無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

經(jīng)理競聘稿 經(jīng)理競聘自我介紹篇一

大家好！俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信，但還有拿出真本事來，經(jīng)過綜合權衡，我覺得我具有以下競聘的優(yōu)勢：

第一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)參加工作以來，我經(jīng)常學習黨的一些文件，不斷提高自己的政治覺悟性，能夠在思想上和行動上與和公司保持高度一致。參加工作九年來，我總是用信心激發(fā)熱情，用恒心磨練意志，用愛心呵護旅客，用誠心對待工作，服務奉獻真情，行動追求卓越。

第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的創(chuàng)新意識

工作近十年來，我先后在售票、行李管理、值機和配載上工作過，不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力，豐富了我的人生閱歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。更重要的是，在這近十年里，我基本上都是在業(yè)務一線工作，這樣就使得我對所負責的各項業(yè)務有了較為深入的了解，對于工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗為我做好奠定了堅實的基礎。

第三、我科班出身，具有扎實的專業(yè)知識。

我畢業(yè)于××學校，幾年的學校學習，使我掌握了扎實的專業(yè)知識，特別是工作以后，我嚴格要求自己，在近十年的實踐中，使自己的理論知識與實踐相結合，做起工作來更是左右逢源，游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基礎。

第四、我具備擔任該職位的基本素質(zhì)。

作為女性，我性情溫和，辦事耐心，平易近人，同時具有敏銳的直覺和觀察力，能細心體察乘客情緒，協(xié)調(diào)處理好各方面的關系。同時，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重；工作中團隊意識強，能夠主動照顧到團隊的方方面面，得到了領導及同事的肯定和信任。此外，我人緣好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長期與每位同事保持融洽的合作關系，具有的優(yōu)勢。

俗話說，人貴有自知之明，同時，我也明白自身的差距。在各位領導和同事們面前，我還有許多不成熟的地方，很多地方還需要向大家學習。但是我相信：經(jīng)驗，我會不斷總結、升華；才干，我會不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領導的關懷，我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助！我深信：江海之所以博大是因為它居于百川之下。

我們機場的建設正日臻完善，這個雪域高原的“森林機場”正煥發(fā)著蓬勃的生命力，讓我們這些工作在這里的人們倍感自豪和驕傲。我愿在機場這一平臺上，再次實現(xiàn)超越，更上一層樓。各位領導、各位評委，同志們、朋友們，參與此次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。如果承蒙領導和評委的厚愛，讓我走上經(jīng)理的領導崗位，我將不負眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，具體我將做到以下幾點：第一、團結合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。

多年的工作經(jīng)驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團結方面，我要當好主角，擺正自己的位置，協(xié)調(diào)好各個部門之間的關系。在工作上，我將在充分調(diào)查的基礎上，有步驟、有目的地制定工作計劃，逐步落實工作，讓各項工作有條不紊地開展。

我的演講到此結束，謝謝大家的支持！

經(jīng)理競聘稿 經(jīng)理競聘自我介紹篇二

尊敬的各位領導，各位來賓，下午好！

我是***。**年畢業(yè)于**大學。**年，經(jīng)局黨組推薦參加****的進修，并于**年取得了結業(yè)證書。現(xiàn)在是****,也是***。今天，我參加競聘的崗位是：檢修公司經(jīng)理。

我認為，作為檢修公司主管生產(chǎn)和安全的經(jīng)理，除了必須具備一般中層干部所必須的各項條件外，還應該對我公司各項生產(chǎn)任務的工作性質(zhì)、目的要求，工作中必須具備的條件以及可能面臨的困難和危險有充分的認識，并具備較強的判斷與決策能力。對于我們麗水電網(wǎng)，大規(guī)模的改造任務當前，安全生產(chǎn)面臨種種考驗，領導上的過失、組織管理上的不到位，現(xiàn)場工作中的一個小小疏忽，后果不堪設想！競聘這樣的崗位，不但要集智慧、敏銳、經(jīng)驗、樂觀于一身，還要有統(tǒng)攬全局的組織管理能力。

