隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

公司員工年度培訓總結報告篇一

在學校里我們早就習慣于“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能游刃有余;學會做事，才能在工作中厚積薄發。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只要這樣，中國移動必將成為卓越品質的創造者。

具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是：肯學、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工作者。

在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道，中國移動的服務理念就是：溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員，并具備強烈的責任感。其實，我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中，沒有個人英雄，只有團隊成員，大家要互幫互助，多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自愿合作和協同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發揮出團隊的巨大力量。

以前江曾經指出：創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創新的發展思路和創新的發展動力，中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中，集團王建宙總裁已重點指出：一、強烈的創新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態度。由此可見，創新在企業的發展中占據著核心的地位，是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起，從每個人做起。只有這樣，點點滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力，才能使我們中國移動的事業生生不息，為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。

雖然培訓已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：

讓我銘記在心的是，各部門領導的介紹講座，使我們迅速了解了各個部門的概況和發展方向。

讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業文化——正德厚生臻于至善，使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。

讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰勝自己，你就贏了人生”。

公司員工年度培訓總結報告篇二

時間一晃而過，如白隙之間，x年已經來臨，回顧自己在x年培訓部幾個月來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

回顧x年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結

x年共舉行內訓項，分別質量管理意識培訓占17%，專業技能培訓占83%，共計27課時，參訓954人次。

培訓課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語培訓、機場準入培訓、安全服務培訓、財務制度培訓等。

2、重點培訓：服務管理類、安全操作類、服務提升類。

具體課程安排如下：

3、新員工崗前培訓

x年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期，培訓合格進入現場的共32人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括內部員工外語培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等，參訓人員達160人次。

1、x年的培訓工作重點主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務考試，培訓工作無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的提高。

對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。i對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營業額，幫助在職員工完善其職業規劃，并做系統性的增值服務，堅定員工心態，提高員工的積極性。多增加一些服務技能培訓，然后間接的為公司帶來長遠效益。

2、x年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

將機場的安全服務培訓資料細分，把安全、服務分開對待及培訓，使其更加的系統化。涉及到安全和服務的條例應有各個負責部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：x年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，積極投入工作。

x年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在x年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。x年度主要是加強管理課程和服務課程的培訓，只有重視基層領導的素質提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養核心力量。

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學不學一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。x年度，培訓的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導致員工培訓像是過難關一樣，沒參加一次公司組織的培訓，就表現出極其痛苦的姿態。

x年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動為主動，將員工的職業規劃納入到培訓的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當的資源，并培訓點單人才。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

此問題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來的任務就是進一步了解員工動態，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

x年的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過準入考試、安全口試及服務筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應作為一個重點來抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。

對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復訓，一定要拿出成果說事，應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后，要去現場調查培訓效果，對表現好的員工提出表揚，通過優秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。

公司員工年度培訓總結報告篇三

短暫的暑期學習使我受益匪淺,感觸頗多。應試教育已不能適應新形式的發展，教育是知識創新、傳播和應用的主要基地，我們每一所學校、每一位教師都要精心呵護和培養學生的好奇心、求知欲，幫助學生樹立自主學習、獨立思考，那種以考試分數作為衡量教育成果唯一標準，過于劃一呆板的教育模式必將被淘汰，素質教育是一種尊重學生主體的教育，學生作為一個有獨立人格的人，理應得到教師全方位的尊重，學生只有得到人格的尊重和信任，才有可能主動進入學習情境中，參與知識的形成、發展、應用的過程，激發起求知欲，可見尊重和信任每一位學生這是教師從事教育工作的第一原則。蘇霍姆林斯基說：“讓每一個學生都抬起頭來走路。”馬卡連柯認為：“我的基本原則是永遠盡量多的要求一個人，也要盡量多地尊重一個人。”教師與學生建立平等、民主的關系，是社會主義國家的本質要求，教師要有民主作風，允許學生提出不同的意見，不能把教師的話當作命令強加給學生，讓學生絕對的服從，反之，教師就會體罰或變相體罰學生，大家都知道孩子天性頑皮，愛惡作劇，經常做錯事是他們的“特權”，但隨著孩子們年齡的增長，過去在學校不聽話的孩子聽話了，有出息了，因此，教師要用發展的眼光對待學生，對后進生要有愛心、耐心和恒心。

英國教育家洛克說：“事實上，一切教育都歸結為養成兒童的良好習慣，往往自己的幸福都歸于自己的習慣。”良好的日常行為習慣地培養，對學生今后的發展終身受益，作為教師教書育人是我們的神圣職責，在教育教學中從學生身邊的點滴小事抓起，嚴格要求，以身示范，培養學生見到老師或長輩要主動問好，行走時注意右行禮讓，參加集體活動要穿校服，遵守紀律，按時參加衛生值日，講究個人衛生，課前預

習，上課認真聽講，課后獨立完成作業，學生這些良好的日常行為習慣地培養，看似簡單，其實需要老師們付出很多的努力和心血，天長日久，日積月累，集腋成裘，一旦學生養成良好的行為習慣，將為他今后的終身學習和再發展奠定根基，因此，我們教師不僅要學會傳授科學文化知識，而且要學會培養學生形成良好的行為習慣，堅持“兩手都要抓，兩手都要硬”。

教師要不斷學習和拓展學科知識，孟子曰：“資之深，則取之左右逢其源。”教師不能滿足已有的知識，在不斷學習本學科最新知識的基礎上，了解其它學科知識發展的最新動態，以科學知識不斷武裝自己，以適應新世紀教育發展的需要，隨著新課程的改革，教師在教學中不僅要注重學科知識的整合，觸類旁通，而且還應積極指導學生開展研究性學習，使學生在活動中學會學習、學會生存、學會合作、學會發展，教師以豐富的知識塑造人格魅力，使學生“親其師，信其道”。

學習現代教育技術手段，豐富教育內容，隨著現代教育技術的發展，掌握現代教育技術手段是教師的職責，教師通過學習，可以較熟練地制做投影片、積極的解決教學中的重點和難點知識，使教學更直接、更生動，對提高教學質量事半功倍;另外，教師在備課時，可以通過微機備課，發揮集備組集體力量取長補短，使教學資源共享，這不僅節約了時間，使教師有更多的時間進行學習，而且使教師之間增進了合作意識，從而更好地提高教學質量。隨著校園網的建立，教學內容和學習內容將有新的改革和突破，教師不斷學習現代教育技術的任務任重道遠。

教育遵循教育規律和學生身心發展規律，新世紀，學生無論在思想還是在學習上，有許多過去我們曾未遇到的新問題，我們切不可“一把掌了之”或“罰寫幾十遍了之”，簡單粗暴的工作方法，不僅不能解決問題，而且損害了教師形象，違背了教師職業道德，作為教師我們應該吸取教訓，要把良好的動機和有效的結果緊密地結合起來，“育人要先育心”只有心與心的交流和融合，才能真正把教育做到人的心坎上，教育才會有成績的回報。當然，教師擁有一個健康地心理將有積極地指導作用，它可以使教師在社會、工作和生活等壓力下，學會調控、宣泄和轉移不良的情緒，老師們在平日可以多看一些名人傳記，參加一些有意義的文體活動，保持積極樂觀的思想和較輕松的心理狀態，從而不斷完善自我，提高自我，做學生的良師益友。

要熱愛教育事業，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰自己，超越自己，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業，為人師表。

崇高的師愛表現在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發現，并且多加鼓勵，培養學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養他們的學習興趣。三、孜孜不倦，積極進取

有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢?這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。四、以身作則、率先垂范

教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。

總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，發揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風。刻苦鉆研業務知識，做到政治業務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養，才能培養出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創新精神的高素質人才。

公司員工年度培訓總結報告篇四

1、實習目的：

通過階段性時間的實習，為我們之后走向社會，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠將所學的專業理論知識運用與實踐，在實踐中結合理論加深對其認識和總結。學會做事，學會與人相處，學會團結協作，為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。

2、實習單位：社區居委會

社區居委會屬于城鎮居民的自治組織，地位相當于農業區的村民委員會，管轄對象為城市、鎮非農業居民為主。根據居民委員會組織法的規定，社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。

3、實習內容：

一、拍照、攝影

恰好我實習的時間接近春節，作為實習生，陪同社區領導到養老院給爺爺奶奶送些生活用品，聊聊天，了解他們的生活狀況。我則利用自己的專業技巧，幫大家拍下美麗自然的瞬間，記錄下大家溫馨和諧的談話。跟這些爺爺奶奶道家常，表問候，剛開始我還有點不知怎么辦，但是他們積極樂觀的心態，讓我漸漸地融入到那種和諧的氣氛。在這一刻，我覺得這些語言都是那么的珍貴，這些畫面都是那么的特別。

二、撰寫證明擬稿

社區里的人來找居委會辦事、咨詢，其中大多數事項是關于居民的低保、婚育證明、生殖保健等等，有些人來辦事時也會同居委會的工作人員聊聊天。有的夫妻雙方戶口不在一起，那么相關的手續需要回本地辦理。很多都需要戶口所在地的證明，居委會的相關工作人員都會查實，然后撰寫證明。通過這段時間的學習，我也學會了怎樣寫好一些證明。

三、整理資料

整理資料的時候，我感到了一絲不茍、認真、細心的空前的重要性，工

作人員告訴我，如果其中任何一份資料弄錯了或者弄丟了就有可能造成極其 惡劣的后果。以前有一個工作人員在抄寫資料時，不小心把一個人的名字寫錯了，差點還惹上官司!我利用在學校學的word和e_cle的編輯知識，協助 有關資料有效快速地錄入，得到了居委會主任的表揚，并叫我把一些常用的操作方法整理好發給居委會的工作人員參考。以前總是聽長輩說在學校學到 的知識進入社會后基本上是沒有用的，那天就是見證我在學校的學習成果的一天，我感到無比的興奮和自豪。

4、實習總結：

為期一個月的實習，很短，但學到的東西不少。居委會工作看似沒有什么大事，但是每天細小的“瑣事”不容你有半點

差池。居委會的實習過程中不僅鍛煉了實踐能力，而且豐富了經驗知識。在 具體工作中我對于居委會的認識更加深入更加全面，了解了基層工作的一些特點和要求。深刻地理解了社區居委會的作用了。

在這段時間內，受益良多。居委會領導在做事做人方面對我的啟發。在社 會上，“態度和能力就是最大的競爭力。”所以首先是真誠待人，書記對待每一位上門的民眾都是那樣的真誠，真心為百姓辦實事。而且常常教導我們要善待 老人，尊老愛幼。其次是要充滿熱情，只有熱情的服務，才能讓百姓滿意，讓自己滿意。此外，還要善于和周圍的人溝通，溝通是一種重要的技巧和能力， 時時都要巧妙運用，認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。因為人一旦踏入社會，都會融入 社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

