當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇一

1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;2，遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。一年來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。

2.本人自進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

3,回顧過(guò)去的一年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)電信行業(yè)知識(shí)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。

最近幾年來(lái)，隨著生活程度不停提高，人們的消費(fèi)看法、消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)手眼都發(fā)生了巨變從"畸型"消費(fèi)轉(zhuǎn)變到"科學(xué)康健"消費(fèi)，從不或者認(rèn)識(shí)不清"升華"到理性，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上流通的商品以及各種服務(wù)的要求在快速提高，好比對(duì)各種商品的存眷從質(zhì)量?jī)?yōu)劣到環(huán)保節(jié)能、性價(jià)比等，對(duì)服務(wù)的存眷從一般要求到個(gè)性化滿足、人性化體現(xiàn)及恬靜度等這些變化對(duì)消費(fèi)工作提出了更多、更新、更高的要求怎樣應(yīng)對(duì)消費(fèi)膠葛不停發(fā)生的新變化，適應(yīng)消費(fèi)工作的新形勢(shì)，加強(qiáng)消費(fèi)爭(zhēng)議多元化息爭(zhēng)機(jī)制設(shè)置裝備擺設(shè)，成立一種消費(fèi)者權(quán)益掩護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制，成為存眷的話題為適應(yīng)新期間消費(fèi)形勢(shì)的成長(zhǎng),我們經(jīng)過(guò)實(shí)踐以及摸索，于20xx年6月起，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展成立消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)工作，全面立異、推進(jìn)消費(fèi)爭(zhēng)議協(xié)商息爭(zhēng)機(jī)制，起勁制造消費(fèi)膠葛息爭(zhēng)新平臺(tái)，為增進(jìn)湖北省經(jīng)濟(jì)又好又快成長(zhǎng)做貢獻(xiàn)

1、拓寬思緒、立異機(jī)制、提高認(rèn)識(shí)

增進(jìn)消費(fèi)膠葛息爭(zhēng)，成立消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)，是各級(jí)消費(fèi)者社團(tuán)義不容辭的責(zé)任經(jīng)過(guò)實(shí)踐以及摸索，我們認(rèn)識(shí)到開(kāi)展這項(xiàng)工作意義有三，一是成立消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)是構(gòu)建社會(huì)形態(tài)的重要構(gòu)成部分，是消費(fèi)者社團(tuán)深切貫徹落實(shí)科學(xué)成長(zhǎng)觀的具體體現(xiàn);二是成立消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)切正當(dāng)律要求，《消法》第六章第34條第1款第⑴項(xiàng)劃定，消費(fèi)者以及經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，可以通過(guò)"與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商息爭(zhēng)"路子解決;三是成立消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)順應(yīng)社會(huì)形態(tài)需要，有利于降低消費(fèi)者的成本，有利于增進(jìn)經(jīng)營(yíng)者自律，有利于增強(qiáng)消費(fèi)者社團(tuán)社會(huì)形態(tài)力量這類認(rèn)識(shí)的提升，使我們確定了"三個(gè)明確"、"六個(gè)統(tǒng)一"的工作方式"三個(gè)明確"一是明確成立消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)的目的及意義;二是明確了成立義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)的工作內(nèi)容、原則及方式、要領(lǐng);三是明確了消費(fèi)膠葛息爭(zhēng)步伐受理、調(diào)查、息爭(zhēng)、反愧回拜、保密六項(xiàng)工作步伐"六個(gè)統(tǒng)一"即：統(tǒng)一位稱、統(tǒng)一工作證、統(tǒng)一臺(tái)帳、統(tǒng)一工作流程宣傳欄、統(tǒng)一服務(wù)承諾、統(tǒng)一宣傳口徑

同時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)要在全省各大商嘗超市、商品發(fā)賣市嘗公用事業(yè)單位等服務(wù)性行業(yè)的對(duì)外營(yíng)業(yè)廳或者經(jīng)營(yíng)零售的店面成立息爭(zhēng)員步隊(duì)，并在切合前提的企業(yè)里聘任能代表消費(fèi)者意愿、熱腸消費(fèi)事業(yè)的工作人員擔(dān)任;強(qiáng)調(diào)要成立、健全規(guī)章制度，保障消費(fèi)膠葛息爭(zhēng)工作有序開(kāi)展;強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)義務(wù)息爭(zhēng)員的培訓(xùn)以及監(jiān)視辦理，督促、幫忙義務(wù)息爭(zhēng)員加強(qiáng)自身設(shè)置裝備擺設(shè)，不停提高息爭(zhēng)員步隊(duì)的素質(zhì);強(qiáng)調(diào)要增進(jìn)經(jīng)營(yíng)者充實(shí)履行社會(huì)形態(tài)責(zé)任的踴躍性，借助其人力、物力，整合消費(fèi)資源進(jìn)一步將成立消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)工作引向不停深切以及越發(fā)有效的方向成長(zhǎng)

在具體運(yùn)作歷程中，我們著力抓了以下五個(gè)方面工作：

一是完善制度在工作開(kāi)始的一段時(shí)間，省消委針對(duì)我省實(shí)際情況，別離擬定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)設(shè)置裝備擺設(shè)的定見(jiàn)》、《湖北省消費(fèi)者委員會(huì)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)辦理暫行辦法》、《消費(fèi)膠葛息爭(zhēng)協(xié)議書(shū)》規(guī)范統(tǒng)一了義務(wù)息爭(zhēng)員的工作步伐、工作職責(zé)、工作原則、工作規(guī)律、學(xué)習(xí)制度、反饋制度、投訴規(guī)范及聘任與解聘前提等，規(guī)范了息爭(zhēng)步伐，推動(dòng)了消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)設(shè)置裝備擺設(shè)工作向規(guī)范化、制度化方向成長(zhǎng)十堰市消費(fèi)者委員會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，擬定了消費(fèi)膠葛息爭(zhēng)與投訴調(diào)解對(duì)接制度，當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)膠葛時(shí)，首先由息爭(zhēng)員根據(jù)《湖北省消費(fèi)者委員會(huì)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)辦理暫行辦法》要求進(jìn)行息爭(zhēng)，如息爭(zhēng)不可，息爭(zhēng)員快速保送轄內(nèi)消委社團(tuán)，在由消委工作人員實(shí)時(shí)依法社團(tuán)調(diào)解，有效的掩護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益荊州市消費(fèi)者委員會(huì)重抓義務(wù)息爭(zhēng)員的規(guī)范辦理，成立了義務(wù)息爭(zhēng)員監(jiān)視辦理辦公室(設(shè)在市消委投訴部)，并向公共發(fā)布了監(jiān)視舉報(bào)telephone，接待廣大消費(fèi)者對(duì)義務(wù)息爭(zhēng)員工作進(jìn)行監(jiān)視以及提議天經(jīng)營(yíng)零售的店面消費(fèi)者委員會(huì)成立了重點(diǎn)侵權(quán)提防監(jiān)視機(jī)制，主要針對(duì)消費(fèi)者投訴比較集中的電、水、氣、電信、房地產(chǎn)等行業(yè)，成立義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)，并成立"巡查"不定期的到各點(diǎn)進(jìn)行巡查以及暗訪，實(shí)時(shí)有效的掌握了消費(fèi)重點(diǎn)提防的主動(dòng)權(quán)

二是分類指導(dǎo)為使我省消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)設(shè)置裝備擺設(shè)工作有序開(kāi)展，我們實(shí)施分級(jí)辦理義務(wù)息爭(zhēng)員由切合設(shè)立前提企業(yè)申報(bào)，縣市(區(qū))級(jí)消費(fèi)者委員會(huì)(協(xié)會(huì))評(píng)騭、保舉，地市級(jí)消費(fèi)者委員會(huì)審定，報(bào)省消費(fèi)者委員備案縣市(區(qū))級(jí)消委(協(xié))負(fù)責(zé)義務(wù)息爭(zhēng)員聲請(qǐng)、聘任及辦理工作，并定期派員指導(dǎo)義務(wù)息爭(zhēng)員工作，幫忙調(diào)查取證，闡發(fā)投訴案情，增進(jìn)義務(wù)息爭(zhēng)員提高業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)實(shí)際工作需要，重點(diǎn)在規(guī)范工作步伐，熟悉工功課務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo);地、市消委(協(xié))重點(diǎn)在加強(qiáng)息爭(zhēng)員工作效能的指導(dǎo)以及消費(fèi)權(quán)益掩護(hù)方面法規(guī)知識(shí)的宣傳教誨及義務(wù)息爭(zhēng)員的法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使其熟悉消費(fèi)投訴流程，具有息爭(zhēng)消費(fèi)膠葛的能力，提高工作的效率

三是抓好成長(zhǎng)為使我省消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)設(shè)置裝備擺設(shè)工作科學(xué)有效成長(zhǎng)我們別離與省電信公司、省電力公司、省聯(lián)通公司、武漢工貿(mào)家電公司聯(lián)合發(fā)文，在全省各級(jí)電信、電力、聯(lián)通、工貿(mào)家電營(yíng)業(yè)大廳(經(jīng)營(yíng)零售的店面)成立義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)為止20xx年7月，全省各級(jí)消費(fèi)者委員會(huì)共禮聘消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員1516人，息爭(zhēng)消費(fèi)膠葛4千余件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損掉390余萬(wàn)元其中在全省電信體系禮聘義務(wù)息爭(zhēng)員466人、在全省電力體系禮聘義務(wù)息爭(zhēng)員251人、在全省聯(lián)通體系禮聘義務(wù)息爭(zhēng)員199人、在全省工貿(mào)家電買場(chǎng)禮聘義務(wù)息爭(zhēng)員18人中國(guó)聯(lián)通荊州市分公司市區(qū)營(yíng)銷中間客服主管熊靜，打從受聘為義務(wù)息爭(zhēng)員以來(lái)，樂(lè)成息爭(zhēng)消費(fèi)膠葛31件，深受消費(fèi)者好評(píng)價(jià);湖北電力武漢分公司橋口營(yíng)業(yè)所副主任李愛(ài)萍，打從受聘為義務(wù)息爭(zhēng)員以來(lái)，樂(lè)成息爭(zhēng)消費(fèi)膠葛17件;武漢工貿(mào)家電有限公司鄂州店副店長(zhǎng)黎慧，打從受聘為義務(wù)息爭(zhēng)員以來(lái)，樂(lè)成息爭(zhēng)消費(fèi)膠葛23件

