在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇一

我代表語文組全體教師向大家匯報20xx年度語文組的工作。過去的一年里，語文組全體教師同心同德、銳意進取，較好地完成了各項工作。

教學質量是學校的生命線，一流的學校必須要有一流的教學質量。在過去的一年里，語文組教師牢記使命、不忘初心，始終把提高教學質量放在首位，堅持不懈抓課改，堅定不移抓質量，通過共同努力，我校語文教學質量穩步提升，在縣局統考中取得了優異成績，交出了滿意答卷。

過去一年，語文教研組圍繞“發展教師專業能力”，“提高學生語文素養”兩個目標開展了一系列扎實有效的教研活動。組織學習并討論課程標準兩次;開展高效課堂論壇兩次;開展名師教學經驗網絡學習一次;組織我校骨干教師教育教學經驗交流六人次;組織骨干教師示范教學課三節，青年教師匯報課三節，組織評課活動六次;學習教育專著兩次，開展讀書征文活動一次，組織外出學習匯報一次。通過系列活動，語文組教師對語文學科教學的科學規律有了更深刻的認識，專業能力得到進一步發展，為我校語文教學質量的不斷提高提供了有力支撐。 組織并輔導學生參加“暑期讀書”，“喜迎十九大”，“第十九屆華人學生大賽”等征文活動，組織學生積極參加“書香校園系列活動”。我校師生參加了全縣首屆“詩詞大賽”。參賽團隊攻堅克難、不負重托取得了驕人的成績，提高了我校的美譽度。

語文組教師也是班主任工作的主要承擔者，在過去一年里任勞任怨、忙前忙后付出了艱辛的勞動。堅持每天帶班跑操，認真組織放學，及時完成各處室安排的各項工作。組織學生按時完成安全教育平臺、基礎教育平臺各項任務。認真填寫安全日志、點名冊、晨檢記錄、圖書借閱、班主任手冊、心理健康輔導記錄等表冊。認真開展班隊活動，時時處處抓好學生養成教育 。尤其通過這段時間的養成教育專項治理活動，學生的養成教育上了一個臺階。

天道酬勤，過去一年是繁忙的`，但我們也取得了令人欣慰的成績。這些成績的取得，離不開學校管理團隊的堅強領導，更離不開語文組教師的辛勤努力，在這里大家表示真誠的感謝。特別感謝參加縣局統考和參加詩詞大賽的團隊，你們勇于擔當、不辱使命，為一小贏得了榮譽。

我們的工作也存在許多問題，如教育學生方式不當的問題，亂訂教輔讀物的現象，作業負擔過重的現象。在今后的工作中，要不斷加強學習，進一步改進工作作風，提高工作效益。

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇二

回想起這段時間做副班主任的工作情景。擔任一個新開專業的副班主任，擔負的責任和使命并不比任課老師輕松，甚至更重。因為他們是這個專業的第一屆，所以他們的成功與否將決定以后市政專業的輝煌歷程。這經歷已在我的大學生涯里寫下了不平凡的一頁，通過這段時間的'艱苦任職實踐，我無論在思想上還是在交際上都有了較大的進步。現在對我的班主任工作做一下總結：

我自己要做到堅決按照課程表時間上下課，按照學校章程時間作息。不早退，不遲到，按時上下班，從不因為個人問題耽誤上課。規劃好自己的時間表，做到有規律的每一天。只有我自己做好，才能說服他們做好。

不恥下問、提升自我

因為我不了解這個專業，要想這個專業的的導師咨詢，這樣才能回到我帶這個班的師弟師妹們的問題。多和他們，和另外幾個班主任，和其他支教老師進行交流，了解市政班學生的各方面的狀況，及時解決他們的問題或者將情況反映給老師知道

全心全意、關心學習

注重和學生的溝通。與學生溝通是很有必要的，我們在與他們溝通中了解到學生的性情，幫助他們選擇一種適合他們自己的學習方式。

想方設法解決矛盾

盡量防止他們出現內部或者外部的矛盾，要教會他們團結的主要性，讓他們班團結一起，創出輝煌成績。

在這段時間里，我陪同他們軍訓，一起開班會，一起去玩，融入他們之中，成為他們的一分子。

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇三

護士長作為一名管理人員，做好工作總結非常重要。護士長工作總結怎么寫呢?請大家參考以下這則護士長工作總結模板，希望大家從這份工作總結報告中得到一些啟發。

今年全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了上半年年護理計劃90%以上，現將xx年上半年工作總結如下：

嚴格執行規章制度是提升護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

護理操作時要求三查七對;

堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部實行考核，并根據護士長訂出的'適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點實行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，展開工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存有的優缺點，并提出相對應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量實行檢查，并即時反饋，持續提升護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。 4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組實行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、增強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房。<

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇四

尊敬的領導，各位同事們：

大家好!

護士試用期個人工作總結工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作和學習情況總結如下：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的.護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

在工作中，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度， 嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生， 嚴格執行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班;三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

以上是我在醫院工作一個月的總結，這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監督和支持!

