為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇一

認真貫徹黨的教育方針和政策，以立德樹人為根本任務，以全面提高教育教學質量為重點，以實施素質教育為目標，以教育科研為主線，以整體推進課堂教學改革為中心，扎扎實實開展教學工作。實施規范、科學、精細化的教學管理，探索建立完善的教學質量評價體系，全面提升教師業務潛力，注重過程管理，加強質量管理，向過程要質量，推動我校教育教學質量持續攀升。

（一)全面推進素質教育，全面推進課程改革，推行高效課堂，開展教學研討，面向全體全面發展。

（二）落實精細化教學質量管理制度，推行精細化管理教育特色。

（三）以“創名校，推名師”為突破口，建設好班主任和教師隊伍，打造一支愛崗敬業、嚴謹治學、為人師表、開拓創新的教師團隊。

（四）各年級側重抓住兩頭學生，不斷提高優秀生數量，促進中間狀態的學生向優秀生轉化，把后進生控制在最低限度，通過分層教學和分類指導，分層次、有梯度的培養學生，全面提高學生的學習成績。

（五)突出教學中心地位，提升學校整體教育教學質量，提高辦學水*和辦學聲譽。

（一)為組織加強領導，特成立領導小組，由校長、副校長、教務主任、教研組長、年級組長組成。具體人員如下：

組長：xxx

副組長：xxx

成員：教務主任教研組長年級主任

下設辦公室：

辦公室主任：xxx

辦公室副主任：xxx

辦公室成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、

組長主要負責全校“教學質量提升方案”的全面協調、監控工作；副組長制定實施方案、過程的指導、評價工作；成員及辦公室負責方案具體實施和操作。

（二)各小組成員以身作則，工作中嚴格要求自己，為學校教育事業的發展出謀劃策，盡職盡責的完成學校交給的工作任務。

（三)建立督察制度，以“校長室——各處室——各年級組——各班主任——各教師”為主線，層層要做好督促指導工作。

（一）進一步完善教學管理制度。

1、結合學校實際，科學地制定完善、高效、規范、切實可行的教學管理制度，用制度全方位、全過程的管理教學。

2、嚴格執行教學管理制度，將制度貫徹落實到每一個教研組、每一名教師，抓好制度的落實。

3、在制定和運用過程中，逐步健全、完善教學管理制度，探索出適用性、可操作性強的管理辦法，不斷提高學校教學管理水*。

4、嚴格考評教學管理制度的執行情況，強化教學質量的監控，實行教學質量責任制管理，明確教學質量具體責任分工，建立獎處激勵機制，公*、客觀地運用考評結果，充分調動全體教職工的工作積極性，促進教學工作的全面提升。

5、以“巡課制度”為抓手，切實加強課程管理。根據《霸州市教體局關于在全市中小學推進實行“巡課制度”的通知》和學校管理實際，我校初中部實行巡課制度。巡課制度把教師在課程計劃執行中有無違規現象，作為評選先進的依據，并與績效獎懲掛鉤。學校對每天的教學活動實行全天候管理，校長、教務主任、帶班領導每天從早讀到放學，進行巡視檢查，如發現私自調課、不按教學常規上課，課堂環節脫節、隨意上自習等現象，都作為教學事故記錄在案，并根據學校獎懲條例進行處理。通過規范教師的課堂教學行為，加大教學管理力度，更好地促進我市教育教學質量的穩步提高。

（二）進一步加強教學常規精細化管理工作。

1、開齊、開足、開好課程。嚴格按照部頒課程計劃，開齊科目、開足課時、開好課程。加強校本、綜合實踐、及音體美等課程的開發與管理。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇二

堅持以群眾對教育的期盼為著眼點，扎實推進教學精細化管理，提升全體教師執教能力，提高課堂教學效率，全面提高素質教育質量。力爭常規工作有新路，重點工作樹新勢，教學質量創新高，為學校又好又快發展作出新貢獻，全力打造區域內品牌學校。

1、推進精細化教學管理，完善教師教學目標管理考核的科學性。

2、推行任課教師崗位聘任制度，提升教師整體執教能力。

3、加強教學常規管理，促進制度建設。

4、推進科研工作，促進教師專業成長。

5、落實“雙減”和“五項管理”要求，推進課后延遲服務工作。

質量是學校辦學的生命線，實施素質教育、提高教育教學質量是教育工作的永恒主題。必須牢固樹立質量第一的觀念，把提高教育教學質量作為學校辦學的首要任務。

1、全面落實課程標準，嚴格按課程標準開設課程，轉變質量提高方式，以“優質輕負”為目標，以課堂為主陣地，以提高效益為追求，全面增強教學工作的針對性、實效性和有效性。

切實提高教學準備、課堂教學、學科作業、課后輔導、教學測試和教學研究等方面的有效性，多層次、全

方位地將有效教學落到實處。要把教學常規要求的落實作為提高教學有效性和教學質量的基礎工程來抓，著力把好“四關”：即嚴把備課關，著力突出“研究”；嚴把課堂教學關，著力突出“有效”；嚴把作業批閱、講評關，著力突出“精細”；嚴把輔導關，著力突出“勤實”。要切實提高教學自查的有效性，做到凡考必嚴、凡考必評、考前必備、考后必思。

切實加強對新授課、復習課、講評課、習題課等不同課型的研討，以追求有效、高效為目標，形成一定的課型范式。以教學基本功大賽為載體，積極組織開展“有效課堂大展示”活動，推廣有效課堂的成功范式，展示有效教學的階段性成果。

建立完善以校為本的教科研工作機制，通過校本教研，凝聚廣大教師的集體智慧，提高教學效益，增強“問題即課題，教學即研究，發展即成果”的意識，將課題研究作為推進校本教研和師生發展的有效載體。

2、切實加強體藝工作。貫徹落實上級體育工作會議精神，執行《國家學生體質健康標準》，開齊開足體育課，積極開展“陽光體育”活動，堅持不懈地開展體育大課間活動，確保學生每天鍛煉一小時，不斷創新、豐富活動的形式和內容。認真組織學生做好廣播操、眼保健操和冬季長跑、跳繩，引導學生走出教室、走向操場、走向大自然，鍛煉體魄、磨練意志。切實加強學校藝術教育，豐富學生藝術素養，提高學生藝術表演的技能水*。

1、抓骨干，發揮名師示范作用。名教師是教育發展水*的重要體

現，也是全面提升教育品質的基本保證。要切實加大名師培養力度，從示范教學、論文發表、教學實績、指導培養青年教師等方面著手，不斷提升名師隊伍建設水*，爭取培養出一批鎮、縣級名師。

2、抓考核，完善教師教學目標管理考核方案。認真貫徹《x校20xx教師質量目標責任書》，《x校教師崗位競聘實施方案》，把實施質量目標績效考核與深化教師人事制度改革結合起來，健全完善以落實崗位責任為主要內容的校內教師聘用合同制和教師崗位目標完成獎勵制，堅持公*合理、規范有序、優績優獎的原則，進一步加大考核獎懲力度，充分調動廣大教職工的工作積極性和創造性。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇三

作為教師，要想教育好幼兒，首先自己要有良好的道德素質和*技能。隨著生活質量的不斷提高，現今社會對幼兒教師也提出了更高的要求。教師的良好品質和高尚的人格，會直接影響幼兒，對幼兒產生潛移默化的影響。下面是關于個人素質的提升計劃的內容，歡迎閱讀！

作為一名教師，只有在不斷的學習和發展中，才能更加適應社會發展的需要，才能找準自己的位置。為了使自己能更進一步的提高自己的工作能力，提升自己各方面的素質，使自己在工作中能更加的得心應手，本人特制訂素質提升計劃：

一、結合教學實踐，提升業務素質。

二、在研究和反思中提高。

結合學生實際和本冊教材特點，關注學生的學習興趣，關注教學中存在的問題，從小處入手進行研究。課前，重視導入語和導入環節的精心設計。課堂上，重視學生學習興趣的調動。課后，及時進行反思，案例分析，發現問題，尋找最佳的導入方法。在研究和反思中，提高自己的能力和課堂教學水平。

三、認真做好每一項工作，努力提高教學質量。

本學期，本人將以“有效課堂”為目標，認真鉆研教材、分析教材，認真設計每一節教案，認真上好每一節課，認真批改每一本學生作業，認真參加每一次教研活動，認真指導學生開展每一次數學實踐活動，努力使自己的教學扎實、有效的進行。以此過程，提高自己的課堂教學水平，提高本班教學質量。

總之，個人素質的提高不是一朝一夕的，需要在長時間的學習、實踐中加以強化和形成。因此，本學期，本人將以更大的精力投身于教育教學實踐中，嚴格要求自己，在不斷的學習、研究、反思中提高自己各方面的能力，提升自己的素質。

教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的園丁。老師要用自己的品格育人，以自己的良好德行和習慣去影響、塑造學生。作為合格教師，就必須具備一定的思想*素質、科學文化素質、教育理論素質、技能素質、身心素質、風度儀表等，同時還必須具備教師職業道德素質。當今社會對教師也提出了更高的要求，為了積極響應老師素質提升工程的精神，進一步豐富自己的*知識、提高素質修養，適應教育改革發展和全面推進素質教育的需要，尋找自己身上的不足，有計劃、有步驟地全面提升自己的綜合素質。現結合自身實際情況，我對自己工作、學習制訂以下規劃：

一、業務水平方面

1、經常閱讀有關教育的基本理論、幼教科研基本知識，加強個人的再學習，勤讀書，勤思考，勤總結。了解教育的最新成就和發展趨勢及課改方向，用最新的理念來指導平時的教學工作，提高自己*知識水平。

2、深入學習，樹立新的教育理念和思想。不斷探索新的教法，在教學中有創新，活動中注重創新意識和興趣的培養。自己的日常用語和行為舉止，進一步樹立教育的良好形象。

3、積極參加課題研究、撰寫論文或教育教學經驗文章、教案設計等，進一步鞏固*思想，不斷完善自己的知識、能力結構，提高其實施教育教學的能力。不斷提高理論水平和教育教學研究能力，更新知識，掌握必備的教育技能，提高執教水平。

4、積極參加各級教育行政部門舉辦的公開課活動以及培訓活動，虛心向有經驗、有特長的老師學習，汲取新思想、新做法。

5、認真進行反思教學，做到邊學習、邊實踐、邊交流、邊總結，認真寫好反思記錄，加強老師的研究*學習。加強理論學習，提高認識，努力把時間和精力用在學習、工作和發展上，不斷提高自身綜合素質。

二、思想素質方面。

１、思想素質：應具有科學的世界觀和積極的人生觀，具有科學的教育思想。

２、*素質：要有堅定的*信仰，堅持四項基本原則，自覺擁護和執行黨的各項方針政策；要有*理論的素養。自覺學習和宣傳馬列主義、*思想，堅持*理論，提高自己的精神境界。全面貫徹國家教育方針，堅持正確的教育方向，自覺遵守教育法律法規，在教育教學中依法辦事，嚴謹治學、廉潔從教。克服驕傲自滿情緒和工作漂浮現象，增強責任心，改進工作作風，嚴格要求自己，不斷提高自身素質。

３、職業道德：

（1）、對待教育事業：要把忠誠*的教育事業放在首位。、進一步鞏固教師職業道德，在教育教學崗位上自覺加強師德修養，認真學習《教師職業道德》一書，不斷完善自己的人格。

（2）、對待學生：熱愛學生是教師必備的職業品德。

（3）、對待教師集體：要熱愛集體，團結協作、相互尊重和支持、顧全大局。

（4）、對待自己：要學而不厭，勤于進取；為人師表，嚴于律已，嚴謹治學。

總之，良好的開始，是成功的一半。我將嚴格執行提升計劃的要求，不斷努力提高自身的思想道德水平，提高業務能力，拓寬知識面，提高實際教學水平和研究能力。認真進行自我認識、自我分析、找出自己工作中的不足，明確自身的優勢和特長，根據自身的實際，確定自己的發展方向。加強學習和研究，進一步樹立教育的良好形象，通過不斷的自我改造、陶冶、鍛煉，成長為道德高尚的*教師，為教育事業的發展做出積極貢獻，讓組織放心，讓家長滿意

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇四

為了貫徹落實市政府《關于開展商貿旅游服務行業提升服務質量創建服務品牌活動方案》和全市“保增長、渡難關、上水平”的規劃,全面推進區商旅服務業的繁榮發展，在我區百貨零售、超市、餐飲、酒店、美發美容等服務行業開展以“服務上水平,滿意在”為工作的提升服務質量、創建服務品牌活動。現制定實施規劃如下：

通過開展“服務上水平，滿意在”活動，全面提升區商旅服務業的服務質量，創建一批有影響力的服務品牌。提高區商旅服務業的綜合影響力和吸引力，營造良好經營環境，為區域商旅服務業健康可持續發展奠定堅實基礎。

提升服務質量、創建服務品牌工作的主體是服務業。在我區老城廂商旅板塊、水上公園商圈、新南馬路五金城商圈、特色商業街及社區商業開展提升服務質量、創建服務品牌活動，按照有關行業的標準和具體要求，從抓基礎、抓規范、抓重點入手，主要做好以下三個方面工作：

（一）完善服務規范和標準。

全區各商旅服務業企業，按照《酒家酒店分等定級規定》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、百貨零售業等級評定國家標準、《市餐飲行業“服務標兵”評選標準（初稿）》和《美發美容企業專業等級劃分和評定》等行業標準，開展企業達標和從業人員培訓計劃，不斷加強服務技能標準化管理，督促服務人員遵守服務規范，提供人性化服務，體現良好服務水平，以提升企業綜合競爭力。

（二）規范經營行為。

區內百貨零售企業、超市重點規范促銷行為，嚴格落實食品安全管理；餐飲企業重點加強菜品質量、價格和服務行為管理，加強原輔料進貨、環境衛生管理，規范消毒程序；酒店業重點加強明碼標價、規范結算、用品用具衛生及規范化服務管理；美發美容業重點推行美發美容質量標準，加強設備用具、洗染發品和技術技能的質量管理。

（三）開展行業等級評定。

區內各商旅服務業企業，要依據有關國家級、市級、行業等標準或規定，積極參與本行業的等級評定工作，努力提高服務水平，并使之規范化和制度化。

“服務上水平，滿意在”提升服務質量、創建服務品牌活動主要分為三個階段：

（一）動員部署階段（年5月）。

重點工作是：5月，召開全區商旅服務業“服務上水平，滿意在”提升服務質量、創建服務品牌動員大會，動員全區商旅服務業企業將提升服務質量、創建服務品牌工作提升到重要位置，站在服務全區經濟形勢的高度，積極行動起來，按照企業實際，結合行業情況，制訂提升服務水平具體舉措，切實提高企業服務水平，為經濟又好又快發展做出貢獻。

(二)推動整改階段（年6月至10月）。

重點工作是：有關服務業企業根據行業規范和標準，制定符合自身情況的企業服務規范；協調行業協會宣傳貫徹各級服務規范和標準，開展有關企業等級評定；開展我區“十大商旅服務品牌”評選活動；以爭創服務標兵活動為契機，窗口單位一線員工和重點崗位員工為主體，推動企業開展技能培訓，提高從業人員服務水平；開展我區行業百名服務標兵評選，開展服務形象大使推薦活動，開展十大廚師的評選活動，開展人最喜歡的酒家酒店評選活動，人最喜歡的百貨連鎖機構；組織有關職能部門，對企業服務質量、衛生情況、經營環境進行督促整改，幫助企業提升綜合服務水平；建立健全提升服務質量、創建服務品牌的工作機制，確保活動深入開展和扎實有效。

（三）總結提升階段（年11月至12月）。

重點工作是：按照市商貿旅游服務業繁榮發展指揮部，市商貿旅游服務行業提升服務質量、創建服務品牌活動分指揮部的工作部署，工業濾布與市百貨商業協會、市連鎖經營協會、市餐飲行業協會、市飯店協會、市美發美容行業協會配合，鼓勵我區商旅服務業企業按照“津政辦發[]40號《關于開展商貿旅游服務行業提升服務質量創建服務品牌活動方案》”的要求，積極參與全市商旅服務業百名服務標兵、十名服務形象大使評選，及各行業協會組織的培訓活動。

