當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過(guò)反思和總結(jié)來(lái)獲取心得體會(huì)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
如何做好服務(wù)手冊(cè)心得體會(huì)篇一
本學(xué)期，我聽(tīng)了我校教師的多媒體公開(kāi)課，聆聽(tīng)了15小組織的觀摩課，還觀摩了”送教下鄉(xiāng)”的課程。聽(tīng)了這些教師精彩的課堂教學(xué)，收獲很多。課堂上老師們先進(jìn)的教學(xué)理念，嶄新的教法，靈活多樣的教學(xué)手段，聲情并茂、自然大方的教態(tài)，風(fēng)趣幽默的教學(xué)風(fēng)格這些都給我留下了深刻的印象和啟迪。贊嘆之余，更多是深深的沉思，從中讓我更深刻地體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。下面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)聽(tīng)課體會(huì)：
一、對(duì)課堂教學(xué)的思考：
授課教師能從全面培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的理念出發(fā)，明確把“加強(qiáng)學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀培養(yǎng)”放在首位，把促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展作為一種義不容辭的責(zé)任。學(xué)生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學(xué)生的親密朋友，他們的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問(wèn)難，或浮想聯(lián)翩，或互相交流……師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了充分的鍛煉和展現(xiàn)。學(xué)生成為課堂上真正的主人。師生的情感與個(gè)性融在其中，現(xiàn)實(shí)的生活進(jìn)入課堂，學(xué)生在互動(dòng)中求知，在活動(dòng)中探索。
二、今后努力方向：
我們常說(shuō)，教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來(lái)自哪里，這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電。新課程實(shí)施后，對(duì)老師的要求越來(lái)越高看，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語(yǔ)文教師，要不斷提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。而所有這些，都離不開(kāi)學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要擴(kuò)大自己的知識(shí)面，開(kāi)闊自己的視野，提升我們的語(yǔ)文素養(yǎng)。
通過(guò)活動(dòng)，我對(duì)語(yǔ)文教學(xué)及自己業(yè)務(wù)能力的提升有了迫切應(yīng)變的想法，更深刻的認(rèn)識(shí)到教學(xué)能力有待提高。
如何做好服務(wù)手冊(cè)心得體會(huì)篇二
我院積極響應(yīng)20xx年衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，特別是我科榮幸地成為全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房。在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間，科主任和科護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真貫徹落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)大家情緒，讓全體護(hù)士牢記“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，努力實(shí)現(xiàn)讓“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理近半年來(lái)，我從中得到的體會(huì)主要有以下三點(diǎn)：
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了如何與患者和家屬更好的進(jìn)行溝通交流。我們對(duì)病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨，病人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得親切，有猶如在家的感覺(jué)。在溝通和交流中，我們?cè)鲞M(jìn)了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。從溝通中了解患者的需求，患者的心理變化，能及時(shí)有效的根據(jù)患者的護(hù)理問(wèn)題，制定護(hù)理計(jì)劃，并能很好的實(shí)施。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)我感觸很深，例如30床賈秀珍大媽，她因血便4天入院，入院時(shí)精神差、焦慮、大便潛血實(shí)驗(yàn)，入院當(dāng)天告之絕對(duì)禁食，介紹以住治愈病例及該病房其他病友，以消除其陌生感減輕焦慮情緒，通過(guò)四天的精心講解指導(dǎo)與護(hù)理，大媽精神好轉(zhuǎn)了能與其他病友開(kāi)心交談，大便潛血消失，顏色正常，并能進(jìn)食軟食。從此，每天我來(lái)到這間病房和他們交流時(shí)，大媽都很高興的握住我的手說(shuō)：謝謝你李醫(yī)生、你們的太度真是太好了。當(dāng)聽(tīng)到這句話時(shí)我的眼淚就在眼睛里打轉(zhuǎn)、總是笑著對(duì)她說(shuō)：不用謝，大媽，這是我們應(yīng)該做的！
