心得體會(huì)是在個(gè)人經(jīng)歷的基礎(chǔ)上對(duì)所得到的思考與感悟進(jìn)行總結(jié)和概括的文字材料。在下列心得體會(huì)范文中，你可以找到許多關(guān)于如何寫好心得體會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和技巧。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇一

3月20日，北京鐵路局團(tuán)委在中國鐵道博物館召開20xx年鐵路春運(yùn)志愿者總結(jié)表彰暨學(xué)雷鋒座談會(huì)。北京市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心、北京鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)學(xué)校志愿者代表參加會(huì)議。

會(huì)上，授予105名志愿者為北京鐵路局春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)“優(yōu)秀志愿者”;授予北京站等14個(gè)基層單位和北京城市學(xué)院等8所高校“優(yōu)秀組織單位”稱號(hào)。同時(shí)，在回顧工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，與志愿者組織、各大高校和志愿者代表就雙方進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作、積極運(yùn)用成果、完善組織管理與運(yùn)營保障等內(nèi)容進(jìn)行了深入探討。

據(jù)了解，20xx年春運(yùn)期間，北京鐵路局、市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心連續(xù)第四年面向社會(huì)招募青年志愿者參與北京鐵路春運(yùn)工作，也是連續(xù)第三年組織實(shí)施“志愿北京?春風(fēng)行動(dòng)”這一全市志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)、大力支持下，超前謀劃、及早動(dòng)手，全面、細(xì)致地部署各項(xiàng)籌備工作，在較短時(shí)間內(nèi)形成了完善的整體工作格局和切實(shí)可行的運(yùn)行機(jī)制，為春運(yùn)志愿者活動(dòng)開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

自1月26日春運(yùn)首日，由8所高校780名高校大學(xué)生組成的社會(huì)青年志愿者和300余名鐵路青年志愿者兩個(gè)群體，在北京、北京西、北京南等車站同步上崗，開展乘降咨詢、購票引導(dǎo)、秩序維護(hù)、安全宣傳、文明提示、客流調(diào)查以及為重點(diǎn)旅客提供從實(shí)名制驗(yàn)票到進(jìn)站乘車的“一站式”志愿服務(wù)等。活動(dòng)期間，志愿者們始終以飽滿的熱情、一流的服務(wù)、真誠的微笑服務(wù)南來北往的旅客，贏得社會(huì)的廣泛認(rèn)可和好評(píng)，為全局春運(yùn)客運(yùn)服務(wù)各項(xiàng)工作圓滿完成發(fā)揮了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20春運(yùn)的40天中，志愿者累計(jì)上崗15680人次，服務(wù)時(shí)間達(dá)到67900小時(shí)，直接服務(wù)旅客達(dá)80余萬人次。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇二

第一段：引言（100字）。

奧運(yùn)會(huì)作為世界上最大的體育盛會(huì)，吸引了全球各地的志愿者積極參與其中。而作為中國人民鐵路的一員，能夠成為奧運(yùn)志愿者，是一種無比榮幸的事情。在這次奧運(yùn)會(huì)期間，我作為一名志愿者，親身體會(huì)到了鐵路志愿服務(wù)的辛苦與快樂，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。

第二段：服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)（250字）。

作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，最重要的是培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。我通過參加培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，了解到志愿服務(wù)的目的是為了讓乘客感受到更好的服務(wù)體驗(yàn)。因此，我努力提升自己的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，以確保每一個(gè)乘客都能夠得到貼心的幫助和關(guān)懷。通過與乘客的互動(dòng)，我明白到服務(wù)的真正含義，感受到了幫助他人的快樂。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）。

在志愿服務(wù)過程中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。我所屬的鐵路志愿者團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作職責(zé)。我們要密切配合，相互支持，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。在緊張的服務(wù)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作讓我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，并提供高效的服務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，在每一個(gè)任務(wù)中都能獲得最佳表現(xiàn)，不僅提高了工作效率，也促進(jìn)了個(gè)人能力的發(fā)展。

第四段：勤奮與毅力帶來的成長（300字）。

作為一名志愿者，無論是在日常的工作崗位上還是在奧運(yùn)會(huì)期間，勤奮與毅力是不可或缺的素質(zhì)。從早到晚，我們要始終保持高度的責(zé)任感和緊張的工作狀態(tài)，不放過任何細(xì)節(jié)。在執(zhí)勤過程中，我時(shí)常遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，乘客的需求超過了我們的能力范圍，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。但正是通過這些挑戰(zhàn)，我逐漸成長起來，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。勤奮和毅力使我在每一個(gè)階段都能夠克服困難，不斷完善自己。

第五段：收獲與展望（300字）。

作為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我在這次奧運(yùn)會(huì)中收獲了很多。首先，我深刻體會(huì)到志愿服務(wù)的重要性，以及團(tuán)隊(duì)合作的力量。我也明白到，提升自身素質(zhì)和技能的不斷努力是必不可少的。此外，通過與乘客的互動(dòng)，我了解到不同人群的需求和期望，對(duì)于今后的工作將有更明確的目標(biāo)和方向。展望未來，我希望能夠繼續(xù)參與志愿服務(wù)，并在鐵路事業(yè)中發(fā)揮更大的作用，為廣大乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總結(jié)（50字）。

通過成為一名鐵路奧運(yùn)志愿者，我體會(huì)到了服務(wù)的意義，學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，培養(yǎng)了勤奮和毅力。這次經(jīng)歷讓我收獲頗豐，也啟發(fā)了我在未來工作中的發(fā)展方向。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇三

春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是全國人民最盼望的假期。然而，為了與家人團(tuán)聚，數(shù)以億計(jì)的人們旅行回家的潮水在春節(jié)期間涌向鐵路，使得火車站成為一個(gè)熙熙攘攘的場(chǎng)所。為了保證旅客的安全和順利出行，春節(jié)期間鐵路志愿者積極投身于志愿服務(wù)。作為一名鐵路志愿者，我在這個(gè)春節(jié)收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

首先，我認(rèn)識(shí)到鐵路志愿服務(wù)是一項(xiàng)極具責(zé)任感的工作。作為志愿者，我們是火車站的形象代表，必須時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌和高昂的工作熱情。我們不僅要確保旅客的安全和秩序，還要耐心解答他們的問題和提供幫助。在更加繁忙的春節(jié)期間，我們的工作變得更加繁重，但我始終記得自己肩負(fù)著重大的責(zé)任，這讓我更加盡職盡責(zé)。

