心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

回訪(fǎng)的心得體會(huì)和方法篇一

1月22日，我?guī)е?dòng)與緊張的心情踏進(jìn)了我曾經(jīng)學(xué)習(xí)和生活了六年的母校——禮縣二中，向母校部分師生概括介紹了南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，并與學(xué)弟學(xué)妹們分享了自己高考總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，給他們提供了一些建議。我順利完成了此次實(shí)踐活動(dòng)，收獲頗多。

農(nóng)歷臘月初三，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心回到了我的母校——禮縣第二中學(xué)。到了學(xué)校熟悉親切的感覺(jué)撲面而來(lái)，心里有一種說(shuō)不出的感動(dòng)，頓時(shí)感到溫馨又溫暖。樹(shù)上的葉子掉光了，不像南京的大部分樹(shù)依然充滿(mǎn)生機(jī)，但對(duì)于生長(zhǎng)在北方的我，這才是最熟悉不過(guò)的冬天的風(fēng)景。雖然已經(jīng)考完試了，但學(xué)弟學(xué)妹們還是在上課，校園里幾乎沒(méi)有人在走動(dòng)，陽(yáng)光明媚，帶著幾絲微風(fēng)，學(xué)校顯得安靜而又美麗。

我的母校禮縣第二中學(xué)（簡(jiǎn)稱(chēng)禮縣二中）坐落于甘肅省隴南市禮縣東大門(mén)鹽官鎮(zhèn)，創(chuàng)建于1957年，遷建于1993年。是一所服務(wù)于禮縣東部五鄉(xiāng)一鎮(zhèn)約15萬(wàn)人口的縣直完全中學(xué)。學(xué)校在硬件建設(shè)、教育教學(xué)質(zhì)量等方面取得了一定成績(jī)，成為鹽官教育的龍頭。幾年來(lái)，學(xué)校堅(jiān)持素質(zhì)教育，加強(qiáng)師德建設(shè)，立足科研興校，不斷深化教學(xué)改革，教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。在這里有盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的老師；還有一群可愛(ài)的同學(xué)，大家相處的像家人一樣，有了問(wèn)題大家相互講解，互相商量。我在這樣的一個(gè)集體中快速的成長(zhǎng)，努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生活，并且順利的考上了大學(xué)。

農(nóng)歷臘月初三，一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，懷著幾分激動(dòng)，幾分忐忑，我來(lái)到了離別半年的母校，踏進(jìn)母校，感到這里的一切熟悉又陌生，熟悉的是這里的花花草草，一磚一瓦；陌生的是那種緊張又壓抑的學(xué)習(xí)氣氛。感慨片刻之后，我給我的班主任獨(dú)老師打了一個(gè)電話(huà)，得知他此刻正在教研室，我就馬不停蹄地趕了過(guò)去。由于之前我已經(jīng)給班主任打過(guò)電話(huà)，說(shuō)明了此次活動(dòng)，他也同意給我提供平臺(tái)，叫我精心準(zhǔn)備，所以寒暄過(guò)后，他看了我準(zhǔn)備的材料，說(shuō)：“看你準(zhǔn)備這么充分，我給你兩節(jié)課的時(shí)間，好好宣傳一下，然后以過(guò)來(lái)人的身份好好指導(dǎo)一下學(xué)弟學(xué)妹，幫他們答疑解惑，增強(qiáng)他們的信心。”聽(tīng)到班主任老師給了我這么長(zhǎng)時(shí)間，我打心眼里高興，謝過(guò)班主任。我們有談?wù)撈鹆宋业拇髮W(xué)生活，班主任一邊聽(tīng)一邊給我提了一些建議。

時(shí)間過(guò)得真快，沒(méi)說(shuō)多長(zhǎng)時(shí)間他們就下課了。班主任把我領(lǐng)進(jìn)教室，一切準(zhǔn)備妥當(dāng)之后他就離開(kāi)了。我先做了自我介紹，然后表明來(lái)意，同學(xué)們聽(tīng)到后非常高興。緊接著我先介紹了我們學(xué)校（利用ppt)，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)是教育部直屬“211工程”和“985優(yōu)勢(shì)學(xué)科平臺(tái)”的重點(diǎn)大學(xué)，是全國(guó)56所具有研究生院的高校之一。南京農(nóng)業(yè)大學(xué)的歷史最早可追溯到1902年的三江師范學(xué)堂，是一所具有百年辦學(xué)歷史的綜合性大學(xué)，學(xué)科設(shè)置涵蓋了農(nóng)學(xué)、工學(xué)、理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、生命科學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域，是我國(guó)東部地區(qū)現(xiàn)代高等農(nóng)業(yè)教育基地。校區(qū)面積560公頃，各類(lèi)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)、站面積440公頃，學(xué)校建筑面積52.6萬(wàn)平方米，教學(xué)科研儀器設(shè)備總值3億多元。現(xiàn)有校內(nèi)外教學(xué)科研基地200余個(gè)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心23個(gè)（其中國(guó)家和省級(jí)教學(xué)示范中心8個(gè)）。圖書(shū)資料收藏量200余萬(wàn)冊(cè)（部），擁有中外文全文期刊1萬(wàn)余種，中文電子圖書(shū)40余萬(wàn)種，中文電子期刊近1萬(wàn)種，還擁有大量的數(shù)字資源和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)檢索查詢(xún)系統(tǒng)。

學(xué)校教學(xué)科研和生活設(shè)施配套齊全，校園環(huán)境優(yōu)美，是江蘇省園林式單位、江蘇省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位。學(xué)校分為兩個(gè)校區(qū)，其中衛(wèi)崗校區(qū)占地900余畝，是南農(nóng)本部，浦口校區(qū)位于南京浦口區(qū)，比鄰長(zhǎng)江占地面積716畝，緊鄰浦口校區(qū)還有南農(nóng)新校區(qū)（正在建設(shè)中）——農(nóng)業(yè)的硅谷5050畝，學(xué)校有兩個(gè)大型現(xiàn)代化的圖書(shū)館，同時(shí)擁有現(xiàn)代化的校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，同時(shí)學(xué)校耗巨資鋪設(shè)了長(zhǎng)達(dá)30余千米的光纜把衛(wèi)崗和浦口兩個(gè)校區(qū)連在一起，使兩個(gè)校區(qū)的交流更加密切。

全校現(xiàn)有生命科學(xué)學(xué)院、農(nóng)學(xué)院、植物保護(hù)學(xué)院、資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院、園藝學(xué)院、動(dòng)物科學(xué)技術(shù)學(xué)院（含漁業(yè)學(xué)院）、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、動(dòng)物醫(yī)學(xué)院、食品技術(shù)學(xué)院、信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院、公共管理學(xué)院（含土地管理學(xué)院）、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院、理學(xué)院、工學(xué)院（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)學(xué)院）、國(guó)際教育學(xué)院等16個(gè)學(xué)院和體育工作部。另設(shè)有金陵研究院、成人教育學(xué)院、中華農(nóng)業(yè)文明研究院、中華農(nóng)業(yè)干部教育培訓(xùn)中心南農(nóng)大分院、長(zhǎng)江學(xué)院和日語(yǔ)培訓(xùn)中心等現(xiàn)有13個(gè)博士后流動(dòng)站、12個(gè)博士學(xué)位一級(jí)學(xué)科授權(quán)點(diǎn)、17個(gè)碩士學(xué)位一級(jí)學(xué)科授權(quán)點(diǎn)，65個(gè)博士學(xué)科專(zhuān)業(yè)、106個(gè)碩士學(xué)科專(zhuān)業(yè)、57個(gè)本科專(zhuān)業(yè)，1個(gè)第二學(xué)士學(xué)位專(zhuān)業(yè)，以及獸醫(yī)博士和獸醫(yī)碩士、農(nóng)業(yè)推廣碩士、工程碩士、公共管理碩士（mpa）、風(fēng)景園林碩士等五種專(zhuān)業(yè)學(xué)位授予權(quán)，形成了博士、碩士、學(xué)士以及包括成人教育與干部培訓(xùn)在內(nèi)的完整的人才培養(yǎng)體系。現(xiàn)有在職教職工2689人，其中：中國(guó)工程院院士2名，博士生導(dǎo)師253人，碩士生導(dǎo)師526人，高級(jí)職稱(chēng)教師744人，國(guó)家、部級(jí)有突出貢獻(xiàn)中青年專(zhuān)家28人，“長(zhǎng)江學(xué)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”特聘教授2人，獲“國(guó)家杰出青年科學(xué)基金”9人，入選國(guó)家“百千萬(wàn)人才工程”第一、二層次專(zhuān)家7人，入選教育部“跨世紀(jì)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃”8人，教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”入選者27人，教育部“優(yōu)秀青年教師資助計(jì)劃”18人。

