總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

內科工作總結篇一

20xx年8月，新疆醫科大學第三臨床醫學院在醫院正式掛牌。近五年的實踐，學院不斷完善教學運行管理體制，加強教育教學質量工程建設，使第三臨床醫學院的本、專科醫學教育工作及教學管理工作邁上了一個新臺階。目前學院有教學主管院長一名，專職教學管理人員6名，并且先后成立了外科學教研室、內科學教研室、婦科學教研室、放射治療學教研室、臨床檢驗學教研室、麻醉學教研室 、醫學影像學教研室、臨床護理學教研室、醫學工程教研室、腫瘤病理學教研室、臨床流行病學與循證醫學教研室、醫院管理教研室、臨床藥學教研室13個教研室，38個教學組。每個教研室設教研室主任及教學秘書各1人，各教研室下設若干教學組（以臨床科室為單位），每個教學組亦設教學組長和教學秘書，以上人員均由臨床教師兼職。

各教研室、教學組在教學科的組織協調下，積極承擔新疆醫科大學本、專科教學任務。從20xx年9月至今，共計23497學時，其中理論課10296學時，示教/實驗課13201學時。教學過程中，教師認真負責，教學秩序平穩，每學期都能夠圓滿完成所承擔的教學任務。

學院近年來逐年加大教學經費投入，包括教學基礎設施建設、實驗室建設、教學儀器設備的購置、教學督導評審、教師培訓、學生補助、教師過節費、課時津貼、教學管理津貼、質量工程建設等經費。從20xx年至今教學經費累計投入2374.5萬，近兩年投入達564萬元。為提高教師待遇，經學院黨委討論自20xx年起，我院每位授課教師每學期在學校津貼的基礎上按1：1配比發放課時津貼，教研室主任、教學秘書發放教學管理津貼。學院還制訂了教學獎勵制度，評選年度優秀教師、優秀教研室等，并進行表彰和獎勵。

在硬件設施上，20xx年醫院將原9層住院大樓改為專供教學使用的教學樓，20xx年12月又竣工落成了現代化設施齊全的放療醫技教學樓，將第四層作為教學專用，耗資448萬元，新增教學用房面積1695平方米。學院現有多媒體教室3間，院級實驗室5個，用于臨床示教、實驗課的開展，以及臨床住院醫師技能培訓等。

為保證學院的教學管理質量、提高教師教育教學水平，學院特成立“教學督導委員會”，每學期邀請教學督導專家針對教研室集體備課、試講、考務管理、教研室教學檔案管理、臨床教師課堂教學、實習管理等工作定期進行督導檢查。并且組織教學督導專家、院領導和教研室主任對任課教師開展課堂教學質量評價工作，教研室內部也安排本科室的同行評教工作。迄今為止，此項工作已堅持4學年，開展評教工作百余學時。我院教師教學工作積極性不斷增加，教學行為逐步規范，教學水平已有明顯提高，工作成績得到教學督導委員會專家的一致肯定。

為提高我院教師的整體教學水平，切實推進教育教學質量工程建設，我院定期對全院教師進行教學管理、教學方法運用、課堂組織、多媒體課件制作等方面的教學知識講座及培訓，并開展示范性講課比賽和多媒體課件比賽，使得很多高年資醫務人員在備課和多媒體課件制作上狠下功夫，不斷改進講課內容和技巧，提高講課水平，大大促進了臨床教師參與教學工作的積極性。同時，組織各教研室、教學組深入開展“教學方法研究和運用”及“教育教學質量建設”學習討論，總結經驗，確定整改措施并貫徹落實。20xx年，學院正式啟動“質量工程”建設相關工作，組織院級優秀教學團隊、院級優質課程和院級教改課題的申報和評審。先后制定了《新疆醫科大學第三臨床醫學院優質課程建設管理辦法》、《新疆醫科大學第三臨床醫學院教學名師評選辦法》、《新疆醫科大學第三臨床醫學院優秀教學團隊建設工作實施辦法》等“質量工程”建設相關管理制度。

在第一批“質量工程”建設項目中，各教研室積極申報，立項3個教學團隊、3門優質課程和7項院級教改課題。學院給予了專項建設經費20.6萬元。此外，20xx年學院新增區級、校級立項教改課題各一項，獲得資助經費2.8萬元。今年《臨床腫瘤學概論》課程成功申報為20xx年校級精品課程建設項目，資助金額8000元。

