總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇一
加強醫(yī)療質量管理,根據(jù)醫(yī)院質量管理的要求,健全了三級醫(yī)療質量控制體系,制定醫(yī)療質量持續(xù)改進方案。加強對臨床科室、醫(yī)技科室、藥學部門的質量管理、評價和監(jiān)督工作,提出改進意見。建立健全醫(yī)療質量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度,明確職責,定期組織活動,開展工作,全面提高醫(yī)療服務質量。
認真抓好醫(yī)教工作。實行繼續(xù)教育學分制度,組織業(yè)務人員學習《衛(wèi)生廳關于加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的若干意見》、《繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報、認可辦法》、《繼續(xù)醫(yī)學教育學分授予與管理辦法》及《繼續(xù)醫(yī)學教育學分審驗管理辦法》等法規(guī)及知識,開展自學、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓,上半年組織了12次業(yè)務和法規(guī)學習,并安排1次筆試,使全院繼續(xù)教育普及率達到95%以上,通過學習使業(yè)務人員鞏固了基本知識、基本理論、基本技能,了解國內(nèi)外醫(yī)療技術的新知識、新進展,開闊了眼界,業(yè)務水平有了進一步的提高。
在制度建設中,要求以科室為單位認真學習貫徹落實。尤其是核心制度的落實,如:首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書寫規(guī)范等制度的落實,并對執(zhí)行情況進行督導檢查。
在梯隊建設和人才培養(yǎng)方面,醫(yī)務科積極配合院領導選拔年富力強、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術人員8人到上級醫(yī)院進修或短期學習培訓。
定期深入社區(qū)服務站,加強管理,督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務的完成情況,提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務管理水平,使初級衛(wèi)生保健深入居民生活。
加強疾病控制,按照規(guī)定嚴格出生醫(yī)學證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡直報傳染病和死亡報告,為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻。
強化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作,完善制度的落實,對全院感染工作進行監(jiān)控,對抗菌藥物使用也實行監(jiān)控管理,填補了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。
上半年較好地完成了年初計劃及院領導安排的各項工作,在今后的工作中,我們將繼續(xù)保持良好的工作作風,開拓創(chuàng)新,扎實工作,全心全意為患者服務。
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇二
20xx年,我鎮(zhèn)認真貫徹上級關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求,深入開展平安醫(yī)院建設工作,進一步完善我鎮(zhèn)平安醫(yī)院建設工作機制,全面推進治安防控體系建設,切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全,保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將半年來的創(chuàng)建工作總結如下:
構建平安醫(yī)院,需要從每一個人做起,需要從一點一滴做起。我鎮(zhèn)領導高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年度綜治考核,成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛(wèi)群為組長,各衛(wèi)生院院長為副組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領導小組,并專門成立了醫(yī)患糾紛整治領導小組。認真制定工作計劃,層層抓落實,確保我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得實效。
結合我鎮(zhèn)實際,認真制定宣傳計劃,通過在四個衛(wèi)生院內(nèi)懸掛宣傳標語、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳,不斷提高醫(yī)院員工安全意識,在個衛(wèi)生院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。
1、不斷提升醫(yī)療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念,引導醫(yī)務人員尊重患者,理解患者,主動為患者著想。開展改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施,加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動,提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務流程,優(yōu)化診療環(huán)境,開展延伸服務,加強醫(yī)患溝通,為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。
2、有效預防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強醫(yī)患溝通,創(chuàng)新溝通方式,注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則,把預防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策,建立健全醫(yī)患糾紛預防和情況研判機制,定期排查,及早發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。完善急診綠色通道,急危重病人先搶救,后補辦手續(xù)。需轉科或科間會診的危重病人,首診醫(yī)師應負責與有關科室接洽。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制,認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責,嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。
3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強內(nèi)部治安,落實人防、物防、技防措施,提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識,有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。定期開展消防安全應急演練,并制定具體的改進措施。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案,加強醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務人員應急處置能力,杜絕各類責任事故的發(fā)生。
4、強化職工職業(yè)道德建設。開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育。進一步規(guī)范診療服務行為,經(jīng)常組織警示教育活動,強化監(jiān)督力度。通過自查自糾,查找問題和薄弱環(huán)節(jié),對一些苗頭性、傾向性問題,要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育,實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監(jiān)督員溝通會制度,及時了解醫(yī)療服務中存在問題,主動接受社會監(jiān)督,表彰先進、弘揚正氣,樹立正面教育。
半年來,我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的關心指導下,取得了較好的成績,組織機構逐漸健全,各衛(wèi)生院員工意識得到增強,硬件設備不斷完善,各項工作得以較好落實。今后,我鎮(zhèn)將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領導下,認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,打造和諧醫(yī)患關系,為構架和諧社會服務。
