時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇一
20xx年,中心全科團隊要嚴格執行中心的各項管理制度和勞動紀律,樹立大局意識和全心全意為社區居民服務的意識,發揚劉毅等先進人物不怕苦不怕累,樂于奉獻的精神,努力提高工作效率,提高社區居民的滿意率。
深入開展“大練兵.大比武”活動和“三基三嚴”學習,形成“愛學習、比業務、爭先進、創先進”的好氛圍。繼續中醫適宜技術的培訓,使每個全科醫師都能熟練掌握和運用中醫知識為社區居民診治常見病多發病。
繼續以高血壓、2型糖尿病、孕產婦、0-6歲兒童、老年人、重性精神病患者為重點,積極主動按時開展上門隨訪,為重點人群進行健康體檢、疾病咨詢、藥物治療指導、不良生活方式干預、母乳喂養宣傳、計劃生育指導。同時,為本責任區內未建立居民健康檔案的常住居民建檔,及時完善和更新責任區內居民健康檔案,并及時進行電子檔案的'建立。
在做好門診基本醫療工作的基礎上,加強康復病區的建設。并根據社區居民的需要,本著合理、方便、互助、合作的原則,開展家庭病床服務,嚴格執行醫療技術操作規范,努力減少醫療差錯和醫療糾紛的發生。
全科醫師團隊除做好本責任區健康隨訪工作外,要按照中心健康教育科的統一安排,在本責任區內開展健康教育講座和公眾咨詢活動,每月至少一次,內容要涵蓋慢病防治、計生指導、兒童生長發育、孕產期保健、母乳喂養、慢性病高危人群不良生活方式指導、精神衛生、衛生監督、傳染病防治、預防接種、中國公民健康素養、殘疾人心理指導、康復訓練等,提高區居民的衛生防病知識知曉率。
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇二
展望即將到來的20xx年,我們充滿了希望和期待,對我們醫院及外科來說,依然是需要穩定、鞏固、發展和壯大的關鍵一年,我們既感覺到了一定的壓力和困難,但更充滿了熱情和信心。具體到外科,我們認為有以下工作需要進一步加強和努力:
具體措施是要進一步降低用藥成本比例,拓展服務范圍,向服務要效益,向新技術要效益,向醫療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室,也是一個高風險的戰場。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的'關心、支持和指導下,外科明年能夠搬進新樓,工作更上一層樓。
有關部門工作人員來我們科室調查、協調工作時,我們要接待熱情,服務耐心,照顧周到。加強科室內部管理,及時與患者家屬溝通。對交通創傷病人及時和我院警醫聯系小組人員溝通,積極、主動尋找“三無”病人家屬,盡力防止病人擅自出院造成欠費。
進一步加強與我院市場部的合作,提高社會影響力。與醫院領導協商,適當降低社會病人住院期間的費用,努力拓展病人來源渠道,提高外科在全社會的影響力。
新病人入院后,科室以名片形式將主管醫師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯系電話告訴病人或其家屬,以便交流聯系。
加強人文關懷,確保醫療安全,提高病人滿意度。要求醫生護士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識,把醫療護理安全意識貫徹始終,把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。
科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境,服務無邊,關鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個環節。鼓勵每一位職工繼續深造,如果醫院和科室條件許可,建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫院進修、學習。
我科危重病人多,工作無節奏,經常加班、加點,我們科室人員經常要一個人干兩個人的活,節假日從沒有過休息,平時加班不計其數,但我們理解醫院領導的困難,沒向領導說過累,也沒索要過報酬。為了科室的有利發展和提高工作人員的積極性,希望院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
總之,我院外科還處于發展壯大期,勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣,也為我們提供了一個有利的發展環境,我們一定不辜負領導對我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻!
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇三
為了進一步加大醫療質量管理力度,注重醫務人員素質培養和職業道德教育,成立醫療質量督察小組:分內科系統、外科系統、門診、醫技等小組,負責規范、督察全院臨床、門診、醫技等科室任何與醫療質量有關的各項工作。
重點抓病案質量(包括現住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等,組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。
1、病案質量:嚴格按《xx省病歷書寫規范》(20xx年修訂版),對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。
①每月不定期組織督察小組下臨床,分項檢查現病歷質量并做出評比。
②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。
2、合理使用抗生素:依據xx市醫院xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫生是否合理使用抗生素。參照該書第三節“抗菌藥物合理應用的評價”查看。
①使用的適應癥、禁忌證。
②預防性應用抗生素的原則。
3、防患醫療差錯、事故及糾紛:
