體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財(cái)富，不斷積累和分享。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
前臺工作心得體會篇一
約惠七夕，紅豆傳情
fall in love
紅豆生南國，春來發(fā)幾枝。愿君多采擷，此物最相思。我們不僅贈爾紅豆，更贈網(wǎng)費(fèi)和禮物。
活動內(nèi)容：
1、充送還是要有的
2、全場免費(fèi)贈送“愛情魔豆”
活動參考：
——某寶上購買“刻字愛情魔豆”，七夕當(dāng)天，凡來上網(wǎng)的顧客都送一枚種子。網(wǎng)吧預(yù)計(jì)種子發(fā)芽時間(假如大概發(fā)芽成熟時間為_月_日)，則在_月_日這天，凡在網(wǎng)吧群里曬種子照片的玩家，每人贈送相應(yīng)網(wǎng)費(fèi)。
前臺工作心得體會篇二
第一部分 觀點(diǎn)提煉
1、明確活動目的。
通過對該西餐廳的經(jīng)營狀況分析，周邊環(huán)境分析等，首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什么問題？是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象？還是以提升銷售為主？不同的直接目的會導(dǎo)致活動主題及細(xì)節(jié)上的差異。
而據(jù)普遍行業(yè)情形分析，節(jié)慶時期餐飲行業(yè)并不愁沒有客人上門，而對于中高檔定位的西餐廳，我認(rèn)為更關(guān)鍵的是通過對目標(biāo)消費(fèi)群的分析（20-40歲群體為主）,通過活動主題的包裝及提前宣傳，營造該餐廳很好的形象與消費(fèi)氛圍，借此去提前吸引目標(biāo)群的關(guān)注。簡單的說就是在節(jié)日之前怎樣更好、更多、更精準(zhǔn)的抓住目標(biāo)客戶群以保證節(jié)日期間的銷售力度。
2、觀點(diǎn)提煉
吸引更多受眾的眼球是此次營銷活動的關(guān)鍵，不論該事件落實(shí)成什么形式的活動，都要具備很強(qiáng)的吸引力；不論場地選擇在什么地方，都要有相當(dāng)?shù)娜肆髁?；不論參與活動的人有多少，抓住目標(biāo)受眾群體最重要。
第二部分 策略導(dǎo)入
1、西餐廳目標(biāo)受眾群分析
中高檔西餐廳逐步成為人們休閑交友、商務(wù)洽談、聚會的理想之地，除了消費(fèi)餐點(diǎn)本身之外，消費(fèi)者更注重環(huán)境、氛圍的好壞。這群人擁有既定的價值觀、熱愛生活、有一定主張和品味、他們除了關(guān)注產(chǎn)品本身之外，更注重精神上的享受。
2、如何吸引他們？
七夕是"中國的情人節(jié)",因?yàn)楣?jié)日的定位使它具備文化性，如何希望目標(biāo)群的關(guān)注？活動期間用充滿七夕文化氛圍的包裝樹立該西餐廳中高檔、獨(dú)特的形象；以滿足目標(biāo)受眾需求，具備創(chuàng)意性的活動主題引爆市場；看得見的折扣優(yōu)惠吸引更多目標(biāo)人群加入。
3、營銷活動差異化亮點(diǎn)
環(huán)境氛圍亮點(diǎn)：以著名"七夕香橋會"文化風(fēng)俗對西餐廳進(jìn)行環(huán)境氛圍的包裝，使其具備獨(dú)特、創(chuàng)意、文化、格調(diào)。
前臺工作心得體會篇三
在七夕情人節(jié)的時候，銀行為了回饋用戶，想要舉辦一場營銷活動，以下是本站小編為大家整理的銀行關(guān)于七夕情人節(jié)營銷方案相關(guān)資料，歡迎閱讀。
在這個美麗盛夏，又迎來了浪漫的七夕節(jié)。為了感謝新老客戶對高橋支行的支持與認(rèn)可，我們利用傳統(tǒng)七夕節(jié)在廳堂里開展了“美麗仲夏、與您共度浪漫七夕”主題廳堂營銷活動。
為了能讓更多的新老客戶參與此次活動，活動前期在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的組織和安排下我們提前跟新老客戶統(tǒng)一發(fā)送了邀約來行的節(jié)日祝福短信。
為給客戶一份浪漫甜蜜幸福的溫馨感，一大早，我們將早已精心準(zhǔn)備好的七夕節(jié)祝福寫在了前臺最顯眼的電子顯示屏上并給前來辦業(yè)務(wù)的客戶送上節(jié)日的祝福語，并且也提前準(zhǔn)備了精致可愛的小禮品。隨著一份份精美禮品在我們與客戶之間傳遞，整個大廳都洋溢著節(jié)日的氛圍和幸福的味道，看到客戶臉上洋溢著的喜悅之情，營業(yè)廳里的每位員工也覺得很快樂和甜蜜!