四是重抓培訓(xùn)我們先后二次對(duì)全省7百余名義務(wù)息爭(zhēng)員進(jìn)行了《消法》、<湖北省實(shí)施《消法》辦法>、"三包"規(guī) 定及消費(fèi)權(quán)益掩護(hù)相關(guān)法律法規(guī)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，發(fā)放宣傳資料近20xx千余份各地消委(協(xié))也別脫離展了培訓(xùn)工作通過(guò)培訓(xùn)，義務(wù)息爭(zhēng)員初步掌握一些消費(fèi)膠葛息爭(zhēng)工作技能，增強(qiáng)了能力我們還依托有利前提增設(shè)了網(wǎng)上互聯(lián)互通平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)與息爭(zhēng)員溝通與聯(lián)動(dòng)，探討以及交流各種消費(fèi)膠葛典型案件、消費(fèi)動(dòng)態(tài)以及企業(yè)信息等襄樊市消費(fèi)者委員會(huì)特別正視義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)的培訓(xùn)工作，通過(guò)社團(tuán)服務(wù)專班、選擇適合地點(diǎn)、籌辦響應(yīng)教材，對(duì)全市377名消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員進(jìn)行了三次集中的封閉式培訓(xùn)蟠桃市消費(fèi)者委員會(huì)注意在培訓(xùn)質(zhì)量上下勁夫，一是保證學(xué)習(xí)時(shí)間，天天授學(xué)時(shí)間不少于8個(gè)鐘頭，學(xué)員自學(xué)不少于2個(gè)鐘頭;二是保證學(xué)習(xí)內(nèi)容，約請(qǐng)大學(xué)教授教學(xué)了《消保法》及調(diào)解技法，市消委有關(guān)人員對(duì)湖北省消費(fèi)者委員會(huì)《義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)辦理暫行辦法》進(jìn)行了解讀;三是保證學(xué)習(xí)效果，開(kāi)班儀式，專門約請(qǐng)省消委小蜜長(zhǎng)發(fā)言指導(dǎo)，辦班竣事，對(duì)所有學(xué)員進(jìn)行集中自力測(cè)驗(yàn)通過(guò)"三個(gè)保證"，使學(xué)員對(duì)息爭(zhēng)員的工作職責(zé)、工作原則以及工作要求有了充實(shí)的認(rèn)識(shí)以及了解黃石市消費(fèi)者委員會(huì)對(duì)義務(wù)息爭(zhēng)員培訓(xùn)工作，始終堅(jiān)持了高尺度、嚴(yán)要求，一是以(市)區(qū)為單位由所在地消委小蜜長(zhǎng)帶隊(duì)社團(tuán)學(xué)習(xí);二是由市消委小蜜長(zhǎng)親自課前點(diǎn)名考勤;三是擬定了"封閉通訊東西，嚴(yán)禁來(lái)回走動(dòng)"等講堂規(guī)律

五是加強(qiáng)考核為推動(dòng)消費(fèi)義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)設(shè)置裝備擺設(shè)工作開(kāi)展以及制度落實(shí)，我們成立了考核辦法一是省消委對(duì)各地工作進(jìn)行年度驗(yàn)收考核，將成立義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)工作歸入整年方針考核責(zé)任制;二是省消委對(duì)已經(jīng)聘任的義務(wù)息爭(zhēng)員業(yè)務(wù)進(jìn)行考核，并對(duì)成就凸起者進(jìn)行表彰，并賜與肯定是的精神以及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)工作踴躍性，激發(fā)工作活氣;三是省消委對(duì)已經(jīng)成立義務(wù)息爭(zhēng)員步隊(duì)的企業(yè)進(jìn)行年度工作考核，并對(duì)考核評(píng)議合格的企業(yè)頒發(fā)"消費(fèi)爭(zhēng)議息爭(zhēng)示范單位"聲譽(yù)稱號(hào)。

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇二

今年七月，我非常榮幸的加入，來(lái)到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。

在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況，需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。

ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。

對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢

與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。二.對(duì)于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在廣州度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來(lái)廣州話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。

在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。

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業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)即將落下帷幕。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)將培訓(xùn)講座與隊(duì)列訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識(shí)與隊(duì)伍管理、法律法規(guī)與案例點(diǎn)評(píng)等有機(jī)融合，在教與學(xué)、動(dòng)與靜、聽(tīng)與練中學(xué)深悟透、融會(huì)貫通、以學(xué)促變，為實(shí)現(xiàn)“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管”的目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的支撐。現(xiàn)將個(gè)人培訓(xùn)心得總結(jié)如下：

一、溫故知新，學(xué)新知新，拓展工作新思維。

此次培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過(guò)各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運(yùn)用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果、當(dāng)前城管執(zhí)法的困境與對(duì)策以及一名優(yōu)秀城管人應(yīng)該具有的各項(xiàng)素質(zhì)能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、隊(duì)列整齊、動(dòng)作規(guī)范的隊(duì)列訓(xùn)練強(qiáng)化了時(shí)間觀念、組織紀(jì)律觀念、集體觀念，培養(yǎng)了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，對(duì)更好地做好當(dāng)前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。

二、強(qiáng)根固本，拓展能力，全面提升工作效能。

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是一堂“醒腦課”，一劑“強(qiáng)心針”，更是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。在各項(xiàng)工作的開(kāi)展中，我們要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng)雙爭(zhēng)”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領(lǐng)發(fā)展之先”貫穿于工作中，把為人民服務(wù)作為工作之本，把嚴(yán)格公正文明執(zhí)法作為工作之要，把群眾滿意作為工作之落腳點(diǎn)。要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，做到人人都能獨(dú)當(dāng)一面地開(kāi)展工作，即“三懂三會(huì)”：懂政策、懂法律、懂業(yè)務(wù)，會(huì)執(zhí)法辦案、會(huì)管理服務(wù)、會(huì)群眾工作。會(huì)執(zhí)法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會(huì)管理服務(wù)，就是寓服務(wù)于管理中，在管理中服務(wù)；會(huì)群眾工作，既能做執(zhí)法員又能當(dāng)宣傳員，在管理執(zhí)法過(guò)程中宣傳法律法規(guī)。

三、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)塑優(yōu)秀執(zhí)法隊(duì)伍。

為人民管理城市，群眾滿意不滿意，首先要看執(zhí)法人員能否依法行政、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法，執(zhí)法過(guò)程能否做到公平、公正、公開(kāi)。在行政執(zhí)法中，要牢牢樹(shù)立權(quán)為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導(dǎo)為主，大力實(shí)行行政指導(dǎo)制度，注重宣傳解釋，善于化解矛盾，讓市民樂(lè)于糾正錯(cuò)誤，自覺(jué)遵守城市管理規(guī)定，達(dá)到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會(huì)輿論監(jiān)督，充分利用微博、信息報(bào)道等平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。

四、圍繞中心，服務(wù)大局，確保各項(xiàng)工作圓滿完成。

城東中隊(duì)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，以群眾路線為總線，以依法行政為基石，以隊(duì)伍建設(shè)為保障，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作和中心工作，進(jìn)一步加強(qiáng)市容秩序，嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告管理，高壓整治違法建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作。同時(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力，打造成一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的城管中隊(duì)。

我堅(jiān)信，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在執(zhí)法大隊(duì)的正確指導(dǎo)下，城東中隊(duì)將一馬當(dāng)先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作，再攀新的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻(xiàn)。

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20xx年4月21-23日，我有幸參加了xx區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班。為期3天的培訓(xùn)課程豐富多彩，省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及黨校老師的現(xiàn)場(chǎng)授課，讓我受益匪淺。在這次充實(shí)的培訓(xùn)中，不但學(xué)到了各方面的知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想。無(wú)論是從所聽(tīng)到交談，還是從所聽(tīng)到所聞，每一堂課都讓我有所收獲。以下是我這些天的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，提高工作能力

首先，區(qū)委組織部長(zhǎng)郭沅直做開(kāi)班儀式動(dòng)員講話，他說(shuō)明了這次培訓(xùn)的目的及要求，拉開(kāi)了這次培訓(xùn)序幕。接著省行政學(xué)院院長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授張貴孝講了學(xué)會(huì)做人學(xué)會(huì)做事，使我深刻的認(rèn)識(shí)到做人的根本就是不斷的學(xué)習(xí)，好學(xué)才能進(jìn)步，好學(xué)才有本領(lǐng)，要努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，努力在實(shí)踐中增加才干，加快知識(shí)更新，優(yōu)化學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)拓寬眼界和視野。著力避免陷入少知而迷，不知而盲，做一個(gè)忠誠(chéng)、干凈、有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)工作者。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能

社區(qū)是居民自治組織，社區(qū)工作者算不上國(guó)家干部，但在居民心中就是黨和政府。我們既然選擇了這個(gè)工作，就要熱愛(ài)這個(gè)崗位，就要把群眾的利益放在心上，做到群眾利益無(wú)小事，從小事做起，把小事做好，這樣群眾才會(huì)信任我們，才能真正聚民心，更好的做好社區(qū)工作。責(zé)任感是社區(qū)工作者必不可少的一項(xiàng)基本素質(zhì)，作為社區(qū)工作人員我們要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。社區(qū)是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，是一項(xiàng)基層工作，“事不避難，勇于擔(dān)當(dāng)”，為老百姓做事是分內(nèi)之事。切實(shí)履行社區(qū)工作者的使命、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能，以“為人民服務(wù)，讓人民滿意”為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，自覺(jué)做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)。

三、發(fā)揮黨員作用，搞好社區(qū)工作

通過(guò)培訓(xùn)，使我深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)是社會(huì)最基本的結(jié)構(gòu)單元，社區(qū)工作面對(duì)的都是雞毛蒜皮的瑣事。但對(duì)居民來(lái)說(shuō)都是天大的事。我們社區(qū)工作者必須從人民群眾的生活瑣事做起，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，把在冊(cè)黨員分類管理，推行星級(jí)黨員評(píng)定，加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理。為轄區(qū)群眾做出榜樣，引導(dǎo)居民尊法守法，建設(shè)和睦鄰里關(guān)系，為群眾提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強(qiáng)社會(huì)組織及其他自治組織建設(shè)，共建溫馨家園，適應(yīng)新常態(tài)要求，做好社區(qū)工作。我們要勇于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)，只要和居民利益相關(guān)的事情，我們都要站出來(lái)，只有這樣才能更好的服務(wù)群眾。

最后，非常感謝市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)了自己、了解了自己。從而能夠更好的為居民服務(wù)。今后，我要在思想上、紀(jì)律組織上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，準(zhǔn)確處理好各種關(guān)系，干好社區(qū)工作。在這現(xiàn)實(shí)工作中，我要始終做到想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需，切實(shí)解決社區(qū)居民最關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，用愛(ài)心、耐心和事業(yè)心做好社區(qū)工作，不斷提升為群眾辦事能力，用智慧和汗水譜寫自已壯麗的人生篇章!

