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2023年企業(yè)人才培養(yǎng)方案( 企業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂原則八篇(大全)

時間:2025-05-28 作者:儲xy

為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案篇一

(一)認(rèn)同寶源企業(yè)文化和歷史使命,為人誠信,擁有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)。

(二)能夠較好的面對和處理工作中的壓力,能夠以發(fā)展和變化的眼光對待工作,善于接受新鮮事物,擁有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,具備持續(xù)的自學(xué)能力。

(三)具有較強的溝通和語言表達能力。

(四)在寶源工作期間,有良好的工作業(yè)績和績效評價,具備較強的專業(yè)工作能力。

(五)大專(含)以上學(xué)歷,35歲(含)以下,在集團工作1年(含)以上。

二、后備人才的申報與選拔程序

各部門、各基地于每年的6月及12月上報本部門的后備人才名單。綜合管理部根據(jù)各部門、各基地申報名單對候選對象進行審查、考核,篩選,確定人選,進入后備人才庫。

(一)申報

申報人填寫《后備人才申報表》(附后),通過以下方式上報綜合管理部:

1、各部門、各基地以部門、基地名義推薦,并將申報表報綜合管理部。

2、各部門、各基地員工向綜合管理部自薦,直接將申報表報公司綜合管理部。

3、公司提名。

㈡ 選拔入庫

綜合管理部對申報材料進行初審后,通知申報人參加選拔測試。通過測試者正式進入后備人才庫,并開展培養(yǎng)工作。選拔考核主要包括以下4輪,每輪考核設(shè)定基準(zhǔn)分,未達到基準(zhǔn)分者即淘汰。達到基準(zhǔn)分者進入下一輪考核。每輪考核成績保留,最后成績?yōu)楦鬏喅煽兗訖?quán)平均。

1、專業(yè)英語水平測試:主要包括英語筆試和英語口試。

2、價值觀念及綜合素質(zhì)測試:主要包括職業(yè)傾向測試、個性特征測試、智力測試或?qū)懽鳌?/p>

3、業(yè)務(wù)知識測試:

4、面試:由公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門人員組成面試小組進行面試,采取一對一交談或無領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式,側(cè)重思維、表達能力的測試。

三、后備人才的培養(yǎng)

后備人才的培養(yǎng)有基礎(chǔ)培訓(xùn)、輪崗實習(xí)、內(nèi)部兼職和掛職鍛煉四種方式。

㈠基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、培養(yǎng)主題:企業(yè)文化、管理知識、溝通技巧等通用性知識。

2、培養(yǎng)方式:參加集團或公司統(tǒng)一組織的企業(yè)文化、管理知識、溝通技巧等培訓(xùn);參加公司安排的外部培訓(xùn)。

3、培養(yǎng)目標(biāo):使后備人才熟悉業(yè)務(wù)知識、管理工具、管理方法等。

㈡輪崗學(xué)習(xí)

1、培養(yǎng)主題:業(yè)務(wù)流程、實際技能的掌握和應(yīng)用

2、培養(yǎng)方式:將后備人才安排到各部門進行工作學(xué)習(xí),了解該部門實際情況。重點了解各崗位業(yè)務(wù)知識、工作流程、相關(guān)規(guī)章制度等內(nèi)容。輪崗周期分為三個月、六個月、一年三種。輪崗結(jié)束,后備人才需在一個月內(nèi)上交輪崗實習(xí)報告,報告應(yīng)注重實效,達到分析現(xiàn)狀、解決問題、優(yōu)化管理的目的。考核報告由該部門經(jīng)理初評打分、綜合管理部經(jīng)理復(fù)核評分,兩者按6:4比例權(quán)重后得出實習(xí)報告最終成績。實習(xí)報告成績將作為輪崗實習(xí)工作的主要考核依據(jù)。

㈢內(nèi)部兼職

培養(yǎng)主題:增強對各部門工作的認(rèn)識和了解,提升員工綜合素質(zhì)和能力。培養(yǎng)方式:兼職人員以學(xué)習(xí)、調(diào)研、協(xié)助為職責(zé),參與兼職部門具體業(yè)務(wù)的運作過程,提出相關(guān)意見和建議,并承擔(dān)相關(guān)工作,在兼職業(yè)務(wù)上接受兼職部門領(lǐng)導(dǎo)管理。

㈣掛職鍛煉

1、培養(yǎng)主題:綜合技能的全面鍛煉和提升

2、培養(yǎng)方式:將后備人才安排到各部門相應(yīng)崗位上掛職,由綜合管理部審批發(fā)文。掛職的時間不應(yīng)低于10個月。掛職鍛煉的崗位編制做為臨時編制,僅用于培養(yǎng)后備人才,不作為公司正式的編制。

四、后備人才的考核、淘汰、出庫、任用及后續(xù)跟蹤

㈠后備人才考核

1、后備人才考核、淘汰周期為2年。

2、考核包括培訓(xùn)考核、崗位考核、能力測試3大部分。

其中:培訓(xùn)考核指每次培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)組織單位組織各種形式的考試(如筆試、小組討論、心得撰寫、課題研究等),對培訓(xùn)結(jié)果給予評價。崗位考核指每半年由后備人才所在部門對其進行績效考核,對后備人才的工作情況進行評價。能力測試指檢查兩年內(nèi)后備人才是否取得一項中級(含)以上職稱或考取更高級學(xué)位。

㈡后備人才淘汰有以下情況者,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,從后備人才庫中淘汰:

1、崗位考核成績連續(xù)兩年處于所在部門50%排名以下者;

2、能力測試不合格者(兩年內(nèi)未完成自學(xué)內(nèi)容者);

4、違背誠信承諾書內(nèi)容,或在工作中及公司組織的各類活動中,行為方式與寶源集團倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念不符者。

㈢后備人才出庫及任用

1、后備人才在培養(yǎng)過程中或培養(yǎng)結(jié)束后,根據(jù)公司各部門、各基地的人才配置需要,由綜合管理部統(tǒng)一調(diào)配,兼職培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)或掛職鍛煉。經(jīng)考核合格,成為公司新設(shè)或空缺崗位聘任的首要人選,正式任命后,視為正式出庫。2年內(nèi)未任命的后備干部自動出庫。