①從既往的病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實、及時記載病人的病情變化,規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。
②強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交班本等項目記錄。
1、進一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預檢分診。
2、設置、安排門診部專家欄,公布各位專家的.專業特長與出診時間,方便病人就診。
3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期(1-3個月)組織督察組依照《xx省病歷書寫規范》(xx年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。
組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。
具體待定。
1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題,并為此創造條件而努力。
2、與上級醫院聯系,開發科技含量高的項目。
3、結合我院實際情況,不斷尋找新增長點的專業、項目,如:各科尚未開設的專業,高壓氧倉的設置、體檢中心等。
為了配合我院人事管理,建立個人和科室醫療質量技術檔案,為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據,實現量化管理,依據衛生部、人事部衛科教[xx]號文件中《繼續醫學教育規定》(試行)及xx省衛生廳、人事廳閩衛科教[xx號文件中《xx省繼續醫學教育學分管理實施細則》,負責真實、準確地登記全院除護理專業以外的專業技術人員學分,杜絕弄虛作假。
#800226
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇四
衛生下鄉工作是落實科學發展觀、縮小城鄉衛生差距、促進農村衛生事業的發展、構建和諧社會的重要舉措。自石家莊市衛生局開展“千名醫師下鄉村”活動開展以來,我院于20xx年接承了xx衛生院的對口支援工作。開展支援工作一年以來,我們良好的完成了支援任務,取得了一定的成績,但是經過這一年的工作還是發現了一些問題:比如人員的調配等等。為進一步規范我院衛生下鄉工作,加快其正規化、系統化建設,更好的完成市衛生局的任務,根據我院實際情況,現特制定了衛生下鄉工作制度。請各科室認真學習文件精神,在實際工作中切實貫徹執行相關工作制度,推動衛生下鄉工作邁上一個新臺階,提高到一個新水平。
通過實施城鄉醫院對口支援工作,幫助受援醫院提高服務能力和水平,改善和加強管理。通過三年的建設發展和對口支援,使受援醫院的管理水平、學科建設、服務能力顯著提升,并持續改進和提高。
(一)根據上級文件要求,我們每次需要向受援衛生院派遣3名支援人員,原則上以中級職稱為主,根據當地衛生院特色,駐守受援醫院開展臨床診療、教學培訓、重點學科建設等技術援助活動。
(二)根據受援地區需求,支援醫院不定期派出專家到受援醫院進行專題講座、教學查房、手術示教、危重病例搶救等。
(三)與受援醫院建立疑難重癥會診、轉診綠色通道,免費接收受援醫院醫務人員到支援醫院接受住院醫師、專科醫師培訓或進修學習。
(四)按照醫療技術分類分級管理的規定,幫助受援醫院開展適宜技術和新技術、新業務,結合實際拓展服務范圍。
(一)在確保支援工作的持續性和穩定性的前提下,醫務人員3個月輪換一次,中途不可換人。輪換人員于各季度首個周一為交接日。為合理搭配資源,醫院將各個科室下鄉進行了排序,希望各科室嚴格按照順序派遣人員完成下鄉任務。
(二)如科室有人員進修、休假或者其他因素導致不能下鄉的情況,可提前向醫務部申請后延。由醫務部核實情況后決定該科室是自動后延還是調至最后一批。在所有科室輪轉完成前每個科室只可申請后延一次。
(三)如有個別醫務人員涉及到晉升職稱需要下鄉的,可向醫務部提出申請,由醫務部和申請人及下批下鄉科室溝通后優先安排需要晉升人員下鄉。
(四)凡是由意外事件導致下鄉順序或人員改變的,由醫務部在本月的質控動態上進行公布,請各科室留意質控動態以便及時安排本科下鄉工作。
(五)支援人員派駐期間由受援醫院統一管理,并參與受援醫院的`相關業務和管理工作,參與當地義診、突發公共衛生事件醫療救治等工作。
(六)所有下鄉人員在下鄉期間不擔負本科任何工作,科室不得以任何理由將其從下鄉單位調回,如有特殊原因,由科室主任或個人向醫務部提出申請,醫務部上報領導審批后再行決定。一旦發現科室擅自將下鄉人員調回科室工作,或個人無故回科工作的將給予下鄉個人及科室每工作日40元的處罰。
(七)下鄉人員需要請假并低于3天的,先向受援醫院負責人請假,待批準后電話通知醫務部備案;需請假3天以上的待受援醫院負責人批準后,書面向醫務部主任說明原因。
(一)所有派遣人員在下鄉期間除日常工作外,必須完成其教學、查房、考勤等考核任務。(具體內容見附表)
(二)教學任務每兩周一次,授課時間嚴格按照兩周
一次進行,下鄉結束時授課低于四次者,或每次授課時間間隔低于一周者均視為不合格;查房任務每周一次,下鄉結束時查房低于8次者視為不合格;所有派遣人員在下鄉期間必須每天填寫考勤表,簡單記錄當日工作情況,考勤率低于80%視為不合格。
(三)以上三項考核一項未完成扣除一個月的下鄉補助;兩項任務未完成的扣除兩月下鄉補助,并通知受援醫院不予給其填寫《醫生到農村醫療衛生機構服務鑒定表》,三項任務均未完成的,扣除兩月下鄉補助,不予填寫《醫生到農村醫療衛生機構服務鑒定表》,安排其重新下鄉進行考核并對其所在科室進行500元的處罰。
(四)在下鄉期間,下鄉人員的每月考勤將由醫務部上報,拿院平均獎。下鄉結束后(或下鄉結束前一周)將任務考核表及下鄉總結交至醫務部,由醫務部審核完成后給予下鄉補助,并通知當地衛生院填寫《醫生到農村醫療衛生機構服務鑒定表》。
(五)前往xx下鄉的個人補助按照每月22天,每天20元,共三個月進行發放。
