心得體會對個人的成長和發展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領悟所經歷的事物，發現自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

供電營銷工作心得體會篇一

美好的生活需要電力作為支撐，而作為電力行業供電營銷人員，我們肩負著讓電力得到更好推廣和營銷的使命。在這場競爭激烈的市場環境下，如何更好地推進供電營銷工作，成為了我們的必修課程。在實踐中，我不斷總結經驗，認識到了一些感悟，下面就是我的分享。

第二段：認識市場需求

市場營銷的本質在于滿足消費者的需求，而供電營銷也同樣如此。因此，要想做好供電營銷工作，我們必須了解市場的真正需求。例如，針對目前用戶普遍反映的用電價格較高的問題，針對高能耗工業企業大量用電所帶來的用電負荷問題，供電營銷人員可以通過調研用戶需求，推出合適的價格政策和優惠，以滿足用戶的真實需求。

第三段：從用戶出發

力求從用戶出發，了解用戶需求，是供電營銷工作的重中之重。用戶的需求是多種多樣的，我們需要的是從用戶的角度，真切考慮用戶的感受和困難，為用戶提供更加個性化、周到、貼心的服務。比如，我們可以通過建立綠色通道、電話咨詢、專家協助等方式，讓用戶得到最好的用電服務體驗。

第四段：多樣化宣傳策略

如何讓民眾更加關注和認可我們的供電產品，讓更多人了解、加入和贊同我們的取向，是供電營銷工作的另一個重點。為此，我們需要不斷改進和創新營銷策略，特別是深入透析用戶心理，進行精準營銷。如利用現代科技手段，例如線上平臺宣傳、社區微信公眾號、手機短信、APP推送等，更好地傳達我們的品牌形象和營銷目的。

第五段：團隊合作

最后，說一下人和團隊的作用。供電營銷工作的背后是一個團隊的支持和助力。不僅是管理者要調動團隊，配合落實市場營銷計劃，更需要大家團結協作、追求卓越，不斷提升專業素質和營銷技能。因為，世界上任何出色的成果都不是一個人完成的，而是需要一群人共同為之努力。

總結

創新和進步永無止境，供電營銷的道路也不例外。我們需要不斷充實知識，開拓思路，跨越障礙，更有耐性*，為了市場的要求而繼續奮斗。讓我們在市場的戰場上迎接挑戰、追逐成功，勇敢前行。

供電營銷工作心得體會篇二

我完成了在xx培訓基地的學習任務，拜師大會結束之后，我來到了鎮遠車間。

端正態度、認真工作、學以致用、重視現場的實際操作經驗，爭取做一名合格的供電人。

我明白，現在自身各方面都還有很大的不足，現階段是我需要努力付出，努力學習的階段。所以在鎮遠車間的一個多月時間，我積極參加現場施工作業，不斷地虛心向車間的技術員和工人師傅學習現場的工作經驗，在學習過程中提高自己各方面的能力。

沒有在鐵路工作過的人，不懂鐵路工作的艱辛與苦澀，不能體會到那種寒風深夜里以月為明，以星作伴的孤獨滋味，沒有人能理解他們為鐵路付出的背后所失去的青春與快樂，他們不說，并不能成為我們不懂的理由。

在鎮遠供電車間，我從車間月主任和羅書記的身上，學會了身先士卒和以車間為家的工作作風；從車間技術員，也就是我師父身上，我學會了細致認真、勤勤懇懇的工作態度；從車間許多職工身上我看到了不畏辛苦、無私奉獻的鐵人精神。可以說，鎮遠供電車間的每個人都是我的老師，他們身上有著太多值得我學習的地方了。

鎮遠供車間作為xx的東大門車間，為了第一時間掌握管轄范圍內接觸網的運行狀態，確保供電設備安全可靠運行，鎮遠供電車間制定長期生產計劃，每個天窗點進行設備檢查以及維修，仔細而全面地對接觸網進行檢查、調整和測量。

檢查項目包括：定位器線夾處接觸線是否入槽；定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好；腕臂支撐安裝是否符合標準等等。職工們一根支柱一根支柱地進行檢查，不遺漏任何一根支柱，任何一個零部件。

正值春寒料峭的三四月份，天氣微寒，每天作業時間又是安排在凌晨，工人們要克服低溫作業的困難，放棄夜間休息時間，這對長期工作的工人們來說無疑是一種考驗，但鎮遠供電車間的工人們迎難而上，克服困難，堅持高標準、高要求的原則，抱以精益求精的態度，對工作進行細致化，以高品質、高質量、高效率完成每天的任務計劃，他們默默無聞地堅守著自己的崗位，無怨無悔地付出，用青春與汗水譜寫著中華大地上最絢麗的篇章。

通過一個多月的見習，我付出了很多，也收獲了很多，我深深地感到我是如此幸運，在剛剛進入車間的時候就碰到了這么多為我指明方向的前輩師傅們，從他們每個人的身上都使我學到了許許多多的東西。

但同時，也深深地體會到自身眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。

但我相信，隨著時間的推移我一定會克服種種問題成為一名優秀的供電人。相信我會更加努力，找出不足，加強學習，勤奮工作，為企業的發展作出自己應有的貢獻！

供電營銷工作心得體會篇三

作為一名供電公司的營銷人員，我深深地感受到營銷工作的重要性。隨著我在這個領域中的不斷深入，我對營銷工作有了更加深刻的理解和認識。本篇文章將在我多年的從業經驗中，分享我的心得、體會和感悟。

