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年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇一

大家新春好!

歲月如歌，跋涉似舞。我們又走過(guò)了不平凡的一年!

20--年已在歲月的行進(jìn)中落下歷史的帷幕，充滿希望與朝氣的20--年又悄然走來(lái)。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表--銷售公司全體同仁，向各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和新春的祝福!

剛才聽(tīng)了-總的講話，我們深受鼓舞!-總代表集團(tuán)公司與我們共同回顧了一起走過(guò)的20--年，又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的20--年。多年來(lái)，我們時(shí)時(shí)刻刻感恩于集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對(duì)--銷售公司無(wú)微不至的關(guān)懷和鼓勵(lì);我們也真真切切地體會(huì)到所有兄弟公司對(duì)我們肝膽相照的支持和幫助!

20--年是我們積極參與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一年,也是接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。一年來(lái)，面對(duì)市場(chǎng)整體的萎縮和激烈的競(jìng)爭(zhēng)等不利因素，我們團(tuán)結(jié)一致，咬緊牙關(guān)，攻堅(jiān)克難，較好地完成了公司年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，這些成績(jī)的取得是集團(tuán)公司正確指引和大力支持的結(jié)果，也是分公司所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結(jié)果。值此，我謹(jǐn)向一貫支持我們的集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及--銷售公司全體同仁致以衷心的感謝!

“未待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄!”。回眸20--，我們有成功更有艱辛。誠(chéng)如-董事長(zhǎng)早有預(yù)示：“20--年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，我們要適應(yīng)新形勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)，科學(xué)而為，以新觀念新策略，擁抱新市場(chǎng)，迎接新挑戰(zhàn)。”

過(guò)去的20--年，可以說(shuō)確實(shí)困難重重，遠(yuǎn)超預(yù)期。一年來(lái)，我們立足于完善服務(wù)，著眼于深化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，--銷售公司全體同仁的責(zé)任感、使命感得到進(jìn)一步激發(fā)，士氣更加旺盛，斗志更加昂揚(yáng)。我們緊抓機(jī)遇，根據(jù)--銷售公司發(fā)展實(shí)際與市場(chǎng)環(huán)境變化確立了科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，公司形象有所提升，--品牌得到更廣泛的傳播。個(gè)人具體體會(huì)如下：

一、用心打造精英團(tuán)隊(duì)，沉著應(yīng)對(duì)困難局勢(shì)。

一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的，只有大家團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的成績(jī)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這句話對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可謂是耳熟能詳。建立一支忠誠(chéng)而有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)是每一位優(yōu)秀的銷售公司經(jīng)理工作的重中之重。

設(shè)定共同目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，來(lái)自于共同的奮斗目標(biāo)。你所描述的美好前景，能夠喚起團(tuán)隊(duì)精神、犧牲精神的，不是由于崇高，而是因?yàn)檎鎸?shí)和真誠(chéng)。往往發(fā)財(cái)、提升并不能讓所有人振奮;而有時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)卻能自發(fā)地聚集在“與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決一死戰(zhàn)”的旗幟下。

強(qiáng)化組織職能，加強(qiáng)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的思想認(rèn)識(shí)、工作態(tài)度和信心的引導(dǎo)，建立更為有效的考核和激勵(lì)機(jī)制，把公司各項(xiàng)資源充分整合到位，真正做到服務(wù)于銷售，有利于銷售，充分調(diào)動(dòng)分公司每一個(gè)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，帶動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的持久戰(zhàn)斗力。

二、繼續(xù)推行目標(biāo)營(yíng)銷，完善服務(wù)，穩(wěn)定老客戶，并積極拓展新市場(chǎng)。

市場(chǎng)有這樣一條基本定律：市場(chǎng)的要求只會(huì)越來(lái)越高，市場(chǎng)的要求必須時(shí)刻服從。如果我們不能適應(yīng)這條定律，就說(shuō)明我們的工作出了問(wèn)題。想客戶之所想，急客戶之所急，積極應(yīng)對(duì)變化，快速響應(yīng)市場(chǎng)，才會(huì)不斷滿足并超越客戶期待，真正讓我們的每一個(gè)客戶深切感受到國(guó)茂產(chǎn)品和服務(wù)不可替代，否則，在未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中我們將難言長(zhǎng)久立足!

三、回首過(guò)去，展望未來(lái)。

新的一年又將開(kāi)啟新的征程，托舉新的希望，承載新的夢(mèng)想。展望20--年，面對(duì)更為復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我們依然激情澎湃，斗志昂揚(yáng)，對(duì)于未來(lái)，--銷售團(tuán)隊(duì)充滿信心，我們將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，實(shí)實(shí)在在做人，腳踏實(shí)地做事。為集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展大計(jì)貢獻(xiàn)我們最大的努力!我們有理由堅(jiān)信，--集團(tuán)的明天肯定會(huì)更加燦爛，更加輝煌!

最后，衷心祝福大家新春快樂(lè)!身體健康!合家幸福!

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇二

尊敬的公司全體同仁、同事們：

你們好!

你們辛苦了!

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們即將告別成績(jī)斐然的20--年，迎來(lái)充滿希望的20--年，值此我謹(jǐn)代表陜西亞榮建筑工程有限公司公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進(jìn)取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥，身體健康，家庭康泰，萬(wàn)事如意!

回首不平凡的20--年，全體員工以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情與公司共同面對(duì)困難，戰(zhàn)勝困難，不辭辛勞加班加點(diǎn)如期完工，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表，使公司以誠(chéng)信贏得客戶的更加青睞，保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下，20--年我們完成頤合郡監(jiān)控和秦都花苑小區(qū)樓宇對(duì)講系統(tǒng)工程，這是我們?nèi)w亞榮人奉獻(xiàn)智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠(chéng)問(wèn)候。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望共存。我們站在20--年新的起跑線看到了希望，看到了明天的更加輝煌，然而新的跑道也充滿這坎坷，需要我們克服過(guò)去的不足。我們要加強(qiáng)品質(zhì)觀念，嚴(yán)格控制不良返工率;加強(qiáng)成本意識(shí)，真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能，充分發(fā)揮員工的潛力，極大的推進(jìn)生產(chǎn);加強(qiáng)思想素質(zhì)、管理理念的培訓(xùn)。我相信我們文通人能做到，一定能做到。

十載風(fēng)雨身后事，策馬揚(yáng)鞭向前看。我們亞榮人以海納百川的氣魄，風(fēng)雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”，讓我們?cè)谛碌囊荒昀镉屡矢叻?

最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿陜西亞榮建筑工程有限公司公司的明天更加美好!!

謝謝大家!

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇三

各位來(lái)賓、女士們、先生們：

大家好!

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。在20某某年新春即將到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表某某咨詢有限公司全體員工向前來(lái)捧場(chǎng)的各位新老客戶致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧過(guò)去的20某某年，某某咨詢有限公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。公司整體運(yùn)營(yíng)狀況呈良好的態(tài)勢(shì)，獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，這是全體公司員工共同努力的成果。在此，我謹(jǐn)代表寶某某咨詢有限公司向全體員工表示由衷的感謝。

新的一年里，我們將面對(duì)更多的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。西安市場(chǎng)也將在20某某年全面開(kāi)展，這將為公司的發(fā)展帶來(lái)更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。所以我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)。

同時(shí)，我們也在逐漸建立起屬于自己的獨(dú)特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

總之，我相信20某某年，在我們?nèi)w員工的共同努力下，一定會(huì)以開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫(xiě)出新的篇章!

