心得體會是對一段經歷、學習或思考的總結和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

積極服務心得體會篇一

做為班主任管理學生，不可避免地帶有個人感情色彩。當心情好時，往往看到的是他們的優點，而當心情不好時，往往看到的.是他們的缺點。這樣的處理學生時可能有失偏頗。做為一個優秀的班主任。則應把握好以下幾個尺度。

新課程重視人的個性發展，強調教育過程中的情感投入，反對只用一把尺子衡量所有的學生。班主任在對待學生成長問題上，不能以成績作為唯一的標準將一些暫時落伍的學生定性為“差生”。我們應該辯證地看待問題，以一分為二的眼光看待學生。學習落后的學生其實也有閃光點。比如有些同學，在綠茵場上生龍活虎，在活動中積極踴躍，經常為班級爭光，但學習成績卻一般。這樣的學生還真不少，我們就必須認真分析他們的原因，或許是基礎的問題，或許是興趣的問題，或許是精力的問題，或許是家庭環境的問題，也可能是任課老師的問題等等。我們只有做了深入的調查研究，將其閃光點與弱點對比分析之后，才能得出有價值的結論，才能更有利于學生的成長與發展。正是因為“事物都是變化發展的，矛盾的雙方依據一定的條件各向其相反方向轉化”，對于學生來說，“優秀”與“后進”只是相對的和暫時的。只要我們班主任在教育過程中，始終堅持辯證的思想，及時捕捉學生的閃光點，多一些賞識，少一些責備；多一些信任，少一些懷疑，就一定會有更多的學生加入“優秀”的行列。

“發展就是硬道理”。一切的教育最終的目的都是使學生得到進步和發展。學生作為一個社會的人，其發展的內容是多元的，發展的目標也是多維的。班主任在管理學生時，不僅要尊重學生的個性，還要注重發展學生的特長，關注學生的健全人格和健康體格，重視塑造學生的高尚品德。

以發展的眼光看待學生，我認為還要讓學生“人盡其才”。因為每個人自身的特點不一樣，能力也不盡相同，所以，在班級事務中，要讓更多的學生參與進來，不同的人分擔不同的事務，不同的人承擔不同的責任，這樣就能為不同的人創造發展的機會，拓展發展的空間，延展發展的層面。這種以發展眼光看待學生，以學生的個性發展帶動班級整體發展，以班級發展促進個人發展的“連環套”，是班主任工作的良好方式。如果我們每一位班主任都能做到“以發展的眼光看待每一位學生”，我們的學生就能真正得以發展，成長為真正意義上的創造性人才。

俗語云理解萬歲。理解是建立在民主、平等的基礎之上的。多年的班主任經驗告訴我，平等、民主是架起班主任與學生之間互信的雙軌，缺一不可。班主任工作能否順利進行，很大程度上取決于學生對你的信任與支持。

班主任需要在班級里營造良好的民主氛圍，創設民主的環境，讓學生生活在平等的集體里。另一方面，班主任要將一碗水端平，以平等的姿態真誠面對每一位學生，做學生的知心朋友，成為學生信賴的人，成為學生的引路人。要真正做到這些，班主任必須融入班集體，走進學生群體，以心交心，以情融情。

寬容，是一種高尚的人性。教師，尤其是承擔教育重任的班主任，面對歷史的責任、社會的重托、職業的壓力，必須冷靜地、全面地分析、思考學生中出現的種種不良現象與行為。面對這些不良現象，班主任要具有相當強的兼容性。我們有了“海納百川”的胸懷，有了“包羅萬象”的胸襟，才能包容所有的學生，才能學會寬容。在實際的教育教學中，我們經常會遇到一些與自己立場不一致的學生，在我們設法改變其立場之前，必須寬容在前，措施在后，最終采取一種雙方均能接受的“和平”方式，達成意見上的一致，思想上的統一，實施上的同步。

積極服務心得體會篇二

作為一名服務行業的從業者，我深深體會到了積極服務的重要性。積極服務不僅能夠提高顧客滿意度，也能為自己贏得更多的信譽和回頭客。在這篇文章中，我將分享一下我的從業經歷中所感悟到的積極服務心得體會。

一、用真誠和微笑迎接每一位顧客

在服務行業中，第一眼的印象十分重要，因此我們需要用真誠和微笑迎接每一位顧客。當顧客進入門店時，要主動向他們問好，并表達我們的熱情和服務意愿。在服務過程中，始終要保持微笑，用親切、熱情的語言與顧客進行溝通。這樣可以讓顧客感受到我們的誠意和專業性，建立良好的信任關系。

