總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

辦公室業務培訓總結 辦公室工作個人總結篇一

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了與業務部門相關的政策、法規和條例等，使自身的理論及業務素質得到了有效提高。我不僅從報刊和專業書籍上汲取營養，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，能夠經常從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請部門領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，也能夠為領導及時決策提供可靠依據。

對于工作中存在的'問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。公司印發的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表公司的形象，出現任何紕漏都會影響公司工作的正常進行。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他領導和同志幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發放。

領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調、檢查和督促，這是秘書工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門中調查研究，掌握第一手材料，特別是公司開展的挖潛增效活動中，能夠積極深入到各相關單位或部門進行調研，為公司改革發展提供參考依據。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，正確處理問題。

在日常工作中，密切聯系實際，收集有關資料，積極為領導實施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手。努力促進公司經營管理、施工生產和企業文化建設健康發展。工作中，積極轉變工作作風，增強公仆意識和服務意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難、為領導分憂，充分發揮橋梁紐帶作用。

辦公室是公司的綜合部門，業務和事物都很多，涉及為領導服務、部門之間溝通協調、公司方針政策執行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衛、消防、打字、檔案管理、小車管理、交通管理、食堂、衛生、接待、印章(介紹信)管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協作，所以很多的情況下都是部門之間的同志，不分份內份外，都能夠積極主動完成各項工作。能夠體現一種協作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點。

不管部門領導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領導、為部門分憂解難。每次接到領導的工作時，都表現為一種：“接受任務愉快，完成任務堅決”的工作理念。工作中也能夠按照領導安排，積極主動做好相關工作，對待其他部門的工作也也能夠提供幫助或協助。另外，自己還能夠以主人翁的姿態對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛生等，都能自覺保持和清掃。很多節假日或星期天，自己都到公司來，進自己最大所能，有一分熱，發一分光。

我雖然在上半年工作中取得了一些成績，但還存在很多問題和不足。一是工作主動性較差，業務水平有待提高;二是處理一些復雜工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。三是深入基層調查研究還不夠。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，揚長避短，努力實踐，力求把工作做的更好。

辦公室業務培訓總結 辦公室工作個人總結篇二

忙碌的xx年已悄然離去，迎來新年的同時非常有必要回望一年來走過的路。以使自己不斷總結經驗，反思不足，在新的一年里確立更為明確的目標。

本年度在熟悉幼兒園各項工作的基礎上，認真領會區托幼辦工作思路和學校辦學精神，逐步落實規范管理，積極促進師幼發展，努力提供優質保教，不斷提升幼兒園的辦園質量和服務水平，使幼兒園在規范的基礎上進一步發展。現將本年度個人主要工作總結如下：

作為幼兒園負責人，我一直熱愛著自己所從事的幼教事業，深愛著每一位老師和孩子們。并且確立了這樣的辦園宗旨：盡努力對幼兒實施優質的保育和教育，為家長解決后顧之憂，讓孩子健康快樂，讓家長放心安心。為讓辦園宗旨落到實處，我潛心學習幼兒園管理理論，及時向校領導匯報幼兒園工作進展，積極征得各級領導對幼兒園工作的指導，虛心尋求幫扶單位的協助，充分調動全體教師工作的主動性，有效運用家長資源，使幼兒園在硬件建設和軟件提升方面有了一定改觀。本年度，在校領導的大力支持下，幼兒園鋪設了兒童樂園草坪，安裝了塑鋼大門，更換了存在安全隱患的門把手，增設了校園廣播網，為幼兒創設了一個安全、衛生、舒適的生活環境。在全體教職工的共同努力下，以優異的成績取得了《幼兒園衛生保健許可證》，衛生保健工作得到區衛生保健站領導的高度贊賞。利用暑假值班時間，組織全體教師確立各班主題，分別創設了寓教育性和藝術行為一體的“水果寶寶”、“海底世界”、“森林音樂會”和“快樂圖圖”的班級環境，開設了“家園直通車”“明星寶寶”“家園共育”等與家長互動交流的平臺。形成了規范的一日活動常規。看到幼兒園的發展，雖然一路辛苦，卻也充實快樂。