召開全區“服務上水平，滿意在”提升服務質量、創建服務品牌活動表彰大會，對做出突出貢獻的單位、個人給予表彰，同時區委、區政府、區工會、團區委、區婦聯、區文明辦給予區級有關榮譽稱號。通過樹立一批服務典型，培育一批服務品牌，使區商旅服務業的服務水平和質量進一步得到提升。

“服務上水平，滿意在”提升服務質量、創建服務品牌活動是一項系統工程，對推動區商旅服務業提升服務質量、擴大社會影響力，以及服務區域經濟發展具有重要意義。必須采取有力措施，抓好落實，取得實效。主要措施是：

加強領導機制

1、成立“區商旅服務業提升服務質量、創建服務品牌工作組”。副區長任組長，經貿委、工商分局、質監局、衛生局、文明辦、區工會、區婦聯、團區委、文化局、消費者協會為成員單位，工作辦公室設在經貿委，加強和完善組織領導，具體負責推動此項工作的開展。

2、建立定期聯席會議制度，各成員單位形成工作合力，定期會商重點共性問題，制定有效措施，及時解決工作中出現的問題。

3、形成工作合力。由區工會、團區委、區文明辦、經貿委、工商分局、質監局、衛生局等單位建立長效監督服務機制，對企業服務質量、衛生、環境等方面進行跟蹤對口服務。組織開展“服務上水平，滿意在”系列活動。幫助企業提升服務水平。對發生嚴重服務質量問題的，堅決按照相關規定予以糾正和處理，凈化我區的整體商旅服務業環境。

做好培訓工作

充分發揮各行業協會的作用，由有關行業協會制定本行業的培訓工作標準和安排，由專門機構組織服務業從業人員參加技能培訓，引導企業提升服務水平，加強行業自律，創建服務品牌，增強區商旅服務業整體競爭力。

做好宣傳推介工作

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇五

近幾年來，我鄉教育質量整體穩中有升，但與“人民滿意的教育”仍存在較大距離。為了實現我鄉教育質量新跨越，把我鄉教育辦成真正意義上的人民滿意教育，結合這次省廳、市縣局開展“提升質量年”的活動要求，我鄉教育系統擬從今年4月份開始至年底結束全面開展“提升質量年”活動，現提出如下實施方案：

指導思想：以科學發展觀為指導，圍繞，堅持以提高“五率”為目標，以提升教育質量為中心，牢固樹立以質量求發展、以質量促發展、以質量檢驗發展的意識，努力提高教育工作質量，辦人民滿意的教育。

總體目標：認真分析我鄉教育工作質量現狀，進一步理清提升質量的思路，研究提升質量的措施，探索建立教育質量標準體系、教育質量評價體系、教育質量監控體系、教育質量保障體系。既立足當前，又著眼長遠，使“提升質量年”活動成為全鄉教育質量深入調研的過程，促進教育質量全面提升的過程，探索建立教育質量長效機制的過程。

1、提升學校德育工作質量。堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務。堅持全員育人、全面育人、全過程育人，加強德育工作隊伍建設，充分挖掘校內外德育資源，把社會主義核心價值體系融入教育全過程，把德育滲透于教育教學的各個環節，貫穿于學校教育、家庭教育和社會教育的各方面。構建中小學有效銜接的德育體系，加強馬克思主義*化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和時代精神教育、社會主義榮辱觀教育、公民意識教育xx縣情鄉情教育，豐富德育內容，創新德育形式，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強德育工作的針對性和實效性。

2、提升課堂教育教學質量。把課堂作為提升教育教學質量的主陣地。向四十五分鐘要質量，努力提高課堂教學的有效性。深化課堂教學改革，努力構建自主高效的課堂教學模式。注重學思結合，倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學，幫助學生學會學習，營造獨立思考，自由探索的良好環境。堅持集體備課制度，重視教學設計檢查評定，定期開展聽課評課活動，加強常態課的管理與監控，提升課堂教學質量。

3、提升科研成果轉化質量。全鄉中小學校要積極開展多形式的校本教研活動，組織教師開展有實效的課題研究，引導教師把教育教學中的實際問題轉化為課題去研究，并通過課題成果交流、展示、評比等活動激發研究熱情，加快教育科研成果的轉化，直接推動教育質量的提高。

4、提升信息技術保障質量。大力推進教育信息化，以教育信息化帶動教育現代化，為穩步提升教育質量提供技術支撐，實施好全省農村中學實驗室工程等項目建設，加強基礎教育資源中心建設，促進優質資源共享。做好電教經費統籌管理與使用工作，加快推進教學手段現代化，讓現代教學手段充分為音、體、美、信息技術、英語教育、綜合實踐活動等課堂開設提供服務。

5、提升教育教學評價質量。根據人才培養目標和現代人才成長規律，改進教育教學評價，建立科學、多樣的評價標準。完善學生成長記錄，做好綜合素質評價。探索促進學生全面發展的評價方式。要在改變百分制、減少考試數量、評語改革等方面進行探索。

6、提升校園文化建設質量。培育積極向上、催人奮進的校園文化，形成良好的校風、學風、教風。開展豐富多彩的校園文化活動，打造校園文化品牌，形成良好的人文環境。建設一批寓意深刻、內涵鮮明的校園文化景觀和設施，優化美化亮化校園環境，努力建設綠色生態校園，把教學育人與環境育人緊密結合起來。注重加強學風建設，培養勤奮、刻苦、自主學習的品質。

7、提升學校后勤服務質量。不斷改善師生學習、工作和生活條件，提升校園后勤管理水*。留守兒童較多的學校要提供更多更好的后勤服務。不斷創新服務模式，擴展服務功能，提升服務效能，圍繞師生需求提供便利、高效、優質服務，提高師生員工對后勤的滿意度。

8、提升安全穩定工作質量。學校主要領導要切實承擔起學校安全穩定第一責任人的責任，做到安全穩定工作與教育教學業務工作一同部署、一同檢查。完善工作機構，健全*制度，加強隊伍建設。加強形勢研判，定期排查安全隱患，提高*工作的針對性。建立健全*制度，暢通師生意見反映渠道，及時化解矛盾，建設和諧*安校園。

9、提升班子辦學治校質量。學校領導加強自身建設，樹立先進辦學理念，掌握先進管理方法，遵循教育規律，勤于管理、嚴格管理、科學管理，努力提升推動學校科學發展、建設和諧校園的能力。

10、提升師資隊伍建設質量。嚴格教師資格準入制度，把好教師入口關。加強師德師風建設，完善有利于實施素質教育的教師考核、聘任和評價辦法，引導教師聚精會神教書育人。中小學校要鼓勵教師參加繼續教育、提升學歷，積極開展校本培訓、教學互助組、教學競賽、技能比武等活動，不斷提升教學能力。

“提升質量年”活動從20xx年4月開始，年底結束。分三個階段實施。

動員階段

1、制度方案。各中小學要結合實際，制定。各中小學的實施方案，請于20xx年4月12日前報中心學校“提升質量年”活動領導小組辦公室。

2、組織動員。全鄉各中小學要召開“提升質量年”活動動員會，部署活動實施工作。

3、開展學習討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導、專家講座以及個人自學等形式，圍繞“十個提升”的要求，廣泛深入開展學習討論，把思想統一到提升質量，提高“五率”，辦人民滿意教育上來。

實施階段

1、開展五項活動。圍繞“十個提升”內容，努力在教育督導迎省檢、教育教學工作評估、特色學校創建、*思想大討論活動、教師專業成長課題研發等活動中提升工作質量，檢驗活動成效。

2、組織調查研究。各中小學要結合實際，廣泛深入征集意見和建議，深入查找、分析影響工作質量的原因，提出提升教育質量的思路和對策。

3、提出質量報告。全鄉各中小學要寫出有價值、有份量的教育質量分析報告，于10月20日前上報中心學校“提升質量年”活動領導小組辦公室。

4、探索建立提升質量的長效機制。為鞏固“提升質量年”活動成效，探索建立提升質量長效機制，中心學校和全鄉各中小學要積極參與由局機關相關股室牽頭的探索建立科學的教育質量標準體系和教育質量評價體系、完備的教育質量監控體系、有效的教育質量保障體系。各校要把公用經費最大限度地向提高教育質量傾斜，將公用經費的一定比例用于獎勵提升質量。

總結階段

“提升質量年”活動基本結束時，各校要對活動開展情況進行認真總結。著重總結通過活動查找到什么問題、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問題、取得了什么成效，并形成總結報告。全鄉各中小學的總結報告請在20xx年12月5日前上報中心學校“提升質量年”活動領導小組辦公室。

加強領導，狠抓落實。中心學校成立“提升質量年”活動領導小組，程節新校長任組長，陳希*、汪恒龍二位副校長為副組長，其他班子成員為成員。領導小組下設辦公室，全面負責活動的組織協調和督查落實。

全鄉各中小學都要成立相應機構，把此項活動納入年度工作總體目標，確保“提升質量年”活動取得實效。

廣泛宣傳，營造氛圍。各校要充分利用新聞媒體以及校園廣播、板報、班會等宣傳途徑，宣傳“提升質量年”活動的有效做法、成功經驗和涌現出來的先進典型。

強化督查，務求實效。中心學校及各中小學領導小組要對本地、本校開展“提升質量年”活動情況適時進行督查，全面了解活動開展情況，及時改進工作，確保活動有效開展。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇六

貫徹落實《*中央*關于進一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見》和《*辦公廳關于促進建筑業持續健康發展的意見》(*[20xx]19 號)精神，鞏固工程質量治理兩年行動成果，圍繞“落實主體責任”和“強化*監管”兩個重點，堅持企業管理與項目管理并重、企業責任與個人責任并重、質量安全行為與工程實體質量安全并重、深化建筑業改革與完善質量安全管理制度并重，嚴格監督管理，嚴格責任落實，嚴格責任追究，著力構建質量安全提升長效機制，全面提升工程質量安全水*。

通過開展工程質量安全提升行動(以下簡稱提升行動)，用3 年左右時間，進一步完善工程質量安全管理制度，落實工程質量安全主體責任，強化工程質量安全監管，提高工程項目質量安全管理水*，提高工程技術創新能力，使全國工程質量安全總體水*得到明顯提升。

(一)落實主體責任。

1. 嚴格落實工程建設參建各方主體責任。進一步完善工程質量安全管理制度和責任體系，全面落實各方主體的質量安全責任，特別是要強化建設單位的首要責任和勘察、設計、施工單位的主體責任。

2. 嚴格落實項目負責人責任。嚴格執行建設、勘察、設計、施工、監理等五方主體項目負責人質量安全責任規定，強化項目負責人的質量安全責任。

3. 嚴格落實從業人員責任。強化個人執業管理，落實注冊執業人員的質量安全責任，規范從業行為，推動建立個人執業保險制度，加大執業責任追究力度。

4. 嚴格落實工程質量終身責任。進一步完善工程質量終身責任制，嚴格執行工程質量終身責任書面承諾、永久性標牌、質量信息檔案等制度，加大質量責任追究力度。

(二)提升項目管理水*。

1. 提升建筑設計水*。貫徹落實“適用、經濟、綠色、美觀”的新時期建筑方針，倡導開展建筑評論，促進建筑設計理念的融合和升華。探索建立大型公共建筑工程后評估制度。完善激勵機制，引導激發優秀設計創作和建筑設計人才隊伍建設。

2. 推進工程質量管理標準化。完善工程質量管控體系，建立質量管理標準化制度和評價體系，推進質量行為管理標準化和工程實體質量控制標準化。開展工程質量管理標準化示范活動，實施樣板引路制度。制定并推廣應用簡潔、適用、易執行的崗位標準化手冊，將質量責任落實到人。

3. 提升建筑施工本質安全水*。深入開展建筑施工企業和項目安全生產標準化考評，推動建筑施工企業實現安全行為規范化和安全管理標準化，提升施工人員的安全生產意識和安全技能。

4. 提升城市軌道交通工程風險管控水*。建立施工關鍵節點風險控制制度，強化工程重要部位和關鍵環節施工安全條件審查。構建風險分級管控和隱患排查治理雙重預防工作機制，落實企業質量安全風險自辨自控、隱患自查自治責任。

(三)提升技術創新能力。

1. 推進信息化技術應用。加快推進建筑信息模型(bim)技術在規劃、勘察、設計、施工和運營維護全過程的集成應用。推進勘察設計文件數字化交付、審查和存檔工作。加強工程質量安全監管信息化建設，推行工程質量安全數字化監管。

2. 推廣工程建設新技術。加快先進建造設備、智能設備的推廣應用，大力推廣建筑業10 項新技術和城市軌道交通工程關鍵技術等先進適用技術，推廣應用工程建設專有技術和工法，以技術進步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發展。

3. 提升減隔震技術水*。推進減隔震技術應用，加強工程建設和使用維護管理，建立減隔震裝置質量檢測制度，提高減隔震工程質量。

(四)健全監督管理機制。

1. 加強*監管。強化對工程建設全過程的質量安全監管，重點加強對涉及公共安全的工程地基基礎、主體結構等部位和竣工驗收等環節的監督檢查。完善施工圖設計文件審查制度，規范設計變更行為。開展監理單位向*主管部門報告質量監理情況的試點，充分發揮監理單位在質量控制中的作用。加強工程質量檢測管理，嚴厲打擊出具虛假報告等行為。推進質量安全誠信體系建設，建立健全信用評價和懲戒機制，強化信用約束。推動發展工程質量保險。

2. 加強監督檢查。推行“雙隨機、一公開”檢查方式，加大抽查抽測力度，加強工程質量安全監督執法檢查。深入開展以深基坑、高支模、起重機械等危險性較大的分部分項工程為重點的建筑施工安全專項整治。加大對軌道交通工程新開工、風險事故頻發以及發生較大事故城市的監督檢查力度。組織開展新建工程抗震設防專項檢查，重點檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。

3. 加強隊伍建設。加強監督隊伍建設，保障監督機構人員和經費。開展對監督機構人員配置和經費保障情況的督查。推進監管體制機制創新，不斷提高監管執法的標準化、規范化、信息化水*。鼓勵采取*購買服務的方式，委托具備條件的.社會力量進行監督檢查。完善監督層級考核機制，落實監管責任。

各地住房城鄉建設主管部門要按照本方案，因地制宜制定具體實施方案，全面動員部署提升行動。各省、自治區、直轄市住房城鄉建設主管部門要在20xx 年3 月31 日前將實施方案報住房城鄉*工程質量安全監管司。

各地住房城鄉建設主管部門要加強監督檢查，強化責任落實。各市、縣住房城鄉建設主管部門要在加強日常監督檢查、抽查抽測的基礎上，每半年對本地區在建工程項目全面排查一次;各省、自治區、直轄市住房城鄉建設主管部門每半年對本行政區域工程項目進行一次重點抽查和提升行動督導檢查。住房城鄉*每年組織一次全國督查，并定期通報各地開展提升行動的進展情況。

各地住房城鄉建設主管部門要認真總結經驗，深入分析問題及原因，研究提出改進工作措施和建議。對提升行動中工作突出、成效顯著的單位和個人，予以通報表揚。

質量提升改善計劃和方案范文 (菁選2篇)（擴展9）

——教育教學質量提升工作方案 (菁選2篇)

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇七

為了實現質量方針和質量目標，進一步提高產品質量和服務質量，增強顧客滿意度，確保質量管理體系有效運行和持續改進，特制訂本年度質量管理體系改進計劃。

通過考核證實

a）質量管理體系的符合性；

b）持續改進質量管理體系的有效性。

1、產品實現過程的監視和測量；

2、加強生產設備管理；

3、優化產品工藝方案，加強工藝文件執行力度；

4、產品標識狀態管理；

5、加強質量體系培訓和技能培訓。

1、各部門均應實施過程的監視和測量管理，監督檢查質量目標的完成情況；

2、進一步加強生產現場抽查力度，關注產品實現過程中的各個工序加工情況；

3、加強工藝過程工藝文件執行力度，嚴肅工藝紀律，完善工藝文件；

4、確保產品實現過程中設備狀態完好，標識狀態完整、準確。

1、各部門負責監視和測量過程的歸口管理，編制年度過程監視和測量統計表，完善過程監視和測量記錄，確保質量管理體系的持續改進；

2、質量部負責做好產品實現過程的各種狀態標識；

3、技術部進一步完善工藝文件，對特殊過程制定相關確認準則；

4、綜合部負責對原材料庫管理以及員工培訓、考核并持證上崗；

5、生產部確保設備狀態完好。

年內由公司管理者代表和質量部組織相關部門責任人對以上改進計劃進行跟蹤檢查、考核。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇八

