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軟件系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議篇一

軟件系統(tǒng)服務(wù)合同

甲 方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方針對(duì)mas系統(tǒng)服務(wù)、維護(hù)訂立本合同，共同遵守。

第一條 定義

除非合同另有約定，本合同及其附件中下列詞語(yǔ)的含意為：

1.1 “服務(wù)”或“維護(hù)”：指乙方根據(jù)甲方需求針對(duì)系統(tǒng)服務(wù)、維護(hù)。

1.2 “技術(shù)文件”：指合同中規(guī)定的與系統(tǒng)的服務(wù)、維護(hù)維護(hù)以及其他技術(shù)支持相關(guān)的技術(shù)性文件，包括圖紙、設(shè)計(jì)、手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)及其它文字與圖表說(shuō)明。

1.3 “現(xiàn)場(chǎng)”：指服務(wù)和維護(hù)合同系統(tǒng)的場(chǎng)所。

1.4 “安裝”：指在甲方的協(xié)助下由乙方實(shí)施的合同系統(tǒng)的安裝工作。

1.5 “開(kāi)通”：指現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與單點(diǎn)測(cè)試完成，系統(tǒng)功能具備，準(zhǔn)備進(jìn)行驗(yàn)收的工程階段。

1.6 “驗(yàn)收”：指試運(yùn)行結(jié)束后，在乙方的協(xié)助下甲方按照雙方確認(rèn)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)合同系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行最終測(cè)試，測(cè)試合格后雙方簽署驗(yàn)收合格證書(shū)。

第二條 合同標(biāo)的

2.1 甲方委托乙方針對(duì)系統(tǒng)服務(wù)、維護(hù)。具體功能詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書(shū)。

2.2 乙方負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)、維護(hù)，并提供驗(yàn)收合格之日起1年的基本維護(hù)，由甲方提供必要的配合。

第三條 合同金額

3.1 合同總價(jià)款為大寫(xiě)： 元(小寫(xiě)： 元)。該總價(jià)款已包括系統(tǒng)及驗(yàn)收合格后1年的基本維護(hù)費(fèi)用。

第四條 支付

4.1 采用一次性付款方式

4.1.1 付款

系統(tǒng)安裝調(diào)測(cè)完成，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方在收到發(fā)票后向乙方支付合同的總金額，計(jì)￥ 元人民幣(大寫(xiě)： )： (a)、合同總價(jià) 100 %的正式、足額、有效稅務(wù)發(fā)票; (b)、雙方簽署的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

4.2 乙方賬戶信息： 乙方開(kāi)戶名稱： 開(kāi)戶銀行名稱： 帳號(hào)：

4.3 雙方開(kāi)戶行或帳號(hào)等如有變更，一方應(yīng)在合同規(guī)定的相關(guān)付款期限前提前 10個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方，否則因此導(dǎo)致對(duì)方逾期付款，對(duì)方不承擔(dān)任何違約責(zé)任，變更方承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，買(mǎi)方將款付至以上帳號(hào)視為已履行了向賣方付款的義務(wù)。

4.4 雙方同意以人民幣為支付貨幣，付款方式為電匯或銀行匯票。

4.5 若根據(jù)本合同的規(guī)定，乙方有賠償和支付違約金的責(zé)任，則甲方有權(quán)從上述款項(xiàng)中扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)。

4.6 雙方應(yīng)各自承擔(dān)有關(guān)機(jī)構(gòu)根據(jù)中國(guó)稅務(wù)法律向其征收的所有合同執(zhí)行有關(guān)的稅款。