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇五

“十年育樹，百年育人。“作為傳承中華文明的紐帶，教育一直是其中最重要的環節。改革開放幾十年來，貧困地區教育一直是黨中央重點關注的問題。20____年，黨中央就開展了“三支一扶”關心農村基層支農、支教、支醫和扶貧工作。我有幸作為其中的一員。

回顧兩年來的志愿服務工作，可以說是既忙碌又充實，既緊張又喜悅。在兩年的服務期中，我學習到了很多，其中最根本的就是如何讓自己做一名人民滿意的教師。

我畢業于____省____大學____學院____專業。先在____市____中學擔任兩年____教師的工作。后來聽到國家招募“三支一扶”志愿者，按捺不住激動地心情我加入了其中。根據分配我被安排在____市____區____鎮中學。由于學校缺少數學老師，校領導讓我擔任二年七、八班的數學教學工作。從這以后，我認真的向老教師學習，講每一節新課前一定要先聽老教師的課，向他們學習如何講好重點難點和如何控制班級。在課上努力調節課堂氣氛，引導學生探究新知;課下努力備課，有不懂的就向老教師請教。在積極的學習中，我的授課水平和知識儲備迅速增長，并在20____年本校教師公開課評比中獲得一等獎。20____年6月份參加“____區信息整合優質課大賽”，獲得了二等獎的優異成績，并在____區教育局的統一組織下到____大學進修學習，增強了業務能力。

兩年之內，在學校的安排下，我隨著數學組到____、____兩地聽了很多節優秀數學課，獲益良多。尤其是到____大學附屬中學聽的“____杯”教學公開課，為我的課堂教學指明了方向，讓我知道在新課標的指引下，培養學生能力活躍課堂氣氛將是我們未來課堂發展的方向。教學能力的提升，業務水平的`長進是學校領導對我辛勤培育的結果，也是多位一線老教師對我培養的成績。相信在未來的教學生涯當中，志愿服務過程中所獲得的提升將是我終生的財富。

在兩年的志愿服務期內，我能夠認真遵守教師職業道德規范，尊重學生人格，不體罰和變相體罰學生。為人師表，作風正派，知榮明恥，廉潔奉公。嚴格遵守學校各項規章制度，從來沒有給學生有償補習、辦學習班、在校外民辦教育機構任職等情況。在校內認真遵守學校的勞動紀律，嚴格以一名樺中正式教師身份要求自己，時刻保持飽滿的精神狀態。

在志愿服務的兩年中里，我積極工作，對于校領導交給的各種任務，我都能保質保量提前完成，工作中不怕臟不怕累，始終站在工作的前線上。教師值周是我校的一個特色，每次值周我都按照學校要求勤到操場巡視，緊抓紀律。每次值宿我都能自覺幫助舍務老師管理住宿學生，從不遲到早退。由于我工作積極肯干、認真負責，經過一年的培養，學校領導讓我擔任帶班的工作。這是學校領導和教師對我的充分信任，也是對我工作能力的肯定。自從接受這個工作以后，我更加的努力工作，不辜負領導對我的信任。

現在我已經融入了樺中，成為了____的一員，在工作中以主人翁的姿態出現，眼里有____的一草一木，有____的一師一生，我相信這里有我發展的空間，是我施展的舞臺。我要用努力的工作回報校領導的肯定和培養。

作為一名共產黨員，我努力起到帶頭作用。在日常工作中，努力工作，不拖后腿，保質保量的完成教學工作;與同事們打成一片，積極的融入到全體教師中間去;在玉樹地區特大地震中，積極捐款，體現出一名共產黨員應有的品質和素質。經常向組織匯報最近的思想動態，聽取組織上和同志們的批評，并把這種批評做為前進的動力，在以后的工作中加以克服。總之，在黨組織的正確領導下，我起到了一名共產黨員應有的作用，并努力克服自己的缺點，向老黨員看齊，爭取成為一名優秀的共產黨員。

雖然已經參加工作將近四年的時間了，但是在工作中也曾出現過問題和不適應，不過經過自己的努力和同事的幫助已經克服了大部分問題。現在還存在著工作中方法不當的問題，不過相信在黨組織、校領導、全校老師的幫助下，我會積極努力的克服自身存在的問題，爭取早日成為學校的棟梁，老師們的榜樣。兩年的支教生活走過來，我成長了許多，成熟了許多。業務上我逐漸適應了數學科的教學，所教的班級成績也比較穩定。在我的影響下學生的學習熱情高漲;工作中勇挑重擔，能夠保質保量完成任務;思想上以共產黨員的標準嚴格要求自己，在全校教師中努力起到表率作用;在學習中努力克服身上存在的問題和毛病。這兩年是我成長最快的兩年，是我接受鍛煉的兩年，是為以后工作打基礎的兩年。

“百年大計，教育為本。”在教師的崗位上我知道了什么叫做奉獻，知道了什么叫做付出。在以后的工作中我一定奉獻出我全部的光和熱，做一名人民滿意的合格教師。

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇六

尊敬的各位領導、同志們：

你們好！

我叫xxx，28歲，專科學歷，助理經濟師。現在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。

一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。

三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。

當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的`各項工作。在20xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇七

