總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銷售一周的工作總結(jié)篇一

周一，大部分同學(xué)都去參加了自己報名的社團(tuán)，熟悉了社團(tuán)的安排與要求，對社團(tuán)充滿了期待。不過，有了社團(tuán)我們就更加忙碌了。大家一定要加快步伐沒有跟上節(jié)奏哦。

周二，我們在思想品德課上如同朋友一般與老師聊天。在課上老師給我們看了一段短片——人生的十字架。人生的十字架告訴我們無論做什么事都要腳踏實地，先苦后甜。幾乎每個人都懂得了：只有經(jīng)歷了深刻的痛苦，才能體會到真正的快樂。

而周四，是忙碌的一天。我們不僅上了第一節(jié)外購課，還舉行了家長會。老師們在講臺上詳細(xì)的講述了各科的要求與叮嚀，告訴家長學(xué)校里的一點(diǎn)一滴。那時，已經(jīng)都快九點(diǎn)了，而老師依舊在臺上講著，一教室家長們也都在認(rèn)真的聽著。而我作為發(fā)言者更是感受到了老師的辛苦與良苦用心。老師們雖然不再事事叮囑，時時看管，但對我們的要求卻更高了。不再像小學(xué)一樣，老師會把每件事都幫你規(guī)劃好，只需要跟緊老師就能到達(dá)終點(diǎn)。現(xiàn)在，老師們都非常忙，一天都看不見他們的身影，但這也給了我們自我管理的機(jī)會。而我們在白天還給這么忙碌，勞累的老師添麻煩。調(diào)皮的男生們別在淘氣了哦!要多多體諒老師與家長！

再說說作業(yè)吧。這一周有個別同學(xué)總是有作業(yè)忘帶，忘做或遲遲不交。希望下周不要再犯這種低級錯誤了。而課間休息有了很大進(jìn)步，男生們也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)中。不在一下課就跑得無影無蹤，吵吵鬧鬧的了。但是禮貌問題有待提高。有時都會忽視了老師。一定要記得見到老師要問好哦。

總而言之，這周全班都有了很大進(jìn)步，男生們也都管住了自己。雖然大家都感受到了壓力，但都適應(yīng)了下來。下周就要評比披薩班了。想吃披薩的同學(xué)么要加油哦！希望大家早點(diǎn)習(xí)慣初中生活，下周一起加油哦！

友情提醒：

1.周一穿正裝，周一下午將進(jìn)行第一次主題學(xué)習(xí)！

2.周一交兩張回執(zhí)和保險費(fèi)。

3.下周嚴(yán)查腳印記錄情況！

銷售一周的工作總結(jié)篇二

一周工作總結(jié)子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜。”入冬以來短暫的一周又將過去，按照培訓(xùn)計劃我安排在現(xiàn)場學(xué)習(xí)公司的生產(chǎn)流程和主要設(shè)備的操作，在沖壓組組長鄭太生以及分切組組長劉國文的帶領(lǐng)安排下，我學(xué)會了不少現(xiàn)場機(jī)器的操作技能。現(xiàn)將本周的工作匯報如下：

1.熟悉了生產(chǎn)線中主要的生產(chǎn)流程，從開料到成品入庫的生產(chǎn)過程中，每個環(huán)節(jié)我均認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)。

2.了解了公司主要生產(chǎn)設(shè)備的操作以及認(rèn)識機(jī)器的主要工作原理。

3.在工作學(xué)習(xí)過程中較好地與生產(chǎn)員工溝通交流，從他們身上發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗的可貴并努力向他們討教。

1.繼續(xù)虛心向員工學(xué)習(xí)，汲取其寶貴的工作經(jīng)驗。

2.深入了解機(jī)器的工作原理以及操作方法。

簡單地說，工作經(jīng)驗是無價之寶！在分切組中我發(fā)現(xiàn)了一個細(xì)節(jié)：在對7108膠進(jìn)行卷切的過程中，本來客戶要求的產(chǎn)品寬度規(guī)格為25±0.5mm，而分切師傅莫懿賢在機(jī)器里設(shè)定為24.80mm，我對切出來的產(chǎn)品進(jìn)行全檢測量發(fā)現(xiàn)其寬度范圍在24.96mm—25.23mm之間，達(dá)到了客戶的要求。向其討教奧妙之處，他只說，在分切重量較大的膠體時，材料隨著轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動的過程中會產(chǎn)生晃動，致使切出來的產(chǎn)品寬度偏大，若調(diào)至25.00mm，切出來的產(chǎn)品會偏大至公差范圍外而成為次品。因此要克服此類原因，只能從機(jī)器的數(shù)據(jù)設(shè)定入手。在此，我意識到了經(jīng)驗的重要性，能從別人身上汲取一技之長是難能可貴的。于是，我認(rèn)為在今后的工作中，虛心向老員工討教仍是我的一大課題。

