報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇一

調查數據顯示，在被訪者中80%的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著高科技的發展和人們生活水平的進步，手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

在調查中發現，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在800--1500，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售后服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優勢也是一個重要因素。

在現有功能中，來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。

本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調查,探討影響當代大學生購買決策的因素.為此,我們主要采用網絡問卷法對在校大學生進行了調查,結合對xx各商家的訪問,通過綜合分析得出結論:影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一,外顯因素即手機本身特點(外觀,質量,價格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務態度,購買的物理環境),流行時尚.

x年x月x日——x年x月x日

在校大學生

網絡問卷

自己制作調查問卷，通過e-mail發送給認識的朋友，并請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回復統計數據進行分析。

xx

結果與討論：

調查數據統計分析：

本次調查共有xxx人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出結論。

在接受調查的xxx名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占xx%，男性比例是xx%。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

你現在是否擁有手機?

調查數據顯示，在被訪者中有xx%的學生擁有手機。同時xx%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，xx%學生將會在近期購買手機。

從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

你獲得手機的途徑是?

家人購買的占總調查人數的xx%;自己購買占xx%;朋友贈送占xx%;來歷不明占xx%。

以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

2.學生手機的使用要求分析：

①最重質量

②中抵擋產品較受歡迎

③購機地點較集

④手機用途比較統一

⑤手機費用普遍較低

⑥良好的服務態度和購機環境

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇二

oppo手機滿意度調查－自定義查詢

作者：qq$f63dfefde99d1c3427f40ec6786ed77d時間：20xx年12月15日

調查背景： 參考資料

調查方法：

開始時間：20xx-12-15 結束時間：20xx-12-15

樣本總數：81 份

原始數據來源：/report/=

本報告分析內容：自定義查詢

本報告樣本篩選規則：

本報告包含樣本數量：81份

數據與分析：

第1題您的性別 [單選題]

第2題你了解oppo手機嗎？ [單選題]

第3題您覺得oppo手機在待機時間方面表現如何？ [單選題]

第4題您覺得oppo手機在通話清晰度方面表現如何？ [單選題]

第5題您覺得oppo手機顏色滿意程度如何？ [單選題]

第6題您覺得oppo在品牌特征顯著度方面做得怎么樣？ [單選題]

第7題您覺得oppo手機在質量方面做得怎么樣？ [單選題]

第8題你對oppo手機的外觀如何評價？ [單選題]

第9題你對oppo手機的性價比如何評價？ [單選題]

第10題您覺得oppo手機的廣告效果做得如何？ [單選題]

選項

小計

比例

很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意

24 28 23 5 1

29.63% 34.57% 28.4% 6.17% 1.23%

第11題您覺得oppo手機在售后服務方面表現如何 [單選題]

第12題同其他品牌比較，oppo手機可以打幾分？ [單選題]

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇三

摘要：本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調查，探討影響當代大學生購買決策的因素。為此，我們主要采用網絡問卷法對在校大學生進行了調查，結合對xx各商家的訪問，通過綜合分析得出結論：影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面：第一，外顯因素即手機本身特點（外觀，質量，價格）；第二，潛在因素即品牌（公司形象，知名度，廣告），銷售方式（服務態度，購買的物理環境），流行時尚。

關鍵詞：手機消費調查，外顯因素，潛在因素，廣告訴求。

方法：

一、調查時間：x年x月x日——x年x月x日

二、調查對象：在校大學生

三、調查方式：網絡問卷

四、調查方法：

自己制作調查問卷，通過e—mail發送給認識的朋友，并請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回復統計數據進行分析。

六、調研統計人：xx

結果與討論：

調查數據統計分析：

本次調查共有xxx人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%。并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出結論。

在接受調查的xxx名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占xx%，男性比例是xx%。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

你現在是否擁有手機？

調查數據顯示，在被訪者中有xx%的學生擁有手機。同時xx%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，xx%學生將會在近期購買手機。

從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

你獲得手機的途徑是？

家人購買的占總調查人數的xx%；自己購買占xx%；朋友贈送占xx%；來歷不明占xx%。

以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

2、學生手機的使用要求分析：

①最重質量

選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質量xx%，外型xx%，價格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服務xx%，廣告宣傳xx%，其它方面也占xx%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于xxxx元至xxxx元的價位，其比例高達xx%。另外，有xx%的消費者表示會選擇xxxx元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選xxxxx至xxxx元的消費者占xx%，xxxx元以上的占xx%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為xx%和xx%，其它的只占xx%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占xx%。還有少數只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占xx%。

家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機xx%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑤手機費用普遍較低

在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在xx元以下的占xx%，在xxx元以內的占xx%。但也存在一些高消費學生，在xxx―xxx元內的占xx%，其中xxx—xxx這一高消費段也占xx%。超過xxx元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進xx%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占xx%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

⑥良好的服務態度和購機環境

配合度檢驗結果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂的購機環境。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發展心理學認為：在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權衡得失后再作出決定。

3、學生手機族的消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強

經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響的電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。學生手機族的消費動機分析經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一、求實購買動機

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：xx%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有xx%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機

學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有xx%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于xx—xx歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三、求便購買動機

根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

第四、求廉購買動機

大多數學生手機族所能承受的手機價格在xxxx—xxxx元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，xx%的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。

結論：

總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結論。

（1）低端手機在大學生中最為普遍

（2）大學生在手機上的日常消費支出較多

（3）大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

（4）大學生的消費觀念比較成熟

（5）多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

（6）大學生對手機增值業務普遍不關注

（7）大學生對手機前沿科技知之甚少

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇四

x年x月x日——x年x月x日

在校大學生

網絡問卷

自己制作調查問卷，通過e—mail發送給認識的朋友，并請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回復統計數據進行分析。

xx

結果與討論：

調查數據統計分析：

本次調查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%。并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出結論。

在接受調查的167名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占%，男性比例是%。

1．大學生手機擁有和需求狀況：

你現在是否擁有手機？

調查數據顯示，在被訪者中有89％的學生擁有手機。同時45％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，71％學生將會在近期購買手機。

從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

現在使用哪個牌子的手機？

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調查中，一共有40％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的22％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占15％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產牌子，均是占總人數的1％。

可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。

你獲得手機的途徑是？

家人購買的占總調查人數的45%；自己購買占51%；朋友贈送占3%；來歷不明占1%。

以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

2．學生手機的使用要求分析：

①最重質量

選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占%，其他的如摩托羅拉%，索尼愛立信%，西門子%，三星%，飛利浦%，其他的有%。

⑤手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占%。還有少數只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占％。

家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％，在100元以內的占88％。但也存在一些高消費學生，在100―200元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

⑦良好的服務態度和購機環境

配合度檢驗結果表明：被試者大都傾向選1米或是米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂的購機環境。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發展心理學認為：在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權衡得失后再作出決定。

3．學生手機族的消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮

電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。學生手機族的消費動機分析經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于1９—2５歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000—1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

4．學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，％的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。

結論：

總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結論，

（1）低端手機在大學生中最為普遍

（2）大學生在手機上的日常消費支出較多

（3）大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

（4）大學生的消費觀念比較成熟

（5）多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

（6）大學生對手機增值業務普遍不關注

（7）大學生對手機前沿科技知之甚少

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇五

當代大學生消費狀況調查報告——以西南科技大學為例 摘要：改革開放以來，我國在經濟、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費觀念和消費方式也有很大變化！對于大學生而言，大學期間是需求不斷擴張的發展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛來展示青春的活力，顯現自我的能力與價值，以便在注重經濟價值的現代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發展機會。在調查中，有的大學生認為，“社會在發展，消費是動力，追求前衛和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的貢獻。”

