時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

學校辦公室工作計劃篇一

1、在指導思想上要切實擺正位置，把握層次性、把握準確性、把握原則性、把握分寸性，樹立"以公司為家，甘于奉獻、誠實敬業"的理念，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，不計較個人得失，以積極熱情地態度投入工作。

2、在日常工作中，要從服務領導、協調辦理、督辦落實三個方面入手，準確、徹底的領會和貫徹領導的意圖，服務于領導決策。在承辦工作時，對于領導交辦的事項，要全力而為，注意信息的搜集，及時的整理和匯報，同時要作好信息的反饋，為領導了解情況提供準確的資料。在協調、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細微末節上糾纏。在對人處事時，要格外謹慎，不能粗心大意，謹言慎行。開會發言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現場處理協調問題，是辦公室工作人員的經常性工作，說話辦事一定要言之有據、行之有序。

3、在內部行政事務的管理上，一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規范，擬制準確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態度上熱情，具體操作上有理有據。三是注重節儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業的實際出發，控制各項行政事務開支的尺度。

4、深入實踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個調查對象、線索、數據、情節，為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是，是職業道德，也是工作紀律。想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，特別是向領導反映情況，決不能"想當然"。

(一)、組織、群團工作計劃

1、結合公司現在的發展集團公司要求，積極籌建公司的黨、團、工會等組織，制定計劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。定期和不定期開展活動，增加公司員工的凝聚力和戰斗力;

2、積極做好入黨、團積極分子的培養工作，為公司組建支部培養后備力量，為公司的干部發展提供后備積蓄。

3、開展和完善工會組織活動，充分保障員工的合法權利和利益，增強公司員工的企業歸屬感。

4、組織公司員工進行公司相關業務專業知識學習，了解掌握公司發展的思路和方向。組織員工進行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時匯報給公司領導層以供參考。

5、"五、一"、"五、四"、"七、一"、"十、一"等重大節日期間，組織豐富多彩的文體活動，如春游、拓展訓練等。

6、積極同兄弟單位進行聯誼，開展弘揚良好風尚、弘揚企業文化為主題的企業活動，如繼續同市重點局開展乒乓球比賽等。

7、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展"崗位練兵"、"崗位先鋒"等爭創和評比活動，做到覆蓋面要廣，及時表彰兌現。

(二)、宣傳工作計劃

1、理順公司宣傳報道渠道，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高新聞報導的水平。特別加強公司網絡宣傳的建設，及時更新，重點是宣傳公司業績和報導先進人物和事件，同時也及時曝光公司的不足以促進警示和整改。

2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順和統一公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統一顏色、統一規格、統一徽標、統一導向。

3、為更好的體現公司良好的精神風貌和企業形象，公司員工工作實行統一著裝，服裝由公司按個人尺寸統一款式、顏色、徽標定制，作為職工福利定期發放，同時制定相關的著裝要求和著裝考核制度，定期對各部門和個人進行考核，考核結果納入年終綜合考評。

4、通過專業協會和各種媒體及活動等渠道做好公司所有產品和企業形象的系列宣傳和推介工作。

5、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。

(三)、檔案管理工作計劃

1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。

2、統一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案，并督促、指導各歸檔部門按規定進行專人立卷歸檔。

3、組織各部門學習檔案管理業務知識，不斷提高兼職檔案員的業務能力和水平。

(四)、環境衛生管理工作計劃

1、規劃公司綠化區域，并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。

2、劃分公司內衛生區域分部門管理，制定標準和考核辦法，按現場管理要求定期進行管理考核，獎罰分明。確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

(五)、后勤保障和管理工作

1、對娛樂室、食堂、接待場所等繼續進行規范管理，更好地服務于員工和工作開展。

2、管理維護好公共設施及公共財產，確保公共設施不被損壞，公共財產不流失。

3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持公司范圍衛生清潔，車輛擺放整齊。

4、做好職業病防治工作。結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。

5、開展定期和不定期的下工地及生產現場慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產慰問和福利發放事宜。

6、做好公司社會捐贈和幫助的相關工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學習的事宜。

(六)、辦公室物品采購和消耗管理工作計劃

1、辦公物品由專人負責進行采購，同類產品要確保咨詢三家以上價格進行對比，

以質好價廉的購買，大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領導同意后方可確定，數額巨大的可采取招標的方式購買。