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇四

今天很高興，能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識(shí)和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。

前幾天的時(shí)候，我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開(kāi)水。因?yàn)槠綍r(shí)常聽(tīng)說(shuō)五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問(wèn)題，我有些擔(dān)心，手捧著這杯熱水的時(shí)候，心里倒逐漸安定下來(lái)。后來(lái)在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就很多，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來(lái)穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，很熱情。我倒覺(jué)得不太習(xí)慣，于是有意避開(kāi)她們，感覺(jué)大廳里像是剛開(kāi)盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場(chǎng)，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問(wèn)題而來(lái)。

這時(shí)候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過(guò)我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí)，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。

后來(lái)我才意識(shí)到，其實(shí)這無(wú)關(guān)大堂經(jīng)理的事。客戶對(duì)銀行的感覺(jué)有時(shí)候很復(fù)雜的，有時(shí)候又是很樸素的。

作為一名行齡超過(guò)四年的員工，我不知道在深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí)，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開(kāi)放式柜臺(tái)的支行。盡管當(dāng)時(shí)，我們?cè)鴮?duì)這種開(kāi)放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開(kāi)放式柜臺(tái)服務(wù)，既造就了我們過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒(méi)有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來(lái)，與客戶面對(duì)面交流，這樣的感覺(jué)的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開(kāi)玩笑說(shuō)，其實(shí)支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。

當(dāng)然這只是說(shuō)笑而已，而事實(shí)是，在這種開(kāi)放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間。可以并不夸張的說(shuō)，如果說(shuō)在分行還有誰(shuí)能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。

但不得不說(shuō)，在最近的一段時(shí)間里，在工作中我感覺(jué)到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和。無(wú)論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理。說(shuō)實(shí)話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開(kāi)放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來(lái)后到的順序中去。因此，在這樣的時(shí)候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來(lái)說(shuō)，如果合理使用的話，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里，請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。

目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面，一是柜臺(tái)，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多，但是是一種被動(dòng)服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉，對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù)，等客戶，只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說(shuō)幾乎沒(méi)有交叉，但卻并沒(méi)有涵蓋營(yíng)銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反，仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問(wèn)題。其一，所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過(guò)程。其二，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒(méi)有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說(shuō)明我行的銷售渠道出了問(wèn)題。

因此我認(rèn)為，我行在營(yíng)銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過(guò)設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。通過(guò)大堂經(jīng)理的工作來(lái)解決長(zhǎng)期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位，產(chǎn)品宣傳沒(méi)有專人跟進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳秩序沒(méi)有專人維護(hù)，客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面，我想這些問(wèn)題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立，就有很多工作等著去做。

因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃。一共五點(diǎn)，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn)，也請(qǐng)大家指教。

1、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng)。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段，首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。而對(duì)于金融產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開(kāi)始了，現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。

2、在產(chǎn)品宣傳中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來(lái)，隨著我行整體營(yíng)銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來(lái)，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。

3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營(yíng)銷服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來(lái)，我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺(tái)人員他們需要什么，所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，全員面向市場(chǎng)，到我這里，我就要思考，作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來(lái)怎樣的切實(shí)幫助那么，簡(jiǎn)單的說(shuō)，對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我會(huì)共享我的客戶資源，將高端客戶，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售。對(duì)柜臺(tái)，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外，一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù)，如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來(lái)辦理，從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率。同時(shí)，客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問(wèn)題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣，我相信，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

4、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤(rùn)，因此，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù)，這一點(diǎn)從我做起。

5、接受客戶的投訴及建議，及時(shí)解決問(wèn)題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見(jiàn)，并將其報(bào)送支行行長(zhǎng)及會(huì)計(jì)經(jīng)理，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。

其實(shí)，說(shuō)了以上這么多，我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺(jué)是：它對(duì)客戶的服務(wù)是沒(méi)有止境的!在分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個(gè)人，無(wú)論是你，是我，還是任何人，我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ鳎趺茨軌虿慌W(xué)習(xí)，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場(chǎng)。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。

那么，請(qǐng)大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!

謝謝大家。

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇五

各位員工：

大家好!值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司，并以我個(gè)人的名義，向你們致以最美好的祝福和最真摯的問(wèn)候。祝大家雙節(jié)快樂(lè)!

我要誠(chéng)摯的感謝你們。因?yàn)樵诠景l(fā)展中的所有喜悅里有你們真切的關(guān)愛(ài)、誠(chéng)摯的幫助;在發(fā)展中遇到些許挫折的時(shí)候，有你們珍貴的信任、鼎立的支持。“心同皓月同升起，血與滄波共漫流”，各位員工，我們一起在艱難中創(chuàng)業(yè);在磨練中成長(zhǎng);在競(jìng)爭(zhēng)中成熟。公司感謝你們的奉獻(xiàn)與忠誠(chéng)，讓公司經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)走入了良性循環(huán)的軌道。

我要感謝支持公司發(fā)展的全體員工，正因?yàn)槟銈兊膱F(tuán)結(jié);你們互相幫助;互相支持;吃苦耐勞的精神，公司才擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)支持共贏的發(fā)展環(huán)境，才會(huì)有迅速壯大與蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。

我要感謝一直以來(lái)，支持我們的供應(yīng)商。你們的信任是公司發(fā)展的根本，我們將加倍珍惜這種信任，并將之轉(zhuǎn)化成為成功的動(dòng)力。在未來(lái)的日子里，希望各供應(yīng)商能夠繼續(xù)配合館做好每一步工作，以保障館出品的質(zhì)量，讓客戶滿意，吃得開(kāi)心健康，是館每位員工的宗旨與使命。

“素月分輝，明河共影，表里俱澄澈”。我們要夢(mèng)想，我們要?jiǎng)?chuàng)造，我們可以失敗，但我們更追求成功。館將以堅(jiān)定的信念，飽滿的熱情與孜孜不倦、永不停歇的目標(biāo)追求，實(shí)現(xiàn)館雄飛世界、基業(yè)長(zhǎng)青的偉大愿景，致力于為館贏取成功與巨大的財(cái)富!

最后，我再一次向大家致以最美好的祝愿，并通過(guò)你們，向你們家人致以親切的問(wèn)候，祝愿他們身體健康!節(jié)日快樂(lè)!

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇六

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：

新春伊始，萬(wàn)象更新。讓我們滿載著20xx年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益全面增長(zhǎng)的豐碩成果，迎來(lái)了20xx年的春天。值此集團(tuán)20xx年總結(jié)表彰大會(huì)之際，我謹(jǐn)代表受表彰的先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人對(duì)集團(tuán)總裁和各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工表示誠(chéng)摯的謝意和致以崇高的敬禮!

