做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

工作計劃開頭篇一

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到，客服工作計劃4篇。

下面是我這一年來的主要工作內容

1、 業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶;

2、 接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

3、 函件、文件的制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

1、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點，物業客服個人工作總結。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢?通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、 工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽 視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;

3、 工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的***;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。在這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

4、 加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

5、 加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

6、 進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

7、 多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

一、明確指導思想

以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準

顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

i. 鞏固并維護現有客戶關系。

ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標i可以通過以下途徑：

1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標ii可以通過以下途徑：

1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

工作計劃開頭篇二

本校繼續以“全面育人主動發展”辦學思想為指導，以全面深入落實市區教育局組織開展的“一比一訪三走進”活動為核心，穩健提高教育質量。為切實開展開各項工作，經學校研究，制定此計劃。

學校教育教學質量是根本，為此，我校確定以教導處為核心，以課內比教學活動為契機，以扎實的教學管理為手段，加強教學研究，強化“校本教研和培訓”，加強教學管理，扎實有效的開展教學工作，努力使本學期的教學工作再上新臺階再上新高度。

一是教研培訓工作

（一）以語文課堂教學研究為主線，開展語文課堂教。學研討活動，形成語文閱讀教學的基本框架結構，切實提高語文課堂教學質量。具體做法：1、在三四年組老師進行閱讀課堂教學的研討，確定語文課堂教學的基本教學結構。2、三四年組進行備課上課研討。3全校課堂教學觀摩。4全校推廣實施。（九月進行）。

（二）開展班主任數學學科同課同構備課展示課堂教學研討活動。（十月進行）具體過程：1、年組確立課題；2、教學內容分析；3、本學段課標研讀，并根據課程標準進行本課教學目標分析；4、結合“獨同點”教學模式進行教學流程設計。形成科學實用的教學設計；5、每周二周三進行兩輪的抽簽上課研討。使全體班主任在經歷同備同上同研一節課的全過程研討中得到提高。

（三）、開展全體科任教師的同課同構備課展示課堂教學研討活動。十一月進行（過程同班主任同課同構備課展示課堂教學研討）。

（四）、開展教師“四個一”自修學習活動。1、本學期完成一篇高質量的教學設計；寫一篇高質量的教學反思；寫一篇高水平的教學案例；結合學校的科研課題寫一篇有價值的論文。2、繼續開全員讀書，全員學課標活動。重點進行新課程標準的學習。包括通讀課標；精讀課標重點進行語文課程標準的輔導講座；分年組學科組的階段目標學習。通過課標學習達到全體教師學課標，掌握課標，用課標指導教學工作的目的。3、繼續進行全員讀給教師的100條建議的讀書活動，以自主讀書，感悟批注，抽簽交流感悟為主要形式。

1、加強備課使備課更具實效性。集體備課每周進行同備一節課，備課中把課標要求作為備課的重要環節，備課緊緊圍繞各學科課程標準進行。每次集體備課有中心備課教師，全組教師參與共同形成科學合理的教學設計。集體備課做到理清本周教學知識重點，找準每天教學的探究點，明確每節課的訓練重點。十月份進行全學科備課集體備課展示。后續的集體備課進行抽簽年組展示。

2、加強聽課檢查提高教學質量。進行一年六年的跟蹤性聽課重點看一年的習慣養成和六年的學習興趣的培養。和語文學科的研究性聽課。進行青年教師的指導性聽課。進行科任學科的檢查性聽課，重點檢查學具和教具的準備和使用及課堂教學秩序。

3、加強作業的檢查與管理提高作業質量。要求嚴格按照市教育局的要求合理布作業，內容要有基礎性作業又要有拔高性作業。作業批改做到及時，學校進行集中檢查與隨時抽查。

4、做好學生的測試工作，通過測試評價促進學生的提高。1－4年進行期中，期末檢測。五六年進行月考，及期中期末測試。為加強學生的閱讀與寫作能力學校對各年級的閱讀與作文進行單項抽測。切實提高學生的讀寫能力。

5、加強學生良好習慣的養成，為學生全面發展奠定基礎。一年級各學科教師在教學工件各注重培養學生正確執筆書寫習慣，注意傾聽老師講課和學生發言的習慣，培養學生大聲發言，說話完整的習慣。

