我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

實(shí)訓(xùn)上臺分享心得體會篇一

銷售是一門藝術(shù)，需要持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)才能不斷提高。最近我有幸受邀上臺分享我的銷售心得體會，這給了我一個機(jī)會來總結(jié)和分享我在銷售領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將回顧銷售過程中的挑戰(zhàn)和成功，并探討我所學(xué)到的關(guān)鍵教訓(xùn)。

第二段：顧客至上的原則

在銷售中，我始終堅(jiān)持一個原則，那就是顧客至上。對待每個顧客都要真誠、熱情和耐心。我相信建立良好的顧客關(guān)系是成功銷售的關(guān)鍵。要做到這一點(diǎn)，我努力傾聽顧客的需求，了解他們的痛點(diǎn)和期望，并提供最佳的解決方案。我也肯定了持續(xù)的溝通和跟進(jìn)對于建立并保持良好關(guān)系的重要性。

第三段：技巧與底線

除了顧客至上的原則，掌握一些銷售技巧也是重要的。例如，我學(xué)會了在溝通中運(yùn)用積極的語言，通過肯定和鼓勵來促進(jìn)銷售。我也學(xué)會了利用問候、介紹和總結(jié)等技巧來確保溝通的有效性。然而，在銷售中，不僅要學(xué)會技巧，還需要有底線意識。有時我們會遇到困難和挑戰(zhàn)，但我們不能犧牲道德和誠信去換取一時的銷售成功。堅(jiān)守原則是我在銷售工作中遇到挑戰(zhàn)時一直秉持的信念。

第四段：反思和改進(jìn)

反思是成功的關(guān)鍵。在銷售工作中，我經(jīng)常回顧自己的表現(xiàn)，識別優(yōu)點(diǎn)和不足，并尋找改進(jìn)的機(jī)會。我會在每個交易結(jié)束后回顧銷售過程，思考遇到的問題和如何更好地應(yīng)對。同時，我也會向其他成功的銷售人員請教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過不斷地反思和學(xué)習(xí)，我能夠不斷提高自己的銷售技巧和業(yè)績。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長

銷售領(lǐng)域是一個不斷變化和競爭激烈的行業(yè)。因此，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長是我銷售生涯中的重要部分。我會定期參加銷售培訓(xùn)、研討會和行業(yè)展會，以便了解最新的銷售趨勢和技巧。我也會閱讀銷售相關(guān)的書籍和文章，拓寬我的知識領(lǐng)域。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，我能夠不斷提高自己的銷售能力，并應(yīng)對市場的變化。

結(jié)語

銷售是一項(xiàng)需要持續(xù)學(xué)習(xí)、努力和經(jīng)驗(yàn)積累的工作。通過我多年的銷售工作和上臺分享的經(jīng)歷，我領(lǐng)悟到了顧客至上原則的重要性，掌握了一些關(guān)鍵的銷售技巧，并始終堅(jiān)守自己的底線意識。通過反思和不斷學(xué)習(xí)，我能夠持續(xù)改進(jìn)和成長。在未來的銷售工作中，我將繼續(xù)努力，不斷追求卓越，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

實(shí)訓(xùn)上臺分享心得體會篇二

經(jīng)常有新人問我：“成為一名銷售人員是不是很容易的事情?”“怎么才能成為銷售精英?”而企業(yè)有時侯也在為這個問題煩心：“怎么樣的人是最有潛力的業(yè)務(wù)人員?”結(jié)合本人多年的實(shí)踐，我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的銷售人員，應(yīng)該具有以下的素質(zhì)：

一、勤奮

記得剛做中介時，在一個培訓(xùn)的場合，有業(yè)界的前輩提了一個問題：老的業(yè)務(wù)人員是怎么死的?大家都一下子反應(yīng)不過來，在大家期盼的目光中，前輩回答：老的業(yè)務(wù)人員是懶死的!雖然過去多年，但是，我想當(dāng)初在場的哥們應(yīng)該都還記得這個問題的答案，并時刻給自己提醒。

對于銷售人員，企業(yè)一般都是以最終業(yè)績作為考核，而對于工作的過程，相對而言關(guān)注比較少，而結(jié)果導(dǎo)向的考核在短期內(nèi)就為銷售人員提供了很好的偷懶借口。很多公司對于銷售人員的管理原則就是：短期內(nèi)你可以偷懶，但是月底沒有成績我一定找你算帳。

當(dāng)業(yè)務(wù)人員開始進(jìn)入職場時，總是充滿激情，但是，隨著時間推移、工作當(dāng)中遇到困難增加等等因素的出現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員的難免出現(xiàn)懈怠心理，尤其是資深業(yè)務(wù)人員，業(yè)績過得去、收入狀況已經(jīng)過了溫飽階段、公司內(nèi)部大家都熟悉了、客戶基本給個面子，更是有可能成為油條，慢慢懶惰下去，直到結(jié)束自己的職業(yè)生命。

給想成為銷售精英的人兩招：一曰搏猛：“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”;一曰搏傻：“鍥而不舍,金石可鏤”。只有自信而又愿意投入的人，才有可能成為銷售精英。