在過(guò)去的一年里，集團(tuán)在總裁的英明、正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果。尤其是我公司，大家上下一心，想企業(yè)之所想，及公司之所需，想方設(shè)法擴(kuò)大銷售，千方百計(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。從穩(wěn)固市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)著手，從搶占市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)著眼，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，取得了較好的成績(jī)和明顯的效果，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，在全省同行業(yè)中名列前茅，為××集團(tuán)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。20xx年集團(tuán)公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績(jī)應(yīng)歸功于集團(tuán)總裁的英明決策、正確領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)全體員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。

20xx年，在集團(tuán)總裁領(lǐng)導(dǎo)下，我們有信心、有決心把各項(xiàng)工作做得更好：

一、提高企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。堅(jiān)持順上扶下的原則和向管理要效益的方針。在總裁領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)整合效應(yīng)。職工愛(ài)崗敬業(yè)，視集團(tuán)為家，企興家合。

二、塑造企業(yè)形象，打造××集團(tuán)品牌，鞏固和發(fā)展企業(yè)市場(chǎng)，在質(zhì)量中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。

三、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，堅(jiān)決完成20xx年集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。以效益為中心，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前導(dǎo)，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

四、搞好培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和各行業(yè)企業(yè)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。

新的一年里，在總裁領(lǐng)導(dǎo)下，各行業(yè)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，以勵(lì)再戰(zhàn)，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。抓住大發(fā)展的大好機(jī)遇，積極開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)揮集團(tuán)公司以往的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)中、發(fā)展中、前進(jìn)中取得更大的成績(jī)，為××事業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。

謝謝大家!

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇七

各位來(lái)賓、各位同仁們：

在20某某年新春即將到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司向?yàn)樾燎诠ぷ鞯母鲘徫蝗w員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過(guò)去的20某某年，某某公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。各部門嚴(yán)格管理，明晰責(zé)任，盡心盡力，使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍，管理水平越趨成熟，員工崗位技能也逐漸提高。

雖然經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)大勢(shì)不是很樂(lè)觀，但公司整體運(yùn)營(yíng)狀況還是呈良好的態(tài)勢(shì)，某某公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，做到了銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)健的增長(zhǎng)，尤其是近一個(gè)月，海外銷售量出現(xiàn)一周就是某某萬(wàn)美金的佳績(jī)，這是全體某某公司員工共同努力的成果。

同時(shí)，公司在總經(jīng)理提出的新的一年里，我們將面對(duì)更多的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。通過(guò)目前的分析來(lái)看，20某某年市場(chǎng)前景比較樂(lè)觀，公司的接單形勢(shì)也將喜人，并且某某也即將在20某某年正式全面投產(chǎn)，這不僅將為公司的發(fā)展帶來(lái)更多生機(jī)，同時(shí)也更加穩(wěn)固某某在國(guó)內(nèi)行業(yè)中的地位。所以我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機(jī)遇，把握當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的良好勢(shì)頭，利用公司現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，挖掘資源，整合資源，加大研發(fā)力度，提高生產(chǎn)產(chǎn)量，突破銷售瓶頸，爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得更大的突破，從而掌握更多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。對(duì)此，我對(duì)我們納爾人充滿了信心!

公司管理方面，我們要持續(xù)認(rèn)真貫徹并落實(shí)同時(shí)，我們還要盡力營(yíng)造企業(yè)管理文化。某某作為一個(gè)在某某行業(yè)的企業(yè)，我們不僅要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略做要求，也要對(duì)逐漸建立起屬于自己的獨(dú)特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

總之，我相信20某某年，在公司管理層正確決策與領(lǐng)導(dǎo)下，在我們?nèi)w員工的共同努力和齊心協(xié)力下，某某一定會(huì)以開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫(xiě)出某某某的新篇章!

最后，再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!

各位來(lái)賓、女士們、先生們：

大家好!

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。在20某某年新春即將到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表某某咨詢有限公司全體員工向前來(lái)捧場(chǎng)的各位新老客戶致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧過(guò)去的20某某年，某某咨詢有限公司在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。公司整體運(yùn)營(yíng)狀況呈良好的態(tài)勢(shì)，獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，這是全體公司員工共同努力的成果。在此，我謹(jǐn)代表寶某某咨詢有限公司向全體員工表示由衷的感謝。

新的一年里，我們將面對(duì)更多的困難與風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然，也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。西安市場(chǎng)也將在20某某年全面開(kāi)展，這將為公司的發(fā)展帶來(lái)更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。所以我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)。

同時(shí)，我們也在逐漸建立起屬于自己的獨(dú)特企業(yè)管理文化、企業(yè)價(jià)值觀，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

總之，我相信20某某年，在我們?nèi)w員工的共同努力下，一定會(huì)以開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神面貌，在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫(xiě)出新的篇章!

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：

上午好!

今天能邀請(qǐng)到各位參加保安服務(wù)公司迎新春客戶聯(lián)誼會(huì)，我感到非常榮幸!首先請(qǐng)?jiān)试S我代表**市保安服務(wù)公司，對(duì)各位的光臨表示熱烈的歡迎，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓拜個(gè)早年，祝大家身體健康、工作順利、合家幸福，同時(shí)，預(yù)祝會(huì)議圓滿成功!

多年來(lái)，在各家客戶單位的大力支持下，**市保安服務(wù)公司已發(fā)展成為集人防與武裝守押于一體的保安服務(wù)企業(yè)。當(dāng)前，我公司與中國(guó)工商銀行支行??等單位建立了友好的武裝押運(yùn)服務(wù)和金庫(kù)守護(hù)以及人防保安服務(wù)關(guān)系。我公司在精心運(yùn)作上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，長(zhǎng)期以來(lái)得到了在座各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼎力幫助，今天我們正在進(jìn)行著的友好合作就是見(jiàn)證，為此，我代表**市保安服務(wù)公司對(duì)各位表示由衷的感謝。

為了做好各項(xiàng)保安服務(wù)工作，公司秉著科學(xué)管理、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的管理作風(fēng)，在守法經(jīng)營(yíng)、依法執(zhí)業(yè)的前提下，一是抓好員工的培訓(xùn)與教育，確保各崗位員工都必須通過(guò)規(guī)范、系統(tǒng)培訓(xùn)后持證上崗;二是嚴(yán)格內(nèi)部管理，公司根據(jù)客戶提出的服務(wù)要求建立了相應(yīng)管理制度，并監(jiān)督落實(shí)、貫徹始終;三是提倡“人性化”管理，確立“人”在公司發(fā)展中的首要地位，依法保護(hù)員工合法權(quán)益，關(guān)心員工工作和生活，想方設(shè)法留住人才、吸納人才，為優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量提供先決條件。

然而，公司在為各家客戶提供安全防范服務(wù)的過(guò)程中，還存在著一些客觀上的困難和主觀不足。押運(yùn)服務(wù)方面，工行的押運(yùn)工作接送網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較多，而且在接送周期上多樣化，這樣一來(lái)，需要配備素質(zhì)較高的押運(yùn)員來(lái)為其提供服務(wù);*行的押運(yùn)工作有上門接款點(diǎn)較多且分布較廣之特點(diǎn)，遇*行自身業(yè)務(wù)需要而臨時(shí)調(diào)整押運(yùn)時(shí)間時(shí)，*行經(jīng)常出現(xiàn)各接款點(diǎn)調(diào)整交款箱時(shí)間不到位的現(xiàn)象，造成嚴(yán)重延誤押運(yùn)行程，而且貴行的款箱存放保管是采用寄庫(kù)郵政金庫(kù)的形式，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)運(yùn)作不協(xié)調(diào)導(dǎo)致開(kāi)庫(kù)時(shí)間的延誤;*行的押運(yùn)工作有“出車早、收車晚”的特點(diǎn)，工作時(shí)間向“早、晚”兩端延長(zhǎng)，形成押運(yùn)服務(wù)工作“早出晚歸”的現(xiàn)象。

