當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

護士心得體會字篇一

xx年x月帶著一份新意和一份茫然來到了商洛聯通網絡建設部，開始了我的實習生涯。從此我的身份將從一個學生變為一個即將步入職場的實習生；生活環境將從學校轉為公司；接觸的對象將從老師、學生轉變為領導、同事。

實習報道的第一天上午，張經理語重心長的教導我作為一個即將步入職場的實習生該如何充分地利用好這段實習時間，把自己從一個學生的角色轉變為職場人員；并且給我講述了我們網絡建設部的職責和任務，叮囑我平時要利用70%的時間來學習和實踐本部門的工作，利用30%的時間來學習和了解本部門以外公司內其他部門的相關工作，通過一段時間的學習和實踐能夠對整個公司如何運轉有一個宏觀的了解。隨后安排了楊勃和王靜做我的師傅；實習的第一個月里，在倆位師傅的指導和幫助下，我開始協助他們走合同，包括合同的校對、審批、臺賬、存檔的整個流程，在整個工程中我學到了很多東西。合同是一種嚴謹性要求相當高的文件，所以前期的校對是非常重要的，尤其涉及合同價款、簽訂事項、簽訂年限、重要條款，一定要仔細閱讀，確保萬無一失。雖然有時候覺得每天重復這樣的工作有一點點枯燥乏味，但是這就是工作，只有把自己份內的工作做好，才能樂在其中。

我將此總結為：多看、少怨。

實習的第二個月，我跟隨趙立和李楊師傅學習固網專業。當時我部門承包了商洛學院8—12號學生公寓樓寬帶接入工程；在此期間，跟隨師傅深入施工現場，學習和認識了許多固網設備，比如：gpon、ma5620設備、olt、網絡箱、分光器等；并對客戶接入工程、綜合布線、光進銅退、割接等施工流程有了一定的了解；同時，時代華城的室內分布系統設備、天線已經安裝到位，但是光纜未放進去。為了確保室內分布系統的正常開通和運行，我

跟隨李楊師傅多次去時代華城協商，并與設計院一同前往設計和規劃光纜線路的施工。在整個過程中，我體會到，我們的工作很大一部分是與各部門、各單位、各種人進行協調解決工作中的問題。一方面要對專業知識有很好的掌握，對各個模塊的專業知識能夠熟練應用到實踐中。另一方面要有嫻熟的人際交往能力，我們的工作過程中會遇到形形色色的人，只有不斷提高自己的人際交往能力，擴大自己的人脈關系，才能更好地勝任工作，并且能夠保質保量完成領導交給的工作。

我將此總結為：多想、少說。

這已經是我進入聯通公司實習的第三個月了，領導安排我跟隨唐輝師傅學習移動網建設，逐步熟悉移動網建設的各個環節和整體流程。在此期間，我跟隨師傅多次下縣，與縣分協商溝通，共同規劃基站建設。并且跟隨師傅登山頂、越山溝，實地考察，剛開始每天爬山感覺特別累，但是看著師傅前面一如既往的這樣工作，自己不由得佩服師傅的毅力。聽他講，自己在這個崗位工作已經xx年了，但還是堅持奮斗在這個工作崗位上。在這個學習過程中，我還學習到了基站建設的基本流程：根據用戶和維護人員反饋信息，大致確定需要增加站點的數量和站址→項目立項→設備、設計、施工、監理、鐵塔等招標→網優人員對需要增加站點的地方的無線信號覆蓋進行測試，進一步確定站址位置→跟業主進行站址談判，設計院開始進行設計→進行塔基建設有的需要簡易機房建設→鐵塔廠家進行鐵塔安裝→設備到貨后進行基站設備、天饋線、傳輸等安裝→設備加電、開站→進行無線網優→工程驗收。整個過程的各個環節都要密切協調，確保每個環節都按時順利完成，才能使整個基站建設順利完成并開通。同時師傅給我講了許多設備的工作原理，包括bbu、rru、天饋線、跳線，主設備、熔纖盤等。

