每個人都有自己獨特的心得體會,它們可以是對成功的總結,也可以是對失敗的反思,更可以是對人生的思考和感悟。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
銀行力爭開門紅心得體會總結篇一
大同市云州農商銀行認真貫徹落實全市農信社20xx年“首季開門紅”暨“兩節”旺季營銷動員會,制定了一系列“首季開門紅”營銷措施,充分發揮主動營銷策略,在春節期間吹響“首季開門紅”業務營銷的“沖鋒號”。
云州農商銀行黨委在省聯社黨委、大同審計中心黨委的堅強領導下,舉行“首季開門紅”營銷動員會,多次下基層解讀營銷活動方案,解決基層困難,提振全員士氣,督導各支行快速進入狀態;各黨支部充分發揮“戰斗堡壘”作用,迅速投身業務一線,廣泛開展多種渠道營銷;各營業網點設置“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”,牢牢把握“首季開門紅”時機,帶頭營銷攻堅,入戶進商,充分發揮黨員干部先鋒模范作用,帶動全行員工齊心協力,力爭各項業務“滿堂紅”。
春節前是外出返鄉的高峰期,也是各類大中小企業集中回款的`時節。云州農商銀行為抓住這一有利時機,早在20xx年11月末就以“網格化”管理為支撐,根據全轄17家支行服務半徑,梳理客戶詳單,建立重點營銷臺賬,通過電話、微信、實地走訪等方式與客戶保持聯系,送上新春祝福,同時切實了解客戶的金融需求,幫助客戶解決困難,宣傳該行當前各項業務產品和優惠政策。此外,該行同步開展“玉兔送福利,五重豪禮等您來”主題營銷活動,以“進門禮”“首貸禮”“開卡禮”等方式將春聯、餐具套裝、電子優惠券、米面油等新春好禮回饋給客戶,不僅迅速獲得了新老客戶的認可,打造了良好的社會口碑,更全面加強了與客戶業務合作和情感交流,不斷鞏固客戶黏性,提升品牌形象。截至1月4日,該行主動對接各類客戶362名,新客戶營銷650余名,短短4日凈增存款2400萬元,營銷預存款客戶87戶,預存款額達3900萬元。
“惠”上出招,貸款業務做文章。年關將近,大型超市內置辦年貨群眾逐漸增多,云州農商銀行把握時機,真正把實惠給到老百姓。經過前期對接,該行篩選出信譽良好的商超合作,為群眾發放電子優惠券,并通過在合作商戶設置廣告展板、分發宣傳彩頁、微信各支行、抖音平臺宣傳等辦法進行貸款宣傳;該行還開展“晉享周周惠,節日更加倍”活動,與老百姓生活緊密相連的小商品、便利店、小吃店、加油站等多個商家合作,在真正讓老百姓享受實惠的同時,還對有資金需求,符合貸款要求的商戶進行資金支持。此舉不僅將貸款業務營銷給優質貸戶,幫助其擴大生產,更讓廣大群眾主動關注云州農商銀行的微信公眾平臺,真正把農商銀行當“自家人”。目前,該行合作商家已達26戶,微信公眾平臺等線上宣傳賬號新增關注3000余人,各項貸款較年初新增1100萬元。
不管是上街營銷,廳堂營銷還銀行卡后臺,總會有大量的數據反饋,云州農商銀行每日對營銷數據進行分析研討,對營銷策略,特別是銀行卡營銷措施進行動態調整。根據分析結果,該行將營銷重點放在各類聚會場所,各支行提前對接大流量商戶,主動營銷,針對商戶“晉享e付”收單業務和針對個人的“優惠滿減”活動,實施持該行銀行卡的客戶在設有“晉享e付”收款碼商戶處購物享受優惠的策略,實現商戶收單業務與個人銀行卡業務有機融合。短短四天實現開卡用戶新增180余戶,新增注冊綁卡600余個,收單商戶沉淀資金累計8812萬,不少企業、商戶、個人主動來到營業網點辦理、咨詢銀行卡業務,盯數據、抓重點策略,初顯成效。
銀行力爭開門紅心得體會總結篇二
長治黎都農商行突出主體工作早布置、早安排,新年的第一天,該行首季“開門紅”活動已經正式拉開了序幕,率先在行內掀起了一股戰首季,爭發展的競賽活動熱潮,僅3天時間,各項存款較年初增長9680萬元,各項貸款較年初增長4350萬元。
科學定位,明確目標。“開門紅”主要包括“發展”和“控險”兩大主題。其中“發展”主題以組織資金、信貸投放和電子銀行業務營銷為重點內容;“控險”主題圍繞不良貸款清收工作,立足早安排、搶清收,推動年初不良清收取得突破。此外,該行在活動方案的制定上,堅持科學民主決策,對員工廣泛征求意見和建議,搜集活動“金點子”,鼓勵獻謀獻策,有效取得了上下一致,提前為“開門紅”活動做了內部動員。