2、后備人才出庫后,納入各公司的正常管理程序。

3、后備人才庫將遵循“滾動、跟蹤、淘汰、發(fā)展”的培養(yǎng)原則,淘汰不合格者,發(fā)展新的后備人才,實現(xiàn)人才滾動培養(yǎng)。

五、相關(guān)說明

㈠后備人才入庫后,其原人事關(guān)系不變動。

㈡后備人才入庫后,由綜合管理部根據(jù)培養(yǎng)方案,安排其參加培訓(xùn)、考核或者掛職鍛煉等。

㈢為了做好后備人才的選拔和培養(yǎng)工作,各部門需提高對此項工作的重視程度,參照選拔條件,積極、慎重地推薦后備人才候選人;對于申報或入選后備人才庫的員工,所在部門要在日常工作中給予大力支持,公司將后備人才的培養(yǎng)工作,作為對該部門第一負(fù)責(zé)人考核的指標(biāo)之一。

㈣參加崗位鍛煉的后備人才薪資待遇參照其輪崗崗位值執(zhí)行,由鍛煉所在部門考核;后備人才原崗位由所在部門安排人員頂替。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案篇二

1、人力資源部制定后備梯隊人才培養(yǎng)實施計劃,計劃制定原則遵循管理類與生產(chǎn)技術(shù)類人才的雙通道培養(yǎng)模式,體現(xiàn)層次性、逐步深化由低級向高級遞進性。

(1)管理通道:公司員工自薦通過選拔、評估后即可參加后備梯隊人才培養(yǎng)計劃,培訓(xùn)合格并在崗位見習(xí)期考核合格即可在公司產(chǎn)生管理崗位時參加競聘,面試合格者免見習(xí)期上崗,未見習(xí)的,需經(jīng)過見習(xí)期(3-6個月)考核。

(2)生產(chǎn)技術(shù)通道:公司員工自薦通過選拔、評估后即可參加后備梯隊人才培養(yǎng)計劃,培訓(xùn)合格且完成相應(yīng)的任務(wù)指標(biāo)即可在公司產(chǎn)生技術(shù)崗位時參加競聘,面試合格后,通過見習(xí)期后即可上崗。

2、充分利用公司各種資源,采取人力資源部和各部門分工協(xié)作的方式來實施培養(yǎng)計劃。

二、培養(yǎng)體系

(一)建立以教育培訓(xùn)、個人提高、導(dǎo)師輔導(dǎo)、行動學(xué)習(xí)為核心環(huán)節(jié)的后備人才培養(yǎng)體系。

1、教育培訓(xùn)

(1)課程研修:公司安排或個人選擇外部專業(yè)機構(gòu)組織的公開課、論壇、交流會。

外訓(xùn)驗收:提交書面“培訓(xùn)總結(jié)”或結(jié)業(yè)證,考核其是否進行轉(zhuǎn)訓(xùn)(培訓(xùn)次數(shù)),以及所學(xué)知識在實際中應(yīng)用程度(質(zhì)量考核)。

主要是通過內(nèi)外部資源進行管理知識、技能類相關(guān)課程的集中學(xué)習(xí)與研修。

(2)學(xué)歷提升:個人選擇申請參加公司外的學(xué)歷提升。

學(xué)歷驗收:提交畢業(yè)證書或結(jié)業(yè)證。

(3)外部考察:根據(jù)工作需要,公司安排后備人才到異地參加相關(guān)的考察、參觀、培訓(xùn)、交流等。

學(xué)習(xí)驗收:提交考察報告、考核其是否進行轉(zhuǎn)訓(xùn)(培訓(xùn)次數(shù)),以及所學(xué)知識在實際中應(yīng)用程度(質(zhì)量考核)。

以此增強對標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)、增長后備人才見識,促進各項創(chuàng)新實踐在公司的落地。

2、個人提高

(1)交流研討:公司安排或個人選擇

學(xué)習(xí)驗收:提交研討報告

發(fā)掘內(nèi)外部資源展開相同崗位對話交流及行業(yè)對標(biāo)以開拓思維、學(xué)習(xí)創(chuàng)新,通過團隊建設(shè)活動等管理主體研討進行經(jīng)驗交流與分享。

(2)書籍閱讀:個人選擇對崗位有幫助的書籍

學(xué)習(xí)驗收:提交讀書心得

通過閱讀各類對崗位有幫助的優(yōu)秀書籍,獲取各方面知識、技能及素養(yǎng)的提升。

(3)資格認(rèn)證:個人選擇參加各部門或協(xié)會舉辦的職稱/職業(yè)資格培訓(xùn)和考試,取得相應(yīng)資格認(rèn)證。

學(xué)習(xí)驗收:提交資格證書

3、導(dǎo)師輔導(dǎo)

(1)一對一導(dǎo)師輔導(dǎo):公司安排,()每名后備梯隊人才要有一名上級作為其輔導(dǎo)人。

學(xué)習(xí)驗收:提交導(dǎo)師輔導(dǎo)紀(jì)錄

(2)高層對話:公司安排后備梯隊人才與公司高管接觸,定期進行職業(yè)談話。

學(xué)習(xí)驗收:學(xué)習(xí)心得

4、行動學(xué)習(xí)

(1)項目歷練:公司安排后備梯隊人才主導(dǎo)相關(guān)工作項目(一年至少兩次)

學(xué)習(xí)驗收:提交報告、心得、案例或考核表

旨在通過實際項目歷練,促進理論與實踐相互結(jié)合,同時通過提煉工作實踐案例檢驗其學(xué)習(xí)效果。

(2)代理測試:公司安排后備梯隊人才暫時全權(quán)代理計劃培養(yǎng)崗位職務(wù)。

學(xué)習(xí)驗收:提交報告、心得、案例或考核表

通過對后備人才代理期間工作的考核,提前發(fā)現(xiàn)在管理過程中亟待提升的方面,以便提前規(guī)避,防止未來晉升后的不勝任。測試次數(shù)代理期間不少于三次。

(3)見習(xí)培養(yǎng):公司安排或個人選擇,作為本系統(tǒng)部門或高管領(lǐng)導(dǎo)助理形式見習(xí)。

學(xué)習(xí)驗收:提交報告、心得、案例或考核表。

在見習(xí)期間,通過參與各類會議、決策、項目等培養(yǎng)深化梯隊人才業(yè)務(wù)能力、管理能力。

原則上一般基層晉主管見習(xí)期3個月,主管晉中層見習(xí)期6個月或1年為佳,具體見習(xí)時間根據(jù)實際情況確定。

(4)跨專業(yè)實踐:公司安排或個人選擇,在本崗位工作熟練基礎(chǔ)上,可以采取跨部門、跨專業(yè)工作實踐鍛煉。

學(xué)習(xí)驗收:提交報告、心得、案例或考核表

三、培養(yǎng)內(nèi)容

(一)公司安排(共性需求):管理基礎(chǔ)知識+管理技能(自我管理/管理他人/團隊管理等)。

個人選擇(個性需求):業(yè)務(wù)能力短板+管理實務(wù)操作(項目管理/成本管理/品質(zhì)管理等)。

社會組織:專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、院校組織的各類管理培訓(xùn)、專業(yè)主題培訓(xùn)、學(xué)歷提升培訓(xùn)等。