提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產，帶動經濟的持續增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。

本調研報告針對我校大學生的消費情況及其看法進行了一次較為深入的實地調研，通過對學校各年級各層次同學進行抽樣問卷調查，同時結合其他高校的調查報告，我們發現當前大學生消費情況在總體健康發展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財的赤字消費，

靠借貸維持而不計償還能力的超前消費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。因此，如何理性看待當前大學生的消費情況，如何正確引導大學生的消費觀念，家庭和學校乃至社會在這過程中又應該充當什么樣的角色，已是關系到當代大學生消費觀念等多方面健康發展的關鍵。

1、消費狀況調查數據

（1）家庭平均月收入。經調查，家庭平均月收入在1000元以下的學生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學生來自城市的占4%，來自農村的占96%。可見，大部分貧困學生來自于農村，我國的城鄉差別仍然巨大。而生活奢侈的學生絕大部分來自于城市。該數據與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數。一般來講，貧困家庭大學生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學生的生活可能較奢侈，比如有的學生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學校是實實在在存在的。

（2）月平均消費金額。月平均消費金額500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~20xx元占14%，20xx元以上

占4%。由此可見，大部分學生的月平均消費金額為500元~1000元，每月消費金額超過20xx元的只占4%，社會上一些輿論認為大學生代表著高消費，代表著奢侈浪費的看法是片面的。

（3）每月的生活費。大學生的生活費主要來自于家庭，也有一部分學生通過打工賺取生活費甚至學費。感覺生活費月月有余的學生占6%，感覺剛好夠花的占51.5%，感覺不夠花的占42.5%。可見接近一半的當代大學生用錢缺乏計劃性，缺乏理財能力。感覺月月有余的學生中，大一學生占69%，由此可見大一新生剛進校門時消費項目較少。而感覺錢不夠花的學生中，大一至大四學生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級的升高，學生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學生多，感覺錢不夠用的學生比例最高。

（4）費方式。大學生在消費時選擇能省則省的占10%，有計劃消費的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%。可見許多大學生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導致錢不夠花。

（5）每月的飲食開支。每月飲食開支在300元以下的學生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點，在目前學校食堂一個炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學生每頓飯只能打一個菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。而這些數據與其他地區（如北京、上海）相比又是很低的，這主要是因為綿陽地區物價水平相對較低。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕

2.大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發現，大學生中一直存在一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。

（6）平常購買學習資料的錢。大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%。可見大學生平時買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。

(7)每月與戀愛相關的開支。本次調查遺漏了戀愛開支，但據我們調查過程中口頭了解到：在每月與戀愛相關的開支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學生，每月在戀愛方面要比其他學生平均多支出100元以上。

(8)平均每月電話費。平均每月電話費支出在20~30元以下的大學生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數大學生的電話費支出在50元~100元之間。少數學生遠程戀愛，煲電話粥，導致每月話費在150元以上。

(9)每月用于上網的平均消費金額。大學生每月用于上網的平均消費金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見大部分學生都只是適當的上網，沉迷于網絡游戲的學生并不是想象中的那么多。

(10)當手中有余錢時最愿意選擇的消費項目。29.5%的大學生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著打扮，16%選擇上網吧，7%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他。可見民以食為天，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿著打扮，追求時尚成為部分學生的副業。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見大學生已經成為青年旅游者中的主體。迪廳，ktv等娛樂方式也正日漸受到大學生們的寵愛。

(11)采用哪種方式進行消費。大部分學生購物都喜歡現金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見，一些比較先進的消費方式已經進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。但與此同時也有許多同學是選擇在學校周邊的商業區購物。

(12)男女生間的消費差異。調查結果顯示：現代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養自己人際關系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預算有計劃的這一項調查中，選擇有計劃的女同學為42%，男同學則為37.1%。

（13）日常資金來源和家庭收入。調查發現，大學生主要的經濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學的人數比普通學生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。可見，家庭較貧困的學生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇六

了解手機在大學生中使用的狀況<

大學生

400大學生

xx年01月29日——xx年02月02日

網絡問卷、傳統問卷

xxxx學院南北校區

xxxx學院工商管理系營銷05-301 劉歡

本次調查共有400人參加并且完成了問卷，有效回收率為90.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

在接受調查的400名大學生中，涵蓋了從大一到研三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占53.3，男性比例是46.6。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有78%的學生擁有手機。同時16%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機.從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

2.現在使用哪個牌子的手機?

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是--諾基亞，在調查中，一共有36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利蒲占2%;與飛利浦占人數比相等的是索尼;接著是nec和國產牌子，均是占總人數的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者 。可見需求成上升趨勢。

你獲得手機的途徑是?家人購買的占總調查人數的45;自己購買占51;朋友贈送占3;來歷不明占1，以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

3.你選擇手機著重哪方面?

處于新生代的新人類們，無論何時何地均追求外表時髦，所以，手機也難逃厄運，在調查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，占44;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40;而最少著重的則是價格，看來現在的大學生還是比較著重實際的。

從以上一些事中，可見手機的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個市場，手機裝飾品市場，但，跟需求成正比的，當之無愧的是手機的功能，隨著使用者的需求，手機的功能也變得越來越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調查，多***鈴聲占以70的票數獲得第一位，彩屏與第一位差1，榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上)，占票數65;排名表明，現在的大學生對手機的要求還是先漂亮后實用，接著是雙頻(或以上)占64;在娛樂方面，播放mp3占60;可更換外殼占55;gprs和收音機均占49;備忘錄占47，現在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44;可下載游戲占43;語音撥號占29。以上是大學生們對手機功能的需求.

4.學生手機的使用要求分析

(一)最重質量選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量21，外型19，價格18，功能18，品牌11，售后服務9，廣告宣傳2，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

(二)中抵擋產品較受歡迎，在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5。另外,有29的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15，xx元以上的占12。

(三)購機地點較集中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56和38，其它的只占6.5。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

(四)手機品牌比較復雜在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46.25，其他的如摩托羅拉15.00,愛立信6.25，西門子6.25，三星13.75，菲利浦5.00，其他的有7.50。

(五)手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

(六)手機費用普遍較低

在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

在被訪中，有進82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

上述各項進行的卡方配合度檢驗結果表明:被試大都傾向選1米或是0.5米.

a:有什么我能幫忙的嗎

b:這是目前最流行的一款

c:你適合這一款…

d:沉默的微笑

e:不理不睬

被試對服務態度的選擇傾向

5.上述各項進行的卡方配合度檢驗結果表明:被試選沉默的微笑的傾向較為明顯.