細化考核,多點發力。以科學可持續為原則,著力發揮好績效考核“指揮棒”。消除個別員工“坐等存款,靠天吃飯”“吃大鍋飯”的心理,貸款營銷主要突出貸款凈增額和戶數考核。電子銀行業務重點對手機銀行、微信銀行、晉享生活和三方綁卡營銷進行考核,對全員均下達了任務,獎懲兌現到個人。同時,對“開門紅”指標實行百分制考核,按月排名,頒發流動紅旗,持續加力加壓,從而以旬促月,以月促季,強勢推動各項目標任務的'完成。
強化宣傳,全員營銷。一是制定開門紅活動方案,開展“開門紅”視頻培訓,對客戶經理、柜員、大堂經理、機關員工等各個層面進行全方位、多輪次的培訓,全力做好“開門紅”基礎工作。二是結合首季業務競賽活動,通過網點led滾屏、廣播、宣傳折頁、噴繪等形式,對該行的金融產品、服務功能、競爭優勢等進行全方位、立體化的宣傳。三是利用元旦、春節有利時機,通過發放節日宣傳品,開展走訪團拜活動等形式,進村組、下基層,借力地方政府力量,抓住春節期間農戶資金回流、商戶資金回籠、人員返鄉過節等有利時機,對外出務工牽頭人、大客戶、目標客戶等召開會議,切實強化宣傳,主動擴大客戶群,拓寬攬儲渠道。
合理分工,明確責任。對“開門紅”活動的管理、營銷和服務進行了系統的安排布置,從機關到基層支行,均明確了責任分工,形成了明晰的責任分工清單,有要求、有目標、有時限、有責任人員和經辦人員。在具體責任落實上,“開門紅”宣貫跟蹤組負責全面推進,突出推全面、全面推;蹲點部門負責重點單位幫扶,突出重點幫、幫重點;支行負責具體落實,各層級工作重點更加細化、量化、具體化。同時,活動宣貫跟蹤小組負責全方位的跟進和檢查,對各網點的重點工作落實情況進行現場和非現場檢查,對檢查出的問題,實行基層“一把手”負責制和首問負責制,倒逼工作人員履職盡職,把全部精力投入到“開門紅”各項工作中。
銀行力爭開門紅心得體會總結篇三
12月19日晚,廣西大新農商銀行“開門勢如紅、福氣滿大新”20xx年“開門紅”啟動儀式暨誓師奪標大會圓滿舉行。總行領導班子成員,機關中層干部,各支行行長、副行長,分理處負責人,信貸客戶經理參加啟動儀式。
大新農商銀行黨委書記、董事長吳秀超致辭。要求全行員工堅定信心、凝聚合力、搶抓機遇、奮力拼搏,在各項工作中爭創實績,再創佳績。
一是堅定信心,增強敢打必勝的堅定信念。加強優勢產品宣傳,提升各項工作質效,為“開門紅”增添源源不斷動力,牢牢把握發展先機,贏得全年工作主動權。
二是齊心協力,匯聚奮力攻堅的蓬勃力量。全行上下精誠團結、同頻共振、奮力拼搏,始終沿著穩健可持續發展目標奮勇前行,確保開局之年邁好第一步、開拓新天地、展現新氣象。
三是精心組織,營造干事創業的發展氛圍。全行全員上陣,擰成一股繩,領導班子定期調研,包片部室掛點督辦,黨員干部沖鋒在前,全體員工篤行不怠,積極投身首季“開門紅”活動中。
四是優化服務,提高信貸品牌識別度和知名度。不斷加強宣傳引導、創新方式方法,多渠道、深層次地挖掘存量客戶金融需求、發掘新增客戶潛力,提升金融服務精度、增加金融服務深度、拓展金融服務廣度。
大新農商銀行黨委副書記、行長陳家宇解讀了《大新農商銀行20xx年首季“開門紅”競賽活動方案》。競賽活動方案根據經營發展側重點確定各項考核指標分值,明確獎勵標準,采取激勵與約束相結合的考核方式,真正發揮指揮棒的作用;旨在推動全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動上再聚力,盡早實現自我突破、彎道趕超。
啟動儀式上,特別設置的奪標環節,各網點拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣,踴躍奪標,將活動推向火熱。與此同時,各網點向總行黨委書記遞交的一張張軍令狀,書寫的不僅僅是業績保證,更是一艘承載著同發展、共命運的金融事業航船。黨委書記將戰旗授予四大戰隊,隊長接過戰旗擔起使命。現場戰旗獵獵,士氣高漲,體現了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚的斗志。
大浪淘沙勇者勝,“開門紅”的沖鋒號角已經吹響,站在新起點,大新農商銀行全體員工將以飽滿的.熱情、昂揚的斗志、振奮的精神,以勢不可擋的激情全面完成“開門紅”任務目標,保證各項業務穩健運行,奮力譜寫大新農商銀行高質量發展的絢麗新篇章!