(二)培訓(xùn)課程設(shè)置

1、角色認(rèn)知

(1)管理者角色、地位與責(zé)任

(2)管理人員素質(zhì)要求

2、管理技能

(1)團隊建設(shè)與管理

(2)企業(yè)目標(biāo)與達成計劃;

(3)溝通與協(xié)調(diào)(跨部門溝通與合作)

(4)培訓(xùn)與激勵(指導(dǎo)培養(yǎng)下屬)

(5)績效管理

(6)安全管理

(7)工作調(diào)配

(8)如何改進員工工作表現(xiàn)

3、管理實務(wù)

(1)生產(chǎn)計劃的編制與控制

(2)成本控制、質(zhì)量管理

(3)設(shè)備管理、物料管理

(4)定編定員管理

(5)工序管理

四、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計劃安排

五、過程管控

(三)考核機制:實施階段性考核,對優(yōu)秀者給予表揚激勵、表現(xiàn)一般者給予相應(yīng)要求和壓力。

六、培養(yǎng)考核

(四)每位梯隊人員必須確定一位培養(yǎng)導(dǎo)師。培養(yǎng)導(dǎo)師根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),每月對培養(yǎng)過程進行效果反饋記錄,定期向人力資源部報備,人力資源部進行跟蹤整理,分析培養(yǎng)效果,以便及時做出方案調(diào)整。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案篇三

根據(jù)《江蘇省技工院校校企合作培養(yǎng)高技能人才工作實施意見》和《江蘇省“百校千企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程實施方案》,特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)我市經(jīng)濟社會發(fā)展對高技能人才的需求,透過實施常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程(以下簡稱“十校百企”工程),推進院校和企業(yè)全方位、深層次、多形式合作,建立政府搭臺、校企互動、產(chǎn)學(xué)結(jié)合、資源共享、校企雙贏的校企合作新機制,為加快培養(yǎng)適應(yīng)我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變發(fā)展急需的緊缺型高技能人才、促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展帶給有效的技能人才保障。

二、目標(biāo)任務(wù)

1.全面推行緊密型的校企合作機制。省級重點技工院校要和不少于10個企業(yè)開展緊密型合作,國家級以上重點技工院校要和不少于20個企業(yè)開展緊密型合作,制定具體的校企合作方案,并有效執(zhí)行。每個高級工班、技師(含預(yù)備技師)班專業(yè)均要與2家以上企業(yè)簽訂校企合作培養(yǎng)協(xié)議,制定具體的校企合作方案,并有效執(zhí)行。

2.努力擴大培養(yǎng)高技能人才的規(guī)模。技師學(xué)院的高級班、技師(預(yù)備技師)班在校生的比例到達50%(或者1200人)以上,年組織企業(yè)高級工以上高技能人才培訓(xùn)500人以上;高級技工學(xué)校高級班在校生比例到達30%(或者800人)以上,年組織企業(yè)高技能人才培訓(xùn)400人以上;國家級重點技校高級班在校生的比例20%(或者300人)以上,年組織企業(yè)高技能人才培訓(xùn)200人以上。

3.著力提高高技能人才培訓(xùn)質(zhì)量。在夯實基礎(chǔ)知識和基本技能的同時,透過校企合作著力提高分析、解決生產(chǎn)實際難題的潛力,確保高級工、技師(預(yù)備技師)考評合格率80%以上,對口就業(yè)率90%以上,用人企業(yè)認(rèn)可滿意度80%以上。

三、實施要求

實施“十校百企”工程,關(guān)鍵要找準(zhǔn)企業(yè)和院校的對接點,注重在載體、途徑和方法上下功夫,不斷推動校企合作深入發(fā)展,院校和有關(guān)企業(yè)要因地制宜、不拘一格、突出特色,用心探索多種模式和靈活有效的合作形式,共同搭建對接平臺。

1.畢業(yè)生供求信息對接平臺。市經(jīng)信委和市人社局將共同搭建常州市技工院校畢業(yè)生供求信息對接平臺,為促進畢業(yè)生充分就業(yè)帶給信息服務(wù)。各企業(yè)要用心為“平臺建設(shè)”帶給人才需求信息,為技工院校畢業(yè)生帶給豐富的就業(yè)崗位信息;各技工院校要及時帶給畢業(yè)生就業(yè)信息,實現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)信息與企業(yè)需求信息緊密對接,拓寬畢業(yè)生和企業(yè)方便快捷的雙向選取渠道。

2.人才交流對接平臺。建立教師到企業(yè)實踐掛職制度,技工院校要派教師到企業(yè)掛職,頂崗實踐,參與產(chǎn)學(xué)研活動,系統(tǒng)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)流程,積累教學(xué)所需的職業(yè)技能、專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗,以提高實踐教學(xué)技能,建立企業(yè)優(yōu)秀人才到技工院校兼職制度,聘請優(yōu)秀企業(yè)家、能工巧匠和專業(yè)技術(shù)人員,作為特聘教師到院校授課,構(gòu)成校企人才交流機制。

3.課程改革對接平臺。建立院校專業(yè)設(shè)置、課程資料改革與企業(yè)發(fā)展聯(lián)動的促進機制。校企共同研究一體化教學(xué)資料、教材和課程體系,根據(jù)企業(yè)人才層次和數(shù)量需求變化,引導(dǎo)學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,推動院校深化教育教學(xué)改革,逐步實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與用工需求零距離、課程設(shè)備與職業(yè)活動零距離、教學(xué)資料與培養(yǎng)目標(biāo)零距離,增強校企合作培養(yǎng)高技能人才的緊密性和有效性。

4.物質(zhì)交流對接平臺。加快校內(nèi)校外基地建設(shè),大力推行“學(xué)校在企業(yè)建立實習(xí)基地”與“企業(yè)在學(xué)校建立生產(chǎn)車間”的做法,建立校企合作的物質(zhì)交流平臺。選取一批優(yōu)秀企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)集群,分類建立學(xué)生實習(xí)基地,以提高學(xué)生的實踐與創(chuàng)新潛力。

