心得體會對個人的成長和發展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領悟所經歷的事物，發現自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進與他人的交流和分享。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

主動營銷心得體會篇一

第一段：引言（100字）

主動營銷是一種以主動出擊、主動服務為核心的市場推廣策略，通過積極主動地聯系客戶、了解他們的需求并提供解決方案，實現銷售目標。在我的日常工作中，我深切體會到了主動營銷的重要性和效果。本文將從市場研究、客戶關系管理、協作能力、創新意識以及自我學習等方面，談談我對主動營銷的心得體會。

第二段：市場研究（200字）

市場研究是主動營銷的基礎，只有了解市場需求和競爭對手的情況，才能制定出更有效的銷售策略。我會利用各種市場研究工具，如調研問卷、用戶分析等，了解客戶的需求和痛點，以及產品在市場中的定位。通過市場研究，我能夠更好地把握市場趨勢，挖掘潛在客戶，明確目標客戶群體，從而更準確地制定銷售計劃。

第三段：客戶關系管理（300字）

在主動營銷中，建立良好的客戶關系至關重要。我會主動與客戶進行溝通，了解他們的需求和反饋，及時解決問題，并提供高質量的售后服務。通過與客戶建立密切的合作關系，我能夠更好地了解客戶的需求，并根據他們的反饋不斷提升產品和服務質量。同時，我也會定期與客戶進行交流，了解他們的業務發展方向，深化合作關系，提升客戶滿意度。

第四段：協作能力（300字）

作為主動營銷人員，我深知協作能力對于完成銷售目標的重要性。無論是與內部團隊還是與客戶合作，都需要良好的溝通和協調能力。我會與產品和技術團隊保持密切的合作，及時將客戶需求反饋給他們，并爭取更好的資源支持。與客戶合作時，我會與他們建立互信和共贏的合作關系，通過主動提供幫助和支持，共同實現業務目標。

第五段：創新意識與自我學習（300字）

在快節奏的市場競爭中，我始終堅持保持創新意識和持續學習。我通過不斷學習行業前沿知識，了解新的銷售模式和趨勢，并嘗試將其運用到實際工作中。我會積極參加相關培訓和學習活動，提升自己的銷售和溝通技巧，以應對市場的變化。同時，我還會保持開放的心態，善于傾聽客戶和團隊的建議和反饋，不斷優化自身的能力和表現。

結尾（100字）

主動營銷是一個充滿挑戰和機遇的領域，在實踐中我不斷增長了市場研究、客戶關系管理、協作能力、創新意識和自我學習方面的經驗。通過主動發現和滿足客戶需求，我取得了不錯的業績。但我也清楚，主動營銷需要持續的努力和不斷的學習，我會不斷提升自己的能力和水平，為企業創造更大的價值。

主動營銷心得體會篇二

制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的`第一步，也是最關鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然后再給自我規劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。

進行顧客關系管理，意思就是與顧客堅持良好的關系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產品。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注、關心顧客的各個細節，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優質最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發送溫馨信息及祝福，并且對于那些經常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。

在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有：一使銷售流產；二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質后求量的。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經常打個電話聯絡一下感情，增加顧客對你的印象。（當然不能夠直奔主題，要先問候，關心他，在慢慢聊到產品，記得必須要把握好回訪的技巧）

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。

主動營銷心得體會篇三

隨著市場經濟的快速發展，企業越來越注重市場營銷的重要性。在競爭激烈的市場環境下，主動營銷成為了企業獲取客戶資源和擴大市場份額的重要手段。主動營銷作為一種積極主動的銷售策略，不僅能夠提高銷售額，還能夠與客戶建立更密切的聯系。在此我將結合自己的經歷和感悟，談談主動營銷的心得體會。

首先，要想成功進行主動營銷，關鍵在于深入了解客戶的需求。作為一名銷售人員，我們需要了解客戶的背景和目標，從而將產品或服務與客戶的需求相匹配。我在工作中遇到過一個案例，我們公司的產品本身質量過硬，但由于沒有正確解讀客戶的需求，結果導致銷售不盡人意。通過這次經歷，我認識到了解客戶需求的重要性。因此，我主動與客戶交流，詢問他們對產品的看法和要求，從而調整銷售策略，提高銷售業績。仔細傾聽客戶的需求后，我發現他們對我們的產品并不滿意的地方，于是及時地對產品進行優化調整，進一步提高了客戶的滿意度。因此，了解客戶需求是主動營銷的核心，也是取得成功的關鍵。