銀行力爭開門紅心得體會總結篇四
銀行開門紅工作總結
(一)
21、33億元,比上年末增長
15、4%,其中,城鄉居民儲蓄存款余額8
7、65億元,增長
18、5%。人民幣各項貸款余額
52、03億元,增長
10、5%,其中:短期貸款余額
27、85億元,增長
8、8%;中長期貸款余額
23、65億元,增長
10、7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外,農村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動輒10%至30%的年利率風險極大,糾紛不斷,嚴重威脅了債權人的財產安全。在日新月異的新農村建設中,金融服務更是農村經濟發展中不可或缺的重要環節。
對于我行春天行動開門紅的對策:
轉眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業績是個很好的提升機會,我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業務,不論是我行自己推出的每期理財產品還是代理的保險、基金。“思路決定出路,眼光決定財富”。多數人依據習慣思維判斷,農民的理財觀念相對保守,但客觀現實是農村理財投資渠道缺乏,農民不得不選擇儲蓄。但在現今的農村,不少農民通過外出學習、工作,對投資理財有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業應加大對農村關于投資理財的宣傳和引導。農業銀行和農村信用社可以在農村農村設立理財中心,郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應組織服務下鄉。
近年,我國商業銀行相繼推出了理財中心和理財產品,國內個人理財業務方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業務的快速發展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關系到銀行的興衰大事。
從銀行戰略層面考慮,無論怎么強調理財產品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導致儲蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財產品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠看,央行幾次調整利率,不僅表明利差在收窄,還會使商業銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風險。“近憂”和”遠慮”迫使商業銀行必須加快推進經營方式、結構和盈利方式的戰略轉型,大力推出理財產品等不占用資本金、不占用信貸規模的中間業務。
從需求層面看,農民投資渠道狹窄,只能在無風險、低收益的產品(國債、存款)和高風險、高收益的產品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進行選擇,銀行理財產品可以填補中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。
理財業務是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風險、做好內控的基礎上,通過產品價值最大化實現客戶價值最大化才是理財的終極目的。當然理財業務因其涉及面廣、專業性強、復雜度高,對境內商業銀行的組織流程、業務模式、專業人才等提出了新挑戰、新課題。在農村進行理財業務的推廣中,非常有必要做好相應的扎實工作。
(一)開拓農村金融市場首先應改善農村金融理財環境。
1、加強硬件設施建設。農村信用社應積極利用現有網絡資源,探索符合現代農民需要的理財業務,建立健全個人理財的服務營銷、風險監控體系和技術支持系統。如可在農村農村設立理財中心,推出滿足農民特征化要求的“農民理財顧問”。同時針對實際加強理財產品的宣傳和風險提示,組織農民開展金融投資知識、理財產品宣傳。大型商業銀行則可增設自助存取款設備,延伸金融服務觸角。
2、設計適合農民的理財產品。應充分考慮城鄉差別,針對農村居民的經濟、生活和金融知識水平,開發符合農民理財需要和理財心理、操作簡單方便,且風險低、收益穩定、能隨時贖回的金融理財產品。如可針對農民目前關注的子女上學、養老問題,適當降低教育儲蓄產品的準入條件,設計專門針對農民養老的投資理財產品等。對有較高風險承受能力的農民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產品的力度。對于理財業務尚處于起步階段的農村信用社,可側重于幫助農民了解金融知識、建立家庭資產檔案、制定并論證資產增值計劃、傳導各種理財投資信息等,使農民排除惡性負債,控制良性負債,理性選擇投資方式。
(二)理財規劃要做到既順應歷史潮流又要有前瞻意識。
當前,銀行要積極順應歷史潮流,不斷地適時地推出新的理財產品,應對由于資本市場和直接融資的快速發展對商業銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的投資需要。同時,隨著我國經濟日益多元化、國際化,我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統優勢,充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險需求,提供掛鉤國際市場的理財產品。為實現上述目的,圍繞發展理財業務實現流程再造深入性和業務規劃長遠性的緊密結合。
目前農村的理財市場潛力巨大、方興未艾,但理財專業人員的危機意識不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財產品的推廣上,不能一哄而上,要根據本地的實際情況,有所為,有所不為。
(三)農村理財要做到專業性和通俗性相結合。
個人理財的推出是對銀行綜合實力,以及對市場需求的判斷和反應能力的檢驗,從一定意義上說它代表銀行零售業務的水平,理財是各種經濟信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰略合作理念,與農村保險公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強,建立長期穩定的合作伙伴關系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個人理財vip客戶提供更多的高附加值服務,想方設法穩定住現有客戶,贏得客戶持續的忠誠。充分利用和挖掘現有產品、服務和信息資源,為優質客戶提供個性化、全方位的服務。
現在的理財產品同質性多,差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你,依賴于理財經理獨辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的風險提示,實際上這也是對投資者的教育和保護,促使客戶樹立正確的投資理念,使銀行避開潛在風險。