對(duì)于同學(xué)們最關(guān)心的就業(yè)和助學(xué)金的情況，我還做了重點(diǎn)介紹。然后還和同學(xué)們談了下自己高中時(shí)的學(xué)習(xí)體會(huì)，以自己當(dāng)年高考的親身經(jīng)歷回答了他們高考前備戰(zhàn)的一些問(wèn)題等等，傳授一些復(fù)習(xí)方法，放松心情的方法，并結(jié)合自己當(dāng)年高中畢業(yè)后填志愿的茫然向?qū)W弟學(xué)妹介紹了高考填報(bào)志愿的相關(guān)考慮，讓同學(xué)們對(duì)高考填報(bào)志愿有了初步得了解。最后談了在大學(xué)參加的社團(tuán)活動(dòng)以及從中得到的鍛煉，向?qū)W弟學(xué)妹介紹了南農(nóng)的一些社團(tuán)及參加這些活動(dòng)對(duì)自己的影響。我留下了自己的聯(lián)系方式，與同學(xué)們建立了長(zhǎng)久的聯(lián)系。

1、收獲

對(duì)于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)來(lái)說(shuō)，我給母校的學(xué)弟學(xué)妹們簡(jiǎn)潔卻也較全面地介紹了南農(nóng)，給了他們比較直觀的印象，相信這對(duì)于他們以后高考填報(bào)志愿會(huì)有一定的影響；對(duì)母校來(lái)說(shuō)，我以過(guò)來(lái)人的身份向同學(xué)們介紹了自己當(dāng)年的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和體會(huì)，并分享了參加自主招生考試以及高考的過(guò)程和心得，還給他們未來(lái)對(duì)大學(xué)及專(zhuān)業(yè)的選擇提供了一些參考，為那些學(xué)弟學(xué)妹們解答他們心中的困惑，自己心里高興，他們自己也高興；而對(duì)于我自身，從開(kāi)始的找相關(guān)老師，到后來(lái)的在同學(xué)們面前講話(huà)，這些都鍛煉了自己的社交能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及在眾多人面前講話(huà)的能力，學(xué)習(xí)到了一些為人處世方面的知識(shí)。

不管是在前期準(zhǔn)備工作中，還是在站上講臺(tái)的時(shí)候，我都學(xué)到了一些在大學(xué)課本上沒(méi)有的東西。而這些東西又恰恰很重要，它將成為我在以后學(xué)習(xí)生活中的寶貴財(cái)富。因此，我認(rèn)為這次寒假活動(dòng)，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)具有重要意義，它將是我生命中的一個(gè)里程碑。同時(shí)我也相信，以后再有類(lèi)似的活動(dòng)時(shí)，我會(huì)在現(xiàn)有的心理基礎(chǔ)上做得更好。

2、不足

自己性格內(nèi)向，不善于與人交流，不自信。所以活動(dòng)做得不太完美。感覺(jué)過(guò)于簡(jiǎn)潔；再有，時(shí)間不足準(zhǔn)備就不夠充分，只講了自己去年高考的情況，沒(méi)有詳細(xì)地查閱今年各高校招生的情況和高考錄取政策的變化，對(duì)南農(nóng)的了解也欠深入，比如有同學(xué)問(wèn)到南農(nóng)的最新排名以及某一專(zhuān)業(yè)的具體情況是，我就很難深入回答。除此以外，沒(méi)有能與教務(wù)處的老師合作也是很大的遺憾。

今年的寒假，我有幸能夠參加學(xué)校組織的“寒假社會(huì)實(shí)踐暨優(yōu)秀學(xué)子回訪(fǎng)母校”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我很高興能夠參加類(lèi)似的活動(dòng)，我個(gè)人性格內(nèi)向、易緊張、不善語(yǔ)言表達(dá)，這次的活動(dòng)恰恰能夠磨練我與人交往的能力，還能讓我在鍛煉自我之余，體會(huì)到自身的價(jià)值，對(duì)他人做出貢獻(xiàn)。所以這次的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我大有裨益。

總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為我這次在母校開(kāi)展活動(dòng)是非常的成功的。回訪(fǎng)母校使我收獲了舊情，同時(shí)對(duì)我將來(lái)人生情感起到了重要的導(dǎo)向作用。在活動(dòng)中我收獲了課本上學(xué)不到的東西，這對(duì)我的人生有非常重要的作用。不管是我自己還是那些學(xué)弟學(xué)妹們都可以收獲很多。所以，我真誠(chéng)地希望這個(gè)活動(dòng)可以像接力賽一樣一棒一棒的傳遞下去。同時(shí)，也真誠(chéng)地希望我的母校越來(lái)越好，我的大學(xué)——南京農(nóng)業(yè)大學(xué)也越來(lái)越好！

回訪(fǎng)的心得體會(huì)和方法篇二

20xx年x月16號(hào)，借著寒假社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我們會(huì)到青田——一個(gè)美麗、溫馨而又充滿(mǎn)我們回憶的地方。在這里，有著我們?yōu)楦呖紛^斗的痕跡;在這里，有著我們親愛(ài)的老師同學(xué);在這里，有著我們?nèi)挈c(diǎn)點(diǎn)滴滴的回憶。

天下著小雨，可依舊擋不住我們回訪(fǎng)母校的心。我是最先抵達(dá)校園的，早上就先過(guò)去了，看著那熟悉而又陌生的風(fēng)景，一幕幕我在青中時(shí)的場(chǎng)景跳入我的腦海，這是我心里在述說(shuō):青中，我王華忠回來(lái)了。 我首先來(lái)到了以前班主任的辦公室，看見(jiàn)老師那越發(fā)滄桑無(wú)力的面容，我想起了老師對(duì)待學(xué)生那嚴(yán)厲而又溫暖的教育方式。老師看見(jiàn)我就熱情地詢(xún)問(wèn)我在大學(xué)的情況，這讓我很感動(dòng)。我也積極地向老師匯報(bào)了我在大學(xué)的學(xué)習(xí)情況、生活情況——“我在大學(xué)過(guò)得和好呢!”。而后，我又拜訪(fǎng)以前的各位任課老師，也向他們匯報(bào)了自己 的情況。中午，我陪同老師一起在那曾經(jīng)吃過(guò)無(wú)數(shù)次飯的食堂再一次回味我的高中生涯。

下午，我們杭電回訪(fǎng)以及事先聯(lián)系的浙大、理工以及其他學(xué)校的同學(xué)都陸續(xù)到達(dá)了。他們與我一樣先去拜訪(fǎng)了老師，而后我們又匆匆趕到宣講會(huì)的地點(diǎn)，安排任務(wù)、布置會(huì)場(chǎng)、調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備。

宣講會(huì)終于在5個(gè)班的熱切注視下開(kāi)始了，首先我們介紹了自己的學(xué)校，并將宣傳片給大家觀看。大家分工介紹了各學(xué)科的一些學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我也給大家介紹了化學(xué)方面的學(xué)習(xí)的一些經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自己的語(yǔ)言表達(dá)能力也得到了一次很好的鍛煉，雖然我講的時(shí)候還是有是有點(diǎn)緊張，但是我還是堅(jiān)持講完了。

當(dāng)晚，我們分成了5個(gè)小組走進(jìn)各個(gè)班級(jí)向他們對(duì)我們的學(xué)校以及大學(xué)生活做更加詳細(xì)的介紹。同學(xué)們的熱情也很高漲，時(shí)不時(shí)地會(huì)有問(wèn)題提出，我們也盡量給與回答。對(duì)于大多數(shù)同學(xué)出現(xiàn)高考焦慮的情況，我們也熱心地開(kāi)導(dǎo)他們，并激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。最后，我們也留下了自己的聯(lián)系方式，方便以后的聯(lián)系。

這一次的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我提供了很好的機(jī)會(huì)，鍛煉了我語(yǔ)言表達(dá)能力、社交方面的能力、在眾人面前講話(huà)的能力以及如何當(dāng)好負(fù)責(zé)人的能力。我相信這些在課堂上是絕對(duì)學(xué)不到的，而且活動(dòng)也給了我一個(gè)很好的平臺(tái)向大家推銷(xiāo)自己，這個(gè)在以后走上社會(huì)中是很有用的。當(dāng)然，通過(guò)這次活動(dòng)，我也發(fā)現(xiàn)自己在這些方面還有很大的不足，具體表現(xiàn)在在講臺(tái)上講話(huà)比較緊張，活動(dòng)時(shí)間的掌握上還不行，事前的準(zhǔn)備不夠充分。以后我也將更多第參加這一類(lèi)的活動(dòng)，以求有更大的提高。

回訪(fǎng)的心得體會(huì)和方法篇三

回訪(fǎng)的心得體會(huì)和方法篇四

因?yàn)榫壏郑瑤е环輰?duì)未來(lái)的憧憬和無(wú)名的懼怕，我來(lái)到了向往已久的大學(xué)。載著父母的期望、拎著對(duì)眼前一切的好奇，我忐忑不安地跨進(jìn)了這所學(xué)校的大門(mén)。眼前一直閃著八個(gè)大字——西北農(nóng)林科技大學(xué)。