1、制定公共設施保養計劃，實施預防性管理，在公共設施出現問題前及時整改；制定夜間巡查計劃，夜間安管員、公共設施維護人員和片區安全主主管參與其中，重點檢查夜間照明的完好性；

2、以客戶直觀感受以及對客戶日常生活影響程度為依據，制定公共設施維護時限表，責任人在接單后必須在規定的時限內完成；

3、公共設施維護責任到人，建立日常巡查和維護機制；

4、實行片區責任制，片區管家、安管人員和維修人員對所轄片區公共設施負責；對各片區公共設施維護狀況進行評比，較好的進行鼓勵，形成片區間的良性競爭氛圍；

5、對小區內實施的各項公共設施維護改造，都及時通過公示欄知會客戶。

重點關注小區主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位。

1、外包單位要針對各小區的差異，提供適合本小區的管理方案，包括人員招聘、培訓、作業流程、考核辦法等；

2、標準化外包單位現場作業流程和禮節禮儀，制定統一的培訓課件；

3、物業公司定期評選外包單位優秀員工，給予一定獎勵，提升外包單位人員工作積極性；讓其融入到團隊當中，更好的服務于社區；

4、每月與外包單位班長以上管理人員召開工作會議，針對本月環境工作出現的問題，客戶投訴等確定整改措施，共同制定下月工作重點；

5、制定客戶觸點區域、時間段的環境衛生管理辦法，讓客戶感覺干凈整潔的居住環境；

6、定期調整作業順序和流程，如：樓道清潔人員定期調整清潔樓道的順序，讓每個早上定時出門的業主都能遇到現場清潔人員；每天下班前對樓道進行一次清潔巡查，確保業主晚間回家時樓道清潔干凈；

7、全員片區化管理，劃分責任區域，避免死角存在；

8、強調全體職員人過地凈，要求安全固定崗負責方圓一百米的環境衛生，不能出現白色垃圾。

重點提升客戶觀感。

1、可保持客戶集中區域和重點區域（如：主出入口、大堂、廣場等區域）有時季節花美化；

2、對不同特定區域可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種，也可選擇價格較便宜的開花植物栽種；

3、開拓思維，外出學習，在小區內做一些標志性的植物造型；

4、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾；針對季節制定綠化養護計劃，并落實到位；

5、加強專業技能培訓，掌握小區內植物的生長屬性與養護要求，做好病蟲害預防工作；

6、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過于茂盛而影響業主的日常生活；

7、為客戶免費提供綠化養護知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養護指導。

重點加強對亂停放車輛管理。

1、高峰期安排專人引導客戶的進出與車輛停放，減少客戶等待時間，及時處理沖突；崗位間形成互動，確保車輛駛入、引導、停放均有崗位跟進，縮短客戶尋找車位的時間，規范車輛停放；

2、針對陽光新邸或大的區域進行人流分離管理，可加開原有消防通道；

3、對經常違規的車主，各崗位必須熟知其信息，從其一進入小區開始，車場崗就要進行提醒，還要定期采取電話提醒和上門進行溝通，直至此車主改變違規習慣；

4、對于停車位不足的區域，要積極的與業戶溝通探討，尋求資源拓展車位，改善停車位不足情況〔如路面或廣場〕；

5、增強小區車位信息的透明度，如定期將項目內車位信息進行公示，加強與業主的溝通，提醒業主在買車前要充分考慮停車位的問題；

6、定期舉行專項宣傳，如文明行車宣傳月、小區交通秩序宣傳月等，通過舉行各類活動進行廣泛宣傳；

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇九

以以科學發展觀統領教育工作全局，以教育局韓局長在靖遠縣質量分析會上的講話精神、教育局副局長朱永貴在靖遠縣教學研討會上的講話精神，以及北灘鎮教育管理中心李主任的部署安排，以狠抓教學質量為主線，以提高教師素質為核心，以現代教育技術為手段，全面推進素質教育，全面推進“136”教學模式有效開展，促進我校教育教學質量持續、均衡、快速發展，全面落實“五年成農村示范”戰略目標。

遵循教育發展規律，更新教學理念，深化教學改革，狠抓常規管理，推進有效教學，優化評價方式。通過開展活動，使學校的教學質量得到進一步的提升。

1.近期目標。

本學期期末考試，各年級各科*均成績在全鎮排名前10名是底線。其中一年級一班，二年級一班、二班，語文要力爭

前三名，數學力爭前五名；三年級二班，四年級一班，六年級一班語文力爭前三名；一年級二班、三年級一班、六年級二班，語文力爭前五名；三年級二班、四年級一班數學力爭前三名；三一班數學，一二班數學，五二班數學，六二班數學力爭前五；三年級英語力爭前五，四一班英語力爭前三，四二班英語力爭前五，六一班英語力爭前五。所有班級品社及科學力爭前五。

2.長期目標，力求通過一至兩年時間，學校整體成績穩居全鎮第一。

影響教學質量提高的因素主要有如下方面：

1．家長對子女受教育重視程度不夠。家庭教育在很大程度上跟不上學校教育要求。

2．學校對教學工作的深入了解不夠，沒有及時發現問題和解決問題。

3．部分教師工作態度欠端正，責任性差，課堂上只管自己講，學生能不能接受，接受了多少不管。

4．教師的課后輔導、單元測試、作業批改等過少，對知識的鞏固不夠。

5．對教材的鉆研、挖掘不夠，缺乏駕馭教材的能力。

6．教師與學生的交流溝通少，沒有激發學生的求知欲。

7．家訪過少，沒有很好地爭取家長對學校工作的理解、信任和支持。

8．教師的職業意識和奉獻精神不強，重報酬多，講奉獻少。

9．個別教師的教學方法陳舊落后，不適應新課程發展需要。

（一）、進一步完善教學管理制度，進一步加強教學常規管理工作。

1、嚴格執行教學管理制度，將制度貫徹落實到每一名教師，抓好制度的落實。

2、在制定和運用過程中，逐步健全、完善教學管理制度，探索出適用性、可操作性強的管理辦法，不斷提高學校教學管理水*

3、嚴格考評教學管理制度的執行情況，強化教學質量的監控，實行教學質量責任制管理，明確教學質量具體責任分工，建立激勵機制，公*、客觀地運用考評結果，充分調動全體教職工的工作積極性，促進教學工作的全面提高。

4、狠抓教學常規管理，規范課堂教學，創新教學方法，在提高課堂教學效率上下功夫。

（二）全面推進“136”教學模式

1、把功夫下在課前，扎實做好先學環節

各科教師應在上課前提前下發先學單，高年級也可以由學生根據情況自行設計先學單。先學環節是有效課堂教學的保證。

2、把力量放在課內。向40分鐘課堂教學要質量。

3、把補困加在課后，特別是要做好自己不學、家長不管、成績很差的學生的個別指導。

4、切實加強學習小組建設，通過小組內小組長的管理，其他小組成員之間互相幫扶、促進后進生、學困生的進步。為了充分促進學習小組建設，增強合作學習意識，加強團隊意識，促進共同進步，學校決定在每學期期中考試后，每學年開學典禮上對每個班級*均分第一名的小組進行隆重獎勵。

（三）、扎實開展教學活動，用活動推動教學。

1、扎實開展好校內研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學講座等教學活動，學校領導要深入其中并組織教師做好聽課、評課和導課，注重活動的質量，充分體現活動的效果。通過活動讓教師全員互動，主動參與，相互學習，共同提高教學水*，促進教學能力和質量的提高。

2、把教學活動與教學常規檢查相結合，以檢評為載體，充分調動教師積極性，使廣大教師在活動中提高教學水*，促進教學質量的提升。

（四）、進一步建立完善教學評價制度

學校努力建立健全教學常規管理的各項有效的制度，規范教學行為，尋求提高教學質量的有效管理方法。

（五）認真開好質量分析會，制定相應的策略。

認真做好質量分析工作，切實做到“抓兩頭、帶中間”，實施分層教學，做到因材施教，扶差促優，促進學生成績全面提高。因此，針對不同層次的學生做好以下幾方面工作：

1、確定層次目標。 任課教師在授課過程中要將不同層次學習目標設置為具有層遞性的問題，輔以個性化的教學方法，創造條件讓不同層次學生都有收獲、都有提高。

2、嘗試分層次教學法。分層次教學法的核心是基于傳統的“因材施教”思想，構建學生學習可能性與教學要求間的適應度。分層次教學法在尊重學生個性差異的基礎上，進行教學任務、目標的層遞，要求教學過程中不同層次學生都有不同程度提高，增強學生的成就感，激發學生的學習興趣。

（六）努力搞好家校配合。

教育好一代人不僅是學校的事情，更是社會、家庭、學校的共同責任。教師在教育教學中除了認真、細致地做好學校各項工作外，還應該積極與學生家長聯系、溝通，多進行家訪，學校認真開展好教學開放日活動，鼓勵家長到校聽課，讓家長及時了解學生的出勤、學習、思想表現等情況，家訪要與家長交流教育方法，幫助家長通過正確的途徑，配合學校、教師共同教育好孩子。同時可以利用自媒體加強與家長的溝通，利用自媒體作個別輔導等。

1、加強領導、提高認識。成立學校校長為為組長的提高教學質量領導小組，由學校副校長、教務主任擔任副組長，組織全校教師深入討論，提高教學質量事關學校發展的高度認識。

2．強化師德、整頓教風。按照《中小學教師職業道德規范》要求，強化教師道德意識，激勵教師愛崗敬業、教書育人，端正教師教學態度，充分調動教師教學積極性，發揮“主人翁”作用，集中一切精力，投身于教學工作之中，為提高學校教學質量貢獻力量。

3．落實責任，科學管理。實行校長與分管領導、教研組與教師層層簽訂責任書，定期檢查責任落實情況，根據檢查情況及時研究解決新問題。

4．查擺問題、解決問題，狠抓措施落實

查擺問題是解決問題的前提。全體教職員工應緊密聯系思想實際、工作實際、發展實際，在查思想、查學習、查工作、查紀律、查服務的過程中，敢于正視自身存在的問題和不足，有一說一、有二說二。

多分析問題的成因，仔細研究改進措施，提出整改意見。切忌避重就輕、頭疼醫頭、腳疼醫腳，應努力做到“把準脈”、“下對藥”，進行全方位的“調理”和“治療”。

解決問題是查擺問題的出發點和落腳點。需要我們在解決問題中轉化思想*的成果，在解決問題中推動科學發展。應堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，立足實際，有的放矢，采取有針對性的措施，努力用創新的思維、創新的辦法破解改革發展穩定中的難題，為教育教學質量的提高掃清障礙。

采取實打實的舉措，狠抓措施落實。切忌浮皮潦草、敷衍了事，確保活動出成果、見成效，把遇到的問題一件一件地完成，一項一項地落實，努力做到精心組織策劃，突出重點難點，全力以赴攻關，不斷呈現亮點。

進行全面總結，總結經驗教訓。將期末考試成績全鎮排名作為績效考核的最主要依據。

回顧過去，我們中心小學教育教學取得了一定成績，但也存在不少問題。展望未來，雖然我們的工作還面臨著諸多困難，但只要我們堅持教學質量為第一要務的思想不動搖，堅持以教學為中心、課堂為主陣地的思想不動搖，只要我們堅持落實教學常規和教學評價機制管理不動搖，堅持提高教師素質和教科研水*不動搖，我校教育就一定能夠克服困難，再上新臺階。

質量提升改善計劃和方案范文 (菁選2篇)（擴展10）

——職業教育教學質量提升方案 (菁選2篇)

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇十

根據教育局、中心校有關文件精神，為了切實提高教育教學質量，進一步強化質量意識，提高辦學效益，努力辦好人民滿意教育。特制定《教育教學質量提升方案》。

堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的教育方針，牢固樹立“質量立校”意識，深化課程改革，狠抓教學常規管理，全面提高教學質量，促進學生全面健康發展，努力實現我校教育事業的持續、和諧、均衡發展。

（一）領導小組

組長：xx

副組長：xx

組員：xx

通過開展“教育教學質量年”活動，促使學校增強質量意識，規范學校管理，深入推進課程改革，加快規范化、特色化學校創建步伐，全面提高學校教育教學質量。

1、嚴格按照課程計劃開齊、開足課程，為學生的全面發展服務。

2、面向全體學生，堅決杜絕以各種名義舉辦的“補習班”等。

3、注重學生品德培養和習慣養成，加強音樂、美術、體育、寫字等課程的教學和活動，提高學生的綜合素質。

4、大幅度提高教學質量，主要學科合格率不低于96%，其他學科全部合格，每年質量抽測的年級總評要進入全縣前六名。

5、建立和完善學校教學質量監測評估體系，為科學決策、考核獎懲提供依據，其考核結果與績效工資掛鉤。

6、奮斗目標：

（1）20xx—20xx年力爭保全鎮第1名；

（2）20xx—20xx年力爭保全鎮第1名；

（3）20xx—20xx年力爭保全鎮第1名。

圍繞一個中心：以提高課堂教學效率提高教育質量為中心。

落實兩個重點：一是學生良好學習習慣的培養；二是課堂教學效率與質量的提高。

加強三項研究：一是加強先進教育理論的研究；二是加強校本課程的研究；三是學生行為規范及教學常規管理的研究。

實現四個提高：一是實現教師教研能力的提高；二是實現教師課堂教學能力的提高；三是實現學生自主學習和創新能力的提高；四是實現教育教學質量的大幅度提高。

做好五項服務：一是為學校教學決策服務；二是為學校教學工作服務；三是為教師專業發展服務；四是為教師教學服務；五是為學生的全面發展服務。

（一）繼續抓好教學常規管理工作：

一是在開學一周后進行教案檢查，促進和規范教師教學行為。

二是堅持領導深入課堂聽課，結合上學期教學技能大賽中暴露出來的問題，有針對性地抽聽部分老師的課，通過聽、評、研（把聽課中發現的問題在教研活動中進行研討，并讓全體教師參與，達到共同交流，共同促進的目的），切實提高教師的教學能力和教研水*。

三是不定時抽查作業批閱情況，針對教師中存在的作業量大，批閱量少等家長普遍關心的問題，進行普遍抽查，扼制因個別人而影響學校教師整體聲譽的行為。

四是經常檢查學生的教輔資料情況，堅決杜絕亂訂資料現象發生。五是嚴格按課表上課制度，杜絕讓課、缺課現象，切實保證教學秩序的正規化。

（二）規范教研工作。

本學年將抓好以下重點工作：

一是嚴格教務處統一安排的教研活動時間開展好教研活動。

二是要求各教研組制定出詳細的教研工作計劃安排，從時間、內容、場地、主講人四個方面力求保證，要形式多樣、針對性強。

三是各組教研計劃制度以后，在每次活動前教研組長要對主講老師的講稿進行審查、指導、完善，確保教研活動的質量。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇十一

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

在過去的進料檢驗質量工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗質量，并且檢驗質量項目不夠全面，檢驗質量記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗質量;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗質量;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗質量工作，按物料別留下完整檢驗質量記錄。對于來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。

近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。

制造環節有些品質問題再三復發，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗質量的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗質量相關統計數據每周通報一次。

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇十二

績效改進計劃又稱個人發展計劃(individualdevelopmentplan，idp)，是指根據員工有待發展提高的方面所制定的一定時期內完成有關工作績效和工作能力改進與提高的系統計劃。很多人認為，績效評估是績效管理最為重要的環節，但實際上績效改進計劃要重要得多。究其原因，主要在于績效評估僅僅是從反光鏡中往后看，而績效改進計劃是往前看，以便在不久的將來能獲得更好的績效，而不是關注那些過去的、無法改變的績效。由于績效評估的最終目的是為了改進和提高員工的績效，因此制定與實施績效改進計劃是績效評估結果最重要的用途，也是成功實施績效管理的關鍵。