5.技術(shù)交流對接平臺。充分發(fā)揮企業(yè)和院校各自優(yōu)勢,校企聯(lián)合建立“技術(shù)研發(fā)中心”或“名師工作室”,共同研發(fā)新材料、新工藝、新技術(shù)與新產(chǎn)品,建立校企合作的技術(shù)交流平臺,不斷提升技工院校的辦學(xué)水平,提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益。

四、保障措施

1.加強領(lǐng)導(dǎo)。成立常州市“十校百企”工程領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)、督查校企合作培養(yǎng)高技能人才的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體組織實施,推動工作的展開。各院校要建立相應(yīng)的組織機構(gòu),制定本單位“十校百企”工程實施方案并推動組織實施。組織機構(gòu)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)骨干,有關(guān)行業(yè)、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),人力資源部門和技術(shù)骨干組成,其中行業(yè)、企業(yè)代表要占必須比例。

2.合力共推。市經(jīng)信委和市人社局將充分發(fā)揮部門綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)服務(wù)的職能,建立協(xié)調(diào)共推的協(xié)作機制,共同推動技工院校和企業(yè)在人才培養(yǎng)、畢業(yè)生就業(yè)、科技成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)發(fā)展等方面開展全方位合作,協(xié)調(diào)解決校企合作過程中遇到的困難和問題,并在政策上予以扶持,促進校企合作健康發(fā)展。

3.強化考核。各技工院校要按照本實施方案抓緊建立機構(gòu)、制定規(guī)劃和實施方案,確定具體的工作進度,在高技能人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量上見實效。市經(jīng)信委將“十校百企”工程培養(yǎng)高技能人才作為建立現(xiàn)代職工培訓(xùn)制度的重要資料進行部署和安排,并將校企合作培養(yǎng)高技能人才的成效作為對企業(yè)經(jīng)營管理者進行業(yè)績考核的一項重要指標(biāo)。市人社局建立技工院校校企合作培養(yǎng)高技能人才統(tǒng)計、檢查評估、考核和通報制度,并將“十校百企”工程納入技工院校“十項目標(biāo)”考核指標(biāo)體系每年年終進行考核評比。

4.表彰激勵。建立激勵機制,根據(jù)行業(yè)企業(yè)和技工院校培養(yǎng)緊缺型職業(yè)(工種)高技能人才數(shù)量和工作績效,按照政府購買培訓(xùn)成果辦法給予適當(dāng)補助。對“十校百企”工程中取得顯著成效的技工院校和企業(yè),給予表彰或獎勵。

5.跟蹤服務(wù)。擬成立常州市技工院校校企合作研究會,圍繞常州市技工院校校企合作的主題和“十校百企”工程的相關(guān)工作,組織開展理論研究和實踐探討,校企合作調(diào)研、技術(shù)交流、文化共建等合作活動,研究建立校企合作機制的有效辦法,探索全方位多元化的合作模式,建立科學(xué)合理的校企合作評估指標(biāo)體系,對校企雙方進行監(jiān)控和考核評估,推動“十校百企”工程順利開展。

五、實施步驟

1.組織發(fā)動。5月中旬制訂《常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程實施方案》,適時召開常州市“十校百企”工程推進會,部署緊缺型高技能人才培養(yǎng)工作。

2.建立機構(gòu)。6月上旬成立常州市“十校百企”工程領(lǐng)導(dǎo)小組,各技工院校根據(jù)本實施方案,建立相應(yīng)的組織機構(gòu),制定本單位“十校百企”工程實施方案。

3.校企對接。6月,十所技工院校、百家相關(guān)企業(yè)根據(jù)本實施方案開展校企對接活動,確定對接項目,簽訂合作協(xié)議;籌辦常州市技工院校校企合作研究會,完成“十二五”校企合作研究課題開題報告,力爭8月結(jié)題;搭建畢業(yè)生供求信息對接平臺,院校帶給高技能人才培訓(xùn)菜單,企業(yè)帶給高技能人才需求信息,在常州市人力資源和社會保障網(wǎng)上實現(xiàn)畢業(yè)生供求信息對接。

4.開展督查。6月下旬,市經(jīng)信委和市人社局共同對“十校百企”工程實施狀況進行一次督查,并將督查匯總上報省人社廳。

5.考核評比。12月,將“十校百企”工程成效納入全市技工院校“十項目標(biāo)”考核指標(biāo)體系進行考核評比。

6.總結(jié)交流。20xx年1月召開“十校百企”工程經(jīng)驗交流會,總結(jié)經(jīng)驗,表揚先進,抓好典型,全面推廣。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案篇四

在快速發(fā)展的21世紀(jì),企業(yè)核心競爭力越來越表現(xiàn)為對作為第一資本的人才的培育、擁有和運用潛力。人才是推動企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉,無論從宏觀角度,還是從微觀角度來看,人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此,只有擁有了充足的人才,高度重視人才的作用,始終堅持以人為本,大力推進人才隊伍建設(shè),企業(yè)才能實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。要實現(xiàn)廣西有色集團的整體發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),務(wù)必實施人才強企的發(fā)展戰(zhàn)略。

(一)輿論宣傳

制定宣傳工作方案,采取多種形式,大力宣傳實施人才強企戰(zhàn)略的重大好處和基本要求,宣傳各單位各部門做好人才工作的經(jīng)驗做法,營造全系統(tǒng)高度重視、關(guān)心支持人才工作的氛圍,樹立科學(xué)的人才觀,構(gòu)建人才強企的經(jīng)營理念。在有色集團網(wǎng)站和《廣西有色》報上開設(shè)“人才強企”專欄,定期組稿宣傳人才強企戰(zhàn)略,及時反映戰(zhàn)略實施動態(tài)和取得的成果。

1、充分利用集團公司現(xiàn)有的人才培養(yǎng)平臺,發(fā)揮“人才小高地”、博士后流動工作站的作用,利用八桂學(xué)者、特聘專家崗的設(shè)立優(yōu)勢,推進集團公司“高端領(lǐng)軍人才引進工程”計劃,透過項目合作、校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的途經(jīng),透過柔性引進的辦法引進院士和博導(dǎo)等,帶動科技隊伍的成長和培養(yǎng)。

2、抓好集團公司下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),對班子的考察選拔、使用配置、潛力標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)方式手段、績效評價、激勵約束、動態(tài)管理等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。加強對年輕管理干部的培養(yǎng)使用,促進管理人員隊伍的專業(yè)化和年輕化。