(六)凡是派遣人員下鄉的科室醫院將給予每科每人1000元的科室獎勵,并與年終績效掛鉤。無特殊原因拒不派遣下鄉人員的科室將給予每科20xx元的處罰。
衛生下鄉對我院來說是一項艱巨的政治任務,各級領導機關十分重視。我們一定要克服各種困難,最好的完成下鄉任務,把我們醫院的精神,我們的醫術、我們的影響帶到基層。在給基層人民帶來健康的同時,讓基層人民了解我們的醫院。所以希望各科室嚴格按照本文件執行更好的配合醫院完成下鄉任務。
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇五
婦產科護理學包括很多方面,如:女性生殖系統解剖與生理、妊娠期婦女的護理、分娩期婦女的護理、正常產褥期母嬰的護理等。在工作中若想將這門學問做得更好,不是件容易之事,以下是醫院婦產科護理工作計劃:
尤其是急救技術、專科知識和法律法規知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業水平,更好地開展臨床護理工作
1。重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎護理知識為主,引導、關愛、支持、傳、幫、帶直至達標。
2。加強專科技能的培訓:制定出專科理論、法律、法規、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核1次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。
3、基本技能考核:考核要求在實際工作中抽考。按護士培訓工作計每季度劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。
6、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
護士長經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
從細節上抓起,加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末,定期進行護理記錄缺陷分析與持續改進,強調不合格的護理文書不歸檔。
1、繼續加強護理安全三級監控管理,每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
1、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的'職業形象。
2、注重收集護理服務需求信息,通過與住院病人的交談,出院留言、滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
認真執行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的開支,保證資源有效合理配置。住院病人費用每日公式制,出院病人費用清查簽單制。
重視質量監控,強化量化管理,保證護理工作處于良性運作狀態。
真正做到獎勤罰懶,獎優懲劣。
為提高護理質量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作,持續改進使治療與護理工作能有計劃,按質按量完成。
創立溫馨病房,營造患者滿意科室。
增強科研意識,不斷探索進取。
做好科室的經濟核算,遵守國家物價收費標準。
對法律知識教育,不定期考核,增強法律意識,以法服務病人,以法保護自己。
認真執行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的開支,保證資源有效合理配置醫學。
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇六
抓好醫院五年規劃和“創二乙”達標工作的落實。我院出臺的《20xx年至20xx年五年發展規劃》,這個《規劃》計劃于20xx年底之前做好“創建二乙”達標工作。結合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店,開展準分子屈光手術和眼鏡的`驗光配制,拓展業務范圍,增加業務收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,引進專科醫師1名;另外增設門診急救室,并配制相關搶救設備,增設預檢臺和發熱門診,為創“二乙”打好基矗。
1、加強科室管理,在醫院領導和各分管委員會的指導下按“xx省二級乙等綜合醫院評審標”中的三級管理制度成立科室醫療質量管理、醫療安全管理、醫院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組,完善各領導小組管理制度和工作職責,定期組織開展活動,對科室存在的問題進行自查,討論整改措施并督促實施,提高了科室的管理水平。
2、狠抓醫療質量管理,進一步提高全科醫務人員整體素質。堅決貫徹執行醫療核心制度,由醫療質量管轉理小組定期組織開展學習,使核心制度人人知曉并熟練掌握,不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況,檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執行情況,診療活動中按照操作規范進行管理。制定醫療質量考核標準,按標準進行考核,并設立獎懲制度。使各項規章制度真正落實到工作實際中,使工作制度化、規范化,防止醫療差錯、醫療事故的發生。
3、加強業務學習、法律法規學習,提高業務水平,規范醫療行為。定期組織科內講課,對專科知識,專科技能,急救知識,急救操作進行學習培訓,并組織全科室人員對醫療法律法規、規章制度進行學習,提高醫務人員業務水平和職業素質。
4、提高服務水平,制定并執行崗位人員職責,行為道德規范,學習廉潔行醫制度、醫患溝通制度、醫德醫風規范,醫師行為規范、醫技人員行為規范、護理人員行為規范等,實施醫德醫風考核制度和獎懲制度,窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力,全方位提高門診服務水平、提升醫院形象。