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通過(guò)公司組織的為期三天的培訓(xùn)，我對(duì)監(jiān)理工作有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)于成為一名合格的監(jiān)理人員有了更高的要求。監(jiān)理是一個(gè)特殊的行業(yè)，在這個(gè)大的環(huán)境里我們要從各方面要求自己，全面提高自己的個(gè)人素質(zhì)和工作能力。公司通過(guò)交通部高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量大檢查這個(gè)契機(jī)，對(duì)我們新建項(xiàng)目人員也進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，以此更嚴(yán)格的要求新建項(xiàng)目開(kāi)展工作。在這次培訓(xùn)中，我收獲了以下三點(diǎn)：

一、

在第一節(jié)課的培訓(xùn)中，總經(jīng)理對(duì)監(jiān)理現(xiàn)狀的獨(dú)特見(jiàn)解讓我深受啟發(fā)，監(jiān)理工作隨著社會(huì)的發(fā)展，有了很大的變化，我們?cè)谶@種社會(huì)大趨勢(shì)下，對(duì)于監(jiān)理工作，更應(yīng)該樹(shù)立新的工作觀念，學(xué)習(xí)新的知識(shí)武裝自己，監(jiān)理程序和監(jiān)理規(guī)范要切實(shí)落到實(shí)處，在現(xiàn)場(chǎng)的工作中，更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，多翻規(guī)范，多看監(jiān)理程序，做到耳熟能詳，把握知識(shí)點(diǎn)，把監(jiān)理工作干好。特別是我們迎來(lái)了5年一次的高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量大檢查，在這種嚴(yán)峻的情況下，我們更要樹(shù)立好自己的監(jiān)理現(xiàn)象，用最好的精神面貌去迎接這次巨大的挑戰(zhàn)，未來(lái)的工作壓力越來(lái)越大，對(duì)于我們員工，不能一味停滯不前，更應(yīng)該學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)武裝自己，大家員工之間相互交流，相互溝通，更好的促進(jìn)了我們的學(xué)習(xí)，也促進(jìn)了我們工作的進(jìn)步。接下來(lái)的工作肯定我很辛苦，但是我們要以不怕難，不怕辛苦的心態(tài)去戰(zhàn)勝這次沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役，xx年我們大家一起努力吧！

二、

這次公司組織的培訓(xùn)全面的為我們員工考慮，不僅照顧了我們?cè)谂嘤?xùn)期間的日常居住，而且在第三天的培訓(xùn)中，還安排了對(duì)公司管理辦法的制定方案進(jìn)行了有激烈討論，管理辦法中好多都是關(guān)乎我們員工切身利益的，這些方案的制定，代表了公司對(duì)于我們員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，特別是薪資方面也為我們?nèi)婵剂浚M量做到按勞分配，照顧到最廣大員工的利益，特別是像我們龍瑞項(xiàng)目，地處亞熱帶，每年夏天天氣很熱，以前的工作服很熱，公司還特地為我們量身定制新的工作服，讓我們能舒舒服服的上班，安心工作，公司在生活上這么照顧我們，讓我們感受了溫暖，讓我覺(jué)得公司就是一個(gè)家，我們?cè)诶锩娼】档某砷L(zhǎng)。

三、

公司每年都會(huì)盡量安排員工培訓(xùn)，話費(fèi)金錢，時(shí)間，精力，盡最大努力把每次培訓(xùn)都提前計(jì)劃，提前布置課程，讓我們每次培訓(xùn)都滿載而歸，這次培訓(xùn)中內(nèi)業(yè)資料的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)的最多，培訓(xùn)的內(nèi)容指出了內(nèi)業(yè)資料存在的大大小小的問(wèn)題，內(nèi)業(yè)資料在監(jiān)理工作的重要性不容置疑，內(nèi)業(yè)與外業(yè)共同構(gòu)成了我們的監(jiān)理工作，在平時(shí)的工作中我們?cè)谔顚戀Y料時(shí)候要做到：

（1）監(jiān)理資料必須是工程建設(shè)的檢查真實(shí)反映。

（2）監(jiān)理資料的形成必須與工程施工同步進(jìn)行。

（3）監(jiān)理資料不得缺項(xiàng)、漏項(xiàng)。

（4）監(jiān)理資料必須填寫準(zhǔn)確，評(píng)語(yǔ)準(zhǔn)確、無(wú)誤。在收集整理資料時(shí)候我們要做到及時(shí)收集，每天的資料必須每天按時(shí)完成，不拖拖拉拉，資料歸檔要按相關(guān)規(guī)定建立歸檔管理體系，分類歸檔，分類收集，按照工程結(jié)構(gòu)、工程劃分歸檔資料。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，而且讓我從思想上有了根本的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司的發(fā)展和公司的理念也更進(jìn)一步了解。這次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次心靈的洗禮。

此次時(shí)間雖然培訓(xùn)的雖然短暫緊迫，但是培訓(xùn)內(nèi)容涉及到方方面面，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)讓我們?cè)谝院笕粘５墓ぷ髦腥玺~(yú)得水，思想的教育更讓我們對(duì)生活，對(duì)工作充滿激情，相信在以后的工作中我們會(huì)用全新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，謝謝公司用盡心思為我們安排了此次培訓(xùn)，希望公司以后也能多安排這類型的培訓(xùn)，讓我們各個(gè)項(xiàng)目員工促進(jìn)交流與溝通，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，在今后的生活工作中一起為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

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第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對(duì)其他媒體的優(yōu)劣勢(shì)要讓他們清楚，產(chǎn)品報(bào)價(jià)要熟練掌握。

第二、客戶常問(wèn)的問(wèn)題，以及對(duì)這些問(wèn)題如何解答，對(duì)這些問(wèn)題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制，不要東一條西一條。“首先……其次……再次……”條理清晰，讓客戶感到我們的專業(yè)。

第三，業(yè)務(wù)員新手可能專業(yè)知識(shí)不夠，那么就要他做誠(chéng)懇的人，我剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)打動(dòng)客戶。

第四，新手談業(yè)務(wù)，多數(shù)都會(huì)被拒絕，叫他們不要?dú)怵H，要越挫越勇，“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結(jié)，不要硬著頭皮闖，要多想。

第五，新手被拒絕很正常，但不要放棄這個(gè)客戶，要勤聯(lián)系，培養(yǎng)感情，以后客戶做廣告，沒(méi)準(zhǔn)會(huì)第一時(shí)間想起你

第六，新手即使敲不下單，也不等于沒(méi)有貢獻(xiàn)，要給他信心!跑業(yè)務(wù)時(shí)筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個(gè)月下來(lái)積累的資料也不少，整理后加以歸類，對(duì)以后建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)很有幫助的，這是第一手、且是最真實(shí)的數(shù)據(jù)。

第七，多數(shù)新手上來(lái)就會(huì)跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對(duì)性的恭維客戶，讓他從心里開(kāi)心再切入正題，會(huì)比較容易接受。舉例來(lái)說(shuō)，到飯店了，首先夸店長(zhǎng)：哎呀，一看咱們店面就覺(jué)得管理得特別正規(guī)，服務(wù)員的素質(zhì)也都很高。或者：哎呀，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行!這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法，到哪里都行得通。

第八，遇到年長(zhǎng)的客戶，新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài)，畢竟誰(shuí)都喜歡謙虛的人。另外客戶看見(jiàn)新手這么好學(xué)，對(duì)你的印象會(huì)很好，即使不談業(yè)務(wù)，也愿意和你多說(shuō)幾句，對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展有好處。客戶有時(shí)候?qū)π率肿鞒鲋更c(diǎn)，我們要及時(shí)感謝，表示今天學(xué)習(xí)到不少，深切希望以后能有機(jī)會(huì)再學(xué)習(xí)，以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。

第九，dm業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫(kù)和詳細(xì)的發(fā)行渠道就更好了，每一個(gè)廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說(shuō)沒(méi)用，數(shù)據(jù)庫(kù)是最有力的證明!

我們公司做的是綜合性報(bào)紙類dm，有一次我去跑一家新開(kāi)的美容院，院長(zhǎng)說(shuō)看不到效果(因?yàn)樗谕心亲鲞^(guò))，我說(shuō)我手里有周圍四個(gè)住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話號(hào)碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長(zhǎng)二話不說(shuō)直接拍單，可見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的重要!(精準(zhǔn)營(yíng)銷的魅力)

第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識(shí)、成本等。我一次我跑一個(gè)房地產(chǎn)客戶，我的對(duì)手說(shuō)他印4萬(wàn)份，整版xx元，其實(shí)一算就知道，4萬(wàn)份的話他肯定賠錢，傻子才信!我立刻指明這點(diǎn)，客戶認(rèn)為對(duì)手首先做人就有問(wèn)題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽(yù)，不要把客戶當(dāng)傻子，傻子當(dāng)不了老板。

第十一，要盡量顯得專業(yè)，當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，提供的是服務(wù)。廣告的營(yíng)銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書(shū)面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒(méi)多少錢，先不說(shuō)內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就非常正規(guī)!而且這樣也顯得比較有誠(chéng)意、也更專業(yè)!容易讓客戶信任，為我們的形象增分!

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4月21日至23日，我有幸參加了xx區(qū)委組織部、區(qū)委黨校、區(qū)民政局聯(lián)合舉辦的全區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班。對(duì)自己進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)黨建工作、社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)、做人做事理念及如何適應(yīng)做好新常態(tài)下社區(qū)工作等知識(shí)培訓(xùn)。回顧這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富充實(shí)，不僅使我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平得到了提高，還讓我作為一名社區(qū)工作者受益非淺。經(jīng)過(guò)這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我有以下幾點(diǎn)心得及感想：

一、增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊眼界

這次培訓(xùn)是由省市區(qū)各界領(lǐng)導(dǎo)教授為我們親自授課，從做人做事、社區(qū)建設(shè)、適應(yīng)新常態(tài)如何做好社區(qū)工作、如何提升社區(qū)治理水平、理想信念教育等九個(gè)方面深入淺出的為我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解詮釋，使我們領(lǐng)略了老師們獨(dú)到的分析和精辟的見(jiàn)解，從而進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),解開(kāi)了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑,大大地增長(zhǎng)了知識(shí),開(kāi)闊了眼界。正所謂:聆聽(tīng)的是智者的聲音,感悟的是知識(shí)的力量;學(xué)到的是管理的精華。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升效率

社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，隨著社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展，社區(qū)接受了由政府職能部門和家庭轉(zhuǎn)移來(lái)的多項(xiàng)事物，各部門都對(duì)社區(qū)工作提出了具體的要求，社區(qū)擔(dān)當(dāng)著上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。作為一名社區(qū)工作者，我們的責(zé)任重大。學(xué)會(huì)做人做事和管好自己做好事，是我們每個(gè)社區(qū)工作人員應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，不論何時(shí)何地，我們都應(yīng)該維護(hù)和樹(shù)立良好的基層人員形象，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謹(jǐn)言慎行，言之有理，行之有效，低調(diào)、務(wù)實(shí)、不張揚(yáng)。