3、制定和實施專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)計劃,對專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)的規(guī)模數(shù)量、潛力標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)方式手段、開發(fā)培養(yǎng)計劃進度、考察選拔、使用配置、績效評價、激勵約束、動態(tài)管理等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。合理配置人力資源,提高人力資源使用效率。創(chuàng)新和完善人才評價、選拔、使用、激勵、保障機制,營造良好的人才發(fā)展、人盡其才的制度環(huán)境。

4、摸清高技能人才隊伍的現(xiàn)狀,制定和實施高級技能人才隊伍的建設(shè)培養(yǎng)計劃。對高級技能人才隊伍建設(shè)的需求、培養(yǎng)方式手段、開發(fā)培養(yǎng)計劃進度等方面進行系統(tǒng)的研究和部署。

5、制定和實施集團公司下屬企業(yè)的董事和監(jiān)事隊伍建設(shè),加強集團公司對下屬公司的調(diào)控力度。

(三)職工教育培訓(xùn)

制定員工教育培訓(xùn)管理辦法,對員工教育培訓(xùn)工作進行制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理。嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)經(jīng)費的按規(guī)定提取和使用,嚴(yán)禁挪作他用。使培訓(xùn)經(jīng)費和資源得到有效和充分利用,把員工教育培訓(xùn)作為公司的一種投資行為,將公司培育成學(xué)習(xí)型組織。拓展人才培訓(xùn)渠道,滿足專業(yè)技術(shù)人才的繼續(xù)學(xué)習(xí)需要,為開發(fā)員工潛能、實現(xiàn)集團發(fā)展目標(biāo)帶給智力支持。

圍繞創(chuàng)新潛力建設(shè),各下屬企業(yè)根據(jù)自身各類人才特點,研究制定各類人才的潛力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),加大教育培訓(xùn)力度。根據(jù)不同崗位的工作要求和不同類別員工的培訓(xùn)需求,以全面提高員工的素質(zhì)和崗位勝任潛力為目標(biāo),按人員層次設(shè)計培訓(xùn)資料,分層次、分類別、重點突出地設(shè)置培訓(xùn)課程。

研究設(shè)立高級人才開發(fā)培養(yǎng)專項資金,有計劃、有重點的培養(yǎng)高尖端有色人才。適時研究和提出高層次人才國際化培訓(xùn)計劃,為下一步集團“走出去”戰(zhàn)略帶給人才。

全面加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的政治理論學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)建設(shè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員及其后備人員五年內(nèi)全部輪訓(xùn)一遍。分批選送優(yōu)秀后備干部到各類黨校、高校學(xué)習(xí)深造。

制定分階段培養(yǎng)計劃,有計劃地開展后續(xù)學(xué)歷教育,優(yōu)化員工隊伍文化結(jié)構(gòu)。加強技能開發(fā)培訓(xùn)與鑒定工作,制定分階段開發(fā)培養(yǎng)計劃,分批進行技能升級,優(yōu)化員工隊伍技術(shù)等級結(jié)構(gòu)。經(jīng)常性地開展員工業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動。

強化專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育,提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍整體素質(zhì)。深化職稱制度改革,抓好專業(yè)技術(shù)任職資格和職務(wù)評聘工作。

(四)人才的考核評價

建立科學(xué)的經(jīng)營管理人才考核和評價指標(biāo)體系。制定專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新人才評價方法。建立技術(shù)人才評價指標(biāo)體系,在人才考察使用中試行定量評價、潛力測試與職業(yè)傾向測試。

(五)人才的選拔使用

制定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理辦法,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。建設(shè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員后備隊伍,制定后備干部管理辦法。

完善下屬公司董事會和監(jiān)事會管理制度,切實行使其相應(yīng)權(quán)力,履行其職責(zé)。加強董事和監(jiān)事的選聘、考核和管理。使董事監(jiān)事的管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。

研究制定首席專家和專業(yè)技術(shù)帶頭人評選和聘任制度。建立集團公司各類專家人才庫。實施人才儲備戰(zhàn)備。

1、完善企業(yè)管理人員年薪制實施辦法,研究探索短期激勵與長期激勵相結(jié)合的方式。

2、制定實施首席專家和專業(yè)技術(shù)帶頭人津貼制度。

3、研究制訂集團公司優(yōu)秀專家、優(yōu)秀員工等榮譽稱號序列及評比表彰、獎勵辦法。

4、深化社會保障制度改革,進一步完善企業(yè)社會保障制度,進一步推進實施有色集團企業(yè)年金管理制度,強化各類保險和福利待遇的激勵作用。

5、設(shè)計員工職業(yè)生涯通道,有效支撐企業(yè)內(nèi)部的晉升制度和職業(yè)生涯規(guī)劃,建立技術(shù)類和管理類人才通道,并實現(xiàn)對員工的激勵,引導(dǎo)員工將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案篇五

根據(jù)《江蘇省技工院校校企合作培養(yǎng)高技能人才工作實施意見》和《江蘇省“百校千企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程實施方案》,特制定本實施方案。

根據(jù)我市經(jīng)濟社會發(fā)展對高技能人才的需求,透過實施常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程(以下簡稱“十校百企”工程),推進院校和企業(yè)全方位、深層次、多形式合作,建立政府搭臺、校企互動、產(chǎn)學(xué)結(jié)合、資源共享、校企雙贏的校企合作新機制,為加快培養(yǎng)適應(yīng)我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變發(fā)展急需的緊缺型高技能人才、促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展帶給有效的技能人才保障。

1.全面推行緊密型的校企合作機制。省級重點技工院校要和不少于10個企業(yè)開展緊密型合作,國家級以上重點技工院校要和不少于20個企業(yè)開展緊密型合作,制定具體的校企合作方案,并有效執(zhí)行。每個高級工班、技師(含預(yù)備技師)班專業(yè)均要與2家以上企業(yè)簽訂校企合作培養(yǎng)協(xié)議,制定具體的校企合作方案,并有效執(zhí)行。

2.努力擴大培養(yǎng)高技能人才的規(guī)模。技師學(xué)院的高級班、技師(預(yù)備技師)班在校生的比例到達50%(或者1200人)以上,年組織企業(yè)高級工以上高技能人才培訓(xùn)500人以上;高級技工學(xué)校高級班在校生比例到達30%(或者800人)以上,年組織企業(yè)高技能人才培訓(xùn)400人以上;國家級重點技校高級班在校生的比例20%(或者300人)以上,年組織企業(yè)高技能人才培訓(xùn)200人以上。