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇三
xx年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下,以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和醫(yī)患關系為目標,嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,從源頭防控醫(yī)療隱患,創(chuàng)新思維、轉變觀念,使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將xx年醫(yī)務科上半年工作總結如下:
不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,嚴格醫(yī)療質量管理,全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務,xx年醫(yī)務科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準,根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、上半年各項工作指標完成狀況(截止xx年xx月xx日)
(1)開放床位數(shù)xx張
(2)病床使用率:xx%
(3)全年門診總人次:xx人次
(4)住院中人數(shù):xx人
(5)平均住院日:x天
(6)全院實際占用床日數(shù):xx
(7)病歷甲級率:xx%
(8)處方合格率:
(9)入院診斷符合率:
(10)手術前后診斷符合率:
(11)ct檢查陽性率:
(12)急危重癥搶救成功率:
(13)無菌手術切口甲級愈合率:
(14)無菌手術切口感染率:
(15)病理診斷準確率:
(16)開展成分輸血比例:
(17)擇期手術患者術前平均住院日:
2、嚴抓管理,促進各項制度落實到實處
xx年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來,醫(yī)務科進一步深入到科室,每天參與科室交班、三級查房、分組查房,對科室的實際情況有了更全面的了解,這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理,在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,首先要求科室及時上報相關信息,醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后,具體安排全院或科室內(nèi)會診,組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量,這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致殘率和病死率。
3、規(guī)范病歷管理,提高病歷書寫質量
xx年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,每月不定期到病案室抽查終末病歷,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中,醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性,包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量,依法執(zhí)業(yè),醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質量,將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié),并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網(wǎng)絡。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”,針對不同問題進行相應處罰。截至x月x日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷xx余份、終末病歷xx份,未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷,甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有:
4、立足自身,加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質,才能確保科室各項工作的有效開展。根據(jù)xx年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,醫(yī)務科不斷自我完善、更新,重點包括:轉變工作作風,進一步強化服務意識,提高服務工作的時效性,對于科室反應的各種問題及時上報,在院委會的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診,聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院,規(guī)范會診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點,最終和理解病人,在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,醫(yī)務科在xx年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患,對危重患者實行跟蹤式管理,即接到科室上報信息后,從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,安排、組織和參加會診,并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,我們依舊加強對病情告知的督察力度,嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。
xx年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議x起,經(jīng)市醫(yī)學會鑒定x起,協(xié)商解決x起,醫(yī)患溝通不到位,缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
三、繼續(xù)醫(yī)學教育管理
醫(yī)院要發(fā)展,人才是關鍵,隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃,為醫(yī)院儲備人才。
1、xx年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到出國留學醫(yī)院、省立醫(yī)院、xx兒童醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學習班、研討會共60余人次,對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中,對提高我院的醫(yī)療結束水平起到較大作用。
2、xx年上半年我院共接收來院學習人員共xx人,其中進修人員xx人,1127工程xx人,“三支一扶”xx人;出國留學醫(yī)學院、杏林出國留學醫(yī)學院、出國留學院等醫(yī)學院實習生43人,同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度,結合其教學大綱保證其來院學習的質量。
3、上半年醫(yī)務科在周一、周五業(yè)務學習之外,共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務培訓和講座共13次,培訓人員達xx余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核),共考核xx余人次,合格率99%。
4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作
自xx年x月份開始,醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導、考核、質量監(jiān)督工作小組,醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室,處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十字會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和專科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局,保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展。