我會(huì)要在這片土地上度過(guò)四年的學(xué)習(xí)生涯，在這個(gè)校園里度過(guò)人生最爛漫的時(shí)刻，在許多年之后可以很自豪地喊出它的名字。來(lái)到西農(nóng)大已經(jīng)半年，生活上的不習(xí)慣已經(jīng)被拋在腦后，再過(guò)半年，我也可以被叫做學(xué)長(zhǎng)了。許多次在上課下課的時(shí)候，時(shí)常看到了學(xué)校的那些孜孜不倦的老師，又看到了埋頭苦學(xué)的同學(xué)們?yōu)樽汾s朝陽(yáng)而奮力地奔跑著，不舍棄一分一秒……所有的這些，仿佛又讓我回到了半年前。

當(dāng)我還是一中的一名學(xué)生的'時(shí)候，我也親身感受著老師同學(xué)互動(dòng)的氣氛，親身體驗(yàn)過(guò)為堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)而和同學(xué)們爭(zhēng)得面紅耳赤。當(dāng)喜歡睡懶覺(jué)的人們還沉醉在夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們已經(jīng)坐在教室里開(kāi)始了一天的奮斗，朗朗的讀書(shū)聲聲聲悅耳，我們這樣的刻苦奮斗著，為了六月那即將到來(lái)的難關(guān)。

母校承載著我太多的感動(dòng)，太多的回憶。于是2018年1月，我以畢業(yè)學(xué)生的身份再次返校，再回母校，見(jiàn)到楊老師依舊那么年輕，劉老師依舊靚麗時(shí)尚。看到熟悉的身影，心中總有些許感概：老師們還是那么默默地付出，然而，在他們轉(zhuǎn)身的那一瞬間我猛地發(fā)現(xiàn)了他們的背影已經(jīng)少了往昔的那份青春，更多了一份疲憊和勞累，但，風(fēng)采依舊還在。因?yàn)榫壏郑矣袡C(jī)會(huì)受教于一中的老師，那清澈的眸子里閃爍著對(duì)學(xué)生的關(guān)懷，筆尖流淌的批語(yǔ)讓我感受到了他們孜孜不倦的精神。他們給予了我終生難忘的關(guān)懷，不論是學(xué)習(xí)、生活，還是自身的成長(zhǎng)，在一中的日子，我就在這樣一些可愛(ài)的老師的教導(dǎo)下，努力的學(xué)習(xí)，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。古往今來(lái)，世界上用來(lái)描述老師的詞語(yǔ)、詩(shī)句數(shù)不勝數(shù)。而我，只想通過(guò)自己筆下平實(shí)的文字、真實(shí)的感受將心中熾熱的情感傾訴。雖然我離開(kāi)了母校，但回想起來(lái)我依然心存感激。

我一直在想用什么詞語(yǔ)能最形象的形容我們的母校，有人說(shuō)是母親，有人說(shuō)它是我們共同的精神家園等等，我想這些都是正確的，母校，不僅是母親，是精神家園，更是我們一輩子“停泊”的港灣，是我們共同的家。

回訪(fǎng)的心得體會(huì)和方法篇五

時(shí)間一晃而過(guò)，我已經(jīng)在**度過(guò)了一個(gè)月，回顧自己在這一個(gè)月的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，我學(xué)到了很多，得到了很多，個(gè)人能力的提高、團(tuán)隊(duì)合作的快樂(lè)、無(wú)比珍貴的友情，也使我發(fā)現(xiàn)了我的諸多不足，這是我在以后的工作中需要進(jìn)取的。

初進(jìn)****這個(gè)部門(mén)，我還是懵懂的，我只知道我要對(duì)**的消費(fèi)者做回訪(fǎng)，但我把事情想的太簡(jiǎn)單了，在這里說(shuō)話(huà)是一門(mén)技巧，是一門(mén)藝術(shù)，我們要做專(zhuān)業(yè)的回訪(fǎng)員，我們面對(duì)各樣的顧客要靈活應(yīng)對(duì)，要有專(zhuān)業(yè)的禮儀知識(shí)，要話(huà)語(yǔ)嚴(yán)謹(jǐn)。

開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》、回訪(fǎng)員標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)及我的同事在以前工作中總結(jié)出的案例，在領(lǐng)導(dǎo)跟同事的幫助下我也完成了對(duì)這些基本知識(shí)的熟悉、背誦。做扎實(shí)基本功后，領(lǐng)導(dǎo)讓我慢慢的接觸打電話(huà)。我從來(lái)沒(méi)有這樣專(zhuān)業(yè)的打過(guò)電話(huà)，很緊張，我都能感覺(jué)到自己手心的汗水，之后我聽(tīng)了自己的錄音，還能聽(tīng)到有個(gè)別電話(huà)中有顫音。例：顧客說(shuō)購(gòu)買(mǎi)了一部手機(jī)之后發(fā)現(xiàn)是水貨后換機(jī)，并加了錢(qián)，現(xiàn)在這部機(jī)子很好。這是我撥打的第一個(gè)顧客有問(wèn)題的電話(huà)，當(dāng)時(shí)腦子就空白了，很緊張，而且我也沒(méi)有理解顧客的意思，幸虧身邊有同事指導(dǎo)我，現(xiàn)在我知道了遇到這種情況我該如何應(yīng)對(duì)了，很感謝領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的幫助。

雖然我來(lái)了一個(gè)月，但是我能感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們部門(mén)的希望，給了回訪(fǎng)中心很大的支持，我們回訪(fǎng)中心的領(lǐng)導(dǎo)同事們也都很努力，不斷的在改善工作方法，提高工作效率，努力讓自己掌握更多的知識(shí)。

在學(xué)習(xí)中，我了解到，我們每個(gè)人作為**的一份子都代表了賽格，沒(méi)有消費(fèi)者，就沒(méi)有我們的發(fā)展。當(dāng)我們遇到一位不滿(mǎn)意的顧客時(shí)，最好的解決辦法莫過(guò)于更加真誠(chéng)的微笑和無(wú)微不至的服務(wù)。

下面是我在電話(huà)回訪(fǎng)中學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)：

1.撥打電話(huà)必須記錄，要調(diào)整好自己的心情，整理好電話(huà)任務(wù)，打開(kāi)正確的頁(yè)面。 2.在回訪(fǎng)過(guò)程中需要做到：a、頭腦清醒；b、保持微笑、熱情； c、保持積極愿意幫助的態(tài)度；d、表達(dá)清楚，說(shuō)話(huà)有條理；e、邊打電話(huà)邊看電腦上面的零售憑證。3.表述盡量簡(jiǎn)單明了，最好在三分鐘之內(nèi)完成。4.態(tài)度友好，親和力強(qiáng)。5.注意自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)。

6.對(duì)顧客反映的主要問(wèn)題要進(jìn)行復(fù)述。 7.接聽(tīng)完電話(huà)之后等顧客先掛電話(huà)。

8.接入電話(huà)的時(shí)候，電話(huà)響三聲必須接起，接起電話(huà)先自報(bào)家門(mén)，并明確表示出愿意幫助的態(tài)度。

我覺(jué)得這是我們成功回訪(fǎng)完一位顧客所要遵守的基本規(guī)則，是每次回訪(fǎng)的一條主線(xiàn)。做好這些基本準(zhǔn)備，對(duì)回訪(fǎng)很重要。我們的工作簡(jiǎn)單地來(lái)講，就是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求并且超出他們的期望，使他們感受到他們是我們商場(chǎng)最重要的一部分，讓消費(fèi)者信任**、了解**，并且忠誠(chéng)**，也是對(duì)外宣傳**。

其實(shí)在回訪(fǎng)中心的日子，每天都是充實(shí)的，我的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)對(duì)工作極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，在她的帶領(lǐng)下我們每天都在學(xué)習(xí)新東西，每天都在總結(jié)自己的不足，她會(huì)親自指導(dǎo)我們每個(gè)人，感謝領(lǐng)導(dǎo)。

在和大家在一起的這段時(shí)間里，她們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從她們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。我缺少的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，缺少鍛煉，缺少很多，在這里我要讓自己成長(zhǎng)起來(lái)。

我知道自己除了理論知識(shí)之外，經(jīng)驗(yàn)與閱歷還尚淺。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，這些還需我在以后的工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高！作為積極樂(lè)觀的新時(shí)代青年，處在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)群體中，我不會(huì)因?yàn)樽约旱牟蛔阒幎プ孕牛炊視?huì)更加迫切要求自己充實(shí)再充實(shí)，完善完善再完善。我相信，用心一定能贏得精彩！

回訪(fǎng)的心得體會(huì)和方法篇六

教育，是以學(xué)生的發(fā)展為本。要培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，就必須在教育活動(dòng)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，促進(jìn)學(xué)生自身積極主動(dòng)的發(fā)展。教師是學(xué)生成長(zhǎng)的引導(dǎo)者，學(xué)生發(fā)展的領(lǐng)路人，而學(xué)生本身才是成長(zhǎng)的主人、發(fā)展的主體。學(xué)生的主體性只有在活動(dòng)中才能形成，只有在活動(dòng)中才能發(fā)展。我在教學(xué)實(shí)踐中主要運(yùn)用了三種主體性教學(xué)方法。

