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景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)

時(shí)間:2025-06-11 作者:QJ墨客

通過總結(jié)范文,可以客觀評(píng)估過去一段時(shí)間的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題并尋找改進(jìn)的方向。以下是小編為大家整理的一些相關(guān)總結(jié)范文,希望能對(duì)大家的寫作有所啟示和幫助。

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇一

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間馬年就快過去了,還記得剛來總站時(shí)被劉科長從張站辦公室領(lǐng)到客運(yùn)室的情景似乎就發(fā)生在昨天,在工作這不到半年的時(shí)間里,我感受頗多,收獲也頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手,到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。我在這里開始成長,我在這里學(xué)會(huì)感恩,我也這里慢慢走向成熟與自信。當(dāng)然這里也有許多值得我繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力與完善的地方,一步一個(gè)腳印地去落實(shí)去執(zhí)行。

在這里沒有了學(xué)校里松散的制度,更沒有了所謂的為所欲為,這里有的是鐵一般的制度,軍隊(duì)般的紀(jì)律,時(shí)時(shí)刻刻提醒著自己要嚴(yán)格要求。正如張站提出的“十字方針”這短短的五個(gè)詞不是單純的簡(jiǎn)單排列,其中的含義一環(huán)扣一環(huán)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)時(shí)首先要服從于然后執(zhí)行乎。執(zhí)行力就像指揮家手中的指揮棒一樣,每一個(gè)音符都要準(zhǔn)確無誤地演奏出來,一首歌之所以美妙是因?yàn)橐魳芳覀兙珳?zhǔn)的執(zhí)行。工作也是于此,一件工作的完成也是靠大家一步一步執(zhí)行到位才完美的。在工作方面,從剛開始的什么不懂到現(xiàn)在自己也可以獨(dú)當(dāng)一面,除了自己踏實(shí)的學(xué)習(xí)還有師傅和大家對(duì)我的幫助。雖然在工作中自己也犯過大錯(cuò)誤比如發(fā)錯(cuò)聯(lián),丟失記錄單,甚至是人單不符出站。剛開始自己也有過抱怨和不甘,為什么每次犯錯(cuò)都是大的錯(cuò)誤呢?其實(shí)就是自己心里浮躁,業(yè)務(wù)不夠扎實(shí),心態(tài)調(diào)節(jié)不夠迅速,導(dǎo)致錯(cuò)誤一環(huán)接一環(huán)。但是我很感謝我犯的每一次錯(cuò)誤,因?yàn)樗屛抑牢夷睦镞€有不足,哪里還有改進(jìn),工作環(huán)節(jié)哪里還需要細(xì)化,不斷地給我警示,在犯錯(cuò)與改正中完善工作流程,讓我走的更穩(wěn)走的更遠(yuǎn)。

再舉一反三的學(xué)習(xí)上自己也向周圍的同事學(xué)習(xí),比如剛開始的時(shí)候有的車輛因?yàn)樘幚韱栴}無法按時(shí)到位,旅客詢問車為什么還不來時(shí),自己就特別實(shí)在的說:“車正在處理問題呢,稍等一下。”旅客又會(huì)問:“處理什么問題,這車不安全嗎?”繞著繞著就把自己繞進(jìn)去了,反而越解釋越亂。通過一段時(shí)間的觀察,發(fā)現(xiàn)同樣的問題同事們解釋的都很通俗,自己也總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)來。當(dāng)有旅客再問時(shí),我會(huì)說:“車正在報(bào)班呢,人比較多一會(huì)就來,別急”再或者說:“車去刷車去了”等,這樣的解釋旅客聽著也明白,自己也減少解釋工作。

在學(xué)習(xí)了張站提出的“整、學(xué)、變、升”后我也結(jié)合自己的工作做出了改善。

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇二

今年以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市各部門和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,x景區(qū)以“穩(wěn)占蘇中第一方陣,叫板蘇南先進(jìn)地區(qū)”為奮斗目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,按照打造強(qiáng)勢(shì)旅游品牌、促進(jìn)和諧崛起的總體要求,圍繞濕地文化、民俗文化、美食文化,全方位整合旅游資源,加快旅游項(xiàng)目建設(shè),加大市場(chǎng)開發(fā)力度,加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營管理,推進(jìn)旅游品牌建設(shè),統(tǒng)籌運(yùn)作,精心安排,在資源保護(hù)、項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)開發(fā)、景區(qū)管理、品牌創(chuàng)建等方面均取得重大進(jìn)展,年初制定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作目標(biāo)全面完成。全年共接待游客80萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入8500萬元,分別比去年同期增長33%、25%。

20××年,為迎接第xx屆中國濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20××中國x市·xx民俗節(jié),策應(yīng)泰州華僑城項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),我們根據(jù)年初排定的旅游項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃,做到早規(guī)劃、早開工、早竣工,景區(qū)開發(fā)建設(shè)工作取得了突破性進(jìn)展。

1、加快實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。

今年以來,x景區(qū)累計(jì)投入近xx億元,一是開工建設(shè)了占地50畝,建筑面積15000平方米,包括餐廳、會(huì)所、度假別墅等在內(nèi)的新度假村,同時(shí)對(duì)新度假村湖濱沿岸進(jìn)行護(hù)坡,對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行整治,目前已成為x景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的新亮點(diǎn);二是建造了候船大廳及游船碼頭,提升硬件檔次,完善服務(wù)功能,更好地為游客提供交通、購物、休閑服務(wù);三是動(dòng)工興建了民俗觀禮臺(tái),同時(shí)對(duì)入口廣場(chǎng)進(jìn)行了全面改造,為民俗節(jié)的成功舉辦提供了設(shè)施保障;四是重新打造景區(qū)入口,新建了26000平方米的生態(tài)停車場(chǎng),完成了售票房、餐飲樓、售貨一條街、廁所等配套項(xiàng)目的建設(shè),滿足了景區(qū)經(jīng)營接待需求;五是完成了湖東濕地公園二期工程建設(shè),實(shí)施了占地約1000畝的濕地水生植物精品園的建設(shè),完善濕地娛樂區(qū)、濕地動(dòng)物區(qū)和濕地科普中心等相關(guān)景點(diǎn),打造濕地精品,形成旅游產(chǎn)品特色。

2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。

在加快項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí),進(jìn)一步完善各類配套服務(wù)設(shè)施,對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、橋梁、供電、供水、路燈、廣播、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善;及時(shí)更新制作導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌、警示牌等,增加休息座椅、垃圾箱;添置電瓶車、搖櫓船、高速快艇,并對(duì)交通班船進(jìn)行裝璜改造,對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,確保正常運(yùn)行,更好地為來區(qū)游客提供服務(wù)。

3、不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。

嚴(yán)格遵循“在開發(fā)中保護(hù),在保護(hù)中開發(fā)”的原則,把保護(hù)與開發(fā)緊密結(jié)合,促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展,不斷優(yōu)化景區(qū)生態(tài)環(huán)境。今年,先后實(shí)施了濕地公園綠化景觀工程、水生植物栽植工程,完成了民俗觀禮區(qū)綠化工程、新度假村綠化工程、候船大廳周邊綠化工程、x湖大道至新度假村道路兩側(cè)綠化工程以及相關(guān)景點(diǎn)地段綠化的栽植補(bǔ)植工作。全年植樹造林近1000畝,栽植各類樹木30多萬株,栽植各類水生植物50多萬株,與此同時(shí),對(duì)所有綠化工程嚴(yán)格驗(yàn)收、精心管護(hù),保證成活率,對(duì)未成活苗木及時(shí)補(bǔ)栽,確保了景觀效果。

今年以來,我們牢固樹立“營銷是龍頭”的經(jīng)營理念,通過策劃舉辦節(jié)慶活動(dòng),深度開拓客源市場(chǎng),切實(shí)加大宣傳力度等手段,強(qiáng)化旅游形象宣傳,強(qiáng)力推介旅游線路,全力抓好市場(chǎng)營銷工作,有效推進(jìn)景區(qū)快速發(fā)展。

1、節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。

一是成功舉辦了第xx屆濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20xx中國x市·xx民俗節(jié),與往年相比,形式更加新穎,內(nèi)容更加豐富,影響更加深遠(yuǎn),效益更加明顯;二是邀請(qǐng)世界10多個(gè)國家和地區(qū)的100多名濕地專家,舉辦了國內(nèi)濕地領(lǐng)域規(guī)模的國際濕地研討會(huì),與會(huì)中外專家共同發(fā)布了《x湖宣言》,世界自然基金會(huì)授予x湖濕地科普宣傳教育中心稱號(hào)。會(huì)議期間,舉行了x湖濕地恢復(fù)三期工程奠基儀式,召開了x湖國家濕地公園高層研討會(huì);三是借助“五一”、“十一”黃金周以及中秋、重陽等節(jié)假日,策劃舉辦了“x湖濕地嘉年華”、“x湖八鮮美食節(jié)”、“全省晚報(bào)記者水鄉(xiāng)行”、“上海白領(lǐng)中秋聚x湖”等一系列旅游活動(dòng),進(jìn)一步提高了景區(qū)知名度和公眾美譽(yù)度,形成了階段性、季節(jié)性市場(chǎng)熱點(diǎn)。

2、客源市場(chǎng)深度開拓。

一是強(qiáng)化了對(duì)三個(gè)辦事處的管理,推出了負(fù)責(zé)人掛鉤聯(lián)系包保制度,對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解,簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀,拿出了具體工作措施;二是積極加強(qiáng)與各地旅行社、游客集散中心、車友俱樂部等中間商的合作,先后與10多個(gè)省市的1000多家旅行社和數(shù)十家車友俱樂部,簽訂了旅游合作協(xié)議,加強(qiáng)與重點(diǎn)旅行社的聯(lián)系,全力組織老年團(tuán)、學(xué)生團(tuán)、會(huì)務(wù)團(tuán)等旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)區(qū)游玩;三是加強(qiáng)與周邊城市旅游景點(diǎn)的合作,整合旅游資源,串點(diǎn)成線,包裝推出了濕地古鎮(zhèn)游、民俗文化游、美食休閑游等特色旅游線路,擴(kuò)大了在蘇浙滬主要客源地的市場(chǎng)份額;四是組團(tuán)參加了各類國際國內(nèi)旅游交易會(huì),有效拓展了長線游客市場(chǎng),x湖濕地生態(tài)游正受到越來越多全國各地游客的青睞。