其次，我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。志愿服務(wù)是一項(xiàng)集體活動(dòng)，每個(gè)志愿者都需要密切合作和相互配合，才能更好地完成任務(wù)。在春節(jié)期間，我們志愿者形成了一個(gè)有機(jī)的團(tuán)隊(duì)，大家互相信任、互相幫助，共同克服困難和疲勞。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能使我們的服務(wù)效果更好，讓旅客感受到我們的誠意和專業(yè)。

第三，我認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持與耐心對(duì)于志愿服務(wù)的重要性。春運(yùn)期間，鐵路站的人流量巨大，各種問題層出不窮。面對(duì)旅客的擠壓、咨詢和投訴，我們志愿者需要克制自己的情緒，保持冷靜和耐心。有時(shí)，即使旅客態(tài)度惡劣，我們也要以禮相待，并盡力解決問題。通過堅(jiān)持和耐心，我發(fā)現(xiàn)很多旅客開始理解和感謝我們的工作，這也成為我堅(jiān)持下去的動(dòng)力。

第四，我意識(shí)到人際交往的能力對(duì)于志愿服務(wù)的重要性。我們志愿者與各種背景、各種需求的旅客接觸，需要靈活的溝通能力和人際交往技巧。通過與旅客交流，我學(xué)會(huì)了傾聽他們的需求，理解他們的困難。只有與旅客良好地溝通和互動(dòng)，我們才能更好地提供服務(wù)和幫助，使服務(wù)體驗(yàn)達(dá)到最佳。

最后，我深深感受到志愿服務(wù)帶來的快樂和成就感。春節(jié)期間，我的付出得到了旅客們的認(rèn)可和贊揚(yáng)，這使我感到非常高興和滿足。當(dāng)我看到一個(gè)個(gè)滿意的笑容，聽到旅客們發(fā)自內(nèi)心的感謝時(shí)，我深深地體會(huì)到志愿服務(wù)的意義和價(jià)值。這讓我更加堅(jiān)定了為社會(huì)做貢獻(xiàn)的信念，下定決心將志愿服務(wù)堅(jiān)持下去。

總的來說，春節(jié)鐵路志愿者的經(jīng)歷使我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)的責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，體會(huì)到堅(jiān)持、耐心和人際交往的能力在志愿服務(wù)中的重要性。通過這次經(jīng)歷，我也更加明白了志愿服務(wù)帶來的快樂和成就感。我相信，將這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的生活和工作中，我一定能夠更好地服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇四

時(shí)間過的真的蠻快的，想當(dāng)初報(bào)名的時(shí)候，我心中那個(gè)激動(dòng)啊，心想著，報(bào)名的人肯定多吧，能有我嗎?可當(dāng)通知下達(dá)到我這時(shí)，我這個(gè)開心啊……在1月15日那天，我們大家都去報(bào)到了(與此同時(shí)，還有一個(gè)小“插曲”那，令我覺得挺有意思的，就是人名單上，我的性別被打錯(cuò)了，唉，其實(shí)這也沒什么的，只要我能開開心心的工作，為人民服務(wù)就好了,)同時(shí)大家也一起進(jìn)行了工作前的培訓(xùn)。

1月16日，是我志愿服務(wù)上崗的第一天，我心里有點(diǎn)害怕，同時(shí)也有點(diǎn)開心，(怕的是自己做的不夠好，開心的是我能夠服務(wù)別人，能夠把快樂帶給別人，)而且在工作的第一天，我覺得還是蠻順利的。

但是開心歸開心嗎，我也有不高興的時(shí)候，有時(shí)候也會(huì)有些小埋怨，至于埋怨什么的，我也就不多說了，只是希望男生可以多多體諒一下女生，多多照顧一下，互相理解一下就好了.

在志愿服務(wù)工作期間，也是有開心有趣的事情的，就有一天，我是下午班，然后我為一個(gè)旅客服務(wù)，與他交談，他覺得我非常有意思，非常喜歡我，我都要下班了，他還要我陪著他，還說要帶我一起回大慶，唉，我覺得挺有意思的，旅客能這樣的喜歡我，我心里也是美滋滋的。還記得有一次，有一個(gè)小女孩，智力并不是很高，10點(diǎn)20分的火車，他10點(diǎn)15分才來的，然后焦急的問我去哪里坐車，我一看這不晚點(diǎn)了嗎，所以就讓他改簽了，改簽之后，我怕他再出什么差錯(cuò)，所以就把他領(lǐng)到了檢票口，告訴他在這里坐下等著，因?yàn)橐崆皺z票什么的，再后來看到他進(jìn)去檢票了，我也就放心了。

其實(shí)，還有許多有意思的事情，比如就拿前兩天來說吧，有許多旅客都沒有什么時(shí)間觀念，總是會(huì)晚點(diǎn)什么的，趕不上火車之類的問題，正是這些現(xiàn)象提醒了我，如果我以后要是坐火車了，我會(huì)注意這些微小細(xì)節(jié)的。

說了這么多工作上的事情，還是有其他事情值得我說的，像在候車室工作時(shí)，站在出口處，與我一起工作的韓叔和那位不知姓名的鐵路阿姨，我覺得她們真的對(duì)我挺好的，和他們一起工作也非常的開心。

給我印象挺深的還有：碰到的旅客是各種各樣的，什么樣的都有，打扮怪異的，心理上有奇怪想法的，活潑潑可愛的孩子們，行動(dòng)不便的老人們……但我覺得這都沒什么，只要態(tài)度端正，做好本職工作就好。

經(jīng)過了這么多天的工作吧，我感觸最深的，就是我們的這個(gè)小組吧，表面上吧，看起來是那么的“風(fēng)平浪靜”的，但我總能聽到我們這個(gè)組有人說，“某”男不好，作為一個(gè)男生如果被人說不好，就應(yīng)該改正吧。同時(shí)我也認(rèn)為，一個(gè)組嘛，就應(yīng)該和諧的相處，別為了一些小事而斤斤計(jì)較，讓大家都覺得不開心，從而影響了大家的心情。

志愿服務(wù)工作馬上就要結(jié)束了，總覺得有些不舍，畢竟和大家在一起工作也是蠻快樂的。而且我也挺感謝這份志愿服務(wù)工作的，在這工作期間，我得到了許多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我以后的工作有著很大幫助，當(dāng)我踏上社會(huì)之后，怎樣說話，怎樣與人處事都是很重要的。

經(jīng)歷了這么多，開心也有，埋怨也有，但不管是什么，通過這次志愿服務(wù)呢，我也成長了不少，增加了許多的處事經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我希望以后多多開展這樣的活動(dòng)，也希望志愿服務(wù)活動(dòng)越辦越好，給更多的人體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓更多的人經(jīng)歷成長。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇五

