無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇一

為了展示服務人員良好的精神面貌和優良的服務素質，體現對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務，樹立企業良好的形象，提升樓盤的品牌，創造優雅、舒適的環境及保證吧臺物品、設施的完好。

1、按規定著裝，以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

2、熟悉銷售中心的整體概況；

3、掌握必要的禮節禮貌用語、儀態和舉止；

4、在沒有客戶到售樓中心時，應檢查室內的物品是否整齊、完好、衛生狀況是否良好；

5、當有客戶在沙盤邊上觀看時，及時送上飲料、咖啡等；

6、當有客戶落座時，送上果盤或糖果和飲料；

7、當客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品，保證室內以最佳狀態迎接客戶；

8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭吧臺區域的物品保證吧臺整潔。

9、檢查銷售中心的衛生狀況，如衛生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；

10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口；

11、統計水吧臺食品的庫存量，當庫存量不足時，及時向駐場主管報告；

12、統計每天使用的食品數量，做好次日食品采購申請。

1、發型文雅、莊重，梳理整齊，長發可用同意頭花梳成發髻，不留怪異發型，頭發要梳洗整齊；

2、化淡妝，但不準戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環及夸張的頭飾，面帶微笑 ；

3、正確佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝、無污染、無皺折，工裝上有明顯線條；

4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；

5、工裝干凈整潔，無折皺；

6、鞋子光亮、清潔；

7、充足睡眠、常做運動，保持良好精神狀態，不要在上班時面帶倦容；

8、為客戶服務時，要求站立式服務；

9、語言親切、柔和、清晰，普通話純正，音量適中，熟練掌握文明禮貌用語；

10、熱情大方接受客戶的有關咨詢；

11、動作文雅，熟練掌握常用的手勢、站姿、鞠躬禮等舉止；

12、提供站立式服務，每次站立服務時間不得少于一小時，但可在沒有客戶的情況下，休息5-10分鐘；

1、上班后，仔細檢查水吧臺內一切物品和食品，對有殘缺的物品或食品庫存量不符的，應當與當班安防員核對，查明原因，匯報駐場主管；

2、做好水吧臺的物品和用具清潔工作，所有要使用的用具和器皿必須定期殺毒并用熱水燙過，以保證衛生；

3、所有接待需要的用具應整齊有序的擺放在睡吧臺上，包括：各種器皿、

容器等；

4、當水吧臺衛生和物品擺放完成后，應用干凈毛巾擦拭客戶接待區的桌椅，以最佳的狀態迎接客戶的到來；

5、完成了衛生和物品準備工作后，水吧員應站立在水吧臺外，迎接客戶的到來；

6、當有客戶落座時，送上果盤或糖果和飲料；

7、當客戶離開時，及時整理合伙做過的桌椅和使用過的物品，保證案場以最佳的狀態迎接客戶；

8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭案場的`物品和桌椅；

9、檢查銷售中心的衛生狀況，如衛生較差，及時通知保潔員前來保潔；

10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛生、美味可口；

11、統計水吧臺的食品的庫存量，當庫存不足時，及時向駐場主管報告；

12、統計每天使用的食品數量，做好次日食品采購申請。

13、下班前整理水吧臺用過的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過的毛巾應晾曬好，不得到處亂放；

14、收拾剩余的水果和飲品，原則上已切開的水果、已倒進杯子的飲料、已泡好的茶水，都要處理掉，不能再用來招待客戶，以保證衛生；

15、離開前將垃圾袋處理好，并處理到垃圾堆放點，以免滋生蚊蟲。

1、遵循管理流程、盡職盡責，現場工作人員應服從上級領導的指示，一切行動聽從指揮。派駐場的工作人員接到派遣通知后，應在規定的時間內按時報到，不得借故推脫。

2、現場工作人員應具備良好的職業道德，愛崗敬業，自覺維護公司利益。

現場工作人員不得從事、參與、支持、縱容其他同事對公司有現實或潛在危害行為。發現損害公司利益行為，應主動向駐場主管匯報，不得拖延或隱瞞。

3、現場工作人員須嚴格執行公司頒布的各項制度和現場工作紀律，按時交接班，清點物品，做好記錄。，所有工作人員不得在工作時間內玩手機，長時間接聽電話，不得在工作時間會客，不得使用銷售中心電話，違反工作紀律按相關規定處理。