為充分利用腫瘤專科醫院的教學資源，不斷深化教學改革，學院積極鼓勵教師進行專業課程改革與創新。20xx年，學院開設任意選修課2門：《姑息醫學》和《循證醫學》，20xx年，《循證醫學》在厚博學院開始授課。同年，學院開展對教師外語授課情況的調查，為申請承擔留學生課程做準備。

20xx年5月我院出臺了《新疆醫科大學第三臨床醫學院教材（著作）建設立項管理辦法（試行）》，開展特色教材（著作）立項工作，并成立第三臨床醫學院教材（著作）立項委員會。9月，由我院楊順娥主任主編的《常見惡性腫瘤診治進展》由新疆教育出版社正式出版發行。10月，由我院張國慶教授主編的《腫瘤臨床實習指南》及楊順娥主任主編的《臨床腫瘤學》由科學出版社正式出版發行。由王若崢主任主編的《放射治療學》預計20xx年6月正式出版發行。

學生管理工作是教學工作的重要方面，我院在管理過程中，注重制度化與人性化的結合，以人文本完善學生管理工作。制定了適合我院實習生管理的《腫瘤醫院在院學生管理規定》，以學生自我管理為主，成立“宿舍自我管理委員會”，并創辦實習生期刊《天使之聲》，為學生的交流提供了一個良好的平臺。同時，在學習上和生活上關心學生，定期召開座談會，并在重大節日時為實習生發放過節費，使每一位同學都感受到醫院和帶教老師對他們的重視與尊重，為學生提供一個溫暖、舒適的學習環境，保障了教學質量的不斷提高。在實習生教育中，加強臨床技能的訓練，并且注重學生醫學人文精神的培養，組織崗前教育，并開設相關專題講座，使學生明白，在以后的學習中，不僅要學會治病，更要學會關心、尊重病人，從多元化的角度考慮醫患關系，為培養出具有人文情懷、創新精神和實踐能力的醫學生打好基礎。

經過以上的努力，我院教學工作取得了一定的成績。

（1）20xx年我院獲“新疆醫科大學講課比賽”三等獎、鼓勵獎各一項。

（2）20xx年6月，我院獲“新疆醫科大學多媒體課件比賽”二等獎、三等獎各1項，并推薦第九屆全國多媒體課件大賽獲高教醫學組優秀獎1項。

（3）在20xx年度新疆醫科大學臨床教學工作會議中，我院3名教師獲“新疆醫科大學優秀帶教教師”稱號，2名教學管理人員獲“新疆醫科大學優秀教學管理人員”稱號。

（4）20xx年9月，我院臨床檢驗教研室2名教師分別被評為“新疆醫科大學20xx-2009年度優秀教師”和“新疆醫科大學20xx-2009年度優秀青年教師”，并受到學校的表彰。

近五年來，第三臨床醫學院依托于新疆腫瘤醫院和新疆醫科大學，逐步建立和完善了醫、教、研三位一體的發展模式，為新疆培養高質量、高水平的醫學實用人才，特別是腫瘤學專業人才發揮著巨大的作用。今后，第三臨床醫學院教學工作將本著以“質量工程”建設為重點，以提高人才培養質量為目標，堅持加強教學基本環節監控，不斷提高教學管理水平，充分發揮腫瘤專科醫院特長，為培養合格的醫務工作者而努力奮斗。

內科工作總結篇二

今天是我在消化內科實習的最后一天了，一個月就這樣過去了，每次在要離開的時候才發現自己該學的東西還有很多，以下是我實習的心得體會。

我是在內科12樓黃煥軍教授那一組，說實話我是帶著一個不好的心情進去的，因為黃教授對八年制的學生特別關注，我們五年制的學生在他眼里就是打雜的。黃教授對學生很嚴厲，做事做不好，或者做慢了，甚至只要你把一個小細節忘記了都會被罵，比如說在他那里每個病人要求每天都有病程記錄，而且要經常把病程記錄打印出來給他看，化驗報告單不僅要及時貼起來，而且貼得不美觀也會被說，有一次他很無聊的要那個八年制同學把她自己管的病人的長期醫囑給背下來，背不下來也會被罵（當然我們五年制的同學不存在這個問題）……

