當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過(guò)反思和總結(jié)來(lái)獲取心得體會(huì)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

做好制程管理心得體會(huì)篇一

酒店管理是一個(gè)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，成功的酒店管理者需要具備廣泛的技能和知識(shí)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，如何做好酒店管理是每個(gè)酒店從業(yè)人員都需要思考的問(wèn)題。以我的多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

第一段：了解市場(chǎng)需求

酒店管理者首先要了解自己所在市場(chǎng)的需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，了解客人的喜好和需求，根據(jù)不同的目標(biāo)市場(chǎng)制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略。例如，如果酒店所在的市場(chǎng)以商務(wù)旅行為主，那么提供高速穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)和完善的會(huì)議設(shè)施就是關(guān)鍵。而如果市場(chǎng)以度假休閑為主，那么提供舒適的床品和優(yōu)雅的環(huán)境將是吸引客人的關(guān)鍵。只有了解市場(chǎng)需求，才能更好地滿足客人的期待。

第二段：重視員工培訓(xùn)

員工是酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)友善、專業(yè)和高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)可以為客人提供出色的服務(wù)體驗(yàn)，增加客人的滿意度和忠誠(chéng)度。因此，酒店管理者需要重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展。通過(guò)定期的培訓(xùn)課程，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。此外，還可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度和激勵(lì)措施，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。只有員工滿意，客人才能滿意。

第三段：保持良好的溝通

良好的溝通是酒店管理的重要一環(huán)。酒店管理者需要與上級(jí)、同事和員工進(jìn)行密切的溝通，確保酒店的日常運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行。溝通的方式可以包括例會(huì)、工作群和工作報(bào)告等。同時(shí)，酒店管理者還需要傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì)。只有保持良好的溝通，才能有效地解決問(wèn)題和提升效率。

第四段：注重細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗。酒店管理者需要注重細(xì)節(jié)，將每個(gè)環(huán)節(jié)都做到盡善盡美。從客人的到店體驗(yàn)到房間的布置，從食品的口味到服務(wù)的態(tài)度，每個(gè)細(xì)節(jié)都能影響客人的體驗(yàn)和對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。因此，酒店管理者需要時(shí)刻關(guān)注客人的需求和反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化。只有把每個(gè)細(xì)節(jié)做好，才能贏得客人的信任和口碑。

第五段：持續(xù)創(chuàng)新

創(chuàng)新是酒店管理的動(dòng)力源泉。隨著社會(huì)的發(fā)展和客人需求的變化，酒店管理者需要不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。可以通過(guò)引進(jìn)新的科技設(shè)備和系統(tǒng)，提升酒店的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。可以通過(guò)推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引更多的客人和市場(chǎng)份額。可以通過(guò)改善流程和流程優(yōu)化，降低成本和提高效益。只有不斷創(chuàng)新，酒店才能立于不敗之地。

總結(jié):

作為一名酒店管理者，了解市場(chǎng)需求，重視員工培訓(xùn)，保持良好的溝通，注重細(xì)節(jié)和持續(xù)創(chuàng)新都是至關(guān)重要的。只有這樣，才能不斷提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和滿足客人的期待。酒店管理是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，希望我的心得體會(huì)能為廣大從業(yè)人員提供一些借鑒和思考。

做好制程管理心得體會(huì)篇二

我是一名幼兒園教師，我從事幼教以有兩年半了，很慶幸我是本班的班主任，很慶幸我畢業(yè)一年，就當(dāng)了一名班主任，原以為當(dāng)班主任沒(méi)什么大不了的，可真正當(dāng)上了，我才知道這里面的甜和苦。初為人師的我，總是犯下各種各樣的錯(cuò)誤。

每天與孩子的接觸，我完全能感受到孩子的那份純真，即使是最頑皮的孩子，只有你哎他們，他們同樣也會(huì)愛(ài)你，只要多關(guān)心他們，從愛(ài)護(hù)他們的角度去教育他們，他們同樣會(huì)變成很有出息的人材。

其次，最重要的是班主任要以身作則，不斷提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，在兒童期所形成的道德觀念，行為習(xí)慣，其教師在中起了決定性的作用，孩子每天喜歡模仿，尤其是對(duì)老師的一言一行都非常注意，所以老師的一言一行都顯得非常重要，對(duì)此我深有體會(huì)，我教過(guò)的很多父母都會(huì)告訴我，孩子在家模仿我的言行的實(shí)例，這讓我有點(diǎn)害怕有慶幸。害怕的是我的言行都被孩子模仿，是否有些不好的行為也讓孩子學(xué)到了，為此，我一定要時(shí)時(shí)處處為孩子做好榜樣，凡事我要求孩子做到的，我自己首先一定要做到，凡事要求孩子不能做的，自己堅(jiān)決不做，只有自己做好了，孩子才會(huì)模仿自己的好習(xí)慣。

最后，就是家園合心，共同教育。要知道教育不只是老師的事，家庭的教育對(duì)孩子也尤為重要。不同的家庭教育環(huán)境，會(huì)使孩子有不同的性格和習(xí)慣，那怎樣才讓孩子在家也有個(gè)好的教育環(huán)境呢?這就要班主任多于家長(zhǎng)溝通，多于家長(zhǎng)介紹好的教育經(jīng)驗(yàn)，與家長(zhǎng)一起查找各自的教育問(wèn)題和教育缺陷，一起共同進(jìn)步。

古人說(shuō)：一日為師，終身為父，這可見(jiàn)教師的這一職業(yè)是如此的平凡偉大，她肩負(fù)著社會(huì)的責(zé)任和社會(huì)的義務(wù)，所以教師在社會(huì)中不斷自覺(jué)地完善自我，才能在教育活動(dòng)中有所收獲。

班主任工作是繁瑣且細(xì)致的，作為班主任就是要對(duì)孩子負(fù)責(zé)，家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，要努力通過(guò)各種教育形式，教育方法和教育活動(dòng)來(lái)讓幼兒園滿意，叫做滿意，孩子滿意，所以這就需要我們用“愛(ài)”去教育每一個(gè)孩子，我想只有這樣的班級(jí)才能創(chuàng)造出一個(gè)號(hào)的學(xué)習(xí)的生活環(huán)境，才能讓班里的每個(gè)孩子都健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

做好管理工作心得2

安全管理工作是一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中不可忽視的一個(gè)管理環(huán)節(jié)，需要定期做安全管理工作的總結(jié)，從總結(jié)中獲取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，逐步進(jìn)步，才能更好的完成安全管理工作。

擺正觀念，安全為本。在思想觀念上我們要認(rèn)真處理好三個(gè)關(guān)系，即安全與效益、安全與進(jìn)度、安全與成本的關(guān)系，當(dāng)效益、進(jìn)度、施工成本與安全發(fā)生矛盾時(shí)，務(wù)必為安全讓路。在安全管理由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程中嚴(yán)格遵循安全管理模式，這是符合廣大職工生命安全的護(hù)身符，在今后的管理上要嚴(yán)格按照體系要求規(guī)范運(yùn)作，持續(xù)改善。

明確分工，層層落實(shí)職責(zé)。在規(guī)范工作中，采取切實(shí)有效的措施把這項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)。安全規(guī)范和要求要落實(shí)到每一個(gè)基層單位、每一位職工身上，并嚴(yán)格考核，做到人人都是安全員，安全管理靠人人。

