體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
前臺工作心得體會篇一
約惠七夕，紅豆傳情
fall in love
紅豆生南國，春來發幾枝。愿君多采擷，此物最相思。我們不僅贈爾紅豆，更贈網費和禮物。
活動內容：
1、充送還是要有的
2、全場免費贈送“愛情魔豆”
活動參考：
——某寶上購買“刻字愛情魔豆”，七夕當天，凡來上網的顧客都送一枚種子。網吧預計種子發芽時間(假如大概發芽成熟時間為_月_日)，則在_月_日這天，凡在網吧群里曬種子照片的玩家，每人贈送相應網費。
前臺工作心得體會篇二
第一部分 觀點提煉
1、明確活動目的。
通過對該西餐廳的經營狀況分析，周邊環境分析等，首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什么問題？是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象？還是以提升銷售為主？不同的直接目的會導致活動主題及細節上的差異。
而據普遍行業情形分析，節慶時期餐飲行業并不愁沒有客人上門，而對于中高檔定位的西餐廳，我認為更關鍵的是通過對目標消費群的分析（20-40歲群體為主）,通過活動主題的包裝及提前宣傳，營造該餐廳很好的形象與消費氛圍，借此去提前吸引目標群的關注。簡單的說就是在節日之前怎樣更好、更多、更精準的抓住目標客戶群以保證節日期間的銷售力度。
2、觀點提煉
吸引更多受眾的眼球是此次營銷活動的關鍵，不論該事件落實成什么形式的活動，都要具備很強的吸引力；不論場地選擇在什么地方，都要有相當的人流量；不論參與活動的人有多少，抓住目標受眾群體最重要。
第二部分 策略導入
1、西餐廳目標受眾群分析
中高檔西餐廳逐步成為人們休閑交友、商務洽談、聚會的理想之地，除了消費餐點本身之外，消費者更注重環境、氛圍的好壞。這群人擁有既定的價值觀、熱愛生活、有一定主張和品味、他們除了關注產品本身之外，更注重精神上的享受。
2、如何吸引他們？
七夕是"中國的情人節",因為節日的定位使它具備文化性，如何希望目標群的關注？活動期間用充滿七夕文化氛圍的包裝樹立該西餐廳中高檔、獨特的形象；以滿足目標受眾需求，具備創意性的活動主題引爆市場；看得見的折扣優惠吸引更多目標人群加入。
3、營銷活動差異化亮點
環境氛圍亮點：以著名"七夕香橋會"文化風俗對西餐廳進行環境氛圍的包裝，使其具備獨特、創意、文化、格調。
前臺工作心得體會篇三
在七夕情人節的時候，銀行為了回饋用戶，想要舉辦一場營銷活動，以下是本站小編為大家整理的銀行關于七夕情人節營銷方案相關資料，歡迎閱讀。
在這個美麗盛夏，又迎來了浪漫的七夕節。為了感謝新老客戶對高橋支行的支持與認可，我們利用傳統七夕節在廳堂里開展了“美麗仲夏、與您共度浪漫七夕”主題廳堂營銷活動。
為了能讓更多的新老客戶參與此次活動，活動前期在網點經理的組織和安排下我們提前跟新老客戶統一發送了邀約來行的節日祝福短信。
為給客戶一份浪漫甜蜜幸福的溫馨感，一大早，我們將早已精心準備好的七夕節祝福寫在了前臺最顯眼的電子顯示屏上并給前來辦業務的客戶送上節日的祝福語，并且也提前準備了精致可愛的小禮品。隨著一份份精美禮品在我們與客戶之間傳遞，整個大廳都洋溢著節日的氛圍和幸福的味道，看到客戶臉上洋溢著的喜悅之情，營業廳里的每位員工也覺得很快樂和甜蜜!
此次主題活動在全體廳堂同事的緊密配合下開展得井然有序，前臺同事給過來辦理業務的客戶送上祝福然后把客戶轉介到理財經理處了解產品和領取節日禮品，柜臺的同事也以此為契機跟新開戶的客戶推薦我行的手機銀行、基金定投、定期存款等業務。通過這次活動，我們共吸引行外資金252萬，營銷存量客戶購買理財195萬，提升一位鉆卡客戶，四位金卡客戶。
本次七夕營銷活動，對我們進一步提升服務品質、強化客戶粘稠度工作、加強客戶對高橋支行的認可度都有很大幫助。在今后的工作中，高橋支行還將進一步創新服務舉措，提供更加體貼、更加人性化、個性化的優質服務，為支行業務的發展提供堅實的保障!