總而言之，他手下的醫生和學生沒有一個不怕他的，當然我也被罵過x遍了，罵得還有一點難聽，不過后來自己長記性了就好了，之后還被表揚過幾次，讓我硬是好好高興了幾天（因為八年制的同學都沒有被表揚過），不過更恐怖的是八年制的同學轉走之后，他對那個轉走了的師姐更是天天罵，其實都是一點點小事情，我今天也轉走了，不知道會不會遭受同樣的下場，他這個急性子真是太恐怖了。

黃教授還有一個特點就是特別喜歡在別人面前說自己有多厲害，尤其在病人面前，一開始我還真不覺得他有多厲害，他的做法倒讓我覺得是在不停的吹牛，通過這樣來提高自己的知名度，對我個人來說覺得有些反感，看其他教授，別人是靠效果說話，低調點倒讓人對他們更加尊重。黃教授手下的病人以肝硬化，食管胃底靜脈曲張破裂出血，消化道潰瘍，胰腺炎為主，偶爾有幾個肝炎腹水的，我在那里呆了一個月也就只見到這幾種病，貌似他就只搞肝病和胰腺炎，有點虧的是我對消化科常見的腸道疾病沒一點認識。黃教授在肝病和胰腺炎這方面還是不錯的，手下的病人一進來基本就不會再出血了，他有一個特點就是出血和胰腺炎的病人都要至少進食一周，然后全部靜脈營養，補液量一般也是兩千以下（出血的病人），胰腺炎的則是三千以上，我很同情他的病人，個個天天都在喊餓，而且其他教授對禁食沒他那么嚴格，他們更看重在病情穩定后要患者自己通過適量的食物來補充營養。黃教授常用的藥有：護肝：松泰斯、易必生、瑞甘、天晴甘美等。護胃：耐性、達喜、施維舒。（幾乎每個出院病人都會帶這三種藥）胰腺炎：施他寧、金迪林等（當然還有大量補液和抗生素預防感染）。其他的病我見得太少了，也沒有發言權。

昨天就在我要離開消化科的時候，帶我的老師收了一個怪病人，我個人覺得是無形體病，可是跟老師說了以后他們并不怎么信我，搞了半天，各種抗生素、血漿、丙球、病毒唑都上上去，過了一天，一個告病危的人居然好了很多，讓我感到很驚訝，老師自己也說不出來他到底是什么病，是什么藥在起作用，我還是覺得是無形體病，可是他們還是不信我，算了吧，能治好病人就行了，有好藥效果就是不一般啊，不知道病人好了以后他們會給那個病人下個什么診斷。

還有個病人我真的很同情她，她是在我入科的時候自己走進去的，由于她家里有肝內膽管結石的遺傳病史，她的狀態很差，黃教授說她是肝硬化晚期，沒得救了，后來還出現了所謂的肝肺綜合征，就是肝臟引起的呼吸困難，血氧飽和度低，肺部沒有實質性的改變，后來到了吸氧、上心電監護的程度，我們的黃教授拿她沒辦法了，也不肯給她開病情證明延長醫保時間（就是想趕她走，我幫病人寫了一份證明要他簽字還被他罵了一頓），不過后來他還是心軟了幫他寫了一份。好在后來病人狀態好了一點，在我走的時候她能自己站起來走走了，不過她的治療依舊不樂觀，我也只能祝他好運了。從她身上我體會到了樂觀向上的態度對病情的發展還是挺重要的。

在這里說了黃教授很多壞話，覺得很不厚道，其實這就是他的性格，只是我個人有點不喜歡罷了。在黃教授那里還是能學到好多東西的，他是搞急危重癥的，那些進來快不行的病人在他這里可以有奇跡般的效果，他的液體用量及利尿，禁食都是很有水平的，說話雖然有時讓人感覺是在吹牛，但他的話有時還是會給人很多啟發的，尤其是他分析化驗報告單的功夫挺厲害的（不過貌似他不會看片子，我從沒見他看過，只看報告），如果大家進到他那一組就既來之則安之吧，還是可以學到很多東西的。

內科工作總結篇三

這一年，內三科護理組認真執行及落實本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年護理工作總結如下：

對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術，提高護理人員業務水平。

科室內新購置了機械排痰儀和呼吸機，并對全體護士進行培訓，人人掌握。科內11月份成功開展了腦梗塞溶栓術，效果顯著。積極參加了本年度醫院組織的急救技術比武，并榮獲三人心肺復蘇一等獎的好成績。科室護士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨床研究》中獲漯河市科學技術進步獎二等獎。吳幸娜在期刊《健康指南》發表《內科護理溝通中存在的問題和對策》論文一篇。

