服務月可以讓我們更好地了解社會問題,促進人與人之間的溝通與交流。以下是小編為大家精心整理的服務月總結范文,希望能給大家提供一些借鑒和啟發。
維護服務合同(優秀12篇)篇一
委托人:____________________(以下簡稱“甲方”)
受托人:____________________(以下簡稱“乙方”)
甲方委托乙方________就________________相關數據庫進行專項運行維護服務,雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《民法典》的規定,達成如下協議,并由雙方共同遵守。
1、合同標的和合同價格
2、服務方式:幫助中心支持、現場維護、培訓、________等________種方式。
現場服務電話:_______________________________。
8小時外應用系統應急服務熱線:________________。
3、具體服務內容
4、付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式
4.1服務費總額為:________________;
4.2服務費由甲方分期支付乙方,具體支付方式和時間如下:
(3)________年________月________日前,支付________________。
5、質量保證
乙方負責對數據庫進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對數據庫運行作檢查維護。
6、知識產權
在數據庫維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到第三方關于侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的,乙方應全額賠償。
7、違約責任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務,乙方應承擔服務費總額____%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過____日后,乙方有權要求甲方支付每天____%/日的滯納金。
8、合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外),在甲方發出催辦通知書之日起____日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產生的一切損失由乙方自行承擔。
9、其他約定
9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協商,并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在____________________在____個工作日內以正式書面形式通知對方。
(1)提交________________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10、協議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時,以本協議條款為準。
附表2:項目工作計劃表
甲方:____________________
單位地址:________________
法定代表人:______________
電話:____________________
日期:________________
乙方:____________________
單位地址:________________
法定代表人:______________
電話:____________________
日期:________________
維護服務合同(優秀12篇)篇二
根據甲方的需求,乙方為甲方提供域名續費與網站維護的服務,經雙方代表協商達成如下條款:
一、合作內容。
1.甲方委托乙方向甲方提供網站域名_______________的續費服務和網站運營的相應技術維護服務。
2.乙方具備從事合同項目技術服務的資格和實力,并有意接受甲方委托。
3.依據本合同規定的內容乙方向甲方提供服務,甲方支付相應的費用。
二、甲方的權利和義務。
1.甲方同意將該域名的管理權轉移到乙方,并由乙方對該域名進行管理。
2.甲方向原域名注冊服務商索取該域名的管理密碼或轉移注冊商密碼,并且將此管理密碼或轉移注冊商密碼告知乙方,用于轉移該域名的管理權。
3.在本合同的有效期內,甲方將每次要更新網站內容的相關資料的電子文檔提供給乙方,如:文字說明及圖片資料等。
4.甲方提供乙方的文字、圖片以及其他各種資料中涉及的包括知識產權在內的一切侵權行為,甲方承擔全部相關的責任。
5.甲方按照本合同的規定向乙方支付相關費用。
三、乙方的權利和義務。
1.乙方在收到甲方提供的該域名的管理密碼后的一個工作日內完成該域名管理權的轉移工作,并且為該域名增續年費。
2.為了節省甲方的相關費用,待甲方現在所租用的網站空間到期后,甲方同意乙方為甲方開通更為優惠或更適合于甲方的網站空間。
3.乙方不負責替甲方從甲方原域名注冊服務商處索取該域名的管理密碼或轉移注冊商密碼。
在網站維護過程中,對于甲方陸續提出的對網站內容修改或增減的要求,乙方應盡力協助實現,并交甲方驗收通過。
4.甲方提供給乙方的文字、圖片以及其他各種發布在甲方網站上的資料中涉及的包括知識產權在內的一切侵權行為,甲方承擔相關的全部責任。
5.對甲方網站中出現由乙方工作失誤所造成的技術性錯誤,甲方可通過電話、傳真、電子郵件本合同簽定的當日甲方一次性支付給乙方。
6.乙方在收到甲方所支付的費用后立即給甲方開據發票并作為收費依據。
六、免責條款。
1.不可預計的情況,像由于政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、工、流行性疾病等原因雙方再協商而定本合同條款的具體內容。
2.在任何情況下,甲、乙方互不承擔由此合同引發的責任,包括數據丟失、商業損失、民事侵權或其他永久性損失,以及由此合同引起的偶發性、后繼性和間接性損失。
七、知識產權的保護。
1.甲方付清應付乙方的合同款項后,甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。