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇七
新年要有新氣象,新院要有新特色,面對新醫院,無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,認真形勢,統一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰,靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者,爭創“雙贏”全科上下團結一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務,我們堅信,有各級領導大力支持,有院科兩級正確領導,更有700多職工齊心協力,我們醫院一定會成為名副其實的“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿意。
1。人性化管理:
新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、實習醫生長首先要轉變觀念,不斷學習管理經驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據不同層次患者,應用不同服務方式。加強同志間溝通,加強醫患、醫護之間溝通。科主任、實習醫生長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結拼搏積極向上的.團隊。
2。改進服務措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人、力爭在5分鐘內,30分鐘內輸上液體
④危重病人立刻處理,5分鐘內輸上液體
⑤護送危重病人檢查,主管醫生,主管實習醫生
⑥保持病區干凈、明亮適舒,堅持周二衛生日
⑦徹底轉變觀念,服務向賓館式轉化,徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象
⑧出院時送出病區,道一聲“安康”。
按照醫院管理年活動要求及醫院安排,熟悉15種核心制度,首診醫師負責制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。
科室成立
①醫療質量管理小組
②醫療安全小組
③合療管理小組
④急救應急小組
⑤病案管理小組
⑥院感控制小組
⑦單病種質量管理小組,科主任全盤負責,實習醫生長積極配合,人人盡職盡責,做好各自工作。
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇八
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第二季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的'各項臨時指令性工作;
2、完成社區居民花名冊填寫,掌握參保人數,為開展農民健康體檢工作打下基礎;
3、熟悉農民健康檔案信息軟件,完善家庭和個人健康檔案信息數據,及時將隨訪信息記錄入信息管理系統;
4、完成流動人口調查摸底,完成從業人員調查摸底,完成查螺篩查工作;
5、做好社區惠民政策宣傳,配合做好一卡通的發卡工作;
6、規范填寫各類臺帳表冊,迎接公共衛生半年度考核;
1、與**村委主任、書記建立聯系,確定公共衛生聯絡員,移交公共衛生聯絡員臺帳,健全通暢**村公共衛生信息管理聯絡渠道;
2、熟悉**村基本衛生情況和居民健康狀況,掌握**村常住人口數、季度出生人數、季度人數、兒童人數、60歲以上老年人數、慢病人數、孕產婦人數、流動人口數,重點是流動兒童和孕產婦信息;
3、根據衛生院公共衛生年度總體部署制訂工作計劃,按照責任醫生臺帳要求,規范填寫責任醫生臺帳日志;掌握60歲以上老年人群、慢病人群基數情況,高血壓、糖尿病人分級管理,完成第一季度隨訪工作;
4、完成居民死亡原因調查報告、結核病人督導用藥、新發精神病人的線索調查排查、從業人員信息收集報告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期,開展第13個世界防治結核病日宣傳工作,發放外來建設者健康手冊資料50份;
5、3月底前上報公共衛生信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作。
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;
2、根據半年度考核情況查漏補缺;
3、完成**村改水改廁工作,落實水質監測;
4、配合完成中小學生健康體檢。
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;
2、完成本年度責任醫生全部工作,包括各類臺帳表冊,**村家庭和個人檔案建檔率達到80%,重點人群建檔率達到85%,慢病隨訪信息整理,健康檔案信息化合格率80%以上,對各類信息進行匯總整理,做好年度工作總結,積極迎接衛生局考核評估。
根據中心衛生院總體部署,完成**村農民健康體檢工作,及時將體檢結果信息歸類整理反饋,做好健康體檢后續管理服務,及時準確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統。
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇九
根據中心的要求,為使20xx學習年中心的各項工作和本人的工作順利完成,結合中心和本人的實際情況,特制定本計劃:
1、立足本職工作,堅守責任崗位,積極完成中心的任務目標。
嚴格落實上下班制度,努力做到不曠工、不遲到、不早退。上班堅守崗位,認真負責每一位客戶體檢工作,爭取做到不漏檢,不漏項,高標準完成本職工作。
2、嚴格遵守公司和中心的規章制度,樹立“主人翁”意識,做好模范帶頭作用。
想中心之所想,急中心之所急。時時、處處發揮黨員先鋒模范作用,把中心的事當作自己的事來做。
3、愛護公家財產,厲行節約。經常檢查負責的設備和物品,使用小心,嚴格按照制度和操作規程使用,確保設備正常運轉。