二、有效溝通是成功的關鍵

供電公司營銷工作的主要目的是要促進與客戶進行交流、建立和保持關系、滿足客戶需求以及品牌推廣。為了實現這些目標，我們需要與客戶進行有效的溝通。

在我的經驗中，與客戶進行有效的溝通是銷售成功的關鍵之一。通過與客戶進行實時、定期的交流，了解他們的需求和意見，讓他們感受到我們關注他們的利益，這樣能夠更好地滿足他們的需求，而且也有助于增強他們對我們的信任。

三、客戶滿意度是一個關鍵的測量指標

對于供電公司的營銷工作而言，客戶滿意度是必須關注的一個關鍵指標。通過跟蹤客戶的需求和意見，我們不僅可以了解他們的需求，還能夠及時解決他們遇到的問題，從而提高客戶的滿意度。

同時，對于客戶不滿意的情況，在及時解決他們的問題的同時，也要指導他們如何使用我們的產品和服務，讓他們了解我們的產品和服務，提高信任度，進而提高客戶滿意度。

四、營銷人員要具備多方面的素質

如今，供電公司的營銷工作已從單純的銷售產品和服務轉變為了一項廣泛的工作，需要營銷人員具備很多素質。

首先，營銷人員要學會溝通，要善于與客戶進行交流，以提高客戶滿意度。

其次，營銷人員要有良好的自我管理能力，要善于規劃時間和任務，以確保滿足客戶的需求。

最后，營銷人員要能夠適應快速變化的市場環境，不斷學習和更新知識和技能，以保持行業領先地位。

五、結語

總體而言，供電公司的營銷工作需要不斷學習和改進。要成功地開展營銷工作，我們需要與客戶建立良好的關系，滿足他們的需求，不斷適應市場的變化，并持續地學習和提高自己的素質。 我相信，只有這樣，我們才能在激烈的市場競爭中取得成功，并為公司的發展添磚加瓦。

供電營銷工作心得體會篇四

一、經濟效益完成情況 供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%，供電所工作總結。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個百分點。

4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。

5、營業普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經收入：共計完成多經產值 50.2萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓工作，提高職工隊伍綜合素質

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脫產，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴****事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實安全生產基礎

安全生產是電力企業的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：專業基礎知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。

4、春、秋季分別對轄區內10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區和未完全整改的臺區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區進行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

元，查出表計燒壞313 戶，查出部分未整改臺區非標表計約1686

戶（暫我所無力實施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點，工作總結《供電所工作總結》。

五、提高經濟效益，“地毯式”普查商業用電

用電核比工作它直接的'關系到企業的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。

六、落實服務承諾，提高服務質量

1、堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發現投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶，外商企業。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業，共計76起。

經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

七、存在的主要問題安全生產基礎仍然比較薄弱

1、從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區，及有部分臺區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的臺區新建房太多，造成供電半徑特長的現象。

4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。

5、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

6、線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。

一、奮斗目標確保安全生產實現“七無”目標；

2、實現供電量年23%的遞增；

3、銷售收入實現年24 %的遞增；

4、在本所能力范圍內，對未整改臺區進行整改，盡量達到“安全評價”標準；

5、低壓綜合線損保 9.7%，爭9.5%；

6、供電可靠率保 99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95 %。

7、努力爭創“雙文明”一流單位。

二、任務與措施進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全管理各項規章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質量。

1.堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強企業的經營管理

堅持以經濟效益為中心，堅持開展有經濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。

3、強化優質服務，建立以客戶為中心的服務體系

以“人民電業為人民”為服務宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素質，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業窗口建設為客戶提供方方便、快捷、優質的服務。

4、進一步加強黨風廉政和創建文明單位

1）、積極開展，大力創建“雙文明”一流企業，樹立企業新形象。

2）、認真貫徹十六精神，按照“三個代表”的要求，切實加強黨風建設和行風建設，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發生。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開展，穩步上升。

供電營銷工作心得體會篇五

近年來，隨著我國經濟水平的提升和人民生活水平的提高，電力供應的需求不斷增長，供電企業面臨著越來越激烈的市場競爭。作為一名供電營銷人員，我不斷總結經驗和教訓，提高自身素質和能力，不斷創新工作方法和思路。在這個過程中，我積累了一些心得和體會，愿意在此與大家分享。

首先，在做好供電營銷工作中，我們要善于傾聽客戶的需求和意見。供電企業的最終目的是為客戶提供優質的電力服務，所以我們必須時刻關注客戶的需求，不斷改進和優化服務，提升客戶滿意度。與客戶進行充分的溝通和交流，了解客戶的真實需求，并將其反饋到供電公司的決策中，可以使我們更好地滿足客戶的期望，提高服務質量。

其次，在營銷工作中，保持良好的溝通和合作關系是非常重要的。供電企業是一個龐大復雜的系統，需要不同部門和崗位之間的密切配合和協同工作。作為一名供電營銷人員，我們要與公司的其他部門保持良好的溝通和合作，及時傳遞信息并解決問題，共同推動供電工作的順利進行。同時，與同事之間也要保持良好的合作關系，相互支持和幫助，形成密切的團隊合作，以取得更好的業績。

第三，要時刻關注供電市場的動態和競爭對手的情況。隨著市場的不斷變化和競爭對手的不斷涌現，我們必須不斷學習和更新自己的知識和技能，以保持競爭優勢。了解市場的需求和趨勢，及時調整營銷策略和方向，推出符合市場需求的產品和服務，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第四，堅持學習和提升自我的重要性不可忽視。隨著科技的不斷進步，以及供電工作的不斷發展，我們必須保持持續學習的態度，不斷充實自己的知識和技能，以適應新的工作要求。通過參加培訓班、研討會和業務交流，積極學習先進的營銷理念和方法，掌握先進的工作技巧和技術，不斷提高自身的競爭力和專業水平。