(四)拓寬理財營銷渠道,建立完整的“理財”產品服務體系
理財服務一方面通過實體渠道(理財工作室、理財專柜)與客戶進行面對面接觸,通過理財專家講解理財知識,讓客戶在理財的安全性、收益性、流動性等方面權衡利弊,進行適當理財;另一方面則依靠call-center以及各種電子通訊手段(電話、互聯網、手機短信)進行在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。
完整的“理財”的產品服務體系將包括:
1、基礎賬戶服務:存取款、銀行卡、個人結算、銀證轉賬等;
2、投資類產品:外匯投資理財產品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險、基金等;
3、信息咨詢服務:理財規劃、投資財訊及非銀行類信息服務;
4、增值類服務:銀行產品價格及費率優惠等。
總結
農村理財市場比城鄉理財更難營銷,農民同志思想守舊,解放思想加強宣傳工作是首要任務。中國的農民不是美國的的農民,中國的農民都是省吃儉用積累的財富也經不起任何金融風險的打擊。這就要求我們在設計理財產品的時候要控制好管理風險,法律風險,技術風險;體現為農民服務的宗旨。農民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農民了解更多的理財投資方式這樣,并讓農民知道不同的投資方式不僅能控制風險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
(二)
開門紅結束了,這段日子過的很忙碌同時也很充實,感覺自己是在學習中成長,在成長中進步,這段時間過的特別的值得。
外部環境上,我在二月末從高柜調到了低柜,工作需要進一步去學習和適應,同時低柜業務的種類也讓我需要不斷給自己充電,在工作之前我一直希望自己可以從事國際業務,這次終于有了機會,國際匯款、光票、匯票、旅行支票,這些曾經只是在書本上聽過的名詞如今終于有機會去嘗試去了解去辦理,這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機會,才能讓我去了解和掌握銀行的知識,但是我深知這還只是銀行的皮毛,我還需要更多的去充電,去鍛煉自己,我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰,這樣才能鞭策自己不斷的進步;在低柜也做了一個半月了,感覺業務上基本可以應對自如,當然還有很多細節上叫不準,吃不透,相信會在未來的一段時間不斷去積累不斷和老員工學習來提高自己。
績效上,很早就聽到一句話,做銀行就是做產品,銀行早已不是簡單的提供存取服務,銀行想要盈利不能單純的依賴存貸差,必須要提高自己的中間業務收入,作為一線員工,賣出更多的產品是根本;從自己的角度講,我的貸記卡、三方是100%完成,最重要的存款指標只達到了要求的60%,卡、網銀、短信等小指標完成的還算靠前,股票基金、貨幣基金完成的不是很理想;總的來說,我對自己的績效不是很滿意,我不想為自己的失敗找借口,但是我需要找原因,我簡單的總結了一下,主要有以下幾個原因:
1、專業知識不強,對基金、保險等產品不是很了解,不敢主動營銷,總會被客戶問住;
2、工作方法不是很得體,處于摸著石頭過河階段;
3、不懂得積累客戶資源,沒有現成可用的老客戶;
4、有的時候花了很多心思專注在業務本身上,忽略了營銷客戶。
績效不理想的原因很多,每天我也會想很多,工作該怎么做,有件事我覺得是讓我欣喜的,我在不斷的提高自己,我覺得自己這段時間的進步很大,我開始有意識的積累客戶,花時間去電話回訪,建立起良好客戶關系的現在有三個客戶,資產都是百萬的優質客戶;同時我覺得柜臺營銷很重要的一點就是增加開口率,說的多了機會自然也就多了,低柜可以和客戶更近距離的接觸,成功的概率也就相應的提高,我發現很多客戶在辦理業務的時候還是愿意和自己閑聊些家常的,我想在建立起信任的基礎上營銷就不是有太多的心理障礙了;我在學著用記事本記每天發生的事,需要我解決和跟蹤的事,需要我回訪的客戶,以前總是發生很多事,但是都記不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一個記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來更有規劃;跟蹤事件的進程讓我覺得很有收獲,上個月末從香港劃來的7000萬港幣讓我覺得很有成就感,雖然我沒幫上太大的忙,但是跟蹤整個事件的進程讓我學會了很多東西,當時聽國結說要進來7000萬港幣,我就想要是能留在咱營業部就好了,然后和主任匯報,協助國結關注這個帳戶,然后和公司把這筆留交的錢進賬,看主任和公司進行協商,最后留在我們家2000萬,感覺這件事很有成就感,晚上又去國結報文,第二天才知道這筆款項應該算在資本項下,又給個金打電話詢問該怎么上報。過了幾天這筆款項有些多余的余款需要原路退回,我又給高姐做的國際匯款,再和個金和國結溝通這屬于資本項下還是投資項下的,怎么申報,總之這件事打了很多電話,和很多部門進行了溝通,跟蹤這件事讓我學到了很多,畢竟這么大額的款項不是經常能碰到,學習業務的同時也鍛煉了自己的溝通協調能力,感覺這件事讓自己很有成就感。同時也讓我知道,很多部門都是只知道自己的那一塊,對別的部門不了解,所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過程該怎么做,可以了解很多自己平時不知道的東西。總的來說我對自己開門紅績效的完成情況不是很滿意,但是我對下一個季度的工作充滿了信心,我想自己有能力做的更好,我是個不服輸的人,我不想比別人差,我總是會告訴自己別人能做到的事自己也能做到。
對這個月的工作我有很多的設想,我覺得在熟練業務的同時我需要充實自己對銀行產品的了解,這個月的打算是賣出20萬股票基金,賣出一份保險,一周至少四張信用卡,平時要加強開口率,和各種客戶溝通,了解他們的不同需求,為他們配置適合他們的產品,我感覺這就是工作的樂趣,讓每個人各取所需,實現雙贏,同時這個月我準備再積累3個客戶,每天辦完業務給1-2名溝通不錯的客戶做回訪;學習上,我覺得自己做的業務只是整個業務的一段或者一部分,我想把這個業務從發生到結束的整個流程都了解清楚,現在我就想多學習些東西,感謝主任能給我這么多機會去了解銀行的基本業務,我也會抓住這個機會不斷提高充實自己。
(三)
