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銀行員工發(fā)言稿結(jié)尾篇一
大家好!
我叫xxxx,來自xxxx支行。今天,能在這里向大家匯報工作,我感到十分榮幸,非常感謝省分行團(tuán)委給了我這次難得的機(jī)會。我要匯報的題目是:盡心盡職,無怨無悔!
我是九四年從xxx學(xué)校畢業(yè)分配到xxxx支行的,先后從事過儲蓄后督、綜合統(tǒng)計(jì)、內(nèi)部審計(jì)、計(jì)算機(jī)維護(hù)和信貸審批等工作。算起來,我已經(jīng)在建設(shè)銀行這個大家庭中工作和學(xué)習(xí)了整整8年,這8年應(yīng)該是我人生的黃金季節(jié)。能夠把最為寶貴的青春奉獻(xiàn)給自己鐘愛的建行事業(yè),我感到在非常滿足。有人說:“把青春的日子獻(xiàn)給事業(yè),那些日子便會疊成厚厚的回報?!笔堑?,回首這些年來的工作歷程,雖然我也有過跋涉的艱辛,但我感受更多的卻是事業(yè)帶給我的充實(shí)和成就感。8年來,和許多可敬的建行人一起,我們共同經(jīng)歷了建設(shè)銀行的發(fā)展與壯大。雖然我沒有取得過驚人的業(yè)績,但是對于建行事業(yè),我始終可以問心無愧地說一句:我盡了自己最大的努力!
為使自己成為一個建行發(fā)展所需要的合格人才,我堅(jiān)持自學(xué)不輟。
走出校門后,為了不斷提高自己的知識層次,我?guī)缀跻惶煲矝]有停止過自學(xué)。因?yàn)槲疑钪约褐袑W(xué)歷起點(diǎn)太低,如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),將難以適應(yīng)建設(shè)銀行改革與發(fā)展的需要,九五年,我報名參加了全國高等教育會計(jì)專業(yè)自學(xué)考試。白天工作忙,學(xué)習(xí)只能在晚上進(jìn)行,因此,熬夜是常有的事。再加上是自學(xué),沒有老師輔導(dǎo),難度很大,有時一個難題,便會讓我苦思冥想幾天。為了保證在不耽誤工作的前提下完成學(xué)習(xí)任務(wù),我?guī)缀醺冻隽怂械臉I(yè)余時間,也犧牲了許多業(yè)務(wù)愛好。有時,看到別人自由自在地度假休閑,我也想放棄,但另一個自我就會站出來說:“要有所為必有所不為,半途而廢將一事無成!”
功夫不負(fù)有心人,九七年我自考專科畢業(yè),并且獲得了優(yōu)秀畢業(yè)生稱號。但是,我并沒有就此止步,而是繼續(xù)參加了本科段的自學(xué)考試。九九年,我又本科畢業(yè),同時獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位,我的畢業(yè)論文《從會計(jì)學(xué)角度看我國商業(yè)銀行的不穩(wěn)健經(jīng)營》,贏得了主考學(xué)校江西財(cái)大有關(guān)老師的一致好評。
在參加自學(xué)考試的同時,我還一直堅(jiān)持自學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)。因?yàn)樵趯?shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)許多工作都是依靠計(jì)算機(jī)來完成的,并且隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用將日益廣泛。不懂計(jì)算機(jī),工作效率將會大打折扣。于是,我買來書籍,從最初的dos學(xué)起,逐漸深入,直到掌握了常用軟件的操作,和計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的安裝設(shè)置等較難一點(diǎn)的技術(shù)。利用這些知識,我為同事們解決了一個個計(jì)算機(jī)方面的難題,為支行組建了局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了行內(nèi)資源共享。九七年,支行在配備技術(shù)員時,竟然撇開了本行一個計(jì)算機(jī)專業(yè)的人,而選擇了半路出家的我。這既是對我自學(xué)成績的充分肯定,也是對我繼續(xù)堅(jiān)持自學(xué)的極大鼓勵。
