時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
健康促進醫院工作計劃 民營醫院工作計劃篇一
1、醫療市場分析
跟著國民生活程度的不段晉升,人們對醫療衛生消費提出了更高的懇求。從單一的殺人如麻演變成追求健康、尋求優質的生涯品德和以品牌為導向的破費活動。醫院將面臨一個理性花費的時代、常識經濟的時代、寰球經濟一體化的時代和微利時期。這些時代特點決定了我們的醫院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫院知名度和美譽度為中心的品牌經營時代。醫院只有增強品牌建設,履行品牌經營策略,才華發現優勢,加強競爭才干。一個品牌所領有的巨大價值在企業經營中的主要性已經不言而喻了。中國每年的衛生支出瀕臨4800億元,約占國民生產總值的5.3%,據業內人士估算,這一數字還將以10%以上的速度增添,市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區占有近 200 萬人口 , 其范疇已經能夠媲美于內地的中等城市。對任何一個醫療服務機構來說 , 都是一個不可估量的黃金市場。但在現有的醫療市場的格式下,公破醫院常設仍占據著大部分市場份額,隨著民營資本和國外資本的不段涌入,經營模式和服務理念優勢的彰顯,醫療市場的格局勢必顛覆。
2、醫院優勢
xx醫療是深圳一家按三級甲等醫院的請求為標準建設的,集醫療、教養、科研、防范保健、痊愈為一體的最大的民營綜合性古代化醫院。是深圳市醫療定點醫院、深圳市120急救網絡醫院、深圳市工商保險定點醫院、深圳市商業保險醫療定點醫院。醫院依山傍海,風景秀美,述職報告環境幽雅。擁有各類先進的診療設備和過硬的技能人才步隊。
3、醫院的劣勢
絕對公破醫院,民營醫院缺乏信譽度,人才隊伍不夠牢固,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區環境不成熟,交通不方便。
4、爭對手剖析
1、寶安公民醫院(全市第八人民醫院,南方醫科大學附屬深圳寶安醫院)優勢特點
a 、優勢特點長期經營 , 是寶安市場最老牌的醫院之一。
b 、地理位置優越 , 位于寶安老城區 , 人口密度大,就醫便利。
c 、醫療水平高。
d 、占領穩固的就醫人群
2、西鄉人民醫院(廣東醫學院教養醫院,天翻地覆的改造為患者供應更舒暢的治療環境)優勢特點
a 、地理位置優越
b 、服務品質較好
c 、每周二、五寶安日報健康欄目
d 、寶安的老牌醫院 , 有較為固定的服務人群。
3、婦幼醫院優勢特點
a、專長突出
b、地輿地位優勝
4、陽光團體春天醫院
優勢特色 :
a、 地理位置優勢(位于 107 國道、公路局對面)
b、 廣告力度強(領有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱100 多萬元)
5、宣傳目的:第一目標人群――深圳關外包含西鄉鎮新安鎮及鄰近最普遍受眾,第二目標人群――關內最廣泛受眾。
6、廣告效應:提高醫院品牌的有名度、美譽度,在社會中形成良好的品牌效應。
7、銷售促進:充分宣揚醫院的品牌形象,包括企業的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫院各科室的醫療上風和服務品格。通過相關的公益廣告活動提升醫院在受眾心目中的美譽度。
8、廣告投放方向:在篩選廣告投放時要充足考慮到醫院的社會形象,對媒介的取舍寧少勿濫,求精求優。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多決定形象好,廣告效應高的廣告媒介。
xx醫療從建立起至今已走過一年,通過從前一年的廣告投放,xx醫療品牌在寶安也有必定的著名度,基本上已實現其品牌的一個導入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個進程中咱們的廣告計劃應著重以下方面:
1、每個季度與社保局聯合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫療在大眾中的公益形象,提高社會美譽度。
2、醫院形象代言人:聘請醫院形象代言人,用于平面媒體的宣傳。
3、醫院外圍安排輪廓燈,以加強附近居民及大眾對xx醫療的印象。
4、在醫院門診四樓增設一個“兒童歡樂天地”。
5、病院內添置多個顧客見解箱“你的看法是咱們進步的力量”。
6、雇用或調派“關愛大使”,重要任務是將“關愛的信息”帶給每個顧客,如主動向病人問好,為顧客解答問題,記錄意見等。