此次主題活動在全體廳堂同事的緊密配合下開展得井然有序，前臺同事給過來辦理業(yè)務(wù)的客戶送上祝福然后把客戶轉(zhuǎn)介到理財(cái)經(jīng)理處了解產(chǎn)品和領(lǐng)取節(jié)日禮品，柜臺的同事也以此為契機(jī)跟新開戶的客戶推薦我行的手機(jī)銀行、基金定投、定期存款等業(yè)務(wù)。通過這次活動，我們共吸引行外資金252萬，營銷存量客戶購買理財(cái)195萬，提升一位鉆卡客戶，四位金卡客戶。
本次七夕營銷活動，對我們進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化客戶粘稠度工作、加強(qiáng)客戶對高橋支行的認(rèn)可度都有很大幫助。在今后的工作中，高橋支行還將進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，提供更加體貼、更加人性化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為支行業(yè)務(wù)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障!
一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐
活動時間：暫定 20xx年8月20日
活動對象：民生銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)
活動范圍：南京分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)
活動目的：通過互動形式的體驗(yàn)和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現(xiàn)有客戶的質(zhì)量，以及拓展新客戶的數(shù)量。
二、前期活動宣傳
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進(jìn)行落地的活動宣傳。
2、在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)和寫字樓及合作單位內(nèi)擺放宣傳物料進(jìn)行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向各自的存量客戶通過電話邀約和現(xiàn)場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發(fā)布本次活動的相關(guān)信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、 活動內(nèi)容：
(1)七夕節(jié)整體活動墻
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰
3.客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)在背景墻前照相并發(fā)至朋友圈領(lǐng)取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據(jù)在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關(guān)的活動主題。
四、活動規(guī)則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢作為攝影作品的表達(dá)形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標(biāo)準(zhǔn)為：以參賽客戶在剪影墻內(nèi)擺出的姿勢傳達(dá)出的姿態(tài)表達(dá)程度，創(chuàng)意和新奇程度作為評判標(biāo)準(zhǔn)。
活動時間：20xx年8月14日至8月20日
活動對象：龍卡信用卡持卡人
活動地點(diǎn)：哈爾濱市道里區(qū)尚志大街73號
活動內(nèi)容：
活動一：信用卡分期專享禮
8月14-16日，使用建行信用卡在麥凱樂指定區(qū)域分期付款購買店內(nèi)商品，可在商場原有折扣上再享9.7折優(yōu)惠， 同時3期、6期享0利息，0手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。
活動二：信用卡分期梯級增禮
消費(fèi)條件 禮品名稱
單卡每日分期消費(fèi)滿1888元(含)以上 10元米旗券蛋糕券2張
單卡每日累計(jì)消費(fèi)滿3888元(含)以上 十全十美紀(jì)念冊
單卡每日累計(jì)消費(fèi)滿5888元(含)以上 鼠年套裝銀條