最后，要注重個人品德和道德修養的培養。供電營銷工作是一項服務性的工作，需要我們具備高度的責任感和職業道德。在工作中，我們要秉持誠信守約的原則，維護企業的聲譽和形象，用經過驗證的實力和優質的服務贏得客戶的信任和支持。同時，還要注重個人的修養，提升自己的綜合素質和修養，以更好地履行自己的職責和使命。

總之，做好供電營銷工作需要我們具備一定的專業知識和技能，同時還需要不斷學習、創新和改進。通過傾聽客戶需求和保持良好的溝通合作關系，關注市場動態和競爭對手情況，注重學習和提升自我，以及培養個人品德和道德修養，我們可以提高自身的營銷能力和服務水平，為供電企業取得更好的業績和發展做出貢獻。讓我們共同努力，做好供電營銷工作，為客戶和社會創造更大的價值。

供電營銷工作心得體會篇六

xxx供電所是在電力體制改革熱潮中運用而生的電力基層堡壘，成立于二ooo年四月。全所管轄用電村20個，居委會5個，居民小組242個，擁有用電客戶11968戶;管轄10kv線路有三條，總長87.8千米;低壓線路423.5千米。到目前為止全所共有配電變壓器120臺總容量為13330kva用電設備總容量為18238kw。全所現有員工20人，其中中共黨員5人，平均年齡34歲;是一支年富力強，技術力量雄厚，活力充沛、團結務實，敢于拼搏的電力隊伍。供電所實行所長負責制，內設機構有綜合班，運行維護班，營抄班，通過深入細致的開展保持共產黨員先進性教育活動，制定嚴明的紀律，嚴格考核，使我所員工精神振奮，形成了愛崗、敬業、奮發、向上、遵紀守法、團結務實的良好精神風貌。

今年來我所為了積極開展供電營業規范化服務示范窗口建設工作，我們在營業環境、服務行為、科學管理、收費制度、服務質量、服務監督、便民服務七個方面做了大量工作以管理提高效益以服務占領市場，取得了一定成績。

一、營業環境

良好的服務環境是規范化服務的基本要求，我所68平米的營業大廳光彩照人，碧綠的“國網”電力大標微在大廳櫥窗分外醒目，“優質方便、規范忠誠”的題字分列兩側，崗位監督牌、公開承諾欄、業擴流程圖、電力價格表等整齊的掛列在大廳里指導用戶辦理業務，營業廳還裝設了大屏幕液晶顯示屏，用戶在街道上就能看到我們公布的電力信息。

二、服務行為

規范的服務行為是規范化服務的重點細節，我所營業廳員工品貌端正，著裝整潔，舉止大方。我們對照《供電營業職工文明服務行為規范》中的要求，對營業廳員工培訓，經考核合格后才準許上崗。我所分別在xxx營業廳與陽南塘座收點公布了現行農村電價收費標準、國網公司頒布的“三十”條例和xx電力局供電服務的“十項承諾”，并設立了有專人值班的用電咨詢臺，并明確專職營業員統一對外歸口辦理用戶用電申請、報裝用電和變更用電等工作。在現場服務方面，我們推出了一項名為“五個一”的優質服務新舉措，即：每個外勤人員隨身不離的除了一支試電筆，一卷保險絲、一卷絕緣帶、一把鉗子、一個工具袋。另外還有一張優質服務跟蹤卡，上面印有四個方面的內容：著裝是否整潔、安裝工藝是否規范、是否有索、拿、卡、要行為，優質服務是否滿意和客戶簽名，服務電話。員工每次為客戶服留此標記。務都必須由客戶填寫一張服務跟蹤卡，如果客戶有一項不滿意，扣當事人10元;如果客戶沒有填或弄虛作假則按每次扣責任人50元。

三、科學管理

在規范管理方面，我們一是按照國電公司，《供電所規范化管理考核辦法》的要求建立建全了供電所各項規章制度，設備臺帳齊全，配電網所有線路及主要設備均設有維護專責人，建立維護責任制，巡視維護到位，線路標志齊全，線路消缺及時，設備完好率在98%以上;二是推行現代化管理模式，改走收制為一點座收制。今年從五月一日開始，陽區農戶電費由原來電工走收改為統一座收，在鎮村干部的大力支持及廣大營銷員的努力下，座收形勢較好，電費回收率達98%以上。三是實行營銷生產崗位責任制，把安全生產、營銷管理、線損管理及優質服務具體指標分解到人，實行分村分片包干負責制;四是堅持考核獎罰兌現，根據年初崗位責任制分月把各項工作指標的完成情況直接與員工效益工資掛鉤，這樣既拉開了收入擋次，又大大地調動了廣大員工的工作積極性。

四、收費制度

我們對以往的收費方式進行了改進著重進行以下幾個方面的工作：第一、嚴格執行國家物價政策電力營銷實行了“五統一”、“四到戶”、“三公開”、“二監督”和一戶一表的管理制度。并從五月一日起全所分區設立了兩個電費座收點，取消了走收電費的方式。每月電費回收率(含座收)達到98%以上，對縣局100%結零。第二.嚴格財務管理，電費設專責人，電費專責人每天都要與兩處座收員核對當天收費金額，并及時將電費上解銀行電費專帳。嚴格執行收支兩條線.杜絕了挪用電費現象。

五、服務質量

為了提高服務質量，我所建立了公開承諾專欄，向社會公開承諾各種服務承諾制度，包括業擴流程、銷售電價等，并公布了24小時服務熱線電話及監督舉報電話。我們營業廳工作人員都能非常熟練的開展業務，收費人員每天收費幾百戶，從容不迫，從未出現差錯，而且還能記住部分用戶交費信息，幫助提醒用戶。業擴報裝人員今年來共計受理用電業務共三百多次，經上級有關部門的檢查，業務工單全部符合規范要求。我們隨時要為1萬多戶用電客戶服務，其中80%分散居住在偏遠的鄉村，因此我們建立了完善的故障搶修制度和措施實行了24小時110值班制度無論是白天還是晝夜，我們的維護人員一接到用戶電話就像接到所長命令一樣奔往用戶家中。所有的工器具都是自帶，從不到用戶用餐，盡量不推遲。