當(dāng)然,要說自學(xué)不苦,那是假話。但我想說,自學(xué)不但使我增長了知識,而且也很好地鍛煉了我的意志,增強(qiáng)了我的自信心,這將使受益終生。
為切實(shí)做好本職工作,我堅(jiān)持愛崗敬業(yè)。
九七年陰歷過小年的那一天,當(dāng)同事們都提前下班過小年的時候,我還在辦公室做籌資報表。夜幕低垂、華燈初上時,我還沒有回家。直到過了很久,外面此起彼伏的爆竹聲才使我恍然想起:原來今天是過小年。當(dāng)我做完報表,匆匆趕到家中時,滿桌的菜早已涼了,習(xí)以為常的母親只是輕輕地責(zé)備了一句:“瞧你這記性,工作起來什么都忘了?!蔽抑皇抢⒕蔚匦α恕?/p>
對于行里安排的每項(xiàng)工作,我都以高度的責(zé)任心去對待。作為技術(shù)員,我?guī)缀鯖]有節(jié)假日,無論風(fēng)霜雨雪,只要網(wǎng)點(diǎn)一個電話,我就會騎上摩托車火速前往。每逢城綜網(wǎng)系統(tǒng)切換和年終結(jié)轉(zhuǎn)的時候,我?guī)缀醵家就ㄏ袝r第二天還要接著做報表。再苦再累,我卻從無怨言,我常認(rèn)為,年輕的時候就應(yīng)該勇于接受考驗(yàn)。雖然二線不容易看到成績,但是我默默無聞的工作還是被支行領(lǐng)導(dǎo)看在眼里??吹轿夷欠N工作責(zé)任重于泰山的精神,他們由衷地感到高興,支行吳行長翹起大拇指夸我工作干得出色,說還要給我壓擔(dān)子。
xxxx年,我身兼信委辦副主任、微機(jī)技術(shù)員、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員、押運(yùn)業(yè)務(wù)員、辦公室文秘和籌資報表六項(xiàng)工作,同時還擔(dān)任了團(tuán)支部書記一職。要想同時做好這幾項(xiàng)工作確實(shí)是一項(xiàng)挑戰(zhàn),但是覺得這既是行里對我的信任,也是一個鍛煉自己工作能力的難得機(jī)會。為了把這幾項(xiàng)工作做好,加班加點(diǎn)便成了我的家常便飯。一年100余個雙休日,而我僅○一年雙休日加班就近70天,拖班的情況更難以計(jì)數(shù)。常常是:忙了一整天的我回到家中,飯也顧不上吃,臉也顧不上洗,倒頭便睡。
由于工作時長時間注視電腦屏幕,我的眼睛開始抗議了,從九七年開始就患上了習(xí)慣性的結(jié)膜炎。xxxx年時,兩個上眼皮都長了腺粒腫,痛得我無法睜眼。醫(yī)生嚴(yán)厲地批評我說:“沒見過你這樣不要命的,別人眼睛里最多只長一個腺粒腫,你卻長了三個!再這樣下去,你的眼睛會瞎掉的!”由于病情嚴(yán)重,必須馬上開刀治療,兩個眼睛一共開了三刀。開刀過后的四天里,我體驗(yàn)了盲人的生活。說實(shí)話,兩眼一片漆黑的感覺,真的有點(diǎn)恐怖,至今仍讓我心有余悸。那幾天,躺在床上我想了很多,我想:如果我的眼睛真的就這樣失明了,
我會怎樣?我再也不能上班了,再也看不到同事們那一張張熟悉而又親切的臉,我將不得不同我心愛的建行事業(yè)告別了……,我不敢再往下想。所幸的是,4天后,我的眼睛逐漸康復(fù)了。
“人生最寶貴的是生命,人生最快樂的是工作?!边@是偉人斯大林的話。的確,沒有事業(yè)的人生一定會黯然失色。我的事業(yè)在建行,只要在建行一天,我就會兢兢業(yè)業(yè)一天。雖然我兼職較多,但我所從事過的各項(xiàng)工作都取得了不錯的成績,支行領(lǐng)導(dǎo)和上級行相關(guān)處室都非常滿意。
為大力提高工作效率,我努力鉆研業(yè)務(wù)。
實(shí)際工作中,我深深體會到,要想做好一項(xiàng)工作,除了需要高度的責(zé)任感之外,還要善于鉆研。我對自己提出了這樣的要求:對于從事過的每項(xiàng)工作,都要力爭成為行家里手。
