報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
專業社會調查報告篇一
xxx年x月xx日上午8點整,在綜和樓前,施成華老師給我們做了實踐動員,著重給我們強調了一下幾點:
1、安全第一,要處處注意安全;
2、嚴肅對待實踐,要端正態度,每個人到要參加,不可以隨便缺勤;
3、一切行動聽指揮,不要擅自獨立行動;
4、在實踐中可以幫助我們這些大一新生對土木工程有個感性的基礎的認識,為將來的專業課程的學習打下良好基礎。
之后,老師給我們上了一堂課,介紹了一下隧道與地下工程。隧道與地下工程概論的主要內容:
1、廣義定義:最終使用于地表面以下,不論以何種方式建造的所需形狀和尺寸的空洞,內部凈空面積在2平方米以上者。
2、狹義定義:是一種修建在地下的工程建筑物,修建在地下、兩端有出入口,供車輛、行人、水流及管線等通過的通道。
(一)發展目標:20世紀:高層建筑;21世紀:地下空間
美國“未來學家”雜志社預測21世紀將有1/3的人口生活于地下。在我國,地下空間的開發利用始于60年代,主要是地鐵與人防工程,65年修建北京地鐵;70年代修建了大量的人防工程,經改造利用,成了地下商業街、地下工廠、倉庫和招待所,較好地發揮了經濟效益。
(二)歷史發展
1、國際上
(1)古代:公元前180~2160年前后,在古巴比倫城幼發拉底河下修筑的人行隧道,是迄今已知的最早用于交通的隧道,為磚砌構構造物。
(2)現代:現代隧道開挖技術的產生是在xxx的發明和19世紀的產業革命后出現的,尤其是鐵路的出現對交通隧道起到了很大的推動作用。
(3)目前世界上最長的交通隧道:山嶺鐵路隧道:日本的大清水隧;交通隧道:日本的青函隧道,英法海峽隧道;公路隧道:瑞士的圣哥達隧道。
專業社會調查報告篇二
[關鍵詞]: 發展前景、專業知識、技能、工作、高級專門人才、經濟全球化
[摘 要]: 跟著我國加人wto,中國與世界市場接軌的軌范逐漸加速,國際經濟與貿易已是我國今朝最具潛力的行業之一。越來越多的企業把目光瞄向世界市場,外貿事業呈現快速上升趨向,直接造成了對外貿人才需求的熱潮。
(一) 國貿專業現狀分析
國際經濟與貿易是運用國際經濟學中的貿易理論和分析方法,研究國際貿易發生的原因、國際貿易政策、國際貿易實務以及國際貿易與經濟發展關系的一門學科。
改革開放以來,我國外貿事業高速發展。隨著全球經濟一體化程度的加快以及中國加入wto后國內市場與國際市場的進一步接軌,迫切需要一大批具有堅實的國際經濟與貿易理論基礎、熟悉國際經濟貿易實務、熟練掌握外語的高級專門人才。因而隨著社會對本專業人才的不斷增強,國際經濟與貿易專業具有非常廣闊的發展前景。 但是我國國際經濟與貿易專業大學生就業的整體狀況并不十分理想,其中一個主要原因就是學校培養的學生與社會的需求還存在一定的差距。很多高等學校培養出來的畢業生解決實際問題的能力不強,基本功較差,不適合用人單位的需要。所以對我們國貿專業的學生來說,面對這么好的發展機遇,我們必須武裝自己,把自己培養成應用型人才。這樣我們才可以獲得機會,取得成功。
目前,我國的外貿出口額估計,未來五年具有外貿經營權的公司將在現有的基礎上再增加一倍,到那時保守的估計我國將擁有36萬家以上的具有外貿進出口權的公司。根據我國現有的外貿出口權的公司擁有人才的平均比例計算,我國最少還需要180萬外貿專業人員。據中國報關協會預測,將需要300000名報關員從事進出口貿易報關工作。從以上數據可看出,外貿專業人員在未來3———5年中,按本科及以上30%計算,約需要50——60萬本科及以上畢業生。此外,還有相當可觀的在職人員未能取得相應的本科學歷和從業資格證書,故生源和就業市場的規模都是十分龐大的。
(二) 就業情況
目前外貿公司的業務人員需要的是通才,即要掌握對外業務洽談、報價(含倉儲、運輸、保險等相關費用的計算等)、簽約、履約等全過程的相關知識。而相關的需求職位還有運輸、倉儲、貨物保險等。報關員相對比較單一,就是報關員或報關助理。而國際結算類人員相關的崗位有國際結算、跟單、審證、制單、辦理結匯項下的融資等。實際上,作為文科專業的國際經濟與貿易專業的學生在內外貿領域各個公司的各部門都是可以就業的。
我們聽過很多專家都說:國貿專業畢業生的就業去向主要有會計師事務所、銀行、外貿公司、證券公司、期貨公司、三資企業以及政府涉外經濟部門等。而人民大學給出的資料也如出一轍:就業去向近年來除了到銀行、證券、保險、進出口公司、民營企業等金融機構、外貿機構和公司企業外,到國內的涉外企業和跨國公司在中國的分支