活動三：辦理龍卡信用卡贈禮
活動現(xiàn)場成功辦理建行龍卡信用卡，贈送10元米旗券兩張。(贈券使用詳詢商戶，禮品領(lǐng)取地點(diǎn)：麥凱樂4樓信用卡辦理處)
活動四：掃二維碼享贈禮
(注：合作商戶促銷活動、領(lǐng)獎地點(diǎn)以店內(nèi)告知為準(zhǔn)，詳見商戶現(xiàn)場信息)。
活動細(xì)則
1.20xx年8月14日至20xx年8月20日
2.活動對象：本活動對象為所有賬戶狀態(tài)正常的龍卡信用卡持卡人(學(xué)生卡及商務(wù)卡除外)，主、附卡可單獨(dú)參加活動。
3.獎勵條件：活動期間，活動一每卡每日限參加一次。即8月14-16日，每卡每日累計(jì)刷卡分期額度為500-20xx0元之間(折算后)，活動期間分期總額限量100萬，每日分期總額度限額，先到先得，贈完為止;活動二不限制參加次數(shù)。即8月17日-20日信用卡分期梯級禮活動，不限制參加次數(shù)，分期額度不限量，分期手續(xù)費(fèi)由持卡客戶承擔(dān)。
4.本活動不可折換現(xiàn)金，不找贖，所購產(chǎn)品及刷卡贈送的禮品若有產(chǎn)品質(zhì)量問題由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
5.非真實(shí)交易、分單交易、取消/退款交易及我行規(guī)定不計(jì)積分的交易，團(tuán)購交易均不計(jì)入本次活動。如出現(xiàn)非真實(shí)交易的情形，我行將取消持卡人的獲贈資格，并保留采取其他相應(yīng)法律措施的權(quán)利。
6.持卡人于活動期間有遲繳、違反中國建設(shè)銀行龍卡信用卡章程或卡片已凍結(jié)，即喪失參加活動資格。
9.建設(shè)銀行有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要中止或取消此次活動或者修改活動方案，并經(jīng)活動現(xiàn)場公告后生效。
前臺工作心得體會篇四
深化“我們的節(jié)日”主題活動，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，廣泛開展“我們的節(jié)日·七夕節(jié)”主題活動。通過開展一系列豐富多彩的活動，凸顯七夕節(jié)愛情忠貞、家庭幸福等文化內(nèi)涵，引導(dǎo)人們認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，促進(jìn)現(xiàn)代家庭觀念的健康成長，在全社會形成奮發(fā)向上的精神力量和團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶。
二、活動主題
以“愛情忠貞、家庭幸福”為主題，引導(dǎo)人們追求愛情忠貞美滿、家庭和睦幸福的美好生活。
三、活動內(nèi)容
開展“愛在七夕、中華經(jīng)典誦讀”活動。分局組織開展愛情詩詞征集或誦讀活動，倡導(dǎo)忠貞的愛情觀;各科室組織開展吟誦經(jīng)典愛情詩篇、傳誦美麗愛情故事等中華經(jīng)典誦讀活動，引導(dǎo)人們感受傳統(tǒng)文化魅力，努力把積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣傳遞給干部群眾。
四、活動要求
1、高度重視、精心組織?！拔覀兊墓?jié)日·七夕”是分局文明辦倡導(dǎo)開展的“我們的節(jié)日”主題活動的重要組成部分，是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要載體，各科室要結(jié)合我局正在開展的文明單位創(chuàng)建活動，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，做到廣泛參與、形式多樣、豐富多彩、教育深刻。各科室要精心組織活動內(nèi)容，把節(jié)日期間的中華經(jīng)典誦讀引向深入。
2、突出主題、形式多樣。要以陶冶人民群眾高尚情操為主線，突出愛情忠貞、家庭幸福、社會和諧這個主題，要注重創(chuàng)新活動內(nèi)容、形式和載體，將中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明緊密結(jié)合起來，引領(lǐng)文明風(fēng)尚，陶冶高尚情操，提升文明素養(yǎng)。
3、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要加大宣傳力度，充分發(fā)揮各類媒體的作用，廣泛宣傳各單位、各科室深入開展“我們的節(jié)日·愛在七夕”活動情況，及時報道廣大干部群眾的過節(jié)心得，營造濃厚的節(jié)日氛圍。