一、愉快教育法

對(duì)一個(gè)教師來(lái)說(shuō)，善于為學(xué)生營(yíng)造寬松愉悅的成長(zhǎng)環(huán)境，甚至比學(xué)識(shí)是否淵博更重要。教師與學(xué)生關(guān)系和諧了，學(xué)生自然地會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，民主平等的課堂氣氛也就會(huì)自然地形成。教師對(duì)學(xué)生的尊重，是減輕學(xué)生心靈重負(fù)的重要因素。特別是音樂(lè)課堂教學(xué)活動(dòng)，情感交流活動(dòng)比較多，在教學(xué)中，要注意這種值感的交流作用。如在上音樂(lè)課之前，我經(jīng)常用錄音機(jī)播放音樂(lè)，或面帶微笑和學(xué)生輕松地談話(huà)，或敲一敲打擊樂(lè)器等。一上課，我以親切隨和的教態(tài)和學(xué)生一齊聽(tīng)著音樂(lè)參與做律動(dòng)，這樣創(chuàng)設(shè)了一種愉悅、合作的學(xué)習(xí)氣氛，而學(xué)生在一種激奮情感的驅(qū)使下，很快產(chǎn)生了投入音樂(lè)活動(dòng)、體驗(yàn)音樂(lè)情感的心理需求，這就為后一環(huán)節(jié)的教學(xué)，作了情感上的鋪墊。如在教第一單元《動(dòng)畫(huà)城》中《小機(jī)靈的歌》一課時(shí)，教師彈奏《西游記》插曲《一個(gè)師傅仨徒弟》，在導(dǎo)入新歌時(shí)教師說(shuō)：“難聽(tīng)出來(lái)了，這是哪部動(dòng)畫(huà)片的插曲？如果聽(tīng)出來(lái)，就跟著音樂(lè)模仿一下動(dòng)畫(huà)片人物的動(dòng)作。”教師彈著學(xué)生熟悉的《西游記》插曲，學(xué)生都很認(rèn)真地聽(tīng)，有的學(xué)生走到臺(tái)前模仿起孫悟空、豬八戒的動(dòng)作，嘴里還不由自主地唱了起來(lái)，學(xué)生參與的積極性很高。因?yàn)閷W(xué)生比較喜歡看動(dòng)畫(huà)片，喜歡片中的人物，教師在創(chuàng)設(shè)了讓學(xué)生進(jìn)行音樂(lè)體驗(yàn)的氛圍后，又調(diào)動(dòng)他們的音樂(lè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，用較為熟悉的《西游記》插曲引人，進(jìn)行了情感與音樂(lè)經(jīng)驗(yàn)的雙重鋪墊。當(dāng)學(xué)習(xí)《小機(jī)靈的歌》時(shí)，學(xué)生就能很快地投入到旋律的感受中去。

二、主動(dòng)參與，積極交往法

主動(dòng)參與，有助于學(xué)生自覺(jué)掌握科學(xué)知識(shí)和相關(guān)的思想方法，獲得自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，形成良好個(gè)性與健全人格。課堂上教師與學(xué)生關(guān)系和諧，和學(xué)生平等相處，有了真摯的情感，成為學(xué)生的良師益友，學(xué)生才愿意接近老師，愿意袒露自己的思想。教師一個(gè)關(guān)愛(ài)的眼神，一句信任的鼓勵(lì)，親切和藹的教態(tài)，都是對(duì)學(xué)生的信賴(lài)。有了平等和諧的音樂(lè)氛圍，學(xué)生才能對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，愿意去表現(xiàn)自己，才能主動(dòng)參與到各種活動(dòng)中去。如在一年級(jí)實(shí)驗(yàn)班有一個(gè)男同學(xué)，上音樂(lè)課不愿唱歌，不愿跳舞，非常靦腆，老師走到他跟前，拉著他的手做律動(dòng)他也不做，教他唱歌他還是不唱，最后我鼓勵(lì)他上課坐得那么好，聽(tīng)得那么認(rèn)真，肯定在心里早已經(jīng)聽(tīng)會(huì)了，看會(huì)了，然后我讓組里的其他學(xué)生唱歌，讓他用打擊樂(lè)器為歌曲伴奏，結(jié)果他不但不為難，接過(guò)樂(lè)器伴奏起來(lái)，效果很好，我及時(shí)鼓勵(lì)他，最后他不但用打擊樂(lè)器伴奏而且還唱起了歌，這時(shí)全體學(xué)生為他鼓掌，這次鼓勵(lì)，使這個(gè)學(xué)生以后積極地參與到了音樂(lè)活動(dòng)中。

三、激趣表現(xiàn)法

只有利用多種教學(xué)手段和活動(dòng)形式進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的學(xué)習(xí)興趣，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與的積極性，體現(xiàn)學(xué)生的主體性。因?yàn)樾W(xué)生年齡小，活潑好動(dòng)，教師要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，利用多種形式進(jìn)行教學(xué)。如在課堂上有時(shí)我這樣提問(wèn)：“老師和你一起唱這首歌好嗎？”“有誰(shuí)愿意上臺(tái)來(lái)表演一下？”“你挑選一種你最喜歡的打擊樂(lè)器為歌曲伴奏一下。”等等，用這種平等、友好的態(tài)度，學(xué)生容易接受，樂(lè)于表現(xiàn)。在分組合作學(xué)習(xí)，討論研究怎樣表現(xiàn)歌曲時(shí)，我讓學(xué)生自己選擇表現(xiàn)方式。在分組展示時(shí)，有的學(xué)生選擇用打擊樂(lè)器為歌曲伴奏，或用不同樂(lè)器未同一節(jié)奏，或用相同樂(lè)器擊不同節(jié)奏；有的用表演動(dòng)作表現(xiàn)歌曲；有的用不同演唱形式演唱歌曲（二人對(duì)唱、小組對(duì)唱、領(lǐng)唱等），還有的用圖畫(huà)、色彩表現(xiàn)歌曲等，形式豐富多彩，這樣能大大調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，突出個(gè)性，并且充分體現(xiàn)了學(xué)生的獨(dú)立性，既培養(yǎng)了學(xué)生的自尊心、自信心、自我調(diào)控能力、獨(dú)立判斷決斷能力、自學(xué)能力，也使學(xué)生體驗(yàn)到了成功的喜悅，有了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)會(huì)與他人交流，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)興趣和強(qiáng)烈的求知欲望，同時(shí)還體現(xiàn)了學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)了學(xué)生的形象思維能力和創(chuàng)造思維能力。

總之，學(xué)生素質(zhì)的形成和提高，是一個(gè)持續(xù)不斷的內(nèi)化過(guò)程，在這個(gè)內(nèi)化過(guò)程中，我們必須通過(guò)多種多樣的教育教學(xué)活動(dòng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體性。發(fā)揮學(xué)生主體性的方法有很多，有待于我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)實(shí)踐中做進(jìn)一步的探討。

回訪(fǎng)的心得體會(huì)和方法篇七

客戶(hù)

開(kāi)發(fā)心得體會(huì)

加油站作為銷(xiāo)售公

司最主要的支撐點(diǎn)，是企業(yè)生存與發(fā)展的主要力量，而客戶(hù)是加油站賴(lài)以生存的根本，是加

油站這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的燃料；加油站的銷(xiāo)量要提升，效益要提高，客戶(hù)開(kāi)發(fā)就是唯一的手段，因

此客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作是加油站所有工作中的重中之重。

加油現(xiàn)場(chǎng)做為與客

戶(hù)接觸最多的場(chǎng)所，是客戶(hù)開(kāi)發(fā)最主要的工作地點(diǎn)，是與顧客溝通最重要平臺(tái)。因此在加油

現(xiàn)場(chǎng)要做好以下三個(gè)方面： 1,、做好加油站現(xiàn)

場(chǎng)衛(wèi)生，要做到地面無(wú)雜物，加油機(jī)無(wú)灰塵，加油島無(wú)油漬，各種設(shè)備擺放整齊有序，客戶(hù)

進(jìn)站之后要給留下干凈整潔的印象，讓他們體會(huì)到中石油嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，這作為給

客戶(hù)留下的第一印象是非常重要的。要做到讓新客戶(hù)進(jìn)加油站之后在現(xiàn)場(chǎng)方面留下一個(gè)好的印象。

齊的一個(gè)方向。我記得有位中石油的領(lǐng)導(dǎo)從經(jīng)說(shuō)過(guò)“中石油賣(mài)得并不是油品，賣(mài)的是服務(wù)”，從這點(diǎn)足以看出服務(wù)在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面的重要性，同時(shí)服務(wù)也是開(kāi)發(fā)流動(dòng)客戶(hù)的主要方式。3、盡量滿(mǎn)足顧客的一些小需求，做好與顧客的溝通。我在濱河上班的時(shí)候從經(jīng)碰到過(guò)這么一個(gè)事情，一位司機(jī) 加完油后問(wèn)：“有沒(méi)有什么東西送啊！”于是我就拿了一雙手套送給他，他很高興的跟我說(shuō)：