供電營銷工作心得體會篇七

剛才石馬片區、胡壩片區、大公片區就各自轄區5月份營銷工作作了詳細的剖析，特別是對部分臺區線損的波動、電量的增減作了深層次查找，并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質量、優質服務工作質量、營銷指標作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。

下面根據會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作，不當之處，敬請扶正。

元至五月劉河供電營業所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神，堅持科學發展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點、加強三大建設、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創新、扎實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務。我們主要從以下幾個方面開展工作：

一、推行一個模式。精益化管理是國網公司為加快建設“一強三優”現代公司，對管理提出的新要求。精益化管理強調“效益優先”，是以提高效益為目的的精細化管理。劉河所認真貫徹公司要求，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據供電營業所現有的管理權限、管理范圍、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關口級、線路級、城鎮公變級、農村公變級。按照營銷工作范圍分為九個專業,開展同業對標，嚴格績效考核。根據四級管理模式，我所營銷管理人員劃分為經營辦主任、班長、專責、臺區管理員四個層次。真正做到了營銷工作責任明確、管理規范。

二、突出兩個重點。一是按照精益化管理“效益優先”的原則，突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求，突出最基礎、最重要的抄表管理。

1、抓龍頭，實現線損精益化管理。電力企業的內部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認為“電量是利潤之母”，這是單指規模效應而言，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標。但電量的增長主要是受市場經濟大環境的影響，取決于當地的經濟環境，因此電量增長對于電力企業是有所為，有所難為;其次均價指標。電力企業能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價，提高執價水平;最后是線損率指標。它受外部環境影響不大，主要取決于企業的管理水平。按照精益化管理“效益優先”的原則，應該精準抓住可控效益最大的線損指標。我們主要采取兩個方面的措施。

一是細分線損指標。為解決供電營業所實行營銷、生產兩分開管理后，線損管理職責難分清、責任不明、管理不力的現狀(兩個和尚抬水吃的現象)，按照“責、權、利”相一致的原則，將10kv線損指標、臺區線損指標細分為績效指標和質量指標。績效指標為10kv線損率、臺區線損率;質量指標包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運率、跳閘率、三相負荷不平衡率等線損工作質量指標。

二是細分管理職責。其一是按照四級管理模式，相應設立關口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質量管理員。慨括地講就是營銷人員負責線損績效指標、生產人員負責線損質量指標，形成“各司其職、各負其責、相互監督”的線損管理工作格局。

其二是抓基礎，實施專業化抄錄電表。抄表是營銷最基礎、最重要的一項工作。它是營銷數據的來源，抄表數據的真實與否，某種程度決定著營銷指標的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規范。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大，機動性大，少數客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性，確保了電力資產的安全性。

三、加強三大管理。加強了營銷質量、營銷項目、優質服務管理，全面提高了營銷管理水平。

1、加強了營銷質量管理。一是加強營銷全面精細化管理。對營銷九大專業83項指標進行了細化量化落實到責任人，應用營銷質量監控平臺，堅持進行月度考核，嚴格考核兌現，全面提高了營銷管理質效;二是加強供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數據清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度，規范了出、入庫手續，做到帳、卡、物和系統四對應。

2、加強營銷項目建設管理。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發放宣傳單等方式加強了宣傳，并在改造前根據平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協議，在今年順利完成了2個臺區312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區改造力度。按照公司的節點計劃優質高效完成了街道大公路公變的改造任務，改造后的月均線損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質量，提高了企業的效益，實現了企業和客戶雙贏。

3、加強優質服務管理。一是按照“三不指定”的要求規范業擴報裝資料，并嚴格按照城鄉居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領導帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現場補位機制，提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府、人大代表、村委會的溝通聯系，獲得了良好的外部發展環境，得到了劉河人民的高度贊揚，榮獲了“劉河鎮優質服務最滿意單位”榮譽稱號。

四、堅持四項制度。嚴格執行《蘄春縣供電公司關于實行雙封、會抄、驗證、監督四項管理制度的通知》的文件精神，加強了營銷現場管理，堅持了雙封、會抄、驗證、崗位監督四項管理制度，形成各負其責、相互監督、四級互動、誠實營銷的工作格局，建立“凡事有人負責、凡事有人監督”的營銷監督制約機制。

尊敬的各位領導，各位代表，市場營銷工作沒有最好，只有更好。昨天，我們在危機中奮進，實現了彎道超越，今天，我們站在新的起點上，面對國家宏觀經濟回升和新一輪電網改造的大好機遇，面對日益激烈的競爭態勢，面對上級新要求、員工新希望，劉河所將認真貫徹本次會議精神，在公司的堅強領導下，團結動員全體干部員工，堅定信心，一級一級抓執行，一心一意抓管理，一干兩凈干事業，一諾千金搞服務，全面完成各項目標任務，為實現“卓越公司、美好家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻!