三、堅(jiān)定信念，服務(wù)群眾

通過(guò)這次培訓(xùn)，使我感受到黨和國(guó)家對(duì)社區(qū)工作的重視，社區(qū)干部責(zé)任重大。社區(qū)是社會(huì)的基本組成部分，是社會(huì)的細(xì)胞，細(xì)胞和諧，才能保證整個(gè)社會(huì)、國(guó)家的和諧。在今后的工作中，我們每個(gè)社區(qū)工作人員都要堅(jiān)定為民服務(wù)的信念，適應(yīng)新常態(tài)下的新工作，把重點(diǎn)放在為民服務(wù)這一主題上，進(jìn)百家門、識(shí)百家人、知百家事、解百家困，有目的的開(kāi)展各項(xiàng)深入民意的工作，并不斷激發(fā)群眾參與社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的意識(shí)，真正把為民服務(wù)落到實(shí)處。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化素質(zhì)

隨著新型社區(qū)建設(shè)對(duì)社區(qū)工作人員的要求不斷提高，生活已成為城市社會(huì)建設(shè)與管理的重要角色，目前社區(qū)為更好地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，已將做好為民服務(wù)轉(zhuǎn)化為完成任務(wù)的一個(gè)工具，弱化了民思、民想、民需的重要性。我作為一名社區(qū)工作人員，要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)，掌握社區(qū)工作好的方式方法，解放思想，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，以滿足多層次、全方位的居民需求。嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，求真務(wù)實(shí)。以居民的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新提升社區(qū)服務(wù)機(jī)制與管理，認(rèn)真干事，用心干事，使自己真正成為居民的貼心人、娘家人。

感謝這次培訓(xùn)，為我們提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，使我感受到作為一名社區(qū)工作人員，任務(wù)艱辛，使命光榮，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我會(huì)朝著新的目標(biāo)進(jìn)一步扮好自己在工作中的角色，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊的同志學(xué)習(xí)，采取多種方式方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無(wú)愧于黨，無(wú)愧于人民群眾的，合格的社區(qū)工作人員。

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇八

四月的天氣驟變，一個(gè)月的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了春夏秋冬。清明時(shí)節(jié)淅瀝的春雨中，感受到的是花兒努力盛開(kāi)的蓬勃朝氣。19日，山西大范圍的降溫,多個(gè)地方積下了厚厚的雪，白皚皚的大片大片勝似花兒競(jìng)放。

按照市公司的統(tǒng)一安排，臨汾各個(gè)縣區(qū)的新聞寫作精英歡聚古縣牡丹園。課程安排緊湊,將新聞寫作與攝影技巧科學(xué)地穿插。我喜歡講師的幽默風(fēng)趣，淺顯易懂的授課方式，我喜歡講師量化的指導(dǎo)建議，像師傅領(lǐng)進(jìn)門般的開(kāi)導(dǎo)思想，貼切自身實(shí)際，解決實(shí)在的阻礙和顧慮。我更喜歡寧書(shū)記對(duì)廣大新聞戰(zhàn)線的基層通訊員的殷殷期待的話語(yǔ)。.

新聞寫作是一項(xiàng)需要積累素材，長(zhǎng)期實(shí)踐的工作。我們大部門通訊員是兼職在這一崗位，但工作職責(zé)不容有差，它要求我們：嚴(yán)肅認(rèn)真的做好企業(yè)的對(duì)外形象宣傳，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)掌控信息。對(duì)立和世界500強(qiáng)企業(yè)相符合的新聞工作形象。做到將基層一線的鮮活事件、工作亮點(diǎn)、創(chuàng)新舉措寫成稿件，上報(bào)新聞宣傳中心，將一個(gè)個(gè)好事件的擴(kuò)大影響，讓一個(gè)個(gè)好舉措交流推廣。

新聞的素材就在我們的日常工作中，找到具有新聞價(jià)值的事件，從集團(tuán)公司、市公司的文件通知中找熱點(diǎn)，從日常工作中找焦點(diǎn)。尋找素材最重要的是克服麻木、懶惰的壞習(xí)慣，愿意將全部熱情投入到新聞宣傳中，愿意將看到的每處細(xì)節(jié)點(diǎn)滴記錄下來(lái)，愿意深入挖掘優(yōu)秀人才的閃光點(diǎn)。我們干一行，用堅(jiān)持、責(zé)任、信心熱愛(ài)著這一行，終有一天會(huì)守得云開(kāi)見(jiàn)月明。通過(guò)此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到懶惰的想法不能有。所有能接觸到的報(bào)紙中摘抄下文章的標(biāo)題，重點(diǎn)攻克不會(huì)列標(biāo)題的短板;將優(yōu)秀稿件中的段落進(jìn)行概括歸納，重點(diǎn)建構(gòu)文章框架的問(wèn)題;建立優(yōu)秀稿件文件庫(kù)，模仿吸收里面的寫作技巧，重點(diǎn)培養(yǎng)良好的積累習(xí)慣。

會(huì)議報(bào)道是我們最常見(jiàn)的新聞報(bào)道類型。由于報(bào)紙有比較嚴(yán)格的級(jí)別差別，在寫作會(huì)議報(bào)道時(shí)，需要注意的是分清它的報(bào)道層面。第一層是實(shí)話實(shí)說(shuō)、照本宣科。這是最基本的，長(zhǎng)期停留在這一層面，稿件的見(jiàn)報(bào)率并不高，需要找到會(huì)議報(bào)道的核心，講清楚我們做到了什么。因此，第二層是抓住核心，重點(diǎn)報(bào)道。第三層是選擇熱點(diǎn)、突出處理。新聞具有很大很大的應(yīng)用功能，我們做的事情是引導(dǎo)正面、積極的輿論，營(yíng)造感恩、誠(chéng)信、專業(yè)、貢獻(xiàn)的企業(yè)文化氛圍。從會(huì)議報(bào)道這一方面來(lái)講，從會(huì)議中得到新的概念，和參會(huì)人員交流會(huì)議的心得體會(huì)，將會(huì)議報(bào)道深入到最高層。

攝影方面，我們要做好拍照不能一次成功的準(zhǔn)備，多角度的去拍攝，找到最能反映主題，體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)感的照片。構(gòu)圖的技巧具有約定俗成，黃金比例的特點(diǎn)。從好看、美觀的角度去欣賞作品。

美好的時(shí)光短暫，愉悅的培訓(xùn)經(jīng)歷令人難忘。我們將帶著滿滿的信心，整理思想，放下包袱，走上基層新聞通訊員的新征程。

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇九

按照上級(jí)的組織安排，作為新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢書(shū)記，我于11月1日-3日參加了全市紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞新時(shí)期黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的特點(diǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀(jì)檢監(jiān)察案件審理、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等方面進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)使命的重要性，更新了思想觀念，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)水平，在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定忠誠(chéng)履職信念

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記，要切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作，必須自覺(jué)地加強(qiáng)自身黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)，不斷地提高業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合能力。要懷著對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的深厚感情開(kāi)展工作，圍繞中心、服務(wù)大局。要培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，堅(jiān)持原則，無(wú)私奉獻(xiàn)，公道正派，表里如一，為群眾辦實(shí)事解難題謀利益。在實(shí)際工作中，對(duì)案件審理工作要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，從案件立案到審理的每一個(gè)階段，必須注意從不同案件的客觀實(shí)際出發(fā)去研究和分析，并作出正確判斷。堅(jiān)持查辦案件與源頭防腐相結(jié)合，重在加強(qiáng)教育，區(qū)別對(duì)待原則是案件審理工作的重要原則之一，做好紀(jì)律面前人人平等，堅(jiān)持民主集中制原則。要切實(shí)保護(hù)揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權(quán)利，這是做好案件查處最重要的基礎(chǔ)工作，要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀(jì)檢監(jiān)察干部，為擴(kuò)大案件線索創(chuàng)造良好條件，使違規(guī)違紀(jì)和不正之風(fēng)無(wú)處藏身，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力做好黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士。

二、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，理清工作目標(biāo)思路

這次培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，涵蓋了紀(jì)檢監(jiān)察工作的各個(gè)領(lǐng)域，從對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，到新時(shí)期新形勢(shì)下的黨廉和糾風(fēng)工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作，到紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍的自身建設(shè);從紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，到案件檢查和審理，涉及了紀(jì)檢監(jiān)察工作的方方面面。在今后的工作中，我將從自身職能出發(fā)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，督促我鎮(zhèn)干部在開(kāi)展各項(xiàng)工作中，始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作融入到全鎮(zhèn)日常工作中去，融入到全鎮(zhèn)各類創(chuàng)建工作中去，促進(jìn)工作不斷取得新的成效。

三、源頭遏制腐敗，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開(kāi)始的，都有一個(gè)思想演變的過(guò)程。因此，在實(shí)際工作中，我們要警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線，加強(qiáng)思想教育，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。定期召開(kāi)紀(jì)檢監(jiān)察例會(huì)，分析黨風(fēng)廉政建設(shè)面臨的新情況新問(wèn)題，強(qiáng)化責(zé)任制，細(xì)化責(zé)任分解，嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)任務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，責(zé)任到人，對(duì)違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的黨員干部嚴(yán)格責(zé)任追究;把任務(wù)分解到鎮(zhèn)紀(jì)委全體成員，不留空白，不留死角，做到責(zé)任清楚，任務(wù)明確，堅(jiān)持不懈，樹(shù)立每個(gè)成員的責(zé)任意識(shí)與使命感，形成齊抓共管的工作局面。

我將以這次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中，突出基層紀(jì)檢監(jiān)察工作特色，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，更新思想觀念，改進(jìn)工作方法，提高工作水平，以飽滿的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)。

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇十

20xx年8月1--11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)過(guò)程

本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。

1.理論培訓(xùn)

本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。

2.企業(yè)考察

受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。

二、心得體會(huì)

總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：

1、更新了職業(yè)教育觀念

培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。

2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊

本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式

幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。

4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼

本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。

總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇十一

在兩周的時(shí)間里，我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西，在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)工作心得報(bào)告。

在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會(huì)也比較多。下面，我僅把實(shí)習(xí)期里的主要情況做一下匯報(bào)。如有不妥之處，歡迎給予批評(píng)和指正。

一、×××統(tǒng)計(jì)局科研所介紹

科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能部門，而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究。同時(shí)在政府統(tǒng)計(jì)工作中，對(duì)政府和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、資源與環(huán)境等重大問(wèn)題，都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議。“十五”期間，國(guó)家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴(kuò)大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。

科研所的主要職能有五點(diǎn)，具體包括：1.擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度，并組織實(shí)施;2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計(jì)科研工作;3.承擔(dān)統(tǒng)計(jì)科研課題，負(fù)責(zé)向國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和省直有關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)科研課題的申報(bào)立項(xiàng)及管理工作;4.承擔(dān)全省統(tǒng)計(jì)科研成果的評(píng)審、選優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國(guó)家和省級(jí)評(píng)獎(jiǎng);5.擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作，履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)處的職責(zé)。

根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神，國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計(jì)科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項(xiàng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等)、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。統(tǒng)計(jì)局要為科研人員配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備;要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。

二、科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容

第一天到科研所報(bào)到時(shí)，一進(jìn)門，就看到書(shū)柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)拢竽甓瓤蒲邢冗M(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等，都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予×××統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰，也是對(duì)他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)而感到驕傲。

