在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

維護(hù)部工作總結(jié)報(bào)告篇一

與施工單位負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)來(lái)保障上述安全制度落實(shí)。出入門(mén)崗值班員、協(xié)助嚴(yán)格控制施工時(shí)限。施工人員不允許在小區(qū)留宿，無(wú)審批證明不得超時(shí)施工，加強(qiáng)公共區(qū)域的秩序維護(hù)和管理。通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問(wèn)題，如衛(wèi)生、機(jī)電、工程等及時(shí)以書(shū)面形式匯報(bào)處理，通過(guò)區(qū)域巡查，共查出違紀(jì)事件：消防器材被盜，在樓宇通道內(nèi)隨地小便等，并做出處理和清潔。

各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小，分布較分散，在實(shí)施監(jiān)管過(guò)程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過(guò)請(qǐng)示批準(zhǔn)，已采取了補(bǔ)救措施，對(duì)巡邏秩序維護(hù)員采取了崗位責(zé)任制。注重監(jiān)管，注重負(fù)責(zé)的責(zé)任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時(shí)打更點(diǎn)，便于隨機(jī)抽查證實(shí)情況。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績(jī)顯著，協(xié)助各職能部門(mén)工作。配合管理處完成了日常的保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制，制定了秩序維護(hù)員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。

在過(guò)去的一年里，在全體隊(duì)員的共同努力下，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認(rèn)可，涌現(xiàn)出以譚春龍、唐樹(shù)香、高瑞能等優(yōu)秀隊(duì)員。

1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作，以個(gè)別談心、樹(shù)典型，先進(jìn)性事例開(kāi)展表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔。

2、建立建主崗位責(zé)任制，進(jìn)一步細(xì)化指引，現(xiàn)場(chǎng)模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進(jìn)帶后進(jìn)，開(kāi)展比學(xué)趕幫。

3、編制崗位細(xì)化到人，設(shè)定在崗位工作中跟進(jìn)檢查落實(shí)，如按時(shí)簽到，門(mén)崗值班訪(fǎng)客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來(lái)保障制度的落實(shí)。

4、明確崗位工作職責(zé)，抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng)，以王國(guó)武等五名保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。

5、對(duì)新入職隊(duì)員的培訓(xùn)，抽查考核，合格上崗，便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位。

6、制定秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎(jiǎng)罰細(xì)則，樹(shù)正氣，從而提升隊(duì)伍工作能力。

7、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，紀(jì)律觀(guān)念淡薄，團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導(dǎo)，但是作用不大，喜歡亂講，不實(shí)事求是，工作能力差，團(tuán)結(jié)觀(guān)念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語(yǔ)粗暴，團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作，依賴(lài)性強(qiáng)，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。

8、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差，只求過(guò)得去，過(guò)得硬，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。

9、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決，主要表現(xiàn)在同樣的問(wèn)題反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

10、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振，巡查打更不及時(shí)。

11、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。

新的一年里，物業(yè)秩序維護(hù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員，以安全防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行，保持團(tuán)隊(duì)提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì)，對(duì)于我們秩序維護(hù)部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無(wú)止境的`追求。

1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類(lèi)制度的培訓(xùn)工作。

2、加強(qiáng)各類(lèi)培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。

5、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序。

6、加強(qiáng)小區(qū)各類(lèi)公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

7、加強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的管理，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。

8、加強(qiáng)裝修人員施工現(xiàn)場(chǎng)、材料運(yùn)送的管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。

9、加強(qiáng)各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出閘的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

10、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的停放管理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，檢查停放車(chē)輛的車(chē)況記錄，做好出入檢查，預(yù)防車(chē)輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車(chē)輛停泊收費(fèi)工作。

11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)，使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

總結(jié)：積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。

維護(hù)部工作總結(jié)報(bào)告篇二

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自20xx年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶(hù)端摸排用戶(hù)機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線(xiàn)的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶(hù)端故障。為了解決一些外線(xiàn)班處理不了的問(wèn)題，自己和外線(xiàn)人員一起機(jī)房和用戶(hù)端處理。在用戶(hù)家，每一句話(huà)都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的'人。

在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

維護(hù)部工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年是秩序維護(hù)部成立的第四個(gè)年頭，跨過(guò)了成長(zhǎng)期，邁過(guò)了成熟期，正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，可以說(shuō)是至關(guān)重要的一年，我們堅(jiān)持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā)，以“消除安全隱患”為主線(xiàn)，“減少安全事故”為目標(biāo)，始終貫徹“滿(mǎn)意+驚喜”的服務(wù)理念，開(kāi)展各項(xiàng)工作，在業(yè)主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去，現(xiàn)如今，物價(jià)不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn)，但我們始終貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法辦事，按章辦事，達(dá)到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將本部門(mén)20xx年的工作情況向公司作以匯報(bào)。

一、人員的安全教育、培訓(xùn)及任用。

（一）增強(qiáng)人員安全意識(shí)

部門(mén)每月組織各管理部主管進(jìn)行安全常識(shí)培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié)，進(jìn)行討論，制定具體防護(hù)措施和工作計(jì)劃，教育各主管尤其對(duì)新進(jìn)員工要經(jīng)常性，不間斷性地進(jìn)行安全教育。

對(duì)各類(lèi)人員職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，督促各類(lèi)人員在本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，以高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。

（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育

1、對(duì)新入職秩序維護(hù)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。

2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

（三）提高骨干任用條件，公開(kāi)進(jìn)行競(jìng)聘

對(duì)于骨干的選拔和任用的條件進(jìn)行了細(xì)化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班，共培訓(xùn)骨干25名，大大增加了預(yù)提骨干們的上進(jìn)心，增強(qiáng)了崗位競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)效性。然后在任用上進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)管理部上報(bào)的預(yù)提班長(zhǎng)和預(yù)提主管實(shí)行實(shí)地理論考核、競(jìng)聘答辯和培訓(xùn)能力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取，上半年共對(duì)16名預(yù)提班長(zhǎng)、主管進(jìn)行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護(hù)處的中堅(jiān)力量，另5名推遲上崗時(shí)限，目前正跟進(jìn)考核中。公司提供多個(gè)崗位公開(kāi)進(jìn)行競(jìng)聘，共10名秩序維護(hù)班長(zhǎng)骨干積極參加，現(xiàn)被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經(jīng)合格后提升任用。

二、定期召開(kāi)安全會(huì)議，制定下步計(jì)劃，進(jìn)行安全培訓(xùn)。

部門(mén)每月組織召開(kāi)安全工作例會(huì)，會(huì)上在對(duì)前一段安全工作總結(jié)，對(duì)下一階段的工作進(jìn)行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制定安全技術(shù)方案和措施，做到有問(wèn)題提前發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)防、提前解決。

三、加大檢查力度，做好安全管理工作。

為增強(qiáng)項(xiàng)目部各類(lèi)人員的.安全意識(shí)，進(jìn)一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場(chǎng)建設(shè)管理水平，部門(mén)組織相關(guān)人員每月白天或夜間對(duì)所屬項(xiàng)目進(jìn)行安全服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、專(zhuān)項(xiàng)檢查，做到了有隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。

為了有效控制和消除各類(lèi)事故的發(fā)生，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，針對(duì)辨識(shí)出的重大危險(xiǎn)源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專(zhuān)人專(zhuān)管，遞交整改措施，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以來(lái)共檢查出問(wèn)題454個(gè)，每次通報(bào)到每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理并對(duì)整改效果進(jìn)行跟進(jìn)和復(fù)驗(yàn)，整改了442個(gè)，整改有效率達(dá)到97%。

四、規(guī)范檢查評(píng)估細(xì)則，促使安全工作有序開(kāi)展。

隨著公司不斷壯大發(fā)展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作環(huán)境的差異，為了保證安全工作的絕對(duì)安全，按等級(jí)規(guī)范了檢查評(píng)估細(xì)則，即（一級(jí)、二、三級(jí)）三個(gè)等級(jí)，在經(jīng)常性安全檢查評(píng)估中按照等級(jí)區(qū)分，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)相對(duì)的分?jǐn)?shù)扣除，保證了安全工作的有序開(kāi)展。

1、城投大廈創(chuàng)“區(qū)優(yōu)”負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天、10人）

2、晴園二期交付現(xiàn)場(chǎng)安全維護(hù)和管理。（共3天、15人）

3、6月預(yù)提骨干培訓(xùn)。（25人）

4、上郡院開(kāi)盤(pán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天，30人）

5、東岸開(kāi)盤(pán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天，50人）

6、慈溪周巷開(kāi)盤(pán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查和安全管理。（共1天，50人）

7、慈溪銀億會(huì)開(kāi)幕式負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。（共1天，10人）