“千里之行，始于足下”。這幾個月的短暫而又充實的實習，我認為對我 走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。在此，感謝社區居委 會的所有領導。

公司員工年度培訓總結報告篇五

一、實習目的及意義

畢業實習是學生大學期間的一門必修課，也是每一個大學生的重要實踐內容。今年三月份我們在指導老師的帶領下來到青島，對這里的污水處理廠和垃圾填埋廠進行為期一周的參觀學習。實習不僅讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好地把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。通過生產實習，我更深入地了解了專業知識，進一步掌握污水處理工作的實質，了解污水處理過程中存在的問題以及理論和實際相沖突的難點問題。最后通過撰寫實習報告，我學會了綜合應用所學知識，提高分析和解決專業問題的能力。本次實習是畢業實習，主要鍛煉動手能力，提高實踐能力。在實習的過程中通過自己的獨立工作和協作提高工作能力。在了解基本工藝流程的基礎上能夠結合所學的知識對工藝進行核算和評價，并與目前較流行的先進工藝進行對比，找出其優缺點。與此同時，可以了解一下工作人員的具體工作內容，便于了解自己以后的就業和努力方向。在不斷學習的過程中加強自己的社交能力等綜合能力。

二、實習內容

2.1污水處理廠概況

污水處理廠隸屬青島經濟技術開發區城市發展投資有資公司。該廠位于青島經濟技術開發區鳳凰島(薛家島)南、黃島灣畔，總占地面積104畝，服務人口21萬，服務面積51平方公里。

目前，污水廠由污水一期、污水二期、污水三期、中水回用項目組成，污水設計總處理能力8.5萬噸/日。其中，一期投資6956萬元人民幣，采用三溝式氧化溝工藝，設計處理能力2.5萬噸/日，由上海市政工程設計院設計，中建八局等建設單位于1997年12月建成，1999年9月通過青島市環保局組織驗收，正式投入運營，出水水質要求達到二級排放標準;污水二期投資4514.38萬元人民幣，采用多點進水倒置a2/o工藝，設計處理能力3萬噸/日，由上海市政工程設計院設計，20__年6月30日開始試運行，十一月底通過環保局組織驗收，正式投入運營。污水三期投資約4500萬元人民幣，同樣采用多點進水倒置a2/o工藝，設計處理能力3萬噸/日，由上海市政工程設計院設計，20__年1月底開始試運行，6月份通過環保局正式驗收。污水二、三期設計出水水質要求達到gb18918-20__一級b類標準。設計水質指標如下：codcr≤60mg/l;bod5≤20mg/l;ss≤20mg/l;氨氮≤8(15)mg/l;tp≤1mg/l。中水回用項目遠期設計處理能力為6萬噸/日，目前建設規模為2萬噸/日，投資1061.22萬元人民幣，20__年6月份完工。

為保證污水廠周圍空氣環境，根據環保要求，污水廠加蓋除臭項目于20__年8月份動工建設，采用生物濾池和土壤濾池相結合處理工藝，工程20__年12月份完工，總投資約為1100萬元，目前正處于生產試運行階段。

2.2污水處理廠處理污水的工藝流程和設備：

2.2.1氧化溝法：

生活污水經格柵井中的機械或人工格柵攔截漂浮物后進入吸水井，由吸水井內的潛污泵提升到旋流曝氣除砂系統，出水自流入氧化溝，氧化溝出水經配水井進入二沉池，二沉池出水排放。二沉池內的污泥考重力進入集泥井，回流污泥泵將回流污泥提升入氧化溝，剩余污泥泵將剩余污泥提升入污泥濃縮池，濃縮后的污泥自流入污泥泵井，再有污泥提升泵提升入儲泥池，儲泥池內污泥再由污泥脫水機房內的螺桿泵提升入帶式壓濾機，壓濾后的泥餅外運。

2.2.2活性污泥法：

活性污泥法處理污水是通過活性污泥與污水形成的混合液，使污水中的有機物質痛活性污泥中的微生物充分接觸，課溶解的有機物將被細胞吸附和吸收進入細胞原生質內，并在胞內酶作用下進行氧化分解。污水中懸浮物和嬌態有機物被吸附后，先由微生物在胞外酶作用下分解為溶解性的低分子有機物，再進入細胞內部，通過這樣相互轉移和微生物的新陳代謝，使有機物分解，污水得到凈化，心底呃細胞無知得以合成，活性污泥數量不斷增多。將懸浮在廢水中的活性污泥進行分離即可得到凈化的污水。

2.2.3a2/o法工藝流程

a2/o工藝或稱aao法工藝，工藝流程簡單，a2/o法即厭氧-缺氧-好氧活性污泥法。脫氮除磷工藝中，污水首先進入厭氧池，兼性厭氧發酵菌將污水中有機物氨化，回流污泥帶入的聚磷菌分解釋放出磷，缺氧區中反硝化菌就利用混合液回流帶入的硝酸鹽以及進水中的有機物進行反硝化脫氮，好氧區中聚磷菌主動吸收環境中的溶解磷，以聚磷的形式在體內貯積。污水在流經厭氧、缺氧區有機物分別被聚磷菌和反硝化菌利用后濃度已很低，有利于自養的硝化菌的生長繁殖。

a2/o法是最簡單的同步脫氮除磷工藝，優點是工藝簡單，總水力停留時間比其他工藝短，不需要外加碳源。在厭氧、好氧交替運行的條件下，可抑制絲狀菌的繁殖，克服污泥膨脹，svi一般小于100，有利于處理后的污水與污泥分離，厭氧和缺氧段在運行中只需輕緩攪拌，運行費用低，工藝流程簡潔污泥沉降性能好。缺點是除磷效果受到污泥齡、回流污泥中的溶解氧和no3--n的限制，不可能十分理想;同時由于脫氮效果取決于混合液回流比，a2/o工藝的混合液回流比不宜太高(≤200%)，脫氮效果不能滿足較高要求。

主要設備的名稱與作用：

格柵池：攔截污水中的漂浮物

曝氣沉砂池：沉砂、除砂、砂水分離

一沉池：進行污水中污泥沉降過程

曝氣池：利用吸附降解作用去除水中有機物

二沉池：再次進行污水中污泥沉降過程，得到凈化的水

污泥濃縮池：進行污泥濃縮，縮小污泥的體積

脫水機：對污泥進行脫水，再次縮小污泥的體積，且脫水后的泥易于進一步處理

三、污水處理廠工藝流程

3.1處理流程

污泥濃縮—重力濃縮離心濃縮氣浮濃縮加藥機械濃縮

污泥消化—好氧消化厭氧消化

污泥脫水—自然干化脫水機械脫水

粗格柵

其作用是去除進水中懸浮物質，如粒徑較大的菜葉及其他生活垃圾，得到的垃圾進行收集以后，外運出廠。廠內所用的粗格柵有：三索式粗格柵、鏈條式粗格柵、回轉式粗格柵。

提升泵房

將進入污水提升到足夠高度，滿足污水處理流程所需要的水壓差

細格柵

其作用主要是細小的垃圾污水，可以通過手動控制和自動控制兩種方式進行控制，靠時間或優先，根據具體情況，進行具體的操作方式選擇。得到的垃圾進行收集以后，外運出廠。廠內所用細格柵是階梯式細格柵。

旋流沉沙池

旋流沉沙池共有二個，其工作原理是利用旋轉液流產生足夠離心力，使水中的沙粒沉降出來，沙水處理器是逆時針轉。通過旋流沉沙池出來的是泥沙粒。

初沉池

旋流沉沙池處理后的水通入到初沉池中。配水井可配置進入二個初沉池的水量使二個初沉池的水量達到平衡，可選擇使其中一個初沉池完全關閉。此步主要是沉淀污泥，過濾浮渣，其沉淀所得到的污泥通過污泥管打入儲泥池中。此池中間進污水，兩邊出處理水。初沉池深8--9米，直徑45米。

曝氣池

曝氣池是整個污水處理的核心部分。曝氣池采用底部微孔曝氣法用鼓風機將氣流打到曝氣池中，為活性污泥提供足夠氧氣。活性污泥應該及時回流，以保證曝氣池中活性污泥的足夠濃度。其回流控制由回流污泥泵房實現曝氣池出水經過配二沉池配水井的調節平衡，其作用與初沉池配水井的作用相似，可使四個二沉池中水位達到平衡。經配水井調節流量以后的水流進入二沉池，進行沉淀，其上部清液被排入湟水河中，達到無害化處理。其處理完廢水可達國家二級標準。

污水處理系統中出現的異常情況

1、污泥膨脹—污泥結構散，體積膨脹，含水率上升，絲狀菌大量增殖。

2、污泥解體—水質渾濁，污泥絮體細碎化，污泥中的微生物平衡破壞，吸附能力降低，絮凝體體積縮小。

3、污泥腐化—二沉池污泥大塊上浮。

4、污泥上浮—曝氣池污泥泥齡過長，二沉池污泥成塊上浮。

由于該市現有老城區仍舊采用合流制排水系統，要將其逐步改造成雨污分流制是一個漫長的過程，短期內無法完成，因此污水處理廠需考慮雨季合流污水的處理問題。在雨季進入污水廠的污水混有大量雨水.使原水的水量、水質波動較大.會對污水廠的處理工藝產生較大沖擊，因此必須選擇具有較強的抗沖擊能力的處理工藝。同時，根據污水廠的進出水質及污染物的去除率.要求污水處理工藝必須具有脫氮除磷的功能。即墨市污水廠采用carrousel氧化溝工藝。與傳統的氧化溝不同，carrousel氧化溝采用立式葉輪曝氣機，具有較強的耐沖擊能力.通過曝氣區的完全混合作用.使污水得到程度的稀釋，并且在渠道中得到推流式模型的某些特征，使經過曝氣的污水在流到出水堰時會形成良好的混合液絮凝體。

氧化溝共布置6臺葉輪曝氣機，4臺為定速，2臺為變速以適應不同供氧需求，曝氣機主要由電機、減速裝置、傳動軸、中心錐形葉輪等組成.葉輪直徑d=3750mm，單臺功率為llokw，充氧能力為2.2kg/h。電機減速裝置帶動高強度葉輪旋轉時，污水由底部中心錐形葉輪的進121抽上，并以低流速噴射形式排出，液體穿出水面的同時，將大量空氣帶入水體，并以急流狀態攪動液面，產生強紊流狀，以達到充氧、循環、混合目的。