三是教學領域的學生活動

1、繼續開展全員讀書活動，學生每天課外閱讀不少于半小時。學校繼續開展大課間讀書活動（每周一三五）。各班確立本班的'讀書計劃，切實擴大學生的閱讀量。學校根據語文課堂教學制定學生閱讀方案，各班主任按要求認真實施。

2、繼續開展古詩詞背誦積累。各年組按課標要求制定本學期的背誦計劃，并按計劃組織學生進背誦，學校通過揣測進行檢查。

3、繼續開展三至六年級的英語百詞競賽活動，十二月中旬以試卷的形式進行全員英語百詞競賽。

4、繼續開展以班級為單位的小課題科技活動。以年級組為單位上報研究課題，制定研究計劃活動計劃。活動有記錄，有過程性和終結性材料。有學生的觀察日記，研究報告，照片，實驗操作等。十一月末進行以班級為單位的課題研究成果展示。

6、開展“我寫一手寫字”每周二、四大課間進行寫字練習。12月份進行全校的作業展示，檢查各班學生的練字情況。

學校教育，品德是靈魂。本學期，我校將從“抓常規、抓評價、抓習慣養成”入手，以活動為載體，科學開展學生德育工作。

一是常規管理，明確分工

1、代班管理：

（1）早晨、中午代班：星期一由德育處全體成員負責；星期二由劉陽負責；星期三李-鵬負責；星期四李維維負責；星期五李鴻慶負責。

（2）中午、晚上放學：樓外管理由李-鵬負責；樓內的三樓劉陽負責；一樓東李鴻慶負責；一樓西李維維負責。

（3）課間值班：一樓東李-鵬負責；一樓西李鴻慶負責；二樓李維維負責；三樓劉陽負責。

2、每天時間安排及責任人：

（1）晨會：每天早晨7:50

工作計劃開頭篇三

為了加強財務工作進度，以便在特定的時間內完成月財務工作，特制定本計劃。

一、 月初安排（每月1日-10日）

1.根據上月已錄入微機中的記賬憑證，首先編制出各工程項目報表，分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經理查閱并將所有報表（包括上報給各項目負責人的項目報表）妥善保管。

2.進行各銀行對賬工作。

3.與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。

4.與管轄區稅務所進行聯系和溝通。

5.對部分報銷人員票據的審核。

6.進行上月工資核算。

二、 月中安排（每月11-20日）

1． 每月11-12日督促各項目財務務必在15日前進

行原始票據的整理，并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務，以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據錄入微機并作出記賬憑證。

2、 原始憑證輸入微機后，將記賬憑證打印出來并一

一與相應的原始憑證進行粘貼。

3、 上月工資的發放。

三、 月末安排（每月20-30日）

1、 每月25-26日督促各項目財務務必28日前進行

原始票據的整理，并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務，以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢并作出與憑證。

2、 進行本月工資的計提。

3、 進行本月固定資產折舊的計提。

4、 期末成本收入的結轉。

5 憑證的整理、裝訂與歸檔。

6、 配合相關部門做好工作。

工作計劃開頭篇四

貫徹執行上海市二期課改有關精神，根據區教育局及我校20xx年的工作計劃，扎實推進新課程實施；認真以學科課程標準為依據，進一步推進學科課程統整，通過教學常規精細化、優化教學等手段，扎實有效的開展好“課堂教學有效性”研究，注重培養學生良好的學習習慣、全面提高教學質量。

1、加強教研組、備課組建設，以作業布置的有效性研究為主題，開展圍繞課堂有效性研究內容的作業布置的有效性研修活動。結合兩次階段性練習及期中期末考試的出題、考試及試卷分析過程，研修作業布置有的效性。

2、以“師徒帶教匯報課”、“骨干教師研討課”等活動為載體，在教研組開展提升教學有效性的課例研討活動。在充分開展說課、聽課、評課的基礎上，充分發揮教研組、備課組在學科教學研討工作中的作用，提升教研組研修質量，從而提升教學質量。

