心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

工作心得體會篇一

一、加強學習，提高效率

在初初進入公司之時，對各項工作業務還不熟悉，經過一定的培訓學習之后，勉強掌握各項工作的操作方法。在每天進步一點的情況下，我漸漸稍微跟上了工作進度，對各項工作的情況根據自己的理解，慢慢上手，提高工作效率。

二、轉換角色，改變心態

從一名學生到一位工作者，不僅僅是角色上的轉變。一開始是作息習慣的不習慣;還有自己工作，沒有熟悉的同學老師，工作環境的不習慣;后來一天下來渾身酸痛，就有一點情緒。經過一段時間的調節，明白自己已經不是學生了，不能再任性自由，要盡快進入工作狀態。嚴格遵守公司的規定，學習公司的企業文化，融入自己的學習生活中。

三、體會與不足

對這個月工作有萬千感慨，諸多體會。公司從上到下都有一種積極奮發向上的精神，這種精神帶動我也對工作努力學習，不被落下。平時領導對各位員工相當關心，無論是工作上還是日常生活中。這讓我對公司有很強的歸屬感。

但是這一個月的工作中我也有許多不足的地方，一是實際操作比較慢，因為進入公司之后直接上手操作，而我在學校較多學習的是理論知識，對于實操僅僅是不陌生而已，遠遠談不上熟練，還有一些器材還不認識，導致對業務的不熟練。二是不太積極主動，因為性格原因，我喜歡自己反復琢磨，而不是去問，所以就顯得有一些沉默寡言。這時候公司帶我的師傅就要常常問我還有沒有不懂的地方，這樣就浪費了別人的時間與精力。

這一個月來，我在領導的支持下，師傅的關懷下，同事的鼓勵下努力學習，取得了一些成績，小的成果。但是我還有不足的地方，我要時刻提醒自己加強自身學習，提高個人素質，積累經驗教訓，在之后的日子里更進一步!

工作心得體會篇二

每次我走在路上我都會觀察路上形形色色的人，我在看人們為了生活在做出怎么樣的努力，這個時候我就會有很大的觸動，因為路上的每個人都很勤懇，盡管他們的臉上沒有笑容，是被歲月這把刀無情的將他們鏤刻成了滿臉皺紋的老人，他們的臉上寫滿了生活的種種不愉快。

每當這時我都會在心里想，他們的生活這么苦都沒有放棄，我為什么要自艾自憐呢?

之前，我在空間上看見有人轉發了一個說說，內容是這樣的，自己選擇的路跪著也要把它走完。這句話充分表明了人應該堅持自己的選擇的重要性。每當我做錯了事情我就在想，要在此時倒空自己，以一個空杯心態去迎接一個新事物的到來，或者重新接納一個曾經已經接觸過的事情，這時，你的心態不同了，你理解事物的能力也在隨之改變了，這里體現了換位思考的意義。

以前，一遇到什么事情我就自己在那里想，不愿意放過自己，在自己臆想的空間里面折磨自己，現在我想通了，遇到一些問題要換位思考，這也是工作教給我的，它教給我，遇到問題不要慌，靜下心來，仔細想一下問題的解決方法，而不是自亂陣腳，盡管我現在還沒有做到我說的那樣，但是我的確在努力著向這方面發展，希望我可以朝著這個目標繼續前行，未來的路其實充滿了樂趣的，是豐富多彩的，只要我們常懷一顆積極上進的心，那么很多事情都會迎刃而解的，正所謂，風雨過后，就是彩虹嘛，是吧!

其實，我想了一下，整天那樣的工作，重重復復而又簡簡單單，對于我們年輕人來說，時間短的話還好，但是時間長的話，就會覺得枯燥乏味，這個時候我們不妨尋求創新的樂趣，創新是每個企業或者集團必須經歷的過程，一個國家必須創新才不會落后與他國，一個企業必須創新才不至于落后與別企業，一個人必須創新菜不會導致落后與其他人的能力，我們必須認識創新的必要性，將創新運用到工作中去，在創新中發展，在發展中前進，在前進中進步，在進步中成長，在成長的過程中總結自己的得失。

然后，為自己的下一次拼搏積蓄力量，勇往直前，生活是要敢拼敢闖的，年輕的時候你不逼自己一把，你永遠不知道自己有多么的優秀，到了老了的時候，你再想拼的時候已經沒有機會了，所以我覺得我們要珍惜自己擁有的一切，追求自己想要的。

只有這樣才無愧于心，無愧于天地，無愧于父母。

工作體會有很多，暫時我就只寫這么多了。

工作心得體會篇三

幼兒父母把他們的孩子送到幼兒園，就是希望我們像他們自己一樣照顧他們的孩子，因為在家長心目中孩子的健康成長才是最最重要的，因此在一日的保教工作中幼兒的安全也是最重要的，我們要一直把安全放在心中。這一學期，我們中班在安全工作上做了以下的努力：

首先，在班級中消除一切安全隱患。每天在幼兒來園時我們老師和阿姨都會認真檢查每個幼兒，我們一看指甲，如果指甲很長馬上幫助剪掉，以免抓傷別人;二看身體狀況，如有身體不適的或有異樣的馬上打電話聯系該幼兒的家長交換情況;三看幼兒有沒有帶小東西，以防幼兒帶不安全的玩具來園，如小刀、剪刀、彈珠等，及早發現并及早放到安全的地方，以免發生安全事故。定時查看各區域玩具等，如有安全隱患存在，馬上消除，不能消除地方趕緊上報園務室。

利用晨間談話、飯后談話等時間對幼兒進行安全教育。通過講些小故事或是發生在我們身邊的真實故事來告誡幼兒安全是很重要的，每個小朋友都必須牢牢記在心里。通過一些談話如"哪些東西很危險""這樣做對嗎""你知道一些特殊的電話嗎?"等，讓幼兒用已有的經驗來談談自己對安全的看法，說說哪些東西小幼兒是不可以玩的。

利用家長資源，發動家長幫助幼兒收集有關安全方面的書籍，幼兒通過觀看書籍都知道了在日常生活中應該注意哪些方面的安全，看了關于安全的書籍后我們讓幼兒們進行安全標記的認識和創作，從中學到了更多的安全標記，并在各個區域張貼安全標記和安全標語，并通過家園欄、班級網頁向家長宣傳安全的重要性和一些處理緊急情況的方法。

通過安全游戲活動進行安全教育。中班年齡段的幼兒，具有活潑好動、好奇、模仿力強等特點，同時觀察力和辨別是非的能力還比較差，還是比較容易引發安全事故的群體。雖然他們一般都需要成人監護，稍有不慎，就會嚴重影響幼兒的身心健康甚至釀成更大的悲劇。因此開展安全教育游戲是非常重要的。我們班為幼兒們組織了很多有關安全方面的游戲，如：火災和地震逃生;開車過馬路;我一個人在家時;我在河邊;遇到壞人等等游戲，通過一系列活動使幼兒們在輕松愉快的氣氛中學到了了許多關于安全的知識。

幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們堅信，只要我們努力、用心，我們一定可以出色地完成安全任務，并用我們濃濃的愛心、耐心和責任心，換取每個家長的放心。

工作心得體會篇四

我于1997年中專畢業后被分配到老家所在的鄉鎮工作。在這近十年的時間里，我先后從事會計、辦事員、秘書等工作。工作之余，通過自考，我取得了大專學歷。20xx年3月，我被任命為組織干事，20xx年8月，又兼任黨政辦副主任，分管文字工作。在崗位的變換中，我經歷了清理基金會、土地延包、鄉鎮合并、清理臨時工、編制實名制等工作，親眼目睹、親身體驗了鄉鎮工作的酸甜苦辣。

工作之初，我所在的鄉不足3萬人，機關干部80多個，多數是本鄉本土的本地人。依靠自己的努力工作，我干得比較順利。在經管站干會計的前兩年，正是“三提五統”和農業稅征收比較困難的時期，我和站里的會計老張經常騎著自行車下村催公糧。有時候，看到有的群眾家里破破爛爛，心里很不是滋味，非常替他們擔心，是不是有能力交納每人100元左右的任務。可是，反過來一想，政府也很困難，計劃生育、辦校興學、修路架橋，哪一項離了錢也不行，不收公糧，說不定干部工資都難保障。

另一項棘手的工作就是計劃生育。因為是“一票否決”，各級對計劃生育工作都很重視，每年都要花費很大的財力、物力抓這項工作。為落實責任，所有領導、機關干部都有所包的村，叫“一崗雙責”，出現問題，一律懲罰，少則罰款幾百，重則罰款上千，外加黨政紀處分。這些年，我們這里宣傳力度不算小，每年都要印制各種宣傳品，發放到每家每戶，也處罰了一部分人。可是總有少數群眾就是思想不開竅，有的不惜拋家舍業，千方百計外出搶生，不見男孩不罷休。一次在一個小山村開展計劃生育宣傳工作，一個婦女點著一位退休鄉領導的名大罵，說如果見了某鄉長，一刀捅了他。像這樣指桑罵槐罵幾句是輕的，毆打計生干部的事還真發生過兩次。這幾年，計生政策有了變化，給基層計生干部帶來很大的被動。近兩年，又把育齡婦女應知應會列入考核范圍，豈不知，有些群眾根本不配合，知道也說不知道。沒辦法，有的村只好搞個物質獎勵，迎接檢查前把育齡婦女集中起來背試卷，盡量減少失分，爭取年終取得好成績。

鄉鎮工作充滿了變數，隨時都有想不到的困難。20xx年，我所在的鄉黨委政府整建制并入臨近的鎮，合并后，全鎮共有70多個村，面積近130平方公里，最遠的村離鎮有40里路，集合起來開個會都有一定的難度。好在近兩年實施“村村通油路”工程，全鎮通了水泥路，群眾辦事方便了不少。可是，各業務部門明顯感受到工作的壓力，有時候下一個通知，要打上一個小時的電話。組織辦要列席各支部發展黨員，100多個支部來回跑，有些時候確實感覺到力不從心。

村委會換屆選舉也是一件難事。雖然經歷了第六、七屆選舉，我鎮的第八次選舉還是出現了一些小插曲。一個小村，兩大家族競選，選舉當天，一下子到了60多輛出租車助陣，好在派出所全力維持秩序，才沒有出現問題。不少鄉鎮干部感言：“現在政策寬松了，有的人總是鉆空子，大法不犯，小錯不斷，出點難題就不好辦，當鄉鎮干部真難。”

近年來，中央實施惠農政策，鄉鎮一級收糧催款的任務沒有了，可工作壓力還真不小，招商引資有擔子，社會治安有責任。還有一項更重要，那就是迎接各類名目繁多的檢查。本來，檢查是上級檢驗工作成效、促進工作開展的有效措施，無可厚非。可是有些檢查太教條，非得要村級的種種記錄、種種材料。其實，好多村是沒有做記錄的習慣的。于是，我們這些秘書們就派上了用場，幫著補記錄，寫匯報，忙得不亦樂乎。其實，不少鄉鎮干部認為，鄉鎮工作主要集中在經濟發展、計劃生育、社會治安、班子建設、社會事業五大項。沒有必要在其他方面追求細枝末節，更沒有必要搞文牘主義，群眾能夠得實惠，勝過千篇好匯報。

還有幾件事令鄉鎮干部很頭疼：一是政策太寬松，對我的十年鄉鎮工作感受不聽話的群眾毫無辦法。有的計生對象違反了政策還表現強硬，不僅不交社會撫養費，還敢叫罵，甚至毆打計生干部;還有一些無理上訪戶，專門鉆政策的空子，整天糾纏不休，鄉鎮干部也沒轍。其實有些人的目的就是賴政府兩個錢。二是機構改革動不動就拿鄉鎮干部開刀。其實，鄉鎮干部最辛苦，鄉鎮一級承擔著很大的工作量，盡管有些工作說起來是小事，可是，從全局來看，沒有鄉鎮干部的默默奉獻，就會影響整個社會的運轉。另一方面，要精簡機構，首先需要精簡職能，可目前只要上面設置了有關部門，就千方百計在鄉鎮設個腿，人都是上級派來的，機構改革卻要鄉鎮自己想辦法消化，的確讓鄉鎮領導很頭疼，也讓鄉鎮干部很傷心。更氣人的是，鄉鎮干部上門發放直補款，個別群眾說：多給兩個不行?十塊八塊的還要俺來領。

生氣歸生氣，頭疼歸頭疼，鄉鎮工作也有它自己的樂趣，因為絕大多數群眾是通情達理的，是樸實實在的。對于上級，多數群眾沒有過多的要求。只要能保證他們的合法利益不受侵害，保證他們得到公正的待遇，耕有其田，行有其路。說起現在的政策，絕大多數群眾是非常滿意的，他們說：“歷朝歷代都要納皇糧，咱做夢也沒想到現在上級不僅不收稅，還發給這補貼那補貼，開天辟地沒有的好事讓咱給趕上了，感謝中央的好政策。”每當聽到這些通情達理的話，所有的怨氣頓時就會化為烏有。

十年來，我接觸了眾多的干部群眾，我覺得，絕大多數是樸實的，善良的。盡管鄉鎮工作目前還面臨一些困難，但是，這些年鄉鎮工作沒有出現大起大落，鎮村面貌在逐年改觀，群眾收入在不斷增加，新農村建設在穩步推進，各項事業是大見成效的。只要各級都能關心鄉鎮，體諒鄉鎮，支持鄉鎮，我們就一定能夠圓滿完成建設小康社會、構建和諧社會的奮斗目標。