在制定績效改進計劃之前，主管和員工應該對一些問題達成共識，把握住五個基本原則：

主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關系，他們共同為了員工業績的提升和業務單元的成功而制定計劃。

：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績效改進計劃時應該更多地發揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見。

影響員工的領域主要是從根據組織和業務單元的目標出發并結合員工個人實際，給員工績效的改進提出中肯的建議，實施輔導，并提供必要的資源和支持。

績效改進計劃是指導績效改進實施的標準，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“smart”原則，即做到具體的、可衡量的、可達到的、現實的和有時限的。

：績效改進計劃的目標著眼于未來，所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰略性的眼光，把員工個人的發展與企業的發展緊密結合起來。

選擇什么樣的時間制定績效改進計劃是非常關鍵的，不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間，這段時間不要被其他事情打斷。

例如，主管馬上要去參加總經理召集的會議，或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下，制定績效改進計劃往往會心不在焉，草率收場，無法展開細致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候，才抽出半天時間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作，這樣就無法保證績效改進計劃的效果。

通常，主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些局限性。首先，辦公室經常會遇到各種各樣的打擾，例如電話、來訪的客人等等;其次，辦公室的`情境會給人明顯的上下級的感覺，容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進行這項工作，因為在這樣的環境中員工會感覺比較放松，遠離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達真實的感受。

在制定績效改進計劃之前，主管和員工都應準備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準備的資料包括：職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現記錄等工作績效改進計劃工作計劃。在與員工一起制定績效改進計劃之前，主管必須對有關的各種資料諳熟于胸，當需要的時候可以隨時找到相關的內容。員工需要準備好個人的發展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結，更希望了解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發展的目標和計劃，而不是等待主管為自己制定發展計劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞，是應該鼓勵員工具備的行為

在制定績效改進計劃之前，主管除了要準備時間、場地和資料外，還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備，也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現出來的情緒和行為。

主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結果已經達成一致意見。要做好這一點，就必須充分考慮到員工的個性特征，本次評估結果對其的影響，以及員工對本次績效評估可能表現出來的態度等等。在實際中經常會出現員工與主管對評估結果意見不一致的情況，對于這種情況，主管應事先考慮好將要如何解釋和對待。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇十三

為貫徹落實縣教育局關于開展“綏中縣教育質量提升年實施方案”，進一步加強學校管理，全面提升我校教育教學質量，辦人民滿意的教育，結合我校實際，特制定“教育教學質量提升年”活動實施方案。

以黨的“*”會議精神為指針，以《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》為指導，以規范辦學、提高教育教學質量為核心，全面實施素質教育，努力打造學校品牌特色，辦人民滿意的教育。

緊緊圍繞全面提升教育教學質量這一重點工作，研究全面提升教育教學質量的措施，向管理要質量，向課堂要質量，努力實現“四個目標”，完成“八項任務”。四個目標：一是新生入學率100%，二是六年級畢業率100%，三是學生輟學率0，四是消除大班型。八個任務：一是加強教學管理體系，建立長效工作機制；二是創新課堂教學模式，推進教與學方式的改革；三是完善校本研修體系，促進教師專業能力的提升；四是構建科學的質量監測體系，促進學生全面發展；五是優化教學手段，實現教學技術現代化；六是拓寬德育渠道，推進立德樹人；七是構建特色育人體系，提升學生核心素養；八是建立教育質量考核機制，實現辦學水*不斷提升。

開展全面提升教育教學質量年的總體思路是：圍繞一個核心，堅持兩個提升。圍繞一個核心，就是把提高質量作為開展全面提升教育教學質量的核心任務。堅持兩個提升，就是教師“教”的質量和學生“學”的質量的提升。

(一)強化教學管理體系，建立長效工作機制

(二)創新課堂教學模式，推進教與學方式的改革

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇十四

根據《*中央*關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》、《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》及《遼寧省中長期教育改革發展規劃綱要（20xx——20xx）》的精神和要求，為貫徹落實國家《體育與健康課程標準》和《國家學生體質健康標準》，進一步提高全省城鄉中小學校體育質量，全面提高中小學生身體健康水*，特制定《遼寧省中小學體育質量提升工程實施方案》。

（一）實施《體育質量提升工程》，是全面貫徹黨的教育方針、落實教育規劃綱要的重要舉措。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》將提高質量作為教育改革發展的核心任務，要求樹立以提高質量為核心的教育發展觀，注重教育內涵發展，建立以提高教育質量為導向的管理制度和工作機制，因此，啟動并實施《體育質量提升工程》，開足體育課時，上好體育課，開展好課外體育活動，是貫徹落實教育規劃綱要的重要舉措。

（二）實施《體育質量提升工程》，是促進基礎教育均衡發展的重要保證。中小學體育是基礎教育的有機組成部分，體育課教學和課外體育活動是基礎教育課程建設的重要內容。提供優質的體育教育資源，提升中小學體育質量，是促進基礎教育高水*均衡發展的重要保證。

（三）實施《體育質量提升工程》，是提高中小學生身心健康水*的必然要求。增強學生體質是素質教育的重要內容，體育課程是增強學生體質的主要渠道。提高體育教育教學質量對培養學生終身體育意識和基本的運動技能，促進中小學生的身心健康水*和全民族健康素質的提升，具有十分重要的意義。

通過《質量提升工程》的實施，推進我省廣大中小學體育與健康課程的建設和發展，力爭到20xx年：培養一支高素質的專業體育骨干教師團隊，打造200個優秀體育教研組和120名體育教學名師；在省、市教研中心評選的體育優秀課或市級體育精品課基礎上，評選表彰200節省級體育精品課、構建示范性體育課堂教學資源庫，搭建有利于中小學體育教師教育教學能力提升的*臺；廣泛開展課外文體活動和大課間活動，使85%以上的中小學生掌握兩項運動技能，評選400所體育藝術“2+1項目”活動先進學校；創建30個遼寧省中小學體育與藝術教育工作示范縣區，推動中小學體育藝術教育工作區域性的普及與提高；大力實施《國家學生體質健康標準》，促進遼寧省城鄉中小學校體育工作的均衡發展，全面提高中小學生體質健康水*。

1、中小學體育教師專業技能提升項目

（1）提高體育教師的專業技能，為提升體育教學質量提供保障。健全體育教師培訓、考核制度，促進體育教師業務素質發展；通過對體育教師的繼續教育培訓，建設一支具有高尚師德，業務精湛，適應素質教育要求的體育教師隊伍。每年對100名體育學科的骨干教師進行一次省級培訓，培養省級體育學科帶頭人，并通過逐級考核推薦每年評選出30名優秀體育教學名師，充分展示他們的教學風格和特色，利用他們先進的教學思想和意識，帶動我省體育教師的理論和專業技能水*的全面提高。

（2）組織開展送教下鄉活動，促進城鄉體育教師教學技能的均衡發展。解決農村學校體育教學的難點問題，在促進城鄉體育教師互動交流中，實現體育教學均衡化發展。每年組織一次省內骨干教師和學科帶頭人深入基層學校，尤其偏遠地區的農村學校上一周體育課，同時對當地體育教師進行教學技能培訓，解決農村學校體育教學水*薄弱問題。

（3）根據學校體育工作的發展形勢，定期舉辦體育教學現場觀摩會、研討交流會、外出考察學習，開拓體育教師與教研視野，將先進的教學思想和經驗與我省實際相結合，從而提高體育教師的教育教學水*，實現《質量提升工程》的總體目標。

2、體育精品課建設項目

（1）加強三級課程管理，學校要按照省教研中心下發的《遼寧省中小學校體育學科教學管理暫行規定（試行）》的要求，引導廣大體育教師認真落實中小學體育《課程標準》，上好每一節體育課，科學合理地選擇教法，設計教學內容和教學密度，打造有效課堂，追求課堂教學效果的最優化。

（2）開發課程資源，不斷挖掘具有特色與實效的校本課程，聚集優秀的運動項目，使之成為學校課程中的教材，并發揮教師教育潛能，拓展教學水*，引導學生積極參與運動，大面積提高教學質量。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇十五

沒有計劃的生活是盲目的，凡事都必須有計劃，我們看看下面的個人品質提升計劃吧!

為全面提升公司全面質量管理和公司iso體系維護，結合目前的工作特點，從以下幾方面來談我的個人提升計劃：

一、自身現狀分析

(一)優勢分析

1、熟練精通電源行業品質管理和項目管理，精通iso品質管理體系。

2、有較強的團隊組織能力和部門間溝通能力，大局觀強(凡事依公司的利益為第一原則，依維護公司形象和公司制度為基礎)。

3、遇事積極主動，凡找自身不足，不推諉，有擔當。

4、有較強的處理客訴能力，有豐富處理海外客戶事務經驗。

(二)不足剖析

1、品質宣傳不夠，品質培訓不夠，公司體系制度推行不夠。

2、忍*不夠，有時計劃實施不能自始至終，造成結果不算完美。

3、表達能力有待加強。

4、制程監督不徹底，標準化推行不夠。

5、問題追蹤不徹底，品質糾正預防措施實施有待進一步提升，執行力還須加強提升。

6、部門工作品質有待進一步提升，人員素質提高、工作技能提升還需進一步加強。

二、個人能力提升具體方案實施

(一)、加強產線各級品質意識培訓、加強品管部門品質技能培訓、加強公司品質體系全面推廣。

自20xx年春節后，待公司人員穩定，將計劃安排2次/月的品質意識培訓(含品質技能培訓和品質體系推廣實施)。

(二)提升公司品質提升計劃實施力度。

按管理循環pdca(計劃-實施-檢查-改進)體系推行公司品質提升計劃實施，確保所有活動推行做到有始有終，和循序改善。

(三)表達能力的提升

在工作中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教;熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發現問題，多思考、多總結，多運用。

(四)產品制程監督提升，配合技術部推行標準化

根據公司發展計劃，在品管部設置專職制程巡檢人員，并對巡檢人員定期培訓，使所有產品生產中制程問題得到徹底改善;督導和協助工程技術部門全面推行標準化作業，確保產品遵照精益生產流程得到全面提升(包括生產效率和生產品質)。

(五)品質改善活動糾正預防措施執行力提升

依據iso品質管理體系要求，遒照8d處理原則，對所有品質改善活動的糾正預防措施做全面跟蹤，并做徹底執行，確保所有改善活動完善解決。

(六)品質工作品質提升

強化部門員工對公司的忠誠度，加強部門凝聚力，積極推動部門各成員與其他部門在工作協作中得到有效溝通，培訓部門人員工作素養和工作技能。

三、個人成績：

1,主導并協助技術部門推行產品評審作業程序

2，強化各產線作業指導書執行力(推行規范作業指導書，擯棄之前所有手寫作業指導書)

3，針對公司缺失或不完善的管理規范，已做部分修訂和增補：供應商來料管理規范、成品檢驗規范、品質部門制度規范、成品合格率管理規范、產品評審規范、設計變更管理規范等

4，全面優化和修訂進料檢驗規范(針對之前檢驗缺失項做增補，不合理項做優化)

5，制訂pcbasmt首件確認管理流程，制訂pcbasmt檢驗標準、制訂pcba三防漆工藝/檢驗標準。

6，對公司重要產品制程問題做了全面分析和提出改善建議，并提交產線主管和組長進行改善;產線老化流程執行力有較大提升。

7，售后維修工作做了重新部署和優化，維修品產量較之前有10%提升。

總而言之，在以后的工作中，嚴格要求自己，發揮自己特長，定期檢討自身不足，不斷提升個人能力!為公司業績成長和品牌提升發揮我的一份光和熱。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇十六

回首即將過去的20xx年，我的工作同樣經歷著不平凡。xx月份，帶著樸實的情緒回到了裕峰。開始了一段新環境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發奮去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都就應梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。

辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。

耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處領導的當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。

當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：

一是搞好園區綠化及設施的日常維護。

二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇十七

教育質量是學校工作的生命線，是學校辦學質量的保證。以區教育局確定4-6年級教學質量作為考核學校的依據為指導，加強4-6年級教育教學質量管理。

在20xx學年第一學期教學質量區均差的基礎上，確定4-6年級教學質量目標。計算方法是第二學期的均差（班級*均減去區*均）減去第一學期的均差。

學科六年級五年級四年級

語文+

數學+6+2+1+2+

英語+4+4+1+2+

科學+1+2+

1、聚焦課堂抓質量。

以“三導四有”課堂為主線，以學科切入點為載體，加大教研組內教學研究，加大課堂教學的聽課力度，由校長室、教務處人員深入課堂聽課，向家常課要質量，深入落實新常規，提升教師課堂教學能力。

2、兩頭中間一齊抓。

對于學有余力的學生，配合教學進度，設計一些“跳一跳，讓學生摘到桃子”的題目，不在全班作硬性規定，通過不同方式提高這部分學生的積極性，讓不同的學生獲得不同的發展，提高班級優秀率。常枋化競賽活動，以賽促學。

每班每學科找出后進生10名左右，進行基礎題過關訓練，讓這部分學生做好保底練習，同時與家長做好對接，爭取家長的配合與支持。以輔導課為主陳地開展補差工作。

3、質量分析找原因。

由各學科教師結合以往學生的學習現狀和質量，進行現狀、質量、原因分析，并提出今后教學的改進措施和對策和建議，各學科教師完成本學科的教學質量分析報告。

4、定期檢測教學效果。

各學科教師要出好單元測試卷，及時進行單元考試，成績匯總，試卷分析、個別學生談話，每次成績要上報教務處。并對學困生進行單元二次過關考試。

5、召開各類會議，解決教師、學生、家長的思想問題。

第3周召開四至六年級教師、學生、家長會議。教師會議解決商討今后教師抓教學質量的舉措問題，學生會議（后進生）解決學生如何變被動學習為主動學習問題。學生（后進生）家長座談會解決家長如何在家督促孩子學習的問題。

6、制定校長聯系班級制度。

由校長室兩位校長聯系六年級兩個班，協助班主任加強對學生的管理，及時掌握學生的動態，注意解決學生的思想問題。

7、建立學生目標分制。科任教師針對學生上學期末成績和現在的學習情況，幫助學生制度期中考試的目標分，在期中考試分數的基礎上，制定下次測試的目標分，最后幫助學生制度期未考試的目標分。具體措施和要求如下：

（1）要求每次確立的目標分上報教務處。（2）給予進步比較快及達標超10分以上的同學給予精神和物質獎勵。

8、召開一次以“如何學習”為主題的班會。

9、召開一次家訪活動（重點學生）。

10、扎實開展提質常態工作，落實好“四有三導”、“三本”“兩練”、“一課”、“兩賽”。（“三本”：作業登記本、課堂作業本、錯題本）；“兩賽”：普及性比賽和選拔性比賽；“兩練”：單元綜合過關練習、后進生單元二次練習；“一課”：教師推門課）

質量提升改善計劃和方案范文 (菁選2篇)（擴展3）

——質量提升專項行動方案 (菁選2篇)

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇十八

根據高一年級實行文理分科后的具體情況，正確指導學生形成適合自己的學習方法并提升高考科目的學習成績，是高一年級所有教師共同的目標和課題。根據年級學生的實際知識水*和能力狀況，從以下幾個方面做好高一年級教學質量提升工作。

良好的風氣是集體進步的保證。從教風到學風，再到班風，直至形成整個年級的優良風氣，是我們完成集團“166”任務的保證。因此，我們教師要從大成中學“教書啟智，育人鑄魂”的教風入手，落實到教師的日常工作中， 內化為每個教師工作的動力和行為規范。并以此帶動“鍛造自我，奮勇爭先”的優良學風的形成。在學生中營造以刻苦學習為榮，以成績優秀為榮的良好氛圍。欲達此目的，必須以紀律作為保障。紀律是每一堂課的保障，我們每個老師都應該是安全員和管理者，每一堂課的老師就是這個課堂的管理者，必須承擔安全責任和紀律管理責任。