二、知識豐富

優(yōu)秀的銷售人員必定是一個專家，一個可以成為客戶顧問的人，那么，銷售人員必須要掌握哪些知識呢?本人認(rèn)為以下知識是必須掌握的。

1、房產(chǎn)基礎(chǔ)知識

只有了解了房產(chǎn)基礎(chǔ)知識，包括房地產(chǎn)知識、房地產(chǎn)法律知識、房地產(chǎn)交易知識、貸款等相關(guān)知識等才能為客戶準(zhǔn)確地介紹房產(chǎn)并成為客戶在房產(chǎn)方面的顧問。

2、企業(yè)知識

銷售人員其實(shí)就是企業(yè)的對外形象大使。要象了解自己家一樣了解企業(yè)，這樣才能讓客戶感覺到你對公司的認(rèn)同，才能讓人感覺到你的自信，從而相信你的介紹而接受你推薦的房子及服務(wù)。如果銷售人員在客戶面前萎靡不振，客戶也會認(rèn)為這家企業(yè)不怎么樣，從而不接受這家企業(yè)的服務(wù)。

另外，銷售業(yè)務(wù)是公司整體價值鏈的一個環(huán)節(jié)，在工作中，銷售人員總是需要其他部門的配合與支持，那么，對企業(yè)情況的了解，特別是企業(yè)運(yùn)行政策的了解，會使你更加清楚你能夠?yàn)榭蛻魻幦∈裁?不能承諾什么?這樣，你在從事銷售工作時才能更加得心應(yīng)手。

3、行業(yè)及市場時事知識

客戶購買房產(chǎn)，勢必要貨比三家。作為優(yōu)秀的銷售員，我們必須能夠?yàn)轭櫩吞峁┖芎玫男袠I(yè)知識參考，在客戶有需求時能夠提供各個區(qū)域之間優(yōu)缺點(diǎn)對比，從而引導(dǎo)顧客正確消費(fèi)。而這就需要銷售人員擁有豐富的行業(yè)及市場時事知識。

4、關(guān)于人性的知識

銷售，作為一門學(xué)問來看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學(xué)說，例如：馬斯洛的需求層次理論、弗洛姆理論(4ls)等都是很實(shí)用的、可以用于指導(dǎo)我們工作的理論。

5、其他知識

最好的銷售人員總是在銷售過程中能與顧客變成朋友的人，能夠?qū)ふ业焦餐Z言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應(yīng)付各種各樣的顧客。有人描敘優(yōu)秀銷售人員是：見人講人話，見鬼講鬼話，就是描敘成功銷售人員能夠與所有目標(biāo)客戶取得共鳴，被客戶所接受。

從以上這些看來，想要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，還真不是很容易的事情，當(dāng)然，有句歌詞寫得好：沒有誰能夠隨隨便便成功!

三、善于溝通

銷售基本上是一門與人打交道的學(xué)問，或者說是藝術(shù)，因此，良好的溝通技巧是成為一個優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)。

與人交往，“聆聽勝于雄辯”，做銷售的人，不需要很好的辯才，關(guān)鍵是獲得客戶的認(rèn)同，千萬不能贏了嘴巴，丟了生意。

有人總結(jié)了與人交往的“三把飛刀”，這里介紹給大家分享：1、引導(dǎo)并聆聽對方暢談過去的輝煌成功;2、引導(dǎo)并聆聽對方對未來理想的規(guī)劃;3、引導(dǎo)并承受對方談自己不如意的事情。當(dāng)然，以上三點(diǎn)，不要刻意去做，氛圍沒有到位時也許會適得其反，弄巧成拙。

個人認(rèn)為，在溝通方面，主要作到待人以誠、尊重對方。

四、逆商系數(shù)高

有人說：“沒有任何一個行業(yè)會象做銷售這樣能夠鍛煉人”。我認(rèn)為主要是指銷售人員必須承受太多的失敗與痛苦的洗禮，才可能成功。正如“鳳凰涅磐”的故事一樣，必須經(jīng)歷烈火的煎熬和痛苦的考驗(yàn),鳳凰才能獲得重生,并在重生中達(dá)到升華。

在一次職業(yè)調(diào)查中，有22%的人覺得做銷售工作“太辛苦了，壓力又大，我不喜歡”。特別是身處市場一線的銷售人員，無論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力，甚至積累成痛苦。可以肯定，每個成功的銷售人員都是經(jīng)過風(fēng)雨以后，才見到彩虹。

所以，想要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，就必須具有強(qiáng)的面對逆境的能力和精神。

五、做人

關(guān)于“做事”與“做人”的關(guān)系論敘的文章，已經(jīng)有很多，確實(shí)，做銷售成功的人必定是做人比較成功的人。但是，在成功學(xué)的“道”與“術(shù)”的爭論之中，我更加推崇“道”上的修煉。優(yōu)秀的銷售人員必定是一個高尚的人。

每個人從懂事的那時起，便有一個做人的問題伴隨一生。于是，做什么樣的人、怎樣做人，也就成了每個人一生必做的答卷。

正直、清白、言行一致、表里如一、堂堂正正、嚴(yán)于律己、心胸開闊、做人厚道、能經(jīng)得住事等等。有以上特點(diǎn)的人，一般都是很受大家歡迎的人。