工作心得體會篇五

時間過得飛快，轉眼間我來咱們公司已經一個月了，從剛開始的一臉茫然到現在的操作熟練，都離不開公司領導的正確指導以及同事們的幫助。雖說現在對于工作并沒有完全的得心應手，但是至少處理起來有了自己的思維方式以及相應工作技巧。接下來是我對這一個月的工作總結。

一、勇敢嘗試，不輕易放棄

剛開始接觸這個崗位的時候我是一竅不通，坐在自己座位上不知道要做些什么，旁邊的老員工在電腦上熟練的操作，看得我直心癢癢。后來等組長給我發布任務的時候，我又覺得自己不能勝任，覺得自己是第一次做這之類的工作，沒有一點經驗，很害怕出錯，不太敢上手。組長是個很和藹的大姐姐，她告訴我，不要怕，第一次是會有這種情緒，會感到緊張，會不知所措，這都是正常的，但是我們不能因為恐懼就不去完成工作，不去做這份任務，任何事情都要去嘗試，去經歷，才能了解到它的本質。在組長姐姐的寬慰下，我正式接手了這份工作，才發現是我自己之前把它想的太復雜了而已，其實挺簡單，關鍵就在于自己有沒有去突破自己，挑戰自己。所以說，任何事情都要敢于嘗試，不要輕言放棄。

二、腳踏實地，不投機取巧

工作和學習一樣，都需要全神貫注，腳踏實地，一步一個腳印，只有踏踏實實做好了自己該做的，完成了每天的任務量，才會有成就感，才會覺得這一天沒有虛度。投機取巧的小伎倆在工作中很容易被識破，就像上學時在講臺下面搞小動作以為不會被老師發現一樣，只是上學的時候老師會包容你或是提醒你，而工作中被發現就會被訓話，甚至扣獎金，除此之外對個人形象的影響也不好，會讓領導覺得你這個人沒有責任感，難成大器。

三、待人誠懇，不說三道四

工作的時候，最重要的就是要融入到公司這個大環境中，待人誠懇是最基本的素養。在試用期間，見到老員工我都稱呼為姐、哥，或者小，比叫全名來的親切些，在路上遇到也會微笑點頭致意。與人為善，這四個字是增加人際交往能力的法寶，我一直堅信，贈人玫瑰就會手有余香。還有就是，工作中最忌諱的一點就是在背后說三道四，有什么話能說的最好當面說，學會把工作做好很重要，但是學會做人更重要。

以上就是我這一個月來的工作總結，也是我在工作中的一些感慨，總之，謝謝這一個月來大家對我的關心照顧，我一定不會辜負你們的期望，順利的度過試用期成為咱們公司的正式員工的!

工作心得體會篇六

生活好像萬花筒，輔導員的生活則像一個五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。輔導員工作的瑣碎、繁雜且不說，光是每日面對那一群年齡差不多，思想各異，性格亦不同的學生，處理他們各種各樣的問題，如果沒有一顆真正關愛他們的心，就很容易流于簡單化;或者是你的千篇一律，道貌岸然，表面上唬住了他們(但其心里并不服氣);或者就是他們多種多樣、層出不窮的“花樣”，使你疲于奔命。總結輔導員工作，感慨良多，我覺得要使一個班級有良好的班風，有強大的凝集力，一直不斷前進，輔導員除了做好一些常規工作外，還應有一顆愛心，把自己真正融入學生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。

一、懂得寬容，以同齡人的心態理解學生、尊重學生

作為一名輔導員，要尊重學生人格，并善于進行“心理移位”，設身處地體察學生的心理處境，關心學生學習的細微變化和點滴進步，及時地加以引導、表揚、鼓勵，使學生逐漸對輔導員產生一種親切感、安全感。輔導員信任學生，尊重學生，就能喚起他們的自尊心、自強心，激勵他們發奮學習，戰勝困難，產生強大的內在動力。相反，如果輔導員不信任、不尊重學生，尤其在公共場合，哪怕是無意識地用羞辱的語言去刺激學生，在學生面前，你就失去了教育的基礎和權力。對善于做學生朋友的輔導員，有哪個學生不喜歡他呢?當然，朋友關系并不意味著對學生放任自流。要嚴出于愛，愛寓于嚴，嚴而不兇，寬而不松，嚴在當嚴處，寬在當寬處，一分嚴格之水，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露。

作為輔導員，自然大多都會兢兢業業地工作，有時勞力費神卻效果不佳，這時候，埋怨、牢騷都無濟于事。輔導員與學生畢竟是兩代人，更何況輔導員與學生所具有的學識不相同，人生閱歷也不一樣，各方面修養存在著差異，性格上的差異更是多種多樣，諸如此類還有許許多多的不一致，當然會產生思想觀點的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，于是，許多矛盾便產生了。此時，如果多一點理解，經常想想自己是他們那個年齡時，面對輔導員的教誨是怎樣一種心態，樂意接受什么樣的教育方式，厭惡反感什么樣的方式，恐怕就不會埋怨了。輔導員應該用一顆真誠的心去對待學生。沒有歧視，沒有偏愛，有足夠的耐心和寬容心，能夠放得下輔導員的“架子”，洗去臉上的“古板”，與他們一起迎接歡笑，一同承受苦惱，這樣才能真正把自己放在學生的位置上，成為他們中的一員。誰都知道“理解萬歲”這個口號在當今學生中很受歡迎，這表明當今青年學生渴望與成年人溝通，具有填平代溝的良好愿望。一方面，輔導員要把學生當作與自己地位平等的人來看待，對待學生的弱點、缺點以至錯誤，要給予真誠、熱情、嚴肅的批評、教育和幫助，而決不能歧視、諷刺和挖苦，否則就會傷害學生的人格和做人的尊嚴。另一方面，輔導員應尊重學生應有的權利，要充分相信學生，發揮學生的創造力和自我管理的能力。班級各項活動要充分放手讓學生去做，如：主題班會、運動會、班干選舉及班級日常工作都應聽取學生意見，使學生在被尊重的同時，學會尊重別人，從而拉近師生間的距離。

如果一切都由輔導員一手包辦，不尊重學生的意見，不給學生各抒己見和參與班級管理的機會，久而久之，學生便會對輔導員產生不信任感，進而導致逆反心理的形成，不利于師生間的情感溝通。

尤其是學生在遇到失敗、受到挫折時，更希望有人去理解他，這時輔導員若能及時地表示關切、理解，伸出熱情之手，力所能及地幫助學生排憂解難，必然會獲得比平時更難以獲得的良好效應——學生對輔導員的感激，進而是尊敬，師生間的情感會更加貼近。學生最不愿意與看不起他的人打交道，因此，尊重學生的人格在建立師生融洽關系中顯得尤為重要。

如何才能做到理解學生呢?行之有效的辦法就是要與學生交朋友，放下架子，改變那種“居高臨下”的傳統模式，進行心理換位，從學生需要和期望價值來考慮問題，而不能想當然，不能用自己當中學生時的想法來簡單地代替當今中學生的想法。否則就會引起學生的反感，而堵塞了輔導員進一步了解學生獲得學生信任的道路。輔導員只有與學生交知心朋友，用真情去打動學生，學生才愿意向輔導員吐露心底秘密，輔導員才能窺測到學生的內心世界，獲得教育學生的最好契機。二、民主地處理問題，給學生“辯護”的權利

一個班那么多學生，那么多事情，輔導員不可能樣樣事情都了解得完全屬實，偶爾也會帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實并非如輔導員了解的那樣而輕易就下結論，那么不僅僅是學生受委屈，而且輔導員也將面臨著信任危機。民主不僅容易贏得學生，使他們樂于與你交流，而且可以培養學生的民主意識。而武斷的做法卻民心大失，表面看來，你最威風，你永遠正確，但在學生心里永遠與你隔著一層，為什么不能誰正確就聽誰的呢?學生首先是人，也有自己的自尊。“辯護”不僅能讓輔導員多方面了解事情真相，有助于解決問題，也可以是學生維護自己的權利和自尊的手段。做人，很重要的一點就是要自尊，學生懂得自尊，輔導員應當高興。當然，也不否認有些學生思想認識并不正確，總是掩蓋自己錯誤，甚至于狡辯。那么，何不讓他充分表現?輔導員反而可從其表現認識其錯誤思想根源，以便對癥下藥。相反，如果不管青紅皂白地訓斥學生，甚至將本應有的解釋也當作狡辯，那么不僅對學生認識錯誤、改正錯誤無益，還會嚴重地挫傷學生的自尊心，從而產生逆反心理，師生間產生隔閡，信任不再。

例如我曾教過的一個學生就是一個較為典型的例子。這個學生比較聰明，但不懂得如何尊重他人，與人相處往往以自我為中心，且自控能力差，經常擾亂課堂，影響較壞。來校一年，多次出現各種問題，最令人頭疼的是，他有許許多多，讓你防不勝防的歪理，狡辯能力非常強。對此，我多次耐心地做工作，并且與家長一同找他談話，了解到他這個壞毛病從小就有，從小學到初中，只要輔導員一教育他，他的逆反心理馬上就出來。可以說，相處一年，我與他的壞毛病就奮戰了一年，但我從沒放棄，盡管他每次的理由幾乎根本就站不住腳，但我每次都認真聽完，再從多方面反復教育他，與他分析問題的所在，探討他之所以沒能取得應有的成績的原因，幫助他克服心理的障礙，當學期即將結束時，在馬路上遇到他，我第一次看見他滿臉真誠地叫了我一句“老師”，心中甚是寬慰。我想，如果這一年，我不顧他的自尊，簡單地批評他的不是，而不去考慮他實際存在多年的心理因素，那又會怎樣呢?實際上，正是他的狡辯反映了問題的本質。為我對他的教育提供了方向。而每次都耐心地聽他講完要講的話，這本身就體現了一種尊重。一分為二地看待學生出現的種種問題，讓他有機會把自己的所思所想說出來，再努力尋找解決問題的辦法，為了學生今后少走彎路，我們就應多做耐心細致的工作，這是一個輔導員最基本的責任心。

三、多賞識學生，讓表揚和鼓勵助學生走向成功之路

每個人都是希望得到別人的贊揚。學生也是一樣，輔導員為什么總是要帶著挑剔，而不帶著賞識的眼光去看他們呢?要知道，學生是渴望賞識的，因為它就像生命中的陽光、空氣和水一樣，是必不可少的。很難想象一個成天被挑剔的人，會不垂頭喪氣，會有成就感，會充滿信心。我們要培養的是熱愛生活，勇于實現自我的人才。我想，還是多給一點笑臉，多給一點贊揚吧。鼓勵學生的每一個優點和長處，讓學生充滿自信，自我覺醒。當然，對好的學生給予賞識也許不難，而對那些所謂的“差生”更要多給一些關愛、賞識，因為他們更需要鼓勵，更需要信心。一個信賴的眼神，一個鼓勵的微笑，都可能帶來巨大的效應。我們應當時時提醒自己，不要嘲諷譏笑學生，尊重學生的任何一點成果，這也是對他的一種無形的鞭策，我們在工作中應及時地發現學生的閃光點予以賞識、鼓勵，使他充滿自信，激起他學習的興趣，讓表揚和鼓勵成為走向成功的催化劑。例如，對于學習成績等各方面都表現很好的學生，可以經常鼓勵他們應向高標準看齊，不要浪費了自己這塊好材料。對于學習較差的同學，也不要歧視他們，而是鼓勵他們盡量爭取多學一點知識，同時盡可能發現他們身上的長處，充分發揮他們的特長，只要他們有一點進步，就及時地給予表揚，使他們不至于覺得自己一無是處。讓每一個學生都發現自己的閃光點，對未來充滿信心，這是一個輔導員的職責。切不可橫挑鼻子豎挑眼，讓學生充滿失敗感。

四、看準機會，選擇最佳時機，進行思想教育

輔導員若真正愛護學生，那首先應該理解學生感情，尊重學生人格，在平等立場上同他們談話、交往，在交往當中尋找教育時機，只要輔導員注意調查研究，摸準學生的思想脈搏，掌握學生心理活動規律，善于捕捉教育時機，教育工作就會更加主動、有效。尤其對后進生來說更為重要。

1、捕捉學生“閃光點”。對后進生來說，他們的心靈深處同樣蘊藏著進取奮發的心理需要。輔導員不能只是被動地等待后進生的“閃光點”的出現，而是應主動地抓住或創設條件，誘發后進生的自尊心和榮譽感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進生轉化的最佳時機。

2、選準教育時機。在教育時機未出現時，輔導員要耐心等待，當最佳教育時機到來時，要抓住契機進行教育，因為此時教育學生，最容易被學生接受，教育效果最佳。如新入班的后進生，往往會有在新環境中調整自己的欲望，這是轉變后進生的大好時機。因此要提前做好后進生的情況調查，主動而自然地接近他們，從開學第一天起就關懷、鼓勵、幫助他們，促使其把調整自己欲望變為爭取進步的實際行動。某些后進生幾經努力仍然不能改掉全部缺點，而繼續受到大多數同學的冷遇和歧視，心靈會受到嚴重創傷。如果這時輔導員熱情關心和幫助他們，他們就會感受到溫暖、安慰和鼓勵而再次振作起來，同時，后進生的教育轉化工作也會因此得到新的契機等等。