3、宣傳促銷成效明顯。

為進(jìn)一步放大品牌效應(yīng),把品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),今年我們加大了對(duì)旅游景點(diǎn)、節(jié)慶活動(dòng)和旅游線路的宣傳促銷力度,形成了較強(qiáng)的宣傳聲勢(shì)。一是強(qiáng)化廣告宣傳,在主要客源地各大主流媒體投放景區(qū)形象廣告、節(jié)慶活動(dòng)廣告和旅游線路廣告,通過全方位、廣覆蓋的廣告宣傳,極大地提高了x景區(qū)的知名度;二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳,重新制作了旅游網(wǎng)站,及時(shí)更新景工宣傳內(nèi)容,發(fā)布各類活動(dòng)信息,同時(shí)在上海熱線等知名網(wǎng)站開辟景區(qū)宣傳專欄,大力推介景區(qū),收到了很好的效果;三是強(qiáng)化宣傳報(bào)道,先后邀請(qǐng)數(shù)十家媒體的記者來景區(qū)采訪報(bào)道開發(fā)建設(shè)、民俗節(jié)活動(dòng)、國際濕地研討會(huì)、黃金周專題活動(dòng)開展情況等。今年十一黃金周,央視新聞聯(lián)播專題報(bào)道了x景區(qū)的相關(guān)情況,極大地提高了x景區(qū)的知名度。

今年以來,x景區(qū)始終以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn),創(chuàng)新旅游服務(wù)觀念,規(guī)范景區(qū)經(jīng)營管理,著力塑造旅游服務(wù)形象。

1、推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。一方面,完善景區(qū)考核獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化崗位工作職責(zé),規(guī)范接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),特別是對(duì)導(dǎo)游服務(wù)窗口、經(jīng)營項(xiàng)目、衛(wèi)生保潔等崗位的工作人員,堅(jiān)持每日晨會(huì)制度,堅(jiān)決執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)督查、現(xiàn)場(chǎng)處罰、現(xiàn)場(chǎng)告知制度;另一方面,積極推行個(gè)性化服務(wù)、情感化服務(wù),堅(jiān)持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治,為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。

2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是加大對(duì)導(dǎo)游的招聘培訓(xùn)力度,引入導(dǎo)游競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,同時(shí)針對(duì)導(dǎo)游職數(shù)不足的問題,加強(qiáng)與旅游大專院校的合作,聘請(qǐng)兼職導(dǎo)游,更好地為游客提供方便;二是招聘引進(jìn)了旅游管理、市場(chǎng)營銷等方面的專業(yè)人才,加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行理論知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn),提升了景區(qū)員工的整體素質(zhì)。

3、促進(jìn)經(jīng)營效益提高。景區(qū)管理公司將商品銷售作為經(jīng)營的重點(diǎn),精心組織園區(qū)各售貨點(diǎn)的商品銷售,豐富品種、備足土特產(chǎn)品、旅游工藝品、食品飲料等物資,通過掛橫幅、做展板、拉彩旗等營造濃厚的商業(yè)經(jīng)營氛圍,采取上門推銷與旅行社帶團(tuán)導(dǎo)游、市場(chǎng)營銷部配合促銷的多種辦法,取得了較好的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)做好景區(qū)項(xiàng)目經(jīng)營工作,增加收入渠道,提高經(jīng)營效益。酒店公司組建之后,加強(qiáng)人員培訓(xùn)管理,加大市場(chǎng)營銷力度,全力打造品牌特色,經(jīng)營效益也在逐步提升。

建設(shè)資金是景區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)和后盾,今年我們圍繞招商引資、上爭(zhēng)資金、貸款融資這三大重點(diǎn),組織精干人員,全力以赴做好資金籌集工作。

1、上爭(zhēng)資金穩(wěn)步推進(jìn)

今年,我們積極聯(lián)系國家、省、市各部門,通過多種渠道,廣泛收集上爭(zhēng)資金信息,認(rèn)真研究行業(yè)政策導(dǎo)向和項(xiàng)目申報(bào)要求,精心編制項(xiàng)目申報(bào)材料,全年共上報(bào)旅游農(nóng)家樂等項(xiàng)目書及申請(qǐng)報(bào)告16件,涉及農(nóng)林、環(huán)保、財(cái)政、旅游、發(fā)改委、旅游等共7個(gè)部門,目前,已有省級(jí)以上資金到賬500萬元。除此以外,我們?nèi)栽谂c相關(guān)部門積極攻關(guān)聯(lián)系,爭(zhēng)取春節(jié)前再有突破。

2、貸款融資進(jìn)展迅猛

為了配合景區(qū)建設(shè)步伐,盤活土地資源,今年新增辦理土地手續(xù)7項(xiàng),在貸款融資工作中,始終以資金到帳為第一原則,瞄準(zhǔn)目標(biāo),緊盯不放,請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),積極和金融部門對(duì)接,完成新增貸款融資1500萬元,并辦理了原有與建行、農(nóng)行和農(nóng)合行共計(jì)6000萬元貸款的續(xù)貸手續(xù),為景區(qū)旅游的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。

3、招商引資略有成果

20××年,共接待國內(nèi)外投資商18批,包裝了賓館、水上樂園、民俗風(fēng)情園等15個(gè)招商項(xiàng)目,用精品項(xiàng)目來吸引客商。多次聯(lián)絡(luò)市各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和駐外辦事處招商人員,委托代理,形成輻射網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大招商視野。認(rèn)真做好泰州華僑城項(xiàng)目的服務(wù)工作,協(xié)助辦理溫泉二號(hào)井手續(xù)等,新增農(nóng)家樂4家。

圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)總體要求,今年我們加大村莊環(huán)境整治力度,加快拆遷安置小區(qū)建設(shè)進(jìn)程,扶持開發(fā)“農(nóng)家樂”旅游項(xiàng)目,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展,人民生活水平顯著提高。

1、村莊整治成效明顯。為配合景區(qū)開發(fā)建設(shè),我們將拆遷安置與新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合,加大了拆遷安置力度,全年共完成拆遷90戶,建成拆遷安置房套,目前安置小區(qū)已初具規(guī)模;繼續(xù)加大村莊整治力度,對(duì)村莊主要干道的下水設(shè)施、路面進(jìn)行改、拓、修,達(dá)到下水通暢,路面整潔;按照建設(shè)整治并重的要求,對(duì)村莊重點(diǎn)區(qū)域河道進(jìn)行整治,部分區(qū)域做好護(hù)坡,確保主要河道清潔暢通;對(duì)村莊主要巷道衛(wèi)生環(huán)境加強(qiáng)管理,清理垃圾、露天糞坑、草堆,興建公廁20座,增加垃圾箱30個(gè),美化人居環(huán)境;繼續(xù)對(duì)土地復(fù)墾區(qū)域進(jìn)行增高完善,確保350畝復(fù)墾面積驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。

2、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。進(jìn)一步健全農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)制度,保障失地農(nóng)民基本生活、做好農(nóng)村五保戶的供養(yǎng)工作,供養(yǎng)率達(dá)到100%;對(duì)農(nóng)村特困家庭實(shí)行最低生活保障,做到應(yīng)保盡保;對(duì)重殘無業(yè)人員實(shí)施社會(huì)救助,做到全部到位;抓好對(duì)已婚育齡婦女的檢查,杜絕違反計(jì)劃生育的現(xiàn)象發(fā)生;進(jìn)一步抓好農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)工作,提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平,確保參投率達(dá)100%;加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移工作,新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力150人;農(nóng)民人均收入8000元,比上年增長23%。

3、平安創(chuàng)建繼續(xù)加強(qiáng)。根據(jù)創(chuàng)建平安x市的要求,我區(qū)把提高村民素質(zhì)放在重要位置,對(duì)村民進(jìn)行法律知識(shí)的教育與培訓(xùn),完善治安防范網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)干警、保安隊(duì)伍建設(shè);建立健全各項(xiàng)機(jī)制,加強(qiáng)巡查守護(hù)力度,從源頭上減少違法犯罪的發(fā)生,建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制,及時(shí)處理不穩(wěn)定因素,把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài),及時(shí)調(diào)處各類矛盾,確保了華僑城、景區(qū)的項(xiàng)目建設(shè);依法規(guī)范信訪程序,認(rèn)真接待群眾來訪,及時(shí)辦理,加強(qiáng)督查;進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制,全年未發(fā)生重特大事故。

今年以來,我們堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的主題,以提高黨的執(zhí)政能力為關(guān)鍵,進(jìn)一步提高全民素質(zhì),為我區(qū)物質(zhì)、政治和精神文明發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境氛圍。

2、精神文明建設(shè)穩(wěn)步提升。通過繼續(xù)開展創(chuàng)評(píng)活動(dòng),樹立典型,引導(dǎo)當(dāng)?shù)厝罕姺e極參與“五好文明家庭”、“十星文明戶”的評(píng)選,增強(qiáng)了大家對(duì)公民道德規(guī)范的認(rèn)同感;使越來越多的.村民意識(shí)到,自己就是x景區(qū)旅游形象的一部分,講文明、愛學(xué)習(xí)、樹新風(fēng)作為廣大村民的自我要求,鄉(xiāng)村風(fēng)貌得到顯著改善,精神文明不斷提高。

一年來,在市委市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體干部員工的共同努力下,x景區(qū)各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)展,在肯定成績(jī)、堅(jiān)定信心的同時(shí),我們也要清醒地看到,與成熟景區(qū)相比,我們還有很大差距,各項(xiàng)工作還存在許多不足,我們的目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)以及時(shí)間觀念還有待加強(qiáng),工作水平、綜合素質(zhì)還有待提高。

1、工程建設(shè)進(jìn)度不快。年初我們制定的工程項(xiàng)目計(jì)劃,不少?zèng)]有按序時(shí)進(jìn)度完成,度假村、湖南村安置區(qū)、濕地修復(fù)工程等進(jìn)展緩慢。