新年首月13日，伴隨鐵路春運(yùn)洪鐘響徹華夏大地第一聲，來客運(yùn)段支援春運(yùn)剛?cè)肼毎部禉C(jī)務(wù)段實(shí)習(xí)生的我，有幸同溫州車隊(duì)溫州三組一道，值乘春運(yùn)首列溫州開往西安的2906/7次列車。

天剛蒙蒙亮，我們一字形排列的雙人隊(duì)伍，踩著曦曦晨光，沐浴著清新薄霧，精神抖擻的向車站走去。春運(yùn)的第一天我們出乘了。

一走進(jìn)溫州車站，濃厚的春運(yùn)氣息撲面而來，懸掛在站舍頂端的“平安春運(yùn)，有序春運(yùn)，溫馨春運(yùn)”黃底紅字標(biāo)語，映照著朝霞既異常醒目，又催人奮進(jìn)。候車室滿滿登登座無虛席，站前廣場(chǎng)川流不息的人群，似乎想把數(shù)九寒冬的冷汽驅(qū)散。

7點(diǎn)零零分快2906次列車從溫州站徐徐開出，我們的春運(yùn)首列值乘工作開始了。說來恐怕令人不信，我自知道支援春運(yùn)要當(dāng)列車員時(shí)起，就一直激動(dòng)不已。我出生在甘肅慶陽偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，直到來西安讀大學(xué)才見到火車的我，對(duì)颯爽英姿的列車員說不清有多羨慕。能當(dāng)列車員，那可是在我上學(xué)時(shí)就向往的工作埃前天才到溫州車隊(duì)報(bào)到，今天我就在首列春運(yùn)的列車上工作了，你說怎能不激動(dòng)呢。

我一邊想，一邊按照車長交代的“自我介紹、拖地倒水、整理行李架、去向登記”等始發(fā)作業(yè)程序，里里外外忙個(gè)不停。還好，盡管車站候車人多，但我值乘6號(hào)車廂始發(fā)剛剛滿員，各項(xiàng)作業(yè)做起來還算順當(dāng)。不知不覺中列車到麗水站，下車的不多，上車可不少。當(dāng)12點(diǎn)20分義烏站開車，我的車廂已嚴(yán)重超員，整理行李架、清掃車廂衛(wèi)生已覺得困難費(fèi)勁。

“請(qǐng)讓讓，麻煩抬下腳，謝謝!”列車上，我拿著掃把和簸箕忙碌在擁擠的人群中。盡管車廂內(nèi)溫度適宜，我的汗水還是滑過臉頰滴落到地上。

“小伙子，人擠成這樣，車廂也不是很臟，休息一下吧!再說你穿成這樣，還戴頂帽子，這樣干活多累啊!”一位花白頭發(fā)的老人看在眼里，微笑地對(duì)我說。

列車停了又開開了又停，就是不見人少。有個(gè)年輕的媽媽，帶著兩個(gè)小孩，最小的一個(gè)才剛剛會(huì)走路，手中還有很多行李。我們車長巡視車廂發(fā)現(xiàn)了她娘兒仨人擠在兩節(jié)車廂的連接處，就重點(diǎn)照顧性的在休息車給她補(bǔ)了張臥鋪，然后一手抱著她的孩子，一手拎著行李，在杭州站的站臺(tái)上走了10節(jié)車廂把她送上了臥鋪。經(jīng)過我旁邊的時(shí)候，我看著車長的背影很久很久，心想能幫助他人我們自己也會(huì)滿足。

車廂里還有位年輕的先生也頗使我感動(dòng)。我知道他是從麗水上車的，帶個(gè)背包領(lǐng)個(gè)四歲左右孩子，做在車廂過道中，上車不多時(shí)孩子就睡著了。我每去開車門經(jīng)過他身邊時(shí)都要起身讓我。有一次我發(fā)現(xiàn)他身邊的座位空了，就讓他先坐下，等有人來就再讓。他對(duì)我說：“我的孩子在睡覺，我怕一會(huì)兒打瞌睡著了壓到他，還是就這樣坐著吧。”我當(dāng)時(shí)看了眼熟睡的孩子，朝他點(diǎn)了點(diǎn)頭便離開了。

杭州站開車后換班吃飯時(shí)，師傅的問寒問暖，勾起我對(duì)兒時(shí)記憶，小的時(shí)候我的媽媽也像車長一樣，一手拎著東西一手抱著我，我的爸爸也像那位旅客爸爸一樣生怕壓到我而很多晚上都不敢深睡。親情讓車廂使我有在家的感覺，春運(yùn)第一天的滋味真的讓我回味無窮。

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鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇六

記得在電視上觀看世博會(huì)時(shí)，看到志愿者為游客們耐心解答疑惑，游客們滿意會(huì)心的笑了。心中就會(huì)萌生一個(gè)人念頭，如果有機(jī)會(huì)，我一定要去當(dāng)志愿者。剛好今年春運(yùn)期間南寧火車站招志愿者，我毫不猶豫的報(bào)了名。經(jīng)過這幾天的志愿活動(dòng)，我的內(nèi)心產(chǎn)生了許多的感慨，一個(gè)小小的志愿者，能夠做的只有一點(diǎn)點(diǎn)很小的事情，但是一個(gè)淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷，但是我們活力無限；雖然沒有報(bào)酬，但是我們熱情不減。作為南寧火車站春運(yùn)期間的一名志愿者，我不求從中得但是到什么現(xiàn)實(shí)的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的幫助，哪怕只是一個(gè)微笑，也會(huì)在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。

我知道志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識(shí)。這是學(xué)校學(xué)長們經(jīng)常給我們所灌輸?shù)模舜螀⒓拥膶?shí)踐活動(dòng)也正印證了這一點(diǎn)。在活動(dòng)中進(jìn)行小團(tuán)隊(duì)組合的方式，提高了我們交流表達(dá)的能力和技巧，讓我們體會(huì)到了“團(tuán)隊(duì)合作”的重要性。實(shí)踐中也讓我們多接觸社會(huì)，敢于發(fā)問，將我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。進(jìn)入了志愿者們共同生活的地方，有收獲，也有疑問，甚至有些無奈，但都無妨，我體驗(yàn)過了，了解了。