8、負(fù)責(zé)江北片區(qū)保安員參加上崗證的考試。（共2批，50人）

9、對(duì)鈺鼎園、羅蒙環(huán)球城、上郡院三個(gè)案場(chǎng)進(jìn)行日常性管理。

10、組織秩序維護(hù)隊(duì)列會(huì)操。

1、保安培訓(xùn)還不能滿(mǎn)足公司迅速發(fā)展需求（特別是骨干培訓(xùn)滯后）。

2、對(duì)各類(lèi)制度貫徹執(zhí)行效果跟進(jìn)頻率還不足。

3、為客戶(hù)的服務(wù)特別是為員工服務(wù)的意識(shí)有待加強(qiáng)。

一、強(qiáng)化對(duì)人員的培訓(xùn)、突出對(duì)骨干的培訓(xùn)。

（一）對(duì)預(yù)提主管培訓(xùn)2期，計(jì)30—50人次。

（二）繼續(xù)深入各項(xiàng)目指導(dǎo)他們利用崗前對(duì)隊(duì)員動(dòng)作進(jìn)行鞏固性的培訓(xùn)。

二、強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全服務(wù)質(zhì)量的督查力度。

（一）對(duì)各類(lèi)保安職責(zé)進(jìn)行督查評(píng)估。

（二）對(duì)各項(xiàng)目居住環(huán)境進(jìn)行督查評(píng)估。

（三）對(duì)各項(xiàng)目保安培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行督查評(píng)估。

（四）對(duì)各項(xiàng)目后勤規(guī)范管理進(jìn)行督查評(píng)估。

（五）對(duì)夜間安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督查評(píng)估。

（六）年終對(duì)各項(xiàng)目安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合檢查評(píng)估。

三、繼續(xù)做好新項(xiàng)目接管前期的各項(xiàng)工作。

（一）擬制新項(xiàng)目接管工作流程。

（二）對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，掌握第一手資料，為順利取得新項(xiàng)目創(chuàng)造條件。

（三）擬制新項(xiàng)目安全防范工作管理方案或投標(biāo)書(shū)。

（四）招聘保安組織培訓(xùn)（防范理論、形象動(dòng)作2個(gè)合格后才能上崗的制度）。

（五）對(duì)新項(xiàng)目安全服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查（扶上馬，送一程）。

（六）移交項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人實(shí)施管理。

維護(hù)部工作總結(jié)報(bào)告篇四

安全是一個(gè)公司的效益源、生命線(xiàn)，在物業(yè)管理活動(dòng)中，不僅關(guān)系著業(yè)主和用戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)不受損害，而且是物業(yè)公司正常運(yùn)作的保障。然而，當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和治安狀況，對(duì)物業(yè)管理的安全工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。年初，公司黃總在會(huì)上提出了“安全生產(chǎn)年”目標(biāo)，由此可見(jiàn)安全管理已成為物業(yè)活動(dòng)中的首要問(wèn)題。20xx年公共秩序維護(hù)部，按照公司要求為建立一支高效、專(zhuān)業(yè)的公共秩序維護(hù)隊(duì)伍，培養(yǎng)維護(hù)員良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有高度的責(zé)任感、使命感，做到管理與服務(wù)并存，主要做好以下幾方面的工作：

物業(yè)安全管理包括“防”與“保”兩個(gè)方面，防是預(yù)防災(zāi)害性、傷害性事故發(fā)生，“保”通過(guò)各種措施對(duì)萬(wàn)一發(fā)生的事故進(jìn)行妥善處理，我們注重“防”，一是把好秩序維護(hù)員的入口關(guān)，新入職者必須提供“三證、一證明”，（個(gè)人身份證，畢業(yè)證，健康證，無(wú)犯罪記錄證明），把不符合要求人員拒之門(mén)外，建立一支能打硬仗的公共秩序維護(hù)隊(duì)伍。二、充分發(fā)揮車(chē)輛管理系統(tǒng)、人行管理系統(tǒng)的作用，嚴(yán)格人員、車(chē)輛的把關(guān)，多次把犯罪嫌疑人擋在門(mén)外。三、嚴(yán)格執(zhí)行秩序員崗位職責(zé)、工作程序和監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等來(lái)進(jìn)行人員合理排班，確定預(yù)防重點(diǎn)，確保工作有效和接受監(jiān)督。四，通過(guò)有目的有針對(duì)性的調(diào)查，收集周邊冶安信息，動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)那些可能給業(yè)主安全帶來(lái)危害的潛在隱患，并及時(shí)，準(zhǔn)確地向主事先提出必要的警示，采取切實(shí)可行的防范措施，把可能發(fā)生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)，如4次發(fā)安全告示等。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，制定完善的公共秩序維護(hù)制度不僅對(duì)今后的工作有指導(dǎo)意義，更重要是通過(guò)制度檢查工作中存在的問(wèn)題及漏洞，及時(shí)更改與完善。根據(jù)iso9001和iso14001規(guī)定和實(shí)際操作情況，制定門(mén)崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、內(nèi)巡門(mén)崗中、晚班執(zhí)勤口號(hào)等制度，進(jìn)一步規(guī)范了秩序維護(hù)員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責(zé)。同時(shí)要求秩序維護(hù)員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，并完整保存，為日后判斷物業(yè)公司有沒(méi)有履行安全保障義務(wù)提供重要依據(jù)。公共秩序維護(hù)部對(duì)各崗位嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，來(lái)促進(jìn)制度的落實(shí)。如：每周進(jìn)行一次例會(huì)，每月一次安全專(zhuān)題研討活動(dòng)，討論安全隱患，制定防范措施，對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的個(gè)人給予處罰，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要認(rèn)真分析發(fā)生的原因，總結(jié)改進(jìn)。確保秩序維護(hù)全體工作人員參與，把制度從“掛在口上，貼在墻上”變?yōu)椤坝浽谛睦铮湓谛袆?dòng)上”。

部門(mén)始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主，常抓不懈”安全管理方針，創(chuàng)新安全管理舉措。1，抓安全意識(shí)，教育培訓(xùn)到位。2，抓安全文化，貫徹宣傳到位。3，抓制度建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。4抓責(zé)任落實(shí)、監(jiān)督管理到位。雖然在選擇秩序維護(hù)員時(shí)，都是精挑細(xì)選，但秩序維護(hù)員對(duì)職業(yè)的適應(yīng)能力和崗位要求、接受能力、思想方面上的不同等諸多因素，導(dǎo)致隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)有高低。為保證隊(duì)伍能適應(yīng)服務(wù)工作的需要，提高員工素質(zhì)，部門(mén)花大力氣對(duì)隊(duì)伍開(kāi)展一系列的培訓(xùn)與思想教育，使隊(duì)員掌握專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理知識(shí)和服務(wù)技巧，減少工作中的失誤，提高工作效率，保持積極的工作心態(tài)。由被動(dòng)服從轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，讓其樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，培養(yǎng)敬業(yè)精神；加強(qiáng)禮儀知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好的形象，建立文明服務(wù)“窗口”；加強(qiáng)物業(yè)知識(shí)、消防知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)法律知識(shí)的培訓(xùn)，使其知法、守法、懂法，能正確地維護(hù)好業(yè)主和公司利益的同時(shí)，也保護(hù)好自己。

任何物業(yè)，無(wú)論其封閉性多大，也只是一個(gè)城市的建筑點(diǎn)，其治安工作必須有賴(lài)于社會(huì)力量和周邊的`保衛(wèi)力量，所以今年管理處及時(shí)與當(dāng)?shù)剌爡^(qū)治安人員保持密切聯(lián)系，與周邊小區(qū)互通治安信息，及時(shí)了解當(dāng)?shù)刂伟睬闆r，掌握犯罪分子動(dòng)向，確保小區(qū)安全，達(dá)到“群防群治”。與派出所，縣110關(guān)系融洽，110多次開(kāi)警車(chē)到小區(qū)巡邏，給隊(duì)員培訓(xùn)有關(guān)安全知識(shí)講座。多次出安全告示，建議業(yè)主安裝報(bào)警器、防盜窗，及時(shí)關(guān)好門(mén)窗，出現(xiàn)異常及時(shí)向物業(yè)反映等，形成“一方有難，八方支援”的氛圍，建立良好的社區(qū)關(guān)系，擴(kuò)大無(wú)形治安力量，從而降低案發(fā)率。今年小區(qū)發(fā)生一起被盜事件外，其它一切正常。

應(yīng)急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。對(duì)于此事件我們積極做好各項(xiàng)預(yù)防工作，確保重大安全責(zé)任事故為零。主要工作是：1，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的各類(lèi)突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如火災(zāi)應(yīng)急方案、防偷盜應(yīng)急方案等，并組織培訓(xùn)。2，定期，不定期進(jìn)行實(shí)地應(yīng)急方案演習(xí)，使隊(duì)員把學(xué)到的東西，應(yīng)用到實(shí)際中去，以免真正出現(xiàn)事故時(shí)，打亂仗。3，加強(qiáng)宣傳，使小區(qū)業(yè)主學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單突發(fā)事件的處理。如小區(qū)成立以秩序員為主的消防隊(duì)，平時(shí)通過(guò)各種形式的小區(qū)內(nèi)廣泛消防培訓(xùn)，加強(qiáng)訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防演練與及時(shí)檢查小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備，積極進(jìn)行消防宣傳，使業(yè)主做到“要我安全，我要安全”觀(guān)念，使業(yè)主增強(qiáng)消防觀(guān)念，樹(shù)立消防意識(shí)，減少事故發(fā)生。