我，作為公司****,在各種****大規(guī)模進行期間，改造方案編制、各種異常事故的調(diào)查分析、大型生產(chǎn)項目落實過程中的安全技術管理以及各專業(yè)的日常工作，等等。各種挑戰(zhàn)時常是接踵而至。就說**年下半年的**、**兩個變電所改造期間，我作為當時我局生產(chǎn)線上兩大重點項目的現(xiàn)場安全、技術總負責，同時還要兼顧本身各項專職的工作任務以及其他部分變電所檢修工作安排等，再加上由于系統(tǒng)方面各種保供要求以及一些突發(fā)性的問題，夜以繼日根本就是家常便飯。

而我卻樂此不疲。同時，值得欣慰的是，在今年****會上，我****年連續(xù)****獎后又再次取得此項殊榮。成績來之不易，而我心里更明白：成績僅代表過去，要爭取鞏固的同時，更上層樓！

所以今天，我積極響應局黨組的號召，帶著我對檢修工作的無比熱愛，帶著我對工作一貫細致、認真的工作作風，也帶著依舊韌性十足的體格，到了競聘檢修公司副經(jīng)理隊伍的行列。希望，能夠站在更高的高度、面向更寬廣的范圍，用我所學的、所經(jīng)歷的、所總結的點點滴滴，更好的為我們檢修事業(yè)服務。

在這里，我首先聲明，假如，這次當選檢修公司經(jīng)理不是我，我將繼續(xù)恪盡職守，積極配合新領導的工作。當然，如果當選的是我，同樣也請我的競爭對手們一如既往地支持我的工作，在下一次的機會中脫穎而出。

下面，我談談假如我成功當選，我工作的基本原則。

首先，我將更加嚴格要求自己，努力學習各方面的業(yè)務知識，進一步提高溝通和協(xié)調(diào)能力，以積極的態(tài)度協(xié)助公司黨政領導，優(yōu)質(zhì)高效完成各項生產(chǎn)和政治任務。第二，最大限度地開拓廣大職工發(fā)展空間的同時使公司業(yè)務蒸蒸日上。第三，處理好與各部門之間的相互協(xié)作關系，進一步取得共識，以求麗水電業(yè)的一流目標。

關于如何做好、做強我們的檢修公司。我認為，我們公司目前面臨的最大問題，是人員問題。設備在更新?lián)Q代，人員在新老交替。在我們的工作現(xiàn)場，生命的脆弱、電網(wǎng)的神秘，張揚得透著猙獰。所以，我的工作思路，是始終堅持以人為本。在我們公司，有一批“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的.老職工隊伍，還有一批高文化素質(zhì)的檢修隊伍新兵。我希望通過努力，進一步完善我公司的各項管理和激勵機制，讓這兩支各有所長的隊伍進行有機的整和，營造一種和諧、向上、進取的學習和工作氛圍，形成一個富有朝氣、充滿活力、求真務實的檢修團隊。讓每一位職工對工作中可能存在的各種危險有充分的認識和防范，不留安全死角，對工作中的目的、要求有足夠的領會和理解，確保工作質(zhì)量。第二，從設備源頭把關，理清現(xiàn)場工作可能面臨的危險，使這些危險部位都得到充分的改善和控制，消滅安全死角，通過全面、精心、細致的維護，使我們的設備更安全、可靠運行。第三，在組織管理上下工夫，借著同業(yè)對標創(chuàng)一流的東風，虛心學習，多方取經(jīng)，通過廣泛發(fā)動，逐步制訂并完善我公司的各項管理機制，通過不斷深化、細化、全面化的管理，使我們檢修工作踏上一個安全、優(yōu)質(zhì)、高效的新層次。

我熱愛檢修工作，在經(jīng)歷了整整****個年頭的磨打錘煉后，依然對這個讓我成長的沃土充滿深深的眷戀。所以，在面臨著多種美麗的誘惑的時候，我依然義無返顧的繼續(xù)向著這個目標努力。壓力是一種負擔，而熱愛是強大的動力。在高度責任的壓力下，在無比熱愛的動力下，各位評委，請相信我，在檢修的中心加一個我，絕對是你們正確的選擇。