7、公交車體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌:在南頭關口四處做一個戶外廣告牌,寶安主要路段安頓2至3個大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復),一是起到宣傳的作用,二還可能用作路牌指引功能。
9、廣播:冠名一個交通頻道播送節目,覆蓋有車族。
10、電視廣告:每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數次次1分鐘醫院廣告,加強xx醫療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告,醫院形象---宏厚資本及超優質人道化服務;手汗醫治中心----一朝去除手汗多的困擾;婦產科vip區----讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根頭發絲治療酣癥。
11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目,加深民眾對xx醫療的認知。
12、1.1新年節,對醫院環境要作相應的部署,比喻在大門口要做兩個大燈籠,橫幅等等要做出節日的氣氛。
13、進一步完善醫院的導視系統。
14、婦女節前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產科的軟文促銷廣告
15、5.1在寶城分辯點舉辦大型的義診活動(健康快車進社區),邀請媒體作相關報道,并且印發相關健康和護理常識小手冊。以提高醫院在公家中的知名度和美譽度。
16、該年度父親節和母親節均以“表孝心,送爸媽體檢更貼心”為主題辨別組織促銷活動,并各在寶安日報出兩期圖文廣告。
17、組織策劃“5.12護士節愛心大行動”,在院內進行宣傳,以院長的名義對院內各位住院患者送上一套祝賀早日痊愈賀卡和若干糖果,以此增進醫患感情體現人性化關懷并在院內各個電梯和廣而告之張貼海報,在院內掛橫幅。并以此為內容在晶報刊發短訊一篇。
18、暑假針對老師考試費和診療費作一些優惠調解,并在寶安日報和晶報上做相應的宣傳,既樹立了醫院良好的公益形象又拉動了醫院的門診收入。
19、組織策劃“9.20愛牙日特別舉措”,在院內進行宣傳,院內個電梯跟廣而告之張貼海報,在院內掛橫幅。
20、10.1在寶城分辨點舉行大型的義診運動(健康快車進社區),邀請媒體作相干報道,并且印發相關健康跟護理常識小手冊。以提高醫院在公眾中的著名度和美譽度。
21、11.8日院慶期間發展相關的診療優惠活動,并配合活動在寶安日報、晶報以及特區報等媒體進行軟文廣告宣傳。
22、12.25圣誕節,針對醫院各住院兒童患者謀劃一次“xx醫療的溫馨圣誕”活動。由醫院員工拌成圣誕老人為孩子們逐個發放圣誕特點的小禮物、制作承諾卡由醫院患者和員工填寫掛圣誕樹上。由企劃部派人拍照在醫院宣傳櫥窗中展示。
健康促進醫院工作計劃 民營醫院工作計劃篇二
今年醫院工作的總體思路是:貫徹黨的十八大和十八屆五中全會精神,全面落實國家衛計委關于《進一步改善醫療服務行動計劃》,以科學發展觀為指導,以管理和創新為理念,以“二甲”復評為動力,以全面落實公立醫院改革為核心,優化醫療服務流程,改善患者就醫體驗;倡導精細化管理方法,發揮質控體系功能;持續改進醫療質量,不斷完善服務內涵;繼續強化行風建設,積極厲行節儉倡廉;構建和諧醫患關系,增強醫院可持續發展能力。為打造區域醫療服務中心,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務,為實現“管理至精,質量之上,服務至誠,環境至美”的醫院愿景,努力開創醫院各項工作新局面。
1.堅持公立醫院公益性,全面推進醫院改革進程
根據自治區衛計委等五部門關于《內蒙古自治區旗縣級公立醫院綜合改革實施意見》、《內蒙古自治區旗縣級公立醫院綜合改革工作路徑》及國務院辦公廳《關于深化醫藥衛生體制改革xx年重點工作任務》等文件精神,今年我院將繼續深化醫院綜合改革,在實施藥品零差價、合理調整醫療服務價格的基礎上,完善全成本核算和內部管理,降低醫療運行成本,理順醫療服務比價關系,實現醫院不虧損和患者負擔不增加的“雙贏”目標。工作中堅持“總量