討論:1.本調查結果關于被試傾向選擇的手機外顯特點與已有調查結果基本一致.被試普遍喜歡的機型具有以下特點:高質量,功能強,外觀色澤以銀灰,藍,白等為主色,體積小,翻蓋等.2.綜合分析品牌,廣告,時尚因素.我發現被試存在的最大的一個特點是在感性消費與理性消費并存的同時,被試更多傾向于理性消費.一方面,我從區內各大手機專賣或代理店和學生中處獲悉,有一部分大學生挑選手機受時尚潮流影響較大,例如由金喜善代言的tcl的紅色風暴,f4代言的西門子2118均為熱買機型.另一方面,相較于高檔手機,價格居于1000~xx的中檔手機更受被試青睞;被試在判斷一個產品是否是名牌時更多地信賴實證研究所得的統計數據或是專業人士,而非明星;在生產,銷售策略上,最欣賞注重技術革新,其次為價格戰,公益事業與明星代言排在最后.就存在這一特點的原因可以從以下方面進行考慮:時尚,品牌與人的情感有著千絲萬縷的聯系:時尚不僅激發人們的好奇心,讓他們始終保持積極探索未知世界的積極性,也觸動了年輕人的最為敏感的神經,讓他們為了得到他人或是所在團體的普遍認可而不斷地追隨潮流,更為重要的是讓在實際生活中無法實現的理想的人們在潮流的傳播過程中得到替在的滿足感。

大學生有其自身生理和心理的特點:發展心理學認為:在生理方面,大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態,這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎.在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時沖動盲目消費,他們會從多個角度去權衡得失后再作出決定。

基于以上的描述,研究者認為針對大學生的產品廣告訴求形式最好是情感訴求與理性訴求形式相結合,并適當的突出后者.所謂的情感訴求與理性訴求是廣告訴求的兩種形式.前者認為,在市場營銷中如何用廣告多產品進行包裝和產品本身一樣重要.這種廣告通過塑造產品或品牌形象。

6.學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一：社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二：新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規范發生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三：信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

學生手機族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一：求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二：求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于19-25歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三：求便購買動機。根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

第四：求廉購買動機。大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

7.學生手機族的目標確立分析:在這一階段，學生手機族所做的大部分工作在于評價與選擇，在學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，37.5%的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重復、相異、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符)，這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質量、款式等)，去偽存真，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。

8.營銷建議:從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：

第一：繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二：對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

第三：對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四：在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

第五：在銷售渠道的競爭方面，廠商應尋求與零售商“背靠背”的戰略伙伴關系。抓緊強而有力的大經銷商，給予有利的支持，使其戰斗力更上一個檔次，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略及鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產品的推廣。

9.結論:總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的.較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。

手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創新，張揚個性的優點。

不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。

通過對這次小范圍的問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結論：

(1)低端手機在大學生中最為普遍

(2)大學生在手機上的日常消費支出較多

(3)大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

(4)大學生的消費觀念比較成熟

(5)多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

(6)大學生對手機增值業務普遍不關注

(7)大學生對手機前沿科技知之甚少總體來說，應該說達到了預期的調查目的，不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調查作為一次經驗積累。為更深一層次的調查打下基礎。

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇七

近幾年來，手機的更新換代來越快，人們更換手機也越來越頻繁。特別是隨著智能機的逐漸普及，智能機的功能非常強大，他除了手機固有打電話發短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽音樂、玩游戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。智能機已經逐步融入人們的生活。以下是大學生智能手機市場調研報告，歡迎閱讀。

大學生是一個使用智能機非常重要的群體，基本上有80%以上的學生都會持有一部智能機，甚至有許多大學生的日常生活已經離不開智能機。使用智能手機上網、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調查主要針對的是在校大學生對于使用智能機之后與傳統機有那些改變以及對生活的影響。調查目的：通過對大學生選擇智能手機的原因的了解，了解大學生對于使用智能手機之后與傳統手機之間有那些改變以及對生活的影響。

首先，我對淘寶網進行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關于手機的信息，基本上對于手機的類型，分類，功能及市場銷售狀況等有了一定的了解，并運用了隨機抽樣的方式對周邊同學的手機種類進行了劃分，我的目的就是了解現階段中國人民對于手機的偏好及手機市場存在的一些問題進行分析，為大家今后買手機指明一條道路，防止奸商哄抬物價或者是以次充好。實踐過程中雖然我和人接觸的機會比較少，但是我接觸了很多賣手機的淘寶賣家及二手手機市場還有深圳手機批發市場的賣家，他們了解很多買家不清楚的內幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來買手機的時候不會上當受騙，但是對于中國手機市場，我只能用混亂來形容。

經過一個假期手機的洗禮，我已經從一個手機白癡變為了一個對手機市場有一定了解的“狡猾”的買家，下面就是我的分析結果。

1. 以下是淘寶網上大部分有銷售量的品牌手機

從表格的數據可以看出，國內知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來看，國內有12個品牌，國際有11個品牌，可以說國內手機廠商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數量角度分析，國內的廠商還不錯。 但是我們再來分析，國內廠商，專注于手機行業的廠商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠商專注于手機行業的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，htc共四家，我們發現，國內專注于手機研發生產的這5家企業幾乎都是小廠家，而國際的這幾個廠商幾乎個個都是響當當的名字。這一輪，國際廠商完勝。

2. 各品牌銷售比例

內品牌手機10年的銷量，所以盡管想魅族小米等手機在國人中的口碑還不錯，但是和國際一線大廠比較差距還是非常明顯的。希望國內品牌手機繼續努力。

3. 在售種類比較

但是從賣手機的角度看，品牌旗下產品數量對于銷量上是有很大影響的，當然蘋果除外。

4. 從價格層面上分析

國際品牌行貨通常在3000元左右的價位，國內手機的價位在1500左右，而之所以國際品牌銷量如此之大，和水貨有很大關系，水貨國際手機基本在20xx左右，性能出眾，而國內品牌的代表，現在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣。

5. 手機種類分析

中國的手機主要分為兩類，及水貨和行貨，水貨機基本是從香港亞太歐

洲偷運而來，沒有關稅，相對于國內行貨價格上有一定的優勢，但是此類機器通常沒有保修，對于追求穩定的用戶不適用，但是中國的經濟發展水平導致水貨手機明天比行貨手機受歡迎。

6. 賣家分析

目前，國人買手機通常是三個渠道，各大商場如國美蘇寧等手機賣場，二是一些電子市場，如珠海的灣仔沙電腦城，第三個就是淘寶等電子商務網站。國美蘇寧等賣場只出售行貨手機，質量可靠，售后服務周到。電子市場幾乎不出售行貨手機，而且國人也沒有去那里買行貨手機的習慣，往往奸商都出現在那里。淘寶等電子商務網站亦是如此，商家通常打出保真等字樣。 7. 手機成本分析

各大賣場的手機通常是廠家直供貨，售價較高，但是由于所交稅費較多，成本也較高，利潤空間并不是很大，加之售后服務所占比例也很大，使得行貨手機銷售量始終不溫不火。電子市場賣的水貨手機售價較為低廉，進貨成本也較低，因為沒有關稅的影響，通常，水貨賣家是在固定地點提貨，以箱為單位，不查手機質量，一次拿走，這樣價格較低，而電子市場賣家的通常做法是在手機按照成色進行分類之后，拿去深圳進行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機型叫做韓版機或是某國家的定制手機，這類手機通常是中國人去到外國之后的違約機，幾乎可以說是零成本，我們可以看到，很多電子市場的韓版機叫價在20xx左右，比其他港版歐版手機要便宜300-500元，但是利潤空間是最大的，當然這類手機的中文支持是有問題的，所以網上的各大手機論壇里面就出現了各種制作漢化的牛人團隊，其實多半就是一些電子市場和淘寶商家雇來的人才，目的是促進韓版機的銷售。