年級目標：年級以各班學生人數的25%作為一本培養目標，以學生人數25%作為二本培養目標；剩余人數作為三本或專科培養目標。

班級目標：各班以相應比例的人數為相應層次的目標，并對各層次目標的學生建立跟蹤機制。

學生目標：學生個人必須制定自己的目標，允許學生個人目標高于班級目標，以促使他們能夠努力實現自己的目標。班主任要督促學生按各考試階段制定出具體可行的成績目標，來作為要求學生的依據。

（一）、抓備課

以高效課堂為突破口，要求教師把課上成有質量的課，把功夫下在課前，認真做好備課工作，努力提高課堂效率。力爭做到：

1、認真研究教材和學生，整體把握教材體系，了解學生的知識水*和能力水*，做到以學生發展為根本，以提高教育教學質量為目標。

2、建立集體備課的制度，讓學生共享所有教師的智慧。

（1）兩個人以上的學科都要固定時間、地點、內容、中心發言人，全面開展集體備課。（要求不能占用學生正常上課時間）。

（2）每次備課要討論要上課的內容、重點、難點、熱點、學生容易出錯的地方，以及教學策略。做到集思廣益，把教師個體的認識納入到群體的智慧之中，力爭每次集體備課都有實效性，制定的方案有實用性和可操作性。

（3）教學反思。集體備課時首先討論交流上次反思。總結經驗，彌補不足。

(二)、抓上課

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇十九

為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務質量，提升客戶滿意度以及公司效益，現根據客服中心的實際情況提出做以下整改方案，相信在公司領導的正確指導下、在各部門的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：

一、加深理解、提高服務意識。

人事部給客服中心全體人員進行培訓，培訓內容可包括：了解整改的必要性及重要性;服務禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語;日常事故處理的方式方法，通過培訓使大家更深的認識何為服務、如何做好服務。真正做到“賓客至上、服務第一”。

二、總結經驗，不斷創新。

每周可進行例會總結，總結上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經驗以及存在的問題，下周的工作計劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結讓自己發現日常中存在的不足，以便自己及時糾正;了解各部門目前狀況，相互幫助、配合、學習。真正做到服務創新，打造品牌，樹立口碑。

三、熱情周到服務，落實工作。

對客戶的訴求及時處理，并一一做回訪;相關信息及時出通知或溫馨提示告知客戶。在工程部、總務部及it部等相關部門的支持下對vip客服中心的相關硬件設施進行定期維護，為客戶在享受vip客服中心提供的相關服務時，設備能正常運轉。只有大家齊心協力將工作做得更細致，做到“急客戶之所急，想客戶之所想”。取得客戶對我們的信任，對工作的認可，客服人員熱情的服務客戶，耐心細致的向客戶解釋每一項客戶不明白的事情，讓客戶在我商場消費時能有更加愉悅的心情，并得到客戶的表揚，加深與客戶之間的感情。

相信通過一段時間的整改，服務質量會有更好的提升。當然，vip客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創新、不斷學習、不斷總結。建立長效機制。

質量提升改善計劃和方案范文 (菁選2篇)（擴展2）

——提升質量方案 (菁選2篇)

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇二十

我院根據xxx《醫院管理評價指南》、《省綜合醫院評審標準》的有關精神，醫療質量在得到了持續改進和很大程度的提高。在的基礎上，制定我院的醫療質量管理和持續改進工作方案如下：

醫院各項指標必須達到或超過二級甲等醫院標準，逐步向上級醫院的指標靠攏。

1醫療質量管理是醫院管理的核心內容和永恒的主題，是需不斷完善、持續改進的過程。我院認真落實院長是醫院醫療質量管理第一責任人的要求，嚴格要求職能部門尤其醫務科和質控部要認真進行醫療質量管理、考核、督促、指導、檢查、評價各項醫療質量管理工作的落實并對科室制度執行情況和醫療質量目標完成情況的進行獎罰，制定、修訂和完善了我院醫療質量管理制度；將逐步落實、貫徹、執行和考核這些制度在臨床工作中的應用。

1、各大委員會尤其是質量管理委員會要加強管理職能，正確履行職責，將繼續通過醫療質量管理委員會、醫療安全委員會、病案質量管理委員會、臨床藥物治療學管理委員會、輸血管理委員會、學術（倫理)管理委員會等組織的監督和及時的總結分析，進一步提升醫院醫療質量管理水平；科教科將繼續加強醫療質量信息收集、整理、分析和統計，為醫院管理提供科學決策依據，并將統計數據應用到平時的質量控制工作中；質控辦將提供病案終末和環節質量良好和不良信息便于調整每月的質控重點。醫院將繼續執行的《人民醫院醫療質量與醫療安全管理目標考核》的標準，將繼續加大對合理用藥的考核。

2、實行醫院醫療質量院長負責制和科室醫療質量科主任負責制院科兩級質量檢查，每周一次的院長質量查房在改變了查房的時間和方式，將每周一早上的院長質量查房該在了每周五下午，而且提前將科室臨床醫務人員所提問題進行匯總和歸納，要求職能科室負責人現場或限期答復。將在此基礎上，更好的完善院長質量查房制度，院長查房要進一步依據《省等級醫院評審標準》（）的要求，認真落實全院的醫療質量管理制度。院長帶隊的全院質控每月一次，質控部每周兩次的環節質控，科內質控均隨時進行。

醫院將在的基礎上繼續加強環節質量的管要將這些問題結合我院的的“醫療質量萬里行”、“三好一滿意”、“抗生素專項整治活動”的要求，落實持續整改措施，并評估整改效果。醫院質量控制檢查的重點仍然是門急診病歷書寫、住院文書的書寫、核心制度的落實、患者十大安全目標的管理。

醫療質量持續改進的關鍵在于提升我院的整體的專業技術能力，尤其是專科的技術水平，加強重點學科建設就是我院提升醫院競爭力、提升專科技術水平的關鍵。通過的前期工作,我院的肝膽外科、泌尿外科、婦產科、重癥醫學科、骨科、超聲科、檢驗科、神經內科、眼耳鼻喉科共九個科室成為區級重點學科建設創建單位。

將根據復審檢查結果，依據標準加強“三基三嚴”工作，全院醫務人員按要求“三基三嚴”培訓面要達100%，全院醫務人員都必須參加“三基三嚴”培訓。要求各科室擬定繼教工作的具體安排計劃上報至科教科。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇二十一

為貫徹落實黨的*精神，深化服務業供給側結構性改革，推動服務業優質高效發展，促進消費體制機制建設，根據《*中央*關于開展質量提升行動的指導意見》《*中央*關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》《*關于印發“十三五”市場監管規劃的通知》《服務業創新發展大綱（2017-2025年）》等部署要求，市場監管總局、國家發展改革委決定組織開展服務業質量提升專項行動，制定本方案。

以*新時代*特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的*和十九屆二中、三中全會精神，緊緊圍繞統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局，堅持新發展理念，以提高服務業質量和核心競爭力為中心，堅持質量第一、消費引領、市場主導、審慎監管，大力實施質量強國戰略，創新服務質量治理，推動生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸，生活性服務業向精細和高品質轉變，不斷提升公共服務供給能力和供給質量，實現服務業質量水*整體提升，打造*服務品牌，更好支撐經濟轉型升級，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。

到20xx年底，通過開展服務業質量提升專項行動，服務業整體競爭力持續增強，服務業質量治理和促進體系更加完善，服務質量監管進一步加強，服務消費環境有效改善，消費產品和服務質量不斷提升，消費者滿意度顯著提高。

（二）激發企業質量提升動力。引導企業樹立質量第一的強烈意識，推廣應用先進質量管理體系和方法，積極運用新理念和新技術加強服務質量管理。鼓勵企業作出優質服務承諾，推動服務質量信息公開，引導服務企業全面、真實、準確、及時公開服務質量信息內容。大力弘揚創新發展、追求卓越的企業家精神，營造尊重和激勵企業家干事創業的社會氛圍，培育根植質量文化。根據實際情況，對于質量提升效果顯著的企業，給予相應的激勵政策。

（三）開展服務質量監測。加強服務質量測評指標、模型和方法研究，推進建立服務質量綜合評價體系，逐步完善模型統一、方法一致、測評規范、數據歸集、結果可比的服務質量監測機制。推進公共服務質量監測結果運用，引導地方*和有關部門改善公共服務供給結構和質量。針對質量問題集中和人民群眾關注重點服務領域加強服務質量監測，動態掌握服務質量狀況，實施更有針對性的政策措施。

（四）加強服務質量監管。強化服務業領域市場監管綜合執法，探索建立以“雙隨機、一公開”監管為基本手段、以重點監管為補充、以信用監管為基礎的新型服務質量監管機制。積極適應服務經濟新業態、新模式特點，堅持包容審慎監管，創新監管模式，為新興服務產業營造良好發展環境。探索建立跨部門、跨區域執法聯動響應和協作機制，加強服務質量問題信息共享和聯合執法。

（六）加強服務行業信用監管。健全服務企業信用記錄，加快構建跨地區、跨部門、跨領域的協同監管和聯合懲戒機制，對嚴重違法失信主體采取行業限制性措施，依法予以限制或禁入。有效整合應用全國信用信息共享*臺和國家企業信用信息公示系統等數據資源，推進實施企業信用風險分類監管。對信用風險等級高的市場主體，適當提高抽查檢驗等監管頻次，適時進行消費警示提示。鼓勵信用服務機構開展服務領域企業信用評價，充分發揮行業協會商會的行業誠信自律作用。

（七）推動服務標準提高。加快研制新興服務領域標準，穩步提高服務標準水*。推廣和實施質量領先、企業參與、社會認可的服務領域行業標準和團體標準，鼓勵企業制定和實施高于國家標準或行業標準的.企業標準，增強企業競爭力。深入實施企業標準領跑者制度，全面推進企業服務標準自我聲明公開制度實施，完善社會監督機制。

（八）加大服務認證力度。加強服務認證技術和規范研究，完善服務業重點領域認證認可制度。大力推行高端品質認證，在健康、教育、金融、電商等領域探索推進服務認證活動。建立健全社會第三方服務認證認可制度，鼓勵企業積極參與服務認證，引導各類服務企業特別是中小型服務企業獲得服務認證，幫助更多服務企業提升質量管理水*。

（九）提升服務業從業人員素質。加大服務業各領域專業人才培養力度，擴大應用型、技術技能型人才規模，大力培養復合型人才。強化綜合素質和創新能力培養，創新培養培訓方式，深化產學教融合、校企合作，實行工學結合的人才培養模式。推行終身職業技能培訓制度，完善職業培訓補貼制度，暢通技能人才成長路徑，推動服務從業人員職業化、專業化發展。推動企業廣泛開展質量意識教育、質量素質教育、質量能力教育和質量專業教育，大力弘揚工匠精神，提高員工職業素質。

（十）加強服務領域品牌建設。指導重點行業服務企業實施質量升級計劃，導入優秀質量管理模式，對標國內外同行業先進水*，持續開展競爭性績效對比，改進服務質量水*。強化服務品牌價值評價體系建設，培育具有國際影響力的品牌評價理論研究機構和評價機構。鼓勵發展品牌建設中介服務企業，建設一批品牌專業化服務*臺，為企業提供更專業的服務。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇二十二

以《湖北省義務教育教學質量提高工程實施意見》和《監利縣義務教育“教學質量月”活動方案》為指導，以整體提升教師隊伍素質為目標，以建設高效課堂為抓手，扎實實施教學質量提高工程，積極推進義務教育均衡發展。

組長：童齊江

組員：施昌習章興文李圣紅左行書陳義菊劉揚啟

顧忠新郭軒張濤向懷忠劉功揚周龍文

20xx年10月8日--20xx年11月8日

(一)參加縣“匯報援教互助成果，師徒共創高效課堂”觀摩研討小學階段活動。

1、觀摩時間：10月22日(星期五)

2、參加人員：縣兼職教研員和相關學科教師。

(二)參加縣“展示優秀課例，構建高效課堂”教學觀摩與研討初中階段活動。

1、時間與安排：

時間學科承辦單位業務指導責任科室

10月19日(星期二)語文、英語新教育實驗學校縣教研室初中處基教科

10月21日(星期四)數學實驗初中

物理江城中學

10月27日(星期三)化學、生物、地理第一初級中學

10月28日(星期五)思品、歷史第一初級中學

2、活動要求

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇二十三

（一）基本原則

1.堅持兒童為本。尊重兒童主體地位，遵循兒童身心成長規律，注重兒童個體差異，珍視兒童生活和游戲的獨特價值，不斷滿足兒童的學習與發展需要。

2.強化實踐引領。堅持示范帶動，實踐引領原則，通過高校+幼兒園培訓模式，積極探索幼兒園保教質量提高路徑，全面提升幼兒園教師隊伍專業水平和科學保教能力。

3.推動城鄉同步。通過支持不同類別的幼兒園充分利用各自優勢資源，探索、積累符合實際的科學保教經驗，促進城鎮與農村、公辦與民辦幼兒園辦園質量同步提高。

（二）總體目標

1.園舍建設。進一步擴大學前教育園舍資源，積極應對入園高峰，五年內新建3所公辦幼兒園。

2.幼兒受惠。符合條件的常住人口適齡幼兒學前三年毛入園率達，公辦幼兒園占全縣幼兒園比例達60%，公辦幼兒園在園幼兒數占全縣幼兒數比例為60%。

3.質量提升。整體提升幼兒園辦園質量，公辦省級示范性幼兒園數增加1所，達到2所；

市一級幼兒園增加5所，達到10所，鼓勵有條件的民辦幼兒園申辦市級幼兒園。逐步縮小城鄉差距，提升鄉鎮學前教育水平。

4.隊伍建設。學前教育專業教師補充人數130人以上，著力提升教師素質，幼兒園專任教師本科及以上學歷增加23人，達到80人；

培養一定數量的卓越教師、名師、名園長。

（一）強化政府職責，完善學前教育公共服務體系

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇二十四

時光飛逝，轉眼間20xx年全年工作已經過去，20xx年已經悄悄地來了。回望全年工作，在各位領導的大力支持和領導下，我這一年的工作取得了長足的進步。

20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。在各位領導的大力支持和無私幫助下，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作任務。

來到美洲快一年了，收益良多。在這一年里，在領導的帶領下做了以下工作，主要先是對客服服務的內容的了解，然后是下小區對小區情況的熟悉。然后是對物業管理質量體系的維護進行了解。維護質量體系文件的正常運行；

（一）進行月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況的復查，發現問題及時與服務中心的負責人溝通，將問題及時給予解決，最終為了提高小區的服務質量；

（二）周例會和月工作計劃的執行情況的核查，督促這項制度完好的執行下去；

（三）消防演練專項檢查，督促各小區做好消防演練工作；

（四）消防設施設備專項檢查，督促各小區完善消防設施設備的配置；

（五）門禁、道閘系統運行情況的專項檢查，督促實施的小區進一步規范操作；

（六）員工宿舍物品配置情況專項檢查，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個好的工作環境；

（七）總經辦會議紀要的落實情況的跟蹤并整理編寫報告；

（八）參加內審工作；

（九）一些特別事件報告的核查，核查其真實性，為回復做基礎；

（十）處理些投訴事件；

（十一）領導交待其他工作。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進行了解。接觸了解并學習一系列的管理及經營理念。從而對體育公園更好進行管理。在體育公園營業的兩個項目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在xxx賽的過程中學習籌備、聯絡、總結以累計各種工作經驗。

準備在新的一年里承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面開展工作：

（一）認真做好月度巡檢工作，加大與服務中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質；

（二）認真做好月計劃和周工作例會紀要的執行情況的核查工作，積極督促服務中心按時落實；

（三）認真做好各項專項檢查，督促服務中心按制度操作；

（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；

（五）認真維護好質量體系文件的正常運行；

（六）參加各項培訓，好好學習，打好內功和基礎；

（七）參加各項會議，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；

（八）認真完成領導布置的各項任務；

工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。

當然在這一年的工作過程中也出現過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中總結了教訓，吸取經驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。