2、所有購買的物品專人專庫管理，物品購買后必須立即入庫登記臺賬，方可報銷核算。

3、所有辦公室物品的領用必須要書面領用，說明用途和數量，領用人和審批人簽字后方可領用，使用后多余的物品應及時退回公司，入庫統一保管。

4、定期和不定期的組織相關人員進行核查和盤存，確保臺賬和實物相符，如有不符的情況追究專職人員責任。

(七)、車輛管理工作計劃

1、進一步加強車輛規范化管理，建全用車臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛，樹立公司良好形象。

3、做好公司零星貨物運輸車輛的租用工作。

(八)、安全管理工作計劃

1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。

2、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事件的發生。

3、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。

4、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用和更新工作。

(九)、其它綜合工作計劃

1、推行管理考核制度，制定標準和措施，按現場管理要求進行定期管理考核。

2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。

4、強化考勤制度的實施，按實將相關考勤信息進行匯總，及時上報財務和領導，督促獎罰的兌現。

5、推廣和實施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據，定期和不定期進行抽查，獎罰兌現，對提高和完善工作進行促進。

6、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況按照定額，落實到部門。

7、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。

8、根據需要合理配置微機，選擇實用軟件推廣使用，確保系統運行正常，提高工作效率。

學校辦公室工作計劃篇二

圍繞學校第二輪三年發展規劃各項目標任務，以教育教學工作為中心，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好自身建設，有目的、有條理、高效益地開展工作，為促進學校內涵發展，提升教育教學質量，創建學校品牌形象做出努力。

1.協助校長室、黨支部處理好學校日常事務，溝通、協調好各條口、各部門工作。

2.做好三年發展規劃各項工作的落實和學校管理績效考核工作。

3.做好信息采集、上報和統計工作。

4.配合校長室做好工作計劃、總結、匯報等各項文字起草工作，提高文稿質量。

5.組織簽訂教職工聘用合同和處室目標管理責任狀。

6.規范開展教職工政治學習、升旗儀式、值日教師到崗、教師考勤、辦公室衛生等工作，突出過程管理。

7.認真整理各類文件資料，對上級下發的文件規范、及時地處理，做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和任何丟失。提前做好開學和學期結束前的工作安排，根據學校部署及時匯總校行事歷，擬好學校通知，安排好節、假日行政值班工作。

8.做好行政會議、行政擴大會、全體教師會等重要會議、重大活動的籌備和落實，做好記錄、督查和歸檔工作。

9.提高宣傳品位。聯系各級媒體對學校重大活動、教育教學改革、師生先進事跡等進行宣傳報道，提高投稿的檔次，提升對外宣傳的層次和質量。通過校信通、校園網等與家長取得聯系，通報學校辦學情況，邀請家長參與學校管理。

10.做好各類迎檢和接待工作，及時制訂預案，提高服務質量，展示學校良好形象。

11.規范檔案的收集、整理和使用工作，科學管理檔案，提高檔案利用率。

12.安排專人服務好外教生活，協助開設“快樂英語”課程。

13.與蘇教國際保持密切聯系，強化國際交流工作。

14.安排專人負責相關門戶網站，進行網絡輿情監測，強化預警預判與防范處置。

15.規范用車和印章管理。

1.加強自身管理，追求工作實效

繼續保持良好的精神狀態和工作效能，圍繞“規范、和諧、創新、高效”八字要求開展工作，追求工作思路的前瞻性、工作內容的務實性、工作流程的有序性、工作方法的科學性，力爭把辦公室團隊打造成優質、精品團隊。為此，我們將嚴格實行“五不”承諾，即承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”;“不讓工作事項因我而延誤積壓”;“不讓工作差錯在我這里發生”;“不讓不良風氣在我這里出現”;“不讓學校的形象因我而受到損害”。

2.創新工作機制，追求工作高效

在校長室領導下處理學校日常管理工作，做好教師值日、升旗儀式、政治學習、教師考勤、處室每周工作完成情況匯總等工作，協調好各處室、各年級組工作，確保學校整體工作有序進行。隨時與有關部門保持聯系，了解相關事項的進展，在協調中督查，在督查中落實。確保各類工作準時高效的完成。本學期，我們將設立辦公室電子信箱，廣泛聽取師生、家長和其他相關單位的意見和建議，針對重要事項形成書面材料呈送學校領導參考和決策。