4、端正醫德醫風、服務態度,發揚艱苦奮斗精神,實現優質服務。
5、醫德醫風是中心的主要形象,醫德醫風好壞直接影響中心的整體聲譽,而要做好醫德醫風建設,必須牢固樹立“客戶就是上帝”“以客戶為中心”的服務理念,檢查要做到認真細心,要善于不斷總結經驗,不斷學習新知識,耐心和客戶溝通,杜絕發生矛盾,努力實現客戶100%滿意。
6、加強業務知識的學習,爭取做到公司領導提出的“每天都有1%進步”,努力提高為客戶服務的本領。
7、尊敬領導專家,團結同事戰友,發揚互幫互愛精神,努力創造和諧氛圍。
8、關心中心的.發展,積極為中心提供自己范圍內的資源,努力做一些業務上的拓展。
以上是本人20xx年的工作計劃,由于工作性質的原因,具體的事少點,承諾的的東西多點,有不到之處,請大家批評指正。謝謝!
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇十
為了認真做好xx年社區衛生服務工作,給社區居民提供高效優質的公共衛生服務,根據中心全科團隊實際工作情況,現制定xx年全科團隊工作計劃如下:
xx年,中心全科團隊要嚴格執行中心的各項管理制度和勞動紀律,樹立大局意識和全心全意為社區居民服務的意識,發揚劉毅等先進人物不怕苦不怕累,樂于奉獻的精神,努力提高工作效率,提高社區居民的滿意率。
深入開展“大練兵。大比武”活動和“三基三嚴”學習,形成“愛學習、比業務、爭先進、創先進”的好氛圍。繼續中醫適宜技術的培訓,使每個全科醫師都能熟練掌握和運用中醫知識為社區居民診治常見病多發病。
繼續以高血壓、2型糖尿病、孕產婦、0—6歲兒童、老年人、重性精神病患者為重點,積極主動按時開展上門隨訪,為重點人群進行健康體檢、疾病咨詢、藥物治療指導、不良生活方式干預、母乳喂養宣傳、計劃生育指導。同時,為本責任區內未建立居民健康檔案的常住居民建檔,及時完善和更新責任區內居民健康檔案,并及時進行電子檔案的建立。
在做好門診基本醫療工作的基礎上,加強康復病區的建設。并根據社區居民的.需要,本著合理、方便、互助、合作的原則,開展家庭病床服務,嚴格執行醫療技術操作規范,努力減少醫療差錯和醫療糾紛的發生。
全科醫師團隊除做好本責任區健康隨訪工作外,要按照中心健康教育科的統一安排,在本責任區內開展健康教育講座和公眾咨詢活動,每月至少一次,內容要涵蓋慢病防治、計生指導、兒童生長發育、孕產期保健、母乳喂養、慢性病高危人群不良生活方式指導、精神衛生、衛生監督、傳染病防治、預防接種、中國公民健康素養、殘疾人心理指導、康復訓練等,提高區居民的衛生防病知識知曉率。
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇十一
為確保**鄉社區全科醫生團隊家庭簽約服務工作的順利開展,特制定本計劃。
緊緊圍繞“以人為本、關愛健康、構建和諧、精誠勤慈”的服務宗旨,通過推行鄉村衛生機構全科醫生團隊家庭簽約服務,更加充分地體現鄉衛生院服務團隊的優勢和特點,實行網格化管理服務,更加穩定鄉村全科醫生團隊與居民的契約服務關系,提高居民對鄉衛生服務的信任程度,切實為居民提供主動、連續、綜合、個性化的服務,引導更多的居民到鄉衛生院就診,促進分級診療、有序就醫格局的形成。
服務宗旨:以人為本、關愛健康、構建和諧、精誠勤慈。
服務理念:與健康相約、增生命色彩。
(一)工作原則
1、充分告知。通過廣泛宣傳,使全體轄區居民了解鄉衛生院服務機構地點、服務團隊的聯系方式和服務內容、家庭醫生式服務概念。
2、全面推廣。鄉村全科醫生團隊家庭簽約服務模式在全區范圍內全面普及,每個團隊每月入戶建檔、隨訪、宣傳等公共衛生服務工作不少于15天。
3、突出重點。根據實際服務能力,首先以轄區的老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者為工作重點,優先覆蓋、優先簽約、優先服務。
4、自愿簽約。充分考慮到居民對鄉衛生院服務機構的信任程度,尊重居民個人意愿,在堅持居民自愿的前提下,與居民簽訂《焦作市全科醫生團隊簽約服務協議書》,開展契約關系的全科醫生團隊家庭簽約服務。
5、規范服務。根據《關于印發焦作市20xx年基本公共衛生服務項目實施方案的通知》焦衛基婦?20xx?6號文件精神,****開展簽約服務實行劃片負責制實施方案要求,結合自身服務能力,明確服務內容,制定服務標準和規范。
6、強化考核。將鄉村全科醫生團隊家庭簽約服務工作實施情況、簽約情況、提供的服務內容和質量,列入對鄉衛生院服務機構、團隊及個人的考核內容。
(二)工作目標
1、按照“分片包干、契約服務、團隊合作、責任到人”的原則,建立“轄區醫生與居民契約式服務關系”,量化鄉衛生院醫生基本醫療和公共衛生服務任務。
2、20xx年第一季度在9個村計劃簽約總戶數為800分別為:*村140戶;*村120戶;*村60戶;*村40戶;*村50戶;*村50戶;*村190戶;*村120戶;*村40戶;啟動全科醫生團隊家庭簽約服務工作。
根據轄區居民實際戶數,由全科醫生、護士、公共衛生人員、信息員等8人組成。
(一)服務方式
居民可在鄉衛生院服務范圍內,根據自身意愿自由進行簽約。憑身份證明或戶口薄進行簽約。簽約周期可視情況靈活掌握,原則上一個周期不應少于1年,期滿后如需解約需告知服務團隊并簽字確認,不提出解約視為自動續約。
(二)服務內容
簽約居民可在免費享受國家、省、市所規定的12項基本公共衛生服務以
及按照國家、省、市、區所規定的基本醫療服務報銷政策基礎上,還可享受到以健康管理為主要內容、主動服務為主要形式的六類個性化的服務和優惠措施。
1、“健康狀況早了解”,進行個人健康評估及規劃。根據居民個人健康信息,每年對其進行1次健康狀況評估,并根據評估結果,量體制訂個性化的健康規劃,使居民不僅知道自己的健康狀況,同時知道如何自我干預。
2“健康信息早知道”,進行健康“點對點”管理服務。及時將健教材料發放到簽約家庭,每年不少于1份;及時將健康大課堂和健康教育講座等健康活動信息和季節性、突發性公共衛生事件信息告知簽約家庭,每年不少于1次。
3、“分類服務我主動”,進行健康“面對面”指導服務。根據居民不同健康狀況和需求,以慢性病患者為首要服務對象,提供主動健康咨詢和分類指導服務,每年不少于4次。