在這些日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會在以后的日子里，一如既往的好好工作。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇二十五

1、依據和機會

通過質量方針和質量目標的建立，確定改進的方向和追求;通過數據分析，識別改進機會;通過內部審核和管理評審，發現的薄弱環節和改進的機會;通過糾正措施或預防措施的實施，避免不合格的發生或再發生。

2、改進方向和過程

依據“組織應策劃并實施以下方面所需的監視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施如下改進方向和過程：

(a)證實產品的符合性;

(b)保證質量管理體系的符合性;

(c)持續改進質量管理體系的有效性。

結合公司本年度的內審和管理評審情況，提出以下幾方面實施改進。

1、加強產品實現過程的監視和測量;

2、加強生產過程抽查力度;

3、優化產品工藝方案，加強工藝文件執行的情況;

4、加強產品實現過程的標識狀態管理;

5、加強質量體系培訓;對過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核并持證上崗;

1、在各個部門均實施過程的監視和測量管理，監督檢查質量目標的完成情況;

2、加強生產現場抽查力度，關注產品實現過程中的各個工序加工;

3、一直以來工藝文件的執行情況流于表面形式，加強工藝過程控制;

4、對產品實現過程中確保設備狀態完好，標識狀態完整準確;

質保部：負責監視和測量過程的歸口管理，編制20xx年度過程監視和測量策劃，完善過程監視和測量記錄，確保質量管理體系的持續改進;

生產部：過程檢驗人員負責產品一次報檢前的過程檢驗，做好產品實現過程的各種標識，便于生產人員操作方便;

技術部、工藝部：對焊接、沖壓、噴涂等工藝文件進行修訂，進一步完善工藝文件，對特殊過程制定確認準則;

供應部：負責對元器件庫做好標識管理;

人力資源部：對車間過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核合格后并持證上崗。

由公司管理者代表和質保部負責人共同組織相關部門責任人對以上改進計劃進行不定期的跟進檢查。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇二十六

質量是生產出來的，而不是檢驗出來的，只有做好生產過程中的質量控制，才能生產出符合要求的產品。

目前，制造部在生產作業過程中存在如：人員技能不足、對產品質量意識淡薄、現場作業沒有標準化、人員培訓缺失、對售后抱怨反饋不及時以及改進措施有效性差等原因影響產品質量，導致質量問題頻發。綜上所述將制造部過程質量存在問題羅列如下：

1、品質檢驗記錄利用價值未能體現

質量記錄形成書面載體的好處是，便于追溯、便于分析原因、便于持續改進、便于查找責任人。可目前雖然有各種的記錄，但是記錄不是做的非常好，還有未能有效的從這些數據中去分析有價值的信息，沒有將數據進行過濾和匯總，對于后期指導生產未能發揮應有的作用。

為此，除了完善記錄外，在形成數據記錄時，必須確保數據來源真實、可靠、正確、有效；然后針對這些數據要進行深入分析，從中吸取一些經驗和教訓，并要求相關部門、車間進行改善。

2、員工質量意識有待提高

產品質量是靠生產出來的，而不是靠檢驗出來的，目前各工序不良率仍有不穩定上升現象，究其原因：除零部件原因外，絕大部分是由于員工未自檢、互檢造成的。有些員工未確認產品（零部件）合格與否就進行作業，生產完工后也不對自己加工的產品進行質量確認。

因此首先需要加強、加大對其的培訓力度，每天晨會車間班組長和現場檢驗員，將當天所要生產的產品（以往發生過的質量問題，作業過程中所需要控制點，工藝等）在晨會上進行簡單講解，通過每天不斷地對員工進行操作技能、質量意識的灌輸，使員工掌握自檢、互檢方式和方法，提高質量意識，確保其生產的產品滿足要求。除利用晨會外，還可以利用周及月質量總結會、現場質量會（如發生質量異常，馬上停止生產，組織現場操作人員進行現場面對面式的質量分析會），督導其提高質量意識。

3、員工自身素質有待提高

目前有部分員工和現場管理人員沒有質量意識和產品防護意識，對于所生產的產品質量關心程度不夠。只有將質量的重要性貫徹到一線操作員工的身上，才能真正把品質做好，而要做好這些工作，培訓是必不可少的；人都是具有惰性的，只有不斷地通過質量現場會、車間晨會、質量專題會等各種方法，不時的加以培訓和灌輸，從思想和觀念上改變員工的意識，將行為規范化，使之操作習慣化。

4、標準化需要不斷的完善

目前，制造部雖然每個工序有作業指導書、檢驗指導書、操作規程，但是有些崗位由于某些原因，已經有了變動，但是相關的標準并沒有及時得到更改，或者沒有按照既定的標準去執行。即使有標準作業的各車間、班組、個人能執行到位的也聊聊無幾。沒有標準化作業流程相關產品不良率居高不下，各種各樣的缺陷屢見不鮮。所以只有形成統一的標準、統一的操作，相關的不良才能得到有效的控制。并且在有了相關操作標準，在以后生產過程中可以更有利于員工掌握操作技能，提高產品質量。

5、品質制度還需完善

目前制造部雖有許多的制度文件，但是在實際操作過程中，很多文件在使用中存在這樣或那樣的局限性。為此有必要對現有的制度進行梳理和修訂（包括如在質管制規定、不合格品控制規定、檢驗規定、各生產車間質量考核制度、質量事故責任劃分和處理分擔標準制度等），明確各生產車間、各管理人員在質量方面所要承擔的責任和義務，規定管理流程，避免上下工序之間存在推委扯皮現象，避免各工序銜接之間出現“真空”現象，避免內部管理無章可尋。利用1到2個月時間建立和完善過程質量管理制度，然后逐步將制度貫徹到部門的每個角落。

6、焊裝車間產品質量控制存在問題

焊裝車間是制造部產品質量的源頭環節，絕大部分產品的制造過程都是在本車間完成，所生產產品的質量直接影響其他車間產品輸出質量，因此焊裝車間為過程質量重點管控區域。

目前焊裝車間過程不合格品率居高不下，特別是幾款主要產品一次交檢合格率在50-60%之間導致現場存在有大量的不合格件存在，給現場管理、質量管理帶來極大的風險。分析原因主要來源于一下幾方面：

1、人員流動性大，崗位技能不熟悉，質量意識淡薄；

2、現場混亂、管理脫節導致大量的在制品、不合格品、原材料堆積在現場；

3、員工作業沒有按標準作業流程操作，只是憑自身喜好或習慣進行生產；

4、人員調動頻繁，崗位培訓無法跟上調動頻率。致使大部分人員在不具備操作崗位技能的情況下作業生產；

因此穩定人員、培訓人員技能、作業標準化為當務之急，通過晨會、午間培訓、質量例會等等方式加強員工崗位技能，質量意識。并在作業過程中及時發現問題解決問題。

6、裝配車間產品質量控制存在問題

裝配車間是產品質量的最終一個環節，也是直接面對客戶的環節，其產品質量的好壞直接影響到客戶評價。

目前裝配車間客戶投訴頻繁，主要來源于兩個方面：

1、焊裝不良品流入原因引起，并且員工未根據自檢、互檢要求來進行作業。

2、是操作員工在裝配過程中，未按照規定的作業方法進行作業。

為此，只有通過車間晨會、現場質量會等方式，不斷對員工的操作技能進行強化，在實際生產過程中，對于員工違反作業規定的進行糾正。

為進一步提高制造部產品的質量，提高客戶滿意度，結合制造部實際狀況，制定推行后續質量提升計劃方案。

1.短期計劃及措施：1-3個月內完成

提升檢驗員、生產操作人員專業技能

制作短期培訓題材；

從基礎知識、生產操作要領及品質意識開始培訓，并驗證培訓結果；

現場輔導檢驗方法及問題處理方式；

從現場做到手把手培訓方式，讓各上崗人員耳聞目睹操作方式、要領。

過程質量提前預防

早會、交接班宣導質量狀況；

及時記錄產成品品質；

批量生產時提前教導管控重點、操作細節；

加強過程中的巡檢管控，做好首件檢驗與過程中巡檢，并將各過程中影響產品質量關鍵點做為重點管控對象，防止大批量不良品流入后道工序；

各車間、科室對新進人員（含借調、幫扶）進行先培訓后上崗，確保上崗人員均為合格操作員，防止因操作不熟練造成不良。培訓內容應包含：安全作業標準、班組簡介、工位簡介、產品作業指導書、本工位易發生質量問題、不合格品處置方式、員工自檢互檢規范、作業關鍵點等方面；

檢驗員在車間巡檢查看各工序人員的生產操作物件，防止應操作不當或機器原因造成的不良品發生；

各車間班組每日對生產用夾具、檢具做好維護保養。做到開班有檢查，結束有維護發現問題及時處理，以此減少因工裝不可靠造成產品不良。

各車間互檢工作

對車間轉序產品，原則采用10%抽樣檢驗，但對有售后抱怨頻繁、風險系數高，執行全數檢驗；

對于不可目視檢測品質的（如：強度、測推力），要求質量管理部檢測并提供報告；

所有檢驗工作，保留完整檢驗記錄；

對于轉序件品質異常的，及時發出品質異常矯正單要求后期改善，并跟蹤改善的結果；

生產合格率提升計劃

補充重點產品缺少人員，并要求能完全熟練所須崗位操作技能后，方可正式上崗；

定期組織人員參加技能培訓指導；

生產線操作員定崗、生產數量按人員定量，對更換型號生產時，其它型號嚴格區分隔離；

生產線檢驗人員，對各項性能指標嚴格按檢驗要求要求執行；

檢驗人員嚴格按檢驗指導書要求抽樣檢驗，確保出貨品質。

異常處理結果及時驗證

各車間對異常作業過程進行整理，并會同過程質量、設備進行改進；

過程質量科對異常作業改進后及時驗證跟蹤；

檢驗員負責對投訴過的產品進行追蹤，避免相同的問題再次發生，也同時驗證各車間的改進措施是否有效；

每周客戶投訴、異常作業top5列為改進項目。

質量信息下達溝通

利用早會、車間會議、質量通報會通報質量狀況；

制作質量看板、便于所有人員了解質量現狀及存在的諸多問題點；

利用早會或專例會將接到的客戶投訴不良現象告知相關人員，防止重復發生。

2.中期計劃及措施：3-6個月完成

績效考核制度

各車間根據員工的生產實際情況，做出相應的績效考核方案，與其經濟收入掛鉤，對于考核成績優秀的員工，給予獎勵；

車間之間建立橫向考核方案，本著不接受、不制造、不流出的原則定義每個車間、科室在過程質量中所承擔的責任；

定期組織各人員參加技能考評。

制定系統的過程質量工作流程

細化各檢驗區域人員的工作程序；

培訓qc標準化作業流程；

檢驗員每天巡檢制程標準作業。

產品質量標準文件應用以及建議修改

當前實施的產品質量標準與實際存在一定偏差，或是因為一些標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有充分落實。后續要適時進行調整和完善，保證質量管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，力爭一致。

做好質量相關數據的統計分析工作

認真做好質量管理工作相關數據的統計，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。過程、成品檢驗相關統計數據及時匯總。

召開質量例會

一個月召集一次部門質量例會，就上個月質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

由于各方面的原因，目前制造部過程質量控制沒有完全發揮應有的作用，對產品控制的力度、員工缺陷辨識能力、設備預防性維修維護等等方面非常欠缺，唯有通過檢驗員的全檢和巡檢才能發現問題；為此，不斷提高我們人員綜合能力也是當務之急，通過對人員素質方面的培養，加強對其品質管理知識的培訓，相信對品質控制能起到舉足輕重的作用。

品質管理是一場長期不懈的工作，不是一朝一夕就可以做好的，需要做好打持久戰的準備，因為質量是需要不斷提高的，做好品質管理的同時也需要大家的共同努力。

首先是需要領導的重視和鼎力支持，在相關會議上強調質量的重要性，將品質管理工作做為一項工作重心來抓。

其次需要過程質量科人員的不懈努力，要敢于承擔責任、要冷靜果斷、敢于面對不時出現的質量異常問題、敢于同現場管理人員就質量方面進行指揮和監督，對其發生的不良敢于指出和責令糾正。

最后是需要全體員工（包括現場管理人員、其他相關部門）共同努力，嚴格遵照制定的標

準操作和檢驗；敢于承擔責任，對自己所生產的產品負最終責任，切實做到“不接受不合格品、不生產不合格品、不流出不合格品”。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇二十七

為認真落實國家以及省市中長期教育改革和發展規劃綱要精神，繼續鞏固教育現代化市創建成果，進一步遵循教育規律，深入實施素質教育，嚴格教學常規管理，切實規范學校管理和教師教學行為，大幅提升教育教學質量，特制訂本計劃。

高舉*理論偉大旗幟，以“*”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入貫徹黨和國家的教育方針，不斷深化素質教育，全面推進基礎教育課程改革。堅持以發展為主線，以育人為根本，以提升教學質量為核心，*思想、凝心聚力、勵精圖治、開拓創新、迎難而上，進一步提高辦學水*和育人質量，努力開創素質教育的新局面，促進xx小學教育教學工作持續、健康、協調、快速發展，全面提升教學質量和辦學效益，為構建和諧社會貢獻力量。

第一部分：教學質量現狀分析

（一）現狀分析

（二）優勢分析

1、師資力量強。學校廣大教師具有奮發向上的進取精神和愛崗敬業的奉獻精神。有半數以上教師取得本科學歷，有市、縣骨干教師5人，市教研室各學科中心組成員4人。

2、研究氛圍濃。所有教師均能自費訂閱教育教學雜志，并主動自學；所有青年教師積極主動參加學校讀書班活動，并積極撰寫讀書筆記；近30名教師自覺參與教科研，以兩大課題為抓手，結合課堂教學實際，積極探索教師常態課堂教學行為的變革的方法和策略，努力提升教師教學水準，促進教師的專業化發展。

3、教育裝備優。在教育現代化創建中，新添電腦近百臺，改造實驗室及其他功能教室，增加圖書和教育儀器，部分教師擁有手提電腦，大大推進了學校教育的現代化和信息化。

4、社會聲譽好。學校由于師資力量強，教育質量高，學生來校后得到良好的教育培養，德、智、體、美、勞全面發展，辦學成績顯著，學校多次獲得上級部門表彰，年終考核連續被市局評定為綜合獎。

（三）問題及原因分析

1、學校管理方面雖然在制度和常規方面比較到位，但從快速發展教育事業的高度來看，在管理的理念和機制方面還存在一定問題，特別是在更好落實以人為本，體現“*”與“成事”的統一發展方面。

2、在學生發展方面，由于長期來受傳統教育的影響，相當一部分的教師忽視學生的獨立性和自主性，對學生看管式教育過度，忽視學生自主教育管理，不利于培養學生的組織活動能力，不利于學生自我管理和教育，影響學生的全面發展。

3、在推進素質教育，減輕學生過重課業負擔方面，學校做了許多工作，提高了教師在這方面的認識，并把突破口放在課堂教學，在探究高效課堂教學方面進行了相關的研究，但還有相當多的教師課堂教學缺乏高效的方法和策略，使得占用學生課外時間的情況仍有發生，因此課堂教學效益不高仍然是學校要重點解決的問題。

第二部分：基本理念

學校發展的核心是人的發展，在本世紀中，人的自身可持續發展將成為教育改革與發展的重要價值取向，因此教育工作必須以人的發展為本。

奠學生成才之基：學校各項工作，堅持以學生發展為本，面向全體學生，關注學生的全面發展，促進學生在六年的小學生活中身心健康成長。要注重培養學生的可持續發展和終身學習的能力，為學生成長奠定堅實的基矗

鋪教師成長之路：學校為促進教師的專業發展創設*臺，重視教師的校本培訓，不斷完善考評激勵機制，倡導教師在實踐中學習，不斷進行教學反思，努力為教師的成長創造良好的群體研究氛圍和自主發展的空間。