3、抓住心理因素。初三上學期，班里一名男生和一名女生經常在一起。我暗中觀察了幾天，但我并沒有輕率地斷定他們是早戀，更沒有認為他思想有什么問題。我找機會分別同他們談話，談話中我沒有批評他們，只是像是無意似的談起自己中學時代的青春萌動的感覺和我對青春期男女生關系的看法。我始終沒有批評他們，更沒有歧視他們。但他們分明感到了我話里的含意。我還送給了那位女同學一句意味深長的話：“葡萄小的時候請不要摘它，因為它是酸的;要想甜，請等到它成熟的時候。”以后兩人關系一直很正常。我覺得，一個學生的思想通了，一個班的思想教育搞好了，其他工作做起來就較為輕松了。所以，思想教育應當是輔導員工作的中心任務。

五、把班會課還給學生，輔導員只是他們中的一員

在班會課上，很多時候，輔導員總是一個人從頭講到尾，結果，犯過的錯誤照樣犯，講過的道理沒有多少進入了學生的腦海。想想自己做學生時不也是覺得輔導員對大家講的話不一定是講自己嗎?問問學生，也是這個心理。若每個學生都這樣想，那我不是白講了嗎?不如用班會課來討論問題，讓每個學生充分發表自己的意見，然后進行總結引導。例如，針對班上有的同學在升旗或集合時不夠嚴肅守紀;有的同學上課前幾分鐘很難立即安靜下來，總要講幾句話;有的同學在公共場合容易因一點小事起哄;有的同學總是自作主張不按學校的要求穿校服等一類學生們看起來小菜一碟的事情，我組織了一次關于人的修養問題的討論。讓每個同學說一句自己對修養的理解的話，然后就這個問題結合現實充分發表意見，我也作為他們的一員參與討論并談了自己的認識。我覺得同學們之所以會這樣做，是因為他們認為這些都是無關緊要的小事，其實不然，正是這些看似無關緊要的小事，將你修養不好的一面展示在公眾面前，也正是這些被同學們認為無關緊要的小事，讓人們認為你不具有良好的道德修養。最后，大家達成共識：應該從小處做起，努力將自己培養成為高素質人才。所以，讓學生在班會課上發表意見，師生共同探討問題，營造良好的班會氣氛，有利于強化班級的凝聚力，有利于學生接受教育。

多年來做輔導員工作，我還體會到，對學生有一份愛，再加上扎實努力的工作，與同學建立起了團結、親密的師生之誼，那么他們有什么想法、要求就會主動找我們談心，尋求幫助，同時我們也深入到他們中間，關心、了解每一個同學，師生關系融洽，嚴而有格，嚴而有情，班集體的總體成績也就會有較大進步。事實證明，關愛學生，理解學生，主動的去做他們的一員，才能真正贏得他們的敬重，才能使他們在原有的基礎上不斷的前進，才真正盡了一個輔導員應盡的職責。

工作心得體會篇七

從20xx八月一號來楊家峪街辦小窯頭村工作，不覺間已經半年多了，在忙碌和快樂的工作中，我時刻牢記自己的責任和使命，以滿腔的熱情投入到農村基層工作中，同時我也深深的感到了領導的關心和愛護，以及對我工作的引導和支持，更體會到了村民的熱情和老鄉的關懷，讓我在陌生的都市感到一絲溫暖。

我是一名大學應屆畢業生，剛踏出校園，就走入農村工作，所以社會經驗和工作經驗都十分匱乏。因此在工作中有許多需要學習的東西，半年的工作中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，村里的老黨員、年紀大的長者都是我的老師，讓我學到了很多東西。現在，我將這半年多來的工作做一個簡要的總結。

首先概括一下我對農村工作及大學生村干部這一角色的體認。

關于農村工作，說實話來之前我并不是很了解，但不了解不代表我對農村、對農民沒有感情。我是很愛農村這片熱土的，不僅僅因為在農村有我的親人，更因為村里人比城里人多了幾分純樸，多了幾分真誠，多了幾分厚道。我愛戴更敬佩父老鄉親們的忠厚善良。來小窯頭村工作之后，才發現做農村工作需要懂得東西太多太多，也明白農村工作遠不如自己想得那樣簡單，農村工作包含極大的復雜性、矛盾性。村民和村委會、村民之間關系盤根錯節，息息相關，處理問題必須知村情、解民意、體民情。對于我一剛剛大學畢業的學生來講，困難的確很大。但就在一步步的摸索學習中，我同時感受到了做祖國最基層的工作——農村工作原來也是如此的神圣和偉大，它直接關系到我們國家的穩定與和諧，關系到我們民族的繁榮與昌盛，我們每一個農村猶如一個個微小的細胞，支撐、構建起我們祖國這樣一個強大而優秀的母體。如果說祖國是一個花園，那么農村就是花花草草，爭相開妍，姹紫嫣紅，盛開了滿園春色。作為一名“村官”，是直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實事做好事。為百姓排憂解難、致富謀發展，就是為國家排憂解難、為國家謀發展，這才是真正為推進建設有中國特色社會主義，建設社會主義新農村添磚加瓦，盡一份綿薄之力。曾經也許因為我的年輕，總想做驚天動地的大事，實現鴻鵠之志，殊不知做好點點滴滴的小事、實事，踏踏實實走好每一步，其實就是在成就一番大事。正如毛澤東主席曾說的一樣：“農村有著更為廣闊的天地，在那里會大有作為的!”的確，在已成白熾化發展的城市，面臨人才飽和的現狀，我們也許很難有成就一番事業、大顯身手的機會，但在相對落后，各方面基礎設施相對薄弱的農村而言，我們這些擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人，恰好找到了一個展示才華、釋放激情的機會。面對著急待發展的村莊，面對著一張張真誠而樸實的面孔，我在心中暗暗承諾，為了這些善良而淳厚的老鄉，為了給我機遇、給我以希望的鄉村，即便是用盡全部青春也無怨無悔。

第二不斷學習各方面知識，提高自身素質，以便做好本職工作，服務農村。

來到農村工作，才明白自己所學的知識還是有一定的局限性，不夠廣博，尤其在某些方面如關于農村的法律法規、黨風廉政建設等知識還十分匱乏，因此我意識到，自己在做好本職工作的前提下，還必須不斷充電，學習各種關于農村工作的知識，方能勝任今后的工作。好在村里定有各種報紙雜志，這樣就方便了我及時獲取各種時政信息和國家、省內的各種相關政策和動向。利用工作之余，我認真的翻閱《人民日報》、《山西日報》、《中國紀檢報》、《先鋒隊》等報紙、雜志，對重要內容和理論知識做好學習筆記。在我來這里不久，村里的前任村主任送給了我幾本書，讓我很受感動，我認真學習了其中的《村干部知識手冊》和《農村基礎法律知識》，讓我受益匪淺。還有就是村支書對我的引導和幫助，從我進村工作的第一天，書記就經常教我一些理論上的知識和工作中應當注意的問題，不僅教我知識，更引導我怎樣為人處事，怎樣同兩委班子成員和村民打交道，這對我進行工作真的有很大的幫助，看到書記這樣支持我的工作，我心里由衷的感動。在處理一些日常工作中的問題時，村主任也時不時的指點迷經，讓我不至于走很多彎路。

我們村有十五名老黨員，在下班休息或者工作不忙的時候，他們經常給我講一些村里的情況，聊一聊村里百姓的生活情況，讓我對村里的大概情況有了些了解，這對我進行工作也有很大的促進和幫助，我會一如既往的向書記、主任、兩位班子其他成員以及村里的老黨員、老群眾虛心求教的，他們的生活經驗、工作經驗足夠我用一輩子來體會。

值得一提的是，楊家峪街道辦事處的領導知道我們初出校門，沒有什么社會和工作經驗，及時為我們組織了兩次知識培訓，十月中旬在享堂社區為我們舉辦了一次社情民意培訓會，系統的為我們培訓了社情民意信息的特點和寫法、做好信息工作的關鍵性和重要性、農村網絡的建設及應用、楊家峪街辦的變遷史及概況、農村基層組織建設及基層工作的要點、村務工作及管理以及如何構建和諧新農村等相關知識。一月七號又在街辦給我們舉辦了新農村建設培訓班，使我們全面系統的學習了xx大精神、新農村建設、黨風廉政建設等相關知識，這對于我們剛進農村工作的大學生來講，猶如雪中送炭，溫暖而及時，讓我們獲益良多。

第三我總結一下來村里之后我主要負責和參與的一些實際工作。

來到村里半年，倒是參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實就是由無數點點滴滴的小事匯集而成的，而人生的價值也體現在點滴小事之中。“不及跬步無以至千里嘛!”來村之后由我獨立負責的工作主要有黨員遠程教育接收站和水管員的工作。前者主要負責遠程教育器械的管理和對相關資料的總結學習，還要組織村內的黨員干部學習相關課程和做好遠程教育學習的記錄。水管員的工作剛接手一個多月，對我來說這份工作還很生分，我還需要好好學習和請教街辦的相關領導。在日常工作中，我主要就是協助書記和主任處理一些文件和文字方面的事情，起草一些文件、申請、規劃，方案，完善各種資料、檔案。這里面做的最多也讓我印象最深的就是協助村主任處理和東山煤礦的一些事情：給東山煤礦寫購碳申請，以便讓我們村民、學校安全過冬;寫用水申請、打井申請，以徹底解決我村人畜吃水問題;寫因為東煤采煤造成我村生態環境破壞，房屋裂縫、土地塌陷的賠償要求，以解決我村村民房屋大面積裂縫、漏雨的問題，想方設法提高我村村民的生活質量;參加村委會成立的東山協調小組，積極補充資料，尋找法律依據，合理的保護我村村民的合法權益等等，做這些工作，讓我看到我們村民生活的困苦，對村民正當權益不能得到合理維護心里感到十分難過，同時也為他們可以更好的生活盡自己一份力量。

在這半年中，我們村的重點工作和重點工程主要有三個，分別是砌碹涵洞，舊村改造、新農村建設和打井工程。從我進村的第一天起，我就積極配合村兩委開展這三方面工作，盡量使工作順利進行。在砌碹涵洞工作中，起草涵洞承包合同，合法保護我村的利益不受損失;在舊村改造、新農村建設工作中，向上級政府寫新農村建設申請，積極協助村主任到規劃局進行我村的整體規劃;協助村主任到市政大廳、區水務局辦理打井申請及相關手續，以保證我村打井工程安全順利的合法進行。跟隨書記、主任辦理這些事情，讓我開闊了視野，增加了見識，不但歷練了我的工作能力，也讓我積累了許多寶貴的工作經驗和人生財富。

在此我特別感謝書記、主任對我工作的指導和支持。書記給我理論上的幫助，主任給我實踐的機會，兩委成員又對我很照顧，我能遇到這樣好的領導和同事，讓我覺得很榮幸，也很溫暖，雖然遠離家鄉，遠離父母，我絲毫沒有一點孤獨無助的感覺，是他們讓我感到家的溫暖。

在以后的工作中，我一定盡力協助書記、主任做好各方面的工作，積極配合兩委為我村的經濟發展、為村民的生活謀求更多的福利。因為后半年村內工作比較多，我下戶了解民情的次數不是很多，在以后的日子里，我一定利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看農村的真實面貌。希望可以為百姓辦一些實事。

工作心得體會篇八

深秋的老龍山，遠眺層層疊翠，峰巒疊嶂;谷中楊樹發黃，柳葉飄飛;遠山近嶺，一派秋意盎然景象。一條蜿蜒整潔的水泥公路延入山谷，裊裊炊煙點綴著寧靜的小村。20__年10月11日上午九時，我和山西靜樂縣老干部局的扶貧工作隊在局長焦建平、副局長謝麗芳的帶領下，鉆溝翻嶺，不辭辛苦，再次奔赴位于老龍山腳下的神峪溝鄉任家賀村，進行對口蹲點扶貧。

扶貧結下“魚水情”

扶貧隊的汽車是10時許到達任家賀村的。剛到了村委會辦公室，一位上了歲數的老大姐拿著扶貧檔案，早早就來到了村委辦公室。“娃兒，你們可算是來了，我等了老半天了……”，大姐激動地說道。局里的這伙年輕人與來的這位大姐已經很熟了。不大的院子，一下子來了這么多人，寧靜的小院立刻熱鬧了起來。局里的這幫子年輕人，仿佛回到了自己的家，老干局副局長謝麗芳，局里的艷穎、香萍等女士們立刻忙了起采，有的搬東西、有的打掃家，人人搶著忙活。到了中午十二點，大姐讓去她家吃飯，焦部長笑著說，不打擾鄉親們了，我們自己做飯吃，辦公室主任李文杰提儀午飯吃燒山藥，得到了焦部和謝局長的支持，隨行的所有人員都說燒山藥好。文杰主任年輕利索，找來了干柴和山藥，在村委會隔墻的一個土包上，文杰主任鋪好山藥，然后把干柴摞上，點著火，不一會兒山藥就燒好了，村里的鄉親們也來了，有大嬸、大姐、大爺，還有小青年、小媳婦。一場別開生面的午飯就開始了。焦部長盤腿坐在地上，根本不像一個局長，到像一個回鄉多年的老農，謝局長來回召呼鄉親們，艷穎打開帶來的炸菜，鋪在地上，香萍端來了在村委會煮好的玉米棒子，小山包當飯廳，地作餐桌，主食是燒山藥和煮玉米，就餐人是老干局扶貧工作隊和村里的個別貧困戶，親親熱熱一家人，根本不生分。當大家吃了一會兒的時候，謝局長拿上燒好的幾個燒山藥，去了她包扶的貧困戶家，把熱呼呼的燒山藥親自送上門……當大家吃了一會兒的時候，從村里走來一位上了年歲的大嬸，端著一碗剛腌好的茴子白菜來到了燒山藥的午飯現場……