我將此總結為：多聽、少懶。

經過前三個月的學習和實踐，對我們部門的工作有了一個整體的了解，本月在王靜師傅的指導下，開始逐步學習erp系統的操作，包括項目立項、項目管理、物資采購、合同的錄入、審批、報賬、材料的出庫等。所有的操作全部在erp中進行；各個模塊之間相互關聯，層層遞進，環環相扣。盡管每次都仔細閱讀，細心操作，但是在一次接地模塊采購合同審批過程中出了問題，我按照采購結果進行編寫合同，采購結果給出的數量是100塊，但是當合同審批完以后，供應商開具的發票是120塊，由此造成的誤差沒法報賬，所以必須在erp中進行合同變更，然后才能使得合同上的數量和發票數量保持一致，才能進行報賬。

這一次失誤，我總結了，在工作中有時不能按部就班，必須多方面聯系，多核對，這樣才能保證不出現失誤。有時候自己完成了一天的工作，，感覺很充實，心想自己學會了很多東西，其實不然，有好多東西還需要我更加努力的去學習，去實踐。

我將此總結為：多實踐，少驕傲。

總而言之，通過此次實習，我學到了不少東西；工作并不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

我將此次實習心得歸結為四多四少：

多聽、多看、多想、多實踐；

少說、少怨、少懶、少驕傲。

護士心得體會字篇二

今年的暑假十分的漫長，但卻又十分的充實。作為一名大學生，我在暑假開始前就已經做好打算要在這段時間里前往社會的環境中充實自己，為此，對于今年的暑假，我的內心充滿了期待的和興奮！

但實際上，這次的的暑假實習并不順利，在實習中，也許從我踏出校門的那一刻開始，問題就已經接連不斷的出現了。在社會中的的“衣食住行”，以及在我自身的能力和崗位競爭等等，這些要面對的問題實在太多了！而這對我們這些還在學校中學習的大學生而言實在是太過復雜。為此，在實習中我遇到了很多問題，一路跌跌撞撞才終于在xxx工廠找到了一份暑假工的崗位。雖然和自己的理想相差甚遠，但總算也開始工作了。

在這個工作的崗位和環境中，我首先感到的就是——辛苦。是的太辛苦了，社會中有很多我不擅長和不了解的事情，因此每一步我都要先學習，然后才能開始自己的行動。這比起在學校中隨心所欲的行動實在是相差了太遠。但這也讓我意識到，每個地方都有自己的紀律和規定，如果不能適應就不能融入到里面去。但也因此在，在我適應了這個的新環境后，我的壓力也降低了很多，并且能更好的完成自己的責任。

此外，體會了在社會中的工作，我也有了很多的收獲和體會。

在工作上，我明白了自己能力的匱乏。現在的市場競爭激烈，如果不加緊努力，自己剛從大學中出來的成績是無法順利找到理想的工作的的。

在生活中，我體會到自身獨立能力的不足。雖說大學就像是獨立的生活環境，但和外面的生活比起來還是輕松太多了。而且我們不用太多考慮消費的問題，一直依靠父母的生活，直到自己真正來到外面的時候我才發現自己是多么的缺乏管理。

另外，還有人際關系上，通過和身邊同事們的交流，我而已認識了不少的朋友，他們給了我很多生活上的幫助，讓我進一步的認識了社會，了解了生活中許多的事情。

如今，短暫的暑假實習已經結束。此次雖然只是在社會中體驗了兩個月的時間，但今后，在我們離開校園之后，我們將一直生活在這里！為此，我更加感受到了心中需要奮斗的想法！我們需要努力，不僅僅是在學校里，無論在哪里，我都必須繼續去努力，讓自己能成為一個出色的人，前往自己理想的未來！

護士心得體會字篇三

認識并融入這個團隊，學習是拉近距離，融入團隊的途徑，也深刻體會到團隊的力量和魅力。

在三個月的實習期間，在領導和同事的指導下，從行業中學習知識，向同事請教經驗，傳授工作技能。就是在這個過程中，我認識到了自己的弱點。

實習期間，我很努力，很努力，很上進。真誠、豁達、好學，能夠正確對待和處理生活和工作中遇到的各種困難，思維積極，接受能力和獨立性強，團隊精神和集體榮譽感強。工作認真負責，責任心強。上進心和進取精神強，對環境的適應能力強，能快速融入集體。

工作中遇到不懂的地方，可以虛心請教有經驗的前輩，善于思考，舉一反三。可以虛心聽取別人的工作建議。在時間緊張的情況下，加班完成任務。能夠將在學校學到的知識靈活運用到具體工作中，保質保量完成工作任務。