機構的越來越多,如到四大國際著名會計師事務所的越來越多等。綜上資料所述,國貿專業畢業生的就業前景還是比較樂觀的。北京2008奧運會的開展,中國的經濟運行環境必將發生巨大而深刻的變化,在經濟和社會發展方面將遇到許多新的挑戰和機遇,社會對人才的需求也必然發生變化,使得以前冷的專業可能會熱起來,以前熱的也可能會變冷。但有一種人才,隨著經濟全球化趨勢的加劇,隨著中國與其他國家經貿往來的日益頻繁,必然會備受重視。這種人才,就是熟悉國際慣例,精通外語與國際貿易規則,掌握貿易談判知識和技巧的專業外經貿人才。但為什么近幾年外經貿專業畢業生顯得供過于求,前景堪憂?其實,造成外經貿類專業學生就業相對困難的原因是多方面的:一是經濟大環境的影響。由于世界經濟不景氣因素的作用,我國的經濟也受到波及,畢業生就業市場亦受影響,需求減少。國際經濟與貿易專業由于與經濟形勢聯系緊密,因而人才需求相對不旺更為明顯。二是從20世紀90年代起,全國各地許多高等院校紛紛上馬此類專業,難免趕鴨子上架,培養出來的人才特色與針對性不明顯,使得人才顯得相對過剩。實際上當前我國的國際經貿人才在數量上嚴重不足,在業務上、素質上符合國際貿易人才條件的為數更少。部分企業與外商的交往、談判,靠臨時借用不懂專業的翻譯人員。部分企業的產品出口靠代理商,使企業的國際化經營受到一定的制約。入世后,隨著我國外貿體制改革的進一步深入,越來越多的企業被批準直接從事對外貿易,這就要求企業的經貿人員不僅具有日常生活所需的聽、說、寫、譯的外語能力,還應懂得國際外貿知識、國際貿易談判規章
和國際經濟法律、營銷技術、基本的產品專業知識等。隨著與國外貿易往來的進一步增大,大批量地培養高素質的國際經貿人才已成為我國高等教育人才培養工作所面臨的一項重要任務。
由于很多應屆畢業生認為自己在跟在社會上工作了一陣的應聘者相比缺少一些實質性的工作經驗,對市場認識不夠深刻,擔心找不到工作。但我們也應該注意到應屆畢業生接受的知識、信息更新,這點正與市場的快速變化相匹配,使應屆畢業生比其它應聘者的見解更具前沿性。再者,由于應屆畢業生思維還未被社會完全定格,因此本身的可塑性更強,有較大的發展潛力。
(三) 企業對大學生的要求
面對現在的社會,面對大學生越來越普遍的現象,面對下崗工人的事實。企業對我們大學生的要求也是特別的挑剔。優中選優,而相對的那些不為所知的個人素質也進入了選擇之列。很多人都說大學生還不如他們公司的一名普通工人,特別強調的就是個人道德修養。有些大學生在實習單位上班時公司對他們很好,可這些大學生不是整天在他們員工那里說自己是從什么學校畢業出來的,就是故意充老大,在企業當中造成了不良的影響。其次就是工作經驗,一點工作經驗都沒有,所學的都是一些落后幾年的知識,來了還要經過一段時間的培訓,動起來也是慢的要命。一提到適應能力,一般初、高中畢業的員工來上班,適應時間不過一個月,而大學生的適應期特別長,有些人過了兩個月到要寫合同了都還覺得適應不過來。
(四) 我們對本專業的看法
通常來說,國際貿易專業分為國際貿易理論和國際貿易實務兩個部分.前者和國際金融,國際投資構成了國際經濟學的三個分支.關于這個專業的發展,關鍵看你自己的定位。如果將來想繼續深造那么 重點應該放在理論尤其是前沿理論的掌握上。
這是一個非常有前途的專業,就業面是非常廣的,如果想搞研究可以繼續讀研讀博,而實務,則從法律上我國每家公司都可以從事國際貿易活動,但為什么不是每家公司都經營呢,一個方面是人才的缺乏,所以實務的就業面是很廣的,另外,國際貿易涉及的環節多,所以有多種崗位供這個專業的畢業生選擇。
專業社會調查報告篇三
xx家園地處高新區,總建筑面積7.2萬平方米,由7棟多層住宅組成,銷售均價2500元/平方米,無論規?;蚴袌龆ㄎ欢紝僦袡n樓盤。
從小環境看,xx家園所處區域競爭激烈,500米范圍內在售項目6個,70米處有一個競爭樓盤,這幾個樓盤定位非常相同,區域環境、配套設施也沒有太大區別,爭奪相同的客戶群。
大環境看,xx消費群體非常特殊且總體購買力不強,是一個由少量高端、大量低端和微量中端客群體組成的特殊市場,這就決定了對中、高樓盤的消化能力有限。
定位過于雷同2500-4000元左右的中高檔房產同質化比較嚴重,已出現部分積壓、滯銷現象;20xx年xx市在售住宅項目總計240多個,而幾個大型樓盤更對這容量有限的市場進行了巨大的沖擊,競爭日夜激烈;對于一個普通項目而言,每年能達到3萬平米的消化量已屬“佳績”。