小土包上不時傳來陣陣爽朗的笑聲，一派魚水情深的景象。邊吃邊聊，大家圍坐在一起，馬上進入主題，聊的最多的還是商討扶貧大計，如何抓住縣委“百日決戰”的摘帽脫貧時機，確保如期摘帽……

產業幫扶穩脫貧

自20__年以來，按照忻州市委、市政府“關于做好農村扶貧開發，干部駐村幫扶工作的實施意見”的精神及老干系統扶貧工作的統一安排，靜樂老干局認真貫徹“單位包村、干部到戶、一包五年、穩定脫貧”的總要求，積極承擔起對神峪溝鄉任家賀村的脫貧攻堅任務。接到任務后，局領導與任家賀村的“兩委班子”積極聯系并主動到村進戶，詳細摸底，深蹲調研。通過調研，從村89戶中篩查出33個精準特貧戶，局里所有人員與貧困戶對接包戶，進行一對一精準扶貧，“局村結對奔富路”扶貧模式，受到了當地干部群眾的一致好評。

任家賀村位于老龍山深腹，山高林密、路隘坡陡，可耕地很少。加上氣候寒冷，常年無霜期不足五個月，僅能種植土豆、谷子、小雜糧等生長期短的耐寒植物。因產量很低，當地百姓十分貧困。村子大部分人常年外出打工謀生，僅留一些贏弱勞力和孤寡老人困守山村。老干局承擔扶貧任務以來，雖然機關工作人員嚴重緊缺，但是，局領導深知承擔脫貧攻堅的任務很重，局領導經過考慮，按照縣里的統一安排，選送了三名年輕干部擔任駐村工作隊，由辦公室主任李文杰同志任駐村工作隊隊長，每人包抓4戶貧困戶，包村幾年來，局領導不定期深入村里，和工作隊一起在深入調查的基礎上，深知要使村里穩定脫貧，還得培養造血功能。因此，經過充分調查、詳細分析論證，為村里勾畫出了致富的藍圖，并為村委會制作黨務、村務公開欄，充公調動了廣大黨員、村民的積極性，贈送了辦公桌椅、文化用品、生活用品等設備，補齊了聯系村辦公設施的短板，為村民開展集體活動搭建了平臺。

真情真意扶真貧

腳上多少泥，心中有多少情。午飯后，大家沒有休息，焦部長和謝局長帶領一個組、李文杰隊長帶領一個組立刻走訪貧困戶。焦部長和謝局長這一組，首先來到住在村中央的白拴村家。白大爺見到焦部長一行非常高興，笑得合不攏嘴。白大爺患老腿疼，老伴身體也不好，就一個女兒在太原打工，經常也顧不上回家來看望他們。焦部長每次來總要來看望他，現在他的病情已有所好轉，他高興地和大家交談著。接著，大家又在村里走訪了幾戶，可是，這幾戶都不在村里，焦部長對李文杰隊長說，等他們回村后，咱們再來……李文杰隊長的另一組，走訪了幾戶，大家問的最多的就是房子牢固不牢固?身體咋樣?今年的收入咋樣?有沒有需要老干局幫扶的具體問題?不知不覺到了下午兩點半，因三點焦部長和謝局長還要商議老年大學的立項的事誼，急著要往回趕……又到了分別的時候。村口圍攏了不少人，大家戀戀不舍、依依話別……

汽車慢慢駛出村口，沿著深溝往回返。一路上，大家心情激奮，他們每個人都在想，這方靈山厚土養育了這么淳樸善良的百姓，但并未給予他們富足的生活，怎能不令人痛心呢?“小康路上一個都不少”，好在黨和政府并未遺忘這一方天地、拋棄這里的百姓。幾年來，政府扶貧力度空前，出臺了“產業脫貧、搬遷脫貧、生態脫貧、教育脫貧和社會兜底脫貧”的“五個一批”脫貧舉措。現在，任家賀村已經制定了很好的脫貧攻堅計劃，現正按照縣委、政府“百日攻堅決戰”的要求，進行最后的決戰。我們堅信，確保如期實現脫貧摘帽，已經為時不遠。

焦部長和老干局扶貧工作隊仍在路上……

工作心得體會篇九

20__年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的。現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

工作心得體會篇十

針對20118年出現的問題及現場環境特點，我認為20__年的工作重點有以下幾個方面：

一、加強學習

學習專業技術，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時進步。

二、技術會審

方案完成后要進行技術會審，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現不應該犯的錯誤，而延誤工期。

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發出去的資料3天內沒有回來的，及時跟催。

四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1 、提高認識，強化技術、質量管理教育，進一步增強管理人員的責任心和責任意識。加強對技術、質量相關文件、管理制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關制度、標準、文件;進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。

2 、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實責任，提高執行力作用。

3 、積極開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質量復查活動，檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規范等要求的正確性和完整性;組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數;將精細化管理工作規范化、程序化、制度化。

20__給了我們很多啟示和教訓，20__年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術部全體員工一定會以項目管理為重點，抓質量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

工作心得體會篇十一

回首昨日，感慨很多，九月六日加入百姓陽光這個大家庭，既有幸運也有榮 幸，今日看來，這個決定是非常明智的。這里有和諧的工作環境;完善的公司章 程;合理的薪資待遇，這都是我所向往的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在 工作上，還是生活上，都給予了我許多幫助，我很感動。

進入公司一月有余， 我在這段時間內慢慢熟悉了采購的基本流程，已經能夠 獨立完成食品、 日化的采購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公 司其他部門和門店有了初步了解。采購部是公司的核心部門，一旦出現差錯，其 造成的直接損失和間接損失不可估量。通過這段時間的學習，我對做好采購工作 有了以下幾點認識：

1、 同種商品，多篩選幾家供應商或廠家，質優價廉的為首選。

2、 合理收取供應商或廠家流向費、促銷費、返點費、柜臺費等合理費 用，為公司謀取更多利益。

3、 對于近效期、 破損、 質量問題等商品及時與供應商貨廠家做好溝通， 最小化減少公司損失。

4、 時刻關注商品行情，在商品出現大幅波動前做好囤貨及退貨準備， 是公司利益最大化，風險損失最小化。

5、 做出精確的商品庫存分析和銷售分析，及時補貨，避免商品斷貨影 響門店銷售，同時及時消減大庫存商品，使流動資金最大化。

6、 對于門店通知的顧客訂貨，應在最短時間內做出反應，聯系供應商 或廠家進貨，間接維護好這類客戶。

7、 拒絕行賄、受賄，吃人嘴短，拿人手軟 ，行賄、受賄直接損害公司 利益。

8、 與庫房、門店、各部門、供應商、廠家協調好，使工作開展更加順 利，提高工作效率。

9、 遇到問題時，仔細思考，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解 決，有主有次，方能不亂。

10、 對于有利于公司發展的方案， 提高辦公效率的方法， 積極獻言獻策。

當然，這里面有許多我現在還沒有做好，但是凡事怕認真二字，我一定努力學 習，不斷思索進取，爭取在最短時間內學會所應具備的才能，早日成為一名合格的 采購員，為公司的發展貢獻自己的力量。

工作心得體會篇十二

今年以來，我局緊扣社會保障工作“保障民生”的主題，緊緊咬住工作目標，積極創新工作措施，各項工作快速平穩推進。

一、上半年工作進展情況

(一)目標完成情況

1、離退休人員基本養老金按時足額發放，社會化發放率保持100%。

2、預計到6月末，全市基本養老保險擴面新增達7500人，完成市計劃的75%，參保總數可達30.6萬人，完成省計劃的99%;工傷保險擴面新增參保人員5000人，其中農民工參保新增3000人，分別完成市計劃的50%和34%。工傷保險參保總數可達19.9萬人，其中農民工參保達3.8萬人，分別完成省計劃的97%和95%。生育保險擴面新增參保人員2500人，完成市計劃的50%，參保總數達10.1萬人，完成省計劃的96%。

3、基本養老保險個人帳戶做實率、上解率保持100%。

4、企業退休人員社區管理人數達到10.1人，完成省計劃的95%。

(二)所做的主要工作

1、以建立社保擴面長效機制為中心，全面鞏固社保擴面工作成果。一是繼續落實社保擴面目標責任管理，各縣(市)區召開會議層層分解目標，落實責任。二是繼續落實上兩年行之有效的社保擴面工作措施。對社保擴面難點企業實行領導包戶;市直34個聯動部門繼續對未按規定參保繳費的企業依法制約;各級勞動監察部門集中時間開展專項監察;堅持擴面回訪，防止企業中斷繳費或不按規定繳費。三是全力抓好社保擴面企業欠費清理工作，5月份對全市擴面參保企業欠費情況進行核查，并制定了清欠工作計劃。四是繼續做好社保擴面政策宣傳，營造社保擴面工作推進氛圍。

2、以促進社會保險整體工作為目標，深入推進企業退休人員社會化管理服務工作。一是為保持全社會參與社會保險工作的氛圍，將社會化管理服務工作擺上重要工作日程。二是市勞動保障主管副局長親自主抓，制定了全市社會化管理推進工作方案，召開專題會議進行部署，并通過兩個月的努力，形成了全市整體推進的工作態勢。三是以推進社會化管理四項基礎工作作為重點，采取“先試點后推開”的方式推進社會化管理服務工作，力爭在年底實現“四個統一”。即，統一發放人員聯系卡，統一退休人員自管組織，統一建立社會化管理信息平臺，統一社區服務內容和形式。四是開展以社會化管理服務工作為主題的企業退休人員活動，營造推進工作氛圍。宏偉區、文圣區先后舉辦了社會化管理服務活動，直接參與的退休人員達多人，在社會上產生了良好反響。

3、以解決群眾關心的熱點問題為著力點，繼續做好基本養老保險制度改革。一是在全省試點開展了企業退休人員養老金水平調查，全市共抽樣xx人，抽樣合格率達到100%，為全省養老金調整提供了可靠依據。二是在全市范圍內開展了歷史拖欠養老金情況調查工作，調查工作以淡化主題、實事求是為原則穩妥實施，調查工作將在7月上旬結束。三是對全市退休人員數據信息進行了全面清理，保證退休人員養老金調整工作順利進行。

4、以推進社保擴面工作為契機，有力推進高風險企業參加工傷保險。一是利用一個月的時間，對全市高風險企業參加工傷保險狀況進行了全面調查，基本掌握了全市未參加工傷保險的高風險(本文章來源于“第一范文網”!)企業狀況和人員結構。二是各地區落實擴面工作措施積極推進高風險參加工傷保險，實現了時間過半、任務過半的工作要求。三是啟動以“平安計劃”為主題的宣傳工作，深入開展工傷保險政策宣傳。

5、以清理社會保險基金為手段，加強社會保險基金的管理和監督。一是對全市基本養老保險基金和農保基金進行了全面核查，查清了基金使用中存在的主要問題。二是3月29日市政府召開了縣(市)區協調會，明確了養老保險基金和農保基金在國家檢查組來我市前全部還清的工作要求。三是加強基金清理工作的督導力度，對相關地區進行了專項調研，目前已收回被占用基金180萬元。

6、以規范農保業務經辦制度為切入點，穩妥推進農保工作。一是對全市農保工作進行了全面調研，確定了“保障農保基金安全、確保農保養老金按時足額發放”的工作重點。二是理順了農保業務經辦體系，宏偉區、太子河區農保工作在審計監督下，全部移交到社保經辦機構，形成了全市統一的農保業務經辦體系。三是進一步完善了農保待遇審核支付程序，建立了市、縣(市)區兩級社保經辦機構待遇審核制度，農保養老金社會化發放工作已著手運作。

二、當前工作存在的主要問題

1、繳費率低的問題仍然十分突出。全市養老保險繳費率不足50%，個別地區生育保險繳費率僅為8%，征繳工作力度明顯不足。

2、鞏固社保擴面工作成果壓力很大。擴面參保企業斷繳問題仍然突出，高風險企業參加工傷保險工作推進難度大，餐飲行業參保工作沒有明顯進展。

3、確保養老金按時足額發放的壓力巨大。養老金水平進行調整后，我市下半年將集中增加基金支出10176萬元。

三、下步工作安排意見

1、重點做好“確保”工作。一是認真做好與財政部門的協作，保證養老金增資部分足額支付。二是迅速穩妥完成養老金待遇調整工作，確保“好事辦好”。二是準確完成歷史拖欠養老金調查工作，為補發拖欠創造條件。

2、集中推進社保擴面工作。一是重點做好擴面企業欠費清理工作，集中7、8兩個月時間進行逐戶清欠，各地區欠費清理率要達到90%以上。二是落實各項社保擴面工作措施，力爭在10月末完成全年社保擴面工作目標。三是進一步完善社保擴面政策性措施，積極推進餐飲、娛樂行業企業參保。四是完善高風險企業參加工傷保險政策，實現參保的突破性進展。