二、盡可能滿足顧客的需求和要求

在服務行業中，我們的目標是為顧客提供優質的服務。因此，我們應該盡可能滿足顧客的需求和要求。當顧客提出問題或需要幫助時，我們應該認真且及時地解決，并且不斷關注顧客的感受，以確保他們對我們的服務感到滿意。此外，如果有特殊情況，比如顧客難以滿足要求，我們也應該給予合理的解釋和道歉，以示我們的關心和體諒。

三、注意細節，營造舒適的服務環境

在服務行業中，細節是關鍵。我們應該注重每一個細節，從最小的細節入手，為顧客創造一個舒適的服務環境。包括清潔、整齊的服務環境，舒適的溫度和光線，以及周到的服務設施等。此外，我們應該根據顧客的需要和要求，為他們提供個性化的服務，在細節方面給予充分的關注和體貼。

四、注重團隊合作，提高服務效率和質量

在服務行業中，團隊合作是非常重要的。我們應該注重和同事、領導之間的協作和溝通，共同努力提高服務效率和質量。團隊合作可以幫助我們更好地處理突發事件，互相學習，共同成長。團隊也可以為我們提供更多的資源和支持，以便更好地滿足顧客的需求。

五、保持學習和創新，不斷提高服務水平

在服務行業，我們不能滿足于現狀，應該不斷學習和嘗試創新。我們應該積極參加培訓和學習，了解最新的行業動態和服務理念。同時，我們需要站在顧客的角度，尋找可能的改進和優化。在學習和創新的基礎上，我們可以不斷提高自己的服務水平，為顧客提供更優質的服務。

總結起來，積極服務不僅是服務行業從業者應該具備的素質，也是服務業的靈魂。通過真誠的微笑、盡可能滿足顧客需求和要求、注重服務細節、注重團隊合作、不斷學習和創新，我們可以為顧客創造可信賴、舒適、高效的服務環境，提升顧客的滿意度和回頭率。同時，也可以贏得更多的信譽和回頭客。因此，我堅信，只要我們始終注重積極的服務態度，不斷提高自己的服務水平，就一定能夠在服務行業中獲得成功。

積極服務心得體會篇三

做為班主任管理學生，不可避免地帶有個人感情色彩。當心情好時，往往看到的是他們的優點，而當心情不好時，往往看到的是他們的缺點。這樣的處理學生時可能有失偏頗。做為一個優秀的班主任。則應把握好以下幾個尺度。

新課程重視人的個性發展，強調教育過程中的情感投入，反對只用一把尺子衡量所有的學生。班主任在對待學生成長問題上，不能以成績作為唯一的標準將一些暫時落伍的學生定性為“差生”。我們應該辯證地看待問題，以一分為二的眼光看待學生。學習落后的學生其實也有閃光點。比如有些同學，在綠茵場上生龍活虎，在活動中積極踴躍，經常為班級爭光，但學習成績卻一般。這樣的學生還真不少，我們就必須認真分析他們的原因，或許是基礎的問題，或許是興趣的問題，或許是精力的問題，或許是家庭環境的問題，也可能是任課老師的問題等等。我們只有做了深入的調查研究，將其閃光點與弱點對比分析之后，才能得出有價值的結論，才能更有利于學生的成長與發展。正是因為“事物都是變化發展的，矛盾的雙方依據一定的條件各向其相反方向轉化”，對于學生來說，“優秀”與“后進”只是相對的和暫時的。只要我們班主任在教育過程中，始終堅持辯證的思想，及時捕捉學生的閃光點，多一些賞識，少一些責備；多一些信任，少一些懷疑，就一定會有更多的學生加入“優秀”的行列。

“發展就是硬道理”。一切的教育最終的目的都是使學生得到進步和發展。學生作為一個社會的人，其發展的內容是多元的，發展的目標也是多維的。班主任在管理學生時，不僅要尊重學生的個性，還要注重發展學生的特長，關注學生的健全人格和健康體格，重視塑造學生的高尚品德。