各位領導、班主任：

大家好!今天，要我給大家作班主任工作經驗介紹，我感到有點誠惶誠恐，因為在座的有比我工作經驗更豐富的老班主任，我的發言談不上什么經驗介紹，更多的是粗淺地談一談自己在管理班級工作中的點滴做法。不當之處敬請大家批評指正。

班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，而我帶的護理班女生占班級99%，女生多的班級平時女生之間小矛盾不斷，一出大事就不小。要培養一個健康向上的班集體，不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會收獲的。

學生很多的行為表現都跟老師的心理暗示有直接的關系，如果根據學生實際情況給予一定的期望，他們就會有所改變。我們的學生在初中由于文化課成績差，得不到老師的關注，在無形中是在否定他們作為學生學習的意義，對學生無疑是一種摧殘，而學生會因為自己的努力得不到別人的認可，也就少了信心和興趣，從而學會自暴自棄。然而，當這些學生進入我們學校，我們就要改變他們初中式的學習環境和狀態。

在這點上，我認為作為班主任首先要做的不是怎么改變學生的行為習慣，而是，要怎樣為了他們去改變學習環境，或者說怎樣去營造他們曾經缺失的那種學習環境。從學生進入我的班級開始，我給他們留一點空間活動，然后我觀察他們的行為，從中發現。在這，我找的不是他們的缺點，而是他們的長處，也或許說是他們的興趣所在，然后根據他表現我個人認為可以看成是優點亦或是可以塑造的興趣、愛好，當眾給予充分的肯定，夸張點說我把它看成是我羨慕的特長，并提出我對他得期望，給他點發展方向上的心理暗示。這兩年的班主任經歷，我發現這種方法在絕大多數學生是見效的，至少我現在在我自己班級里就有好幾個可以說是見效的案例。

老師的期望值對于學生來說，就像無形中的'一股力量，讓他們從新找到那種丟失的愛，既然班主任充分的肯定和相信他得能力，他就會自然而然的跟隨你事

先為他設定好的軌跡去發展，學生在自身得到別人欣賞的同時就有信心去更加努力，慢慢地，他之前所有不好的行為習慣就會一點一點的糾正過來，不需要班主任刻意地去要求和強調怎么改變，我只需要針對學生差得行為習慣簡簡單單的一個提示(這種提示通常是在背著其他學生給他點出)，每次我都會說：我給你時間，一學期不行我給你一年的時間給我一點點得改掉，但是你得讓我在這段等待的時間中看見你的改變。就這樣，學生犯錯首先不是去劈頭蓋臉的一通罵，從他們的角度考慮問題并和他說出他得優點所在和我對他得期望，讓學生自己領會，他們絕大部分的學生自會知錯就改。

這也是我控制我班學生“流生”的一個自認為非常重要的方法，也是我能我和自己班學生面對面交流內心感受的一個手段。

學生文化課知識基礎差已經不是什么秘密，我通常和我自己班學生說的一句話：文化課學不好我不會多說一句責怪的話，對于文化課，我的要求就是大家首先尊重任課老師，其次遵守課堂紀律，最后能學點是一點。但是對于專業課，學不好就是你們的不對，怪不得任何人，因為你們的知識起點都一樣，最后為什么有人學的好、有的人學的差?差得同學需要捫心自問了。

對于學生專業課學習，我是非常的關注，一直以來，只要是我沒有課，我都會抽空去教室看看學生上課情況，這么做，我覺得有幾點好處：一是對于學生來說，班主任非常的在意這門課，那么自然學生要多一份重視，他們學的就會更用心。二是對授課教師來說，我每次都到他們的課堂，上課教師自然也會少一些放松，對學生的要求也會更高。

對于學生來說，只要在一開始就深入到專業方面的學習中去，興趣就會慢慢的產生，讓他們覺得在職教一樣可以學到知識，一樣可以找到自己的興趣。

班主任必須善于組織和管理學生，作為班主任，要做的工作多而繁雜。例如每學期工作計劃，期末總結，每周班會記錄，談話記錄、班級板報，班主任手冊的填寫，班級打掃衛生，關注學生參加學校組織的各種活動，班主任都得到場。如果每項事情都要求班主任百分百的全程參與，并且百分百的費心很顯然是不可能做到的。那么，作為班主任必須具有一定的組織管理學生的能力，要注意培養

班級的骨干力量，班級工作明確到個人，讓學生自己管理自己，這樣不僅班主任輕松，而且可以培養班干部的組織能力。現在我班的一般事情都由班長負責，但各項具體工作分工到各個班委。大掃除把任務分工到人，張貼上墻，勞動委員負責檢查。哪里不干凈，找到當事人立即補掃。

做一名班主任最基本的工作已經不容易，加上我們學生的整體素質在那，想做一名優秀班主任更不容易。一開始我時常抱怨班主任工作的辛苦，然而，和學生相處時間長了，總會發現他們也有可愛的一面。當我進入學生qq空間，會發現學生給我的留言，關注我在空間留的每一句話，后面還有跟著七嘴八舌的評論，忽然的會發現，在這幫孩子心里已經有了我的一塊地方了。所以現在我不再過多的抱怨，用一顆平常心對待學生的每一次犯錯，學會自得其樂。

總之，班主任工作是一項復雜的工作，你只有從點滴做起，從小事做起，才能把工作做到學生的心里去。

謝謝大家!