要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展，公司的管理機(jī)制、用工渠道等等都在發(fā)生變化，對(duì)安全的管理也要與時(shí)俱進(jìn)。安全管理人員要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的建設(shè)、生產(chǎn)有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，只有真正了解現(xiàn)場(chǎng)的情況，再結(jié)合科學(xué)的管理方法才能有效的控制和杜絕安全問(wèn)題。

持續(xù)開展事故案例學(xué)習(xí)，多總結(jié)，常警醒。歷年安全事故的教訓(xùn)、造成的人員傷亡和巨大的經(jīng)濟(jì)損失如警鐘在耳，常常提醒我安全無(wú)小事，其責(zé)重于泰山。持續(xù)學(xué)習(xí)安全事故案例是很好的警醒方式，只有將安全事故教訓(xùn)時(shí)時(shí)放在心頭，才能時(shí)時(shí)警醒自己的提高警惕，盡可能的做到安全無(wú)疏忽、無(wú)疏漏。

加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力，將損失降到最小。企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)千變?nèi)f化，即使安全管理再嚴(yán)格，手段再到位，制度再健全，都有不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，特別是在項(xiàng)目建設(shè)加快推進(jìn)的情況下，安全風(fēng)險(xiǎn)有增無(wú)減。因此，除了做好各種安全預(yù)防措施外，還必須建立“反應(yīng)敏捷，行動(dòng)迅速”的應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急反應(yīng)能力，不論在何時(shí)、何地、何人，事故發(fā)生后都能迅速出擊，及時(shí)處理，把各種損失降到最低限。目前，因?yàn)樘幚硎鹿什患皶r(shí)，處理過(guò)程不當(dāng)，造成人員傷亡、設(shè)備損壞的教訓(xùn)時(shí)有發(fā)生，因此要提高全員尤其是安全專員的應(yīng)急處理能力。

做好管理工作心得3

安全生產(chǎn)，不僅僅關(guān)系你自己，更多的是關(guān)系到你我他。安全生產(chǎn)不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)，更是對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

安全就是幸福，安全就是效益。家庭的幸福來(lái)自安全，企業(yè)的效益來(lái)自安全，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開安全。企業(yè)生產(chǎn)的順利開展，企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，都需要員工的安全。只有員工通過(guò)安全教育，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，才能為安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。只有生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了安全，企業(yè)的效益和發(fā)展才會(huì)有保障，整個(gè)企業(yè)才能良好運(yùn)行。

輪胎企業(yè)作為制造類行業(yè)多為機(jī)械傷害事故，預(yù)備車間都是聯(lián)動(dòng)線作業(yè)。作為一名車間管理人員，如何才能使生產(chǎn)安全運(yùn)行?對(duì)一個(gè)個(gè)鮮活的生命,我們的安全工作任重而道遠(yuǎn)。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全生產(chǎn)，安全發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“以人為本，安全第一”的正確理念，堅(jiān)決克服“重生產(chǎn)，輕安全”的錯(cuò)誤思想，切實(shí)擺正安全與產(chǎn)量的關(guān)系，切實(shí)做到“不安全不試車、不安全不生產(chǎn)”。

通過(guò)以往的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合我多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)安全工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、提高思想認(rèn)識(shí)。要搞好安全生產(chǎn)工作，思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵，始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在第一位。在日常工作當(dāng)中，應(yīng)做到“安全第一，預(yù)防為主”，把安全作為頭等大事來(lái)抓，安全事故帶來(lái)的危害人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到發(fā)生了事故，造成了損失，才會(huì)回過(guò)頭來(lái)警醒。這就是因?yàn)闆](méi)有把安全工作放在第一位所導(dǎo)致的，而做好預(yù)防工作的瓶頸就在于提高對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度，因此，抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。

二、加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，要求每一個(gè)員工提高安全防范意識(shí)，做到“四不傷害”，嚴(yán)格執(zhí)行“安全操作規(guī)程”確保全體員工的安全，安全生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“安全重一切”的思想時(shí)時(shí)刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識(shí)。不論是一線員工還是管理人員，都應(yīng)對(duì)崗位和部門可能涉及到的危險(xiǎn)因素有充分的了解。不論是高危險(xiǎn)崗位人員還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)安全教育培訓(xùn)。同時(shí)還要培養(yǎng)各級(jí)員工事事從嚴(yán)、事事過(guò)細(xì)的工作作風(fēng)，善于抓細(xì)節(jié)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)員工識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、避讓風(fēng)險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力，樹立安全工作“沒(méi)有只有更好”的理念，時(shí)刻保持對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺(jué)，筑起堅(jiān)固的防范之墻，遏制事故的發(fā)生。

三、“思危”莫“居安”。相信人們對(duì)“居安思危”這一成語(yǔ)并不陌生，大意是說(shuō)“處在安定環(huán)境時(shí)，還要時(shí)刻去思考那些可能出現(xiàn)的困難或危險(xiǎn)”。在安全工作中，經(jīng)常能聽(tīng)到“居安思危”，似乎不無(wú)道理，但從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求來(lái)看，用“居安思危”來(lái)要求安全工作顯然已經(jīng)不合時(shí)宜，或多或少地帶有一定的被動(dòng)性或消極性。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)把安全生產(chǎn)提升到了一個(gè)超前預(yù)防控制、科學(xué)管理的高標(biāo)準(zhǔn)之上，成為企業(yè)永恒的主題。從這個(gè)意義上講，安全工作只能“思危”，不能“居安”。安全生產(chǎn)要“警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈”，安全工作的關(guān)鍵就在于防患于未然。只有全員從“居安”的傳統(tǒng)思想中走出來(lái)，始終以“思危”的超前意識(shí)與預(yù)防的措施相結(jié)合，才能確保安全。

四、安全工作要做到“三個(gè)抓”，不為隱患留空隙：第一是要“抓重點(diǎn)”。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，保證各項(xiàng)措施的落實(shí)。加強(qiáng)過(guò)程控制，除在工作前進(jìn)行安全交底外，還要經(jīng)常組織檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改;第二是要“抓薄弱”，認(rèn)真開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析，特別對(duì)一些簡(jiǎn)單、工作量較小的工作要加強(qiáng)重視，克服麻痹大意的思想，認(rèn)為簡(jiǎn)單工作不會(huì)出安全問(wèn)題。強(qiáng)化對(duì)新員工的教育和管理做好“師帶徒”，保證安全管理落實(shí)到每一個(gè)角落。第三是要“抓細(xì)節(jié)”，千里之堤，毀于蟻穴。應(yīng)該從小處做起，細(xì)節(jié)不輕易引起重視，但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細(xì)節(jié)很輕易成為小事故的放大器，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全的漏洞，識(shí)別和防范現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)存在的各類風(fēng)險(xiǎn)。

俗話說(shuō)：“安全是根繩，牽著千萬(wàn)人;安全是根線，連著親人念。”當(dāng)你出門上班的時(shí)候，一雙期盼的眼睛默默地為你祈禱：“一定要注意安全!”當(dāng)你下班的回家的時(shí)候，一桌可口的飯菜期待著你平安歸來(lái)。安全生產(chǎn)是我們每一個(gè)人的共同心愿。只有擁有生命的安全，才能獲得人生的幸福;安全是為了自己，安全是為了家人，安全是為了企業(yè)，安全是為了社會(huì)，安全是為了你、我、他。也許你覺(jué)得這是再普通不過(guò)的事，可是，如果親人們看不到你回家的身影，聽(tīng)不到你熟悉的聲音，一切幸福和都將在剎那間嘎然而止……….安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。因此，安全生產(chǎn)工作必須全員參與，做到“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處”抓安全，努力增強(qiáng)全員的安全意識(shí)，提高全員的安全素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全，我會(huì)安全”的思想轉(zhuǎn)變，從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