3、提高基本養老保險繳費率工作。一是以擴面清欠工作為契機，推進基本養老保險繳費工作。二是建立繳費企業月通報制度，督促地稅部門加大征繳工作力度。三是對長期欠費企業和拒不繳費企業，通過媒體公開曝光，督促繳費。四是對確有繳費能力而不繳費的企業，進行繳費專項監察。

4、有效開展社會化管理服務工作。一是7月末前完成社會化管理四項基本工作試點，實現“四統一”標準;二是繼續推進兩縣(市)社會化管理平臺建設，確保我市企業退休人員社會化管理水平的整體提高;三是在白塔區、文圣區推進社會化管理網絡建設，實現退休人員信息的動態管理。

5、進一步規范農保管理工作。一是建立市、縣(市)區兩級社保經辦機構和鄉鎮勞動保障事業所為主體的三級業務經辦體系，由鄉鎮勞動事務所負責農保社會化管理工作。二是加強農保基金監管，各地區實行農保基金專戶管理，按期清還被拆借的農保基金。三是實行農保養老金社會化發放，加強領取農保待遇人員生存認證工作。

工作心得體會篇十三

牢固樹立科學發展觀，認真學習貫徹落實《中華人民共和國審計法》和《審計署關于內部審計工作的規定》等有關法律法規，堅持“依法審計，服務大局，圍繞中心，突出重點，求真務實”的工作方針，遵守內審職業道德，依法履行監督職責，努力提高工作質量，為維護我鎮財經秩序、促進廉政建設、加強經濟管理等方面，起到了積極的作用，為__社會經濟健康發展作出了應有的貢獻。

今年以來，鎮審計室共完成了__個項目審計，其中：財務收支審計_個、干部離任審計_個、基建、工程項目審計_個，工會經費審查審計_個。回顧今年以來的工作，主要做了以下幾個方面：

1、按照年初工作計劃，認真開展財務審計。

為及時了解掌握各單位財務收支和經濟活動情況，加強檢查督促，鎮審計室于今年1-2月，對全鎮各村管理部門、鎮級公司、事業單位20__年度財務收支情況進行了全面審計。這次審計，我們以財務制度和鎮政府有關文件為依據，一是檢查了各單位20__年度經濟活動的真實性、合法性和效益性等情況，二是檢查了各單位執行財務制度和政府有關規定的情況。具體檢查了各單位有無超標準的補貼、有無出借集體資金，費用報銷和原始憑證是否合規、合法，會計核算是否規范，年度收支有無虛估冒算，應收賬款是否及時收回，有否存在損失浪費等情況。對財務審計中發現的問題，及時與有關單位領導溝通，做到即知即改;對一些歷年遺留的問題，要求單位制訂計劃逐項處理。從今年一季度起，財務審計由經管辦組織進行季度互審，鎮審計室積極配合并一起參與財務互審。

2、堅持有離必審原則，做好干部離任審計。

離任審計是加強干部管理和監督的一個重要環節，是促進黨風廉政建設的一項重要制度，也是對領導干部在任期內單位資產負債、經營狀況和經濟管理等情況進行綜合性評價。通過離任審計，進一步明確干部的經濟責任，使離任者交得清楚，繼任者接得明白。在離任審計中，我們堅持全面審計、重點突出、規范操作，審計結論和審計評價做到客觀公正。今年以來，鎮審計室先后對__鎮__居委會主任、__物業公司經理、__敬老院院長、__村委會主任、__經濟發展有限公司經理和__村委會主任進行了離任審計。對審計中發現的問題，實事求是地進行披露，提出整改意見，并督促整改。

3、加強項目結算監督，搞好基建工程審價。

開展基建工程審價，加強固定資產投資管理，提高資金使用效率，最大限度地節約建設資金，這是內審工作的一項重要工作。近幾年來，隨著我鎮經濟社會不斷發展和新農村建設的不斷推進，我鎮在基礎設施和公益性事業方面加大了投入力度，鎮政府和集體投資項目不斷增加。在基建工程審價中，鎮審計室堅持工程審價規定，踏勘現場、仔細測量，做好審價機構與建設方、施工方的協調。對__萬元以上工程項目委托社會中介機構直接審價;對__萬元以下項目，鎮審計室借助審價機構專業力量進行審價，并要求審價機構正確套用計價標準，做好準確定價，積極維護集體利益。今年以來，鎮審計室共完成基建工程項目審價__個，送審價為__萬元，審定價為__萬元，核減工程造價__萬元，核減率為__%。其中委托社會中介機構外審項目__個，送審價為__萬元，審定價為__萬元，核減金額__萬元，核減率__%;內審項目__個，送審價為__萬元，審定價為__萬元，核減金額__萬元，核減率為_%。

4、認真做好協調服務，落實審計整改意見

20__年下半年，____審計局對我鎮進行黨政干部經濟責任審計。通過這次審計，發現我鎮在20__和20__年兩年間，財務、財政收支上存在著一定問題，根據__審計局出具的《審計報告》中提出的有關整改事項，鎮黨委、政府極為重視，于20__年12月24日召開專題會議，研究部署審計整改。為了全面落實整改任務，根據擬定的整改分工，鎮審計室一方面及時了解、掌握有關單位審計整改情況，及時向鎮領導匯報;另一方面對有關問題提出了整改建議，供他們參考，并督促這些單位按照要求逐條逐項地搞好整改。在各方的配合支持下，鎮審計室按時起草了《__鎮經濟責任審計整改情況報告》，經鎮黨委政府領導審核后，在規定的時間內及時上報了__審計局。今年3月18日，經__審計組再次回訪檢查驗收一次通過。對今年內審中發現的問題，在10月份也進行了一次檢查。

5、依法履行經審職責，加強工會經費審計。

工會經費的審查、審計是工會工作的重要組成部分。根據上級工會的工作要求，于今年2月，對鎮工會20__年度經費決算和20__年度經費預算進行了審查;5月，對鎮工會20__年度工會經費收支情況進行同級審計;7月，對鎮工會200__年上半年經費預算執行情況進行了審查;8月，對5個基層工會20__年的經費收支進行了審計。對工會經費審計中發現的問題，我們都出具了審計意見書。通過審計，進一步規范工會經費的使用和管理。

回顧今年以來的工作，雖然取得了一定成績，但對照上級和領導的要求還有不小的差距。由于人力有限，難以制訂詳細的審計計劃，有些工作做得還不夠深入細致

;由于缺乏基建工程項目的審價知識，新農村建設中一些內審項目沒有經過審價，不能及時完成;審計工作水平和審計質量還有待于進一步提高。在今后的工作中，我們決心進一步加強學習，不斷提高自身素質;要堅持邊干邊學，學用結合，認真總結，查找不足，不斷提高審計工作質量和審計效率;要嚴格按照內審工作要求，進一步規范操作程序，堅持依法審計，及時完成各項工作任務。

20__年審計工作總體思路：進一步加強政治理論和業務學習，不斷提高審計人員綜合素質;緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，服從于、服務于我鎮經濟社會建設，當好領導的“眼睛”，不斷加強監督力度;搞好部門間的溝通和協調，有效開展各項審計。審計工作要堅持科學發展觀為統領，堅持“全面審計、突出重點”的工作方針，繼續做好財務收支審計、經濟責任審計、基建工程審計，加強財務監督，促進經濟管理，努力提高審計工作質量，著力抓好審計整改落實。20__年主要工作設想如下：

1、繼續搞好經濟責任審計。重點審計領導干部任期內各項指標完成情況、財務收支、資產管理使用和保值增值情況，財務制度、國家財經法規執行情況，以及單位內部控制制度的建立健全和執行情況，客觀公正地進行審計評價。

2、繼續搞好財務審計。重點對各單位財務管理、資金使用、會計核算、支付手續、補貼標準等情況的審核、監督。通過審計，要進一步促進各單位自覺遵守財務制度，建立健全內控制度，倡導勤儉節約，促進增收節支，防止損失浪費。設想從20__年起，對所有單位進行一次排摸，按照一定時間有計劃地進行輪流審計。

3、繼續加強對基建工程項目審計。20__年，一要繼續做好每個工程項目的審計，協調好有關部門，實行監督與服務并舉的審計方式。二要繼續嚴格執行審價原則，上門實地測量，積極維護集體利益。

4、繼續做好審計整改、回訪工作。對審計中發現的各類問題和整改建議要及時通知到被審單位，加強督促力度，確保審計意見落到實處，務求取得審計實效。

此外，及時完成領導交辦的其他工作。

工作心得體會篇十四

本人從事物業管理6年，這6年來有不少的辛酸，也有不少的體會，下面將自己一點感想寫出來，請大家批評指正。

1、抓好隊伍建設，是做好物業服務的基礎。要想做好服務工作，關鍵的因素在于有一個好的服務團隊。而要打造一個好的服務團隊，就必須要有嚴格的管理制度。我公司自成立以來，我們通過不斷完善制度，不斷總結管理經驗，在隊伍建設上狠下功夫，便我們的隊伍建設水平不斷提高。在對內的管理上，嚴格按規章制度辦，對員工的工作績效，進行嚴格的考核，每月進行一次，該獎的獎，該罰的罰，充分調動了員工的工作積極性。在員工招聘中，通過嚴把招聘、試用關，把不合格的、不適合做物業服務的人員篩選掉。新員工入職后，必須進行嚴格的崗前培訓才能上崗。員工上崗后，長期堅持進行專業技能的培訓和如何給業主做好服務工作的教育培訓，尤其是對秩序維護隊員，嚴格實行半軍事化管理，尤其是集中教育培訓工作，由服役20xx年的總經理親自抓，從個人衛生，到儀容儀表，到隊列動作，完全按部隊的標準嚴格要求，高標準抓落實。對于秩序維護人員在門崗執勤中必備的技能，我們先抓示范，然后要求所有秩序維護員反復進行摸擬訓練，直到達到要求后才能單獨執勤。由于我們長期堅持嚴格管理不放松，團隊始終保持了一種嚴謹、高效、頑強的工作作風，培養了團隊強烈的集體榮譽感和團隊精神，戰斗力、突擊能力，幾乎可與正規的軍隊相媲美。

2、嚴把安全關，是業主住得放心的關鍵環節。安全工作，是小區管理工作的重中之中，只要做好了安全工作，小區的物業服務工作，就做好了一半。在這方面，前期我們也出過一些問題。小偷在暗處，我們在明處，物業服務人員又沒有行政和治安處罰權，對我們的管理提出了非常高的要求。在工作中，我們不斷總結經驗，使安全防范工作的效果越來越好。一是要設置完善的技防系統。安防系統是小區安全管理的重要技防設施，物業管理必須要在前期管理中介入，對安防系統的設計安裝要根據使用的有效性提出合理化的建議，并對不合理的地方進行改進。在這方面，我們在三個一級小區中都做了大量的工作，使安防系統在保障小區安全方面，發揮了重要的作用。二是嚴格秩序維護隊伍的管理，使之成為一支責任心強、戰斗力強的秩序維護隊伍。在夜間的管理中，對重點部位、薄弱環節，加強重點防范，要求所有的秩序維護人員，對進入小區的陌生人員和車輛要進行嚴格的盤查，確認身份，能進入小區的才放行，否則，不予放行。三是嚴格監督管理，使秩序維護員時刻繃緊安全這根弦。各小區夜間有班長帶班，專門負責各小區夜間秩序維護的管理工作，對各崗位的工作狀態進行檢查。我公司所有男性管理人員，輪流排班，于夜間進行查崗，對崗位違章人員進行糾正并處罰，尤其對于夜間睡崗進行重處，以此來保證夜間各崗不失控。夜班、白班交接時，要進行全面講評和提出嚴格的要求，時刻提醒秩序維護員懂得自己的職責。四是與社區、街道和派出所保持緊密聯系，及時向他們反映和匯報小區治安情況，取得他們對我們工作的支持，也是我們做好小區安全防范工作的重要環節。

3、小區清潔衛生良好，是業主住得舒心的重要保證。我公司管理的所有小區，清潔衛生都是我們日常工作的重要環節。我們除對保潔組配備足夠的保潔員，對工作進行科學合理安排(保潔組早上七點半上班后的第一件事就是將所有的垃圾桶清空，將地面可視垃圾撿干凈，然后再進行精細保潔;中午下班前再將將垃圾桶清空;下午的主要任務就是進行循環保潔，下午下班前要再次將垃圾撿干凈，將垃圾桶清空并清洗干凈，值班的管理人員檢查合格后，保潔組方可下班)，使之能長期保證小區環境衛生良好外，我們還在所有員工中倡導：“大家都來做清潔衛生員”的行為習慣，使愛護環境衛生成為所有員工的共同心愿，使人過地凈、隨手拾撿垃圾成為上至公司總經理、下至每個普通員工的自覺行動。我們的努力，得到了業主的認可。曾有業主這樣說：“這里物業公司的保安真不錯，我見他們連地上的煙頭都要撿”。