2、市場(chǎng)營銷力度不夠。盡管下半年下了大力氣,安排分管負(fù)責(zé)人駐辦事處拓展市場(chǎng),招聘專業(yè)人員跑市場(chǎng),但與計(jì)劃的要求相差太遠(yuǎn)。

3、資金組織不及時(shí)。資金組織是景區(qū)的重要工作之一,無論是融資貸款,還是上爭(zhēng)資金,沒有大的成效,一定程度上影響了景區(qū)的發(fā)展進(jìn)度和質(zhì)量。

4、管理水平不高。無論是景區(qū)管理方面,還是度假村經(jīng)營方面,都存在接待服務(wù)不及時(shí)不到位現(xiàn)象。極少數(shù)管理人員應(yīng)急處理能力較差、責(zé)任心不強(qiáng),員工的服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)還需要進(jìn)一步提升,導(dǎo)游的培訓(xùn)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、商品經(jīng)營不夠理想。景區(qū)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少,經(jīng)營效果還是不太理想。

6、游樂項(xiàng)目不夠豐富。游客可以參與的項(xiàng)目仍然較少,特別是一些能體現(xiàn)濕地生態(tài)特色的游樂項(xiàng)目未能包裝推出,不能夠滿足各個(gè)層次的游客需求。

總的來說,在過去的一年,x景區(qū)圍繞一系列重大活動(dòng)的舉辦,做了大量艱苦細(xì)致、卓有成效的工作,取得了較好的工作業(yè)績(jī)。新的一年,我們將努力改進(jìn)不足,及早謀劃全年工作,穩(wěn)步推進(jìn)x景區(qū)各項(xiàng)事業(yè)更好更快地發(fā)展,創(chuàng)造x景區(qū)新的輝煌。

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇三

門票工作看似簡(jiǎn)單,但要做好是要付出艱辛的努力,接下來是本站小編精心為大家整理的20xx景區(qū)售票員年終總結(jié),供大家閱讀參考。

在景點(diǎn)這一年的工作中,作為售票員中的一員,我積極的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),微笑服務(wù),對(duì)客人主動(dòng)熱情,也非常熱愛本職的工作。以下對(duì)本年度的工作做一個(gè)大概的總結(jié)。

這一年來,我熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責(zé),自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng),把進(jìn)取,團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在西山,微笑服務(wù),熱情大方,當(dāng)作我們的宗旨。

每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,做好班前交接、準(zhǔn)備工作;正確預(yù)計(jì)當(dāng)日的游客量,準(zhǔn)備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明,禮貌待人,熱情友好的對(duì)待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會(huì),了解當(dāng)日客情,做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。

一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度,負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn),采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三、注意觀察客流動(dòng)態(tài),當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí),及時(shí)向有關(guān)人員提供信息,以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修,保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

五、遇到緊急情況,能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決。

我們的工作要面對(duì)各種各樣的人,會(huì)遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,微笑面對(duì)每一位游客朋友!

另外,在工作中也有一些不足,需要改進(jìn),比如對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)了解不夠,需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以便更好的服務(wù)于游客。在未來的日子里,我會(huì)更加努力,成為服務(wù)旅游,服務(wù)游客的標(biāo)兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!

身為xx門票處的一員,我深深地明白,從上班的那一刻開始,我暗暗的對(duì)自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來面對(duì)。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著xx人的形象。

這一年來,我熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責(zé),自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng),把進(jìn)取,團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在xx,微笑服務(wù),熱情大方,當(dāng)作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問,用微笑對(duì)待每一位游客,把親人當(dāng)游客,把游客當(dāng)親人。

大年三十晚上,當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候,我們還在崗位上堅(jiān)守著,只能在心里悄悄的跟家人說一聲對(duì)不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>

八月初一,中秋節(jié),國慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽就很開心的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當(dāng)我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時(shí),我很開心,因?yàn)檫@是xx的旅游旺季,xx需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年,我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí),還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心。“您好,請(qǐng)出示您的門票“,“對(duì)不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請(qǐng)您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對(duì)各種各樣的人,會(huì)遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,微笑面對(duì)每一位游客朋友!

新的一年即將到來,我會(huì)更加努力,成為服務(wù)旅游,服務(wù)游客的標(biāo)兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!

在xx景點(diǎn)這一年的工作中,作為售票員中的一員,我積極的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),微笑服務(wù),對(duì)客人主動(dòng)熱情,也非常熱愛本職的工作。以下對(duì)本年度的工作做一個(gè)大概的總結(jié)。

每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,做好班前交接、準(zhǔn)備工作;正確預(yù)計(jì)當(dāng)日的游客量,準(zhǔn)備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明,禮貌待人,熱情友好的對(duì)待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會(huì),了解當(dāng)日客情,做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。

一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度,負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn),采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三、注意觀察客流動(dòng)態(tài),當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí),及時(shí)向有關(guān)人員提供信息,以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修,保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

五、遇到緊急情況,能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決。

另外,在工作中也有一些不足,需要改進(jìn),比如對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)了解不夠,需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以便更好的服務(wù)于游客。新的一年,我將更加努力,成為一位合格的xx人。

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇四

工作,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,誠懇待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

身素質(zhì)根據(jù)安排,我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識(shí),特別是結(jié)合今年的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng),進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,從而使自身素質(zhì)有所提高,達(dá)到了“學(xué)以立德,學(xué)以增智,學(xué)以致用”的目的。

我積極參加了安全培訓(xùn)12期,并認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí),不斷提高駕駛技能。在工作中,我牢固樹立“行車萬里,安全第一”的`目標(biāo),對(duì)車輛及時(shí)檢查、維修,確保安全出車,文明駕車。

我嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,不遲到,不早退,不誤事,不無故缺勤,做到隨叫隨到,服務(wù)調(diào)度,聽從指揮,自覺維護(hù)單位和個(gè)人形象。

我經(jīng)常保持車輛的完好與整潔,認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達(dá)到勵(lì)行節(jié)約的目的。

總之,一年來,通過認(rèn)真學(xué)習(xí),我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比,還存在一定的差距,因此我要在今后的工作中加以改進(jìn),揚(yáng)長避短,爭(zhēng)取在新的一年里更上一個(gè)新的臺(tái)階。

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇五

春去夏至,秋逝冬來,轉(zhuǎn)眼之間,我在總站工作已經(jīng)第三年了。x年又即將過去,一年里有領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo),有同事的鼎力幫助,有多數(shù)旅客的理解支持,也有自己不斷地成長與進(jìn)步,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

學(xué)習(xí)是成長進(jìn)步的階梯,是提高完善自己的重要途徑,一年以來我一直注重不斷學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),向服務(wù)對(duì)象學(xué),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)為人處世之道。

我們售票科是總站這個(gè)窗口企業(yè)的窗口科室,每天上班都要和各種各樣的人打交道,有時(shí)也會(huì)遇到不理智的旅客對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)問題感不滿,出言不遜,滿腹牢騷,這時(shí)我的心情也會(huì)受到影響,也會(huì)感到很委屈,甚至有很多旅客看上去蠻不講理,但靜下心來仔細(xì)想想,我們這種服務(wù)行業(yè),遇到各種情況是在所難免的,但旅客是我們的服務(wù)對(duì)象,為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司樹立更好的形象,是我們的職責(zé)所在,我們應(yīng)當(dāng)以熱情的服務(wù)態(tài)度,熟練的業(yè)務(wù)操作贏得旅客更大的滿意度。

當(dāng)然也有素質(zhì)好的客人會(huì)很配合我們的工作,這也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì),也讓我真正體會(huì)到了為他人服務(wù)的快樂。從事這樣一個(gè)每天都要面對(duì)各式各樣旅客的工作,心中偶爾會(huì)帶些情緒,但一年以來我一直堅(jiān)持在服務(wù)乘客時(shí)注意語音語調(diào),同時(shí)不把工作以外的情緒帶到工作中,針對(duì)不同的乘客,采取不同的服務(wù)機(jī)制,做到具體問題具體分析,用熱情的態(tài)度服務(wù)好不同的乘客。不要讓錯(cuò)誤在自己身上發(fā)生第二次。

這一年以來,在平時(shí)工作中,我一直牢記著張站提出的“整學(xué)變升”和“十字方針”,并時(shí)刻將其作為衡量自己工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。平時(shí),我是一個(gè)不善于表達(dá)自己又很執(zhí)拗的人,所以在“整學(xué)變升”中“變”這一方面做的很不好,沒有創(chuàng)新和改變就沒有提升。而在“十字方針”這方面,因?yàn)槲业某聊蜒裕栽诳剖椅幕ㄔO(shè)方面,也就是“文宣”這點(diǎn)上沒有做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在接下來的工作中,我會(huì)正視自己的缺點(diǎn),從而改正自己的不足,使自己能夠更好地融入到我們科室的大集體中。科室中的每一個(gè)人都是我學(xué)習(xí)的榜樣,我要向婷婷學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己各方面素質(zhì),我要向趙倩學(xué)習(xí),工作中踏實(shí)肯干,我要向大薛學(xué)習(xí),提高自己業(yè)務(wù),我要向張璐學(xué)習(xí),將收獲的喜悅與大家分享。

科室是一個(gè)溫暖的集體,是我們溫馨的家,這一年來,感謝大家對(duì)我的關(guān)愛和包容,生活在這樣一個(gè)集體里,我很榮幸。從九月份合站至今,我們一直在適應(yīng)和磨合,現(xiàn)在的科室,已經(jīng)步入正軌,我也要找準(zhǔn)自己的定位,爭(zhēng)取為科室作出更大的貢獻(xiàn),我要立足于增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),發(fā)揮自己在小組讀書培訓(xùn)中的作用,爭(zhēng)取做一個(gè)更好的自己。雖然我們的科室還有一些不完美的地方,比如我們的“微笑在臉服務(wù)在心活動(dòng)”,并沒有更好的成效,但隨著小組計(jì)劃的不斷完善,大家的`共同努力,我對(duì)我們組的每位成員都信心滿滿。