六、個人形象

前段時間，有一本書《你的形象價值百萬》，在市面上非常流行，以下為該書的書評之一，放在這里，作為本文的結(jié)尾，再好不過。

“無論我們認(rèn)為從外表衡量人是一種多么膚淺和愚蠢的觀念，社會上的每個人卻無時無刻不在根據(jù)你的衣著、言語、神態(tài)、舉止對你做出判斷。無論你愿意與否，你已經(jīng)在別人眼中留下了某種印象。它們在清楚地為你下著定義，無聲而準(zhǔn)確地講述你的故事——你是誰，你的社會地位，你如何生活，你是否有發(fā)展前途。

我們的形象不僅是外表的美麗，更是一種綜合的全面素質(zhì)，是一種品位生活的體現(xiàn)。成功的形象，展示的是自信、尊嚴(yán)、能力，它能得到他人的尊重，也讓你對自己的言行有了更高的要求，能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，讓你渾身都散發(fā)出一個成功者的魅力。”

實(shí)訓(xùn)上臺分享心得體會篇三

第一段：引言（100字）

作為一名銷售人員，上臺分享銷售心得體會是一項(xiàng)必不可少的任務(wù)。這個過程不僅能夠讓我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，還可以將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與同事分享，共同進(jìn)步。在這篇文章中，我將分享我在銷售工作中所獲得的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?/p>

第二段：建立信任和良好的人際關(guān)系（250字）

銷售工作的關(guān)鍵之一是建立信任和良好的人際關(guān)系。無論是與客戶還是與同事，信任和良好的關(guān)系都是成功的基礎(chǔ)。在我進(jìn)行銷售工作的過程中，我始終注重與客戶建立真實(shí)、互信的關(guān)系。我會主動了解客戶的需求，并提供最合適的解決方案。而在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，我會傾聽和尊重每個人的意見，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神。通過建立信任和良好的人際關(guān)系，我以更積極的態(tài)度面對銷售工作，也獲得了更好的銷售業(yè)績。

第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我（250字）

銷售行業(yè)競爭激烈，市場變化迅速，所以我們必須持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我，才能跟上時代的步伐。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和增加新知識，我們才能提供更專業(yè)和高效的銷售服務(wù)。在我自己的銷售工作中，我始終努力學(xué)習(xí)市場趨勢和最新銷售技巧。我會定期參加專業(yè)培訓(xùn)課程，閱讀相關(guān)書籍和文章，與同行交流心得體會。同時，我也注重自身能力的提升，不斷完善自己的溝通能力、人際技巧和銷售技巧。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我，我們才能在激烈的銷售競爭中脫穎而出。

第四段：積極溝通和解決問題（300字）

作為銷售人員，在客戶和同事之間充當(dāng)橋梁和紐帶的角色非常重要。積極溝通和解決問題是我在銷售工作中的一項(xiàng)重要心得。在與客戶溝通中，我會傾聽他們的需求和問題，與他們保持積極的溝通，盡力解決他們的困惑和疑慮。在與同事合作中，我會及時與他們溝通，共同解決問題和提出解決方案。我相信，只有通過積極溝通和解決問題，我們才能建立更好的客戶和同事關(guān)系，從而更好地推進(jìn)銷售工作。

第五段：總結(jié)并展望未來（300字）

通過上臺分享銷售心得體會，我不僅能夠總結(jié)了自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，還能吸取他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成學(xué)習(xí)的閉環(huán)。在未來的銷售工作中，我將繼續(xù)注重與客戶建立信任和良好的人際關(guān)系，保持積極的溝通和解決問題的態(tài)度。同時，我也將繼續(xù)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我，以跟上時代的步伐。我相信，隨著時間的推移和經(jīng)驗(yàn)的積累，我的銷售能力將不斷提升，為客戶和團(tuán)隊(duì)帶來更好的服務(wù)和貢獻(xiàn)。

總結(jié)：在銷售工作中，建立信任和良好的人際關(guān)系，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我，積極溝通和解決問題，是我上臺分享銷售心得體會的重要內(nèi)容。這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅能夠幫助銷售人員在銷售工作中更加出色，也能夠激勵團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。因此，我們應(yīng)該在銷售工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提升自身的能力和素質(zhì)，以為客戶和團(tuán)隊(duì)帶來更好的服務(wù)和貢獻(xiàn)。

實(shí)訓(xùn)上臺分享心得體會篇四

實(shí)訓(xùn)上臺分享報告是一項(xiàng)重要的任務(wù)，它不僅考驗(yàn)了學(xué)生的能力和素養(yǎng)，同時也是一種學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。在本文中，我將分享我的實(shí)訓(xùn)上臺分享報告心得體會。

第二段：準(zhǔn)備工作

首先，我認(rèn)為準(zhǔn)備工作非常重要。在準(zhǔn)備的過程中，我首先閱讀了資料，了解了主題，然后選擇了一個適合我的主題。之后，我開始制定我的報告大綱，列出我的要點(diǎn)，組織我的思路，以確保我的報告能夠有一個連貫、清晰的結(jié)構(gòu)和條理。除此之外，我還練習(xí)了演講和表達(dá)技巧，并考慮如何與觀眾建立溝通。

第三段：上臺演講

當(dāng)?shù)搅松吓_演講的時候，我感受到了一定的緊張。不過，我知道這是正常的，因?yàn)樯吓_演講畢竟是一件非常重要的事情。為了確保我的演講順暢，我根據(jù)我的列出的要點(diǎn)進(jìn)行組織。我盡可能地保持專注，準(zhǔn)確地回答我的聽眾的問題。通過我的表情和語言，我與我的聽眾建立了情感上的共鳴，這是非常關(guān)鍵的。