人防服務(wù)方面，各銀行、金融單位的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存在保安員勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，有的7：30就上崗18：30才下班，中午不能休息，保安員日均在崗勞動(dòng)時(shí)間9.5小時(shí)至10小時(shí);還有的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員，要求執(zhí)勤保安員離崗為其購(gòu)買早餐，要求保安員指導(dǎo)顧客辦理存取款等業(yè)務(wù)，要求保安員義務(wù)承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生清掃工作，甚至在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間要求保安員打掃衛(wèi)生;還有的企業(yè)客戶同樣存在著保安員勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，例如贛西供電公司變電運(yùn)行分公司要求的是三人三班運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)模式，保安員沒(méi)有一天休息，服務(wù)費(fèi)又非常低，服務(wù)內(nèi)容又要求較多，對(duì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求高，保安員感到十分難以適應(yīng)。

這些客觀存在的困難或多或少給押運(yùn)工作和人防崗安全防范工作帶來(lái)了困擾，甚至增加了押運(yùn)工作和人防崗安全防范工作的風(fēng)險(xiǎn)，真切希望在往后的合作中逐漸加以磨合和改善。而我公司也存在著一些失誤和不足。在押運(yùn)方面，一是遇隨車提款員休息調(diào)配備用提款員頂崗時(shí)，公司調(diào)度室工作人員偶爾出現(xiàn)未提前通知有關(guān)銀行的現(xiàn)象;二是押運(yùn)員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)有時(shí)不注重自身言行舉止;這些問(wèn)題我們做到了發(fā)生一次，糾正一次，盡量避免同類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。在人防服務(wù)方面，我公司存在著一個(gè)比較普遍的問(wèn)題，那就是整體素質(zhì)不夠理想。盡管公司一向注重員工的培訓(xùn)、教育，但始終因受到工資偏低的制約導(dǎo)致招不到理想的人員從事保安服務(wù)工作，造成現(xiàn)在在崗員工素質(zhì)參差不齊。

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)政策，對(duì)勞動(dòng)者工資、保險(xiǎn)等待遇都做了明確的規(guī)定。尤其是20xx年《勞動(dòng)合同法》實(shí)施以來(lái)，勞動(dòng)者的自我保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，有關(guān)勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬的條款的解讀和理解基本上是人盡皆知，保障勞動(dòng)者權(quán)益已是全國(guó)用人單位大勢(shì)所趨。

如果用人單位不依法處理好勞資關(guān)系，將很難處理好與勞動(dòng)者的和諧勞動(dòng)關(guān)系，以去年河北的保安員罷工事件為例，各用人單位應(yīng)就勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬問(wèn)題做出深刻反思和積極舉措。而且，保障勞動(dòng)者權(quán)益是促進(jìn)社會(huì)公平正義，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，是任何一個(gè)企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任。所以，依法調(diào)整勞動(dòng)者勞動(dòng)報(bào)酬、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，對(duì)我公司來(lái)說(shuō)，不僅僅是留住人才、吸納人才，和諧員工勞動(dòng)關(guān)系的方法，更是公司堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)、依法執(zhí)業(yè)、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。

根據(jù)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》的要求以及有關(guān)勞動(dòng)政策規(guī)定，我公司調(diào)整了《員工勞動(dòng)休息休假薪資福利標(biāo)準(zhǔn)》，員工工資普遍上調(diào)了10%以上。此次調(diào)整對(duì)員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定了見(jiàn)習(xí)期員工、初級(jí)員工、中級(jí)員工、高級(jí)員工四個(gè)等級(jí)。??

根據(jù)公司現(xiàn)收取各家銀行客戶網(wǎng)點(diǎn)月服務(wù)費(fèi)1600元來(lái)看，我公司根本無(wú)法給員工購(gòu)買養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，也難以招收到較年輕的人員來(lái)從事保安服務(wù)工作，那么只能維持現(xiàn)狀，以50歲以上60歲以內(nèi)的人員來(lái)為各家客戶提供服務(wù)，而幾年后現(xiàn)有在崗的保安員即將到達(dá)退休年齡，人員的補(bǔ)充已迫在眉睫!為此，我借今天的機(jī)會(huì)表露一下保安服務(wù)企業(yè)招人難、用人難的苦衷，懇切希望能得到在座各位領(lǐng)導(dǎo)的理解，迫切希望各家客戶單位再次大力支持、鼎力相助，圓一圓我公司渴望解決人防崗員工社會(huì)保險(xiǎn)之夢(mèng)，幫一幫我公司守法經(jīng)營(yíng)、依法執(zhí)業(yè)之忙。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，請(qǐng)您相信**市保安服務(wù)公司是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)，相信我們會(huì)一如既往地履行好未履行完的合同任務(wù)，在現(xiàn)有合同期內(nèi)會(huì)繼續(xù)努力工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保各家客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全。我們也相信各家客戶單位在新的一年里會(huì)更加大力支持我公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，幫助我公司守法經(jīng)營(yíng)、依法執(zhí)業(yè)，創(chuàng)造更加壯麗輝煌的業(yè)績(jī)，謀求更高、更大的發(fā)展!

謝謝大家!

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇九

各位來(lái)賓:大家好!

今天很榮幸為~~先生和~~小姐證婚 ， 他們二人在經(jīng)歷相識(shí)、相知、相愛(ài)，終于攜手步入了婚禮的殿堂，共圓他們彼此期盼以久的夢(mèng)想。俗話說(shuō)“十年修得同船渡，百年修得共枕眠” 他們的愛(ài)情是經(jīng)的起歲月考驗(yàn)的，我更相信他們的婚姻也同樣的美滿、幸福。

現(xiàn)在我正式宣布他們二位婚姻合法、有效，從今天開(kāi)始受到中華人民共和國(guó)婚姻法的保護(hù)(出試結(jié)婚證書(shū)，并宣讀)。

在這里，我再一次祝福你們以后的婚姻生活里互敬互愛(ài)，白頭到老，并希望他們?cè)谑聵I(yè)上互相支持，在感情上互相體諒，在生活中互相包容。

最后，讓我們一起為他們二人的婚禮作一個(gè)永遠(yuǎn)的見(jiàn)證.

父母致辭(僅供參考)

親愛(ài)的各位來(lái)賓:大家好!

首先感謝各位來(lái)賓能夠在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)參加“ ”和“ ”的結(jié)婚典禮，在這里，我想先感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的幫助與關(guān)心，以及朋友、同事對(duì)他們的支持，有了你們，他們才能更好的投入工作，取得更好的業(yè)績(jī)。

同時(shí)，我也祝福他們互敬互愛(ài)，白頭到老，并希望他們?cè)谑聵I(yè)上互相支持，在感情上互相理解，在生活中互相包容。

最后，再一次感謝各位來(lái)賓的光臨，希望各位為他們二人的婚禮作一個(gè)永遠(yuǎn)的見(jiàn)證。

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇十

各位同事：

大家下午好!

今天很高興來(lái)到秀麗的，一直是我向往的地方，想不到，在這個(gè)火熱的夏天我就真的來(lái)到了演講美麗的!大家說(shuō)，美不美，(美)，那店長(zhǎng)們美不美(笑，美)。好的演講，大家很有自信心，那我們的營(yíng)業(yè)額就有希望了!那我就覺(jué)得上天堂真的很好!