4、“貼心服務我上門”,進行連續跟蹤服務。對空巢、行動不便并有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導服務。
5、“轉診醫院我聯系”,開設綠色通道。對于高血壓、糖尿病等慢性病有并發癥或因病情需要轉診的簽約患者,以及需要由知名專家會診的簽約患者,可由鄉村全科醫生團隊聯系醫生和醫院,減少病人等待的時間,第一時間入院治療。
以上服務為個性化服務項目,不收取費用。鄉衛生院服務機構可根據自身情況增加、細化服務項目,如涉及收費項目,則按照有關文件標準執行。
(三)服務流程
1、宣傳。鄉村衛生服務全科醫生團隊通過多種渠道與轄區家庭取得聯系,宣傳和解釋家庭醫生式服務,充分告知并引導居民簽訂協議。
2、簽約。按照自愿原則,與愿意接受服務的居民簽訂《****生院全科醫師團隊簽約服務第二團隊續簽協議書》并存放于家庭健康檔案中,共同履行協議條款。居民可根據自身健康需求,在醫生建議下,選擇具體所需的服務項目。原則上為一年一簽。
3、服務。按照協議約定,全科醫生團隊落實各項服務承諾,并將各類服務詳細內容記入健康檔案、工作表格,以備考評。
4、評價。全科團隊為居民提供服務后,應及時掌握居民評價,根據居民反映,對服務內容和服務質量進行不斷改進及提高。
5、總結。并定期收集、上報工作動態。
(一)掌握分管區域的基本情況,包括居民的人口學情況,五類重點人群的基數、慢性病分布情況、本區域人群的主要健康問題等。充分利用現有鄉衛生院服務機構積累的高血壓、糖尿病兩類慢病管理人群的檔案材料,建立高血壓、糖尿病患者綠色通道,使每一位患者都有一位醫生對應管理,通過規范化管理,使得高血壓、糖尿病患者的健康狀況和生命質量得到有效提升。
(二)通過各種形式,為服務對象提供常見病、多發病的診治和開展家庭病床、家庭護理、疾病篩查等工作。
(三)按照政府規定的項目,根據各個家庭成員的具體情況,落實相應的公共衛生服務工作,建立和管理家庭健康檔案,充分利用鄉村資源,開展健康教育工作,執行有關防保任務,影響和改變居民的建康觀念和行為生活方式,降低多種慢病的`危險因素,減少并發癥的發生和致殘。
(四)以上門服務和門診醫療相結合,以戶為單位常規訪視,對重點慢性病實施規范化管理,配合開展康復期精神病人的監護和康復。了解轄區內殘疾人等功能障礙患者的基本情況和醫療康復需求,提供康復指導和咨詢。
(五)做好老年人、殘疾人、重性精神病人、婦女、兒童五類重點人群保健管理工作。由全科醫生團隊做好登記,實施有效管理。
(一)高度重視,加強領導。衛生院服務機構要將全科醫生團隊家庭簽約服務工作作為一項重要任務來抓,按照要求落實責任,分工協作,做好保障。要將全科醫生團隊家庭簽約服務宣傳、保障、效果及居民滿意度等,納入對職工的績效考核。
(二)深入發動,廣泛宣傳。利用各種媒體和方式大力宣傳鄉衛生院全科醫生團隊家庭簽約服務工作。鄉衛生院服務機構都要在居民易于看見的位臵安裝衛生服務全科醫生團隊公示牌或宣傳欄,公示牌要標明全科醫生團隊人員姓名、聯系電話、投訴電話;宣傳海報張貼至村十字路口或人群聚集地方,家庭醫生式服務聯系卡發放至每一戶家庭。做到公示牌深入社區、聯系卡深入家庭、家庭醫生式服務深入人心。
(三)加大投入,提供保障。各衛生服務機構優化和完善現有人員服務能力,加大衛生人才隊伍建設,加快補充衛生服務人員。要充分考慮醫務人員工作積極性,制定可行的激勵措施,為工作的順利實施創造良好基礎。
(四)強化培訓,提高能力。對衛生服務全科醫生團隊進行多層面、多角度業務技術、服務理念等培訓。著力加強醫患溝通技巧和全科醫學服務理念的培訓,改善醫生的服務方式,利用規范的診療活動和耐心的服務態度,提高居民的信任度。
(五)狠抓落實,務求實效。鄉衛生院服務機構實施全科醫生團隊家庭簽約服務工作,要堅持求真務實精神,真抓實干,講求實效,決不能搞形式主義、走過場。要積極開展健康教育、中醫技術、婦幼保健、基本醫療、精神衛生、慢病指導、康復輔導、免疫規劃、體質監測和助老扶殘等“十大服務”進轄區進家庭活動。創新轄區衛生服務模式,不斷提高轄區衛生服務水平,使轄區衛生服務真正貼近百姓,深入人心,打造有蘇家作鄉特色的社區全科醫生團隊家庭簽約服務。
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全科醫師簽約服務第二團隊
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇十二
為了實施醫院精細化管理,通過強化公共衛生工作和新農合政策引導,逐步實現防治結合、急慢分治、上下聯動、基層首診、雙向轉診,增強醫療服務連續性和協調性,使全縣衛生資源分布更加合理,醫療服務更加完善。特制訂工作計劃如下。
加快衛生信息化建設,推進建立數字化醫院管理信息系統、公共衛生管理系統、居民健康信息查詢系統,并實現系統互相鏈接,搭建一個覆蓋全縣的,包括城鎮職工、城鎮居民、農村居民醫療衛生信息的衛生信息網絡平臺,實現衛生局與各醫療衛生單位、各醫療衛生單位之間、衛生局與相關部門之間信息互通,數據共享。
鼓勵基層醫務人員根據居民健康需求,主動服務,上門服務,開展慢性病管理、健康管理、巡回醫療等。基層醫療衛生機構的崗位設置要實行定編定崗不固定人員,變固定用人為合同用人,變身份管理為崗位管理。一方面要將收入分配向工作一線、關鍵崗位、業務骨干、貢獻突出等人員傾斜,另一方面要加強行業管理,對有過度醫療、不合理使用抗生素、推諉病人、虛報公共衛生服務等違規行為的機構及人員,嚴格按規定予以通報、罰款乃至給予辭退、吊銷執業證書等處罰,嚴厲查處沒有按照規定實行基本藥物零差率銷售的基層醫療衛生機構。
國家基本醫療保障制度重點是筑牢新農合常規保障,重大疾病醫療保障和醫療救助“三重”保障線。為提高保障水平,促進基本醫保從傳統的.“保醫療”向“保健康”的轉變,我們要嚴厲查處各種套取、騙取新農合基金行為,嚴格限制政策外藥物、耗材、技術的使用。
在開展公共衛生服務、基本醫療等活動時為百姓進行講解,使他們了解基藥、信任基藥、選擇基藥。另一方面基本藥物采購、配備等環節也確實存在一些問題,國家根據基層反映,調整了基本藥物目錄,新改版的基本藥物目錄已經公布。要控制醫療服務成本,合理利用衛生資源,要全面推行便民惠民措施,圍繞改善病人就醫感受和就醫環境,優化和再造診療流程,規范診療行為,推行檢查結果和影像資料互認、縮短病人等候時間、預約掛號等多種方式,方便群眾就醫。