2.如因甲方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件,應由甲方負責。
八、爭端條款。
如果雙方因合同的解釋或履行發生爭議,雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成,雙方同意通過法律途徑解決,雙方一致同意向在北京的有管轄權的法院提起訴訟。
九、合同終止。
1.本合同期滿后自然終止。
2.由于不可預計的情況,像由于政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、工、流行性疾病等人力不可抗因素導致的工作中斷,雙方均不承擔責任,待條件恢復后,由雙方協商確定合同變更內容。
十、合同生效。
本合同一式兩份,甲、乙雙方各持一份,具有同等的法律效力,自雙方授權代表簽字、蓋章后生效。
甲方電話:_______________乙方電話:_______________。
甲方傳真:_______________乙方傳真:_______________。
甲方聯系地址:___________乙方聯系地址:___________。
甲方郵政編碼:___________乙方郵政編碼:___________。
甲方經辦人:_____________乙方經辦人:_____________。
維護服務合同(優秀12篇)篇三
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發展的原則,經充分協商,就服務器維護事宜達成本協議。
注:雙方確認在簽署本合同前,已詳細審閱過合同內容,并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標的:
受甲方委托,乙方將于20xx年月日至年月日期間,負責ibm服務器及相關系統的維護工作。
服務器及相關設備清單附后。
二、服務范圍。
乙方根據售后服務方案,對甲方提供8小時響應3年不限時服務,具體參見售后服務方案。
1.在合同期內,由乙方負責對服務器進行管理,具體包括:
移動硬盤)??蛻糇孕匈徺I的專業軟件,或數據庫版本為sql20xx以上,一般由相應產品提供商負責服務,我方負責協助支持。其他數據庫產品,乙方負責協助支持。
防病毒軟件的安裝和配置,定時更新殺毒引擎和病毒庫,以及在發現病毒感染后提供殺毒服務(用戶需自購防病毒軟件)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯網上的攻擊。
服務期間內免費提供服務器除塵,清理工作。
合同期內8小時應急服務支持(限保定市區內)。
備件支持,乙方在物力能及的基礎上,為盡快解決問題,提供備件支持。e)f)g)h)i)j)k)。
2.電話遠程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術服務需求,雙方可另行協商解決。
c)甲方采購的設備為ibmx3850或同級別以上機器,提供專門工程師,合同期內全程服務支持。
3.應急服務:
8小時內及時響應支持(保定市區內),一般24小時內解決問題,重大硬件故障,在物力所能及的條件下,不超過48小時解決問題。
c)緊急備件支持,乙方在判定故障部件后,將通過多種支持渠道,對甲方故障設備提供緊急備件支持,做到快速處理故障部件問題,故障配件如不能及時更換,乙方優先通過渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權力與義務。
1.甲方:
a)甲方應當按照協議約定,按時向乙方支付費用。
b)甲方應當向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務。
c)甲方有責任對乙方的商業資料(包括技術、報價等資料)進行保密,在未經乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
2.乙方:
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
b)乙方有責任對甲方的商業資料(包括客戶資料、業務流程等資料)進行保密,在未經甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
c)由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網絡故障等,乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關軟件,乙方不提供版權方面的支持,版權責任由甲方負責。
e)乙方為甲方提供必要的維護資料或維護注意事項說明。
f)乙方所有服務單在當次工作執行后,錄入信息系統,為日后維護備查。
四、費用和支付方式。
1.合同期限為年,自設備采購合同執行后,硬件設備簽收后開始計算至年月日。
2.支付方式:
五、違約責任。
雙方應嚴格履行本合同,違反本合同均應承擔違約責任。
1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關的責任。
2.乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的硬件損失,應當由乙方負責相應的經濟賠償,雙方可協商賠償金額。乙方在系統重做或重大數據維護時,需有甲方安排指定人員協助確認,以免重要數據丟失。
注:由于電子數據的易丟失性,甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案,乙方不對因為硬件故障造成的數據丟失承當責任,且數據恢復不屬于乙方承諾的服務,如甲方需要恢復數據,需要另行支付因設備損壞時數據恢復的費用。未指明的情況,乙方僅承擔因自身操作不當損壞硬件的賠償責任。
3.責任免除:由以下原因引起的。
a)自然因素:如火災、臺風、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰爭、爆炸等突發情況。
c)如遇雙方均認可的、需要購置新設備或配件方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,從而導致故障不能修復的,則責任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務費用成本按費用標準價格乘以相應服務項目及次數核算。