我到這里來(lái)工作，是希望帶領(lǐng)大家快樂(lè)地工作，大家知不知道中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)曾有個(gè)教練叫米盧的，他提倡的是一種快樂(lè)足球，所以他率領(lǐng)的中國(guó)隊(duì)第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺(tái)上!今天，我?guī)Ыo大家的同樣是快樂(lè)零售，所以一年以后，我希望我們門店單店日均同樣能排名全國(guó)各分部中的第一名，大家有沒(méi)有信心!有沒(méi)有!(有)大家想不想快樂(lè)!想不想!(想)

俗話說(shuō)：新官上任三把火!可是我燒的不是三把火，而是帶給大家三個(gè)快樂(lè)!工作快樂(lè)、學(xué)習(xí)快樂(lè)、生活快樂(lè)!大家想一想，只要我們的店長(zhǎng)們快樂(lè)了，店里的員工們也就會(huì)快樂(lè)，大家都快樂(lè)了，工作就會(huì)有激情、學(xué)習(xí)就會(huì)有心情，生活就會(huì)有熱情!我們的顧客朋友們也就會(huì)快樂(lè)地購(gòu)物了，那時(shí)，我們的營(yíng)業(yè)額想不上升都難!

還有“人怕出名，豬怕壯”，大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(lái)(因?yàn)槲沂菍儇i的嘛)，所以大家跟著我干是會(huì)很辛苦的!門店的營(yíng)運(yùn)管理離不開(kāi)基礎(chǔ)管理，營(yíng)運(yùn)管理的基礎(chǔ)就是抓流程、抓制度、抓過(guò)程、抓服務(wù)、抓商品、抓激勵(lì)考核，是要眉毛胡子一把抓(呵呵)，我們的業(yè)績(jī)才會(huì)上來(lái)，大家說(shuō)，是不是會(huì)很辛苦?不過(guò)，只要我們方法得當(dāng)，只要我們有一顆積極的心態(tài)，大家就不會(huì)很辛苦，就會(huì)從工作中體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)、體會(huì)到營(yíng)業(yè)額提升的快樂(lè)、體會(huì)到分部發(fā)展的快樂(lè)!

業(yè)績(jī)的提升離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，我希望各位區(qū)域經(jīng)理能團(tuán)結(jié)在我的周圍，店長(zhǎng)能團(tuán)結(jié)在區(qū)域經(jīng)理的周圍，員工們能團(tuán)結(jié)在店長(zhǎng)的周圍!我們一起團(tuán)結(jié)在公司老總的周圍，這樣我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)無(wú)比強(qiáng)大!眾志成城，上下一心，我們還會(huì)怕我們的業(yè)績(jī)不會(huì)提升嗎?

我提倡總部的員工要全心全意為門店服務(wù)，門店的員工要全心全意為顧客服務(wù)，零售就是一項(xiàng)服務(wù)性工作，我和大家一樣，剛?cè)牍镜臅r(shí)候，我在門店做見(jiàn)習(xí)藥師，三個(gè)月后做店長(zhǎng)，七個(gè)月后做區(qū)域經(jīng)理，一年后做門店部經(jīng)理，二年后做總經(jīng)理助理，三年后任副總經(jīng)理，可是不管我做到什么樣的職位，我一直都是全心全意為門店服務(wù)，做好門店的忠實(shí)仆人。這就是一種服務(wù)的心態(tài)，心態(tài)決定一切，熱愛(ài)才會(huì)成功!我希望我們的店長(zhǎng)們同樣能在我們的公司有一個(gè)好的發(fā)展!

在以后的工作里，我們將會(huì)一起同甘共苦，全力沖刺下半年的營(yíng)業(yè)額。同時(shí)我也希望給大家營(yíng)造一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的管理環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)步、快樂(lè)的環(huán)境!營(yíng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、積極向上的環(huán)境!

大家有沒(méi)有信心!大家想不想爭(zhēng)第一!(有，爭(zhēng)第一，群情高漲)

好!很好!真的很好!(我有點(diǎn)感動(dòng)了!)

那么——讓我們一起努力吧!

謝謝大家!

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，女士們，先生們：

大家晚上好!

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。值此辭舊迎新、繼往開(kāi)來(lái)之際，我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)向關(guān)心和支持醫(yī)院發(fā)展與建設(shè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工致以崇高的敬意，向辛勤耕耘的全體同仁表示最誠(chéng)摯的感謝!

過(guò)去的一年，我院在上級(jí)主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體員工的共同努力，醫(yī)院本著“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的工作理念，緊緊圍繞“以病人為中心，視質(zhì)量如生命，打造文明、和諧、平安醫(yī)院”這一主題，深化改革，強(qiáng)化管理，為創(chuàng)建等級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院，不斷完善管理體系;狠抓質(zhì)量建設(shè)，拓展醫(yī)療前沿技術(shù)，注重內(nèi)涵建設(shè)，更新服務(wù)理念、完善服務(wù)功能，使醫(yī)院各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量得到了全面提升，取得了兩個(gè)效益的雙豐收，年終順利通過(guò)管理評(píng)審，獲得了等級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院。

同志們，回首我們走過(guò)的8760個(gè)小時(shí)，成績(jī)斐然。你們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧希栽簽榧遥瑦?ài)崗敬業(yè);勤勤懇懇，任勞任怨;開(kāi)拓進(jìn)取，負(fù)重拼搏;恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn);為醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。今天的輝煌是全院干部職工團(tuán)結(jié)奮斗、奮力拼搏的結(jié)果。凝聚著你們的辛勞與汗水，展示了四醫(yī)院?jiǎn)T工勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的時(shí)代風(fēng)貌。一路走來(lái)，你們辛苦了，請(qǐng)?jiān)试S我再次代表院領(lǐng)導(dǎo)向全體員工表示衷心地感謝并致以最崇高的真摯謝意!

舊歲已展千重錦，新年更進(jìn)百尺桿。讓我們攜起手來(lái)，緊緊團(tuán)結(jié)在以詹總為首的院領(lǐng)導(dǎo)周圍，以嶄新的精神面貌和昂揚(yáng)的斗志，投入到即將敲響的20xx。我堅(jiān)信，有各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的同舟共濟(jì)，有各方朋友的鼎力支持，四醫(yī)院的明天會(huì)更美好，讓我們共祝四醫(yī)院20xx年激情飛揚(yáng)，再創(chuàng)輝煌!

最后祝各位同仁共享良宵盛會(huì)，共渡美好佳節(jié)!借此機(jī)會(huì)我代表院領(lǐng)導(dǎo)向到會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及我院的全體員工拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家歡樂(lè)、萬(wàn)事順意、心想事成、新年發(fā)大財(cái)!

謝謝大家!

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇十二

我們最尊敬的朋友：

新年好!

時(shí)光匆匆似流水，轉(zhuǎn)眼又到了新的一年，在過(guò)去的20xx年里我們真心的感謝每天有您的陪伴和支持，感謝您的信賴與關(guān)愛(ài)，在即將到來(lái)的雙節(jié)之際我們真誠(chéng)的向您說(shuō)聲感謝，并祝福您新年快樂(lè)，家庭幸福!