小組是我們共同的家,小組取得更好的成績(jī),爭(zhēng)得更多榮譽(yù),自然不是一個(gè)人的事情,需要我們大家齊心協(xié)力,各司其職,擰成一股繩。小組pk賽,是科室組織的一個(gè)比較有意義的活動(dòng),能夠激發(fā)員工的積極性,上進(jìn)心,同時(shí)增強(qiáng)我們之間的交流,通過比賽既能激勵(lì)自己不斷上進(jìn),又能從別的同事那里學(xué)到很多東西,要想在小組pk賽中取得更好的成績(jī),我感覺唯有更嚴(yán)格的要求自己,更積極的配合團(tuán)隊(duì)才能取得更好的成績(jī),我們還要把我們的短板補(bǔ)齊,比如在我們的“微笑在臉,服務(wù)在心”活動(dòng)中加強(qiáng)微笑練習(xí)。

對(duì)于明年,我做出以下計(jì)劃,讓自己跟上大家的步伐:

1、加強(qiáng)微笑服務(wù)練習(xí)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),每天背一條線路。

3、提高售票速度,像婷婷看齊。

4、加強(qiáng)普通話練習(xí)。

在今后的工作中,我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,努力提高自身素質(zhì),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,以一個(gè)熱情,積極,認(rèn)真的面貌投入到工作中去。學(xué)無止境,時(shí)代發(fā)展瞬息萬變,各種知識(shí)日新月異,我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí),提高自己解決處理突發(fā)問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極,熱情的對(duì)待每一位旅客。

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇六

在xxxx景點(diǎn)這一年的工作中,作為售票員中的一員,我積極的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),微笑服務(wù),對(duì)客人主動(dòng)熱情,也非常熱愛本職的工作。以下對(duì)本年度的工作做一個(gè)大概的總結(jié)。

這一年來,我熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責(zé),自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng),把進(jìn)取,團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在西山,微笑服務(wù),熱情大方,當(dāng)作我們的宗旨。

每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,做好班前交接、準(zhǔn)備工作;正確預(yù)計(jì)當(dāng)日的游客量,準(zhǔn)備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明,禮貌待人,熱情友好的對(duì)待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會(huì),了解當(dāng)日客情,做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。

一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度,負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的`特點(diǎn),采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三、注意觀察客流動(dòng)態(tài),當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí),及時(shí)向有關(guān)人員提供信息,以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修,保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

五、遇到緊急情況,能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決。

我們的工作要面對(duì)各種各樣的人,會(huì)遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,微笑面對(duì)每一位游客朋友!

另外,在工作中也有一些不足,需要改進(jìn),比如對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)了解不夠,需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以便更好的服務(wù)于游客。在未來的日子里,我會(huì)更加努力,成為服務(wù)旅游,服務(wù)游客的標(biāo)兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!

身為xx門票處的一員,我深深地明白,從上班的那一刻開始,我暗暗的對(duì)自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來面對(duì)。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著xx人的形象。

這一年來,我熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責(zé),自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當(dāng)作我們的`修養(yǎng),把進(jìn)取,團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在xx,微笑服務(wù),熱情大方,當(dāng)作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問,用微笑對(duì)待每一位游客,把親人當(dāng)游客,把游客當(dāng)親人。

大年三十晚上,當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候,我們還在崗位上堅(jiān)守著,只能在心里悄悄的跟家人說一聲對(duì)不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>

八月初一,中秋節(jié),國慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽就很開心的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當(dāng)我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時(shí),我很開心,因?yàn)檫@是xx的旅游旺季,xx需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年,我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí),還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心。“您好,請(qǐng)出示您的門票“,“對(duì)不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請(qǐng)您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對(duì)各種各樣的人,會(huì)遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,微笑面對(duì)每一位游客朋友!

新的一年即將到來,我會(huì)更加努力,成為服務(wù)旅游,服務(wù)游客的標(biāo)兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇七

在xx景點(diǎn)這一年的工作中,作為售票員中的一員,我積極的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),微笑服務(wù),對(duì)客人主動(dòng)熱情,也非常熱愛本職的工作。以下對(duì)本年度的工作做一個(gè)大概的總結(jié)。

每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,做好班前交接、準(zhǔn)備工作;正確預(yù)計(jì)當(dāng)日的游客量,準(zhǔn)備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明,禮貌待人,熱情友好的對(duì)待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會(huì),了解當(dāng)日客情,做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。

一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度,負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn),采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三、注意觀察客流動(dòng)態(tài),當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí),及時(shí)向有關(guān)人員提供信息,以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修,保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

五、遇到緊急情況,能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決。

另外,在工作中也有一些不足,需要改進(jìn),比如對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)了解不夠,需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以便更好的服務(wù)于游客。新的一年,我將更加努力,成為一位合格的xx人。

身為xx門票處的一員,我深深地明白,門票工作看似簡(jiǎn)單,但要做好是要付出艱辛的努力,從上班的那一刻開始,我暗暗的對(duì)自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來面對(duì)。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著xx人的形象。

這一年來,我熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責(zé),自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng),把進(jìn)取,團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在xx,微笑服務(wù),熱情大方,當(dāng)作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問,用微笑對(duì)待每一位游客,把親人當(dāng)游客,把游客當(dāng)親人。

大年三十晚上,當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候,我們還在崗位上堅(jiān)守著,只能在心里悄悄的跟家人說一聲對(duì)不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>

八月初一,中秋節(jié),國慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽就很開心的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當(dāng)我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時(shí),我很開心,因?yàn)檫@是xx的旅游旺季,xx需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年,我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí),還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心。“您好,請(qǐng)出示您的門票“,“對(duì)不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請(qǐng)您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對(duì)各種各樣的人,會(huì)遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,微笑面對(duì)每一位游客朋友!

新的一年即將到來,我會(huì)更加努力,成為服務(wù)旅游,服務(wù)游客的標(biāo)兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇八

談到簡(jiǎn)單,我聯(lián)想到我們普洱客運(yùn)站每天的站務(wù)服務(wù)工作。站務(wù)員每天迎來送往成千上萬旅客、售票、檢票、發(fā)車每天重復(fù)著簡(jiǎn)單而單調(diào)的工作,是非常平凡的工作。然而,要把這簡(jiǎn)單、平凡重復(fù)的工作做好,就是不簡(jiǎn)單、不平凡。每個(gè)站務(wù)員在做這些重復(fù)簡(jiǎn)單平凡工作的過程中,她們的行為是否形成了良好的行為習(xí)慣?從目前員工的情況看,由于對(duì)待工作的態(tài)度各有不同,在工作中所產(chǎn)生的效果也就不一樣。有的能盡心盡責(zé)把工作做到位,有的卻對(duì)所從事的簡(jiǎn)單小事不屑一顧,不認(rèn)真對(duì)待,尤其是工作中的細(xì)節(jié),并沒有認(rèn)真去想,或者想到了也不愿意去做。長此以往,不但不能形成良好的行為習(xí)慣,反而養(yǎng)成了不良的行為習(xí)慣,在思想觀念上總認(rèn)為站務(wù)服務(wù)工作是簡(jiǎn)單平凡的小事,就是做好了也還是小事。根本不懂得自己每天所從事的簡(jiǎn)單小事做好、做到位就是不簡(jiǎn)單,不平凡,是關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的道理。

說到做簡(jiǎn)單事,平凡小事,讓我想起了北京公交的普通售票員李素麗。她有一句非常精辟、非常值得我們從事服務(wù)工作的人好好品味的話:認(rèn)真做事,只能把事情做對(duì),細(xì)心做事,才能把事做好。作為一名普通的售票員,她年復(fù)一年、日復(fù)一日在固定的路線上,和成千上萬乘客打交道,工作簡(jiǎn)單、平凡。由于李素麗對(duì)每一位上車的乘客都懷著一顆感恩的心,把工作當(dāng)成快樂和對(duì)事業(yè)的的追求,熱情為乘客服務(wù),認(rèn)真做事,細(xì)心做事,在長期的工作中,形成了一種良好行為習(xí)慣,最終使她在這平凡的工作崗位上成就一番事業(yè),成為全中國人人都熟知的全國勞動(dòng)模范。

我們要想把每天重復(fù)、單調(diào)乏味而簡(jiǎn)單的工作做好,甚至做到極致,首先就要定好自己的位,明白我是在為自己工作的道理,只有這樣我們才會(huì)把工作作為提高自己生活質(zhì)量,在工作中追求快樂,作為成就自己的一番事業(yè)來做,才會(huì)不厭其煩地為做好簡(jiǎn)單、容易,天天都必須要重復(fù)做的工作,每一個(gè)員工、每一個(gè)管理者都養(yǎng)成良好行為習(xí)慣,并且永久固化。象李素麗那樣,把工作當(dāng)作快樂,認(rèn)真做事、細(xì)心做事,只有這樣我們的每一個(gè)管理者、每一個(gè)站務(wù)員才能更加用心做事,把服務(wù)工作做得更好。其次,還要不斷地了解和探索旅客對(duì)我們所提供的服務(wù)還有什么潛在需求,把簡(jiǎn)單的服務(wù)工作通過我們不懈的努力,不斷地提高每一個(gè)站務(wù)員服務(wù)水平,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大旅客。正如書中談到的工作質(zhì)量往往決定生活質(zhì)量,要達(dá)到這個(gè)目的,我們每一個(gè)管理人員,每一個(gè)員工就必須腳踏實(shí)地地為自己工作,向李素麗那樣堅(jiān)持不懈地把最簡(jiǎn)單的事情天天都做好,把最容易的事情非常認(rèn)真地做好,用素麗精神來固化員工良好的行為習(xí)慣!