周次重點工作活動時間

第1周2月14-18日

1、準備開學摸底考試卷

2、各備課組制定計劃

教研活動

第2周 2月21-25日

1.開學摸底考試分析

2.備課組交課時計劃和組內活動計劃。

第3周2月28-3月4日

啟動備課組作業有效性研修活動

教研活動 第4周3月7-11日

1.“骨干教師研討課”聽評課活動

2.備課組作業有效性研修活動

第5周3月14-18日

1.各備課組準備第一次階段練習試卷

2.備課組作業有效性研修活動

教研活動

第6周 3月21-25日

第一次階段性練習

工作計劃開頭篇五

大學畢業后我就來到目前工作的公司了，在經過半年的工作和學習后，我已經完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：

1、處理日常的、以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的，即時聯系相關的工程師處理解決，并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見。

從目前收到的中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現行的質量體系文件，包括相關的、以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15，rt-dwi-a19，、等等，規范了工程更改的作業流程與研發部采購作業流程。接下來，會根據實際研發程序修改rt-dqp-01、等文件。

3、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。

進入公司以來共負責檢查并發出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620174為止；整理并統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

4、研發過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯系、議價、溝通送貨細節并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

自從3月底開始，研發部自行采購少量的研發樣品后，本人承擔起研發部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯系細則、打樣報銷流程，編修了并對部門工程師進行了詳細的培訓。

5、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門，詳情見。

撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產品項目研發流程。詳情見等。

2、參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見。

目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。

負責公司所有產品標貼的繪制與更新。負責公司所有產品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環境標貼、貼膜鍵盤、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。

在公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結合公司發展前景，我對自己日后的一個發展規劃和未來我希望承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。

我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計劃和思路，以及我個人的努力來工作，我會很快的適應我的工作，我會盡自己最大的能力來幫助公司。在幫助公司的同時，我自己的能力也會得到提升。我相信我們公司的明天一定會更加的美好！

工作計劃開頭篇六

***五月，在我們翹首企盼中姍姍而來，那么讓我們期盼，心靈的帆船航行在歲月的道路上；我們能夠看到，在那陽光明媚的金色羽毛升起的地方，掩映著華英乒協的光芒，華英乒協五月份工作計劃。

隨著五一長假的結束，我們迎來了這個月的工作計劃，具體如下：

一、本月初期，我們協會內部舉行一場個人選拔賽，此次比賽選出單打冠軍、亞軍。并綜合平時的個人表現進行點評，在增強協會成員競爭意識的同時，提高個人的綜合素質和集體榮譽感。

二、中旬時，我們協會與德州職業技術學院乒乓球協會進行一場友誼交流賽，分別由各方先進球員進行比賽，提高自身注意力，豐富文化知識，鍛煉每個成員的組織能力，工作計劃《華英乒協五月份工作計劃》。

三、月末時，我們將與其他30個協會聯合舉行了一場乒乓球團體賽，增強各個協會之間的友誼，增進與其他兄弟協會的關系，提高彼此合作精神，共同營造良好的氣氛。

我們用青春的熱血給華英乒協豎起了一個高遠的目標，不僅為了爭取一種光榮，更是為了追求一種境界，我們也會因為這一路風雨跋涉而變得豐富而充實。

華英乒協

20xx年5月1日

工作計劃開頭篇七

轉眼間一年的合同期一晃而過，來by酒店工作一年的時間里，在酒店總經理的正確領導下，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下，使我們各部門協調得很好，使得酒店的籌備工作和試業階段也進展得井然有序，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負責的各項工作任務，個人的綜合素質和工作能力都取得了一定的進步，為今后酒店的開業工作打下了良好的基礎。

工作方面本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守酒店的各項規章制度，虛心向領導和同事請教、學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理經驗，使工作效益和工作質量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作。

一是重抓隊伍建設，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質的提高，在人員的配備上，在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員的綜合素質，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業期間，主要抓好隊員的綜合素質培訓，講授保安員必備的軍事動作要領、安全和消防基本技能知識，并由保安部組織了試業前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進行了新員工入職培訓，另外還在籌備全酒店員工大型消防滅火與疏散演習，使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領，達到開業時一個星級員工上崗的要求。

二是抓隊伍的規范化管理，根據酒店保安工作籌備的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規范隊員，嚴格執行有功即獎，有懲必罰，獎罰分明的人性化管理模式，并待開業后對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。