城市污水經市政污水管道自流進入污水處理廠，經粗格柵去除污水中較大的漂浮物后進入進水泵房，通過進水泵提升后流入細格柵和旋流式沉砂池，以去除比較小的漂浮物和砂粒，砂粒經螺旋分離機分離后外運。沉砂池出水進入配水井，配水井的出水自流進入carrousel氧化溝前的厭氧段，污水在厭氧段內完成厭氧放磷，然后進入缺氧段，硝酸鹽氮利用水中的有機物進行反硝化，然后污水進入好氧段，進行好氧生化反應、硝化和生物吸磷，經過一段時間曝氣后，污水進入輻流式沉淀池進行泥水分離，同時根據污泥的生長情況.排放一部分剩余污泥，澄清液流入加氯接觸池，經加氯消毒后排入墨水河。

3.2污泥處理工藝

由于污水處理采用生物脫氮除磷工藝，污泥重力濃縮會使污泥中的磷釋放出來。因此污泥處理采用濃縮、脫水一體化工藝。

剩余污泥通過剩余污泥泵排入儲泥池，儲存污泥由污泥泵提升至脫水機房。經機械濃縮和離心脫水后，污泥由皮帶輸送機輸送到污泥堆棚.最后污泥外運至城市垃圾填埋場填埋。儲泥池排出清液以及脫水機排出的壓濾液進入污水管。3.3除臭工藝

污水處理廠內不可避免會產生臭氣，其組成部分主要有氮(n2)、氧(o2)、二氧化碳(co2)、硫化氫(h2s)、氨(nh，)、甲烷(ch)以及產生臭味的氣體，如胺類、硫醇、有機硫化物、糞臭素、吲哚等微量有機組分氣體。需要處理的氣體是硫化氫(h2s)、氨(nh3)、甲烷(ch4)、胺類、硫醇、有機硫化物、糞臭素、吲哚等。根據即墨市污水處理廠所處位置，確定污水廠界處的廢氣排放標準為二級標準(標準號：gb18918—20__)，見表4。臭氣脫臭采用生物濾池工藝。該方法以生物濾池為處理臭味的主體設備。采用生物方法治理廢氣，最終將污染物分解成co，和h，o，不會產生二次污染，工藝流程為：收集廢氣→預洗池→風機→生物濾池→凈化氣

在預洗池中裝有螺旋玫瑰型填料，收集后的廢氣經過預洗池，再經過噴淋后，調節溫度、濕度和ph值，并可除去其中的固體污染物。預洗池中裝有液滴分離器，防止清洗液的液滴進入生物濾池。預洗池還可作為有效的緩沖裝置，降低污染負荷高峰。經處理后廢氣再流人生物濾池，將其中含臭味的污染物降解成無臭化合物。生物降解的主要反應式如下：污染物+o2→微生物→細胞物質+co2+h2o

廢氣先進人生物濾池底部的分配系統，然后緩慢地通過生物活性填料床，最終以擴散氣流的形式從濾池表面離開。

四、實習總結：

大學生畢業實習報告和畢業實習是學生完成大學四年全部課程后的最重要的實踐環節。在實習過程中我們直接接觸企業，進一步了解和認識企業的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，特別是企業經營的基本規律，了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題。參觀實習讓我們大開眼界,也是對以前所學知識的一個初審.通過這次生產實習，進一步鞏固和深化所學的理論知識，彌補以前單一理論教學的不足，為畢業設計打好基礎，短短的幾天，學到了很多自己以前不懂的知識。雖然實習應經結束了，但是這并不意味著學習的終結，為了能夠在今后更好的學習工作，學習是必然的選擇，不論將來工作有何變動，學習都會使自己更加有資本，更加有能力去處理我們面對的種種困難，而學習不再是學校和老師系統的灌輸，而是自己在生活工作中不斷積累和自己主動積極汲取的，那將是屬于自己的一筆財富，時代賦予我們的責任很重，我們應該加倍努力，擔負起屬于我們的責任，總的來說這次實習讓自己更加成熟了，更加穩重了。這次的實習，讓我對污泥的堆肥過程及固體廢物主要是生活垃圾的處理方式、流程和設備有了深刻的認識。不但開闊了自己的眼界，獲益良多，而且能夠把課本中學習到的理論知識應用到實際操作中去，加強了自己的動手能力，受益匪淺。

我們知道，通過實踐，自己可以對知識的掌握程度有一個檢驗。雖然看到的與學到的差不多，但是在一些細節上，我是想不到的。例如垃圾停留時間，磁選等等細節問題。雖然是小問題，但是與全個過程的順利進行是密不可分的，是一環接一環的。

通過與講解員和老師的交流，我鞏固豐富了課堂上的理論知識。在課堂上雖然聽了老師對兩個場地的介紹以及它們對污泥和垃圾的處理工藝，對它們已經有了初步的了解，但是真正學以致用的，還是通過在實習過程中自己對事物的發現。而且可以發現自己理論水平和實際的差距，更讓自己清楚的認識到知識的重要性與專業性。

公司員工年度培訓總結報告篇六

根據我院酒店管理專業的教學計劃，通過自己聯系，我于x年8月-x年2月，在東莞美怡登酒店進行了為期7個月的專業實習，實習的崗位主要在餐飲部。通過本次實習，鞏固了所學的專業知識，尤其對餐飲部有了更加貼身和深切的感受，同時也對酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程有了了解，掌握了酒店管理服務工作的一些基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。在實習過程中，也找到了自己的缺點與不足，查漏補缺，總結了一些經驗和教訓，為自己日后彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價值，為以后自己就業奠定良好的基礎。

(一) 實習單位的介紹

1.實習單位：美怡登酒店(miraton hotel)

東莞美怡登酒店(miratonhotel)位于常平鎮繁華的商務、購物和休閑、娛樂集一體的中心地段，擁有便捷的交通網絡，距常平火車站、麗都賽車場及中信常平高爾夫俱樂部僅需5至10分鐘車程，是按國際四標準建造的涉外商務度假酒店。與此同時，酒店已加入國際“金鑰匙”組織。酒店樓高23層，精致典雅的裝潢美輪美喚，是新亞洲建筑風格的完美體現酒店采用先進的紅外線智能化管理，設身處地地為賓客提供溫馨而超前的服務!這里有雅致、時尚的客房，豪華風尚的club-mba夜總會，親切專業的服務，考究華麗的配置，和豐盛的多國餐飲美食。

2.實習的部門：中餐廳

酒店的中餐廳位于酒店的二樓，有15間貴賓房、有同時可容納400人就餐的大廳、可容納180人的多功能宴會廳，有由名廚主理提供的正宗粵港菜式，并兼有川湘等多種風味的菜肴。可以提供就餐、宴會等多種服務，中餐廳已被授予“國家五鉆級酒家”稱號，同時也是國家餐飲協會會員。

(二) 實習的內容

1.熟悉菜式知識

由于自己以前沒有實際接觸過粵菜，對粵式菜肴不熟悉，于是剛開始部門就讓我熟悉點心知識和粵菜知識。如比較的點心：馬蹄糕、蝦餃、燒賣、河粉等;比較有名的菜肴有：乳豬、白灼蝦、火鳳凰、水晶雞、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火湯。這些都是顧客經常點的一些菜點，通過一段時間的學習，我對那些菜點都有了比較清晰的認識。

2.熟悉海鮮知識

出生于北方的我，本身就是個“汗鴨子”，那些海鮮以及做法更是一竅不通，于是那些部長就教我認識海鮮以及它們的做法，比如龍蝦、蘇眉、東星斑、桂花魚等的做法，又如哪些魚清蒸好吃，那些刺身好吃等，通過一段時間的學習，我都對它們有了一定的解了。

3.中餐的服務程序

從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結賬——送客——翻臺清場——結束。雖然以上服務程序在課程中也學習過，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個性化的服務，就不是那么容易了。通過實習，我覺得只有在整體上掌握了基本服務程序的前提下才能給客人從細節上提供優質的服務。

4.酒水知識

在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書本上學習了一些，但對他的了解并不是很深，自從來酒店以后，學習到了很多酒水方面的知識，有紅酒、洋酒、白酒等等，以及它們的斟發，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等，花雕酒可以加話梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業知識。

5.醬料的搭配

在酒店里，很多菜肴都有相應的醬料，于是要對醬料有所熟悉，才能更好的服務于客人，如乳豬有乳

豬醬和砂糖，白切雞有蒜茸醬，小籠包應跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油等，這些都是我們在服務客人時應當知道的。

6.珍貴菜肴

以前從來不了解那些燕窩、魚翅、鮑魚、海參、魚肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。只有來這里以后，由于經常可以看見可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強業務知識，我就通過各種渠道去了解，如問領導，或去書店、網上查一些關于它們的知識。

7.服務細節

如從客人右邊斟酒;有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊;開酒需證得客人的同意;上菜時，先將菜品順時針轉到主人或主賓的位置，然后報菜名;上雞魚等的時候，應遵循左頭右尾的原則;上菜時需要先請示客人，上齊菜品后，要向客人說明;不能說客人要幾碗飯，應該說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對準客人;兩個煲不能放一塊;看菜單，備好相應的餐具;汽水不能說成是飲料;公更分更應朝上放。

8..開市以及收檔工作

在酒店一天開始營業的時候，首先就是做好開檔工作，做好開檔工作則是一天順利營業的保障，由于開檔工作的復雜性，就必須有大家的親密配合才能得以完成。在酒店里，我們的開檔都是分工協作的，如有入家俬，打開水的;有盤點家俬的;有入臺布的;有備茶膽入茶葉的，有看臺頂崗的;有疊毛巾、備飯、打冰的。同樣，在收檔的時候，也需要做好相應的工作，如收水煲，清洗固定資產、毛巾碟;掃地、抹轉盤;擺臺等工作。

9.布草的盤點及清洗

由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的臺布、餐巾、毛巾等，這都需要專人負責盤點，之后送布草房，讓其清洗，然后再回收點數，我也曾做過一段時間，在這里，我們和布草房有著直接的接觸，每天就由我來盤點布草，送布草，收布草，在此過程中，我也學到了關于布草的管理以及布草的分配和布草的流程等相關知識。

(三) 實習的收獲

雖然自己實習的是最基層的工作，但自己學到了很多的東西，因為酒店是一個特殊的行業，想做管理人員，就必須有一定的工作經驗，這都需要從基層做起，學習基層知識。我想，作為一個管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個好的管理者。

1.對意志力的鍛煉

記得剛來酒店的時候，由于自己從來沒有做過這個行業，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自己的實習進展的不是很順利，經常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是：“你不是學酒店管理的嗎，連這個都不懂呀?”諸如此類的話語打擊著我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學習，雖然有時候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點就是，正是因為我不懂，我才來這里學習的，我是來學經驗，是來取經的。從這一次次的打擊中，我覺得我學會了堅強。或許，我應該感謝他們，正是他們給了我成長的機會。我覺得，從這次的實習中，我覺得我的意志更加堅強了，我相信，我受挫的能力也將增強，這也將是我人生的財富。