銷售一周的工作總結(jié)篇三

1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改，整改率達(dá)87%。

2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠，在軌道下山安裝了兩臺11kw、15kw風(fēng)機(jī)，風(fēng)機(jī)實現(xiàn)了自動倒臺。

3、綜采隊下大件期間，安排專職流動安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用，保證了運(yùn)輸安全。

4、加強(qiáng)了對“三違”的檢查力度，強(qiáng)化職工安全意識。

5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。

6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。

7、xxx工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。

8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。

9、xxx皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。

10、xxx軌道順槽清理浮煤40車。

11、xxx工作面切眼及上順槽鋪道130米。

1、組織四大科室對北疆分局查出的問題進(jìn)行督促整改。

2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻，嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗收。

3、改建xxx軌道順槽風(fēng)門，風(fēng)門實現(xiàn)閉鎖。

4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準(zhǔn)備工作。

5、xxx皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。

6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)后解體入井。

7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關(guān)架等。

8、xxx切眼打超前支護(hù)。

9、xxx工作面更換電纜掛鉤。

銷售一周的工作總結(jié)篇四

經(jīng)歷了一周緊張、忙碌而又充實的工作，我想很多伙伴和我一樣都感觸頗深。因為在本周，新人結(jié)束了上周的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)而開始進(jìn)入團(tuán)隊進(jìn)行上崗前的實戰(zhàn)演戲。這也就意味著大家要更加打起精神來學(xué)習(xí)和不斷充實自己，只有這樣才可以盡快趕上整個團(tuán)隊的步伐并早日沖刷業(yè)績。而對于我個人而言，由于前期的工作性質(zhì)與此可能有一定的距離，再加上工作內(nèi)容的不同，需要我學(xué)習(xí)的地方非常多。下面我就針對自己在本周內(nèi)所吸收的知識以及技能做以總結(jié)：

首先，本周內(nèi)主要任務(wù)是招聘人員。按照公司規(guī)定，每位主管需要招聘五名員工。通過對招聘簡歷的系統(tǒng)總結(jié)，本周共計撥打電話約60通，其中意向人員20人，最終參加并通過的有2人。但是由于時至年終，很多人希望在年關(guān)增加收入，所以不愿意換工作;另外下期培訓(xùn)班是在20天后開辦,也就是說，即使招聘來的人員也要等在20天后參加新人培訓(xùn)班(再加上一周左右的時間)才能夠;以上種種原因?qū)е乱庀蛉藛T大批流失。所以針對以上情況，為了解決招聘人員能夠與等待冗長的沖突問題進(jìn)行合理解決。下周的備戰(zhàn)將初步定為在進(jìn)行人員篩選的時候?qū)ζ溥M(jìn)行此問題的重點(diǎn)描述，也將此作為招聘工具以突顯國壽在人員招聘過程中具有高度一致性和嚴(yán)格管理。

其次，新產(chǎn)品即將上線。在上線之前，每位員工必須對產(chǎn)品進(jìn)一步熟知，尤其要將之前的產(chǎn)品與新產(chǎn)品做突出對比，避免混淆。另外還要講新產(chǎn)品的特性重點(diǎn)描述給每位客戶。對于自己的產(chǎn)品首先我們的員工要有充分的信心，對國壽的品牌給予充分的肯定，這樣在上線與客戶進(jìn)行溝通的時候才能夠做到正面力量的傳遞以及更好的發(fā)揮。再次，管理技能需要進(jìn)一步鍛煉。在班長的安排下，本周新組長進(jìn)行了模擬早會的開展。內(nèi)容分別是：

①主題分享

②人員互動

③娛樂環(huán)節(jié)。經(jīng)過一次模擬演練。出現(xiàn)了幾個問題：內(nèi)容比較單一、缺乏趣味性、管理組織不協(xié)調(diào)。原因主要由于不足，人員情緒把控不夠精準(zhǔn)。

所以，從下周開始，展開早會之前需要更加認(rèn)真去研究早會主題，把帶動組員情緒放在首位，另外要豐富早會內(nèi)容，以積極正面的議題為主。

最后，以上便是對上周工作內(nèi)容以及下周工作方向的總結(jié)。希望下周內(nèi)，無論在知識或是管理方面都能有更高一層的進(jìn)步。也希望各位同事、領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵與配合。謝謝。

