總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇一

但如今，在工作的忙碌下，三個(gè)月好像很快就過去了！但反思，自己的工作，卻依舊有很多的事情沒能做好，沒能徹底的學(xué)個(gè)透徹。這也是我非常慚愧的地方。

但你不管怎么說，回顧這三年個(gè)月，我通過在崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉，我較為充分的掌握了在x崗位的工作技能，并努力在工作中改進(jìn)，并提升了自己！現(xiàn)對(duì)我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)工作做如下總結(jié)：

過去在學(xué)校中學(xué)習(xí)的時(shí)候，我一直努力的學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)，提升自己在x專業(yè)方面的能力。幾年來，盡管知識(shí)確實(shí)提升了不少，但對(duì)于自己未來的職業(yè)以及今后要在工作中做些什么，我依然沒有詳細(xì)的了解。

如今，在x公司x崗位這個(gè)實(shí)習(xí)的地點(diǎn)，我通過學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上正式認(rèn)識(shí)了x這份專業(yè)以及現(xiàn)在我所選擇的工作。同時(shí)，我也從工作中意識(shí)到，自己過去所學(xué)習(xí)的東西，不過是為了工作而掌握的基礎(chǔ)能力！在真正的工作上，我還有許多需要學(xué)習(xí)和掌握的實(shí)戰(zhàn)技巧！

在實(shí)習(xí)工作中，我們首先參加了學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。在x領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了x崗位工作的基本要求，以及公司的紀(jì)律紀(jì)律和規(guī)定！此外，在后來的晨會(huì)上，我們還學(xué)習(xí)了很多企業(yè)的文化發(fā)展，并在后來的工作中一點(diǎn)點(diǎn)的鍛煉自己，這才最終適應(yīng)了這份工作。

但在當(dāng)時(shí)，我所掌握的也不過是最基本的工作技巧而已。盡管能完成工作，但比起其他同事們，在各方面都有很多的不足！為此，在個(gè)人的提升方面，我一直都沒有停止過自己的腳步！

如今，在經(jīng)歷了三個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，我的基礎(chǔ)能力已經(jīng)有了很大的提升！

如今，我掌握的不僅僅是x的工作技術(shù)，還有在射虎生活的這段經(jīng)驗(yàn)、在公司里與同時(shí)們的交流經(jīng)歷，已經(jīng)對(duì)這份工作的了解和體會(huì)……這些，都是我在這次工作中的收獲！

如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但你未來，我還會(huì)再次來到社會(huì)，走向今后的未來！我會(huì)在這段時(shí)間里更加努力的鍛煉自己，改進(jìn)自己，在下次的工作中一定能取得更好的成績！

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇二

今年工作的時(shí)候并沒有多少天，但也不得不說有一個(gè)全新的突破：第一次獨(dú)立完成地接工作；第一次處理客人的風(fēng)流債；第一次帶一個(gè)坐輪椅出行的客人；第一次因風(fēng)浪原因被困xx島；第一次既做全陪又做地接的完成xxxx工作……很多人說，做三年的導(dǎo)游，相當(dāng)于走三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟是一樣：接計(jì)劃、接團(tuán)、走行程、送團(tuán)、報(bào)賬善后。說起來，這個(gè)過程很簡單，但每個(gè)團(tuán)又不一樣，每個(gè)團(tuán)都會(huì)經(jīng)歷一些過去沒有經(jīng)歷過的事情，從而讓自己更進(jìn)一步的完善自己，讓自己知道自己還有哪一些方面的不足，該補(bǔ)充哪方面的能量……

人各有千秋，素質(zhì)亦各有高低，面對(duì)不同層次的客人，做為一個(gè)團(tuán)的真正領(lǐng)隊(duì)，你該怎么辦呢？

接到計(jì)劃開始，你就是這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無論客人職位的高低，你永遠(yuǎn)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。領(lǐng)導(dǎo)需要聆聽，聆聽下面員工的意見和建議，與客人的領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)、以及全陪（地陪）一起協(xié)調(diào)協(xié)商，共同服務(wù)好一個(gè)集體，讓這個(gè)集體發(fā)揮屬于它的光芒，玩得高興、買的高興！