第四段：收獲和體驗(yàn)

在完成我的演講后，我感到充滿了成就感和自豪感。我知道這項(xiàng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將有助于我成為一個更好的演講者，并發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)和表達(dá)能力。在整個過程中，我也對自己的不足之處有了更深刻的了解。我發(fā)現(xiàn)通過實(shí)踐和練習(xí)能夠提高我的演講技能，并準(zhǔn)備我應(yīng)對任何未來的演講機(jī)會。

第五段：總結(jié)

總的來說，實(shí)踐上臺分享報告是一樣良機(jī)，可以提高我們的演講能力，同時也能夠拓寬我們的視野，讓人更好地與他人交流。雖然這項(xiàng)任務(wù)要求我們花費(fèi)很多的精力和努力，但在整個過程中，我們不僅能夠提高自己，并且能夠?yàn)樗颂峁┯杏玫男畔⒑徒?jīng)驗(yàn)。在未來，我們一定會從這次實(shí)踐中更深刻地領(lǐng)悟到操作實(shí)踐的重要性，同時也會感到自己的成長和成就感。

實(shí)訓(xùn)上臺分享心得體會篇五

莎士比亞有一句讀書名言：書籍是全世界的營養(yǎng)品!現(xiàn)在，海天不僅可以吸收物質(zhì)營養(yǎng)，而且可以自己吸取精神營養(yǎng)了。但這個成果，對我來說，來得不容易。今天在這里，我就主要講一下自己如何引導(dǎo)孩子愛上閱讀的心路歷程。

在海天上小學(xué)前，身體不好，扁桃體老是發(fā)炎，三天兩天的感冒。所以，在孩子幼兒園階段，我基本上是為孩子的身體健康付出的多，為孩子閱讀做的少。所以，當(dāng)別人的孩子從小就愛閱讀，而我的孩子這方面興趣不大的時候，確實(shí)有些著急。

等孩子上小學(xué)了，開了幾次家長會，才意識到閱讀的重要性，于是想到要“亡羊補(bǔ)牢”。急急地在書店買了很多的書給孩子讀，家里的書裝了一層書架。但孩子看起來除了完 成老師布置的作業(yè)外，對玩具更感興趣，對閱讀還是沒有熱情。

回想起來，剛開始的時候有些“病急亂投醫(yī)”，買了許多圖畫書，孩子隨便翻翻，再不理會。在多次反思之后，才發(fā)現(xiàn)自己做得不夠細(xì)致，心也太急。

沒有辦法，于是冷靜下來，開始為孩子制定一套讀書方案，以引導(dǎo)孩子愛上閱讀。我把引導(dǎo)孩子閱讀興趣分為三個階段：媽媽帶讀，沒有壓力隨興趣階段;媽媽陪讀，啟發(fā)提問階段;孩子自主閱讀階段。

第一階段，我堅(jiān)持與孩子一起讀那些很簡單的容易理解的書。在這個階段，我?guī)ёx的時候，有時模仿書里各種角色的聲音說話，逗得孩子大笑，他自己也想學(xué)著那個腔調(diào)，跟媽媽一起讀。

第二階段，陪孩子讀那些與他們年齡段相符的書，并提問書中的內(nèi)容。例如，我陪孩子一起讀一年級的小豆豆與二年級的小豆豆，一個人讀一段，輪流來。我讀的時候，要他聽，然后我學(xué)電視上的競猜提問，看他是否能回答正確。他讀的時候，我靜聽，然后他有權(quán)力提問讓我來回答。有時我故意答錯，他便急著把正確答案告訴我。這樣他把媽媽難倒了，很有成就感。在讀了小豆豆以后，孩子開始喜歡上閱讀了。特別是他好象突然找到了新朋友，覺得小豆豆有些想法就是他想到的，自己很喜歡小豆豆。

第三階段，培養(yǎng)孩子自主閱讀。這個階段，一定要買孩子感興趣的書。因?yàn)闆]有了“閱讀拐杖”，若無興趣孩子就會放棄。有一天，我買了楊紅纓的《淘氣包馬小跳——四個調(diào)皮蛋》，陪孩子一起讀，還讀出聲音來。沒想到孩子嫌我這樣速度慢。然后他自己默讀，就利用三天業(yè)余時間讀完了。剛開始我以為他走馬觀花，然后用腦筋急轉(zhuǎn)彎的方式問了他一些與書中內(nèi)容有關(guān)的問題，他都一一答對了。這時，我才確信，他是真的自己把書讀完了。在第一本與馬小跳有關(guān)的書讀完后，孩子對我說：“媽媽，馬小跳好好看的，幫我把其它的馬小跳的書也買回來吧?”我當(dāng)然毫不含糊，當(dāng)即在網(wǎng)上又買了15本。

回想孩子在讀《淘氣包馬小跳——四個調(diào)皮蛋》的時候，那高興勁，我現(xiàn)在仍難忘。有一次，他讀到感興趣的地方，我正在炒菜，他拿著書過來，念那些搞笑的段落給我聽，然后又在那兒哈哈大笑。至此，我發(fā)現(xiàn)自己可以放手了。