接下來，我的想法和思路必須到其他的時間和地點再逐步撲開，我的演講到此結束。最后，讓我由衷感謝領導給我這個難得的競聘機會，感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵，同時，祝愿本次競聘活動取得圓滿成功。

謝謝！

經(jīng)理競聘稿 經(jīng)理競聘自我介紹篇三

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加酒店總經(jīng)理的競聘，自信有能力挑起這個重擔。我年參加工作，至今已在酒店不同管理崗位上工作了近年，先后從事前臺領班，客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理，酒店副總經(jīng)理等職務。它教會了我如何為人，如何做事，如何工作，多年來身為酒店管理人員的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格。年我加入這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西，取得了很大的進步，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。

第一，酒店的發(fā)展需要有一套全新的經(jīng)營理念。首先要把酒店定位在為公眾服務的位置上，堅持以客戶滿意為導向。不只是為經(jīng)營而經(jīng)營，要樹立全心全意為客人服務的經(jīng)營理念。始終把客人滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，讓每位客人高興而來，滿意而歸。同時還要樹立酒店利益第一的經(jīng)營理念，以酒店為家，酒店的利益就是自己的利益，并營造良好和諧的工作氛圍，權衡各種關系，做到客戶滿意、員工滿意、業(yè)主滿意。

第二，酒店的發(fā)展需要加強內(nèi)部管理。管理直接關系到酒店的發(fā)展，一套好的、科學的管理模式，能夠促進酒店的發(fā)展并使其立于長盛不衰之地。“水晶宮”奇跡的出現(xiàn)，是同科學的管理模式的制定和內(nèi)部管理的加強分不開的。

以上是我對酒店管理方面的一些看法，下面我把我的優(yōu)勢展現(xiàn)給大家，以便大家對我有一個更全面的認識：

從到酒店工作的那一天，我就深深地喜歡上了服務事業(yè)。工作中，我總是積極把個人的發(fā)展融入到酒店的發(fā)展，努力做到愛一行、專一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子，我越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。

我到酒店工作已有二十年的時間，這不僅使我增長了專業(yè)知識，而且也使我的工作經(jīng)驗得到豐富。工作中，我先后參加了上海衡山集團班、全國總經(jīng)理培訓班，并到浙江旅游學院學習兩年。這些經(jīng)歷為我積累了扎實的理論知識。與此同時，我從事過多個工作，不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。可以說，二十年來，每一次工作的經(jīng)歷，對我的人生都是一次難得的體驗，對我的能力都是一次重要的提升，對我的生命都是一筆寶貴的財富！這些都為我做好下一步工作打下了堅實的基礎。

工作中，我善于運用創(chuàng)新思維，創(chuàng)造性的開展工作，并具備較強的管理能力。使我的管理能力有了全面的提升。我在擔任樅川大酒店工作時，根據(jù)當時出現(xiàn)的問題，運用學校學到管理理理論，通過調(diào)查、談心教育、制定科學的制度等措施，很快使酒店餐飲走上正規(guī)，并取得了較好發(fā)展。同時，我個人的性格特點是追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流，并富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。這些都為我干好以后的工作打下了堅實的基礎。

如果承蒙領導厚愛，讓我走上酒店經(jīng)理的領導崗位，我將不負重托，不辱使命，勤奮工作，以百分之百的熱忱回報領導的厚愛。在這短短的幾分鐘，我實在無法向各位領導一一匯報我的工作思路，但如果我競聘成功，我一定努力做到以下幾點：

同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正自己位置，正確認識和看待自己，胸懷全局，當好主角。積極做好所分管的工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。團結同事一道工作。

我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極做好酒店的管理工作，建立完善的內(nèi)部管理流程。改革目前酒店的用工制度，