三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現場的安保、消防設備設施的安裝調試，找施工技術人員了解機械設備的操作規程，以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個通道的位置走向，每一個設備的安裝位置及構造，發現有防礙酒店今后運作的地方，即刻與總經理商量，和集團項目部溝通解決方案，在酒店試業期間，因項目的交接引起保安人手不夠導致超時加班，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒，本人馬上單獨找他們談心，鼓舞他們的士氣，保證部門員工的流動性盡量降到最低，為酒店的開業保駕護航。

四是在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出時間學習外語，盡量把外語口語學好;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度，吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，在實踐工作中查找自己的不足，提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足，但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經理的英明領導下和各位同事的協調下，我一定會馬上改善和提高自己。

通過這段時間的工作，我認為自己能夠適應本職工作，我決心在今后的工作中，繼續堅持酒店總經理的正確指導方針，抓好消防、安全工作，完善本部門的各項規章制度及章程，繼續跟進消防設備、設施的安裝和調試，加強各項業務技能和綜合素質的培訓工作，積極與相關政府部門和酒店各部門配合好。請總經理放心，我會帶領保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應有的貢獻。

工作計劃開頭篇八

去年，在各級黨委政府的大力支持，在上級業務部門的指導下，xx的肺結核病防治工作取得了一定的成績。為更好的開展今年xx的肺結核病防治工作，提高人群免疫力，使每一位患者都得到更好的治療，在治療過程中得到較好的指導。根據xx的實際情況，特制定本年度工作計劃。

更好的開展xx的肺結核病防治工作，提高人群免疫力，使每一位患者都得到更好的治療，在治療過程中得到較好的指導。

（一）、做好肺結核病知識的宣傳，提高xx人口結核病知識知曉率。

（二）、加強人群免疫力，主要提高新生兒卡介苗的接種率達90%

（三）、降低xx結核病人的患病率和死亡率，實現并保持至少70%的病人發現和85%的病人、的治愈率。

（四）、對肺結核病人的督導管理

（1）以管理病人為管理的主要對象。

（2）對所有管理肺結核病人實行在醫護人員面視下服藥為主的全程督導化療。

（3）鄉結核病防治醫生和村級醫生分級負責。

指導病人服用每劑抗結核藥物，確保病人做到全療程規律服藥。

掌握病人用藥后有無毒副反應，如有應及時采取措施，最大限度地保證病人完成規定的療程。

督導病人定期復查，掌握其痰菌變化情況并做好記錄。

采取多種形式，對病人及家屬進行結核病防治知識的健康教育，提高病人的治療依從性及家屬的責任心。爭取痰菌盡早轉陰，減少傳播。

肺結核病人不住院條件下落實化療管理的組織與分工如下：

衛生院

設專職或兼職結防醫生，負責指導村醫或家庭督導員對病人的治療管理。

接到市結防科確診的管理肺結核病人治療管理通知后，應立即對病人進行訪視，并落實治療管理。

每個病人全療程至少訪視4次，了解病人治療情況，督導村醫生實施dost。

在村醫生實施督導化療有困難的地區，就選擇具備一定文化水平的志愿者、家庭成員進行培訓，以代替醫務人員實施督導化療。

社區醫生

是實施督導化療的執行者，每次督導服藥后按要求填寫“肺結核病人治療記錄卡”。

病人如未按時服藥，應及是時采取補救措施，防止聞人中斷服藥。

一旦發現病人出現毒副反應或中斷用藥等情況及時報告上級主管醫師并采取相應措施。

組織、督促病人定期復查，協助收集痰標本。

病人完成全程治療后，應將“治療記錄卡”上交鄉衛生院，轉送至市結核病防治科歸檔保存。

一年至少出一期關于肺結核知識的版報。

加強新生兒的上卡接種率

鄉結防醫生接到病人管理通知單后，立即填寫村級通知單把責任落實到村醫或其家屬成員身上并把“肺結核病人落實治療管理反饋單”反饋到市結防科。實行家庭督導的要對其家屬進行培訓。

村醫接到通知后立即進行督導管理，逢雙日須到患者處督導，看病人服藥到口，并做好治療記錄