本合同壹式貳份,雙方各執壹份,簽字蓋章有效。
甲方:乙方:
日期:日期:
共
2
頁,當前第。
2
頁
1
2
維護服務合同(優秀12篇)篇四
委托方(以下簡稱甲方):
法定代表人:
聯系電話:
受委托方(以下簡稱乙方):
法定代表人:
聯系電話:
根據國家頒布實施的《物業管理條例》和有關法律、法規以及地方政府有關物業管理服務規定,在自愿、平等、協商一致的基礎上,甲方將位于 物業的秩序維護和安全防范委托乙方實施服務,訂立本合同。
由乙方向甲方派遣秩序維護員 名,實施大門每天24小時不間斷執勤,進行秩序維護和安全防范以及視線范圍內夜班巡邏、檢查工作。
(一)秩序維護及安防巡邏監控
3、負責維持甲方院內公共秩序,包括安全巡視、門崗執勤;
5、對進出甲方公司內物品的管理(外出的物品或物資須憑甲方“放行條”放行);
7、乙方為甲方提供重大節日、慶典、各類重大會議及活動及重要接待的安全保衛警戒和指揮車輛停放等工作;(增加人員及員工加班費雙方另行協商)
9、乙方協助甲方、警方調查有關治安案件的義務(包括違法、違紀行為)。
(二)根據甲方臨時性需求,經甲乙雙方另行協商一致的其他服務。
本合同有效期年,自年月日起至年月日止。
1、甲方有權對秩序管理服務質量進行監督、檢查和具體指導,有權要求乙方調換不適合在甲方工作的秩序管理人員。
2、甲方應為乙方秩序管理員提供必要的工作場所,為秩序管理員執勤、駐點提供方便。
3、甲方應尊重秩序管理員的工作,并對秩序管理員履行職責的行為予以支持、配合。
4、乙方秩序管理員如在執勤中與甲方人員及進入執勤區域的外來人員發生爭議,甲方有義務協助乙方處理相關糾紛,未能妥善解決可交當地公安機關處理。
5、協助、配合乙方物業服務工作的實施及制度的執行。
6、教育和監督甲方人員自覺遵守有關物業管理和服務制度及規定。
7、按時給乙方支付物業服務費。
8、乙方實施服務過程中正常需用的水電費用均由甲方承擔。
9、承擔法律法規規定應由甲方承擔的其他責任。
1、乙方在甲方授權管理區域內開展的所有安全保衛工作,必須在當地公安機關和甲方保衛部門的統一領導和協調下規范有序的開展,建立健全快捷處理突發事件的預案。(按當地有關部門的要求,讓秩序維護人員進行培訓)
2、乙方有義務對管理區域范圍內的不安全隱患向甲方提出改進意見;
3、若甲方提出的服務要求超出本合同約定的治安管理內容或與國家法律法規相抵觸,乙方有權予以婉拒;如涉及此項事務的由雙方協商解決。
4、乙方須及時撤換甲方提出的不稱職的秩序管理員。
5、乙方須配合甲方安排原有的責任心強,表現較好的秩序人員。
6、根據有關法律、法規及本合同的約定,制定物業服務管理制度并貫徹實施,確保全面履行秩序維護和安全防范總體職責。
7、對違反秩序維護和安全防范有關規定的行為,予以報告、勸阻、制止、糾正以及處理。
8、負責所有服務人員即秩序維護員的工作安排、調度和培訓、教育及管理并支付其工資等費用。
9、乙方人員在值勤服務過程中應注重形象,儀表端莊、文明禮貌,并遵守甲方有關管理制度和規定。
10、根據甲方的臨時性要求,做好相關的配合工作。
11、配合、協助有關部門維護管理區域內的治安秩序、制止違法行為。在管理域內發生的治安案件或其他災害事故時,應及時向公安和有關部門報告,并協助做好相關工作。
12、根據國家及地方相關物業管理條例、法規,承擔相應的物業服務責任;不承擔不屬于乙方責任范圍內的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素造成與本物業相關的人身,財產損失賠償責任。經相關部門認定或有證據證明,確屬乙方聘用人員責任和過失的均由乙方承擔。
13、接受甲方及物業管理行政主管部門的監督和指導。
14、承擔法律法規規定應由乙方承擔的其他責任,由乙方承擔法律規定的由用人單位應該承擔的`一切法律責任 。
1、實行門崗全天候24小時值班制,值班人員應認真履行崗位職責,注重形象、儀表端莊、語言文明、禮貌待人。
2、乙方秩序管理員須遵守甲方公司內有關規章制度,盡職盡責,做好甲方委托管理的治安秩序工作,維護好院內秩序,并服從甲方綜合部在乙方職責范圍內的臨時性工作安排和調度。
3、乙方在安全管理職責范圍內,如因安全設施不完善、,乙方必須及時向甲方提出建議,由乙方提出建議及整改方案,經甲方批準后進行整改,整改費用由甲方負責,如屬管理因素的,費用由乙方負責。
4、依據甲方公司內的規定,加強對門外流動攤點的管理,維護公司外門口正常秩序和良好形象。
5、對重點區間、部位加強定時和不定時巡視、檢查,嚴密防火、防盜、防破壞;隨時注意發現異常及可疑情況,消除隱患,防止一切不良的事態和案件的發生。
1、甲方支付給乙方服務費用每月按人頭費 元/人/月支付(詳見明細表附后), 人每月共計 ( 元整,每月10日前以轉帳形式轉入乙方指定的帳戶內。
2、乙方收到甲方每月支付的服務費后,應承擔當月由乙方向甲方派遣的秩序維護員:月工資、保險及意外、加班、福利費、服裝費。由乙方承擔法律規定的,由用人單位應該承擔的一切法律責任。
3、合同期內如遇國家最低工資調整,甲方根據實際情況給予適當上調服務費用。
1、甲方違反本合同第四條有關條款的約定使乙方正常服務工作受到影響未能完成工作目標的,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期未解決的,乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
2、乙方違反本合同第五條有關條款的約定,未能完成工作內容及要求的,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
3、甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止合同的,違約方應賠償給對方 元的違約金;造成對方經濟損失的,同時應給予相應的經濟賠償。
1、雙方約定自本合同生效之日起 天內,根據甲方的委托服務事項,乙方進入管理區域內辦理有關手續并進行服務活動。
2、雙方可對本合同的條款進行補充,并以書面形式簽定補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
3、本合同之附件均為合同的有效組成部分。在合同及附件內容空格部分填寫的文字與印刷(打印)文字具有同等效力,但不得修改本合同印刷條款的本意。
4、本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行的,雙方應按有關法律規定及時協商處理。