現(xiàn)在，海天可以自己閱讀，我基本上不需要當(dāng)他的“拐杖”了。雖然如此，我想以后還是會與他一起讀一些文學(xué)名著，一起來探討書中的內(nèi)容，以增加讀書的深度，也享受親子閱讀的樂趣。

實(shí)訓(xùn)上臺分享心得體會篇六

核心提示：銷售，英文名sales，以前的老國有企業(yè)叫業(yè)務(wù)員或者跑業(yè)務(wù)的，mba課程里比較含蓄的說法叫市場營銷，而我，作為一個戰(zhàn)斗在銷售一線9年的老業(yè)務(wù)員來說，銷售對我的含義就是一個字：賣！我的任務(wù)就是把東西賣出去，然后我拿我該拿的獎金或者提成。

無論你是賣彩電的還是茶葉蛋的，賣汽車洋房還是賣內(nèi)褲襪子，我們因?yàn)槭卿N售，所以我們有共同的語言。我們都要面對挑剔的客戶，我們都背著沉重的指標(biāo)，我們都計算著苛刻的費(fèi)用，烈日炎炎下有我們，狂風(fēng)暴雨中有我們，冰天雪地中有我們，吹著空調(diào)喝著咖啡在高樓大廈內(nèi)看風(fēng)景是和我們沒關(guān)的。

有很多不做銷售的朋友同事，都會和我說：你們做銷售的真爽，想來公司來公司，想出去玩就出去玩，高檔飯店和娛樂場所你們都去過，大好河山你們都看過，講起話來滔滔不絕，收入?yún)s是公司所有員工里最高的。

所以，請坐在空調(diào)前對著電腦工作的朋友，請不要羨慕我們工作的自由和收入。我們有著和 你們一樣的工作煩惱，生活煩惱，我們不是沒心沒肺玩世不恭的人。

物流同志們，你們辛苦了，是你們無私的付出和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，才是我們后方最強(qiáng)大的保障，巧婦難為無米之炊，所以我們永遠(yuǎn)都愛你們！

售后服務(wù)部門的同志們，我只能用無語來形容你們。我并不是說所有企業(yè)的售后服務(wù)都不好，我也碰到過售后服務(wù)做得非常好的公司。可是但凡做過銷售的，都或多或少被售后服務(wù)部門或者是售后服務(wù)部門理的那幾個人氣的吐過血。當(dāng)我們在前方殺敵沖鋒的時候，你們把我們攻下的堡壘一個又一個的獻(xiàn)給了敵人，你們用各種各樣的理由解釋著產(chǎn)品的問題或者是服務(wù)的問題，而唯獨(dú)你們從不解釋你們的問題。我真誠的希望售后服務(wù)部門，你們也應(yīng)該對待客戶像對待你們老板那樣的尊重！

最后，前臺，秘書，助理等等同志們，我真誠的感謝你們，你們永遠(yuǎn)拿著公司里最低的收入，干著公司里最雜的活，受著公司老板發(fā)出的最多的氣，但是卻是我們銷售最好的伙伴，因?yàn)殇N售平時不在公司，所以到了公司接觸最多的就是你們了，謝謝你們的付出！

言歸正傳，本人2000年6月我大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在，從踏出校門那一刻起，我已經(jīng)堅(jiān)持在1線跑銷售9年了，說實(shí)在的，我沒有什么大抱負(fù)，也沒什么野心和過人的本領(lǐng)，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和我沒有什么關(guān)系，我僅僅是一個一線跑業(yè)務(wù)的。而且，為了養(yǎng)家糊口，為了生存，我在銷售這條不歸路上將繼續(xù)走下去。

我不知道天涯上有多少和我一樣長期在一線跑銷售的朋友，又有多少打算加入我們銷售大軍的朋友，我想慢慢把我9年銷售之路曬出來，希望廣大銷售同行看了能多多給我支持，給我鼓勵，我相信我的這些經(jīng)歷，必定是你們正在或即將經(jīng)歷的，因?yàn)殇N售的心都是相通的。我想聲明：

一、我只想談?wù)勎业匿N售之路和個人經(jīng)驗(yàn)，不想炫耀什么，本身做了9年一線銷售沒升官沒發(fā)財，也沒什么值得炫耀的。

二、所有涉及人名公司名的，我盡量以字母簡稱代替。

三、所有事件均為原創(chuàng)和真實(shí)，大家砸磚的時候挑小一點(diǎn)的。謝謝！

1999年11月5日，我終生難忘的日子，那一天，我拿著老師給我的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議，蓋上了廣東一家知名的醫(yī)藥公司l集團(tuán)的公章，那意味著我的人生軌跡開始向著一個嶄新的方向而去。

我是浙江人，高考考入上海的一所醫(yī)學(xué)類大學(xué)的本科，最初的人生夢想是做一名白衣使者，可是現(xiàn)實(shí)很慘酷，外地考入上海的孩子，在上海想進(jìn)大醫(yī)院并不容易，曾經(jīng)面試過幾家醫(yī)院，但是幾乎都以你不適合留在醫(yī)院工作為由，拒絕了我，而且理由出奇的一致：你的心思太活，我們肯定留不住你。