而這么一個(gè)小事情就可以留住一個(gè)固定的客戶(hù)。

客戶(hù)開(kāi)發(fā)定期回訪(fǎng)

是非常關(guān)鍵的，這就要做好客戶(hù)臺(tái)賬，對(duì)新客戶(hù)做到有記錄，有聯(lián)系。第一次到加油站來(lái)加

油的司機(jī)要么是路過(guò)加油站時(shí)正好沒(méi)油了，要么就是剛發(fā)現(xiàn)這兒有座加油站，他們的想法大

多就是在這兒加一次應(yīng)急就行了。這就需要把握住客戶(hù)再次加油這之間的黃金期，通過(guò)電話(huà)

及對(duì)加油站的意見(jiàn)，使他們感受到加油站對(duì)他們的重視，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)要緊密聯(lián)系

公司正在推銷(xiāo)全國(guó)卡的政策，大力挖掘新客戶(hù)資源，只要能夠成功的向新客戶(hù)推銷(xiāo)掉一張卡，這就意味著發(fā)展了一位中石油的固定客戶(hù)。

上門(mén)拜訪(fǎng)以及從客戶(hù)方面進(jìn)行考慮是開(kāi)發(fā)大客戶(hù)的重要手段。客戶(hù)用油量越大意味著能夠得

到油品的方式越多，中石化與私人加油站都會(huì)盡最大努力進(jìn)行開(kāi)發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)壓力也是最大的。

這就需要做好定期上門(mén)拜訪(fǎng)，搞好與客戶(hù)的關(guān)系，他們到加油站里來(lái)加油，很大的一部分原

做到堅(jiān)持不懈，前幾天去楊棚村搞農(nóng)業(yè)用戶(hù)的客戶(hù)資料，我給晨風(fēng)農(nóng)機(jī)合作社的肖師傅打電

到，這說(shuō)明了，只要堅(jiān)持不懈就會(huì)有收獲。

客戶(hù)開(kāi)發(fā)是需要堅(jiān)

持的過(guò)程，加油站要擴(kuò)銷(xiāo)增效，就不能停止客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。今年公司任務(wù)中，要求高，在這個(gè)

全年任務(wù)指標(biāo)。

客戶(hù)

開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)與感想

開(kāi)發(fā)客戶(hù)是營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，做好營(yíng)銷(xiāo)工作需要在實(shí)踐中不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然

工作中的感想也是較多的。

一、有激情并懷著

危機(jī)感

者更多的客戶(hù)，去超越其他的人。一開(kāi)始我對(duì)金錢(qián)的渴望和貸款的壓力讓我努力地去開(kāi)發(fā)客

戶(hù)，我是麗江藏區(qū)的第一個(gè)大學(xué)生，家鄉(xiāng)的條件很不好，大學(xué)時(shí)候欠了1萬(wàn)多的學(xué)費(fèi)，這些

都成為了我努力工作的驅(qū)動(dòng)力并激情持續(xù)的根本。

二、闖勁很重要

開(kāi)發(fā)客戶(hù)闖勁也很

重要，例如：有次我接觸一個(gè)大客戶(hù)的時(shí)候，他的地位是很高的，開(kāi)始根本不認(rèn)識(shí)他，但是

我知道他想炒股，于是我就自己去他的辦公室找了他，由于當(dāng)時(shí)的魯莽還差點(diǎn)嚇到了這個(gè)客 戶(hù)。我不會(huì)和那些對(duì)股票沒(méi)有興趣的人說(shuō)：您來(lái)開(kāi)戶(hù)炒股吧！但我會(huì)經(jīng)常地告訴他，比如我的某某客戶(hù)炒股賺了多少，他一開(kāi)始也像你一樣什么都不知道，后來(lái)他又是怎么樣去做的等。

三、如何不露痕跡的要到陌生人的電話(huà)

如何不露痕跡的要

到陌生客戶(hù)的電話(huà)，并讓客戶(hù)轉(zhuǎn)戶(hù)到我們

說(shuō)前天我們公司的短信里面說(shuō)的是什么內(nèi)容，如果你需要的話(huà)我給你轉(zhuǎn)發(fā)一條過(guò)來(lái)。一般情

況，他都會(huì)說(shuō)：要的，發(fā)來(lái)吧！這樣你就弄到了這個(gè)客戶(hù)的電話(huà)，回營(yíng)業(yè)部后，你要問(wèn)問(wèn)分

析師，查查資料然后給那個(gè)客戶(hù)對(duì)于他現(xiàn)在的股票回復(fù)一條你的建議。這樣這個(gè)客戶(hù)覺(jué)得和

你基本上就是老熟人了，更進(jìn)一步的就可以去談轉(zhuǎn)戶(hù)的問(wèn)題了。

四、利用名片去開(kāi)

發(fā)陌生的客戶(hù)

我做過(guò)我自己認(rèn)為

是最成功的宣傳，我去書(shū)店的時(shí)候看到許多讀者買(mǎi)炒股類(lèi)的書(shū)或者看關(guān)于基金投資的書(shū)，于

是我就把我的名片塞到炒股類(lèi)書(shū)籍中去，買(mǎi)了書(shū)的讀者一般不會(huì)丟掉這張名片，因?yàn)榭梢杂?/p>

來(lái)做書(shū)簽。后來(lái)還真有人打電話(huà)來(lái)了，有的是普通讀者，有的是覺(jué)得書(shū)上寫(xiě)的股票專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)

對(duì)于那些暫時(shí)沒(méi)有

和我搭話(huà)。那些在猶豫是要買(mǎi)基金還是炒股票的客戶(hù)基本上就可以爭(zhēng)取到手了。

新客戶(hù)以為證券公司工作的人對(duì)股票就是多么的在行，簡(jiǎn)單告訴這種潛在的客戶(hù)股市就是鮮

花市場(chǎng)，看多了你就知道，哪朵鮮花現(xiàn)在是花骨朵是即將開(kāi)放的，哪朵鮮花現(xiàn)在是處于凋謝

萎靡的狀態(tài)，客戶(hù)聽(tīng)了會(huì)覺(jué)得股票似乎就是這么回事情。說(shuō)的有理了，這個(gè)潛在的客戶(hù)就會(huì)

主動(dòng)要下你的名片，之后就是順?biāo)浦鄣氖虑榱恕?/p>

六、如何挖掘轉(zhuǎn)戶(hù)

客戶(hù)

在是怎么個(gè)情況，等他看完了，你說(shuō)一句：我們營(yíng)業(yè)部或者我們公司前幾天給客戶(hù)推薦了某

是不經(jīng)意說(shuō)出來(lái)的）這個(gè)時(shí)候你不要親自打開(kāi)這個(gè)股票，你要裝做不知道這個(gè)股票現(xiàn)在的情

候你告訴他，如果你需要我們公司的短信我給你轉(zhuǎn)發(fā)一條過(guò)來(lái)，如此你又搞到一個(gè)客戶(hù)的電

話(huà)號(hào)碼，這也許就是一個(gè)給這個(gè)客戶(hù)轉(zhuǎn)戶(hù)的理由了。

與那些已經(jīng)在其他

證券公司開(kāi)了戶(hù)的客戶(hù)套近乎，我有自己的另外一招，例如：他是云南玉溪的客戶(hù)，你就告

比不是老鄉(xiāng)要靠得住些，這樣就增加了客戶(hù)轉(zhuǎn)戶(hù)的幾率，說(shuō)句笑話(huà)，我本人是麗江的，但是

為了開(kāi)發(fā)客戶(hù)我曾經(jīng)多次和不同地方的客戶(hù)做過(guò)老鄉(xiāng)。以至于后來(lái)客戶(hù)給我打電話(huà)的時(shí)候，我想看一下客戶(hù)的號(hào)碼才能記得是我哪里的老鄉(xiāng)客戶(hù)了。

七、如何與陌生人

交談,并發(fā)展成為潛在客戶(hù)

有句話(huà)叫做“賣(mài)產(chǎn)

這人有親和力，要開(kāi)戶(hù)一定要來(lái)找你才好玩，就為了當(dāng)初談得來(lái)的那些話(huà)題而想再走近一步。

我記得在開(kāi)發(fā)一個(gè)

也記住了。第二個(gè)來(lái)開(kāi)戶(hù)的老師很巧合，在教我的下一屆校友。其中就有認(rèn)識(shí)的校友上著課

就給我發(fā)信息來(lái)了：“某某老師今天上課舉你的例子了，說(shuō)你怎么的了”，這個(gè)就是宣傳自己的效果了。

九、如何開(kāi)發(fā)大客

戶(hù)和機(jī)構(gòu)