做好管理工作心得4

提起安全,人人都知道它的重要性，可是在現(xiàn)實(shí)中，很多人往往存在僥幸麻痹心理,認(rèn)為危險(xiǎn)不會(huì)出現(xiàn)在自己的身上，可事故傷害偏偏真實(shí)發(fā)生了。沉下心來(lái)仔細(xì)想一想，事故發(fā)生的原因不外乎以下五點(diǎn)：

一是責(zé)任心不強(qiáng)。有些人做事馬虎大意，對(duì)于安排的任務(wù)不能盡職盡責(zé)，做事隨隨便便、應(yīng)付差事，難免留下安全隱患。二是存在僥幸心理。有些人作業(yè)時(shí)圖省事，怕麻煩，心想這么簡(jiǎn)單的工作，小心一點(diǎn)就是了，從而忽視安全操作規(guī)程。三是思想認(rèn)識(shí)有限。隨著安全文化建設(shè)持續(xù)鞏固和提升，新設(shè)備、新工藝逐步推行和運(yùn)用，員工知識(shí)能力、技術(shù)技能存在的局限性逐漸暴露出來(lái)，一些員工不愿虛心接受新知識(shí)、新理念、新工藝，反而認(rèn)為以前就挺好，這種狹隘的認(rèn)知往往給安全生產(chǎn)工作帶來(lái)很多負(fù)面影響。四是員工的惰性。有些員工怕麻煩，工作不積極主動(dòng)，多一事不如少一事，只會(huì)做簡(jiǎn)單的、不動(dòng)腦筋的工作。領(lǐng)導(dǎo)怎么安排就怎么做，思想束縛和僵化，不積極創(chuàng)新、固步自封，忽略了很多安全生產(chǎn)中的環(huán)節(jié)，為安全生產(chǎn)埋下隱患。五是管理上的缺陷。層級(jí)管理人員在組織生產(chǎn)施工作業(yè)時(shí)，沒(méi)有合理排布生產(chǎn)作業(yè)程序，對(duì)危險(xiǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤監(jiān)督落實(shí)不到位;日常安全監(jiān)督檢查中存在工作落實(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)、隱患排查不及時(shí)等現(xiàn)象;“三違”考核，安全教育培訓(xùn)工作不扎實(shí)、崗位的風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)不清楚等等，都是事故頻發(fā)的根源。

如何抓好安全工作，不斷增強(qiáng)全員工作的責(zé)任感和使命感，杜絕各類安全事故發(fā)生呢?

一是在推行安全文化建設(shè)過(guò)程中，要將安全文化十大理念的深刻內(nèi)涵讓全體員工真正理解，并滲透到每位員工的思想、意識(shí)、操控、行為中，從而喚醒每一位員工“違章就是事故，事故就是死亡”的意識(shí)，在提高安全保證的基礎(chǔ)上做到“預(yù)知、預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)報(bào)、預(yù)防”，才能從根源上杜絕麻痹僥幸心理，做到安全工作細(xì)中求細(xì)。

二是要持續(xù)提高每位員工的安全認(rèn)知能力，認(rèn)識(shí)到安全管理的嚴(yán)肅性、嚴(yán)厲性，認(rèn)識(shí)到安全的一票否決、否決一切的極端重要性。只有境界提高才會(huì)將安全真正放到“以人為本、生命至上”的高度上去管理、去落實(shí)、去全面履職履責(zé)。

三是必須做好各項(xiàng)安全隱患的排查工作，防患于未然。隱患排查務(wù)必做到細(xì)之又細(xì)、慎之又慎。生產(chǎn)是動(dòng)態(tài)的，往往舊的問(wèn)題解決了，新的問(wèn)題可能又會(huì)出現(xiàn)，所以要建立全面、細(xì)致、長(zhǎng)效的隱患排查與治理機(jī)制，解決“不得病”的問(wèn)題。

四是抓好本質(zhì)安全和本質(zhì)質(zhì)量。本質(zhì)安全首要是人的本質(zhì)安全，這就要求對(duì)員工一手抓安全教育，實(shí)行正面的引導(dǎo)，樹立正確的防范意識(shí);一手抓制度約束，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，解決自我保護(hù)的問(wèn)題。本質(zhì)質(zhì)量就是“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、做安全人”，就是要抓好各項(xiàng)工作的規(guī)范，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、人員行為規(guī)范等，凡事有標(biāo)準(zhǔn)，凡事按標(biāo)準(zhǔn)去做。

五是要加強(qiáng)崗位風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)力度。各崗位都處在不同的作業(yè)環(huán)境中，就相應(yīng)的存在不同的危險(xiǎn)源。要讓作業(yè)人員清楚的認(rèn)識(shí)到自己所處的作業(yè)環(huán)境中有哪些危險(xiǎn)因素，可能導(dǎo)致哪些傷害和職業(yè)病，做到人人知道危險(xiǎn)所在，事事明確可能發(fā)生的傷害，自覺(jué)地、主動(dòng)的防止受到傷害，同時(shí)發(fā)生事故時(shí)能夠按應(yīng)急預(yù)案處置和開展自助自救。

六是關(guān)鍵人物抓關(guān)鍵。關(guān)鍵人物就是各班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)和工作現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合最緊密，班組長(zhǎng)的履責(zé)能力很大程度就是一個(gè)單位履責(zé)能力的體現(xiàn)，抓住班組長(zhǎng)這一層面就抓住了現(xiàn)場(chǎng)、管理、規(guī)范這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)班組長(zhǎng)要加強(qiáng)培養(yǎng)，要有工作標(biāo)準(zhǔn)，要讓班組長(zhǎng)層面與我們的管理順勢(shì)并道，形成認(rèn)同，并通過(guò)班組長(zhǎng)將我們的管理有效輻射擴(kuò)大。

安全就是生命。我們要用血的教訓(xùn)喚醒每位員工保護(hù)生命、珍惜健康的意識(shí)，教育每一位員工不能違章，不能存僥幸、怕麻煩，要按照標(biāo)準(zhǔn)、按照規(guī)范，實(shí)實(shí)在在的抓好自身的安全。

做好制程管理心得體會(huì)篇三

在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)生活中，酒店管理是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。作為一個(gè)酒店管理人員，我始終堅(jiān)持以顧客為中心的理念，并努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，追求卓越的管理能力。通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我深信做好酒店管理的關(guān)鍵在于注重團(tuán)隊(duì)合作、關(guān)懷員工、持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。下文將從這五個(gè)方面展開講述我的心得體會(huì)。

段落二：團(tuán)隊(duì)合作的重要性

酒店管理需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成日常工作和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作能力直接影響酒店的經(jīng)營(yíng)狀況和員工的工作效率。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵在于溝通和協(xié)作。我們建立了良好的溝通機(jī)制，包括定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、交流平臺(tái)和反饋機(jī)制，保證信息流通暢通，并及時(shí)解決問(wèn)題。此外，我還鼓勵(lì)員工之間的協(xié)作，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和培訓(xùn)課程提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。