當(dāng)時面對的幾種選擇：考研；出國；回老家；轉(zhuǎn)行做銷售。考研和出國，我是毫無興趣的，回老家，對于我們這樣考到上海的人來說，丟不起那個人，于是，只有轉(zhuǎn)行做銷售了。也就是大家非常熟悉的一個名詞：醫(yī)藥代表！

要說一點(diǎn)心理掙扎都沒有，那是騙人的。雖然這個行業(yè)當(dāng)時的名聲還沒有現(xiàn)在那么臭，可是要真做起來，心理負(fù)擔(dān)還是有一些的。現(xiàn)在也有不少學(xué)弟學(xué)妹問過我，他（她）想做銷售，可是老是下不了決心，瞻前顧后的。我說沒有關(guān)系，沒有幾個**學(xué)畢業(yè)會那么主動的投靠銷售的，畢竟這并不是一份有多么體面的工作。大多數(shù)人都希望大學(xué)畢業(yè)在政府機(jī)關(guān)做個公務(wù)員，在事業(yè)單位掛個好職位，或者靠著老爸老媽就直接開個公司呢？大多數(shù)的銷售，都是從踏入這個行業(yè)起，就是被社會硬逼到那一步的。那就是―――如果你不做銷售，也許你就沒有工作，你就沒有飯吃！所以，我也選擇了這一行。從99年11月5日拿到就業(yè)協(xié)議書一直到00年6月28日離校，一直都在糾結(jié)中度過，想象著自己迷茫的未來。

實(shí)訓(xùn)上臺分享心得體會篇七

一個頂尖銷售人總結(jié)了9項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，從人的性格，到心態(tài)，到能力，再到技巧，遵循這些成功經(jīng)驗(yàn)，銷售成果就會立即開始實(shí)現(xiàn)。這和你是在線還是線下銷售沒關(guān)系。這9項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)是為你個人為公司打開收入大規(guī)模增長之門的鑰匙。

1、銷售最大的一個信念：

一切成交都是為了愛!

2、銷售員要掌握的兩大能力

銷售攻心能力

整合資源的能力

3、銷售三境界

1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;

2)維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;

3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去。

4、銷售不出業(yè)績4主要原因

1)拖延習(xí)慣，不斷的拖延!

2)無意義的拜訪

3)一問三不知

4)生理的疲憊

5、業(yè)績猛增的5類銷售人員

1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊(duì)者;

2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);

3)警官型：有極高的忠誠度;

4)自信型：沒有“不可能”;

5)事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

6、頂級銷售人員的6個人格特質(zhì)

1)主動積極，永不放棄，提高成功機(jī)率;

2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求;

3)正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā);

4)守紀(jì)律，做好簡單的小事，累積成卓越;

5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題;

6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。

7、銷售頂尖人員的7個小習(xí)慣

1)不要說尖酸刻薄的話;

2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣;

3)嘗試著跟你討厭的人交往;

4)一定要尊重顧客的隱私;

5)很多人在一起的時候，當(dāng)你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;

6)勇于認(rèn)錯，誠信待人;

7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。

8、銷售的八個更重要

1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;

2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;

3)搞清價格重要,搞清價值更重要;

4)融入團(tuán)隊(duì)重要,融入顧客更重要;

5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;

7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;

8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。

9、頂尖銷售員的九大秘訣

1)錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。

2)想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。

3)銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

4)帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?/p>

5)沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。

6)營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。

7)客戶會走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去;老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。

8)客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。

9)客戶不會關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。

實(shí)訓(xùn)上臺分享心得體會篇八

最近，我參加了一次實(shí)訓(xùn)上臺分享報告，這是一個非常好的機(jī)會，讓我分享我的知識和經(jīng)驗(yàn)，并從其他人那里學(xué)習(xí)到很多東西。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到了分享的價值和重要性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠幫助到其他有類似機(jī)會的人。

第二段：分享的價值

分享在人們之間傳遞知識和經(jīng)驗(yàn)，是一種非常有價值和重要的交流方式。通過分享，我們不僅可以將自己的想法和見解傳達(dá)給他人，還可以從他人那里學(xué)習(xí)到更多的知識和經(jīng)驗(yàn)。這種互動讓我們更加了解彼此，提升自己的能力，擴(kuò)大自己的視野。與此同時，分享也可以幫助我們建立更緊密的人際關(guān)系，讓我們更加有可能獲得更好的機(jī)會。

第三段：準(zhǔn)備與實(shí)踐

參加實(shí)訓(xùn)分享報告需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備與實(shí)踐。準(zhǔn)備的過程中，我們應(yīng)該確定自己要分享的內(nèi)容和目的，對于要展現(xiàn)的知識和經(jīng)驗(yàn)有清晰的了解，制作能夠清晰展現(xiàn)的PPT，并適當(dāng)訓(xùn)練演講技巧。在實(shí)踐中，我們還應(yīng)該注意自己的語言和姿態(tài)，保持充足的信心和耐心，及時回答聽眾的問題等。

第四段：反思

在這次實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己的演講技巧不夠熟練，在回答聽眾的問題時有些緊張，沒有完美地傳遞我的知識和經(jīng)驗(yàn)。但我也意識到這次分享的不足之處，并且在之后的交流中與其他人進(jìn)行了深入的討論，了解到了很多新的見解和思想。這種經(jīng)歷讓我更加謙虛，更加有對進(jìn)一步提升自己的動力。

第五段：總結(jié)