以發展的眼光看待學生，我認為還要讓學生“人盡其才”。因為每個人自身的特點不一樣，能力也不盡相同，所以，在班級事務中，要讓更多的學生參與進來，不同的人分擔不同的事務，不同的人承擔不同的責任，這樣就能為不同的人創造發展的機會，拓展發展的空間，延展發展的層面。這種以發展眼光看待學生，以學生的個性發展帶動班級整體發展，以班級發展促進個人發展的“連環套”，是班主任工作的良好方式。如果我們每一位班主任都能做到“以發展的眼光看待每一位學生”，我們的學生就能真正得以發展，成長為真正意義上的創造性人才。

俗語云理解萬歲。理解是建立在民主、平等的基礎之上的。多年的班主任經驗告訴我，平等、民主是架起班主任與學生之間互信的雙軌，缺一不可。班主任工作能否順利進行，很大程度上取決于學生對你的信任與支持。

班主任需要在班級里營造良好的民主氛圍，創設民主的環境，讓學生生活在平等的集體里。另一方面，班主任要將一碗水端平，以平等的姿態真誠面對每一位學生，做學生的知心朋友，成為學生信賴的人，成為學生的引路人。要真正做到這些，班主任必須融入班集體，走進學生群體，以心交心，以情融情。

寬容，是一種高尚的人性。教師，尤其是承擔教育重任的班主任，面對歷史的責任、社會的重托、職業的壓力，必須冷靜地、全面地分析、思考學生中出現的種種不良現象與行為。面對這些不良現象，班主任要具有相當強的兼容性。我們有了“海納百川”的胸懷，有了“包羅萬象”的胸襟，才能包容所有的學生，才能學會寬容。在實際的教育教學中，我們經常會遇到一些與自己立場不一致的學生，在我們設法改變其立場之前，必須寬容在前，措施在后，最終采取一種雙方均能接受的“和平”方式，達成意見上的一致，思想上的統一，實施上的同步。

積極服務心得體會篇四

隨著社會的進步，越來越多的人開始關注服務業。作為一名服務人員，我們不僅要提供高質量的服務，還要有積極的服務態度，為客戶創造更好的客戶體驗。在這其中，我的積極服務心得也越來越多。今天，我想分享我的心得體會，希望能夠幫助更多的服務人員提高自己的服務質量。

第二段：客戶一直是我們的核心

無論是什么行業，客戶始終是我們工作的核心。經營一個成功的企業絕不可能忽視對客戶的服務。作為一名服務人員，我們需要將客戶需求作為最優先考慮的事情，并一直以客戶滿意為目標。任何時候，我們都需要保持對客戶的敏感程度，在實際工作中全面展現對客戶的關注和關懷。

第三段：積極溝通是必須的

在人際交往中，積極溝通一直是必不可少的。對于服務行業來說，這顯得更加重要。我們需要與客戶進行多次溝通，確保他們的需求得到滿足，同時給他們一個良好的體驗。當客戶與我們進行對話時，我們應該認真傾聽他們說話的內容，仔細分析他們的問題和要求，并及時解決問題。這不僅體現了我們的專業素養，同時也讓客戶感受到我們的關懷和體貼。

第四段：用心服務可以創造價值

服務并不僅僅包括表面上的工作，同樣重要的是我們用心去服務。我們需要預測客戶的需求，為客戶創造價值，制定個性化的服務方案，而不是機械地提供服務。當我們用心去服務時，不僅可以滿足客戶的需求并且讓他們感受到我們的熱情和真誠，促進了客戶的忠誠度和口碑推廣。

第五段：當然也需要自我提高

一個優秀的服務公司不僅能夠為客戶提供優質的服務，同樣重要的是通過不斷地自我學習和提高，促進自身的卓越服務水平，不斷提高。因此，我們需要時刻關注新的服務思路和方法，同時不斷提升自己的專業技能。運用自己的服務經驗，研發更好的服務方案，創造更優秀的服務，為客戶提供最好的體驗和價值。

結尾：

正如一句老話所說：“服務是最好的廣告。”只有當我們提供優質服務并且付出努力，才能充分展現服務的真正意義。因此，我們應該以積極的態度對待服務工作，努力提高自己的服務質量，為客戶提供更優質的服務，以贏得客戶的信任和支持，同時也贏得了企業的信賴和口碑。

積極服務心得體會篇五

讀了《陽光心態每一天》這本書我有很多的感悟。

班主任的每一天，是班主任工作的一個“細胞”，決定班主任整個“機體”的健康。單憑實踐經驗的積累是遠遠不夠的，需要理論與實踐的緊密結合。作為班主任，可以從“勤嚴細實”這四個方面來管理班級。