對(duì)于那些個(gè)不聽話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，難免會(huì)有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會(huì)出現(xiàn)某某地方的客人打?qū)в蔚那闆r。但我想說，客人與導(dǎo)游之間的沖突，絕不是偶然的。沒有人會(huì)突發(fā)神經(jīng)無緣無故地將人來打一頓，有其果必有其因。當(dāng)感覺到客人故意為難的時(shí)候，用語言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎？我認(rèn)認(rèn)真真的完成我的使命，再從領(lǐng)導(dǎo)和其它客人的方面來側(cè)面打聽此名客人的'具體情況。當(dāng)他一而再、再而三的找茬的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面，一同解決這個(gè)茬！但，做為導(dǎo)游，應(yīng)該做到不卑不亢，客人無理取鬧打人或罵人的時(shí)候，要運(yùn)用合法的手段保護(hù)好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益和形象。

很多導(dǎo)游認(rèn)為，我只是一個(gè)導(dǎo)游，我只負(fù)責(zé)引路和講解，只要能完成任務(wù)簽好意見單就可以了。現(xiàn)在簽個(gè)意見單，更多的客人當(dāng)著一套，背著一套，回到客源地，意見單更多的時(shí)候起不到作用了，他們根本就不認(rèn)賬，說什么是看導(dǎo)游說好話的面子，或者說是被導(dǎo)游恐嚇的……五花八門的理由一大堆。那，作為導(dǎo)游，對(duì)每個(gè)客人細(xì)致服務(wù)是必需的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)隊(duì)是主心骨，自然的要多哄著點(diǎn)，更事無巨細(xì)地要與領(lǐng)隊(duì)商量，才能彰顯出一個(gè)領(lǐng)隊(duì)在這個(gè)團(tuán)體中的面子。對(duì)那故意找茬的客人，更好的方法，我還是認(rèn)為當(dāng)著全團(tuán)人的面，給予他一定程度的夸獎(jiǎng)，雖然有些阿諛奉承，但一個(gè)喜歡找茬的客人，無非就是希望自己得到重視，記住他的名，時(shí)不時(shí)的喊出他的名，這個(gè)人會(huì)很高興的。對(duì)于老人、病人、殘疾人就更加要細(xì)致周到的服務(wù)了，上下車扶一把，上下樓梯扶一把，時(shí)刻提醒用藥或打針等等……總之，導(dǎo)游工作再小的事也是大事，把每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作盡自己最好的能力能得更好，客人是會(huì)看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思！

這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。在遇到投訴的時(shí)候，先不要著急，找另外一位導(dǎo)游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場，一起聆聽客人投訴意見，將你現(xiàn)場處理的過程用錄音的形式給錄下來；對(duì)于無理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團(tuán)的時(shí)候，詢問客人是否滿意，將客人的回答同樣錄下來；特意留一張意見單給你認(rèn)為有意見的客人填寫，同時(shí)明確的告訴他：你的意見會(huì)影響團(tuán)款回收的情況，對(duì)我們的建議會(huì)是一項(xiàng)非常的督促和提醒，更會(huì)促使我們更好的完善好自己的導(dǎo)游服務(wù)工作，同時(shí)把自己與這位客人的對(duì)話清楚的錄下來。證據(jù)，是防止客人出爾反爾強(qiáng)有力的真實(shí)證明，比任何人說話做事都要強(qiáng)！

很多導(dǎo)游會(huì)說：送走他們，雞年馬月才能再碰一次呀？的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認(rèn)識(shí)了。因?yàn)槲覀兠刻炫龅降娜颂嗵啵浨遄约核械目腿撕喼本褪翘旆揭拐劇５繋暌粋€(gè)團(tuán)，在做完自己總結(jié)工作之后，還是給客人去個(gè)電話問聲好比較妥當(dāng)，一來可以再次聽取下客人對(duì)自己的建議，二來也讓客人給旅行社留個(gè)好的印象，爭取給旅行社攬下次生意。

古語有云：讀萬卷出，不如行萬里路。旅途中的所見所聞，能充實(shí)我們的內(nèi)涵，這是一筆豐富的財(cái)富。無論喜與悲，淚與汗，導(dǎo)游途中所有經(jīng)歷，都是自己用辛苦的勞作換來的。很多的客人對(duì)進(jìn)購物店非常的敏感甚至是敏感，更多的導(dǎo)游感嘆團(tuán)越來越不好帶了，錢掙得越來越少了。我覺得如果什么時(shí)候，我們這個(gè)行業(yè)里能有五險(xiǎn)一金？能有正常的該享受的國家給予的福利待遇？什么時(shí)候能夠有正常的工資，而不是靠著加點(diǎn)提成、購物提成來養(yǎng)家糊口呢？