在院委會的支持與領導下,醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵,不斷實現(xiàn)自我完善,加強服務和監(jiān)控力度,為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇四
xx年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下,以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和醫(yī)患關系為目標,嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,從源頭防控醫(yī)療隱患,創(chuàng)新思維、轉變觀念,使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將xx年醫(yī)務科上半年工作總結如下:
一、醫(yī)療質量管理
不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,嚴格醫(yī)療質量管理,全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務,xx年醫(yī)務科始終以《山東省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準,根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、上半年各項工作指標完成狀況(截止 xx年5月30日)
(1)開放床位數(shù)420張
(2)病床使用率:111.3%
(3)全年門診總人次:19911人次
(4)住院中人數(shù):10541人
(5)平均住院日: 7天
(6)全院實際占用床日數(shù):69875
(7)病歷甲級率:99%
(8)處方合格率 :
(9)入院診斷符合率:
(10)手術前后診斷符合率:
(11)ct檢查陽性率:
(12)急危重癥搶救成功率:
(13)無菌手術切口甲級愈合率:
(14)無菌手術切口感染率:
(15)病理診斷準確率:
(16)開展成分輸血比例:
(17)擇期手術患者術前平均住院日:
2、嚴抓管理,促進各項制度落實到實處
零九年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來,醫(yī)務科進一步深入到科室,每天參與科室交班、三級查房、分組查房,對科室的實際情況有了更全面的了解,這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理,在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,首先要求科室及時上報相關信息,醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后,具體安排全院或科室內(nèi)會診,組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量,這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致殘率和病死率。
3、規(guī)范病歷管理,提高病歷書寫質量
零九年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,每月不定期到病案室抽查終末病歷,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中,醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性,包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量,依法執(zhí)業(yè),醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質量,將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié),并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網(wǎng)絡。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”,針對不同問題進行相應處罰。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份,未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷,甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有:
4、立足自身,加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質,才能確保科室各項工作的有效開展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,醫(yī)務科不斷自我完善、更新,重點包括:轉變工作作風,進一步強化服務意識,提高服務工作的時效性,對于科室反應的各種問題及時上報,在院委會的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診,聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院,規(guī)范會診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
二、醫(yī)療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點,最終和理解病人,在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,醫(yī)務科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患,對危重患者實行跟蹤式管理,即接到科室上報信息后,從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,安排、組織和參加會診,并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,我們依舊加強對病情告知的督察力度,嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。
xx年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議,經(jīng)市醫(yī)學會協(xié)商解決,醫(yī)患溝通不到位,缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。
三、繼續(xù)
醫(yī)院要發(fā)展,人才是關鍵,隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃,為醫(yī)院儲備人才。
1、xx年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學習班、研討會共60余人次,對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中,對提高我院的醫(yī)療結束水平起到較大作用。
2、xx年上半年我院共接收來院學習人員共74人,其中進修人員11人,1127工程14人,“三支一扶”12人;泰山醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、現(xiàn)代職業(yè)學院等醫(yī)學院實習生43人,同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度,結合其教學大綱保證其來院學習的質量。
3、上半年醫(yī)務科在周一、周五業(yè)務學習之外,共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務培訓和講座共13次,培訓人員達xx余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核),共考核500余人次,合格率99%。
4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作
自零九年四月份開始,醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導、考核、質量監(jiān)督工作小組,醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室,處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十字會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和專科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局,保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展。