銷售一周的工作總結(jié)篇五

隨著汽笛聲的響起，火車抵達(dá)上海，在經(jīng)過了半個月的培訓(xùn)之后，才體會到坐火車

對于我們來說也是一種享受，可以聊天，可以睡覺，也可以什么都不想，靜靜地看車窗外的風(fēng)景，時間在這里成為了一種奢侈品。

上海是我高中時代一直向往的城市，繁華色彩光影，誰不為它迷倒？夢想成真的時候卻只有著淡淡的興奮，時間、年齡、心境都不同了，自然也有了不同的感受。

來上海最大的感觸就是兩個字——“速度”，這里是全中國生活節(jié)奏最快的地方，無論是從路上匆匆而過的行人還是車水馬龍的交通，無一不在宣告這座城市是一個需要強(qiáng)烈的節(jié)奏感才能生存的地方，我們也是一樣。

這次我們上海組一行24人過來最主要的任務(wù)就是做市場推廣，能分到這樣一個城市來磨練自己實在是一種幸運(yùn)，這里有著全中國最激烈的競爭，最有經(jīng)濟(jì)實力的消費(fèi)人群，最成熟的商業(yè)模式，有著26個電視品牌，套用一句經(jīng)典的臺詞來說：“前途是光明的，但道路無疑是曲折的。”

8月4號，我們就開始正式的工作了，上海分公司市場部黃經(jīng)理給我們簡單地介紹了一下分公司的組織機(jī)構(gòu)和人員構(gòu)架以及上海市場的基本情況后，我們2個人作為一組被分配到上海的各大賣場參加實習(xí)。

我和王子建被分到上海的蘇寧黃興店，同時跟我們在一起還有分公司的一個市場推廣員吳哥，之前雖然也在武漢站過幾次賣場，但心態(tài)是完全不一樣，我們這次去不僅僅是去學(xué)習(xí)，還是作為總部的市場部推廣員去參與賣場銷售的，大多數(shù)同時都很有激情，態(tài)度也都很認(rèn)真，但在主人翁的心態(tài)上沒有做好轉(zhuǎn)變的過程。這一方面由于剛剛正式工作的不適應(yīng)，一方面也由于我們對于終端，產(chǎn)品等各項知識的缺乏從而導(dǎo)致底氣不足、缺少自信，在隨后晚上的培訓(xùn)當(dāng)中帶隊組長龔偉指出了我們存在的問題。

蘇寧店作為全國位居第二的家電連鎖渠道，其在市場上的影響力是毋庸置疑的。蘇寧對于我們的支持也是很大的，一進(jìn)賣場就能在電梯兩旁、天花板以及地上看到公司的各種宣傳物料，我所在的店有海信、長虹、海爾、sony、夏普等品牌共計16個，國產(chǎn)品牌中對我們威脅最大的是海爾，其展廳位置剛好在我們展臺的前面，我們這次去的任務(wù)就是要做好宣傳造勢攔截等工作，使最多的顧客進(jìn)入我們的站臺并購買我們的電視，并學(xué)習(xí)銷售技巧以及產(chǎn)品知識。經(jīng)過6天的實習(xí)和培訓(xùn)，很有一些心得，整理如下。

1、要獲得他人的尊重必須先正視自己。初來乍到的我們論銷售技能肯定是比不上導(dǎo)購員的，但我們可以做一些輔助性的工作，比如擦拭機(jī)器，擺放好遙控器的位置，調(diào)試好無線藍(lán)波耳機(jī)的頻道，記住產(chǎn)品的價格等等，付出總是有回報的。

2、臉皮厚一點(diǎn)。剛到賣場的時候不敢給顧客講機(jī)器，及時講聲音也不大，因為對產(chǎn)品知識了解不夠，而且旁邊站著一個很牛的導(dǎo)購，更加底氣不足，結(jié)果第一天只講了兩個顧客，進(jìn)步很小，只是做了一些攔截工作，記住了一些產(chǎn)品的價格，畫了三張很簡單的品牌布局圖，人流圖以及產(chǎn)品陳列圖，以后的幾天在意識到自己的不足下進(jìn)行了大膽的嘗試，雖然沒能成功賣出機(jī)器，但膽子大了很多，其實顧客懂得比我們還少，只要能夠自圓其說，盡量忽悠吧。哈哈！

3、善于利用時間。在賣場的時候，一般星期一到星期五的人流量較少，這些時候我們做些什么呢？我一般會在這些時候去了解競品的情況，和他們的促銷員聊天以獲得一些信息，或者看一下自己的產(chǎn)品知識，時間是擠出來的，只有善于利用時間的人才能在任何時候保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，從而不斷進(jìn)步。