控制、結構調整、有升有降、逐步到位”原則與“公立醫院公益性”原則,對醫院收入總量增長幅度進行控制,確保收支平衡;對患者實際醫藥費用進行控制,確保總額不增加,逐步建立規范、科學、高效、有序的公立醫院運行機制,保障群眾享受安全、方便、價廉的基本醫療服務。同時,要注重改革的系統性、整體性和協同性;要將提高醫院服務能力與改善群眾醫療條件有機結合,改革分配制度,建立起符合我院實際、體現崗位績效和醫務人員技術勞務價值的收入分配制度,收入分配向臨床一線、關鍵崗位、業務骨干傾斜,調動醫務人員積極性;并逐步建立現代醫院管理制度,實行院長任期目標責任制管理,全面推進管理體制、補償機制、人事制度、收入分配、價格體制、采購機制、監管機制等綜合改革,建立適合醫院特點、保障可持續發展的運行機制,推動我院醫療服務水平進一步提高。
2.評建并舉,全力迎接自治區“二甲”復評
xx年,我院緊緊圍繞“二甲”創建目標,全院干部職工上下一心,不懈努力,全方位地開展了創建二級甲等醫院各項工作,并順利通過烏蘭察布市衛生局“二甲”初評,xx年將接受自治區“二甲”復評,并且要將“二甲”復評工作作為我院頭等大事來抓。在迎評工作中,我們要牢牢把握“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的指導方針,針對初評中發現的問題,各部門要分工協作,對照標準,逐一梳理,仔細查找不足,制定整改措施,將等級評審與日常工作有機結合,把pdca持續改進理念貫穿在各項日常
工作中,全力以赴投入到迎評工作中來。做到事事有督導、件件有落實,做到“以評審改進工作、以工作推進評審”,使醫院各項工作得到持續改進和提高,爭取順利通過自治區“二甲”復評。
3.改進醫療服務,改善患者就醫體驗
落實國家衛計委關于《進一步改善醫療服務行動計劃》,弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業精神,堅持以病人為中心,以問題為導向,以改善人民群眾看病就醫感受為出發點,圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務問題,大力推進醫院改革和改善服務,通過改善環境、優化流程、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施,努力做到讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫,醫療服務水平明顯提升,人民群眾看病就醫感受明顯改善,社會滿意度明顯提高。
4.加強醫院質量管理,發揮質控體系職能
為了使醫院質量管理更趨科學化、制度化、規范化,今年首先要從發揮質控體系職能入手,在完善原有質控體系的基礎上,按照我院“醫療質量控制實施方案”和“醫院質量控制考核標準”,充分發揮三級質量監控職能,以環節質控為主,重點抓好醫院相關法律法規、規章制度及各項醫院工作制度的落實、監督、檢查,并指導各科室質量控制小組的質控活動,定期對各科室醫療服務質量進行終末評估。并將質控結果與薪酬發放掛鉤,做到獎優罰劣,優績優酬。通過發揮質控體系在醫院質量管理中的作用,實現醫療質量持續化改進。
5.加強醫療質量管理,確保醫療安全。
認真貫徹執行各項醫療法律法規、規章制度、診療規范和指南,把減少醫療質量缺陷、消除醫療安全隱患、減少醫療糾紛、杜絕醫療事故作為醫療質量管理的重點,實行全面質量管理和質量控制,加強醫療質量內涵建設,全面落實醫療質量和醫療安全核心制度,強化監督與檢查,變靜態管理、事后控制、被動管理為動態管理、全程控制、主動管理,推動醫療質量與安全管理持續改進。
6.全面推行責任制整體護理,提高患者滿意率
全面推行責任制整體護理工作模式,優化護理人員配置結構,對護理工作實施目標管理,全程質控,落實崗位職責和管理目標,完善考核機制和護士崗位責任制;明確優質護理內涵及工作規范,充分調動護士工作積極性,深入推進優質護理服務,提升護理服務水平,提高護理服務滿意度。
7.加強人才培養與引進,強化重點專科建設
有計劃地培養與引進人才,提高專業技術人員業務水平;著重建設2-3個重點專科,打造精品專科品牌,形成“院有重點、科有專長”的發展模式;引進新技術、新項目,拓展醫療服務領域;增強醫院核心競爭力,推進醫院各項工作取得新進展。
8.實行全成本核算,提高全院職工工作積極性
加強成本控制,完善全成本核算和內部管理,持續降低運行成本。進一步完善績效分配方案,逐步與成本核算掛鉤,與薪酬發放掛鉤。核算指標進一步精細化,通過合理薪酬分配,激發全院職工的工作積極性,促進醫療服務質量和效益進一步提高。
——加強醫療質量管理,促進醫療質量持續改進。以“二甲”評審標準為指導,重點落實首診負責制、三級醫師查房制等醫療質量管理核心制度。加強對醫療質量關鍵環節及重點部位管理與監督,實施醫療質量動態管理,加強環節質量控制。醫院各質檢考核組及職能部門制訂每月或每周重點考核內容,定期開展監督檢查,有計劃有步驟地開展全面質量考核,實施基礎、環節、與終末醫療質量的全面監控;科室質控小組每周開展自查自評,定期上報質量與技術指標統計結果;質控科每月對各考核組的質檢考核情況進行匯總、分析,定期發布《質量管理簡報》,通報相關科室及時整改,并將質控結果與薪酬發放結合,獎優罰劣,推進科室由被動變主動,積極開展質量控制,持續改進醫療質量。