活動主題：
印象男女與愛情無關(guān)
活動意義：
1、增強(qiáng)員工相互之間的了解、溝通及交流，有助于協(xié)調(diào)男女員工的關(guān)系。
2、員工相互之間更多的交流與接觸，對于我們員工的人際交往能力有積極作用，同時對于我們員工以后的職業(yè)生涯也有積極意義的影響。
活動內(nèi)容：
(一)活動時間：_年8月2日
(二)活動地點(diǎn)：中網(wǎng)管家大會議室
(三)活動人員：中網(wǎng)管家全體員工
(四)主辦人員：企劃部
(五)活動籌備主要步驟：
a、八月二號方案審批及主題活動參與細(xì)則公布
b、八月四號招集主題活動參與人員及挑選合適人員并收集基本資料，同時制作主題活動ppt。
c、八月五號人員及物資落實(shí)
d、八月六號布置場地會議結(jié)束活動開始注意：詳見七夕主題活動執(zhí)行方案
(六)活動流程：
a、開場音樂
b、主持人開場白
c、女生按事先規(guī)定的位置坐好，由主持人分別介紹每位選手的系別專業(yè)、愛好、特長、星座、座右銘、附加上照片等個人信息在多媒體上播放。
d、男生按事先的抽簽順序入場，(并播放男生出場音樂canyoufeelit)由男生先進(jìn)行自我介紹，包括自己系別專業(yè)、愛好、優(yōu)缺點(diǎn)、星座、理想的交友女生、可以對自己有一個全方位的介紹。
e、上臺之后，由男生在卡片上寫上自己所中意的一個女生號碼交給主持人。
f、同時女生通過對男生的自我介紹進(jìn)行選擇，亮出自己支持或者不支持。
g、主持人核對號碼是否重合(男孩選中的女生號碼和女生支持的男生號碼)，看交友是否成功。先不公布結(jié)果，由主持人對女生進(jìn)行提問(主要提問投過他票的女生)，由女生和男生之間互相進(jìn)行提問。
h、(可選項(xiàng))男生可以展現(xiàn)他的才藝，也可以播放ppt或者短片之類的。
l、由男生幫幫友幫助女生了解他，最后由男生從依然支持他的女生中選出一個女生，同時請出第一次自己選中的那個女生，征求這個(或者同一個女生)的意見，如果交友成功，播放歌曲(坐在巷子口的那對男女)，并領(lǐng)取獎品;如果中途所有女生都不再支持這位男生，播放(可惜不是你)，并領(lǐng)取獎品，交友之旅到此結(jié)束。
i、活動中間穿插節(jié)目和互動環(huán)節(jié)(真心話大冒險)
j、總結(jié)發(fā)言
k、活動結(jié)束
注意：
1、詳見主題活動執(zhí)行方案及主持人臺本
2、活動穿插節(jié)目(可選)
1：七夕主題活動曲目
2：七夕主題活動執(zhí)行方案
3：七夕主題活動主持人臺本
還記得多少個夜晚你翹首期待心中的那(他)的進(jìn)入嗎?還記得多少個夜晚你惦記著心中的那個她(他)而無法入睡嗎?不敢對她(他)說出你心中的愛永遠(yuǎn)在我們的喉嚨口環(huán)繞著，無法下咽、、那種感覺一定讓你無法呼吸吧，別讓你心中的愛在那深深的夜里擱淺，愛她(他)就告訴她(他)吧、、在這個中國人自己的情人節(jié)里、用你的方式告訴她(他)。
活動事項(xiàng)
一、內(nèi)容必須與此節(jié)日這一主題有關(guān)。
二、參賽作品必須是原創(chuàng)，可以一句話，可以一篇文章，也可以一首小詩，跟貼表達(dá)即可。
三、本次活動，每人只能投稿一篇。
四、活動時間：_年8月4日至8月2日零點(diǎn)。
五、發(fā)獎時間：_年8月3日。
六、獎項(xiàng)：每人獲得愛情糖果和玫瑰花一朵。
補(bǔ)充說明：如果寫情書的人中的主人公回應(yīng)了，將另外給予這對情侶獎勵。
前臺工作心得體會篇五
1、明確活動目的。
通過對該西餐廳的經(jīng)營狀況分析，周邊環(huán)境分析等，首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什么問題?是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象?還是以提升銷售為主?不同的直接目的會導(dǎo)致活動主題及細(xì)節(jié)上的差異。
而據(jù)普遍行業(yè)情形分析，節(jié)慶時期餐飲行業(yè)并不愁沒有客人上門，而對于中高檔定位的西餐廳，我認(rèn)為更關(guān)鍵的是通過對目標(biāo)消費(fèi)群的分析(20-40歲群體為主),通過活動主題的包裝及提前宣傳，營造該餐廳很好的形象與消費(fèi)氛圍，借此去提前吸引目標(biāo)群的關(guān)注。簡單的說就是在節(jié)日之前怎樣更好、更多、更精準(zhǔn)的抓住目標(biāo)客戶群以保證節(jié)日期間的銷售力度。
2、觀點(diǎn)提煉
地方，都要有相當(dāng)?shù)娜肆髁?不論參與活動的人有多少，抓住目標(biāo)受眾群體最重要。
