時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
籌備工作計(jì)劃模版 籌備工作計(jì)劃表篇一
一、成立籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組
經(jīng)黨委常委會(huì)研究決定:由14位同志組成黨代會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)小組。龍廷壽同志任組長,劉濤任副組長;下設(shè)五個(gè)工作小組,分別為組織組、秘書組、宣傳組、生活組和醫(yī)療保衛(wèi)組。
二、各工作小組及任務(wù)
1.組織組:主要任務(wù)是:(1)起草籌備工作計(jì)劃。(2起草《關(guān)于召開中共抱管鄉(xiāng)第十二次代表大會(huì)的請(qǐng)示》,報(bào)貴定縣黨委。(3)制定代表名額分配方案和產(chǎn)生辦法,印發(fā)代表登記表。(4)起草《關(guān)于推薦中共抱管鄉(xiāng)第二次委員會(huì)委員及紀(jì)律檢查委員會(huì)委員候選人的意見》。(5指導(dǎo)基層組織選舉代表和推薦黨委委員、紀(jì)委委員候選人預(yù)備人選。(6)審查代表資格,起草代表資格審查報(bào)告。(7)組織黨委委員、紀(jì)委委員候選人預(yù)備人選的推薦和協(xié)商。(8)編制黨委委員、紀(jì)委委員候選人名冊(cè)和簡介。(9)整理、上報(bào)黨委正、副書記、紀(jì)委正、副書記候選人及兩委會(huì)委員候選人名單和考察材料。(10)印制選票。(11)起草選舉辦法。
12)起草大會(huì)議程、日程安排和主持詞。(13)提出大會(huì)主席團(tuán)的建議名單。(14)向大會(huì)報(bào)告候選人產(chǎn)生情況。(15)組織代表小組的學(xué)習(xí)、討論。(16)上報(bào)新一屆黨委會(huì)、紀(jì)委會(huì)選舉結(jié)果及成員分工情況。
2.秘書組:主要任務(wù)是:(1)起草黨委和紀(jì)委工作報(bào)告。(2)起草黨代會(huì)開幕詞、閉幕詞。(3)邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式。(4)匯總代表小組討論意見,修改黨委和紀(jì)委工作報(bào)告。
3.宣傳組:主要任務(wù)是:(1)進(jìn)行會(huì)前輿論宣傳。(2)安排會(huì)場的音樂,根據(jù)需要播放有關(guān)錄像。(3)攝影、錄像及文字宣傳。(4)聯(lián)系全體代表合影等事宜。
(5)組織全體黨員學(xué)習(xí)和貫徹第十二次黨代會(huì)精神。(6)制作并分發(fā)代表證、列席證、工作證。(7)布置會(huì)場。(8)安排代表用餐等。(9)安排大會(huì)主席臺(tái)座位和代表座位。(10)準(zhǔn)備投票箱等。(11)做好大會(huì)
4.生活組:主要任務(wù)是:安排代表住宿,負(fù)責(zé)代表就餐等事宜。
5、醫(yī)療保衛(wèi)組:主要任務(wù)是:負(fù)責(zé)大會(huì)期間的衛(wèi)生保衛(wèi),負(fù)責(zé)會(huì)場秩序和安全保衛(wèi)工作。
三、籌備工作的時(shí)間安排
(1)8月8日,召開黨委會(huì),確定8月10日開始全鄉(xiāng)黨員登記;8月11日,向組織部上報(bào)《關(guān)于確定抱管鄉(xiāng)出席中國共產(chǎn)黨第十二次代表大會(huì)代表候選人預(yù)備人選的報(bào)告》,8月8日開始籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組開始工作。起草黨委五年工作報(bào)告。8月24日并向組織部提交《關(guān)于召開中共抱管鄉(xiāng)第十二次黨員代表大會(huì)的請(qǐng)示》。
(2)8月12日審查代表資格,22日召開黨委常委會(huì),在第一輪推薦的基礎(chǔ)上提出第二輪黨委委員、紀(jì)委委員候選人的推薦名單。8月24日召開第二輪候選人推薦的有關(guān)事宜,8月26日前各總支將第二輪推薦名單報(bào)組織部。
(3)8月22日向組織部上報(bào)黨委委員和紀(jì)委委員候選人的具體事宜。
(5)8月29日召開常委會(huì),在第二輪推薦的基礎(chǔ)上,提出第三輪兩委委員推薦名單
(6)8月29日,進(jìn)行第三輪推薦,出席對(duì)象是全體新當(dāng)選的黨代會(huì)代表(推出
黨委委員候選人預(yù)備人選10名,紀(jì)委委員候選人預(yù)備人選4名)。