——強化醫療安全管理,減少醫療糾紛。加強醫療衛生法律法規、糾紛防范及典型案例教育培訓,不斷增強醫務人員法律意識與糾紛防范能力;落實我院《醫療質量和醫療安全管理持續改進方案》,實行安全管理目標責任制,執行醫療風險預警機制;嚴格落實“查對”制度及患者身份識別程序、臨床“危急值”報告制度、醫療安全不良事件報告制度,嚴格執行醫療技術操作規程,規范醫療行為,促進依法執業;加強質量與安全檢查督導,加大對糾紛多發、易發科室的檢查力度,對違規操作、違反制度等行為加大懲處力度;規范院內投訴管理,對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋,妥善處理醫療糾紛,對患者投訴與醫療糾紛定期分析總結,提出整改措施,切實保障醫療安全。
健康促進醫院工作計劃 民營醫院工作計劃篇三
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
健康促進醫院工作計劃 民營醫院工作計劃篇四
提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情景,可經過請科主任,醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進,開展護理病例討論,并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
提高服務質量繼續加強醫德醫風建設,增強工作職責心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一研究,把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的.系統護理。
加強安全管理的職責,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務,提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務,培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑒,開展“優質護理服務”,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務,為護理學科的發展探索新的方法和途經,真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。
安全工作長抓不懈護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫安全。病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人,有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作,可是如果發生問題,都會危及到患者的生命,作為護理管理中監控的重點,不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改善措施。
護理工作繁重,根據科室病人情景和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以到達保質保量為病人供給滿意的護理服務。
爭取在基礎護理合格率,住院患者滿意率,急救物品完好率,常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均到達100%。
規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。在xx年里,嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
健康促進醫院工作計劃 民營醫院工作計劃篇五
為使我院20xx年業務收入再上新臺階,特制訂計劃如下:
一、繼續深入持久開展“三好一滿意”活動,堅持藥品
質量第一的思想,以病人為中心,為人民防病提供安全、有效、經濟、合理的優質藥品和藥學服務。
二、加強藥品管理。根據臨床需求制定藥品采購計劃,按時足量在河南省醫藥招標采購網上申報,并做好藥品供應管理、進銷賬目統計報表工作。
三、嚴格執行衛生行業的服務用語,堅決杜絕冷、硬、頂、推、拖等現象,發現問題及時解決。