本學年建立健全了幼兒園各項規章制度，逐步做到規范管理。在此基礎上，大膽開拓，取得一些工作上的進展。我們堅持每周一次的全體例會制度，進行上周工作總結、本周工作布置和強調注意問題三部分內容，落實幼兒園各項工作任務的同時不斷鼓勵教師的進步，提醒教師的不足，達到邊工作邊學習邊改進的目的。完善了每兩周一次的教研活動制度，自己每次堅持參與其中，研究解決日常教育及教學中存在的問題。形成每兩周上交一次的備課制度，每次詳細查看并及時進行書面反饋，規范備課內容，期末進行評比的基礎上不斷改進，達到為教學服務的目的。堅持每學期一次的教學評優活動，相互交流學習的同時進行六科教學的系統學科培訓。本年度共召開了四次家長會，傳達幼兒園工作思路，匯報幼兒園主要工作。利用“六.一”和“冬季運動會”向家長進行了兩次大型的開放互動活動，期末向家長進行學期匯報兩次。召開了兩屆家長委員會的專題會議，積極征求家長對幼兒園工作的建議。建立“園長信箱”，開通”家園直通車”，學期末請家長參與評價教師和幼兒園管理方面的意見，不斷改進提高幼兒園辦園質量。建立規范、到位的衛生消毒制度，堅持每天保持桌面地面衛生，每周進行班級環境小掃除，每月班級環境大掃除，有效預防手足口和甲型h1n1流感的傳播，衛生防疫工作扎實到位。在規范管理的.基礎上，我注重幼兒文化底蘊的積淀，進行了幼兒早期閱讀習慣的培養，讓幼兒接觸經典圖畫書、進行游戲識字，開展每周一首古詩誦讀活動。利用戶外活動時間，組織幼兒開展豐富多彩的體育游戲，并進行拍球、跳繩的練習和達標活動，提高了身體協調性，增強了身體素質。開展“故事大王”評選活動，提高幼兒語言表達能力和大膽表現能力。充分利用有效資源，結合幼兒園實際特點和幼兒接受水平，扎實有效地開展幼小銜接工作。五月份開始帶領兩個大班的幼兒參加小學升旗儀式，了解小學升旗儀式的神圣與莊嚴。通過參觀小學校舍、綜合活動室讓幼兒了解小學教室與幼兒園的不同，激發幼兒生入小學的愿望。通過和小學生一起上課《小蝌蚪找媽媽》，感受小學以學習思維為主的課堂氛圍。通過介紹幼小銜接工作的經驗和入學后家長配合的專題經驗介紹，讓家長了解幼小銜接工作應采取的針對性措施。通過改變作息時間、模擬小學課堂、整理小書包、學記作業等一些列活動讓幼兒從生活和學習等方面逐漸適應小學的學習和生活。

正因為有了規范管理和不斷創新，幼兒園教師隊伍日漸成長起來，幼兒園成績也逐漸凸現出來。為培訓教師隊伍，我們分別進行了《幼兒園教育指導綱要》的深入學習、教研討論和理論考核，以此樹立教師正確的教育理念，轉變不良的教育行為。為教師提供外出學習的機會和條件，參加了市衛生局和兒保所舉辦的對園長、保育員和保健員的全方位培訓，提高了全體教職工對衛生清潔與消毒工作的認識。多次到育賢一幼聽課、參觀環境，為幼兒園教育教學和環境創設提供了條件。開設“快樂10分鐘大家談”鼓勵大家分析幼教事例，反思教育行為。增設“優秀園丁”欄目，每月評選一位優秀教師，由園長、教師、家長和幼兒共同評價，促進教師成長。開設了“幼兒園里好事多”的德育陣地，表揚家長和小朋友中的好人好事。本學年先后組織教師進行環境創設評比、早操評比、邊彈邊唱比賽、講述故事比賽、自制玩教具比賽等多項促進教師專業技能提高的評比活動，使教師不斷提升自己的專業技能，更好地為優質教學服務。幼兒園所組織的慶“六一”家長開放日活動嚴謹有序豐富多彩，得到了局領導、托幼辦、校領導和家長的一致好評。幼兒冬季運動會得到全體家長的一致好評，掀起幼兒園冬季運動熱潮的同時，在社區中產生良好反映，省教育電視臺對此進行了新聞報道。因工作較為突出，本年度被市教育局評為“xxxx市托幼先進個人”，本人所撰寫的多篇幼兒教育文章在xxxx時報教育周刊上發表，取得較好的社會效應。因幼兒園各項工作到位，在園家長對幼兒園進行了義務的宣傳，本學年招生工作出現了爆滿，家長早晨3點就來園排隊報名，半天時間順利完成了幼兒園本學年的招生計劃。8月份進行了小班幼兒的試入園活動，讓幼兒順利適應幼兒園生活，為新學期的各項工作奠定基礎。本年度所開展的所有活動，均有計劃有安排有總結，留下過程性資料的同時為幼兒園升級升類奠定基礎。