一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐
活動時間：暫定 20xx年8月20日
活動對象：民生銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)
活動范圍：南京分行各營業網點和社區網點
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現有客戶的質量，以及拓展新客戶的數量。
二、前期活動宣傳
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業網點周邊社區和寫字樓及合作單位內擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業網點向各自的存量客戶通過電話邀約和現場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式發布本次活動的相關信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、 活動內容：
(1)七夕節整體活動墻
1.營業網點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的logo圖案。
2.在背景墻上指定的logo處插滿玫瑰
3.客戶到營業網點內在背景墻前照相并發至朋友圈領取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營業網點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關的活動主題。
四、活動規則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內擺出的姿勢傳達出的姿態表達程度，創意和新奇程度作為評判標準。
活動時間：20xx年8月14日至8月20日
活動對象：龍卡信用卡持卡人
活動地點：哈爾濱市道里區尚志大街73號
活動內容：
活動一：信用卡分期專享禮
8月14-16日，使用建行信用卡在麥凱樂指定區域分期付款購買店內商品，可在商場原有折扣上再享9.7折優惠， 同時3期、6期享0利息，0手續費優惠。
活動二：信用卡分期梯級增禮
消費條件 禮品名稱
單卡每日分期消費滿1888元(含)以上 10元米旗券蛋糕券2張
單卡每日累計消費滿3888元(含)以上 十全十美紀念冊
單卡每日累計消費滿5888元(含)以上 鼠年套裝銀條
活動三：辦理龍卡信用卡贈禮
活動現場成功辦理建行龍卡信用卡，贈送10元米旗券兩張。(贈券使用詳詢商戶，禮品領取地點：麥凱樂4樓信用卡辦理處)
活動四：掃二維碼享贈禮
(注：合作商戶促銷活動、領獎地點以店內告知為準，詳見商戶現場信息)。
活動細則
1.20xx年8月14日至20xx年8月20日
2.活動對象：本活動對象為所有賬戶狀態正常的龍卡信用卡持卡人(學生卡及商務卡除外)，主、附卡可單獨參加活動。
3.獎勵條件：活動期間，活動一每卡每日限參加一次。即8月14-16日，每卡每日累計刷卡分期額度為500-20xx0元之間(折算后)，活動期間分期總額限量100萬，每日分期總額度限額，先到先得，贈完為止;活動二不限制參加次數。即8月17日-20日信用卡分期梯級禮活動，不限制參加次數，分期額度不限量，分期手續費由持卡客戶承擔。
4.本活動不可折換現金，不找贖，所購產品及刷卡贈送的禮品若有產品質量問題由供應商負責。
5.非真實交易、分單交易、取消/退款交易及我行規定不計積分的交易，團購交易均不計入本次活動。如出現非真實交易的情形，我行將取消持卡人的獲贈資格，并保留采取其他相應法律措施的權利。
6.持卡人于活動期間有遲繳、違反中國建設銀行龍卡信用卡章程或卡片已凍結，即喪失參加活動資格。
9.建設銀行有權依據法律、法規、規章或業務需要中止或取消此次活動或者修改活動方案，并經活動現場公告后生效。
前臺工作心得體會篇四
深化“我們的節日”主題活動，以社會主義核心價值體系建設為根本，廣泛開展“我們的節日·七夕節”主題活動。通過開展一系列豐富多彩的活動，凸顯七夕節愛情忠貞、家庭幸福等文化內涵，引導人們認知傳統、尊重傳統、繼承傳統、弘揚傳統，促進現代家庭觀念的健康成長，在全社會形成奮發向上的精神力量和團結和睦的精神紐帶。
二、活動主題
以“愛情忠貞、家庭幸福”為主題，引導人們追求愛情忠貞美滿、家庭和睦幸福的美好生活。
三、活動內容