由于xx人的消費習慣比較傳統,喜歡實實在在的東西,消費心理和消費行為相對保守。購房心理處于低級向高級發展的過渡階段,尚不成熟,有一定的從眾心理。一般的購房周期為兩個月左右,消費者會反復比較各項因素以區分項目優勢;但購房周期呈現遞減趨勢。價格(第一因素),位置環境、戶型仍然是購房者考慮的首要三大因素。
“xx家園”房地產樓盤在前期銷售進程中,在綜合比較競爭樓盤優劣、深度發掘樓盤品質基礎上,制定恰當的銷售策略,運用合理的引導性說辭,一年的時間里銷售3萬平方米,取得周邊樓盤無法企及的成績,銷售形勢極為可喜,取得了“尾盤集中贏”的效果。
在20xx年10月,xx房地產市場的傳統旺季已到來。我們知道,在xx家園現有條件下,絕不能放過難得的良機,必須推出強有力的促銷活動,力爭通過這個銷售旺季的強力促銷,消化掉大量房源。
1、在xx家園北側約1.5公里處有一個大型項目在20xx年開盤,基礎正待開工,工地廣告圍板已經豎起來,吸引了部位目標客戶持幣觀望。
2、因前期銷控工作略微失誤及部份特殊情況導致剩余房源部份是120平米左右的大戶型,單價和總價均較高,剩余房源約180套,總計約2萬平米。
3、周邊競爭項目紛紛出臺促銷措施,折扣優惠、送地下室、送電器等各種方式都有,折合到房屋單價中,優惠幅度在50-120元/平米之間。
xx房地產營銷界的習慣是:在項目剩余15左右時,才公開說自已進入清盤階段而xx家園對“尾盤”的認識是該項目達到了利潤目標后所剩的房源才是尾盤。
1、尾盤的操作其實是一個對樓盤再定位的過程,需要重新定位目標消費者,我們通分析近期來客區域,制定了“抓大放小”的推廣策略,既以項目為圓心1公里范圍內的長住居民為重點步標客戶,將大部份介紹、追蹤、談判的精力投入到爭取這部份客戶的工作上。
2、分析客戶的購房心理的兩點重要收獲:第一,他們想在離原居住點最近的地方購房,給孩子或老人準備,這是區域內客戶的一個重要特點。第二當周圍可選擇的項目較多時,他們必定選擇銷售進度最快、可以盡快入住、物業管理盡快到位的房子。這時,哪個項目能夠營造出最熱的銷售氛圍,誰就能贏得客戶、獲得成功。
在對競爭項目的促銷方式和優惠力度有了充分的了解后,決定用最能讓消費者感到實惠的價格折扣進行大力促銷。接下來,便是確定推廣主題和廣告語。為使這次促銷個性化,經再三斟酌,最后敲定為“尾盤集中贏”。主動提出“尾盤”概念,加大緊迫感,迫使前期老客戶抓緊下簽單。
在整個促銷方案中,本著盡可能降低成本,制定了如下推廣內容:
1、制作“尾盤集中贏”促銷主題傳單3.5萬份,集中銷售人員在項目1公里范圍內進行覆蓋式派發,所有的住戶達到兩次以上的收單率。但嚴格要求銷售人員不能盲目追求派單量,求量更要求“質”,制定了15秒、30秒和2分鐘標準講辭,在派單的同時進行講解,“聲”“圖”并茂,加強傳播力度。
2、加20xx年秋季房展會,預定一個標準展臺(3m×3m),且在大廳進門右側,這為在展會上出盡風頭做下鋪墊。
3、制作展板、小型布幅等裝飾售樓中心,增加銷售氛圍。其中一塊“倒計板”掛在售樓中心里,上面寫著“您還剩xx個選擇機會,只剩多少天可以享受優惠”,每天修改一次,很多客戶購房的積極情緒就這樣被一天天減少的數字調動起來。
在房展現場,來賓將在大廳門口收到一張鮮紅色的傳單,進而吸引他們的是近在咫尺、鮮艷奪目的紅色展位和熱情有禮、百問不厭的銷售人員。
更出人意料的是,安排銷售人員手舉“請速到6號展位”、“尾盤集中贏”的導引牌在人群中不停地游走,吸引了許多來客的目光,更讓其它參展項目的工作人員后悔不已。在展會上,制定的方針是:簡要介紹項目、突出讓利幅度、每組客戶的接待時間控制在4分鐘之內;為節省空間和加強對客戶的把握,意向較為明顯的客戶由免費看樓車接到項目現場和售樓中心進行詳細講解。
參展3天,總計發放宣傳材料2萬多份,接待客戶咨詢3500多人,3部看樓車接送300多位消費者到售樓中心詳細咨詢,簽定購房意向書60多份,簽定正式購房合同21份。
房展會上的成功,為促銷戰役開了個好頭,極大鼓舞了銷售人員的士氣和開發商的信心。隨宣傳單的不斷派發和掛起的巨型布幅不斷闖入路人的似視線,引起附近居民的極大關注,在“尾盤集中贏”的活動期內,眾多持幣觀望者和前期看過房子的客戶紛紛堅定了購買信心,果斷地簽單。
在4個月的時間里,總計銷售96平方米~124平方米的住宅145套,月均36.25套,成交面積1.7萬多平方米,總計3670余萬元。其中20xx年11月份銷量最高達到66套。
1、真正的策劃就是要“大家都贏”,在做房地產策劃時,最終目標是“三贏”——開發商順利、迅速地售磬樓盤、回收資金、樹立企業品牌;消費者買到適使自己、性價比最高的房子;通過策劃、實現自身的價值。