2.服務技能增強

在整個實習過程中，使得自己所學的專業知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務，技能都有了很大提高。如經常能遇到抽煙的客人，而在這時候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會非常高興，因為我已先聲奪人。再如，當我看見顧客倒茶水時，茶壺已傾斜的很厲害的時候，我馬上上前為其加水，這些都是實踐鍛煉出來的能。

3.對飯店管理流程有了比較清晰的認識

在學校的時候，書本上的知識老是機械化的，而在自己的工作中，才能真正體會到各個部門之間的溝

通與協作，特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識，對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無論是餐飲產品的銷售，還是菜單的設計，宴會的安排等，都積累了豐富的經驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。

(四) 實習的體會

1.從學生變成了社會人

從小學到大學，學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校，大家都是學生，大都有著共同的語言，可以合作到一塊，而走出學校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國家、不同習俗的人了,在很多時候缺乏有效的溝通，而通過自己的實習，已經算是一個初入社會的人了，的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事,還是領導，或是客人，只有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經驗。

2.微笑服務是一把金鑰匙

記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經蓋了印了。等我端到客人面前時，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著給客人道歉，這時客人笑這說;“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當時真正體會到了微笑的力量。

3.員工是企業文化的宣傳者

員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什么茶，吃些什么點心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。

4.機械式管理，缺乏彈性

在酒店里，遲到在不同的時間段都有嚴格的扣錢制度，比如上班不打卡扣三十塊，下班不打卡扣五十塊，一個月遲到三次以上沒有獎金等，我覺得酒店的這些制度都缺乏彈性，就拿上下班不打卡來說，其實你沒有遲到，也沒有早退，照樣上班了，而且每個部門都有登記，但就是因為沒有打卡還是要扣你的錢，這無疑對員工來說是不公平的，等于你這一天白給人家干活了。這些我覺得也是他們缺乏以人為本的體現。

5.管理層人員素質不高

在酒店里，經常可以聽到領導臭罵下屬的聲音，我覺得這是缺乏素養的表現，因為整體上管理層人員的素質不高，有很多員工都是因為受不了上級對自己嚴厲的呵斥，而選擇了辭工。他們不顧下屬的感受，只是站在自己的立場上考慮問題，從而傷害了員工的自尊。

6.培訓機制不完善

在中餐廳，我們服務員每個月都要參加培訓，每次培訓感覺不是重復就是無理頭，沒有相關的酒店員工手冊，就是領導制定什么，我們就培訓什么，缺乏層次感。而且培訓的不夠深入，只是一些服務技能的培訓，缺少對于員工素養以及職業道德的培訓，使得員工不明確自己人生的發展方向，有甚者說是混日子，沒有把員工的職業理想與酒店的發展結合起來，從而導致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。

總之，在實習期間，我始終按照學校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己，本著虛心學習，踏實肯干的工作態度完成了專業實習。在此期間，曾被評為優秀員工一次。

通過這短短七個月的實習，我受益匪淺，從中得到了許多經驗，這將是我以后步入社會的寶貴財富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進。我相信，通過不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會迎難而上，迎接生活的挑戰，是自己更加的堅強。

公司員工年度培訓總結報告篇七

在這以前也參加過好幾次“國培”， 原來都是到了辦公室打開電腦，點開視頻，進教室上課，放學時關掉電腦，時間一到就完成了，總認為這是一種形式。老師們都不想參加這樣的學習活動。都想的“實地考察”類的學習。在沒有別的老師愿意的情況下，由于我又是剛改教語文，而且是六年級的語文，我頭疼啊!師資不夠，沒辦法。于是我再一次加入了這個行業，原因就是我是“新手”，其次在我的同事圈內我的電腦操作要熟悉那么一點點。

常言道“會走夜路都要闖回鬼”。我這次就是這樣，以前的那些“招”不靈了，于是在極不情愿的情況下開始真的“國培”。在看完《走向“三心”的教師教養》這一節后，徹底改變了我的學習觀念。我認為這些教育素材應該不僅僅讓我一個人分享，于是我把我的學習體會在我們學校的老師中交流，并組織老師們聽了一節講座。和我一樣，一節課后，就有老師主動打我的“招牌”登錄觀看了。我在慶幸我的“因禍得福”。

這次培訓雖然還沒結束，我已深刻的體會到自己有很多東西要去學習。我在想我才能怎樣成為一個受歡迎的語文老師呢?雖然我是教數學的，但要是我把語文數學都教好，那別人還不“羨慕、嫉妒、恨”。

通過幾段視頻的觀看，我認識到在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關系是我首要的任務，只有這樣我的教學業務水平才能有所提升。

教育學生，從愛出發。把每一個孩子都看成自己的孩子，平等的愛，理解的愛，尊重的愛，信任的愛，這些都是老師愛的真諦。愛學生就應該不論在生活上，還是在學習上，都要給予學生必要的關心和幫助。只要學生有了問題就得及時處理，而且處理的方法得當。及時和學生溝通，學生就會信任你，喜歡你。喜歡你就會喜歡你的教學，你就會成為學生心中的偶像。

教學課堂必須真實有效，不要求每節都像公開課那樣允分。但是每節課都應真實、自然、厚重而又充滿著人情味。因為那些只可意會、不可言傳教學內容還得讓學生去感受和理解，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。

通過這幾天的交流與學習，我學到了很多東西。這次學習不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的教育教學實踐經驗，更讓我的思想得到了升華，使我對語文教學這門學科有了更新的認識，不再一條路走到頭，讓我更加熱衷于教育教學事業。我會更加努力學習，讓自己更加充實，為教育事業貢獻自己的一份力量!

公司員工年度培訓總結報告篇八

作為一名即將畢業踏入社會的大學生，這次實習就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯，然而現在看來所有在實習中出現的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。

一、實習過程

開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡事都要小心謹慎。

學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是必須去適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業務員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。

踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現在所能做的，只有在懷念中適應變化的一切。

二、實習感悟

“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰性，而同公司的網站開發人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰，如果他們只靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學習新知識積累經驗，沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。

另外，人際關系的處理也很關鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。

還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

三、實習總結

首先，是建議方面的。希望以后學校可以增加實踐環節以增加學生們的工作能力，并以社會需求為導向調整課程設置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。

其次，是我在本次實習表現的總結。通過這次實習，我收獲了工作和為人處事方面的經驗，但是也有一些遺憾，也許因為實習日子短的關系，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。

公司員工年度培訓總結報告篇九

生產實習是我們機械專業學習的一個重要環節，是將課堂上學到的理論知識與實際相結合的一個很好的機會，對強化我們所學到的知識和檢測所學知識的掌握程度有很好的幫助。為期10天的生產實習，我們去了x市x廠，在x廠實習當中，我們學到了許多課本上沒有的知識，真的是受益匪淺。

一、實習目的

1.通過在x廠生產實習，深入生產第一線進行觀察和調查研究，獲取必要的感性知識和使自己全面地了解機x廠的生產組織形式以及生產過程，了解和掌握本專業基礎的生產實際知識，鞏固和加深已學過的理論知識，并為后續專業課的教學，課程設計，畢業設計打下堅實的基礎。

2.在實習期間，通過對典型零件機械加工工藝的分析，以及零件加工過程中所用的機床，夾具、量具等工藝裝備，把理論知識和實踐相結合起來，讓我們的考察，分析和解決問題的工作能力得到有效的提高。

3.通過實習，廣泛接觸工人和聽工人技術人員的專題報告，學習他們的好的增產經驗，技術革新和成果，實踐中的經驗，學習他們在機械行中的無私貢獻精神。

4.通過參觀x市x廠，掌握一臺機床從毛坯到產品的整個生產過程，組織管理，設備選擇和車間布置等方面的知識，擴大知識面，開闊了視野。

5.通過記實習日記，寫實習報告，鍛煉與培養我們的觀察，分析問題以及搜集和整理技術資料等方面的能力。

二、生產實習的要求

為了達到上述實習目的，生產實習的內容和要求有：

1.機械零件的加工

根據實習工廠的產品，選定幾種典型零件作為實習對象，通過對典型零件機械加工工藝的學習，掌握各類機器零件加工工藝的特點，了解工藝在工廠中所用的機床，夾具的工作原理和機構以及定位方式，在此基礎上指定其中幾個典型的零件進行重點的分析研究，要求如下：

(1)閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，了解該零件在機床中的功用及工作條件，零件的結構特點及要求，分析此零件的加工工序、工藝。

(2)大致了解毛坯的制造工藝過程，找出鑄(鍛)件、型材的分型(模)面。

(3)深入了解零件的制造工藝過程以及零件的制造前所需要的哪些處理，找出現場加工工藝情況;

(4)對主要零件加工工序、工藝做進一步的分析，并做好工序卡片、工藝卡片。

2.裝配工藝

(1)了解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。

(2)了解個中裝配方法中的優、缺點，如何避免缺點;及裝配方法使用類型、要求。

(3)了解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結構特點和使用方法。

3.基本知識;銑削加工的特點、應用范圍。

(1)所實習搖臂萬能銑床的基本結構、加工范圍。

(2)搖臂萬能銑床中銑刀的種類、結構、應用及安裝。

(3)搖臂萬能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應用。

(4)搖臂萬能銑床工件的安裝及定位方式。

(5)平面、溝槽導軌面的銑削方法，尺寸以及一些重要精度的檢驗，銑削用量的選擇。

三、生產實習的時間安排

1.第一周了解車間及工件大體情況

2.第一周分析萬能搖臂銑床六大件的加工工藝

四、生產實習的內容

1.搖臂萬能銑床的主要特點是可以轉任何一個角度，所應用的場合一般是單件小批量生產;

2.搖臂萬能銑床的六大件分別是懸梁、轉盤、床身、工作臺、床鞍、升降臺;該銑床的導軌分為移置導軌和滑動導軌兩種導軌，其中滑動導軌需要淬火處理，一般較長的導軌需要淬火;

3.搖臂萬能銑床在銑齒輪時需要裝分度頭，裝刀時x主軸錐面緊密結合，這樣使不易變形;同時銑床的錐度有7：24不能自鎖，而莫氏錐度能自鎖。

4.牛頭刨床加工效率低，應加工窄長面工件，萬能磨床可以磨軸類外圓柱、孔、和錐面;以及加工其他東西;工作臺面加工需要注意：平行度，平面度，精度等;工作臺面表面需要進行淬火處理;在安裝時需要用百分表進行精度調整而且精度的調整要與國家標準來對照;

5.床鞍軸承上、下兩半圓在鏜床上安裝好以后再進行加工;

6.升降臺之間設計迷宮形油槽的作用是為了讓潤滑油不易益處，使工作臺面能夠有效地潤滑;

7.萬能搖臂銑床x軸方向絲桿動，螺母不動;y軸方向絲桿不動，螺母動;z軸方向絲桿動，螺母不動;當絲桿不動螺母不動時就是卡死現象;