分享作為一種非常有價值和重要的交流方式，需要盡可能多而且優(yōu)秀的實(shí)踐。通過準(zhǔn)備與實(shí)踐的過程，我們可以更好地展示自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到其他人的知識和經(jīng)驗(yàn)，提升自己的能力和信心。當(dāng)我們不斷地反思并掌握更多的技巧和經(jīng)驗(yàn)時，我們將成為更優(yōu)秀的分享者，并創(chuàng)造更好的機(jī)會。我相信，通過這次分享的經(jīng)驗(yàn)，我會成為一個更好的交流者和合作伙伴。

實(shí)訓(xùn)上臺分享心得體會篇九

我每個學(xué)期都非常期待家長會的到來，因?yàn)槟鞘俏业囊淮巫晕仪謇砗头词≌n。這次我也不例外，帶著問題來，收獲滿滿回。

已經(jīng)入園三個學(xué)期的糊糊已經(jīng)對愛如是的規(guī)則了如指掌，熟悉到他已經(jīng)會把規(guī)則當(dāng)工具來應(yīng)對我們甚至是控制我們。比如：“這是我自己的事，我自己做決定”、“自己的事情自己做”等。嚴(yán)重的時候讓整個家彌漫著規(guī)則大戰(zhàn)。看完家長們的情景演練和林園長的補(bǔ)充，頓時明白，規(guī)則背后需要無限愛的包圍，畢竟，我們在家里反復(fù)演練什么，孩子就習(xí)得什么，家就是愛的演練場，不是規(guī)則的戰(zhàn)場。

另外讓我觸動很大的一個演練就是“如何處理愛如是寶貝和非愛如是寶貝之間的沖突?”在外玩耍遇到這種情況，總是礙于面子就替代孩子處理了。于是，只要他遇到?jīng)_突就來找媽媽。更加明智的方法是協(xié)助孩子面對來自各個方面的舉動。如此反復(fù)練習(xí)，他也就習(xí)得了如何面對世界的能力。

每個家庭生活都是一場愛的糾葛，像極了家長會剛開場小白老師帶領(lǐng)的“千千結(jié)”游戲。我們彼此相愛，又迷失在愛的迷霧中，等回眸之時，你我已經(jīng)相距甚遠(yuǎn)。還好，我們都還在愛的包圍圈中，只要心手相連，總能打開“愛的千千結(jié)”。

家長會上丹丹老師分享的部分，有一段話提醒了我，她說：“孫瑞雪老師曾說過，你去一個家里看孩子寫真，可能看一個覺得很鮮活，但你看完10個之后呢，你會索然無味，為什么呢?因?yàn)樗麄兊谋砬樽藨B(tài)都是一樣的。”而愛如是園里孩子的日常寫真?zhèn)€個都是非常鮮活的，因?yàn)樗麄冊趫@里活出自己，展現(xiàn)的也是最本真的一面。

我馬上翻了翻我手機(jī)里的糊糊的照片，想看看他在我們的小家環(huán)境下是否也是如此的本真，顯然不是。于是，我打開了錄音，一一對照自己是否都能做得像愛如是般把握著愛和自由的分寸，只提供孩子們成長所需要的環(huán)境和土壤。它是一所如何愛孩子的幼兒園，而非如何教孩子的幼兒園。而我也想成為一個愛孩子而非教孩子的家長。

感謝愛如是10年對“愛與自由”的堅(jiān)守，以及對蒙特梭利教育理念的不斷探索與實(shí)踐，才能讓我們這些“大孩子”帶著自己的孩子，重新養(yǎng)育自己，重新學(xué)習(xí)愛與被愛。再次感恩拜謝!

實(shí)訓(xùn)上臺分享心得體會篇十

作為一名學(xué)生，演講和上臺分享是日常生活中必須要面對的事情。在這個過程中，我自己也積累了一些心得和體會。今天，我就想分享一下自己在上臺分享中獲得的一些經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭１疚膶譃槲鍌€部分，來分別介紹我的五個心得和體會。

一、準(zhǔn)備工作要充分

上臺分享前，準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的一步。我通常會先確定好自己的演講主題和重點(diǎn)內(nèi)容，然后進(jìn)行資料搜集和整合，從不同的角度考慮問題，盡可能收集到各種相關(guān)的信息。在整理資料的過程中，我也會先根據(jù)自己的需求和主題，過濾不必要的內(nèi)容，避免內(nèi)容冗雜和失去重點(diǎn)。當(dāng)資料搜集和整理完成后，我會進(jìn)行與演講內(nèi)容相關(guān)的練習(xí)，多練幾次，嘗試不同的交流方式和演講方法。準(zhǔn)備充分，才能夠把握好演講的主線，讓聽眾更好地聆聽您的演講。

二、打造自己的風(fēng)格和特色

在進(jìn)行上臺分享時，每個人都要遵循自己的風(fēng)格和特色。這是體現(xiàn)個性和表現(xiàn)力的重要環(huán)節(jié)。有些人擅長通過幽默的方式吸引聽眾的注意力，有些人則通過嚴(yán)肅認(rèn)真的方式來表達(dá)自己的思想和見解。無論您采用什么樣的方式，重要的是要與自己的個性相契合，積極發(fā)掘自己的潛力和特點(diǎn)，打造出符合自己風(fēng)格的、能夠吸引人的內(nèi)容。為此，我建議，在演講時要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以便取得更好的效果。