淘寶等電子商務網站的手機與電子市場所售機型屬于同類，由于網絡店鋪開店成本較低，所以手機價格會比實體店來得低些，但是由于監管等問題，這類店鋪里的機器成色質量參差不齊，其中深圳的店鋪最多，在走訪深圳手機市場的賣家的時候，賣家告訴我，手機只要電路板沒有換過，其實就算是質量比較過關的手機，所謂的全新原電等只是一種說辭，電池上面的時候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個山寨的外殼，一兩個月只能是沒人會發現的，而往往好一點的手機屏幕所占的成本較高，深圳商家會選擇把原裝的屏幕拆下來單賣，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費者根本發現不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機不同店鋪差價會在500元以上的原因。而在二手手機市場，手機的手機通常更為低廉，很多賣家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機器，二手手機實體店的手機價格會比淘寶上免的翻新機低500元左右。

資金充足的買家建議購買大型商場的行貨手機，質量更有保證，而在只能及充斥的時代，建議購買高端一些的產品，這類產品的在兩年之內是不會被淘汰的，資金不是很充足的買家可以考慮國內品牌的手機，如魅族小米華為中興等，這類手機價格也相對較低，性能較國際大廠有缺陷，但是普通玩家是體會不出來的，而像魅族小米這種專注一款手機的廠家是值得推薦的，其優化更加完善，當然這類廠家硬件質量一般，相比來說聯想的硬件更為過硬，但是系統優化做的一般，

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇八

本研究一共發放問卷63份，有效率100%。本次調查主要針對我校各專業各年級的大學生，對問卷原始數據大致歸類后，經統計計算百分比進行分析：

男生45%，女生55%，大一6%，大二74%，大三19%，大四1%。經管18%，化工15%，外國語1%，文學院16%，物電7%，計科7%，政法8%，教科8%，新傳10%，數學10%。

95%的大學生手機價格在3000元以下；71%的大學生擁有一臺手機；37%的大學生一天使用手機的時間為1—3小時，49%使用時間為5小時以上；話費的使用情況較均等，各階段都較平均，其中最大百分比，30%的大學生一個月的話費為30—50元；71%的大學生手機使用年限在三年以下；96%的大學生上課玩手機，其中52%玩手機較頻繁；絕大多數大學生認為上課玩手機影響學習，會在和別人在一起時使用手機；51%的大學生晚上睡覺會保持手機開機；69%的大學生在晚上睡覺前玩手機較多；73%的大學生最初買手機的目的是為了聯系方便；60%的大學生大學認為手機對于他們非常重要；只有7%的大學生會每天給父母打電話。基本情況如上所示。

隨著手機的使用越來越普遍，大學生的手機使用情況日益引起人們的關注。調查發現，越來越多的大學生淪為低頭族，沉迷于手機不可自拔，他們上課下課玩手機，幾乎時時刻刻都離不開手機，情況十分讓人擔憂。當然還是有很大一部分大學生對手機的使用時十分理性的，他們上課不玩手機，合理安排玩手機的時間，經常和父母打電話。針對以上情況，謹對大學生的手機使用提如下幾點建議：

一、購買手機時應選擇中低價位的手機，切勿在手機的品牌上攀比，大家都是大學生，都是在花父母的錢，攀比心理實在沒必要。

二、合理安排使用手機的時間，不宜在上課學習時分心玩手機，及時將手機靜音關網都是很好的辦法。

三、使用手機的同時注意眼睛的休息保護，玩一段時間，注意停下來休息一下眼睛，活動活動身體。

四、使用手機的過程中，注意發揮手機的積極作用，使它給我們的學習生活帶來更多的積極幫助。

五、多多和父母溝通，多和他們打電話，以緩解父母的思念之情。當然，我們的調查也存在許多的不足。由于人員物資有限，導致樣本選取較小，范圍也較小，可能導致許多數據不是十分的準確。由于我們也只是學生，許多問題的思考和設置也會有不成熟的地方。不過，這是我們整個小組盡全力做出的調查報告，對于不足之處，我們會改正和彌補。

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇九

本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調查，探討影響當代大學生購買決策的因素。為此，我們主要采用網絡問卷法對在校大學生進行了調查，結合對下沙各商家的訪問，通過綜合分析得出結論:影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面:第一，外顯因素即手機本身特點(外觀，質量，價格);第二，潛在因素即品牌(公司形象，知名度，廣告)，銷售方式(服務態度，購買的物理環境)，流行時尚。

關鍵詞:手機消費調查，外顯因素，潛在因素，廣告訴求。

方法：

一、調查時間：x年x月x日——x年x月x日

二、調查對象：在校大學生

三、調查方式：網絡問卷

四、調查方法：

自己制作調查問卷，通過e-mail發送給認識的朋友，并請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回復統計數據進行分析。

六、調研統計人：xx

結果與討論：

調查數據統計分析：

本次調查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復率為90%。并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出結論。

在接受調查的167名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性占53。3%，男性比例是46。6%。

1．大學生手機擁有和需求狀況：

你現在是否擁有手機？

調查數據顯示，在被訪者中有89％的學生擁有手機。同時45％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，71％學生將會在近期購買手機。

從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

現在使用哪個牌子的手機？

這是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調查中，一共有40％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的22％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占15％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產牌子，均是占總人數的1％。

可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。

你獲得手機的途徑是？

家人購買的占總調查人數的45%；自己購買占51%;朋友贈送占3%；來歷不明占1%。

以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

2．學生手機的使用要求分析：

①最重質量

選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44。5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46。25%，其他的如摩托羅拉15。00%，索尼愛立信6。25%，西門子6。25%，三星13。75%，飛利浦5。00%，其他的有7。50%。

⑤手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67。7%。還有少數只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9。8％。

家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58。0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在５０元以下的占40％，在100元以內的占88％。但也存在一些高消費學生，在100―200元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

⑦良好的服務態度和購機環境

配合度檢驗結果表明：被試者大都傾向選1米或是0。5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂的購機環境。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發展心理學認為:在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處于平衡狀態，這為大學生能有效地控制自己的行為提供了基礎。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時沖動盲目消費，他們會從多個角度去權衡得失后再作出決定。

3．學生手機族的消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強

經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮

第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響

電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。學生手機族的消費動機分析經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一、求實購買動機

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機

學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大孝厚雹材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于1９-2５歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的'極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三、求便購買動機

根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

第四、求廉購買動機

大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對于學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

4．學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，37。5％的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重復、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質量、款式等），去偽存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最為常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。

結論:

總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結論，

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇十

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到關注。一個學校可以帶動一片區域經濟的發展，尤其是那些走在市場前沿的新產品，諸如手機，mp3等代表當今高新技術的產品既能迎合大學生的需要又能體現大學生的時代氣息。本文首先通過對大學生的手機消費的調查，在而分析和研究大學生的手機消費特點，提出營銷建議。

隨著社會逐漸步入信息化時代,手機已經成了我們越來越不可或缺的東西，對于手機的使用已經越來越頻繁，它與我們的生活息息相關。現在在校園里，手持手機邊走邊通話的大學生已是屢見不鮮了，大學生擁有手機的比例亦相當之高。手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。在這種大背景下，擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學生已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。我們小組通過對福建師范大學學生手機消費進行調查，分析了調查的結果，并對今后手機的發展趨勢作了一個構想，并為手機營銷商提供一些建議。

紙質問卷

隨機抽取福建師范大學學生60人。

xx年x月x日

1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定

2.小組成員在盡可能廣的范圍內發放問卷

3.調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

4.寫調查報告

1.被調查者：研究者隨機隨機在福建師范大學發放編制好的調查問卷。共發放問卷60份，回收有效問卷56份，其中，男生23人，女生33人。

2.數據整理：將回收的問卷進行分類、整理、統計和計算，最后得出市場調查報告的原始數據。(見附錄二)