8.銑床與刨床加工工件的不同特點：銑床用于加工較大的面(如底面)，加工效率較高;而刨床加工t形槽和窄長面(如導軌面);

9.粗磨與精磨得基準是統一的，定位時與百分表接觸，如果機床本身精度有問題需要人工進行精度的調整;

10.夾緊與孔的大小，接觸面的面積大小，水平面是否水平有著密切的聯系;

11.工作臺一般用鑄件毛坯來加工，材料牌號ht250，僅第一步，鉗(劃線)分為兩個步驟：一、以劃線為基準，劃出臺面余量線、中心線;二、其余按要求劃出各面的余量加工線;此道工序在大件車間完成，在銑床或刨床上加工;

12.升降臺的導軌面有兩種：水平導軌面、垂直導軌面;

13.砂輪越程槽：為了加工方便而設立的，此砂輪越程槽在刨床上加工;設立的目的是為了防止在加工燕尾導軌時將x壞;

13.加工工件時需要考慮效率、成本、和精度，具體要求由工廠情況而定;

14.在機床上加工工件時，必須用夾具裝好夾牢工件。將工件裝好，就是在機床上確定工件相對于的正確位置，這一過程稱為定位。將工件夾牢，就是對工件施加作用力，使之在已經定好的位置上將工件可靠地夾緊，這一過程稱為夾緊。從定位到夾緊的全過程，稱為裝夾。

15.工件的裝夾方法有找正裝夾法和夾具裝夾法兩種。找正裝夾方法是以工件的有關表面或專門劃出的線痕作為找正依據，用劃針或指示表進行找正，將工件正確定位，然后將工件夾用虎鉗中，按側邊劃出的加工線痕，用劃針找正。

16.工作夾緊概述

夾緊的目的是防止工件在切削力、重力、慣性力等的作用下發生位移或振動，以免破壞工件的定位。因此正確設計的夾緊機構應滿足下列基本要求：

(1)夾緊應不破壞工件的正確定位;

(2)夾緊裝置應有足夠的剛性;

(3)夾緊時不應破壞工件表面，不應使工件產生超過允許范圍的變形;

(4)能用較小的夾緊力獲得所需的夾緊效果;

(5)工藝性好，在保證生產率的前提下結構應簡單，便于制造、維修和操作。手動夾緊機構應具有自鎖性能。

17.工件在夾具中定位的任務是：使同一工序中的一批工件都能在夾具中占據正確的位置。工件定位的實質就是要限制對加工有影響的自由度。

18.加工中心中貼塑導軌的加工過程：加工面拉毛、滑銑、晾干、涂膠、最后壓緊，一般要壓緊48小時;

19.在檢驗燕尾是否是55度，應于標準化進行接觸磨(涂色法);

20.工作面是否水平需要水平儀來檢測，將水平儀放在橋板上首尾相接，依次測量;

21.若精加工以后的重要工作面上有夾砂和氣孔時，先將夾砂和氣孔鉆掉，然后再進行塞補;

22.在介紹測量工作臺面平面度時，先建立一個假想平面，在上面放三個等高塊，需要用平尺和可調量塊;

23.發藍處理：強制性的氧化措施;

24.升降臺的砂輪越程槽加工時一定要在淬火之前，因為淬火之后工件不易加工;

25.工作臺的加工先加工工作臺面，再以工作臺面為粗基準加工導軌面;

26.鏜床夾具鏜床夾具又稱鏜模，是一種精密夾具，主要用于加工箱體類零件上的孔或孔系。

27.鏜床夾具由主要部分組一個完整的鏜床夾具，應該由夾具體、定位裝置、夾緊裝置、帶有引導元件的導向支架及套筒、鏜桿等主要部分組成。

28.工件在鏜床夾具上常用的定位形式工件在鏜床夾具上常用的定位形式有用圓柱孔、外圓柱面、平面、v形面及用圓柱銷同v形導軌面、圓柱銷同平面、垂直面的聯合定位等。

29.鉆床夾具的主要類型鉆床夾具簡稱鉆模，主要用于加工孔及螺紋。它主要由鉆套、鉆模板、定位及夾緊裝置夾具體組成。

五、實習總結

此次機床廠實習以參觀學習為主，這是學習的一項重要的環節，目的是開拓我們的視野，鞏固和理解理論課程，為我們的畢業設計打下基礎。本次實習，我們學到了很多課本上學不到的東西，對數控機床有了一個整體的認識，并對機床主軸有了深刻的理解。雖然實習的時間很短，但是在這段時間內我們學到了好多機床方面的知識，使我們對機床行業有了更進一步的了解。

通過這次實習，開闊了我的視野，讓我學到了很多有用的東西，加深了我對很多的結構的認識。通過本次實習，我也對機械行業有了更深的了解，作為一個學機械的同學，一定要有工程意識，對每一個地方都有根據，機械行業是一個比較成熟的行業，很多前輩已經付出了很多的努力，也為我們積累了很多經驗，在很多時候我們是可以按照這些經驗來的，對我以后踏入本行業打下了一定的基礎。

在老師，現場工作人員的積極引導和熱心講解下，我們把知識密切聯系實際，在進一步提升自己的同時，各方面能力都得到極大的鍛煉我們所學的很多知識都是停留在理論的層面上，但是對我們來說，馬上面臨畢業，進入工作崗位之后，對我們真正有用的是實際的經驗，很多理論上成立的東西在實際操作時需要做一些更改，才能夠達到預期的效果，或者更改之后能夠做得更好。

十天的參觀實習結束了，在這期間我們在兩個公司進行參觀實習，在老師和工廠技術人員的帶領下看到了很多也學到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領悟和認識。在這個科技時代中，高技術產品品種類繁多，生產工藝、生產流程也各不相同，但不管何種產品，從原料加工到制成產品都是遵循一定的生產原理，通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此，在專業實習過程中，首先要了解其生產原理，弄清生產的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次，在專業人員指導下，通過實習過程見習產品的設計、生產及開發等環節，初步培養我們得知識運用能力。

六、實習的心得體會概括起來有以下幾方面

1.了解了機械制造生產過程中危險因素，每一次進廠都要做一次安全介紹，每個工廠的工作工況不一樣，安全隱患都不同，增強了我們的安全意識。

2.了解了機械產品流水線生產，對于大批大量生產，專用機械特別多，對精度，效率都有提高。

3.了解了機械產品的質量標準、技術規格、使用要求。

4.社會工作能力得到了相應的提高，在實習過程中，我們不僅從企業職工身上學到了知識和技能。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎。

5.增進了我們的師生感情，從這次生產實習的全過程來看，自始至終我們都服從老師的安排，嚴格要求自己，按時報到，注重安全。

經過培訓我的工作能力得到了相應的提高。本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次參觀實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。同時，也使我體驗到了工作的艱辛，為自己今后的工作奠定良好的基礎。在短短的十天時間中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發!整個參觀過程，我們從粗加工到精加工，從小型機床到大型機床。我充分的體會到了一個機械產品，從無到有的整個過程，第一次感受到了機械這個專業帶給我的震撼和感悟。

公司員工年度培訓總結報告篇十

參加了河北省中小學幼兒教師遠程培訓，這其中有專家老師對課程的精確講解，有典型課例視頻觀看，有專家老師對視頻課例的精彩點評和課例評析，有供我們學習課程后的思考練習題，結合培訓學習過程，同步限時安排設計了供學員思考和完成的作業、教學設計與反思、研修日志等，這些培訓活動的設計安排，使我受益頗多，下面我談一談此次培訓的體會:

一、通過遠程培訓，轉變了思想，更新了觀念

回首這次培訓，真是內容豐富，形式多樣，效果明顯。培訓中有各級教育專家的專題報告，有一線教師的專題講座，有學員圍繞專題進行的各種討論學習信息網絡教研猶如清風活水，給教育注入了新的活力，也讓我們教師看到了提高教育教學此文轉自斐斐課件園質量的契機，為我們教師的成長提供了一條新路徑。培訓是短暫的，但收獲是充實的。讓我站在了一個嶄新的平臺上審視了我的教學，使我對今后的工作有了明確的方向。通過研修，使我明確了現代教育的本質。我通過深入學習，從而明確了作為一名教師必須不斷的提高自己，充實自己，具有豐富的知識含量，扎實的教學基本功，否則就要被時代所淘汰，增強了自身學習的緊迫性，危機感和責任感，樹立了“以學生發展為本”的教育思想，不斷進行教學觀念的更新，教學行為和學生的學習方式也有了根本性的改變。我將把所學到的教學理念，內化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐。不斷搜集教育信息，學習教育理論，增長專業知識。課后經常撰寫研修日記，對該堂課的得失有所記載，以便今后上課進一步提高。這次培訓學習，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。這是收獲豐厚的一次培訓，也是促進我教學上不斷成長的一次培訓

二、提高了教育信息技術的素養

“學高為師，身正為范”第一天的遠程教育培訓就讓我感覺到:做為一名教師要做的還遠遠不只這些，教師的教學是一門科學，需要研究。教育信息技術也是一門科學，更要研究。同時，我們也認識到教師的成長也離不開教育信息技術，信息技術對教師來說是一個新問題，特別是年輕教師。信息技術使老師面臨著如何成長，如何應對的問題。通過此次培訓，讓我認識到，學會把信息技術應用在學科教學中能使自己的教學過程條理清晰，學生明白易懂，特別是思德與社會的教育讓教學過程更明朗化，為我的教學增添了光彩，使我對課程發展、教育信息技術有了新的認識。

三、提高了專業知識水平

這次給我們培訓的老師，他們的教學經驗，專業知識水平，敬業精神都是一等一的。經過他們耐心細致的講解，讓我認識到學無止境，自己的專業知識、學科理論等水平還有待于不斷地提高。特別是在培訓中所學到的東西，要在今后的教學生活中不斷地復習、鞏固、運用。真正的把教學和思品教育整合，融會貫通。

四、教育理念不斷得到更新

通過理論與實踐的學習，使我逐步更新了遠程教育教學此文轉自斐斐課件園觀念，了解了先進的教育科學基本理論，在教學活動中更能如魚得水、調整自身的角色和教學方式、方法，把素質教育貫穿到學科教學過程中，貫穿到班級管理中。在培訓期間，使我們能夠理論聯系實際，切實提高教育教學此文轉自斐斐課件園的能力和水平。也使我們發現了自己在教育教學此文轉自斐斐課件園中需解決的根本的問題，發現了各自在教育教學此文轉自斐斐課件園中的差距與不足。

五、教育教學此文轉自斐斐課件園理論掌握得更為系統

通過這次培訓，使我對遠程教育教學此文轉自斐斐課件園的理論與方法及品德與社會教育掌握得更加系統，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。短暫的學習，培訓老師給我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他們使我對一些教育觀念的理解更加深刻;對教學理論的認識更加明晰;對開展教研活動的方式更加明確;對投身教育改革的激情更加充沛。