第五條 職責(zé)及合作界面說(shuō)明

5.1 甲方職責(zé)：

5.1.1 甲方應(yīng)按工程進(jìn)度的規(guī)定及時(shí)提供合同相關(guān)的設(shè)備環(huán)境。

5.1.2 甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度，提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收及維護(hù)服務(wù)所需的條件。甲方應(yīng)承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施期間供電電源、配套設(shè)備、各類中繼、用戶線路、安裝場(chǎng)地、相應(yīng)域名及ip地址申請(qǐng)工作。甲方應(yīng)在工程進(jìn)度表所規(guī)定的各項(xiàng)目階段起始日七個(gè)工作日前做好前述條件的準(zhǔn)備并給予乙方書(shū)面確認(rèn)。 5.1.3 甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度規(guī)定的日期進(jìn)行驗(yàn)收。 5.1.4 甲方應(yīng)按第四條規(guī)定的內(nèi)容按時(shí)支付合同款。 5.2 乙方職責(zé)：

5.2.1 乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務(wù)、維護(hù)工作，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、驗(yàn)收、維護(hù)工作。

5.2.2 乙方應(yīng)按工程進(jìn)度履行合同義務(wù)。 5.2.3 乙方應(yīng)提供及時(shí)有力的技術(shù)支持。

5.2.4 乙方應(yīng)按合同約定向甲方提供與合同及其技術(shù)服務(wù)有關(guān)的技術(shù)文件。 5.3 本合同中所定義的相關(guān)職責(zé)如有所變動(dòng)，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動(dòng)，并另行訂立書(shū)面協(xié)議。

第六條 項(xiàng)目的協(xié)調(diào)

6.1 項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)制度：項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)解決項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體組織與協(xié)調(diào)。

6.2 項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)參加人員：各方應(yīng)派有關(guān)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員到場(chǎng)。 6.3 雙方可通過(guò)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)就合同履行中有關(guān)問(wèn)題的解決或變更形成書(shū)面文件，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章確認(rèn)后構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。

第七條 安裝、開(kāi)通和驗(yàn)收

7.1 乙方負(fù)責(zé)合同系統(tǒng)的安裝、調(diào)測(cè)工作，甲方應(yīng)提供必要支持與配合。安裝、調(diào)測(cè)完畢后，乙方將按工程進(jìn)度開(kāi)始系統(tǒng)的開(kāi)通。

7.2 乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開(kāi)通，由甲方提供必要配合，甲方應(yīng)委派合格的及經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作、維護(hù)和測(cè)試。系統(tǒng)連接正常運(yùn)行十個(gè)工作日內(nèi)，雙方進(jìn)行驗(yàn)收。

7.3 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗(yàn)收文件作為驗(yàn)收依據(jù)。

第八條 保證和違約責(zé)任

8.1 乙方保證系統(tǒng)能達(dá)到所說(shuō)明的功能，且保證按要求及時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時(shí)有力的技術(shù)支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。

8.2 系統(tǒng)正常運(yùn)行免費(fèi)保修期為12個(gè)月，保修期從驗(yàn)收合格之日起計(jì)。保證范圍為：當(dāng)系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運(yùn)行時(shí)，乙方應(yīng)盡快、免費(fèi)為甲方排除故障。乙方對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的保證僅限于技術(shù)服務(wù)范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。

8.3 保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價(jià)格到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)故障進(jìn)行檢查和維護(hù)。如果出現(xiàn)特殊不可預(yù)料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或恢復(fù)，甲方承擔(dān)一切費(fèi)用(含乙方的合理報(bào)酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護(hù)和其他技術(shù)支持的提供另行簽訂技術(shù)服務(wù)合同，乙方同意就后續(xù)技術(shù)服務(wù)給予甲方優(yōu)惠價(jià)格。

第九條 保密

9.1 每一方理解并確認(rèn)，在本合同訂立前后及合同履行過(guò)程中，每一方(“接收方”)會(huì)自對(duì)方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對(duì)方的技術(shù)文件、業(yè)務(wù)、計(jì)劃、客戶、技術(shù)、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡(jiǎn)稱“秘密信息”)。這些秘密信息對(duì)披露方來(lái)說(shuō)是保密和具實(shí)質(zhì)價(jià)值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴(yán)重?fù)p害披露方的利益。