其次，主動營銷需要我們有良好的溝通能力。與客戶溝通是主動營銷的重要環節。在我工作的過程中，我發現與客戶面對面交流更能夠拉近彼此的距離。通過與客戶建立良好的溝通渠道，我能夠更準確地了解客戶的需求和心理，從而更好地滿足他們的需求。此外，在溝通過程中，我們還要注重語言表達的能力。合適的語言表達和溝通技巧能夠增加與客戶的默契，提高交流的效果。通過與客戶的良好溝通，我不僅增加了與客戶的信任和友好度，還拓展了市場，提高了銷售體量。

再次，主動營銷需要我們具備自我推銷的能力。客戶的購買決策往往與個人形象和信譽有很大關系。作為銷售人員，我們需要具備自信、自尊和自重的品質，通過個人形象和信譽的塑造，提高客戶對產品的信任感和購買意愿。我在工作中通過不斷提高自己的專業知識和技能，展現自己的實力和能力，增強了客戶對我的認可。同時，我積極與客戶建立良好的關系，通過定期拜訪和電話溝通，增加了客戶對我們企業的信任和忠誠度。自我推銷不僅是一種技巧，更是一種態度和品質，只有具備了自我推銷的能力，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

此外，主動營銷需要我們具備良好的團隊合作精神。團隊合作是一個企業發展的重要保障。在我所在的銷售團隊中，每個人都扮演著不同的角色，各自負責不同的任務。在工作中，我們相互依賴，相互支持，形成了一個高效的工作團隊。通過合理的分工和協作，我們共同努力，提高了工作的效率和質量。團隊合作不僅能夠減少工作中的壓力，還能夠促進經驗和技能的共享，為企業的發展提供源源不斷的動力。

最后，主動營銷需要我們保持不斷學習和創新的心態。市場環境不斷變化，客戶需求也在不斷變化，作為銷售人員，我們要時刻保持學習的心態，不斷更新知識，迎合市場的需求變化。通過學習和創新，我們能夠及時調整銷售策略，提高產品的競爭力。我在工作中發現，只有保持學習和創新的心態，才能夠不斷提高自身的競爭力，保持良好的銷售業績。

綜上所述，主動營銷是一種積極主動的銷售策略，通過了解客戶需求、良好的溝通能力、自我推銷和團隊合作精神，我們可以提高銷售業績，與客戶建立更緊密的聯系。同時，保持學習和創新的心態，不斷更新知識和技巧，才能在市場競爭中立于不敗之地。通過不斷總結和反思，我相信我會在主動營銷領域有更進一步的發展。

主動營銷心得體會篇四

做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認為在營銷產品中都要具備:靈敏的反應潛力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的'認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。

經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。但是在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自我充滿信心。

從事營銷行業除了對自我要有足夠信心，有經驗之外，更重要的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當的壓力能夠給與我推動力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

心得一:對自我要有信心。

在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自我充滿信心，才能消除應對客戶是的恐懼，才能給自我一個清晰地思路，把產品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自我有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。

心得二:給自已在不一樣時期制定一個力所能極的目標

每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的用心，也能夠說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自我、組員制定一個力所能及的目標!

心得三:要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自我有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。

心得四:在營銷失敗中學到新知識

常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯誤。

以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到:“把握此刻、向過去學習、著手創造將來。想象一個完美的將來是什么樣貌的，制定一個切實可行的計劃，這天就做些事情使之成真。明確你的目標，發掘讓你的工作和生活更有好處的方法，你會更快樂，更成功!