5、本合同不盡事宜或在合同履行中發生異議,雙方應協商解決,協商不成時,可向人民法院起訴。
6、本合同共 6 頁,一式肆份,甲乙雙方各執貳份,具有同等法律效力。
7、本合同到期后,乙方可參與甲方新一輪的物業服務競聘,并在相同條件下,享有優先受聘權。
8、本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽章):
乙方(簽章)
代表人(簽字):
代表人(簽字):
聯系電話:
聯系電話:
地址:
地址:
年 月 日
年 月 日
維護服務合同(優秀12篇)篇五
甲乙雙方本著平等互利的.原則,經雙方協商,乙方自愿承攬甲方委托的通信類新的維護、工程業務,配合甲方進行業務公關、代理服務,甲方向乙方提供一定比例的維護服務費用,并共同達成以下協議并共同遵守和履行:
一、維護服務要求:
1、乙方在接到搶修通知后必須安排值班人員在最短時間內,服務人員、工具、
車輛抵達任務現場,
2、乙方所有參與服務人員,在執行應急維護服務任務時,必須服從指揮調度,
嚴格按照安全操作規程,確保質量及人員安全;
3、乙方負責人的通信工具一律不得關機,并保證通信工具24小時暢通,且甲方
4、乙方在平時搶修工作中,遇有問題必須迅速上報及時處理,若因乙方隱瞞及
虛報搶修情況,乙方需承當一切事故責任。
5、乙方所有商場資料,必須乙方成員自己完成,甲方只負責指導,以及監督審查工作,若甲方出現虛報工作量,資料退回及未通過現象,若傳輸局追究甲方責任,甲方一概追究乙方全部責任。
二、其它事項
1) 本協議一式二份,甲乙雙方各執兩份,具同等法律效力。
10月31日內有效,逾期可根據雙方情況重新簽定合同。
甲方(蓋章)法定代表人:
乙方(蓋章) 法定代表人:
委托代理人: ?委托代理人:
維護服務合同(優秀12篇)篇六
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商,同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系。
甲方為電腦及相關設備使用者,即維護服務使用方。
二、服務內容及收費標準。
乙方每月提供_________次定期上門維護,內容包括:
1.電腦內部清潔,除塵;。
2.客戶需求軟件安裝升級;。
3.安全查殺毒軟件安裝升級;。
4.查殺毒及局域網暢通檢查。
乙方除以上基本服務外,提供以下免費或計費服務:
1.服務期內工作時間無限次電話咨詢服務免費;。
2.服務期內,電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);。
3.服務期外,電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);。
4.接受客戶購買新設備時的疑問咨詢服務免費。
服務所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下:單位:rmb人民幣。
數量/區域報價a區b區 c區。
三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為:
四、服務標準。
1.保證甲方電腦設備運行正常。
2.乙方為甲方建立設備維護檔案,并嚴格保守甲方一切的商業機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責:
a.甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。
b.甲方用電系統未有良好接地,因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c.因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結算方式。
1.維護期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務開展前需付清所有的維護費用,乙方在收到款后開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費,不包含配件材料費。
3.以后甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
4.甲方在合同簽定后支付合同規定服務期限的維護費。
六、合同終止條款。
1.乙方在維護過程中,如存在泄露甲方商業機密等情況的,甲方有權終止本合同。
2.甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務,且雙方協商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
七、違約責任。
1.若一方出現違約情況,另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。
2.如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔任何責任。
3.在合同有效期內,雙方應按本合同執行,如有爭議應友好協商解決,協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。
八、其他。
本合同執行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。
維護服務合同(優秀12篇)篇七
委托方:__________________(以下簡稱“甲方”)。
受托方:__________________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方就__________________相關硬件設備提供維護服務,雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《民法典》的規定,達成如下協議,并由雙方共同遵守。
一、服務范圍。
1.服務內容包括:
(1)計算機設備的維護(根據設備供應商的服務承諾進行維護的除外);。
(2)為甲方相關人員提供培訓服務;。
(3)提供技術支持和技術顧問服務;。
(4)提供甲方過保產品的長期維護;。
(5)提供______________現場服務;。
2.服務范圍包括________________.