規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，杜絕護理差錯事故發生。

護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施。

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

全年入院病人1402人次，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次，輸血53人次，心電監護272人次，收治危重病人204人次，搶救病人44人次，搶救成功44人次。

1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

3、學習風氣不夠濃厚，護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：

1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平；

2、進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行；

3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務；

4、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規范化。

5、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。6、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓群眾滿意。

內科工作總結篇四

工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、"三八婦女節"舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、

門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流。

七、存在問題：

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

第3篇：內科護士長工作總結

在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經內科護士長這兩年的工作，做如下總結：

一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。

二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。

三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。

六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。

八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通。

情況，及時取得支持和配合。

十、做好每月各項業務統計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。

時間過的真快，來到醫院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫院實習，所以對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性，可能與性格內向相關吧!剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是現在才知道這個道理，無論是做什么，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領導、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會，差錯。 與同事溝通到位就可以省下很多時間，避免很多不必要的差錯事故;與病

內科工作總結篇五

20xx年度醫院健康教育工作總結在院領導的高度重視下，全院職工齊心協力按照醫院健康教育 工作要求， 以提高醫護人員健康教育知識知曉率， 健康行為形成率， 和患者家屬相關知識知曉率健康行為形成率，為重點積極開展了多 種形式的健康教育與健康促進活動，取得了顯著成績。現將我院健 康教育工作情況總結匯報如下

首先完善院、 科、 病室三級健康教育網絡，成立健康教育領導小組，院黨委書記擔任 組長，副院長擔任副組長，各職能科室負責人為組織成員，成立健 康教育專人負責、各科室科主任護士長是科室健康教育負責人，科 室指定健康教育專干負責本科室健康教育工作。醫院在控制其他項 目經費增長的情況下，竭力保障健康教育經費開支，以完善健康教 育配套設施，投入健康教育宣傳陣地和健康教育宣傳資料，制定健 康教育計劃和實施方案、從而保障了醫院健康教育工作順利開展。

(一)醫院制定了健康教育與健康促進工作制度、 年度計劃實施方案，及獎懲制度。各科室有健康教育、控煙工作計劃，并按照計劃 實施開展良好。

（二）完善全院各種指引標示牌、就診檢查流程、檢查注意事項 方便患者就診、醫院院容院貌和醫務人員精神風貌有明顯提升。

（三）醫院開展各種方式健康教育

(1)健康教育宣傳欄：門診健康教育宣傳欄定期更換，各病區健康 教育宣傳欄每月更換一次。內容主要介紹健康教育知識，心理健康 知識，控煙知識，急救常識，安全知識、醫院設備、科室、專家簡 介，指導患者就診。

(2)門診大廳放置健康教育宣傳欄， 提供來院患者免費取閱健康教 育資料。門診分診臺放置健康教育處方和健康教育資料，培訓各科 室門診醫生正確使用健康教育處方，提高就診患者相關疾病的健康 知識。

（3)門診大廳電子屏、多媒體等播放健康教育知識。

醫院自編健康教育手冊和孕婦保健教育手冊讀本， 自編健康教育 處方上萬張，發放到門診、住院患者，自編控煙知識宣傳彩頁和腸 道傳染病防治知識折頁及印制中國公民素養 66 條， 分發至醫務人員 患者手中。醫院每月一次的糖尿病俱樂部，兒科的育兒俱樂部，孕 婦學校講課，開展得如火如荼。醫院每個月召開患者座談會，和健 康教育健康促進、控煙活動會議，組織患者及家屬參加，學習健康 教育知識，征求患者及家屬意見，讓住院病人及家屬在提供自身健 康知識的同時也改進了我們工作中的不足。

醫院每次健康教育活動培訓都有資料、有記錄。培訓內容包括控 煙、專科知識、公民素養知識。醫務人員健康教育等等。住院患者 陪護健康教育各項知識知曉率在 70%以上。各病區編制常見病、多發病健康教育處方指導患者健康的生 活方式和方法。開展多種形式醫院健康教育 醫護人員健康教育,不斷提高職工健康教育重要性認識 醫院召開多次中層干部會議和職工大會， 醫院領導在會上強調醫 院健康教育重要性和必要性，他同醫療告知和心理護理一樣，是適 應醫學模式向以健康為中心轉變和現代醫學發展趨勢(由單純治療 服務轉向防治結合的綜合服務)，和諧醫患關系。同時健康教育是醫 療服務的組成部分和有效易行的治療手段。