主動營銷心得體會篇五

做銷售多年，不斷地學習，在學習之后結合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發與幫忙，也期望大家能與我共同提高！

我相信我們的明天會更好！

主動營銷心得體會篇六

第一段：引言和背景介紹（200字）

主動開口營銷是指銷售人員根據客戶的需求和情況，積極主動地開展銷售活動，通過與客戶建立良好的溝通和關系，促使客戶主動購買產品或服務的銷售技巧。在市場競爭日益激烈的今天，主動開口營銷已經成為企業銷售中不可或缺的一環。本文將結合個人經歷和體會，介紹主動開口營銷的重要性以及其中的關鍵要素。

第二段：主動開口營銷的重要性（200字）

主動開口營銷作為一種積極主動的銷售方式，具有重要的意義。首先，它可以幫助銷售人員主動了解和分析客戶需求，并提供相應的解決方案，從而更好地滿足客戶需求，提高銷售成功率。其次，主動開口營銷可以加強銷售人員與客戶之間的溝通和關系，建立起信任和合作的基礎。最后，主動開口營銷可以提高銷售人員的專業素養和能力，使他們能夠更好地適應市場變化，實現銷售目標。

第三段：主動開口營銷的關鍵要素（300字）

主動開口營銷的成功不僅僅取決于銷售人員的積極主動，還需要一些關鍵要素的支持。首先，銷售人員需要具備良好的產品知識和銷售技巧，才能在與客戶交流中提供準確的信息和有效的解決方案。其次，銷售人員還需要具備良好的溝通和表達能力，能夠清晰地傳達產品的價值和優勢，引起客戶的興趣。此外，銷售人員還需要具備良好的人際交往能力，能夠與不同類型的客戶建立良好的關系，從而增加銷售機會。最后，銷售人員需要具備良好的學習能力和適應能力，隨時調整自己的銷售策略和方法，以適應不斷變化的市場環境。

第四段：個人體會和經驗分享（300字）

通過多年的銷售工作，我深刻體會到主動開口營銷的重要性。首先，我學會了傾聽客戶，了解他們的需求和問題，并根據實際情況提供解決方案，這幫助我與客戶建立起信任和合作的基礎。其次，我不斷學習產品知識和銷售技巧，提高自己的專業素養，這讓我能夠更好地應對客戶的各種挑戰和需求。我還注重與客戶保持定期的聯系和溝通，及時了解市場變化和客戶心理變化，從而調整銷售策略，保持銷售業績的穩定增長。此外，我也學會了從失敗中吸取經驗教訓，不斷完善自己的銷售技能和策略，讓自己在主動開口營銷中更加得心應手。

第五段：總結和展望（200字）

主動開口營銷是企業成功的關鍵一環，它可以幫助企業提高銷售成功率，建立良好的客戶關系，增強自身競爭力。然而，主動開口營銷的實施需要銷售人員具備一定的技巧和能力，也需要公司提供相應的支持和培訓。我相信，在未來的發展中，主動開口營銷將繼續發揮重要作用，為企業創造更多的商機和價值。我也將不斷提高自己的能力和水平，積極應對市場的變化和挑戰，為企業的發展貢獻自己的力量。

主動營銷心得體會篇七

20xx年x月x日，在石家莊企業家協會聆聽陳旻講授《新媒體營銷》，我的心靈受到很大震撼。

說到微營銷，現在很多人應該說都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機等都是微營銷成功的案例。但大家只其一，不知其二。他們為什么能通過微營銷取得成功，獲得大收益？恐怕一般人無法說明白。在這個網絡全面覆蓋的時代，我們要學得就是如何運用網絡為企業服務，實現大收益。

那么什么是微營銷？現在很多企業對微營銷都有很大的誤解，認為微營銷僅僅是通過微信去為其他人發布自己企業信息的一種營銷，這種觀點是錯誤的。微營銷實際上就是一個移動網絡微系統，微營銷=微博+微視頻（微電影）+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下瀏覽。

微營銷是現代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動，建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、行業交流，品質保障，客戶滿意關系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。如：微博營銷、微電影營銷、微信營銷等各類具體形式。 在如今以市場需求為主導的經濟時代，消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟，同時在互聯網技術快速進步和應用的刺激下，整體市場的發展節奏也在不斷加快。因此，企業需要建立一套靈活的管理思維，不斷優化企業結構和相關服務，輕裝上陣，以自如應對不可預知的市場變化。

在這種大環境中，“微營銷”的概念應運而生。市場營銷作為企業實現盈利的重要輔助環節，被眾多企業經營者當做制勝的法寶，然而傳統粗放式推廣方法已不能滿足精細化市場的營銷需求，企業投資回報率也在不斷下降，因而市場亟待出現一種更為快捷高效的營銷途徑。