20xx年已經(jīng)過(guò)去，但給我們留下了太多的懷念值得回味，更帶給了我們很多的經(jīng)驗(yàn)和能力，我們將會(huì)認(rèn)真總結(jié)和萃取，并在新的一年將更加努力的提高我們的運(yùn)作理念和服務(wù)水平，用我們的真誠(chéng)、專業(yè)和智慧為實(shí)現(xiàn)我們合作客戶的品牌最大利潤(rùn)為目標(biāo)而更加努力，請(qǐng)相信我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們已為我們品牌新的一年做好了全部的規(guī)劃和工作目標(biāo)，并不斷引進(jìn)新的專業(yè)人才加入我們的行列，使我們的各項(xiàng)工作按照計(jì)劃快速推進(jìn)!

我們一直圍繞客戶的利益最大化而努力，并且會(huì)在新一年加大品牌的創(chuàng)新，更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)，更大的促銷力度和更完善的終端會(huì)員的服務(wù)和支持，更會(huì)把教育放在重要位置，為客戶的員工提供最前沿和最專業(yè)的系統(tǒng)教育和培訓(xùn)，為我們的消費(fèi)者提供最適合的護(hù)膚理念，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

新的一年，新的起點(diǎn)，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好，我們更希望得到您的既往的關(guān)愛(ài)和支持，我們將更優(yōu)秀!

再次祝您及全家：新春快樂(lè)!萬(wàn)事如意!生意興隆!

化妝品有限公司

敬上

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇十三

同志們、各位保安班隊(duì)長(zhǎng)們、大家好。

今天到會(huì)的都是我們公司各執(zhí)勤點(diǎn)上的保安班隊(duì)長(zhǎng)。這是公司在貴陽(yáng)市交管局保安服務(wù)公開(kāi)招投標(biāo)中標(biāo)以來(lái)的又一次全體班隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，通過(guò)近期的工作，公司認(rèn)為有必要召開(kāi)這么一次會(huì)議。我保安班、隊(duì)長(zhǎng)是公司的基層管理人員，特別是班長(zhǎng)，是保安工作和保安隊(duì)伍管理第一線的管理人員，他每天是和保安員和保安管理工作最直接、最具體的接觸。工作天天面對(duì)面。上面的方針、政策、工作計(jì)劃的要求、實(shí)施，工作的安排，要靠他們?nèi)ネ瓿桑ヂ鋵?shí)。班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)說(shuō)大不大，說(shuō)小也不小，是我們保安隊(duì)伍的兵頭將尾。上面千條線，下面一根針。所以保安班隊(duì)長(zhǎng)是我們做好保安工作不可缺少的，所以，我就如何做好，當(dāng)好保安班隊(duì)長(zhǎng)，提出以下要求：也可以說(shuō)是我的一點(diǎn)體會(huì)。甚至也可以說(shuō)是以會(huì)代訓(xùn)。下面我就如何當(dāng)好班隊(duì)長(zhǎng)作一個(gè)講課。題目是《怎樣當(dāng)好班隊(duì)長(zhǎng)》

怎樣當(dāng)好班隊(duì)長(zhǎng)

一、 作為保安班隊(duì)長(zhǎng)要做到一是上班早到10分鐘，便于了解昨天晚上的執(zhí)勤情況，看有什么要及時(shí)處置一下，二是為當(dāng)天工作做好安排部署。這實(shí)際上是一種責(zé)任心，是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

二、 當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)要勤動(dòng)腦，做到眼勤、嘴勤、腿勤，如有一定口才、肚才，做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方，會(huì)察言觀色、應(yīng)變能力強(qiáng)。好學(xué)多問(wèn)、多聽(tīng)多看、要熟悉執(zhí)勤點(diǎn)的人、事、周圍治安等情況，做到了如指掌、處置得當(dāng)。做到圓潤(rùn)而不是狡猾。要學(xué)會(huì)處置突發(fā)事件，要做到忙而不亂、處而不驚。

三、 當(dāng)好班隊(duì)長(zhǎng)，要做學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)，要不斷學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，要當(dāng)好保安班長(zhǎng)，知識(shí)面要寬，能上知天文地理，下知雞毛蒜皮更好。因?yàn)槲覀円獏f(xié)助警察預(yù)防犯罪，和狡猾的犯罪分子打交道，要想做到魔高一尺道高一丈，戰(zhàn)勝狡猾的犯罪分子，必須要有較高的文化知識(shí)、防范知識(shí)、懂犯罪心理學(xué)，治安管理學(xué)等。只有懂了一些犯罪分子的心理規(guī)律，才能更有效地防范。總之，有時(shí)間，要教育大家多學(xué)習(xí)，班組長(zhǎng)要帶頭學(xué)，藝多不壓身。學(xué)習(xí)消防知識(shí)，預(yù)防盜竊知識(shí)，盜竊現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)的知識(shí)等等，都要大家知道。

四、 當(dāng)好班隊(duì)長(zhǎng)，更主要的一條，要善于和客戶單位溝通，和你的服務(wù)單位的管你的領(lǐng)導(dǎo)溝通，要做到這一條，就必須做到忠誠(chéng)服務(wù)，要服從命令，聽(tīng)從指揮，還要能忍耐，并且要學(xué)會(huì)溝通的藝術(shù)，你不要在領(lǐng)導(dǎo)不高興的時(shí)候提條件，那肯定不行。善于服務(wù)，不要指一指動(dòng)一動(dòng)，甚至指了也不動(dòng)，有一點(diǎn)小事兒都不能忍，有時(shí)候一件事沒(méi)做好，領(lǐng)導(dǎo)一批評(píng)，一蹦三丈高，那不行，他發(fā)火的時(shí)候，你忍一下，或聽(tīng)他說(shuō)，等他說(shuō)完，讓你說(shuō)的時(shí)候你再說(shuō)，或等他火發(fā)過(guò)了，你再找他說(shuō)，效果會(huì)更好。我們有許多班隊(duì)長(zhǎng)做得好。如，白云扣押中心的老沈，三大隊(duì)的陳連勝班長(zhǎng)等。三大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)陳連勝同志很放心，把他當(dāng)干警用，他工作起來(lái)也順心、順手，有什么建議領(lǐng)導(dǎo)也愿意聽(tīng)，工作也滿意，這多好。

五、 當(dāng)好班隊(duì)長(zhǎng)，要沖鋒在前，享受在后，凡事要自己走在前頭，要隊(duì)員做到的，自己首先要做到。俗話說(shuō)：喊破嗓子不如做出樣子，方法很簡(jiǎn)單，第一次我做給你看，第二次你跟著做，第三次你自己做。一次、二次、三次，要耐心的教。包括作風(fēng)，一個(gè)帶一個(gè)，把班隊(duì)好的作風(fēng)帶出來(lái)。

六、 要遵紀(jì)守法，堅(jiān)決拒絕利用職務(wù)之便，內(nèi)外勾結(jié)，監(jiān)守自盜。

七、 要履行班組長(zhǎng)的責(zé)任，你管的執(zhí)勤點(diǎn)的好壞、任務(wù)、作風(fēng)、紀(jì)律、衛(wèi)生等，你要負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任。好的表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，差的批評(píng)、通報(bào)、撤職等。嚴(yán)重的甚至追究刑事責(zé)任。

八、 當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)，要帶好團(tuán)隊(duì)、搞好團(tuán)結(jié)，把大家擰成一股繩，做到心往一處想，勁往一處使，當(dāng)班長(zhǎng)要能團(tuán)結(jié)人。能團(tuán)結(jié)人不光是一句話，要做到多交心，多關(guān)心人，人性化管理。既要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)章制度，又要耐心說(shuō)服。不能光吼，當(dāng)然個(gè)別人也服這一套，太軟了也不行，要恩威并重。再就是當(dāng)班長(zhǎng)要大氣，宰相肚里能撐船，要學(xué)大佛——大肚，能容天下難容之事。當(dāng)然，這說(shuō)起來(lái)容易，這要靠長(zhǎng)期的修養(yǎng)。