四、進一步加強基本藥物制度實施,增加基本藥物品種,提高基本藥物使用比例,使基本藥物使用比例≥70%。
五、嚴格按照二級醫院“十大指標”宏觀監管內容做好藥事管理的各項工作。
六、積極開展處方點評工作。根據《處方管理辦法》制定我院處方實施細則,落實抗菌藥物處方點評制度,每月對25%的抗菌藥物處方、醫囑進行點評。麻醉處方合格率達到100%,普通處方合格率≥95%。
七、積極開展合理用藥督導檢查工作,藥品收入占業務總收入比例力爭控制在≤39.5%,督導、檢查臨床各科室執行控制藥占比實施情況,嚴格落實“雙十制度”,發現問題及時處理。
八、加強抗菌藥物臨床應用管理,嚴格控制抗菌藥物使用比例,住院患者抗菌藥物使用率≤60%,門診抗菌藥物處方比例≤20,急診患者抗菌藥物處方比例≤40%,ⅰ類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例≤30%,抗菌藥物使用強度≤40ddd。接受抗菌藥物治療的住院患者微生物檢驗樣本送檢率不低于 30%。
九、積極開展臨床藥師參與臨床查房、會診和疑難病癥的用藥討論,鼓勵科室人員發表論文,需引進藥學專業本科生一名。
十、做好藥品和醫療器械不良反應收集上報工作,1月檢查1次,沒有認真登記的督促其及時登記,杜絕醫療隱患。
十一、嚴格執行河南省藥品及低值耗材中標價格,并在河南省醫藥招標網上申報。藥品實行零差價,嚴把藥品及低值耗材質量關。
十二、認真做好大型設備的招標及網上上報工作。設備人員每周到各臨床科室檢查設備運行情況,定期進行保養,發現問題及時解決,保證設備的正常運行。
十三、確保供應室改造所需設備的配備工作(脈動真空消毒柜、干燥清洗等)。
十四、認真做好對腹腔鏡、電子喉鏡、血氣分析儀、尿沉渣檢查儀、產后康復治療儀、高壓氧艙等設備的市場價格、設備使用率、成本效益等的分析工作。
十五、充分體現中醫藥優勢,保證中藥飲片質量,加強炮制藥品質量,力爭中藥飲片質量在原有基礎上進一步提升。
十六、結合中醫科積極開展中醫藥優勢項目,需購進煎藥機2臺。
健康促進醫院工作計劃 民營醫院工作計劃篇六
為做好20xx年各項工作,根據省、市衛生工作要求,結合實際,制定如下工作計劃:
1、貫徹落實持續改進工作實施方案,做好迎檢工作。
2、進一步深化與外院的聯系與合作。
3、辦理35畝建設用地相關手續。
4、啟動醫院績效考核管理工作。
1、醫療質量管理組織和制度健全,定期開展專項檢查和考核工作。
2、嚴格執行各類醫療政策法規,醫療技術管理和醫療文書符合規定要求。
3、醫技質量管理規范,服務項目滿足臨床需求,各類技術操作規范,報告及時、準確。
4、落實輸血和用血有關法律和規范,開展血液質量全程監管,臨床用血安全,合理、有效。5、醫院感染控制符合規章要求,開展多重耐藥菌的監控指導,重點環節、重點人群與高危險因素的監測,消毒滅菌合格率100%。
6、藥劑管理規范、安全,處方點評管理及藥物安全性監測等制度落實,抗菌藥物的分級和使用符合規定要求。
7、傳染病監測及報告及時、準確,醫療廢物處理規范,定期對工作人員進行傳染病防治知識和技能培訓。
1、落實執業準入制度,醫師和護士持兩證(資格證和執業證)上崗。
2、真實、客觀的發布醫療信息,無科室租賃、變相承包等違規執業行為。
3、藥品、器材、試劑、一次性醫療物品等采購使用及管理符合規定要求。
4、放射性藥品、醫用毒性藥品等“特殊管理藥品”管理制度健全,安全設施到位。
1、做好年度大學生招錄工作,優化中醫藥、中西結合專業技術人員的比例。
2、培養業務骨干,做好名老中醫、中西醫結合專家學術經驗繼承工作。
3、優先給予人才培養、引進和交流等方面的資金支持。
4、修繕崗位管理、職稱評聘、請銷假、外出進修等人事管理制度。
1、規范、合理的設置及命名臨床科室,并參照中醫醫院臨床科室建設與管理指南的予以建設和管理。
2、加強“十二五”重點專科項目建設,鼓勵臨床科室申報各級重點專科(學科)。
3、應用常見病、優勢病種的中西醫結合診療方案及中醫臨床路徑,并不斷分析、總結和優化。
4、開展冬病夏治、冬病冬治及膏方等中醫特色服務,提高中藥飲片和中醫非藥物治療比例。5、加強治未病科建設,做好“治未病”干預服務,即中醫健康教育和指導(包括中醫健康教育和指導,中醫技術方法干預等)。
1、護理技術操作(含中醫)、危重癥患者護理、消毒隔離、常見護理風險、護理文書及健康教育等主要工作指標符合規定要求。
2、執行《中醫護理常規技術操作規程》,開展辨證施護,以及中醫藥特色的康復和健康指導,中醫護理技術操作項目≥4項。
3、優質護理服務病房覆蓋率達到100%。
4、病房護理人員總數與病區實際開放床位數的比例達到0.4:1。