(7)8月29日,根據(jù)推薦結(jié)果,黨委召開常委會(huì),最后確定黨委、紀(jì)委候選人名單(黨委委員候選人預(yù)備人選10名,紀(jì)委委員候選人預(yù)備人選4名)。
(9)8月29日,向黨委上報(bào)黨委和紀(jì)委工作報(bào)告、候選人考察材料等材料。
(10)8年29月上午,籌備領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議,檢查黨代會(huì)準(zhǔn)備工作落實(shí)情況。
(11)2011年8月29日至30日召開黨代會(huì)預(yù)備會(huì)議和正式會(huì)議。
籌備工作計(jì)劃模版 籌備工作計(jì)劃表篇二
籌備工作計(jì)劃書
九月十日--------十月二十二日(計(jì)42個(gè)工作日)
擬定二00八年十月二十二日(陰歷九月二十四)試營業(yè)
一、成立酒店籌備辦公室:九月十日
1、人員組成劉總小衛(wèi)小甄黃經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理莉莉李晉東
2、工作內(nèi)容及分工
劉總:審議各部門工作計(jì)劃并確定實(shí)施;
協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場及各部門工作;
根據(jù)工作需要做好資金籌備和分配;
主持召開每天18點(diǎn)工作碰頭會(huì),部署工作;
其他需確定的重大事宜。
小衛(wèi):根據(jù)申報(bào)的采購計(jì)劃,采購所需物資,每周向劉總匯報(bào)市場行情,提供參考;采購臨時(shí)急需材料。
其他交辦的事宜。
小甄:施工監(jiān)理,根據(jù)籌備辦公室要求,向施工方下達(dá)施工要求;
根據(jù)“工程進(jìn)度書”督導(dǎo)施工進(jìn)程,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向辦公室匯報(bào),加以整改;加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理,杜絕原材料的浪費(fèi)和丟失。
建立施工責(zé)任牌,每日統(tǒng)計(jì)工程進(jìn)度,保證施工現(xiàn)場的安全。
黃經(jīng)理:制定招聘計(jì)劃,建立招聘檔案;
做好員工宿舍的準(zhǔn)備工作,包括床、被褥、快餐杯、就餐制度、宿舍管理制度等;負(fù)責(zé)開業(yè)前期的安保工作,保安員的先期進(jìn)場,工作崗位,工作時(shí)間,服裝做好進(jìn)出園區(qū)人員的登記
做好物資出入登記(物資出門必須經(jīng)辦公室簽字方可放行)
外部行政主管部門的公關(guān)事務(wù);
各種物品制作、印刷的廠家聯(lián)系工作;
其他臨時(shí)交辦的事務(wù)。
楊經(jīng)理:洗浴部經(jīng)營范圍的施工現(xiàn)場檢查,與小甄溝通,從經(jīng)營角度提出合理化整改意見,報(bào)
辦公室碰頭會(huì)研究討論;
制定洗浴部定崗定編計(jì)劃,完成崗位設(shè)置;
制定洗浴部工作流程;
制定洗浴部采購計(jì)劃;
制定服務(wù)技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
制定洗浴部各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
制定洗浴部各工作崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度;
制定各服務(wù)項(xiàng)目的傳單票據(jù)小樣;
協(xié)助其他部門的籌備工作。
莉莉:做好開業(yè)前的現(xiàn)金支出和管理工作;
做好各種采購票據(jù)的保管,建立賬目,以備稽查;
其他臨時(shí)事宜。
庫管:根據(jù)采購計(jì)劃和采購發(fā)票,完成物資入庫,分類保管,登記造冊(cè);
憑料單出庫,或由施工方指定專人領(lǐng)取,領(lǐng)料必須登記(品名、規(guī)格、數(shù)量、用途)保證材料的完好無損,對(duì)于非正常損耗,要記錄在案,抵扣工程款;
對(duì)無法說清用途的領(lǐng)用,有權(quán)拒絕出庫。
李晉東:籌備期間各分工的協(xié)調(diào);
制定管理模式;
建立健全規(guī)章制度和工作流程;
組織工作計(jì)劃的實(shí)施;
施工現(xiàn)場督導(dǎo)和檢查;
組織相關(guān)人員制定區(qū)域和園區(qū)整體的營銷策劃及企劃宣傳;組織園區(qū)綜合辦公室的建立;