每個(gè)導(dǎo)游帶團(tuán)，都會(huì)碰到客人這么問：哇，導(dǎo)游，真是個(gè)好職業(yè)，一個(gè)月你們掙多少呀？上萬吧？我不喜歡這樣的提問，更不喜歡回答這類問題。真的很希望旅游業(yè)能步入正途，能讓真正喜歡導(dǎo)游行業(yè)的人更加愛上這個(gè)行業(yè)，抓旅游業(yè)，還得從根源上找起！

一起祝福我們這個(gè)行業(yè)吧，更祝福我們親愛的導(dǎo)游，將會(huì)獲得公平公正的待遇！

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇三

實(shí)習(xí)期間，除了日常的教學(xué)活動(dòng)外，我還擔(dān)任八年級(jí)一班的助理班主任，協(xié)助該辦的班主任進(jìn)行班級(jí)管理。作為實(shí)習(xí)生，我與學(xué)生們之間的年齡差距小，課下學(xué)生們都把我當(dāng)成大姐姐，因此我與該班的班主任協(xié)商，由我主要負(fù)責(zé)學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作。

一個(gè)健康的學(xué)生，除了在生理上的成熟結(jié)合健康外，心理素質(zhì)的好壞也同樣重要。對(duì)于有心理問題障礙的學(xué)生，心理輔導(dǎo)尤為需要。八年級(jí)，正是青春叛逆期，自我意識(shí)覺醒，面對(duì)人生意義、兩性問題、學(xué)習(xí)問題、人際交往問題等諸多問題，學(xué)生的心理問題尤為突出。我根據(jù)學(xué)生成長的過程中的諸多問題，在心理輔導(dǎo)上主要從以下方面著手。

作為一名青年黨員教師，我時(shí)刻牢記黨旗下的誓言，保持一顆平常心，力求做到無欲而剛，遵守教師職業(yè)道德，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并記好學(xué)習(xí)筆記，心得體會(huì)，參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。工作中，不計(jì)較個(gè)人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊(duì)輔導(dǎo)員的做好各項(xiàng)工作，參與校報(bào)校刊的編審。在這一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，課時(shí)足，滿工作量，圓滿地完成了本學(xué)年的各項(xiàng)任務(wù)。

首先，深入學(xué)生之中，消除學(xué)生與老師之間的隔閡感，讓他們打開心扉。在休息時(shí)間，我會(huì)主動(dòng)找學(xué)生進(jìn)行交流，在交流的過程中去發(fā)現(xiàn)他們的心理問題。如李一鳴同學(xué)生上課總是走思，搞小動(dòng)作，我課下找她聊天，發(fā)現(xiàn)了她上課走思的原因，因?yàn)榧抑袑?duì)她的學(xué)業(yè)不是很重視，而且告訴她考不上學(xué)就回去開個(gè)店，而她感覺現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)也不好找工作，所以不想繼續(xù)升學(xué)，了解到這一情況后，我耐心的對(duì)她講解上學(xué)的必要性和重要性，而且她的成績很不錯(cuò)，升學(xué)應(yīng)該是沒有問題的，鼓勵(lì)她好好學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)豐富自己，經(jīng)過一番深入的聊天，再上課時(shí)，她就不再走神了。而且其中考試考了年級(jí)第十七名。

班主任首先是一位教師。老師的外在行為表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范作用，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中生的心理、生理以及其綜合素質(zhì)趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對(duì)身邊發(fā)生的事情具有了一定的判斷能力，也有了一定的看法。俗話說：“身教重于言教。”我無論在穿著打扮方面，還是在言行方面；無論是在教學(xué)能力方面，還是在個(gè)人修養(yǎng)方面都以一名正式教師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有加強(qiáng)師德修養(yǎng)，成為學(xué)生為人的楷模，才能樹立起學(xué)生對(duì)自己的威信。

其次，我會(huì)通過學(xué)生每周的周記了解他們的心理狀況，學(xué)生在周記中會(huì)寫一些最近的煩惱，會(huì)想我問一些問題，如關(guān)于怎樣學(xué)好英語，怎樣處理好人際關(guān)，怎樣處理好主科副科的關(guān)系等，有些問題我直接在周記上給予答復(fù)。有些通性的問題我則會(huì)通過其他的途徑給予答復(fù)。通過周記這個(gè)小平臺(tái)，學(xué)生一些小的心理問題也就能夠得到很好的解決，我和學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)了心與心的交流。

