當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

銀行讀書心得體會報告篇一

讀書是我們每個人的習慣，它能夠讓我們開闊視野、提高思維、增強語言能力。我在讀書過程中，深深感受到了讀書帶給我的收獲和心得體會，有時候我會覺得，這些心得體會就像是一座銀行，我不斷地匯入，也不斷地提取著。下面，我將分享我這幾年來在讀書中所獲取的心得體會，希望能夠與各位分享。

段落二：探究閱讀的益處

讀書能夠讓我們開闊視野，豐富我們的知識面，學習到豐富多彩的經驗和智慧。同時，它也能夠提高我們的思維和語言能力，特別是閱讀時需要我們用心去理解，這使得我們的思考變得更加深入，語言表達也更加得心應手。此外，閱讀還能夠讓我們從不同的視角和角度，去看待世界和人生，這是非常有益的。

段落三：閱讀的技巧

閱讀并不是簡單地消耗時間去看書，更需要用心去讀，才能真正體會到其帶給我們的益處。在閱讀過程中，我們可以采用一些技巧來提高效率和理解能力。比如說，提前了解書籍的作者和背景，明確閱讀的目的和主題；有時候也可以通過設置讀書計劃和記錄閱讀筆記，來對自己的閱讀過程進行監控和分析。

段落四：閱讀的體驗

閱讀可以給人帶來非常棒的閱讀體驗，這其中有時候會因為閱讀材料的好壞而出現正反兩種的情況。但是，即使閱讀材料中有一些困難和挑戰，我們也可以逐漸通過思考和努力，去克服難題，從而贏得閱讀的成果和滿足感。同時，閱讀也能夠帶來共鳴和啟示，有時候，某一篇文章或一本書籍的情節和人物形象，可以讓我們從中看到自己的生命和經驗，這是一種非常強烈的體驗。

段落五：閱讀的未來

在未來，閱讀將在我們的生活中扮演更加重要的角色，因為與數碼技術和互聯網的快速發展相對應，我們的閱讀方式也正在發生著巨大的轉變。在這樣的時代背景下，我們需要不斷地適應和學習，并保持對閱讀的熱愛和研究，才能更好地適應未來的發展變化，并享受閱讀帶給我們的無限歡愉和益處。

總結：

閱讀是一種重要的學習方式和生活習慣，它能夠給我們帶來知識、智慧、思考和快樂。通過不斷地讀書和思考，我們可以匯入更多的心得體會，不斷充實自己的“讀書心得體會銀行”，同時也能不斷地享受著閱讀給我們帶來的無窮樂趣！

銀行讀書心得體會報告篇二

第一段：引言（100字）

工行銀行作為我國最大的商業銀行之一，一直以來致力于為客戶提供優質的金融服務。為了提高員工的素質和領導能力，工行銀行鼓勵員工廣泛閱讀各類書籍，培養終身學習的習慣。在我參加工行銀行讀書活動的過程中，我深深體會到閱讀的重要性，也收獲了許多寶貴的心得體會。

第二段：多元閱讀的拓展視野（200字）

通過工行銀行讀書活動，我接觸到了各類書籍。無論是金融領域的專業書籍，還是經濟學、管理學、心理學等其他學科的相關著作，都為我拓寬了知識邊界。我逐漸明白到，只有通過不斷學習和讀書，才能夠從不同的角度審視問題，從而拓展自己的思維方式和視野。這樣的多元閱讀也培養了我的思考能力和創新意識，使我在工作中能夠做出更準確和有創意的決策。

第三段：讀書帶來的思想啟迪（300字）

每一本好書都能夠讓我在思想上有所啟發。比如《活著》這本小說，它讓我深刻體會到生活的珍貴和堅韌不拔的勇氣；《富爸爸窮爸爸》讓我認識到財務知識的重要性和積極投資的價值；還有《復盤中國經濟的200年》等書籍，讓我了解到經濟發展的演變和發展邏輯。這些書籍不僅開闊了我的思路，也提高了我的綜合素質。在工作中，我能夠更加從容應對各種問題，準確分析和處理復雜的情況。