段落三：關(guān)懷員工的重要性

員工是酒店的寶貴財(cái)富，他們的態(tài)度和服務(wù)直接影響到顧客的滿意度和重復(fù)消費(fèi)率。因此，關(guān)懷員工是我管理工作的重要一環(huán)。一方面，我關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)，為他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升通道，激勵(lì)員工的動(dòng)力和積極性。另一方面，我也注重員工的生活質(zhì)量，關(guān)心他們的家庭和身體健康。我建立了員工關(guān)懷基金，提供醫(yī)療補(bǔ)貼和團(tuán)隊(duì)旅游等福利，讓員工感受到酒店大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)。

段落四：持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的重要性

酒店管理需要時(shí)刻跟隨行業(yè)的發(fā)展和變化，不能停滯不前。我深刻認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性。在我的管理實(shí)踐中，我積極參加行業(yè)的培訓(xùn)和研討會(huì)，關(guān)注酒店管理的最新趨勢(shì)和理念。我還鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)員工的溝通技巧、職業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。此外，我鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法和改進(jìn)方案，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。

段落五：提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度

酒店的成功與否取決于顧客的滿意度。提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度是酒店管理的核心任務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我注重從顧客的角度出發(fā)，了解他們的需求和期望，并根據(jù)反饋及時(shí)做出改進(jìn)。我還通過(guò)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理來(lái)提高員工的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量水平。同時(shí)，我重視建立顧客忠誠(chéng)度和口碑，通過(guò)會(huì)員制度、活動(dòng)優(yōu)惠和增值服務(wù)等手段，促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)和推薦率的提高。只有不斷追求卓越的服務(wù)質(zhì)量，才能贏得顧客的信任和忠誠(chéng)。

總結(jié)：

做好酒店管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作、員工關(guān)懷、持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度等方面。作為一個(gè)酒店管理人員，我們應(yīng)該時(shí)刻以顧客為中心，與團(tuán)隊(duì)緊密合作，關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展和生活質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。只有這樣，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展。

做好制程管理心得體會(huì)篇四

時(shí)光荏苒，新年在即，20__年即將過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個(gè)回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量。

一、20__年度完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

在過(guò)去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。

第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行，完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。

第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過(guò)了(觀光電梯、病床電梯、無(wú)機(jī)房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求，對(duì)整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。

第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件，協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識(shí)。

二、部門內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

一年來(lái)，質(zhì)量管理部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、氛圍和諧。與營(yíng)銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。

三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)

一年來(lái)，由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭(zhēng)取做到零失誤。

四、20__年工作重點(diǎn)

在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來(lái)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。

五、部門提議

期望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來(lái)追趕各部門做事，這樣會(huì)影響相關(guān)部門的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排，更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。

綜上所述，回顧過(guò)去成績(jī)是喜人的，但成績(jī)僅代表過(guò)去，今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時(shí)，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

做好品質(zhì)管理工作的心得體會(huì)2

在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的、聽(tīng)到的、體會(huì)到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計(jì)劃：

一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個(gè)用人名額;退貨qc組需要增加一個(gè)用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充。

1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2、將售后服務(wù)組移至此位置;

原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。

3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個(gè)簡(jiǎn)便、舒適的工作環(huán)境。

4、規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品(待查貨品)”，堅(jiān)持通道的暢通。

5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺(tái)面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。

6、品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)(按6s管理)

7、對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí)，使查找者一目了然。

在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語(yǔ)。

三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要堅(jiān)持順暢!首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題;對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項(xiàng)需由公司安排時(shí)間專門開會(huì)討論)，目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒(méi)能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無(wú)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢?在接下來(lái)要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：

1、面料回廠后，要第一時(shí)間安排面料qc進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試，合格后才能發(fā)貨;

如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題的，則要追究相關(guān)人員的職責(zé)。

同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。

3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對(duì)生產(chǎn)工藝的審核，還要對(duì)面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標(biāo)識(shí)等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)!如有必要的話，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會(huì)時(shí)，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。

5、每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計(jì)劃表;

市場(chǎng)部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計(jì)劃，相關(guān)部門要供給知會(huì)函，并作持續(xù)跟進(jìn)。

6、提議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對(duì)外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠迅速處理!

7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等f(wàn)ob單，要安排qc進(jìn)行中期和尾期的查驗(yàn)，確保回貨后的質(zhì)量。

8、品質(zhì)部退貨qc組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時(shí)間、提高工作效率，節(jié)省人工)。

四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)公司的要求，對(duì)品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn)。

2、退貨qc組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫(kù)。

3、洗水組：計(jì)劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測(cè)試;

以及洗水的流程、國(guó)標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。

4、包裝組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項(xiàng);

送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。

5、售后服務(wù)組：計(jì)劃一節(jié)課，重點(diǎn)講解返修品的處理方法;

退貨維修品的如何跟進(jìn);對(duì)單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項(xiàng)等。

除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對(duì)公司的流程進(jìn)行培訓(xùn)，()并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動(dòng)。

五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：

1、從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開始，努力推行6s的管理。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?wù)實(shí)和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范!

3、在最短的時(shí)間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升，提高lapargay的品牌形象!

做好品質(zhì)管理工作的心得體會(huì)3

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過(guò)去的一年，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情景向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，多謝!

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情景下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1、采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。

各職責(zé)人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2、對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。

針對(duì)原先的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員供給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。

以便生產(chǎn)本事擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控本事，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

__年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1、為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：__版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利經(jīng)過(guò)。

2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門人員采取有效措施即時(shí)改善。

3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。

經(jīng)過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《__年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并經(jīng)過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情景進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情景。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

__年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：

1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

2、繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3、設(shè)定__年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4、對(duì)文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1、進(jìn)料品質(zhì)控制：

1)、修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2)、嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2、成品質(zhì)量控制：

1)、擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2)、加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表供給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個(gè)百分點(diǎn)。

四、__年整體工作小結(jié)：

1、回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。

主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、__年品管工作規(guī)劃：

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1、過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。

品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好__年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。

今后我們將以__年初將舉行的，iso9001：__內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對(duì)iso9001：__版在5月份前需更換到iso9001：__版，換版過(guò)程是：

1)、春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行__版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：__版，在三月份后要運(yùn)行新版本。

2)、在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒(méi)有換版__版會(huì)自動(dòng)失效)

3)、內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3、推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1)、為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2)、需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)__年3月份開始試驗(yàn)推行。

4、現(xiàn)將__年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率;2%客戶投訴：一般性1件月嚴(yán)重0、2件月

5、針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)供給“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。

確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。

做好品質(zhì)管理工作的心得體會(huì)4

一年中，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了這一年來(lái)的各項(xiàng)工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一、品德和個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí);具有強(qiáng)烈的職責(zé)感。進(jìn)取主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

二、工作崗位和工作本事方面

我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說(shuō)以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)充實(shí)自我，雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折可是我相信我自我。有句話說(shuō)得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識(shí)上的不足。

三、存在的不足

總結(jié)了一年來(lái)的工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jī)，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：

1、是有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。

一方面，由于個(gè)人本事和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí)，工作效率不高。工作時(shí)職責(zé)心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。

2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報(bào)情景不夠及時(shí)。

3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。

對(duì)全局工作情景掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

4、是在社交方面我還純?cè)诤艽蟮牟蛔悖袝r(shí)心里面有的表達(dá)不出來(lái)，有些話不是太敢說(shuō)出來(lái)沒(méi)有膽氣不夠陽(yáng)剛，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。