3.提高宣傳品位，維護學校形象

加強對外宣傳，擴大社會影響。一是安排專人關注揚中門戶網站、揚中論壇等媒體，進行網絡輿情監測，及時處理針對我校的來信、來訪問題。二是與宣傳媒體建立良好的合作關系，多途徑、全方位地展示學校的辦學過程和辦學成果。尤其是配合教育網站“榜樣就在身邊”欄目，宣傳優秀教師、優秀團隊的先進事跡，擴大影響，讓更多的教師、團隊走出外中。三是會同學校各部門做好學校網頁內容的更新維護工作，總結數字化校園管理經驗，擴大學校影響。四是結合校園文化建設，定期更換學校宣傳櫥窗，編印宣傳畫冊，制作展牌等，提升學校文化品位。

4.推行校務公開，做好黨建工作

一是協助黨支部開展好黨的群眾路線教育實踐活動，按照方案要求做好工作布置和各種材料的報送工作。二是推行黨務、校務公開制度，加強對黨員干部師德師風建設。

5.完成臨時工作，提高整體能力

能否出色地做好臨時性工作，最能體現辦公室的整體工作能力。切實做好三個注意，一是注意態度，不管是否是份內的事，都要認真對待，不能敷衍塞責，推脫扯皮，影響工作質量;二是要注意協作，要力往一處用，勁往一處使，同心協作，共同完成臨時工作;三是要注意技巧，臨時性工作往往無規律可尋，特點是時間緊，任務重，在處理時要抓住本質，快干巧干，不要蠻干，從而提高工作效率，確保及時準確地完成任務。

學校辦公室工作計劃篇三

在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

（2）做好了各類信件的收發工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

（4）協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，

（7）協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

學校辦公室工作計劃篇四

社團聯合會是各個校級社團的領導核心，負責著校級社團的管理工作，直接關系著各個校級社團未來的發展方向。而社團知名度的大小主要靠宣傳部的宣傳工作，所以，宣傳工作的好壞直接關系著社聯及各個精品社團在同學們心中的地位，做好宣傳工作是每位宣傳部成員義不容辭的責任。

新學期伊始，為了更好地維護社團的穩定繁榮以及安全和諧發展，同時也為了更好引導社團建設，打造校級精品社團，做好本學期的工作計劃是重中之重的工作。因此，本學期我宣傳部制定的工作計劃主要有以下幾點：

一、積極配合社聯和學生會做好大型活動的準備工作。比如舉辦晚會、社團文化節等等。

二、做好委員及干事培訓工作，新委員及干事的培訓工作關系到以后工作開展的順利程度，所以新委員及干事的培訓工作是本學期的重要工作內容。具體做法如下：

1、定時召開部內會議，加強部內人員的交流，讓委員及干事及時找到各自在部內及社聯內的位置，并了解社聯的各種制度。

2、加強本部與其他各部的`交流，讓委員及干事了解部內其他部門工作的主要內容，為以后各部門的合作打下良好的基礎。

3、強調工作態度及方法，對各委員及干事的日常表現做好記錄，并及時提出片批評及表揚。

4、讓委員及干事做好自己的“工作日志”，對自己的每次工作做好記錄，培養其責任感。

三、活動計劃

1、加強對社聯、精品社團的宣傳工作，使社聯及各個精品社團在同學們心中有一個良好的形象。

2、加強各個精品社團之間的交流，做到優勢互補。

3、對各個精品社團的宣傳工作進行指導和管理，并對其宣傳工作進行評測打分，對其進行表揚和批評。

4、對每次召開的社團大會，做好記錄工作，并及時發現問題的所在，向上級反應。

5、編制社團手冊，記錄社聯及各精品社團的工作，并做好計劃和總結工作，總結經驗，為以后工作更好的開展打好基礎。

學校辦公室工作計劃篇五

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。本人將認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都幫忙及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

1、工作嚴要求：

（1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦及傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔保管以及查閱。

（2）下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

2、工作強力度：督辦是確保企業政令暢通的有效手段，抓好企業領導交辦與批辦的事項與基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

3、內外宣傳講效果：宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口，擬寫企業簡報，做好辦公室報協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，爭取做到每個月有信息登報。