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理使醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系能夠相互理解了，更加親密了，優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也更高了，我們要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴護(hù)士了，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分體現(xiàn)。
3、活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近患者，認(rèn)真地做好基礎(chǔ)護(hù)理，小到患者行動(dòng)不便時(shí)上前扶一把，口渴時(shí)端上一杯熱水，與患者相遇時(shí)主動(dòng)問(wèn)候一聲，幫患者翻身、擦背、洗漱，講解做胃鏡檢查的注意事項(xiàng)，做好這些細(xì)節(jié)的事情，體現(xiàn)我科護(hù)理觀念的更新，以及全體護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的決心。建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺(jué)得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛(ài)心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)。
我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。我們還要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自已，更好為患者服務(wù)。我們的宣教力度不夠，部分家屬還未了解開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的意義，很多基礎(chǔ)護(hù)理，在我們之前，他們就已經(jīng)做好；因此新病人入院時(shí)，我們應(yīng)宣教及時(shí)，減少家屬陪護(hù)，希望各位姐妹再接再厲，努力做得更好。
如何做好服務(wù)手冊(cè)心得體會(huì)篇三
第一段：介紹服務(wù)手冊(cè)的重要性和意義（200字）
服務(wù)手冊(cè)是企業(yè)或組織為了提供一致而高品質(zhì)的服務(wù)而編寫(xiě)的一種工具，它旨在向員工和客戶傳達(dá)關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和規(guī)范的信息。一個(gè)好的服務(wù)手冊(cè)可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增加客戶的滿意度，提升組織的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。在我的工作中，我有機(jī)會(huì)接觸到一些優(yōu)秀的服務(wù)手冊(cè)，并從中學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段：如何制作服務(wù)手冊(cè)（200字）
制作服務(wù)手冊(cè)需要一定的策劃和設(shè)計(jì)工作。首先，要明確服務(wù)手冊(cè)的目標(biāo)和受眾，然后細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保所有的員工都清楚他們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該如何提供服務(wù)。接下來(lái)，要選擇合適的格式和模板，使手冊(cè)易于閱讀和理解。最后，要及時(shí)更新手冊(cè)，以反映組織的服務(wù)發(fā)展和變化。
第三段：服務(wù)手冊(cè)的內(nèi)容要點(diǎn)（300字）
一份有效的服務(wù)手冊(cè)應(yīng)該包含以下內(nèi)容要點(diǎn)。首先是組織的背景和愿景，以幫助員工和客戶更好地了解組織的使命和價(jià)值觀。其次是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括員工的角色和責(zé)任、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求、服務(wù)的流程和步驟等。此外，手冊(cè)還應(yīng)提供有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)和評(píng)估方式，以幫助組織監(jiān)測(cè)和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。最后，還可以包括一些實(shí)用的工具和資源，如常見(jiàn)問(wèn)題解答、聯(lián)系方式和服務(wù)反饋渠道。
第四段：如何有效使用服務(wù)手冊(cè)（300字）
制作好一份服務(wù)手冊(cè)不僅要讓它成為一本厚塵的手冊(cè)，而是要確保所有員工能夠有效地使用它。首先，要進(jìn)行培訓(xùn)和教育，確保員工理解和掌握手冊(cè)中的內(nèi)容。其次，要注重宣傳和推廣，讓員工和客戶都知道手冊(cè)的存在和重要性。另外，要定期回顧和更新手冊(cè)，以適應(yīng)組織的變化和需求。最后，要鼓勵(lì)員工積極反饋和提出改進(jìn)建議，以不斷完善和優(yōu)化服務(wù)手冊(cè)。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