結(jié)合各部門制定員工培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施;
審查制定各部門采購計(jì)劃書;
設(shè)計(jì)相關(guān)報(bào)表、單據(jù);
督導(dǎo)員工招聘工作;
對(duì)三樓的功能設(shè)置提出建議;
對(duì)園區(qū)工作提出建議;
做出cs游戲可行性方案;
評(píng)估收銀、監(jiān)控系統(tǒng)安裝;
工裝定樣。
二、起草制定管理模式:九月十日--------十月十日
三、現(xiàn)場工作流程:九月十日------九月二十五日
1、前廳接待流程
2、水區(qū)服務(wù)流程
3、各種票外服務(wù)流程
4、洗浴客房結(jié)賬流程
5、總臺(tái)開房登記流程
6、客房入住流程
7、客房清掃流程
8、做床標(biāo)準(zhǔn)及流程
9、洗浴客房布草送洗流程
10、水區(qū)助浴流程
11、總臺(tái)收銀流程
12、維修流程
13、采購流程
14、庫管流程
15、報(bào)銷流程
16、盤存流程
17、招聘流程
18、到崗流程
19、商品部銷售流程
20、其他所需工作流程
四、定崗定編:九月十二日-------九月十五日
1、確定崗位性質(zhì)及薪金標(biāo)準(zhǔn),制定工資區(qū)間
2、確定招聘人數(shù)
3、確定招聘方案及具體實(shí)施人員和時(shí)間
4、招聘廣告推出,招聘工作開始
五、各種報(bào)表、服務(wù)傳單的設(shè)計(jì):九月二十八日------十月五日
六、酒店收銀管理系統(tǒng)軟件聯(lián)系洽談及確定安裝:(另定)
七、酒店各崗位管理制度的編寫定稿:九月底前完成八、招聘員工面試:九月二十日
九、員工報(bào)到及食宿安排:九月二十二日
十、員工培訓(xùn)開始:九月二十三日--------十月十五日
1、軍訓(xùn):七天
2、酒店服務(wù)經(jīng)營理念、規(guī)章制度培訓(xùn) :五天
3、分崗,專業(yè)技能培訓(xùn):十天
4、培訓(xùn)期間打掃衛(wèi)生
十一、實(shí)操:十月十六日-------十月二十一日
1、流程模擬
2、下單記表
3、服務(wù)項(xiàng)目、品種及價(jià)格
4、其他事宜
十二、著裝模擬營業(yè):十月二十二日
十三、開業(yè)前準(zhǔn)備及要求、預(yù)案:十月十五日
十四、試營業(yè)典禮
十五、簽訂用工合同:十一月一日
十六、服務(wù)技師聯(lián)系并落實(shí):九月二十日
十七、后廚準(zhǔn)備工作:九月二十日------十月十八日
1、設(shè)施設(shè)備采購清單審核并購買
2、設(shè)施設(shè)備的安裝及調(diào)試
3、調(diào)味品及干冷凍貨采購清單的審核并購買
4、菜式結(jié)構(gòu)及品種的確定,5、餐具數(shù)量、樣式采購清單審核并購買
6、原材料供應(yīng)商的聯(lián)系洽談并確定
7、灑水飲料的供貨商品種價(jià)格的確定
8、其它需聯(lián)系和確定的事宜
十八、洗浴及客房的用品采購清單審核并購買:九月二十五日——十月十日
1. 洗浴及客房布草
2. 浴品袋的設(shè)計(jì)制作
3. 洗浴用品
4. 浴袍定樣制做
5. 客房及洗浴衛(wèi)生清潔用具
6. 客房客用品的定購
7. 美容美發(fā)設(shè)施用品
8. 健身器材
9. 皮鞋美容保養(yǎng)器械品
10.其它用品的采購計(jì)劃
11.手牌
十九、灑店家具及配制用品的擺設(shè)安置(酒吧):隨機(jī)
二
十、電視、飲水機(jī)等小件電器的安裝調(diào)試:隨機(jī)
二十一、工裝的設(shè)計(jì)制作及購買:九月十八日——十月五日
1. 行管人員
2. 保安
3. 門童
4. 迎賓咨客
5. 餐飲服務(wù)員
6. 收銀員
7. 客房服務(wù)員
8. 保潔員
9. 廚師服務(wù)
10.水區(qū)服務(wù)員
11.休息區(qū)服務(wù)員
12.其它所需的工裝
二十二、工號(hào)牌設(shè)計(jì)制作:十月十日前
二十三、酒店裝飾用品的樣式數(shù)量及采購:十月十八日前完成 二十
四、酒店銷售商品的采購:(另定)
二十五、洗衣房設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試(另定)
二十六、桑拿設(shè)施設(shè)備的安裝試機(jī):十月十日前完成 二十
七、廣告方案:十月五日左右定稿
二十八、清產(chǎn)核資:十月二十日
籌備工作計(jì)劃模版 籌備工作計(jì)劃表篇三