大客

戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)的心得體會(huì)

接到公司人事通知上北京培訓(xùn)兩天，感覺(jué)自己肩上的單子又重了，剛開(kāi)始，滿(mǎn)心歡喜的答應(yīng)

下來(lái)，可是學(xué)習(xí)完了，讓我對(duì)自己能力產(chǎn)生懷疑？對(duì)公司的方向又有著新的思路！

通過(guò)本次培訓(xùn)，讓

下：

第一部分：大客戶(hù)

分類(lèi)

大客戶(hù)，也可稱(chēng)為

重點(diǎn)客戶(hù)、關(guān)鍵客戶(hù)、核心客戶(hù)，是對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起著舉足輕重的作用的客戶(hù)。

大客戶(hù)的分類(lèi)方式很多，而且沒(méi)有統(tǒng)一的劃分標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最常見(jiàn)的分類(lèi)依據(jù)是

根據(jù)客戶(hù)的采購(gòu)額大小來(lái)劃分。

下面是聯(lián)想公司大

客戶(hù)分類(lèi)依據(jù)：

xx公司大客戶(hù)分類(lèi)如下：

我個(gè)人建議把城鄉(xiāng)系統(tǒng)納入黨政機(jī)關(guān)中，中鐵核電與大型企業(yè)合并。這樣客戶(hù)分為五類(lèi)，于

目前的公司客戶(hù)現(xiàn)狀和瓦房店市城市規(guī)模相匹配

第二部分：大客戶(hù)部組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

一、大客戶(hù)部組織 架構(gòu)

當(dāng)

規(guī)

模

較

小的企

業(yè)，常

采

用

下

列

兩 種

組

織

架

構(gòu)

形

式；

當(dāng)企業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)較復(fù)雜的時(shí)候，常采用下列組織架構(gòu)形式； 3.混合型

我根據(jù)xx實(shí)際情況做了一個(gè)組織架構(gòu)圖，大家對(duì)比一下優(yōu)劣！

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)體會(huì)

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)體會(huì)

定缺陷的，客戶(hù)專(zhuān)員兼的是產(chǎn)品專(zhuān)員，最關(guān)鍵是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)客服部，會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題

呢？我真的不放心？ 1.公司的售后部同

家訪(fǎng)，作為聯(lián)系家庭與學(xué)校的一條紐帶，它發(fā)揮了無(wú)可替代的作用。家訪(fǎng)是學(xué)校與家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的橋梁。通過(guò)家訪(fǎng)能及時(shí)了解學(xué)生在家學(xué)習(xí)和生活的情況以及思想動(dòng)態(tài)，讓每一個(gè)學(xué)生不在學(xué)校卻繼續(xù)享受學(xué)校給予的關(guān)愛(ài)，耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的反饋和建議，不僅取得了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和教師的理解和支持，同時(shí)還加深了教師與家長(zhǎng)的感情。

家訪(fǎng)是溝通教師、家長(zhǎng)、學(xué)生心靈的橋梁。三者共處，促膝談心，拉近了彼此的距離，有利于意見(jiàn)的交換，有助于達(dá)成共識(shí)，更容易商量出解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)家訪(fǎng)，教師可了解到學(xué)生的在家表現(xiàn)，日常行為，家庭教育，學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)習(xí)慣等等;教師能更好地提醒家長(zhǎng);家長(zhǎng)也能了解到學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)校的教育方針，學(xué)校的常規(guī)，這樣家長(zhǎng)能更有效地配合學(xué)校做好工作。通過(guò)老師和家長(zhǎng)的溝通，幾乎所有家長(zhǎng)都能接受老師的建議，并表示愿和老師一起搞好孩子的教育工作。

家訪(fǎng)讓我更了解學(xué)生。通過(guò)家訪(fǎng)我覺(jué)得有些學(xué)生在學(xué)校和家里的表現(xiàn)簡(jiǎn)直有點(diǎn)判若兩人,有些平時(shí)在校我覺(jué)得好的學(xué)生在家里卻是另一種表現(xiàn)。比如我班有位男同學(xué)，平時(shí)我覺(jué)得他各方面表現(xiàn)很不錯(cuò)。可是這次我去他家，家長(zhǎng)跟我反映的又是另一面,作業(yè)不主動(dòng)做，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，不說(shuō)實(shí)話(huà)。當(dāng)時(shí)聽(tīng)了家長(zhǎng)的話(huà),我真的很震驚，我沒(méi)想到他在家里是這樣的，我覺(jué)得自己班主任工作還沒(méi)做好。我想以后我應(yīng)該多花些時(shí)間與家長(zhǎng)聊聊，了解學(xué)生的另一面。同時(shí)通過(guò)這次家訪(fǎng)，不僅拉近了與家長(zhǎng)之間的距離，也拉近了和學(xué)生的距離。平時(shí)不敢，不想跟我講的，在這次家訪(fǎng)中學(xué)生都講了出來(lái)，使我知道學(xué)生的一些想法，也使我更全面地了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想情況，知道自己在哪些方面需要改進(jìn)，也為今后的教育提供了更多的資料。所以家訪(fǎng)給我的最大體會(huì)是拉近了與學(xué)生家長(zhǎng)的距離，加強(qiáng)了溝通，增加了相互間的了解。同時(shí)我也覺(jué)得家訪(fǎng)要做到真誠(chéng)，要真正地是為了學(xué)生，要和家長(zhǎng)共同把孩子教育好，而不是純粹地向家長(zhǎng)數(shù)說(shuō)孩子的不是或是把學(xué)生的一些問(wèn)題拋給家長(zhǎng)。應(yīng)該是與家長(zhǎng)共同想辦法，一起教育好孩子。這樣，不僅能贏得學(xué)生對(duì)你的好感尊敬，而且也有利于我們今后對(duì)學(xué)生的教育和管理。我想以后要盡可能多的家訪(fǎng)來(lái)加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通，更好的來(lái)教育好我們的學(xué)生。在這次家訪(fǎng)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，作為教師我們要積極的指導(dǎo)家長(zhǎng)，同時(shí)多進(jìn)行交流，家長(zhǎng)和教師相互學(xué)習(xí)，相互信任，相互合作，結(jié)成一個(gè)家庭學(xué)校的教育同盟。那么我們的教育會(huì)獲得更大的成功。

總之，在家訪(fǎng)中，教師既能與家長(zhǎng)及時(shí)交流溝通，取得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的深刻了解和對(duì)教師工作的理解與配合,同時(shí)，教師通過(guò)家訪(fǎng)能及時(shí)掌握家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作中的要求與建議，全面聽(tīng)取社會(huì)各方面的意見(jiàn)，積極彌補(bǔ)教學(xué)過(guò)程中的不足之處，自覺(jué)改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。因此，有計(jì)劃、有目的地搞好家訪(fǎng)工作，是因材施教全面搞好教學(xué)工作和班級(jí)管理的重要手段。

我熱情地向他們介紹了我的大學(xué)，聊城大學(xué)的詳細(xì)情況。這是一所以理工為主，工、理、文、管、經(jīng)、法兼?zhèn)涞亩鄬W(xué)科的綜合性大學(xué)，近年來(lái)發(fā)展迅速，吸引了大量本科一批優(yōu)秀考生。學(xué)生宿舍設(shè)置齊全，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。因?yàn)槲覀冃v的班級(jí)是理科班，所以我著重介紹了一下我們數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院和我的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)。目前，學(xué)院設(shè)有會(huì)計(jì)、數(shù)學(xué)、信息等專(zhuān)業(yè)。愛(ài)好數(shù)學(xué)的同學(xué)可以有廣泛的選擇。同時(shí)，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)在是個(gè)熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，就業(yè)好，競(jìng)爭(zhēng)大，最好是數(shù)學(xué)底子好對(duì)數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)感興趣的同學(xué)進(jìn)修，這樣在學(xué)習(xí)中較為輕松，以后的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也大。接下來(lái)的環(huán)節(jié)是為高三同學(xué)答疑解惑，分享大學(xué)生活心得。大家在這個(gè)環(huán)節(jié)一下子熱鬧起來(lái)了，紛紛踴躍舉手提問(wèn)，也許是高三同學(xué)課業(yè)壓力大的原因，他們都很關(guān)心是不是到了大學(xué)由于生活學(xué)習(xí)沒(méi)有了父母老師管，一切都很輕松自在這個(gè)問(wèn)題。我根據(jù)我的所見(jiàn)所聞和我的經(jīng)歷給他們做了解答：大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，而是人生的起點(diǎn)，雖然離開(kāi)了父母老師的管束，但是我們卻要自己面對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷，只有通過(guò)努力提升自己的綜合能力，將來(lái)才能有立足之地。一些同學(xué)本來(lái)生活得逍遙自己，但是畢業(yè)考研找工作面對(duì)現(xiàn)實(shí)壓力時(shí)，只能后悔。我不希望你們后悔，我希望你們展露你們的才華，找到自己的位置。后來(lái)，我們又談到了高考，他們是理科重點(diǎn)班的學(xué)生，高考?jí)毫ζ毡檩^大。我們告訴他們，高考只是人生中的一場(chǎng)小戰(zhàn)役，不必太緊張，金子在哪都能發(fā)光，我們要做的是讓自己?jiǎn)栃臒o(wú)悔。最后，我們各自總結(jié)了一下自己怎樣應(yīng)付高考緊張情緒的方法，填報(bào)志愿的經(jīng)驗(yàn)，和剛到大學(xué)的注意事項(xiàng)。