身為南寧志愿者的經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順，相反，在上崗前就了小問題，我和我的組員對(duì)志愿者們的工作還不熟悉，可是我們也在努力工作。也許是春運(yùn)的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時(shí)時(shí)刻刻擠滿了人，我看到早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問題。當(dāng)時(shí)我就覺得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點(diǎn)。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的鐵路線路，為乘客回應(yīng)。快到13：00時(shí)向早班的志愿者請(qǐng)教了一番，對(duì)工作更為詳細(xì)的了解，也知道了乘客想知道的內(nèi)容，這對(duì)于工作有很大的幫助。接下來正式換班上崗了，一上崗就有旅客向咨詢應(yīng)該往哪號(hào)窗口買動(dòng)車票，由于做了功課，我微笑著自信的對(duì)她說，請(qǐng)到8號(hào)窗口。她也微笑著說了一句“謝謝！”當(dāng)時(shí)我就感受到了做志愿者的價(jià)值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽(yù)。這給我整個(gè)下午的工作帶來了的信心。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點(diǎn)不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，有時(shí)候是班長帶著我們?nèi)椭丝徒獯穑蟾?5分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要退票的地方，我告訴他們?nèi)?6號(hào)窗口就可以了，贏得了許多游客的贊許。這讓很開心。大多數(shù)的旅客總是能以微笑去回應(yīng)的問題，經(jīng)常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗(yàn)到了做志愿者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報(bào)答。我漸漸喜歡上了這份工作。

中間在售票大廳還遇到了幾個(gè)外國人，和交流對(duì)來說有點(diǎn)上能讓彼此理解對(duì)方想要表達(dá)的意思，也幫助了的！有趣的外國人，他想買4張去桂林的火車票，可是排錯(cuò)隊(duì)伍了，后來他們說看到我一直在微笑著并且和一些人耐心的交談，而且從穿著和帶的牌看猜到這可能就是中國的志愿者。然后我和他說到16號(hào)窗口可以買到票，他們走了兩步又回來了，他問我16號(hào)窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了。最后他們說其實(shí)我們不怎么會(huì)說中文，我說那里是買過國際票的別擔(dān)心，去到那里就有人專門為你們服務(wù)的，他們會(huì)心的笑了，連說幾聲謝謝。就去排隊(duì)買票了。我當(dāng)時(shí)就覺得外國人真是好學(xué)好問，也挺幽默的。當(dāng)然，這其中的趣事還有很多，我想說，身為南寧火車站志愿者的工作是辛苦的，但同時(shí)也是快樂的。對(duì)我來說，春運(yùn)志愿者就是那一份份破爛不堪的“地圖”，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收獲，有些事經(jīng)常銘記心頭。作為一名志愿者，我知道那是一份深沉的感動(dòng)和真切的存在感，告訴自己：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，發(fā)揚(yáng)那種優(yōu)秀的志愿精神，服務(wù)社會(huì)。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇七

怡然。

進(jìn)則毅然身任天下之重，退則怡然了無慍戚之容。

回望志愿行，無悔青春路。

從11月開始招募暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者到參加春運(yùn)面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測(cè)試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到203月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時(shí)間，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀(jì)律性被退回母校。春運(yùn)志愿者們從最初對(duì)服務(wù)的生疏，不上手到如今對(duì)服務(wù)項(xiàng)目---在進(jìn)站口維持秩序、在候車室引導(dǎo)車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐枴⒉樵冘嚧巍⒅鲃?dòng)送盲人，殘疾人到站臺(tái)、新聞稿的撰寫等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運(yùn)，本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時(shí)間，我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著，為這個(gè)寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。

每天早上7點(diǎn)起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍(lán)包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實(shí)的服務(wù)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運(yùn)志愿服務(wù)工作中去。向來來往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。

“有一天我看到一個(gè)老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒有年輕人陪同，于是跑過去幫助她，她還不樂意，用眼睛瞪著我說不要你們弄，我沒錢給你們，我說我們是志愿者不要旅客錢，她還是不信，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心，可是……”下班時(shí)一個(gè)志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說，這樣的情況在以后的服務(wù)中會(huì)經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會(huì)我們是火車站收費(fèi)幫忙提行李上火車的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對(duì)你很正常，你不要放在心上。

年春運(yùn)志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項(xiàng)目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運(yùn)。帶著平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好的總目標(biāo)，我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運(yùn)志愿者的.關(guān)心和溫暖。

在整個(gè)服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運(yùn)志愿者助“無聲”老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、“屈膝”為老人緩解疼痛等等。這一次春運(yùn)經(jīng)歷對(duì)我們來說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運(yùn)志愿者的身份，但幫助他人，服務(wù)社會(huì)，我們從未止步。

身處新時(shí)代，我們認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿活動(dòng)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻(xiàn)社會(huì)，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲。回望志愿行，我們自豪地說道，無悔青春！

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇八

火車鐵路志愿者是一群默默無聞，從事著艱苦卓絕工作的人群。他們?cè)诘罔F、火車站、鐵路沿線展開無數(shù)次服務(wù)，為他人的出行保駕護(hù)航。在鐵路上，他們默默守護(hù)著每一個(gè)旅客的安全和舒適。通過擔(dān)任志愿者，我與這群人們有著同一個(gè)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)了許多意義深遠(yuǎn)的東西，也受益良多。下面，就請(qǐng)聽我為大家?guī)砦业男牡煤腕w會(huì)。

第二段：收獲。

加入火車鐵路志愿者團(tuán)隊(duì)，我受到了很好的培訓(xùn)，了解了各項(xiàng)操作規(guī)范、安全細(xì)節(jié)及服務(wù)方法等等。當(dāng)站在斑馬線和地鐵口的路口巡邏時(shí)，目睹了多次疏導(dǎo)擁堵的片段。在執(zhí)勤中，我切身感受到了提供服務(wù)給大家的快樂和成就感。在客服臺(tái)旁邊坐著，面對(duì)著各種困惑但又帶有期待的人們，讓我理解到“服務(wù)是快樂之源”的真諦，我也學(xué)到了善待彼此和保護(hù)任何困境中難以直達(dá)的人們的愛心。

第三段：挑戰(zhàn)。

志愿服務(wù)的工作也經(jīng)常讓我面對(duì)一些值得注意的挑戰(zhàn)。例如，大量的人群和快速的信息應(yīng)對(duì)，以及熟練掌握各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和溫馨的服務(wù)。志愿服務(wù)需要我們克服這些挑戰(zhàn)，迅速處理問題，并在混亂的環(huán)境中保持冷靜、耐心和專業(yè)水準(zhǔn)。