3.著力提高高技能人才培訓(xùn)質(zhì)量。在夯實基礎(chǔ)知識和基本技能的同時,透過校企合作著力提高分析、解決生產(chǎn)實際難題的潛力,確保高級工、技師(預(yù)備技師)考評合格率80%以上,對口就業(yè)率90%以上,用人企業(yè)認(rèn)可滿意度80%以上。

實施“十校百企”工程,關(guān)鍵要找準(zhǔn)企業(yè)和院校的對接點,注重在載體、途徑和方法上下功夫,不斷推動校企合作深入發(fā)展,院校和有關(guān)企業(yè)要因地制宜、不拘一格、突出特色,用心探索多種模式和靈活有效的合作形式,共同搭建對接平臺。

1.畢業(yè)生供求信息對接平臺。市經(jīng)信委和市人社局將共同搭建常州市技工院校畢業(yè)生供求信息對接平臺,為促進畢業(yè)生充分就業(yè)帶給信息服務(wù)。各企業(yè)要用心為“平臺建設(shè)”帶給人才需求信息,為技工院校畢業(yè)生帶給豐富的就業(yè)崗位信息;各技工院校要及時帶給畢業(yè)生就業(yè)信息,實現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)信息與企業(yè)需求信息緊密對接,拓寬畢業(yè)生和企業(yè)方便快捷的雙向選取渠道。

2.人才交流對接平臺。建立教師到企業(yè)實踐掛職制度,技工院校要派教師到企業(yè)掛職,頂崗實踐,參與產(chǎn)學(xué)研活動,系統(tǒng)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)流程,積累教學(xué)所需的職業(yè)技能、專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗,以提高實踐教學(xué)技能,建立企業(yè)優(yōu)秀人才到技工院校兼職制度,聘請優(yōu)秀企業(yè)家、能工巧匠和專業(yè)技術(shù)人員,作為特聘教師到院校授課,構(gòu)成校企人才交流機制。

3.課程改革對接平臺。建立院校專業(yè)設(shè)置、課程資料改革與企業(yè)發(fā)展聯(lián)動的促進機制。校企共同研究一體化教學(xué)資料、教材和課程體系,根據(jù)企業(yè)人才層次和數(shù)量需求變化,引導(dǎo)學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,推動院校深化教育教學(xué)改革,逐步實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與用工需求零距離、課程設(shè)備與職業(yè)活動零距離、教學(xué)資料與培養(yǎng)目標(biāo)零距離,增強校企合作培養(yǎng)高技能人才的緊密性和有效性。

4.物質(zhì)交流對接平臺。加快校內(nèi)校外基地建設(shè),大力推行“學(xué)校在企業(yè)建立實習(xí)基地”與“企業(yè)在學(xué)校建立生產(chǎn)車間”的做法,建立校企合作的物質(zhì)交流平臺。選取一批優(yōu)秀企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)集群,分類建立學(xué)生實習(xí)基地,以提高學(xué)生的實踐與創(chuàng)新潛力。

5.技術(shù)交流對接平臺。充分發(fā)揮企業(yè)和院校各自優(yōu)勢,校企聯(lián)合建立“技術(shù)研發(fā)中心”或“名師工作室”,共同研發(fā)新材料、新工藝、新技術(shù)與新產(chǎn)品,建立校企合作的技術(shù)交流平臺,不斷提升技工院校的辦學(xué)水平,提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益。

1.加強領(lǐng)導(dǎo)。成立常州市“十校百企”工程領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)、督查校企合作培養(yǎng)高技能人才的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體組織實施,推動工作的展開。各院校要建立相應(yīng)的組織機構(gòu),制定本單位“十校百企”工程實施方案并推動組織實施。組織機構(gòu)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)骨干,有關(guān)行業(yè)、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),人力資源部門和技術(shù)骨干組成,其中行業(yè)、企業(yè)代表要占必須比例。

2.合力共推。市經(jīng)信委和市人社局將充分發(fā)揮部門綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)服務(wù)的職能,建立協(xié)調(diào)共推的協(xié)作機制,共同推動技工院校和企業(yè)在人才培養(yǎng)、畢業(yè)生就業(yè)、科技成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)發(fā)展等方面開展全方位合作,協(xié)調(diào)解決校企合作過程中遇到的困難和問題,并在政策上予以扶持,促進校企合作健康發(fā)展。

3.強化考核。各技工院校要按照本實施方案抓緊建立機構(gòu)、制定規(guī)劃和實施方案,確定具體的工作進度,在高技能人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量上見實效。市經(jīng)信委將“十校百企”工程培養(yǎng)高技能人才作為建立現(xiàn)代職工培訓(xùn)制度的重要資料進行部署和安排,并將校企合作培養(yǎng)高技能人才的成效作為對企業(yè)經(jīng)營管理者進行業(yè)績考核的一項重要指標(biāo)。市人社局建立技工院校校企合作培養(yǎng)高技能人才統(tǒng)計、檢查評估、考核和通報制度,并將“十校百企”工程納入技工院校“十項目標(biāo)”考核指標(biāo)體系每年年終進行考核評比。

4.表彰激勵。建立激勵機制,根據(jù)行業(yè)企業(yè)和技工院校培養(yǎng)緊缺型職業(yè)(工種)高技能人才數(shù)量和工作績效,按照政府購買培訓(xùn)成果辦法給予適當(dāng)補助。對“十校百企”工程中取得顯著成效的技工院校和企業(yè),給予表彰或獎勵。

5.跟蹤服務(wù)。擬成立常州市技工院校校企合作研究會,圍繞常州市技工院校校企合作的主題和“十校百企”工程的相關(guān)工作,組織開展理論研究和實踐探討,校企合作調(diào)研、技術(shù)交流、文化共建等合作活動,研究建立校企合作機制的有效辦法,探索全方位多元化的合作模式,建立科學(xué)合理的校企合作評估指標(biāo)體系,對校企雙方進行監(jiān)控和考核評估,推動“十校百企”工程順利開展。

1.組織發(fā)動。5月中旬制訂《常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程實施方案》,適時召開常州市“十校百企”工程推進會,部署緊缺型高技能人才培養(yǎng)工作。

2.建立機構(gòu)。6月上旬成立常州市“十校百企”工程領(lǐng)導(dǎo)小組,各技工院校根據(jù)本實施方案,建立相應(yīng)的組織機構(gòu),制定本單位“十校百企”工程實施方案。