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇九

我將售票處的工作分為兩部份,對(duì)內(nèi)主要是通過排期與營運(yùn)部,票務(wù),機(jī)房進(jìn)行配合工作,對(duì)外主要是通團(tuán)體票,會(huì)員,廣告來開拓市場(chǎng),掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。

對(duì)內(nèi)的工作很重要,如果排期做好了,將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理,流暢的運(yùn)作。觀眾可以在第一時(shí)間買到影票,票務(wù)在銷售影票時(shí)也會(huì)很順暢,場(chǎng)務(wù)在整個(gè)影院的控制與管理方面也會(huì)很輕松。而排期這份工作,是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作,要求做排期的人員對(duì)以下因素有很強(qiáng)掌控能力:影片的針對(duì)觀眾群體,每個(gè)廳的開散時(shí)間,每天黃金時(shí)段的控制,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的觀賞習(xí)慣,片間時(shí)間的控制等等。做排期還要結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況,參考前天的票房銷售情況,每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學(xué)習(xí),需要時(shí)間來磨合。在這一點(diǎn)上,我做還有很大的進(jìn)步空間。

另外是市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開拓,團(tuán)體票的銷售,在影院整個(gè)票房中所占的比重很大,應(yīng)該占在60%左右。所以,售票處的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場(chǎng)的開拓。

而團(tuán)體票的銷售目標(biāo)客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場(chǎng),超市,這些企業(yè),本身有電影票的需求,有自己的消費(fèi)群體,對(duì)電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費(fèi)通道。

另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關(guān)的政府部門(郵政,工商,稅務(wù),檢查院,法院等),金融系統(tǒng)(銀行,保險(xiǎn),證券等),這樣的企事業(yè)都有自己的工會(huì),員工福利都很好,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很好,有能力消費(fèi),也有這方面的需求。

會(huì)員也是一個(gè)影院發(fā)展的中流力量。通過會(huì)員的開拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩(wěn)定的票房。會(huì)員的管理與維系,也是售票處的重要工作之一。同時(shí),也要注意會(huì)員卡的使用率問題,辦了卡要用,要充值。針對(duì)會(huì)員要做相關(guān)的活動(dòng),調(diào)動(dòng)起會(huì)員的積極性,擴(kuò)大會(huì)員的權(quán)益。讓會(huì)員介紹會(huì)員,會(huì)員推薦會(huì)員,形成一個(gè)良性的循環(huán)。

以上是我的工作總結(jié)。

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇十

1、工作思路:樹立“強(qiáng)化三基保暢通、內(nèi)涵挖潛增效益、開拓進(jìn)取爭(zhēng)一流”的管理理念,以安全統(tǒng)攬大局,堅(jiān)持“嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核”的工作方針和“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真”五字工作法,按照精細(xì)化管理要求,不斷規(guī)范職工作業(yè)行為,提升職工業(yè)務(wù)水平,抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓重點(diǎn)工作、盯突出問題、抓工作落實(shí),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、旅客運(yùn)輸、路風(fēng)及職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,努力爭(zhēng)創(chuàng)一流車站。

2、目標(biāo)要求:杜絕責(zé)任行車、人身事故和路風(fēng)事件,消滅路外傷亡事故、火災(zāi)事故,大力減少職工違章違紀(jì),全年段糾違章控制在***件以內(nèi)。

篇二。

又是一年歲尾,xx年又要翻過去了,回顧這一年的工作有收獲也有不足。在領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下通過不斷地自我修正,我在思想上和工作上都有了正確的目標(biāo)。

我的工作需要與旅客面對(duì)面的接觸,心與心的溝通,如何服務(wù)旅客,讓旅客滿意,這就需要我們平時(shí)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中。針對(duì)這一年的工作我還有許多不足之處。在業(yè)務(wù)方面,學(xué)習(xí)不扎實(shí),不能牢記于心,背過就忘,導(dǎo)致有時(shí)回答旅客的問題不確定,語言表達(dá)能力和寫作方面欠缺。我會(huì)抓緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),如過路班車是否進(jìn)站,部分下路和高速走那些,多看書籍來豐富自己的知識(shí),提高語言的表達(dá)能力和寫作水平。工作中不會(huì)主動(dòng)發(fā)表自己的意見,害怕出錯(cuò),思想原地踏步走,對(duì)自己要求太低,不能很好的約束自己。今后我會(huì)多多與領(lǐng)導(dǎo),同事溝通工作上的問題,有問題就要及時(shí)解決,嚴(yán)格要求自己的一言一行,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。遇到情緒激動(dòng)的旅客不會(huì)及時(shí)控制好自己的情緒,而影響到正常的工作,造成負(fù)面的影響。工作中心態(tài)是最重要的,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,杜絕將生活中的垃圾情緒帶到工作中去,學(xué)會(huì)調(diào)整自己,將心態(tài)擺正,才能為旅客提供更好的服務(wù)。

由于動(dòng)車的加開,我們車站多少回受到影響,我們要把壓力變成動(dòng)力,積極想辦法提升服務(wù)質(zhì)量,增三產(chǎn),增效益,我們科室也推出了手機(jī)快速充電站,為那些手機(jī)沒電而又沒帶充電器的旅客提供方便,受到旅客的好評(píng),流水班次免費(fèi)改簽一次的政策,我們有時(shí)間就會(huì)向比較年青的旅客,前來登記的旅客宣傳我們的微平臺(tái),給旅客講解怎樣掃一掃,關(guān)注我們微信里所推出的優(yōu)惠購票活動(dòng),介紹我們網(wǎng)上購票,電話購票,糯米團(tuán)的優(yōu)惠券,團(tuán)體購票可送票上門的服務(wù)等,更好地為總站攏聚旅客。

我們的王科變化比較大,工作有計(jì)劃性了。交接班是改變最大的,她總是比我們?cè)鐏恚崆芭c金金溝通,如發(fā)生什么事,怎樣處理的,如有投訴,有沒有給旅客回復(fù),交接的非常詳細(xì),使我們更加方便,清晰的了解當(dāng)天的情況,無論工作上還是生活上,王科與我們溝通的多了,彼此間隔閡少了,相互間的信任多了,不關(guān)己,莫閑管的現(xiàn)象少了。

這一年來我也獲了很多,弟子規(guī)的學(xué)習(xí),讓我學(xué)會(huì)了為人處事的細(xì)節(jié),禮貌待客,學(xué)會(huì)尊重別人,提高了自身的素質(zhì),和同事相處時(shí)間久了發(fā)現(xiàn)她們有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,學(xué)習(xí)郭姐的百問不厭,回答旅客問題始終如一,李榮雪的微笑服務(wù),聲音沒到微笑先到,給陽光般的溫暖,這些都是需要努力學(xué)習(xí)才能趕得上,每天在工作中找不足,慢慢摸索,才能干好自己的本職工作。現(xiàn)在我能察分析旅客的動(dòng)向,看到迷茫的旅客主動(dòng)上前詢問他們有什么需要幫助的嗎?哪里買票,哪個(gè)檢票口上車等,旅客行李遺落在車上,心情是非常著急的,這就需要我們耐心的詳細(xì)的問清楚情況,盡量幫助旅客提供線索,幫忙尋找,失而復(fù)得的旅客心情是不一樣的,會(huì)覺的我們的服務(wù)非常好。

邁出舊年,跨進(jìn)新年,新的一年新的開始,新的目標(biāo),在新的一年里我要豐富自己的知識(shí),提高自身素質(zhì),做到多問,多學(xué),多看,多聽,多想,干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作,成為一名合格的,優(yōu)秀的員工,用真心去幫助每一位需要幫助的旅客。

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇十一

20xx年是開局之年,更是天靈公司檢票班工作的開局之年,雖成績(jī)顯著,但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領(lǐng)導(dǎo),也感謝我們班所有成員的團(tuán)結(jié)互助、認(rèn)真積極的工作及各項(xiàng)付出。船的行駛在舵手,天靈公司檢票班在集團(tuán)公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,開拓出20xx年度的各項(xiàng)工作:

1、組織召開班組例會(huì)25次:例會(huì)總結(jié)本周工作,聽取員工工作情況,指出員工在工作中的不足,討論并提出改正意見,布置下周工作。多開會(huì),多總結(jié),多指出,最后達(dá)到工作團(tuán)結(jié)一心,做好本崗位職責(zé)。

2、組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)近十期:原《員工守則》第七條至第十條內(nèi)容,主要內(nèi)容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團(tuán)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律》,強(qiáng)化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀(jì)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》,讓員工了解什么是旅游,遂寧旅游如何發(fā)展,及旅游發(fā)展的特色,意在增長班內(nèi)員工的旅游文化知識(shí);《神秘遂寧八大奇觀》旅游文化知識(shí),意在強(qiáng)化我們做旅游的人了解本土文化,能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客,提高遂寧旅游發(fā)展的知名度;學(xué)習(xí)《開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》,本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢(shì)宣傳“平安景區(qū)”,與游客共同創(chuàng)建“天靈平安風(fēng)景區(qū)”等。

3、協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)互助:了解員工與員工間的關(guān)系,調(diào)節(jié)同事間的團(tuán)結(jié)互助,與“兄弟班組”和部門間的團(tuán)結(jié)互助,做到以“企業(yè)為家,分工不分家”的思想。

4、開導(dǎo)并分擔(dān)班組成員的委屈:景區(qū)周邊環(huán)境復(fù)雜,幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(游客對(duì)景區(qū)門票價(jià)格的不理解,游客對(duì)工作人員的服務(wù)工作的歧視,游客故意到景區(qū)滋事,景區(qū)周邊居民以本地人為由強(qiáng)行進(jìn)入景區(qū)或強(qiáng)行帶人進(jìn)入景區(qū),野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等),及個(gè)別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等;勸導(dǎo)成員工作第一,個(gè)人安全更重要,千錯(cuò)萬錯(cuò)游客“沒錯(cuò)”,我們做的是服務(wù)工作。

5、班內(nèi)軟件資料整理和建立:《景區(qū)來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內(nèi)各種工作預(yù)案、會(huì)議紀(jì)要和培訓(xùn)材料、班內(nèi)排班表、公司通報(bào)等,做到管理有理有據(jù),檢察有條有禮。

1、協(xié)助安保人員補(bǔ)票:安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序,分工不分家,檢票人員協(xié)助安保人員補(bǔ)票、森林防火等,如2月份一次風(fēng)水苑補(bǔ)票720元(16個(gè)外地游客、2個(gè)老年游客),5月份一次和尚墳補(bǔ)票240元(12個(gè)游客,5月份對(duì)外半價(jià)優(yōu)惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報(bào)和尚墳處著火,檢票人員全體男同胞主動(dòng)出擊,并通知安保人員,且協(xié)助安保人員撲滅火勢(shì)等。