俞明所長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來(lái)也表示了歡迎。俞所長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版，統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。在次，我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)。

首先，是關(guān)于論文集的校對(duì)工作，也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過(guò)三遍，但為了確保論文集的正確無(wú)誤，我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對(duì)工作的基本常識(shí)，要求我們對(duì)哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤也不能放過(guò)。校對(duì)了《區(qū)域r&amd投入對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對(duì)過(guò)程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的校對(duì)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號(hào)采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)告期別，或報(bào)表的性質(zhì)，即是年報(bào)還是定報(bào)，是綜合表還是基層表;是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的性質(zhì)代碼：1、基層年報(bào);2、基層定報(bào);3、綜合年報(bào);4、綜合定報(bào);5、一次性調(diào)查;6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯(cuò)誤遺漏還懂得了如何制表。

其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實(shí)習(xí)過(guò)程中工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識(shí)，并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作，這個(gè)項(xiàng)目主要包括觀點(diǎn)聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點(diǎn)追蹤、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等七個(gè)主要項(xiàng)目。搜集了當(dāng)今國(guó)際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)的5x篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門采編并出版成書(shū)。

再次，在實(shí)習(xí)期間，利用科研所書(shū)籍多的優(yōu)點(diǎn)，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書(shū)，如《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》、《福建統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專業(yè)論文，充實(shí)了自己的理論知識(shí)，收益非淺，還了解統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)工作的大致流程。

統(tǒng)計(jì)工作心得體會(huì)5篇統(tǒng)計(jì)工作心得體會(huì)5篇三、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的收獲與感想

在此之先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的努力和幫助。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面獲得了一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己三年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了統(tǒng)計(jì)論文集的校對(duì)工作，并且對(duì)統(tǒng)計(jì)科研的網(wǎng)站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)體系,對(duì)統(tǒng)計(jì)有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。

本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材，可以和同事在一起相互交流，相互促進(jìn)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我基本上掌握了統(tǒng)計(jì)科研工作的一些具體操作細(xì)節(jié)，知道統(tǒng)計(jì)科技工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，每天按時(shí)報(bào)到，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)，閱讀了大量統(tǒng)計(jì)方面的各種雜志，論文集，書(shū)籍等，進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計(jì)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)，

在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)這門科學(xué)。

最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇十二

一直以來(lái)都這樣覺(jué)得，能夠找到一份自己喜歡并且和自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作靠的是運(yùn)氣，能在工作崗位中體現(xiàn)自我價(jià)值靠的是努力，而能將這份努力效力于宿遷廣播電視總臺(tái)，成為這個(gè)大家庭中的一份子，那更是一種榮幸，盡管在其中的位置或許微不足道，或許默默無(wú)聞，但能夠始終盡著自己的一份力，為新聞事業(yè)貢獻(xiàn)自己，還是讓人感到非常驕傲的。在宿遷廣播電視總臺(tái)的新聞中心工作已經(jīng)有4年了，從進(jìn)臺(tái)至今一直在新聞中心從事新聞后期制作，我很熱愛(ài)這份工作并為之努力著。雖然一直從事的是后期制作、包裝和維護(hù)這個(gè)崗位，雖然不是像記者一樣在采訪的前線工作，但畢竟是在總臺(tái)的新聞宣傳部門工作，接觸的都是時(shí)政、民生這些與老百姓息息相關(guān)的報(bào)道，新聞立臺(tái)，我深知新聞業(yè)務(wù)能力的重要性，并且一直都希望自己能有機(jī)會(huì)成為一名真正的記者。四年過(guò)去了，自己還有多少正能量為總臺(tái)發(fā)光發(fā)熱?如果想去一線工作，自己又是否具備做記者的潛力，經(jīng)常問(wèn)自己，我深深意識(shí)到“玉不啄，不成器;人不學(xué)，不知道!”的道理，認(rèn)識(shí)到一定要不斷的充實(shí)自己才能更好的完善自己。

11月12日——11月16日這幾天，我非常有幸參加了宿遷廣電總臺(tái)第一輪采編人員的培訓(xùn)，到“北有北廣，南有浙江傳媒”的浙江廣播傳媒學(xué)院學(xué)習(xí)，那幾天的學(xué)校生活感覺(jué)仿佛又回到了從前，回到了單純又簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)的日子，回到了似曾相識(shí)的大學(xué)校園。這種感覺(jué)既熟悉又陌生，當(dāng)然也有些許的好奇，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，熟悉的是上課的過(guò)程，而陌生的是則是浙江傳媒學(xué)院和為期近一周的系統(tǒng)化的培訓(xùn)，工作以后的第一次培訓(xùn)，好奇的當(dāng)然就是浙江衛(wèi)視在這所學(xué)校中的實(shí)踐基地。所以對(duì)這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)我格外珍惜并且感激，仿佛久旱的大地迎來(lái)它的第一場(chǎng)大雨一樣的歡呼雀躍，雖然只有短短的四天學(xué)習(xí)汲取的時(shí)間，但這次培訓(xùn)卻讓我真真切切的體會(huì)到受益非淺這四個(gè)字的含義。

四天的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家教授的講座，面對(duì)面的和講師交流，接受指導(dǎo)，汲取更多的知識(shí)。第一堂課是李靈革教授為我們主講《廣播電視新聞作品點(diǎn)評(píng)》，作為講座的開(kāi)始，他為我們描述了記者這個(gè)行業(yè)在不同人眼里的不同形象：鐵面無(wú)私的包青天、任勞任怨的螞蟻，美麗的孔雀、愚蠢的驢等等，還指出了社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的記者形象：乞丐!面對(duì)這樣的事實(shí)我會(huì)心一笑，因?yàn)槲艺J(rèn)為大眾眼中的我們是什么說(shuō)實(shí)話對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很重要，或者說(shuō)會(huì)去在意，因?yàn)橹挥凶约褐雷约旱膬r(jià)值，只要自己覺(jué)著自己是只美麗的孔雀，在開(kāi)屏的時(shí)候讓大家驚嘆，我有存在的價(jià)值，每天不是在渾渾噩噩中度過(guò)就心滿意足了。

在課堂上，李教授對(duì)《宿遷新聞》、《楚風(fēng)夜話》和《記述宿遷》三檔宿遷廣播電視總臺(tái)具有代表性的欄目進(jìn)行了深入的分析，與優(yōu)秀電視新聞作品，好的新聞欄目進(jìn)行比較，通過(guò)視頻生動(dòng)講述了一個(gè)又一個(gè)節(jié)目案例，在對(duì)我們宿遷廣播電視總臺(tái)的幾檔優(yōu)秀節(jié)目的充分肯定的同時(shí)也讓我們了解到我們臺(tái)欄目存在的問(wèn)題，并給我們提出了針對(duì)這些問(wèn)題整改的方法建議，給我們的節(jié)目指出了發(fā)展的方向。從節(jié)目的編排到節(jié)目的內(nèi)容，從節(jié)目的整體包裝到節(jié)目的后期字幕，從節(jié)目的形式到節(jié)目的創(chuàng)優(yōu)，都進(jìn)行了深入的講解。“平凡中尋找傳奇，傳奇中尋找平凡”“新聞就是正常生活被打斷”，李教授的這兩句話給我的印象尤為深刻，因?yàn)檫@兩句話不僅道出了新聞工作者的生活，也表明了新聞的主要題材內(nèi)容。

如果說(shuō)李靈革教授的講座讓我受益匪淺的話，那么周元老師的講座——《新聞報(bào)道新思路、新方法》則讓我真正感到什么叫學(xué)以至用。他提出“電視新聞的社會(huì)化、電視新聞的故事化、電視新聞的現(xiàn)場(chǎng)化和電視新聞的個(gè)性化”四個(gè)觀點(diǎn)。

美國(guó)新聞學(xué)者提出了一個(gè)全新新聞理念：“新聞學(xué)的本質(zhì)是故事”，對(duì)于電視新聞的故事化周元老師指出讓老百姓接受有三招：1、如果我們把新聞做得和講故事一樣精彩。2、人永遠(yuǎn)應(yīng)該是我們新聞中的主角。3、要出乎觀眾的意料，又在情理之中。4、要懂得抓住細(xì)節(jié)。一個(gè)好的新聞就是一篇好的故事，這是電視新聞的發(fā)展方向也是必然趨勢(shì)。

另外他還指出，現(xiàn)在的受眾對(duì)待新聞?lì)惞?jié)目，希望通過(guò)鏡頭體會(huì)到真實(shí)性和參與感，所以這就要要求我們記者加大現(xiàn)場(chǎng)類的報(bào)道，通過(guò)案例給我們分析了記者現(xiàn)場(chǎng)出鏡的方式、注意要素和拍攝方式，以及由這些問(wèn)題點(diǎn)延伸到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的方方面面。

當(dāng)然還有原中央電視臺(tái)《新聞?wù){(diào)查》等欄目的制片人王猛先生的《電視新聞?lì)l道戰(zhàn)略與欄目策劃》這堂課，他沒(méi)有運(yùn)用任何多媒體設(shè)備，知識(shí)單純的通過(guò)他的語(yǔ)言、表情和動(dòng)作來(lái)向我們講述他的經(jīng)驗(yàn)，他的認(rèn)知和他的正確觀點(diǎn)。

短短的四天八節(jié)課，每堂課的時(shí)間都感覺(jué)飛快，對(duì)每堂課來(lái)講三個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間都太少太少，還沒(méi)等我們多聽(tīng)點(diǎn)、多問(wèn)點(diǎn)就到了下課的時(shí)間。而對(duì)于每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容、心得體會(huì)，在班委的組織下我們也進(jìn)行了兩次的課后討論交流。

總臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次培訓(xùn)的重視也是讓我們感動(dòng)并感激，開(kāi)班儀式和結(jié)業(yè)儀式都有臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)親自參加，并給我們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū)。對(duì)這次學(xué)習(xí)，我充滿了感動(dòng)和感謝之情。

“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海”，學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，是一種積累,只有將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常工作生活當(dāng)中才是學(xué)習(xí)的最終目的。很感謝宿遷廣播電視總臺(tái)和浙江傳媒學(xué)院給我這樣的機(jī)會(huì)，我也會(huì)一直努力下去，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任不斷的完善自己，并充分運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)在今后的崗位中認(rèn)真工作、提升自我，發(fā)揮更大的作用!

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇十三

調(diào)到崗位已經(jīng)一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月的時(shí)間里面，我認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，很快的熟悉了基層工作的各個(gè)方面，但是做個(gè)“村官”容易，做個(gè)好...