記得剛參加工作時,我被安排到儲蓄科從事后督記帳工作。當(dāng)時,望著一抹生的電腦屏幕,我心里直發(fā)怵,但我并不灰心,而是找來相關(guān)的資料夜以繼日地學(xué)習(xí),直到將整個操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都琢磨得一清二楚,操作起來游刃有余,而且?guī)缀跛械墓收衔叶寄芄o不克。
總帳系統(tǒng)剛剛推出的時候,由于系統(tǒng)本身不是很完善,很容易出故障。但是,總帳的報送又有很強(qiáng)的時間性,如果延誤了報送,上級行將會進(jìn)行處罰。一時間,罰得許多人以對這項(xiàng)工作躲之而惟恐不及。這時,支行領(lǐng)導(dǎo)又想到了我,
我欣然赴命。接手后,我首先結(jié)合實(shí)際操作認(rèn)真研讀技術(shù)手冊,然后總結(jié)歸納以前曾出現(xiàn)過的問題和相應(yīng)的解決方法。在我的努力下,不久以后,我們xxxx支行的總帳工作排在了全市最前列,那時幾乎全市所有的總帳人員都曾向我求教過。類似的經(jīng)歷,在我從事其它崗位的工作時,幾乎都有過。
由于我是統(tǒng)計(jì)員,所以每旬由我負(fù)責(zé)向行長提供全行各網(wǎng)點(diǎn)存款動態(tài)變化數(shù)據(jù),同時還負(fù)責(zé)每月向市分行上報當(dāng)?shù)厮拇髧猩虡I(yè)銀行存款橫比數(shù)據(jù)。在做這兩份報表的過程中,我發(fā)現(xiàn)表中的關(guān)系其實(shí)并不復(fù)雜,只是計(jì)算量太大。如果能用一套相應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序來編制,那一定會大大提高工作效率,但是目前還沒有這樣的程序。“自己動手,豐衣足食”,我決定自己來編一套。九九年元月,我花了整整一個月的時間,利用自學(xué)的foxbase+語言,終于編成了一套“存款分析系統(tǒng)”軟件。軟件系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)輸入、匯總分析、余額結(jié)轉(zhuǎn)、報表打印四個模塊。利用該軟件,只要輸入報告期存款余額,就能自動進(jìn)行匯總、分析,生成存款縱橫向的動態(tài)數(shù)據(jù)表格。真正實(shí)現(xiàn)了事半功倍的效果。該系統(tǒng)從九九年使用至今,為支行決策層及時全面地獲得存款信息提供了很大的便利。同樣,我利用excel的函數(shù)功能編制的人行監(jiān)管報表系統(tǒng),使報表編制時間縮短為原來的十分之一。這套系統(tǒng)目前已被縣人行推廣到全縣其它金融機(jī)構(gòu)使用。
值得我欣慰的是,這些年來我的工作基本上都得到了組
織上的認(rèn)可。我編制的籌資報表和綜合統(tǒng)計(jì)報表在市分行評比中名列全市第一;我向當(dāng)?shù)厝诵袌笏偷慕鹑诒O(jiān)管報告和統(tǒng)計(jì)報表在人行評比中名列全縣各家金融機(jī)構(gòu)之首,并被縣人行拿到其他行當(dāng)作示范;我所從事的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;參加工作以來我多次被評為支行先進(jìn)工作者;xx年我被市分行評為“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”,并且分別被省分行和總行授予“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號。
榮譽(yù)已經(jīng)成為歷史,它只能激勵我繼續(xù)努力工作。今天,面對實(shí)力日益雄厚的建設(shè)銀行,我由衷地感到自豪;明天,為了使建設(shè)銀行能夠成為國際性的現(xiàn)代商業(yè)銀行,我將和千千萬萬的建行青年一起,主動承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任,在建設(shè)銀行的改革與發(fā)展中,發(fā)揮生力軍作用,奉獻(xiàn)自己全部的青春和智慧!
謝謝大家!