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇八

大膽更新服務理念，創新服務思維模式，將過去人們普遍認為的對外服務即服務于大眾，同如今的對內服務即服務于員工，這兩者有機相結合，使得服務不再是過去的單一服務，而是成為如今的雙向服務。他們在一方面狠抓員工隊伍建設的同時，還建立健全了一整套對外長期服務機制。事實證明通過大家的不懈努力，不僅提高了企業的美譽度，也加強了員工們的向心力，凝聚力。

那么是什么構筑了xx東站愛之長堤，在增收保暢的同時將關愛灑滿路途？又是怎樣的故事在述說著感動？是什

么樣的人群在一路堅守？下面讓我們穿越時光去看看在xx東站到底發生了什么？

xx年末，標準化禮儀服務率先在xx東站打響了第一槍。伴隨著汗水，淚水，在我們形象轉變的同時，我們的服務也隨之上了一個新的臺階。當我們還沉浸在被顧客不斷表揚的沾沾自喜中時，一批批過去前來學習取經的'兄弟同仁們，以一種嶄新的姿態很快超越了我們。壓力，挫敗，困惑，迷茫。我們也不可避免的遇到了瓶頸期，疲勞期。遇到困難怎么辦？是迎難而上還是止步不前？不，這點苦算什么，這么痛算什么？xx站的員工是打不垮的。他們先是分析問題的癥結，找出服務落后的各種原因各類主客觀因素，一一解決。他們還上下齊心，合力扭成一股繩。對內他們先是站在員工的角度，從員工自身利益出發，以人人爭當五星級收費員為動力，通過現場的一對一亭內指導，有需要的錄像對比等方法，幫助員工們找出工作中自身存在的不足，幫助他們找出差距共同進步。事實證明這一方法使得如今xx東站的收費員中，符合三星以上標準的收費員在逐年增加。他們還先后自發成立了合唱團、羽毛球俱樂部，業余文學社定期開展一系列豐富多彩的活動，其目的只為能利用自身有限的資源來最大化的為員工營造企業大家庭的歸屬感。因為他們深知服務的最高境界是對人的關愛。 記得xx年雙節保暢，一幕幕艱辛，一串串感動。xx的父親進了重癥監護室，家中催她

快回家的電話一路打到站長室，可她硬是忍著淚水堅持到下班那一刻，朱琦腎結石發病疼得直冒汗卻依然一聲不吭地堅守在崗位上，袁琛作為機動人員一人干了平時四天的工作量，直到xx商報的記者來參訪時，她仍淡淡地說，大家都一樣，都在加班加點毫無怨言。還有沈志偉作為廣場上的疏導員一站就是十幾個小時，大家勸他下去休息，可他卻說，大家都累，我是男的，年輕力壯，這個時候我們不堅挺還等何時啊？什么樣的集體能培養出這么多愛崗敬業的員工，為什么大家都愿意去為企業無私奉獻？是因為愛，因為員工自身感受到了集體的關懷，作為回報他們必須要更用心的去服務于社會，服務于廣大駕乘人員。

xx年3月14日，注定為收費一班，為xx人所銘記。同往常一樣，收費一班的員工們在班長xx的帶領下，正準備接班上崗。突然，站門口駛進一輛蘇e牌照的面包車，從車上跳下來兩名大漢和一名女子，外加一名8歲左右大的小姑娘，他們一見到xx就一個箭步抓住了他的手，一個勁的連聲道謝。原來數天前，恰逢一班員工早班，可才上班不到一小時，收費員xx就發現一名女子神情可疑，表情痛苦地癱坐在收費道口安全島的臺階上，旁邊一名小女孩在哭喊著：媽媽，媽媽。“不好，有危險。”還沒等母女倆發出求救信息，我們的收費員就早早奔赴到他們母女身邊，班長xx一邊通知聯系醫院，一邊設法攙扶他們至安全地帶并聯絡其家

人。見那女子全身抽搐的厲害，機動人員沈浩還果斷地給她實行了急救，為救護車趕來前爭取了寶貴的時間。事后我們才知道，該名女子是帶著女兒去xx探親的，可是半路上車因超載，于是司機就早早將母女兩人趕下了車，他們是徒步從高速上走下來的。或許是過于勞累，導致女子心臟病復發，才有了開始的那一幕。獲救后的母女和兩位家人是特意來站區表示感謝的。其實諸如此類的好人好事，每天都在xx東站上演著。

xx東站始終堅持“以人為本，用心服務”這一服務理念，以顧客為中心，以“家”文化為思想底蘊，堅持從“心”開始，真誠到“心”的服務。他們還特別建立了一整套對外長期服務機制，具體表現為：巾幗班開展的資助貧困學生活動，定期看望敬老院老人等；分工會