山水芙蓉“三大難”即：養(yǎng)狗、種菜、車(chē)輛亂停亂放。“三大難”一直困繞山水芙蓉物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。今年管理處對(duì)“三大難”花大力量進(jìn)行管理：狗，積極與星沙派出所聯(lián)系，到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦證，打疫苗，對(duì)小區(qū)業(yè)主飼養(yǎng)的23種禁養(yǎng)犬進(jìn)行摸底，并采取了相應(yīng)措施；種菜，今年通過(guò)勸說(shuō)、拔摘、打藥等方法，小區(qū)在公共院地種菜，得到明顯好轉(zhuǎn)；避免車(chē)輛亂停亂放，保證小區(qū)良好交通秩序，是公共秩序維護(hù)部職責(zé)之一。目前小區(qū)車(chē)輛比較多，車(chē)位較少，車(chē)輛亂停亂放嚴(yán)重，管理難度較大，部門(mén)主要采取：1，利用門(mén)崗車(chē)管系統(tǒng)控制外來(lái)車(chē)輛，并嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)，至6月底共收臨時(shí)停車(chē)費(fèi)8000元。2，通過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)隊(duì)伍來(lái)預(yù)防此類(lèi)事故發(fā)生。3，對(duì)亂停亂放車(chē)輛及時(shí)跟蹤落實(shí)，并督促其停放到指定位置或租賃車(chē)位。現(xiàn)“三大難”得到較好處理，得到廣大業(yè)主的一致好評(píng)。

目前，部門(mén)實(shí)際情況，隊(duì)員流動(dòng)性大，素質(zhì)參差不齊，責(zé)任心不強(qiáng)，這給我們的工作帶來(lái)難度。下一步我們應(yīng)多組織隊(duì)員開(kāi)展一些業(yè)余文化活動(dòng)，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)引導(dǎo)，堅(jiān)持對(duì)安全秩序維護(hù)員的培訓(xùn)，硬件與軟件一起抓，建立一支高效、專(zhuān)業(yè)安全管理隊(duì)伍，把安全工作做好，把服務(wù)工作做到位。

維護(hù)部工作總結(jié)報(bào)告篇五

今年公司擔(dān)當(dāng)國(guó)網(wǎng)代維護(hù)業(yè)務(wù)，光纜代維總長(zhǎng)xx公里，由公司有運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)。

部門(mén)根據(jù)江山、常山和開(kāi)化三個(gè)維護(hù)段的實(shí)際情況，配備名巡線(xiàn)員進(jìn)行日常巡查和維護(hù)。在市所有級(jí)和常山分別設(shè)維護(hù)站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我部現(xiàn)配備兩輛車(chē)作為光纜代維專(zhuān)用車(chē)，同時(shí)擁有齊全的各種儀器儀表和工具：x臺(tái)、x臺(tái)光纖熔接機(jī)、臺(tái)光功率計(jì)、臺(tái)光源、臺(tái)抽水機(jī)、只照明工具、臺(tái)傳真機(jī)、臺(tái)打印機(jī)、臺(tái)電腦以及其他常用的搶修工具。

我部根據(jù)《移動(dòng)光纜傳輸維護(hù)規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求，按照移動(dòng)公司對(duì)線(xiàn)路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，以“嚴(yán)格管理，精心維護(hù)，搶修及時(shí)”為工作方針，認(rèn)真對(duì)光纜線(xiàn)路進(jìn)行維護(hù)。

⒈做好日常維護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)線(xiàn)路巡回護(hù)線(xiàn)宣傳，對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹(shù)林光纜的防鼠咬等安全問(wèn)題及時(shí)整改，排除線(xiàn)路上的重大外力隱患。年共向施工地派駐“三盯”人員人次，排除障礙隱患點(diǎn)處，整理線(xiàn)路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊；備用纖測(cè)試總芯數(shù)芯；更換（新立）電桿根；進(jìn)行移動(dòng)搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車(chē)刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災(zāi)次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時(shí)次；巡線(xiàn)員徒步巡回天；特殊巡回天；線(xiàn)路維護(hù)質(zhì)量檢查天；護(hù)線(xiàn)宣傳平均每人天，對(duì)沿線(xiàn)個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)，與沿線(xiàn)名村支書(shū)及村長(zhǎng)的建立了聯(lián)系。

⒉根據(jù)移動(dòng)公司的維護(hù)要求，完成⒊網(wǎng)的線(xiàn)路整治工作公里，其中套塑料支管公里左右，新增拉線(xiàn)多條，并完成了補(bǔ)套拉線(xiàn)警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等工作，并通過(guò)了驗(yàn)收，為移動(dòng)公司爭(zhēng)創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

⒊每月定期召開(kāi)全市巡線(xiàn)員會(huì)議，聽(tīng)取線(xiàn)路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的困難，并針對(duì)巡線(xiàn)員提出的線(xiàn)路維護(hù)工作中的建議和意見(jiàn)，進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析，及時(shí)改進(jìn)不足之處，不斷提高線(xiàn)路維護(hù)質(zhì)量。

通信技術(shù)部按照移動(dòng)公司線(xiàn)路維護(hù)要求及公司內(nèi)部管理要求，建立健全了《維護(hù)部主任工作職責(zé)》、《代維管理員工作職責(zé)》、《資料管理員工作職責(zé)》、《維護(hù)站長(zhǎng)工作職責(zé)》、《巡線(xiàn)員工作職責(zé)》等，建立考核制度。分別對(duì)巡線(xiàn)員、接續(xù)搶修員、資料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接工作等按移動(dòng)公司管理流程要求執(zhí)行，制定規(guī)范手冊(cè)。巡線(xiàn)員招聘實(shí)行崗前培訓(xùn)、考核、年度培訓(xùn)考核。

移動(dòng)維護(hù)辦公室及倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)建立，制度、圖表也已上墻，并將詳細(xì)的`線(xiàn)路資料做成電子文檔，并配合移動(dòng)公司完成了已有線(xiàn)路資源管理系統(tǒng)錄入工作。

同時(shí)，通信技術(shù)部進(jìn)一步加大對(duì)員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績(jī)，形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，并實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實(shí)行有差別培養(yǎng)，形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提高員工工作積極性。

⒈為了增強(qiáng)搶修人員的業(yè)務(wù)水平，提高快速反應(yīng)能力，我們對(duì)巡線(xiàn)員、修理員、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)和崗位自學(xué)，并進(jìn)行崗位考核；

⒉保證搶修車(chē)輛、工具、儀表的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和器材的充足可靠，在市本級(jí)我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專(zhuān)用于移動(dòng)線(xiàn)路維護(hù)；

⒊針對(duì)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r(shí)這一情況，通信技術(shù)部制定了相應(yīng)的割接、搶修流程，很好地規(guī)范了操作流程，提高了搶修質(zhì)量和效率，使我們的工作取得了很大突破。

“預(yù)防為主，主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設(shè)已初具規(guī)模，發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中，碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對(duì)我們線(xiàn)路造成的安全隱患。

個(gè)別施工單位對(duì)我們的線(xiàn)路安全并不是很重視，甚至出現(xiàn)野蠻施工，針對(duì)這種情況，我們制定了一套防障臺(tái)帳體系，內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書(shū)》、《違章通知書(shū)》、《工作聯(lián)系單》、《‘三盯’人員檢查表》、《防障檢查表》等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有礙光纜安全的外力影響時(shí)，巡線(xiàn)員應(yīng)積極主動(dòng)地與有關(guān)單位和個(gè)人取得聯(lián)系，并填寫(xiě)《工作聯(lián)系單》，請(qǐng)對(duì)方簽字后，一式三份，交對(duì)方一份，報(bào)通信技術(shù)部一份，自己留一份；若外力影響比較嚴(yán)重，問(wèn)題較難處理時(shí)，則會(huì)同通信技術(shù)部和對(duì)方簽訂《防障協(xié)議書(shū)》；如果情況比較緊急，巡線(xiàn)員可請(qǐng)示通信技術(shù)部同意后采取應(yīng)急防障措施，包括向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)匯報(bào)求援，制止對(duì)方施工，或派人實(shí)行二十四小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)等手段。同時(shí)立即布置護(hù)線(xiàn)環(huán)境，包括增設(shè)標(biāo)石、宣傳牌，使光纜路由明顯化；如果施工單位在沒(méi)有對(duì)光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前，要在直埋光纜上取（填）土等作業(yè)，則可對(duì)光纜左右各三米范圍內(nèi)采取全封閉保護(hù)（建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉），同時(shí)設(shè)立宣傳牌，并現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行看護(hù)合同，遵守看護(hù)紀(jì)律，做到防障現(xiàn)場(chǎng)不離人。

通過(guò)實(shí)施防障臺(tái)帳體系，我們可以有效控制施工對(duì)我們光纜線(xiàn)路造成的安全隱患，占據(jù)了主動(dòng)權(quán)。

通信技術(shù)部及時(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)措施，把安全生產(chǎn)當(dāng)作日常要事來(lái)抓，樹(shù)立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)督、檢查、考核體系。定期組織人員進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除隱患。同時(shí)，為進(jìn)一步提高巡線(xiàn)員的安全防范意識(shí)，通信技術(shù)部全年組織了次安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行安全知識(shí)教育。

為保障線(xiàn)路維護(hù)工作的順利進(jìn)行，通信技術(shù)部積極采取措施，以人為本，確保安全生產(chǎn)。一方面，在每年的寒暑季節(jié)，公司制定相應(yīng)的措施，做好冬季防寒、夏季防暑工作；另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)重視，冬季配備好齊全的防寒衣物，做好冬季安全的基礎(chǔ)工作，夏季配備必要的防暑物品，并對(duì)一線(xiàn)員工進(jìn)行高溫慰問(wèn)。