銀行員工發(fā)言稿結(jié)尾篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
我是***,現(xiàn)在我們建行負(fù)責(zé)**工作。很榮幸在這里和大家一同分享這次兩節(jié)營銷所取得的成績,在這次兩節(jié)營銷中我所在的集體取得了很好的成績,這主要是工作中我們以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的時代感,忘我工作,在平凡的工作崗位上執(zhí)著地追求著人生的理想,忠于職守,愛崗敬業(yè),不計(jì)得失,勇挑重?fù)?dān),以進(jìn)取的開拓精神,無私的高尚情操,求實(shí)的工作作風(fēng),把營銷的很多技巧滲透到了了我們的工作中默默地奉獻(xiàn)自已的青春和力量。
作為**我們每天都面對不同的客戶,我們給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切?!蔽覀兊墓ぷ骶褪前盐倚械母鞣N產(chǎn)品針對不同客戶的需要介紹給他們,誰都知道,與客戶直接打交道即累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。我們自己覺得不可能完成的任務(wù),通過潛能的挖掘我們完成了,營銷工作中讓客戶聽得明明白白,而且通過細(xì)致入微的服務(wù),為客戶謀取最大利益,得到了客戶的理解和支持。記得我們拿下保險標(biāo)王的時候,我們的標(biāo)底是我們?nèi)ツ耆甑娜蝿?wù),但是大家把任務(wù)帶給我們的壓力轉(zhuǎn)換成了動力。我個人在兩節(jié)期間共完成保險任務(wù)260萬,網(wǎng)上銀行400多戶,手機(jī)銀行300多戶,短信通知400多戶。最終我們漂亮的完成了任務(wù),4個月的時間超過了去年的千萬。所以我認(rèn)為只要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,面對任務(wù)不拋棄,不放棄,找到好的方法。那么任務(wù)再艱巨也是難不到我們的。
隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展,銀行也多了很多,我們的壓力也更大了。我們時時刻刻地注重研究市場,并時刻關(guān)注市場動態(tài)。科學(xué)地分析營銷環(huán)境,深刻地把握客觀環(huán)境,努力對客戶進(jìn)行研究,從而了解客戶資金的運(yùn)作規(guī)律,加大力度將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。每天早上我們的晨會內(nèi)容都滲透著的是表揚(yáng)與總結(jié),表揚(yáng)昨天營銷最棒的,總結(jié)昨天做的不夠的,讓大家都具有空前的競爭意識,通過晨會我們互相學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。我們每天都在強(qiáng)調(diào)10.3.1的精髓,強(qiáng)調(diào)只要肯開口營銷就會有收獲。我相信只要我們以客戶為中心,換位思考,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能抓住客戶,從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶。
展望未來,新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我們,也是對我們新的考驗(yàn)。在今后的工作中,我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。善于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,通過學(xué)習(xí)獲取知識,補(bǔ)充和完善自己的知識結(jié)構(gòu),提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績,為建行的大步發(fā)展盡自己最大的努力!
銀行員工發(fā)言稿結(jié)尾篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委、朋友們:
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個鍛煉的機(jī)會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成
功需要動力,缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神,精神的動力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠(yuǎn),才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚(yáng)青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無私奉獻(xiàn),無怨無悔!
精神如此重要,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛。這種愛包括兩種,一是對企業(yè)和工作的熱愛,二是對客戶的關(guān)愛。我們常說“干一行,愛一行,愛一行專一行”,講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽”,說出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,說出了“愛一行”的必要性;歌德曾說“責(zé)任是源于對所做事情的熱愛”,講的就是專一行的重要性。確實(shí),只有熱愛企業(yè),熱愛金融事業(yè),我們才會孜孜進(jìn)取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,只有對客戶懷有深切的關(guān)愛,我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強(qiáng);我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機(jī)械,而客戶的`心也會由此而溫暖。
正是因?yàn)閷ぷ鞯臒釔郏易怨ぷ饕詠恚恢绷⒆銔徫?,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),苦練技能,以提高工作效率。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)
之間的競爭,未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說,企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競爭。因此,爭做知識型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大。有人說,銀行的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛崗,我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢客戶群體。
正是因?yàn)閷蛻舻年P(guān)愛,我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要懷著一顆關(guān)愛心,一份奉獻(xiàn)情,切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想,為顧客著想。
我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大,直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,于是我及時地向他推薦了人個理財(cái)賬戶金卡,在我熱情詳細(xì)地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動程序,我特意為她做了現(xiàn)場演示,比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來,滿意而歸,就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情服務(wù),用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒有盡頭,我們對服務(wù)的探索也沒有終點(diǎn)!我到公司的時間不長,但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍,加快了我的成長。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻(xiàn),鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!