九、 加強(qiáng)隊(duì)伍管理，做到這四句話：一是人要精神，二是物要整潔，三是說(shuō)話要和氣，四是辦事要公道。作風(fēng)上要站有站相，坐有坐相，要坐如鐘，立如松，行如風(fēng)，干什么事雷厲風(fēng)行。

十、 要加強(qiáng)體育鍛煉，要當(dāng)好保安，除了政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)之外，身體素質(zhì)也是當(dāng)好保安的一個(gè)非常必要的條件，有時(shí)間你要適當(dāng)鍛煉一下身體，我們好多大隊(duì)環(huán)境不錯(cuò)，能夠在鍛煉身體的同時(shí)增加一點(diǎn)看家本事也好，自己要克服打不贏、說(shuō)不過(guò)、追不上的自身缺陷。

十一、 貴州華威有限公司在貴陽(yáng)市公安交管局保安服務(wù)公開(kāi)招標(biāo)中中標(biāo)，下屬各大隊(duì)、設(shè)施科、科目一等保安員，由華威保安有限公司派駐，大家是華威保安有限公司的保安員，我們是為公安交管局各大隊(duì)及公司原有各點(diǎn)服務(wù)的，希望大家按照公司的要求服好務(wù)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)做事，明明白白做人。

十二、 帶頭報(bào)考保安資格證。這是一項(xiàng)任務(wù)，不光你們要考，同時(shí)帶動(dòng)保安員考試，這是大勢(shì)所趨，今后保安員都要求要持證上崗，有了資格證才能上崗，同時(shí)你個(gè)人也多了一項(xiàng)技能，也多了一塊找工作的敲門磚。

十三、 從現(xiàn)在開(kāi)始，在我華威公司各執(zhí)勤點(diǎn)要認(rèn)真開(kāi)展“四無(wú)活動(dòng)”，即：“無(wú)違法違紀(jì)”、“無(wú)被盜丟失”、“無(wú)火災(zāi)”、“無(wú)重大刑事案件”。通過(guò)這次會(huì)議，大家回去，要舉一反三，要開(kāi)展查事故苗頭，查事故隱患的活動(dòng)。看消防器材夠不夠，是否老化、監(jiān)控報(bào)警器材有效無(wú)效，要善意地向客戶單位提出改正建議，而且要拿出書(shū)面的整改建議。

最后、 同志們都知道，黨的即將召開(kāi)，我們作為保安隊(duì)伍，也要講政治，要服務(wù)大局，與時(shí)俱進(jìn)。在召開(kāi)之前，全國(guó)上下都要為會(huì)議的隆重召開(kāi)做準(zhǔn)備，特別是維穩(wěn)這一塊，公安戰(zhàn)線負(fù)有重大的責(zé)任，特別是當(dāng)前，打擊“兩搶一盜”等專項(xiàng)行動(dòng)正在轟轟烈烈的開(kāi)展。我們保安隊(duì)伍，在市公安交管局和其他單位的服務(wù)，要保持清醒的頭腦，要有這種意識(shí)，要保持高度的警惕，那些受打擊的人心里不舒服，可能有一種怨氣、不服氣，還有，城市打擊一嚴(yán)厲了，他們可能往鄉(xiāng)下跑，往偏僻的地方跑，去作案，而我們的一些看守點(diǎn)、執(zhí)勤點(diǎn)恰恰又在一些比較偏僻的地方，所以要求我們的班隊(duì)長(zhǎng)要教育大家提高警惕、提高認(rèn)識(shí)，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻不能出問(wèn)題，不能給公司抹黑。

會(huì)議結(jié)束以后，各位班隊(duì)長(zhǎng)，一定要負(fù)起責(zé)任來(lái)，看誰(shuí)抓隊(duì)伍管理抓的好，抓出成效，不出問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)迎接黨的的召開(kāi)!

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇十四

20xx年是發(fā)展壯大的一年。一年來(lái)，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓，同時(shí)通過(guò)管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員，同時(shí)形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來(lái)，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來(lái)訪接待為中心展開(kāi)了一系列的工作。

制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)、以品牌鞏固市場(chǎng)的目標(biāo)。

天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬(wàn)平方米增至為近二十萬(wàn)平方米，規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場(chǎng)，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。

鞏固市場(chǎng)，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的7步驟：

1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。

3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。

4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人，按計(jì)劃分步實(shí)施。

5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。

6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問(wèn)題、原因、責(zé)任。

7、 循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

以上。

謝謝大家。

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇十五

公司全體員工、各位嘉賓朋友們：

大家晚上好!

隨著20xx年璀璨陽(yáng)光的到來(lái)，我們告別了充滿挑戰(zhàn)、奮發(fā)有為的20xx年，迎來(lái)了充滿希望、奮發(fā)進(jìn)取的20xx年。在此，公司向在過(guò)去一年來(lái)為公司發(fā)展付出了辛勤勞動(dòng)和默默奉獻(xiàn)的全體同事們表示衷心的感謝和祝福，并致以最誠(chéng)摯的新春?jiǎn)柡蚣吧钌畹木匆狻?/p>

回顧過(guò)去的一年是不平凡的一年，也是我們××公司成立以來(lái)具有里程碑意義的一年，更是我們××公司成立××周年的大喜日子。××年的艱辛，××年的拼搏，××年的堅(jiān)持，××年的發(fā)展。回顧走過(guò)的歷程，我們的××從××年前一艘驍勇善戰(zhàn)的戰(zhàn)艦，發(fā)展到今天已經(jīng)是具有××艘戰(zhàn)艦，多種經(jīng)營(yíng)組合強(qiáng)大的聯(lián)合航母艦隊(duì)了。得力于公司全體同事多年來(lái)的努力和奉獻(xiàn)。過(guò)去的××年我們公司始終保持著健康、良好、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢(shì)頭。成績(jī)的取得，凝結(jié)了公司領(lǐng)導(dǎo)層的心愿，也凝結(jié)了公司管理層的艱辛，更是全體同事們矢志追求和不懈努力的體現(xiàn)。進(jìn)入20xx年，公司將進(jìn)一步深化經(jīng)營(yíng)體制改革，推進(jìn)多元化產(chǎn)品銷售的經(jīng)營(yíng)，尋求更大的發(fā)展空間和抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。在未來(lái)的發(fā)展中，公司將把人才發(fā)展的戰(zhàn)略意圖放到最重要的位置上，致力為同事們提供更廣闊、更良好的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，歡迎廣大同事們推薦更多有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的有志人士加盟我們的奧龍堡大家庭，為我們公司今后的發(fā)展注入更多、更強(qiáng)、更鮮的活力。為我們的公司能在今后激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大發(fā)展，在探索中前進(jìn)，在實(shí)踐中升華。在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)我們的共同理想：做強(qiáng)，做大，做好，做××地區(qū)領(lǐng)先的家庭健康俱樂(lè)部!