供電營銷工作心得體會篇八

供電營銷是電力企業的核心工作之一，它不僅要保證電能供應的穩定性和可靠性，還需要與大眾溝通，營造良好的品牌形象。然而，在市場競爭激烈的環境下，供電營銷也面臨很多挑戰。在過去的工作中，我深刻地認識到供電營銷的重要性，并積累了一些心得體會。

第二段：加強市場調研，了解用戶需求

市場調研是制定有效供電營銷策略的重要基礎。我發現，通過深入了解用戶需求，可以更好地制定營銷方案。例如，在居民區域經常出現電力短缺的情況下，我們針對用戶需求推出了更加靈活的用電計劃，提供更多的用電信息，以及提前通知用戶的停電維修等措施。這些針對用戶需求的舉措得到了用戶的積極響應，增強了用戶對供電企業的滿意度。

第三段：加大品牌宣傳，提高企業形象

品牌宣傳是鞏固市場地位的重要手段。供電企業不僅僅要提供穩定的電力供應，還需要在品牌宣傳方面下功夫。我曾參與組織一次供電企業的公益活動，為當地居民和企業提供免費的電力安全檢查和用電培訓。通過這次公益活動，我們不僅幫助用戶解決了用電中的問題，還提高了用戶對供電企業的認可度，樹立了企業的良好形象。

第四段：提高服務質量，加強用戶關系管理

服務質量是用戶選擇和信任供電企業的關鍵。在供電營銷中，我們將用戶關系管理視為核心工作之一。我曾提出了一些改進服務質量的建議，例如加強崗位培訓，提高員工的專業素養和服務意識；建立健全用戶投訴反饋機制，及時解決用戶的問題和困擾。通過這些措施，我們積極改善了用戶的體驗，提升了用戶滿意度。

第五段：創新營銷模式，開拓新市場

供電營銷需要不斷創新，開拓新的市場。在過去的工作中，我參與了一次面向智能家居市場的供電產品推廣活動。通過與智能家居企業的合作，我們提供了一種智能電力管理系統，可以實現電力消耗的實時監控和控制。這項創新的供電產品得到了市場和用戶的極高評價，并成功拓展了新的市場空間。

總結：

供電營銷是一個全方位的工作，需要綜合考慮用戶需求、品牌宣傳、服務質量和創新營銷等多個方面。通過加強市場調研，了解用戶需求，我們能更有針對性地制定營銷策略；通過加大品牌宣傳，提高企業形象，我們能增強用戶對供電企業的認可度；通過提高服務質量，加強用戶關系管理，我們能提升用戶的滿意度；通過創新營銷模式，開拓新市場，我們能拓展供電企業的市場空間。在今后的工作中，我將繼續總結經驗，不斷提升自己的供電營銷能力。

供電營銷工作心得體會篇九

1、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降8.65%,完成全年供電量指標數134.8579萬kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬kwh，完成全年指標數的69.29%。

2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標數128.3707萬kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標數的66.42%。

3、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時，比公司今年下達的指標0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量，使得售電均價有所上升。

4、電費回收：本月應收電費為50046.45元，電費回收率完成100%，今年1-10月應收電費為453829.32元，電費回收率完成100%。

5、線損率：本月10kv及以下配網綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達的線損指標4.81%超標4.71%。

9月份綜合線損率完成情況表

線路供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線損率(%)損失電費(元)

那軟線1971017468224211.37↑1201.71

灰壩線381063516629407.72↓1575.84

干樹子線2751024375277511.40↑1487.4

xx線179401642615148.44↓811.50

合計1032669343594719.52↓5076.46

線損分析：我所本月的`綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度)，使得上月線損低，造成本月低壓線損升高;灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降;干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表，部分電量遺留(250多度)，使得本月線損有所升高。

6、11月經濟指標預測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh，綜合線損率8.8%。

(一)生產計劃完成情況

1、完成那軟和他鹿一社臺區低壓線路消缺工作(換桿、加桿共2棵)。

2、完成石米地一、二社臺區低壓線路加桿、換桿的反措計劃項目(2棵)。

3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(計劃處理9臺，實際完成4臺，預計在11月2日前全部完成)。

(二)供電可靠率完成情況

1、執行非計劃停電1次，停電時間1.4小時，工作任務是10kv干樹子線路生達公司(鐵廠)更換高壓計量。

2、10kv線路故障跳閘0次，故障停電時間0小時。

(三)其他工作完成情況

1、按照9月公司安全專項檢查我所存在的問題進行了對照整改(規范完善“兩票”流程、梳理補齊各種記錄資料)。

2、按照9月公司用電(稽查)檢查、營業普查中我所存在的問題，進行了自查整改(加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標資料)。

3、受理完成客戶故障報修2起(公變用戶)。

4、安排何發榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調考。

5、完成了全所公變客戶表箱號的打印，并進行了核對張貼(已張貼了xx街等5個臺區)。

6、完成了供電所轄區內線路設備圖紙核對和線路設備臺帳的上報(生技部)。

7、按照供電所規范化達標要求推進完善各種資料記錄。

8、完成那軟、并令一、二、四社等6個臺區的線路通道清理，共安排人員9人次。

9、完成那軟臺區5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作。

10、完成xx年的“安措”和“反措”計劃上報。

11、完成領導安排的其他工作。

1、本月我所新增用戶2戶(單相用戶)，新增用電容量2kw。

2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時費540.00元。

3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶(含低壓計量箱)，高供高計3戶。

1、各種營銷專業分析還不能及時開展。為了真正提高營銷工作水平，按照公司營銷管理的相關要求，我所也制定了每月定期進行營銷分析、線損分析和經濟活動分析等例會制度。但由于供電所實際在崗人員只有4人，加之新員工培訓、學習等離崗較多，每月難于集中人員及時開展各類分析活動。我所計劃下步結合規范化管理要求，全員參與，認真開展營銷、線損等各類營銷分析活動，做好分析記錄，發現異常情況及時分析，及時采取應對措施，實行閉環管理，確實提高全所的營銷管理水平。