公司員工年度培訓總結報告篇十一

我在大學的專業是工程專業，在不斷的學習中，我感到了自身的不足，我需要更多的實習來補充我的知識，在實習中找到更多的學習的方法，這些都是我們要做好的事情，這些只有在不斷的實習中才能學到更多的東西，我希望自己的實習過程中能夠做到這樣：

(一) 實習目的

(1)通過完成控制測量實際任務的鍛煉，提高獨立從事測繪工作的計劃、組織與管理能力，培養良好的咱也品質和職業道德。

(2)熟悉水準儀、經緯儀、全站儀的工作原理。

這四周全部任務的完成都傾注了我們小組五人的大量心血，一次測量實習做完整做好，單單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。實習過程中協同問題也常發，但我們有一個共同的目標，“更快，更強”，所以最終站在一條戰線上破城斬將，得以全線突破。所以只要我們五人精誠合作，相互交流切磋以及相互配合理解，一切問題都將不是問題。測量期間有時候回來很晚，食堂吃飯趕不上，只有吃泡面等;白天外頁測量勞累，晚上回來處理數據。累中有甜，苦中有樂，我們每個人每天都激情滿懷，完成任務收獲豐碩成果。

(3)鞏固課堂教學知識，加深對控制測量學的基本理論的理解，能夠用有關理論指導作業實踐，做到理論與實踐相統一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對控制測量學的基本內容得到一次實際應用，使所學知識進一步鞏固、深化。

(4)通過實習，熟悉并掌握三、四等控制測量的作業程序及施測方法。

(5)掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。

(二) 前言

在__至__學年第二學期末，自__年12月1日起，我們進行了為期14天的工程測量實習。

這次實習的內容是對工程測量知識的實踐化，實習的要求是讓每個同學都對工程測量的實際操作能夠達到基本掌握的程度。這次實習與以前的課堂實習相比，時間更加集中、內容更加廣泛、程序更加系統，完全從控制測量生產實際出發，加深對書本知識的進一步理解、掌握與綜合應用，是培養我們理論聯系實際、獨立工作能力、綜合分析問題和解決問題的能力、組織管理能力等方面素質。也是一次具體的、生動的、全面的技術實踐活動。

在實習的第一天，由常允燕老師給我們做了實習的動員。在動員會上，常老師強調了本次實習的重要性，并分析了水電校地理條件較復雜及建筑物密集等因素給本次實習帶來的困難。并鼓勵同學們努力克服困難，努力完成本次實習。還講解了儀器操作、搬遷中的注意事項，并要求在實習期間自行保管實習備品。本次實習中需要用到的儀器主要有水準儀、水準尺、腳架、經緯儀。當天我們就正式開始了室外的測量工作。

(三) 實習建議

實習內容及目的：收音機的安裝、焊接及調試，讓學生了解電子產品的裝配過程;掌握電子元器件的識別及質量檢驗;學習整機的裝配工藝;培養動手能力及嚴謹的工作作風。

①室內檢查的內容有圖面地物、地貌是否清晰易讀，各種符號、注記是否正確，等高線與地貌特征點的高程是否相符等。

為期兩個星期的工程測量學習已經結束了，通過這次實習，讓我深刻明白了理論聯系實際的重要性。測區是我們重慶市永川區水利電力職業技術學院校區，雖然測區比較大，基本上是整個學校，測繪圖也是我們整個學校的平面圖，為了能盡快地完成任務，我們小組星期六、星期天加班進行測量，我們在測量的過程中也并不感到累，也沒有感到辛苦，反而還能自得其樂。

測量學首先是一項精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里，測量學的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統的基礎，提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專題的和專業的地理信息系統，均迫切要求建立具有統一標準，可共享的測量數據庫和測量成果信息系統。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。測量學的分類有很多種，如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為建筑工程系的學生，我們要學習測量的各個方面。測繪學基礎就是這些專業知識的基礎。

(四)實習總結

通過這次實習，學到了測量的實際能力，更有面對困難的忍耐力;也學到了小組之間的團結、默契，更鍛煉了自己很多測繪的能力。

實習是大學生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期，也是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。半年里，我嚴格按照廠人事部下發的采油隊實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”，把培養工作能力，提高自身素質作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。

一、除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施，還應掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級到低級”的工作原則，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率。通過實踐，真正學到了很多實實在在的東西，比如對測量儀器的操作、整平更加熟練，學會了數字化地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力。

二、是熟悉了水準儀、經緯儀的用途，熟練了水準儀、經緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正方法。

三、在對數據的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個方面：儀器誤差(儀器本身所決定，屬客觀誤差來源)、觀測誤差(由于人員的技術水平而造成，屬于主觀誤差來源)、外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制，屬于可變動誤差來源)。了解了如何避免測量結果錯誤，最大限度的減少測量誤差的方法，即要作到：

(1)在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。

(2)提高自身的測量水平，降低誤差水平。

本人積極配合本班組人員、科領導探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規范財務工作程序，簡化各種手續。例如：以前開具增值稅發票時，一個訂單一開，費時費力，發票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發票合開，然后再打好明細附在上方，既節省了發票的使用張數，又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便，提高了工作效率。

(3)通過各種處理數據的數學方法如：距離測量中的溫度改正、尺長改正，多次測量取平均值等來減少誤差。

這一次實習給我的總體感覺很好，因為我學到了很多的東西。無論是什么樣的實習，只要自己能夠找到不同的學習方法和實習之路，在實習的過程中不斷的努力，那么學到的東西肯定會有很多，我相信我是能夠做好這樣的。其實實習真的很好，可惜很多人并沒有意識到其中的好處，還是在不斷的玩樂之中，我很遺憾。我會做好我自己的!

讓學生在快樂的心情下上好每一節英語課，也方便于我畢業論文的研究。英語是語言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。

公司員工年度培訓總結報告篇十二

時間如白駒過隙，匆匆流逝，20xx即將宣告結束。還記得9月底，辭別盛夏，伴著金秋的碎步，我帶著滿懷憧憬，邁進藥高等專科學校的大門。這是一個陌生的環境，這是一個新的起點，這是又一個奮斗歷程的開始。帶著對大學生的無限激-情，我選擇了學習委員這一職位競選，感謝老師和同學對我的信任。我成功的競選上了這一職務。轉眼見擔任這一職位已經三個多月了，下面我介紹下在此期間我的工作心得。

眾所周知，大一是積累基礎的重要階段，學習顯得至關重要，我們班針對學風問題開展過很多次班會。作為學習委員，應該作到認真負責，嚴格考勤制度。早讀時認真做好考勤紀錄，收交作業時仔細清點，作好登記。我深知僅此還遠遠不夠的。學習委員的要求是要有較強的時間觀念，發揮積極帶頭作用;要加強責任心，加強與同學和授課老師的溝通交流等。大學的學習委員和初中的高中的是不一樣的。初、高中時只要完成老師分配的工作，而大學不僅要高質量的完成老師分配的工作，還要積極的尋找工作，利用一切可以利用的資源去提升班級學風和其他班干共同努力為這個班級服務。

學習是非常重要的。李開復說：“不管別人怎么說大學是個提高綜合素質的地方云云，如果你的學習失敗了，你也就什么也不是--不排除意外，處世能力出眾而成功的人有的是，但你考慮好了嗎，你會是那個意外嗎?弄好學習是學生的首要任務。我們鼓勵同學多參加活動，既豐富了大學生活有增長了經驗，但是，多次班會上我們強調學習不能落，班上學風必須搞好值得稱贊的是，班上的同學都很積極配合。

這三個多月的工作期間，我深切體會到當一個班干不容易。必須以身作則，更多的為同學服務，但是我也深知，當上班干是班上同學的信任，在以后的日子里我也會努力將學習委員的工作做的更好，不辜負老師和同學的信任。

驀然回首，不覺已是學年之末了。透視過去的一學年，身為本班級學習委員，這一年工作的點點滴滴時時在眼前隱現。自從進入藥高等專科學校，自從進入10級護理(1)班，我學到了很多，也感受到了很多。不過，還有不到一個月就要結束自己本學年的班級學習委員的工作了，回望這一學年自己走過的路、留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉、也充滿了淡淡的苦澀。一學年的工作，讓我學到了很多很多，現我將這學年工作總結如下：

作為班級的學習委員，在學習工作方面給我的感觸最多了：收集教學動態。在很多情況下，老師無法和那么多學生直接打交道，學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁，學委要及時切實地向專業老師提出同學們的建議、疑問;向學院反映考勤情況、了解專業設置課程設置、并且匯報同學們對各課程的教學質量評估等等，讓導師解答同學們的疑問。

總之，回望近一個學期的學習生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。而不論現在如何，我無悔，我以為進取是真。在一學年的班級工作中，我懂得如何落實各項工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流并且提高大家的學習積極性，開展豐富的班級活動。當然，我的工作還存在著很多的不足之處，有的時候得不到大家的響應，大家不積極主動支持。我想在以后的班級工作中，我會進一步改正的。即便以后不再是一名班委，但我仍然可以作為一名普通學生的身份和大家進一步溝通交流等等，和所有的10級護理(1)班成員為把我班建設成為具有良好的班風學風的班級體而努力奮斗。

感謝xx級護理xx班，給我這個展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進，建設良好的班風學風，同時，我也希望每個同學都可以從這個開始，最終找到屬于自己的天空，展翅高飛!