開展“愛在七夕、中華經典誦讀”活動。分局組織開展愛情詩詞征集或誦讀活動，倡導忠貞的愛情觀;各科室組織開展吟誦經典愛情詩篇、傳誦美麗愛情故事等中華經典誦讀活動，引導人們感受傳統文化魅力，努力把積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣傳遞給干部群眾。
四、活動要求
1、高度重視、精心組織。“我們的節日·七夕”是分局文明辦倡導開展的“我們的節日”主題活動的重要組成部分，是群眾性精神文明創建活動的重要載體，各科室要結合我局正在開展的文明單位創建活動，加強領導，精心組織，做到廣泛參與、形式多樣、豐富多彩、教育深刻。各科室要精心組織活動內容，把節日期間的中華經典誦讀引向深入。
2、突出主題、形式多樣。要以陶冶人民群眾高尚情操為主線，突出愛情忠貞、家庭幸福、社會和諧這個主題，要注重創新活動內容、形式和載體，將中華傳統文化與現代文明緊密結合起來，引領文明風尚，陶冶高尚情操，提升文明素養。
3、加強宣傳，營造氛圍。要加大宣傳力度，充分發揮各類媒體的作用，廣泛宣傳各單位、各科室深入開展“我們的節日·愛在七夕”活動情況，及時報道廣大干部群眾的過節心得，營造濃厚的節日氛圍。
活動主題：
印象男女與愛情無關
活動意義：
1、增強員工相互之間的了解、溝通及交流，有助于協調男女員工的關系。
2、員工相互之間更多的交流與接觸，對于我們員工的人際交往能力有積極作用，同時對于我們員工以后的職業生涯也有積極意義的影響。
活動內容：
(一)活動時間：_年8月2日
(二)活動地點：中網管家大會議室
(三)活動人員：中網管家全體員工
(四)主辦人員：企劃部
(五)活動籌備主要步驟：
a、八月二號方案審批及主題活動參與細則公布
b、八月四號招集主題活動參與人員及挑選合適人員并收集基本資料，同時制作主題活動ppt。
c、八月五號人員及物資落實
d、八月六號布置場地會議結束活動開始注意：詳見七夕主題活動執行方案
(六)活動流程：
a、開場音樂
b、主持人開場白
c、女生按事先規定的位置坐好，由主持人分別介紹每位選手的系別專業、愛好、特長、星座、座右銘、附加上照片等個人信息在多媒體上播放。
d、男生按事先的抽簽順序入場，(并播放男生出場音樂canyoufeelit)由男生先進行自我介紹，包括自己系別專業、愛好、優缺點、星座、理想的交友女生、可以對自己有一個全方位的介紹。
e、上臺之后，由男生在卡片上寫上自己所中意的一個女生號碼交給主持人。
f、同時女生通過對男生的自我介紹進行選擇，亮出自己支持或者不支持。
g、主持人核對號碼是否重合(男孩選中的女生號碼和女生支持的男生號碼)，看交友是否成功。先不公布結果，由主持人對女生進行提問(主要提問投過他票的女生)，由女生和男生之間互相進行提問。
h、(可選項)男生可以展現他的才藝，也可以播放ppt或者短片之類的。
l、由男生幫幫友幫助女生了解他，最后由男生從依然支持他的女生中選出一個女生，同時請出第一次自己選中的那個女生，征求這個(或者同一個女生)的意見，如果交友成功，播放歌曲(坐在巷子口的那對男女)，并領取獎品;如果中途所有女生都不再支持這位男生，播放(可惜不是你)，并領取獎品，交友之旅到此結束。
i、活動中間穿插節目和互動環節(真心話大冒險)
j、總結發言
k、活動結束
注意：
1、詳見主題活動執行方案及主持人臺本
2、活動穿插節目(可選)
1：七夕主題活動曲目
2：七夕主題活動執行方案
3：七夕主題活動主持人臺本
還記得多少個夜晚你翹首期待心中的那(他)的進入嗎?還記得多少個夜晚你惦記著心中的那個她(他)而無法入睡嗎?不敢對她(他)說出你心中的愛永遠在我們的喉嚨口環繞著，無法下咽、、那種感覺一定讓你無法呼吸吧，別讓你心中的愛在那深深的夜里擱淺，愛她(他)就告訴她(他)吧、、在這個中國人自己的情人節里、用你的方式告訴她(他)。
活動事項
一、內容必須與此節日這一主題有關。
二、參賽作品必須是原創，可以一句話，可以一篇文章，也可以一首小詩，跟貼表達即可。
三、本次活動，每人只能投稿一篇。
四、活動時間：_年8月4日至8月2日零點。
五、發獎時間：_年8月3日。
六、獎項：每人獲得愛情糖果和玫瑰花一朵。
補充說明：如果寫情書的人中的主人公回應了，將另外給予這對情侶獎勵。
前臺工作心得體會篇五
1、明確活動目的。
通過對該西餐廳的經營狀況分析，周邊環境分析等，首先要明確目前希望通過七夕營銷活動解決什么問題?是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象?還是以提升銷售為主?不同的直接目的會導致活動主題及細節上的差異。