第四段：讀書提升自我管理能力（300字）

閱讀的過程本身就是一種自我管理的過程。要讀一本書，需要有充足的時間計劃、合理的閱讀計劃，還需要整理和梳理書中的內容。通過這個過程，我逐漸培養了自己的時間管理能力和閱讀管理能力，學會了更好地分配自己的精力和資源。這種自我管理的能力在工作中尤為重要，能夠幫助我更好地管理時間、制定計劃和達成目標，提高工作效率，實現事業和個人的成長。

第五段：讀書帶來的價值觀提升（200字）

閱讀可以改變一個人的思想，使其擁有積極向上的價值觀。通過閱讀一些勵志類的書籍，我學到了堅持、勇氣、自律和樂觀的態度，這些都是成功的價值觀。而這些價值觀在工作和生活中都起到了重要的作用。激勵我迎接困難，堅持不懈地追求目標，從容應對挑戰。因而，工行銀行讀書活動不僅僅是一種培訓方式，更是對員工價值觀的熏陶和提升。

結尾：總結（100字）

通過工行銀行讀書活動，我體會到了閱讀的重要性和它帶來的種種好處。閱讀不僅能豐富自己的知識內涵，提高綜合素質，還能夠培養自己的思維方式和創新意識，提升自我管理能力和價值觀。我將繼續保持終身學習的習慣，不斷拓展自己的閱讀范圍，成為一個具備高素質的銀行職員。

銀行讀書心得體會報告篇三

我從20__年工作至20__年，已經有幾年的工作經驗了，我知道銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F在分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速的辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯系和統一，這樣就能提高柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的.履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。

銀行讀書心得體會報告篇四

第一段：引言（100字）

工行銀行一直以來都注重員工的學習與培訓，為了提高員工的綜合素質和專業能力，銀行每年都會組織開展各類讀書活動。近期，我有幸參與了工行銀行的讀書活動，并深受啟發和感受。在讀書的過程中，我不僅學到了關于銀行業務和金融市場的知識，更重要的是，我體會到了讀書帶給我成長和啟迪的無限力量。

第二段：多角度的收獲（250字）

工行銀行的讀書活動圍繞著銀行業務和金融知識展開，涵蓋了經濟學、管理學、市場營銷等多個領域。通過閱讀這些書籍，我不僅擴展了自己的知識面，還學到了豐富的金融知識。我深入了解了銀行的運作機制和金融產品，對金融市場的變化和趨勢有了更深刻的認識。這些知識將成為我日后從事銀行工作和金融業務的基礎。

然而，讀書對我來說不僅僅是知識的豐富，更是思維的開拓和思考的引導。在讀書的過程中，我多角度地思考問題，拓寬了視野。我深入理解了經濟學和管理學的原理和應用，從而更好地把握銀行運作中的關鍵要素和規律。在閱讀市場營銷相關的書籍時，我深入思考了如何將銀行的產品和服務更好地針對客戶需求，增強市場競爭力。這些經驗和思考對我從事銀行工作具有極大的幫助。

此外，讀書還讓我深入思考了個人成長和職業發展的重要性。通過讀書，我明確了自己的職業目標和發展方向。我認識到只有持續學習和不斷提升自己，才能在競爭激烈的銀行行業中脫穎而出。因此，我制定了長期學習計劃，包括閱讀經典著作、參與金融培訓等，以不斷提升自己的知識和技能，為個人的職業發展奠定堅實的基礎。

第三段：感悟與啟示（250字）

讀書使我受益良多，也讓我在銀行工作中更從容自信。通過讀書，我不斷擴展了自己的思維邊界和認知能力。在這個信息時代，世界變化得如此之快，只有通過持續學習和閱讀，才能跟上時代的步伐，與時俱進。我深深感受到了讀書的力量和重要性，它讓我成為一個終身學習者。