開展的看望殘障兒童，積極參加各類社會捐助，收費廣場獻愛心活動等。這些活動都受到社會各界一致的好評。

其實，xx東收費站從來都不缺乏榮譽，國家級巾幗示范崗，省級青年文明號，公司優秀黨支部等各類稱號，還涌現出了孫寒秋，蘇莉，王瑾，孫春偉等一大批崗位能手，公司先進，雙十佳模范人物。

如今，他們更是憑借著自己的努力獲得了溫馨xx路標準化服務先進集體的稱號，面對著榮譽xx人沒有驕傲，他們將一如既往地用行動來書寫新的服務華章！

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇九

尊敬的各位領導：

大家好！

我是客服中心主管xx，于xx年5月加盟到xx，在今年3月承蒙領導的關愛升職為客服中心主管，今天我的述職報告主要對20xx年客服工作的總結以及對20xx年客服工作的展望。

關于客服工作總結主要有三點，首先我先說下團隊建設及內部管理。因客服服務工作的連續性，業務，校區的擴展，加上即將迎來的繁忙假期所以客服人員的招聘成為前期部門團隊建設的一項主要工作。經統計，部門前后共有二十五名員工入職，經過考核淘汰、自動辭職和崗位調動，目前部門在職員工共為18人。

正所謂沒有規矩不成方圓，隨著人員的擴編，業務擴展必然需要一套新的管理制度，，于是部門從沒有例會改為每月10日為固定的部門會議時間，并在會上總結本月工作及下個月工作部署的同時，每次都會給員工講一個立志的故事，目的就是為了提高員工團隊合作精神和主人翁意識，提升自己給自己的定位，并樹立員工的信心，讓其看到日后的升職發展空間。

改革后的客服工作需要從服務轉型到銷售，讓員工的個人福利待遇得到了提升的同時，也增加了學校的收入。今年q2實行了預算責任制后，員工的工作積極性大量提升，比如大課預算，今年q1與去年同期相比只增加到109.73%，而到了q2與去年同期相比就增加到140.70%。除vip,集訓營，少兒，外地市場以及合作辦學外，已經完成全年預算47.68%。

下面我們看一個圖表。通過這個圖表我們看出雖然從收入上我們與去年相比有所增加，但是在學員人數上，增加的并不明顯，收入增加是因為我們提高了班級的價格，但是對于一個發展良好的企業而言這種顯現并不健康，為了學校利益最大化，品牌效益提升，提高教學質量，服務質量以及售后服務都是我們要逐漸突破的問題。

為了讓員工不懈怠工作，客服增加了內部的競爭淘汰機制，實行優勝劣汰的考核方式，在優化員工隊伍的同時，也形成了內部的“危機意識”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上樹立起了團隊的斗志和職業使命感，為今后的長期工作打下基礎。

當時的客服員工還是停留在僅僅是收銀的階段，為了讓員工能夠順利的轉型，為其做了大量的銷售培訓以及大量的課程培訓。

新東方所有入賬都離不開系統，之前經常會有員工因為對系統的不熟悉而引發的差帳，批件制作錯誤等404審計不過關的現象，為了讓員工熟悉系統，減少錯誤的發生，對員工系統的使用做規范要求，并再次強調404的重要性和嚴肅性，也規范了sc，fk,tb,的批件制作與要求，并對tb紙質單子做了一定的調整，增加了優惠人信息欄及預算內還是預算外等信息欄。針對有些市場優惠沒有文本支持的現象做出了市場優惠文本單，并將有文本單支持的市場優惠直接做到系統當中，并對系統使用權限做了統一的規范。目前每月統計的404批件制作合格率逾之前相比有了明顯的提升。

因為客服是整個新東方的窗口，是代表了新東方的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務禮儀到溝通能力和業務技能都做了相關的培訓，并且對大廳的環境也做了一定的要求包括;單頁的擺放，前臺的衛生，設備的使用等等。

通過不定期的現場討論會議，有效改進了日常工作中出現的各類偏差，提高了部門日常工作的綜合能力。截止到目前，客服中心共組織召開部門例會9次，組長管理層會議24次。

剛到客服之初，客服員工不接待投訴，凡是有質疑的客戶都直接找我處理，當時我的思想也停留在維護學校的利益而忽視了客服的利益。但是聽陳向東老師的講話之后是我意識到我的意識是錯誤的，在當今這個競爭激烈的社會中，我們一定要注重客戶的利益，盡量讓客戶的利益得到最大化。所以要求全體客服員工當面對有質疑的客戶時，一定要在第一時間解決客服的問題，實在解決不了再申訴給上一級別的領導處理，但是決不允許推諉客戶。截止到今年11月長春新東方的客服投訴率與往年相比大幅度的降低。