第三部分：質量指標

（一）三年的整體目標

繼續鞏固教育現代化創建成果，圍繞20xx年建成義務教育均衡發展示范區的目標，落實《江蘇省義務教育學校現代化辦學標準》，進一步明確學校教學常規管理和教師工作的各項要求，在突出教學質量中心地位的同時，全面實施課程改革，不斷提高教學質量，促進學生全面發展、教師專業發展、學校內涵發展。

（二）分年度達成指標（20xx年8月—20xx年7月）

1、入學率、鞏固率指標。

幼兒園入園率和鞏固率、小學階段的入學率和鞏固率均保持在100%。

2、基礎知識和能力的教學質量抽測合格率和優秀率指標。

小學階段所有文化知識學科抽測*均合格率、優秀率20xx—20xx學年度分別為90%、30%以上；20xx—20xx學年度為93%、35%以上；20xx—20xx學年度為95%、45%以上。

3、升學質量指標。

六年級畢業質量檢測合格率、優秀率20xx—20xx學年度分別為90%、30%以上；20xx—20xx學年度為93%、35%以上；20xx—2015學年度為95%、45%以上。

第四部分：行動方案

（一）加強學習，深化認識，*思想，更新觀念

認真學習*理論、“*”重要思想，學習國家、盛市《中長期教育改革和發展規劃綱要》及教育事業“十二五”發展規劃和遠景目標。通過學習使全體教職員工端正教育思想，轉變教育觀念，牢固樹立科學發展觀，牢固樹立正確的教育觀、學生觀、質量觀和人才觀，以發展為主旨，以學生為主體，以素質教育為主線，以課程改革和學校特色為抓手，促進每一個學生的個性發展，為每一個學生的終身發展打好基矗

（二）全面深入實施高質量的素質教育

全面推進素質教育是學校教育工作的重點，也是教育發展的主旋律。我們要按照“現代公民，一專多能”的目標教育培養學生，使他們成為德、智、體、美等方面全面發展，具有創造、創新意識的社會有用人才。

1、堅持德育為首

著力加強以愛國主義教育為核心的“五愛”教育、道德品質教育、良好行為習慣教育、心理健康教育。改進德育工作方法，進一步增強德育工作的針對性、實效性和主動性。一是抓好隊伍建設，打造一支思想素質硬、教育水*高、具有愛心的德育工作隊伍和班主任隊伍；二是加強過程管理，做大做強少先隊活動，形成學校、班級、學生“三位一體”的管理格局；三是按照“貼近實際、貼近生活、貼近學生”的原則，開展豐富多彩的德育活動，讓學生在活動中體驗，在體驗中感悟，在感悟中提高；四是加強陣地建設，不斷拓展和優化育人環境，形成學校、家庭、社會齊抓共管的良好氛圍，并開展具有教育性、時代性、趣味性的活動，形成德育特色。

2、堅持以教學為中心

素質教育的核心是培養學生的創新精神和實踐能力。引領教師轉變觀念，確立學生的主體地位，尊重學生的差異，開發學生的潛能，培養學生的問題意識和探索精神；嚴格執行課程計劃，開足上好每一門學科；進一步強化質量意識，提高課堂教學水*，在重視“雙基”教學的同時更要關注過程和方法、情感態度和價值觀，鼓勵動手實踐、自主探究、合作交流，并采用積極的發展性評價，學生過程性考核成績達到市教研室要求；加強教學管理，注重課堂教學效率，優秀課達到80%以上；要加強集體備課和教研工作，教師人人上研究課、示范課和觀摩課。

3、堅持“寫字立品、故事潤人”為特色

在學校增設故事主題的文化墻或文化走廊，布置師生書法作品展示櫥窗，加大各班級的寫字與故事教育氛圍，在全校師生中形成積極的創建氛圍；將特色創建與“三進”工作緊密結合，優化課程設置，設置“誦讀”、“綜合（故事）”、“寫字（硬）/寫字（軟）”等校本課程，進一步發揮其特色學校創建主陣地作用。到2013年，學校創建成為興化市“三進”示范學校、泰州市“三進”示范學校、興化市特色學校；圍繞特色建設項目，研究關于“寫字教學”和“故事教育”的相關課題，并積極開展有效的實踐研究；制定適合各級段學生的“寫字”、“故事”教育教學內容和評價標準，編印“寫字”和“故事”的校本教材；制定師資成長標準，加強寫字與故事教師的培訓力度，舉辦培訓與過關測試，舉辦寫字與故事校本教研活動，培養出一批“1+1”型教師，力爭讓40歲以下青年教師在教好一門學科的同時，還能勝任一門（寫字/故事）校本課程教學；全體參與，抓好普及，抓出成效，初步形成特色的教育教學文化。

4、堅持科研興校，內涵發展

鼓勵教師積極參與學校課題研究工作，通過課題研究探索和總結內在規律，全面提高教師“教、學、研”一體化的科研能力。教導處、教科室緊密配合，帶領教師靜下心來認真學習先進的教育理論、教科研知識和方法，提高教科研能力。在“十二五”期間，結合學校實際申報盛市級課題，爭取100%教師參與科研，100%的骨干教師有研究課題并積極開展研究工作，按時按質完成課題的研究和研究成果的推廣應用工作。

（三）強化教師隊伍建設

要努力建設一支結構合理、教有專長、德才兼備的高素質教師隊伍。

1、抓師德鑄造工程

一是加強學習，在與時代中的大師、講壇上的大師、書本中的大師、身邊的大師對話中感受師德；二是加強實踐，與學生對話，在與學生的互動中體驗師德；三是加強交流，與管理者對話，在和諧的“人文”管理中成就師德；四是提倡三種精神和五種意識（創業精神、敬業精神、拼搏精神和規范意識、進取意識、成就意識、危機意識和體現自我價值意識）。

2、抓青藍互進工程

一方面通過開設論壇，讓教學骨干指路子；通過青藍結對，互相促進，共同提高。另一方面通過業務進修和繼續教育，不斷吸納、不斷積淀；通過青年教師讀書活動，苦練內功，內涵發展。

3、抓崗位達標工程

一是學歷達標：三年內70%的一線教師達本科學歷。二是專業知識達標：使教師既有廣博的文化知識和精深的專業知識，還有系統的教育科研知識并能在教學中加以運用。三是業務水*達標：通過內功錘煉，使全體教師實現教學基本功達標、教育教學水*達標、科研能力達標、教育教學質量達標。

（四）加強法制建設，堅持依法治教

1、狠抓教學常規管理，規范教師教學行為

結合新課改要求，遵循中小學教學規律，嚴格執行《xx市中小學教學常規管理基本要求》。重視和加強對每一位教師在計劃、備課、上課、作業布置與批改、輔導、活動、成績考查與評價、教學研究等八個教學基本環節的規范要求、檢查監督和反饋矯正。所有教師的工作行為都要嚴格按照市局下發的《xx市中小學教學常規管理基本要求》執行，促使教學工作制度化、規范化和科學化，保證國家教育方針和課程設置在教學活動中得到全面貫徹落實，促進我校教育教學質量的全面提升。

2、完善各項檢查制度，優化教學過程管理

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇二十八

1、 加強對檢驗員質量意識和技能的培訓，提高檢查員的責任意識和控制能力，減少錯檢漏檢事件的發生，降低質量損失。

2、 重新梳理檢驗員的工作職責，明確各檢驗員的工作內容。

3、 重新整理檢驗標準和操作方法，將已發生過的不良品照片和資料收集匯總，作為檢驗參照控制的資料，提高檢驗員快速識別產品不良現象和控制不良現象發生的能力。

4、 開展查庫工作，實施過程工序尺寸穩定性檢查工作。

5、 繼續完善規范質量統計術語和格式設計，提高統計的準備性和數據的真實性，為質量持續改進對策提供事實數據。

6、 多做簡易量檢具，提高檢驗員的工作效率。

7、 制定20xx年度量檢具周期檢定計劃并實施。

8、 制定20xx年度體系審核計劃，整理ts體系審核資料。

9、 配合采購部加強對供應商的考核和質量意識施加影響，提高供應產品質量。

10、 加強過程控制，對工序廢品率高的過程進

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇二十九

為加強基礎護理提升服務質量，改善服務態度，促使我院的各項護理工作在穩步發展的基礎上再有新提升，經院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內開展“基礎護理質量提升活動月”活動，具體活動重點及標準要求如下：

室內干凈整齊，物品擺放有序；治療室臺面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規范要求，污物管理符合規范要求。

病房環境美觀、舒適、無異味，室內一切設施保持完好；病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭柜要物品擺放整齊，室內不亂放雜物和食品；病人統一著裝病號服，搞好個人衛生；病房及病室衛生間要干凈、無異味、無水長流。

護士長要做好科室的細化服務流程，完善基礎護理工作流程（晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等）；全體護士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務，遇有病人及家屬詢問時要起身問候，態度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當學習些基本禮儀、文明用語。此次活動分為四個階段，每個階段時間為一周：

各科室護士長按照標準對科室內的衛生、形象、病室管理、基礎護理、護理人員的服務態度和工作積極性等方面進行逐項排查，找出不足和差距。

通過前一階段自查，針對科室內存在的問題，制定出整改計劃，逐步進行整改并完善不足。

院組織人員按照方案標準認真對各個科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優質護理服務示范病房”和“優秀護士”

按照評比結果認真進行總結，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎優罰劣，在全院進行推廣，以此來推進我院護理質量不斷提高。

此次活動有著重要意義，各科室護士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴格管理，逐項整改，認真總結，使護理工作更完善、更出彩。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇三十

超市服務質量直接影響公司的形象。為全面提升我店的服務質量，提高顧客滿意度和忠誠度，提升永輝在顧客心目中的形象，特制定以下活動計劃：

主題：我為永輝添光彩

參加人員：全體員工

服務規范培訓內容：

一、顧客服務的原則

二、接待禮儀標準

三、儀容儀表標準

四、為顧客服務時站姿標準

五、微笑服務標準

六、基本服務用語標準

以上詳見服務禮儀教材

實施步驟：

1、宣傳培訓階段。

時間：12月25日-12月31日

由人事部提供公司的有關服務規范的內容，由部門主管安排

落實培訓，要求員工知曉率100%。

2、執行階段

時間：1月1日-1月20日

（1）由各部門主管督促落實員工遵守服務規范，對執行不力的員工進行溝通，情況嚴重者予以警告和處罰。

（2）由行管部通過周檢以及平時巡場檢查對各部門落實情況進行監督。

（3）聘請神秘顧客對服務質量進行監測。

3、考評階段（見附圖3）

通過打分表對各部門的成績進行評價并張榜公布，分值高低作為管理獎考評要素。

4、持續改進階段

通過不斷的優化執行標準、培訓員工，加大執行力度，不斷的將服務質量提升。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇

百年大計，質量第一；安全生產，人命關天。為進一步提升工程質量安全水*，確保人民群眾生命財產安全，促進本公司持續健康發展，特制定本行動方案。

認真貫徹落實《*關于進一步加強城市規劃建設管理工作的若干意見》、《*辦公廳關于促進建筑業持續健康發展的意見》（*[20xx]19號）、《貴安新區工程質量安全三年提升行動方案》，鞏固工程質量治理三年行動成果，圍繞“落實主體責任”重點，堅持企業管理與項目管理并重、企業責任與個人責任并重、質量安全行為與工程實體質量安全并重，著力構建質量安全提升長效機制，全面提升工程質量安全水*。

通過開展工程質量安全提升行動，用3年左右時間，進一步完善工程質量安全管理制度，落實工程質量安全主體責任，強化工程質量安全監管，提高工程項目質量安全管理水*，提高工程技術創新能力，使工程質量安全管理水*得到明顯提升。并通過人、機、料、法、環等一系列的管理和控制，全面提升工程質量，確保提升行動如期完成，達到質量提升效果。加強安全生產工作和扎實開展安全生產標準化建設，提升安全生產標準化建設水*，強化安全生產基層基礎建設，推進安全生產科學管理，提升本質安全水*。

1、成立質量督查小組

2、階段性工作開展

（1）自查自糾工作（20xx年5月20日至20xx年5月31日）

（2）質量提升工作（20xx年6月1日至2019年12月31日）

（3）工作總結（20xx年1月10日）

3、自查自糾工作

從5月20日起，對生物科技產業園工程項目全面開展工程質量的自查自糾，由項目技術負責人組織項目管理人員對工程質量全面開展排查工作，排查范圍為在建工程；排查重點：石方路基填筑、分層厚度、壓實度、橋梁樁基鋼筋籠質量、混凝土試塊強度等。對查出的問題進行一系列原因分析。確保在今后的工作當中采取手段和方法進行有效控制，確保工程質量；并對查出的問題制定處理措施，及時處理，積極和業主及用戶溝通，取得諒解，減少投訴事件。

4、落實主體責任

（1）質量提升從一線作業人員開始，加強質量提升的宣傳工作，強化質量意識。質量工作落實到實處。

（2）落實質量主體責任和責任追究工作，至項目經理以下，本工程部每個管理人員、施工人員為一個主體，每個專業分包班組、勞務分包班組負責人為一個主體；在某個環節上、某個點上出現質量問題，嚴格追究責任主體的責任，本工程部主要追究的是經濟責任，涉及到刑事責任的，交由*機關處理；

1）管理人員責任：視質量問題大小，根據公司相關管理規定、工程部管理規定進行處罰，處罰有罰款、扣考核分、取消年終績效、對于不作為或嚴重失職引起的重大質量事故的，將進行開除處理。

2）班組責任：對造成的質量問題負責整改、返修、加固、返工重做等；并承擔所發生的一切費用，并根據與公司簽到的合同、公司的相關管理制度和管理規定進行處罰。

3）履行職責、嚴控工序質量、工作質量；每個管理人員加強學習，努力提升自我技能及管理經驗，根據崗位職責要求，每個管理人員認真責履行好各自職責；嚴格按圖施工，施工之前做好質量、技術交底，從工序開始，嚴把質量關。

4）加強質量檢查及質量跟蹤：由項目經理組織，項目技術負責人實施帶隊檢查；檢查的形式分為專項檢查和抽查；對存在質量隱患的、不能滿足規范要求及質量標準的，及時進行整改、返工；質量員、主管工長全程跟蹤，在施工過程中進行質量控制；加強班組管理，對施工完成的成品進行保護。

5、提升項目管理水*

學習工程質量管理標準化。完善工程質量管控體系，建立質量管理標準化制度和評價體系，執行質量行為管理標準化和工程實體質量控制標準化。開展工程質量管理標準化示范活動，實施樣板引路制度。制定并推廣應用簡潔、適用、易執行的崗位標準化手冊，將質量責任落實到人。

6、提升技術創新能力。

(1)推進信息化技術應用。

（2）根據工程建設10項新技術，積極應用開展qc成果活動，采用技術，新材料、新工藝創造工程建設專有技術和工法，以技術進步支撐工程建設技術發展。

7、工作要求

質量提升是一個長期的過程、一個持續改進的過程；各個管理人員及班組必須高度重視，在上級建設主管部門的指導下，通過項目經理的帶領管理、公司領導的監督、指導下，精心安排、周密部署，針對本工程部的現狀，力求實效，本著實事求是；并通過人、機、料、法、環等一系列的管理和控制，全面提升工程質量，確保提升行動如期完成，達到質量提升效果。

1、工作目標

堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅守“發展絕不能以犧牲人的生命為代價”這條紅線，通過建立安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產行為，使各生產環節符合有關安全生產法律法規和標準規范的要求，人、機、物、環處于良好的生產狀態，并持續改進，不斷加強項目安全生產規范化建設。

2、工作內容

（一）目標管理標準化

根據項目自身安全生產實際，制定總體和年度安全生產目標。

（二）機構建設標準化

（1）組織機構

組 長、副組長、成 員

（2）職責

1）組長負責項目開展“標準化建設提升工程三年行動工作”的組織協調和督促檢查工作。

2）副組長在組長的領導下，組織研究制定“安全標準化提升三年行動”實施方案；組織開展本項目的“安全標準化提升三年行動”實施方案、半年、年度工作總結和工作情況統計表。

3）組員具體負責編制工程“安全標準化提升三年行動”實施方案。負責督促各部門方案實施情況的檢查，負責各項安全管理規定及安全生產責任制建立落實，安全技術交底以及安全教育和培訓情況的檢查，協助組長、副組長開展“安全標準化提升三年行動”活動工作。