經(jīng)過(guò)通信技術(shù)部全體員工共同努力，20xx年，在移動(dòng)光纜維護(hù)工作上取得了優(yōu)異的成績(jī)，但仍存在一定的問(wèn)題。

⒈線(xiàn)路預(yù)防工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，下步將把護(hù)線(xiàn)宣傳、護(hù)線(xiàn)聯(lián)防列為加強(qiáng)線(xiàn)路保護(hù)，預(yù)防外力障礙的重點(diǎn)。同時(shí)將加強(qiáng)對(duì)沿線(xiàn)群眾的走訪(fǎng)和宣傳，充分利用沿線(xiàn)群眾力量來(lái)達(dá)到護(hù)線(xiàn)聯(lián)防的效果。

⒉進(jìn)一步做好工程遺留問(wèn)題的整治工作，工程遺留問(wèn)題對(duì)線(xiàn)路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項(xiàng)工作作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。

⒊由于新員工搶修經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中容易產(chǎn)生搶修超時(shí)，針對(duì)這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相結(jié)合的方式來(lái)提高年輕技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平。

20xx年腳步即將遠(yuǎn)去，新年的身影已慢慢靠近，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提高整體維護(hù)質(zhì)量，努力把代維工作做優(yōu)、做強(qiáng)，為移動(dòng)通信打造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的貢獻(xiàn)。

維護(hù)部工作總結(jié)報(bào)告篇六

過(guò)去的一年，**縣電信分公司維護(hù)安裝部本著“人盡其才，物盡其用”的原則，在市分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，縣分公司全體維護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合，較好地完成了全年維護(hù)任務(wù)。

設(shè)備良好穩(wěn)定地運(yùn)行是我們的目標(biāo)，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有力保障，是提高電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力的武器。在過(guò)去的一年里，我們精心組織、合理安排，在我局“點(diǎn)多面廣”（現(xiàn)有：端局5個(gè)，模塊局21個(gè)，接入點(diǎn)39個(gè)）的情況下，保證了設(shè)備的良好運(yùn)行，全年沒(méi)有發(fā)生重大通信障礙。各分局、所嚴(yán)格按照維護(hù)作業(yè)計(jì)劃對(duì)機(jī)線(xiàn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。設(shè)備維護(hù)中心除了按規(guī)定的一年兩次的周期對(duì)傳輸、交換、特別是電源進(jìn)行巡檢外，還分別在4月和11月對(duì)全縣65個(gè)點(diǎn)的接地系統(tǒng)性能進(jìn)行了測(cè)試，并按照市分公司的要求對(duì)接地系統(tǒng)進(jìn)行了整治和改良。

20xx年我們?cè)谠O(shè)備維護(hù)方面主要做了如下工作：

解決了大院、柘木、上車(chē)、三圣、張場(chǎng)、嚴(yán)場(chǎng)、郭鋪、汴河、汪橋、荒湖、鄒碼頭、周溝等地交換設(shè)備先后出現(xiàn)的大小問(wèn)題二十六個(gè)。

1、排除了中州、大院、河山、汪橋、張場(chǎng)、周老等交換點(diǎn)的直流配電屏及整流模塊問(wèn)題（其中大院是更換全部的交直流配電設(shè)備）。

2、對(duì)影響通信質(zhì)量的蓮臺(tái)、姚集、伍場(chǎng)、柳關(guān)、福田、姚鋪、卸市各處的交流配電屏進(jìn)行了更換；對(duì)朱河、汪橋兩處的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了大修。

3、對(duì)于存在安全隱患、危及通信暢通的郭鋪、楊州、張場(chǎng)、橋市、紅城、桐子湖、白螺、棋盤(pán)等地的供電蓄電池組進(jìn)行了更換。

4、對(duì)于20xx年沒(méi)有能及時(shí)安裝的油機(jī)市電倒換箱的桐梓湖、楊州等7個(gè)村話(huà)點(diǎn)安裝了自動(dòng)倒換箱，減少了原來(lái)由于人工轉(zhuǎn)換而引起的設(shè)備接觸不良，倒換不及時(shí)等引起通信時(shí)常中斷受阻的弊端。至此，我們已將所有接入點(diǎn)的手動(dòng)倒換閘刀換成了油機(jī)市電自動(dòng)倒換箱。

1.設(shè)備維護(hù)中心在周期巡檢和日常巡檢時(shí)，檢查各分局、所的日常維護(hù)情況，督促維護(hù)人員按作業(yè)計(jì)劃搞好例行維護(hù)；

2.20xx年洪水來(lái)臨之前，我們?nèi)w維護(hù)人員與時(shí)間賽跑、分兩路對(duì)全縣每一個(gè)交換點(diǎn)的通信設(shè)備安全接地問(wèn)題進(jìn)行了全面仔細(xì)的檢查；

3.按照分公司對(duì)地線(xiàn)“一點(diǎn)接地，分開(kāi)敷設(shè)”的要求，對(duì)棋盤(pán)、陶市、網(wǎng)市、北口、龔場(chǎng)、郵政樓、福田、朱河、大院、婁口、郭鋪、上車(chē)等不符合市要求的地線(xiàn)裝置進(jìn)行了整改，更新及測(cè)試備檔；

4.對(duì)各點(diǎn)避雷器進(jìn)行了保修，排除了白螺、汪橋避雷器失效的隱患；

5.對(duì)大院、新溝、尺八、朱河、紅城、郵政樓的充氣設(shè)備進(jìn)行了檢修，解決了大院、紅城兩處充氣機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的故障；

6.在炎熱夏季來(lái)臨之前對(duì)全縣各交換點(diǎn)的空調(diào)進(jìn)行每年一次的保養(yǎng)工作，并在秦場(chǎng)、網(wǎng)市、大院三處增裝了空調(diào)設(shè)備；

7.11月上旬，為了確保各交換點(diǎn)柴油發(fā)電機(jī)能安全順利越冬，維護(hù)中心抽出人力，還有已經(jīng)退居二線(xiàn)的李友壽同志也主動(dòng)請(qǐng)纓參戰(zhàn)，帶領(lǐng)一班人馬，經(jīng)過(guò)二十多天的馬不停蹄的日夜奮戰(zhàn)，對(duì)所有柴油機(jī)進(jìn)行檢查，解決了黃穴兩臺(tái)柴油機(jī)因柴油機(jī)中滲水不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)、觀(guān)音、白螺因機(jī)油沉積不能啟動(dòng)發(fā)電、上車(chē)因水箱穿孔而不能正常發(fā)電等一系列重大障礙，對(duì)于其它柴油機(jī)也過(guò)行了必要的保養(yǎng)。

8.我們還發(fā)揮維護(hù)中心人才優(yōu)勢(shì)，為白螺、荒湖、汴河、三洲、福田、橋市修好了傳真機(jī)；為周老、棋盤(pán)、福田、朱河、大院修好了計(jì)費(fèi)用微機(jī)，為我局節(jié)省了大量的維修資金。

9.朱河匯接局的改造及荒湖交換設(shè)備、伍場(chǎng)接入設(shè)備的改制換型。

①朱河局是監(jiān)南片匯接局，下掛的交換設(shè)備比較多，由于交換機(jī)制式的不一致，使得其交換設(shè)備接通率有所下降，影響到全局的通信質(zhì)量。經(jīng)過(guò)周密的研討之后，我們將朱河局原c&c08_bm交換機(jī)改制為具有匯接功能的am/cm取代原來(lái)的s1240匯接功能，原下車(chē)、李廟、棋盤(pán)、桐梓湖等rsa直接掛接在am/cm下。這樣既節(jié)約了資源，又優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，保證了通信質(zhì)量、提高了網(wǎng)絡(luò)接通率，為監(jiān)南片今后的發(fā)展也起到了積極的推動(dòng)作用。

②我局荒湖所近年來(lái)用戶(hù)發(fā)展迅速，原華為c&c08_a型交換機(jī)存在容量有限、擴(kuò)容困難等缺點(diǎn)，不能滿(mǎn)足當(dāng)?shù)匕l(fā)展新用戶(hù)的需要。因而我們將其原交換設(shè)備換為c&c08_b型交換設(shè)備并且對(duì)荒湖所的直流供電設(shè)備進(jìn)行了更換。

③由于原黃歇伍場(chǎng)接入點(diǎn)采用無(wú)線(xiàn)接入，存在通信不穩(wěn)定也不利于發(fā)展等缺點(diǎn)，我們將其原無(wú)線(xiàn)接入方式改為光纖接入rsa方式，這樣既提高了通信質(zhì)量，又?jǐn)U大了用戶(hù)需求量。

10.老局供電系統(tǒng)的更新與改造。老局原有的供電系統(tǒng)存在容量偏小、設(shè)備老化等問(wèn)題，已經(jīng)不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的通信設(shè)備的需要，為保證設(shè)備安全供電，清除隱患。我們?cè)诒Ｕ险Ｍㄐ诺那闆r下，利用一個(gè)星期的時(shí)間將原有交流、直流配電設(shè)備、整流設(shè)備、48v/24v轉(zhuǎn)換設(shè)備、24v和48v蓄電池組以及輸電線(xiàn)路進(jìn)行全部更新。

去年，在線(xiàn)路維護(hù)中心的大力配合下，我局的日常維護(hù)工作較以往得到了很大的改善，障礙修復(fù)及時(shí)率等幾個(gè)維護(hù)指標(biāo)都得到良好的貫徹。在搞好日常維護(hù)工作的同時(shí)，我們還主要做了以下幾件事：