3.數據分析：

(1)男女生差異：對總體數據做性別上的差異性t檢驗，發現，在第三題、第十二題上，男女生存在顯著差異。

表一男女生差異t檢驗顯著的題目情況

t sig

第三題2.211 0.031

第十二題-2.440 0.018

第三題：通過對數據的分析我們發現，男女同學在能接受的手機價格范圍上有顯著差異。其中，男生中有21人選擇了1000以上，2人選擇了500-1000.而女生中，有22人選擇了1000以上，10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下。由此可以看出，男生的手機消費價位較女生高。這可能是由于女生在生活上比較精打細算，而男生則不太重視節儉。當然，受樣本容量的限制，也可能得出的結論是補準確的。

第十二題：通過對數據的分析我們發現，男女同學在能接受的手機最低內存方面有差異。其中，男生中1人選擇128mb以下,11人選擇512mb,7人選擇1g,4人選擇1g以上。有女生中有2人選擇128mb以下，4人選擇512mb，13人選擇1g，14人選擇1g以上。可見，女生對內存的要求顯著高于男生。據我們分析，可能是由于女生喜歡用手機自拍，所以需要更大的內存。

(2)大學生手機消費的特點

通過對數據的分析，我們發現，有以下幾題，調查者的選項具有明顯的傾向性，能夠在一定程度上體現當代大學生手機消費的特點。

第三題中，有76.8%的調查者選擇了1000以上，可見這一價格應該是大學生現今所能暫時承當的。隨著經濟的發展，大學生的消費水平也提高一個層次，手機很大程度上是一個大學生的門面，因此，大家不惜對手機進行比較大的投入。第四題中，有75%的調查者選擇了直板手機。這說明，在大學生中，直板手機成為了最流行的款式。作為大學生中的一員，我切實感覺到現在周圍用大屏幕直板手機的同學越來越多了，包括我自己。

第五題中，有51%的調查者選擇了歐美手機。可見，歐美手機還是占領了很大的市場。這可能是由于歐美國家科技比較發達，并且在質量上注重精益求精，因而贏得大學生們的信賴。

第六題中，有57.1%的調查者表示曾經用過諾基亞手機。這與我們的預期也是一致的。這反應出一定的品牌效應。可見，諾基亞手機在各大品牌中的口碑是最高的。

第七題中，有51.8%的調查者表示，更換手機的頻率在一年以上。可見，大學生們還是比較節儉的，不會在手機消費上過于浪費。

第十一題中，有57.1%的調查者表示，能接受的手機像素在200萬到500萬。可見，大學生對手機的照相功能是有一定需求的。當然，像素越高越好，當往往，像素的增高伴隨的是手機價位的提升，因此，大家要在價格和像素之間做出權衡，200萬到500萬這一中等水平成為了大家的普遍選擇。

第十三題中，有55.4%的調查者表示，喜歡觸屏手機。觸屏手機是近幾年來科技的發展出現的新興功能的手機。可見，大學生緊跟潮流，走在時尚的前沿。

第十四題中，有53.6%的調查者表示，購買手機考慮的首要因素是實用性。可見，只有光線的外表，華而不實的手機，不是大學生想要的。一款能吸引大學生的手機，綜合實力要過硬。

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。從調查數據我們可以得出以下結論：

1.手機消費仍以外國產品為主導，國內手機還有待于進一步的改進與提高，服務待于完善。國產品牌手機需要在質量上做足功夫，外觀需要創新，而不是一味地模仿，國產品牌手機還需要提高技術含量，掌握核心技術，擁有自主知識產權。只有擁有自己的特色，國產手機才可能在當前白熱化的競爭中占一席之地。

2.品牌手機在大學生手機消費市場占據有一定的優勢。據調查分析，目前大學生使用的手機主要以諾基亞居多，大學生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當大的作用。

3.大學生對手機的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更多的使用功能、更好的手機售后服務、大品牌等，加上現在剛剛開始發展的3g網絡，也要求手機廠商即時研發，對手機更新換代。

4.大學生月生活費水平直接影響大學生群體的手機消費能力。大部分大學生所需要的手機為中低檔手機，價位合適，功能實用為主，其消費能力制約了對高檔手機的購買力。但是隨著經濟的發展與科技含量的提高，大學生群體對高檔手機的需求會慢慢增大，同時廠商也應推出適合大學生消費的高檔手機，刺激大學生群體的購買欲望。手機使大學生的日常生活更加方便了，因此手機擁有量在大學生中的使用很普遍，并且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。

5.大學生購買手機所關注的因素的按重要程度排序依次為實用性、價格、娛樂功能、手機輻射、便攜性。因此，廠家需要在保證質量和較低價位的情況下，研發擴展手機功能，貼近大學生群體的消費需求，符合大學生群體的口味，讓別人明顯感覺到這就是大學生專屬手機。八.建議

1.根據學生的消費特征推出合適學生的機型，在信息渠道的額建設上進一部加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者溝通。

2.繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

3.嘗試推廣合適大學生消費群體的高端機型，抓住個別消費者的需求。 4.注重品牌效應，提升品牌形象，品牌美譽度是最好的口碑，品牌優勢在競爭中有著很大的優勢。九.在調研中存在的問題

在市場調研活動中遇到了許多問題，以下是我們對于這次調研的總結：

首先，調查問卷。在設計調查問卷每個問題選項的個數沒有合理的規劃，為統計數據增添了一定的困難。

其次，對于問卷的設計考慮方面不夠全面，缺少了關于問卷的填寫說明。最后，抽樣調查范圍不夠全面。合理的調查本應采取針對不同年級采取分層抽樣，但是我們的數據絕大多數都來自于大一、大二的同學，使調查結果有了一定的局限性。

今后的調研活動中，會注意吸取這些教訓，以更加完善。

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇十一

手機作為我們日常生活中的一個常用的交流工具，在現代生活中，也扮演著越來越重要的作用，同樣，也很少有人會離開手機。因此在中國手機市場的發展潛力是巨大的，國內外手機的各個品牌都想在中國這個巨大的市場上分得一杯羹。而作為大學生的我們正是這些手機商家們所重點關注并開發的領域——

關鍵詞：手機 中國 大學生

本次論文調查報告以重慶&&大學主校區學生為主，以問卷形式給出 ，由于正值暑假，采訪對象主要是在相同宿舍(男：北4. 女：北6.）

(一) 、調查對象比例分析 xy 男 女

大一 0(0.00%) 0(0.00%)

大二 4(9.30%) 6(17.65%)

大三 29(67.44%) 25(73.53%)

大四 10(23.26%) 3(8.82%)

小計 43 34

由圖可以看出，調查的對象主要集中的大三的學生中，這是因為大三的學生比較具有代表性，大三的學生對大一和大二的學生的消費觀念及購買觀念都

有很深刻的影響，又不同于大四的學生，面臨工作，需要更好手機，對手機的求更是不一樣。大三的學生在校收到大學的氛圍影響比較大，其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學生特點。所以，選擇大三的學生更能夠代表此次調查的目的性，更能夠反映數據的意義。

此次調查中，大三的學生占到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手機類型，使用的工具和方式都能夠比較準確的體現一個大學生的所需。其中，我們可以知道，男女比例是相對穩定的。這樣的結果也是問卷準確性的要求。 (二) 、男女對手機款式的不同要求分析