9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關(guān)的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務(wù)信息、以及本合同目的和履行相關(guān)的所有信息，包括但不限于：與產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)商、客戶、商業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)區(qū)域、調(diào)查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、流程、設(shè)計(jì)、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場(chǎng)與財(cái)務(wù)等有關(guān)的任何信息;接收方知道或應(yīng)當(dāng)知道系披露方秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;根據(jù)信息的性質(zhì)或披露時(shí)的情況被書(shū)面標(biāo)明為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時(shí)被合理地識(shí)別為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息。

9.3各方保證，每一方都會(huì)采取各種合理的防范措施來(lái)保護(hù)該等信息的秘密性;在任何時(shí)候，不論是合同訂立前，合同有效期內(nèi)還是合同終止以后，對(duì)另一方不論以何種形式提供的秘密信息實(shí)行嚴(yán)格保密。泄露方應(yīng)就一切有意、無(wú)意泄露對(duì)方秘密信息的行為向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費(fèi)用(包括律師費(fèi))。

9.4 各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對(duì)方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個(gè)人，也包括各方的關(guān)聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，秘密信息不得被復(fù)制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開(kāi)、用于對(duì)外宣傳等。無(wú)論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對(duì)對(duì)方不利、有損或相競(jìng)爭(zhēng)的目的。

9.5 各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問(wèn)及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務(wù)的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問(wèn)和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機(jī)密性與專有性，并保證上述代表、顧問(wèn)與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項(xiàng)保證，一方將向?qū)Ψ劫r償因上述代表、顧問(wèn)、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費(fèi)用(包括律師費(fèi))與其他支出。

9.6 所有秘密信息的所有權(quán)應(yīng)由披露方保有。各方承認(rèn)并同意，披露方是秘密信息的獨(dú)家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對(duì)方對(duì)秘密信息的所有權(quán)。本合同中的任何內(nèi)容都不構(gòu)成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權(quán)利。

9.7 如無(wú)披露方預(yù)先書(shū)面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)讓披露方提供的技術(shù)文件、秘密信息的使用權(quán)。

9.8 保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對(duì)各方的義務(wù)不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時(shí)終止。

第十條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

10.1本系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，沒(méi)有甲方書(shū)面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應(yīng)向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補(bǔ)償甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。

第十一條 不可抗力

11.1 本合同所指不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害、地震、洪水、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或準(zhǔn)戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)、恐怖活動(dòng)、戒嚴(yán)等公認(rèn)的不可抗力事件。

11.2 合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時(shí)，則延長(zhǎng)履行合同的期限，這一期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責(zé)任。

11.3 受事件影響方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報(bào)或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內(nèi)以特快專遞或掛號(hào)信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門(mén)出具的證明文件交對(duì)方確認(rèn)。

11.4 當(dāng)不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)以電報(bào)或傳真形式通知其他兩方，并在3天內(nèi)以掛號(hào)信證實(shí)。

11.5 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)三十(30)日或以上時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)該事件對(duì)本合同履行的影響程度協(xié)商對(duì)本合同的修改或終止。

第十二條 法律適用和爭(zhēng)議解決

12.1 本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。

12.2 如果任何爭(zhēng)議或權(quán)利要求起因于本合同或與本合同有關(guān)或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關(guān)，都應(yīng)由雙方通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書(shū)面要求后立即開(kāi)始。

12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

12.4 訴訟進(jìn)行過(guò)程中，除雙方有爭(zhēng)議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。

第十三條 合同生效、終止及其他

13.1 整體合同。本合同及其附件構(gòu)成各方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代以前各方就本合同標(biāo)的所達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、協(xié)商、意向書(shū)以及其他協(xié)議和文件。

13.2 可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權(quán)機(jī)構(gòu)判定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不應(yīng)影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應(yīng)影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。

13.3 合同修改和補(bǔ)充。本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。如需對(duì)本合同及其附件作任何修改或補(bǔ)充，須由雙方以書(shū)面做出方為有效。修改或補(bǔ)充文件與本合同有不一致的，以修改或補(bǔ)充文件為準(zhǔn)。