2、配合售票組補(bǔ)票30余萬,景區(qū)臨時(shí)票口的設(shè)立,極大的方便了游客的購補(bǔ)票,完善了景區(qū)的服務(wù)功能,更好的'留住了游客在景區(qū)的旅游量。

3、完成全年各大國假及三大香會(huì)節(jié)的游客接待,做到了無重大事故、無服務(wù)質(zhì)量投訴。

4、組織班內(nèi)成員參加集團(tuán)公司會(huì)議及培訓(xùn)多次,次次均為重點(diǎn),運(yùn)用最多的是員工禮儀培訓(xùn),和崗位游客接待中的“五聲服務(wù)”,員工受益匪淺。

5、班組成功喜迎慶祝祖國60周年,以多種形式慶祝,如認(rèn)真做到本職工作,參加公司組織的觀看《建國大業(yè)》愛國主義教育等。

6、制定和運(yùn)用vip接待流程:和公司各部門密切配合,做到vip接待的順利圓滿,極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對(duì)外交流、宣傳的重要形象作用。

7、接待集團(tuán)公司成渝新干線團(tuán)隊(duì)90余個(gè),本外地游客接待量3500余人。

8、順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過,接待市檢、省檢、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數(shù)次,為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭(zhēng)分,并爭(zhēng)得榮譽(yù)。

2、預(yù)計(jì)20xx年全年檢票額近400萬,是靈泉景區(qū)(天靈)歷史門票銷售額之最;

1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建:班內(nèi)成員大力宣傳、多角度完善,如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內(nèi)環(huán)線車輛不能下山等,和游客協(xié)調(diào)溝通,做到景區(qū)與游客共建。

2、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”:做到班內(nèi)應(yīng)盡的宣傳、接待。

1、靈泉湖水上升降舞臺(tái)運(yùn)用:邀請(qǐng)社區(qū)老年娛樂隊(duì),每周(周末)游客量最多的日子,進(jìn)行數(shù)小時(shí)的文娛表演,公司可以提供一定資金的有償費(fèi)用,以增強(qiáng)老年游客在景區(qū)的停留時(shí)間。

2、公司可以增加一定數(shù)量的娛樂性項(xiàng)目,以滿足中、青、少游客層的消費(fèi)需要。景區(qū)現(xiàn)有風(fēng)水苑處空地一塊。

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇十二

公交車上售票實(shí)踐目的;第一,勤工儉學(xué);第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲:

這是我上大學(xué)以來的第一個(gè)寒假,理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚,公交車售票員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。不過身為當(dāng)代大學(xué)生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”地?zé)o所作為。回到家后,我與父母商量,準(zhǔn)備找一份工作。可是工作還沒找到我人卻先病了。等我恢復(fù)如初時(shí),假期已經(jīng)過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到,隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事,想找人代班,問我是否愿意去。反正閑著也是閑著,我就一口答應(yīng)了。在我的印象里,售票員不就是收收錢嘛!這種活兒,只要認(rèn)識(shí)錢不就會(huì)干嘛。可是李叔還是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內(nèi)容,了解情況,簡(jiǎn)單的幫忙找余錢我本不想提前去,可還是點(diǎn)頭答應(yīng)了。因?yàn)槭谴汗?jié),大家忙著走親訪友,所以車上乘客特別多,實(shí)習(xí)報(bào)告《公交車售票員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。慌亂之中,我差點(diǎn)找錯(cuò)了錢,幸好我反應(yīng)及時(shí)。中午休息時(shí),我把這事告訴了李姐。她沒責(zé)備我,只是很認(rèn)真地說:“做我們這行的,最重要的就是細(xì)心,認(rèn)真,記憶力好。雖說車上上上下下的,又多又亂,很容易出差錯(cuò),但是這也正能考驗(yàn)?zāi)隳芊裨诨艁y的場(chǎng)面中保持鎮(zhèn)定。不過,你是第一次,已經(jīng)不錯(cuò)了。”我開始覺得我當(dāng)初的想法,認(rèn)識(shí)是那么膚淺。李姐又問我:“沿路的站點(diǎn),你今天上午記住了幾個(gè)?這條路你平時(shí)坐車也經(jīng)常過,應(yīng)該全記好了吧?”我此時(shí)更覺得羞愧了,因?yàn)槲腋揪蜎]注意這一點(diǎn),這時(shí)候能想起來的也沒幾個(gè)。或許,李姐也意識(shí)到了我的尷尬,于是就拿出路線圖,耐心地將每一個(gè)站點(diǎn)一一指認(rèn)給我。我認(rèn)真地在心里記了一遍,然后又利用飯后的時(shí)間記了幾遍。下午我開始反復(fù)檢驗(yàn)自己是否記住了。提前說出下一個(gè)站點(diǎn),并不斷回憶以經(jīng)過去的站點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人,到晚上休息時(shí),我已經(jīng)能很快地說出任何一個(gè)站點(diǎn)的次序。此時(shí)的我也開始慢慢理解李姐的話了。

新的一天又開始了,此時(shí)已沒有李姐的幫忙了,我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的'幾個(gè)注意事項(xiàng):首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上,因?yàn)橹虚g比較平穩(wěn);當(dāng)然更要記住每一位新上車的乘客,因?yàn)檫@樣收費(fèi)時(shí)就會(huì)少出錯(cuò);最后就是在每個(gè)站點(diǎn)到達(dá)之前提醒乘客下車,讓乘客提前做出準(zhǔn)備。還好,這一切進(jìn)行的還算順利。就算我有一些小疏忽,司機(jī)李叔也會(huì)及時(shí)的提醒我。將近中午,有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了,但車內(nèi)已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個(gè)座位,沒想到居然有兩個(gè)學(xué)生模樣的年輕人都站了起來。當(dāng)時(shí),真挺為他們感到自豪的。事情雖小,但卻能反映出我們當(dāng)代學(xué)生的道德修養(yǎng)水平。短短的幾天很快就過去了,對(duì)乘客來說,仍如往常一樣的上車下車;但對(duì)我來說,這是一次不尋常的經(jīng)歷。當(dāng)車內(nèi)比較擁擠時(shí),我會(huì)提醒乘客看好自己的物品,以防拿錯(cuò)或丟失;當(dāng)碰上心急的乘客時(shí),我會(huì)提醒他等車停穩(wěn)了再下車,安全最重要。看到乘客們安全下車時(shí),我這個(gè)“假”售票員心里就會(huì)涌出一股滿足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗(yàn)過,才會(huì)有真實(shí)的感受,才能對(duì)這件事有比較實(shí)在的,深刻的認(rèn)識(shí);還有一點(diǎn)就是,世上無易事,均須用心去做。

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇十三

這一年來,在電影院售票的工作,讓我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的工作總結(jié):

我認(rèn)真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項(xiàng)工作,月銷售會(huì)員卡五十余張。但在這一年的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。

1、要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉。

在日常售票中,廣大觀眾會(huì)很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時(shí)我們也要善于觀察觀眾,時(shí)刻以笑臉和真誠,熱心服務(wù)和引導(dǎo),讓客人享受消費(fèi)的愉悅,體驗(yàn)在家的溫馨,才會(huì)愿意來我們影院消費(fèi)。

2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

我在影院接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進(jìn)步的空間還很廣闊。其實(shí),很多觀眾并不清楚自己要看什么影片,自己喜歡什么,看過了簡(jiǎn)介,但是還是需要去推薦,而大多數(shù)情況下,我們自身對(duì)新上映的影片也停留在看簡(jiǎn)介狀態(tài)專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)比較缺乏,這就要求我們要經(jīng)常看影評(píng),了解新的動(dòng)態(tài),用別人的專業(yè)知識(shí)豐富自己,為客人提供更滿意的服務(wù)。

3、加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急事件的處理能力。

電影首映時(shí),不能正常放映,造成很多客戶退票,而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下,我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,以后我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己的訓(xùn)練,讓自己能快速處理好這種事情。

對(duì)于每場(chǎng)首映熱播電影,必須要做好前期準(zhǔn)備工作,提升自己的語言溝通能力,強(qiáng)化自身的素質(zhì)訓(xùn)練,快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時(shí)段,影院人流量必然加大,在工作中要多細(xì)心,盡量不出現(xiàn)出錯(cuò)票等現(xiàn)象,對(duì)自己要求嚴(yán)格再嚴(yán)格。

新的一年即將到來,從自身來說,需要通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務(wù)工作樹立良好的形象,讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正享受到快樂。

景區(qū)售票員個(gè)人年終總結(jié)范文(14篇)篇十四

作為售票員中的一員,要積極的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),微笑服務(wù),對(duì)客人主動(dòng)熱情,熱愛自己的本職工作。今天本站小編給大家為您整理了景區(qū)售票員。

希望對(duì)大家有所幫助。

身為xx門票處的一員,我深深地明白,門票工作看似簡(jiǎn)單,但要做好是要付出艱辛的努力,從上班的那一刻開始,我暗暗的對(duì)自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來面對(duì)。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著xx人的形象。

這一年來,我熱愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責(zé),自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng),把進(jìn)取,團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在xx,微笑服務(wù),熱情大方,當(dāng)作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問,用微笑對(duì)待每一位游客,把親人當(dāng)游客,把游客當(dāng)親人。

大年三十晚上,當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候,我們還在崗位上堅(jiān)守著,只能在心里悄悄的跟家人說一聲對(duì)不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>

八月初一,中秋節(jié),國慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽就很開心的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當(dāng)我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時(shí),我很開心,因?yàn)檫@是xx的旅游旺季,xx需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年,我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí),還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心。“您好,請(qǐng)出示您的門票“,“對(duì)不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請(qǐng)您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對(duì)各種各樣的人,會(huì)遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,微笑面對(duì)每一位游客朋友!

新的一年即將到來,我會(huì)更加努力,成為服務(wù)旅游,服務(wù)游客的標(biāo)兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!