實施婦幼保健安康工程,推進婦幼保健事業發展。加強婦幼保健院和鄉鎮衛生院婦幼衛生和服務能力建設,加強母嬰保健專項技術服務機構和人員的準入和監管,加強孕產婦、新生兒醫療急救網絡建設,完善危重孕產婦和新生兒急救綠色通道,提高危重孕產婦和新生兒緊急救治、轉運和管理能力。健全產前篩查、診斷和新生兒疾病篩查技術服務網絡,加強專業技術人員的培訓,提升婦幼保健技術服務水平。
要尊重患者,將病人利益放在第一位,不僅提供的治療技術,還要給予高度的人文關懷,對患者滿腔熱情、認真負責,視事業如生命,待患者如親人。再就是尊重科學、精益求精。這是醫學最基本的職業素養,要求醫務人員不斷更新醫學知識和理念,不斷挑戰醫學科學難題和未知領域,努力提高醫學水平和醫療質量。
要加大醫學科學宣傳,使群眾知道醫學不是萬能的,生老病死是客觀的,合理引導社會預期。要堅持正確的輿論導向,通過主流媒體及時發布衛生政策、措施和突發事件信息,要聚焦先進典型,進一步弘揚醫務工作者救死扶傷、無私奉獻的主流主體形象,全面展示醫療衛生工作中呈現出的新面貌、新風尚,爭取廣大群眾對衛生工作的了解及支持。
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇十三
為了加強醫院醫德醫風,繼續深入持久開展“三好一滿意”活動及治庸問責和科室藥學發展的總體目標,加快學科建設和人才培養的步伐,加強藥品質量管理的力度和深度,在去年取得成績的基礎上,深化改革,銳意創新,設定新的、切實可行的奮斗目標。現制定工作計劃如下:
根據我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結果,制定我院的用藥基本目錄,并保證目錄內的藥品供應,保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會的日常工作,收集臨床用藥意見及新藥申請,做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作,滿足臨床用藥需求,保證群眾的用藥安全。加強不良反應監測工作。加強與各科室的合作,主動收集及發現藥品的不良反應,及時反饋,為臨床用藥提供參考。
制定藥械科職效考核制度,細化各項考核指標,堅持執行全面質量考核,通過對各種制度、考核標準的嚴格執行,實行彈性工作制、整頓勞動紀律,使工作達到規范化、程序化、標準化。
加強藥品管理,保證臨床用藥。加強藥品儲備管理,每月定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,并督促科室工作人員認真執行各項管理制度,加強藥品質量管理,在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理,每月進行藥品儲備質量、效期等盤點,將檢查結果匯總,發現問題及時妥善處理,保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
制定藥械科繼續學習制度及業務知識定期考核制度,定期開展業務學習及服務技能和態度的培訓,提升藥學人員專業素質,不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業務知識學習,按時按質完成。在繁忙的工作中,按時完成院務布置的任務。通過法律法規和理論知識的學習,加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識,加強對病人的責任感。
在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態度。對病人就象對待自己的親人一樣,語言親切,態度和諧,構建良好的就醫環境。不能與病人及病人的家屬爭吵,語氣要委婉,不能有被投訴現象發生。要求本科室人員嚴格執行院方規章制度。在崗時做到:不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經科室負責人同意,不得任意調班、代班。科室人員必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗,堅守自己的崗位。
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇十四
以科學發展觀為指導,全面貫徹落實醫療衛生體制改革,堅持“以人為本、群眾受益”的工作方向,著力推進基層醫療衛生服務體制、機制創新,構建新型基本醫療和基本公共衛生服務體系,堅持以健康為中心、以預防為重心、以醫生為核心,努力實現“人人享有家庭醫生,人人擁有健康檔案,人人具有健康素養”的目標。緩解居民“看病難、看病貴”問題,方便居民享有基本醫療和基本公共衛生服務,有效提高居民健康水平。
以“分片包干、團隊合作、責任到人”的服務形式構建家庭醫生責任制度,形成以“契約式”、“家庭醫生服務團隊式”為特點的家庭醫生服務模式,實施以人為中心,以家庭為單位,以社區整體健康維護為方向的長期的負責式照顧和健康管理。
主要以轄區內55歲及以上老年人、孕產婦、0-36個月兒童、高血壓、糖尿病、冠心病、慢阻肺等慢性病患者、殘疾人等重點人群和有服務需求的健康人群。
1. 常見病、多發病的預約、診療服務;
2. 門診預約與轉診服務。對于需到中心就診的簽約家
庭,可以根據自己的選擇,通過預約門診的方式方便就診;對于想到上級醫療機構就診、檢查的病人,可以通過家庭醫生協助并聯系轉診相關事宜。
3. 隨訪服務。對于行動不便、臥床不起的慢性病人,家庭醫生服務團隊提供上門隨訪、上門換藥等服務;對于一般慢性病人,家庭醫生服務團隊提供電話隨訪、面對面隨訪服務;對于產婦,家庭醫生服務團隊提供產后隨訪等服務。
4. 結合全民健康體檢,對臨床隨訪的居民進行基本體格檢查,為首診居民進行免費健康體檢,為有需求的居民進行個體化的健康體檢項目。為居民提供健康危險因素評價,進行健康方式指導,有條件的或創造條件提供中醫保健咨詢服務。
