總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

企業市場部工作總結篇一

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。五月份計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

五月份市場部和營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

五月，市場部、營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

企業市場部工作總結篇二

市場部計劃安排如下

1、人員培訓，對公司內市場部所有業務員進行統一安排培訓具體時間另行通知。

2、信息收集，對該組業務員要求4月18號之前對近三個月內所有在__市的展會活動進行調查統計，并準確詳細記錄在案（包括公司，時間，地點，形式以及聯系方式）。

3、網上業務，對該組業務員要求在58同城，趕集網，及大海南等企業聯盟網站做公司入駐并展開業務聯絡。

4、公共關系，部門所有業務員通過自己的關系網絡聯系并維持所有客戶及潛在客戶（主要形式為b2c或c2c，個人與公司的關系維護及公司與公司的合作關系維護，對象只要針對企業相關部門負責人及會展和傳媒公司負責人）。

5、要求：所有業務員考核期為一個月，依據任務完成情況而定試用期表現，通過則正是入職，不能通過則勸辭退，4月18日下午3點，市場部所有人員在___開會報告業務情況。

6、如對市場部經理所做的工作安排有任何問題請于收到計劃書后24小時之內與經理聯系。

注：

工作室利潤分配：

1、工作室總經理分得每月純利潤總額2、5%，市場部和人事部經理分得業績總額2%；

2、工作室業務部成員，每談成一單業務，可分得該項目總額的4%；

3、工作室人事部成員，負責完成一單業務后，可分得該項目總額的2、8%；每個項目的參與人數多少由人事部經理安排；

4，工作室每個成員在工作室工作一年滿后可根據其綜合表現通過合法程序獲得本公司部分股份額。

工作室部分制度：

1、各部門獨立而又配合工作，互不干涉卻又緊密配合；

2、目前規定，業務員每談成一個項目，匯報給業務部經理，業務部經理匯報給總經理，經總經理同意后，與人事部經理接洽，轉交項目，然由人事部負責選人、帶人、保證人事安全、并結算總費用并詳細做賬。

3、工作室成員如對其上司工作有不滿意，考慮清楚后覺得有必要可直接聯系總經理，經調查，如所說屬實，賞罰分明。

4、工作室成員如對工作室的發展現狀或者未來有好的建議或者意見，可向領導反映，如被采納，根據具體情況給予獎勵。

5、工作室所有人必須以公司的利益為主導，不得搞個人主義，或者搞個人私下回扣等，一經發現核實，則無條件開除本公司。

6、本工作室采用高比例分配利潤制度，所以在工作中，各部門因工作需要的開銷暫不實行報銷制度。

7、公司制度大綱、市場部制度、人事部制度、財務制度、獎罰制度、報銷制度等見公司制度冊。

8、公司每半個月做一次小結，每一個月做一次大總結及匯報，并制定下個月任務計劃。

現公司領導列表：

公司總經理 ___

市場部經理 ___

人事部經理 ___

行政部經理 ___

企業市場部工作總結篇三

本人20__年工作設想主要基于以下幾方面：

一、完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構

目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。

二、擴大專題研究內容及層次

目前市場研究局限于行業宏觀政策、銷售市嘗土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發展。

三、拓展咨詢顧問工作范圍

除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業角度出發，積極參與到新項目前期市場定位、產品規劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業區域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

四、完善公司企業品牌

通過在公司內刊《某》設立市場專欄。活躍公司企業文化，提升公司員工專業能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業市場分析文章，使公司全體員工提升其專業信息量、并在不同層面對市場動態激發不同層次的思考及借鑒。

企業市場部工作總結篇四

五月份幼師新的一個月的挑戰，我們市場部必須要做好市場分析，為公司的業績做好調研工作。

一、市場分析

根據4月市場反饋情況分析，5月學生面臨期中考試造成學員緊張，必定會出現病急亂投醫的做法，因而為考慮到讓我校在補習市場中搶占市場份額，在保證穩定的生源同時，要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、咨詢答疑、教學管理、教研教學是一體的，相輔相承的，每一個環節對于學校的發展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出5月工作計劃。

二、工作思路

以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

三、本月主要工作

媒體宣傳工作：通過4月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期，時間為5月最后一周進行；分別向公交車電視廣告、公交車led投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰中取得先機。（市場部建議該項工作要及時開展）

地面推廣工作：考試臨近，學員家長比較緊張，以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集數據，需咨詢時配合完成（收集回來數據得及時跟蹤）主要由全職和兼職配合完成。

合作贊助工作：對社團進行付費贊助，并進行商談合作相關事宜；加大對學校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關事宜。

宣傳資料制作：由于4月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎。

老師合作：暑假假來臨__區預計開設暑假班，市場部積極配合分校負責人與__區小學老師進行對接溝通，盡早對暑假班工作進行部署和安排。

網站推廣工作：由于4月以來我校網站一直處于休眠狀態，未能很好的利用，本月還將對網站進行大力度宣傳和推廣。根據網推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇搜索推廣+網盟推廣方式費網站進行推廣，必須定人負責（總、分校皆有人負責網站來訪接待）。如出現在線不咨詢并進行責任人追究制。

四、資源配置

1、宣傳資料50000份。

2、派發單頁兼職人員4—5名，（因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調動）、全職人員1名。

3、望總校能給以人力物力的支持。

企業市場部工作總結篇五

五月份，我們市場部要發揮職能，為公司的發展創造出更好的條件。

一、制定五月份銷售計劃

科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定五月份市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

二、實行精兵簡政、優化銷售組織架構

認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

三、格實行培訓、提升團隊作戰能力

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

四、科學市場調研、督促協助市場銷售

市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成< < ?