而據普遍行業情形分析，節慶時期餐飲行業并不愁沒有客人上門，而對于中高檔定位的西餐廳，我認為更關鍵的是通過對目標消費群的分析(20-40歲群體為主),通過活動主題的包裝及提前宣傳，營造該餐廳很好的形象與消費氛圍，借此去提前吸引目標群的關注。簡單的說就是在節日之前怎樣更好、更多、更精準的抓住目標客戶群以保證節日期間的銷售力度。
2、觀點提煉
地方，都要有相當的人流量;不論參與活動的人有多少，抓住目標受眾群體最重要。
前臺工作心得體會篇六
1、營銷部負責此次活動的對外聯系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景布置等事宜。
3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負責組織員工在鬧市區發放宣傳折頁。
5、房務部負責婚房的準備工作。
6、其他各部門熟知此活動內容，配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
前臺工作心得體會篇七
通過“浪漫七夕夜”這一主題，緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理，展開商品促銷和活動促銷，以吸引客流，提高知名度，達到銷售的目的。大力推出“降價風暴”的降價促銷活動，讓消費者感到真正的降價優惠。
二、促銷時間
__年8月_日——8月__日
三、宣傳檔期
__年8月_日——8月__日
四、促銷主題
1、示愛有道降價有理
2、備足禮物讓愛情公告全世界
五、商品促銷
“七夕情人節”是一個特殊的節日，是有情人贈送禮品的節日，因此商品促銷應以“情物禮品”為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應做好商品的創意陳列和突出重點陳列，以保證節日商品達到最高銷售。
1、商品特價
情人節期間，對于店內積壓商品整理歸類，設立特價區，此部分產品可借此次活動之勢，保本銷售，讓銷費者感到真正實惠。
2、主題陳列：8月_日——8月__日
各店于正門口顯眼位置做情人節系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求：
a、情人節主題陳列，以店內精美飾品為主要陳列對象
b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列
六、“濃情頭飾花束”
1、以頭飾為主，現價按原有價位6—7折出售，美術筆手寫醒目價簽，凡購買飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。
2、制作“濃情頭飾花束”售價表
提前準備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。
3、免費送貨服務，要求飾品超過100元，送貨范圍不超過2公里。
七、活動促銷：
1情人氣球對對碰
制作100—200個，氣球用于門店情人節氣氛布置及購物贈送(門店自行安排)。
費用0.155元/套。
2、會員卡贈送
凡購買情人節系列商品(不限金額)，即可贈送會員卡一張。(時間：8月8日—13日)
注意做好會員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強活動的影響力，要做好相關宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節日促銷當中來。加盟店可在當地自由選擇媒體。例：晚報、電視臺字幕、dm投遞等等。
1、宣傳廣告語
色彩跳躍的__飾品
鮮艷的色彩，精致的做工，來自韓國的設計。情人節期間，這樣的飾物會不會再興起一股流行風?快來看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!
與眾不同的情人節
九、店內布置
1、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。
a、店門口美術筆手寫招貼(含優惠策略的具體內容);
b、彩色橫幅一條：內容為“示愛有道!降價有理之降價風暴”;
c、購買或租用心形氣球做店面裝飾;
2、柜臺和店面內外的衛生：要整潔，門窗玻璃一定要干凈，一塵不染。
3、在這里還是要特別提到服務質量一定要切實提高。
十、聯合經營
與當地鮮花店達成合作協議，相互提供商品，以增加雙方銷售量。
如購買__元鮮花，贈由__提供的飾品一份或會員卡;
在__購__元飾品，贈由__鮮花店提供的鮮花或優惠卡。