3.校企對接。6月,十所技工院校、百家相關(guān)企業(yè)根據(jù)本實施方案開展校企對接活動,確定對接項目,簽訂合作協(xié)議;籌辦常州市技工院校校企合作研究會,完成“十二五”校企合作研究課題開題報告,力爭8月結(jié)題;搭建畢業(yè)生供求信息對接平臺,院校帶給高技能人才培訓(xùn)菜單,企業(yè)帶給高技能人才需求信息,在常州市人力資源和社會保障網(wǎng)上實現(xiàn)畢業(yè)生供求信息對接。

4.開展督查。6月下旬,市經(jīng)信委和市人社局共同對“十校百企”工程實施狀況進行一次督查,并將督查匯總上報省人社廳。

5.考核評比。12月,將“十校百企”工程成效納入全市技工院校“十項目標(biāo)”考核指標(biāo)體系進行考核評比。

6.總結(jié)交流。xx年1月召開“十校百企”工程經(jīng)驗交流會,總結(jié)經(jīng)驗,表揚先進,抓好典型,全面推廣。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案篇六

以弘揚五種作風(fēng)、提升五種能力為核心、按照不間斷學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)的思路,構(gòu)建符合公司實際的現(xiàn)代教育培訓(xùn)體系,健全符合人才成長規(guī)律的激勵約束機制,形成分層次、分類別、多渠道、大規(guī)模的人才培訓(xùn)新格局,培訓(xùn)和造就一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、富有創(chuàng)新精神,能夠應(yīng)對復(fù)雜局面的復(fù)合型人才隊伍。20xx年底,通過培訓(xùn)爭取具有本科及以上學(xué)歷的員工比例達到20%及以上、企業(yè)經(jīng)營者比例達到70%及以上、管理人員比例達到40%及以上、技術(shù)人員比例達到20%及以上,全員培訓(xùn)率達到95%及以上。

公司現(xiàn)有在冊在崗職工、新招聘工作人員。

公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、工藝藝流程、目標(biāo)考核實施細(xì)則和安全操作規(guī)程。

(1)實行“1122”優(yōu)秀人才培訓(xùn)。采取引進來和送出去的方式,公司培養(yǎng)選拔1名優(yōu)秀經(jīng)營人才、1名優(yōu)秀管理人才、2名優(yōu)秀技術(shù)人才和2名優(yōu)秀技能人才。

(2)實行創(chuàng)新型人才培訓(xùn)。在化驗、監(jiān)測、經(jīng)營、安裝、收費技術(shù)、機電設(shè)備運行控制等重要領(lǐng)域,重點培養(yǎng)1-2名后備人才,培養(yǎng)3-5名創(chuàng)新型優(yōu)秀拔尖人才,建設(shè)創(chuàng)新性高精尖科技人才隊伍。

(3)實行緊缺性人才培訓(xùn)。每年積極引進和培養(yǎng)電焊、化驗、水質(zhì)監(jiān)測、施工現(xiàn)場管理和財務(wù)審計等高級專業(yè)人才各1名,以滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求。

(4)實行人才拓展培訓(xùn)。根據(jù)給排水建設(shè)的要求,全面加強人才拓展培訓(xùn),提高企業(yè)的凝聚力。年內(nèi)滾動開展10人次的經(jīng)營管理、水質(zhì)化驗、生產(chǎn)運行、維護、水表安裝管網(wǎng)維修等專業(yè)人才培養(yǎng)。

(5)實行學(xué)習(xí)型班組建設(shè)培訓(xùn)。以開展“愛心活動”、實施“平安工程”為載體,積極培育水蓮文化,建設(shè)學(xué)習(xí)型班組;加強基層班組建設(shè),大力促進在崗學(xué)習(xí)和現(xiàn)場培訓(xùn),開展公司系統(tǒng)所有班組長的輪訓(xùn)工作。

(1)現(xiàn)有在冊在崗職工每季度培訓(xùn)時間不少于5個工作日;

(2)新招聘工作人員初訓(xùn)不少三天。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案篇七

以弘揚五種作風(fēng)、提升五種潛力為核心、按照不間斷學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)的思路,構(gòu)建貼合公司實際的現(xiàn)代教育培訓(xùn)體系,健全貼合人才成長規(guī)律的激勵約束機制,構(gòu)成分層次、分類別、多渠道、大規(guī)模的人才培訓(xùn)新格局,培訓(xùn)和造就一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、富有創(chuàng)新精神,能夠應(yīng)對復(fù)雜局面的復(fù)合型人才隊伍。20xx年底,透過培訓(xùn)爭取具有本科及以上學(xué)歷的員工比例到達20%及以上、企業(yè)經(jīng)營者比例到達70%及以上、管理人員比例到達40%及以上、技術(shù)人員比例到達20%及以上,全員培訓(xùn)率到達95%及以上。

公司現(xiàn)有在冊在崗職工、新招聘工作人員。

公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、工藝藝流程、目標(biāo)考核實施細(xì)則和安全操作規(guī)程。

(1)實行“1122”優(yōu)秀人才培訓(xùn)。采取引進來和送出去的方式,公司培養(yǎng)選拔1名優(yōu)秀經(jīng)營人才、1名優(yōu)秀管理人才、2名優(yōu)秀技術(shù)人才和2名優(yōu)秀技能人才。

(2)實行創(chuàng)新型人才培訓(xùn)。在化驗、監(jiān)測、經(jīng)營、安裝、收費技術(shù)、機電設(shè)備運行控制等重要領(lǐng)域,重點培養(yǎng)1-2名后備人才,培養(yǎng)3-5名創(chuàng)新型優(yōu)秀拔尖人才,建設(shè)創(chuàng)新性高精尖科技人才隊伍。

(3)實行緊缺性人才培訓(xùn)。每年用心引進和培養(yǎng)電焊、化驗、水質(zhì)監(jiān)測、施工現(xiàn)場管理和財務(wù)審計等高級專業(yè)人才各1名,以滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求。

(4)實行人才拓展培訓(xùn)。根據(jù)給排水建設(shè)的要求,全面加強人才拓展培訓(xùn),提高企業(yè)的凝聚力。年內(nèi)滾動開展10人次的經(jīng)營管理、水質(zhì)化驗、生產(chǎn)運行、維護、水表安裝管網(wǎng)維修等專業(yè)人才培養(yǎng)。

(5)實行學(xué)習(xí)型班組建設(shè)培訓(xùn)。以開展“愛心活動”、實施“平安工程”為載體,用心培育水蓮文化,建設(shè)學(xué)習(xí)型班組;加強基層班組建設(shè),大力促進在崗學(xué)習(xí)和現(xiàn)場培訓(xùn),開展公司系統(tǒng)所有班組長的輪訓(xùn)工作。