我將吸取水晶宮經(jīng)驗，加強對員工交叉技能培訓，做到一職多能，一崗多能。打破 部門界線，“減員加薪”。針對樓層衛(wèi)生情況，我將專門聘請衛(wèi)生員打掃。同時，我還將加強“以人為本，創(chuàng)新人力資源”的管理思路，積極做好“服務之星”，“技能之星”的評比活動，設立“委屈獎”等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率，使員工工作狀態(tài)和積極性有所改變，明確各崗位職責，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。我將重點督促餐廳經(jīng)理加強對后場管理，因為后場管理好壞直接影響餐廳的菜肴質(zhì)量。

1、對人員的業(yè)務進行考核，采用嚴格的考核制度，每月對員工、廚師進行業(yè)務及素質(zhì)考核，我還將引進社會知名廚師參與竟爭。這樣不僅能提高廚師技術，還能形成良好竟爭環(huán)竟

2、經(jīng)常性的推陳出新是經(jīng)營上的需要，也是促進廚師技術不斷提高。由廚師長組織骨干力量，定期研發(fā)，推出新菜，定期派出廚師到其他酒店進行學習交流，引進新菜肴、新菜系，豐富自家品種。

3，、加強成本控制，建立嚴格的采購制度，嚴把驗收關，對部門的物品質(zhì)量、價格、數(shù)量做好嚴格的記錄，讓采購和驗收互相制約、互相監(jiān)督。

4做到對物質(zhì)特盡其用，堅決反對原料的浪費，應本著粗料細作，細料精作的原則，對原料進行加工。

5、加強貯藏管理，廚師長要掌握每天把冰箱庫存情況，倉庫每半月盤點一次，做到不積壓、不浪費，每天除填寫采購驗收、庫存、點單數(shù)目報表外，對于＊＊變質(zhì)原料，要查明原因，嚴肅處理

目前，隨著酒店業(yè)競爭的日趨激烈，賓客對酒店服務質(zhì)量的要求越來越高。當今酒店之間的競爭，實質(zhì)上也是服務質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)的服務不僅能吸引客源，還能給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。反之，劣質(zhì)的服務不但不能吸引賓客，還會給酒店造成客源流失，產(chǎn)生不良影響。如何保證飯店服務質(zhì)量，是擺在許多酒店面前的問題。為此，我將努力提供酒店服務水平，把服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務，把房間衛(wèi)生、安全及服務員的禮貌問題重新定位，加強對服務人員的培訓，切實做好酒店的服務工作，努力提高客房收入和客房住宿率。

打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力和管理能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為**發(fā)展的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給酒店。同時，還要不斷學習，提高自己管理水平和業(yè)務素質(zhì)，加強對“水晶宮”現(xiàn)象的研究，學習他們先進的經(jīng)營理念和先進的管理經(jīng)驗。積極向兄弟酒店取經(jīng)，取別人之所長，為我們所用。

多年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店有了較為深刻的理解，對酒店管理有了較為全面的認識，并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實的業(yè)務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助。

有人說，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們公司崗位競聘的“東風”，使我這塊“小材”得到大用的機會，一旦如愿，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結束我的演講：“我沒有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”

我的演講結束了，謝謝大家！

經(jīng)理競聘稿 經(jīng)理競聘自我介紹篇四

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好!

(演講提示：演講中，身體要略向前傾，表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài)，贏得大家的認可)

莎士比亞曾寫過一句家喻戶曉的名言：“人生是個大舞臺,每個人都是舞臺上的演員”。今天我站在這里就是要當個演員，接受大家的評判。不僅僅是今天我要當好演員，以后生活中我也努力扮演好每一個角色。我此次競聘的崗位是客貨部經(jīng)理。

(介紹自己要用陳述語氣，語氣平和、自然)

下面，我先簡單的介紹一下我個人基本情況。

我叫***，(可從名字上做一修飾)今年30，有人說三十歲的女人是繡球，在被童稚拋棄之后,獲得了成熟的至寶;也有人說，三十歲的女人更自信，更懂得適應社會的大氣候，為自己的人生準確的定位。我于1992年考入民航中專，1996年畢業(yè)，同年被分配到西藏貢嗄機場運輸部參加工作。工作9年多以來，我始終一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，深得領導和同事好評。

俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信，但還有拿出真本事來，經(jīng)過綜合權衡，我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢：(以下幾段用陳述語氣，要體現(xiàn)出真誠)

自從1996年參加工作以來，我經(jīng)常學習黨的一些文件，不斷提高自己的政治覺悟性，能夠在思想上和行動上與黨和公司黨組保持高度一致。參加工作九年來，我總是用信心激發(fā)熱情，用恒心磨練意志，用愛心呵護旅客，用誠心對待工作，服務奉獻真情，行動追求卓越。

工作近十年來，我先后在售票、行李管理、值機和配載上工作過，不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力，豐富了我的人生閱歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。更重要的是，在這近十年里，我基本上都是在業(yè)務一線工作，這樣就使得我對所負責的各項業(yè)務有了較為深入的了解，對于工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗為我做好客貨部經(jīng)理奠定了堅實的基矗

我畢業(yè)于民航學校，幾年的學校學習，使我掌握了扎實的專業(yè)知識，特別是工作以后，我嚴格要求自己，在近十年的實踐中，使自己的理論知識與實踐相結合，做起工作來更是左右逢源，游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基矗

作為女性，我性情溫和，辦事耐心，平易近人，同時具有敏銳的直覺和觀察力，能細心體察乘客情緒，協(xié)調(diào)處理好各方面的關系。同時，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重;工作中團隊意識強，能夠主動照顧到團隊的方方面面，得到了領導及同事的肯定和信任。此外，我人緣好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長期與每位同事保持融洽的合作關系。

俗話說，人貴有自知之明，同時，我也明白自身的差距。在各位領導和同事們面前，我還有許多不成熟的地方，很多地方還需要向大家學習。但是我相信：經(jīng)驗，我會不斷總結、升華;才干，我會不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領導的關懷，我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助!我深信：江海之所以博大是因為它居于百川之下!

經(jīng)理競聘稿 經(jīng)理競聘自我介紹篇五

各位領導、各位同仁：

大家好！

今天能有今天這樣的機會，向各位領導和同事匯報自己的工作思路，展開競選活動，我深感榮幸。我競聘的崗位是服務部經(jīng)理。眾所周知，服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標，以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能：

1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的控制。

2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一，服務部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃，保證服務部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn)。組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標。根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標。貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度。在總部及營業(yè)部授權范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經(jīng)營管理高效。負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議，負責明確各個崗位的工作職責及考核目標。

3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。

4、協(xié)調(diào)功能。負責協(xié)調(diào)好服務部內(nèi)部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關系。

如果我有幸能走上服務部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能：

第一，以身作則狠抓團隊建設

服務部作為營業(yè)部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務知識，熟練掌握業(yè)務技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作，提高團隊的競爭力。

第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質(zhì)

要促進服務部的發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)營目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務知識的學習，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統(tǒng)一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì)：

1、提高業(yè)務素質(zhì)，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析。每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習。每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間，還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì)。

2、提高綜合能力，在業(yè)務方面分工協(xié)作，使每個員工都鍛煉為多面手。積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發(fā)展的需要。

3、轉變?nèi)珕T的知識結構，培養(yǎng)員工自覺學習的習慣，督導員工學習業(yè)務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團隊。

我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊，在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，

第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗。

第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制。

第三、我們有公司領導的大力支持和營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾。 第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺。

總之，只要服務部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。

第四，建立健全內(nèi)部機制，提高員工的工作激情。

今年轉型以來，營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經(jīng)理。如果我有幸成為服務部經(jīng)理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協(xié)助的團隊精神，服務質(zhì)量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業(yè)務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階

第五，加強內(nèi)部管理，控制經(jīng)營風險。

（1）、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。

（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學習和工作。

第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環(huán)境

第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅實基礎

第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。

具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬，為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：