5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足，有好多東西明明白時(shí)錯(cuò)的卻說(shuō)不出來(lái)為什莫。

在檢查過(guò)程中呢又不是很仔細(xì)。是因?yàn)闄z測(cè)之前沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，在檢查過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒(méi)能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。

四、未來(lái)的工作打算

1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，全力做好本職工作。

要堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、進(jìn)取進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。

并且在檢查前應(yīng)當(dāng)做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。

3、在檢查過(guò)程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工。

做好制程管理心得體會(huì)篇五

酒店管理是一個(gè)復(fù)雜而多樣的領(lǐng)域，成功的酒店管理需要管理者具備廣泛的知識(shí)和技能，同時(shí)還需要保持靈活和適應(yīng)變化的能力。作為一名酒店管理者，我深知如何做好酒店管理是非常重要的。在過(guò)去的幾年里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將分享我對(duì)做好酒店管理的心得體會(huì)。

首先，了解和把握客人需求是做好酒店管理的基礎(chǔ)。每個(gè)酒店都有自己獨(dú)特的客戶群體，他們有不同的喜好和需求。作為酒店管理者，我們需要不斷與客人溝通，了解他們的期望，以便為他們提供最好的服務(wù)。這包括提供舒適的住宿環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)、周到的客房服務(wù)等等。只有深入了解客人需求，才能更好地滿足他們的期望，提升客戶滿意度。

其次，團(tuán)隊(duì)合作是做好酒店管理的重要因素。酒店管理不是一個(gè)人的工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作。作為管理者，我們需要建立一個(gè)緊密合作且高效的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的職責(zé)和角色。我們要重視團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的互助和支持。同時(shí)，要注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)整體的素質(zhì)和能力。只有團(tuán)隊(duì)合作良好，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，提供卓越的酒店管理服務(wù)。

第三，創(chuàng)新是做好酒店管理的重要手段。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和客人需求的不斷變化，我們需要不斷創(chuàng)新，提供新的產(chǎn)品和服務(wù)。創(chuàng)新可以體現(xiàn)在很多方面，比如開發(fā)新的餐飲菜品，引入新的客房設(shè)計(jì)概念，推出新的市場(chǎng)營(yíng)銷策略等等。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷創(chuàng)新，才能保持酒店競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的客人，提升酒店的盈利能力。

第四，客戶體驗(yàn)是做好酒店管理的核心。客戶體驗(yàn)是客人在酒店居住過(guò)程中所感受到的服務(wù)和氛圍。一個(gè)良好的客戶體驗(yàn)可以留下深刻的印象，并促使客人再次選擇我們的酒店。為了提供良好的客戶體驗(yàn)，我們需要關(guān)注細(xì)節(jié)，提供個(gè)性化的服務(wù)，以及及時(shí)解決客人的問(wèn)題和投訴。在我的工作中，我始終把客戶體驗(yàn)放在首位，注重從客人的角度出發(fā)，給予他們最好的服務(wù)和體驗(yàn)。

最后，持續(xù)改進(jìn)是做好酒店管理的必備條件。酒店管理是一個(gè)不斷演變的過(guò)程，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的管理方法和技巧。這包括與同行業(yè)的管理者交流經(jīng)驗(yàn)，參加培訓(xùn)課程，關(guān)注行業(yè)最新的發(fā)展趨勢(shì)等等。只有保持持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度，才能走在行業(yè)的前沿，保持酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，做好酒店管理需要全面的思考和綜合能力，同時(shí)也需要堅(jiān)持不懈地不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己。通過(guò)了解和把握客人需求、建立團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新服務(wù)、關(guān)注客戶體驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)，才能夠做好酒店管理，取得良好的業(yè)績(jī)。我相信，只要我們積極踐行這些原則，就能夠在酒店管理的領(lǐng)域取得更大的成功。

做好制程管理心得體會(huì)篇六

設(shè)備管理是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán)，它關(guān)乎著企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和成長(zhǎng)。因此，做好設(shè)備管理非常重要。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵點(diǎn)，幫助我更好地管理設(shè)備。本文將從設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、設(shè)備更新、設(shè)備監(jiān)控以及團(tuán)隊(duì)合作五個(gè)方面，分享我對(duì)如何做好設(shè)備管理的心得體會(huì)。

首先，設(shè)備采購(gòu)是設(shè)備管理的第一步。在采購(gòu)過(guò)程中，重要的是確保購(gòu)買適合企業(yè)需求的設(shè)備。首先，研究市場(chǎng)上的不同設(shè)備品牌和型號(hào)，了解它們的特點(diǎn)和性能。其次，根據(jù)企業(yè)的需求和預(yù)算，選擇最合適的設(shè)備。最后，購(gòu)買設(shè)備時(shí)要與供應(yīng)商溝通清楚，確保設(shè)備的質(zhì)量和售后服務(wù)。通過(guò)這些步驟的認(rèn)真篩選和選擇，可以有效地規(guī)避設(shè)備質(zhì)量不良和功能不符合要求的問(wèn)題，為設(shè)備管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

其次，設(shè)備維護(hù)是設(shè)備管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。設(shè)備維護(hù)包括定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)、保養(yǎng)設(shè)備、及時(shí)修理和更換零部件。定期檢查設(shè)備可以發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，及早采取措施修復(fù)；保養(yǎng)設(shè)備可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，減少故障率；及時(shí)修理和更換零部件可以確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量依賴于維護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和工作態(tài)度。因此，合適的培訓(xùn)和激勵(lì)措施，有助于提高維護(hù)人員的技能水平和責(zé)任心，從而提升設(shè)備管理的效果。

第三，設(shè)備更新也是設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)。隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)備更新是提高企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。設(shè)備更新的時(shí)機(jī)需要根據(jù)設(shè)備的使用壽命、工作效率以及市場(chǎng)需求來(lái)決定。當(dāng)設(shè)備逐漸老化，工作效率下降，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)成本增加和競(jìng)爭(zhēng)力下降的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，就需要及時(shí)更新設(shè)備。此時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)比不同品牌和型號(hào)的設(shè)備，并參考專業(yè)的評(píng)價(jià)和用戶的反饋來(lái)選擇優(yōu)質(zhì)的設(shè)備。設(shè)備更新需要進(jìn)行全面的規(guī)劃和準(zhǔn)備，包括預(yù)算、安裝、培訓(xùn)等，以確保平穩(wěn)的過(guò)渡和順利的投入使用。

第四，設(shè)備監(jiān)控是設(shè)備管理的有效手段。通過(guò)設(shè)備監(jiān)控，可以實(shí)時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況和故障情況，及時(shí)采取措施預(yù)防和解決問(wèn)題。設(shè)備監(jiān)控包括設(shè)置報(bào)警系統(tǒng)、定期巡檢和建立設(shè)備維修記錄。報(bào)警系統(tǒng)可以及時(shí)提醒工作人員設(shè)備運(yùn)行異常，便于及時(shí)處理；定期巡檢可以發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，及時(shí)修復(fù)；建立設(shè)備維修記錄可以分析故障原因和頻率，為設(shè)備管理的改進(jìn)提供參考。通過(guò)有效的設(shè)備監(jiān)控，可以提高設(shè)備的可靠性和使用率，減少設(shè)備故障對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響。