進入20xx年,***支行在支行新領導班子的帶領下,以分行“開門紅”工作方針為指導,認真分析一季度“兩節”帶來的各種機遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機,制定營銷激勵機制,緊緊圍繞著“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,由支行行長親自帶隊逐一對該行的優質客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經營優勢、產品特點及服務宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是,新的一年由于股市火爆的沖擊,***支行又毗鄰證券公司,首當其沖,存款深受影響,加上我支行網點經營環境不夠理想,同業競爭激烈,開年以來存款不斷大幅下滑,形勢嚴峻。支行通過早動員、早部署、早抓落實,全行員工迅速行動起來,上下一心,眾志成城,奮力拼搏,采取各種有效辦法,人人爭存攬儲。由于目標明確,措施得力,終于扭轉了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外幣儲蓄時點數比去年凈增93萬元,完成分行下達“開門紅”儲蓄時點“保二增一”必保任務數達383%;對公存款時點數比去年凈增1736218萬元,日均數比去年凈增達668510萬元,分別完成分行下達“開門紅”任務數的766%和561%,存款增量達27萬元,居分行第二名;其他主要業務指標完成情況也良好:信用卡發卡8張,完成“開門紅”任務的148%,居分行第五名;此外,該行還努力克服信貸市場和同業競爭激烈的不利因素,通過積極尋找新客戶、穩定存量客戶等措施,實現流動資金貸款凈增9萬元,個貸業務凈增1萬元,貿易融資凈增1萬美元,分別完成“開門紅”任務的579%、181%和681%。尤其是票據貼現業務,支行以對票源大戶的營銷作為工作重心,充分利用我行對優質客戶在價格優惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜,在合法合規前提下盡可能縮短工作流程,重視對優質客戶上下游企業的鏈式營銷,加強并鞏固與票源大戶的良好合作關系,不斷擴大票源,一季度累計發放貼現貸款40萬元,完成開門紅任務498%,完成率和完成量均居全行第二。
該行在“開門紅”工作所取得的優良業績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難。“開門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點,就抓住了工作的主動權,誰就會取得滿意的工作成效。
銀行力爭開門紅心得體會總結篇五
我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務,理清工作思路,求真務實,強化管理,統籌發展,狠抓了組織資金和市場份額拓展,8月底,各項存款總額突破150億元大關,發展的速度不斷加快,管理水平不斷提升,各項業務又有了新的進展,為下階段工作打下了堅實的基礎。
今年三季度,我們主要抓了以下幾方面工作:
存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半,任務過半,但在同業競爭中,我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距,。面對這一情況,我們充分認識到“逆水行舟,不進則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額。
1、為幫助各支行調動員工積極性,激發員工工作熱情,長久保持組織資金的高昂斗志,在激烈的市場競爭中,打好組織資金漂亮仗,力爭市場份額有更大的突破,向我行獨立運行十周年獻禮,8月18號,獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,全面動員,緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市3xxxx支行按市場份額水平和所處經濟環境結成14組,分別下達各自目標任務,捆綁式競賽考核,為我行存款的增加,市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
2、通過對市場份額較低支行的排隊,分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵不力等具體問題和不足,8月24日,再次召集市場份額在本鎮低于他行,當年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長,在xx支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓,敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看xx支行營業大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的`全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽xx支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核,擴份額,促進各項業務穩健發展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示,一定堅定必勝的決心與信心,發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創造出新的業績。
同時,為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個農商行中的排名,做到知己知彼,百戰不殆,我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競賽動態,定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,存款市場份額得到穩步拓展。
三季度,時值xx商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展,我們在行黨委領導下,統一部署,精心組織,周密安排,求真務實,積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中,做到以先進性激發員工工作積極性,以先進性體現支持地方發展的責任性,以先進性提升地方銀行聲譽。
以支持地方發展為己任,構建“三走進,三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識,積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型,擴大農業支持面。先進性教育活動中,我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業。在黨委成員帶領下,基層支行牢固樹立“三農”服務意識,對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大,9月末,我行農業貸款余額比6月末新增310xxxx元,占全市9xxxx。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。
同時,黨委領導“三走進,三服務”確定的xxxx中小企業聯系點工作,為我行大力扶持中小企業,強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展,瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業,信譽好、發展有前景企業,不斷加大對地方經濟支持力度,9月底,全行支持民營、個私、股份制中小企業共計xx多家,貸款余額xx億元,比年初增長xx億元,比6月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破3xxxx,,百分點,有效地拓展了市場份額,也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