讀書還教會了我如何思考和解決問題。在職場中，遇到各種各樣的問題是難以避免的。通過讀書，我學會了從更寬廣和細致的角度去思考問題，找到最佳的解決途徑。同時，讀書也培養了我的邏輯思維和創新思維，讓我能夠在復雜的職業環境中應對自如。

第四段：讀書的成就感（250字）

讀書不僅僅能夠獲得知識，更能夠給予人們成就感和滿足感。當我完成一本書的閱讀時，我會感到一種巨大的滿足感。這種滿足感來自于對知識的掌握和思想的碰撞。讀書并不是一項艱巨的任務，而是一種愉悅和享受。每次讀書讓我感到充實和快樂，激發了我對知識的渴望和追求。

此外，讀書還帶給我了啟發和思考。在讀書的過程中，我遇到過許多精彩的觀點和深刻的見解，這些思想引發了我大量的思考和探索。我明白了書籍是人們思想和智慧的結晶，通過與書籍的互動，我不僅僅是在吸收知識，更是在與作者的交流和對話。這種對話激發了我的創造力和想象力，讓我不斷進步。

第五段：總結（250字）

通過工行銀行的讀書活動，我收獲了豐富的金融知識和思維方式。讀書使我擁有了更廣泛的視野和思考問題的能力，讓我在面對銀行工作中的挑戰時更從容自信。讀書也為我指引了個人職業發展的方向，讓我明確了自己需要繼續提升的領域和目標。不僅如此，讀書還給予我滿足感和成就感，激發了我對知識的渴望。通過讀書，我的職業生涯將充滿可能性和機遇。我相信，讀書將是我不斷成長和進步的動力和基石。

銀行讀書心得體會報告篇五

我有幸到鄭州培訓學院參加中國人民銀行20_第二期中級職稱干部班培訓班為期10天的培訓的學習。來自總行司局、大專院校的領導、專家和教授就貨幣政策、征信管理、反洗錢、存款準備金制度、國際局勢熱點問題等進行了專題講座式授課。通過培訓學習，進一步增強了宏觀意識，開拓了理論視野，提升了業務水平。收獲頗豐，受益匪淺許多工作中的疑問也在專家、教授那里得到了解決?？偨Y近兩周學習，體會良多。

一、端正學習態度，在學習中成長。

我很珍惜這次難得的學習機會，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，在培訓期間都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業，如饑似渴地接受著新鮮的理念。每一次學習都能得到提高，學習也是一個成長的過程。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

二、涉及知識面廣，講座全面系統。

我做為人民銀行的一名基礎業務工作人員參加了此次培訓，培訓內容涉及的知識面很廣也很全面。包括了人民銀行成立的背景、團隊意識與自我、專業人才能力建設、新形勢下反洗錢工作狀態及發展等十一節專題課。專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在研究和工作中總結的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。通過團隊意識與自我的學習使我明白要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有我們相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。在培訓期間，老師傳遞的大量新知識、新理念使我再一次深切感受到學習的重要性。每一個專題令人耳目一新的同時也顯示出自己在知識體系上的不足和平時理論學習投入的不多不深不透。十余天的培訓使我感慨，在一個學習型的社會里，我們不應該為自己不堅持學習找任何的借口，而應該把學習作為工作的延續，作為生活的習慣，作為人生的態度。持之以恒，堅持終身。作為央行一名中層管理者，只有練好內功，才能履行好央行職責。