4、培養(yǎng)系統(tǒng)性的思維。每天晚上的培訓(xùn)大家都會發(fā)表一下自己當(dāng)天的感想。如何攔截，如何派單，如何造勢，但都缺乏規(guī)范化系統(tǒng)化的總結(jié)，養(yǎng)成這樣的思維方式不是一天兩天的事，但從現(xiàn)在開始做起，逐漸我們就會形成自己的體系。

5、成功來自于細(xì)節(jié)。在賣場有的時候一個微笑，搬一張椅子給顧客坐，從顧客的角度去幫他挑選合適的電視，都有可能獲得顧客的信任并進(jìn)一步促成交易，在任何時候我們都要抱一顆纖細(xì)的心去觀察，學(xué)習(xí)。

6、不斷的充實自己。這個就不用多說了。

7、成功就是簡單的事情重復(fù)做。相信自己，能來到上海實習(xí)的同事都是精英，誰也不比誰差，要想做得比別人優(yōu)秀，就得付出更多的努力，勇敢的嘗試，遇到>挫折后不是灰心喪氣而是認(rèn)真的總結(jié)。

這周總的來說還存在以下一些問題：

1、對產(chǎn)品的了解還未找到行之有效的方法。比如在公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及價格方面，缺乏一個整體的掌握，從而導(dǎo)致有些顧客在需要我們?yōu)樗扑]不同尺寸，不同型號的產(chǎn)品時無法有效的處理。我會在以后的工作培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)會總結(jié)，先從整體上掌握框架，再具體到細(xì)節(jié)。這個過程對于我來說有些不適應(yīng)，但必須是要改變的。

2、在溝通方面仍待加強(qiáng)。在和不同類型的人接觸時，如何做到有效的溝通，是我今后一直要努力的方向。而在賣場當(dāng)中，這一點(diǎn)是相當(dāng)重要的，良好的人際關(guān)系會讓我們在門店工作時候獲得更大的便利。要做到這一點(diǎn)更是需要更多的'積累，更多的去聽、去看、去想。

3、對終端的概念仍很模糊，在工作方面主動性還不夠，仍然沒有將自己擺放到一個主人的位置上，很少主動的去思考對于提升終端的銷量我要做哪些事情。下個星期我會認(rèn)真觀察，用心去思考，做出實際的行動。

以上就是對本周工作的總結(jié)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！

銷售一周的工作總結(jié)篇六

在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

一周來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅持很強(qiáng)的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻纛l繁地銷號、換卡。

我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們xxxx的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，進(jìn)取的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。

但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

自來到xx公司那天起，我就給自我制定了一個目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經(jīng)過努力，我想我必須能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有夢想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們歡樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同提高，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！

銷售一周的工作總結(jié)篇七

又過了一個星期，時間過得太快了，從上班到下班都沒什么感覺。我一直感嘆時間過的好快。

工作快五年了，工作一年比一年充實，一天比一天成長，一直追求完美。驕傲無知的現(xiàn)代人走了，我得到的是對工作依然充滿活力，對生活充滿憧憬，對幸福執(zhí)著追求的大男孩。

我是一個無比固執(zhí)的人，也就是我們常說的承認(rèn)死亡的原則。只要我找東西，一般都會天黑，朋友總會勸我，但我覺得肯定沒錯。

每個月的最后一天是公司進(jìn)行日常盤點(diǎn)的時間。辦公室的中層管理人員必須去商店監(jiān)督庫存。昨天去第二家店發(fā)生的事情讓我震驚和憤怒。

可能是職業(yè)病吧。我最想逛的商場是手機(jī)商城。只要去逛街，基本都是去手機(jī)商城。我看了看我們店里的銷售價格，當(dāng)時腦袋就瞎了，因為這些手機(jī)基本都是自己買的，對進(jìn)價、限售價、銷售基準(zhǔn)價、終端零售價太了解了。

金立某款售價530元臺幣。我給他們定的價格是599元-699元。他們店的實際售價是899元。我隨便看了看，至少有10款暢銷款，高于正常零售價。100元-300元，我找到店長，一個一個問她這些型號的進(jìn)價是多少，零售價應(yīng)該是多少，競爭對手的價格是多少，實際成交價格是多少。她基本上回答不出問題。

我的語氣確實不太好，我也看出來她當(dāng)時的尷尬，店長應(yīng)當(dāng)由市場部門直接管理，正常情景下我是不會管這些的，可是實在看可是去，一名店長，一個店的負(fù)責(zé)人，對自我經(jīng)營的產(chǎn)品毫無了解，對競爭對手的信息毫無了解，這樣的店長，要她做甚。