公司員工年度培訓總結報告篇十三

一、實習目的

金工實習是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術。經過這次的金工實習，我很多方面得到了很大的提高，最主要的就是動手能力，學校只是給我們灌輸理論知識的海洋，此次的金工就是讓我們的理論重歸與實踐，使我們能更貼近生活，更貼近社會。在暑假期間我們三江學院的老師就組織我們一次金工實習。

二、實習過程及體驗

第一天，坐車懷著喜悅的心情來到了北校，迫切的想滿足自己的動手能力，老師把我們所有的人召集道一個不是很大的課室，進行安全知識以及事故的視頻，讓我知道了做什么事都得謹慎，一個小小的失誤都可能導致難于挽回的事故，屏幕上一幕一幕驚心動魄的事故重重的撞擊我的心坎，老師說的對，不管做什么，安全第一，光是視頻教育就花了將近兩個小時，可見安全的重要性，兩個小時后，上午也就為時不多了呀!班長立刻帶我們去到工業控制工種的機室，之前聽學校這邊老師說什么實習老師很嚴肅，很嚴格，當我們和第一位實習老師接觸會才知道，原來實習老師是這么幽默，是這么和藹，緊接著老師給我們演示了齒輪變速原理和機器人操作過程，讓我們這些初出牛犢同學迫不及待的想上前去自己操作，很順利的我們每個人都如愿以償，但這讓我知道，很多看似簡單的東西如若真正操作起來的話還是會遇到很多阻礙，這就需要我們的耐心以及敏銳的觀察力，就在這樣一個環境中我們第一天就快接近尾聲，后來老師給我們死命的提問，誰回答對就加分，那個氣氛，太high了呀，同學們都是管知不知道就搶答，真可謂是加分就是王道，第一天快樂的結束，但相對來這的目的心中還是有點小小的失望，畢竟今天動手的地方不多。

第二天，我們實習的工種是鑄造，一聽這名有點嚇人，后來一走進此工種工廠，眼前看到的全是沙土，心里抱著十分的好奇這是些啥玩意，還沉靜在這種好奇中時，一個滑稽的老師一走了進來，三下兩下就飛出了一大堆粵語，我勒了個去了，讓我聽的云里霧里呀，后續老師給我們講了今天的任務也就是作業，老師講完后立刻給我們操作演習，讓我見識了什么事人才，什么是以低成本。這個鑄造就是弄出模型出來，老實交代完后，同學們各自找好組員，進行作業，我和另外兩大男生手腳靈活的把沙土灌進木框里，死命的用棒子錘，以及一些其他的，不久我們就做出了一個模型，之后用作了跟看是夾心餅干的東東，哈哈哈，最后我們小組得了a，之后就是全身發軟，四肢疼痛呀，可見大學生身體是多么脆弱，是多么缺少鍛煉，同時也讓我知道什么是三個臭皮匠賽過諸葛亮，團隊合作謹慎的重要性以及做事要有耐心。

第三天，當我看到焊接這個工種時，我內心就有種壓不住的興奮，因為我之前就玩過電焊，覺得相當好玩，也知到這么工作有很大的技術性，老師先跟我們講解了一遍在演示了一遍，我早就耐不住了帶上面具以及手套等，從老師的講解中我了解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，焊條的速度，要求當然是勻速，然而在實際操作中，我們往往是不快則慢，很難保持勻速，因此焊出來的結果是很不流暢的，有的地方停留時間短則當然沒有焊好，還有裂紋，停留時間長的地方，則經常會出現被焊透的毛病，出現了漏洞;焊條的高度要求保持在二至四毫米，聽似簡單的這些話，操作起來那是相當的苦難呀，一次一次焊的不均勻，一次一次焊出個洞，一次次的失敗差點蒙閉了頭腦，這是老師走到我身邊，跟我說，沒事，金工實習就這樣，想在一天完全學會那是不可能的，主要是讓你們體驗體驗，實踐實踐，再后來單獨演示了一遍給我，在我百般嘗試下，最后終于弄出個，自己滿意的作品，也讓我體會到了成功的喜悅。

第四天我們學習的工種是汽車，讓我明白了很多貼近我們生活的東西我們很少會去深層次的去研究他們，很多東西都是想當然，通過這天的學習，我對汽車減速，加速以及倒檔，有了一定的了解，讓我以后看東西能夠更深一個層次，用不同的角度去認識它了解它。還有就是理工學校的學生對這種東西發自內心的喜歡，為我們理工學生以后看問題有很大的幫助。

第五天，加工中心，讓我明白了什么是臥式加工中心，什么事立式加工中心，也對電腦上一些沒見過的軟件有了一定的了解，在電腦上操作能力也有了一定的提高，老師給我們布置了作業，先編程出一個字的程序，最后加工，再一次一次失敗，一次一次重來的時候，最終我加工好了自己名字中的鵬字，也就在那一刻，我內心是多么自豪，是多么高興，讓我明白，成功其實并不難。

第六天，塑料加工，我們在機室看到的機器都是很少見過的，都是很昂貴的，讓我不禁感慨人類聰明的大腦，跟讓我深刻體會到很多東西回收作用是那么大，也讓我不禁想到自己的渺小，自己所懂的東西是那么微不足道，讓自己以后的路有了更大的動力。

第七天。鉗工，這一天是我印象最深的一天，注定要在我記憶中長留，在這里讓我相信了什么是只要有恒心鐵杵都能磨成針，一根長長的鐵棒是怎樣被磨成一個精巧的五邊形螺帽，靠的是咱們的耐心，靠的是咱們的毅力，什么鋸呀，什么銼呀，什么錘呀，一整天同學們都沉醉在這些東西跟鐵杵抨擊的天籟之聲中，盡管這個工種是這幾天做辛苦的一天，盡管手中磨出了幾個泡，盡管汗水一直在親吻桌面，同學們還是用盡全力的交了張自己滿意的答卷，這種精神深深的感染了我，盡管這種方法在現在生產中基本上沒用，但對磨練我們這樣的大學生有著不可估計的積極作用，對我們以后的道路也有相當大的益處，因為這樣的辛酸都會給我們留下深深的印象，提高咱們大學生積極上下，吃苦耐勞的意志等。

第八天，銑工，又是一項讓我不禁大贊的工種，這天相對鉗工那天要很輕松許多，同樣也是一根鐵杵，先固定在車床的夾子上，等把一切位置都調好后，咔咔的就開始，降溫的油在齒輪間像嬉水的小孩一樣，是那么有活力，經過我們一層一層的打磨。最后出來個銀光閃閃的長方體鐵柱，這個工種主要是讓我們學習機械的操作能力，也正是這個工藝讓我明白做什么事都得細心，此工藝要求的精度很高，要在游標卡尺反復測量確診無誤后才能過老師那關，更能過自己內心的那關，同時這項工藝得一人控制開關一人控制操作臺，這也就需要很強的團隊合作精神，才能確保我們能在規定的時間勝利完成任務等。

第九天，磨床齒輪，今天主要是聽老師講課，還有介紹了一下那個先進的磨床。在老師的指導下，每個人操作了一回，其實也就是按了幾個按鍵，由于是周四只有上午要上班，下午就返校，之后來時又叫我們畫個圖，鞏固下差不多也就結束了。

第十天，線切割，也就是最后一天，內心不免生起一種失落，線切割，也是分兩個部分，現在電腦上操作，畫個閉合的圖案，再編輯程序，然后再到機械上加工自己編程的圖案，我是畫了個娃娃頭，由于機器的原因很多人沒去加工，還好我占到個位置，成功的把我那圖案加工出來，這一點我還是相當慶幸的，在下午2點半，我們進行的這幾天所學東西理論知識的考試，實習就這樣結束了。

三、實習總結

為期兩周的金工實習就這樣輕輕的落下帷幕，回憶這兩周的點點滴滴，真可謂是收獲多多，感慨多多，在這里，我體會到很多成功的喜悅，也讓我明了成功的背后都得付出心酸的汗水，在這個浩瀚的大千世界，才發現大學生有太多的不足，有太多的東西值得去學習，并且不管什么時候，我們都得抱著虛心的態度去學習。

總結盡管這短短的幾天很難讓我們完全學會某種東西，但這次實習都將在我們內心里留下美好的回憶，在這些天有各種酸甜苦辣，但也只有親身體會過才知道這其中的美，在此，非常感謝學校能夠給我們提供一個這樣的平臺，讓我們的理論重歸于實踐，最后這次實習將永遠留在我的記憶里，讓我更積極向往未來的人生之路。

公司員工年度培訓總結報告篇十四

轉眼間，實習期快到了，我學到了很多課本上學不到的知識，令人難忘。踏上工作崗位，才知道，時間是這樣過的，生活是這樣過的。在__實習已經一年了，剛來時進行了一個月的軍訓，晚上進行培訓。從第二個月開始進入車間投入生產中，雖然每天都感覺累，但過得很充實，也學到了很多東西。

無論學習還是工作，都存在競爭，通過實習，我深深的感受到社會是殘酷的，沒有文化，沒有本領，懶惰，就注定永遠在最低。但社會又是美好的，只要你肯努力，有進取心，他就會回報你。知識是無止境的。我會在工作中繼續學習，不斷提高自己，相信明天會更好。

一、前言概述

我國制藥行業隨著生物和化學合成技術的不斷發展，對生物電工藝技術和設備提出了更新更高的要求。因此，很多大學院校為了讓學生注重理論與實踐相結合，增強學生的動腦動手能力，讓學生走上社會有一個良好過渡，于是通常把學生帶到制藥廠生產基地參加生產實習進行培訓，我們學院也不例外，大三這一年我們都在藥廠或藥店實習。

二、實習單位簡介

__制藥有限公司(原山東__新華制藥廠)位于__縣城。公司創建于196_年，是山東省第一家粉針劑生產企業。

____。

三、實習目的

1、通過頂崗實習，使我們能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合運用到生產崗位中。

2、了解制藥企業各部門的設置及整體運作模式。

3、熟悉gmp對制藥生產設備的要求。

4、通過實習，讓我們開闊視野、豐富我們的知識結構，培養良好的職業素質與團隊精神，使我們進一步提高分析問題和解決問題的能力。

5、熟悉各種藥物的經營管理環節及倉庫檢驗等必須工作程序。

6、掌握藥物的生產工藝、設備安裝調試和維修的程序，能夠提供基本的藥學服務。

7、通過實習，在真實的生產環境下，使我們在藥品生產、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規范的訓練，培養制藥專業實踐能力，積累工作經驗，畢業后能迅速地適應相關的工作。

四、所在實習車間概況

我在頭孢類粉針劑車間工作。頭孢類粉針劑車間建成于20__年3月并投產，建筑面積4064平方米，下設四個工段，共有411人。頭孢類粉針劑車間主要生產粉針劑，即將無菌原料藥物在無菌條件下經分裝機直接分裝成各種規格的注射用粉針劑。車間有八條粉針生產線，其中主要包括有超聲波洗瓶機、遠紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機、刀式自動軋蓋機、不干膠貼標機。

該生產線能生產7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規格的產品，擁有各類輔助生產設備200多臺套，包括全自動濕法超聲波膠塞清洗機、多功能鋁蓋清洗機、脈動真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機、列管式純蒸汽發生器等設備。年生產粉針劑4億瓶。

車間的設計和施工均按照gmp要求進行。生產區地面全部經自流坪處理，地面平整光滑、無裂縫、接口嚴密、無顆粒物脫落，并能耐受清洗和消毒，墻壁和地面的交界處成弧形，以減少灰塵積聚和便于清潔。潔凈區與非潔凈區之間設置有緩沖設施，人、物流走向合理。空氣凈化系統根據生產工藝要求劃分空氣潔凈度等級并達到要求。

五、實習心得體會

我覺得實習對應屆畢業生來說是一個非常重要的經歷，實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。在__制藥有限公司一年的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關系處理能力，提前體驗上班族生活。在實習過程中，豐富了自己的專業知識，積累了工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應社會的能力。

這次實習讓我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己。實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發現了不少問題，讓我知道自己所學的知識太膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學習的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多，才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