2、并不是有了一個新穎、個性的促銷主題就會贏得好績,關鍵在于促銷中實際內容。
3、宣傳推廣只是一部份,能否成交關鍵在銷售現場。若沒有專業、訓練有素的銷售人員,36套/月的銷量是不可能完成的。
4、大規模的促銷活動,不見得一定要投入很多的廣告費用,關鍵是要把信息準確地傳遞到每個目標消費者手中。
5、銷售說辭的準備,首先,要向目標客戶說明降價的原因,不能讓他們認為房子是賣不動才降價;其次,要讓老客戶明白他買的房子沒有貶值;再說,只有加快進度、提高入住率才能完善物業管理。
“xx家園”的成功并沒有搞大型活動、投入并不高,卻得到了很大的收獲。所以,成功并不在轟轟烈烈,而在于細小入微的鎖事上,能夠注重細節的團體,他會比別人更自信、更勝一籌。
專業社會調查報告篇四
一.調查目的:
了解智能雙語幼兒園幼兒自理能力;
二.調查時間:
xx年2月-xx年3月;
三.調查地點:
南京市元蕪湖區西城綠錦幼兒園;
四.調查對象:
幼兒園小朋友及家長;
五.調查人:
李小小;兒童是祖國的未來;了對幼兒自理能力的培養;
一、調查的基本情況:
針對幼兒自理能力較差的情況電大學前教育專業社會調查報告關于學前教育在智能雙語幼兒自理能力的調查報告
一.調查目的:了解智能雙語幼兒園幼兒自理能力
二.調查時間:xx年2月-xx年3月
三.調查地點:南京市元蕪湖區西城綠錦幼兒園。
四.調查對象:幼兒園小朋友及家長
五.調查人:李小小
兒童是祖國的未來。但是由于現在許多家庭都是獨生子女,忽視了對幼兒自理能力的培養。為了提高幼兒自理能力的培養,我在xx年2月―xx年3月對南京市元蕪湖區西城綠錦幼兒園的幼兒園小朋友以及家長,采用調查問卷的方式,對該院兒童的生活自理情況作了調查。
一、調查的基本情況:針對幼兒自理能力較差的情況,我從小 中 大 學前各抽出十五位家提出了以下幾個問題來調查。如;幼兒在家是自己吃飯還是由父母來喂;早上是自己穿衣、穿鞋子還是父母幫穿;自己洗臉還是父母幫洗;回家寫作業是自己主動寫還是要靠父母督促才寫 。
二、幼兒在生活自理方面存在的問題及分析自理能力主要包括自己穿脫衣服、鞋襪、收拾整理衣服、獨立進餐、自己洗臉和屁股等。著名教育家陳鶴琴先生提出“凡是兒童自己。
專業社會調查報告篇五
工商企業管理是一門應用十分廣泛的專業,它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能,通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理,為學生今后進一步攻讀工商管理類研究生(mba)奠定了堅實的基礎。隨著知識經濟時代的來臨,企業對專業工商管理人才越發顯示出強勁的需求。營銷師、會計師、人力資源師、項目經理等職位將成為未來企業人才競爭的焦點。工商管理專業包括經濟類學科與管理類學科,是近幾年比較熱門的學科。
我于20xx年8月20日對河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心進行了企業調查。總經理鄭憶龍人力資源部王經理,他向我介紹了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心員工的招聘、錄用及培訓,員工的福利等情況,并借閱了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心《員工手冊》和20xx年度河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心各部培訓記錄。
工商企業管理專業是自學考試學科調整后產生的新專業。這一專業的設置是為了培養在社會主義市場經濟條件下從事工商業及其他各類企業管理方面工作的專門人才。經過專業學習,成績合格者應系統地掌握現代管理理論、有廣泛的知識。熟悉各類管理的基本技能和科學方法,能夠勝任企業管理工作。工商管理是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科,主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。
(1)培養目標
教學目標是培養優秀的涉外企業和機構的管理型人才。該專業將培養學生系統掌握現代的管理理論知識和方法,具備企業綜合管理的基本素養和操作能力,掌握良好的專業技能、外語基礎和與人們進行溝通與協作的能力,培養學生具有較高人文素質和科學素質,良好的學習能力、應變能力、適應能力、創新能力和專業工作能力,使學生具備發現、分析和解決實際問題的才干。