回顧一年的工作，收獲是快樂的，也是豐厚的。這其中，有教師隊伍的提升，有幼兒的健康成長，有家長對工作的認可，有幼兒園形象的提升，更有自己在這一過程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會到，自己和幼兒園所取得的每一點一滴進步都離不開校領導和老師們的大力支持、教師隊伍的團結奮進、家長的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動力。展望新的一年，我充滿了憧憬和希望，因為我看到了努力付出后的收獲，感受到領導家長的期望。我一定會繼續總結經驗，找準前進的目標，不斷開拓進取，使幼兒園向更高目標發展。

辦公室業務培訓總結 辦公室工作個人總結篇三

為提升員工專業素質水平，全面提高綜合辦公室人員在工作中獨立處理和解決問題的能力，努力打造一支理念新、素質高、能力強的一流團隊，辦公室按照人力資源部相關培訓要求，結合部門實際，制定20xx年綜合辦公室全年培訓計劃，通過崗位職能、辦公寫作等相關業務知識培訓，提高辦公室人員專業技能水平，現將一階段培訓工作總結如下：

按照人力資源部要求，辦公室對部門內全年培訓工作做了細致安排，制定月計劃安排表，每月開展相關培訓工作，做到月月有培訓，人人受培訓，真正從培訓中得到提升，確保培訓工作落實到位。

辦公室按照計劃要求，利用每周一例會后每天中午1:00―1:30半小時時間，開展部門培訓工作，三月份共完成崗位職責培訓4次，寫作培訓18次。參加人數5人，培訓人員包括采購、行政、黨務及內勤相關工作人員。分管領導對于培訓工作高度重視，多次參加相關培訓并進行指導工作，督促培訓工作落實到位。

由于辦公室工作的特殊性，工作繁雜瑣碎，加之人員又少，例如采購人員要經常外出調研，黨務方面由于最近黨員組織關系大排查活動等工作，時間緊、任務急、難度大、而且要外出調檔等，因此辦公室員工在完成好自身工作的同時，充分利用午休后人員都在崗的時間點，盡可能讓全體人員都能參加到集中培訓中來。希望每位員工通過培訓不斷提升自身的業務水平。

1、崗位職責培訓：

辦公室按照培訓要求，每人誦讀自身的崗位描述及崗位職責，通過誦讀不僅使自身重新熟悉相關崗位流程，也讓其他員工了解其崗位職能，使員工在能獨立完成工作的`基礎上，做到一專多能。3月份對行政主管、檔案主管、內勤、文員崗位描述及崗位職責進行相關內訓共計4次。

2、公文寫作：

公文寫作一直都是辦公室的一項重要工作，因此，今年辦公室在寫作培訓上下大力量，將寫作培訓落實到全年培訓工作當中。3月份針對“總結”這一辦公室常用文種進行重點培訓：一是對全體員工通過對總結特點、作用、種類、寫作格式、結構、寫作要求等基本理論進行培訓，使全體員工對總結基本概念有了全方面的了解；二是通過誦讀范文，讓全體員工了解一篇好的總結范文的寫作手法、詞語運用、結構框架等，從中吸取其優點；三是通過寫作練習，不斷強化寫作水平，按照培訓要求，每位員工結合自身工作，撰寫兩篇與本崗位相關的工作總結，通過不斷修改完善，將之前寫作的不足之處加以改正，達到精益求精；四是通過每周五座談會的形式，大家在會上通讀自己寫作的文章，通過自評、互評、領導點評等手段，使其了解不足之處，方能有所進步。利用各種培訓形式，強化內功，以促進寫作水平的提高。