第四段：信任。

作為志愿者，我們肩負(fù)的不只是服務(wù)的責(zé)任；同樣重要的是，我們必須擁有良好的信任基礎(chǔ)。志愿者需要被旅客信任并接受依賴。在任何事情上，志愿服務(wù)都能夠體現(xiàn)規(guī)范，專業(yè)和可信任。

第五段：結(jié)束語。

志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著無數(shù)的責(zé)任，需要耐心和精益求精的精神，同時(shí)也發(fā)揮了服務(wù)的美好。我相信，隨著時(shí)間的推移，我們這些志愿者將不斷改進(jìn)和進(jìn)步，更有效地為旅客提供服務(wù)。最后，我要感謝鐵路志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)為改善旅客出行提供便利和安全。同時(shí)，我也想表達(dá)對(duì)所有志愿者的尊敬和感激，期待他們的工作愈加出色！

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇九

前幾年的春運(yùn)中我是一名普通的旅客而今年的春運(yùn)我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì)：

一、我們鐵路工作人員的辛苦。

我由于不熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡單的工作，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車室等等，從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對(duì)源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車票，一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知，為了大家能夠平安的回家過年他們認(rèn)真的工作，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地。

二、客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。

濟(jì)南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車室人滿為患，里面卻空無一人。還有車站的問詢服務(wù)工作很不到位，就二樓一個(gè)值班站長室，外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問題，旅客購買到車票的那時(shí)刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的權(quán)利，為什么從進(jìn)站開始聽到的是生硬的話語，問工作人員問題時(shí)總是那么小心翼翼呢。

濟(jì)南站應(yīng)加大宣傳力度，春運(yùn)是各大媒體熱門話題，鐵路應(yīng)以開放的姿態(tài)迎接旅客，青島站有一個(gè)陽光之窗以微笑面對(duì)旅客，濟(jì)南站應(yīng)該向他們一樣樹立一個(gè)典型特別是在問詢服務(wù)工作上面，有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑，一句貼心的話語就能讓一個(gè)人的旅程中充滿陽光！

三、通過參加這次志愿者服務(wù)，我也從中受益，得到鍛煉，提高了各方面的素質(zhì)水平。

當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣睿瑺恐⒆拥男∈肿呱想娞荩汛竽飵У胶蜍囀业臅r(shí)候，耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運(yùn)的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。

以上就是我作為一個(gè)志愿者的親身體驗(yàn)，鐵路是一個(gè)服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因，我們的服務(wù)水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)比較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正自己的工作態(tài)度，社會(huì)在不斷進(jìn)步，鐵路的明天更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇十

鐵路青年志愿者是一群熱衷于社會(huì)公益事業(yè)的青年人，他們?cè)阼F路線上進(jìn)行志愿服務(wù)，為旅客提供幫助和服務(wù)。作為一名鐵路青年志愿者，我參與了多次鐵路志愿服務(wù)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)親身感受到志愿者工作的快樂和意義。

第二段：體驗(yàn)溝通的重要性。

作為一名志愿者，與旅客的溝通是我們工作中非常重要的一部分。在參與志愿服務(wù)的過程中，我發(fā)現(xiàn)與旅客建立起良好的溝通是解決問題的關(guān)鍵。通過與旅客的交談，我了解到他們的需求和問題，并盡力幫助他們。有時(shí)候，旅客只是需要一個(gè)耐心傾聽的對(duì)象，能夠傾聽他們的訴求并提供安慰和支持。通過這樣的溝通，我不僅幫助了旅客，也獲得了與他們真切交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了思維的開闊和心靈的滿足。

第三段：感受團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

作為一名鐵路青年志愿者，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我們需要與其他志愿者緊密配合，共同完成工作任務(wù)。只有團(tuán)隊(duì)成員們相互支持、互相協(xié)作，我們才能順利完成志愿服務(wù)工作。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見并尊重他人的觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)也讓我深感團(tuán)結(jié)合作的力量。

第四段：深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)責(zé)任感。

鐵路青年志愿者的工作讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任感。在志愿服務(wù)的過程中，我見證了一系列溫暖的瞬間，看到了旅客們因?yàn)槲覀兊膸椭θ轁M面的樣子。這讓我意識(shí)到每一個(gè)人都可以為社會(huì)事業(yè)做出貢獻(xiàn)，無論貢獻(xiàn)的大小。志愿服務(wù)不僅僅是個(gè)人的行為，更是一種社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

第五段：收獲感與成長。

作為一名鐵路青年志愿者，我不僅幫助了他人，也在這個(gè)過程中得到了很多成長和收獲。志愿服務(wù)鍛煉了我的組織能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高了我的責(zé)任心和應(yīng)變能力。與各種各樣的旅客交流讓我更加了解了社會(huì)的多樣性和人性的復(fù)雜性，這對(duì)我的人際交往能力的提升也起到了積極的作用。

最后一段：總結(jié)。

作為一名鐵路青年志愿者，我深深地感受到了志愿服務(wù)的快樂和意義。通過與旅客的溝通、團(tuán)隊(duì)合作和社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，我不僅幫助了他人，也在成長中受益匪淺。我相信，在未來的日子里，我會(huì)一直堅(jiān)持志愿服務(wù)，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望能夠激勵(lì)更多的年輕人加入鐵路青年志愿者隊(duì)伍，共同傳遞愛心與溫暖。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇十一

廣大志愿服務(wù)組織、“泰安小美”志愿者朋友們：

為大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，推動(dòng)志愿服務(wù)持續(xù)深入開展，進(jìn)一步傳播文明、踐行文明，營造喜慶溫馨祥和的節(jié)日氛圍，2022年春節(jié)期間，我們向大家發(fā)出如下倡議。

開展春運(yùn)暖程志愿服務(wù)活動(dòng)。在車站、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)，組織志愿者開展引導(dǎo)咨詢、體溫監(jiān)測(cè)、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)等服務(wù)，幫助不熟悉電子設(shè)備使用的.旅客購票取票，幫助老年人使用智能設(shè)備，開展數(shù)字便民服務(wù)。在重點(diǎn)路段、主干道沿線，組織志愿者開展秩序維護(hù)、車輛援助、茶水供應(yīng)等服務(wù)，幫助群眾平安過年、順利返程。

積極開展情暖夕陽志愿服務(wù)。圍繞關(guān)愛老年人，廣泛開展走訪慰問、親情問候、精神關(guān)愛、衛(wèi)生清潔、健康咨詢、家電維修、防范詐騙、科技助老等志愿服務(wù)。