(1)門診設立健康教育咨詢臺對候診患者進行口頭健康教育指導 和咨詢，介紹醫院環境，解答患者提問，發放健康教育資料。門診 候診大廳資料架放置健康教育資料供就診患者免費取閱。接診醫生 做隨診健康教育，針對病情指導患者檢查、用藥健康指導或發放健 康教育處方。

(2)20xx年全院開展優質護理服務， 以健康教育為中心使住院病人 在享受優質服務的同時還增長了相應的健康知識.住院患者及家屬每 位住院患者建有一份健康教育評價表和健康評估表，根據患者健康 狀況和疾病進行入院病房出院健康教育接診護士做口頭入院健康教 育介紹醫院制度，讓其熟悉環境。醫護人員利用查房、治療、護理 時間進行病房健康教育指導患者配合各項檢查，介紹檢查、用藥治 療注意事項。患者出院時醫護人員指導其飲食、鍛煉、用藥復診等.

慢性病或有復發傾向的患者出院后，主治醫師和病人服務中心電話 回訪了解患者身體狀況、繼續做患者健康教育，并征求患者意見以 改進工作。

4

今年我院共組織醫務人員上街開展健康教育宣傳，進行義診、測血 壓、健康咨詢，開展健康教育講座和健康教育大講堂、發放健康教 育資料以提高社區居民和社會人群健康知識知曉率、健康行為形成 率和健康技能掌握率。全年送醫送藥到基層宣傳數次，發放健康教 育資料 5000 余份。另外醫院健康體檢、高考體檢等期問發放健康教 有資料上千余份。以多種形式向群眾宣傳各類防病知識。我院通過 各類街頭義診， 發放健康教育資料和開展健康教育講座進行高血壓。糖尿病、心血管等疾病的防治知識教育。

我院在控煙工作方面成績尤為突出，保持“無煙醫院”稱號。醫 院成立了控煙領導小組，形成院、科、室三級控煙網絡，制定控煙 計劃、控煙制度、控煙措施、各科室指定控煙監督員，進行控煙宣 傳、勸阻。醫院在樓梯口、電梯、患者等候處、會議室、辦公室、 衛生間等張貼醒目禁煙標識，宣傳控煙畫多處，各期健康教宣傳欄 都有控煙知識宣傳、 醫務人員帶頭不吸煙， 宣傳勸阻來院人員戒煙， 對于煙癮大一時戒不了的人員指引其到吸煙區。通過近幾年控煙健 康教育和無煙醫院建設。醫院吸煙人員和吸煙數量明顯減——少數 初來醫院人員吸煙。經過醫務人員勸阻都能及時滅掉煙頭，我院健 康教育經過了積極努力地工作，雖然廣大醫務人員對建康教育重要 性認識不斷提高， 健康教育理論水平和健康教育干預能力不斷增強， 健康教育工作取得顯著成效、但我們的工作仍然存在許多不足，還 須繼續努力、完善。做好健康教育工作，為推動醫院醫療衛生事業 發展作為一項重要事業長抓不懈。為創建“國家衛生城市”和諧醫 患關系。促進廣大患者及社會人群健康做出醫務人員應有貢獻。

內科工作總結篇六

20xx年在護理部及科主任的英明領導下我科快速、協調、健康發展，這一年取得了可喜的成績：全年病人明顯增加，科室逐漸穩步壯大，構成了以腦血管介入治療護理為特色的科室優勢。在全體人員的共同努力下，科室全年沒有護理投訴。圓滿完成年初工作計劃。現總結如下：

工作目標完成狀況

一人一針一管一用一滅菌合格率100%

急救物品完好率100%

健康教育覆蓋率100%

護理人員考核合格率100%

醫院指令性任務完成100%

工作計劃完成率＞95%

護理技術操作合格率＞95%

護理文書書寫合格率＞95%

業務學習出勤率＞95%

夜間護理工作檢查合格率＞90%

基礎護理合格率＞90%

一、優質護理

20xx年根據神經內科病人疾病特點深入細致開展優質護理服務，重點加強危重病人基礎護理、生活護理、心理護理、專科護理，堅持全程、連續、無縫隙的整體護理模式。推出我科護理理念：