1、由于辦公室突發工作較多，因此培訓時間推遲或者調整。后續將通過及時調整培訓時間進行合理安排，保證所有人員都能參加到培訓課程中去。

2、培訓人員能力提升還有待加強，通過多學多讀，強化培訓專員的培訓技能。

3、培訓方式單一。后續將利用多種培訓方式進行培訓，豐富教學形式。

辦公室業務培訓總結 辦公室工作個人總結篇四

上半年來，在公司領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將上半年工作做如下總結：

文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的.發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。

公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。上半年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告等的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。上半年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

在下半年的工作中，我會積極改進上半年工作的不足，努力將辦公室的各個環節溝通、協調好，將下半年的各項任務圓滿完成。

辦公室業務培訓總結 辦公室工作個人總結篇五

忙碌的暑假工作已經結束，迎接我們的是新學期的開始，作為辦公室主任的我對于假期工作先做如下總結：

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力要不斷提高。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為學生、家長提供良好周到的服務。大家都能夠注意態度和方法，和同事們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了校長支持，落實順利。作為辦公室的主任的我會從學校的大局出發，從整體利益出發，贏得大家支持。

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1、做好學生、家長接待、試聽工作。

辦公室工作繁瑣、復雜，我們要做好家長及學生的接待咨詢工作，這是作為辦公室元必備的`技能。

（1）對于家長咨詢我們可以根據家長的不同需求而進行解說。

（2）我們是培訓學校，對于咨詢的家長如果學生在必須當場讓學生進行試聽，一面學生去其他培訓學校。

（3）在咨詢的過程中，我們要登記家長或者學生的聯系方式，以便通知學生家長。

（4）新生試聽完，辦公室要及時詢問試聽效果，學生認可當場通知下節課上課時間，如有不滿意，及時換老師。

2.做催費、收費工作

學生學費是培訓學校的重中之重，也是辦公室工作中的重點重點之一。辦公室不但要負責家長、學生接待工作，還要負責做好督促老師催費工作。

（1）培訓老師催費技巧

（2）監督老師對于欠費學生進行催費

（3）新生、轉班生的學費辦公室人員要及時和老師核對清楚

（4）對于那些長期拖欠學費的學生，老師也不斷催繳家長不交的，辦公室進過分析研究，想辦法和家長溝通，使其繳費

(5)所收學費當日交予上級

1.做好新老師培訓，主要是辦公室管理制度方面的培訓。

2.在新學期做好新生課時安排工作，及老生通知工作。

3.做好與其他部門良好溝通工作，使學生的安排更加合理化。

辦公室業務培訓總結 辦公室工作個人總結篇六

xx年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就。現對自己上半年的工作進行總結。

上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進行了一次入職培訓，幫助新員工熟悉了辦公室的業務和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進行了xx次培訓，對他們進行能力加強訓練，為辦公室的建設提供更好的貢獻。

每個月我對辦公室的檔案都要進行整理，并做好每個月的總結，幫助自己吸取工作中的教訓，為之后的'工作做好工作計劃，按照自己制定的計劃一步步的實施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設備進行了檢查，發現有些設備已經老化和出現問題，對此，我進行了維修維護，并同時加購了幾臺新電腦，并做好的這些設備的維修費用和采購費用的記錄，做了一個完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財務的具體情況。

我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規定做了合理的修正。對員工的行為規范也做了相應的調整，在這樣對制度和行為規范做了修改之后，辦公室的風氣也得到了改正，大家工作起來也都很規范，極少有人去違反規定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時匯報自己的工作情況，每周都要進行一次會議等等。

在上半年里，我也做好每個月的工作記錄，并向領導進行匯報，及時收集眾人的意見，在爭取到領導的同意后，再去做相應的改變。

在這半年，我盡量做好個人的職務，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學習。讓自己做一個公正的人，逐漸的發現自己的問題，并去改正缺點，完善自己。

在下半年的工作中，我一定發奮圖強，揚長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，幫助大家把辦公室給建設好，做個負責人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參與工作。