3.有效期為:__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服務期結束前__________個月內,雙方友好協商簽署下一個服務期協議。
二、雙方職責。
4.甲方職責:
(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;。
(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;。
(3)負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容;。
5.乙方職責:
(1)負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。
(2)根據甲方需要,負責對甲方人員進行培訓;。
(3)指定項目負責人,并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。
(4)向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。
(5)保證在實施服務時,不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。造成侵權的由乙方應承擔因此產生的一切法律后果。
三、服務實施驗收。
6.乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在__________內進行相關硬件設備維護。
7.具體服務實施前,乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。
8.具體服務實施后,乙方提交驗收申請報告,由甲方代表簽字驗收,并由__________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。
四、培訓。
9.乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等根據具體的需求協商確定。
11.培訓的場地及設備由甲方提供。
五、服務費用。
12.服務費用構成:序號。
工作內容。
工作量。
費用。
備注。
1、工作量以實際發生的服務為準;。
2、服務費用根據行業記錄為準。
13.本協議所涉及的費用每__________________結算一次。
14.結算時間到期前________個工作日,乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和匯總表(附表2),經甲方審核后確認相關費用,報甲方_______審核。
15.服務過程中,如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認后,與下一結算期間產生的費用合并計算。
16、在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內,由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任。
17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務費用扣除。
18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外),在甲方發出催辦通知書之日起_______日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無正當理由不能按約付款,延期超過_______個工作日后,乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為,按照《民法典》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力。
21.協議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時,本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。
22.因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23.因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內書面通知對方。
24.如不可抗力影響協議履行超過_______天,雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
八、其他約定。
25.本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協商,并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
九、協議生效。
28.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執兩份,具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時,以本協議條款為準。
31.所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經雙方協商并制作書面補充協議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
甲方:___________乙方:___________。
單位地址:_______單位地址:_______。
法定代表人:_____法定代表人:_____。
委托代理人:_____委托代理人:_____。
電話:___________電話:___________。
開戶銀行:_______開戶銀行:_______。
賬號:___________賬號:___________。
序號。
時間。
地點。
維護人員。
序號。
工作內容。
備注。
維護服務合同(優秀12篇)篇八
乙方:5c?ltd.