(2)培養要求
工商企業管理專業主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識,受到企業管理方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決企業管理問題的基本能力。
(3)畢業后具備的知識與能力:
1、掌握管理學、經濟學的基本原理和現代企業管理的基本理論、基本知識;
2、掌握企業管理的定性、定量分析方法;
3、具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業管理工作和問題的基本能力;
4、熟悉我國企業管理的有關方針、政策和法規以及國際企業管理的慣例與規則;
5、了解本學科的理論前沿和發展動態;
6、掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有初步的科學研究和實際工作能力。
(4)就業方向及就業前景之專業概述
工商管理作為管理學的重要分支,是一門應用性很強的學科。它依據管理學、經濟學的基本理論,研究如何運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策。廣義的工商管理包含的領域很多,相關專業有人力資源管理,財務管理,市場營銷,旅游管理,會計專業等。
1、就業方向
一是國家和省市各級經濟綜合管理部門或行業管理部門;
二是以大中型工商企業為主的內資企業;
三是外資或涉外經營的工商企業,以及國際著名的會計師事務所和其他類型的咨詢服務等中介企業;
四是銀行、證券公司等各類金融機構;
五是在國內院校繼續攻讀碩士、博士學位或到國外高校深造學習。
2、就業行業或部門的百分率
國有企業30、92%錄取研究生7、77%出國0、62%民營及私營企業12、10%其它2、66%中小學及其它教學單位0、95% 0、62%其他事業單位2、73%高等學校1、83%機關3、54%醫療衛生單位0、07%科研設計單位2、36%金融單位4、59%下面在詳細介紹工商管理類各個專業的情況
(5)工商管理應聘須知
選擇管理崗位,對世界經濟和科技信息要敏感,迅速收集分析、正確處理并及時作出相應的對策。因此,要求應聘管理職務的人員首先要具備較強的管理能力,并具有運用現代管理手段進行管理的才能,掌握電腦技術和網絡技術。在個人素質方面,要具備較高的管理和組織協調能力,以及規劃能力和應變能力,還要求有較好的自控能力。
通過在校近三年的學習,掌握了現代經營管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐,據所學的有關工商管理及企業人力資源管理的知識,選擇了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心為調查對象,通過走訪該企業的總經理鄭憶龍和人力資源部經理,查閱企業的《員工手冊》及20xx年度企業各部門培訓記錄,寫了這篇調查報告。通過此次社會實踐,使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性:企業只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質的員工隊伍,才能取得良好的效益。由于所學知識有限,只能對工商管理專業學生在企業的就業情況和企業人力資源的部分進行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。
(1)實習企業簡介
河南省宋慶齡基金會于1992年l2月31日正式成立。自成立以來,秉承宋慶齡遺志,發揚宋慶齡偉大精神,遵循“維護世界和平,促進祖國統一,關注民族未來”三項宗旨,在省委,省政府的親切關懷下,在省委統戰部的直接領導下,在省民政廳的具體幫助下,在中國宋慶齡基金會的指導下,積極履行公益機構職能,堅持“開門辦會”工作方針,緊扣時代發展主題,自覺圍繞黨和政府工作大局,以獨特的工作視角,發揮著公益組織的作用。以青少年為主體,開展國際民間交流,海峽兩岸互動、互訪活動,在關愛未來,實施資教助學、醫療救助,圍繞少年兒童素質教育等方面多角度、多形式地開展有益于少年兒童身心健康發展的各項活動;在經濟實體建設,創新工作思路,拓展工作領域,增強機構影響力和綜合實力等方面都取得了新的進展,贏得了良好的社會聲譽,產生了積極的影響。國家民政部于授予河南省宋慶齡基金會“全國先進民間組織”光榮稱號,于授予“全國先進社會組織”光榮稱號。