4、完成辦公室文員職責工作：辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告，必須做到經由本人手交給領導室，領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。

20xx年我會以更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

20xx公司辦公室文員工作計劃范文（四）

我從事辦公室工作已是一年有余的時間了。辦公室工作承上啟下，聯系內外。雖說是每個人都可以做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我最好的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx年各項工作順利完成，制定本計劃如下：

辦公室要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求辦公室工作人員要認真學習，強化自身修養，不斷提高文字處理能力。

在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤（報紙、信件、傳真收發等）工作的同時，發揮好樞紐作用，積極協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：

1、根據政務秘書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中形成新聞類稿件的投稿工作。

2、收集各類獎項申報資料，并負責資料編寫及申報對接工作。

3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

4、做好生產經營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。

5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。

6、做好集團公司臨時性工作。

要通過學習，努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂于干事的能力、誠于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創新成事的能力。使辦公室工作在務實中創新。

學校辦公室工作計劃篇六

（一）工作目標。全鎮10個群工站，其中二星級群工站要達到10個，三星級群工站要達到9個，四星級群工站要達到6個以上。群工站上全年交矛盾平均水平要控制在3個以下，各群工站全年為民辦實事要達到20件以上，宣傳法律法規、政府政策方針不得少于80條，群工站工作人員出勤率要達到95%以上，平均每人全年走訪群眾數量不得少于300人次。20xx年，我鎮將繼續以群眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個服務，四個促進”的總體要求，抓制度、嚴管理，重督導、樹典型，強力推進群眾工作健康開展，努力把群眾工作站建設成基層組織建設的“加油站”、密切聯系群眾的“連心橋”、促進科學發展的“助推器”、轉變干部作風的“好課堂”、社會有序運行的“穩壓器”。

（二）工作任務。

一是要當好社情民意的信息員。要充分發揮群眾工作站觸角前移、靠近基層、貼近群眾的獨特優勢，通過接待村民、入戶走訪、定點調查等方式，深入一線“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。

二是要當好法律政策宣傳員。工作隊員要主動學習黨的方針政策，認真領會上級精神，通過召開座談會、上門走訪、出黑板報、張貼標語、播報村廣播等形式，將新農村建設的目標要求、具體措施以及國家的有關方針政策進行全方位的宣傳，讓廣大村民群眾學法、懂法、知法、守法、用法。

三是要當好政務事項的代辦員。工作隊員要按照“便民、公開、依法、高效、無償”的原則，主動為群眾服務，對群眾提出的合理的代辦政務事項，不可推諉、拖沓，甚至不理不問，必須全心全意地及時代辦，實現好、服務好、維護好、落實好最廣大人民群眾的更本利益。

四是要當好群眾信訪的調解員。工作人員要主動協助村支“兩委”健全社會管理綜合治理基層組織建設，認真做好社會治安防范、各種矛盾糾紛的排查調處、流動人口服務管理、安全隱患排查整治、信訪維穩、禁毒禁賭等社會管理綜合治理基礎工作，幫助處理和解決好土地、林權糾紛等群眾普遍關注、放映強烈、涉及面廣的熱點難點問題，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態，確保我鎮各村無越級上訪和集體上訪案件。

五是要當好實事項目的組織員。工作隊員要結合我鎮的烤煙生產、計劃生育等重點工作，大力發揚務實求新的精神，解決群眾最關心、最直接、最現實的問題，幫助群眾開發項目、發展生產、增產增收，做到“發展依靠人民、發展為了人民、發展成果由人民共享”，讓廣大村民群眾從政府的作為中享受到經濟發展的紅利，實現自身生活水平的質的提升。

六是當好黨建工作的指導員。重點要搞好創先爭優活動、“四議兩公開”工作法推進、黨員隊伍管理、“學一技聯一戶解一難”活動、黨員干部“結對幫扶”等工作。

（一）工作日制度。群眾工作站人員要做到每月23、24、25日工作站人員必須到崗，遇有節假日依次順延。特殊敏感日、敏感期以及分包村遇有重要工作任務必須到崗。

（二）工作日志制度。每個工作日，工作站工作人員要填寫《工作日志》，主要記錄入戶走訪、排查信訪隱患、解決群眾實際困難等情況。同時，工作站長要填好工作日報表，于工作日當天上報礦區群工辦。礦區群工辦對所轄工作站工作日情況匯總后，于次日上報市群工辦。