我局的基礎(chǔ)資料工作一直以來(lái)都比較薄弱，以前的資料顯得雜、亂、殘。因此我們首先從市內(nèi)入手，著手基礎(chǔ)資料的整理。

1、清理了市內(nèi)所有桿路資源，對(duì)桿路進(jìn)行了編號(hào)、噴字，并將資料存入微機(jī)；

2、清查市內(nèi)所有管道。將管道人孔的路由、占孔情況、人孔間距及管程公里等分別建立相應(yīng)的資料錄入微機(jī)；

3、對(duì)于已建成的市內(nèi)配區(qū)保證了資料的準(zhǔn)確性和完整性。

基礎(chǔ)資料的.建立，為我們以后維護(hù)打下了基礎(chǔ)，初步扭轉(zhuǎn)了我局維護(hù)工作的被動(dòng)局面。

1、對(duì)市內(nèi)89個(gè)交接箱接地線(xiàn)接地電阻進(jìn)行測(cè)試，對(duì)一些不合格的地線(xiàn)進(jìn)行了整改，并用軟銅線(xiàn)將所有交接箱的箱體再次接地，保證了交接箱及局內(nèi)設(shè)備的安全性；

2、為全縣的交接箱制做并安裝了雨陽(yáng)蓬共150個(gè)，這樣既有效防止了交接箱的腐蝕，又為維護(hù)工作人員提供了便利，還能為電信企業(yè)做形象宣傳；

3、市內(nèi)配區(qū)整治方面。新建配區(qū)19個(gè)，整治配區(qū)13個(gè)，共完成配區(qū)整治31個(gè)，占市內(nèi)規(guī)劃配區(qū)總數(shù)的四分之一；初步改變了我局城區(qū)線(xiàn)路亂、差的情況，為日后維護(hù)工作的順利開(kāi)展起到了十分積極的作用。

4、在投入不大的情況下，對(duì)新溝、黃歇、尺八、汪橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)市內(nèi)亂扯亂拉的引入線(xiàn)進(jìn)行了整治；

5、由于電力部門(mén)要對(duì)電力桿路進(jìn)行改造更新，涉及到很多分局、所的原有村話(huà)桿路需要改造。我們共進(jìn)行了兩次農(nóng)網(wǎng)改造工程，第一次農(nóng)網(wǎng)改造工程涉及到尺八李河等41個(gè)行政村，共新立電桿880根，增放電纜皮長(zhǎng)7.2公里，新布放架空吊線(xiàn)44公里；第二次農(nóng)網(wǎng)改造工程涉及到網(wǎng)市三官等11個(gè)行政村，共新立電桿465根，增放電纜皮長(zhǎng)6.2公里新布放架空吊線(xiàn)25公里。

在市分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，去年我局的建設(shè)也取得了較好的成績(jī)。新建332局：交換6000號(hào)，出局7200線(xiàn)對(duì)；農(nóng)話(huà)擴(kuò)容改造3878線(xiàn)，新建11個(gè)村話(huà)工程，共新建桿路46.2公里，布放電纜共計(jì)102.57皮長(zhǎng)公里；新建了五個(gè)分局、所的ddn設(shè)備；新建了sdh2.5g監(jiān)北光環(huán)網(wǎng)；新建adsl設(shè)備共計(jì)532端口。

總的說(shuō)來(lái)，過(guò)去的一年，是碩果累累的一年，**電信的維護(hù)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但在成績(jī)面前不自喜，在我們的工作中也還存在著許多的不足，需要我們努力改進(jìn)。展望今年，我們也將一如既往地為電信事業(yè)貢獻(xiàn)自己最大的努力，今年的維護(hù)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1.制定機(jī)線(xiàn)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量考核辦法，確保全縣通信設(shè)備維護(hù)質(zhì)量。

2.按照《電信設(shè)備維護(hù)質(zhì)量檢查評(píng)分表》的要求對(duì)全縣所有機(jī)線(xiàn)設(shè)備進(jìn)行兩次維護(hù)大檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)、徹底地解決，減少安全隱患，確保設(shè)備安全（第一次檢查已于20xx年2月19日-2月28日完畢）。

3.配合分公司的安排做好資產(chǎn)清查的前期準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建立、管理，對(duì)去年還未完整的資料要盡快整理；要逐漸建立各分局、所的桿路資料、配線(xiàn)資料等；加強(qiáng)分局、所的維護(hù)資料管理，要求分局、所做好維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、電池普測(cè)、發(fā)電機(jī)組運(yùn)行情況記錄、用戶(hù)資料、配線(xiàn)資料和障礙登記統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作。

4.進(jìn)一步完善市內(nèi)配區(qū)的整治工作，計(jì)劃整治6個(gè)配區(qū)。

5.搞好已建phs基站及公用電話(huà)亭的維護(hù)，對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量考核。

6.進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，使各項(xiàng)通信質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到上級(jí)要求。

7.搞好安全放心機(jī)房創(chuàng)建工作，在確保尺八、新溝、縣局程控機(jī)房、福田等已獲“安全放心機(jī)房”稱(chēng)號(hào)的機(jī)房的安全和維護(hù)質(zhì)量不下降的基礎(chǔ)之上，爭(zhēng)取大垸、朱河、332局、黃歇、龔場(chǎng)等機(jī)房在20xx年能通過(guò)“安全放心機(jī)房”的評(píng)比。

維護(hù)部工作總結(jié)報(bào)告篇七

自從公司入駐經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)以來(lái)，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)這一段的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

環(huán)境保潔組主要以公司日常保潔、綠化苗木的日常養(yǎng)護(hù)工作。保潔綠化是物業(yè)服務(wù)中心的門(mén)面，是物業(yè)服務(wù)中心的形象，也直接影響到以后的工作開(kāi)展及公司的利益。為了公司盡快發(fā)展壯大，在這段時(shí)間里保潔綠化組的所有同事克服重重困難總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，共同努力，認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作。

1、加深理解，提高服務(wù)意識(shí)。實(shí)行了每月召開(kāi)月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的`意識(shí)，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。

主要學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語(yǔ)、日常工作技巧、日常事故處理的方式方法等服務(wù)知識(shí)。針對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員文化程度相對(duì)較低、年齡偏大、接受能力較差的員工，通過(guò)面談，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

2、合理安排分配保潔工作，實(shí)行責(zé)任到各人，制定工作計(jì)劃，落實(shí)到位。星期六日實(shí)行輪流值班制，解決了公司無(wú)人保潔的局面。每天對(duì)公司的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生；每個(gè)周對(duì)公司各衛(wèi)生死角、地下室進(jìn)行徹底的大掃除。

3、積極配合以公司整體利益形象為中心

每次有領(lǐng)導(dǎo)視察工作，保潔工作是重要環(huán)節(jié)之一，每次全體保潔員早上6：30分就到達(dá)工作崗位首先對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行保潔一次，并不定時(shí)的清理，通過(guò)大家的共同努力保障了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生干凈、整治、舒適，給各位領(lǐng)導(dǎo)留下了好的印象。

在加強(qiáng)清潔頻率方面，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因四號(hào)樓施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

（2）完成對(duì)公司公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

（4）完成公司石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成公司部垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成外圍地面沖刷工作。

（7）完成對(duì)車(chē)庫(kù)每天的清洗工作。

（8）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作等。

5、綠化工作方面

公司采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約1000多顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)良好，但部分地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，部分陰面辦公室的花會(huì)出現(xiàn)死亡，尤其是一批平安樹(shù)、發(fā)財(cái)樹(shù)出現(xiàn)枯黃。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹(shù)木定期培土、保證綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。最近還對(duì)辦公區(qū)域所有花卉進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，使以后的工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。

我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、經(jīng)過(guò)大家的努力定能向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿(mǎn)意的答卷。

維護(hù)部工作總結(jié)報(bào)告篇八

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門(mén)，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車(chē)場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶(hù)及業(yè)主的一致好評(píng)，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。

20xx年x月x日保安員因與來(lái)小區(qū)送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門(mén)規(guī)定兩人被開(kāi)除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)也被勸退。

這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門(mén)被動(dòng)的工作局面，我部多次開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單x份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門(mén)員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。

與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。

經(jīng)公司同意我部正在考察廠(chǎng)家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。

同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見(jiàn)，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開(kāi)始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車(chē)場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。

隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的.效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)。做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。

回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。

具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。

即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新。在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓全體業(yè)主及客戶(hù)滿(mǎn)意，以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

維護(hù)部工作總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，已落實(shí)“兩票三制”管理為基礎(chǔ),已加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)違章檢查為重點(diǎn)，已強(qiáng)化人員安全技能培訓(xùn)為抓手，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，緊緊圍繞部門(mén)績(jī)效、安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)的安全工作要點(diǎn)，促進(jìn)檢修維護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，正規(guī)化，全面積極地開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng)，較為圓滿(mǎn)的完成了20xx年既定的安全工作任務(wù)。

在各項(xiàng)工作中，始終把安全工作放在首位，在員工中形成“不安全，不工作”的安全意識(shí)。抓作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全措施與危險(xiǎn)點(diǎn)防范措施執(zhí)行及掌握情況，抓各級(jí)人員日常安全技能培訓(xùn)開(kāi)展情況，抓危險(xiǎn)作業(yè)旁站監(jiān)護(hù)到位情況，抓日常巡回檢查落實(shí)情況，從而使維護(hù)部安全工作保持了較為平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)，年度未發(fā)生人員及設(shè)備不安全事件。