1、建立居民健康檔案:健康檔案是記錄與健康相關的行為與事件的檔案,是自我保健、醫生診治疾病不可缺少的醫學資料。家庭醫生服務團隊將按照要求為簽約家庭成員建立統一、規范的健康檔案,為您準確掌握自己身體狀況提供重要依據。
2、重點人群健康管理服務:對簽約家庭中的65歲及以上老人、孕產婦、慢性病人等重點人群提供規范的健康管理服務;家庭醫生提供的重點人群健康管理服務應在本單位起到示范帶頭著用。
3、健康咨詢和指導:家庭醫生服務團隊將為簽約家庭成員提供有關生理、心理健康相關知識以及家庭功能方面的
咨詢,并開展嬰兒喂養指導、兒童保健指導、婚前計劃生育指導、孕產期保健指導、家庭飲食營養指導、家庭用藥指導、傳染病防治指導等服務。
4、健康教育服務:在家庭醫生服務團隊的支持下,定期在責任區域組織開展健康講座、義診、咨詢等有針對性的健康教育與健康促進活動。
1、組建家庭醫生服務團隊:每個家庭醫生服務團隊由1名全科醫生、1名社區護士、1名公共衛生人員組成;家庭醫生服務團隊隊長由全科醫生擔任,負責團隊的`工作安排、服務項目的推廣等工作。在家庭醫生團隊中,每個人都有具體的分工,全科醫生主要負責診療、健康體檢和健康指導咨詢服務,社區護士主要負責健康信息的采集和預約服務,而公共衛生人員則在全科醫生的指導下,開展公共衛生服務。原則上每個家庭醫生服務團隊簽約服務家庭數量不超過400 戶,以確保服務質量。
2、劃定責任區域:在目前慢性病管理的基礎上為家庭醫生服務團隊劃定責任區域,家庭醫生服務團隊應在責任區域內開展活動,確保工作順利實施。
3、社區公示:制作統一的家庭醫生服務團隊公示欄,在責任區域內公示家庭醫生服務團隊成員的基本信息、培訓
學習經歷、技術專長、服務內容、聯系方式等主要內容。
4、居民與家庭醫生簽約:家庭醫生服務團隊采取先簽約、后服務的方式向居民提供健康管理服務。
5、定期開展下社區服務:家庭醫生服務團隊每月必須在責任區域內安排兩次以上下社區服務活動,加強與社區居民的溝通,逐步提高簽約服務率。
1、為社區首診的簽約患者提供更加優質、實惠的服務,引導城鄉居民逐步形成“小病在社區,大病進醫院,康復回社區”的理念。
2、建立“雙向轉診綠色通道”。做好轉診病人的跟蹤服務,不斷提升家庭醫生的醫療服務技術水平。
完善航創系統,提高家庭醫生在城鄉居民健康檔案管理、重點人群健康管理、疾病診療、社區診斷等方面的工作效率,方便統計家庭醫生工作量,規范服務行為,調整工作重心,有效開展績效考核工作。
家庭醫生服務團隊成員應按照要求統一著裝,配戴統一的工作牌,配置統一的交通工具和服務包,做到統一全區家庭醫生形象,讓城鄉居民逐步了解、熟悉并自愿選擇家庭醫生。
充分利用社區宣傳欄、社區活動,下社區擺點,健康宣
傳日,大力宣傳家庭醫生責任制;大力營造“小病在社區,大病進醫院,康復回社區”的就診理念;樹立良好社會形象,引導社區居民積極參與。
醫生工作計劃和展望 醫生工作計劃篇十五
一、政治思想方面
堅持共產黨的領導,堅持社會主義道路,認真學習重要理論思想,以及十八大會議精神,政治思想水平有了進一步的提高。認真執行中紀委提出的“四大紀律,八項要求”,和衛生局制定的“五條禁令、五項規定”。進行經常性職業道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設,貫徹教育、制度、監督并重的預防和懲治體系。在工作中,始終堅持以病人為中心,以質量為核心,視病人如親人,全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念,全科同志自覺抵制不正之風,認真貫徹民主集中制,按時召開科務會,強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題:降低醫療費用,減少病人經濟負擔,合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務,通過加強科室管理,藥品比例已大幅下降,在我院產生了較大影響,使病人切實得到實惠,減輕了病人經濟負擔。藥物比例較去年繼續下降,現已達37.8%,低于醫院40%的比例規定。嚴格執行“一日清”制度,增加了醫藥費的透明度。
2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念:做到這一點,要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫,誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度,及時與出院病人進行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下,要加強對科室成員的形勢教育,增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識,樹立面向社會、面向患者,主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神,增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象,即服務一流,技術精湛,愛崗敬業,文明服務的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費,切實減輕病人經濟負擔:合理用藥不僅表現在對癥用藥,還表現在藥物的'合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習,特別是毒副作用的學習,還要經常與藥劑科專家進行溝通,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細算,用最少的費用進行最好的醫療服務,這也是我們普外科努力的方向。嚴格執行一日清制度,耐心細致的解釋病人提出的問題,讓病人明明白白看病,明明白白花費。
4、開通xx市第四人民醫院普通外科網站:為了增加科室透明度,我科自費創辦了xx市第四人民醫院普通外科網站,并廣為宣傳,使病人來院前已經對科室和自己的疾病有所了解,取得了一定的效果。