三、更新學習觀念，增強工作信心

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。作為基層央行的員工，尤其是一名管理者要滿懷信心，為加強人民銀行建設做好自己本職工作。通過培訓我認識到，中國經濟的快速發展、金融改革的不斷深化，如果不加強學習，就會被淘汰。因此，我們要把學習與基層央行發展結合起來、與本部門的實際結合起來、與本崗位業務的要求結合起來，真正把學到的知識和間接經驗轉化為做好工作的智慧和能力。同時要勇于創新，在所從事的工作中創新工作思維、創新工作方法、創新工作成果。通過培訓，我的斗志更強了，要以培訓為契機，努力增強感悟力，不斷更新知識，加強自身修養，努力提高履職能力和領導管理水平。牢固樹立責任意識、敬業意識、服務意識、創新意識和廉政意識，以學習的新知識為基礎，轉變思想觀念，變被動為主動，化壓力為動力。以飽滿的熱情、創新的精神、務實的作風，以有為謀有位，不斷在工作中強央行服務，樹央行威信，提央行形象，為地方經濟又好又快的發展，為基層央行事業的發展而不懈努力。

10天的培訓學習轉眼結束就了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。因此在今后的學習當中要扎扎實實的學，做到學之用之增強自己的業務水平，不斷的給自己充電，多讀書，多學習。提高自己的專業水平?？傊@次培訓不僅體現了銀行領導對員工的關心，也體現了銀行各項工作的不斷發展與完善。通過這次培訓，讓自己認識到自身的許多不足之處，在領悟的過程中心靈也受到很大的沖擊，我想通過這次培訓后，在今后的工作當中，會學以致用與其他同事更好地協作，不斷創新，不斷向前發展，努力為人民銀行的發展貢獻自己的力量!

銀行讀書心得體會報告篇六

銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。

每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。

全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。

一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。

當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。

面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。

理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得

根據總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。

通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作，切實感受到萊商銀行企業文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹的工作作風，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發展的工作經驗加以靈活運用。

同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰略合作伙伴能在以后的發展中互相成為強而有力的支撐。

現將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。

團隊一行21人于4月6日中午出發，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。

我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。

對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區，成立于20xx年，現有人員15人，存款規模為4億元，貸款規模為3.5億元。

支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。

晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業務主辦總結了支行目前發展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環節;副行長解讀總行關于選拔業務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。

最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現，衛生管理責任，大額現金的管理等等需要注意的事項。

會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。

“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現了萊商人務實不務虛，強而有力的執行力。

此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。

首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業部有一名保潔員外，所有的辦公環境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。

營業廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。

沒有安放排隊機，沒有設置大堂經理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。

其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺柜員的崗位可以交叉，大大節省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監機構的監管條例的);會計主辦管理營業室，同時監督管理著支行的信貸業務;業務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業務拓展及客戶營銷中。

支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。

副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據情況辭退或內退。

客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經熟人介紹。經過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業務。

審批速度相當的快捷，一般在支行授權范圍內的授信業務，經考察認為該業務可以操作的，會在兩天之內予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且帶有其獨特性的。

4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。

凡是支行有審批業務的，支行行長及業務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。

每家支行分別匯報上報的貸款企業及擔保企業的情況，資料數據真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業情況。

會議結束，貸審委最終投票審定。

會議中最令人意想不到的是，貸款企業要想在萊商銀行辦理授信業務，其開戶手續也必須要在貸審會中議定。

事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。

萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。

支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業的電表都要拿下來核實清楚數據，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業的考察要比貸款企業還要仔細。

因為靠近萊鋼集團，支行的授信業務中國際業務、貼現比較多，這也成為支行中間業務及利潤的增長點。

對于在支行多筆貸款的企業，如支行認為該企業應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。

對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業在此期限中對商行的結算量、中間業務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續支持，如在此期間企業出現風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。

萊商銀行很注重對企業從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養當地的企業對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。

經過短短的四天時間，我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業銀行的事業做強做大。

如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。

銀行心得體會:銀行服務心得體會范文

作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。

做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。

我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。

現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。

localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。

我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。

為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。

另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。

合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。

我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。

銀行讀書心得體會報告篇七

讀書是一個人一生中最為重要的事情，也是成長的必經之路。讀書讓我們不斷地探索世界，增長智慧，提高素養。在讀書的過程中，我們總結經驗、體驗感受和積累知識，一本好書不僅能夠帶給我們精神上的享受，還能夠讓我們在人生路上走得更加堅定。今天我要分享的是我在讀書過程中的心得體會銀行。