1.貫徹落實(shí)好公司、部門(mén)制定的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和管理規(guī)定，加大專(zhuān)業(yè)自查和部門(mén)復(fù)查；20xx年共計(jì)開(kāi)展部門(mén)級(jí)安全綜合大檢查80次，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)安全隱患42條，裝置性違章27條，下發(fā)安全專(zhuān)項(xiàng)通報(bào)103期，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題全過(guò)程監(jiān)督整改落實(shí)；

2.發(fā)揮安全保障體系、監(jiān)督體系作用，各級(jí)人員主動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行違章糾偏，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違章現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行了指出，落實(shí)了整改，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了批評(píng)教育、曝光、考核；全年累計(jì)考核違章責(zé)任人、責(zé)任單位182624.04元，聯(lián)責(zé)維護(hù)部各級(jí)管理人員24335元，均已在月度綜合評(píng)價(jià)、部門(mén)月度績(jī)效獎(jiǎng)金二次分配中予以?xún)冬F(xiàn)。

3.配合公司、上級(jí)單位開(kāi)展了各類(lèi)節(jié)前安全大檢查、春季、秋季安全大檢查工作，根據(jù)上級(jí)單位及公司歷次檢查問(wèn)題整改計(jì)劃，全年累計(jì)完成各類(lèi)安全檢查及安全性綜合性評(píng)價(jià)整改316項(xiàng)，延期24項(xiàng)。

4.為了確保#2機(jī)組停運(yùn)后大修各單位順利開(kāi)展工作，提前兩周對(duì)各人員資質(zhì)，各類(lèi)工器具進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。為了確保作業(yè)人員安全規(guī)范施工，分專(zhuān)業(yè)、分工種對(duì)各單位進(jìn)行了針對(duì)性的安全教育培訓(xùn)，尤其針對(duì)高空作業(yè)、受限空間、起重、電氣焊等危險(xiǎn)性較大的工作，多次組織相關(guān)人員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)與交底工作，規(guī)范作業(yè)流程、提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此次大修共組織完成部門(mén)級(jí)安全教育培訓(xùn)及考試47次，培訓(xùn)人員412人。在安監(jiān)保衛(wèi)部的組織協(xié)調(diào)下，牽頭負(fù)責(zé)成立了大修現(xiàn)場(chǎng)違章糾察隊(duì)，每日帶領(lǐng)隊(duì)員在現(xiàn)場(chǎng)不間斷進(jìn)行巡回檢查，共查處各類(lèi)違章行為200余次，下發(fā)大修《安全監(jiān)察通報(bào)》39期，全程跟蹤責(zé)任單位的整改閉環(huán)情況。

5.結(jié)合安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)法宣傳周等活動(dòng)，制定針對(duì)性實(shí)施方案，采用張貼安全警示圖、觀(guān)看安全警示片、分析討論安全典型案例，開(kāi)展心肺復(fù)蘇法、正壓式呼吸器等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)考核等手段，強(qiáng)化每名員工安全防范意識(shí)，提升自救互救能力。

6.按照計(jì)劃要求每月開(kāi)展應(yīng)急技能培訓(xùn)與演練，集中開(kāi)展了水淹泵房防汛演練、鍋爐大面積結(jié)焦、爐內(nèi)升降平臺(tái)人員墜落、電氣操作人身觸電、檢修現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械傷害、間冷塔內(nèi)電纜溝道火災(zāi)撲救等，提升各專(zhuān)業(yè)操作技能和應(yīng)急處理能力。

9.強(qiáng)化對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；每天不少于兩次的現(xiàn)場(chǎng)巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患、巡檢質(zhì)量、人員違章、區(qū)域文明衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等情況及時(shí)通過(guò)部門(mén)微信群及qq群進(jìn)行通報(bào)，全過(guò)程監(jiān)督相關(guān)專(zhuān)業(yè)整改閉環(huán)，確保將各類(lèi)安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

10.強(qiáng)化日常管理、落實(shí)“兩票三制”制度，全面強(qiáng)化對(duì)檢修人員的日常管理，嚴(yán)格工作票三級(jí)審核、評(píng)價(jià)，工作票合格率較去年有了較大提升。修編部門(mén)管理制度，使每名作業(yè)人員認(rèn)真依據(jù)《電力安全工作規(guī)程》及《檢修規(guī)程》要求，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，做到有據(jù)可依，有章可循，為檢修工作標(biāo)準(zhǔn)化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

11.按照部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，按月分專(zhuān)業(yè)、班組實(shí)施理論及實(shí)操培訓(xùn)，部門(mén)管理人員每季度不少于一次的`專(zhuān)題講座，進(jìn)而全面提高了檢修人員技能水平，增強(qiáng)了檢修技術(shù)力量，大大提高檢修質(zhì)量、進(jìn)度和效率。

回顧20xx年安全生產(chǎn)工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、在安全培訓(xùn)方面，開(kāi)展各類(lèi)事故的實(shí)操、演練次數(shù)少。

2、對(duì)公司新下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、處置方案的學(xué)習(xí)、宣貫和執(zhí)行不夠。

3、部門(mén)、班組安全設(shè)施臺(tái)賬無(wú)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)格式。

4、設(shè)備異常分析不夠深入徹底，沒(méi)有深究造成問(wèn)題的本質(zhì)原因，有些異常分析沒(méi)有組織班組人員進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，障礙、分析不及時(shí)。

5、安評(píng)整改項(xiàng)目班組重視程度不夠，安評(píng)整改疑難問(wèn)題的解決、落實(shí)、方案執(zhí)行力不夠。

6、各種安全大檢查整改項(xiàng)目存在漏項(xiàng)和極少數(shù)未完成情況。

7、班組安全活動(dòng)效果不高。

8、典型工作票、erp辦票流程的掌握、熟悉程度不夠。

9、班組班前會(huì)安全注意事項(xiàng)、班后會(huì)當(dāng)日安全總結(jié)開(kāi)展質(zhì)量不高，檢查檢修班務(wù)日志，部分班組存在敷衍了事現(xiàn)象。

10、我們?cè)谠O(shè)備維護(hù)方面還存在一定的不足；工作中也時(shí)常出現(xiàn)習(xí)慣性違章現(xiàn)象，說(shuō)明我們的基礎(chǔ)工作和管理工作還很不到位，反違章管理工作執(zhí)行的態(tài)度不是很堅(jiān)決，所以，全部門(mén)上下都不同程度的存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題，將是我們今后工作中一些應(yīng)進(jìn)行細(xì)化的工作。只有把日常工作做好做細(xì)做實(shí)，才能在一定程度上預(yù)防各種不安全情況的發(fā)生。

11、工作票的管理執(zhí)行過(guò)程還有不足，體現(xiàn)在簽票人、工作負(fù)責(zé)人交代安全不夠不細(xì)。在兩票的辦理上總還是要出一些問(wèn)題，比如未按規(guī)定辦理工作票；未按時(shí)終結(jié)；簡(jiǎn)單的票面錯(cuò)誤；危險(xiǎn)點(diǎn)分析及防范措施無(wú)針對(duì)性；工作票代簽名簽等現(xiàn)象。雖然經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)表面上沒(méi)出過(guò)什么大問(wèn)題，但相關(guān)制度要時(shí)刻警惕，不能松懈。

12、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作，危險(xiǎn)點(diǎn)重點(diǎn)把握不明確，重點(diǎn)突出不夠。執(zhí)行防范措施少數(shù)作業(yè)人員不注重細(xì)節(jié)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn)，個(gè)別人員安全意識(shí)還不到位，對(duì)于一些簡(jiǎn)單的工作安全重視程度不夠，未嚴(yán)格執(zhí)行檢修規(guī)程規(guī)定，導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)不到位。

13、在安全大檢查中，有些專(zhuān)業(yè)對(duì)安全檢查工作不重視，沒(méi)有深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和班組認(rèn)真檢查和指導(dǎo)安全工作，隨隨便便將自查結(jié)果填寫(xiě)后應(yīng)付差事，個(gè)別整改工作沒(méi)有認(rèn)真按要求完成；

14、安全基礎(chǔ)工作仍然薄弱，經(jīng)抽查，某些班組的定期工作記錄不真實(shí)或沒(méi)有認(rèn)真開(kāi)展，存在應(yīng)付、做假現(xiàn)象，而部門(mén)個(gè)別管理人員對(duì)此現(xiàn)象有時(shí)不清楚；

15、對(duì)設(shè)備異常情況的分析仍不夠主動(dòng)，許多分析報(bào)告要在安監(jiān)部的催促下才完成，并且沒(méi)有將本專(zhuān)業(yè)的分析報(bào)告按照要求及時(shí)發(fā)布至部門(mén)的每一個(gè)班組進(jìn)行宣貫、學(xué)習(xí)不深入，不普及。

16、安全基礎(chǔ)工作仍然薄弱，安全學(xué)習(xí)記錄不規(guī)范，存在人數(shù)不對(duì)應(yīng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容與公司下發(fā)內(nèi)容不符，發(fā)言不積極、不真實(shí)或沒(méi)有認(rèn)真開(kāi)展，而且結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況不多。