在管理班級(jí)上，應(yīng)把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)平等的主體來對(duì)待，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，彼此無高低、尊卑之分。老師在建立威信的基礎(chǔ)上，應(yīng)該與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。在出現(xiàn)問題時(shí)，不要采用強(qiáng)制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實(shí)、擺道理，使學(xué)生心悅誠服的接受。人無完人，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣那樣的過錯(cuò)，只要知錯(cuò)能改就可以了。當(dāng)學(xué)生提出批評(píng)意見時(shí)，作為老師的我們，應(yīng)該虛心地接受，沒有因?yàn)椤拔沂抢蠋煟医邮軐W(xué)生的批評(píng)，這樣多沒面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計(jì)較，平等地對(duì)待學(xué)生，這樣才能贏得越來越多的學(xué)生的信任。

除此之外，我還會(huì)定期的開展形式多樣的主題班會(huì)，達(dá)到教育的目的。針對(duì)農(nóng)村孩子普遍對(duì)未來比較迷茫的這一狀況，我開展了《暢想未來》的主題班會(huì)，幫助學(xué)生分析，作為農(nóng)村的孩子都有哪些出路，并且分析不同出路的優(yōu)點(diǎn)和弊端，幫助他們根據(jù)自身的狀況選擇適合自己的人生之路。通過這次班會(huì)，一些學(xué)生對(duì)于自己的的人生處境大致有了一個(gè)定位，有些同學(xué)生則有了明確了人生目標(biāo)奮斗方向。針對(duì)中學(xué)生早戀的問題，我開展了一首歌班會(huì)，即以李琛的《窗外》引入，通過讓學(xué)生分析歌詞，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，使學(xué)生意識(shí)到愛情是需要責(zé)任需要付出的，愛是不能輕易說出口的，進(jìn)而讓學(xué)生意識(shí)到初中生是不適合不應(yīng)該早戀的。整個(gè)班會(huì)沉浸在美妙的音樂之中，而避開了敏感的話題。

我除了負(fù)責(zé)學(xué)生心理輔導(dǎo)的工作外，我還負(fù)責(zé)班級(jí)的衛(wèi)生以及學(xué)生的德育教育工作。衛(wèi)生方面主要是督促學(xué)生值日，且讓學(xué)生意識(shí)到良好的衛(wèi)生與學(xué)習(xí)、個(gè)人健康、集體榮譽(yù)之間的關(guān)系，使學(xué)生自覺保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。在德育教育方面，我主要是開展主題班會(huì)，來加強(qiáng)學(xué)生思想教育工作。

第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來更加充實(shí)。但是這樣寫，整個(gè)工作回顧會(huì)被拆開來分別為闡明觀點(diǎn)服務(wù)，顯得零散。為了彌補(bǔ)這一不足，可以在第一部分基本情況中適當(dāng)加以詳述，使人對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。

經(jīng)過這半年的班主任見習(xí)，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，而且從其他班主任的身上也學(xué)到了許多班級(jí)管理的方法經(jīng)驗(yàn)，自己的能力得到了提高。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將成我以后職業(yè)生涯的一筆巨大的財(cái)富，它將伴隨我終生。

六個(gè)星期的實(shí)習(xí)班主任的工作著實(shí)短暫，但足以讓我感受到班主任工作的重要、深?yuàn)W，它不僅是一項(xiàng)工作，更是一門深?yuàn)W的藝術(shù)。在此，我由衷的感謝給予我?guī)椭椭С值脑嘀魅雾n甜甜老師。在以后的日子里，我將繼續(xù)鉆研學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)，爭取早日成為一名優(yōu)秀的班主任

作為一名護(hù)生，我們的護(hù)理工作都是圍繞病人入院到出院來展開，人是一個(gè)生物體，時(shí)時(shí)刻刻有著他各種生活的需求和社會(huì)需求。病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護(hù)理的要求，護(hù)理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理操作有嚴(yán)格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當(dāng)需求，就囊括了我們所有的工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難。都是我們的職責(zé)所在，為病人營造一個(gè)良好的治療環(huán)境和舒適的住院環(huán)境，耐心細(xì)致的入院宣教，溫馨和藹的語言溝通，體貼入微地生活護(hù)理，高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等，都是我們護(hù)理工作的具體體現(xiàn)。護(hù)理工作質(zhì)量的高低均會(huì)在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴反映出來，總之，一切以病人為中心，病人滿足了，說明我們的工作就做好了。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇四