2、供電所基礎管理達標工作推進緩慢。

1、完成他臘二、三社臺區的消缺工作(提升配變)。

2、完成xx街和那軟臺區的消缺工作(校桿)。

3、積極配合建設規劃部進行好xx片區電網建設工程的推進工作。

4、對10kv灰壩線和干樹子線進行線路巡視和通道清理工作。

5、繼續推進供電所規范化達標工作。

6、完成臨時交辦的其他工作。

供電營銷工作心得體會篇十

在當今市場競爭日益激烈的時代，供電營銷作為電力行業中關鍵的一環，對于電力企業來說至關重要。通過參與供電營銷工作，我有幸積累了一定的經驗和體會，深切感受到供電營銷的重要性。在此，我將結合自身經歷，分享一些關于供電營銷的心得體會。

第二段：市場調研是供電營銷的基礎

市場調研是供電營銷的第一步，也是最為重要的一步。通過對市場的深入調查和分析，能夠深入了解不同區域的用電需求和電力供應情況，以便制定針對性的營銷策略。在市場調研中，我學會了如何利用調查問卷和采訪等方法，獲得客戶的真實需求和反饋信息，從而更好地滿足他們的需求。

第三段：建立良好的營銷團隊是成功的基石

供電營銷是一個復雜而龐大的體系，需要多個部門的協同合作。在團隊建設中，我認識到一個高效的供電營銷團隊需要具備良好的溝通能力、協作精神和團隊意識。只有通過各個部門之間的良好合作，才能有效地完成供電營銷的各項任務。在我的團隊中，我不斷強調團隊成員之間的合作與協作，注重團隊文化的建設，從而提高了整個團隊的工作效率和凝聚力。

第四段：創新是供電營銷的動力

在市場競爭日益激烈的環境下，創新是供電營銷的必然要求。通過引入新技術、新產品和新服務，能夠不斷滿足客戶的需求，提高客戶滿意度，從而取得競爭優勢。在我參與的一個供電營銷項目中，我們團隊提出了一個創新的方案，利用智能電表和云平臺，為客戶提供智能用電管理解決方案。這一方案在市場上取得了巨大的成功，提升了企業的品牌形象和市場份額。

第五段：加強售后服務是提高客戶滿意度的關鍵

供電營銷不僅僅是一次性的交易，更重要的是建立長期的合作關系。在供電營銷過程中，我們要時刻關注客戶的需求和反饋，并及時做出修正措施。在我的團隊中，我們注重售后服務的質量和效率，通過建立客戶服務熱線、定期走訪客戶等方式，及時解決客戶遇到的問題，提高客戶滿意度。通過這些努力，我們成功地留住了一大批重要客戶，為企業的可持續發展打下了堅實的基礎。

總結：

供電營銷是電力企業成功的關鍵，通過市場調研、團隊建設、創新和售后服務的努力，我們可以提高供電營銷的效率和質量，滿足客戶的需求，提升企業的競爭力。作為供電營銷人員，我們應該堅持學習和實踐，不斷改進自己的工作方法和技巧，不斷提高自身的素質和能力，為電力行業的發展做出更大的貢獻。

供電營銷工作心得體會篇十一

xx供電公司營銷部：

為了全面提升營銷綜合管理工作，不斷提高營銷力度，拓寬市場增強經濟效益，推進營業營銷工作標準化，為用戶開辟快捷、方便、優質的營銷體系，我所按照***〔20xx〕號文件《關于開展20xx年營業普查工作的通知》的要求，積極動員全體黨員、職工學習文件精神，成立營業普查工作小組。現將我所營業普查工作總結如下：

一、營業普查工作的主要內容

我所按照局統一安排，結合我所營業工作實際，對我所管轄的高壓計量、低壓計量、局面用電、重大客戶用電、非普工業用電、商業用電、電價執行、各類用電臺帳、變壓器增容、銘牌參數、遙測數據、用電負荷、繳費方式等多方面對我所營業管理工作展開全面普查。

二、成立營業普查工作小組

組長：***

成員：

全體職工認真參與普查工作，共同監督、相互普查，對查出的問題上報營業普查小組，分輕、分重制定全面整改措施，全面落實各項普查任務，至使營業普查工作順利開展，圓滿完成。

三、營業普查工作總結

我所在營業普查工作小組的監督下，經過一個月的全面普查，給我所營業工作以最高的要求嚴查嚴改，全體職工認真遵守營業管理制度，不計人情、從嚴從細、相互抽查的工作方法，抓好營業普查工作。通過全體職工的嚴格普查、大力工作、高度負責，累計完成校驗單相電能表支、三相四線電能表支、調整電價戶、整編用戶號戶、新增用戶戶、增容變壓器臺。嚴查重大客戶龍溝煤礦供電設備、計量裝置均達到標準合格，高壓計量、低壓計量、無功補償、電流互感器各類參數符合規定要求，無竊電和違章用電行為。35kv線路和10kv出線的計量裝置，互感器比例計算數據符合規定要求，供電可靠率%，售電量按指標任務全面完成，電費抄、核、收無差錯，電費回收率100%完成。用戶用電無安全隱患存在，在營業普查工作小組的監督下，全體職工的共同努力下，我所的營業普查工作已將完成，對極小的問題和隱患，通過普查整改工作，都有待提高。

我所全體職工在局領導的正確領導下，全體職工嚴格遵照局統一安排，相互監督、互相查找共同抓好營銷工作，扎實努力、不計人情為我所今后的營銷工作拓寬了道路，為全年各項經濟指標任務的圓滿完成奠定了堅實基礎。

**供電所

20xx年04月14日

供電營銷工作心得體會篇十二

供電營銷是電力公司的重要一環，直接關乎公司的收益和形象。作為一名供電營銷人員，我深感責任重大。在這一過程中，我積累了一些心得體會，本文將圍繞如何做好供電營銷工作展開討論。