一向?qū)敬蟛糠值觊L不滿，除了本事方面更重要的是工作態(tài)度方面，還有做人方面。

今日一早就找到這個店長的銷售主任，好好噴他一頓，爽死了，可是沒關(guān)系，這個人老熟人了，他沒來我們公司前在mt公司，此刻關(guān)系也鐵的很。

手機(jī)行業(yè)，采購部和市場部聯(lián)系最密切，也是最敵對的兩個部門，大多情景下我們采購進(jìn)來的產(chǎn)品如果賣不好，市場部就會說我們采購的價格高了，要不就是產(chǎn)品性價比不好，同時采購部又說了，賣不好是你們市場部銷售本事不行，管理不善，哎，這兩個部門又愛又恨，互相牽制吧。

說到經(jīng)營每個企業(yè)的老板都不喜歡他下頭的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團(tuán)，每個老板都在找這種平衡。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，有時候各位韓國領(lǐng)導(dǎo)做的每次變革，如果細(xì)心觀察都會發(fā)現(xiàn)很多意想不到的用意。“用心良苦”啊!取之于民，用之于民，韓國這幾大公司發(fā)展的好有它的道理，取之于它，將來用之于中國。

在這種企業(yè)工作，最怕的是韓國人瞧不起中國人，每次他們大聲向我們喊的時候，我都想上去給他們兩拳，但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對的，他們發(fā)展的好有他們好的道理，學(xué)習(xí)吧，我們不如人家，就要學(xué)習(xí)!

總在工作之余或多或少想到民族和民族，國家和國家，人與人，我是一個有著強(qiáng)烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認(rèn)可，想做到這點(diǎn)，只能拼命的工作。

這兩天我正在做一個關(guān)于控制終端零售價格的方案，初步想法已經(jīng)被總經(jīng)理認(rèn)可，做完這個方案的目的就是想讓公司認(rèn)識到不但我們要控制店面銷售手機(jī)價格不能太低，影響我們公司的利潤，更要讓他們意識到銷售手機(jī)也不能有過高的銷售價格。

我們總監(jiān)去美國旅游8號就回來了，他走的日子還有點(diǎn)不習(xí)慣，也不明白他回來會發(fā)生什么事情，他走的時候說在他走的這一周，要銷售20xx臺手機(jī)，最近銷量一向不怎樣好，估計是肯定實現(xiàn)不了了，還真點(diǎn)愧疚的感覺。

這幾天休息，真要好好想想工作了，部門內(nèi)部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長大!

銷售一周的工作總結(jié)篇八

新的一學(xué)期開始了，雖然班級工作只進(jìn)行了一周，但還是有很多東西需要總結(jié)的，在上一周里，我做了以下幾個方面的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

學(xué)生對老師的直觀評價首先來源于教師的外在形象。一個儀表堂堂，風(fēng)度翩翩的教師總是能贏得學(xué)生的青睞;相反一個拉里邋遢，不修便服的教師，既使是學(xué)富五車，也很難博得學(xué)生的垂青。教師的儀表在于端莊，從外在形象能看出他的內(nèi)在氣度。人的審美首先體現(xiàn)在視覺上，儀表能表現(xiàn)出一個人的性格與修養(yǎng)，得體的儀表會讓學(xué)生對教師“一見鐘情”，良好的第一面也奠定了相互了解的基礎(chǔ)。所以在這一周，我努力改變自己的形象，雖然已經(jīng)四十多歲，還有抽煙的壞習(xí)慣，但在學(xué)生面前始終保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，讓學(xué)生喜歡自己，這是我所要做的第一件事情。

教師的知識儲備，語言表達(dá)能力及其思維往往是通過言語傳遞的。第一次講話至關(guān)重要。我在第一次講話時思考了很長的時間，不僅僅介紹了自己在二十多年教學(xué)中所取得的成績，而且還介紹了我的個人的理想與價值觀念，讓學(xué)生了解自己，讓自己的習(xí)慣改變學(xué)生，有人說，有什么樣的班主任就有什么樣的學(xué)生，我想可能是班主任對學(xué)生的影響最大的原因。

每一位學(xué)生都渴望得到教師的關(guān)注。教師能在最短的時間內(nèi)記住學(xué)生的姓名，會讓學(xué)生感到驚訝，學(xué)生會認(rèn)為教師時刻惦記著他們，從而對教師產(chǎn)生由衷的好感。雖然只有一周，但我堅持每天利用早讀課的時間對照學(xué)生的座位表，一個個認(rèn)識新來的學(xué)生，有時在辦公室對照學(xué)生的照片來認(rèn)識學(xué)生，通過打?qū)W生的信息材料認(rèn)識學(xué)生。到現(xiàn)在，我已經(jīng)認(rèn)識班上一大半學(xué)生了。