第一：對現(xiàn)有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。

第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。

第三：將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。

第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。

第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現(xiàn)場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現(xiàn)個性化服務。

2、服務部發(fā)展到今天，在營業(yè)部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據(jù)證券市場的實際情況，我制定了如下方案：

（1）、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，總人口近6萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元。鎮(zhèn)總人口：4.1萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元。鎮(zhèn)：總人口近3.8萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元。鎮(zhèn)：總人口3萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬人，城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場基本情況。

（2）、客戶開發(fā)的具體方案

第一、先進攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機老廠區(qū)所在地，現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

第二、動用社會關系、社會輿論及我們服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務部的現(xiàn)有客戶關系，將萬聯(lián)服務部的群體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

第三、可在營業(yè)部領導的大力支持和幫助下，重點著手輕機的工作，服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉達入證券，經(jīng)過努力，應有三分之一的市值會轉過來。

第四、我會充分利用多方社會關系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發(fā)的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎上開設了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮。

我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作！請問大家肯相信我嗎？肯給我一次施展我的才華抱負的機會嗎？

我的演講結束，謝謝大家！

經(jīng)理競聘稿 經(jīng)理競聘自我介紹篇六

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會！同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。

我現(xiàn)任客務部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務部經(jīng)理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。

大家都知道，現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務質(zhì)量上見分曉。誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會被淘汰出局。因此，加強質(zhì)量管理，提高服務質(zhì)量將是今年工作的重點之一。提高服務質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質(zhì)量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識“服務質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上，從“準確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時服務”的基礎上，結合“一站式服務”，提高服務水平。

第一、服務理念：“一站式”服務，是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務，不會受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務，從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，fdcew。com從提供共性服務擴展到滿足賓客個性化服務。

“一站式”服務強調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復，最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務和對賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸服務；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。

第二、服務原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在責任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。

第三、服務要求：

1、沒有“塞車”現(xiàn)象，不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。

2、沒有“中轉站”，不會因超出職責范圍對客人推來支去，第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。

3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象，賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。

4、沒有“急轉彎”，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。

5、提供充足的“燃料”，對賓客服務要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。

6、掌握基本的對客服務的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項服務工作，為顧客提供滿意的服務。

7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務。

在要求完成這項服務的同時，作為管理者必須要為員工主動工作提供快速“通道”。比如說：要了解其他部門的經(jīng)營項目、工作內(nèi)容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導體系，層層落實責任，嚴格考核，建立投訴經(jīng)濟責任制，保證各項工作標準和服務規(guī)范化的實施，努力把強化質(zhì)量管理，提高服務質(zhì)量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質(zhì)量。

不經(jīng)過培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時不斷完善培訓教材，豐富教學案例，擴大培訓效果。使員工把培訓的專業(yè)知識和實際工作相結合起來。通過班前會進行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務理念。逐漸的把培訓成果轉化成經(jīng)濟效益。今年的培訓我想分為三部分：

1、加強部門內(nèi)部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業(yè)務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。

2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。

3、交叉互換式培訓，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導。并能及時調(diào)整培訓方向。

今年另一個主要工作是協(xié)助財務加強部門各項費用核算控制及成本控制，為企業(yè)當好家、把好關，以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。

首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設備、人員培訓等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學習，響應領導號召，擴大內(nèi)修范圍，降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理，提高“內(nèi)部客戶服務意識”，以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。 第五項工作是完善會議服務功能和崗位經(jīng)營項目。

完善會議服務功能：

1、細化服務流程。明確對會議服務員的工作要求；明確會議前會議室的布置（擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等）；明確會議前檢查流程及責任人；明確會議服務流程（引領拉椅服務、上茶服務時間、上香巾服務時間、便條無聲服務等）；明確會后檢查工作內(nèi)容等。

2、增加會議室臺尼和椅套，以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平，為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證，為今后發(fā)展會議客源奠定基礎。

完善崗位經(jīng)營項目：

1、拓寬商品進貨渠道，增加品牌商品項目，提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業(yè)績的基礎。

2、完善商務中心的營業(yè)功能。