同時，我嚴格遵守我們公司的規章制度。實習期間從來沒有無故缺席過，遲到早退。我工作踏實，努力做到。我的工作總是以熱情和關心為導向。遇到不懂的問題，主動問同事。在同事的熱情幫助下，問題很快得到解決。雖然這短暫的實習生活很緊張，但是收獲很大。但我得到的只是初步的經驗積累，對于未來的社會來說是不夠的。

通過實習，我意識到工作往往不是一個人的事，而是一個團隊完成一個項目。在工作過程中，如何與團隊中的其他同事保持溝通也很重要。一位資深人力資源專家曾認為，團隊精神需要與他人溝通和合作的能力。合理的分工可以讓大家在工作中各盡所能，團結協作，共同努力，走向成功。

如果一個人想要成功，想要獲得好的表現，我會牢記一條規則：我永遠不能把個人利益放在團隊利益之上。在團隊合作中，我將受益于自己的幫助。另一方面，我也會從中受益，這是保證我成功的最重要因素之一。

我相信通過我自己的不斷努力，我可以表現出極大的熱情，一旦爬到頂峰，人們就會看到我的雄心壯志，并不斷提高我的整體素質。在與社會接觸的過程中，可以減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，讓自己在人才高地站穩腳跟，揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

護士心得體會字篇四

(1)過程

起初，剛車間的，車間里的陌生的。車間里的工作環境也不好，呈的一幕幕讓人的不免有些茫然，即將較艱苦的環境中工作3個月。天車間開始工作時，所在的組長、技術員給我安排工作任務，分配給任務是簡單加工名叫黑色套管的產品，我技術員教方法，運用操作工具開始學著加工該產品，在加工的操作流程及等。畢業實習的天，我就初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的。在工作的熟悉車間的工作環境。

初次到社會上去工作的學生，對社會的對工作各的甚少陌生的。一開始我對車間里的規章制度，安全生產操作規程及工作中的等都很，我便實習下發給的員工手冊，向里的員工同事請教工作的，的幫忙，我對車間的及開機生產產品、加工產品等的。車間的工作兩班制(a、b班)，兩班的工作段為：早上8：30至8：30;8：30至早上8：30。車間的員工都遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間里的環境熟悉后，開始有些緊張的心開始平靜，工作期間每一天按時到廠上班，上班工作先到指定地點等待組長集合員工開會強調工作中的，給分配工作任務。工作任務后，則要做一下工作前的工作，我便到的工具存放區找來工作中需到的用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上員工作業書上的操作流程作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的'產品加工包裝好，并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存指定的位置。在工作中，機器生產出的產品會異常(比如：產品缺膠、料花、氣紋、色差等)。上述時，要告知組長、技術員，讓幫忙解決的，長、技術員對機器的調節讓生產出的產品恢復，[包裝車間實習總結]貼合檢驗的。

在工作期間有些產品的加工難度。剛開始加工還真棘手的，加工不高，加工的產品質量也不的。讓人苦惱的，我便向里的員工同事交流，向請教簡單的加工方法與技巧。運用介紹的操作方法技巧學著加工這有難度的產品，從中體會加工產品的。在加工中適合的加工工具，也有利于工作的。在平時工作過程中也要摸索出生產、加工產品的方法和技巧。在開關機生產、加工產品時，對產品就應怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向請教的加工包裝，也能夠詢問評管(質檢員)，按評管的生產、加工包裝產品。

(3)操作

一段開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的流程已較詳細的與熟悉。對有些常加工的產品也熟悉了，良產品的識別力也了，生產、加工產品的也在。上班期間，聽從長的安排，長分配的工作任務，在的工作區地作業。當小的和時，先嘗試著去解決，而當獨自難以解決時，則向長、技術員，請求幫忙解決。在的幫忙下，的很快就被解決了，我也學著運用的方法與技巧去些稍簡單的，解決的潛力。在解決的過程中也摸索出解決機器小故障的方法途徑。從而讓我在工作時的自信心，對工作的性也。

在所開的機器不大的故障的下，在產品質量的基礎上盡的努力工作的。盡量讓生產出的產品班產的，以便生產任務。每次下班，將工作區域內的衛生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就的工作資料也就了，這工作任務也較艱巨的啊!