正如俗語所說：“一勤天下無難事”。

（1）勤接觸。為了搞好班級管理，班主任首先深入到學生中去，多方面了解學生，掌握學生的思想、性格等，與學生形成融洽的師生關系和朋友關系，多與學生交流、談心，加強師生之間的心靈溝通，減少教育時的阻力，還可以設立班主任信箱等多種方法來搜集信息。

（2）勤表揚。俗語說：“數君十過，不如賞君一長。”多表揚學生好的方面，通過這種積極的鼓勵，從而形成一種良好的班風，激發人人向善的意識，從而達到管理班級的目的。

俗語說“嚴師出高徒”，“嚴是愛，松是害”。這些都充分說明了嚴的必要性。所以要想做好班工作，教育好學生，就必須“嚴”。嚴于律已、嚴格要求學生。同時要做到“嚴而不厲，嚴而有度”。

1、細心。做學生思想工作必須細心，才能使其動心，從而使學生明白老師的用心。

2、細思。面對一些問題，學生常會犯，要不斷反復地思考：為什么會出現同樣的錯誤？該如何來杜絕？在經過細思后，促使自己想出一些較好的解決方法，從而根本上改變學生再犯的現象。

3、細管理。針對學生出現的各種情況，應從細方面著手管理。

班級工作的開展，離不開實效。只有把工作做到實處，才能贏得學生的心。從實際出發，明確目標。辦實實在在的事。

另外，班主任對學生要有一顆愛心，這是最重要的。蘇霍姆林斯基曾說：“一個好教師意味著什么？首先意味著他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個孩子都能成為一個好人，善于跟他們交朋友，關心孩子的快樂和悲傷，了解孩子的心靈，時刻不忘自己也曾是個孩子。”班主任就要用“愛心育人”。一個愛的微笑，一句愛的話語，都可能激起學生潛在的能量，有可能改變孩子的一生。關心學生的生活，做學生的“慈母”。學生在校學習，遠離了父母，一天中大部分時間都在學校，難免會遇到這樣或那樣的困難，作為一個班主任在此期間盡量像父母一樣關心和照顧他們，時時注意他們，了解他們的需要，使學生能感受到親人般的溫暖，真正體驗到班級如家的氣氛。

班主任工作既是一門科學，又是一門藝術。我們應該保持陽光心態，學習多門類的專業知識，不斷調整自己的知識結構，進行綜合運用，才能獲得最大的工作效益。

積極服務心得體會篇六

昨天我們公司全體員工參加了“創造性領導力”系統培訓的第一課——積極的心態課程的學習。通過學習也使得我有了很多的感受。

培訓從多方面闡述了一個積極良好的心態對人一生的深遠影響，講課中和老師多次提到凡事應該往好的方向去想，也用了很多生活活潑的例子證明這一道理。結合我個人的實際情況，樂觀的處事心態我并不缺乏，但是也正是這種態度卻又會使我在很多時候抱著一種僥幸的心理，使得本身是好的樂觀精神卻變成了不好的被動心態。也正因為如此，我給自己制定的目標就是做一個積極主動的人。

何為積極主動的人呢？比爾·蓋茨說：“一個好員工，應該是一個積極主動去做事，積極主動去提高自身技能的人。這樣的員工，不必依靠管理手段去觸發他的主觀能動性。”

就我的個人理解來說就是，在生活、學習、事業等各種方面，無論遇到什么事情都時刻保持著一顆積極主動解決問題、承擔責任的心，凡事都把問題考慮全面并且早做準備，做什么事情都趕早不趕晚，當天能做好的事情絕對不能拖到第二天。不要再只是被動地等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動地去了解自己要做什么，并且規劃它們，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有幾個是唯唯諾諾、等人吩咐的人？對待工作，你需要以一個母親對孩子般那樣的責任心和愛心全力投入，不斷努力。果真如此，便沒有什么目標是不能達到的。

現在市場的競爭，也就是人才的競爭，大浪淘沙，自己不努力只有被摒棄，任何企業、任何老板都希望用積極主動的員工。任何老板，都需要那些主動尋找任務、主動完成任務、主動創造財富的員工。所謂的主動，指的是隨時準備把握機會，展現超乎他們要求的工作表現，以及擁有“為了完成任務，必要時不惜打破成規”的智慧和判斷力。那些工作時主動性差的員工，墨守成規、避免犯錯，凡事只求忠誠公司規則，老板沒讓做的事，決不會插手；而工作時主動性強的員工，則勇于負責，有獨立思考的能力，必要時會發揮創意，以完成任務。