企業的發展一定離不開業務拓展，由于業務的拓展必須加強內部配合。改革后，我們加大了在銷售方面的工作，開辟了在線營銷，外呼營銷，現在我們又在著手聽課證配送業務。并且在接聽電話方面也注入了大量營銷技巧。截止到目前僅僅在線報班收入65.45萬，外呼中心報班收入104.16萬，分別占到全年預算收入的.5%和8%。

因為客服是第一時間面對客戶的，凡是我們解決不了的問題我們不能講客戶直接推給相關的職能部門而是需要我們客服人員與相關的職能部門聯系，安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發揮中間溝通、跟進的作用。同時我們更加注重客戶的需求，并將對于我們長春新東方有用的信息反饋給各個部門。

工作展望如下：

綜上所述，20xx年個人及部門在領導與其他部門的配合下，雖然取得些許成績但是還沒有達到預期的要求，還有許多工作需要落實推進，下面我闡述下目前需推進的工作。

客服工作連續性較強，人員流失，一來影響軍心，二來可能會影響整個隊伍工作的開展。所以穩定員工必須從員工管理和制度流程上下功夫。通過與員工思想坐談，了解員工思想，并加以分析，只有在思想上穩定了，才會避免人員的流失。在制度方面需要加強制度的合理化，在運行當中盡量完善制度。只有員工穩定了，才會有業務的提高。所以在穩定員工的基礎上，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。作為領導要及時糾正偏差，修正不足，灌輸“團隊精神”采取“獎優幫劣”的方法，來提升整個團隊的戰斗力。

(一)加強學習

隨著學校業務的不斷擴展，社會競爭力的加大，客服人員在服務及業務方面仍需不斷的提升，所以客服會根據學校的進度不定期的安排各項培訓會議。效果評測是檢驗學習質量的方法!在按計劃進行內部業務學習的同時，根據實際情況，每6個月評出可晉級員工，并給予晉級員工一定的獎勵，形成你追我趕的良性競爭工作氛圍。

“不要問加西亞是誰，只管把信送到”!這是xx年比較流行的一本書——《執行力》里的核心內容，也是美國西點軍校里的一段校訓;任務的執行比任務的計劃更重要，作為公司的主要業務部門之一，部門將在工作的執行力度上作為重點注意事項去提升，從意識到行動，首先做好各項任務指令的執行者，培養快速反應、其次貫徹執行的工作作風，理解需要執行，不理解在執行中理解。

一個有經驗的管理人員在思想和觀念上不斷地創新，不斷的吸收先進方法和理念。具體到實際工作當中，部門將根據既往工作經歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執行者的前提下，更從公司的高度做好領導的參謀者，為公司長遠發展添磚加瓦。

打造行業楷模，xx的明天會更好，謝謝!

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇十

尊敬的領導：

您好！

春華秋實，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責；回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是營銷工作，都讓我學會了以求真務實的態度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內涵。

作為一名營銷人員，在工作中，我能盡力發揮我“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們x汽車的發展做出了應有的貢獻。

（一）不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關汽車營銷方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節都可能影響到工作的'質量和效果。

（二）關注動態，把握行業信息。隨著汽車行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業動態信息，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。通過市場調查、業務洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。

（三）調整策略，適應市場變化的營銷模式。營銷的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據市場變化調整營銷策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。

作為一名汽車營銷人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規范而細致的態度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規范每一個細節，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

細節決定成敗。因此，我注重服務態度、服務技巧和服務水平，充分發揚了優質服務的的專業精神，用專業禮貌用語、服務態度，調動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規范和統一服務，從而提升了我們的形象。

勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調動和發揮大家積極性和創新性，努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，今后，我要繼續加強學習，掌握做好汽車營銷工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為x汽車的發展，做出我應有的貢獻。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇十一

20xx 年，在區委、區政府、區綜治委的領導下，我局以認真落實綜治領導責任制和目標管理責任制為目標，以創建“平安校園”為重點,以加強德育教育和法制教育為載體，以校園周邊環境專項治理為突破口,加強領導,積極預防，嚴格管理，努力工作，取得了顯著的成效。一年來，我局社會政治穩定，教育秩序良好，沒有發生嚴重安全事故、重大治安案件及火災事故等，為教育改革發展、教學創造了一個安全、和諧的學習和工作環境，進一步促進了教育教學質量的提高。現將一年來我局綜合治理工作進行匯報，如下：

我局始終把綜治工作擺在重要位置，列入重要議事日程，并要求區內各校黨政領導增強政治責任感，切實落實上級文件精神。堅持以安全穩定為前提，健全安全穩定管理機構，分級建立了安全和綜治工作制度，層層分解落實了安全責任，建立了管理規范、信息靈通的安全綜治工作網絡。成立了局長為組長，主管副局長為副組長，具體工作人員為成員的局綜治工作領導小組，把綜治作為我局的一項重要工作來抓。各校均成立了以校長為組長的綜治領導小組。為把工作落到實處，制定了年度綜治工作要點，將綜治工作納入教育系統年度目標考核的重要內容，與各校簽訂了目標管理責任書。年初，我局與各單位第一責任人簽定《安全責任書》、年級組負責人與校長，班主任與教務處、德育處負責人簽定了責任狀。通過采取一系列措施，形成了系統的綜合治理工作網絡，進一步明確了工作職責，有力地保證了綜治工作的順利開展。