餐飲部 開業(yè)前工作計(jì)劃
制定餐飲部開業(yè)籌備計(jì)劃,是保證部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,酒店通常采用倒計(jì)時(shí)法,來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是一份用文字表達(dá)的開業(yè)前工作計(jì)劃:
(一)開業(yè)前4周(4月28日—5月4日)
餐飲部負(fù)責(zé)人到位后,與各部門聯(lián)系,必須建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡(luò)。
(二)開業(yè)前4周(4月28日—5月4日)
了解餐飲的營業(yè)項(xiàng)目、餐位數(shù)等。
了解酒店客房、前廳等其它配套設(shè)施的配置。
熟悉餐飲區(qū)域的布局并實(shí)地察看。
確保所有訂購物品都能在開業(yè)一周前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的種類,數(shù)量與分配情況。
檢查設(shè)備、服務(wù)設(shè)施。
確定組織結(jié)構(gòu)、人員定編、運(yùn)作模式。
制定崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等。
先著重培訓(xùn)儀容儀表,禮貌禮節(jié),微笑問好,形體訓(xùn)練等等相關(guān)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
(三)開業(yè)前4周(5月3日—5月4日)
5月1日和2日全體員工休息兩天,調(diào)整狀態(tài)
按照酒店的設(shè)計(jì)要求,確定餐飲各區(qū)域的布置標(biāo)準(zhǔn)。
制定餐飲部的衛(wèi)生、安全管理制度。
制定餐飲設(shè)施、設(shè)備的檢查。
制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃。
(四)開業(yè)前3周(5月4日—5月10日)
1、?自助餐廳餐臺(tái)布局,設(shè)計(jì)方案,相關(guān)布草及餐具的申購。(冀總已確認(rèn))
2、?與清潔公司聯(lián)系。(楊總監(jiān)確認(rèn)聯(lián)系)
3、核定本部門員工的工資報(bào)酬及福利待遇。
4、核定所有餐具、服務(wù)用品、布草、服務(wù)設(shè)施等物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
5、與財(cái)務(wù)部以及總經(jīng)理商定,根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量,建立一套布件、餐具等客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn)。與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認(rèn)和修改。(已和總經(jīng)理商定)
6、準(zhǔn)備足夠的用品,供開業(yè)前清潔使用。(打掃工具物品基本備齊)實(shí)施開業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃:
5月4日—5月10日(需要天天貫穿培訓(xùn))
1.禮貌禮節(jié),儀容儀表,微笑問好
2.應(yīng)知應(yīng)會(huì),形體訓(xùn)練
3.熟悉酒店其他部門的基本情況
4.餐廳的組織結(jié)構(gòu)和各崗位的工作職責(zé)
5.普通話培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),行為規(guī)范
6.餐飲部區(qū)域分布
7.衛(wèi)生間以及三樓包房的衛(wèi)生清理
(五)開業(yè)前2周 (5月11日—5月17日)
1、菜單的制訂是對(duì)餐飲整體經(jīng)營思路的體現(xiàn),也是餐飲出品檔次的體現(xiàn),要經(jīng)過反復(fù)討論,基本方案制訂好后報(bào)總經(jīng)理。菜單設(shè)計(jì)程序:①明確類型②酒店餐飲的整體經(jīng)營思路的目標(biāo)客戶群③原料供應(yīng)方案④廚師隊(duì)伍的實(shí)力⑤印刷。(要求開業(yè)一周前印刷品到位)
2、?酒店的宣傳彩頁以及消費(fèi)指南,后者簡易的消費(fèi)指示卡?