1、建立完善教學管理機制,提高臨床師資帶教能力和水平。
2、開展住院醫師規范化培訓、定期考核及中醫藥繼續教育。
3、護理人員接受業務知識與技能培訓≥35學時,同時新進護士中醫藥知識和技能培訓時間≥35學時。
4、鼓勵臨床專科申報科研課題,開展臨床研究工作,并做好項目的執行與管理工作。
5、繼教參學覆蓋率達95%,繼教證書合格率達90%。
6、完成醫院電子圖書室建設。
1、與媒體保持良好合作關系,做好健康、保健知識宣傳,辦好院刊《健康衛士》。
2、開設自辦臺,積極宣傳醫院發展建設成果、中醫知識、特色療法等。
3、加強醫院內涵建設,開展核心價值觀和為民服務的宗旨意識教育,提高全員綜合服務能力及水平。
1、改進工作作風。貫徹落實中央和省市委、及主管部門有關規定,扎實推進醫院黨風廉政和反腐工作。
2、加強黨風廉政建設組織領導,明確責任分工。簽訂醫院與科室負責人、科室負責人與職工的二級責任書,以及與設備、藥品、耗材供應商簽訂醫藥物資購銷廉潔協議書。
3、完善黨風廉政工作制度。嚴格執行“三公”經費管理規定及重大事項民主決策、大額經費支出(物資采購制度)、述職述廉、專題民主生活會等制度,并定期召開黨風廉政建設工作會議,開展年度自查等。
4、開展黨風廉政教育和廉政文化建設活動。堅決抵制醫藥購銷領域商業賄賂,嚴防統方、收受回扣、收受“紅包”等行為,同時加強對重點和風險崗位工作人員教育、監管。
5、完善醫德醫風考評制度及個人醫德醫風檔案,醫德醫風考評結果與評先、晉升掛鉤。
1、制定社會治安綜合治理工作計劃和相關應急預案,院科簽訂社會治安綜合治理工作責任書。
2、門診和住院部安全警示、防火設施完好,疏散通道暢通。
3、重點維護安全防護及水電氣設施,壓力容器和管道、電梯等,完好率100%。
4、保證投訴渠道暢通,及時受理群眾信訪、投訴,并按規定做好登記和上報。
1、向社會及患者公開。公開醫療服務信息、價格收費等。
2、向職工公開。公開醫院重大決策、重要人事任免、重大項目及大額度資金使用情況,年度財務預、決算,車輛使用、物資消耗等情況。
信息公開及時,上傳規范,沒有零月記錄。
1、完成醫療扶貧、對口支援、各類醫保政策執行,以及雙擁共建、文明創建和節能降耗等指令性任務。
2、完善醫院信息化建設工作,做好檢查驗收。建立健全設備采購論證、管理統計制度,并依據實際需求,合理合規配置相關硬件設備。
1、文書檔案歸檔,資料齊全,整理規范。涉密及定密制度健全。計算機使用和上網符合保密規定,無泄密。
2、衛生統計網絡直報及時、準確。
3、財務管理健全。
4、群團工作有序開展。
健康促進醫院工作計劃 民營醫院工作計劃篇七
護理部繼續按照二甲標準要求,結合醫院總體工作目標,緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作,現將具體計劃制定如下:
一、工作目標
1、加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理安全;
2、強化優質護理服務內涵,落實責任制整體護理;
3、完善護士崗位管理、績效管理;
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養,切實提高護理隊伍整體素質;
5、大力推進護理信息化建設;
6、創新思維積極開展護理科研與教學,推進護理專業發展。
7、護理各項指標完成情況。
二、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理安全
護理質量管理是護理管理永恒的主題,是護理管理工作的核心內容。在年的護理工作中,護理部將對照各項質量考核標準遵循pdca循環模式認真進行考核、分析、評價,整改、追蹤、再評價,體現持續改進,實行目標管理。
1、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查,分級護理質量評價標準,各護理單元每月進行護理質量自查,對存在的問題及時整改追蹤,適時修訂護理質量標準,完善制度、規范,提出改進措施,促進護理質量的持續改進。
2、加強重點環節,重點時段,重點人群、重點部門(消du供應室、手術室、急診科)的護理質量管理,護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監管,確保護理安全。
3、進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消du隔離制度,加強職業防護,保障護理人員安全,做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行查看,提出合理化建議,避免醫療糾紛的發生。