前臺工作心得體會篇六
1、營銷部負(fù)責(zé)此次活動的對外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門熟知此活動內(nèi)容，配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
前臺工作心得體會篇七
通過“浪漫七夕夜”這一主題，緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理，展開商品促銷和活動促銷，以吸引客流，提高知名度，達(dá)到銷售的目的。大力推出“降價風(fēng)暴”的降價促銷活動，讓消費(fèi)者感到真正的降價優(yōu)惠。
二、促銷時間
__年8月_日——8月__日
三、宣傳檔期
__年8月_日——8月__日
四、促銷主題
1、示愛有道降價有理
2、備足禮物讓愛情公告全世界
五、商品促銷
“七夕情人節(jié)”是一個特殊的節(jié)日，是有情人贈送禮品的節(jié)日，因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列，以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷售。
1、商品特價
情人節(jié)期間，對于店內(nèi)積壓商品整理歸類，設(shè)立特價區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動之勢，保本銷售，讓銷費(fèi)者感到真正實(shí)惠。
2、主題陳列：8月_日——8月__日
各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求：
a、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對象
b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列
六、“濃情頭飾花束”
1、以頭飾為主，現(xiàn)價按原有價位6—7折出售，美術(shù)筆手寫醒目價簽，凡購買飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。
2、制作“濃情頭飾花束”售價表
提前準(zhǔn)備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。
3、免費(fèi)送貨服務(wù)，要求飾品超過100元，送貨范圍不超過2公里。
七、活動促銷：
1情人氣球?qū)ε?/p>
制作100—200個，氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈送(門店自行安排)。
費(fèi)用0.155元/套。
2、會員卡贈送
凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈送會員卡一張。(時間：8月8日—13日)
注意做好會員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強(qiáng)活動的影響力，要做好相關(guān)宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報、電視臺字幕、dm投遞等等。
1、宣傳廣告語
色彩跳躍的__飾品
鮮艷的色彩，精致的做工，來自韓國的設(shè)計(jì)。情人節(jié)期間，這樣的飾物會不會再興起一股流行風(fēng)?快來看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!
與眾不同的情人節(jié)
九、店內(nèi)布置
1、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。
a、店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);
b、彩色橫幅一條：內(nèi)容為“示愛有道!降價有理之降價風(fēng)暴”;
c、購買或租用心形氣球做店面裝飾;
2、柜臺和店面內(nèi)外的衛(wèi)生：要整潔，門窗玻璃一定要干凈，一塵不染。
3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)提高。
十、聯(lián)合經(jīng)營
與當(dāng)?shù)仵r花店達(dá)成合作協(xié)議，相互提供商品，以增加雙方銷售量。
如購買__元鮮花，贈由__提供的飾品一份或會員卡;
在__購__元飾品，贈由__鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。