為了加強法制教育，我們將法制教育與開展活動有機結合。學校定期召開以法律知識為內容的主題班隊會；開展法制進校園活動，請區司法局和法院的同志到各校做法制報告。其他各校都認真搞好法律法規宣傳；全區各中小學全部聘請了法制副校長，并邀請他們定期到學校為廣大師生做法制報告；通過開展法制系列教育活動，培養了廣大青少年學生從小懂法、守法。學生們有決心做到：在校做個好學生，在社會做個好公民，在家做個好孩子。目前，全區廣大師生的法律意識不斷增強，學校全年無重大事故發生，師生違法犯罪率為零。

1、制定了相關整治方案，加大校園周邊的治理，爭創良好的`平安校園環境。為預防學校治安案件的發生，保持學校正常的教育秩序，各校做了大量的工作，做到平安創建工作有計劃，有過程，有。教育局對各校定期或不定期地進行了檢查和抽查。寒暑假期間，檢查學校的值日值宿情況，重點檢查了各校重要部位的安全防范情況；期初、期中、我們檢查了校園周邊環境的治理情況。對存在的一些隱患問題，我們提出了治理意見，并給予及時解決，有效地防止了事故的發生。

2、切實抓好教育系統社會治安治理重點整治工作。積極配合公安、工商、文化、城建、衛生等部門，對學校及周邊環境進行徹底普查和整治，清理校園門口交通秩序，取締校園周邊傳播宣傳反動暴力、色情、迷信的圖書報刊和音像制品的攤點。取締學校門口半徑200米以內的“三室兩廳”，拆除學校門前兩側的違章建筑，清理學校周邊危及師生安全的易燃、易爆、劇毒等生產經營企業和“三無”食品攤點。集中整治校園治安環境，校園內不準以任何名義組織經營性娛樂活動，禁止校外人員進入校園進行散發非法宣傳品。

3、認真做好消防安全工作，遏制亡人火災事故的發生。

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇十二

xxxx，大專學歷，xxxx年xx月出生，xxxx年參加工作，一直從事焊工技術維護工作，現任西來峰焦化廠機修二車間化二維修工段長。xx年經人力資源及社會保障部職業技能鑒定中心考核通過并頒發了“焊接高級工資質證書”，xx年的工作中，本著對電焊工作無限熱愛和執著，全身心的投入到電焊技術專業事業中。本人通過刻苦鉆研，努力學習專業業務知識，在電焊這個平凡的工作崗位上，兢兢業業，扎扎實實，任勞任怨，盡職盡責。

在平時的工作中自己認真虛心向老師傅學習，向有經驗的老同志請教，不斷提高自己的專業技能，開闊自己的視野。在領導和同事們的悉心關懷和幫助下，焊接技能取得了長足的進步，現已成為公司一名優秀的電焊高級技術人員。現將近幾年來的工作情況匯報如下：

思想上，自己始終貫徹執行黨的基本路線、方針和政策，堅持高標準、嚴要求，不斷加強政治理論學習，努力提高自己的政治素養，同時始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。

工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

要想成為一名優秀的電焊工，就要打破常規，要不斷地學習、消化和吸收先進的經驗，敢于在失敗中總結教訓，要有鍥而不舍的精神，才能不斷的提高技術水平。同時，在平時的業余時間我翻閱大量書籍，并通過網絡等媒體不斷的提升自己的理論水平，使得自己在理論方面得到了鞏固和長足的進步。

在工作方面，有句熟話說“做一行就要愛一行”，我本著這種想法全身心的投入到電焊工作中，為了搞好工作，提高自己的專業水平，我虛心向公司領導及從事此行業的前輩學習，采取他們的長處補己之短，然后自己摸索鉆研實踐，逐步熟悉領會電焊的基本要領，明確了工作的程序、方向，不斷提高工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

而且工作中我態度端正，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，工作質量優秀，效率高，焦化廠在幾次停產檢修期間，一些大型關鍵設備、裝置的技術改造及安裝項目，我帶領大家出色的'完成了各項任務，例如：化產煤氣管道焊接、補焊預冷塔、脫硫塔、粗泵再生塔等，為公司節約了資金，同時確保了設備、設施正常運轉，本人也在xx

年-xx年連續7年被評為西來峰焦化廠“安全先進工作者”，并在xx年海多焦化廠技術比武焊工類“二等獎”，xx年在海勃灣礦務局第一屆技術比武焊工類“二等獎”，xx年獲得焦化廠技術比武焊工“二等獎”。電焊工技師論文作為一名維修班組焊工工段長，始終抱著“活到老、學到老”的學習心態，在不斷充實自己理論知識的同時，還要將理論結合實際，攻克檢修過程中存在的各種技術難題等，例如焊接作業中最難掌握的仰焊技術，通過自己的不斷鉆研，對仰焊接頭缺陷處理有了自己的認識和見解，由于仰焊接頭起焊處容易產生氣孔、未焊透等缺陷，故接頭時應把起焊處的原焊縫用電弧割去一部分(約10mm長)，這樣既割除了可能有缺陷的焊縫，而形成緩坡形割槽，也便于接頭。