最后，團(tuán)隊(duì)合作是做好設(shè)備管理的基礎(chǔ)。設(shè)備管理不僅僅是維護(hù)人員的責(zé)任，它需要全員參與。因此，建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制非常重要。團(tuán)隊(duì)合作可以通過(guò)明確的責(zé)任分工和任務(wù)分配，有效地優(yōu)化設(shè)備管理流程。此外，要建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)共享信息和經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和鼓勵(lì)，可以提高工作積極性和創(chuàng)造力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，設(shè)備管理將更加高效和有成效。

綜上所述，做好設(shè)備管理需要良好的采購(gòu)決策、高質(zhì)量的維護(hù)工作、適時(shí)的設(shè)備更新、有效的設(shè)備監(jiān)控以及良好的團(tuán)隊(duì)合作。只有全面考慮和踐行這些關(guān)鍵點(diǎn)，才能夠更好地管理和維護(hù)企業(yè)的設(shè)備，并提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

做好制程管理心得體會(huì)篇七

“時(shí)間就是金錢”，對(duì)于每個(gè)營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，最寶貴的就是“時(shí)間”。那么，我們?cè)撊绾巫龊脮r(shí)間管理呢？筆者有以下見(jiàn)解。

第一：堅(jiān)決反對(duì)加班制

很多營(yíng)銷單元，都極其推崇“加班制”，認(rèn)為做營(yíng)銷，就必須24小時(shí)都在工作；如果不加班，那就不是做營(yíng)銷了。筆者以前也認(rèn)同該觀點(diǎn)，但是現(xiàn)在卻對(duì)此深以為憾，不以為然――因?yàn)榧影嗟膲奶帉?shí)在太多了：

?沒(méi)有哪個(gè)員工喜歡加班。企業(yè)如果安排員工加班，員工內(nèi)心會(huì)非常反感、痛恨。員工在加班時(shí)間內(nèi)，并不會(huì)真正用心去工作，而是帶著一種“抱怨”、“得過(guò)且過(guò)”的心理來(lái)工作。加班，并沒(méi)有帶來(lái)我們預(yù)期的效果。

?加班剝奪了員工的私人時(shí)間，導(dǎo)致員工生活無(wú)規(guī)律。更嚴(yán)重的是，員工經(jīng)常加班，不僅缺乏睡眠，損害身體，而且沒(méi)有充裕的時(shí)間來(lái)總結(jié)和反省，沒(méi)有時(shí)間來(lái)思考工作中的得失，不能很好的調(diào)整心態(tài)，也不能提前看清趨勢(shì)，把握市場(chǎng)脈絡(luò)。筆者一位朋友，極其勤奮，長(zhǎng)年累月通宵達(dá)旦的拼命干活，但是結(jié)果卻是：身體嚴(yán)重受損，工作效率低下，團(tuán)隊(duì)瀕臨崩潰邊緣――因?yàn)樗麤](méi)有任何時(shí)間來(lái)進(jìn)行思考和指明方向，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作毫無(wú)目標(biāo)和方向！

?員工加班，意味著員工在正常上班時(shí)間沒(méi)有完成他應(yīng)該完成的工作，說(shuō)明員工在正常上班期間的工作效率非常低，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本人為增加一大截。如果員工的經(jīng)營(yíng)價(jià)值不能在上班時(shí)間體現(xiàn)出來(lái)，就說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理非常有問(wèn)題，同時(shí)也說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和人力成本浪費(fèi)嚴(yán)重。

?員工加班，意味著企業(yè)的水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)、電話等費(fèi)用開支加大，意味著企業(yè)管理成本加劇，意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本增加。

?……

所以，筆者近年來(lái)在營(yíng)銷工作中，始終貫徹一點(diǎn)：堅(jiān)決反對(duì)加班制！事實(shí)上，只要我們充分利用好我們的正常上班時(shí)間，做好我們的時(shí)間管理，那么我們不用加班，就可以創(chuàng)造出比加班更好的效益和業(yè)績(jī)，這點(diǎn)在筆者的親身實(shí)踐中已經(jīng)多次證明，即使我們是營(yíng)銷人員，也是同樣的結(jié)論。

第二：充分利用好上班時(shí)間

上周五，筆者與企業(yè)營(yíng)銷人員逐一談話，結(jié)果大家一致認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在我感覺(jué)時(shí)間不夠用！”

以前，我們的營(yíng)銷人員也是經(jīng)常加班、隨意加班，大家在上班時(shí)間都很輕松、愜意，因?yàn)榉凑總€(gè)周末、甚至每個(gè)晚上都在加班，時(shí)間“充裕”得很！

現(xiàn)在好了，筆者強(qiáng)制性要求：每周5天工作，每天8小時(shí)工作制！同時(shí)加強(qiáng)過(guò)程跟蹤和結(jié)果導(dǎo)向，營(yíng)銷人員的積極性和主動(dòng)性大大加強(qiáng)，而且工作效率也比前期要提升一倍以上。以前，我們的營(yíng)銷人員匯報(bào)一個(gè)工作，可以慢悠悠折騰一個(gè)半小時(shí)，還說(shuō)不清楚什么東西；現(xiàn)在，只要一分鐘時(shí)間能夠匯報(bào)完，他們就絕對(duì)不會(huì)多停留一秒鐘，因?yàn)榫o接著還有眾多的客戶需要溝通、聯(lián)系，這些都是他們后期的收入來(lái)源。

在如何充分利用好上班時(shí)間方面，筆者有兩個(gè)心得：

?嚴(yán)格控制開會(huì)時(shí)間。現(xiàn)在，我們的早、晚例會(huì)，時(shí)間能短則短，絕不多耽誤大家賺錢的時(shí)間；那些可有可無(wú)的會(huì)議，全面停止；那些毫無(wú)意義的會(huì)議，從不提起。通過(guò)嚴(yán)格控制開會(huì)時(shí)間，我們能夠?qū)⑽覀兊臅r(shí)間管理得更好。營(yíng)銷人員，絕對(duì)不能花費(fèi)多余的時(shí)間，浪費(fèi)在開會(huì)上。

?嚴(yán)格控制培訓(xùn)時(shí)間。很多企業(yè)為了顯得正規(guī)和嚴(yán)謹(jǐn)，總想著“正式、規(guī)范、完善、系統(tǒng)”的培訓(xùn)，筆者認(rèn)為，對(duì)于絕大多數(shù)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的培訓(xùn)形式是非常不合理的，而且不劃算的。筆者現(xiàn)在的策略是：企業(yè)提供精簡(jiǎn)的、實(shí)用的培訓(xùn)文件，然后下發(fā)給所有營(yíng)銷人員，營(yíng)銷人員自我學(xué)習(xí)；有不懂得的地方，隨時(shí)交流和溝通；但是，我們不會(huì)象以往一樣，每天花費(fèi)半個(gè)小時(shí)或者一兩個(gè)小時(shí)來(lái)進(jìn)行專門的培訓(xùn)――我們沒(méi)有那么多時(shí)間！

現(xiàn)在，我們的營(yíng)銷人員基本上都習(xí)慣了利用一切空閑時(shí)間、包括下班以后的時(shí)間來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)，是每個(gè)員工自己的事情，企業(yè)只要提供了相關(guān)的培訓(xùn)教材和后勤支持就夠了，我們必須學(xué)會(huì)全面、充分利用好我們的上班時(shí)間。