（三）調查研究制度。工作隊員在每個工作日至少要走訪5戶群眾，廣泛征求意見，了解群眾所思所想所盼所怨。在深入走訪調研的基礎上，每個工作站年內至少撰寫兩篇調研報告，并于年底寫出工作總結，總結全年工作開展情況，對下一年工作提出建設性意見。

（四）代理信訪制度。工作站人員接受群眾信訪事項委托后，堅持“誰代理、誰負責”原則，中途不得隨意變換代理人員，因特殊原因變換代理人員的必須向群眾說明原因。代理信訪事項過程中，代理人員要在規定的時限內向群眾反饋辦理結果。信訪事項復雜，短期之內確實無法解決的，代理人員要做好說服解釋工作，并協助所在礦區做好信訪人員的穩控工作。

（五）請銷假制度。每個工作日，工作站工作人員原則上不準請假，遇有特殊情況，要提前向礦區群眾工作辦公室請假，請假時要提交公務證明和書面請假條。

（六）督導檢查制度。每個工作日，礦區群工辦將對工作隊員在崗在位、展牌公示上墻、工作開展情況進行督導檢查，督導檢查情況在全縣范圍內通報。

（七）定期調度制度。群眾工作領導小組每季度召開一次例會，時間為每季度的最后一天。總結工作站工作，對下一步工作做出安排部署。總結當月工作情況，分析存在的問題，協調解決代理的信訪和群眾反映的有關問題，特別是重大隱患苗頭問題。

（八）責任追究制度。工作站人員由于不履行職責、不作為，沒有及時發現存在的各類矛盾糾紛和信訪隱患，或發現了不報告、不反應，以及代理信訪問題不認真負責，造成不穩定問題發生的，在追究當地第一責任人和有關人員責任的同時，對相關工作站人員也要進行責任追究。

（一）創新工作制度，在機制建設上抓長效。一是調整工作機構。根據新形勢下加強和改進群眾工作的需要，周旺鎮黨委、政府研究決定，成立以鎮黨委書記楊方且為組長，鎮長劉朝暉、人大主席肖擁軍為副組長，紀委書記劉禮鳳、武裝部長廖昌棟、工會主席羅世杰、人大副主席肖順良、綜治專干李亦為成員的領導小組。小組人員明確分工、責任到人，為開展好群眾工作提供了堅強保障。二是健全工作制度。為進一步改進工作作風，規范工作人員行為，提高工作效率，研究制定了上下班制度、請銷假制度、月例會制度、目標管理制度、責任追究制度，進一步強化自身建設，推進各項工作高效運行。同時，制定出臺了對工作站及人員實行責任追究的《實施細則》，嚴格落實工作紀律和信訪代理責任追究，進一步規范和約束工作站人員行為。三是落實工作職責。群工站的駐站分工按照我鎮20xx年行政駐村進行安排，實行分包聯系責任制，細化分工，明確責任，落實到人，保證各項工作協調高效運轉。

（二）強化日常管理，在規范運作上下功夫。一是高標準制發公文。結合上級工作要求，根據我鎮群眾工作實際，定期編制鎮群工辦文件、督查通報、群工動態、內部明電等，安排部署日常工作，督促指導具體工作，促進各項工作正常開展。二是定期制定工作日主題。結合全鎮中心工作，于每月底研究確定下個月群眾工作日的工作重點，提出針對性的工作要求，指明工作方向。當前，全鎮群眾工作站正在深入開展認責承諾活動，通過定諾、亮諾、踐諾、評諾等方式，讓每名進站人員都有明確的職責目標，接受群眾的監督，促進進站人員自覺主動地開展工作。三是嚴格落實請銷假制度。根據請假制度要求，專門制定了請假審批表，由鎮群工總站做好核準、登記、審批、備案，并向鎮群工辦及時說明請假原因、事由及安排替代人員等具體情況。四是鎮領導定期督導檢查。制定專門的鎮領導群眾工作日，明確工作日檢查的重點內容，力推動全鎮群眾工作站各項工作的順利開展。