四、配合醫(yī)院全面開展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始,我院迅速做出反應,醫(yī)務科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案,協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術指南制定了xx縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案,下發(fā)到各科室并組織全院學習。自防控救治工作開展以來醫(yī)務科共組織相關全員培訓四次,加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來,醫(yī)務科在院領導的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報等工作的全面介入,有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制,為我院的防控工作做出了最大努力。
在院委會的支持與領導下,醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵,不斷實現(xiàn)自我完善,加強服務和監(jiān)控力度,為構建和諧醫(yī)院貢獻力量
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇五
半年來,我院愛嬰醫(yī)院工作在縣衛(wèi)生局和保健院的指導和幫助下,重點以鞏固“愛嬰醫(yī)院”為目標,以認真貫徹實施國際母乳喂養(yǎng)成功措施為中心,加強產(chǎn)科質量的建設,提高產(chǎn)科人員的思想素質和專業(yè)技術素質。建立建全各項規(guī)章制度,積極宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,以保證新生兒4-6個月純母乳喂養(yǎng),提高兒童健康水平,使愛嬰工作不斷鞏固、完善、和提高。現(xiàn)將我院愛嬰醫(yī)院上半年工作總結如下:
為了保證愛嬰醫(yī)院的各項工作落到實處并能正常運轉,特成立愛嬰醫(yī)院領導小組及愛嬰醫(yī)院技術指導小組,楊金花院長擔任鞏固愛嬰醫(yī)院成果領導小組組長,親自掛帥,負責有關制度的落實、檢查及技術培訓,使職工掌握、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,使鞏固愛嬰醫(yī)院成果作為“一把手”工程,確保了鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進行。
為保證達到標準一致,認識一致,目標一致,質量一致,效果一致,醫(yī)院制定了母乳喂養(yǎng)制度,并下發(fā)到每個醫(yī)務人員手中認真貫徹執(zhí)行。確保了深化愛嬰醫(yī)院行動的質量保證。
杜絕暴發(fā)流行為切實控制產(chǎn)房的感染源及傳播途徑,防止交叉感染,真正體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,母親安全”的宗旨,在院感科的領導下,科室院感小組,具體負責產(chǎn)兒科的感染管理工作。
1、從基礎護理抓起,控制感染源。
2、洗嬰室設施達到了一嬰一巾一用一消毒,淋浴后紫外線消毒。
3、加強了母嬰同室及特護嬰兒室的感染管理,定期對嬰兒恒溫箱進行擦洗和紫外線消毒并進行常規(guī)維護,保證設備完整無損。
4、定期對產(chǎn)房、治療室、洗嬰室等進行空氣及各種微生物監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,全年院內(nèi)無感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。
1、定期不定期對院內(nèi)人員進行業(yè)務培訓,組織對疑難病歷的討論,業(yè)務知識得到了鞏固和提高。
2、抓好病歷書寫質量。
3、產(chǎn)房急救藥品作到了定位定數(shù)量,專人管理。
4、對高危妊娠進行重點監(jiān)護和管理,全年無一例孕產(chǎn)婦死亡。
1、入院后,發(fā)放宣傳資料,告知分娩的注意事項,作分娩及哺乳的心理準備。
2、新生兒出生后,按常規(guī)進行早吸吮,皮膚接觸,在每天的查房中均給予哺乳正確指導,做好乳房異常情況的護理,教會產(chǎn)婦擠奶手法。
鞏固愛嬰醫(yī)院工作,通過對孕產(chǎn)婦多種形式的健康教育活動,根據(jù)不同的個體需求評估,制訂不同的教育計劃與內(nèi)容方法,拓寬了護理人員的知識面,增強了護理人員的溝通能力,促進了護患關系的融洽,體現(xiàn)了護理工作的自身價值,提高了護理人員的綜合素質,同時促進了保健與臨床相結合,使健康教育工作深入到每一位孕產(chǎn)婦,每個家庭,在臨床中開展保健,增強了產(chǎn)婦健康保健意識,密切了醫(yī)患關系,提高了孕產(chǎn)婦對醫(yī)院的滿意度,打破了臨床與保健脫節(jié)的現(xiàn)象。
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇六
xxxx年醫(yī)務科在院長的領導下,我們深入學習和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī),結合我院實際情況,采取切實可行的有效措施,加大醫(yī)療質量管理力度,注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,進一步解放思想,更新觀念,提高服務效率,有力促進醫(yī)療、教學、科研工作,為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻。
加強醫(yī)療質量管理,根據(jù)醫(yī)院質量管理的要求,健全了三級醫(yī)療質量控制體系,制定醫(yī)療質量持續(xù)改進方案。加強對臨床科室、醫(yī)技科室、藥學部門的質量管理、評價和監(jiān)督工作,提出改進意見。建立健全醫(yī)療質量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度,明確職責,定期組織活動,開展工作,全面提高醫(yī)療服務質量。
認真抓好醫(yī)教工作。實行繼續(xù)教育學分制度,組織業(yè)務人員學習《黑龍江省衛(wèi)生廳關于加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的若干意見》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報、認可辦法》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育學分授予與管理辦法》及《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育學分審驗管理辦法》等法規(guī)及知識,開展自學、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓,上半年組織了12次業(yè)務和法規(guī)學習,并安排1次筆試,使全院繼續(xù)教育普及率達到95%以上,通過學習使業(yè)務人員鞏固了基本知識、基本理論、基本技能,了解國內(nèi)外醫(yī)療技術的新知識、新進展,開闊了眼界,業(yè)務水平有了進一步的提高。
在制度建設中,要求以科室為單位認真學習貫徹落實。尤其是核心制度的落實,如:首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書寫規(guī)范等制度的落實,并對執(zhí)行情況進行督導檢查。
在梯隊建設和人才培養(yǎng)方面,醫(yī)務科積極配合院領導選拔年富力強、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術人員8人到上級醫(yī)院進修或短期學習培訓。
定期深入社區(qū)服務站,加強管理,督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務的完成情況,提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務管理水平,使初級衛(wèi)生保健深入居民生活。
加強疾病控制,按照規(guī)定嚴格出生醫(yī)學證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡直報傳染病和死亡報告,為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻。
強化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作,完善制度的落實,對全院感染工作進行監(jiān)控,對抗菌藥物使用也實行監(jiān)控管理,填補了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。