如果做不到這點(diǎn)，那么“討厭的加班”就成為必然的“趨勢(shì)”，這又讓我們進(jìn)入到一個(gè)惡性循環(huán)！

第三：把時(shí)間往前趕

要做好時(shí)間管理，充分利用好上班時(shí)間，避免和杜絕加班，那么我們還必須把時(shí)間盡量往前趕。這就要求我們做到兩點(diǎn)：

?提前做好準(zhǔn)備工作。比如說(shuō)，我們電話營(yíng)銷人員要求每天至少打40個(gè)客戶電話，那么，為了提高工作效率，我們的電話營(yíng)銷人員就應(yīng)該在頭天下午或者頭天晚上將第二天要打的客戶電話準(zhǔn)備好，這樣第二天一上班，那么立即就可以進(jìn)入狀態(tài)，聯(lián)系客戶。否則，我們的電話營(yíng)銷人員就只能在第二天上班后，急急忙忙尋找客戶信息，如果碰上公司網(wǎng)絡(luò)出故障，或者有什么意味事情發(fā)生，那么營(yíng)銷人員就難以完成當(dāng)天的電話溝通目標(biāo)，而且效率還很低――因?yàn)闋I(yíng)銷人員會(huì)心急！現(xiàn)在，筆者是嚴(yán)格要求所有員工必須在頭天確定第二天的工作規(guī)劃，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

?提前完成工作。做好時(shí)間管理，同樣也是一種執(zhí)行力要求。“要想按時(shí)完成工作，那么我們必須提前完成工作。”筆者對(duì)此觀點(diǎn)非常認(rèn)同，在實(shí)踐中也堅(jiān)決執(zhí)行。讓我們每個(gè)營(yíng)銷人員都養(yǎng)成這種習(xí)慣，那么我們就可以“把時(shí)間往前趕”，工作進(jìn)度在我們掌握之中。

做好制程管理心得體會(huì)篇八

一個(gè)企業(yè)從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)社會(huì)。它包括無(wú)數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個(gè)問(wèn)題，就是管理者必須有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點(diǎn)更為顯得重要。這種學(xué)習(xí)還應(yīng)該是多層面的，包括在書本中學(xué)，在工作中學(xué)，在市場(chǎng)中學(xué)，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)，只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，管理者就會(huì)跟上社會(huì)發(fā)展的需要不被淘汰。

你不但要對(duì)自己分管的部門的業(yè)務(wù)要了如指掌，你還要對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會(huì)即符合公司整個(gè)的管理宏觀要求，又切合分管部門的實(shí)際，你的管理就會(huì)切中時(shí)弊，管理的定位就會(huì)準(zhǔn)確到位，不會(huì)出任何偏差，這就是管理學(xué)中所說(shuō)的管理精細(xì)化問(wèn)題。

企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個(gè)固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來(lái)就是一個(gè)智能型的管理者。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對(duì)每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題，要是學(xué)不會(huì)開拓市場(chǎng)，或者說(shuō)沒(méi)有開拓精神，這種管理者就會(huì)軟弱無(wú)力，不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。

任何一項(xiàng)管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來(lái)就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問(wèn)題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。

以上談了五個(gè)方面的問(wèn)題，其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個(gè)合格管理者。

做好制程管理心得體會(huì)篇九

如何列出一張有用的任務(wù)清單?

很多人一說(shuō)到留學(xué)，首先慌了手腳。今天看兩眼考試指南，明天查哈佛適不適合自己，后天逛一逛留學(xué)論壇，荒廢了時(shí)間卻仍是一頭霧水。其實(shí)如果按留學(xué)任務(wù)來(lái)說(shuō)，主要要做的事情大概分為以下五部分：英語(yǔ)復(fù)習(xí)+考試;選校;材料準(zhǔn)備+寄送;簽證準(zhǔn)備和遞簽。

理清這五部分內(nèi)容后，可以進(jìn)一步細(xì)分各部分之內(nèi)的小任務(wù)。此處建議大家拿出紙筆或者建一個(gè)文檔，自己一邊思考一邊歸納。每個(gè)人的任務(wù)清單建立方式不同，可以先發(fā)散再歸納，但基本逃不出這五個(gè)類別。一開始任務(wù)清單可能并不全面，這時(shí)沒(méi)有必要著急，之后根據(jù)自己對(duì)留學(xué)準(zhǔn)備工作的深入了解逐漸補(bǔ)充完整，也可以先去看看前人的經(jīng)驗(yàn)，先行補(bǔ)充。此處給大家列出一些任務(wù)。

比如英語(yǔ)復(fù)習(xí)和考試任務(wù)：按考試類別，可以分為語(yǔ)言考試(托福和雅思)和研究生考試(gre、gmat和lsat)，具體可能還包括閱讀、詞匯、聽(tīng)力、口語(yǔ)、寫作、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文等等。凡事要分清順序和輕重緩急，由于語(yǔ)言考試往往考位緊張，最好能夠提前報(bào)名一段時(shí)間之后的考試，占好考位再安心復(fù)習(xí)。

選校任務(wù)：選校任務(wù)因人而異。如果你打算申請(qǐng)n所學(xué)校，一般就會(huì)有n個(gè)任務(wù)。建議選校數(shù)量略大于n，這樣一旦有差池，也有學(xué)校增補(bǔ)。選校涉及到選國(guó)家、選地域、選排名、選氣候、選專業(yè)、選導(dǎo)師，影響選校的影響因素非常多，不是所有人都讀得了哈佛，要根據(jù)自身?xiàng)l件要綜合權(quán)衡。根據(jù)最終選出的學(xué)校的截止日期先后排出順序。

材料準(zhǔn)備和寄送：根據(jù)選校情況將材料歸類，分為自己要寫的材料(比如論文小樣、自我陳述、簡(jiǎn)歷)和需要他人配合的材料(比如從教務(wù)處打印成績(jī)單、推薦信等)。選擇快遞，根據(jù)學(xué)校要求寄送部分材料。

簽證準(zhǔn)備：根據(jù)offer選擇情況、獎(jiǎng)學(xué)金獲取情況，準(zhǔn)備簽證申請(qǐng)材料，準(zhǔn)備齊全后遞交。

多詳細(xì)的計(jì)劃才有執(zhí)行力?

計(jì)劃每個(gè)人都會(huì)做，比如“我要在今年九月完成雅思考試”。可是很抱歉，這不是計(jì)劃，而是目標(biāo)，計(jì)劃就是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的。所以計(jì)劃一定要詳細(xì)。曾經(jīng)看過(guò)學(xué)霸制定的留學(xué)計(jì)劃，幾乎精確到了每天每小時(shí)。所以建議在制定留學(xué)準(zhǔn)備計(jì)劃時(shí)，也要精確，就像制作課程表一樣。比如在英語(yǔ)復(fù)習(xí)，總計(jì)用時(shí)3個(gè)月，第一個(gè)月第一周，前三天上午用來(lái)熟悉考試基本內(nèi)容，下午看考試指南，做例題。以此類推。

時(shí)間的制定可以根據(jù)的自己實(shí)際情況分配。比如大三準(zhǔn)備出國(guó)，可用的時(shí)間往往只有一年，那么英語(yǔ)復(fù)習(xí)可以控制在三個(gè)月之內(nèi)，選校過(guò)程也可以和英語(yǔ)復(fù)習(xí)重疊，進(jìn)入選校階段后，也可以同時(shí)準(zhǔn)備材料和文書。如果大一就打定主意要畢業(yè)出國(guó)，英語(yǔ)復(fù)習(xí)一年也未嘗不可，甚至還有時(shí)間針對(duì)自己感興趣的留學(xué)項(xiàng)目選一些合適的實(shí)習(xí)。

建議每一階段給自己預(yù)留一周的調(diào)整期，避免因重要環(huán)節(jié)未完成而造成壓迫感。也要根據(jù)事件的優(yōu)先級(jí)，在規(guī)劃時(shí)做出斟酌。并根據(jù)留學(xué)準(zhǔn)備的推進(jìn)，及時(shí)調(diào)整時(shí)間規(guī)劃。

百般拖延為什么?