（三）定期摸底調查，在服務群眾上求實效。工作站每月定期收集整理鎮委主要領導、分管領導、群工辦主任督導檢查群眾工作情況。摸底調查工作涉及的單位和人員，在工作中始終做到對每一項具體調查內容進行仔細地登統、詳細地核實，確保上報的數據信息真實、客觀、準確，充分體現出全鎮服務群眾的工作成效。

（四）定期督導檢查，在工作落實上較真勁。始終把“工作日必查”作為一項鐵的工作紀律來執行，做到村村查、組組查，確保群眾工作站工作落到實處。督導檢查時，重點查看人員到崗情況以及開展群眾工作情況，指出工作中存在的問題，并根據督查情況及時制發《督查通報》。在督導檢查中，還注重發現和挖掘優秀工作站及優秀工作隊員，捕捉閃光點，及時總結推廣。營造良好的輿論氛圍。對督導檢查中發現的先進事跡、聽到的群眾心聲、想到的工作建議，及時編印下發，教育引導廣大工作站人員真正為群眾謀福祉、辦實事。

（五）及時查找問題，認真落實解決。針對存在的問題，鎮群工辦今后將進一步加大工作管理力度，嚴格落實工作日制度和責任追究制度，嚴格督導檢查，確保工作站健康、有序開展工作；適時召開調度會和培訓會，聽取工作匯報，發現問題，及時糾正，對群工總站責任人進行業務指導，引導群眾工作站正確開展工作；加大宣傳報道力度，定期深入鄉鎮，挖掘先進典型，及時宣傳報道，營造濃厚的輿論氛圍，力爭上大臺、上大報。

（六）嚴格落實“代理信訪制度”，切實維護好、實現好、發展好群眾利益。開展群眾工作站的一項主要工作是代理信訪。我鎮群眾工作站人員在吃透村情、民情的基礎上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩定因素，對苗頭性問題做到“早發現、早控制、早報告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發揮第一道防線作用。群眾工作站既受理上門信訪服務，也到現場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩定因素在初始階段就得到有效化解。

1、圍繞縣委中心工作，完成對上信息報送任務。計劃每個工作日向州委辦公室上報常規信息3條。重點反映我縣在貫徹落實省、州方針政策及重大戰略部署，推進經濟轉型跨越發展的新思路、新做法和存在的問題、建議。

2、努力提高信息質量，提高信息服務水平。在服務本級黨委方面，信息科將重點反映各鄉鎮、各部門貫徹落實縣委決策、部署情況和在推動各項工作過程中采取的新舉措、總結的新經驗、取得的新成果，以及縣委領導關心、關注的重大項目進展情況、社會動態信息等。

3、精心編發信息刊物，為領導提供有價值可供參考的信息。20xx年，主要編發三類信息刊物：《信息摘報》、《來鳳信息》、《直報信息》。以《信息摘報》為載體，為本級領導提供信息參考、參謀服務；抓好《來鳳信息》編發工作，對各鄉鎮、各部門信息報送數量、采用文稿數量及時通報，激發各鄉鎮、各部門信息調研工作積極性，增強信息報送情況透明度；《直報信息》主要編發我縣境內發生的重大緊急信息，供縣委領導閱。即時編發。

4、健全信息工作制度，規范信息報送秩序。進一步健全信息編發、報送、登記、通報制度，完善重大緊急信息審簽、登記、保密制度。重大緊急信息務必經領導批示后上報州委辦公室，并做好登記。確保重大緊急信息無遲報、漏報、瞞報等情況。

5、建立考評辦法。計劃擬定《20xx年信息工作考評辦法》。20xx年，將把信息工作納入各鄉鎮、各部門綜合考評內容，年終對信息工作成績突出的單位及個人進行表彰。

6、抓好日常工作，實現全方位服務。辦公室是一個分工不分家、聯系緊密、運轉高效的集體，信息科作為縣委辦公室的一部分，一定會牢牢樹立集體榮譽感，在做好本職工作的同時，進一步加強與其他科室的團結和協調，兼顧好其他工作，為縣委辦公室發揮好中樞要位增添力量。

7、嚴格通報制度。每個季度，將對各鄉鎮、各部門上報信息和采用情況通過《來鳳信息》刊物進行通報。并對出現重大緊急信息遲報、漏報、瞞報等情況的鄉鎮和主管部門即時進行通報。

8、指導信息業務。通過以會代訓的形式對全縣信息工作進行指導。