13.4 簽署授權(quán)。本合同簽署前，雙方將分別向?qū)Ψ教峁┢涫跈?quán)本合同簽署人代表其簽署本合同的授權(quán)文件。

13.5 合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項(xiàng)下的所有義務(wù)并且各方之間的所有付款和索賠已結(jié)清。

13.6 合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準(zhǔn)。

13.7 語(yǔ)言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。

13.8 本合同已由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。

甲方：(蓋章)

簽字：

日期：?

乙方：(蓋章)

簽字：

日期：?

軟件系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議篇二

甲方：

乙方：

乙方購(gòu)買(mǎi)甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，達(dá)成以下協(xié)議：

1、 乙方購(gòu)買(mǎi)甲方的______汽配、汽修管理系統(tǒng)軟件(單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版)，甲方提供軟件的安裝光盤(pán)一張、說(shuō)明書(shū)一本、免費(fèi)培訓(xùn)操作員、協(xié)助乙方進(jìn)行初始化工作。

2、售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：

初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成;

軟件免費(fèi)維護(hù)____個(gè)月，由簽定合同日算起;其它不是甲方提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等與甲方無(wú)關(guān)，不在免費(fèi)維護(hù)范圍。

3、 ______汽配汽修管理軟件______________版___套(含____個(gè)站點(diǎn));

總計(jì)：_______元(不含稅);

4、軟件付款方式：

（1）.預(yù)收軟件款的80%為訂金。

（2）.余額到軟件安裝，調(diào)試完工時(shí)既付清。

5、軟件完成工作日：

甲方按時(shí)保證質(zhì)量完成所做工作，乙方按合同及時(shí)向甲方付款;

6、 本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決;

7、 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。

甲方簽字： 乙方簽字：

甲方蓋章： 乙方蓋章：

簽約日期： 簽約日期：

軟件系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議篇三

合同編號(hào)：_________

甲方：_________

乙方：_________

由甲方向乙方訂購(gòu)軟件_________系統(tǒng)，_________套，合同總金額人民幣_(tái)________元經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂合同如下：

一、雙方的權(quán)利義務(wù)

1.甲方保證不對(duì)乙方所開(kāi)發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、泄露給第三方使用，且不能解剖、匯編與反匯編，否則乙方將追究甲方法律責(zé)任。

2.服務(wù)和升級(jí)：

(1)一年內(nèi)免費(fèi)升級(jí)服務(wù)(從軟件安裝日起，但甲方需承擔(dān)差旅費(fèi)的_________%，按次數(shù)計(jì)算)。

(2)服務(wù)響應(yīng)時(shí)，外省客戶5天內(nèi)。

(3)軟件安裝后、乙方有義務(wù)對(duì)甲方操作員進(jìn)行集中培訓(xùn)，電話、e-mail指導(dǎo)。

(5)乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動(dòng)并進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，工作量過(guò)大需另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

二、服務(wù)期滿后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1.升級(jí)時(shí)收取服務(wù)工本費(fèi)。

2.服務(wù)費(fèi)每年按合同總金額_________%收取。乙方則通過(guò)良好服務(wù)體系，保證軟件質(zhì)量確保甲方正常運(yùn)行，服務(wù)方式同上述服務(wù)與升級(jí)的(2)、(3)款。

三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

乙方軟件能使甲方正常運(yùn)轉(zhuǎn)即為合格。

四、結(jié)算方式

1.甲乙雙方確定后當(dāng)日預(yù)付定金_________%(人民幣_(tái)________元整)。

2.甲方軟件安裝當(dāng)日，甲方付給乙方_________%(人民幣_(tái)________元整)。

五、其它

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，甲方提供技術(shù)資料必須經(jīng)雙方簽字或加蓋公章。

2.本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商。

3.本合同經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

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_________年____月____日_________年____月____日

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