4、現場工作人員必須嚴格履行崗位職責，嚴格按照各崗位工作標準提供服務，展示高素質管理水平，不斷改進工作方法，提高管理服務質量。遇到工作職責交叉或者模糊事項，應勇于承擔責任，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，現場工作人員不得以分工不明為由推諉。

5、現場工作人員必須按時交接班、不遲到、不早退，堅守崗位，忠于職守，不漏班、誤班。執勤期間禁止喝酒、吸煙、吃東西；執勤期間不準嬉笑打鬧、打電話、會客、看書報、聽廣播；講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

6、現場工作人員必須嚴格執行請銷假制度，外出辦事必須向上級領導請假，并在規定的時間內返回；

7、嚴禁現場工作人員超出售樓配合服務范圍內或業務指引的要求，對客戶做出承諾。違反規定誤導購房者購房意愿的后果自負。

8、未經批準，不得將現場工作物品外借。

9、現場工作人員有責任對購房者資料履行保密義務，未經許可不得泄漏發展商、銷售商、業主或客戶的有關資料。

10、所有現場人員不得飲用除了水意外的任何飲品，也不得用銷售中心的紙杯喝水，需要喝水時，應用自己備用的杯子喝水，并只能在員工休息室喝水，喝完水后，應馬上離開回到自己工作崗位。

11、每星期休假固定休假時間，不得在星期六和星期天休假。

1、上班比銷售部工作人員提前二十分鐘到案場，核對水吧臺的物品，對殘損物品和與庫存數量不對的食品，應記錄在案，并及時向駐場主管匯報。

2、做好水吧臺的清潔工作、整理好需用的物品以及各種物品的擺設，備用的器具、器皿都要定期殺毒并用熱水燙過，以保證衛生。

3、做好水吧臺內的清潔衛生以及物品準備工作以后，用干凈的毛巾擦拭案場桌椅，以最佳的狀態迎接客戶的到來。

4、檢查各種食品，如果數量不足，及時向駐場主管匯報，以免出現食品不住的情況。

5、站立在水吧臺外，腳跟并攏，兩手下垂并在體前交叉，右手放在左手上，面帶笑容，迎接客戶到來。

6、當有客人來到少盤前時，水吧員應手托茶盤（茶盤上有多種可供選擇的飲品），站在客戶的右側，并致敬語提醒客人：“您好，請問您喝什么飲料”？

7、當客人報出想用的飲品名后，用右手為客人送上飲品。

8、當客人距離水吧臺1-2米時，水吧員應致敬語：“您好，有什么可以幫到您”！

9、當客人落座后，及時為客人送上糖果或果盤和飲品，送上飲品時，應致敬語提醒客人：“打擾一下，請問您喝什么飲料”？當客人報出想用的飲品名后，用右手為客人送上飲品。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇二

1）確保每日原材料新鮮,符合衛生。

2）檢查水吧所需的飲品備料是否足夠供應。

3）檢查并準備水吧的用具、用品，準備好開吧的工作。

4）確保水吧營業前、后干凈衛生，負責吧臺設施、設備、工具的清潔、使用和保養等維護工作。

5）確保個人儀表及制服符合標準。

6）遵守店面制度，確保程序運作正常。

7）做好每日水吧的`銷售記錄，填寫銷售日報表。

8）參與驗收水吧貨品的驗貨,把好質量關，發現偽劣商品及時反映并拒絕驗收。

9）填寫每日水吧的領貨單及每天的進、銷、存日報表。

以良好的儀容儀表，飽滿的精神狀態向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務

1. 每日檢查飲水機、電熱壺等設施使用情況。

2. 整理負責區域的全部物品，并將其補齊并擺放好。

3. 做好銷售大廳接待工作，為客人提供茶水等服務。

4. 做好區域衛生工作。

5. 熟練掌握本部門及其他部門各項服務功能，引導客人其他消費。

6. 做好每日工作交接工作。

7.上班期間禁止脫崗、串崗、聚眾聊天。

8. 嚴格遵守公司其他規章制度。

9. 負責責任區域防火防盜工作。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇三

售樓部收銀(需要擔保)飛大集團四川飛大集團股份有限公司,飛大集團,飛大崗位職責:

1、負責銷售現場預約金、定金及房款的收取、并移交相關憑證;

2、負責定房時認購書內容的審核;

3、負責合同金額的.核對;

4、每日編制、報送銷售日報表;

5、負責售房存檔資料的保管、清理、移交工作,保證資料的準確性和完整性;

6、辦理與合作銀行的貸款按揭。

崗位要求:

1、總體工作年限要求:2年以上工作經驗;

2、專業工作經驗要求:1年以上出納相關工作經驗;

3、熟練運用辦公及財務應用軟件;

4、熟悉國家各項相關財務、稅務、審計等法規政策;

5、熟練處理賬務及編制各種報表;熟悉銀行結算業務和報稅流程。

6、責任心和原則性強,工作認真細心,良好的溝通能力及服務意識,抗壓性強。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇四

1、年齡在20~35之間，學歷高中及以上，形象端正，性格開朗，能吃苦耐勞

2、勇于挑戰，想證明自己，想挑戰高提成高收入的

3、具備良好的'語言溝通能力和較強的抗壓能力

4、責任心強，具有較強的團隊合作精神和協作能力

1、熟悉公司代理項目，踩盤了解項目情況，及時掌握交易買賣專業流程

2、通過電話，網絡各種渠道，挖掘客戶，及時將客錄入電腦系統積累客戶

3、積極邀請客戶，帶客看房，及時了解客戶的需求配對客戶想要的產品跟進，促成簽單成交

4、遵守公司制度，服從管理，接受領導工作指導與安排。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇五

1、上班一律著公司統一工作服,并配戴公司統一的工作牌。

2、按時上下班,不遲到,不早退。

3、對待客戶、同事和各階層人士均以禮相待,保持彼此間良好關系。

4、不損壞公司財物,如有損壞,須負責賠償。

5、售樓處、樣板間隨時保持干凈,做到人過地凈,物品無積塵。

6、隨時對玻璃進行清洗,保持干凈明亮。

7、衛生間地面、墻面干凈,便器潔凈無污垢,室內無臭味、異味。

8、領導交給的其他工作。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇六

售樓處物業保安人員的崗位職責

以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝,展現xx服務人員的精神面貌和高端的服務品質。

為售樓處提供安全、高效、禮貌的保安及迎賓服務;

熟悉掌握園區的基本情況,見到客戶、上級、公司及甲方領導,必須敬禮問好。

維持停車場的秩序,保持暢通和有序狀態,維護企業形象;

堅持禮貌用語,保持正確的站立、動作姿勢,以微笑來迎接惠顧售樓處的客戶,并盡可能對客戶的提問給予滿意的.答復;

積極規范、有序的對來訪車輛引導其按照要求停放在指定車位上。

發現有客戶遺留物品應立即報告并上交,嚴禁擅自打開遺留物品;

下雨天應站在門前發放雨傘套,協助客戶將雨傘裝入傘套后再進入售樓大廳;

夜班定時巡查外圍、走廊和各區域重點設施;

檢查大廳內滅火器是否正常、照明指示燈是否正常工作;

如發現設施被毀壞須予以記錄并通知經理;

如果發現火警,迅速趕到現場撲滅初起發生的火災并查明原因。

嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度,尊重上級、關愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇七

提要：培訓◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經理商討并形成最終培訓計劃。◇負責對售樓員實施日常培訓和指導

1制定銷售計劃

◇根據年度、季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下一月（或季度）銷售目標，并及時上報項目部及銷管部，與項目經理落實階段售樓部銷售目標。

2培訓

◇制定階段售樓部培訓計劃，并上報項目部，與項目經理商討并形成最終培訓計劃。

◇負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其他相關專業人士培訓），提高售樓員的銷售技巧及專業素質，同時鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創造最佳銷售業績。