隨著整個互聯網經濟的快速發展，以網絡為傳播平臺的營銷行業如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務水平也呈現出階梯式的增長，并誕生了以網絡技術為基礎的精準營銷模式。

通過學習，我了解到微營銷有很多優勢：

長周期；傳播的內容量大且形式多樣；每時每刻都處在營銷狀態、與消費者的互動狀態，強調內容性與互動技巧；需要對營銷過程進行實時監測、分析、總結與管理；需要根據市場與消費者的實時反饋調整營銷目標等。

采取微營銷是把營銷宣傳轉向了社會化媒體，這樣可以精準定向目標客戶，可以拉近企業跟用戶的距離，可以幫助我們低成本的進行輿論監控和市場調查。

馬云曾說：五年后，如果一家公司不懂得利用電子商務，他將無商可經；李彥宏也說過：五年后中國沒有純粹的互聯網公司，因為每家公司都將會利用互聯網來做營銷。可見，網絡營銷、微營銷勢不可擋。

我們老板也是關注時事，及時捕捉信息，很早就組織中層以上干部學習電子商務，了解大企業經營模式的轉變，開展網絡營銷服務等等。

在企業受國際形勢影響，鋼鐵主業面臨重重壓力，舉步維艱的情況下，高瞻遠矚，老板提出了二次創業，延伸產業鏈，開發鋼材深加工。這就要求我們轉變思想，創營銷新思路。微營銷無疑也是一個很好的方式。

我們要通過今天的學習，從老師講述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發，找尋新方法，把公司的營銷管理搞上去。無論何種營銷，都在有以下幾個特點：創新、用心、公眾化。

今后，要把學到的知識與經驗運用到營銷工作中，把公司做大做強；同時也會在今后擴大網絡信息的接觸面，及時了解行業信息，不斷提升自己，做好營銷工作。

主動營銷心得體會篇八

第一段：引言（120字）

主動開口營銷是一種重要的銷售策略，能夠有效吸引顧客、建立業務關系并提升銷售成功率。在我個人的銷售經歷中，我深深體會到主動開口營銷的重要性和效果。本文將從了解顧客需求、建立信任關系、提供個性化解決方案、持續跟蹤以及評估效果等方面分享我的心得體會。

第二段：了解顧客需求（240字）

了解顧客需求是主動開口營銷的首要步驟。在我的經驗中，我會在與潛在顧客的首次接觸中詢問他們的問題并傾聽他們的回答，以確保我對他們的需求有一個全面的了解。這樣能夠幫助我提供更加個性化的解決方案，并在建立信任關系的同時提升銷售成功率。此外，了解顧客需求還能夠讓我根據他們的反饋不斷改進自己的銷售技巧和產品，提供更好的售后服務。

第三段：建立信任關系（240字）

建立信任關系是主動開口營銷的核心。在銷售過程中，我會主動與顧客建立聯系，并展示我對他們問題的理解和關注。這樣能夠讓顧客感受到我的真誠和專業，從而建立信任關系。在建立信任關系的過程中，我還會盡可能主動地回答顧客的問題，提供幫助和建議。通過建立信任關系，我能夠更好地理解顧客的需求并定制更好的解決方案，從而提升銷售效果。

第四段：提供個性化解決方案（240字）

在主動開口營銷中，提供個性化解決方案是增加銷售成功率的關鍵。通過了解顧客需求和建立信任關系，我能夠根據顧客的具體情況設計并提供針對性的解決方案。這樣能夠讓顧客感受到我的關注和專業，提升他們的滿意度并增加購買意愿。在提供個性化解決方案的過程中，我會充分利用我自身的知識和經驗，并與團隊成員進行溝通和討論，以確保提供的解決方案能夠滿足顧客的期望。

第五段：持續跟蹤與評估效果（240字）

持續跟蹤和評估效果是主動開口營銷的必要環節。在銷售完成后，我會與顧客保持聯系，并提供售后服務和支持。通過持續跟蹤，我能夠了解顧客對產品的使用情況和體驗，并收集他們的反饋意見。這樣能夠幫助我及時調整和改進銷售策略，提供更好的產品和服務。另外，我還會定期對自己的銷售效果進行評估，并通過與其他銷售人員的交流和分享不斷提升自己的能力。