男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異，所以研究男女對手機的需求，不僅僅是有助于市場的發展，同時有利于培養各自的消費態度和增進對異性的需求了解。

由圖可以看出，男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中，男生對于直板手機的需求占到了62.79%，而對于翻蓋手機的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是：18.6%，女生是：

23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。

我們可以看出，男女對于直板手機的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛翻蓋手機。在其他方面，男生都要比女生多。

男女對于3g手機的使用態度也是不一的，并不是手機什么最先進就會都喜歡，所以對于大學生這一比較理性的消費者，購買是否是3g的手機也是值得分析。

由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3g手機的人數明顯不如沒有使用的人，造成這一現在的原因是多方面的：1、對3g手機不理解，沒有形成消費購買意識。2、當前現狀不需要，認為3g手機并不會給自己的學習生活產生多大影響。3、現在的經濟能力不允許自己使用比較昂貴的3g手機。4、認為中國的網絡通信技術不足以支持所謂的3g，消費者購買沒有多大使用價值。5、其他原因造成其沒有購買使用。

其中，男生使用3g手機的人數明顯比女生多，這說明在女生的心目中，3g并不是一個非常重要的概念，而對于比較追求科技時尚的男生3g所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3g 手機的學生中，同樣是女生比較多。女生在電子產品的追求方面是不如男生，這是一個明顯的問題。加大3品的宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領域的非常重要的措施。

或許有人購買了3品，但是其對于3品功能的使用情況卻是不一的，這是值得分析的，既是對該市場發展的一個探索，更是對大學生消費者的購買意識的認知培養。買了，沒有用，還不如不買。或者只是因為愛面子。這是個特別的話題，這里不說明了。 xy 是

有 8(38.10%)

沒有 13(61.90%)

小計 21

xy

有 6(10.71%)

沒有 50(89.29%)

小計

56

x=是否使用3g手機 y=是否使用3g手機功能

從中可以看出，購買了3g手機的同學，其使用了3g功能的微乎其微，購買了3g手機卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3g了解不夠，或者大家不需要。3g市場是個很有潛力的市場，也是電子產品，尤其是手機的發展方向，對于培養消費者的消費意識顯得相當重要。對于大學生使用3g功能都是如此，對于其他的普通消費者更少。

大學生是個比較講究個性和流行的消費群體，因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機，其原因不一，這里不做深入討論，只是對于手機的份額做出一定解釋說明。

在接受調查的學生中，有41.6%的學生選擇諾基亞，后面是三星，占到了19.5%，索愛手機占到11.7%。這些是名牌手機，其使用者相當的多，這是很正常的。大學生對于更多的，比如蘋果，黑莓等手機的購買使用比較少，這也是這些高端手機缺失市場。相對于學生，使用這些手機是很奢侈的，也沒有多少必要。因為手機在很短的時間內就會更新換代，學生購買手機通常不會局限在長時間使用，而是出于新潮等原因，這些我們后面會討論到。這里，使用國產手機的人數也不少，同時使用非品牌機的人數也是不少，這說明大學生使用手機不僅僅是為了品牌，也會因為其他的原因購買。由于數據容量較小，所以得到的結果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。 （六）、購買手機價格的分析以及男女對手機價格的偏好分析

由問卷可以看出，我們對手機的價格分成了不同的檔次，對于每個價位，大學生的偏好是不一樣的。且男女對于手機的價格更是不一樣。我們將對男女的不同進行檢驗判斷，分析比較。

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇十二

隨著社會經濟的發展，人們生活水平的提高，通信技術不斷進步以及社會信息化進程的加快，高科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。如今的手機市場競爭非常激烈，在時代和潮流的影響下，大學生在手機市場上起著舉足輕重的作用。為此，我特意對大學生手機使用情況做了此次調查。下面是我們通過調查得出的一些結論：

在此次調查中發現，智能手機更加受大學生的喜愛。在我們所調查的人數當中，有75%的同學是andriod的手機智能系統，6.5%的同學是ios的智能系統，13.5%的同學是symbian的智能系統，僅有5%是使用的其他系統。

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在30-50元以內的占大多數，大約59.6%。但也存在一些高消費學生，他們的費用在70元以上，大約15.0%，但這只占了一小部分，主要是因為目前學生生活不太寬裕的原因，而且現在移動通訊公司有各種各樣的套餐可供選擇，減少了學生的手機費用。

在被訪者中，絕大多數的學生手機費用主要用于短信方面，大約70%。每天都有成千上萬條的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分。大部分的學生每天都有用手機上網的習慣，流

量費也是手機費用的主要費用之一。當然，也有一些學生大部分手機費用用于打電話，但這一類群體占少數。

信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，在這種外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100％。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，占46.8%；手機價格在1000元以下占10.7%，1500-20xx元的占31.9%；20xx元以上的占8.6%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的目的是在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：60%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外力觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均表示，選購時會優先考慮質量可靠、

設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強，經濟發展水平的提高，使得手機的商品市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心，再加上現在科技的飛速進步，各種功能都在手機中慢慢體現出來，導致大學生手機換代快。另外我們調查更換手機的原因的結果顯示有75.5%的同學因為新手機外觀好、樣式新、功能全才更換手機。

根據調研的一些主要數據，我們可以清楚地得出以下結論：

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，手機商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。另外，學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，提出幾條建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能可以不是很全，但必須具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。第三，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

附： 關于大學生手機消費調查問卷

隨著社會經濟的發展，信息化趨勢日益加強。在校大學生使用手機日趨頻繁，對于收集的消費也持有不同的態度。為了深入了解我校大學生手機消費的狀況，特此展開此次調查，希望你能配合調查。

1、您的性別（）

a.男b.女

2、您所在的年級（ ）

a.大一b.大二c.大三

3、您購買手機的費用來自（）

a．家里b．自己通過打工所得 c．其他

4、您目前為止使用過幾個手機（ ）

a．1部b.2部c.3部d.3部以上

5、您購買手機的目的是（）

a．方便與家人或朋友聯系b．學習需要c．其他

6、您的手機更換頻率（）

a．半年至一年b．一年至兩年 c．兩年以上25.5%d．從未換過

7、在您選購手機或者您有選購的機會時，您會優先考慮下面哪幾個因素()

a.性能 b.價位 c.品牌 d.流行趨勢

8、您最能接受的手機價位是()

a.1000元以下b.1000—1500元c.1500—20xx元d.20xx元以上

9、你正在使用的手機款式？

a.直板b.旋轉c.滑蓋d.其他

10、以下手機顏色中您最喜歡哪一種（）

a.白色b.黑色c.銀色d.其他

11、請按順序選擇您所喜歡的手機品牌（選三者以內）：()

.聯想 h其他

12、您使用手機進行溝通最主要的目的是（可多選）（）

a．日常交流 b．上網更加方便；c．及時獲得信息d．聯系親友f.其他

13、你對手機的了解渠道是什么？ （可多選） ()

a電視 ； b報紙；c網絡； d同學朋友之間的互相交流； e宣傳 活動； f賣場廣告 ； g其他

14、你的手機費用主要用在什么方面？（）

a.短信b.電話c.上網d 其他

15、你更換手機的原因主要是什么？

a.外觀好、款式新 b.用起來更方便c.消費能力高 d.身份地位的象征e.從眾心理 f.嘗嘗鮮

16、您每個月話費支出是（）

a．30元以下ｂ．30—50元ｃ．50—70元ｄ．70元以上

17、您現在的手機系統是（）

nd.其他

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇十三

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關注。本次調研重點分析了影響大學生購買決策的因素。

一、調查目的：了解手機在大學生中使用的狀況及其購買原因

二、調查對象：大學生

三、調查樣本：百名大學生

四、調查時間：20xx年11月05日——20xx年11月07日

五、調查方式：xxxx

六、調查地點：xxx

七、調研統計人：xxx

八、調查數據統計分析：

本次調查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%。并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。