河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心,是以“和平,統一,未來”三項宗旨為指導,以促進文化交流為主旨的綜合性、公益性服務平臺,為兩岸及國際友好交往提供優質、高效的服務,積極促進兩岸及國際公益文化交流事業的發展。河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心自試運營以來,先后承擔了“辛亥百年,和諧中華”豫臺書畫交流展、臺灣幼獅管樂團河南文化交流活動、20xx兩岸書法繪畫比賽、“美好人生,祖孫情深”兩岸夏令營、20xx世界大學生賽艇挑戰賽、世界大學生中原文明講堂等一系列公益活動的接待和會議任務。酒店開業時間20xx年12月,主樓高6層,客房總數85間(套)。
(2)調查經過
此次企業調查,我有計劃的對企業的高層管理者,基層員工及人力資源部都進行了走訪詢問,并重點對工商管理的一個重要分支人力資源管理進行了總結和分析,得出了一下幾點見解。
1、員工的招聘和錄用
企業在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中,通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業情況,企業所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助于河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心選擇到更優秀的員工,也有助于員工堅定其在企業長期工作和奮斗的信心,增強企業的凝聚力。
2、重視員工的職業生涯計劃,滿足員工個人發展需要
河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標,幫助其設計個人的成長計劃,并為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。
3、加強與員工溝通,促使員工參與管理
企業的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工,他們比管理者更了解顧客的需求和要求,更能發現工作中存在的問題。為此河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發表意見,積極參與管理。如總經理接待日等方式,通過與員工雙向溝通,使企業管理者可以做出更優的決策,此外,管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工的交流,因為管理者認為這些員工往往比企業現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因,采取相應的措施,以便更好解決企業經營管理中存在的問題。宏運百貨讓員工參與管理,進一步發揮了員工的主觀能動性,增強了員工的工作責任感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好服務工作。
4、關心員工的生活
企業員工一般工作壓力較大,可自由支配的時間較少,河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心的管理者從生活上多關心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者應高度重視員工時間分配,充分為員工減少壓力,生活方便。然后,會有很多機會參由各個部門舉辦的各項員工活動。其次,管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂。
5、建立合理的薪酬體系