總結（120字）

在主動開口營銷中，了解顧客需求、建立信任關系、提供個性化解決方案、持續跟蹤和評估效果是重要的步驟。通過這些步驟的有機組合，我能夠有效吸引顧客、建立良好的業務關系并提升銷售成功率。在未來的銷售工作中，我將繼續努力學習和應用主動開口營銷的原則，并不斷改進自己的銷售技巧，以提供更好的產品和服務。

主動營銷心得體會篇九

隨著全球經濟一體化的不斷深入，金融業的競爭顯得尤為激烈。市場營銷能力的強弱直接關系到一家銀行的成敗與發展。筆者以為在市場營銷的過程中關鍵是做到“整合資源配置、細化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略”。

一是整合資源配置。在現有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1、選對人、用好人。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實到客戶經理營銷隊伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊伍。業績是衡量的最好標淮。真正做到以崗定人，以人定責，進行調整，用其所長，盡其所能，突出業績導向，更好地發揮個人潛能。

2、著力構建全員營銷體系。加強全體員工的營銷理念教育。創建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經理的工作，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識，培育全員營銷意識，并轉化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢，左右協調，形成立體營銷網絡。

3、制定相關學習培訓計劃。著力提高營銷人員業務素質及營銷技能，支行每周安排一個下午進行業務培訓及現場演示，使其熟練掌握新興業務，便于更好地開展營銷工作。

4、充分發揮各網點為營銷功能。各網點可以利用自身優勢通過進懸掛橫幅、散發宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創建活動等形式，擴大本網點影響力。每逢節日可以舉辦活動，向客戶贈送一些小紀念品，吸引客戶。

5、網點組織進社區活動。網點周邊居民往往是分理處重要而以穩定的客戶群。進社區活動可以提升網點美譽度，并可適時推出我行新產品。筆都者認為這是一項重要舉措，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網點存在。

二是細化客戶類別。不同的客戶有不同的需求，有針對性的對不同等級客戶實行差別營銷。

1、建立客戶檔案，邀請優質客戶進行座談，充分發揮以點帶面的作用。建立客戶關系管理臺帳，對客戶信息進行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數據倉庫，并適時對客戶資源信息的價值、貢獻度、成本、效益進行分析評價，為市場開拓與業務營銷提供決策參考。

2、成立長期性的目標客戶調研小組。利用客戶資源管理與價值分析評判機制，每月選定幾個單位作為營銷目標，對每一客戶進行可行性分析后，找到營銷的重點和難點，針對不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關客戶經理和分管行級領導，制定了一對一的營銷方案，再次是相關部門密切配合。

三是注重營銷方法。共享客戶資源 強化聯動營銷。這是部門間相互協作，獲取信息的重要途徑。

1、在市場營銷過程中，全面整合公司與個人客戶資源，加強個人金融業務與公司業務部的合作，發揮整體資源優勢和營銷功能，充分挖掘和發現個人優質客戶，不斷創新服務手段，建立公、私客戶經理聯手制，實行一攬子服務，以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展，積極競爭優質客戶，確保客戶質量。

2、個人業務科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上，有計劃地開發、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌內涵，吸引優質客戶，為優質客戶提供全方位、高質量的服務。在服務的過程中同樣可以把優質客戶后面的企業反饋給公司科，相互協調發展。

四是講究營銷策略。對不時期、不同地點開展有針對性的營銷活動。

1、在開學前，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時代等業務”，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業務，可以有力地促進儲蓄存款和中間業務的增長。在我行網點所不能觸及到的鄉鎮企業中，開展網上銀行、電話銀行等宣傳。

2、展開強大的宣傳營銷攻勢，積極搶占業務市常充分利用電視臺、電臺、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進行宣傳、介紹特色業務品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進業務市場的擴張。

總而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各項優勢積極參與整合營銷、分層營銷、一體化營銷的策略，想方設法做好優質客戶的維護工作，營銷成果一定會轉化為經營結果，工行的明天一定會更輝煌。