制作一份好的服務(wù)手冊(cè)并不容易，但它對(duì)于提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度是非常重要的。通過(guò)制定清晰的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，員工能更好地了解和履行自己的職責(zé)，從而提供一致而高品質(zhì)的服務(wù)。然而，服務(wù)手冊(cè)不是一次性的工作，而是一個(gè)不斷完善和優(yōu)化的過(guò)程。只有不斷地更新和改進(jìn)手冊(cè)，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的服務(wù)卓越。
如何做好服務(wù)手冊(cè)心得體會(huì)篇四
1、教師用書(shū)和學(xué)生課本的發(fā)放。
2、采購(gòu)學(xué)校辦公用具、衛(wèi)生用品，分發(fā)到教師、班級(jí)。
3、完成校長(zhǎng)室安排的各項(xiàng)任務(wù)，配合各部門做好自己的本質(zhì)工作。
4、加強(qiáng)門衛(wèi)、晚值班工作，安排好所有假期值班工作。
5、及時(shí)和各部門、每位教師、每位工作人員簽訂安全責(zé)任狀。
1、09年暑期中完成了學(xué)校教學(xué)樓的維修工作。
2、完成市技裝辦對(duì)學(xué)校教學(xué)器材、圖書(shū)征訂、驗(yàn)收等事宜。
3、為教師配備30臺(tái)電腦，完成了教師人手有電腦的計(jì)劃。
4、又配備了8個(gè)班級(jí)的多媒體，使我校達(dá)到了班班都有多媒體，大大提高了課堂教學(xué)效率。
5、配合工程隊(duì)建好教師停車棚。
6、拆除校區(qū)原紅外防入侵系統(tǒng)，新裝了紅外防入侵系統(tǒng)，與沿江工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。
2、繼續(xù)做好申購(gòu)——驗(yàn)收入帳——入庫(kù)——領(lǐng)用的購(gòu)物手續(xù)。
3、配合各專用室做好財(cái)產(chǎn)的保管工作，做好財(cái)物的登記、借用、報(bào)廢手續(xù)。
4、積極配合會(huì)計(jì)室做好學(xué)校的財(cái)務(wù)工作。
1、選擇好準(zhǔn)入單位進(jìn)行食堂的托管，簽訂好協(xié)議。
2、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，辦理食堂衛(wèi)生許可證。
3、加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)控，安排專職人員對(duì)食堂食品的數(shù)量質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，做好餐具的消毒工作。
4、嚴(yán)格把關(guān)《食品衛(wèi)生法》，做好食堂的清潔衛(wèi)生工作，十分注意飲食安全，杜絕食物中毒事件和傳染病的。
如何做好服務(wù)手冊(cè)心得體會(huì)篇五
文明服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)的一種重要現(xiàn)象，這不僅是一種服務(wù)理念，更是一種道德意識(shí)的體現(xiàn)。在我國(guó)日常社會(huì)中，服務(wù)行業(yè)隨處可見(jiàn)，如何做好文明服務(wù)成為了每位服務(wù)人員必須面對(duì)的問(wèn)題。
第二段：文明服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)
文明服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)是以客戶為中心，倡導(dǎo)服務(wù)態(tài)度熱情、專業(yè)、禮貌，從客戶角度出發(fā)，關(guān)注客戶的需求和利益，保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。同時(shí)，文明服務(wù)還應(yīng)具有高效性、安全性、規(guī)范化和人性化，確保服務(wù)的全面性和滿意度。
第三段：文明服務(wù)的實(shí)施原則
實(shí)施文明服務(wù)需要遵循以下原則：首先，服務(wù)人員應(yīng)該樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)技能的提高。其次，服務(wù)人員要站在客戶的角度思考問(wèn)題，注重對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析、理解和解決。最后，服務(wù)人員要重視服務(wù)過(guò)程中的溝通和協(xié)調(diào)，與客戶進(jìn)行良好的交流，使客戶獲得良好的體驗(yàn)。
第四段：如何實(shí)施文明服務(wù)？
為了實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：首先，服務(wù)人員應(yīng)具有良好的溝通技能和交際能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流。其次，服務(wù)人員應(yīng)該盡最大努力排除服務(wù)中可能出現(xiàn)的不良因素，確保服務(wù)的完成效果。最后，服務(wù)人員應(yīng)該細(xì)心記錄服務(wù)過(guò)程，以便之后把服務(wù)過(guò)程總結(jié)出來(lái)，為服務(wù)品質(zhì)的提升提供切實(shí)可行的方法和手段。
第五段：結(jié)論