這次培訓使得獲得的最大的收獲就是使我將“做一個積極主動的人”這個人生信條又再一次的提上日程，人都是有惰性的，但是經過了本次的培訓之后，我將更加堅信不疑的堅持我的這個人生信條。

積極服務心得體會篇七

第一段：引入和背景介紹（150字）

義工服務是一項中華民族偉大傳統的體現，它代表著一種社會責任和互助精神。作為社會的一份子，我深感參與義工服務的重要性，并充分意識到積極參與其中對個人成長與社會進步的積極影響。通過多次參與義工活動，我感受到了這種服務的意義和價值，收獲了愉快的經歷和寶貴的體會。

第二段：服務意義與體驗（250字）

積極參與義工服務讓我認識到我所做的小事對他人的生活有著重要影響。幫助突破極度貧困的兒童獲得教育機會，為孤獨的老人提供陪伴與關懷，為社區清掃街道等看似平凡的義工工作，都能夠成為他人生活中的一分幫助。在幫助他人的同時，我的心靈也得到了滿足，內心獲得了巨大的成就感。

第三段：人際交流與隊伍合作（300字）

參與義工服務還帶給我豐富的人際交往和團隊合作的機會。在一個小組內協調工作和處理問題，我學會了傾聽、尊重、協商和與他人合作。每個人都有不同的才能和經驗，加入一個多元化的團隊，能夠在交流中學到更多，從而更加全面地認識社會、他人和自己。

第四段：培養自我價值與發展潛能（300字）

參與義工服務使我認識到每個人都有無限的潛能，通過努力和奉獻，我們能夠發揮更大的作用，影響更多的人。在義工服務中，我發現自己的興趣和擅長的領域，也發現了自己的不足之處，從而通過不斷學習和提升來完善自我。同時，通過參與多個項目，我逐漸了解到社會問題的各個層面，并找到了對其解決的更多方法與途徑。

第五段：總結和展望（200字）

參與義工服務讓我感受到了無私奉獻和社會責任的重要性。充實而有意義的體驗，讓我深刻體會到只有積極參與社會，才能真正感受到社會的溫暖與關愛。未來，我希望能夠繼續堅持參與義工服務，通過我的努力和奉獻，讓更多人受益。同時，我也希望能夠鼓勵更多的人加入義工服務行列，一起為社會建設貢獻自己的力量。讓我們共同努力，讓世界變得更加美好。

積極服務心得體會篇八

偶然之際拜讀了美國作家拿破侖。希爾的《成功是一種心態》這本書，給我的啟發和感慨頗多。

書中寫到：我們每個人都隨身攜帶著一種看不見的法寶，這個法寶的兩面分別裝飾著四個不同的，一面是“積極心態”，另一面是“消極心態”。成功是一種心態。面對同樣的問題，心態不同往往會產生兩種迥然不同的結果。比如面對同樣的挫折，積極心態可以產生“柳暗花明又一村”的美好風景；而消極心態則可能讓人陷入“喝涼水都塞牙”的境地。

一個積極心態者常能心存光明遠景，即使身陷困境，也能以愉悅和創造性的態度走出困境，迎向光明。換句話說，在追求某種目標時，即使舉步維艱，仍有所希望。事實也證明，當你向美好的一面看時，你便有可能成功。一個消極心態的人，縱然嘴中天天念叨著成功，但其心態低沉，他就不能成功。因為他不愿付諸行動，也不知怎么行動，他沒有目標。因為消極的心態深藏在他的潛意識里，這直接影響他的成功。雖然他想去克服，但又下不了決心去克服，于是他的生命里就永遠不由自主呈現這種狀態。

現實中我們常會遇到這樣的事：面對半杯水，心態不好的人悲觀地說：唉，我只剩下半杯水了；心態好的人則高興的說：呵，我還有半杯水呢。前者對人生悲觀、得過且過，這些人認為人生如鐘，往復于一圈又一圈的循環，痛苦而又厭倦。“不求有功，但求無過”是他們人生的信條；后者對人生樂觀，積極向上，這些人對工作、對生活都非常認真和負責，遇到任何事都會積極進取、排除萬難，直至成功。因此，心態是成功的關鍵，同樣的事情，抱著什么樣的態度去看待和做，其結果是完全不同的。