由于留學(xué)準(zhǔn)備的流程比較長(zhǎng)，就算再好的時(shí)間管理，也可能出現(xiàn)拖延的情況。在這種情況下，就要分析拖延出現(xiàn)的原因，以免不斷地占用下一環(huán)節(jié)的時(shí)間，形成惡性循環(huán)。

其實(shí)拖延不外乎幾種因素：首先是主觀因素，比如懶惰。計(jì)劃每天背50個(gè)單詞，但只完成一半就放棄了。拖延的部分由于積壓無(wú)法在之后的日子里搞定。其次是畏懼。這或許有些難理解，但是根據(jù)研究顯示，人們發(fā)生拖延問(wèn)題的根源在于恐懼而多余懶惰。比如對(duì)英語(yǔ)考試成績(jī)的擔(dān)心、對(duì)申請(qǐng)流程的不熟悉、對(duì)拒信的恐慌和對(duì)未來(lái)留學(xué)生活的迷茫會(huì)讓人停步不前，這種不確定感讓人焦慮，以拖延的形式延后可能出現(xiàn)的壞結(jié)果。主觀因素作用下的拖延就需要調(diào)整心理狀態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行所制定的計(jì)劃。有一句話說(shuō)得好：“你那么怕輸，怎么會(huì)贏?”針對(duì)自己所畏懼的因素，多多查找留學(xué)知識(shí)，充分進(jìn)行英語(yǔ)和材料準(zhǔn)備，讓自己心里有底。

其次就是客觀因素。在英語(yǔ)準(zhǔn)備和留學(xué)申請(qǐng)時(shí)，確實(shí)有一些不可控的客觀因素可能導(dǎo)致問(wèn)題。比如由于雙十一或雙十二購(gòu)物節(jié)導(dǎo)致快遞忙碌，無(wú)法準(zhǔn)時(shí)寄出申請(qǐng)材料，比如由于導(dǎo)師忙碌無(wú)法準(zhǔn)時(shí)拿到推薦信，比如郵箱因?yàn)榧夹g(shù)原因收不到申請(qǐng)系統(tǒng)郵件……類似的問(wèn)題不勝枚舉，但大多數(shù)問(wèn)題無(wú)法事情預(yù)料，只能盡量規(guī)避。一旦遇到這樣的問(wèn)題導(dǎo)致拖延，要盡快想辦法解決問(wèn)題和補(bǔ)救。比如材料和報(bào)分延遲，要及時(shí)和系秘說(shuō)明，技術(shù)問(wèn)題則要通知學(xué)校相關(guān)人員解決。如果語(yǔ)言考試無(wú)考位，要密切關(guān)注加場(chǎng)情況。客觀因素的出現(xiàn)一般很突然，但不要因此而手足無(wú)措，這類問(wèn)題解決起來(lái)往往也比較迅速。如果能夠充分利用好每一階段預(yù)留出來(lái)的調(diào)整期，那么預(yù)期之外的拖延也不會(huì)造成太大隱患。

做好制程管理心得體會(huì)篇十

在現(xiàn)代社會(huì)中，我們時(shí)常需要面對(duì)種種挑戰(zhàn)和壓力。無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作、生活還是人際關(guān)系，都會(huì)給我們帶來(lái)種種壓力，挑戰(zhàn)著我們的生活和心理。然而，人的心理、生理和行為都會(huì)受到來(lái)自不同方面的壓力的影響。如何合理應(yīng)對(duì)和管理這些壓力，成為我們必須面對(duì)的問(wèn)題。在本文中，我將分享我個(gè)人的做好壓力管理心得體會(huì)，希望對(duì)需要幫助的人有所啟示。

（二）理清壓力來(lái)源，科學(xué)分析壓力

面對(duì)壓力，我們首先要理清其中的來(lái)源。可能是學(xué)業(yè)上的壓力、工作上的壓力、家庭上的壓力、人際關(guān)系上的壓力等等。將這些壓力分門別類，分別考慮，可以有針對(duì)性地找到相應(yīng)的解決方案。另外，需要科學(xué)理性地分析壓力程度和內(nèi)在原因。不要盲目陷入情緒，沖動(dòng)行事，而是冷靜面對(duì)和分析問(wèn)題，找到解決方案。

（三）適當(dāng)減輕負(fù)擔(dān)，調(diào)整心態(tài)

適當(dāng)減輕負(fù)擔(dān)是緩解和預(yù)防壓力的重要手段。比如，在學(xué)業(yè)上，可以根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，控制學(xué)習(xí)量。在工作上，可以與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通，合理調(diào)整工作內(nèi)容和時(shí)間。同時(shí)，在面對(duì)壓力時(shí)，積極調(diào)整心態(tài)也是很重要的。對(duì)于自己的錯(cuò)誤和不足，不要過(guò)度自責(zé)，要正視現(xiàn)實(shí)，積極改善自身情況，避免被情緒所困擾。可以適當(dāng)娛樂(lè)放松自己，比如聽(tīng)音樂(lè)、看電影、與朋友聊天等。

（四）保持好的生活習(xí)慣，加強(qiáng)身體鍛煉

壓力管理還需要加強(qiáng)身體鍛煉，保證自身健康。良好的生活習(xí)慣，如規(guī)律作息、合理飲食、保證充足睡眠，可以減輕身體疲憊，提高身體機(jī)能。另外，科學(xué)的運(yùn)動(dòng)鍛煉也是非常重要的。正常的運(yùn)動(dòng)可以幫助我們擺脫焦慮、疲勞等不良情緒，提高身體的免疫能力。

（五）充實(shí)自己，增強(qiáng)自信

充實(shí)自己，增強(qiáng)自信也可以提高壓力抵抗能力。可以通過(guò)參加社交活動(dòng)、參加課程學(xué)習(xí)等方式豐富自己的生活，提升自己的社會(huì)地位和內(nèi)在價(jià)值。另外，養(yǎng)成自信的心態(tài)也很重要。不斷強(qiáng)化自己的能力，提升自己的信心和自我價(jià)值感，可以增強(qiáng)自信心，減輕壓力。

（六）總結(jié)

在今天的社會(huì)中，壓力是不可避免的。做好壓力管理，可以有序、科學(xué)地應(yīng)對(duì)這些壓力。針對(duì)不同的壓力來(lái)源和程度，合理分析和應(yīng)對(duì)問(wèn)題，積極調(diào)整心態(tài)，保持健康生活方式和充實(shí)自己，可以提高我們的抗壓能力，更好地應(yīng)對(duì)壓力，獲得生活中的健康和幸福。