提高文明服務(wù)的質(zhì)量水平，需要每一位服務(wù)人員的努力和付出。只有按照文明服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施原則，把各項(xiàng)服務(wù)工作做得更優(yōu)秀、更優(yōu)美，才能真正提升客戶的滿意度，并給服務(wù)行業(yè)樹(shù)立一種新型文明的形象。如果我們?nèi)鐣?huì)都能夠踐行文明服務(wù)理念，那么我們的社會(huì)將會(huì)更加和諧，服務(wù)行業(yè)將更加繁榮。
如何做好服務(wù)手冊(cè)心得體會(huì)篇六
我校堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)育人”的思想，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。后勤工作在保障教育、教學(xué)和學(xué)校持續(xù)發(fā)展等方面所起的重要作用。本學(xué)年，學(xué)校進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大力改進(jìn)后勤工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
財(cái)務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)制度實(shí)施管理，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上，合理使用辦公經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持按計(jì)劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅(jiān)持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。具體工作如下：
1、堅(jiān)持做到了無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)亂攤派等現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生早中餐費(fèi)的收取，采取成本核算后請(qǐng)家長(zhǎng)委員會(huì)簽字同意的方式收取，并做好收支月公示，自覺(jué)接受社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。
2、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財(cái)產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損調(diào)整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財(cái)產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。
學(xué)校是培養(yǎng)人的場(chǎng)所，是文明的象征。要樹(shù)立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對(duì)學(xué)校打造“質(zhì)量校園、文化校園、平安校園”的無(wú)形支持。為此，做好以下幾方面工作：
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、清潔衛(wèi)生用品，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的校長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、各項(xiàng)檢查等，總務(wù)處全力以赴，做好后勤服務(wù)，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好師生各類服務(wù)工作。堅(jiān)持為辦公室送飲用水，為學(xué)生供應(yīng)飲水。及時(shí)調(diào)整每天的食堂飲食菜譜情況，力爭(zhēng)使師生滿意。
學(xué)校安全工作做得如何，將直接關(guān)系師生身心健康乃至生命安全的大事，關(guān)系到教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。為此，我們牢固樹(shù)立“學(xué)校安全重于泰山”的思想，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，從打造“平安學(xué)校”的高度，把維護(hù)學(xué)校安全和穩(wěn)定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力，一學(xué)年來(lái)，我校未出現(xiàn)一起涉及安全事故的發(fā)生，為學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作：
1、學(xué)校安全工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，各班主任在安全教育方面做了大量的工作，堅(jiān)持做好防火、防溺水、防意外傷害等宣傳教育，向?qū)W生宣傳衛(wèi)生小知識(shí)和常見(jiàn)病的預(yù)防知識(shí)。各班了采用多種形式的宣傳手段，堅(jiān)持不懈地做好學(xué)生安全宣傳教育工作，全方位、立體式地做好安全防范工作，取得了很好的成效。
2、組織進(jìn)行了2次學(xué)生防地震逃生演習(xí)；請(qǐng)交警進(jìn)行了一次交通安全講座；各班進(jìn)行了3次安全主題班會(huì)，通過(guò)這些有效的增強(qiáng)了師生安全防范意識(shí)。