3促成

◇成交促成，隨時掌握售樓部意向客戶情況，協助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議或直接促成。

◇簽約促成，簽訂正式合同時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利簽約；或就客戶的合同條款問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶簽約。

◇交樓促成，交樓時，現場幫助售樓員解決客戶關心猶疑的問題，讓客戶順利收樓，或就客戶問題提供解決建議，并按相關流程上報項目經理直至甲方負責人，征得同意后，促使客戶收樓。

4銷控

◇根據項目部的指示和銷售動態，負責銷控管理和調整的執行，并將最新的房源信息告知售樓人員。

◇每天與甲方現場銷售負責人、財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報項目經理。

5處理投訴

◇處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄。輕微投訴爭取現場解決；重大投訴須按相關流程將記錄內容及處理建議上報項目經理直至甲方負責人，取得處理意見后，及時告知客戶并協助解決。

◇處理售樓員內部投訴，輕微投訴現場解決；重大投訴上報項目經理。

6階段總結

◇廣告效果分析：對每期廣告效果進行分析，總結客戶最關心的'問題及市場對廣告內容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議并及時上報項目部。

◇月度銷售總結：每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報項目部。

◇促銷效果分析總結：對開盤活動、促銷活動、樣板房開放活動、展銷會等促銷效果分析總結，并提出相關建議，及時上報項目部。

7溝通協調

◇外部：與甲方、施工單位、物業管理公司、銀行、律師樓等項目協作單位部門保持良好溝通，推進項目順利發展。

◇內部：與公司的項目部、銷管部、市場部、財務部、行政部等部門保持高效溝通；充分協調售樓員之間關系。

8總部工作例會

◇每月1、16日參加公司各售樓部工作例會。

9績效考核

◇每月對銷售主管助理的銷售業績及工作能力進行考核并上報銷管部。

◇每月計算銷售員酬金和獎罰結果上報銷管部。

10控制費用

◇控制售樓部辦公費用，節約開支。

11資料保管

◇負責保管銷售現場的一切單據、文件。

◇建立客戶檔案電子文檔并及時報甲方營銷策劃部。

12其他

◇杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為發生。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇八

1、負責大廳來訪客戶的服務接待，為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務,并關注客戶對飲品的持續需求情況，按客戶要求進行續杯；

2、負責來訪客戶物業咨詢的解答，有疑問的，及時咨詢相關部門并回復客戶；

3、負責配合相關部門人員對突發事件進行應急處理；

4、負責協助開發營銷部，接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題；

5、負責協助營銷部向客戶介紹項目概況、沙盤講解，有參觀樣板間的，提示下一流程工作人員做好接待準備；

6、負責對大廳衛生情況進行監管，出現不合格現象時及時聯系處理；

7、負責銷售大廳內環境營造的監管，適時提示秩序維護部開啟/關閉大廳內燈光、空調、音樂，以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等；

8、負責大廳對客服務及展示物料的準備，出現缺項時及時補充并保證擺放整齊有序；

9、負責銷售現場的禮儀展示和會議服務。

1.×××身高163以上，×××身高173以上

2.行為禮儀、商務禮儀專業知識；

3.酒店服務，吧臺服務知識；

4.辦公軟件及辦公自動化設備的使用。

1、接待售樓部前來看房、買房的`客戶，并做好相應記錄；

2、合理分配客源給置業顧問；

3、完成領導交代的其他任務。任職要求：

1、×××優先，年齡28歲以下；

2、形象氣質佳，身高160cm以上（硬性條件）；

3、大專以上學歷，歡迎優秀應屆畢業生；

4、良好的溝通能力，良好的服務意識，有售樓部工作經驗優先考慮；

5、請附生活照，提供住宿和工作餐。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇九

售樓處物業主管崗位職責

協助項目經理做好物業服務品質的提升和監督。

售樓處主管主要負責保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的日常管理。

履行品質監督作用，嚴格按照【售樓處物業服務標準】工作內容對員工日常工作標準進行檢查和督導。

發生緊急事件時，組織足夠保安警力趕到現場維護秩序，采取合理手段控制事態發展，避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后，應將事情的經過及結果以事故報告的.形式提交給上級領導；