(1)現(xiàn)有在冊在崗職工每季度培訓(xùn)時間不少于5個工作日;

(2)新招聘工作人員初訓(xùn)不少三天。

企業(yè)人才培養(yǎng)方案篇八

餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中,可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識、隨機應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。

一、員工服務(wù)知識

餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當(dāng)知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)各項工作得以開展的最基礎(chǔ)性的東西,只有在了解了豐富服務(wù)知識的基礎(chǔ)上,才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.了解豐富服務(wù)知識的作用

(1)增加服務(wù)的熟練程度,減少服務(wù)中的差錯

如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識,就會在為客人的服務(wù)中游刃有余,妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯,引起客人的不滿和投訴。

(2)增加服務(wù)的便捷性,提高員工招待客人的工作效率

豐富的知識可以使服務(wù)隨口而至,隨手而來,使客人所需要的服務(wù)能夠及時、熟練地得到準(zhǔn)確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。

(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性

豐富的服務(wù)知識可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面,從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對性,減少差錯率。

2.員工服務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容

(1)本店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。

(2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容

①本崗位的職能、重要性及其在本店中所處的位置。

②本崗位的工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。

③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施。

二、員工從業(yè)能力

1.駕馭自如的語言能力

(1)語氣

酒店員工在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。

(2)語法

語法運用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤,其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確,詞性是不是被誤用等。

(3)邏輯

邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達中一個非常重要的方面,邏輯不清或錯誤的句子很容易被客人誤解。

(4)身體語言

身體語言在表達中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運用語言表達時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達氛圍。

(5)表達時機和表達對象

員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進行表達。

2.牢牢吸引客人的交際能力

人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強大的,它使客人對員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的`印象,而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

(1)員工在與客人的交往中,首先應(yīng)把客人當(dāng)作"熟悉的陌生人"

每一位新來的客人盡管對于員工都是陌生的,但在交往時,卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時間的老朋友來看待,這樣,酒店員工在提供服務(wù)時,便會擺脫過于機械的客套和被動的應(yīng)付狀態(tài),使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。

(2)給客人留下美好的第一印象

第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。

(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒每一個員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

3.敏銳的觀察能力

觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。

三、員工的從業(yè)理念

1、客人至上的理念

客人與員工的關(guān)系

客人與傣妹、員工之間的關(guān)系,由于各自在社會與經(jīng)濟中的角色特征,客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系,這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

(1)選擇與被選擇關(guān)系

現(xiàn)代餐飲業(yè)市場競爭非常激烈,對于客人來說,選擇機會非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的,而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否,酒店員工的服務(wù)態(tài)度,酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。

(2)客人與主人關(guān)系

相對于客人來說,我們就是主人,但傣妹這個概念是非常抽象的,我們這個店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者,但在服務(wù)中,他們一般并不直接出面,而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此,在實際工作中客人便會把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。

(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系

客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品,他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對我們進行了成本補償,而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對客人的回報的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品。客人購買我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足,并且這種滿足是高要求的,客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的,一般無須客人自己動手。這種服務(wù)是人與人的接觸,客人在得到服務(wù)時要得到精神上的舒暢滿足,通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。

(4)朋友關(guān)系

客人在來我們這里就餐的過程中,我們與客人雙方通過相互間的理解與合作,短時間的相處,很容易在彼此之間留下較為深刻的印象,容易結(jié)下友誼。客人不僅是我們的消費者,也是我們的朋友,我們的新、老朋友多了,我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎(chǔ)。

2.對待客人的意識

(1)客人就是上帝

客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時代在變,"上帝"的需求也在不斷變化,"上帝"對我們的左右力量也變得越來越強大。我們只有在對"上帝"進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,深深把握客人的需求規(guī)律,并輔之以獨到的營銷策略,才能吸引"上帝",得到讓"上帝"滿意的機會。

(2)客人永遠是對的

在我們的服務(wù)中強調(diào)"客人永遠是對的",強調(diào)的是當(dāng)客人對我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會或?qū)T工服務(wù)提出意見時,員工首先站在客人的立場上看問題,從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外,強調(diào)客人總是對的,主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉,富有藝術(shù)性,當(dāng)錯誤確實是在客人一方,或客人確實是對員工的服務(wù)發(fā)生了誤會時,酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理,使客人的自尊心得到維護,特別是有其他客人在場時則更要如此,不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然,如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。

3.服務(wù)客人方程式

在服務(wù)中,有幾個簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到自己所扮演的重要角色,而不能把自己當(dāng)作簡單的一個普通的員工。

(1)每個員工的良好形象=我們的整體良好形象,即1=100

這一方程式所表示的是,本店的任何一個員工都是本店形象的代表,員工對待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。

(2)大家整體良好形象-一個員工的惡劣表現(xiàn),即100-1=0

這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個個員工共同來決定的,即使其他員工表現(xiàn)出色,但只要其中任何一個員工表現(xiàn)惡劣都會使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。

(3)客人滿意=各個服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積

在這一方程式中,員工表現(xiàn)出色,服務(wù)優(yōu)質(zhì),其得分為100,表現(xiàn)惡劣,態(tài)度極差,得分則為零。我們的形象并不是每個員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果,而是一個乘積。

酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化,而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次--優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人感到滿足基本要求的同時,還要讓其感到高興和愉快。

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確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?接下來小編就給大家
隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看
人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?這里我
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文
為了確保我們的努力取得實效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的方案
為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以
范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們
要寫好演講稿,首先必須要了解聽眾對象,了解他們的心理、愿望和要求是什么,使演講有針對性,能解決實際問題。演講稿對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢?下
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演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進行演講,比較靈活,便于臨場發(fā)揮,真實感強,又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以
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為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?以下是小編精心整理的方
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中,能夠利用到演講稿的場合越來越多。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。空乘專業(yè)畢業(yè)論文提綱篇
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要寫好演講稿,首先必須要了解聽眾對象,了解他們的心理、愿望和要求是什么,使演講有針對性,能解決實際問題。好的演講稿對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇演講稿
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)在的社會生活中,用到演講稿的地方越來越多。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢?下面我給大家整理了一些演講稿模
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。以下就是小編給大家講解
無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有
演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾
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隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有
演講稿首先必須開頭要開門見山,既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點,中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明、支持你的論點,感染聽眾,然后在結(jié)尾加強說明論點或得出結(jié)論,
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編精心整理的方
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隨著社會不斷地進步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才
我們得到了一些心得體會以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己,了解自己的優(yōu)點和不足,從而不斷提升
演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾
人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?
當(dāng)我們備受啟迪時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的
人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家
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