在實習過程中，我的到實習的性。學習，對更為詳盡而的，對所學知識的與運用。從實習中，我體會的工作與書本上的知識是有距離的，并且需要的學習。把學到的理論知識和的實習工作相，的為公司乃至社會服務。

對開設課程的推薦：

在校學生理論課的學習，而忽視動手操作潛力的培養，應實驗課，實習課，學生的操作潛力。

對現行的教法、課程、管理的評價

實習期間，我對實習工廠的注塑車間生產、加工包裝產品的操作流程有較完整的和熟悉。實習中，我拓寬了的知識面，學習了以外的知識，在難以學到的東西。我學會了運用所學的知識解決簡單的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的方法途徑。積累了人際關系的經驗方法，我體驗社會工作的艱苦性，實習，讓我在社會中磨練了，也鍛煉了意志力，訓練了的動手操作潛力，提升了的實習技能，積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。

護士心得體會字篇五

《金工實習》是一門實踐性很強的技術基礎課，是高校工科學生學習機械制造基本工藝方法和技術，完成工程基礎訓練的重要必修課。它不僅使我們能夠獲得機械制造的基本知識，了解機械制造的一般操作，提高自己的操作技能和實踐能力，而且加強了理論與實踐相結合的訓練，提高了工程實踐能力，培養了工程素質。這是我們學習鍛煉的好機會！通過這次短暫但充實的實習，我學到了很多。

在工業生產中，把安全放在第一位非常重要！這是每個老師給我們的第一條建議。在工業安全這個話題上，安排我們輪流看了一個實習安全的視頻。視頻詳細展示了電焊、氣焊、熱處理等很多工作的實習要求和安全處理。我們震驚地看到在運行中誕生的復雜機器，以及許多因未按要求操作機器而導致的事故。實在不知道，一看嚇了一跳！無意的行為或輕微的疏忽都可能導致機械事故，甚至人身安全事故。在安全事故發生之前，很多人不重視安全教育，覺得太繁瑣，太枯燥。一旦出事，有很多后知后覺。

看完視頻，我們在車間聽老師講解有關工業安全的知識。看著發下來的資料，我意識到了工業安全的重要性。工業安全知識是高級工業管理者和開發者必備的知識，是起草或制定企業安全法規、減少工業污染、防火防爆等非常重要的知識。不掌握，不僅會被斥為無知，有時還會發生嚴重事故。所以，安全永遠是第一位的。我們牢記在心，嚴肅認真地行動。很慶幸自己足夠重視，所以安全的度過了兩周的實習！

我們實習的第一份工作是數控車床的操作。就是通過編程控制車床進行加工。通過數控車床的操作和編程，深深感受到數控的便捷、準確和快捷。只要輸入正確的程序，車床就會執行相應的操作。計數車980的編程要求很高，一個符號編碼錯誤可能導致計數車不運行。編程對我來說是個大問題。結果和同學研究了很久才想出一個可行的方案。

唉，就是那個時候我意識到編程在應用中有多么重要，后悔自己沒有好好學習打好扎實的基礎。真的是“用書少恨”！

后來學了數控edm，也是需要編程的。但它是電腦自動編程的，只要你輸入要加工零件的圖形，選擇進入刀具的方式，把原材料放好。機器如此方便，雖然沒有實際操作的機會，但它旁邊的一些切割物體已經讓我們驚訝不已。那些觸感很好的徽章，讓我們深深被科技的巨大力量所折服！

車削不是靠數控來完成的，對手工操作能力要求很高。

首先，老師讓我們邊看車床邊看書。車床主要由變速箱、主軸箱、變速齒輪箱、進給箱、滑動箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光桿和操縱桿組成。車床是每個手柄操作的，老師給我們講解了每個手柄的作用，然后讓我們加工一個有球面邊和圓柱中心的工件。老師先演示了操作方法，加工了一些零件，然后我們開始加工。在車床加工中，一個非常重要的方面是選擇合適的刀具。在開始時，我們必須將給定圓柱體的端面轉平，所以我們必須用部分轉刀添加它