積極開展陽光成長志愿服務(wù)。圍繞關(guān)愛青少年學(xué)生，依托“七彩小屋”、巾幗陽光志愿服務(wù)站等志愿服務(wù)陣地，拓展“兒童之家”“4點(diǎn)半課堂”等志愿服務(wù)品牌，實(shí)施“圓夢(mèng)工程”“愛心媽媽”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，為孤殘兒童、留守兒童、流動(dòng)兒童提供生活照顧、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴等服務(wù)。

積極開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)。圍繞關(guān)愛殘疾人，開展康復(fù)醫(yī)療、就業(yè)指導(dǎo)、居家照料等志愿服務(wù)。組織大學(xué)生志愿者利用寒假時(shí)間，為殘疾兒童或殘疾人家庭子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活陪伴、興趣培養(yǎng)等服務(wù)。

積極開展暖心同行志愿服務(wù)。圍繞關(guān)愛特殊困難群體，開展獻(xiàn)愛心、送溫暖、寫春聯(lián)、送福字、義診義剪和“共進(jìn)團(tuán)圓飯、同過除夕夜”“鄰里一家親”等志愿服務(wù)。

積極開展文明過節(jié)志愿服務(wù)。宣傳引導(dǎo)群眾自覺抵制天價(jià)彩禮、大操大辦、厚葬薄養(yǎng)、封建迷信等陳規(guī)陋習(xí)，開展文明節(jié)約、文明交通、文明旅游、文明觀影等志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)在抗疫斗爭中形成的戴口罩、勤洗手、保持社交距離、使用公勺公筷等文明習(xí)慣，禁止燃放煙花爆竹，維護(hù)空氣質(zhì)量和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，爭做文明風(fēng)尚的宣傳者、踐行者。

積極開展疫情防控志愿服務(wù)。引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自我防護(hù)，帶頭遵守防疫規(guī)定，廣泛宣傳防疫政策，積極參與防疫值守、檢測(cè)消毒、疫苗接種、信息排查、衛(wèi)生整治等志愿服務(wù)，倡導(dǎo)電話拜年、網(wǎng)絡(luò)拜年，減少人員聚集，筑牢疫情防控堅(jiān)強(qiáng)屏障。

冬春時(shí)節(jié)，萬物由蟄伏蓄力到復(fù)蘇勃發(fā)，希望大家在歡度新春佳節(jié)的同時(shí)，共同播撒文明的火種。讓我們攜起手來，投身到志愿活動(dòng)中，從自身做起、從小事做起、從現(xiàn)在做起，同做文明人，共建文明城！

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇十二

親愛的志愿者兄弟姐妹：

大家好！

春風(fēng)初度到狗年！在20xx年新春佳節(jié)即將到來之際，你是否還記得，還有許多的兄弟姐妹，為了旅客能順利回家，還依舊奮戰(zhàn)在各自的崗位上。

南航珠海公司作為珠海唯一一家基地航空公司，我們有責(zé)任、有義務(wù)保障珠海市民的出行。此次春運(yùn)也是南航履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，打造“陽光南航”的一個(gè)大舞臺(tái)。今天我們非常榮幸地邀請(qǐng)到了南航通用航空公司、翔翼航空技術(shù)股份有限公司的同事一起來開展20xx年春運(yùn)志愿者活動(dòng)，我們一定要發(fā)揚(yáng)“南航人”的智慧、勇氣和斗志，通過具體的行動(dòng)去迎接新挑戰(zhàn)，打贏“春運(yùn)”生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

在這個(gè)特殊的時(shí)期，我們青年志愿者要有特殊的貢獻(xiàn)，在完成本職工作的同時(shí)，要肩負(fù)起更多的責(zé)任，真正成為“春運(yùn)”工作中的'排頭兵和突擊隊(duì)。

回家過年，這是所有華人共同的心愿，但是作為航空運(yùn)輸企業(yè)的我們，由于工作的原因，必將會(huì)有大部分的同事不能回家。既然這樣，那就讓我們一起，給老人帶去溫暖、給孩童帶去歡樂，讓更多的游子在回家的路上，走的更安全、走的更順暢、走的更溫暖。

來吧，親愛的伙伴們，請(qǐng)加入公司志愿者行動(dòng)！既然選擇了藍(lán)天，就要在藍(lán)天里放聲歌唱。你將會(huì)在這里收獲快樂、友誼，以及一個(gè)值得銘記的狗年新春。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇十三

廣大志愿者們：

2022年的春運(yùn)即將到來，春運(yùn)中各地游子手提大包小包、風(fēng)塵仆仆、不辭辛苦回家的場(chǎng)景，年復(fù)一年地上演著，一個(gè)個(gè)沉重的行囊，填滿了他們回家的渴望。春運(yùn)能否順利進(jìn)行關(guān)系到每一名乘客能否安全回家，只有安全、便民、有序的春運(yùn)才能為乘客帶來回家的喜悅。“復(fù)興號(hào)”高鐵志愿聯(lián)盟秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，積極配合此次“暖冬行動(dòng)”，為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神鼓勵(lì)更多的人參與到春運(yùn)志愿服務(wù)的行列中來，我們發(fā)出如下倡議：

1、爭做“雷鋒精神”的倡導(dǎo)者。大力弘揚(yáng)雷鋒精神，廣泛宣傳“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，積極傳播“學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻(xiàn)他人，提升自己”的`志愿理念，充分發(fā)揮自身示范作用，不斷感染和帶動(dòng)身邊更多的人加入到學(xué)雷鋒行列之中，形成“有時(shí)間做志愿者，有困難找志愿者”的良好氛圍。

2、爭做“雷鋒精神”的踐行者。積極響應(yīng)并參與到此次“暖冬行動(dòng)”中來奉獻(xiàn)自己的一份愛心，到站區(qū)一線進(jìn)行引導(dǎo)咨詢、疫情防控、秩序維護(hù)、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為春運(yùn)的順利進(jìn)行增添一份保障。

3、爭做“雷鋒精神”的引領(lǐng)者。奉獻(xiàn)不分大小，善舉不分先后。從自身做起、從現(xiàn)在做起、從身邊小事做起，自覺維護(hù)市容環(huán)境、遵守交通秩序，主動(dòng)排隊(duì)讓座，不在車站內(nèi)違規(guī)騎行，不在公眾場(chǎng)所吸煙和大聲喧鬧，不隨手亂扔，不隨地吐痰，不隨地而坐，不損壞花木，車輛不亂停亂擺，要踐行誠信要求，自覺守信履約，切實(shí)做到文明出行、文明旅游。