（三）安全投入標準化

項目建立安全生產投入保障制度，完善和改進安全生產條件，按規定提取安全費用，做到專款專用，并建立安全費用臺賬。

（四）管理制度標準化

1）法律法規、標準規范

項目部各職能部門應及時識別和獲取本部門適用的安全生產法律法規、標準規范，并跟蹤、掌握有關法律法規、標準規范的修訂情況，及時提供給項目匯總。項目部將適用的安全生產法律法規、標準規范及其他要求及時傳達給從業人員。項目應遵守安全生產法律法規、標準規范，并將相關要求及時轉化為本項目的規章制度，貫徹到各項工作中。

2）規章制度

建立健全安全生產規章制度，并發放到相關工作崗位，規范從業人員的生產作業行為。（安全生產規章制度：安全生產職責、安全生產投入、文件和檔案管理、隱患排查與治理、安全教育培訓、特種作業人員管理、設備設施安全管理、建設項目安全設施“三同時”管理、生產設備設施驗收管理、生產設備設施報廢管理、施工和檢修安全管理、危險物品及重大危險源管理、作業安全管理、相關方及外用工管理，職業健康管理、防護用品管理，應急管理，事故管理等。）

3）操作規程

根據本項目生產特點，編制崗位安全操作規程，并發放到相關崗位。

4）文件和檔案管理

嚴格執行文件和檔案管理制度，確保安全規章制度和操作規程編制、使用、評審、修訂的效力。建立主要安全生產過程、事件、活動、檢查的安全記錄檔案，并加強對安全記錄的有效管理。

（五）教育培訓標準化

1)教育培訓管理

項目部按規定及崗位需要，定期識別安全教育培訓需求，制定、實施安全教育培訓計劃，提供相應的資源保證。做好安全教育培訓記錄，建立安全教育培訓臺賬。

2)安全生產管理人員教育培訓

項目部主要負責人和安全生產管理人員，必須具備與本單位所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力。根據法律法規要求對其安全生產知識和管理能力進行考核的，經考核合格后方可任職。

3)操作崗位人員教育培訓

對操作崗位人員進行安全教育和生產技能培訓，使其熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，確認其能力符合崗位要求。未經安全教育培訓，或培訓考核不合格的從業人員，不得上崗作業。新員工在上崗前必須經過公司、項目部、班組三級安全教育培訓。在新工藝、新技術、新材料、新設備設施投入使用前，應對有關操作崗位人員進行專門的安全教育和培訓。操作崗位人員轉崗、離崗一年以上重新上崗者，應進行“三級”教育培訓，經考核合格后，方可上崗工作。從事特種作業的人員應取得特種作業操作資格證書，方可上崗作業。

4)其他人員教育培訓

對相關方的作業人員進行安全教育培訓。作業人員進入作業現場前，應由作業現場所在單位對其進行進入現場前的安全教育培訓。項目部應對外來參觀、學習等人員進行有關安全規定、可能接觸到的危害及應急知識的教育和告知。

5)安全文化建設

項目部采取多種形式的安全文化活動，引導全體從業人員的安全態度和安全行為，逐步形成為全體員工所認同、共同遵守、帶有本項目特點的安全價值觀，實現法律和*監管要求之上的安全自我約束，保障項目部安全生產水*持續提高。

（六） 生產設備設施標準化

1)生產設備設施建設

項目部的所有設備設施應符合有關法律法規、標準規范要求；安全設備設施應與建設項目主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。

2)設備設施運行管理

項目部設專人負責管理各種安全設備設施，建立臺賬，定期檢維修。特種設備必須向相關單位報檢，經相關單位檢驗合格后方可投入使用。

3)新設備設施驗收及舊設備拆除、報廢

項目部執行生產設備設施到貨驗收和報廢管理制度，應使用質量合格、設計符合要求的生產設備設施。拆除的生產設備設施應按規定進行處置。拆除的生產設備設施涉及到危險物品的，須制定危險物品處置方案和應急措施，并嚴格按規定組織實施。

（七） 作業安全標準化

1)生產現場管理和生產過程控制

加強生產現場安全管理和生產過程的控制。對生產過程及物料、設備設施、器材、通道、作業環境等存在的隱患，應進行分析和控制。對臨時用電作業、高處作業、控制爆破作業等危險性較高的作業活動實施作業許可管理，嚴格履行審批手續。項目部進行爆破、吊裝等危險作業時，安排專人進行現場安全管理，確保安全規程的遵守和安全措施的落實。

2)作業行為管理

加強生產作業行為的安全管理。對作業行為隱患、設備設施使用隱患、工藝技術隱患等進行分析，采取控制措施。

3)警示標志

根據作業場所的實際情況，按照gb2894及企業內部規定，在有較大危險因素的作業場所和設備設施上，設置明顯的安全警示標志，進行危險提示、警示，告知危險的種類、后果及應急措施等。在設備設施檢維修、施工、吊裝等作業現場設置警戒區域和警示標志，在檢維修現場的坑、井、洼、溝、陡坡等場所設置圍欄和警示標志。

（八）隱患排查和治理標準化

1)隱患排查

定時和不定時相結合，組織隱患排查工作，對隱患進行分析評估，確定隱患等級，登記建檔，及時采取有效的治理措施。

2)排查范圍與方法

根據項目安全生產的需要和特點，采用綜合檢查、專業檢查、季節性檢查、節假日檢查、日常檢查等方式進行隱患排查。

3）隱患治理

根據隱患排查的結果，制定隱患治理方案，對隱患及時進行治理。

（九）重大危險源監控標準化

1）辨識與評估

依據有關標準對本項目的危險設施或場所進行重大危險源辨識與安全評估。

2）登記建檔與備案

對確認的重大危險源及時登記建檔，并按規定備案。

3）監控與管理

建立健全重大危險源安全管理制度，制定重大危險源安全管理技術措施和動態管理。

（十） 職業健康管理標準化

1)職業健康管理

按照法律法規、標準規范的要求，為從業人員提供符合職業健康要求的工作環境和條件，配備與職業健康保護相適應的設施、工具。

2)職業危害告知和警示

項目部與從業人員訂立勞動合同時，將工作過程中可能產生的職業危害及其后果和防護措施如實告知從業人員。采用有效的方式對從業人員及相關方進行宣傳，使其了解生產過程中的職業危害、預防和應急處理措施，降低或消除危害后果。

（十一）應急管理標準化

1)應急機構和隊伍

建立安全生產應急管理機構，項目部建立與本項目安全生產特點相適應的專兼職應急救援隊伍，并定期組織應急預案演練活動。

2）應急預案

項目部根據本工程作業特點，制定生產安全事故應急預案。對重點作業崗位制定應急處置方案或措施，形成安全生產應急預案體系并向相關上級單位報批。

3）應急設施、裝備、物資

按審批的安全事故應急預案，配備應急裝備，儲備應急物資，并進行經常性的檢查、維護、保養，確保其完好、可靠。

4）應急演練

根據施工特點和季節特點，不定時組織生產安全事故應急演練，并對演練效果進行評估。根據評估結果，修訂、完善應急預案，改進應急管理工作。

5）事故救援

項目部發生嚴重事故后，應立即啟動相關應急預案，積極開展事故救援。

（十二）事故處理標準化

1）事故報告

項目部發生事故后，應按規定及時向上級單位、*有關部門報告，并妥善保護事故現場及有關證據。必要時向相關單位和人員通報。

2）事故調查和處理

項目部發生事故后，應按規定成立事故調查組，明確其職責與權限，進行事故調查或配合上級部門的事故調查。

事故調查應查明事故發生的時間、經過、原因、人員傷亡情況及直接經濟損失等。事故調查組應根據有關證據、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調查報告。

（一）認清形勢，提高認識

安全生產標準化工作是強化安全生產的一項帶有基礎性、長期性、前瞻性和戰略性的工作，是貫徹安全生產法律法規、落實項目部安全生產主體責任、夯實安全生產基礎、強化源頭管理的有效措施，是提高員工安全素質的一項基本建設工程，是實現安全生產長治久安的根本途徑。要充分認識開展標準化工作的重要意義，把安全生產標準化建設作為促進安全生產工作上水*的固本強基工程來抓，全力推進安全生產標準化工作。

（二）加強領導，落實責任。

強化落實“安全標準化提升三年行動”活動工作，形成完善的標準化工作組織體系。認真研究制定標準化工作方案，認真謀劃，統籌安排，明確分工，層層負責，認真實施，積極推進，要注意把握正確的引導方向，注重緊密聯系工作實際，注入安全工作新的生機和活力，確保安全生產標準化建設高標準實施，高質量推進。

（三）精心組織，完善措施

要把安全生產標準化建設與深入貫徹安全生產法規相結合，與落實上級安全指示精神相結合，與完成全年安全生產目標任務相結合，健全安全生產各項規章制度，各個環節和相關崗位的安全工作，符合法律、法規、規章、規程，達到和保持一定的標準，始終處于安全生產的良好狀態，將安全生產行為納入法律化、制度化、標準化管理軌道。要與深化安全專項整治相結合，把創建安全生產標準化企業作為深化安全專項整治和隱患排查治理的重要內容，通過全面開展安全生產標準化建設活動，使安全生產工作真正步入標準化、規范化、經常化管理軌道，切實從源頭上把好安全關。

（四）鞏固提高，持續改進

安全生產標準化建設是一項基礎性的長期工作，項目要建立標準化建設長效機制，根據安全生產標準化的評定結果和安全生產預警指數系統所反映的趨勢，對安全生產目標、指標、規章制度、操作規程等進行修改完善，持續改進，不斷提高安全績效。

（五）加強督查，確保實效

項目部“安全標準化提升行動”活動領導小組根據各自職責對各部門安全生產標準化管理建設活動情況進行督促、檢查、指導，嚴格按照上級相關要求和實施方案執行，確保達標的企業安全標準真實有效。

（六）加強交流，注重宣傳

認真開展“安全標準化提升行動”活動，加強活動的經驗交流，相互借鑒經驗。通過會議、崗前教育等形式進行活動的宣傳，對違章行為進行教育、處罰的同時加強規程的學習。在治理隱患的同時加強事故的警示教育，對遵守規章制度的給予一定的表揚或獎項在，從正反兩個方面進行宣傳，確保施工在安全、文明、有序的環境下進行。

品質提升計劃書 品質提升方案從哪幾方面著手篇

質量是教育事業的生命線，是教育改革發展的主旋律。為全面貫徹全國和省、市教育工作會議精神，落實國家中長期教育發展規劃綱要，樹立以提高質量為核心的教育發展觀，建立以提高質量為導向的管理制度和工作機制，切實加強和改進學校教育教學工作，我局根據滁州市教育局統一布署，決定在全市開展“教學質量提升年”活動。具體方案如下：

按照科學發展觀的要求，引導學校遵循教育發展規律，樹立科學的教育教學質量觀，全面實施素質教育，鼓勵學校辦出特色，辦出水*和出名師、育英才。建立健全質量保障體系，完善以提高教學質量為導向的管理制度和工作機制，全面提升各級各類學校的教學質量，辦人民滿意的教育。

通過開展教學質量提升年活動，強化全市教育系統各校領導教學為本的意識，認真分析各校教學質量現狀，理清工作思路，研究提升教學質量策略，探索建立教學質量標準體系、教學質量評價體系、教學質量監控體系和教學質量保障體系，使我市中小學辦學水*，尤其是農村中小學辦學水*得到明顯提高，全面提升全體學生的素質和人民對教育的滿意度。

以加強學校教學常規管理為重點，堅持向管理要質量，進一步提高全市中小學管理水*。健全管理制度，落實管理責任，以規范管理保障和促進教學質量提升。轉變教育行政部門管理方式，完善決策、執行、監督機制，形成“管、辦、評”分離的新型現代管理機制。轉變學校管理方式，強化服務意識，樹立以人為本的學校管理思想，全心全意為教師服務、為教學服務、為學生服務、為學習服務。優化學校內部管理，走“內涵式”發展道路，切實改變我市中小學校內部管理不*衡的狀況，不斷提高學校的整體辦學水*和辦學效益，努力為教師和學生創設良好的工作、學習環境。逐步完善校長隊伍管理機制，建立校長隊伍“人才庫”，加強中小學校長任職資格培訓和提高培訓，評選獎勵優秀校長，建設一支高素質的中小學校長隊伍。

加強常規檢查，督促各中小學執行國家課程標準，切實做到開齊課程，開足課時。強化教育局業務科室的視導作用，經常深入學校，定期、不定期對全市中小學教學管理和教學質量進行監督和評估，及時掌握情況，發現問題，總結經驗，加強指導，促進全市教育教學質量的提高。狠抓教風的轉變，學校領導和教研人員采取隨機抽查的方式，深入課堂，加強常態管理與監控，經常性地對教師教學常規的實施情況進行督導，促進教風的轉化，為提高教學質量提供重要保證。

課堂是提高教育教學質量的主陣地，構建高效的課堂教學模式是提高教學質量的關鍵。各校要強化向課堂教學要質量的意識，全面優化課堂教學，努力提高課堂教學的有效性。注重學思結合，倡導啟發式、探究式教學，幫助學生學會學習、學會探究、學會合作。引導廣大教師以課題研究為切入口，主動研究課堂教學中出現的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學能力。進一步落實中學以學科組為單位、小學以中心校為單位的集體備課制度，教研分會要牽頭開展分片、分校、分類的集體備課活動，每周每學科學校集體備課不得少于1次，特別要針對當前薄弱學科開展集體備課活動，大力推進以校為本的教研制度建設。加強課堂教學有效性的研究，搞好課堂教學質量檢測，創建“有效課堂”，要使絕大多數學生當堂達到教學目標，對個別聽不懂、沒學會的學生，要通過課后輔導及時幫助解決。各中小學要把課堂教學改革作為重點工作來抓，以教研分會、學校為單位探索新授課、講評課、復習課等不同課型的結構特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學質量和效率。要創造一切機會，積極開展全員聽課、說課、評課和上觀摩課活動，不斷促進教師專業化成長，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開課為載體，引導廣大教師投身課堂教學實踐和研究，并將具有先進理念的課堂教學模式進行推廣，以期在更大的范圍內獲得效益的最大化。每學期每校組織的各種類型的公開課不得少于教師人數的一半，每位任課教師全年必須至少上一節公開課。為確保公開課質量，每位教師的公開課必須提前安排，并確定不同課型人員和比例，要有公開課教案、聽評課記錄，要真正把公開課作為深化教研、提高教學質量、促進教師專業發展的有效舉措，同時將公開課的最新成果運用到*時的課堂教學中，力戒走過場、搞形式、完任務，對弄虛作假的學校、教師要在全市通報批評，并追究相關人員責任。

教育局教研人員將工作的重心下移到農村中小學，下移到課堂、教師和學生中，采取隨堂聽課、評課、當場反饋的方式，密切關注教師的課堂活動，對教師課堂教學進行定性、定量的檢測，以此引導教師全力追尋課堂教學的有效性。同時積極開展教學觀摩活動，推廣具有先進理念的課堂教學模式，為廣大教師提供優質課堂教學示范，以期在更大范圍內獲得效益最大化，推動教學質量的提高。

整合教師培訓資源，加強師資培訓基地建設，改進培訓方式，提高培訓的針對性、有效性，努力提高培訓質量。采用專、兼職教研員相結合的辦法，充實教研力量，提高教研水*，切實發揮教研對教學工作的導向、服務功能。建立健全校本培訓制度，切實提高培訓實效。舉辦農村中小學校管理人員骨干培訓班，加大農村中小學短缺學科教師和薄弱學科教師的培訓力度，提高農村教師適應現代教育的能力。建立健全城鎮支援農村教育長效機制，扎實有效地開展城區中小學教師輪流到村級小學或教學點任教、城區學校派教師到農村學校蹲點指導、農村學校派教師到城區學校跟班學習等工作。健全教師評優制度，定期評選優秀教師，樹立先進教師典型，開展優秀教師巡回報告活動，提高廣大教師的敬業精神和責任感。