一切以病人為中心，以病人滿意為前提！實行apn排班，根據能級對應、按能定職原則每一天彈性排班，落實分級護理，確保重點環節、重點時段護理人員配備，保證病人安全。

二、用心響應護理部的績效考核與激勵機制，基于護理工作量、質量、患者滿意度、護理難度及技術要求進行考核，做到在科室真正體現多勞多得，優勞優得，調動護理人員的工作用心性

三、加強護理人力資源的管理，注重人才隊伍建設，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。

1.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，對護士抓好基本功的訓練。實施護理人員分級管理，規范護士分層次培訓（n1-n5）培訓資料根據護士潛力、護理崗位要求，強化護士考核潛力，考核結果與護士晉升、晉級、評優掛鉤。重點抓好骨干隊伍的培養，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

2.科室將采取多種渠道，為護理人員帶給學習機會。

支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，要求繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合科室開展新業務、新技術。選派優秀護理人員到先進科室短期培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。培養護士經營意識，嚴格按照收費標準收費，善于進行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要開支，保證資源有效合理配置。

3.堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業務新技術，專業技術培訓。邀請護理部主任到我科室進行護理查房，并給予指導，以提升查房質量，以提高專業知識水平及實踐潛力。另外利用業余時間組織全科人員定期講課，努力學習專業知識利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

四、加強護理質量管理，努力提高護理質量。

1.加強護理安全三級監控管理，每月做好護理安全排查及定期組織差錯事故討論分析，多從自身的角度分析，針對反復出現的問題提出防范和整改意見。加強規章制度的落實：科內定期召開會議，強調安全質量，分析存在問題，提出整改措施，建立后續督促，每周一次檢查和護士績效掛鉤。

2.加大安全力度管理，制定切實有效的安全管理措施。安全是科室業務開展的重要環節，因此每位職工務必牢固樹立安全意識，樹立強烈的職責感和事業心。定期進行安全教育，做的制定化、經常化；定期對病歷進行檢查和評估；定期對安全隱患進行排查和評估。護士長抓好“三個環節”：入院時，全面查體、入院宣教，詳細病史，嚴格用藥；住院時：嚴密觀察、安全護理、禮貌服務、醫患一家；出院時：注意事項、復查標準、飲食鍛煉、定期隨訪。

3.嚴格執行查對制度，強調二次核對要執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理職責，杜絕了很多小差錯事故的發生。

4.科室硬件設施職責到人，強化常規檢查意識，加強對性能和安全的檢查，及時發現問題及時維修，保證設備完好。為危重病人的搶救做好了各項準備。

5.以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。將各質量標準明細化，護士長親自參加各小組工作的實施，查看實施的效果。

6.加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。降低了醫院感染率。

五、加強臨床教學管理，做好帶教和科研工作。

1.20xx年共帶教本專實習同學170余人、見習同學60余人。根據實習大綱要求制定帶教計劃并指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，改革帶教方法：每批同時召開評學座談會、填寫滿意度調查表和每周根據科室疾病特點讓同學自己舉行理論講座，聽取帶教老師和實習生的意見，透過不斷改善帶教方法實習同學反映良好同時促進教學相長。

2.護士長重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、職責心及業務水平。加強帶教老師教學潛力的培養，圓滿完成了帶教工作。

3.20xx年科室開展了一項醫院三新項目，透過大家的參與增強了科研意識，并且在cn刊號上發表論文一篇。

六、強化護理安全（不良）事件管理，進一步落實壓瘡、高位導管評估、上報、會診及危重病人會診制度。每月對不良事件進行討論并提出整改措施。透過這一舉措，護理人員對不良事件防范和上報意識明顯加強，能有效的采取措施加以預防。

七、護士長自身潛力有所提高

今年在護理部的大力支持下我有幸到上海長海醫院進修學習一月，透過學習，開闊了視野，學到了不少先進的.管理理念，受益匪淺。回來后我將所學知識應用于管理實踐：改革排班和交接班模式、真正實行能級對應、建立科室績效考核、建立檢查、考評、反饋制度，護士長經常深入病房檢查、督促、考評。考評方式現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改意見。護士長在科室要起模范帶頭作用，不斷提高自身修養和管理水平，讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、科室充滿溫馨！提高了科室凝聚力。

不足之處

1、年輕護士綜合潛力不高需加強培訓。

2、健康教育流于形式，病人不宜掌握。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，部分工作有家屬做。

4、護士長管理水平需進一步提高。

20xx年將著重加強護士培訓、病人健康教育、護理質量。透過不斷學習提高自己管理技巧和水平。