第二段：觸發

對我而言，讀書心得體會銀行是我在讀書過程中最為珍貴的收獲之一，而在這個銀行里“存款”的主要形式是筆記、摘錄和思考。每當我讀完一本書后，我會把書中的重要段落和自己的心得體會記錄下來，以便在任何時候都能夠查閱。在我的讀書心得體會銀行里，還有很多書籍的總結與思考，包括經濟學、管理學、哲學等等各種領域。

第三段：歸納

讀書心得體會銀行讓我在讀書過程中有了更為深刻的領悟。當我翻閱以前記錄下來的筆記時，我不僅能夠重新理解書中的內容，還能夠看到當時的自己在讀書過程中的想法。這樣一來，我就可以更加清晰地感受到自己在不斷成長，也更明確地知道應該朝哪個方向努力。通過讀書心得體會銀行這樣的收藏方式，不僅能夠提高我的閱讀效率，還能夠讓我更好地理解和記憶書中的內容。

第四段：啟示

在讀書心得體會銀行中，不僅有我對書籍的理解和感悟，還有其他人的觀點和思考。這些資料來源于各種渠道，包括網上閱讀、人際關系和社交媒體等。尤其是在社交媒體上，很多人分享了自己的讀書心得，這些內容不僅能夠深入地了解書中的知識，還能夠通過互相交流、探討和分享，讓我們的視野更加開闊，認識到不同的思考角度和觀點。

第五段：結論

讀書心得體會銀行是一個寶貴的工具，它幫助我在讀書過程中更加高效地吸收和掌握知識，并讓我不斷地成長和進步。如果你對閱讀感到興趣，那么你也可以通過建立自己的讀書心得體會銀行的方式來思考和總結書中的內容。在今后的成長和生活中，讀書心得體會銀行將會成為一個不可替代的財富，讓我們更加深入地了解自己，也讓我們更加出色地面對未來的挑戰。

銀行讀書心得體會報告篇八

在20_年x個月來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。以下是我的個人工作總結。

一、在思想方面

增強接受監督的意識，遵守民主集中制;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。

本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

二、在工作方面

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，本人在調查研究的基礎上，分析了外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見。采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

三、在能力方面

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題，總總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。

四、在個人品性方面

本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。

在將來的工作中，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去不足之處和優點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

銀行讀書心得體會報告篇九

第一段：銀行對于我來說一直是一個神秘的領域，我對其中的運作細節一無所知。因此，我決定閱讀一本關于銀行的圖書，以期了解更多相關知識。在讀了這本書之后，我對銀行的運作和其在經濟中的重要性有了更深入的了解。

第二段：首先，我對銀行的角色和職能有了更加詳細的了解。銀行作為經濟的“金融中介”，發揮著收集存款、發放貸款和提供其他金融服務等多種職能。這本書詳細介紹了銀行的歷史演變和其在現代經濟中的作用。通過了解銀行的職能，我意識到銀行對于經濟的平穩運行起著重要的支持作用。

第三段：其次，我對銀行的風險管理有了更深入的了解。銀行業務涉及大額資金的流動，因此存在著各種風險，如信用風險、市場風險和流動性風險等。這本書詳細介紹了銀行如何通過制定風險管理策略、建立內部控制體系和進行風險評估等手段來降低風險。通過了解銀行的風險管理，我深刻意識到銀行的運營并非輕松而且需要高度的技巧和經驗。

第四段：此外，我對銀行對經濟發展的貢獻有了更深刻的認識。銀行作為資金市場的重要參與者，為企業和個人提供了各種金融服務，促進了經濟的繁榮發展。通過金融創新和金融工具的使用，銀行可以提供更多的融資機會，推動企業的擴張和創新。這本書詳細介紹了銀行作為經濟的“脈搏”所起到的關鍵性作用。通過了解銀行的貢獻，我對銀行業的重要性有了更加深刻的認識。