站在新的起點(diǎn)上，我們攜手一致，展望20xx的奮斗目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖，我們堅(jiān)信：新的一年、新的希望、新的耕耘，通過(guò)全體同事們的共同努力，我們的××公司一定能實(shí)現(xiàn)新的飛躍、開(kāi)創(chuàng)公司新的輝煌。20xx年將為我們征戰(zhàn)開(kāi)拓市場(chǎng)的旅途撐開(kāi)一片蔚藍(lán)的天空，前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響，我們××強(qiáng)大的聯(lián)合艦隊(duì)已經(jīng)起航。大海碧波，百舸爭(zhēng)流，催人奮進(jìn)。

新年的陽(yáng)光是揚(yáng)帆起航的呼喚，更是催人奮進(jìn)的號(hào)角。風(fēng)起揚(yáng)帆時(shí)，能者立潮頭!同事們，讓我們一起努力吧，在新的征程上乘風(fēng)破浪，再接再厲!我們不否認(rèn)，我們也必須充分認(rèn)識(shí)到，在新的一年里我們將面臨更多、更新的困難和挑戰(zhàn)，但充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)也同樣蘊(yùn)育著新的發(fā)展和契機(jī)。危機(jī)與機(jī)遇并存，壓力和動(dòng)力同在。我們堅(jiān)信：只要我們公司全體同事能團(tuán)結(jié)一致，同心同德謀發(fā)展，互為協(xié)作勇向前，我們就一定能在新的一年里開(kāi)創(chuàng)我們××公司新的成就和輝煌。

最后，在此新年之際，公司再次衷心地祝福公司全體同事們新春愉快、工作順利、身體健康、闔家歡樂(lè)、新年吉祥!

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇十六

同志們，讓我們集思廣益，發(fā)揮聰明才智，帶領(lǐng)全體職工，通過(guò)我們的努力奮斗，把集團(tuán)建設(shè)的更加美好，更加強(qiáng)大，更加富裕。這里是一篇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿范文，接下來(lái)讓我們一起來(lái)看看吧~

同志們：

首先祝賀各位經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)演講答辯和綜合考察，被聘任為公司及各廠的領(lǐng)導(dǎo)。我將與大家一道擔(dān)負(fù)起完成董事會(huì)交給我們的任務(wù)，行使公司章程賦于我們的權(quán)力，履行管理職責(zé)。

大家已經(jīng)感到肩上的擔(dān)子的份量。是的，集團(tuán)公司的幾千名職工的希望寄托在各位的身上，幾千名股東的希望寄托在各位的身上，集團(tuán)的發(fā)展寄托在各位的身上。在我們感到榮幸而奮發(fā)努力的同時(shí)，也應(yīng)感到責(zé)任之大，壓力之大，實(shí)屬空前。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，以我們的學(xué)識(shí)和能力很難說(shuō)有把握承擔(dān)起如此之重任。好在有團(tuán)結(jié)如一，傾情實(shí)干的董、監(jiān)兩會(huì)，有積極向上唯公司事業(yè)是舉的令他人羨慕的職工群體素質(zhì)。這些足以使我們有變壓力為動(dòng)力，與全體職工共同努力再創(chuàng)輝煌的膽量和豪情。

我們一定不要辜負(fù)全體職工對(duì)我們的期望，不要忘記我們?cè)谘葜v答辯過(guò)程中的承諾，把公司長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和優(yōu)秀超群的經(jīng)營(yíng)能力，嚴(yán)以律已待人的模范品德，實(shí)施人性化管理和廣納人才，使集團(tuán)持續(xù)、健康、快速發(fā)展作為我們追求的目標(biāo)。做到在日常工作中處處做表率，與職工同舟共濟(jì)，謹(jǐn)慎行使公司章程賦于我們的權(quán)力，保證遵紀(jì)守法，公平公正，維護(hù)公司和股東利益，認(rèn)真執(zhí)著，為公司發(fā)展，為職工創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)、提供生活保障、為股東謀取最大利益而傾其力、盡其能，爭(zhēng)取把公司建成國(guó)際知名企業(yè)。

在這里也要對(duì)大家提出要求：

公司對(duì)董、監(jiān)兩會(huì)成員和高級(jí)管理成員的要求，同樣實(shí)用于各廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，那就是各位在任職期間，只能在公司內(nèi)投資，不能在其他經(jīng)營(yíng)實(shí)體投資，不能在其他經(jīng)營(yíng)實(shí)體從業(yè)，更不能在與公司有競(jìng)爭(zhēng)或業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)任職或投資。否則，將予以解除勞動(dòng)合同，并將持有公司的股份全額按公司統(tǒng)一定價(jià)轉(zhuǎn)讓給公司，其風(fēng)險(xiǎn)金全部沒(méi)收。

我們的任職是以完成**年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為先決條件，必須千方百計(jì)，全力以赴確保圓滿完成全年的目標(biāo)。不論什么原因凡三個(gè)月完不成計(jì)劃的都要予以解職，對(duì)屬于故意行為，將隨時(shí)予以解職，并予以解除勞動(dòng)合同。

**年是我們公司十年一遇的大好機(jī)遇，我們必須好好把握這一機(jī)遇，把機(jī)遇變成現(xiàn)實(shí)。同時(shí)**年是公司全面提升管理的一年，各位公司領(lǐng)導(dǎo)和各廠都要把學(xué)習(xí)和推行現(xiàn)代化管理方法作為自己的重要工作，并且必須做好。

為了全面完成**年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們必須注重方針目標(biāo)的展開(kāi)，注重過(guò)程管理，每月都要有計(jì)劃，有檢查，有考核，按照上級(jí)考核下級(jí)的要求認(rèn)真做好。**年在公司內(nèi)部全面實(shí)施績(jī)效考核，并要制度化，規(guī)范化，并以此作為晉級(jí)和任職的依據(jù)。

通過(guò)競(jìng)崗演講，發(fā)現(xiàn)了一批非常有管理潛能的人才，我們要給予保護(hù)和培養(yǎng)，可以建立特殊檔案，定期或不定期的對(duì)他們的工作和學(xué)習(xí)情況加以了解，可以多為他們提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使之盡快成為公司的管理骨干。通過(guò)演講答辯，我們當(dāng)中的許多人應(yīng)該發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)水平已經(jīng)難以勝任管理工作，因此要抓緊學(xué)習(xí)，盡快具備：

1)歡迎并能應(yīng)對(duì)調(diào)整變化的個(gè)人精力：

2)創(chuàng)造能夠提高激勵(lì)他人的環(huán)境能力：

3)進(jìn)行困難決斷的決斷力;

4)堅(jiān)持不懈進(jìn)行實(shí)施的能力。

并把這些能力傳授給自己的部下。

同志們，讓我們集思廣益，發(fā)揮聰明才智，帶領(lǐng)全體職工，通過(guò)我們的努力奮斗，把集團(tuán)建設(shè)的更加美好，更加強(qiáng)大，更加富裕。

年會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的開(kāi)頭篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同：

大家好!轉(zhuǎn)眼間，20__年又過(guò)去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。

我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過(guò)，就像展銷會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影啵?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購(gòu)手續(xù)。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問(wèn)題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)英打英抄寫(xiě)或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｔ谖覀兊霓k事員出去辦事時(shí)其他同事會(huì)幫他接聽(tīng)電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。在這一年里，公司組織過(guò)燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購(gòu)買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺(jué)得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開(kāi)的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理__及各位經(jīng)理，感謝公司。

最后祝各位同事新年快樂(lè)，身體健康!