(二)強化優質護理內涵,落實責任制整體護理
1、加強護理人力資源管理,實施護士崗位管理,盡可能滿足臨床護理工作需要。
2、落實“以病人為中心”的服務理念,按照分級護理、專科護理工作標準,實施責任制整體護理,加強健康宣教,為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。
3、進一步加大對優質護理服務工作的考核力度,定期召開護士長專題會議,不斷總結改進臨床護理工作。
4、護理部每月進行病人滿意度調查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務態度,提高服務質量,達到六滿意。
(三)加強護士崗位管理、績效管理
1、進一步落實護理人員分層管理,將護理崗位需求與護理人員能力相對應,體現“人盡其才,才盡其用”的科學用人機制,為患者提供較高專業水平護理服務,體現多勞多得,優勞優得,兌現獎懲。
2、改進和細化工作流程,把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去,加強細節管理,使護士工作具有執行力和可操作性。
(四)加快護士長、護士工作能力培養,切實提高護理隊伍整體素質
1、加大對護士長工作的考核力度。
2、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能、中醫基礎理論、技能培訓。
3、根據護士分層培訓計劃,修訂護士分層管理及考核。
4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房。
6、加強專科護士培養,安排外出進修學習,加快專科護理的建設和發展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
8、護士長會議每月一次。
9、護理質量管理委員會每季度一次。
(五)大力推進護理信息化建設,提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理,各種護理文書實行電子病歷,充分發揮現代信息技術在護理質量管理中的作用,優化流程,提高工作效率。
(六)創新思維開展科研,推進臨床護理教學
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習,不斷拓展視野,創新思維,積極撰寫護理論文,將護理隊伍中的好人好事進行宣傳,展示天使風采。
2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理,總結實習帶教工作,新上崗護士崗前培訓3天。
3、配合總務科落實控煙工作,創建無煙醫院。
4、計劃新增護士7名,實現床護比1:0.4,滿足臨床工作需要。
5、開展一些有意義的文娛活動,豐富業余生活,提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
(七)護理各項指標完成:
1、基礎護理合格率95%
2、專科護理合格率95%
3、分級護理合格率95%
4、危重病人護理合格率95%
5、急救物品完好率100%
6、常規器械消du滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率100%
8、病人對護理工作的滿意度年醫院護理部年度工作計劃
9、護理技術操作合格率95%
10、“三基”考核合格率100%
11、護理差錯發生率“0”
12、壓瘡發生率“0”
13、醫療廢棄物處理合格率100%
14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%
17、健康宣教覆蓋率100%
17、健康宣教成效率95%
18、優質護理服務覆蓋率≥30%
19、責任制整體護理合格率≥100%
健康促進醫院工作計劃 民營醫院工作計劃篇八
檢查內容包括:
1、床單位整潔,無血跡,病人床頭桌物品簡約有序,病房定時通風消毒。
2、治療室環境、治療臺、墻壁干凈,治療車物品擺放整齊,醫療垃圾是否分類處理。護士站休息室衛生干凈。
3、認真、及時測量生命體征,體溫單、交班報告書寫規范。
4、出院病人結賬無差錯。
檢查方法:
1每周隨時檢查病房情況,及時詢問患者情況
2、不定時抽查幾份結賬病歷。
3、定期檢查病歷書寫情。
4、每月組織一次科會對檢查出現的問題進行分析改正。
根據病房實際情況和工作人員的現有情況,分配出各個崗位和各班護士職責。分為:白班、治療班、夜班。
在熟練掌握常見的幾項操作的同時,多開展一些現在病房很少開展的項目。每月利用挺休日進行考核。