在xx景點(diǎn)這一年的工作中,作為售票員中的一員,我積極的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),微笑服務(wù),對(duì)客人主動(dòng)熱情,也非常熱愛本職的工作。以下對(duì)本年度的工作做一個(gè)大概的總結(jié)。

每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班,做好班前交接、準(zhǔn)備工作;正確預(yù)計(jì)當(dāng)日的游客量,準(zhǔn)備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明,禮貌待人,熱情友好的對(duì)待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會(huì),了解當(dāng)日客情,做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。

一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度,負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn),采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三、注意觀察客流動(dòng)態(tài),當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí),及時(shí)向有關(guān)人員提供信息,以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修,保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

五、遇到緊急情況,能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決。

另外,在工作中也有一些不足,需要改進(jìn),比如對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)了解不夠,需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以便更好的服務(wù)于游客。新的一年,我將更加努力,成為一位合格的xx人。

時(shí)間一晃而過,隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏,我已在公司工作快一個(gè)月了,在這段時(shí)間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識(shí),這些對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義,工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。

來西北部客運(yùn)站一個(gè)月了,現(xiàn)在對(duì)這里的工作和生活也算熟悉了,剛開始還很擔(dān)心,不知如何與同事共處如何做好工作,每天上班都要和各種各樣的人打交道,有時(shí)也遇到不理智的人對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)問題感不滿,出言不遜,滿腹牢騷時(shí)我的心情狠不好,在來站上以前從來沒有被人這么罵過,特別是富民,祿勸,東村這些短途乘客,有很多都不講理,但依然要保持平和心態(tài),心情特不好,可過后想想也沒必要難過,好多時(shí)候只要忍過了就沒事了,當(dāng)然也有素質(zhì)好的客人會(huì)很好的配合我們的工作,這也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。

很多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然來參加這項(xiàng)工作,就要干好這一行,無論什么崗位我們只要認(rèn)真,細(xì)心,負(fù)責(zé)任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,將自己的工作做好。

在今后的工作中,我會(huì)遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

認(rèn)真工作我將努力提高自身素質(zhì)克服不足兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作熱情積極認(rèn)真的完成。

崗位職責(zé)。

學(xué)無止境時(shí)代發(fā)展瞬息萬變各種知識(shí)日新月異我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力并在工作過程中慢慢克服急躁情緒積極熱情的對(duì)待每一個(gè)客人。