根據國務院領導加大案件專項治理力度,防范商業銀行風險的批示,和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》,我行自4月下旬開始,案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。
1、通過案件專項治理,進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據,對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理,進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,分析檢查出來的問題。
2、通過案件專項治理,進一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查,著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理,有效地促進了信貸運作的規范管理。
隨著金融業服務時代的來臨,競爭將會日益激烈,而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上,另一方面體現在服務優勢上。為打造服務優勢,我行自下而上,從支行——各片——總部,在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發,從分析基層員工需求出發,實行換位思考,積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法,從而促進全行上下服務理念更新,服務水平提升,保持地方銀行活力,促進xx商業銀行更快、更好發展。
另外,以xx支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相,運行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務窗口上的鐵柵欄,實行與客戶面對面,心貼心的親情化服務,從而拉近與客戶的距離,使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前,營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信,通過設立開放式服務區來提供優質服務,方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務宗旨,為進一步擴大市場份額,提升xx行形象作出貢獻。
三季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠,資產質量優化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經營10周年獻禮。
1、突出重點增存款,份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩定性不強,要繼續突出存款增長,強化宣傳攻關,強化競賽考核,強化服務創新,持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。
2、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,三季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設,瞄準有效資產抵押企業,緊抓傳統業務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益最大化。同時,要繼續強化各項管理,搞好年內各項財務核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發生,爭創最佳效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點求突破,奮力提高資產質量。
信貸資產質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發展的根本。三季度,要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產,一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統建設,早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發點,全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
4、強化宣傳樹形象,努力營造發展環境。
要抓緊我行獨立經營10周年慶典準備,設計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升ci形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路,強化行風建設,塑造品牌形象,為xx商業銀行增添新的活力。
銀行力爭開門紅心得體會總結篇六
對于我行春天行動開門紅的對策:
轉眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業績是個很好的提升機會,我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業務,不論是我行自己推出的每期理財產品還是代理的保險、基金。“思路決定出路,眼光決定財富”。多數人依據習慣思維判斷,農民的理財觀念相對保守,但客觀現實是農村理財投資渠道缺乏,農民不得不選擇儲蓄。但在現今的農村,不少農民通過外出學習、工作,對投資理財有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業應加大對農村關于投資理財的宣傳和引導。農業銀行和農村信用社可以在農村農村設立理財中心,郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應組織服務下鄉。
近年,我國商業銀行相繼推出了理財中心和理財產品,國內個人理財業務方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業務的快速發展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關系到銀行的興衰大事。