xxxx年上半年較好地完成了年初計劃及院領導安排的各項工作,在今后的工作中,我們將繼續(xù)保持良好的工作作風,開拓創(chuàng)新,扎實工作,全心全意為患者服務。
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇七
半年來,在院長的正確領導和大力幫助下,我們科在各個方面都取得了很大的成績。
半年共收住院病人920余人次,總收入81.4萬多元,結余35萬元,總收入、純收入均居全院之首,結余名列前茅。內(nèi)科共有醫(yī)護人員14人,是全院人數(shù)最多的科室,解決本科人員的工資獎金就是一大難題,但是我們?nèi)迫藛T齊心協(xié)力,不辭勞苦,不但解決了科室內(nèi)部的工資獎金問題,還有大量結余。同時帶動了其他相關科室的發(fā)展,而且影響的科室最多,為醫(yī)院作出了的貢獻,維持了醫(yī)院的穩(wěn)定,促進了醫(yī)院的和諧與發(fā)展。但是,我們科也存在很大的不足,如總收入較去年下降9%,結余下降35%,結余下降幅度很大。總收入下降的原因主要有兩方面:
一是今年內(nèi)科病人少,
二是很多內(nèi)科病人被外科收去了,也就是說,外科收的內(nèi)科病人較去年同期增加了。
結余下降的原因也有兩個方面:
一是純收入下降。
二是由于工資、獎金、福利大幅度提高,而且,我們科的人員總起來說,工齡長,職稱高,加上人數(shù)最多,所以,內(nèi)部消耗最多,從而導致結余下降幅度較大。值得欣慰的是,小兒科病人增加了。
我們科通過平時認真學習及總結,業(yè)務水平有了進一步的提高,所診治的病種幾乎涵蓋了內(nèi)兒科所有的病種,搶救急危重癥病人200余人次,成功率98%,其中包括急性左心衰、心肌梗塞、肺心病、各種心律失常、各種中毒、上消化道出血、小兒熱驚厥、癲癇、重度哮喘。
由于我們科人員工作作風比較嚴謹,業(yè)務素質比較過用,所以未發(fā)生醫(yī)療事故及糾紛。平時接診病人時態(tài)度和藹,平易近人,查體認真全面仔細并迅速診治。密切觀察病情變化并及時處理。碰到疑難罕見病癥時及時會診,決不貽誤病情。各種醫(yī)療文書的書寫、診療技術的操作認真規(guī)范。
在內(nèi)外婦三個主要的臨床科室中,我們科的門診病人數(shù)及住院病人數(shù)比其他兩科的總和還多,還承擔著一部分社防工作,包括各種傳染病地方病的宣傳教育、培訓、預防、治療、登記上報以及小兒健康查體等,多次義務參加了為福利院老人、老黨員、老干部、殘疾人進行的查體。因人手不夠,病人又多,大夫很多休班沒休。雖然我們科的工作繁重,但人人都任勞任怨,圓滿完成了各項工作,取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。
共參加區(qū)級以上學習及學術交流8次,開闊了視野并帶回了許多新東西,有力地指導了臨床實踐。科內(nèi)學術氣氛濃厚,人人積極參加繼續(xù)教育學習及考試并取得了合格證書。多人參加成人教育學習及考試并獲得畢業(yè)證書。
雖然我們科取得了一定的成績,但離醫(yī)院的要求還差得很遠,仍有很大的潛力可挖,業(yè)務水平有待于進一步提高,服務態(tài)度需要進一步改善,工作責任心需要進一步加強。
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇八
上半年醫(yī)務科在院委會的領導下,以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標,以“三好一滿意”活動、醫(yī)院等級復審工作及抗菌素聯(lián)合整治工作為契機,嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,從源頭防控醫(yī)療隱患,創(chuàng)新思維、轉變觀念,使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將20xx年醫(yī)務科上半年工作總結如下:
不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,嚴格醫(yī)療質量管理,全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務,20xx年醫(yī)務科以 “三好一滿意”為標準,根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、嚴抓管理,不斷完善制度,嚴抓制度落實。
針對20xx年醫(yī)療質量萬里行活動存在的問題,建立并完善了《手術風險評估制度》、《抗菌素分級管理制度》、《手術分級制度》、《非書面危急值報告制度》等。繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,醫(yī)務科協(xié)同主管院長每月對制度落實情況進行督導檢查,重點檢查三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、首診負責制、手術分級制、查對制度、醫(yī)囑制度落實情況,對存在的問題限期整改;對違反制度者,按照醫(yī)院的相關制度給予處罰。
2、規(guī)范病歷管理,提高病歷書寫質量
醫(yī)務科協(xié)同主管院長每月不定期到科室、病案室抽查在院病歷及終末病歷。重點督查在院病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中,重點強調病歷書寫的高質量和完整性,包括大中型手術的`術前討論、為重癥患者討論的書寫質量,醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。并將檢查情況在全院范圍內(nèi)通報并下達反饋記錄,對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療質量檢查處罰辦法”,針對不同問題進行相應處罰。
3、立足自身,加強科室自身建設
根據(jù)20xx年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,醫(yī)務科不斷自我完善、更新,重點包括:轉變工作作風,進一步強化服務意識,提高服務工作的時效性,對于科室反應的各種問題及時上報,在院委會的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診,聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院等。
切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點,在此思想基礎上嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。
1、將5月分定為醫(yī)療安全月,邀請市醫(yī)學會關乃燕主任作“保證醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛”專題培訓,200多人參加培訓;會后全體醫(yī)生、護士長結合各科的工作特點,深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因,制定防范醫(yī)療糾紛的措施的基礎上,撰寫防范醫(yī)療糾紛心得體會并在科室內(nèi)部及科室間間交流,使得醫(yī)務人員從思想時刻有防范醫(yī)療糾紛的意識、表現(xiàn)在時刻規(guī)范自己的醫(yī)療行為,在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。
2、醫(yī)務科加強病案質量管理,進行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓,強調病歷書寫的重要性,要求醫(yī)護人員嚴格按照規(guī)范書寫病歷,杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。規(guī)范對患者履行告知的程序,在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書或病歷中。
3、20xx年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療糾紛11 起,均協(xié)商解決,分析發(fā)生糾紛的原因大多為醫(yī)患溝通不到位,缺少相應臨床檢查、責任心不強是發(fā)生爭議的主要原因。
醫(yī)院要發(fā)展,人才是關鍵,隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃,為醫(yī)院儲備人才。
1、20xx年上半年我院共派出四名醫(yī)師分別到市、省、北京進修外科、內(nèi)科、影像專業(yè)。派出各類短期學習班、研討會共20余人次。
2、20xx年上半年我院共接收來院學習人員共14人,其中進修人員12人,承德護理職業(yè)學院2人。
3、上半年醫(yī)務科組織傳染病、法律法規(guī)、放射、檢驗、內(nèi)、外科等業(yè)務培訓和講座共15次,培訓人員達2400余人次;組織全院理論知識考核兩次,共考核200余人次,合格率99%。