中心從員工的需要出發,建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。直接報酬主要指企業為員工提供的工時工資加班費等。間接報酬主要指員工的福利。河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心采用統一的方式,為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。非金錢性報酬是企業管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要,又有精神的需要。因而,管理人員應適當的考慮員工的精神需要,通過各種精神鼓勵措施來激勵員工,如評選“最佳員工”、授予“崗位能手稱號等。管理人員還應注意到:不同的員工的精神滿足是不同的。并根據員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調查,可以看出管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實把“員工第一”運用到企業的人力資源管理中。正因為如此河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心才能在激烈的人才競爭中,吸引和留住優秀的員工,使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍,為賓客提供高效、優質的服務,得到各方朋友的肯定。
(3)調查總結
最近一項調查表明,我國超過半數以上的企業處于中高度危機狀態。報告顯示,困擾我國企業的首要因素是人力資源危機,有33、7%的被調查企業表示人力資源危機對其企業產生了嚴重影響。在調查中發現,企業中高層管理人員的意外離職,有時會給企業帶來巨大的損失,因為他們熟悉本企業的運作模式、擁有較為固定的客戶群,而且離職后只要不改換行業,投奔的往往是原企業的競爭對手,勢必會給原企業的經營和發展帶來較大的沖擊。
通過對河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心人力資源管理的調查,或許能給那些處于危機狀態下的中國企業帶來些啟示,甚至是經驗。
經過了近三年的工商管理專業學習,自己在企業管理知識方面得到了很大提高,社會調查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題,找到解決問題的辦法的一個途徑。
在調查相關企業時,走訪了主管部門,有針對性的提問,力求做到準備充分,有的放矢為調查報告內容的準確,翔實打下基礎。調查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力,讓自己懂得了要了解一個事件的本質,要通過現象看到更多的信息,必須要全面了解事情的起因經過,當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導,通過寫作調查報告加深了對理論知識的理解,為以后學以致用提供了很好的幫助。
從就業角度來說,根據相關調查數據顯示,工商管理各個專業盡管設置和就業方向不同,但從總體趨勢上分析,未來五年內各專業就業形勢依然看好。
根據不同專業的培養方向的不同,工商管理各個專業的畢業生的就業取向差別還是非常明顯的。
大致說來,工商管理畢業生主要有以下幾個就業選擇:
(一)一般傳統管理類崗位由于專業性不太強,在人才市場上,沒有經驗或經驗不足的工商管理類畢業生應聘一般傳統管理類崗位將收到有技術背景并有一定管理經驗的其他專業畢業生的有力沖擊。
課堂上講授的理論一般比較抽象,必須結合工作實際才能發揮應有的功效。
企業一般會安排管理專業的新員工下基層接受相應的鍛煉,以積累進入管理層所需的經驗。
這是一個過渡時期,相應的薪酬標準也很低,這樣的現實可能與許多畢業生的職業期望值存在巨大的落差。
不少畢業生由于無法接受而選擇離開。
(二)市場營銷類崗位市場營銷崗位市場需求量大,入行要求低,高端營銷崗位收入豐厚使得無數求職者紛紛加入市場營銷崗位的角逐。
現代商業社會經營與銷售的好壞,在相當大的程度上決定了企業的興衰。
發展中的中國更需要有專門商品知識的營銷人員。
相對于其他專業的從業人員來說,工商管理的畢業生在與市場營銷相關的市場管理和項目策劃領域更能有出色的表現。
行業競爭加劇對銷售人員的專業素質和專業技能要求越來越高。
專家建議畢業生和準畢業生們不妨根據自身的職業定位和興趣愛好,選擇某一行業的某家領軍公司切入,深入研究該行業的銷售模式、銷售渠道以及經典的營銷案例等,有目的地培養個人的心理承受能力,人際溝通能力。
(三)人力資源管理類崗位目前,國內大學沒有專門開設人力資源管理專業,而工商管理開設了該門專業課。
但是,今年來,國內企業對于人力資源管理人員的需求持續走高,他們在企業外部戰略和內部建設中發揮了巨大的作用。
一般大中型企業在企業內部都設立有人力資源部,主管企業招聘,員工培訓,績效考核,人事調度等相關事宜。
人力資源管理崗位的`薪酬相對較高,人力資源管理崗位的高級管理人員比一般管理人員更容易成長為職業經理人,步入高職高薪的金領行列。