成功源于積極的心態。但我們在日常工作中往往存在著諸多困難和壓力。是抱著消極的心態怨天尤人、得過且過，還是擁有積極的心態迎難而上、克難攻堅？這是對我們每個人的鍛煉和考驗。

當擺正了自己的心態，那么以積極的心態立即行動吧。“播下一種心態，收獲一種思想；播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運”。當然，成功也并不是指每個人都功成名就、金榜題名。成功是一種心態，只要自己曾用汗水澆灌了時間，用血水滋潤了心田，用淚水濕潤了生命，已然這就已經成功。每天都完善自己，哪怕只有一點點的小進步，每天都挑戰自己，超越自我，換句話說，每一天只要努力，就是成功。

總之，讀完這本書最大的心得就是：在平時工作中，不管做任何事，都應該把心態回歸到零，始終抱著學習的態度，將每次任務都視為一個新的開始，一段新的歷程。只要我們擺正心態，積極面對一切，我們就會做得更好，更仔細，這是一份責任，更是一份榮譽。讓我們一同攜手在自己的工作中多一份好心態，多一份責任，多一份敬業，從現在做起。好心態，成功的起點。

積極服務心得體會篇九

8月29日聯校誠邀晉城人力資源部經理趙老師為我們100多名教師做了一上午的講座，是關于積極心態、幸福生活方面的。趙老師那精彩的演講，生動貼切的案例讓我們倍受鼓舞。

我聽了以后感受頗深。在我看來，心態決定一切，擁有積極的心態就能把握成功的人生。人與人之間其實只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。

積極的心態能夠幫助我們自身獲取更多的資源，激發我們對工作對生活的熱情度，也能增強我們的創造力，在工作生活上迸發出更大潛力;積極的心態能在工作中幫我們更快的運轉自身的思維和發揮出更大的作用，讓企業和單位在競爭中脫穎而出，贏得勝利;積極的心態能讓我們更好的應對挫折，在工作和生活中幫助我們更快的走出困境，從而幫助我們更好的邁向成功。相反，消極心態會摧毀人們的信心，使希望泯滅。它像一劑慢性毒藥，吃了這副藥的人會慢慢變得意志消沉，失去任何動力，則成功就會變得離保持消極心態的人越來越遠。在人生的整個過程中消極心態者一路都在暈船，無論目前境況如何，他們對未來總是感到痛心和失望，那么還談何努力工作，為單位的發展做貢獻，更談不上充分享受人生旅程中美好的時光。

積極的工作心態是一個人最基本的素質，每個人都要學會培養自己的心態。無論做何事，都需竭盡全力，這種精神可以決定一個人日后工作的成功與失敗。積極的態度在工作中是很重要的因素，只有在日常工作中注重一點一滴，使自己的工作態度擺正，對待任何事情都要有上進心，這樣工作才能有所提高，自己才會得到提升，單位才能得到發展。

無論做大事、小事，不同的人會有不同的成就。如果我們能不斷從平凡的工作中發現它的價值所在，轉變心態，加強我們對工作的熱情，喜歡并享受自己的工作，使自己在忙碌中感受到更多快樂，那么，積極的心態，會讓我們感到自己的存在;積極的心態，會讓我們感到自己所做的一切都是那么的理所當然。

作為一名教師來說，我們的一言一行對孩子來說影響都是很大的，所以我們要用積極的心態對待每一天!

積極服務心得體會篇十

x月18日，我有幸參加了輝騰商學大講堂關于《陽光心態》課程的培訓，這堂培訓課始終是在輕松的氛圍中進行的，是一堂很好、很生動的心理教育課。

當我們說到陽光的時候，首先想到的是溫暖，光亮，美好，幸福，感恩陽光心態就是說要有一種積極向上的，正面的心態;樂觀的去面對生活;成就幸福，美麗的人生。

我想這樣的課，內容是不需要記憶的，關鍵是心靈感受的過程，心理震撼的程度，從而得到一種心理的共鳴。

陽光心態的核心內容就是要養心，讓自已的能力與欲望匹配。

當自己的能力和欲望相等的時候，感覺上是最幸福的;當能力大于欲望的時候，人就會沒有成就感，情緒很低沉;當欲望大于能力的時候就會被失落和抑郁所環繞，覺得世界真的很不公平，也很是對不起自己。