3、加強(qiáng)對(duì)食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理，經(jīng)常深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全，組織食堂從業(yè)人員規(guī)范操作程序，不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，努力促使食堂工作規(guī)范化。有針對(duì)性地對(duì)食品的質(zhì)量、食堂、餐廳衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員的身體健康等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并將檢查情況作好記載。不定期向師生詢問(wèn)飯菜質(zhì)量是否達(dá)到師生要求等，千方百計(jì)地使全校師生吃得安全、衛(wèi)生、放心和滿意。
4、加強(qiáng)校園巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設(shè)施等作及時(shí)徹底的維修、排除。
5、加強(qiáng)了門衛(wèi)的職能，繼續(xù)實(shí)行外來(lái)人員來(lái)校登記，同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查，杜絕爬圍墻進(jìn)校打籃球、玩耍等不良現(xiàn)象。
1、在財(cái)產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒(méi)有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理。
2、學(xué)校教學(xué)周轉(zhuǎn)房的修建手續(xù)已經(jīng)基本完備，下一步將盡力配合學(xué)校和施工人員搞好修建工作以及老教學(xué)樓的加固工作，而且為學(xué)校教育教學(xué)工作上一個(gè)新臺(tái)階做好準(zhǔn)備。
總之，后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開(kāi)展的前提，做好它事關(guān)重大，在這個(gè)學(xué)年的工作中，我校良好地完成了學(xué)校各個(gè)社會(huì)職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出了自己的努力。我相信今后在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和老師們的支持下我校的后勤工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階。
安岳縣興隆鎮(zhèn)左家坪九年義務(wù)教育學(xué)校
20xx年x月
如何做好服務(wù)手冊(cè)心得體會(huì)篇七
我們的課改又堅(jiān)持了近一個(gè)月，我感到自己和孩子們都有了一定的適應(yīng)。但是我總覺(jué)得自己的課上的不是那么得心應(yīng)手。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)，我的問(wèn)題主要參在于：第一，有時(shí)候還會(huì)忘記時(shí)間，講得過(guò)多，而忽視了孩子們的自主。第二，現(xiàn)在的課堂我感到太沒(méi)有藝術(shù)性。有的時(shí)候忽視了導(dǎo)入的環(huán)節(jié)。使課堂精練的只剩下討論，講解，討論，再展示;課本——導(dǎo)學(xué)案——課本——導(dǎo)學(xué)案。我感覺(jué)課堂的豐富性下降了，趣味性變低了。我一時(shí)間感到很苦惱。
待到聽(tīng)了袁學(xué)超老師的課后，我有些明了了。我找到了自己很大的差距，每一次袁老師做示范課，都會(huì)讓我震驚，這次他大膽的將課堂教給學(xué)生，自己完全退居了講臺(tái)之后，讓我又一次感嘆他的魅力，自愧不如。
他的學(xué)生有數(shù)個(gè)小組逐一上臺(tái)充當(dāng)老師，孩子們的表達(dá)之清楚思路之清晰讓我驚訝，他們不像初三的孩子，感覺(jué)成熟干練。就如老師一樣是那么的有范兒，這讓我覺(jué)得冰凍三尺非一日之寒。我覺(jué)得若想讓我們的孩子徹底得到鍛煉，必須長(zhǎng)期的進(jìn)行這樣的培養(yǎng)。袁老師一直很注重對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)，習(xí)慣的培養(yǎng)，他的學(xué)生才會(huì)這么棒。我感覺(jué)我的掌控能力還不夠。所以，我還不敢完全的讓學(xué)生去代替老師。但今后我也會(huì)勇敢的嘗試一些這樣的新方法，就如袁老師所說(shuō)，把課堂還給學(xué)生才是課改的基礎(chǔ)。而且，袁老師也向我們介紹了他教學(xué)的一些“秘籍”——他幾乎從不改作業(yè)，但是成績(jī)卻一直名列前茅。他告訴我們：一定要從以下方面對(duì)孩子的習(xí)慣常抓不懈。
1做題要求：?jiǎn)芜x完形一定要填入答案，這樣能夠讓學(xué)生對(duì)文章有個(gè)整體的概念;2閱讀要在原文中畫(huà)出來(lái)，找到依據(jù)，標(biāo)上題號(hào);3看資料上的講解：做題不能忽視旁邊知識(shí)點(diǎn)的講解，要圈圈點(diǎn)點(diǎn)，總結(jié)出重點(diǎn)，將自己的理解寫(xiě)在旁邊;4訂錯(cuò)要訂具體原因，不能少于20個(gè)詞;5對(duì)組長(zhǎng)的培訓(xùn)，組長(zhǎng)要有責(zé)任心，認(rèn)真檢查訂錯(cuò)作業(yè)等，對(duì)不負(fù)責(zé)的組長(zhǎng)也要進(jìn)行“株連”;6鼓勵(lì)大家多問(wèn)問(wèn)題，配以獎(jiǎng)懲措施，但要注意杜絕為了惡意加分而提問(wèn);7不放棄任何一個(gè)孩子，尤其是薄弱生;8鼓勵(lì)尖子生自己找合適的作業(yè)做(即放作業(yè));9培養(yǎng)好課代表，并且學(xué)期末要進(jìn)行評(píng)價(jià)。