青春志愿行，溫暖回家路。服務(wù)春運(yùn)，愛駐人間，讓我們一起行動(dòng)起來，用我們的志愿服務(wù)為春運(yùn)途中的人們送去關(guān)愛，給他們的旅途帶來更多歡笑與平安，讓愛溫暖回家的路！

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇十四

第一段：前言（100字）。

鐵路工人志愿者是一群默默奉獻(xiàn)的人，他們默默崗位，保障人民出行安全；他們熱心幫助旅客，讓人們感受到溫暖。在豐富的工作生活中，鐵路工人志愿者積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，今天我也想分享一下我的心得體會(huì)。

第二段：志愿者并非簡單（300字）。

志愿者并非一份簡單的工作，這需要我們不斷提升自己的意識(shí)與能力。在工作中，我們需要盡全力去確保人們的出行安全，這需要我們不斷地掌握新的技能、學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以及不斷提升自身的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，我們也需要更好地處理同事和旅客之間的關(guān)系，從而更好地完成工作任務(wù)。

第三段：關(guān)注旅客需求（300字）。

作為一名鐵路工人志愿者，最重要的是要始終關(guān)注旅客的需求。他們可能會(huì)出現(xiàn)一些困惑，一些問題、或者是面臨一些安全問題，那么我們的第一時(shí)間應(yīng)該是及時(shí)處理周圍的情況便于能夠給予旅客有效的幫助和建議。同時(shí)，我們還要盡可能地維護(hù)旅客的安全，確保旅客放心出行，不受危險(xiǎn)威脅。

第四段：相信自我（300字）。

志愿者的工作往往需要我們表現(xiàn)出自信，這意味著我們需要有一種獨(dú)立思考的能力，也需要有足夠的自信去處理工作任務(wù)。在實(shí)施工作時(shí)我們需要相信自己的能力，也要有勇氣去購買自己的想法與意見。不管面對(duì)到什么樣的困難，我們都應(yīng)該要相信自己，相信整個(gè)志愿團(tuán)隊(duì)的力量，才能不斷取得新的進(jìn)步。

第五段：感悟與收獲（200字）。

當(dāng)我回顧自己這段時(shí)間以來的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，我深深體會(huì)到鐵路工人志愿者并不只是一個(gè)崗位或者一份工作而已，它更是一種精神與品質(zhì)的體現(xiàn)。通過志愿者工作，我們不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)還能夠提升自己的能力和素質(zhì)。希望更多的人加入到鐵路工人志愿者的隊(duì)伍中來，一起為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造更加美好的社會(huì)生活。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇十五

人生最美好的事情之一就是為社會(huì)、為人民做貢獻(xiàn)。我是一名鐵路工人，自從加入了志愿者活動(dòng)后，我深刻地感受到自己在為更多的人服務(wù)，并且越來越感覺到這份成就感是浩大的。這份志愿者體驗(yàn)對(duì)我而言，是一段難忘的旅程。接下來讓我分享一下我的志愿者心得體會(huì)。

第二段：參加志愿者活動(dòng)的經(jīng)歷。

在我所在鐵路局的一次志愿者活動(dòng)中，我被派往一所位于遠(yuǎn)郊山區(qū)的小學(xué)，為學(xué)生們授課。在問題解答中，我看到了孩子們的眼神中有著無限的好奇和期待。為了更好地提供服務(wù)，我花費(fèi)了很多時(shí)間精力準(zhǔn)備課程，而當(dāng)我看到孩子們聽懂了我的講解，親切地smile，我覺得這一切付出都是值得的。

第三段：志愿者服務(wù)的收獲。

在一次為老年人送物資的志愿者活動(dòng)中，我見到了她們所散發(fā)的那種獨(dú)有的智慧和善良。她們談?wù)撝约旱募彝ド睢⒙糜稳な隆⑽磥淼膲?mèng)想與生活態(tài)度。這一切讓我有了對(duì)生命更加實(shí)在的看法，也更加懂得了如何與老年人交往，以及如何欣賞他們的熱情和經(jīng)歷。

第四段：服務(wù)社會(huì)的意義。

在志愿者活動(dòng)中，我感受到了“感恩”和“奉獻(xiàn)”的美好。我認(rèn)識(shí)到，“以我之力盡微薄之能，解一人之困難，緩一人之疑惑，讓一人之未來走向更美好”的理念，正是我們作為志愿者所應(yīng)該持有的信念。通過志愿者活動(dòng)，我深深地了解到了樂于助人的意義——為社會(huì)貢獻(xiàn)一份自己的力量。

作為鐵路工人具有的職責(zé)是為人民服務(wù)。作為志愿者，我們的責(zé)任是將服務(wù)精神延伸到每個(gè)人的生活當(dāng)中，通過自己的力量為這個(gè)世界添磚加瓦。作為鐵路工人，在為鐵路的安全有序運(yùn)營奉獻(xiàn)力量的同時(shí)，不斷地開展志愿者活動(dòng)，不僅可以發(fā)揮鐵路這個(gè)特殊職業(yè)的特點(diǎn)，更能展現(xiàn)出鐵路工人以人民為重、服務(wù)社會(huì)為己任的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。未來，我也希望自己能夠繼續(xù)參加更多的志愿者活動(dòng)，用自己的時(shí)間和精力為更加美好的社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

作為鐵路工人，我以鐵的本色為自己的職業(yè)加油打氣，并以這種志愿者精神，向社會(huì)展示出鐵路工人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。應(yīng)該堅(jiān)定地相信，助人為快樂之本，讓我們?cè)谧约旱墓ぷ髦校ㄟ^志愿者活動(dòng)，享受每個(gè)人都能夠擁有的樂趣和成就感，同時(shí)將這種精神傳遞給更多需要幫助的人。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇十六

自從新冠疫情爆發(fā)以來，整個(gè)社會(huì)都被迫陷入了無比的恐慌和不安中。然而，在這意想不到的時(shí)刻，一群可愛的人——鐵路志愿者——卻立即行動(dòng)起來，投身到抗擊疫情的戰(zhàn)斗中。正是他們的堅(jiān)守和無私奉獻(xiàn)，使得鐵路交通在疫情期間依然順暢有序。作為鐵路志愿者的一員，我有幸親身參與其中，收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。

第二段：奉獻(xiàn)不問收獲，危機(jī)中的堅(jiān)守。

作為一名鐵路志愿者，奉獻(xiàn)精神是我們的基本職責(zé)。在疫情期間，很多人選擇待在家中自保，然而我們卻義無反顧地投入到了奮戰(zhàn)的隊(duì)伍中。每天早出晚歸，休息時(shí)間不多，可我們沒有絲毫抱怨的余地。即使是在旅途中，面對(duì)各種危險(xiǎn)和困境，我們也心甘情愿地去面對(duì)。因?yàn)橹乐挥形覀儓?jiān)守在自己的崗位上，才能保證旅客的安全和運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行。