這次做完回訪(fǎng)母校的活動(dòng)，收獲體會(huì)頗多。最讓自己滿(mǎn)意的方面，是自己這一年多的經(jīng)歷和感想能夠幫助到曾像我一樣處于迷茫時(shí)期的高三學(xué)生。當(dāng)自己曾經(jīng)也面臨這樣的壓力的時(shí)候，正是有回母校的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的精彩動(dòng)員，才使我的內(nèi)心倍受鼓舞。施恩不記，受恩勿忘。如今我已經(jīng)有能力傳遞這份關(guān)懷，雖然力量微小，但這卻是一份責(zé)任。我開(kāi)始明白，只有在助人為樂(lè)時(shí)，才能感受到自己的價(jià)值。一日為師，終身為父。如今已經(jīng)成人成才的我們，是老師們盡心教導(dǎo)的結(jié)果。這次回母校，班主任仍然不忘對(duì)我們細(xì)心教導(dǎo)，為我們撥開(kāi)云霧。都說(shuō)老師如蠟燭，燃燒自己照亮別人。這次實(shí)踐活動(dòng)后，我有深深的感觸，我認(rèn)為，我們不僅應(yīng)學(xué)習(xí)老師的傳授給我們的知識(shí)，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)老師的奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)精神是一種愛(ài)，是對(duì)付出而不求回報(bào)的愛(ài)。對(duì)個(gè)人而言，就是要在這份愛(ài)的召喚之下，把本職工作事業(yè)也當(dāng)成一項(xiàng)精神去熱愛(ài)和完成，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂(lè)趣；努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個(gè)人。作為大學(xué)生，我們就要熱愛(ài)我們的專(zhuān)業(yè)，熱愛(ài)我們即將從事的工作。

四年都沒(méi)有遺憾。像高考一樣，成功地步入人生下一個(gè)階段。不僅是高考考生，你我都需要一個(gè)勝利的“v”

回訪(fǎng)的心得體會(huì)和方法篇八

記得唱過(guò)一首歌，歌詞是這樣寫(xiě)的：“焦裕祿是毛主席的好學(xué)生，焦裕祿赤膽忠心為人民，像一棵青松，像一盞燈，他是蘭考人民的貼心人……”，以前只知道焦裕祿是名好黨員好干部，但從內(nèi)心卻不十分了解他的一生，近來(lái)通過(guò)看電視劇《焦裕祿》，才真正從思想上了解焦裕祿同志確實(shí)是一位黨的好干部，人民的好公仆，他平易近人，作風(fēng)廉潔，生活艱苦樸素，他的先進(jìn)事跡使我很受感動(dòng)和鼓舞，也深受教育。

焦裕祿同志出生在一個(gè)貧苦農(nóng)民家庭，青少年時(shí)代受盡苦難的煎熬，七歲上學(xué)，學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，成績(jī)優(yōu)異，后因家鄉(xiāng)遭遇災(zāi)荒，家庭貧困，被迫退學(xué)，跟隨鄉(xiāng)親們?nèi)ッ旱V賣(mài)煤打工。他的父親因無(wú)錢(qián)還債被地主活活逼死，眼淚未干，焦裕祿又被日本鬼子抓到撫順煤窯做苦工，殘酷折磨，這階級(jí)仇、民族恨，給他幼小的心靈上打下了深深的烙印，也給他內(nèi)心深處埋下了一顆長(zhǎng)大立志救國(guó)救民的種子，一次次緊握拳頭高歌“起來(lái)!

不愿做奴隸的人們!把我們的血肉，筑成我們新的長(zhǎng)城!中華民族到了最危險(xiǎn)的時(shí)候，每個(gè)人被迫發(fā)出最後的吼聲!起來(lái)，……”

后來(lái)他找到了黨組織，他在入黨申請(qǐng)書(shū)上這樣寫(xiě)到：共產(chǎn)黨是人民的救星，沒(méi)有共產(chǎn)黨，革命就不能勝利，窮人就不能翻身，我要聽(tīng)毛主席的話(huà)，跟共產(chǎn)黨走，為推翻舊社會(huì)，為新中國(guó)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗!

他在入黨申請(qǐng)書(shū)中是這樣說(shuō)的，在工作中也是這樣做的。他帶領(lǐng)蘭考人民戰(zhàn)勝自然災(zāi)害，不顧個(gè)人身患肝病的痛苦，他多次用鋼筆桿頂著腹部堅(jiān)持工作，同志們勸他去住院治療，他總是說(shuō)：“我這病醫(yī)生看不了，工作忙它就好了”。

他常常說(shuō)：“感謝黨把我派到最困難的地方，越是困難的地方越能鍛煉人，請(qǐng)組織上放心，不改變蘭考面貌，我絕不離開(kāi)這里” 。

焦裕祿同志堅(jiān)定的革命意志和樂(lè)觀主義精神，感染了我們多少黨的干部和群眾，更感染了我。

從學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神看，公仆精神是本質(zhì)，奮斗精神是精髓，求實(shí)精神是靈魂，大無(wú)畏精神是重要內(nèi)容，奉獻(xiàn)精神是鮮明特征。作為黨員要做到：

一是要堅(jiān)定理想信念，始終保持對(duì)馬克思主義的信仰，始終不渝地走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，任何時(shí)候都決不猶疑、決不含糊、決不動(dòng)搖。

二是要堅(jiān)定宗旨意識(shí)，始終與群眾心相連、情相依，同呼吸、共命運(yùn)，做群眾的貼心人，做群眾的主心骨。

三是要堅(jiān)定發(fā)展方向，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把干事創(chuàng)業(yè)熱情與科學(xué)求實(shí)精神結(jié)合起來(lái)，把開(kāi)拓進(jìn)取與尊重規(guī)律結(jié)合起來(lái)，把抓好當(dāng)前工作與著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。

焦裕祿精神體現(xiàn)了我黨為人民服務(wù)的宗旨。焦裕祿同志當(dāng)年在烈士們流血犧牲解放出來(lái)的90多萬(wàn)畝土地的蘭考大地任縣委書(shū)記，他既是一縣之首，同時(shí)又是全縣人民的公仆。他說(shuō)：“黨把這個(gè)縣36萬(wàn)群眾交給我們，我們不能領(lǐng)導(dǎo)他們戰(zhàn)勝災(zāi)荒，應(yīng)該感到羞恥和痛心。”正是為了這些窮苦百姓，正是為了這些烈士們流血犧牲解放出來(lái)的廣大人民，他在蘭考帶領(lǐng)群眾發(fā)展生產(chǎn)、植樹(shù)治沙、脫貧致富，戰(zhàn)斗到生命的最后一息。如今，我們的國(guó)家和社會(huì)生活都發(fā)生了翻天覆地的變化，但焦裕祿同志那種視人民如父母，以“為人民服務(wù)”為己任的精神仍需發(fā)揚(yáng)光大。

“心里裝著全體人民、唯獨(dú)沒(méi)有他自己”，這是焦裕祿同志公仆精神的寫(xiě)照，也是黨的宗旨在他身上的具體體現(xiàn)。作為一名教師就要像焦裕祿同志那樣主動(dòng)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷用黨的理論武裝自己的頭腦，切實(shí)做到利為民所謀，情為民所系。

我認(rèn)為學(xué)習(xí)焦裕祿，不能單純說(shuō)說(shuō)、寫(xiě)寫(xiě)，腦子熱熱，要做三個(gè)結(jié)合：一是與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性結(jié)合起來(lái)。要通過(guò)學(xué)習(xí)焦裕祿精神，全面提高思想政治素質(zhì)。二是與學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型結(jié)合起來(lái)。身邊的典型可能不是那么高大、那么完美，但可能更切合自身實(shí)際，可以用焦裕祿的精神激勵(lì)自己，用身邊的典型指導(dǎo)自己，學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀黨員的做法，提高自己的業(yè)務(wù)水平。三是與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。要對(duì)照焦裕祿同志，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，找差距、定措施、選定努力方向。努力提高自己的工作水平，以實(shí)際行動(dòng)、具體成績(jī)來(lái)證明自己的學(xué)習(xí)效果，做人民滿(mǎn)意的好黨員。宋人歐陽(yáng)修說(shuō)過(guò)，圣賢者"雖死而不朽，逾遠(yuǎn)而彌存"。魯迅也說(shuō)過(guò)："死者倘不埋在活人心里，那就真真死掉了。"焦裕祿同志就是一個(gè)雖死猶生，活在人心里，逾遠(yuǎn)而彌存的高尚的人。他的精神，他的形象，將逾遠(yuǎn)而彌存，歷經(jīng)時(shí)日而愈加光芒四射。