公司員工年度培訓總結報告篇十五

為了增加對金融行業的了解，熟悉銀行基本業務的工作流程，對以后走上工作崗位有個提前的認識，我于20__年2月25日至20__年4月12日在長沙銀行株洲支行進行了為期一個多月的實習，實習崗位為大堂經理助理，工作內容為協助大堂經理接待客戶，幫助客戶填寫單據，引導客戶辦理各項業務以及幫助辦理業務時出現問題的客戶解決問題。在實習期間，我把自己當做長沙銀行的正式員工來要求自己，熱情的為前來辦理業務的客戶服務，遇到不懂的地方虛心向前輩求教。通過本次實習，我對銀行的工作性質、長沙銀行的文化氛圍和長沙銀行的業務與產品有了大致的了解，在與同事和客戶的接觸中也加強了我待人處事的能力。

一、長沙銀行概況

(一)長沙銀行概況

長沙銀行前身為成立于1997年5月的長沙市商業銀行，是湖南省首家區域性股份制商業銀行。立行以來，長沙銀行始終堅持“服務地方經濟、服務中小企業、服務市民”的市場定位，致力于成為對市政建設支持力度最大，對中小企業和市民服務最貼心的商業銀行。聯保貸款、快典貸、轉賬支付卡等創新型產品的相繼推出，給廣大小微企業送去了福音;壹站通數字社區的遍布星城，走進千家萬戶，極大的方便了市民的日常生活。

(二)株洲支行概況

20__年6月19日，長沙銀行株洲支行正式開業。株洲支行是長沙銀行首家區域化分支機構，標志著長沙銀行成為了湖南首家真正意義上的區域性股份制商業銀行。長沙銀行進駐株洲后，株洲支行著重突出“政務銀行、中小企業銀行、市民銀行”三大業務特色，積極融入株洲地方經濟社會發展，不斷完善內部管理，深化特色定位，著力打造核心競爭力，以豐富的產品、優質的服務、靈活的機制、規范的運作，打造優質服務品牌，樹立良好市場形象。

二實習經歷

(一)工作任務

在實習期間我大部分的時間是跟隨著大堂經理工作，我的工作地點就在銀行門口的接待臺，接待臺雖小但負責的事情卻是在整個銀行范圍內的引導分流客戶，根據客戶所需辦理的業務將客戶分流，一定程度上保證了整個支行營業廳工作的有序進行，可以說前臺的工作就似整個銀行的管家一樣。前臺的工作內容簡單而瑣屑，從教客戶正確填寫所需辦理業務的單據，提醒客戶所需證件到聯絡客戶經理，銀行業務的咨詢等，事無巨細都包括在了大堂經理的工作范圍內。記得去實習的第一天負責帶我的李經理就叮囑我在前臺工作時一定要有耐心，有時候會幾件事一起來也不要急，要根據當時的業務辦理情況靈活處理，雖然我就在前臺實習了一個多月，但在這個崗位上我的與人交流溝通能力得到了很大提高，第一天在前臺詢問客戶需要辦理的業務時我都是相當靦腆的，說話的聲音也很小，都不太敢與客戶進行交流，通過一個星期的鍛煉后，我已經可以大方地面帶笑容地詢問客戶，看見在atm機前為難的客戶時也會主動上前詢問幫助其解決問題。

(二)工作經驗

銀行規定的是九點開始營業，可是基本上八點半的時候就會有一小部分人等待在銀行門口了，在每天上午十點的時候銀行的客戶量達到最大，導致的最直接的影響就是排隊等候的現象。由于我的工作崗位在前臺，叫號機可以說是我在株洲支行實習期間的接觸最多的機器了，基本上在十點左右的時候叫號機上顯示的等候人數是在50左右，上午株洲支行辦理業務的窗口有兩個，按平均一個人辦理業務需要4分鐘計算，排在最后面的客戶至少得等待一個半小時的時間才能辦理到業務。相對上午的門庭若市，下午銀行的客戶量會明顯減少，其中一點到三點這段時間基本上是沒有客戶來銀行辦理業務的，銀行營業時間與客戶工作時間沖突時造成這一現象的基本原因，而支行經理也根據這一現象合理安排柜臺的開放數，上午有兩個柜臺開放可供辦理業務，下午則只有一個柜臺開放，充分利用柜臺資源。通過在實習期間的觀察與客戶的反應，我覺得銀行可以在叫號機上加上一個時間估算，讓排隊的客戶大致知道自己需要等候的時間，這樣根據時間的長短可以讓還有其他事情要做的客戶先去做其他的事情，到了大概的時間再來銀行辦理業務。

(三)工作感想

可以說現在很多企業都在倡導創建企業文化來打響企業品牌和增強企業內部的凝聚力，長沙銀行以“千心團隊”彰顯活力，不斷推進“人才強行”和“人本關懷”，完善機制，落實措施、努力打造專業化、職業化、商行化的“千心團隊”，一方面以發展的成就鼓舞員工，以發展的前景吸引員工，以發展的成果惠及員工;另一方面通過不斷強化“千心文化”的內在凝聚力和感召力，千心合一奔發展，“和諧、穩健、發展”已經成為長沙銀行的主旋律。我在長沙銀行株洲支行實習期間，感受最深的一件事情是每天在銀行開門之前二十分鐘時間，經理會和所有職員一起先把銀行打掃一遍銀行，把地拖干凈，將表格、宣傳手冊、筆都整理歸位，用干凈舒適的環境來迎接新的工作日和客戶。我想這也是長沙銀行的千心文化氛圍中的一種體現吧，至少是我在株洲支行感受到長沙銀行熱忱為客戶服務中最直接的體現，也是株洲支行從上到下團結一致為客戶提供優質服務的表現。

(四)工作建議

作為株洲支行里面小小的一名實習生，我也熱愛這個團結和睦的集體，結合我在株洲支行工作的經歷，下面我來談談我的建議。我覺得目前株洲支行的客戶群體還不夠廣泛，很多潛在的客戶群都沒有抓住，很多長沙銀行的優勢業務都沒得到很好的推廣，在對株洲支行附近的環境進行考察后，我覺得株洲支行在短時間內可以在白領階層中推廣銀行卡，發展網銀業務，現在網上購物可以說在年輕群體和家庭中相當受歡迎，株洲支行可以以此為契機，在附近的公司單位中大力推廣銀行卡，擴大客戶面，還可以與附近的商場與醫院建立長期合作關系，對在商場用長沙銀行銀行卡的客戶給予一定的優惠，鼓勵客戶在商場使用長沙銀行信用卡消費。

三、實習總結

(一)嚴格的標準造就一流的服務

銀行的工作并不是我們想像的那么輕松的，最基本的，銀行對職員的衣著打伴，言談舉止有著相當嚴格的要求，銀行還有著一些列的規章制度來指導規范銀行職員的工作，這一系列的規章條例既給銀行帶來了專業化的服務與質量保證之外，也是銀行職員的工作帶來壓力來源。尤其是在柜臺工作的職員他們不僅要對產品、業務操作流程相當熟練，在工作時還必須相當謹慎細致，在處理每一筆業務時都得注意每一筆現金每一個數字不能出半點差錯，否則一點點的錯誤哪怕就是一個小數點的錯誤都會釀成不小的后果，而他們還經常在辦理業務時得面對客戶的不理解，抱怨他們辦理業務時速度太慢效率低讓客戶等太久等等，要知道他們在柜臺后的座位上挺著腰板一座就是四到五個小時幾乎就沒離開過半步，其實他們在安逸的工作環境下也有付出汗水，而銀行定期舉行的內部績效評估與專業素質考核更是對銀行職員每日的工作服務質量提出高要求。

(二)用努力來贏得客戶的信賴

本次在長沙銀行的實習經歷改變了我原先對銀行工作的傳統看法，從前我認為在銀行工作是朝九晚五，工作輕松且環境又好，是一份讓人十分羨慕的工作。經歷了這次實習，讓我看見了銀行工作光鮮外表下的辛苦與壓力，雖然銀行對外的工作時間是上午九點到下午的五點，但在銀行開門之前就已經到達銀行，為一天的工作做好準備。銀行的職員都是八點左右就到了銀行，進行憑證現金核對清點、開機、打掃衛生等工作為一天的營

業做好準備，在五點銀行關門后，一般情況下經理會把所有職工聚在一起，做個工作小結，而在柜臺工作的職員會在其他職工下班后留下來，清點一天的賬目現金票據等，七點左右才是他們真正的下班時間，而像這樣的加班都是他們自愿的是沒有加班費可拿的。像我這次實行的崗位雖然工作內容簡單，但基本上從早上銀行開門營業到下午銀行關門一站就是一整天，問候客戶指導客戶幫助客戶，還要解決一些臨時的突發狀況，內容相當繁瑣，除開我開始去實習的兩天覺得新鮮，抱著對銀行工作的向往在崗位上干的特別起勁外，到實習最后一天去的時候基本上工作都是特別疲憊的狀態，更別提甚至在客戶前來向我咨詢時都有了厭煩的感覺，對著客戶微笑服務了。在這里我得向帶我實習的李經理表示致敬，他總是能有效而迅速的解決客戶的各種問題，友好的接待每一位客戶，感謝株洲支行的同事們，你們的努力讓我的實習收獲了一個從前看不到的銀行。

經過這次的在株洲支行的實習，讓我見識到了一個不一樣的銀行，也更加讓我懷念在校園學習的時光。現在我已經是一名即將步入社會工作的應屆畢業生，雖然這次的實習經歷不能完全模擬我以后在崗位上的工作情況，至少也讓我見識到了作為學生與職員不同的方面，認識到自己的不足。因為實習崗位的關系，讓我覺得平時在學校學習的一些理論知識并沒有多大用武之地，倒是老師平時引申的一些課外實例和社交禮儀等在崗位上有些幫助，在學校學習的看似簡單的借貸記賬法在工作后聯系實際情況時就不在是那么簡單了，在學校寫錯一個字，劃掉重寫就好，可是在工作崗位上，寫錯后整張表或許就要重新填寫，有些不能重填又重要的單據只有自己在填寫的時候格外小心，否則就會耽誤其他人的工作。要成為一名合格的職員，除了一定的理論基礎外，更重要的是還要學習為人處事，表達溝通，商務禮儀等待人處事之道，而其中有些是在書本上學不到，得靠自己的經驗去積累沉淀，我相信這次實習經歷是我開始職業生涯的一小步，亦是自己人生的一個積淀。

公司員工年度培訓總結報告篇十六

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行為期幾個月的實習，但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

二、實習過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統一發放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

三、心得看法

以上是我在實習過程中的一些感受，進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經營管理過程中出現的一些問題的個人看法：

一、各項規章制度落實不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規定在酒店公共區域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個涉外的高星級酒店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規范的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。

二、加強對餐廳衛生的管理和監督。曾經在網上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例，而且員工的衛生意識也并不是很強，如沒有養成經常洗手的習慣。