三、模仿來提高

上臺分享時，為了取悅聽眾和提高效果，有些人會搬用別人的言論或風(fēng)格進(jìn)行演講。但我認(rèn)為，這種方式不能體現(xiàn)出自己的個性，也會使演講失去獨(dú)特性。我的經(jīng)驗(yàn)是，可以模仿別人的演講方式，體驗(yàn)和了解別人的思路和表達(dá)方式。但不能完全照搬，需要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行拆解，結(jié)合自身的特色進(jìn)行再組合和綜合，形成自己的個性化風(fēng)格，建立起自己的品牌。

四、掌握與觀眾的互動技巧

在演講的過程中，與聽眾的交流是非常重要的。通過觀眾的回應(yīng)來調(diào)整自己的思路和表達(dá)方式，可以更好地滿足聽眾的需求，提高演講效果。為此，我建議可以通過以下方式與觀眾進(jìn)行溝通：

? 注重語調(diào)和肢體動作，讓聽眾能夠聽懂和看懂自己的演講內(nèi)容

? 充分掌握觀眾的情緒和心理，對于聽眾的提問和反饋需要積極響應(yīng)和處理

? 根據(jù)觀眾的反應(yīng)和表情調(diào)整自己的講話速度和音量，使聽眾感到自己很貼心

五、大膽表現(xiàn)，自信自強(qiáng)

最后，我認(rèn)為在上臺分享的過程中，一個最重要的要素便是自信和想象力。無論何時，我們都要以積極的心態(tài)對待自己的演講，充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，讓自己的演講更加生動和色彩多樣。自信可以使我們更好地掌控場上的環(huán)境和情感，益于不斷提高自己的表現(xiàn)力和講話感染力。

總之，這五個心得和體會都是我在上臺分享過程中總結(jié)出來的，我希望我的經(jīng)驗(yàn)對于大家來說能夠有所幫助。演講說起來簡單，但是成功的演講細(xì)節(jié)卻是微妙而重要，需要我們不斷的磨練和實(shí)踐。因?yàn)橹挥性诓粩嗟膰L試和探索中，才能發(fā)現(xiàn)更多的真理和技巧，才能在不斷的進(jìn)步中取得好的演講成果。

實(shí)訓(xùn)上臺分享心得體會篇十一

實(shí)訓(xùn)上臺分享報告是每一個學(xué)生在大學(xué)里必須要面對的一項(xiàng)任務(wù)。無論是研討班、實(shí)驗(yàn)課、論文答辯，還是最后的畢業(yè)設(shè)計答辯，每個學(xué)生都需要站在臺上，分享自己的學(xué)術(shù)成果和個人經(jīng)驗(yàn)。這項(xiàng)任務(wù)雖然讓人感到壓力和緊張，但它也可以成為一個絕佳的機(jī)會，讓我們從中收獲知識和經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的表達(dá)能力。

第二段：分享報告的準(zhǔn)備工作

在上臺分享報告之前，我們應(yīng)該開始做好準(zhǔn)備工作。首先，我們需要確定自己的主題和內(nèi)容，尤其需要清晰明了地闡述自己的研究目的、研究方法和研究結(jié)論。其次，我們需要整理和歸納自己的思路，讓自己更好地了解自己的研究任務(wù)和研究成果。最后，我們需要練習(xí)自己的演講技巧和表達(dá)能力，在上臺之前進(jìn)行多次練習(xí)，不斷完善自己的表達(dá)語言和技巧。

第三段：上臺分享報告的具體步驟

當(dāng)我們準(zhǔn)備完畢之后，我們就可以走上臺面，與聽眾交流和分享。在上臺之前，我們要確保自己的心態(tài)平和，不讓緊張和壓力影響自己的表現(xiàn)。在上臺之后，我們需要先行介紹自己的主題和內(nèi)容，展示自己的研究任務(wù)和研究成果。接著，我們需要結(jié)合現(xiàn)場演示或案例，更加直觀地向聽眾展示自己的研究成果。最后，我們需要總結(jié)自己的研究成果，闡述自己對未來研究的建議和思考，以便與聽眾進(jìn)行交流和討論。

第四段：分享報告的收獲和體會

在上臺分享報告的過程中，我們可以從中收獲很多。首先，我們可以學(xué)習(xí)如何展示自己的研究成果和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的表達(dá)能力和演講技巧。其次，我們可以收獲自己技術(shù)和數(shù)據(jù)分析能力的提高，以及對自己研究領(lǐng)域的更深入了解。最后，我們可以獲得更多的交流和反響，不斷擴(kuò)大自己的人際關(guān)系和學(xué)術(shù)交流圈子。

第五段：結(jié)論

總之，在大學(xué)的學(xué)習(xí)過程中，上臺分享報告是每個學(xué)生必須要面對的一項(xiàng)任務(wù)。通過準(zhǔn)備和實(shí)踐，我們可以獲得更多的知識和經(jīng)驗(yàn)，提高自己的表達(dá)能力和演講技巧，不斷完善自己的研究成果和思想創(chuàng)新。因此，我們應(yīng)該積極面對上臺分享的挑戰(zhàn)，不斷努力和提升自己，實(shí)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)生涯中的突破和成功。