17、在班組管理設(shè)備安全自查過(guò)程中，對(duì)查出的安全隱患消除的力度不夠。

18、安全理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、記錄還不是很細(xì)、很全面，今后要加強(qiáng)這方面的工作。

19、每天班前會(huì)、班后會(huì)工作的開(kāi)展針對(duì)性不強(qiáng)，而且工作量大，生產(chǎn)任務(wù)多的時(shí)候就沒(méi)有很好的堅(jiān)持。

20、班組安全生產(chǎn)自糾、自查工作有不全面、不到位的地方，記錄等工作不清楚。

21、班組安全工器具的存放，防火、防汛、防凍物資的儲(chǔ)備、擺放及臺(tái)賬記錄不規(guī)范。

1、加強(qiáng)安全監(jiān)督和安全臺(tái)賬規(guī)范工作。統(tǒng)一部門(mén)、班組安全管理臺(tái)賬。

2、加強(qiáng)安全培訓(xùn)。增加各類(lèi)安全事故、應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)處置方案的實(shí)操演練次數(shù)。

3、對(duì)一些經(jīng)常性重復(fù)缺陷情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，各專(zhuān)業(yè)針對(duì)17年設(shè)備的檢修維護(hù)情況寫(xiě)出總結(jié)，總結(jié)存在的問(wèn)題，并提出整改措施。

4、結(jié)合20xx年發(fā)生的所有異常、障礙進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再分析、再討論，再次檢查防范措施的落實(shí)情況，讓每一位員工都清楚、明白。有記錄、簽名，并存檔。

5、加強(qiáng)班組安全活動(dòng)監(jiān)管，提高安全活動(dòng)質(zhì)量，部門(mén)管理人員必須每月參加一次班組安全學(xué)習(xí)。每周一部門(mén)安全學(xué)習(xí)前檢查各班組安全活動(dòng)記錄情況，針對(duì)檢查出的問(wèn)題每周下發(fā)一次專(zhuān)項(xiàng)通報(bào)。

6、在20xx年2月制定員工違章積分管理辦法，對(duì)違章人員、違章類(lèi)型、違章次數(shù)進(jìn)行量化考核，切實(shí)提高員工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和緊迫感。

7、對(duì)于安全問(wèn)題突出的班組，重點(diǎn)專(zhuān)人幫扶，全程監(jiān)督落實(shí)。

8、加強(qiáng)各類(lèi)培訓(xùn)工作，以技術(shù)保安全，部門(mén)修編培訓(xùn)管理辦法，將培訓(xùn)講課、考試考評(píng)成績(jī)的與個(gè)人月度績(jī)效獎(jiǎng)金相結(jié)合，引導(dǎo)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提煉先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)共同提高。

維護(hù)部工作總結(jié)報(bào)告篇十

秩序維護(hù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下主要完成了以下工作：

一、加強(qiáng)秩序維護(hù)部的隊(duì)伍建設(shè)，按照公司的統(tǒng)一部署對(duì)維護(hù)部所有人員進(jìn)行了崗上培訓(xùn)，使每名員工明白自己的工作職責(zé)有目的的去干工作。

二、參觀(guān)了北京的物業(yè)管理公司從中找出自身差距與不足。向好的物業(yè)公司學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。為下一步的`工作打好基礎(chǔ)。

三、圓滿(mǎn)完成了大樓和海關(guān)大樓的春節(jié)值班工作。四、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊犯罪，為公安機(jī)關(guān)提供2月7日殺人案影像資料使犯罪分子盡快伏法。為此通泰大樓被高新分局授予“內(nèi)部治安先進(jìn)單位”的稱(chēng)號(hào)。

五、積極參加公司組織的勞動(dòng)，清掃積雪多次清掃雨后積水更是不計(jì)其數(shù)，使大樓有一個(gè)良好的工作環(huán)境。

六、積極參加四月二十二日公司組織的“杰斯通”杯第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，投入到全民健身運(yùn)動(dòng)中去。

七、累計(jì)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)大樓開(kāi)會(huì)和參觀(guān)三十多次，每次都能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

八、圓滿(mǎn)完成了南廣場(chǎng)車(chē)展的安全保衛(wèi)工作兩次，沒(méi)有發(fā)生任何事故。車(chē)展完成后，又積極投入到清理南廣場(chǎng)衛(wèi)生的工作當(dāng)中去。

九、為了維護(hù)大樓的安全與穩(wěn)定勸離上訪(fǎng)人員多次。使大樓有一個(gè)安全與安靜的辦公環(huán)境。

十、圓滿(mǎn)完成了北廣場(chǎng)“鐘樓啤酒美食節(jié)”的治安工作和對(duì)大樓的設(shè)備設(shè)施的保護(hù)工作。在美食節(jié)期間每天對(duì)北廣場(chǎng)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。

十一、做好防洪應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)工作，裝填沙袋200多個(gè)，分別放置在大樓的重點(diǎn)防洪部位，做到防患于未然。

十二、積極落實(shí)消防安全為大樓重點(diǎn)部位布置了300多個(gè)干粉滅火器，參加市消防支隊(duì)大型消防演練一次，組織全體員工進(jìn)行消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練一次。

十三、加強(qiáng)防盜防事故管理抓獲小偷一人，扭送公安機(jī)關(guān)處理。

十四、積極配合海關(guān)項(xiàng)目部工作，幫助打掃衛(wèi)生，搬運(yùn)辦公用品。

十五、給大樓消防器材張貼懸掛標(biāo)示標(biāo)牌1000多個(gè)。

十六、為了營(yíng)造國(guó)慶氣氛給大樓周?chē)贾貌势?00多面。南廣場(chǎng)今年更換新國(guó)旗4面。今年懸掛更換各種宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅13幅。

維護(hù)部工作總結(jié)報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

您們好！時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中已經(jīng)走完的每個(gè)日夜。在工作中我們看到所有員工的辛苦，我們經(jīng)歷了艱辛，走過(guò)了崎嶇，挺過(guò)了酷暑，熬過(guò)了嚴(yán)寒。雖然在工作中或多或少仍然存在問(wèn)題，但在我們維護(hù)部全體員工的共同努力下，我維護(hù)部的工作基本得到甲方的認(rèn)可。我們的汗水沒(méi)有白流，我們的付出沒(méi)有被埋沒(méi)，我們的辛苦也被人們看在眼里，為此我們倍感欣慰。下面我對(duì)維護(hù)部這一年來(lái)的工作作出簡(jiǎn)單總結(jié)。

共分五個(gè)方面：

一，基站維護(hù)，

二、線(xiàn)路維護(hù)，

三、工程，

四、人員和財(cái)務(wù)，

五、車(chē)輛和安全。

下面是基站維護(hù)，一至十二月的故障和巡檢情況統(tǒng)計(jì)：

故障名稱(chēng)c網(wǎng)btsg網(wǎng)btsg3gbts基站外電基站電源環(huán)境監(jiān)控天饋故障傳輸故障故障總數(shù)巡檢數(shù)量

1月31 8111810171280637

2月71 501013215971636

3月92 407010322617188645

4月12 241451172124145644

5月12 320155101429117667

6月13 1211174141274356

7月12 71183610966440

8月37 198391671425165440

9月16 136496121623141396

10月11 103226103213107390

11月41 0442432413104538

12月51 4751092724101563

合計(jì)1411 9832 3379911223021013596352

從上面的表格可以看出8月份故障發(fā)生次數(shù)最多，達(dá)165次。一方面由于天氣炎熱，機(jī)房環(huán)境溫度較高導(dǎo)致，另一方面由于業(yè)務(wù)水平較低，之前處理故障不徹底引起。也因?yàn)?月份故障率較高，所以在之后處理故障的時(shí)候也就格外用心。在后來(lái)的工作中，巡檢人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有了一定的提高，巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)反饋，通過(guò)打電話(huà)指導(dǎo)能現(xiàn)場(chǎng)處理一部分，這之后的故障較8月份明顯降低。所以，這方面巡檢人員功不可沒(méi)。

從故障分類(lèi)來(lái)看，g網(wǎng)bts發(fā)生故障最多。1至12月共發(fā)生198次。第一，和設(shè)備的自身性能有很大關(guān)系，華為g網(wǎng)設(shè)備對(duì)環(huán)境的要求較高。天氣炎熱時(shí)候因?yàn)椴糠謾C(jī)房空調(diào)不能正常運(yùn)行導(dǎo)致室溫過(guò)高，設(shè)備不能承受，引起故障發(fā)生。另外，部分板件由于長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行出現(xiàn)死機(jī)或發(fā)生故障，此類(lèi)情況則需更換板件處理。基站外電故障出現(xiàn)次數(shù)也較多，線(xiàn)纜老化是原因之一，由于線(xiàn)纜老化引起接頭處接觸不良引起故障；電表箱破損導(dǎo)致陰雨天氣電表沾水形成短路造成故障；還有當(dāng)?shù)仉娫聪到y(tǒng)檢修，改造引起基站電源異常。不過(guò)由于維護(hù)人員的責(zé)任心較強(qiáng)，故障基本無(wú)超時(shí)現(xiàn)象發(fā)生。