心理會決定你的態度，態度會決定你的習慣，習慣會決定你的性格，性格會決定你的人生。

可見，陽光心態對一個人有多么重要。

因為凡是擁有陽光心態的人，就會快樂工作，快樂生活，享受工作和生活的每一天;凡是擁有陽光心態的人，自己也是個小太陽，照亮周圍的人和事。

要想有一個很陽光的心態，那么就要說說他的核心：觀念。

我們在日常生活中受觀念的影響無處不在。

在此，老師講到了一個abc理論：

“abc理論”是美國臨床心理學家阿爾伯特-艾利斯于60年代創立的一種心理治療體系，艾利斯宣稱：人的情緒不是由某一誘發性事件的本身所引起，而是由經歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的。

這就成了abc理論的基本觀點。

在abc理論模式中，a是指誘發性事件;b是指個體在遇到誘發事件之后相應而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價;c是指特定情景下，個體的情緒及行為的結果。

也就是b決定c。

這些也使我想起了弗洛伊德對于人格結構進行分析時所提出的概念： 本我 包含要求得到眼前滿足的一切本能的驅動力，就像一口沸騰著本能和欲望的大鍋。

它按照快樂原則行事，急切地尋找發泄口，一味追求滿足。

本我中的一切，永遠都是無意識的。

自我 處于本我和超我之間，代表理性和機智，具有防衛和中介職能，它按照現實原則來行事，充當仲裁者，監督本我的動靜，給予適當滿足。

自我的心理能量大部分消耗在對本我的控制和壓制上。

任何能成為意識的東西都在自我之中，但在自我中也許還有仍處于無意識狀態的東西。

超我 代表良心、社會準則和自我理想，是人格的高層領導，它按照至善原則行事，指導自我，限制本我，就像一位嚴厲正經的大家長。

弗洛伊德認為，只有三個“我”和睦相處，保持平衡，人才會健康發展;而三者吵架的時候，人有時會懷疑“這一個我是不是我”?或者內心有不同的聲音在對話：“做得?做不得?”或者內心因為欲望和道德的沖突而痛苦不堪?或者為自己某個突出其來的丑惡念頭而惶恐?這種狀況如果持續得久了，或者沖突得比較嚴重，就會導致神經癥的產生。

陽光心態讓我認識到了積極平和的心態的重要性。

心態決定結果。

心態決定了我們對人對事的態度。

通過心態培訓，我重新審視了自己，我認識到了自己也存在溝通不到位的弊端，在以后的工作中，我要主動，真誠地與員工交流溝通，用“雙贏的規則、開放的觀點、包容之心”對待生活和工作，努力完成本職工作。

同時，我也要調整自己溝通的技巧與方法，做到事半功倍。

心態培訓讓我懂得了設定自己的中長期目標并為之而奮斗的重要性，通過心態培訓，我悄然大悟，我終于明白了為什么以前工作時總感覺自己無動力，無激情，歸根到底是因為我沒給自己設定一個中長期目標，沒有明確的方向，導致自己如無頭蒼蠅一樣，到處亂撞。

現在，我要給自己設定一個中長期目標，以后所有工作和生活都圍繞著我的目標，我要充滿激情，充滿活力地生活和工作，為我的目標努力，努力，再努力，堅持，堅持，再堅持，最終實現我的中長期目標，實現我的人生價值。

我非常感激公司給我提供了一個再學習再提高的機會，讓我深刻認識到了自己工作中的短處在哪里，讓我學到了職場中沒人教我的道理和規則。

我會重新端正自己的人生觀，價值觀，以辯證的方法來分析，解決工作，生活中的困難，我會以陽光心態作為后盾，堅定不移地實現我的中長期目標，我相信，我一定會成功。

積極服務心得體會篇十一

曾有個同學問了我一句話：“為什么你整天都可以這么開心快樂?難道就沒有讓你擔憂煩心的事?”我看著她笑了。誰都有不順心的事，我也不例外，在與朋友鬧翻，在考試考砸后，在外公去世的那天，我都會忍不住哭泣，但我也只容忍我又這幾分鐘的軟弱。在這之后，我還是會用堅強塑起自己，勇敢的繼續走下去。永不放棄。