每一位學(xué)生都有與眾不同之處，他們期盼著自己的特長能發(fā)揮出來，更期盼得到賞識。在開學(xué)初，我讓學(xué)生們進(jìn)行了自我介紹，在每一位學(xué)生介紹完后，我都給他們一個積極的價，讓他們一進(jìn)班就有一種被教師欣賞的感覺。成立班委會，暫時確定班干部及班內(nèi)其他管理人員，讓學(xué)生感受到教師對他們特長的肯定，從而心情愉悅地從事班級服務(wù)工作。

“沒有規(guī)矩，不成方圓。”開學(xué)第一周，是一個新集體行為的養(yǎng)成階段，教師要對學(xué)生進(jìn)行入學(xué)常規(guī)教育，讓學(xué)生知道哪些是自己該做的，哪些是不該做的。做為班級管理，教師首先要引導(dǎo)學(xué)生確定班訓(xùn)，這是班級的奮斗目標(biāo)，是全體成員的努力方向，因此我根據(jù)班級六十七個學(xué)生的人數(shù)現(xiàn)狀，將班級確定為“夢六班”，這個班級的稱號已經(jīng)為多數(shù)學(xué)生所接納。其次制定班級公約，作為一種制度來約束班級成員的行為。班級公約的制定是由教師提思路，班委成員組織，學(xué)生來集體擬定。班級公約要有民主性、科學(xué)性、激勵性。對違反公約的學(xué)生要有相應(yīng)的懲戒措施。因為班級的事情很多，雖然到現(xiàn)在還沒有制定出完整的班級公約，但學(xué)生們已經(jīng)思考了很多條款，包括對班主任的約束，都已經(jīng)思考到位。

開學(xué)初，師生間還在互相了解階段，此時，教師言行舉止一定要有分寸。要做到言必行，行必果。要求學(xué)生按時到校，教師要守時檢查，對學(xué)生承諾做到的，一定要做到，這是樹立教師威信的階段。學(xué)生將來能否去按照教師的管理思路去落實，很大程度上取絕于師生早期認(rèn)識的可信度。每天早晨六點(diǎn)，我都準(zhǔn)時站在教室門口中，因此現(xiàn)在為止，還沒有一位學(xué)生遲到的現(xiàn)象，晚上十點(diǎn)二十，我準(zhǔn)時到宿舍門口，同樣，還沒有學(xué)生出現(xiàn)該睡覺但還在講話的現(xiàn)象。

常言道：“良好的開端是成功的一半”。這一周，自我感覺做的還不錯，從家長的話中可以感覺到學(xué)生不僅僅是在教室表揚(yáng)自己，還在家長面前表揚(yáng)自己。

銷售一周的工作總結(jié)篇九

通過本周的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，本人對信訪部門的工作有了初步的認(rèn)識，下面，我將本周工作的感受和想法總結(jié)如下：

初到信訪局鍛煉，頭幾天心里不免緊張，但更多的是新鮮和興奮之感。緊張是因為面對新的工作、新的領(lǐng)導(dǎo)、新的同事、新的工作環(huán)境，有些不知所措，除了燒水、打掃衛(wèi)生、拿報紙之類的一些雜事，感覺自己什么都插不上手；而興奮是來源于兩個方面：一方面，信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同事看起來都很隨和，第一次見面時，領(lǐng)導(dǎo)第一句話便開玩笑地說“信訪工作接觸的人員很復(fù)雜啊，小心把你們的思想教壞了”，引得我對這項工作頓時產(chǎn)生了很強(qiáng)烈的好奇感，同時，也非常期待在良師益友般的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們一起配合其工作；另一方面，通過領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的介紹，我感覺這項工作是一項非常強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)的工作，充滿挑戰(zhàn)性，我相信，通過兩到三個月的鍛煉，自己一定可以在各個方面都得到提升。

在這半個月的時間里，我漸漸地和新的領(lǐng)導(dǎo)、同事打成一片,大家一邊工作一邊交流，不光學(xué)習(xí)到不少信訪工作的專業(yè)知識，還了解到從前從未接觸過的各種領(lǐng)域的實際情況，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也有了一個初步的工作計劃和方向。