在這20天的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，學(xué)到了什么？見習(xí)以有20天了，學(xué)到的東西很多。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)到th的文化：。經(jīng)營理念：全球同步。品質(zhì)為先。快速創(chuàng)新國際管理。服務(wù)理念：微笑。誠信。品質(zhì)。創(chuàng)新。企業(yè)精神：以人為本同創(chuàng)共贏th的產(chǎn)品形象：時(shí)尚/個(gè)性/超前th是以生活館概念，專業(yè)從事時(shí)尚服飾終端服務(wù)的企業(yè)。讓th的廣大會(huì)員獲得與全球同步的時(shí)尚服飾產(chǎn)品。

店長營運(yùn)各種知識(shí)包括：導(dǎo)購員的工作職責(zé)及流程2導(dǎo)購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標(biāo)準(zhǔn)4導(dǎo)購員待機(jī)時(shí)間的姿勢(shì)5搭配能力和對(duì)潮流的把握及解說分析商品流行趨勢(shì)6銷售盈利技巧（引導(dǎo)銷售以小博大，不斷取系總結(jié)）

1收銀員工作職責(zé)及流程（儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止）2播麥（播麥時(shí)間。播麥禮儀。播麥互動(dòng)。麥稿的內(nèi)容）收銀員的結(jié)賬管理（結(jié)賬前準(zhǔn)備結(jié)賬流程后工作填寫收銀日?qǐng)?bào)表）會(huì)員卡的辦理的流程

店鋪尚存不足之處

1員工對(duì)顧客的熱情度不夠，應(yīng)加強(qiáng)2迎賓工程沒有到及時(shí)到位3個(gè)人銷售目標(biāo)業(yè)績的明確性4對(duì)員工，工作責(zé)任及態(tài)度的明確性5員工的工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性6收銀員工作流程和賣場氣氛活維護(hù)

1貨架管理（貨架的吊牌及pop的擺放）（防盜扣的正確上法）（區(qū)域風(fēng)格的分類和上架數(shù)量）（補(bǔ)貨上架及質(zhì)檢）

2商品陳列標(biāo)準(zhǔn)（中島精品導(dǎo)臺(tái)櫥窗正面展示店鋪人員穿版銷售輔助產(chǎn)品陳列）3門店衛(wèi)生（人員的分配及更進(jìn)）

4安全管理（防風(fēng)防盜水電安全）

5賣場氣氛維護(hù)（音樂及人員）

6活動(dòng)商品折扣規(guī)定及活動(dòng)推廣

店鋪尚存不足之處

1陳列，高墻及模特更進(jìn)速度不夠。2商品搭配能力提高3環(huán)保及時(shí)更進(jìn)三主推激勵(lì)貨源

1貨品的補(bǔ)貨上貨日期更進(jìn)2貨品的上貨金額和調(diào)整的因素3次品的處理方式和上架后的貸品維護(hù)4庫存滯銷品的的主推激勵(lì)方案5調(diào)拔的流程

店鋪尚存不足之處

1貨品的補(bǔ)貨上貨的速度慢2商品的維護(hù)及次品處理3加強(qiáng)滯銷的主推4精品靴子質(zhì)量也有代提高，底版很薄不防滑及斷底

重視老會(huì)員對(duì)我店意見，加大新會(huì)員宣傳力度，結(jié)合我店總體素質(zhì)，主要包括員工素質(zhì)，加大溝通能力，要以時(shí)尚相結(jié)合符合顧客需求2當(dāng)?shù)甑觊L開月會(huì)解說分析商品流行趨勢(shì)給員工在以推廣3為消費(fèi)者提供最富價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)

門店五要素：商圈精耕；1店員如何管理2提高素質(zhì)和溝通方法3總結(jié)一套管理方案4對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)真意識(shí)5滯銷品的主推激勵(lì)方法

1銷售管理（業(yè)銷目標(biāo)設(shè)定銷售激勵(lì)銷售數(shù)據(jù)分析正確判斷與處理滯銷品顧客退換貨處理）

2店長周報(bào)表。及月報(bào)表

以上是全部在金峰店學(xué)習(xí)內(nèi)容。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇五

郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人工作總結(jié)能夠被郵政儲(chǔ)蓄銀行山西分行錄取，我感到十分的榮幸。在簽訂三方協(xié)議的那一刻，我知道我以后就是一名郵政儲(chǔ)蓄銀行的人了，內(nèi)心十分的激動(dòng)。在拿到畢業(yè)證書和學(xué)位通知書不久之后，我就開始了我的實(shí)習(xí)生活。