1、認真貫徹落實省、市、縣《關于進一步加強城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的通知》精神,召開動員會議,選派業(yè)務骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援,20xx年上半年派出12人次,進行業(yè)務查房48次,舉行業(yè)務講座12次,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員結成一對一或一對二互助對子,進行業(yè)務指導。接受承德市中心醫(yī)院對口支援醫(yī)務人員4人,安排好支援專家工作、食宿工作。
2、組織內(nèi)、外、中醫(yī)、影像醫(yī)療專家7人,深入道虎溝雙峰村村委會進行義診、健康教育,140多位村民不花一分錢在村委會看病,受到健康教育;世界衛(wèi)生日,醫(yī)療專家走上街頭,宣傳合理用藥知識,發(fā)放宣傳單1000多分;20xx年上半年共義診6次,收益群眾400多人。
1、繼續(xù)開展白內(nèi)障復明工程,截止5月30日,共篩查68人,手術19人。
2、實施臨床路徑單病種限價,每月對進入路徑病例進行評價,進入臨床的患者與同類疾病患者相比醫(yī)療費用下降。
3、與93741部隊簽訂服務協(xié)議,實施免掛號費、診查費,先診療、后結算的擁軍服務。
在院委會的支持與領導下,醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵,不斷實現(xiàn)自我完善,加強服務和監(jiān)控力度,為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇九
xx年上半年,醫(yī)務科在年初工作計劃的指引下逐項落實,各項工作已初見成效,現(xiàn)對上半年的工作作出總結:
1、醫(yī)務科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質量及相關規(guī)范要求進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室,及時發(fā)現(xiàn)問題,并解決,由科主任落實執(zhí)行,并做好記錄。
2、醫(yī)療文書質量管理
(1)每季度對歸檔比管理進行抽查,對問題病歷的責任醫(yī)師下發(fā)反饋單,及時整改,復查情況良好,各醫(yī)師能認真改正。
(2)每季度下到科室,對現(xiàn)行病歷進行檢查,現(xiàn)場整改。
(3)截止上半年,醫(yī)務科共抽查24份病歷,未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。
3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn),各類記錄未能及時進行,特別是交接班記錄過于簡單,已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單,復查情況良好。
1、為吸收先進技術,提高技術水平。上半年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學習,為我院帶來新理論、新技術、新方法。
2、上半年共進行6次醫(yī)療“三基”學習,2次《臨床操作規(guī)范》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試,每季度進行一次臨床技能操作考試,對不合格的人員進行處罰。
xx年1月,我院共組織學習有關醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范,按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動,對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴從重處理。
xx年上半年,我科在院領導的支持下,步步落實年初計劃,各項工作均取得較好的成績,并在下半年的工作中再接再厲,不斷彌補和改進工作中的不足,爭取取得更大的成績,為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇十
20xx年上半年,我科人員遵照院領導的指示及三級醫(yī)院的各項標準和要求,以質量保安全,以安全促質量,開展醫(yī)療質量、安全管理各項工作,具體如下:
深入臨床,通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題召開協(xié)調會的形式,梳理科室間、科室內(nèi)部的各項流程,達到持續(xù)改進的目的。上半年為梳理圍手術期術前用藥規(guī)范、產(chǎn)科產(chǎn)房急診手術室管理、院外會診管理、新生兒監(jiān)產(chǎn)管理、臨床大輸血救治預案及流程,門診婦科、婦保科、導醫(yī)臺、收費處、輸血管理、婦產(chǎn)科二線醫(yī)師、產(chǎn)科、引產(chǎn)及死亡嬰兒處理管理等各種流程,召開了各種協(xié)調會14次,涉及科室有十余個,及時解決了很多的實際問題。
1.轉診、會診制度管理:20xx年上半年由醫(yī)務科組織的院外會診26次,外出會診5次,院內(nèi)擴大會診10次,全市擴大會診1次。管理轉診病人22例。
2、狠抓“三基三嚴”培順考核工作。在院領導的重視和支持下,20xx年7月組織全體醫(yī)、技、藥人員“三基”理論考核,并積極組織醫(yī)務人員參與全國婦幼健康技能競賽,目前正在準備階段。
3、臨床路徑、預約診療服務、危急值管理工作已經(jīng)常態(tài)化,臨床路徑、預約診療、危急值管理工作已常態(tài)化,上半年全院總出院人數(shù)為11603人次,入徑病例共3997例,總入徑率34.4%,(標準為20%)。總預約數(shù)為63423人,總預約率35%(達標40%)。我科每月下臨床與醫(yī)技科室檢查各項制度落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時與個人和科室進行溝通處理,并納入績效考核。
4、堅持每月現(xiàn)場考核及每季度醫(yī)療質量例會制度,分析總結醫(yī)療質量問題,特別是出現(xiàn)了安全隱患、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的病例,及時組織科室、系統(tǒng)討論,查找原因,舉一反三,并將結果納入績效考核與評先評優(yōu)等。
5.加強業(yè)務知識培訓,提高診療水平。采取全員、分系統(tǒng)、部門等方式,對專業(yè)技術人員進行繼續(xù)教育培訓,學考結合,注重學習效果,今年上半年組織業(yè)務學習7次。
6.疑難病例討論情況:20xx年上半年我科組織疑難病例討論5次,主要是針對有投訴和糾紛的病例,醫(yī)務科也經(jīng)常參加科室的疑難病例討論,特別是有糾紛傾向的病例,及時了解情況以便更好的處理問題。
1、結合我院實際,采用各種形式進行全員安全培訓,上半年組織了2次全院性的醫(yī)療安全醫(yī)療質量講座,其中一次外請了市衛(wèi)生局醫(yī)政科副科長應維對《江西省醫(yī)療糾紛處理與防范條例》進行了深刻的解讀,加強了我院醫(yī)務人員的法律意識,提高了我院醫(yī)務人員應對醫(yī)療糾紛的能力。
2、進一步加強不良事件上報管理工作.調動全員主動發(fā)現(xiàn)并上報醫(yī)療、保障等環(huán)節(jié)安全隱患。20xx年上半年醫(yī)務科共收9次不良事件上報。按照《不良事件管理辦法》對上報的不良事件相關科室進行了獎勵,并根據(jù)上報內(nèi)容及時與相關科室進行協(xié)調整改,將各種不安全因素扼殺在搖籃里。
3.醫(yī)療投訴與糾紛的處理:
1)投訴:20xx上半年醫(yī)務科共接到投訴10例,其中直接到醫(yī)務科投訴的7例,由投訴科上轉的3例。每次接到投訴后我科都是積極應對,第一時間向患者和科室了解情況,并召集相關科室進行討論分析,發(fā)現(xiàn)不足,提出整改,并給予投訴人口頭或書面的答復。
2)糾紛:20xx上半年醫(yī)療糾紛6例,已解決的3例(①謝洪枚難免流產(chǎn)雙胎死亡事件②趙依輸卵管妊娠破裂事件③李秋蓮毛毛肱骨骨折事件),待解決醫(yī)療爭議3例(①彭曉蓉胎盤早剝事件,已進行醫(yī)療鑒定②婦科鐘愛萍膀胱破裂事件,正在走法律程序③向梅宮內(nèi)死胎事件,目前正在等待尸解結果。
對發(fā)生了投訴、糾紛的病例,醫(yī)務科總是到第一現(xiàn)場了解情況,并組織相關科室和人員進行病案討論,有的一個病例進行多次討論;根據(jù)情況召集不同形式的溝通解疑專題會議,協(xié)商解決會議等,有時一個投訴或糾紛需多達幾十次溝通。隨著江西省糾紛解決條例的出臺,解決方式的明確,與醫(yī)調委、醫(yī)鑒辦、律師、法院、司法等部門和人員的聯(lián)系也更加頻繁。糾紛解決后,針對存在問題組織學術委員
會討論、定性、責任劃分,并進行下一周期的制度、流程優(yōu)化,整改也是醫(yī)務科目前的重任。
20xx年我院對口支援工作為蓮花坊樓衛(wèi)生院與赤山中心衛(wèi)生院,我院采取多種形式開展對口支援工作。蓮花坊樓衛(wèi)生院派駐婦產(chǎn)科系統(tǒng)兩名中級以上醫(yī)師在受援醫(yī)院,每月進行專業(yè)授課一次,每天參加門診或組織查房,定期主持疑難病例討論等形式;每周六派出一名婦產(chǎn)科醫(yī)師與一名兒科醫(yī)師到赤山中心衛(wèi)生院進行查房、業(yè)務指導等,均得到了受援醫(yī)院的好評。本人支援醫(yī)院是上栗縣赤山醫(yī)院。