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自我評(píng)價(jià)能夠幫助我們認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值和需求,為未來的發(fā)展制定合理的目標(biāo)。以下是一些值得學(xué)習(xí)的自我評(píng)價(jià)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭蛦l(fā)。本人憑著“一分耕耘,
在生活和工作中,我們經(jīng)常需要進(jìn)行自我介紹,這可以促進(jìn)交流和建立良好的人際關(guān)系。以下是一些來自不同領(lǐng)域的名人的自我介紹,讓我們一起來學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
學(xué)校是一個(gè)豐富多樣的社區(qū),師生之間的互動(dòng)和合作可以促進(jìn)個(gè)人和整體的發(fā)展。以下是一些學(xué)校總結(jié)的范文示例,這些示例涵蓋了學(xué)習(xí)、社交、發(fā)展等方面的內(nèi)容,或許對(duì)你有所幫
心得體會(huì)是對(duì)所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉,有助于我們更好地進(jìn)行知識(shí)遷移和應(yīng)用。這是一篇關(guān)于成功技巧的心得體會(huì),作者通過對(duì)成功人士的觀察和研究,總結(jié)出了一些成功的共
實(shí)習(xí)心得體會(huì)是在實(shí)習(xí)過程中對(duì)所獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書面材料。小編整理了一些優(yōu)秀的實(shí)習(xí)心得體會(huì),供大家共同學(xué)習(xí)和參考。第一段:引言(100字)。金
崗位職責(zé)是為了使員工明確自己的工作職責(zé)和范圍,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。以下是相關(guān)崗位職責(zé)范文的一些示例,供大家參考和借鑒。尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們:到公司整體
實(shí)習(xí)心得是實(shí)習(xí)期間的一種記錄和思考,也是進(jìn)一步提高自我的機(jī)會(huì)。以下是一些實(shí)習(xí)生撰寫的實(shí)習(xí)心得,希望能對(duì)大家在實(shí)習(xí)中有所幫助。金工實(shí)習(xí)課程為我們這些理工科的學(xué)生帶
年終總結(jié)是對(duì)整個(gè)年度工作的一次全面回顧,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、做出改進(jìn)。接下來,讓我們一起來欣賞這些年終總結(jié)范文,從中汲取寫作的力量和智慧。
培訓(xùn)心得體會(huì)是對(duì)我們個(gè)人成長和進(jìn)步的一種記錄和反思。在這里,小編為大家呈現(xiàn)了一些關(guān)于培訓(xùn)心得體會(huì)的范文,希望能夠給大家?guī)硪恍┧伎己蛦⑹尽?月日至6月日,我榮幸
通過寫培訓(xùn)心得體會(huì),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中的不足之處并尋找進(jìn)一步提升的方法和途徑。以下是小編為大家收集的培訓(xùn)心得體會(huì)范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是習(xí)
優(yōu)秀作文應(yīng)該注重形象的描繪和生動(dòng)的寫作,使讀者產(chǎn)生身臨其境的感覺。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,希望能夠給大家?guī)硪恍┧夭暮挽`感。我家養(yǎng)了一盆茉莉花,我很
年度總結(jié)是在一年的時(shí)間內(nèi)對(duì)自己在學(xué)習(xí)和工作生活等方面的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和概括的一種重要文書。以下是一些年度總結(jié)的經(jīng)典案例,它們涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的總結(jié)內(nèi)容,值得我們借鑒
演講稿范文是演講者的助力器,它可以幫助演講者在演講中充分展現(xiàn)自己的才華和魅力。下面是一些經(jīng)典的演講稿范文,這些范文在語言表達(dá)和邏輯結(jié)構(gòu)上都具備一定的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。
開學(xué)典禮通常還會(huì)有特邀嘉賓的演講,為新學(xué)年注入激勵(lì)與動(dòng)力。這是一篇精彩的開學(xué)典禮報(bào)道,讓我們一起回顧那難忘的場(chǎng)景。老師們、同學(xué)們:在這秋高氣爽、碩果飄香的日
幼兒園中班的教學(xué)內(nèi)容以游戲?yàn)橹鳎ㄟ^興趣和游戲引導(dǎo)孩子們主動(dòng)學(xué)習(xí)。幼兒園中班的教師們付出了很多心力,以下是一些他們的教學(xué)心得分享。因?yàn)槲覀兊暮⒆哟蟛糠侄际羌易∞r(nóng)
作文是一種文字表達(dá)方式,通過寫作可以培養(yǎng)自己的思考能力和語言表達(dá)能力。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。今天我們家又要包餃子,我跟媽
撰寫總結(jié)范文時(shí),我們可以借鑒一些經(jīng)典的范例和寫作技巧。小編整理的這些總結(jié)范文質(zhì)量?jī)?yōu)秀,值得我們仔細(xì)品味和學(xué)習(xí)。新年的鐘聲即將敲響,xx年的工作也將接近尾聲。回顧
培訓(xùn)心得體會(huì)的寫作需要簡(jiǎn)潔明了,避免語言空洞和廢話,做到言之有物,條理清晰。以下是一些學(xué)員撰寫的培訓(xùn)心得體會(huì)范文,通過分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟,希望能為其他學(xué)員提供
公司是由一群人共同組成的,每個(gè)人在公司中有自己的職責(zé)和角色。小編為大家整理了一些關(guān)于公司總結(jié)的范文,供大家參考和借鑒,希望能夠幫助到大家。一、發(fā)人深省,鼓舞士氣
租賃合同是租賃關(guān)系的基礎(chǔ)和依據(jù),確保租賃雙方的權(quán)益得到合理保護(hù)。以下是小編為大家提供的精選租賃合同范文,供大家參考和借鑒。承租方(乙方):____。根據(jù)《中華人
一個(gè)月的工作總結(jié)可以讓我們清晰地了解自己在工作上的優(yōu)勢(shì)和不足之處,為下一個(gè)月的工作制定更加合理的計(jì)劃。如果你還在猶豫如何寫一份較為完美的月工作總結(jié),不妨參考以下
優(yōu)秀作文有其獨(dú)特之處,它在表達(dá)上更加準(zhǔn)確、生動(dòng),邏輯更加嚴(yán)密。接下來是一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文的原創(chuàng)范文,希望能夠給大家一些新的思路和觀點(diǎn)。“亂花漸欲迷人眼,淺草才能
在致辭中可以適度展示一些幽默感,以增加親和力和幽默感。這些范文的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯清晰,可以幫助我們更好地組織和編寫自己的致辭。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:大家好!今
通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以對(duì)過去的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,并從中找到自己的不足和需要改進(jìn)的地方。通過總結(jié)心得體會(huì),我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)合作方面還有很大的提升空間。
學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃的制定需要考慮學(xué)生會(huì)成員的實(shí)際情況和能力。以下是一份優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃樣本,供大家參考學(xué)習(xí)。新學(xué)期已至,在總結(jié)上學(xué)期工作的同時(shí)也計(jì)劃著本學(xué)期的工
優(yōu)秀的作文常常能夠引發(fā)讀者的情感共鳴,讓人動(dòng)容和留下深刻印象。下面是小編為大家收集整理的一些優(yōu)秀作文范文,歡迎大家一起來學(xué)習(xí)和欣賞。我的媽媽今年30歲了,她的個(gè)
發(fā)言稿具有非常明確的目的和意義,它能夠幫助我們更好地表達(dá)自己,并影響他人。發(fā)言是一種重要的社交技能,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷提升自己的發(fā)言水平。
事跡材料的撰寫需注意準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀、全面的原則,以確保信息的正確傳達(dá)。為了幫助大家更好地理解事跡材料的寫作,以下是一些經(jīng)典的事跡材料案例供大家參考。
寫一篇培訓(xùn)心得體會(huì)也是對(duì)自己學(xué)習(xí)態(tài)度和效果的一種自我檢視。小編總結(jié)了一些來自不同行業(yè)的培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠給廣大學(xué)員提供一些實(shí)用和有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和方法。
撰寫述職報(bào)告是對(duì)自己工作的一種自省和總結(jié),可以為未來的工作提供借鑒和參考。以下是小編為大家收集整理的一些常見述職報(bào)告范文,希望能夠給大家在撰寫時(shí)提供一些參考和思
優(yōu)秀作文要有自己的觀點(diǎn)和見解,并能夠用具體的例子和論據(jù)進(jìn)行支撐。以下是一些優(yōu)秀作文的選段,希望能夠給大家展示一些優(yōu)秀的寫作技巧和表達(dá)方式。“糟了,我們班吃貨大王
工作匯報(bào)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作情況進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書面材料,有助于評(píng)估工作的完成情況。下面是一些精選的工作匯報(bào)模板和范文,供大家參考,在編寫工作匯報(bào)時(shí)可以借鑒
通過寫述職報(bào)告,我們可以對(duì)過去一段時(shí)間的工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和總結(jié)。下面是一些關(guān)于述職報(bào)告寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)分享的文章,供大家參考借鑒。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好
每個(gè)月寫一次工作總結(jié),可以讓我們更有目標(biāo)和方向地規(guī)劃下一個(gè)月的工作計(jì)劃。接下來是幾篇經(jīng)典的月工作總結(jié)范文,通過閱讀可以提高我們撰寫總結(jié)的能力和水平。
優(yōu)秀作文往往能夠體現(xiàn)出作者的獨(dú)特個(gè)性和獨(dú)到的見解,給讀者帶來新的思考和啟示。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的作文范文,希望能夠幫助大家提升寫作水平。歲月的風(fēng)鈴在搖擺中
參加比賽不僅能夠讓人們鍛煉自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和心理素質(zhì),還能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。接下來將介紹一些成功的比賽案例,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。今天的體育課太有意思
合同樣本的編寫需要嚴(yán)謹(jǐn)和詳細(xì),以確保雙方對(duì)合同內(nèi)容有清晰的理解和認(rèn)可。范文中的合同樣本并非萬能,仍需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。隨著法律知識(shí)的普及,越來越
供貨的目標(biāo)是滿足客戶的需求和期望,建立良好的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏。以下是小編為大家收集的供貨范例,希望對(duì)大家有所幫助。訂貨商:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。經(jīng)雙方協(xié)商,就乙方
讀后感是與書中內(nèi)容相結(jié)合的個(gè)人思想和情感的交融,是對(duì)書籍的一種回響和體驗(yàn)。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的讀后感范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。當(dāng)我讀到啞舍·香妃鏈篇時(shí)同樣也
優(yōu)秀作文能夠激發(fā)讀者的閱讀興趣,引起共鳴,并帶給人們思考和啟迪。接下來,小編為大家推薦了一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭N覀儑矣性S多很珍
教學(xué)工作計(jì)劃還可以作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的依據(jù),為教學(xué)反思和改進(jìn)提供參考。教學(xué)工作計(jì)劃是指教師在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)所教授的課程內(nèi)容和教學(xué)方法等進(jìn)行規(guī)劃和安排的一份文件,它可
范文范本可以給我們提供篇章結(jié)構(gòu)、語言運(yùn)用等方面的參考,讓我們的作品更加有說服力。通過分析范文范本,我們可以發(fā)現(xiàn)其中的共性和特點(diǎn),從而提升自己的文學(xué)素養(yǎng)。
演講稿范文的研究和分析有助于演講者了解不同演講風(fēng)格和技巧的運(yùn)用,提高演講的個(gè)性化和創(chuàng)新性。以下是一些著名人士在重要場(chǎng)合發(fā)表的演講稿范文,以期能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨?/div>
優(yōu)秀的作文需要兼顧內(nèi)容和形式,不僅要有有足夠的信息量,還要注重文風(fēng)和文采的體現(xiàn)。接下來請(qǐng)大家一起欣賞一些優(yōu)秀作家的杰作,相信它們會(huì)對(duì)大家的寫作有所幫助。
無論是傳統(tǒng)的手工制作還是現(xiàn)代的機(jī)械生產(chǎn),都需要嚴(yán)格的質(zhì)量控制來保證服裝質(zhì)量的穩(wěn)定。別讓潮流與舒適互相矛盾,以下是小編為大家尋找的舒適時(shí)尚搭配范例,供大家參考。
家長會(huì)可以幫助家長們更好地了解學(xué)校的教育理念和教育方式,從而更好地配合學(xué)校的教育工作。在這里,我們分享一些家長會(huì)的注意事項(xiàng)和規(guī)范,希望對(duì)大家參會(huì)有所指導(dǎo)。
優(yōu)秀作文是一首詩,以感動(dòng)人心的語言喚起讀者的共鳴和思考。請(qǐng)大家一起欣賞小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀作文樣本,希望能夠給大家?guī)韱l(fā)。小狗真可愛如果有人問我喜歡的動(dòng)物
安全演講稿可以采用生動(dòng)的語言和實(shí)例,以提高聽眾的參與度和接受度。通過閱讀以下演講稿范文,我們可以更好地了解安全問題的嚴(yán)重性和應(yīng)對(duì)之策。。敬愛的老師,親愛的同學(xué)們
規(guī)章制度是為了管理和調(diào)控組織內(nèi)部行為而制定的一系列規(guī)定和條例。以下是小編為大家整理的規(guī)章制度樣本,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行參考和借鑒。第一條各種滅火器是預(yù)防撲滅火災(zāi)的
讀后感是通過書面表達(dá)自己對(duì)某本書籍的思考和評(píng)價(jià),有助于加深對(duì)書中內(nèi)容的理解。以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典讀后感范文,希望能對(duì)大家的文學(xué)素養(yǎng)有所提升。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對(duì)自己工作技能、工作態(tài)度和工作效率等各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估的一篇文稿。以下是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
讀后感可以是對(duì)主題思想和情感的概括和總結(jié),也可以是對(duì)文學(xué)形式和藝術(shù)技巧的分析和評(píng)價(jià)。以下是一些讀者對(duì)作者的好奇和疑問的讀后感,以及作者對(duì)讀者的回應(yīng)。
教學(xué)計(jì)劃是學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)劃,它可以幫助學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間和提高學(xué)習(xí)效果。看一看別人是如何制定教學(xué)計(jì)劃的,對(duì)我們的教學(xué)設(shè)計(jì)也會(huì)有一定的啟示。在新的一學(xué)期,我將以新
規(guī)章制度的制定過程需要充分考慮各方面的利益和意見,確保公正和公平。閱讀一些規(guī)章制度的范文可以幫助我們更好地理解規(guī)章制度的寫作要點(diǎn)和方法。為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提
自我評(píng)價(jià)能夠使我們清楚了解自己的能力和優(yōu)勢(shì),并在此基礎(chǔ)上找到提升和突破的方向。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的自我評(píng)價(jià)范文,希望能夠給你帶來一些靈感。目前所在地:廣州
規(guī)章制度的修訂和更新,應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的組織發(fā)展和環(huán)境變化。請(qǐng)大家關(guān)注以下規(guī)章制度的范文,對(duì)于組織建設(shè)和管理有著重要的指導(dǎo)意義。1、主要負(fù)責(zé)裝訂、后期
讀后感是對(duì)所讀書籍或文章的感受、反思和意義進(jìn)行總結(jié)和表達(dá)的一種方式。接下來,讓我們一起看看這些讀后感范文,從中汲取靈感和經(jīng)驗(yàn)。今天上午,我們學(xué)習(xí)了《燈光》這篇含
在編寫教學(xué)工作計(jì)劃時(shí),教師需要考慮學(xué)生的實(shí)際情況和個(gè)體差異,制定相應(yīng)的教學(xué)策略。以下是小編為大家整理的一些教學(xué)工作計(jì)劃的范文,希望能夠?qū)Υ蠹业慕虒W(xué)工作起到一些指
個(gè)人簡(jiǎn)歷是彰顯個(gè)人能力和魅力的重要工具,它能夠讓雇主或招生官對(duì)我們有一個(gè)初步的了解。接下來,小編為大家分享幾篇精心撰寫的個(gè)人簡(jiǎn)歷,希望能夠給大家一些啟示。
規(guī)章制度是指為了維護(hù)組織的正常秩序和穩(wěn)定運(yùn)行,制定出來的一系列具有權(quán)威性和強(qiáng)制性的規(guī)則和條例。它可以保障各個(gè)成員的權(quán)益,促進(jìn)工作的高效進(jìn)行,是組織管理的基石之一
理想是人生道路上的航標(biāo),可以引導(dǎo)人們走向成功和幸福。理想是我們?yōu)橹Φ姆较蚝蛣?dòng)力,它能驅(qū)使我們不斷進(jìn)步和成長。在寫一篇完美的理想文章時(shí),要注意把握好篇幅,避免
自我介紹可以幫助我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中更加自信地表達(dá)自己,使得我們更容易融入新的環(huán)境。這些自我介紹范文可以作為我們進(jìn)行自我介紹時(shí)的參考,幫助我們更好地展示自己。
領(lǐng)導(dǎo)講話稿是領(lǐng)導(dǎo)思想的重要體現(xiàn),它能夠傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求,為大家提供明確的工作指導(dǎo)。接下來,我們共享一些成功領(lǐng)導(dǎo)的精彩講話稿,以期能夠幫助到更多的企業(yè)家和管理
應(yīng)急預(yù)案的成功實(shí)施需要社會(huì)各界的廣泛支持和參與,形成應(yīng)對(duì)緊急情況的合力。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí),靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)膽?yīng)急預(yù)案,能夠最大限度地降低危害和傷害。1.廚房所有工作
述職報(bào)告有助于提高工作效率和專業(yè)能力,是一種對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。在撰寫述職報(bào)告時(shí),可以參考一些成功的范文,以幫助我們更好地表達(dá)自己的想法和成果。
教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施需要教師不斷調(diào)整和優(yōu)化,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活的變通,以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展和發(fā)展需求。以下是小編為大家收集的教學(xué)計(jì)劃范文,僅供參考,希望能夠給大家在
經(jīng)驗(yàn)材料的價(jià)值不僅在于記錄個(gè)人經(jīng)驗(yàn),更在于對(duì)自身的成長和發(fā)展產(chǎn)生積極影響。以下是小編為大家整理的經(jīng)驗(yàn)材料范文,供大家參考。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和各種情況下的經(jīng)
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