4、親情化的服務，是物業公司與業主之間建立和諧關系的重要保證。親情化的服務，是我們二級城市物業服務中最缺乏的環節。我們公司在這方面也有很多的不足，尤其是在前期，也做得很不好。但我們敢于承認缺點，更勇于在工作中加以改進。親情化服務的第一個方面是要有強烈的服務意識，要想業主之所想，急業主之所急，對業主反映的問題(包括工程遺留問題)要認真及時進行處理，處理不了的，要及時向相關部門反饋，努力在最短的時間內將業主所反映的問題解決好、處理好。每二個方面是禮節禮貌要好。我們要求所有的工作人員，上至管理人員，下至普通員工，在接待業主，與業主進行交流溝通時，都必須要注意禮節禮貌，在任何情況下，都不能對業主有過激語言，要做到打不還手，罵不還口。第三個方面是在門崗執勤中，擔任門崗值勤的秩序維護員，都必須在規定時間內，對包括業主在內的所有進出人員行舉手禮，問好。第四個方面是要變被動服務為主動服務。比如，有個別業主以前不是南充市的，對南充市的情況不熟悉，我們要求所有服務中心的管理人員，要對如何辦理房產證、如何去派出所辦理戶口遷移，如何辦理小孩轉學入學等方面，提前與相關部門聯系，形成一個辦理流程表(圖)，告知業主，讓業主少走彎路。

5、增值服務和個性化服務，是方便業主生活的重要保證。我們在做好基礎性工作的情況下，還廣泛開展了增值服務和個性化服務，極大地方便了業主的生活。比如，我們與百樂純凈水公司合作，業主用桶裝飲用水不再給百樂公司打電話，而是與我們直接聯系，我們不賺錢，但業主需要用水，只需要用門禁對講系統，呼管理處，我們全天侯24小時都可保證隨時將水送到業主家里。我們利用自身資源，在小區內開展家政保潔服務，我們的收費比外面的保潔公司低，但我們提供的服務更安全、更快捷，業主更放心，業主可以將鑰匙交給我們小區的工作人員，回家后家里也煥然一新。

6、走出去請進來，學習先進經驗，不斷提高自身的管理和服務水平。二級城市的物業管理水平存在嚴重的先天不足，遠遠不能跟一級城市、尤其是沿海經濟發達城市相比。我們經常派管理人員去成都重慶的國家級優秀物業管理小區參觀學習，并多次參加“香港戴德梁行置業顧問服務公司”在瀘州召開的顧問會(我公司在瀘州的香頌半島聘請“戴德梁行”做顧問服務)，學習他們的先進經驗，改進我們的服務工作，使我們的管理和服務水平得到不斷提高。同時，我們還派公司總經理參加建設部組織的《物權法》培訓班，提高管理人員的政策理論水平。目前，我們也邀請“戴德梁行”的高級物管師王凡總經理，來南充檢查指導工作，希望能以此來促進我們管理和服務水平的進一步提高。下一步還將派公司高層管理人員，去“戴德梁行”在重慶的直管項目掛職學習。今后這樣的活動還將不斷開展。

7、爭取廣泛的社會支持，是做好物業服務工作必不可少的環節。物業服務是一個綜合性的服務行業，涉及到千家萬戶，涉及到業主生活的方方面面，與許多政府職能部門，比如：街道車事處、社區、稅務、財政、銀行、建設規劃、城管、房管、環保、環衛、無線電管理、公安等部門，及眾多的公共事務部門，比如：水、電、氣、廣電、通信等企業，都有廣泛的聯系，要想做好物業服務工作，就必須與這些部門保持密切的聯系，在工作中取得他們的支持。比如，小區業主有使用網通寬帶需求的，但網通公司又沒有在小區提前布線，我們就與網通公司協商，由他們給小區業主提供一定的公共服務設施，然后他們可以借用小區內現有管網施工，這樣既保證了網通公司業務的開展，又保證了業主能使用網通寬帶，同時也給小區業主解決了部門實際問題。又比如，移動公司前期未經無線電管理局審批，未經業主同意，私自在小區內架設機站，業主知情后，反應強烈，要求拆除。我公司與業主代表經多方協商，最終得到移動公司的理解，促成移動公司將機站搬遷至其他地方。尤其是我們公司開發的三個二級小區，門禁系統由于產品也過時，無法維修，我們按程序向房管局有關部門申報，取得了房管局有關部門的支持，最后用維修基金，對這三個二級小區的門禁系統全部進行了更新換代，業主非常滿意。這樣的事例還非常多，在此對以上政府職能部門及公共事務部門表示感謝。

工作心得體會篇十五

我擔任高一級計算機班的班主任。在這一年的工作中，我深深地體會到班主任的工作態度、教育藝術水平、教育方法、組織管理能力，以及以身作則的表率作用，影響著班級建設、鞏固和發展，影響著學生成長的速度和趨向。我認識到作為班主任，不但要有良好的文化修養素質，還要有科學的工作方法。下面是我對本年度下學期的工作的總結。

一、正面宣傳、教育，形成團結友愛、勤奮學習的良好班風。

我充分利用班會課及其它時間加強宣傳力度，調動學生的求知__與自我成才的動力。我把學習問題常掛在嘴邊，常常提醒他們。當然，我還更以自身行動、學識去感化他們。針對有些學生懶散的態度，我常常對他們說“人們說的沒錯，要成才并非都得擠這‘獨木橋’。不過，既然我們已選擇了這一條路，我們在這最后關頭更應當盡力而為，不要把遺憾留給以后。”做任何事都貴在堅持，我也堅持天天抓，時時抓，說到做到。學生們在這一年中都能團結友愛、勤奮學習。

二、奮斗目標：

對于高一計算機班的奮斗目標，我還是很認同我以前的觀念，就是要達到一個標準的中學生的形象，需要做到“八有”：“有人格，有胸懷，有教養，有能力;有計劃，有規律，有效率，有成績”。前面的“四有”是教育學生怎樣做人，后面的“四有”是教給他們如何學習。

1、“有人格”是做人的最起碼的標準;

2、“有胸懷”會使我們的班級集體變得融洽，同學們之間會親如一家;

3、“有教養”，注意，“教養”并不是一個特別貶義的詞，經常看到學生在“檢查”中寫到：我對不起老師的教育之情，對不起家長的撫育之恩------好像他們整天的學習是在為老師學，為家長學。可惜的是我們有許多教師看到學生以上的“檢查”，可能就以為學生真的已經悔改了!

4、那么什么是“有能力”呢?有的學生每次考試分數很高，但是到宿舍里面衣服不會整理，襪子洗不干凈，衛生不凈┉┉這樣的學生我覺得就是沒有能力，無怪乎很多高考的高分者到大學里是那么的失落，因為他們的高分低能被暴露的一覽無余;

5、“有計劃”：很多學生是得過且過型，他們整天忙忙碌碌，或者無所事事，這些都是沒有計劃的表現，可能有的學生會不服氣，說我有計劃，比如明年我要考上大學，但那不是計劃，是理想、愿望，或者是你的計劃太空洞，可操作性不強。

6、“有規律”：生活有規律有利于人的健康長壽，學習有規律有利于成績的穩步提高，決不能“三天打魚兩天晾網”，有那么多的學生不是不聰明，是由于做事沒有規律而浪費了太多的時間，從而學習成績總也上不去;

7、“有效率”：經常看到有的學生整天忙碌，埋頭苦讀，就是不出成績，原因就在于沒有提高“效率”;

8、“有成績”：要好好學習。

三、培養學生的組織紀律性，規范日常行為。

1、規范三操和就寢紀律。要求做到快、靜、齊、準。

2、自習課的紀律。要求學生必須安安靜靜的上自習，嚴格做到“三不準”：不準交頭接耳、不準轉筆、不準向窗外觀望。開始的時候要求要到位，處理要嚴，等學生養成了好習慣就可以放手讓值日生管理了。

3、力爭在升旗，做操和學校的各種大型活動中表現突出。

(1)在升旗的時候要求做到快，靜，齊，要站的挺，直。要有飽滿的熱情和向上的精神。

(2)在做操的時候，要求動作整齊，標準。在學校組織的各種活動中，我們都力爭做到，同學們心里都有一個信念：我要為集體爭光，為班級爭光。

(3)狠抓課堂紀律，養成良好的學習習慣。要求學生“學會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀律。要求學生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節課。由值日生每天總結當天的紀律情況，然后班主任再由及時處理當天的問題。

四、利用各種機會，及時與學生、家長、科任教師交流、溝通。

(1)、發揮黑板報的作用：

黑板報是班級的一塊主要的陣地，要充分利用這一現成的武器!所以我打算每隔一周就出一期黑板報，內容密切聯系班級現狀以及學校的安排，讓學生無時無刻不在思想上受到教育!

(2)、發揮主題班會的作用：

除了黑板報之外，主題班會更是一座大熔爐，它能集中全班同學們的精華思想，進而感染每一個同學，起到催化劑的作用。鑒于此，我將認真地搞好每一次主題班會，內容密切聯系本班實際情況以及學校的動態。如向災區孩子奉獻愛心的捐贈主題班會，“我與好書同行”等。

除了公開的正面宣傳教育之外，我也常與個別學生進行面對面的談話。談話的對象是全體的學生。通過平時的觀察來了解學生的思想動態，及時與學生交流，內容包括多方面：學習問題、表現問題、思想壓力問題等等。同時，通過家訪或打電話詢問、交流及時與學生家長聯系，讓家長了解其子女在校的表現，及時解決問題。還和各任課教師溝通，了解學生的整體情況，反映學生的問題。同時把教師的一些要求傳達給學生，使師生更好的配合，提高學習成績。

工作心得體會篇十六

20__年，采購部與財務部分離后，在酒店領導正確領導下，在各部(室)的指導、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采購任務，為酒店經營、管理提供了一個有力的后勤保障。一年以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購經理的工作職責，較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務，現簡要地總結匯報一下我部一年以來的工作情況：

一、主要工作與作法：

1、采購及時，確保經營管理正常有序。采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務，在第一季度工作中，部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下，前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次，共完成采購任務400余次，采購各類大小物品600余件，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購50余次。

2、貨比三家，確保采購物品物美價廉。為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本;其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的采購上，部門堅持橫向調查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度30余萬元采購物資質量的穩定。

3、積極努力，拓寬原料供給新渠道。為開辟和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據酒店總體工作安排，先后兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察，并引進了一批特色優質原材料，為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。

4、想方設法，降低酒店運營成本。一是配合餐飲、客房部，完成了部分供貨商合同到期后的續簽，并模仿餐飲部干貨供貨方式，對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質量。二是對客房一次性進行一了次調價工作。三是為進一步提高精品屋的經營能力，部門同客房一起尋找供貨品種近100余種。

二、存在的不足：

20__年，采購部在酒店領導和部門領導的指導下，雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：

一是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四。

二是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高。

三是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材。

四是自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高。

三、下一步努力方向：

20__年部門將以上工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好物品采購保障和質量的督導工作，確保酒店經營管理正常有序的開展。

工作心得體會篇十七

20xx年學校工作總結范文二我校是一所省示范高中、省級綠色學校,有著七十年的辦學歷史。學校全面貫徹黨的教育方針，以完善的辦學設施和精良的師資隊伍，積極推行素質教育。現有40個教學班，在校學生2400余人，在職教職工156人。近年來，在區委區政府的堅強領導和上級主管部門的指導下，根據學校實際情況，實實在在地舉辦家長學校，形成家庭、社會、學校三結合，齊抓共管育新人的良好局勢。現將我校家長學校工作匯報

一、學校重視,思想統一

我校歷任領導對家庭教育都有著充分而明晰的認識，非常重視家長的教育工作，始終致力于提高家長的素質，構建社會、家庭、學校三位一體的教育網絡的工作。學校一方面到周邊“省級家長示范學校”參觀學習，借鑒他人辦校之成功經驗，一方面組織全體教師認真學習領會《安徽省教育系統家長學校工作試行條例》、市教育局黃教工[]172號《關于進一步做好家庭教育及家長學校的通知》、區關工委、區教育局、區婦聯黃教字[)142號文件精神和現代教育教學理念及他人“三位一體”教育的成功經驗，并展開討論。

通過學習，大家統一了思想，充分地認識到，舉辦家長學校有其重大的意義：家長學校可以向廣大的學生家長宣傳黨和國家的教育方針，政策和法規，幫助學生家長樹立正確的家庭教育思想和觀念，幫助家長了解學生的生理，心理發展的特征，掌握科學的教育方法和技能，指導學生家長為孩子的成長創造良好的家庭環境，促進家庭文明建設和青少年兒童的健康成長。舉辦家長學校的現實意義還體現在它能促進教師、家長、學生三者之間的心靈溝通，取得教育的良性互動，對創建校園的精神文明建設，創設安定團結的內外部環境，對保障校產的安全等都將產生積極的、現實的意義。

因此，我校堅定了辦好家長學校的信念.舉辦家長學校就必須樹立正確的辦學理念。家庭教育是“三大支柱”之一，是國家教育的重要組成部分。沒有家庭教育的參與和補充，學校教育是不可能辦好的。家長學校工作是學校教育的延伸和補無，它以青少年學生為中心，以“終身學習”為終極目標，重在提高家長素養，教會家長如何教育子女做人，如何發展孩子的非智力因素，促使家長在非學校時空里對其子女完成多方位廣角度的影響和教育。多年的實踐證明，通過家長學校的連接，學校與家庭、教員與學員、教師與家長、家長與學生的關系更加融洽，更加和諧，教育更加科學，有利地促進了我校教育教學的規范發展。

二、制度健全，組織到位

近幾年，家長學校工作在開展的過程中，不斷補充完善，逐步建立健全了各項規章制度，我們先后制定了《家長學校工作章程》、《家長學校管理辦法》、《家長學校教員備課制度》、《家長學校學員考勤制度》、《家長學校效果檢查制度》、《家長學校結業考核制度》、《家長教育行為規范》等制度，對家庭教育進行科學化、制度化管理，使家長學校的工作向著規范、有序、高效、務實的方向發展。每學期開學初召開校行政會議討論工作計劃時，都會將家長學校工作作為其中的一項內容進行計劃和安排。