我科將繼續(xù)深入臨床,加大現(xiàn)場考核的力度,結合《院長行政業(yè)務查房管理辦法》的標準及各項規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)科室的不足并對薄弱環(huán)節(jié)進行整,以質量保安全,以安全促質量。
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇十一
20xx年上半年,醫(yī)務科在年初工作計劃的指引下逐項落實,各項工作已初見成效,現(xiàn)對上半年的工作作出總結:
1、醫(yī)務科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質量及相關規(guī)范要求進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室,及時發(fā)現(xiàn)問題,并解決,由科主任落實執(zhí)行,并做好記錄。
2、醫(yī)療文書質量管理
(1)每季度對歸檔比管理進行抽查,對問題病歷的責任醫(yī)師下發(fā)反饋單,及時整改,復查情況良好,各醫(yī)師能認真改正。
(2)每季度下到科室,對現(xiàn)行病歷進行檢查,現(xiàn)場整改。
(3)截止上半年,醫(yī)務科共抽查24份病歷,未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。
3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn),各類記錄未能及時進行,特別是交接班記錄過于簡單,已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單,復查情況良好。
1、為吸收先進技術,提高技術水平。上半年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學習,為我院帶來新理論、新技術、新方法。
2、上半年共進行6次醫(yī)療“三基”學習,2次《臨床操作規(guī)范》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試,每季度進行一次臨床技能操作考試,對不合格的人員進行處罰。
20xx年1月,我院共組織學習有關醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范,按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動,對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴從重處理。
20xx年上半年,我科在院領導的支持下,步步落實年初計劃,各項工作均取得較好的成績,并在下半年的工作中再接再厲,不斷彌補和改進工作中的不足,爭取取得更大的成績,為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
20xx年xx月
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇十二
20xx年是我院面對新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展機遇的一年。在xx、政府,上級主管部門的領導、支持下,醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏,醫(yī)院工作取得了顯著成效。現(xiàn)將20xx年上半年工作簡述:
20xx年x―x月,實現(xiàn)業(yè)務收入xx元,比去年同期增長xx;年門診xx次,比去年同期提高xx;住院xx例,比去年同期提高xx;治愈好轉率xx,比去年同期提高xx;病床使用率xx,比去年同期提高xx;病床周轉xx,比去年提高xx;病人平均住院日xx天,比去年同期下降xx天。其余各項質量、效率指標也較好地完成,各項招標工作基本結束。
醫(yī)院通過推行“xx”醫(yī)院標準,開展“質量效益年”活動,按照“病患至上”的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,堅持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:
一是進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責制,頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《xx隔離技術規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。
五是醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度,尤其加強新引進技術的安全管理,杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為,全院醫(yī)療質量糾紛得到了進一步降低。
六是強調對一些特殊用藥的管理,并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查,確保了安全醫(yī)療。
七是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格x級查房制度,不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每周在院務會上進行講評,每季度醫(yī)務科以文件、通知的形式進行通報。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施,使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全,最終反映在醫(yī)療質量上,取得了較好的成績。
隨著社會的發(fā)展,生活水平的不斷提高,人民群眾對社區(qū)急救服務的需求越來越高。同時,創(chuàng)傷及急、危、重患者,群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字,時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本服務項目,“以病人為中心”服務觀念的增強,醫(yī)院對院前急救工作越來越重視,急救醫(yī)療開展的好與壞,已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術素質的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務,年初就把社區(qū)急救業(yè)務提到重要議事日程,并拿出了具體方案加以落實。醫(yī)護人員以靈敏的反應機制,熟練的急救技術,體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才,醫(yī)院才能辦出成績,才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設,把好進人關,重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質,實用型人才標準建設。20xx上半年,根據(jù)醫(yī)院人才實際需求,聘用專本科學歷人員xx,基本解決了目前專業(yè)技術人員“梯隊建設”問題。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展,新的科學,新的技術不斷涌現(xiàn),知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進,加強學習,很難跟上時代前進的步伐。因此,現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新,技術換代。
尤其競爭年代,誰掌握了高新技術,誰就掌握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專業(yè)技術人員知識更新,技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇十三
2013年上半年醫(yī)務科工作總結
2013年上半年已經(jīng)過去,通過大家的共同努力和配合,根據(jù)年初醫(yī)務科工作計劃,完成了以下各項工作:
一、進一步加強醫(yī)療質量管理工作:
1、進一步完善醫(yī)療質量管理的組織、管理、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準,措施落實到位:⑴、成立以醫(yī)務科牽頭、各臨床科主任為成員的院級質控小組,臨床科室成立各自質控小組,進而形成院科兩級質控,提高臨床科室質控質量。⑵、質控管理制度化:為了加強質控管理,制定了我院醫(yī)療質控計劃:①、定期舉行院級質控:每月召集院級質控小組成員進行病例質控。共抽查在住院病歷500余份,進行環(huán)節(jié)質控;抽查出院病歷500余份進行終末質控。對質控中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋、整改、再檢查,提高了我院醫(yī)療文件的書寫質量。②、增加日常質控次數(shù):每周用一定的時間對既往質控中存在的問題進行重點抽查,檢查相關科室、相關人員對質控中發(fā)現(xiàn)的問題是否重視、是否已經(jīng)整改。③改變既往質控中芝麻、綠豆一把抓的質控模式,每次質控都有一個重點,通過這種方式,逐步提高廣大醫(yī)務人員質控意識。⑶、做好質控相關記錄:今年,在以往質控的基礎上,注意對質控活動的記錄,對每份病歷質控中存在的問題進行文字記載并保存?zhèn)洳椋瑫r也作為醫(yī)務科質控活動的文字證據(jù),便于以后上級衛(wèi)生行政部門進行檢查。⑷、加大處罰力度:自一月份起,凡質控中存在的明顯問題,一旦核對無誤,對照醫(yī)院相關獎懲條例執(zhí)行處罰,并要求
相關科室做好相應處理,并向醫(yī)務科匯報;同時將處罰原因反映質控通報中。1~6月份,臨床、醫(yī)技科室共有21人次因質量問題,受到處罰,合計扣罰2000多元,從而引起相關科室、相關人員的重視,提高大家提高醫(yī)療質量的自覺性。⑸、定期召開質控小組會議:1~6月份,醫(yī)務科召集相關科室進行醫(yī)療質量管理、科室質量管理、抗菌素專項整治、病例討論等會議共10余次,規(guī)范了質控標準。(6)、做好信息反饋工作:今年我們對質控中發(fā)現(xiàn)的問題反復追蹤,不斷改進。對重點科室、重點人員加強督促,督促其制定整改計劃、辦法,點面結合,使質控工作做到踏踏實實、穩(wěn)步前進。
二、繼續(xù)積極開展抗菌藥物專項整治工作:
在去年抗菌藥物專項整治工作的基礎上,配設了臨床藥師,在業(yè)務查房時對臨床抗生素使用的合理性、科學性進行督導:
1、及時傳達上級衛(wèi)生行政部門關于抗菌藥物專項整治工作的有關精神根據(jù)去年我院抗菌藥物專項整治制定的各項指標,結合各科室特點,制定了今年臨床各科室抗菌素使用率、抗菌素使用強度,促進我院抗生素使用的科學性、合理
性。
2、和藥劑科、院感科一起,加強對我院預防用藥、抗菌素二聯(lián)用藥的督查,與使用抗菌素指征不足、使用方法不合理的科室和個人進行及時溝通,并提出整改辦法。從而減少了我院一類手術抗菌素的預防用藥率;減少門診、住院病人抗菌素二聯(lián)用藥的頻次。
3、根據(jù)抗菌素專項整治報表,對我院有抗菌素使用權的醫(yī)師,每月進行其抗菌素使用率排名、公示,對抗菌素使用率居高不下的科
室和個人及時進行溝通,分析原因,提高其對抗菌素專項整治工作的重視程度,自覺配合醫(yī)院抗菌素專項整治工作的有序開展。
4、明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權限:在門診,充分利用我院電子處方的有利條件,將我院35種抗菌藥物進行分類,對住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、高級職稱醫(yī)師給予相應的抗菌素使用權限,減少了抗菌素的越級使用;住院部規(guī)定,凡超權限使用抗菌素必須向相應級別的上級醫(yī)師請示,方能使用;而特殊使用級的抗菌素必須兩名以上高級職稱醫(yī)師會診后才能使用。
通過大家的不懈努力,我院門診抗菌素的使用率由去年的38%下降為30%左右,病區(qū)的抗菌素的使用率降至上級衛(wèi)生行政部門要求的60%以下,但我院抗菌素的使用強度仍與上級衛(wèi)生行政部門要求的40ddd值有一定距離。
三、穩(wěn)步有序地推進臨床路徑工作:
為推進合理檢查、合理用藥、合理治療,醫(yī)院積極開展臨床路徑管理,建立臨床路徑工作管理領導小組,各臨床科室建立臨床路徑實施小組,在去年的基礎上今年我院調整了進入路徑的病種,由去年的25種疾病調整為19種,剔除我院住院少、住院后較長時間才能確診的幾個病種,適當補進了適合我院實際情況病種進入臨床路徑管理。
四、完善醫(yī)療糾紛處置管理機制:
1、設立醫(yī)療糾紛辦公室,成立醫(yī)療糾紛管理處置小組,及時、高效的處理醫(yī)療投訴,既避免了影響工作人員的正常工作,也使的病人及家屬的投訴有地可尋,有法可解。
2、對醫(yī)療糾紛工作做到專人專管,極大地提醫(yī)療糾紛接待、處理高工作力度,使每一起醫(yī)療糾紛都能得到及時、妥善的處理。
3、積極引進社會力量進行醫(yī)療糾紛的調解:根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門要求和醫(yī)院工作要求,對一些醫(yī)患雙方分歧較大的醫(yī)療糾紛,提請政府部門設立的丹陽市醫(yī)療糾紛調解委員會進行調解。這樣既是對醫(yī)患雙方權益的保護,也能減少醫(yī)患糾紛引發(fā)的不良事件,增加了社會的穩(wěn)定、和諧。
上半年年我院共處理醫(yī)療糾紛數(shù)起,全部得到了妥善解決,無一起醫(yī)鬧事件發(fā)生。
五、做好流行病、特發(fā)公共事件的防治工作:
1、上半年暴發(fā)了h7n9型禽流感疫情,為此我院專門設立領導小組、專家小組、應急小組、防疫小組,進行相關知識培訓10余次,共培訓醫(yī)護技人員數(shù)百人次。
2、作為手足口病的定點收治單位,我院專門設立腸道病毒門診,對需住院的確診病例進行專門病區(qū)收治,上半年我院共收治手足口病200余例,其中重癥病例10余例, 都得到妥善治療和處理,無一例死亡。
六、在完成上述重點工作的同時,我們與科教科一起組織三級查房20余次,規(guī)范我院三級查房制度,并將三級查房內(nèi)容在三基考試時進行考核。積極組織開展醫(yī)療安全教育,提高廣大醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識。
七、做好科室協(xié)調工作:根據(jù)工作需要及時做好科室協(xié)調和人員
調配工作、外院專家會診安排等處理。
八、合理安排好衛(wèi)生支農(nóng)工作:根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門職稱改革的要求,今年共安排14名住院醫(yī)師到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行衛(wèi)生支農(nóng)工作,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療力量的增強提供幫助。
下半年醫(yī)療工作仍以加強醫(yī)療質量建設作為主要任務,增強醫(yī)療安全意識,組織好科室間醫(yī)務人員協(xié)調安排,減少醫(yī)療安全隱患。對照要求,進一步加大整治力度,力爭使我院的抗生素合理使用專項整治活動達到上級要求,完成上級衛(wèi)生行政部門、院部領導下達的各項的工作任務,使醫(yī)院醫(yī)療工作做到有條不紊,井然有序。
醫(yī)務科半年工作總結ppT 醫(yī)務科半年工作總結篇十四
加強全院后勤管理,在院長的直接領導下成立了由副院長任組長的責任小組,明確了總務工作的范疇及職責,重點要求環(huán)境綠化工作,以病人為中心,建設綠色、安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。用精細化質量管理標準來規(guī)范和衡量醫(yī)院各項指標,患者的就醫(yī)條件大幅度調高。
為了給病人營造綠色、安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,我院采取了多種措施把問題落到實處。
1、開展全面的環(huán)境監(jiān)察,查找存在的問題,總結歸納做出維修改善計劃,開展了全面的維修工作歷時四周,停車場改造,院落維修硬化等。
2、建立了環(huán)保宣傳教育制度,通過聽講座、看宣傳片等活動,開展了一次全面的培訓工作,并配有環(huán)保相關的書籍,宣傳單等。院負責人和有關人員積極參加環(huán)保和衛(wèi)生管理部門的專業(yè)培訓。熟悉環(huán)保法律。
3、根據(jù)醫(yī)院的環(huán)境,加大了綠化和環(huán)保宣傳力度,制定一系列綠化改進工作,并已逐步落實。
4、繼續(xù)創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”在各處設立了明顯的禁言表識,設立了吸煙處,成立了禁煙督察小組,每日進行巡視,并做好巡視及勸阻記錄,半年內(nèi)勸阻吸煙132次。
5、根據(jù)《醫(yī)院廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》的有關規(guī)定,在院感辦的指導下,完善我院相關制度,調整了運送流程,對從業(yè)人員進行了培訓,做到專人負責分類收集,集中定點存放,與醫(yī)療廢物公司做好交接記錄。
6、進一步完善了污水處理的行管制度,根據(jù)完善的情況,調整了工作流程,落實工作任務,有專人負責投藥,加強監(jiān)督管理每日記錄。
7、配合創(chuàng)衛(wèi)運動,大力開展“愛國衛(wèi)生”活動,針對“滅四害”,開展一系列活動,初春時進行了全面的清潔活動,不留死角。定期補充鼠藥,安放除蟑除蟻藥物。開展愛國衛(wèi)生教育,進行專項培訓。
1、污水處理存在的一定問題,在保證正常運行的同時與上級溝通在本年底力爭達標。
2、本院綠化用地有限,綠化工作受限,將通過花盆,盆栽等方式增加綠化美化。