鑒于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜,經友好協商,根據《民法典》及相關法律訂立本合同,共同遵守。
一、?服務內容。
1.?對甲方電腦建檔并存檔。
2.?計算機操作系統及應用軟件維護。
3.?桌面電腦系統優化。
4.?操作系統補丁。
5.?定期電腦硬件巡檢、維修。
6.?局域網系統優化。
7.?計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告。
二、?服務的提供。
1.?服務地點:上海市?。若甲方更改服務地點的,應經乙方書面同意,并承擔乙方因此多支出的費用。
2.?服務方式。
電話服務:
乙方開設服務熱線,電話號碼:51089608?。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五,每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。
上門服務:
12次應急上門服務:甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修,告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時內到達甲方故障現場,并在到達現場之后一個工作日內排除故障,恢復網絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的,應在發現上述故障或事發后6小時內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.?軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供,甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效,乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益,否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、?服務費用。
1.?基本服務費。
l?桌面個人電腦每臺每年600?元,共計5臺3000元;。
l?其他外設按照pc計算,共計?1?臺600?元;。
l?企業郵箱每個每年?60元,共計4個?240?元。
以上合計優惠價每年3500元。
2.?材料費。
乙方提供服務所發生的材料費,按市場價為準,由甲方承擔。
3.?數據備份、恢復業務,可以另行購買服務包,或購買數據恢復應急服務;。
4.?周六、周日和節假日,應急服務按如下標準收取:應急服務pc數在5臺及以下,加收應急服務費200元;?應急服務pc數在6臺及以上,加收應急服務費400元。
5.?支付方式。
本協議簽訂之日起二個工作日內,甲方一次性全額支付基本服務費,共計人民幣?叁千伍佰?元。乙方在收到服務費后,開始提供本協議規定的服務。
四、?甲方的義務和責任。
1.?甲方應指定1—2名本單位專職對口人員。
分管負責人:姓名:_____________?電話:__________。
工作聯系人:姓名:_____________?電話:__________。
負責所有甲方與本服務協議相關的活動、任務,并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動,甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方,以確保有關服務工作正常進行。
3.?在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;。
5.?乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時,甲方應支持乙方技術人員的工作。
五、?乙方的義務和責任。
1.?乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管:
5.?乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。
7.?當乙方的技術人員出現解決不了的問題時,可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。
六、?保密。
1.?無論另一方是否告知其保密性質,也無論一方取得途徑,任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任,未經另一方書面許可,不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露,也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益,除非是根據法律或政府部門或政法機關的規定或要求:
(1)?商業機密;。
(2)?技術機密;。
(3)?客戶信息;。
(4)?內部檔案、資料和文件;。
(5)?法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密;。
(6)?任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。
2.?本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協議終止之后均對任何一方有效,無論雙方是否就本協議發生爭議。
七、?承諾與保證。
1.?甲方作出如下承諾與保證:
(1)?按照本合同規定及雙方協商結果向乙方支付所有本合同規定的費用;。
(3)?保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效,乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。
2.?乙方作出如下承諾與保證:
(1)?及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;。
(2)?盡快完成服務工作,保證服務質量;。
維護服務合同(優秀12篇)篇九
甲方:
乙方:
為了防止甲方因設備維修保養不及時而導致不能正常工作造成的產財損失,乙方特此接受甲方委托。乙方為保證甲方設備的正常使用,對甲方的合同設備進行維修保養服務。為保護甲乙雙方的合法權益,根據《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方遵循公平原則友好協商簽訂本合同。初次簽合同前,設備應正常運轉情況下,方可簽訂合同。合同內容如下:
1.1設備系統提供維修、保養服務的合同;。
1.2、對合同預留的空格處,合同簽訂后不能空缺;。