為了進一步認真貫徹中央、國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》文件精神，落實全國和省上加強家長學校工作的指導意見，積極推進未成年人思想道德建設，在全區家庭教育工作中發揮示范作用，我校重新安排成立了以學校一把手為校長、分管德育的副校長為常務副校長的家長學校領導小組，全面負責家長學校工作。由于組織完善，有效地調動了學校內部抓家教的主動性，促進了家教活動的正規化。

三、隊伍穩定，高效務實

好的教育必須有好的教育者，這就要求我們必須搞好隊伍的建設。學校為了保證家長學校教學工作順利開展，學校安排各年級組長、班主任老師等組成了一個穩定的家長學校教師隊伍，承擔家長學校的授課任務，并負責日常的管理。為了讓這些教師能勝任這項工作，學校要求教師按規定參加定時和不定時的集體學習與自學相結合的業務、政治、法律學習，抄寫規定字數的學習筆記，撰寫心得體會、個人反思、經驗總結等材料，參加新課程等業務培訓，著力打造一支有良好職業道德的教師隊伍外，還注重督促家長學校教師進行家教知識的學習，借以提高教師的素質、能力和依法執教的水平。

家長學校的負責人每學年初都制定周密務實的家長學校年度工作計劃，并在執行計劃的過程注重實效，學年終了及時將本年度家長學校工作認真總結，總結成功的經驗、找出存在的問題和不足，使家長學校的工作一直務實高效地開展著。

四、活動內容豐富，家長素質提高

年輕的家長們都有“望子成龍，望女成鳳”的良好愿望，但真正懂得教育方法的確實不多。為了使家長們比較全面地掌握家教的方法，我們采用針對性強、靈活多樣、豐富實用的辦法，堅持開展了以下幾種活動：

1、請專家舉辦家教理論講座。

當今社會因獨生子女現象，很多家長對孩子的教育不到位，教育子女沒有好的方法，或者管理過嚴而影響孩子的自由發展，或者過分溺愛導致孩子養成很多不良習慣。針對以上情況，為了提高家長的教育水平，普及家教知識，我校先后多次邀請區關工委、區教育局關工委領導為學生、家長進行家教講座，提高家長教育孩子的水平。家教講座受到了學生家長們的普遍歡迎，他們都反映受益非淺，希望學校能多舉辦類似的活動。

2、加強宣傳工作。

學校通過宣傳櫥窗、網站、電視臺等多種渠道向社會做好宣傳，與學生家長溝通工作，互相聯系。學校網站建成后，在校園網上開辟“家長學校”專欄，宣傳一些科學的家教方法。為學校解決不必要的糾紛和困難，為學校提供建設性的意見和建議，為提高學校育人水平做出了應有的貢獻。

3、召開家長會。

為了進一步加強和改進未成年人思想道德建設，探索的育新途徑、密切家校之間的聯系、交流教育成功經驗、展示學校德育成果、喚起社會對未成年人教育更廣泛關注，學校每學期都要召開家長會。目的是讓家長了解學校、了解教師教學水平、了解孩子在校情況，學校與家長進行座談，聽取家長的寶貴意見，交流家教經驗，尋找教育良方。

4、開展“教子有方好家長”評選活動。

為了提高廣大家長科學教子的水平，研究家教中的熱點和難點，更好的做好家長教育工作，達到獎勵先進激勵后進的目的，家長學校每年都要開展“教子有方好家長”評選活動。向他們頒發“教子有方好家長”榮譽證書，讓他們向其他家長介紹家教經驗，將家長點滴、零散的教子經驗系統化、理論化，減少家教的隨意性和盲目性。

5、通過“給學生家長一封信”的形式加強家校交流

為共同做好對學生的教育，學校每逢開學、放假都要通過“給學生家長一封信”的形式，要求家長與學校共同做好對孩子的安全衛生教育、法制教育、森林防火教育等。并要求學生將家長的反饋意見交給學校。

通過多年的家長學校辦學，使家長對家庭教育的認識水平普遍有了提高，改變了重智輕德、嚴重依賴學校教育等很多錯誤的觀念。使家長明白了家庭教育是教育的一個重要組成部分，家長是孩子的第一任老師，且承擔終身教育的歷史使命，懂得家庭教育的成功與否對孩子的健康成長起決定性作用，增強家長重視家教的意識和樹立家教的自覺性。

五、收獲和困難

實踐證明，家長學校的各項工作對提高家長的素質起到了積極的作用，通過參加家長學校的學習，家長們重視家教的多了、重視德育教育的多了、以身作則的多了、總結經驗的人多了，家教正被被越來越多的家長所關注、所重視。

家長學校開辦以來，我們雖然取得了一些成績，學校被省教育廳命名為“安徽省家教名校”。但是，由于家長學校是新生事物，還是遇到了一些我們自身無法克服的困難：如活動經費緊張，教師工作積極性難以調動，家長學校師資無法培訓，學校只能硬性規定教師自學，而國家沒有任何形式的培訓輔導。這些都會嚴重影響家長學校工作正常有效地開展，希望上級主管部門了解并設法解決。今后，我們將在各級領導的關懷與悉心指導下，繼續加大工作力度，積極探討家庭教育理論，提高家庭教育質量，不斷改進和完善家長學校工作。

工作心得體會篇十八

對于新入職監理員，不僅要用扎實的專業理論知識來彌補自己經驗的欠缺，還要學會適當向總監及專業監理工程師尋求幫助來確保個人工作的順利進行;想要積累實踐經驗，就要肯吃苦耐勞，多去工地檢查巡視;在日常工作中逐步掌握處理與建設方、施工方關系的方法;學會將監理資料作為維護自身合法權利、合理規避相關責任的工具。

關鍵詞：專業基礎，虛心求教，吃苦耐勞，人際關系處理，自我保護 一、工作經驗總結

自進入山東智誠建設項目管理有限公司以來，已經過了九個多月，在各位老師的悉心教導和各位同事的耐心幫助下，我對工程監理行業的認識有了進一步的加深，以下就是這段時間我在監理工作方面的心得體會及相關建議。

(1)以己之長補己之短

從事工程建設行業，最基礎的就是扎實的基本功。對本專業理論知識的牢固掌握，規范標準的強化記憶，專業技能的熟練運用，這些都是必不可少的。

作為剛畢業不久的新入職監理員，當你對現場的違規操作或質量問題進行指正，要求整改時，現場施工人員常常認為你經驗不足，對現場不了解，從而尋找借口搪塞掩飾。此時，你手中所掌握的最強有力的工具就是規范、標準以及圖紙，利用這些強制性文件來規范施工單位的行為。無論他們用什么理由來逃避責任問題的整改，都必須按規范標準操作，按圖紙設計施工。

因此，要學會利用自己的專業知識、圖紙規范來令現場施工管理人員信服你的能力并整改。只有將基礎打牢 ，處理問題才有力度，說話才有威信，從而以此彌補自己實踐經驗的欠缺。

(2)以人之長補己之短

鑒于個人經驗確實不足，現場很多問題也許自己也不確定是否符合規范標準，甚至有施工管理人員故意刁難，問你某某問題該如何解決。此時，不要急于給他回復，先回監理部查閱圖紙和相關規范圖集，如仍不確定，就向專業監理工程師或總監虛心請教，他們的現場經驗畢竟比自己豐富得多。

當得到同事或總監的指導幫助后，再向現場施工管理人員說明正確的施工方法，對于不符合規范要求或圖紙設計的，及時當面提出，責令限期整改。

通過他們言傳身教，我們可以很快將各位前輩多年積累的實踐經驗短時間融會貫通，學為己所用。

(3)多去現場、吃苦耐勞是積累實踐經驗的必備素質

在南宿舍監理部，對于剛搭設完模板準備澆筑混凝土的部位，及時去現場檢測模板垂直度，保證結構穩定。對于已拆模的混凝土實體，及時測量截面幾何尺寸、墻體垂直度、平整度、軸線偏移，以確保內部裝修時找回混凝土實體產生的尺寸偏差。

在原紗倉庫地面混凝土澆筑前，先到現場實測鋼筋標高，保證偏差在控制范圍內。澆筑時穿雨靴進入場地，實測混凝土上平，做好事中控制。地面壓光處理后，再次放線，實測地面上平，復核場地實際的整體平整度，從而保證將混凝土實體偏差控制在最小范圍。

對于所有需要實測實量的施工部位，全部測量數據我均對應設計好相關表格并做好文字記錄。這不僅提升了我對各類測量儀器的熟練掌握程度，還積累了大量事前、事中及事后控制的實踐經驗。

在南宿舍監理部，夏季很多樓層混凝土是在夜間澆筑，為保證澆筑質量，劉建中總監經常夜間旁站監理，監督施工單位嚴格按照規范要求施工。進入冬期施工，很多混凝土實體拆模后已是零下十幾度，監理部成員仍然定期攜帶相關儀器，堅持組織去現場實測實量，保證來年內部裝修施工順利進行。

在老撾監理部，幾乎每天40多度高溫，在何新華總監帶領下，監理部成員每天堅持認真巡視工地，重點檢查關鍵部位、關鍵工序，以確保施工安全和工程質量。四個多月從未因個人原因缺勤，再苦再累，大家一直都是迎難而上，堅持做好自己的本職工作。

從事工程建設行業，施工現場就是最基本、最直觀的教材，我們前輩的工程經驗都是從現場的一點一滴中積累而來的，吃苦受累在所難免。但是，吃得苦中苦，方為人上人，如果你趁著年輕、精力旺盛，都吃不了苦，學不到實際的經驗知識，那么日后的獨當一面又從何談起呢?

(4)妥善處理與建設方、施工方的關系

監理方應當為建設方服務，代表建設方對現場實施監理。但由于市場環境制約，監理單位往往無法完全行使建設方賦予的權力。盡管如此，監理方獨立自主、公平公正的工作原則是不應因此而受到很大影響的。

在日常監理工作中，對待甲方代表沒必要為首是瞻、低聲下氣，而是堅持自己的工作作風，不卑不亢。對于建設方下達的合理要求，認真應對處理;對于他們不符合規范要求的指令，不能輕易附和聽從，而要堅持自己的立場，用自己的實際行動贏得建設方的信任和尊重。

與此同時，雖然我們是代表建設單位監督管理施工單位，這也并不代表我們就高施工單位一等。對待施工單位，不能趾高氣揚，目中無人，而要以禮相待，平和處事。

當然，對于現場存在的安全質量問題，及時明確指出;對于較嚴重的問題，保持監理的威嚴，向施工單位說明問題的嚴重性，并提出整改建議，以易于施工單位接受的方式令他們限期整改。

只有堅持自己的立場，妥善處理與建設方、施工方的人際關系，才能給建設方和施工方樹立一個良好的監理形象，從而為展開監理工作做好堅實的鋪墊。

(5)及時形成文件資料，做好自我保護

很多時候，我們在監理工作中發現了現場存在的安全質量隱患，并且已經及時提出，但沒有詳細和環環相扣的監理文件證據，一旦施工單位未能妥善整改，甲方代表控制力度又不夠，導致了安全質量事故的發生。此時建設方、施工方、甚至政府將矛頭指向監理單位，認為是監理工作不到位，把監理也劃歸為導致事故發生的責任一方，這成了建設行業存在的一個不良規則。那么，作為監理，我們該如何做好責任規避、自我保護呢?

在重要的分部分項工程施工前，針對質量和安全控制，提前給施工單位下發書面監理交底，做到事前控制;監理巡視過程中發現安全質量隱患時，以監理工作聯系單及時告知、督促施工單位及時整改。如發現未整改，現場拍照取證，并將詳情記錄在監理日志上。并及時下發監理通知督促其盡快整改。

對于較嚴重的安全質量問題，在形成既定事實或將要被隱蔽時，要及時下發監理通知責令施工單位按規范和設計要求限期整改，向其說明問題的嚴重性、可能導致的后果，并提出整改措施建議(而非整改要求，不要給施工單位指定施工方法)。工作聯系單和監理通知不僅監理部內部存檔，還應同時抄送建設單位，并附相關問題照片，要注意上述文件的時效性。如限期內施工單位仍未整改，再次下發監理通知督促落實，并通過甲方代表施壓，或在工地例會中提出此問題，并記入會議紀要和當月監理月報;情節嚴重的，立即通知總監與建設單位協商后及時下發工程局部暫停令，并以監理報告形式上報監督站。

如此一來，發生安全質量事故后，我們有監理交底、工作聯系單、監理通知，以及會議紀要和監理月報等書面資料來體現我們在這類問題上所盡的職責，并有照片、影像資料、監理日志來輔助印證，從而確保相關的責任規避，已達到維護公司和自身權利的目的。

二、個人工作建議

(1)加強公司老員工與新入職員工的溝通交流

監理部的各位專業監理工程師經驗都很豐富，但是對于新生事物可能接觸較少，如各類辦公軟件及auto cad、廣聯達算量軟件等等。而新入職員工正好相反，他們最缺少的就是現場經驗。

所以，在監理部由總監組織，在公司由公司領導組織，經常召開新老員工經驗知識交流會，互相學習，互相彌補，共同努力，共同進步。新員工學到現場控制經驗和人際關系處理技巧;老員工接觸到各類軟件的操作，或者經緯儀、回彈儀等儀器的使用。不僅開拓了大家的視野，還增進了員工的感情。

(2)適當獎勵表現優秀的新進員工

公司對老員工每年有評選，這確實能引起我們對這些優秀員工的敬佩與憧憬，不過公司沒有對新入職不足三年的員工進行明確的評選與獎勵。

我覺得適當的獎勵可以激發新員工的工作積極性和進取心，而且受表彰的新員工也能為我們樹立一個學習的好榜樣，這本身也是對于優秀員工個人辛勤付出，扎實工作的回報與肯定。

三、總結

漫長而短暫的九個月過去了，我在這段期間積累了很多現場實踐經驗和人際交往技巧，作為新手，在現場管理時不要畏畏縮縮，低聲下氣，大膽放手去管理，要有自信能做好監理工作，要學會利用自己的強項、借助別人的幫助來彌補自己經驗的不足。肯吃苦耐勞，虛心求教，逐漸掌握人際關系處理的各項技巧。在盡職盡責的做好本職工作的同時，注意做好自我保護，等等等等。

還有三個月入職就滿一年，我相信自己距離一年前的目標——成為一名獨當一面的專業監理工程師——已經不再遙遠。也許這九個月跟最初預期的有些不同，不過，我想說，選擇山東智誠，我不后悔。因為這九個月中我所受到的歷練、我所積累的經驗都是本科乃至研究生階段無法匹敵的，這段經歷必定會成為我人生中一筆寶貴的財富!