焦裕祿同志雖然已經(jīng)離開(kāi)我們很久了，但他的崇高精神跨越時(shí)空、歷久彌新，無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，都永遠(yuǎn)是億萬(wàn)人民心中的一座永不磨滅的豐碑，永遠(yuǎn)是鼓舞我們的思想源泉。做為名黨員，要求我們先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)，吃苦在前，享受在后。要以焦裕祿精神來(lái)規(guī)范自己的思想和行為。

他用光輝的一生鑄就了忠誠(chéng)、愛(ài)民、科學(xué)、創(chuàng)造、實(shí)干、奉獻(xiàn)的焦裕祿精神，成為中國(guó)共產(chǎn)黨和中華民族的寶貴財(cái)富。我們是治黃工作者，肩負(fù)著防汛的重任，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)焦裕祿精神，并大力弘揚(yáng)焦裕祿精神，忠誠(chéng)人民治黃事業(yè)，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，樹(shù)立科學(xué)的態(tài)度，提高科學(xué)發(fā)展水平。敬業(yè)、實(shí)干、無(wú)私奉獻(xiàn)，為治黃事業(yè)而奮斗終身。

黨員體會(huì)

回訪(fǎng)的心得體會(huì)和方法篇九

我國(guó)古代偉大的教育家孔子說(shuō)過(guò)：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。”夸美鈕斯也說(shuō)過(guò)：“興趣是創(chuàng)造一個(gè)歡樂(lè)和光明的教學(xué)環(huán)境的主要途徑之一。”興趣是最好的老師，是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和前提，是誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，集中注意力的重要因素。在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)多元教學(xué)方法，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從而達(dá)到提高效率的目的。

信息技術(shù)課是一門(mén)新興的學(xué)科，它主要培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦能力以及各方面的協(xié)調(diào)能力等。小學(xué)階段的信息技術(shù)課主要是初步培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)，也就是培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)和主動(dòng)獲取信息、處理信息的能力。要確保信息技術(shù)教育在新型人才方面發(fā)揮其應(yīng)有的作用，就必須探討信息技術(shù)的課堂教學(xué)方法。下面我就談?wù)勎业恼n堂點(diǎn)滴。

在信息技術(shù)教學(xué)中有許多專(zhuān)用的電腦術(shù)語(yǔ)，這對(duì)于的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，理解起來(lái)往往是比較困難，教學(xué)效果不是很了理想。但是教師如果能夠采取行之有效的教學(xué)方法，根據(jù)不同學(xué)生學(xué)生年齡的特點(diǎn) ，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一些形象生動(dòng)的的語(yǔ)言來(lái)啟發(fā)他們，化抽象為具體，化枯燥為生動(dòng)，就能做到事半功倍的效果。例如：在上低年級(jí)的學(xué)會(huì)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)這課的時(shí)候，我會(huì)請(qǐng)他們把愛(ài)睡懶覺(jué)的電腦叫醒，如此童趣的語(yǔ)言相信很受孩子的歡迎。把新建的文件夾比成是自己的'書(shū)包，每樣屬于自己的東西都要放好在書(shū)包里。避開(kāi)抽象、枯燥的理論說(shuō)教，充分利用學(xué)生的形象思維，學(xué)生能很輕易的理解老師講解的意思，達(dá)到理想教學(xué)效果。

由于小學(xué)生將注意力保持在同一事物上的時(shí)間比較短，例如：在指法練習(xí)的時(shí)候如果用單一的練習(xí)方式，只能讓他們感到枯燥無(wú)味。在實(shí)踐中，我們整合了多種指法練習(xí)軟件，使用兒童化、游戲的方式，從多個(gè)角度訓(xùn)練學(xué)生的指法，如：“打飛碟”軟件要求學(xué)生以正確的擊鍵來(lái)打落飛碟；“拼單詞”軟件和英語(yǔ)學(xué)科整合，要求學(xué)生根據(jù)提示正確拼出英語(yǔ)單詞；“金山打字通”更是有較多的游戲供選擇——“青蛙跳河”、“警察抓小偷”等。這些軟件一般都由淺入深，循序漸進(jìn)，幫助學(xué)生一步一步鞏固指法。

學(xué)習(xí)任何一種技能，光練習(xí)不使用，不僅不能體現(xiàn)技能的價(jià)值，也不可能得到進(jìn)一步的提高。當(dāng)學(xué)生的指法練習(xí)達(dá)到比較熟練的程度，我們開(kāi)始讓學(xué)生學(xué)習(xí)使用微軟拼音輸入法練習(xí)輸入漢字。開(kāi)始時(shí)，讓學(xué)生一節(jié)課只輸入同樣的一句話(huà)，把這句話(huà)的輸入練習(xí)得非常熟練，達(dá)到盲打的程度。經(jīng)過(guò)三四課時(shí)的練習(xí)，再開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)討論軟件，展開(kāi)一些網(wǎng)絡(luò)討論，話(huà)題諸如：你熟悉的城市、你最喜歡的一個(gè)故事等。學(xué)生饒有興趣地和伙伴展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)討論，在討論的過(guò)程中，不但增長(zhǎng)了知識(shí)，指法技能更是大大得到了提高。在這個(gè)過(guò)程中，可根據(jù)學(xué)生的不同水平，分別授予“打字小能手”、“打字高手”和“彈指神功手”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

在課堂教學(xué)中，不少同學(xué)已經(jīng)早早完成了任務(wù)，不在安份于比較簡(jiǎn)單的教學(xué)內(nèi)容了，這時(shí)候如果教師視而不見(jiàn)的話(huà)，就很容易打亂整個(gè)課堂教學(xué)秩序，影響了正常的教學(xué)。于是教師要充分利用他們很強(qiáng)的表現(xiàn)欲望，“因勢(shì)利導(dǎo)”，讓學(xué)生在實(shí)踐中展示自己的實(shí)踐能力和學(xué)習(xí)成果。

例如：對(duì)于教學(xué)內(nèi)容比較簡(jiǎn)單的課文，我先讓學(xué)生自學(xué)，動(dòng)手操作，把很快完成任務(wù)的學(xué)生編到一組來(lái)展示自己的學(xué)習(xí)成果，其他組員評(píng)價(jià)、補(bǔ)充，然后大加表?yè)P(yáng)這些學(xué)生，再聘請(qǐng)這些“佼佼者”當(dāng)小老師擔(dān)任其他組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)幫助本組成員，以便教師可以集中精力去輔導(dǎo)基礎(chǔ)很差的學(xué)生。這樣既減輕了教師的負(fù)擔(dān)，又增強(qiáng)了小老師的動(dòng)手操作能力和應(yīng)用信息能力，提供了展示的舞臺(tái);既增強(qiáng)了其他學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，又培養(yǎng)了他們處理信息的能力和知識(shí)獲得的過(guò)程。學(xué)生們都盼望著自己能早日當(dāng)上小組長(zhǎng)，于是課前主動(dòng)地預(yù)習(xí)課文，大大提高了積極性。這種在互動(dòng)式的教學(xué)中樹(shù)立榜樣的教學(xué)方法使“少數(shù)學(xué)生更好，大多數(shù)學(xué)生都有收獲”。然后在大家都學(xué)會(huì)后，請(qǐng)學(xué)生說(shuō)說(shuō)：“你還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決？你還想知道什么？……”只要學(xué)生愿問(wèn)、愿學(xué)，教師就不必拘泥于教學(xué)內(nèi)容，有的可以在課內(nèi)小組討論解決，有的可以課外自己查資料解決。這樣學(xué)生通過(guò)探索解決了問(wèn)題，對(duì)所學(xué)的知識(shí)才會(huì)理解深刻，才會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的積極性，才會(huì)更好地培養(yǎng)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，才會(huì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

在計(jì)算機(jī)教學(xué)中，老師也可以利用各種各樣豐富多彩的內(nèi)容，給學(xué)生展示一些新的懸念，激發(fā)出他們的好奇心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的興趣，并在此氛圍下，指引著他們?nèi)デ笾剿鳌＠纾何以诮虒W(xué)“word”時(shí)，首先給同學(xué)們展示用word編寫(xiě)的一塊圖文并茂的文檔，然后展示給學(xué)生們，我們看到的這塊版面就是用word編寫(xiě)的，非常漂亮是嗎？你們認(rèn)真學(xué)了這一章節(jié)的內(nèi)容，也能制作如此出這樣漂亮的版面來(lái)。通過(guò)老師這樣的啟發(fā)，學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力會(huì)很快集中到我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容上來(lái)，于是學(xué)生在好奇心的驅(qū)使下，主動(dòng)積極的參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。