通過上周的見習(xí)觀摩，對信訪局的各項工作有了大致的了解，本周逐漸開始著手一些簡單事務(wù)，大致有以下幾項：

1、接待上訪、登記上訪人員基本情況，初步接觸信訪。目前，對于接訪工作，我還不能很好地獨(dú)自應(yīng)付，往往是先聽來訪者描述情況后加以登記，若情況不復(fù)雜，便按照《信訪條例》的規(guī)定給予建議；若情況復(fù)雜，將其情況轉(zhuǎn)述給領(lǐng)導(dǎo)，然后觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)怎樣為其解決。通過接訪，我受益匪淺，不僅學(xué)到了接訪的技巧和方法，還可以在來訪人口中了解到不同領(lǐng)域的職責(zé)和相互之間的關(guān)系，大大增加了我的社會知識。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理、送取文件，熟悉文件分類。此項工作包括：整理每日上訪人員的情況登記表、整理信訪報告函、答復(fù)意見、辦結(jié)報告等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備工作匯報等材料，遞送文件到各個部門，收取各個部門送來信訪局的文件等。這項工作可以讓我們接觸到信訪局常用的文件和材料，使我們更快熟悉各種文件和材料的書寫方法及其作用。

3、跟隨領(lǐng)導(dǎo)旁聽“局長接待日”，了解信訪積案。此項工作每周僅有一次，每周二在市信訪接待中心舉辦。本周有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前去旁聽，收獲頗多。一般來找領(lǐng)導(dǎo)上訪的人員，大多其案件都比較復(fù)雜、難以解決。這次接待日，我們見到了長年上訪戶，領(lǐng)導(dǎo)還給我們講了一些老上訪戶的基本情況，使我們了解到上訪典型案例。

在本周的工作中，我已深深地感覺自己的社會經(jīng)驗嚴(yán)重匱乏，雖說讀了一肚子書，但真正遇到實際問題、面對群眾之間的矛盾時卻常常措手不及。另外，對各種文件的寫作方法還不太熟悉，獨(dú)立草擬時總是丟三落四，不能很好地書寫一篇完整的文件。

在日后的工作中，我一定要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)信訪工作知識，多聽多看多積累多總結(jié)，工作之余，將工作中遇到的不解及時詢問領(lǐng)導(dǎo)或同事，同時，要學(xué)習(xí)分辨并認(rèn)真練習(xí)寫各種文件，爭取成為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員。

銷售一周的工作總結(jié)篇十

工作千頭萬緒，有些地方只能有照顧它的地方。回顧在營業(yè)廳的工作，有成功、失敗、幸福、苦惱。過去一周，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的全力支持下，我的工作能力進(jìn)一步提高，目前一周的工作總結(jié)如下。

聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營業(yè)廳前臺工作，與客戶接觸，需要協(xié)調(diào)的事情很多，有正常支付、業(yè)務(wù)處理等，用戶接待、業(yè)務(wù)執(zhí)行、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。

本周各方面都有了很大的提高。在處理業(yè)務(wù)和解決客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能及時準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅持強(qiáng)烈的義務(wù)心，慎重的工作態(tài)度，良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中熱情服務(wù)，以誠相待，改變心意。以一點(diǎn)一點(diǎn)的細(xì)致工作贏得顧客的信任。

這么多事情一定有這個必要的問題。主要有幾個。

1 、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。

與其他售貨員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實很慢。其中有客觀的困難，但更多的是自我主管的原因。在今后的工作中，要學(xué)習(xí)的東西很多，要應(yīng)對自己的高標(biāo)準(zhǔn)，提出嚴(yán)格的要求，盡快掌握新的知識和技能。約翰肯尼迪。

二、對寧波方言要進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在xxx度過了很多年，但由于自學(xué)寧波語意識不足，很多朋友和親戚會說普通話，所以最終4年聽懂寧波語不是問題，但與老顧客交流時不會說寧波語，所以對方普通話聽力不好，給交流帶來了困難。在今后的工作中，寧波也是比較重要的技術(shù)，因此要引起自我重視。

三、一些服務(wù)規(guī)范還不在原位。

例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細(xì)節(jié)問題，但實際上與營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時這些服務(wù)規(guī)范不是我完全做的，而是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下做的。我還認(rèn)識到并改善了這些規(guī)范的重要性。

四、還要加強(qiáng)工作的條理

有時在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，要學(xué)會對工作做出合理的安排。

銷售一周的工作總結(jié)篇十一

周初，在自己的博客上開辦了"教學(xué)進(jìn)行時"欄目，學(xué)校周工作總結(jié)。這一欄目的開辟，旨在使我本人關(guān)注每一節(jié)的課堂教學(xué)，使每一節(jié)課都能在自己預(yù)想和設(shè)計下展開，同時對每一節(jié)課的實施進(jìn)行課后反思，達(dá)到完善提高。