第二段：定位目標，制定策略

供電營銷工作需要有明確的目標和策略。我們首先需要了解客戶需求，通過市場調研等方式獲取信息。之后，根據市場需求和公司定位，制定相應的供電營銷策略。比如，在面向工業客戶時，可以推出降低能耗的解決方案，以提高客戶的滿意度和忠誠度。

第三段：完善銷售渠道，加強溝通

銷售渠道是營銷工作中的核心環節。我們應該通過與銷售商、代理商等合作，建立穩定的銷售渠道。同時，加強與客戶的溝通，了解他們的需求和問題，及時提供解決方案。主動面對問題，及時協調資源，還能提供優質的售后服務，這將極大地提升客戶的滿意度。

第四段：打造品牌形象，提升市場競爭力

供電營銷中，品牌形象是決定客戶選擇的重要因素之一。我們應該注重品牌建設，樹立良好的企業形象。通過參加行業展會、發表技術文章等方式，加強市場宣傳，提升企業的知名度和美譽度。同時，良好的售后服務，使客戶滿意度達到最高，這不僅能提高客戶忠誠度，還能將其口碑傳遞給潛在客戶。

第五段：加強團隊合作，提高員工素質

供電營銷工作需要一個高效的團隊來支持。團隊合作是實現良好供電營銷的關鍵之一。在工作中，我發現只有充分發揮每個團隊成員的優勢，才能將整個團隊的能力最大化。因此，我們應該注重培訓和學習，提高員工的專業素質和團隊協作能力。只有這樣，我們才能更好地應對市場變化，提高供電營銷的競爭力。

結論：

在供電營銷工作中，我們需要明確目標，制定策略；完善銷售渠道，加強溝通；打造品牌形象，提升市場競爭力；加強團隊合作，提高員工素質。通過持續的努力和改進，我們能夠提高供電營銷的效率和質量，為公司創造更大的價值。

供電營銷工作心得體會篇十三

今年上半年，上級安排的各項活動很多，“安全風險管控年”、“突出問題排查”、“作風建設及優質服務提升工程”等等，本次的“供電所管理專項整頓活動”更貼近供電管理，關系農電員工切身，隨著活動的深入，將對農電面的整體管理及每位員工自身產生較大和較為深遠的影響。

自1999年農電體制改革以來，供電所的管理經歷了多個階段，初期大刀闊斧的人員精減、重新聘用，第一次大面積的農網整改，規范化、標準化、精細化管理年活動的開展，新生力量的大量補充，以法治企活動的進一步深入開展，每個階段都促進了供電所管理從硬件到軟件水平的提高，方方面面表現出了農電事業的不斷發展的事實。農電隊伍是一個充滿希望的團體，是一個能夠打硬仗的先行，是一個能使政府放心，企業欣慰，群眾滿意的先進集體。電力體制的改革，已跨過了12個年頭，社會經濟有了突飛猛進的發展，在這個大變化的經濟浪潮中，人的思想、社會環境，收入差距等均發生了明顯的變化，同樣，供電所、供電所的員工也身處其中，不可例外，在供電所管理整體進步的同時，也產生了這樣哪樣的問題，有些還相當嚴重，像6、2意外傷害案例，我們身邊所發生的違章、違規事件，暴露出部分員工遵紀守法意識不強，大局觀念不強，執行力不強，責任心不強，服務意識不強的突出問題。這些問題，嚴重影響企業的外在形象，已成為供電所管理水平進一步提高的突出問題，不下功夫解決，將阻礙農電事業的發展。在這樣的情況下，省公司適時地布置了在全省農電系統開展供電所管理專項整頓活動，高屋建瓴，為供電所管理百尺竿頭，再上新臺階指明了方向，提供了抓手。

做為供電所負責人，我能夠充分認識到這項活動的重要性，經過多次的培訓和學習，更使我學到了供電所管理的系統知識和技能，同時，在學習中也反思了過去的工作，學習內容對工作有了清楚和現實的指導意義，我將繼續努力學習，充分應用于工作實際中，并組織開展好本供電所專項整頓活動。

計劃從以下幾點開展工作：

1、積極動員，營造氛圍。及時傳達各級會議精神，更換專題板報，更新專項整頓學習園地，把活動內容的開展當做一項重要工作來做。

2、有效開展學習培訓。嚴格按照培訓大綱、講義，責任到人，組織開展全員培訓，積極組織參加各級停產整頓學習，注重學習效果，不定期測試，并保證在學習期間，每位員工的學習筆記不少于5000字。

3、認真開展好自查整改階段活動內容。以提高全員思想認識為基準，以省公司供電所管理19條為抓手，以達到預期效果為目的，開展自查整改，高度重視，嚴密計劃，扎實整改，不走過場，搞好結合，突出重點。

4、積極參預、開展考核、考評。考核、考評是有硬性指標的，涉及員工自身利益，要做到客觀公正，實事求是，以人為本，顧全工作，以達到專項整頓的目的為目的，積極配合上級開展好工作。

5、做好總結。應從兩個方面開展總結，一是活動各個階段的活動內容必須按計劃扎實開展，有較為全面了相關資料記錄；二是活動結束后，體現在員工思想上、工作上、供電所整體管理水平上是否有一個明顯的提高。

供電所管理專項整頓，是一項活動，是一項重點工作，做好這一項工作我們責無旁貸，我們都是這項活動的推動者和執行者，要認真負責，努力工作，“不能讓工作標準在我的崗位上降低，不能讓交辦的工作在我身上延誤，不能讓工作差錯在我身上發生，不能讓機關形象在我身上損壞，我相信這項活動的開展一定會取得較大成效。

供電營銷工作心得體會篇十四

近日，我有幸參加了一場關于供電營銷的大講堂，對該領域進行了系統性的學習和了解。在這次大講堂中，我不僅學習到了供電營銷的重要性，還了解到了供電營銷的具體內容和相關的實踐經驗。下面，我將分享我的心得體會。