第五段：最后，在閱讀過程中，我不僅對銀行產生了濃厚的興趣，也對自己的未來職業規劃產生了影響。銀行這個行業給我一種充滿挑戰性和機遇的感覺。我深深意識到進入銀行行業需要不斷學習和提升自己的能力，才能適應快速變化的環境。因此，在讀完這本書之后，我決定在大學期間進一步學習相關專業知識，并爭取實習機會，以提升自己在這個行業的競爭力。

總結：通過這次閱讀，我對銀行有了更加深入的了解。我了解了銀行的角色和職能、風險管理以及對經濟發展的貢獻。這些對我來說都是全新的認知，使我對銀行的重要性有了更深刻的認識。同時，我也意識到自己對銀行行業的興趣，并決定在大學期間進一步學習相關知識。閱讀這本關于銀行的書籍不僅拓寬了我的知識面，還對我未來的職業發展產生了積極的影響。

銀行讀書心得體會報告篇十

20__年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業務工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務。本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現場責任審計;第二項是4月9日至15日協助豫南審計協作區開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責任審計。領導干部任期內責任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據，對加強干部管理和監督發揮了重要作用。

二、工作存在的問題

1、審計力量與審計任務不相適應，審計質量難保證。在大部分情況下，部分同志因專業水平限制而無法獨擋一面的承擔審計工作任務，憑經驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多關注支行對審計發現問題的整改情況，整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。

3、工作交叉重復，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。

4、審計成果運用不夠。

三、下半年工作打算

1、做好對高管人員和關鍵崗位人員的專項責任審計。進一步深化高管人員和關鍵崗位人員審計內容，逐步推行任中審計。將審計關口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現象發生，力戒審計走過場。

2、配合上級行主動開展工作，服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。

銀行讀書心得體會報告篇十一

第一段：引入

銀行作為現代經濟中不可或缺的一環，對于我們每個人來說都有重要意義。作為金融機構，銀行為我們提供存款、貸款、資金轉移等各種金融服務。我近期讀了一本關于銀行的書籍，通過書中的介紹和分析，我對銀行有了更深入的了解，并從中獲得了一些有關銀行的啟示。

第二段：銀行的歷史與發展

銀行起源于遙遠的古代，盡管形式和功能不同于現代銀行，但其基本原則卻大致相同。隨著時間的推移，銀行逐漸從簡單的儲蓄與兌換功能發展成了更加復雜的信貸、金融交易、投資等領域?，F代銀行不僅限于傳統存貸款業務，還拓展到了證券發行、投資銀行、國際貿易等多個方面。銀行的發展可以看作是與經濟發展的相互促進過程，經濟的繁榮與穩定需要金融機構的支持，而金融機構的發展也需要有一個穩定發展的經濟環境。

第三段：銀行的角色與責任

一本書籍中對銀行進行了全面的介紹，除了對銀行的歷史與發展進行了回顧，還分析了銀行在經濟中的角色與責任。銀行作為金融中介，有責任保障國家金融體系的穩定運行。同時，銀行還負有阻止金融危機擴散、挽救經濟信心的任務。此外，銀行作為企業，也擁有經營和發展的自由。然而，銀行作為社會公眾利益的服務商，其經營應符合一定的規范和道德標準。通過了解銀行的責任與角色，我認識到作為銀行工作人員或者銀行客戶，我們都應該注重銀行的社會責任和道德標準。

第四段：銀行的挑戰與機遇

在這本書中，也提到了銀行面臨的一些挑戰與機遇。隨著科技的不斷發展，互聯網金融等新興業務帶來了新的機遇，也對傳統銀行的經營模式和盈利能力帶來了挑戰。在這個全球化、信息化的時代，銀行需要不斷創新，提供更加智能化的金融服務，以滿足客戶的需求。同時，挑戰也包括監管合規的問題，銀行需要嚴守法律法規，確保自身的良好運作并維護客戶的權益。了解到銀行所面臨的挑戰和機遇，我從中得到了啟示，即不斷學習與創新是銀行能夠持續發展的關鍵。