工作心得體會篇十九

近年來，我們幼兒園立足本園發展，加強園本培訓。現將工作總結如下：

一、以科學的發展觀為指導，高度重視園本教研工作

如果說，教師的素質是決定一切教育工作成敗的關鍵，那么，我們認為，面對今天我園幼兒教師隊伍的現狀，園本培訓及開展園本教研應是我園保教工作發展的關鍵所在。通過園本教研，讓教師成長于學習之中，發展于工作之中。在施教的同時，為自己不斷積累知識和才能，不斷地提升自身的價值和品味。從合格教師逐步成長為優秀教師、專家型教師，從而更好的實現自身的價值。

二、加強園本培訓的組織領導，明確分工，責任到人

首先，園長親自抓幼兒園工作，由她牽頭成立了以園長為首的園本培訓領導小組和指導小組。輔導員具體負責培訓工作，其他的成員分工明確，責任到人。其次，我們把園本工作列入幼兒園活動設計中;每學期，我們還定時召開園本培訓園本培訓活動，及時解決培訓工作中遇到的問題，對園本培訓工作進行及時的調度，加強了培訓的針對性、時效性。

三、建立健全各項制度和計劃，確保培訓落實到位

為確保園本培訓落到實處，制定了園本培訓工作的計劃，列出培訓的內容和安排，教師再依據總的計劃制定出本班的園本活動計劃。這樣既指導了教師的學習，又明確了學習的內容，讓老師們知道了學什么，什么時間學，統一了步驟，保證了學習的系統性和針對性，督促教師自覺的完成學習任務。

四、采用靈活多樣的園本教研形式，激發教師主動參與的熱情，促進教師成長。

一是開展各種比賽活動，讓人人都有參與和施展才能的機會。教師通過學習與實踐，進一步理解了園本教學的重要性。

二是我們從幼兒一日活動入手，引導孩子動口、動手、動腦，自己從操作中發現問題，學著解決問題，通過教師預設和幼兒生成的一個個主題，營造出一個與幼兒生活本身密切相關的高度整合的課程模式，逐漸完成由單一知識向跨學科知識、由學習知識向體驗知識的轉變，真正符合了新大綱提出的讓孩子主動發展的要求。

五、下一步工作思路：

我們將以提高教師思想水平、理論水平、實際操作水平為目標，實現“培訓——探索——操作(靈活性、創造性)——總結”一體化的路子，并針對每一個教師的具體情況，有針對性的進行輔導，使教師盡快掌握園本課程的精華所在。同時，我們還要進一步加強教師的基本功培訓，爭取教師全部達標。

工作心得體會篇二十

事業單位會計人員20xx年終總結

我是一位普普通通的會計工作人員，從事經濟管理工作二十余年，深知會計工作艱難，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細，不辛苦，一心一意的工作。

我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業企業從事經濟管理工作十三年;企業破產后從事物業管理、建筑業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊會計制度的變革，從會計手工記帳核算到企業會計電算化核算的發展過程。會計核算采用微電算化，超多減輕了會計工作者的重復腦力勞動，能抽出更多時間更新明白，參與企業經營管理，參與長短期決策，參與企業全面預、決算，參與企業的方針政策的制定，更能體現會計職能反映和監督在企業中的作用。我喜愛這份工作，愿意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。

我在事業單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領導下，全面負責江津市漁種站財務會計核算工作，負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟職責制，完善站里的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌，勞動工資管理等。我站是事業單位，企業管理，擁有職工約五十人，單位小會計人員共兩人，出納一人，會計一人。在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產品法核等。在編制每年的財務計劃上，用上了在校園所的知識，對全站費用開支進行科學的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算，然后將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化推薦。在我任職期間，每年在會計核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，于一九八八年調入永川化工廠工作。

我在工業企業從事會計經濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領導下，開始從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工企業，先后在廠里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業資金的運籌、xx年廠里開始采用會計核算電算化技術，為了適應會計核算電算化技術，自己平時抽出業余時間透過自學，現也能在工作中獨當一面，能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作，由于工作上需要，在xx年全面負責廠里的財務處領導工作，在財務處領導崗位上，合理地組織財務處會計核算工作，按時準確地編制各類會計報告，運用國家給予企業的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集企業經營資金。在各種會計核算中，能認真對待各種復雜的經濟業務，搞清經濟業務的來朧去脈，做到心中有數，能按國家的方針政策、法律、法規辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。在國有工業企業從事會計經濟管理工作十三年中，永川化工廠財務核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定，嚴格執行的。在財務帳套的設置和各式各樣

項經濟業務的處理上，都遵守了會計制度的規定，每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查，會計師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。這幾年來，由于財務部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決企業某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠里進行曲不正當的反宣傳，在職工中構成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在企業經濟管理上設置大大小小的障礙，企業經濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人，此刻這個財務負責人是從一年倒閉的企業被下崗后，透過私人關系，調入永川化工財務部門負責財務工作，職稱是會計師，但業務水平一般，對會計電算化不會，膽子還個性大，大到虛開增zhíshuì票，進行增zhíshuì進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對企業待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監督，已失去會計的監督職能。現我深深地體會到，國有企業不重視企業管理，只重視規模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假

的經濟職責制，不求實際，企業閉門造車的搞生產，更不重視財務工作者的腦力勞動，每年財務部門給廠里提了不少合理化推薦，廠里都不完全認真予以采納，這豎有企業體制造成。如國有企業在材料采方面，是一種盲目性的，生產部門提出急需材料，供應部門采購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監督措施，造成材料物資積壓，資金構成極大的浪費，企業資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產上用不上了，只有等待統一報損。國有企業管理不合理，跟不上社會發展形勢，豎有企業的人和管理體制造成，也是目前國有企業最普遍的現象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有企業我如牛毛，都豎有企業的人和體制造成，在這種體制下，構成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應有的發揮，也不可能得到實現。我以前抽業余時間，對廠歷史資料進行過認真研究分析，由于國有企業管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，構成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，企業已構成無法挽救的局面。

作為一位普普通通的會計人員，在這種環境中生存和工作，自己的專長和專業水平得不到應有的發揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發展的空間，在實際業務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業知識和業務水平，為社會經濟建設出一份力。

企業破產使我深深地體會到，在外打工容易，如“這天不努力工作，明天就要努力找工作。”私人企業管理不規范，許多經濟業務本是很簡單的，卻轉成了很復雜的經濟業務了。在工作中，并不是應聘什么工作，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作，平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大，這種工作環境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作，對每周的工作總結，會議記錄，每日快訊的網絡傳送，都務必要由自己完成，私人或個人的經濟帳目，還需幫忙清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，這總是好的呀。私人企業雖然工作忙一些，但他也是為社會創造財富，為社會解決一部份就業問題，這總是為社會出了力呀。總而言之，在工作中，無私心雜念總是把工作做得好的。

會計師事務所工作心得體會(八)：

在我大學畢業之后，我就正式走上了工作崗位。在經過幾個月的社會捶打之后，我感受到了社會的殘酷，工作不順心，前程不光明，使我感受到了社會的不確定性。痛定思痛，我決定透過自己的努力考取國家公務員，果然皇天不負有心人，我最后成功的成為一名公務員。之后我被分配到了審計局工作，成為一名審計局工作人員，這一晃工作就是幾年過去了。

一年來，在市委、市政府的正確領導下，在上級審計部門的正確指導下，緊緊圍繞市委、政府各項工作重心，以促進我市經濟健康發展為審計監督的第一要務，牢固樹立科學發展觀和服務意識，堅持廉潔從審。在全體審計干部的共同努力下，圓滿完成了今年市委、政府和上級審計部門交辦的各項審計工作任務。現將一年來的思想、工作、學習和廉潔自律狀況報告如下：

一、廉潔自律、清廉從審。

作為一名審計工作者，能夠充分認識到黨風廉政建設是我們審計機關的生命線，并深知：其身正、不令則行;其身不正，雖令不從。一年來，認真學習貫徹《黨章》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》等精神，始終對自己高標準、嚴要求，切實加強自己的品德修養，能夠自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅持立黨為公、執政為民，做到權為民所用，情為民所系;堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，恪守審計的職業道德，時時刻刻用一個共產黨員的標準規范自己的言行。

注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、正心態和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，時刻做到自重、自省、自警、自勵。堅持以科學發展觀指導我們審計工作和反腐倡廉工作，進一步強化了依法從審、廉政為民的思想意識，增強了自覺抵御腐朽思想侵蝕的潛力和反腐敗的道德防線。

二、加強理論學習，不斷提高自身素質。

為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認真學習貫徹“三個代表”重要思想、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會及黨的xx大會議精神，認真學習領會市委擴大會議精神以及市委、市政府年初確定的各項重點工作。

透過學習，增強了用科學的理論武裝自己的頭腦，用鄧小平理論指導審計工作實踐的水平;進一步堅定社會主義、共產主義信念，時刻牢記“八榮八恥”，堅持一切從人民利益出發，堅決貫徹、模范踐行“三個代表”重要思想的要求，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵襲，正確行使手中的權力。

同時，還注重審計業務理論學習，除參加了地區審計局組織的審計業務培訓班的學習外，還比較系統的自學了計算機ao審計系統、財政改革相關知識、專項審計調查報告寫作等資料，個性是參加了7月份自治區審計廳舉辦的“以培代審”固定資產審計調查。透過學習，理論素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，審計工作思路更加開闊。

三、注重黨性鍛煉與修養。

自覺遵守“審計人員工作紀律”，以此來規范自己的行為;不斷加強黨性修養，牢記“兩個務必”，自覺地與市委、政府持續高度一致，不說不該說的話，不做不該做的事。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業心和職責感做好審計工作;在工作關系處理上，比較注意把握自己的主角定位，自覺地維護大局，維護團結。

四、依法審計，求真務實。

在審計工作中，能夠認真貫徹執行《審計法》賦予的審計權限，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點”工作方針，始終能夠做到：科學審計、禮貌審計、廉潔審計、客觀公正，對自己分管負責的工作能夠盡職盡責。一是能夠深入審計一線，及時協調和解決審計工作中遇到的具體問題和困難，幫忙年輕的審計干部盡快成長;

二是，對一些熱點、難點、事關百姓切身利益的審計項目，能夠親自深入到基層進行審計調研、了解，掌握第一手資料;同時，能夠用心配合jú長做好各項審計工作，大力弘揚“依法、求實、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神。另外，對負責的婦委會工作也能夠盡心盡力，我局是一個以女同志占大多數的單位，因此，我局班子歷來很重視、關心女同志的身體、工作和生活等狀況，只要是女同志的節日，必須會盡力安排。

五、今后努力的方向。

在當今世界正在發生著人類有史以來以來最為迅速、最為廣泛、最為深刻的變化，“全球經濟一體化”、“知識經濟”、“電子商務”、“生物技術”、“基因工程”、“數字地球”、“電子政府”、“加入世貿”、“西部大開發”等新名詞、新事物不斷涌現，要深刻意識到知識更新之快，要有不學習就要落后、不學習就趕不上時代的潮流、不學習就要被歷史淘汰的危機感。

因此，加強學習，進一步提高審計技術方法和手段的自主創新潛力，不斷提高審計工作的技術含量和技術水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的潛力，不斷提高審計質量，把審計工作不斷引向深入，用發展的眼光分析經濟改革中存在的問題，提出科學可行的審計推薦，推動經濟體制改革的步伐，為我市經濟持續、快速、健康發展保駕護航，充分發揮審計在構建社會主義和諧社會中的作用。

相信自己透過這么多年的努力，自己已經明白了社會上存在的各種現實了。以后的道路還要怎樣走，我已經規劃好了，我想我會繼續不斷的努力，在審計局的審計工作中，我會盡我最大的努力。爭取自己在十多年的努力后，成為一名審計局領導，繼續帶領工作人員前進，我相信自己能夠做好，我相信以后的道路上，我會走的更好，我會在審計局繼續努力，為國家的審計工作作出我最大的貢獻!