調(diào)到崗位已經(jīng)一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月的時(shí)間里面，我認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，很快的熟悉了基層工作的各個(gè)方面，但是做個(gè)“村官”容易，做個(gè)好“村官”確很難，我深深的體會(huì)到要把基層工作做好需要知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓(xùn)和交流的機(jī)會(huì)，在我們思路不是很清晰的時(shí)候，給我們指點(diǎn)了一條正確且快捷的大道。

通過(guò)三天的培訓(xùn)交流，讓我吸取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了很多有用而且實(shí)用的知識(shí)。張樹(shù)成主任概括的講述了我們國(guó)家農(nóng)業(yè)工作以及昆山的農(nóng)業(yè)工作；朱洪才主任則是從增加農(nóng)民收入這個(gè)方面重點(diǎn)談了一下富民工作；陳向榮主任再次強(qiáng)調(diào)了農(nóng)村基層組織工作；湯仁青和吳根平兩位書(shū)記從自己的切身體會(huì)為我們的工作指明方向；最后錢軍雄主任提出了一些探索社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的具體措施。三天時(shí)間并不長(zhǎng)，但是把所有領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言匯集起來(lái)就是一本如何建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，如何做好“三農(nóng)工作”，如何做好“三有工作”的寶典。

在培訓(xùn)過(guò)程中，除了基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，我主要把握了幾個(gè)關(guān)鍵詞。第一個(gè)是產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)民致富問(wèn)題是農(nóng)民最關(guān)心的問(wèn)題，我們要全面建設(shè)小康社會(huì)，農(nóng)村是第一陣地。朱洪才主任提出了農(nóng)村不能單靠一產(chǎn)搞收入，要在一產(chǎn)的基礎(chǔ)上形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。最典型的例子就是陽(yáng)澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長(zhǎng)大了再銷售，這個(gè)是單純的生產(chǎn)和銷售。現(xiàn)在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來(lái)，來(lái)陽(yáng)澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且?guī)?dòng)了服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展。增加了就業(yè)崗位，提高了農(nóng)民收入，從根本上改善農(nóng)民生活條件。我體會(huì)到各個(gè)村可以因地制宜，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展一些有特色的農(nóng)家樂(lè)，一定程度上給農(nóng)民增收。在陳向榮同志的報(bào)告中，我重點(diǎn)理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調(diào)到基層工作，是對(duì)我們的信任，我們要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們年輕干部靠得住。在工作中，我們要發(fā)揮自己的能力，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)出有本事。當(dāng)然我們更要明確選調(diào)到基層工作的目的，是全心全意為人民服務(wù)，做到不出事。老干部有很多經(jīng)驗(yàn)是我們平時(shí)學(xué)不到的，溫習(xí)幾天來(lái)的培訓(xùn)筆記，我覺(jué)得還有很多東西需要消化，很多方法需要學(xué)習(xí)，很多名言需要牢記。

在最后一天的交流中，我們的培訓(xùn)達(dá)到了高潮。陸科長(zhǎng)帶頭交流，給了我們兩個(gè)緊急的案例，我們從這兩個(gè)案例著手開(kāi)始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長(zhǎng)的引導(dǎo)下，大家慢慢的放開(kāi)手腳。很多選調(diào)生都結(jié)合自己的一個(gè)多月的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)兩個(gè)案例進(jìn)行擴(kuò)充。也有很多選調(diào)生用三天培訓(xùn)中吸收的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)來(lái)分析案例，更好的解決問(wèn)題。在交流討論時(shí)，大家的士氣非常高漲，有一種面對(duì)困難敢于爭(zhēng)先的勇氣。在大家爭(zhēng)相辯論時(shí)，陸科長(zhǎng)給出了解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調(diào)生們的知識(shí)面變寬了，認(rèn)識(shí)事物的層次變深了，分析解決問(wèn)題的能力變強(qiáng)了，有了獨(dú)立自主不斷創(chuàng)新的思維，這都是培訓(xùn)的成果，是實(shí)實(shí)在在的東西，比學(xué)校學(xué)的知識(shí)更有用，更實(shí)用。

培訓(xùn)的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長(zhǎng)給我們提出了五點(diǎn)要求：1，認(rèn)識(shí)自我、熟悉基層，明確組織和群眾的希望；2，吃苦耐勞、艱苦奮斗，深入基層和群眾；3，勤于學(xué)習(xí)、善于思考，勇于探索；4，主動(dòng)進(jìn)取、大膽實(shí)踐，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)；5，嚴(yán)以律己、樹(shù)好形象，不斷提高自身素質(zhì)。我會(huì)帶著這些要求，帶著幾天來(lái)培訓(xùn)的成果回到工作崗位，把工作做的更好。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年又是一個(gè)新的開(kāi)始，我非常感謝市委組織部的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，支持和幫助。我會(huì)在基層組織努力工作，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的全部。

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇十四

“吾生也有涯，而知亦無(wú)涯。”闡述了人生最簡(jiǎn)單的訴求，20xx年5月16日，我有幸受單位委派隨同我州5位同事及全省稽查戰(zhàn)線的90余位同仁，再又一次抵至名城遵義，參加了我省20xx年地稅稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班為期15天的學(xué)習(xí)，亦再次地印證了學(xué)無(wú)止境的至理。 在17日上午的在開(kāi)班式上，省地稅局黨組成員、副局長(zhǎng)楊軍作開(kāi)班講話要求：一是認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想，提升素質(zhì);二是加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范參加意識(shí);三是推進(jìn)稽查現(xiàn)代化，提升稽查工作站位;最后對(duì)此次培訓(xùn)的學(xué)員提出要求：(一)掌握方法、學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)的針對(duì)性;(二)端正態(tài)度、嚴(yán)于律己，確保培訓(xùn)的實(shí)效性。隨后稽查局譚尚輝局長(zhǎng)作了如下要求：一是搞好兩個(gè)牢記：牢記領(lǐng)導(dǎo)重托和希望，牢記自己的使命職責(zé);二是做到三個(gè)禁止：禁止打麻將、賭博，禁止無(wú)故曠課，禁止弄虛作假;三是注重四個(gè)提高：提高業(yè)務(wù)水平，提高政治素質(zhì)，提高道德修養(yǎng)，提高工作能力。

后續(xù)的培訓(xùn)中，徐飛老師授課《取證技巧與證據(jù)運(yùn)用》、《稽查工作規(guī)程》，串講了如何合法而有效地運(yùn)用稅收行政強(qiáng)制手段，達(dá)到既能提高執(zhí)法效率、降低執(zhí)法成本，又能預(yù)防和化解稅務(wù)機(jī)關(guān)在行政訴訟中敗訴的風(fēng)險(xiǎn)已成為基層稅務(wù)部門依法治稅和依法行政的難點(diǎn)及熱點(diǎn)。比如行政強(qiáng)制措施包括對(duì)財(cái)產(chǎn)的行政強(qiáng)制措施 (如：稅收保全措施)和對(duì)人身的行政強(qiáng)制措施(如：稅務(wù)機(jī)關(guān)通知出境管理機(jī)關(guān)對(duì)欠繳稅款、滯納金的納稅人或其法定代表人阻止其出境等);其次是行政強(qiáng)制執(zhí)行，包括直接強(qiáng)制執(zhí)行(如：稅收強(qiáng)制執(zhí)行措施)和間接強(qiáng)制執(zhí)行(如：執(zhí)行罰中的滯納金等)。 并詳細(xì)闡述了稅收保全措施、強(qiáng)制執(zhí)行措施的條款及適用對(duì)象、前置條件、法定程序、保全的方式和標(biāo)的等要素內(nèi)容，進(jìn)一步使我正確理解、區(qū)分和把握正確實(shí)施稅收保全措施的前提要素。徐飛老師詼諧幽默的語(yǔ)言，恰如其分的比喻，不時(shí)贏得全體學(xué)員的陣陣笑聲共鳴。

晏鳴老師授課《稅制改革前沿問(wèn)題剖析》、《土增稅、契稅、城建稅等地方稅種稽查方法》以及《房開(kāi)企業(yè)稅務(wù)稽查方法》，并與姚霞老師所授的《企業(yè)所得稅稽查方法》內(nèi)容相聯(lián)，共同組成了此次地稅稽查業(yè)務(wù)實(shí)體法律、法規(guī)所涉及的各稅種檢查方法，老師的授課內(nèi)容不同，但每一堂課都如為我們潛心準(zhǔn)備的一道道知識(shí)大餐，雋永深刻，值得回味。

另外還進(jìn)行了稽查實(shí)務(wù)課題的《稅務(wù)稽查文書(shū)》、《電子稅務(wù)查賬軟件》以及《用友財(cái)務(wù)軟件介紹》從理論授課到上機(jī)實(shí)操，讓大家在最短的時(shí)間內(nèi)掌握查賬軟件的基本流程，學(xué)會(huì)如何從財(cái)務(wù)總賬、會(huì)計(jì)憑證以及指標(biāo)分析的數(shù)據(jù)比對(duì)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再到賬務(wù)查證中發(fā)現(xiàn)證據(jù)，深入淺出，實(shí)有所獲：一快，強(qiáng)大的“穿透式”閱賬功能幫助稽查人員透過(guò)總賬看明細(xì)賬，透過(guò)明細(xì)賬直接看記賬憑證，省去了稽查人員到企業(yè)大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環(huán)節(jié)，并可自由在相關(guān)賬戶和相關(guān)憑證之間跳轉(zhuǎn)，大大縮短了看賬、翻賬所用時(shí)間;二準(zhǔn)，檢查人員可根據(jù)檢查需要，可在檢查模塊中設(shè)置指標(biāo)和參數(shù)，通過(guò)分析模型并且運(yùn)用查賬軟件設(shè)計(jì)的查詢、過(guò)濾、分析、統(tǒng)計(jì)等功能，對(duì)企業(yè)賬簿進(jìn)行全面檢索并將結(jié)果直觀反映出來(lái)，迅速查找出案件的突破口。稽查查賬軟件能快速對(duì)科目平衡、憑證連續(xù)性、完整性進(jìn)行重點(diǎn)檢測(cè)，例如稽查人員可以運(yùn)用軟件設(shè)計(jì)的“憑證過(guò)濾”功能，通過(guò)設(shè)定條件，過(guò)濾指定會(huì)計(jì)期間內(nèi) “金額>=10000元”或“摘要不包括招待費(fèi)”的所有憑證，有助于稽查人員快捷地查尋到所關(guān)注的重點(diǎn)，而且能有效避免遺漏，再通過(guò)自動(dòng)歸集疑點(diǎn)問(wèn)題等功能，達(dá)到提高稽查工作效率和案件質(zhì)量的目的，提升了稽查工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性;三省，電子數(shù)據(jù)比較容易復(fù)制、轉(zhuǎn)儲(chǔ)，檢查人員只需一個(gè)u盤，幾分鐘就可采集到經(jīng)過(guò)加密處理的企業(yè)賬套，節(jié)省了企業(yè)將電子財(cái)務(wù)資料打印成紙質(zhì)資料所耗費(fèi)的時(shí)間、成本;四促，稽查人員要想成功地運(yùn)用查帳軟件開(kāi)展稽查工作，必須具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、基本的會(huì)計(jì)電算化知識(shí)，間接促使稽查人員在使用查帳軟件的過(guò)程中積累和共享查帳經(jīng)驗(yàn)，提高了稽查干部對(duì)稅收政策的掌握和運(yùn)用水平。