其操作方法如下：首先用長弧烤熱接頭部分，稍微壓短電弧，此時弧長約等于兩倍焊條直徑。從超越接頭中心約10mm的焊波上開始焊接。此時電弧不宜壓短，也不作橫向擺動，一旦運條至接頭中心時，立即拉平焊條壓出熔化鐵液向后推送，未凝固的鐵液即被割除而形成一條緩坡形的割槽。

焊條隨即回到原始位置(約30°)，從割槽的后端開始焊接。運條至接頭中心時切勿滅弧，必須將焊條向上頂一下，以打穿未熔化的根部，使接頭完全熔合，通過此方案，很好的解決了仰焊接頭缺陷問題的發生，在今后的工作中，我會一如既往的攻克各項技術難題，為企業創造價值的同時也實現自身價值。

作為一名焊工工人，我不斷地進取，心念是企業培養了我，我所掌握的技術，不僅屬于我個人，更屬于企業，我要回報企業的就是釋放全部的能量，帶出更加出色的焊工，讓更多的人成為技術上的尖子，行業上的狀元。在xx年的時候，班組陸續調來部分年輕大學生，對于焊工知識是一無所知，為了安全也為了盡快地為企業注入新鮮的血液，我毫不保留地把自己掌握的技術和經驗傳授給了新職工，并在平時的工作中耐心地給他講解，指導，經過這幾年的時候，他不負眾望，努力不僅做好自己的本職工作，而且做好傳幫帶的工作，充分發揮自己的才智，為企業多作貢獻，使焦化廠的焊接水平得到進一步的提高。

以上是我近幾年的工作，回首過去，盡管取得了一些成績，但成績只能代表過去，自身素質及技能與發展中的社會相比，差距甚遠。在今后的工作中，我將一如既往的加強學習,不斷提升自己的思想和業務素質，立足崗位，無私奉獻，把現代的科學技術知識注入到現實工作中去，以突破焊接技術質的飛躍，使自己的本職工作再上一個新臺階，為焦化廠做出更大的貢獻。

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇十三

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了水族管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，此刻就20xx年的工作情況總結如下：

本人一向努力把本職工作做到位，同時也不斷努力攀巖新的高度，在提升高度的'同時使視野更開闊。一年來主要開展了以下工作：

（1）仔細開展日常潛水吸污，保障了池體內干凈清潔。

（2）仔細清理洄游池內的造景，保持洄游池整潔衛生，營造較好形象。

（3）日常進行設備間維護，發現問題立馬記錄、報告和處理，保證設備運行不出差錯。

（4）堅持對海洋魚類及鯊魚習性的學習，研究海洋魚類及鯊魚的喂食方式方法，提升工作能力，確保更加高效務實地開展工作。

（5）扎實完成領導交待的其他工作任務。

總的來看，20xx年的工作取得了不俗的成績，可是還存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：

（1）對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

（2）性格急躁，表達個人觀點的方式方法比較直接，缺乏藝術，雖是良藥苦口、肺腑坦言，但難免易遭誤解。

（3）因家庭住址離公司較遠，存在個人諸多生活不便和困難，作息時間遵守偶有不夠好，為不影響工作，許多內業書寫工作多是采取晚間加班完成，導致影響睡眠和健康等惡性循環。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：

（1）學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自我工作實踐。

（2）在以后的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。

（3）不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細致地對待每一項工作。

對于20xx年，我仍然會投入同樣的熱情去努力的學習和工作，期望自我的工作本事、知識廣度與年齡的增長成正比。同時，能在這個大家庭里與同事們共同的成長、提高是我的幸運，我會珍惜！

教師個人工作述職報告 個人工作述職報告簡短篇十四

一個學期已過去，新的學期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結，為新學期的工作確立新的目標。

1、平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。

2、注重課堂教學效果，針對學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

4、課余時間廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，同時不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務

在工作中我一直把培優扶差作為教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發他們學習的'興趣。最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師，讓他們組成一幫一小組，這樣一來大家學起來非常起勁，進步也很快。而對于調皮、好動的學生，我就耐心地跟他們做思想工作，耐心的、慢慢的轉化他們，使他們能夠做到上課能遵守紀律，并且非常積極回答問題。

另外，在班主任工作方面，我還非常重視學生的思想教育工作。利用各種機會對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛勞動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。

通過這學期在課堂中的實踐，以及課余時間的總結，我發現還有許多有待解決的問題：

1、把數學課上得像語文課一樣既有人文精神、生動有趣、又有很濃的數學味道。

2、對于一些后進生，學習興趣不高，作業不能自覺完成，還沒有找到行之有效的方法。

3、對于后進生輔導工作由于時間問題或其它原因經常還不到位。

教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。