共巡檢基站6352站次，其中1—6月份維護(hù)聯(lián)通基站577站，7--12月維護(hù)200站，巡檢完成率為96.35%。1—9月份維護(hù)電信基站117站，10—12月份維護(hù)電信基站583站，巡檢完成率為92.35%。巡檢中對(duì)機(jī)房衛(wèi)生進(jìn)行定期打掃，饋線(xiàn)窗封堵，設(shè)備檢查。對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，基站隱患及時(shí)處理上報(bào)。后來(lái)工作中由于和業(yè)主關(guān)系不融洽，少數(shù)地方進(jìn)不去基站，而未能正常巡檢。在之后的維護(hù)工作中和業(yè)主積極溝通，關(guān)系有所緩和，但仍有極少基站進(jìn)入相對(duì)困難。

十月份以來(lái)對(duì)聯(lián)通、電信基站的天饋系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，天線(xiàn)的角度進(jìn)行測(cè)量。鐵塔類(lèi)型進(jìn)行等記。鐵塔高度，饋線(xiàn)長(zhǎng)度進(jìn)行進(jìn)行測(cè)量，并做詳實(shí)記錄。在這期間對(duì)全體巡檢人員進(jìn)行登高培訓(xùn)，羅盤(pán)、坡度尺的使用方法培訓(xùn)。并且還涌現(xiàn)出一批工作積極，態(tài)度認(rèn)真，不怕苦累的優(yōu)秀員工。我維護(hù)部為有他們這樣的好員工而自豪。

二、線(xiàn)路維護(hù)工作：

2-1、1至9月份電信線(xiàn)路未簽合同，只是給甲方應(yīng)急搶修，包括遷改。從10月份開(kāi)始進(jìn)行線(xiàn)路交接，10月份交接線(xiàn)路400二型公里工程，11月12月交接線(xiàn)路2200公里3型工程，總共交接2600百公里。

2-2、10月份搶修36次，11月份共搶修19次，12月份共搶修16次，共計(jì)71次搶修。其中：人為剪斷13次，未驗(yàn)收本公司做的11次，遷改不及時(shí)的3次，電力公司拔桿沒(méi)有通知斷8次，車(chē)撞斷桿的8次，車(chē)掛斷7次（其中5次車(chē)未放斗掛斷），從接頭盒拽出的2次，在接頭盒被蟲(chóng)咬斷2次，在固網(wǎng)機(jī)房被老鼠咬斷4次，長(zhǎng)時(shí)間光纖打背扣3次，光纖一芯不通的6次，被大火燒斷4次，。這些數(shù)據(jù)和其它維護(hù)部相比差距很大，分析原因主要是對(duì)護(hù)線(xiàn)喧傳力度不夠，思想上不重視，工作上不認(rèn)真。全年大中型遷改15次，我們一定要向其它維護(hù)部學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，把工作做好。

2-3、工程方面：新建c網(wǎng)工程100多公里，加掛300公里，和掛35公里，廣覆蓋工程有壺關(guān)、黎城、襄垣等三縣21個(gè)小區(qū)。

2-4、人員和財(cái)務(wù)方面：維護(hù)部現(xiàn)有員工43人，從現(xiàn)狀看每個(gè)員工都能完成自己的本質(zhì)工作。財(cái)務(wù)方面：從省公司統(tǒng)計(jì)的收入數(shù)據(jù)看咱們維護(hù)部的成本挺高。維護(hù)部并在元旦組織了聯(lián)歡活動(dòng)，另外給員工以實(shí)物進(jìn)行了發(fā)放，提高了大家的工作興趣，起到了預(yù)期的效果。

2-5車(chē)倆和安全方面：每月進(jìn)行一次安全培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，在期間未發(fā)生任何安全事故，這是全體員工在工作中提高安全意識(shí)，和公司下發(fā)的安全知識(shí)教育是分不開(kāi)的。

以上是我維護(hù)部對(duì)工作的總結(jié)

維護(hù)工作計(jì)劃

已經(jīng)過(guò)去，對(duì)我們維護(hù)部，甚至對(duì)偉遠(yuǎn)公司都是一個(gè)挑戰(zhàn)。在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，能在同行業(yè)中占到一席之地很不容易。所以，新的一年里，我們必須想出自己的辦法，總結(jié)自己的不足，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀作風(fēng)，改掉不良陋習(xí)。

里，首先在管理方面加大力度。實(shí)行分片費(fèi)用承包制，進(jìn)行分級(jí)管理的辦法，各負(fù)其責(zé)，工作進(jìn)一步細(xì)化，量化。讓所有員工知道自己的職責(zé)，進(jìn)行定期的安全和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，工作之余進(jìn)行不定期的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工自身修養(yǎng)。

1、在基站維護(hù)和日常巡檢中多注意細(xì)節(jié)，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，避免留下隱患，在以前出現(xiàn)巡檢中隱患發(fā)現(xiàn)不了，巡檢不仔細(xì)等，維護(hù)部特制訂一套巡檢流程

2、繼續(xù)實(shí)行分片包干制，并且每月進(jìn)行評(píng)比，并制定相關(guān)獎(jiǎng)罰制度。對(duì)各區(qū)域當(dāng)月成績(jī)和不足進(jìn)行

公布，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取下月做得更好。包括巡檢質(zhì)量、應(yīng)急處理、資料完善程度和日常工作配合等情況。

3、加大對(duì)巡檢人員的考核。市區(qū)技術(shù)員每人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各自區(qū)域巡檢人員的業(yè)務(wù)技術(shù)監(jiān)督及輔導(dǎo)，月底時(shí)候根據(jù)巡檢員考試成績(jī)考核各區(qū)域負(fù)責(zé)人。

4、車(chē)輛方面同樣實(shí)行劃片制度，由各區(qū)域負(fù)責(zé)人全面調(diào)配，特殊情況臨時(shí)調(diào)配。包括夜間搶修工作在內(nèi)。

5、計(jì)劃在第一季度完成全部春檢工作，并在春檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題，特別空調(diào)問(wèn)題全部處理完畢，避免夏季高溫故障的發(fā)生，最主要是電力春檢工作，抓好電力春檢中發(fā)電問(wèn)題，尤其是油機(jī)、人員配置，在電力春檢中保證基站設(shè)備正常運(yùn)行。

6、第二季度天氣逐漸炎熱，也是雨水，打雷多發(fā)季節(jié)，必須加大巡檢力度，對(duì)基站防雷和防雷接地處理完畢，對(duì)機(jī)房防水和散水進(jìn)行上報(bào)和處理，進(jìn)一步對(duì)部分有問(wèn)題空調(diào)進(jìn)行修理完畢。

7、第三季度完成秋季巡檢，雨水也比較多，還是要多注意基站機(jī)房防水、散水問(wèn)題，避免設(shè)備因雨水影響設(shè)備正常運(yùn)行，直接影響網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，天氣也逐漸寒冷，所有植物逐漸枯黃，巡檢中多注重防火，消除隱患

8、第四季度完成冬季巡檢，巡檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與甲方溝通，做好基站防盜，不讓偷盜分子有可乘之機(jī)。

在線(xiàn)路中計(jì)劃如下：

1、在交接線(xiàn)路過(guò)程中由于時(shí)間短沒(méi)有對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行細(xì)致的`步巡，因此計(jì)劃在的1—5月份以各縣巡線(xiàn)員為主3個(gè)線(xiàn)路搶修組為輔進(jìn)行一次大型的線(xiàn)路步巡在步巡的過(guò)程中要將路由圖畫(huà)詳細(xì)，在步巡中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理問(wèn)題將線(xiàn)路隱患消滅在萌芽中，將故障降到最低。

2、在每月各縣巡線(xiàn)員要對(duì)各自的重點(diǎn)線(xiàn)路進(jìn)行最低1次步巡，市區(qū)的互聯(lián)互通和各固網(wǎng)機(jī)房的線(xiàn)路管道由于是重中之重所以由線(xiàn)路搶修組配合市區(qū)巡線(xiàn)員進(jìn)行步巡。

3、在線(xiàn)路交接過(guò)程有遺留的段落計(jì)劃在1—3月份交接過(guò)來(lái)并計(jì)劃再交接些網(wǎng)發(fā)部后完成的部分線(xiàn)路。

4、在以后的幾個(gè)月過(guò)程中除了一些日常的維護(hù)和搶修工作外，我們要有一定的時(shí)間來(lái)干一些其它的小型工程，既給公司增加了效益也給自已增加了額外的經(jīng)濟(jì)效益。

5、在全年的工作計(jì)劃中既要安排好工作也不能忘了人員的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，要在每月中進(jìn)行員工的培訓(xùn)，使每個(gè)員工的個(gè)人素質(zhì)逐步的提高，要使我們的隊(duì)伍成為一支鋼鐵隊(duì)伍坐下能文拉出去能武。

6、計(jì)劃是計(jì)劃，計(jì)劃不落實(shí)等于零，落實(shí)不檢查也等于零，這就要求領(lǐng)導(dǎo)要以身作則帶領(lǐng)大家在更好的完成甲方和公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。

7、工程建設(shè)方面，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)機(jī)制，增加經(jīng)濟(jì)收入，無(wú)論從利潤(rùn)還是業(yè)績(jī)都會(huì)有新的突破。

以上是我維護(hù)部對(duì)工作的初步計(jì)劃。為了公司利益和維護(hù)部工作的順利進(jìn)行，讓我們一起努力，共同奮斗，把工作做的更加出色

最后祝大家新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意！

謝謝！

維護(hù)部

-02-11