目前，郵政儲(chǔ)蓄銀行已經(jīng)成為全國最大的覆蓋城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)的金融機(jī)構(gòu)，擁有26家省級(jí)分行、315家地市分行、2萬余家支行以及1.6萬家營業(yè)所。郵儲(chǔ)銀行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)3/2以上分行布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū)，在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，特別是在服務(wù)“三農(nóng)”、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中，發(fā)揮著十分重要的作用。

在去實(shí)習(xí)之前，人力資源宋部長給我們開會(huì)，告訴我們工作以后就和在學(xué)校里面不一樣了，不能懶散，不能遲到早退，上班一定要認(rèn)真努力，不要讓地級(jí)市的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告我們沒喲認(rèn)真的工作。當(dāng)時(shí)，我就暗暗下定決心實(shí)習(xí)的時(shí)候一定要按時(shí)上班，絕不遲到早退，工作努力認(rèn)真，團(tuán)結(jié)同事，多和前輩們虛心的請(qǐng)教。

目前郵政儲(chǔ)蓄銀行主要是利用覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源，大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)，穩(wěn)健經(jīng)營低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。負(fù)債業(yè)務(wù)主要包括吸收人民幣儲(chǔ)蓄、外幣業(yè)務(wù)，資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要包括協(xié)議存款、同業(yè)存款、債券投資票據(jù)貼現(xiàn)、銀團(tuán)貸款、小額貸款、消費(fèi)信貸等。中間業(yè)務(wù)主要包括匯兌業(yè)務(wù)、代理收付款、代理保險(xiǎn)、代理承銷發(fā)行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個(gè)人存款證明服務(wù)及保管箱服務(wù)等。

慢慢的對(duì)柜臺(tái)的業(yè)務(wù)有了一定的了解和熟悉，現(xiàn)金柜臺(tái)營業(yè)員主要辦理的是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，主要包括活期交易（活期開戶、活期存款、活期支取、活期銷戶）、定期交易（定期開戶、定期續(xù)存、定期支取、定期清戶）、卡業(yè)務(wù)（有折卡申請(qǐng)、無折卡申請(qǐng)、卡存款、卡取款、卡清戶、換卡、卡撤銷、折撤銷）、其他交易（掛失、止付、凍結(jié)、扣劃、密碼維護(hù)、換/登折、重打單據(jù)、預(yù)處理、預(yù)約通知、取消、沖正、往來款項(xiàng)）等。同時(shí)了解到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)篇六

當(dāng)我剛從學(xué)校畢業(yè)走向社會(huì)時(shí)，心里充滿了迷茫，不明白今后的路將走向何方一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)：我在20xx年12月底參加公司的招聘考試，透過考試來到公司，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫忙下，于1月4日到公司實(shí)習(xí)三個(gè)月，經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)五金這個(gè)大家庭有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。

實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫，不知不覺實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認(rèn)真過，很高興過，而此刻就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。立刻就要回學(xué)校了，還有很多事情等著我去做，此刻重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告，也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定。

在半年的實(shí)習(xí)生活以來。我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識(shí)和道理。回顧半年以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到此刻穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地應(yīng)對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這半年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我明白這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過來，告訴自己清楚自己就應(yīng)做的是什么，在挫折面前我就應(yīng)善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平潛力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會(huì)努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。

在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐潛力，我的未來不是夢(mèng)，只要自己努力過，成功是不會(huì)拒絕你的。

1、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦公室人員日常行為規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并牢記于心，時(shí)刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每一天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)。我在制造二部辦公室經(jīng)常看一些關(guān)于寫作的書籍，參考一些機(jī)關(guān)文件及以往的資料，試著寫一些心得體會(huì)，并向前輩老師請(qǐng)教寫作相關(guān)的知識(shí)。

3、主動(dòng)與同事交流，了解單位狀況，聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和推薦。

4、用心參加單位組織的活動(dòng)，如去產(chǎn)線支緩的義務(wù)勞動(dòng)。

首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要明白作為一個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生，通常對(duì)自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉，讓我認(rèn)清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。

其次、對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。辦公室作為一個(gè)綜合性地科室，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是公司的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。

第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事必須會(huì)船到橋頭自然直，因此實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫忙，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)——與同事相處的方法和用心地工作態(tài)度。

經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳；在生活上，對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯(cuò)事時(shí)，帶有一種得過且過的心態(tài)；在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時(shí)需要輔助工具，比如電腦等，不能獨(dú)立的完成寫作。

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高寫作潛力。多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實(shí)自己的寫作素材。

2、用心參加自學(xué)考試，從中提高自己的認(rèn)知水平，改變心態(tài)。

3、愛崗敬業(yè)。