在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
購物中心營運經理的工作職責篇一
職責:
2)處理客戶意見、投訴等反饋;
3)商場年度性活動(營銷類、聯誼類、聯合促銷);
4)公司各部門協作事項的溝通;
5)部門內員工績效考評;
6)維護客戶、行業關系;
7)商家聯誼促銷方案;
8)完成領導交代的其他工作。
崗位要求:
熟悉樓宇管理模式;
熟悉質量管理體系;
熟悉物業管理行業標準;
熟悉商業體業態,以便更好得與客戶交流。
購物中心營運經理的工作職責篇二
負責監督物業外包單位管理服務的執行標準和考核工作;
協助高級經理制定部門內各項工作計劃和執行,并考核監督執行標準;
監督完成續租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;
定期聯絡重要客戶,定期了解商戶情況和商戶經營需求并及時跟進;
監督檢查清潔衛生物業維護等等外包公司工作完成情況;
遇有緊急情況,協助相關部門第一時間解決問題,避免產生重大影響;
強化巡場制度,協調解決物業維護、清潔以及客服層面的各項問題,建立完善的服務環境;
定期查閱投訴記錄,了解投訴進度,協助客服解決重大客服投訴;
實施對本部門員工的計劃性培訓和考核;
監督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執行情況;
完成上級主管領導交辦的其他工作。
購物中心營運經理的工作職責篇三
職責:
3、負責美食項目經營情況的統計、分析工作,監督推動年度經營指標落實;
4、負責推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;
6、協助完成領導安排的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,工商、酒店或物業管理等相關專業;
2、30- 45歲,同行業5年以上相關工作經驗,3年以上相同崗位管理經驗;
3、 熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經驗;
4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力,應急應變事件處理能力;
購物中心營運經理的工作職責篇四
職責:
1、負責商場現場營運、經營,協調并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作;
2、負責完成收租管、倉庫等經營指標;
3、協助總經理完成公司下達的各項指標與決策,合理分工;
5、監督營運主管做好各項工作的積極性并協調好租戶管理工作及租戶服務工作;
6、負責現場巡視、協助客服 對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決;
7、負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動配合工作;
8、負責上報營運計劃及各種銷售報表;
9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環境等調查,并形成統計分析報告;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、 經濟管理、市場營銷、物業管理等相關專業本科以上學歷,綜合商業體運營工作經驗
2、五年以上相關工作經驗
3、具有一定的營運管理經驗;熟悉當地商圈經營與管理情況
4、有組織協調能力和管理經驗。誠實秉直,思維敏捷,勤奮敬業
購物中心營運經理的工作職責篇五
2 負責管理中心的設備登記入冊;
3 監管當值員工的儀容及制服整潔;
4 監管轄下員工能完成工作指令,確保大廈管理工作能正常操作;
7 租戶租金及管理費等各項費用收繳率的保證;
8 每日呈交工作記錄存檔及跟進未完成工作;
9 協調租戶對管理工作的需求和安排;
10 負責本部門員工的紀律工作,關心員工生活,提高專業水平。
購物中心營運經理的工作職責篇六
2、定期向上級匯報經營管理情況,根據公司的要求適時調整工作計劃和安排;
4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況,并予以糾錯;
5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質,做到熱情周到地為客戶服
6、營業時間的現場巡臺與控場,及時發現和解決現場服務中出現的問題;
7、親自教授客服人員的服務標準,重視新員工的傳、幫、帶,加強現場指導工作;
9、重視員工的工作表現,分析員工優缺點,做針對性引導工作,關心員工日常生活狀態;
10、各項手頭工作管理:員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。
篇五
職責:
1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);
2、商場環境、商品、服務等方面的巡查,及時發現并協調解決現場發生問題;
3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;
4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規章制度 ;
6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;
7、根據對所管轄地區的市場調查,并提出相應的經營調整及建議;
8、負責主持每日晨會和晚會,對樓層營業員進行管理工作
9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況,結合市場調研情況,優化專柜結構。
崗位要求:
2、熟悉購物中心的運營管理,并具有商業管理、商業地產方面的相關知識;
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;
6、對數據敏感,熟練制作各項營業報表,編制分析報告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強,有良好的服務意識;
9、熟練應用微軟word、excel、power point等軟件。
購物中心營運經理的工作職責篇七
1、全面負責公司化妝品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。
2、制定年度銷售目標,根據市場規劃做銷售目標的分解與計劃;在執行過程中監督并協助門店分析落實。
3、對銷售業績負責,根據區域市場特點,帶領銷售團隊,規范銷售流程,制定相應的營銷管理方案,以確保銷售目標的達成。
4、善于企業運營規劃,根據市場動態 , 及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。
5、有效控制或降低銷售費用及成本,增加利潤產出;
購物中心營運經理的工作職責篇八
2、確保管轄區域門店營業額提升,對營業額、利潤負責
3、全面負責管轄區域門店的日常管理、qsc管理
4、負責下屬督導,店長的勝任力培訓及人才儲備
5、傳達上級指示,向下層布置具體工作任務,協調相關部門與門店的工作配合
6、保障管轄區域門店食品安全符合國家標準
7、上司交辦的各項事宜