第五段：我的反思與展望

通過這本書的閱讀，我對銀行有了更加全面的認識，從中也汲取了一些有關銀行的啟示。作為銀行的客戶，我們應該更加關注自身的金融知識，提高自己的金融素養，以便更好地管理自己的財富和資產。對于銀行工作人員而言，提高專業知識和技能也是不可或缺的。同時，我也希望銀行能夠在面對挑戰的同時，抓住機遇，不斷創新，為客戶提供更好的金融服務?？傊y行作為現代經濟的重要組成部分，對于我們每個人來說都至關重要。通過讀書，我對銀行的歷史與現狀有了更加深入的了解，并從中獲得了一些對于個人和銀行發展都有意義的啟示。

（注：本文為人工智能生成文章，僅供參考。）

銀行讀書心得體會報告篇十二

合規運營是銀行穩健運行的內在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內控與合規建設”活動，作為一名柜員，我對合規有了更加深刻的認識。

合規操作涉及農行各條線、各部門、覆蓋農業銀行的每一個環節，我們必須將合規意識滲透到每一名員工，使其明確合規經營的重大性及緊迫性。通過此次活動，結合我平時在工作中的實際情況。對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。現就學習活動心得體會做如下幾點總結：

嚴于守紀做到警鐘常敲，預防針常打，做好監督管理，健全要害崗位，重要環節輪崗，異地交流制度相互制衡機制。

合規的貫徹執行是以金融業務知識為基礎。合規制度的每一個項目，我們都可以從金融業務知識中找到答案，應該說加強自身業務素質的培養，就是從源頭上認識合規文化，所以要自覺學習業務，認真按操作規程辦理業務，真正履行職責。

加強“三查”制度的落實，事前調查，結合本網點的具體情況，合理結構，優化手續，以促進辦理前的規范化，嚴格適中審查環節、對不符規定的一律給予退回。保證在事中環節不存在隱患和出現漏洞，事后整攻放在最后，關注業務的事后情況，如發現不良事態苗頭，及時采取措施，化解風險。

總之，通過這次合規教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找到了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識。

通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，增強了識別和控制業務上的各種風險的抵御能力，積極規范了操作行為和消費風險隱患。樹立了對農行工作的信心，增強了維護農行利益的責任心和使命感。

銀行讀書心得體會報告篇十三

作為一名銀行黨員，我深知讀書的重要性和必要性。讀書不僅可以開闊視野、增長知識，更可以提升人的思維能力和素養水平。近日，我參加了銀行組織的讀書活動，通過閱讀一系列與銀行業務相關的書籍，我在內容中發現了許多可引發思考的觀點，并從中汲取了豐富的經驗和智慧。以下是我個人關于銀行黨員讀書的心得體會。

第二段：拓展眼界

讀書可以幫助我們拓寬眼界，了解更多的知識和行業動態。在讀書過程中，我接觸到了大量與銀行業務相關的著作，包括銀行管理、金融市場、風險管理等方面的內容。通過這些書籍，我更深入地了解到了銀行業務的復雜性和挑戰性。同時，閱讀也使我對國內外金融市場有了更為全面的認識，提高了自己對金融行業發展趨勢的洞察力。拓展了眼界后，我可以更好地把握銀行業的發展方向，做出更明智的決策。

第三段：提升思維能力

讀書不僅可以幫助我們獲得更多的知識，還可以提升我們的思維能力。在閱讀過程中，我發現許多書籍不僅提供了豐富的實務案例，還為我們提供了一系列思考問題的方法和途徑。通過解讀這些案例，并進行思維分析、抽象和歸納，我更好地訓練了自己的思維能力，培養了批判性思維和創新性思維。這些鍛煉不僅可以幫助我更好地應對工作中的問題，還能夠增加我在團隊合作中的貢獻。