每天按照各項工作標準至少對管家服務、工程進度、保安執勤、保潔衛生進行三次檢查和多次的巡查。

每周、月向項目經理匯報質檢結果并召各專業負責人質檢會議，針對內審不合格項目，制定糾正措施，并組織實施。

本著對工作認真負責，實事求是的原則，對各專業月度服務進行評估，出具評估結果。

參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練，不斷提高自身的服務意識和素質，弘揚和落實公司管理理念和企業文化。

嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度，尊重上級、關愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項工作任務。

落實周期工作計劃制度：

每日工作：

協助項目經理對各專業執勤、服務、清潔、工作進行檢查。

組織召開各專業負責人每日質檢會議。

每周工作：

對本周質檢內容進行講評并提出相關要求。

對各種記錄進行一次抽查和物品盤點。

向項目經理匯報上周質檢工作總結和本周質檢工作計劃。

每月工作：

向項目經理匯報月度工作總結及下月工作計劃。

召開分包單位月度總結例會。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇十

1、負責及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發事件；

2、定期跟蹤回訪，對客戶提出的問題或建議，提出合理化整改方案。

3、處理客戶重大投訴與建議，負責與公司內部、客戶進行溝通與協調。

4、負責做好部門員工月度考核工作，對工作紀律、工作程序、服務質量進行監督；

5、完成領導安排的其他工作；

1、大專以上學歷；

2、1―3年以上相關客服經驗；

3、具有一定的'領導管理能力；

4、具有團隊精神，具有良好的溝通協調能力；

5、具有吃苦耐勞的精神。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇十一

1、負責銷售配套服務各項工作的落實;

2、負責項目中人員的管理及日常行為規范的稽查,并向管理處提交檢查結果;

3、負責本部門與售樓中心、工程指揮部、物業管理處等單位的'信息流轉;

4、負責物料倉庫管理等行政后勤工作;

5、負責各類報表的核對及歸檔管理;

6、負責部門人員的服裝、考勤等匯總工作;

7、完成上級交辦的其它工作。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇十二

1、執行24小時保安服務,巡邏認真、到位。

2、監視所管轄范圍內的各種情況,發現可疑和不安全跡象及時通知管理人員。必要時上級主管領導匯報,隨時關注事態變化,直至問題處理完畢。

3、掌握在售樓處活動的客人動態,對管區內可疑人員和物品進行盤問和檢查,維護中心正常秩序。

4、對于進入售樓處作業的各類施工人員,必須按照有關規定認真進行驗證后方可放行。

5、看管樣板間內物品,巡查、登記公共部位設施設備完好情況,防止物品丟失或損壞。

6、參觀樣板間需有銷售人員陪同或接到通知,嚴禁閑雜人員入內。

7、嚴格執行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。

8、樣板間內嚴禁吸煙,熟悉消防設備的擺放位置及使用方法,確保無因管理責任引起的火災或其他安全隱患。

9、工作時間之外,保安員應嚴格執行來訪登記制度,對所有來訪或加班人員均應查看其證件并簽到。

10、回答來客的'咨詢,必要時為其向導。

11、領導交給的其他工作。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇十三

1、現場客戶的接待、介紹和成交事宜;

2、樓盤銷售業務執行;

3、促銷活動執行;

1、外形氣質佳,友善且有親和力,能吃苦耐勞,有上進心;

2、具備良好的溝通能力和較強的團隊合作意識;

3、具備一定的.書面表達和較強的口頭表達能力。

售樓工作職責 售樓員崗位職責篇十四

1、組織開展項目整體營銷策劃工作、審核、上報項目營銷策劃方案。

2、協調售樓部客服、安全等各端口工作，確保售樓部服務工作有秩序地開展。

3、負責團隊業務培訓及人員培養。

4、配合售樓部營銷團隊舉辦大型營銷活動及周末暖場活動。

5、配合公司做好應急工作及完成上級安排的其他工作。

1、年齡35歲以下，大專以上學歷。

2、具有知名樓盤案場操作經驗。

3、較強的溝通談判能力、組織、協調、抗壓能力等。