在接受調查的100名大學生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有90%的學生擁有手機。同時16%的學生將會在近期更換手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

2、現在使用哪個牌子的手機？

到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關心的問題。最多人使用的手機牌子是——諾基亞，在調查中，一共36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是天語和oppo均占6%;蘋果占3%;摩托羅拉占2%;接著是聯想和國產牌子，均是占總人數的1%。

3、你獲得手機信息的途徑是？

網絡占總調查人數的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%;來歷不明占1%，以上調查表明，隨著信息化的發展，網絡已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

4、你選擇手機著重哪方面？

在調查中表明，外型是大學生選擇手機時最著重的方面，占44%;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能和質量也占有一席之位，分別占40%和38%;其次著重的則是價格，看來現在的大學生還是比較看重實際的;接著，品牌和售后服務占34%;待機時間和音效均占到了26%;顏色和重量分別占了13%和6%;其它方面也占2%。

5、在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。

6、對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機是高科技產品，大家對其功能和質量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：

第一。繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

第三。對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

結論：通過對這次問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較為全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出5個結論：

（1）中低端手機在大學生中最為普遍（2）大學生在手機上的日常消費支出增多

（3）大學生對短信和上網功能使用率遠遠超過了通話功能

（4）大學生的消費觀念日趨成熟

（5）大學生對手機增值業務普遍關注度不斷提升

總的來說，這次調查研究達到了預期的調查目的，較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調查作為一次經驗積累，為更深一層次的調查打下基礎。

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生……想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發生了質的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進行了這項調查活動。其調查結果具體分析如下：

調查數據顯示，在被訪者中80%的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著高科技的發展和人們生活水平的進步，手機在大學里已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

在調查中發現，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其后。

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在800——1500，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售后服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優勢也是一個重要因素。

在現有功能中，來電接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。

中國手機市場是塊誘人的蛋糕，中外通信廠商為此開足了馬力展開激烈的份額之爭。通過對這個市場的密切關注，我們發現，就在這些手機巨頭熱火朝天地打造第三代產品的時候，處在風口浪尖的嚴峻問題卻是正在使用的第二代產品的質量、服務問題，其投訴比重直線上升。本次調查旨在真實、科學地了解中國手機讀者的使用狀況，反映中國手機市場上的產品質量與服務質量現狀，幫助讀者和準備購買手機的讀者更好的選擇手機產品。

本報組織的此次調查活動從3月16日啟動，至今已歷時兩個月，得到了讀者的廣泛參與，通過報紙和網絡收到全國各地近2500份調查問卷。許多讀者來函，對我國眾多手機產品的質量、功能、設計、服務等提出中肯意見;被調查的企業也表示，通過這種方式，征集用戶對產品的意見，對企業改進工作，將起到非常積極的推動作用。本次調查問卷主要涉及的內容：

1、讀者對中外手機品牌的看法，包括：最喜愛的品牌，認為什么品牌的手機質量、服務最好等;

2、讀者目前使用的手機情況，包括：使用什么品牌，什么價位，看中何重附加功能等;3、讀者在使用過程中對手機質量和服務的感受，包括：認為手機經常出現的故障，售后服務存在哪些問題等。

讀者最喜愛的品牌：諾基亞

用戶對手機品牌的選擇牽動著手機廠商的神經，這次調查結果反映出品牌在市場中的人氣。根據本次調查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子。

諾基亞以其50。4%的絕對人氣占據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離，成為大多數讀者最喜愛的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼里，“韓”流新銳時尚，勢不可擋;摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結果一點也不意外，摩托羅拉20xx年在中國的發展狀況并不理想，但摩托羅拉眼下正準備今年在中國市場上卷土重來，與諾基亞一爭高低。索尼愛立信是去年表現較為突出的一個品牌，雖然進入手機市場不是很長，但它在市場進程之快令國內外企業感嘆。搶占市場就必須有閃電速度，索尼愛立信做到了這一點，取得了第四名的好成績。

夏新在中國市場上取得的成績是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經占據一席之地”的國產品牌在讀者心中都沒成為“最愛”，許多人認為國產品牌是在沒有充足技術的條件下涌入市場。但是這并不證明國產品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國內還是國外”問題中，40%的人們更傾向于買國產品牌。這表明國產企業的努力已經開始得到回報，其品牌形象正在不知不覺的深入到中國的大街小巷。

讀者目前使用率最高的品牌：諾基亞

調查顯示，諾基亞是當仁不讓的領頭羊，目前讀者使用的手機中31.7%為諾基亞，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進行著爭奪市場份額的較量，市場占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，以7.5%的市場占有率位居第五，但是波導與緊隨其后的tcl的差距不是很大。國產手機雖然有近20個品牌，然而能真正在市場上站得住腳的也就是波導、tcl、夏新、康佳、聯想等少數品牌。tcl、夏新、康佳、聯想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來，即使是國產手機廠商宣揚自己的產品已得到很多消費者的認同，但就以此認定國產品牌的成功指日可待顯然是大錯特錯。粗略算來，國產品牌的真實市場占有率不足40%，或者更少。

讀者認為質量、服務最好的品牌：諾基亞、波導

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。但是他們認為國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高于國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，獲得25.9%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

讀者目前使用手機的價格：1000元—20xx元

在很多人的意識里，認為消費市場的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機已是市場主流。調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在1000元—20xx元之間。手機本身就是一個通信工具，很多用戶不愿意花費巨額資金，購買一些看似超前，實際上并不使用的功能。調查反映出，人們購買手機還是實用為主。但是，隨著通信技術的發展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產品。其實，在日漸成熟的市場里，離開手機的質量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價格其實沒有多大的意義。

讀者購買手機最看重的因素：質量。

隨著我國手機行業的快速發展和消費者消費觀念的成熟，人們對產品的質量、價格和品牌的關注程度最高，高達82.5%的人認為手機質量是最重要的;其次是產品的價格，為31。8%;30。6%人們選擇了品牌。

對于廠商費盡心思在外觀上的做文章，人們并不看好，手機廠商應深刻了解各個細分市場消費者的消費特征，及時推出適銷對路的產品，才能在市場中為自己尋找到生存發展空間。

讀者認為手機最重要的附加功能：彩屏。

應用是手機市場發展的下一個方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項功能。由此看來人們在購買手機時已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，游戲和mp3功能沒有想象中那么高的關注度。

讀者最喜愛的外觀：三星。

答卷中，三星以44。4%的大比例得到了這項大獎，這與三星經營理念不無關系。三星重點研究的是中國年輕人的時尚品位，因而把目標瞄準注重時尚的高端消費者，通過時尚化形象贏得中國用戶的心。

讀者手機最常出現的問題

在調查問卷中，消費者反映的一個比較普遍的問題是：電池待機時間與說明不符。待機、通話時間不能達到其產品說明書所標稱的“超薄電池通話時間多達2個小時，待機時間多達100個小時;標準電池通話時間多達4個小時，待機時間多達200個小時”。有的薄電池充足電后，一般只能打8、9個電話，通話時間總共不超過兩個小時，外加收發十幾個短信;而厚電池在充足電待機半個多小時后，如果連續通話30分鐘左右就快沒電了，且手機發熱。消費者希望有關部門能夠解決一下這問題。其次是，52。6%的讀者認為通話質量令人頭疼。