從銀行戰略層面考慮,無論怎么強調理財產品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導致儲蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財產品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠看,央行幾次調整利率,不僅表明利差在收窄,還會使商業銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風險。“近憂”和”遠慮”迫使商業銀行必須加快推進經營方式、結構和盈利方式的戰略轉型,大力推出理財產品等不占用資本金、不占用信貸規模的中間業務。從需求層面看,農民投資渠道狹窄,只能在無風險、低收益的產品(國債、存款)和高風險、高收益的產品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進行選擇,銀行理財產品可以填補中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。
理財業務是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風險、做好內控的基礎上,通過產品價值最大化實現客戶價值最大化才是理財的終極目的。當然理財業務因其涉及面廣、專業性強、復雜度高,對境內商業銀行的組織流程、業務模式、專業人才等提出了新挑戰、新課題。在農村進行理財業務的推廣中,非常有必要做好相應的扎實工作。
(一)開拓農村金融市場首先應改善農村金融理財環境。 1、加強硬件設施建設。農村信用社應積極利用現有網絡資源,探索符合現代農民需要的理財業務,建立健全個人理財的服務營銷、風險監控體系和技術支持系統。如可在農村農村設立理財中心,推出滿足農民特征化要求的“農民理財顧問”。同時針對實際加強理財產品的宣傳和風險提示,組織農民開展金融投資知識、理財產品宣傳。大型商業銀行則可增設自助存取款設備,延伸金融服務觸角。2、設計適合農民的理財產品。應充分考慮城鄉差別,針對農村居民的經濟、生活和金融知識水平,開發符合農民理財需要和理財心理、操作簡單方便,且風險低、收益穩定、能隨時贖回的金融理財產品。如可針對農民目前關注的子女上學、養老問題,適當降低教育儲蓄產品的準入條件,設計專門針對農民養老的投資理財產品等。對有較高風險承受能力的農民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產品的力度。對于理財業務尚處于起步階段的農村信用社,可側重于幫助農民了解金融知識、建立家庭資產檔案、制定并論證資產增值計劃、傳導各種理財投資信息等,使農民排除惡性負債,控制良性負債,理性選擇投資方式。
(二)理財規劃要做到既順應歷史潮流又要有前瞻意識。
當前,銀行要積極順應歷史潮流,不斷地適時地推出新的理財產品,應對由于資本市場和直接融資的快速發展對商業銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的投資需要。同時,隨著我國經濟日益多元化、國際化,我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統優勢,充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險需求,提供掛鉤國際市場的理財產品。為實現上述目的,圍繞發展理財業務實現流程再造深入性和業務規劃長遠性的緊密結合。
目前農村的理財市場潛力巨大、方興未艾,但理財專業人員的危機意識不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財產品的推廣上,不能一哄而上,要根據本地的實際情況,有所為,有所不為。(三)農村理財要做到專業性和通俗性相結合。
個人理財的推出是對銀行綜合實力,以及對市場需求的判斷和反應能力的檢驗,從一定意義上說它代表銀行零售業務的水平,理財是各種經濟信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰略合作理念,與農村保險公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強,建立長期穩定的合作伙伴關系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個人理財vip客戶提供更多的高附加值服務,想方設法穩定住現有客戶,贏得客戶持續的忠誠。充分利用和挖掘現有產品、服務和信息資源,為優質客戶提供個性化、全方位的服務。
理財服務一方面通過實體渠道(理財工作室、理財專柜)與客戶進行面對面接觸,通過理財專家講解理財知識,讓客戶在理財的安全性、收益性、流動性等方面權衡利弊,進行適當理財;另一方面則依靠call-center以及各種電子通訊手段(電話、互聯網、手機短信)進行在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。
完整的“理財”的產品服務體系將包括: 1、基礎賬戶服務:存取款、銀行卡、個人結算、銀證轉賬等;2、投資類產品:外匯投資理財產品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險、基金等;3、信息咨詢服務:理財規劃、投資財訊及非銀行類信息服務;4、增值類服務:銀行產品價格及費率優惠等。
總結
農村理財市場比城鄉理財更難營銷,農民同志思想守舊,解放思想加強宣傳工作是首要任務。中國的農民不是美國的的農民,中國的農民都是省吃儉用積累的財富也經不起任何金融風險的打擊。這就要求我們在設計理財產品的時候要控制好管理風險,法律風險,技術風險;體現為農民服務的宗旨。農民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農民了解更多的理財投資方式這樣,并讓農民知道不同的投資方式不僅能控制風險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
開門紅結束了,這段日子過的很忙碌同時也很充實,感覺自己是在學習中成長,在成長中進步,這段時間過的特別的值得。
外部環境上,我在二月末從高柜調到了低柜,工作需要進一步去學習和適應,同時低柜業務的種類也讓我需要不斷給自己充電,在工作之前我一直希望自己可以從事國際業務,這次終于有了機會,國際匯款、光票、匯票、旅行支票,這些曾經只是在書本上聽過的名詞如今終于有機會去嘗試去了解去辦理,這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機會,才能讓我去了解和掌握銀行的知識,但是我深知這還只是銀行的皮毛,我還需要更多的去充電,去鍛煉自己,我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰,這樣才能鞭策自己不斷的進步;在低柜也做了一個半月了,感覺業務上基本可以應對自如,當然還有很多細節上叫不準,吃不透,相信會在未來的一段時間不斷去積累不斷和老員工學習來提高自己。