3、確定商品的供應(yīng)方案;與財(cái)務(wù)部一起合理定價(jià),報(bào)總經(jīng)理。
4、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設(shè)計(jì)印刷。
5、與客房部聯(lián)系,建立客房送餐程序。
6、與前廳部聯(lián)系制訂自助早餐等信息反饋程序。
7、與銷售部聯(lián)系建立會(huì)議、宴會(huì)工作程序。
8、聯(lián)系物品商家,暫時(shí)送達(dá)一批桌椅板凳,圓桌和方桌個(gè)一個(gè)。
繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃:(5月11日—5月17日)
1.禮貌禮節(jié),儀容儀表,微笑問好
2.應(yīng)知應(yīng)會(huì),形體訓(xùn)練
3.自助餐廳的布局,用品介紹以及設(shè)施設(shè)備的使用
4.自助餐廳的崗位服務(wù)流程
5.服務(wù)的細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)
6.要求服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化
(六)開業(yè)前1周1、與工程部經(jīng)理一起全面核實(shí)廚房設(shè)備安裝到位情況。
2、正式確定餐飲部的組織機(jī)構(gòu)。
3、確定各區(qū)域的營業(yè)時(shí)間。
4、對(duì)自助餐廳餐位和會(huì)議室桌位進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)。
5、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。
6、編制餐飲部基本情況表(應(yīng)知應(yīng)會(huì))
7、著手準(zhǔn)備餐飲部最后一次的清潔工作。 全面清理餐飲區(qū)域,進(jìn)入模擬營業(yè)狀態(tài)。
8、準(zhǔn)備模擬開業(yè)的籌備工作:確定模擬開業(yè)的時(shí)間,明確模擬開業(yè)的目的,召開部門會(huì)議,強(qiáng)調(diào)模擬開業(yè)的重要性。取得全員統(tǒng)一。
繼續(xù)實(shí)施員工的培訓(xùn)工作:
1.禮貌禮節(jié),儀容儀表,微笑問好
2.應(yīng)知應(yīng)會(huì),形體訓(xùn)練
3.包房和宴會(huì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程
4.擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)技能。
5.模擬練習(xí)服務(wù)流程,注重細(xì)節(jié),細(xì)化培訓(xùn)工作
6.考核員工業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)操的掌握程度
開業(yè)前的試運(yùn)行
開業(yè)前的試運(yùn)行往往是酒店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對(duì)此階段工作特點(diǎn)及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保酒店從開業(yè)前的準(zhǔn)備到正常營業(yè)的順利過渡。在開業(yè)前試運(yùn)行期間,應(yīng)特別注意以下問題:
(一)持積極的態(tài)度
在酒店進(jìn)入試營業(yè)階段,很多問題會(huì)顯露出來。正確的方法是持積極的態(tài)度,多對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì),幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上,而應(yīng)研究問題如何解決。
(二)經(jīng)常檢查物資的到位情況
協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。避免在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。
(三)重視過程的控制
開業(yè)前,堅(jiān)持在一線檢查督導(dǎo),控制作業(yè)過程,防止人別員工走“捷徑”,損壞裝修材料等。對(duì)一些設(shè)備的使用要在工程或場家的專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強(qiáng)對(duì)成品的保護(hù)
對(duì)餐廳地毯、墻紙等成品的最嚴(yán)重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時(shí)間,在此期間加強(qiáng)對(duì)酒店成品的保護(hù),采取以下措施:
1、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理。
2、盡早接管餐廳包廂、宴會(huì)廳等區(qū)域,加強(qiáng)管理,要對(duì)餐廳內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任。
(五)確定物品擺放規(guī)格
在接手了包廂、宴會(huì)廳后,餐確定擺臺(tái)規(guī)范、物品擺放規(guī)格工作,并拍照制作標(biāo)準(zhǔn)化圖案,進(jìn)行有效的培訓(xùn)。
(六)注意工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,使部門工作逐步過渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn)
開業(yè)期間部門工作繁雜,保持清醒的頭腦,將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間注意以下問題:
1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。開業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng),對(duì)今
后工作影響極大。
(七)加強(qiáng)對(duì)餐飲內(nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。
(八)模擬開業(yè)日程安排:
提高階段: 前2天
熟悉環(huán)境。服務(wù)員進(jìn)入場地,熟悉餐飲及酒店整體環(huán)境,要給予員工十分充足的時(shí)間。
熟悉臺(tái)位。對(duì)餐廳布局、服務(wù)流程、上菜流程等予以熟悉。
熟悉就餐。熟悉就餐的一系列工作。
流程演練。在進(jìn)一步熟悉的基礎(chǔ)上,提高效率。
特殊情況處理。加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn);并適當(dāng)提高勞動(dòng)強(qiáng)度。
熟悉階段: 前1天
熟練操作。完全掌握擺臺(tái)、上菜、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。熟悉鞏固。
籌備開業(yè): 全面籌備開業(yè)
模擬開業(yè)階段,要按正常運(yùn)作召開班前例會(huì),擺臺(tái)、清理等;并在每次模擬后,召開分析會(huì),并形成會(huì)議紀(jì)要。模擬開業(yè)的考察隊(duì)一般由公司管理人員組成,也可適當(dāng)邀請(qǐng)總經(jīng)理或相關(guān)管理人員進(jìn)行試菜,對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo)。客觀評(píng)價(jià)餐廳和服務(wù),糾正錯(cuò)誤,保證開業(yè)后的正常營運(yùn)。