護士心得體會字篇六

本人于20xx年7月10日來到東莞長發光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最后由于該企業設備的維修以及車間的裝修，本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的20天時間，但是在這段時間里，在企業導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下，對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認識，這對我們以后的學習和工作有很大的幫助。下面是我此次實習總的心得體會，希望給師弟師妹們一些啟發。

在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，我下來主要有以下幾點：

上學的時候，自由支配的時間很充裕，可以適時偷懶、放松、外出等。上班的時候，每天都有要完成的任務，同時有一種責任抗在肩上，即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候可以很有個性，但上班就必須要融入企業、融入社會的文化氛圍中，否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信，覺得自己將來能干一番事業。上班了，才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校，直來直往，犯點錯誤只會受點教訓。出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的責任，所以必須少說話，多辦事。上了班才知道什么叫做現實，上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結下來，個人覺得能作為一名大學生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學生活，讓大學生涯充實無憾。

從學校走到社會，環境、人群、責任都一下子發生了變化。對于大學生來說確實要做到盡快轉換角色，去適應急速的工作時間和節奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態。

我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很有可能會產生厭倦或乏味無聊的感覺，便產生離開的想法，在這個時候一定要堅持，輕易放棄只會一直惡性循環，更不用提什么晉升了。

我們到企業工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度認真了，工作就不會乏味，學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一五多一少的態度。工作如此，為人處事也是如此。

護士心得體會字篇七

我于xx年7月8日到xxxx酒店實習六個月，xx年1月8日實習完畢！

實習已經結束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有拿到太多的榮譽，但內在的收獲的提高是不可否認的，誰也不敢說自己就是混過來的吧。總的來說我的收獲有以下幾個方面吧：

1。我學會了如何的做人，尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學會忍耐，不經歷風雨不見彩虹，這句話真的的太感人了。

2。無論作什么一定要用心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精神。就象我們酒店的一個領班所說：“服務要有靈性，否則自己很難在這里立足”。

3。不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長處和優點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。

4。要學好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了，如果你的英語不是那么的好你一定從現在開始就要加油，因為只有這樣你才會為你的客人提供更加人性化更加優越的服務吧。

5。我收獲了一個美麗的回憶和經過，這將成為我人生的一個美麗的驛站，在以后的發展中我會長長的想起這段難忘的回憶。

6。我同時收獲了一個生存的技能，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了！

汪國珍說過：“既然選擇了遠方就風雨兼程吧！”是的，實習已經結束了，再以后的學習和生活及工作中，又會有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強大和堅強，加油吧，朋友們，我們的未來不是夢，我們的目標在遠方，我們的希望在遠方，我們的成功在將來，加油吧！我們的未來真的不是什么空想，只要我們有自己！

感謝xxxx酒店讓我能夠學到如此之多的知識，讓我擁有如此之多的財富，這將是我未來道路上的基石，感謝學校，感謝xx，感謝陪伴我的同學們！

護士心得體會字篇八

今年寒假，我嘗試去尋找我即將畢業的第一份工作，也就是實習。我徘徊在人才市場，看到了和自己專業相關的車間生產類公司心里就有想投簡歷的沖動，看著那么多人和桌上那么多的簡歷，莫名的有股壓力涌上心頭。我嘗試性的坐下，和面試經理簡單的交流了下，遞上了學校的推薦信，和經理了解了公司的背景后，我們互相接納了對方，我想在這生產車間奉獻自己的一份力量，學以致用，也希望自己能在公司的實習中得到鍛煉。

正式來到車間實習的時候，在老師傅的熱心引導下，首先了解了公司的基本產品，企業文化以及規章制度等等，并注意把書本上的理論對照實際工作，用理論加深對實際的認識。 我重點學習了工廠車間的安全管理制度，因為工廠最強調的就是“安全第一”了。我明白要以良好的工作態度和較強的工作能力來適應公廠的工作，努力汲取實踐知識，以實習生的身份虛心求學，協助同事完成各部門工作，完成任務。

在實習期間，下到車間后雖然沒正式分配，但是我還是很嚴格的遵守車間生產的紀律，有不懂的地方就積極向老師傅請教，他們也會熱心的為我解答。在車間，首先要了解生產工藝的流程，從混煉―預擠出―擠出成型―干燥―燒成，我對每個部門職責都有了基本了解，這對我以后熟悉企業，進行實踐操作和后續技術支持奠定了基礎。在短短的實習期間，我感觸很多，主要有以下幾個方面:

要有一份很好的學習計劃，通過不斷學習來掌握相應技術，可以自學，也可以向有經驗的老師傅學習，在沒人幫助的情況下要通過自己的努力來解決問題。

在工作中，更重要的是與人打交道，無論是和領導或同事接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，懂得換位思考，和諧的人際交往能力，能為以后工作創造良好的人脈圈。

工作的時候，要把企業的事當成是自己的事，積極主動，這種良好的態度對企業和自己都有幫助。

在車間工作時，成員要團結互助，集體的力量是無窮的，溝通是非常重要的，它是人與人之間和諧相處的潤滑劑。總之，要不斷努力的學習，學習做人，學習做事。

如今，雖然我在車間生產實習結束了，但它帶給我的影響是深遠的，我要繼續學習，不斷提升自己的素養。為以后真正的走向社會奠定堅實的基礎，做一個有用的人。

護士心得體會字篇九

畢業在即，學校安排了這次實習，讓我們熟練掌握了酒店的理論知識。

2.1實習時間

2.2

xx酒店

xxxxx酒店位于山東省龍口工業園旅游景區，是集住宿、餐飲、旅游、會議、娛樂、休閑為一體的涉外酒店。地理位置優越，環境舒適，現代化設施設備完善，以優質高效的服務贏得了中外賓客的贊譽。_ _酒店擁有15間大、中、小型會議室，會議設施先進，各種同步通訊和多媒體投影系統，會議服務周到細致。是商務洽談、新聞發布、學術交流、簽約儀式、展覽、會議的理想場所。

3.1實習崗位

食品飲料部

3.2實習內容

1、熟悉酒店的基本情況和酒店環境，包括：

2.酒店公共設施和營業場所的分布和功能。

3.酒店能提供的主要服務項目、特色服務以及各項服務項目的分布情況。

4.酒店各項服務的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。

5.酒店的地理位置，酒店所在城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物等場所的分布，以及到達這些場所的方式方法。

6.酒店的組織架構、各部門的相關職能、機構及相關高級管理人員。

7.酒店的管理目標、服務目標和相關文化。

8.參加公司的崗位培訓，熟悉自己的崗位職責，了解這個崗位的重要性及其在酒店的地位，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其職責和責任。

9.熟悉菜品飲料，熟記每天供應的品種；

4.1實習收獲

通過這次實習，我對酒店管理有了更深入的了解，對酒店行業也有了自己的見解和認識。在酒店實習期間，我不僅更加熟悉酒店的業務操作流程，而且在與人打交道和與人互動方面也學到了很多。

4.1.1服務

技能的提高

在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了__景區的一些基本旅游知識，和__附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優秀的服務，當然，這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解__的風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。

4.1.2從業能力的提高

酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以后就業增加了機會，從業能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。

(1)語言能力酒店業是一個以服務為主的行業，在服務過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。

注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當得體的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務

(2)交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源，因此從現在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。

因此儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。

(3)觀察能力的提高觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。善于觀察客人心理狀態客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱贊。

(4)記憶能力餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優質的細致化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產生相當良好的印象。

(5)在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產生的原因，客人的動機，并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態度。

4.2實習體會

4.2.1酒店培訓的重要性

隨著社會經濟的發展，中國的旅游業已經逐步發展并與國際接軌，而旅游業也逐漸發展成了占中國經濟舉足輕重的產業，因此與有業發展的好壞直接關系到國名經濟的法展，而酒店在旅游業中占重要地位，而酒店企業的效益和所有的經營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創造。市場同業所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優秀的人才，才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。

(1)從公司來講這是公司應盡的責任，有效的培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業的市場競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路，培訓也是飯店發展的后勤之所在，沒有培訓就沒有服務質量，沒有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照一定的目地，有計劃，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，管理知識和技能的活動，有助于飯店經營目標的實現，而酒店也不可能在任何時候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。因此，從長遠來看，人才的培訓才是企業發展的關鍵。?