績效不理想的原因很多,每天我也會想很多,工作該怎么做,有件事我覺得是讓我欣喜的,我在不斷的提高自己,我覺得自己這段時間的進步很大,我開始有意識的積累客戶,花時間去電話回訪,建立起良好客戶關系的現在有三個客戶,資產都是百萬的優質客戶;同時我覺得柜臺營銷很重要的一點就是增加開口率,說的多了機會自然也就多了,低柜可以和客戶更近距離的接觸,成功的概率也就相應的提高,我發現很多客戶在辦理業務的時候還是愿意和自己閑聊些家常的,我想在建立起信任的基礎上營銷就不是有太多的心理障礙了;我在學著用記事本記每天發生的事,需要我解決和跟蹤的事,需要我回訪的客戶,以前總是發生很多事,但是都記不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一個記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來更有規劃;跟蹤事件的進程讓我覺得很有收獲,上個月末從香港劃來的7000萬港幣讓我覺得很有成就感,雖然我沒幫上太大的忙,但是跟蹤整個事件的進程讓我學會了很多東西,當時聽國結說要進來7000萬港幣,我就想要是能留在咱營業部就好了,然后和主任匯報,協助國結關注這個帳戶,然后和公司把這筆留交的錢進賬,看主任和公司進行協商,最后留在我們家2000萬,感覺這件事很有成就感,晚上又去國結報文,第二天才知道這筆款項應該算在資本項下,又給個金打電話詢問該怎么上報。過了幾天這筆款項有些多余的余款需要原路退回,我又給高姐做的國際匯款,再和個金和國結溝通這屬于資本項下還是投資項下的,怎么申報,總之這件事打了很多電話,和很多部門進行了溝通,跟蹤這件事讓我學到了很多,畢竟這么大額的款項不是經常能碰到,學習業務的同時也鍛煉了自己的溝通協調能力,感覺這件事讓自己很有成就感。同時也讓我知道,很多部門都是只知道自己的那一塊,對別的部門不了解,所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過程該怎么做,可以了解很多自己平時不知道的東西。總的來說我對自己開門紅績效的完成情況不是很滿意,但是我對下一個季度的工作充滿了信心,我想自己有能力做的更好,我是個不服輸的人,我不想比別人差,我總是會告訴自己別人能做到的事自己也能做到。進入20xx年,***支行在支行新領導班子的帶領下,以分行“開門紅”工作方針為指導,認真分析一季度“兩節”帶來的各種機遇,不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神,并以開展各種綜合營銷活動為契機,制定營銷激勵機制,緊緊圍繞著“開門紅”任務指標,認真組織落實各項工作措施,及時把握元旦、春節期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機,由支行行長親自帶隊逐一對該行的優質客戶實行登門拜訪,全方位、多視角宣傳我行的經營優勢、產品特點及服務宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
該行在“開門紅”工作所取得的優良業績驗證了一句話:只要上下一心,就沒有克服不了的困難。“開門紅”工作的勝利也證明了只要主動抓早、抓準工作重點,就抓住了工作的主動權,誰就會取得滿意的工作成效。
銀行力爭開門紅心得體會總結篇七
支行在開展全面工作的同時,也認真貫徹支行領導班子的經營戰略及決策,不僅要注重業務發展,也強調風險防范與內控管理,使____支行的各項業務穩步提升,力爭完成全年目標。
現針對20__年開門紅工作情況以及經營中存在的問題進行一次全面的總結。
一、各項經營情況總結
1、業務經營情況
截止20__年3月31日,____支行各項存款余額41077萬元,較年初上升1655萬元,其中個人存款較年初上升911萬元,完成開門紅任務的130.18%,對公存款較年初上升744萬元,完成開門紅任務的50%;信用卡完成19張,完成全年任務的67%;貴金屬業務實現中間業務收入0.04萬元,完成開門紅任務的6.9%;收單支付完成新增有效戶數8戶,完成開門紅任務的100%;掌上銀行及個人手機銀行凈增戶數222,完成開門任務的96%。
2、明確任務,制定目標
針對支行制定的目標任務,____支行進行了詳細的目標計劃安排,并將任務進行細分,逐個落實到每一位員工中,并在每周對員工的業績完成情況進行通報,在鼓舞員工工作積極性的同時,也激勵了員工的工作熱情。
3、業務營銷中取得可喜成績
在年初七里河支行開展的“開門紅”業務營銷競賽活動中,我行的各項業績雖有不足之處,但也形成了比學超趕的工作氛圍。開門紅各項任務情況務完成的較為良好。
4、創新營銷,效果明顯
在進行客戶營銷時,我支行摒棄了傳統的營銷模式,改變了一線網點人員單打獨斗式的營銷,實行全員聯動的轟炸式營銷,通過各種途徑鞏固老用戶,吸納新客戶。在全員的共同努力下,在“開門紅”期間,我支行成功營銷對公存款5000萬元,營銷對公貸款150萬元。
二、經營中存在的問題
1、單位存款占比較少
在我行的日常業務中,單位存款余額僅為3700萬元,僅占支行存款的9%,占比較少,留存率較低,并且缺少了優質企業客戶,嚴重制約了我行的發展。
2、業務操作差錯時有發生
在實際的會計業務中,部分員工因工作不夠細致,仍存在一些差錯,業務操作規程有待進一步規范,因此,在未來的工作中,我行將嚴格執行分級授權制度,加強監督,確保業務準確率。
三、后三季度重點工作安排
針對我行20__年開門紅經營情況及經營中存在的問題,特提出以下重點工作,期待在后三季度有更好的業績展現:
1、在后三季度的工作中,我會把重點工作放在存款、貸款推薦、和電子銀行業務上。帶領全行員工積極做好低成本存款營銷工作,加大宣傳力度,主動走訪企業客戶及周邊社區、居民區,積極開拓新的存款來源,并使之持穩定態勢發展,對待優質貸款客戶要盡量做到推薦一戶,成功一戶。
2、電子銀行業務也是影響我行一季度業績的一大絆腳石,因此,在后三季度的工作中,我們會在掌上銀行、信用卡等方面積極做好營銷方案,利用走街串坊,聯系身邊親朋好友為其上門辦理業務從而提升我行的電子銀行替代率。
3、目前,我行中間業務拓展緩慢,因此,在后三季度的工作部署中,我們應竭力尋求新的經濟增長點,將存款、收入與發卡、布放智能pos機相結合,積極開展代收代付業務,提高中間業務的比重。
4、在后三季度的工作中,我行將加強優質文明工作,樹立良好的社會形象,做好各項黨建工作,加強員工培訓,不斷提升服務品質,從而滿足廣大客戶的金融服務需求,提高客戶滿意度。
20__年,____支行全體員工將在七里河支行黨總支的正確領導下,一同振奮精神、扎實工作,提升服務品質,力爭完成全年各項任務!
銀行力爭開門紅心得體會總結篇八
做為一名監控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。
當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發生。
在交接班時交代監控設備的運行情況,確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用。
在上下班之際打掃室內衛生,做到無雜務,窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
嚴格執行站里的規定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業,有較強的事業心和責任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結友愛,同心同德,一定會做到最好。