為期15天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，時(shí)間不長(zhǎng)，收獲永久，靜謐的校園環(huán)境、專業(yè)的師資力量都給我再次留下難忘的印象，在培訓(xùn)中，專家教授們豐富的知識(shí)和精湛的理論闡述讓我們深深折服。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)照自己的工作靜下心來(lái)思考，確實(shí)受益匪淺，有幾點(diǎn)發(fā)自內(nèi)心的感想：

一是拓寬了視野，更新了知識(shí)，彌補(bǔ)了自身的不足。自參加工作以來(lái)，整天忙于事務(wù)工作，學(xué)習(xí)多是靠自學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向身邊的人學(xué)、通過(guò)媒體等間接地學(xué)。但處理實(shí)際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度。曾試圖讀一些相關(guān)書(shū)籍來(lái)補(bǔ)充更新，但因讀得不深理解不透，在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)了偏差或不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，讓我切實(shí)感到了“本領(lǐng)恐慌”、知識(shí)欠缺等問(wèn)題，培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識(shí)是全方位的，學(xué)院任課的幾位老師精心備課、悉心授課，并且能結(jié)合我們的稅收工作實(shí)際進(jìn)行深入淺出的講解和闡述，授課內(nèi)容貼近實(shí)際，容易理解和接受，教學(xué)方法生動(dòng)活潑，有效激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)今后開(kāi)展稽查工作將有很好的促進(jìn)作用。

二是學(xué)習(xí)加強(qiáng)了理論的深度，提升了實(shí)踐的能力。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識(shí)是全方位的提高了我們把握問(wèn)題、解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力。這次培訓(xùn)，讓我們感受到責(zé)任、奉獻(xiàn)和人生價(jià)值這幾個(gè)詞語(yǔ)的分量，讓我們對(duì)自己的工作有了較為清晰的認(rèn)知，默默奮斗、努力耕耘才是我們應(yīng)有的姿態(tài)。對(duì)待工作，要有持之以恒的毅力，要有胸懷大局的智慧，要有不辱使命的追求。讓我真正感受到了理論與實(shí)踐是怎樣有機(jī)結(jié)合的，讓我更清醒地認(rèn)識(shí)到如何高效率、高質(zhì)量地解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。

在稅收事業(yè)戰(zhàn)線上工作已有20xx年，而更讓我一直感到榮幸的是在稽查戰(zhàn)線工作了10余年，歲月從青澀的年輪伴隨著稅收工作悄然邁近了中年臺(tái)階。其間我曾兩次來(lái)到這里，每次的學(xué)習(xí)雖令我都感到自己的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，但在聽(tīng)到“老”老師們講述令我煥然一新的稅收前沿視野，解讀著伴隨著時(shí)代不斷進(jìn)步創(chuàng)新的稅收理論，鞭辟入里針砭時(shí)弊的稅收實(shí)事的剖析后，總為自己稀缺的理論知識(shí)及淺陋的稅收技業(yè)感到惶恐，令我不自覺(jué)地進(jìn)行反省，并促使我不斷增強(qiáng)使命感。幾天的學(xué)習(xí)，使我深深地體悟到，我們的能力和素質(zhì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)前稅收工作的需要。“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。”這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，于我來(lái)說(shuō)，這不僅是一次知識(shí)的充實(shí)和積累，更是一次心靈的滌蕩和提煉。培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，但是我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)卻永遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束，培訓(xùn)學(xué)習(xí)只是一個(gè)短暫的輔導(dǎo)和啟發(fā)，更重要的還要靠我們?cè)诮窈蟮幕楣ぷ饔美碚搧?lái)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中融會(huì)貫通所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，不停歇地為稅收事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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**日至**日，按照縣紀(jì)委的統(tǒng)一安排，作為參訓(xùn)單位一員，本人如約參加了縣紀(jì)檢監(jiān)察干部綜合業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)兩天緊張的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，頗感受益匪淺、學(xué)有所獲。現(xiàn)將自己的一點(diǎn)培訓(xùn)心得與大家進(jìn)行交流，達(dá)到融會(huì)貫通、共同進(jìn)步的目的。

一、明確了干什么的問(wèn)題。

作為一名從事農(nóng)村紀(jì)檢工作不足一年經(jīng)歷的我來(lái)說(shuō)，時(shí)常面對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足、能力欠缺帶給自己的困惑;以至于遇到工作安排，經(jīng)常是“眉毛胡子一把抓”，導(dǎo)致事半功倍、適得其反。通過(guò)參加這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)抓好基層紀(jì)檢監(jiān)察工作有了更清晰的思路和認(rèn)識(shí)，對(duì)落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)有了方向和目標(biāo)，那就是按照“常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)化、重點(diǎn)工作成效化、特色工作精細(xì)化”的要求，在做好農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳、教育、監(jiān)督、制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)要加強(qiáng)以密切聯(lián)系黨同人民群眾血肉聯(lián)系為主的作風(fēng)建設(shè)，以查辦不正之風(fēng)和侵害群眾利益為主的違紀(jì)違法案件，確保干部清正、政府清廉、政治清明，為早日建成全面小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治和紀(jì)律保證。

二、解決了怎么干的問(wèn)題。

紀(jì)檢工作千頭萬(wàn)緒，是一項(xiàng)政策依據(jù)性很強(qiáng)、涉及范圍較廣的任務(wù)，要求具備一定的業(yè)務(wù)理論功底和綜合素養(yǎng)能力。通過(guò)這兩天的強(qiáng)化培訓(xùn)，自己認(rèn)為要想做好本職工作，首先要把掌握“兩個(gè)條例”和“一個(gè)規(guī)定”作為從事此項(xiàng)工作的必修課，做到精讀、細(xì)讀、研讀，學(xué)以致用、學(xué)用相長(zhǎng);其次要加強(qiáng)自身能力建設(shè)，牢記為人民服務(wù)宗旨，堅(jiān)守思想道德底線，永葆紀(jì)檢監(jiān)察干部?jī)?yōu)良本色，做到政治頭腦堅(jiān)定，大是大非面前不動(dòng)搖;再次要把工作的著力點(diǎn)放在圍繞中心、服務(wù)大局上，突出抓好黨員干部紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、涉農(nóng)資金管理與發(fā)放、“三資”監(jiān)管、新農(nóng)村建設(shè)推進(jìn)以及農(nóng)村安全穩(wěn)定工作等，以實(shí)際成效造福于民、取信于民。

三、工作建議

一是希望把業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)鄉(xiāng)村兩級(jí)干部素質(zhì)提升工程制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

二是由于工作其特殊性，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢書(shū)記實(shí)際工作中經(jīng)常面臨多頭應(yīng)付、身心疲憊的困惑，工作效率是大打折扣;建議縣里以文件的形式確定每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有一名專職委員(或干事)從事這項(xiàng)工作。

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七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過(guò)這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過(guò)硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。

這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總先生。

學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆](méi)買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹(shù)葉編制的花環(huán)，用橡樹(shù)葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫(huà)滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛(ài)慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。

對(duì)于我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營(yíng)造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情后選中愛(ài)慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂(lè)，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jī)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開(kāi)小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開(kāi)心。

學(xué)習(xí)最后一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。

通過(guò)回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：

1.熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地更容易做好你的工作，熱情、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。

2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。

3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場(chǎng)。

4.要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，成功大門才能為你敞開(kāi)。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣，只有打開(kāi)市場(chǎng)，我們才能成功銷售。

5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。

6.責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無(wú)處不在”。即使沒(méi)有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

7.團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng)，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇十七

剛休假回來(lái)上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓(xùn)，使我感到很欣慰，通過(guò)此次培訓(xùn)讓我感觸很深。下面我就把我的心得匯報(bào)材料如下：

一、在此次培訓(xùn)過(guò)后我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說(shuō)：“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、中旭教育的培訓(xùn)讓我知道了什么是愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠(chéng)自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。因?yàn)槲覀冏鹬毓ぷ鳎瑢?duì)工作盡職盡責(zé)，一絲不茍。因?yàn)槲覀冎艺\(chéng)于工作，把個(gè)人的利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠(chéng)，企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠(chéng)。“創(chuàng)世界一流的旭陽(yáng)集團(tuán)”是我們的發(fā)展方向。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠(chéng)，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠(chéng)。正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，才有了今天不斷發(fā)展壯大的旭陽(yáng)集團(tuán)股份有限公司。

三、中旭教育的培訓(xùn)讓我們知道了什么是人生價(jià)值?在平凡的崗們上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好：心有多大，舞臺(tái)就有多大。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的員工。

培訓(xùn)心得

x月25日我參加了集團(tuán)組織安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，良好的氛圍，精彩的演講，讓人記憶猶新。會(huì)后深有感悟，觸動(dòng)很深，隨筆將心得寫下：

早上7點(diǎn)30分我們從溪山園出發(fā)，來(lái)到龍華中英文學(xué)校已經(jīng)有很多其他學(xué)校的教師在此等候，看到那么多新鮮的面孔很期待今天的培訓(xùn)會(huì)是什么樣的、簽完到我們就來(lái)到二樓大廳等候，這時(shí)彭主任溫馨提醒到不要帶任何東西進(jìn)會(huì)場(chǎng)，手機(jī)最好關(guān)機(jī)，但關(guān)機(jī)前請(qǐng)告知家人，不要讓其擔(dān)心。這已讓我深深感知到這次培訓(xùn)的嚴(yán)肅性。激情倒數(shù)完321我們沖進(jìn)了培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)，培訓(xùn)導(dǎo)師讓我們用最快的速度找到位置坐下，他們的語(yǔ)氣很兇很嚴(yán)厲，我被嚇到了，但最后我深深理解到了他們的用心良苦。

首先第一個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)識(shí)新朋友，全場(chǎng)90多個(gè)人，看誰(shuí)認(rèn)識(shí)的多，十分鐘的時(shí)間。導(dǎo)師先給我們示范了一遍，彬彬有禮，大方得體，學(xué)會(huì)用欣賞的眼光接納對(duì)方、拘于時(shí)間限制這個(gè)過(guò)程是緊張混亂的，這場(chǎng)評(píng)比下來(lái)我覺(jué)得自己失敗了，十分鐘我才認(rèn)識(shí)了六個(gè)朋友，這讓我知道了自己在人際交往方面的欠缺。不認(rèn)輸?shù)奈以诘诙h(huán)節(jié)有了勇氣。第二環(huán)節(jié)是快速組隊(duì)，15人一組坐成u型，大膽搶話筒做自我介紹，我是第二個(gè)搶到話筒，上臺(tái)做了自我介紹，當(dāng)時(shí)很緊張，說(shuō)到一半快說(shuō)不下去的時(shí)候，很感激我的團(tuán)隊(duì)《沖鋒隊(duì)》給予我的掌聲鼓勵(lì)我大膽說(shuō)下去。這是對(duì)我一次勇氣鍛煉的機(jī)會(huì)，挑戰(zhàn)超越自我的極限。第三個(gè)環(huán)節(jié)是信任團(tuán)隊(duì)，站在兩米高的柜子筆直倒下，把生命交付給你的團(tuán)隊(duì)，信任你的團(tuán)隊(duì)，我是第一個(gè)倒的，因?yàn)楹ε碌沟牟⒉焕硐耄惚粚?dǎo)師痛斥再來(lái)一次，第二次來(lái)了一個(gè)漂亮的一倒，看到了導(dǎo)師贊許的目光。。。。。。。