首先，供電營銷的重要性不容小覷。在講堂中，講師提到，供電營銷是電力企業進行市場競爭和發展的重要手段之一，是確保電力質量和供給能力的重要保證。通過供電營銷，企業可以提升自身的競爭力，滿足用戶多樣化的需求，增加營業收入。同時，供電營銷也是建立和維護電力企業與用戶之間的良好關系的重要方式，進一步提高用戶滿意度。

其次，供電營銷的內容非常豐富。在講堂中，講師系統地介紹了供電營銷的具體內容，包括市場調研與營銷策劃、用戶開發與銷售、服務與運營、品牌建設與宣傳等方面。其中，我對市場調研與營銷策劃的環節印象最為深刻。通過市場調研，企業可以深入了解用戶的需求和行為習慣，為后續的銷售策劃和營銷活動提供依據；而營銷策劃的關鍵在于合理規劃和組織營銷活動，確保能夠有效地推廣產品或服務，提升市場份額。了解到這一點后，我深感供電營銷的復雜性和精細性，需要企業具備全方位的營銷能力。

另外，供電營銷的實踐經驗也值得借鑒和學習。在大講堂中，講師邀請了一位電力企業的供電營銷專家，分享了其多年的實踐經驗。從他的分享中，我學到了供電營銷的一些關鍵點。例如，產品或服務的差異化對于供電營銷來說至關重要，通過特色化的產品或服務，企業可以吸引更多的用戶。此外，提高服務質量和用戶滿意度也是供電營銷的重要任務，通過建立完善的服務體系，企業可以提供更優質的服務，贏得用戶的口碑和信賴。除此之外，營銷團隊的專業化水平也是影響供電營銷效果的關鍵因素，必須加強員工培訓和隊伍建設，提升員工的綜合素質和專業技能。

最后，我深刻認識到供電營銷對于電力企業發展的重要性和必要性。作為一名電力從業人員，我應該不斷提升自己的供電營銷能力，把供電營銷的思維融入到自己的工作中去。在講堂中，我聽到了許多成功的案例和實踐經驗，這些經驗對于我來說是寶貴的財富。我會認真總結并運用到自己的工作實踐中，提升我在供電營銷方面的能力和水平。同時，我也會不斷關注行業的動態和市場的變化，及時調整自己的供電營銷策略，以應對市場的競爭和變化。

總而言之，供電營銷大講堂給予我了深刻的學習和思考。供電營銷的重要性、具體內容和實踐經驗都讓我受益匪淺。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠在供電營銷這個領域中取得更好的成果。我將以此次大講堂為契機，不斷提升自己，在實踐中不斷總結和進步，為電力企業的發展做出更大的貢獻。

供電營銷工作心得體會篇十五

第一段：介紹供電營銷的背景和意義（200字）

供電營銷是指電力企業進行市場推廣、銷售和服務的過程。電力行業作為國民經濟的重要支柱之一，供電營銷的發展對于電力企業的發展和國家的經濟穩定具有重要意義。隨著電力市場的逐漸放開和競爭加劇，供電營銷的作用日益凸顯。因此，在電力市場增長放緩和競爭加劇的背景下，供電營銷需要進行創新和提升，才能更好地適應當前的市場環境。

第二段：供電營銷的關鍵要素和策略（300字）

供電營銷的關鍵要素包括市場定位、產品定位、渠道管理和服務。首先，市場定位是供電營銷的基礎，企業需要明確目標市場和目標客戶，以便針對性地開展營銷活動。其次，產品定位是指根據市場需求和競爭對手情況，確定自己產品的特點和優勢，以吸引客戶并提升市場占有率。渠道管理是指通過建立有效的銷售渠道，確保產品能夠迅速到達最終用戶，提高銷售效率和市場覆蓋率。最后，服務是供電營銷中不可缺少的部分，電力企業需要提供優質的售前、售中和售后服務，增強客戶滿意度和忠誠度。

第三段：供電營銷過程中的挑戰和應對措施（300字）

供電營銷過程中面臨的挑戰包括市場競爭激烈、服務需求多樣、營銷渠道復雜等。針對這些挑戰，供電營銷需要采取相應的應對措施。首先，要加強市場調研，了解客戶需求和競爭對手情況，有針對性地開展產品和渠道策略。其次，要加強品牌建設，提升企業形象和信譽度，在市場競爭中占據有利位置。此外，還需加強內部管理，提高服務質量和效率，增強客戶滿意度。

第四段：供電營銷成功案例分析（200字）

供電營銷的成功案例有很多，其中一家電力企業通過市場定位、產品定位和渠道管理的創新，成功打造了“智慧用電”品牌。首先，他們通過市場調研和分析，發現目標市場對節能環保和智能化的需求不斷增加。然后，結合技術優勢和產品特點，研發了一系列智能用電產品，并通過線上線下渠道進行銷售。最后，他們還提供了專業和優質的售后服務，增強用戶體驗和滿意度。這一品牌的成功案例表明，供電營銷的關鍵在于不斷創新和適應市場需求。

第五段：總結供電營銷的重要性和建議（200字）

供電營銷作為電力企業發展的重要組成部分，對于提升企業競爭力和市場占有率具有重要意義。在競爭激烈的市場環境下，供電營銷需要不斷創新和改進，注重市場定位、產品定位、渠道管理和服務，以適應市場需求和提升客戶滿意度。同時，企業還應加強市場調研，關注市場變化和競爭對手情況，不斷優化營銷策略。只有這樣，供電營銷才能真正發揮作用，為電力企業的發展和國家經濟的穩定做出貢獻。