1.3、對本合同條款內容的變更,應經甲乙雙方協商后,采用書面形式,由雙方法定代表人或授權代表正式簽署,并加蓋單位合同專用章/公章后生效,任何一方不能擅自變更。變更部分為本合同的組成部分。
第二條維修保養的范圍。
因甲方所使用的監控設備不是在乙方處購買,所以乙方只能夠對甲方部分設備進行維修保養。
2.1、維修保養范圍內的設備有;。
2.2、不在維修保養范圍內的有。
第三條乙方義務:
3.2、乙方上門維修不收取上門費及工時費;。
3.3、乙方上門維修沒有次數限制;。
3.7、乙方所有工作不得分包其他單位,一經發現,甲方有權終止合同;。
3.8、乙方為甲方合同設備維修保養時所需的工具,由乙方自行配備。
第四條甲方義務。
4.1、甲方在協議設備出現故障后,應及時通知乙方。
4.4、甲方不得對合同設備進行私自拆卸,否則由甲方承擔所造成的全部損失;。
4.5、協議設備發生轉移或轉讓時,甲方應及時通知乙方;。
4.6、甲方對乙方提供的臨時備用設備有監管義務,如甲方在使用過程中有人為損壞、丟失等情況發生,給其乙方造成的一切損失由甲方承擔。
第五條維修保養費用計算方式。
第六條合同有效期及付款方式。
6.1、本合同有效期為年日雙方簽字之日起生效至日廢止;。
6.2、維修保養費用分兩次支付,每6個月為一周期,自本合同簽訂之日起2(貳)日內支付第一次維修保養服務費用即人民幣元,大寫元:第二次維修保養服務費自年月日起2(貳)日內支付全部費用,即人民幣元,大寫元。
第七條免責條款。
7.3、在發生不可抗力情況時,遇有不可抗力一方仍有責任采取必要措施以防止不可抗力事件影響的擴大。
第八條違約責任。
8.3、雙方都違反合同的,應當各自承擔相應的責任;。
8.4、一方因第三人的原因造成違約的,應向守約方承擔違約責任。違約方和第三人之間的糾紛,依照法律規定或者按照約定解決。
維護服務合同(優秀12篇)篇十
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協商,同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系。
甲方為電腦及相關設備使用者,即維護服務使用方。
二、服務內容及方式。
1、電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設聯接及故障排除。
2、系統軟件的安裝、恢復、優化;病毒清除及防范。
3、上網及電子郵件設置;局域網組建;互聯網共享;打印設備共享。
4、客戶數據資料的備份及最大限度的修復。
5、常用系統軟件及應用軟件的安裝、升級、操作使用指導。
6、客戶自有軟件的安裝調試及操作使用指導。
7、客戶自購的維修零部件的檢測安裝。
8、設備內部機件的定期除塵保養、設備外部的定期清潔保養。
專業維護人員可以為客戶提供不限時電話咨詢、上門服務。上門服務方式如下:客戶電話預約上門服務;每月電腦技術維護人員固定上門服務一次。
三、本合同簽定所適用之服務內容為:
甲方適用本次服務協議的電腦數量為______臺,周邊辦公設備有______臺。共計______臺,詳細清單附在本協議之后。
四、服務標準。
1、保證甲方電腦設備運行正常。
2、乙方為甲方建立設備維護檔案,并嚴格保守甲方一切的商業機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞,進行維護:
a、甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設備損壞。
b、甲方用電系統未有良好接地,因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c、因不可抗力所造成的損壞。
五、乙方服務響應時間。
甲方報障時請預約時間,乙方承諾從報障時起24小時內安排技術人員上門,具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為(周一至周日)早8:30-晚18:00(國家法定假日除外),如甲方要求加班服務,則甲方需付______元/次。
下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,乙方承諾在48小時內預約送回:
1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。
2、故障情況在現場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、收費及結算方式。
1、維護期限:自200___年___月___日至200___年___月___日止。
甲方以年為服務周期的一次性付清一年的維護費用,以季為服務周期的一次性付清一季的維護費用,以月為服務周期的一次性付清一月的維護費用。
以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費,不包含配件材料費。
3、合同簽訂后甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
4、甲方在合同簽定后支付合同規定服務期限的維護費。
七、合同終止條款。
1、乙方在維護過程中,如存在泄露甲方商業機密等情況的,甲方有權終止本合同。
2、甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務,且雙方協商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
八、違約責任。
1、若一方出現違約情況,另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。
2、如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔任何責任。
維護服務合同(優秀12篇)篇十一
甲方:
乙方:_________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽定以下辦公設備保養/維修協議。
1. 電腦硬件故障維護 (電腦主機、顯示器等,屬于硬故障需更換費用另收取) 。
2. 電腦軟件故障維護(包括系統安裝,系統還原,系統更新,定期檢查,常用軟件安裝)
3. 電腦外設故障維護(打印機,掃描儀,復印機,傳真機)。
4. 局域網故障維護(對現有公司內部局域網絡維護、測試,保證內部網絡通訊正常) 。
5. 乙方損壞的辦公設備部件仍在廠家保修期內,甲方免費送至廠家保修或更換,但乙方必須提供 廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內 不加收服務費,在城區外需加收相應的服務費。
6. 乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,甲方可為乙方修理,修理費用按實際修理費收取, 不另收取服務費。