一場(chǎng)場(chǎng)驚心動(dòng)魄的訓(xùn)練過(guò)后，我們都疲憊不堪，在柔和音樂(lè)中沉睡了20分鐘，緊接著下午的培訓(xùn)。下午最重要的環(huán)節(jié)闖“成功之門”，過(guò)這道門我們走得何其艱難，每個(gè)人都必須付出沉痛的代價(jià)，個(gè)中滋味只有我們懂得。那朵紅花的來(lái)之不易，讓我們真正懂得珍惜。。。

下午帶給我們更多的是感動(dòng)，導(dǎo)師的演講讓我們淚流滿面，讓我們懂得了很多，很多。。。。。。感謝那天陪我度過(guò)美好一天的90個(gè)多陌生人，感謝很兇惡很嚴(yán)厲很苛刻的培訓(xùn)導(dǎo)師，感謝園長(zhǎng)給我們帶來(lái)每人一束的漂亮玫瑰，感謝那天集團(tuán)給我們安排的溫馨燭光晚餐，謝謝你們!

8月25號(hào)的培訓(xùn)讓我學(xué)到了好多，欣賞，信心，責(zé)任，感恩，包容，團(tuán)隊(duì)意識(shí)……希望在我今后的工作和生活中，以此為準(zhǔn)則，真正應(yīng)用到自己的實(shí)際工作和生活中，切實(shí)提高我們團(tuán)隊(duì)的工作效率。

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇十八

由縣委黨校、縣民政局共同舉辦的這期社區(qū)工作者培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)兩天的緊張安排，已經(jīng)完成了集中培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。總的來(lái)看，本次培訓(xùn)班指導(dǎo)思想明確，教學(xué)內(nèi)容集中，同志們精神飽滿，學(xué)習(xí)認(rèn)真，具體有這樣幾個(gè)突出特點(diǎn)：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力。這期培訓(xùn)班是年初全縣干部教育培訓(xùn)計(jì)劃確定的主體班次之一，也是我縣舉辦的第一期社區(qū)工作者培訓(xùn)班，為此，縣委黨校和縣民政局做了大量準(zhǔn)備工作，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和各位社區(qū)干部也對(duì)此次培訓(xùn)工作給予了足夠重視和配合支持。在培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)典禮上，縣上領(lǐng)導(dǎo) 到會(huì)參加了開(kāi)班典禮，做了動(dòng)員講話，縣民政局給我們大家上了第一課。

2.重點(diǎn)突出，內(nèi)容緊湊。這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容緊緊圍繞社區(qū)工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中全會(huì)精神、社區(qū)規(guī)范化建設(shè)知識(shí)、社區(qū)保障基本知識(shí)、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、做好新時(shí)期群眾工作等內(nèi)容，同時(shí)，為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果，縣民政局領(lǐng)導(dǎo) 為我們培訓(xùn)班親自授課，同志們的反響都比較好。

3.同志們遵守紀(jì)律，學(xué)習(xí)認(rèn)真。領(lǐng)導(dǎo)和各社區(qū)工作同志都能按照要求按時(shí)報(bào)到并參加學(xué)習(xí)。特別是第一天上課，同志們到的比較齊，絕大多數(shù)同志學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目的明確，能夠自覺(jué)遵守培訓(xùn)班有關(guān)規(guī)定，按時(shí)聽(tīng)課，保持了較好的課堂秩序，表現(xiàn)出了社區(qū)工作者良好的組織紀(jì)律觀念和的精神風(fēng)貌。

這期培訓(xùn)班集中學(xué)習(xí)時(shí)間較短，但培訓(xùn)目的基本達(dá)到了。同志們通過(guò)學(xué)習(xí)，

一是對(duì)社區(qū)工作的重要性和這次培訓(xùn)的重要意義有了充分認(rèn)識(shí)。社區(qū)是城市的“細(xì)胞”，社區(qū)工作是城市管理工作的重要內(nèi)容，社區(qū)干部是社區(qū)居民身邊的熱心人、勤務(wù)員，是黨委、政府連接群眾的橋梁和紐帶。近年來(lái)，特別是今年以來(lái)，從中央到地方，各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)社會(huì)管理工作都給予了相當(dāng)重視。無(wú)論是今年2月份在中央黨校發(fā)表的主題為“群眾工作是社會(huì)管理根本性工作”的重要講話，還是我們**縣委隨后召開(kāi)的社會(huì)管理工作專題學(xué)習(xí)會(huì)議，都充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。可以肯定地說(shuō)，社區(qū)管理工作在今后的城市管理中的地位將更加突出、更加重要，社區(qū)工作者將要擔(dān)負(fù)的職責(zé)會(huì)越來(lái)越大，任務(wù)也會(huì)越來(lái)越重，因此對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行培訓(xùn)也就顯得十分必要。今年初我們多方爭(zhēng)取將培訓(xùn)城市社區(qū)工作人員列入了全縣干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，這次培訓(xùn)班的順利舉辦，為我們以后開(kāi)展社區(qū)工作開(kāi)了一個(gè)好頭，以后我們?cè)谶m當(dāng)和必要時(shí)候還會(huì)舉辦社區(qū)工作者培訓(xùn)班，努力為我縣造就一支思想素質(zhì)好、服務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)的社區(qū)工作骨干隊(duì)伍。

二是對(duì)xx屆五中全會(huì)精神內(nèi)容有了進(jìn)一步掌握。xx屆五中全會(huì)是“”規(guī)劃收官之年和“”規(guī)劃開(kāi)啟之年召開(kāi)的一次重要會(huì)議，全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》，制定描繪了下一個(gè)五年我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。這其中，“建議”的第八部分第36小節(jié)明確指出，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作，健全基層管理和服務(wù)體系，加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨組織工作，發(fā)揮群眾組織和社會(huì)組織作用，提高城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能，形成社會(huì)管理和服務(wù)合力。通過(guò)學(xué)習(xí)，相信大家對(duì)此已有更加深刻的理解。

聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié) 聯(lián)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得簡(jiǎn)短篇十九

彈指一揮間，為期 20天的培訓(xùn)就要落下帷幕。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但受益匪淺，感觸諸多。能參加這次培訓(xùn)，我感到非常幸運(yùn)。首先我要感謝市局和稅校籌劃組領(lǐng)導(dǎo)舉辦了這次培訓(xùn)活動(dòng)，他們?yōu)檫@次培訓(xùn)注入了很多心血，花了很多心思。通過(guò)講座和課程的學(xué)習(xí)，對(duì)我適應(yīng)新環(huán)境、轉(zhuǎn)變心態(tài)、更好的投入稅收工作有著指導(dǎo)性意義，對(duì)下一步怎樣具體工作有了思考，同時(shí)我也感到有一份沉甸甸的責(zé)任。

一、明確角色 提高認(rèn)識(shí)

一個(gè)人有什么樣的角色定位，就會(huì)有相應(yīng)的行為傾向，用什么樣的心態(tài)看待人生，就會(huì)表現(xiàn)出什么樣的工作態(tài)度和生活態(tài)度。通過(guò)省市領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨教育和培訓(xùn)中心老師的諄諄教導(dǎo)，我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義。豐富了知識(shí)，開(kāi)拓了視野，到準(zhǔn)了自己的位置，更使我深刻的認(rèn)識(shí)到，要更好的適應(yīng)國(guó)稅工作發(fā)展需要，只有不斷充電，全方位提高自身的素質(zhì)能力，嚴(yán)格遵循職業(yè)道德，才能在迎接稅收發(fā)展的各種挑戰(zhàn)中勝利。這次培訓(xùn)我實(shí)現(xiàn)了思想和角色的轉(zhuǎn)變，找到了立足崗位的切入點(diǎn)和突破口，對(duì)自己進(jìn)行了新的定位，樹(shù)立了重的信心。為更好地投入國(guó)稅事業(yè)做好了充分準(zhǔn)備。不論身份如何，我也驕傲成為了一名稅務(wù)工作者，也本著踏踏實(shí)實(shí)努力工作的精神，用一顆平常心，去融入社會(huì)，融入稅務(wù)干部這個(gè)優(yōu)秀的集體。

二、增長(zhǎng)知識(shí) 提高能力

20天時(shí)間，我們學(xué)習(xí)了《稅收征管法》、《增值稅政策與法規(guī)》、《企業(yè)所得》等6種專業(yè)課程。使我的思想得到了洗禮和升華。增值稅看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不容易。不僅需要掌握稅收專業(yè)知識(shí)還要通過(guò)具體工作進(jìn)行論證。通過(guò)多位優(yōu)秀教師的教授，加上我熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心投入學(xué)習(xí)，跟著老師的思路我用心體會(huì)稅務(wù)專業(yè)名詞、揣摩執(zhí)法漏洞、思考執(zhí)法程序、查找稅法條款，很快我的專業(yè)知識(shí)水平在短期內(nèi)得到了很大提高。也受多年領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和稅收文化的熏陶，原本掌握的知識(shí)更加精通了，模糊的概念清晰了，不懂是問(wèn)題弄懂了。對(duì)稅務(wù)工作的一般工作方法和執(zhí)法工作流程及程序合法性進(jìn)行了精確把握，為今后工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和工作實(shí)效，也有利回避了執(zhí)法過(guò)錯(cuò)、執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

三、激發(fā)潛力 強(qiáng)化責(zé)任

培訓(xùn)雖然只有短短的二十天時(shí)間，但意義重大。學(xué)習(xí)中，我的專業(yè)技能得到提高，思想認(rèn)識(shí)得到加強(qiáng)，知識(shí)視野得到拓展。忘不了各位老師的諄諄教誨，忘不了課堂中探討交流，忘不了拓展訓(xùn)練中的機(jī)智勇敢，也忘不了課余活動(dòng)中的歡聲笑語(yǔ)? 我要將此次學(xué)習(xí)的收獲、感受、體會(huì)轉(zhuǎn)化到日常的工作中，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為自身的能力，推動(dòng)工作的開(kāi)展，擔(dān)負(fù)起工作的職責(zé)，履行自己的義務(wù)。不會(huì)因?yàn)樯矸輪?wèn)題而自暴自棄使自己迷失了前進(jìn)的方向，待將來(lái)，我可以驕傲的說(shuō)一聲“我沒(méi)有虛度此生”!