記得莎士比亞說過這樣一句話：“目眩時更要旋轉，自己痛不欲生的的悲傷，以別人的悲傷就能夠治愈。”可我卻把悲傷深深埋在心里的一個角落，用自己的快樂去感染別人，再享受他們的快樂。只留“時間”這副良藥在遺忘中去治愈心底的悲傷。畢竟，上天給了你快樂的權利，就不用悲傷來詮釋自己。要以快樂的心態來善待自己，善待別人，善待生活。

記住，不要用憂郁的烏云擋住你如水的雙眼，美麗的眸子在快樂的陽光之下更能綻放異彩。人生的旅途中難免會有些挫折和悲傷，但這就是人生，這些挫折和悲傷不也正使生活變得有滋有味，五味俱全嗎?所以，就用快樂的心態面對這一切，以快樂的心態善待生活。就像普希金說的一樣：“一切都是瞬息，一切都將會過去，而那過去了的，就會成為親切的懷戀。”

以快樂的心態善待生活，直到有一天，你會發現生活真美好!

積極服務心得體會篇十二

作為一名義工，我積極參與了多個志愿服務項目，并且收獲了很多寶貴的經驗和體會。在這些服務中，我深深地感受到了參與社區的奉獻精神和幫助他人的快樂。通過這些活動，我發現了人與人之間的聯系，了解了社區的需求，增強了社會責任感和人際交往能力。以下將從五個方面分享我的心得體會。

首先，積極參與義工服務可以培養和鍛煉個人的領導能力和組織能力。許多義工活動需要協調各方資源和任務，這對組織能力有著非常高的要求。在一次社區清潔活動中，我負責協調團隊成員的時間和工作安排，確保整個清潔活動的順利進行。這個過程鍛煉了我的溝通和組織能力，同時也要求我對每個團隊成員的能力和特長有一定的了解，以便合理分配任務。通過這次活動，我深刻體會到了領導在團隊工作中的重要性，并且明白了一個好的領導應該具備的特質和方法。

其次，義工服務還能增強個人的社交能力和人際交往能力。通過參與各種活動，我得以認識來自不同背景的人，并且與他們共同合作完成任務。在活動中，我從與別人溝通和合作的過程中，學到了很多解決問題和處理人際關系的方法。例如，在一次為孤寡老人送溫暖的活動中，我要與其他志愿者合作，與老人們進行交流和互動。在這個過程中，我學會了尊重他人的感受和需求，并且通過傾聽和關心，建立了起了很多真實而深厚的友誼。這種體驗讓我意識到，只有真心關心他人，才能更好地與他們相處和合作。

第三，通過積極參與義工服務，我深刻認識到自己的社會責任感和公民意識。在社區環境保護的項目中，我親身參與到了垃圾清理和植樹活動中。這讓我明白了個體對環境的責任和義務，也讓我反思了自己的生活方式和環保意識。通過與國內外各類困難群體接觸和互動，我深刻認識到自己應該關心社會弱勢群體，積極參與社會公益事業。同時，我也認識到每個人都有責任去改變社會，為社會貢獻自己的一份力量。

第四，義工服務還使我學會了如何設身處地為他人考慮，并且充滿感恩之心。在一次陪伴孤兒的活動中，我與一位孤兒進行了長時間的對話。通過了解他的成長經歷和內心的狀況，我才真正認識到他們內心的脆弱和需要被關注的愿望。通過這次體驗，我學會了站在他人的角度考慮問題，體驗到了幫助他人所帶給的巨大滿足感。在活動結束后，我充滿感激之情，感謝能夠成為他們的朋友，并對家庭的溫暖和關愛倍加珍惜。

最后，通過積極參與義工服務，我逐漸認識到自己的成長和進步。在和其他志愿者共事的過程中，我不斷地接受挑戰和改善自己。每次活動結束后，我都會反思自己的表現和不足，并且努力改進。通過這種反思和改進，我發現自己能力的提高和自信心的增強，這對我未來的發展和職業規劃有著較大的促進作用。與此同時，我也逐漸認識到人與人之間的相互依賴和團隊合作的重要性，這將對我日后的工作和生活產生積極的影響。

總之，積極參與義工活動是一次非常寶貴的經歷，通過這些活動，我不僅收獲了友誼和快樂，還培養了自己的領導能力和組織能力，增強了社交能力和人際交往能力。同時，我也認識到自己的社會責任感和公民意識，設身處地為他人著想，并充滿感恩之心。通過積極參與義工服務，我也逐漸認識到自己的成長和進步。希望未來能有更多的機會參與義工活動，為社會做出更大的貢獻。