第三段：協(xié)作有力，默契配合。

在疫情期間，鐵路運(yùn)輸任務(wù)異常繁重，各個(gè)環(huán)節(jié)都要求高效合作。作為一支默契配合的團(tuán)隊(duì)，我們學(xué)會(huì)了更好地溝通，充分發(fā)揮各自的專長，以最快的速度完成工作任務(wù)。在列車上，我們需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)車廂的分配，保證乘客的間距，以降低病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)；在站內(nèi)，我們需要配合工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，登記信息，確保旅客的健康安全。這一切的背后，都需要我們之間的默契和配合。

第四段：心系旅客，關(guān)愛體恤。

作為一名志愿者，我們更多的是在關(guān)心和照顧旅客的需求。在疫情期間，許多旅客情緒低落，面對(duì)著意想不到的困境和不安全的環(huán)境，我們需要給予他們更多的關(guān)懷和理解。在與旅客的接觸中，我們盡可能地提供幫助，幫助他們處理各種問題，減輕他們的負(fù)擔(dān)。追蹤健康情況并妥善處理突發(fā)狀況，讓他們感受到我們的關(guān)心和真誠。因此，我們通過關(guān)懷旅客，也得到了他們的理解和支持。

第五段：感悟人生，賦予鐵路志愿者更深層次的意義。

疫情期間的志愿者工作使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到人生的意義所在。生命的脆弱和可貴，讓我更加懂得珍惜，更加懂得關(guān)愛他人。在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，我收獲了成長和進(jìn)步。我深深地感受到，只要我們信心堅(jiān)定、奮發(fā)向前，團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，就能夠戰(zhàn)勝一切困難。這不僅僅是對(duì)疫情的抵抗，更是對(duì)我們作為鐵路志愿者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。祝福我們的工作能夠繼續(xù)順利進(jìn)行，祝福世界早日恢復(fù)安寧和繁榮。

通過以上五段式的連貫文章，我以鐵路志愿者疫情心得體會(huì)為主題，通過描述志愿者們堅(jiān)守崗位、配合默契、關(guān)愛旅客以及從中感悟人生的角度來闡述我的觀點(diǎn)。這樣的結(jié)構(gòu)使得整篇文章更加連貫，讓讀者更好地理解我作為一名鐵路志愿者在疫情期間的體驗(yàn)和感受。同時(shí)，通過呼應(yīng)主題的不同方面的敘述，我對(duì)鐵路志愿者們的付出和奉獻(xiàn)進(jìn)行了充分的肯定和贊賞，并為自己的成長和對(duì)人生的思考留下了深刻的印象。

鐵路春運(yùn)志愿者心得體會(huì)（專業(yè)17篇）篇十七

廣大志愿服務(wù)組織，志愿者朋友們：

為更好發(fā)揮志愿服務(wù)作用，引導(dǎo)全市廣大志愿者和志愿服務(wù)組織科學(xué)有序?qū)I(yè)地開展我市2022年春運(yùn)和疫情防控志愿服務(wù)工作，現(xiàn)發(fā)出如下倡議：

　1.加強(qiáng)自我防護(hù)。嚴(yán)格遵守各有關(guān)部門關(guān)于疫情防控的規(guī)定，帶頭落實(shí)疫情常態(tài)化防控措施，積極接種新冠肺炎疫苗，自覺落實(shí)“雙碼”管理要求，做到勤洗手、常通風(fēng)，外出活動(dòng)佩戴口罩，配合做好驗(yàn)碼、測(cè)溫，并保持規(guī)定距離，以實(shí)際行動(dòng)為親友和身邊群眾做好表率。

2.做好宣傳普及。依托窗口單位、新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）、各級(jí)志愿服務(wù)組織等載體，向周邊群眾宣傳疫情防控各項(xiàng)規(guī)定，廣泛傳播疫情防護(hù)安全知識(shí)，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)信心，不造謠、不信謠、不傳謠，不在網(wǎng)絡(luò)、朋友圈、微信群隨意發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的虛假消息。

3.嚴(yán)格工作管理。全市各級(jí)各類志愿服務(wù)組織，要結(jié)合疫情防控實(shí)際，迅速調(diào)整原定志愿服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，不組織實(shí)施大型聚集性活動(dòng)，開展志愿服務(wù)前主動(dòng)向所在地疫情防控部門報(bào)備，自覺服從各級(jí)疫情防控指揮部統(tǒng)一指揮，堅(jiān)決反對(duì)盲目、無組織的.志愿服務(wù)，堅(jiān)決做到防護(hù)措施不到位不上崗、防護(hù)培訓(xùn)不合格不上崗，確保科學(xué)、有序、安全參與疫情防控。

4.積極參與服務(wù)。要積極響應(yīng)疫情防控相關(guān)部門和社區(qū)志愿服務(wù)招募令，隨時(shí)準(zhǔn)備投身一線志愿服務(wù)工作，就近就地協(xié)助有關(guān)職能部門和相關(guān)基層組織，做好人員信息收集、登記測(cè)溫、消毒消殺和信息發(fā)布、文明引導(dǎo)、核酸檢測(cè)、疫苗接種、特殊群體關(guān)愛等服務(wù)。鼓勵(lì)有醫(yī)學(xué)、心理、應(yīng)急救援等專業(yè)技能的志愿者，在相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)籌調(diào)配下，積極參與衛(wèi)生防疫、心理健康、救助救護(hù)等志愿服務(wù)。

5.加強(qiáng)工作保障。各地各單位要加強(qiáng)對(duì)志愿者的關(guān)心愛護(hù)，堅(jiān)持“誰使用、誰管理、誰保障”的原則，提供必要的服務(wù)保障，將表現(xiàn)突出的志愿服務(wù)組織和志愿者作為新聞線索向各級(jí)文明辦推薦上報(bào)。各級(jí)媒體要積極宣傳報(bào)道志愿服務(wù)先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正能量，為疫情防控營造良好輿論氛圍。

全市各級(jí)各類志愿服務(wù)組織和廣大志愿者朋友們，讓我們攜起手來，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，服從指揮調(diào)度，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極投身2022年春運(yùn)和疫情防控志愿服務(wù)，為確保我市廣大人民群眾健康、安全、平穩(wěn)、有序出行貢獻(xiàn)自己的力量!