本周主要在課堂上關(guān)注了以下幾方面問題：

原來上課，大多數(shù)情況下沒有讓學(xué)生履行上下課禮儀，上課和下課的觀念沒有引起全體同學(xué)的注意。這樣就會使學(xué)生在課堂上不能有效地把注意力聚集到課堂上來，沒有精神上的準(zhǔn)備，學(xué)生往往各行其是，注意發(fā)散。在上周的考試質(zhì)量分析會上，有些老師介紹了他們的經(jīng)驗，其中就提到了上課時學(xué)生起立向老師問好的時候，觀察學(xué)生的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)精神狀態(tài)不佳者，給學(xué)生適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)整。因此，把這條經(jīng)驗?zāi)脕恚迷谧约旱恼n堂上，也覺十分有效。我發(fā)現(xiàn)，在上課時，通過讓同學(xué)們起立叫"老師好"，真的可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生不佳的情緒，進(jìn)而通過老師適當(dāng)?shù)囊蠛凸膭牛瑫拐n堂有一個良好的開端。

由此看來，在上下課上時，老師和學(xué)生之間行禮和互致問候是長期以來，我國師生之間上課的必要過程，之所以從歷史上傳承下來，肯定有它的實際意義。另外，對課堂進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?dǎo)語引入，對學(xué)生的聽課起著精神引領(lǐng)和意志統(tǒng)一作用。

為了給同學(xué)們留下充足的作業(yè)時間，上課時老師總是盡量做到精講精練，每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的時間，讓同學(xué)們做課堂作業(yè)。但有些學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動力和時間觀念，以至于到下課一個字沒寫，還有一些同學(xué)也是在應(yīng)付老師、打發(fā)時間，作業(yè)有一搭無一搭。針對這種情況，我在課堂上強(qiáng)調(diào)了課堂時間和課下時間的關(guān)系。課堂上按要求做好每一分鐘，課下可以盡情的享受室外的快樂時光。對幾個不自覺的學(xué)生，課堂上我要做到眼到、心到、嘴到，給他們及時提醒，或者給他們定時定量的把任務(wù)布置得盡量具體。從實施效果看，學(xué)生在這方面有所改觀。

學(xué)生在做作業(yè)時總喜歡商量，自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣沒有建立起來，等考試的時候，學(xué)生就失去了其他同學(xué)的幫助，沒有了支撐，就缺乏了主見，失去了判斷能力，考試成績可想而知。上周在這方面進(jìn)行了關(guān)注和引導(dǎo)，取得了一些成效，但還很不理想。

這學(xué)期一開始，班主任為了突出自主管理和小組合作，進(jìn)行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個小組，成績好、差搭配，有利于小組競爭。這幾天講課，我也強(qiáng)調(diào)小組的管理和合作。在遇到問題之前，同桌和小組的同學(xué)先合作探討，目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動腦筋，建立小組競爭機(jī)制，使小組合作更加有效。

銷售一周的工作總結(jié)篇十二

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有深刻的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象。所以，從前天迎客開始，好的開始就是成功的一半。我覺得，不管是哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。雖然我到公司只有兩個多月的時間，但是對其工作已有了深刻的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我上周的工作總結(jié):

一、每天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報紙。到達(dá)辦公室要做好前臺整理工作，查看一切電源是否打開。打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺大廳整潔大方。把當(dāng)天要做的工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過的報紙要整理好。檢查飲用水是否充足，不夠時要及時調(diào)取。

開會時飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補(bǔ)給。當(dāng)前臺打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)沒有墨時要及時添加。公司各部門如有壞的用品、器具、設(shè)備等要及時報修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要及時補(bǔ)給。離開公司時要整理好前臺，確保電源全都關(guān)閉。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒完成的工作。

二、接發(fā)傳真都要做好登記。發(fā)傳真時要注意發(fā)給誰，并要確認(rèn)對方已收到無遺漏。接受傳真時要注意對方傳給誰，問清楚傳真內(nèi)容、頁數(shù)，以免接受到垃圾短信，浪費(fèi)公司資源。接受到的傳真確定無遺漏后及時轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有客人來訪，要立即起身主動問好。對第一次來訪的客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中還要了解到是否把客人留在前臺大廳還是會客廳，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室等。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。

四、接聽電話，要注意禮貌用語。使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語，外線時:您好，鞍山龍源公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找誰，貴姓，有什么事，了解情況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時:您好!

五、公司公章的管理。無論任何人、任何情況，使用或者是借用公章時必須經(jīng)過代總的許可。并做好記錄請代總簽字。當(dāng)借用公章時，必須有行政部人員一路跟隨。

六、周一要詢問代總是否開例會并通知相關(guān)部門。每周三放置監(jiān)督臺，并提示領(lǐng)導(dǎo)。周三向集團(tuán)公司上次會議紀(jì)要及簡報。周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個部門。

七、檔案的管理。對公司文件做好歸檔工作。包括:內(nèi)部公函、紅頭文件、會議紀(jì)要、簡報等。并熟悉知道每個文件的存放位置。