所以我感到我的課改問(wèn)題還是非常多的。這學(xué)期，我想，要想讓我自己的課有質(zhì)的飛躍，就一定得多聽(tīng)課，學(xué)習(xí);其次，我也打算進(jìn)一步提高自己的口語(yǔ)，這樣，既是對(duì)自己的提高，也能使孩子們得到鍛煉。還有，我一直都很郁悶的是在聽(tīng)課我總不能一針見(jiàn)血的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以我也想再聽(tīng)課時(shí)的評(píng)課方面有大的提高。我會(huì)多看書(shū)，多向老師們學(xué)習(xí)，所以我還有很多很多需要提高的地方。
通過(guò)進(jìn)行課改，我找到了自己很多的薄弱環(huán)節(jié)。雖然現(xiàn)在我欠缺的還有很多，但我相信：只要我能堅(jiān)持努力下去，我會(huì)早日完善我的缺陷與差距，將課改進(jìn)行的有起色。
總之，現(xiàn)在，我懂得了：課改和課堂藝術(shù)性是相輔相成的，是不矛盾的。很多課改的科學(xué)我還沒(méi)有參透。但是我會(huì)進(jìn)一步努力加油，將課改進(jìn)行到底的!!
如何做好服務(wù)手冊(cè)心得體會(huì)篇八
行政服務(wù)是一項(xiàng)重要的工作，關(guān)系到企業(yè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人生產(chǎn)生活的方方面面。一個(gè)好的行政服務(wù)可以提高各種領(lǐng)域的效率、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。如何做好行政服務(wù)，一直是我們工作中需要關(guān)注的問(wèn)題。在實(shí)際工作中，通過(guò)不斷的總結(jié)和實(shí)踐，我有了一些心得體會(huì)。
二、建立良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)文化
對(duì)于行政服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，首先要樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)文化。我們要把服務(wù)看作是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“服務(wù)”作為行政工作的核心。無(wú)論是接待來(lái)訪者、辦理人員申請(qǐng)、電話回訪等各種業(yè)務(wù)，都要以“服務(wù)至上”為宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、積累信息并及時(shí)反饋
在行政服務(wù)工作過(guò)程中，積累信息并及時(shí)反饋是提高服務(wù)質(zhì)量的重要方法。一方面要認(rèn)真聽(tīng)取、了解來(lái)訪者的需求，關(guān)注他們的實(shí)際情況，積極與他們溝通，避免信息斷層；另一方面，要及時(shí)調(diào)查、反饋和確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量，了解用戶的滿意度，便于及時(shí)糾正問(wèn)題，改進(jìn)服務(wù)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度
行政服務(wù)工作涉及到許多規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的執(zhí)行是保障服務(wù)質(zhì)量的重要措施。行政服務(wù)人員要加強(qiáng)對(duì)制度的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程和流程，確保服務(wù)質(zhì)量的高效性和穩(wěn)定性。同時(shí)，也要針對(duì)特殊情況制訂應(yīng)急措施，讓服務(wù)更加周到、細(xì)致。
五、不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式
在行政服務(wù)工作過(guò)程中，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式是提高服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。行政服務(wù)人員需要不斷學(xué)習(xí)、了解新知識(shí)、新技能，探索新的服務(wù)方式，挖掘和積累服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，創(chuàng)造出更為優(yōu)秀和實(shí)用的服務(wù)方式。只有不斷追求創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，提升服務(wù)水平。
六、結(jié)論
在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，行政服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的社會(huì)服務(wù)行業(yè)。在服務(wù)過(guò)程中，我們要樹(shù)立良好的服務(wù)文化，加強(qiáng)信息積累和反饋，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，才能夠提高行政服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作的發(fā)展。我堅(jiān)信，只要我們持之以恒、腳踏實(shí)地地做好這些工作，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)更好的服務(wù)質(zhì)量，為人們的生產(chǎn)和生活帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。