7. 正常的設備使用耗材不在維修之列,如:硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等,如更換設備配件甲方為乙方免費更換、維修,但購買配件費用有乙方承擔。
2、每月一 次定期探訪維護系統,對用戶的系統進行優化配置、調試好應用軟件及相關硬件設備,使系統達到更高使用效率,如甲方在為乙方提供辦公設備保養時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,甲方需與乙方協商,由乙方決定是否進行維修或更換部件。
3、不予保修范圍
(1)因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。
(2)因未經乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
4、在本協議所包括的辦公設備出現故障后要及時通知乙方,并將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確判斷。
5、更換部件:
(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,甲方要在與乙方協商認同后進行。
(2)更換部件的費用由乙方承擔,甲方有義務提供部件的報價,供乙方參考確認。
6、甲方為乙方更換的部件在保修期內非人為損壞,甲方需為乙方免費更換、維修。如屬于乙方使用不當或人為損壞時,費用由乙方負責。注:耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。)
方對設備的故障問題告知乙方,在乙方確定維修時再進行維修。
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協議期限為_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護結賬方式:月結( )或季度結()。
日常維護結賬期為月( )費用 。
季度( )費用 。
1.由雙方商定月結或季結維護費用,乙方結賬到期起七日內,付給甲方費用款。
2.日常維修設備的費用應在維修完畢后三日內一次性付給甲方。
3.協議的終止及罰則。
如果發生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協議。
(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的.義務。
(2)未經乙方同意而私自更換辦公設備部件。
(3)未經甲方同意而拖欠甲方貨款。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
電話:_________________
電話:_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
維護服務合同(優秀12篇)篇十二
維護內容:____________________________。
茲有___________________________(甲方)與___________________________(乙方)。
簽定本約如下:。
一、甲方使用乙方所提供之硬體設備維護費用收取標準如下:。
(一)收取標準,由甲方支付原購買百分之____為乙方一年維護費用。
維護標的:____________臺;。
傳真:______________聯絡人:______________。
合約起迄日:____年____月____日至____年____月____日止。
(三)付款方式:____天期票。(合約簽定日起)。
維護費用:人民幣____萬____千____元整(不含____%營業稅)每半年付款一次人民幣____萬____千____元整(不含5%營業稅)。
二、其維護標準訂定如下:。
(一)服務方式:。
(1)乙方于甲方所訂購之產品(維護標的所指定之產品)提供現場維護服務。每____個月現場保養一次。
(2)乙方除定期保養外,不定期叫修,甲方除第五項所述狀況,僅收零件費用,
(3)維護標的故障方式,(a)非緊急狀況,可依當時狀況需求??捎秘涍\寄至乙方處理或通知乙方取回(b)緊急叫修及一般方式如(二)。
(二)叫修時段:周____至周________:____-____:____(上述時段不含各例假日、農歷年假)。
乙方于正常時段接到甲方故障叫修后,應于十六工作小時(即三個工作日內到達取回處理,不含當日)叫修以電話或傳真機記錄為憑。
(三)即時叫修:(非假日,上述時段)____-____小時費用另計。
(四)服務項目:。
(1)故障檢修:故障檢修包括測試及修護故障產品,故障檢修進行中,如維護約期屆滿或超過約定服務時間時,乙方仍有義務繼續完成該次檢修,不向甲方另行收取工資費,但零件及耗材另計。
(2)維護狀況:機器操作部份由甲方人載入程式,進行流程之測試后,始算完全修護。
(3)維護記錄:乙方對所維護之產品應每一單位或每一臺設一產品服務維護單,其內容包括產品編號、裝置日期、叫修聯絡電話、聯絡人、維護或保養日期、時間、叫修及修護日期、故障摘要、到場維修人員簽字欄、甲方對維修簽認人員欄,以供記錄每一臺機器之全部維修事件,本單影印本并作為乙方向甲方申領維護費用。
(五)服務條件:。
對下列各項所導致之損壞,乙方雖無義務依本約提供維護服務,但在甲方要求乙方協助修護,乙方得酌收維護費用及零件材枓費,并于該損壞原因消失排除或發生后,應甲方之要求,乙方不得拒絕提供維護,可依訂定之標準費率,酌收零件材料費。
(1)非條碼機本身因素,導致機器不能正常使用。
(2)不依產品之使用手冊規定或說明操作。
(3)天然災害,如地震、洪水等。
(4)罷工、戰爭、化生放災難、火災或其他人為意外事故。
(5)經非乙方人員所為或同意自行將硬體做修理、維護、調整、修改等。
(6)使用乙方所提供之耗材,則熱感頭得享叁個月之保固。
(六)除外約定:。
(1)rf功能之測試。(2)內部清潔保養(3)機器本體維護。
(七)維護之延續及終止。
(1)本約有效事件為一年,自雙方簽約之日起算起,期間屆滿后得經雙方換文同意后,繼續順延,惟每次仍以一年為限。
(2)中途終止合約時,甲方須提前三個月通知乙,但乙方不得片面終止合約。
(3)合約有效時間,因可歸責于乙方事由,致無法履行協議之維護義務時,乙方得一個月前以面通知中斷維護和約,并于中斷日起至終止日止之全部維護余額。
(八)如有以上未舉例之項目,由甲乙雙方協議后再另行補充。
(九)管轄合意:甲乙雙方同意基于本合約所產生之爭議,以上海市地方法院為第一審管轄法院。
備注:維修標的分為1,2級和3,4級,1,2級為外蓋,按鍵,l。c。d,天線,備份電池…可自行拆換部份為乙方自行處理部份,乙方僅收零件費用3、4級為主機板,無線電維修校正則需送修原廠,費用以原廠報價加上來回運費及關稅為基準a/p維修為3,4級。
______年_____月____日。