讀者認為手機售后服務存在的問題

很多讀者反映手機維修服務不實或質量不過硬，希望有關部門能制定行規，完善手機維修監管，保護消費者的合法權益。

內蒙古消費者廖先生打來電話說，他前一段時間買了一部夏新電話，半個月就出了故障。他按廠家提供的《維修網點名錄》查到了在內蒙古僅有的一家維修點。雖然廠家收回了他的問題手機進行維修，可需要等45天，而且沒有備用手機，可手機修好后不出半個月又壞了，這回維修人員提出還的返廠維修，時間還是45天。

除了手機屢修率壞，服務不到位外等問題外，檢測出手機問題、不履行“三包”義務也是令廣大消費者比較頭疼的一個問題，消費者希望廠商不要推卸責任的呼聲較高。

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇十四

1999年，對于中國移動通信業而言，無疑是經歷著產業深刻變化，進一步走向成熟的一年。無論是從移動通信業資費的大幅下調、手機設備的市場演化、服務項目的調整、服務質量的逐步改善，還是移動通信業運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業在取得良好發展的同時，也存在不少的不足之處。表現在市場發展上，移動通信用戶進一步快速增長，運營企業市場競爭態勢更趨合理，為中國移動通信業跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區302位普通消費者的調查，就1999年北京移動通信市場的發展水平、發展狀況以及消費者對1999年移動通信市場重大事件的認知、態度和市場現狀的評價等方面進行了研究，調查結果可推論北京

城八區18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業的發展狀況、市場現狀及其存在的問題。

1999年末移動通信市場現狀

手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數（%）的被訪者使用手機，可見至1999年底，北京市場手機的發展水平是比較高的，占經濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見表1），調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為%、%和%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算1999年底北京市城八區手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬人口計，城區手機用戶達195萬。

消費者特性。

就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業和以往的人群手機的擁有情況必然存在較大的差異。

調查顯示：

就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（%）男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強（%）；

就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多；

就學歷而言，隨學歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人群，高中以下學歷較少；

從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達手機市場調研報告范文左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。

從職業類型看，手機擁有以企事業單位管理人員為最（80%左右），其次是個體業主、自由職業者和公務員（60—70%），再次是專業技術人員和普通職員（50—60%），工人和服務人員擁有率最低，僅為5%左右。

可見，手機用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。

對于北京市場的兩大運營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

調查顯示，1999年底，北京手機市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據市場的領先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

1999移動通信發展狀況

移動通信發展態勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪者中%在1998年前購買手機，%在1998年內購買手機，%在1999年內購買。可以看出，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用戶在1998年內亦從1000萬增至xx萬。進入1999年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調查看，1999年北京市場增長無論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經濟較發達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內手機入網資費持續下調，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續發展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。

手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右；從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右；從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主；從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現出了一些明顯的趨勢。

（1）雖然女性購機者仍處于少數，但女性購機者越來越多，從%增至%。

（2）購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。

（3）購機人群繼續集中于高學歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。

（4）由于手機各種價格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現為1999年

購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。

消費者運營商及手機品牌選擇。調查顯示，與1998年相似，1999年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降（約2個百分點）。中國聯通則略有上升（約3個百分點），電信長城cdma穩中略降。中國聯通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發生著有利于消費者的市場競爭態勢。從消費者的手機選擇看，除傳統三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處于余4部是首次購買手機入網。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機而入網和替換手機的比例分別為%和%，首次入網者占%，中國聯通用戶首次入網占%，淘汰和替換原有手機分別占%和%。均為新入網或淘汰原有手機入網，而無替換手機的情形。

購買價格。調查顯示，1999年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產品/服務功能逐漸拉開檔次密切相關。裸機平均價格則降至xx元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網費，1999年內兩次下調，其中中國移動通信公司分別下調至1000元和700元左右，平均為920；中國聯通則分別下調至780元和300—500元左右，平均為580元左右。總體而言，調查表明最低為300元（電信長城cdma手機除外），最高亦不過1250元，平均水平約為780元。

1999移動通信市場主要事件消費者認知

1999年移動通信市場熱點不斷，內容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美wto電信協議等諸多方面。調查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費（入網費）下調（%），其次是中美wto有關電信協議的基本內容（%），再次是雙頻手機進入市場（%）和中國移動通信公司從中國電信剝離（%）。被訪者認知較高的還有上網手機（%）和聯通手機直撥ip電話（%）。電信長城cdma手機話費降價一半（%），預付費sim卡手機的推出（%），網上拍賣手機（%），手機點播信息增值服務（%）和聯通手機免費郵寄話費清單（%）等認知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關移動通信的產業政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關注。電信長城cdma手機由于用戶規模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。

其次是對各類手機產品的關注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產手機的推出等。對于運營商推出的一些服務項目如預付費sim卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費（入網費）下調（%）和中美wto電信協議的基本內容（%），其次是中國移動通信公司從中國電信剝離（%），雙頻手機進入市場（%）和國產手機進入市場（%）等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。

1999影響手機購買的原因及消費者對市場現狀的評價

調查表明，1999年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理（%），其次是有替代品（%）、本人用不上（%）和通話單價偏高（%）、再次是裸機價格偏高（%）、入網費偏高（%）和月租費偏高，其它原因如服務、話音質量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對于話音質量、運營商服務質量等，由于潛在用戶未使用手機，則僅是購買使用手機后才會考慮的問題。

不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18—29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。

調查表明，被訪者對1999年移動通信業的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高（%），遠高于其它各項，其次是裸機價格高（%）、入網費高（%）和月租費高（%），三者相差不大，再次是手機配件（如電池等）以次充好（%），而通話質量差（%）、覆蓋范圍差（%）、手機維修服務差（%）、不能獲得話費詳細清單（%）和交費不方便（%）等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場現狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場發展的大勢所趨，而隨著移動通信產業的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。

大學生手機調研報告 大學生手機調研報告篇十五

分來自于城市。該數據與中國人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數。一般來講，貧困家庭大學生的每月消費支出較少，而特別富裕家庭大學生的生活可能較奢侈，比如有的學生在校期間購買了xx年級的升高，學生的消費項目逐漸增多，大三時戀愛的學生多，感覺錢不夠用的學生比例最高。

(1）采用哪種方式進行消費。大部分學生購物都喜歡現金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式。可見，一些比較先進的消費方式已經進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。但與此同時也有許多同學是選擇在學校周邊的商業區購物。

( 2)男女生間的消費差異。調查結果顯示：現代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養自己人際關系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于每月支出是否有預算有計劃的這一項調查中，選擇有計劃的女同學為42%，男同學則為37. %。

（ 3）日常資金來源和家庭收入。調查發現，大學生主要的經濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學的人數比普通學生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。可見，家庭較貧困的學生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。

（4）費方式。大學生在消費時選擇能省則省的占 0%，有計劃消費的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%。可見許多大學生的消費方式比較隨意，缺乏計劃性，所以導致錢不夠花。

（5）每月的飲食開支。每月飲食開支在300元以下的學生占 0%，xx年旅游者中的主體。迪廳，ktv等娛樂方式也正日漸受到大學生們的寵愛。