第四段：加強心靈磨煉

在閱讀過程中，我還發現有許多書籍關注了個人成長和心靈磨煉。通過閱讀這些書籍，我逐漸認識到了金融行業的變革和挑戰對于銀行從業人員的要求越來越高。作為一名銀行黨員讀書，我深刻領悟到了只有通過不斷提升自己的能力和素養，才能夠在激烈的競爭環境中立足和發展。因此，在讀書過程中，我不僅努力獲取知識，還努力通過內心的反思，提高自己的品行和修養，以應對各種復雜的工作情境。

第五段：分享交流與應用

讀書不僅是個人的事情，更是可以通過分享和交流讓團隊共同進步的過程。作為銀行黨員，我積極參加銀行組織的讀書活動，并與其他銀行同事進行了深入的交流和討論。通過交流和分享，我們不僅可以互相借鑒和提高，還可以共同探討和解決在工作中遇到的問題。同時，在讀書的過程中，我也發現了許多與銀行工作相關的洞察和方法，我將這些理念和經驗應用到實際工作中，不斷提高自己的業務水平和工作效率。

總結：

通過參加銀行組織的讀書活動，我深刻體會到了讀書對于個人成長和職業發展的重要性。讀書幫助我拓寬了視野，提升了思維能力，加強了心靈磨煉。同時，通過分享和交流，我與團隊共同進步，將書中的理念應用到實際的工作中。銀行黨員讀書不僅是個人修養的必要途徑，也是保持競爭力的有效方式。在今后的工作中，我將繼續堅持讀書，并將所學與實際緊密結合，為銀行業發展做出更大的貢獻。

銀行讀書心得體會報告篇十四

回顧幾年來和大家共同戰斗、拚搏過的經歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。

一、理清工作思路，確立經營戰略

搞好宣傳發動，統一全行思想。

年初，由于受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經驗、成績的同時，也找出了內部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建”。

為了統一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建，全面開創各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態搶占存款制高點”的戰斗口號;在全體黨員大會上，發出了“員要站出來，站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業道德教育動員大會上，發出了“愛崗敬業，遵紀守法，做一名合格的_行員工”的嚴格要求。通過層層發動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強，_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。

二、明確主攻目標，實施戰略

突出工作重點，促進業務發展

1.以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構

年初，制約我行業務經營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統內、外借款2.3億多元，存貸比例高達__%。二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業務經營開展”的經營思路，提出了實施戰略的響亮口號，并結合當時的實際情況，對的，賦于三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。

圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業環境和條件。同時，加強了優質文明服務。制定了營業窗口文明優質服務規則，從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率，都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環境到服務手段，進行了全方位的創新和改造。隨后，各處所紛紛推出創新之舉，從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新。《__金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱__行為“儲戶心中的金字招牌”?！禵_時報》也報道了這方面的事跡。

通過推行戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續保持了較高的增長速度。_年來，共增加存款_億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省_行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。

2.以信貸管理為重點，加強基礎建設，嚴格規范管理

首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。

三、工作現狀

1.各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款_億元，占_行恢復21年存款總額的__%，余額達到__億元。不僅還清了系統內和系統外的借款_億元，在上級行的存款額還曾達到了_多萬元，負債結構得到了優化。

2.信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優化。共增加貸款_億多元，累計投放貸款_億多元，累計簽發銀行承兌匯票_億多元，全部投向了信用等級高的企業和用于小額質押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款_億元，貸款質量有了很大的提高。

3.新業務迅猛發展，服務領域不斷擴大。國際業務經過4年的拚搏，已經由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到_萬美元，國際結算額達到_多萬美元。代收、代付、代等中間業務也從無到有，不斷開拓發展。通過整頓，信用卡業務也已走上了穩步、規范之路，發卡量達到_張，存款余額達到_萬元。

4.經營形勢不斷好轉，經濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著。年，實現利息收入_萬元，實現減虧_萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產的情況下，又實現利息收入_萬元，比上年減虧_萬元。