(2)從員工來講可以幫助員工本人充分發揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現自身價值，提高工作滿意度，增強對企業的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質高低與否，都是決定這個人發展前途的重要因素，素質是知識技能和思想的總結和表現，一個員工的道德素質，文化素質，技術素質，身體素質，能力素質等，不可能是完美無缺的，通過公司的培訓，員工可以提高自己的素質，達到企業的要求，也是自己的進步。

(3)一個好的酒店應該有一個完善的培訓系統正是由于培訓的重要，酒店設立一個完善的培訓系統也就顯得格外重要了，在現在好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個酒店的后續發展是致命的，沒有一個服務過硬的員工團體，酒店是無法長期發展的，一個酒店建立初期的培訓應該主要培訓實用性強的專業技能和員工的學習意識，工作觀念等，等酒店發展到一定階段后，變硬專項管理反面的培訓，培訓出一個管理過硬領導班子。

護士心得體會字篇十

大學四年最后一個學習階段，我也將要進入實習訓練的尾聲，最后一站來到了物理治療中心。

物理治療中心，是全臺灣第一個開放各科醫師直接照會物理治療師的物理治療單位，能夠來到物理治療中心實習，是一個相當特別的機會，不同于先前前在其他醫院的作業形式，在物理治療中心，可以看到物理治療師所屬的門診區，除了醫師照會的醫囑外，在診間里，物理治療師可以更自由地發揮獨立評估的專業能力，給予病人最適當的治療，提升物理治療師面對病人的思考能力。

和過去在其他不同的實習單位比較起來，其他的實習單位，多半是在一個大范圍的治療空間里，給予病人的治療是依據醫生的醫囑，雖也有基本的評估過程，然而因為病人數量較多，必須同時面對很多個病人進行治療，比較沒機會在同一個病人身上非常專注的做治療，特別是在骨科物理治療單位里，各式病人來來往往，難免出現有如生產線般的治療模式;物理治療中心的門診形式，就和先前所見識到的大不相同，如同一般醫師門診一樣，這里有一個專屬的治療空間，一次僅允許一位患者近來做治療，從評估到治療都是專注且一對一，不僅提升了治療的品質，也能讓病人有更高的滿意度。

在本單位，我有幸參與了柴惠敏老師每周一於骨科的物理治療門診，觀摩到各種不同骨科種類的病人，包括了下背痛、髕骨軟化癥、下肢骨折、關節鏡手術、足部問題...等等，其中自己對于有關足部問題的評估相當感興趣，因為足部問題的分析真的相當的復雜，特別在于足部是身體負責承重的關節，當足部之功能性結構發生問題時，物理治療師必須敏銳地去抽絲剝繭推敲出真正導因，才有可能進一步給予正確的裝具矯正，進而解決病人的問題。

處在工業社會里的現代人，飽受足部問題困擾的民眾大有人在，然而現今坊間對于足部問題的處理方式，僅停留在扁平足病人只要在足弓部位給予支持足弓的錯誤觀念里，但其實大多數的人都不知道足部問題的種類不僅止于扁平足，就算是扁平足的個案也不都一定適合在足工給予支撐，乃需要專業的評估之后，才能真正有效的解決問題，跟門診的過程中，就不乏遇見一些病人雖是因為足部的問題來求診，但其實過去都已經有在其他地方試著做過處理，也有購買鞋墊，但取出來一看卻會發現是不適合病人本身問題的鞋墊，花了錢卻沒有辦法解決問題，有時還可能會讓不適的情況加劇，從這個問題看來，更凸顯出物理治療師在足部問題專業評估存在的重要性!

自己覺得比較可惜的地方是，目前臺大醫院里面開放給物理治療中心的診間空間有限，無法容納擺放多種儀器(modality)，并且沒有適合的空間擺放專業可升降的治療床，如此會使得物理治療師在評估的方便性也稍被犧牲，在治療計畫上的選擇受到了一些限制，物理治療師的創意與治療藝術比較難發揮的淋漓盡致。然而，我相信物理治療中心的門診是好一個開始，物理治療在臺灣醫療臨床的新模式，更提高病人對于物理治療師專業的尊重與認知，未來還有無限的發展空間，過去如此類的一對一治療模式也不是未曾看見，但都現於自費市場，期盼透過物理治療中心這樣的起頭，未來也能給予其他醫院的物理治療單位一個示范，開啟健保物理治療的另一個新紀元。