當然,好的工作崗位競爭也非常激烈。
專家建議有志于從事人力資源管理工作的準畢業生們不妨善用學校的實習安排,盡量爭取到一些大企業的人力資源部見習,熟悉招聘、考核等日常工作流程,以及一些簡單而實用的工作技巧。
工作滿一年的新人則可以考慮考取國家認可的“助理人力資源管理師”資格證書,為個人的職業發展添磚加瓦。
(四)物流管理類崗位物流,繼物資資源、人力資源之后,素有有“第三個利潤源”之稱。
物流的職能是將產品由其生產地轉到消費地,從而創造地點效用。
物流管理的好壞直接影響到企業的產品、服務質量和企業經濟效益。
企業對壓縮物流成本的訴求已轉化成對物流管理人才的需求,物流管理人才被列為12類緊缺人才之一,市場需求量超過600萬。
物流管理又分為企業內部物流管理和第三方物流公司物流管理兩類。
這是個比較注重管理經驗的崗位,一般新人的待遇根據所服務的行業的不同而存在比較大的差異,但是高級的物流作管理人員的薪酬水平明顯高于其他一般的管理崗位。
物流管理崗位的特殊性要求從業人員具備一定的物流、法律、國際貿易等方面的專業知識,對外語的要求也比較高。
獨之秀職業顧問建議學有余力的準畢業還可以適當的參加一下全國報關員、跟單員資格認證,有利于熟悉物流作業流程和提高物流規劃意識。
(五)出國或者考研與其他學科專業相比,工商管理畢業生中出國和考研的比例并不高。
一方面,管理類專業在發達國家也很熱門,留給外國留學生的空位相對較少,因而導致工商管理類專業的畢業生出國深造受阻。
另一方面,由于專業限制,一般學校的mba要求申請人必須具備幾年以上的管理經驗才能報考,而一般院校開設的mba進修課程收費又比較高,這也是畢業選擇先就業的主要原因。
此外,主要從事企業、文化、體育交流活動的策劃項目管理師,幫助企業和個人進行管理咨詢、戰略規劃管理咨詢師等其他工作崗位也是工商管理畢業生不錯的就業選擇。
總體來說,工商管理專業學科分類多,適用面廣,對口行業比較多,在未來五年內,畢業生就業形勢依然會保持比較好的態勢。
專業社會調查報告篇六
調查提綱
調查目的:促進xx鎮政府政治體制改革和經濟體制的改革,提高辦事效率、提升政府形象。
調查對象:xx鎮政府
調查內容:
鎮電子政務建設的基本情況
鎮電子政務建設的成功經驗
鎮電子政務建設存在的問題
4.完善xx鎮電子政務建設的對策
調查方式:查閱資料、座談、個別訪談
調查時間:20xx年6月15日至20xx年8月25日
調查過程記錄
第一階段:查閱、搜集相關的信息材料
第二階段:對xx鎮電子政務建設進行深入了解
第三階段:整理調查資料,進行分析,完成報告
關于xx鎮電子政務建設情況的調查報告
為了深入了解xx鎮電子政務建設的相關情況,筆者于20xx年6月15日至20xx年8月25日對xx鎮的電子政務建設進行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式,在此次調查過程中,得到了該鎮領導的大力支持并取得了良好的實踐效果,筆者在此表示衷心感謝!
所謂“電子政務”(e—governance),是指政府機構在管理和服務職能中運用現代電子信息技術,建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨著以微電子技術、網絡技術為代表的信息時代的到來,政府的工作手段和工作方式必須進行改革。經過多年的發展, xx鎮政府上網工程已經取得了一定的成效。
(一)xx鎮政府規劃的20xx年~20xx年信息化建設重點項目中,投資規模在100萬以下的項目占33%;投資預算在100萬~1000萬之間的項目占40%;投資規模在1000萬以上的項目占27%,其中6%的信息化建設項目投資規模在5000萬以上。
(二)電子政務業務系統中,投資規模在100萬以下的項目占21%;投資預算在100萬~1000萬之間的項目占43%;投資規模在1000萬以上的項目占36%,其中11%的項目投資規模在5000萬以上,內網建設項目中,投資規模在100萬以下的項目占20%。
(三)投資規模在100萬~1000萬之間的項目占46%;投資規模在1000萬以上的項目占34%,其中3%的項目投資規模在5000萬以上;oa項目的投資規模多在500萬以下,500萬以上的項目比例僅為11%,其中投資規模在100萬以下的項目占61%;投資規模在100萬~1000萬之間的項目占30%;而投資規模在1000萬以上的項目占9%
(一)著力加強政務信息網建設
xx鎮政府于20xx年1月共投資約220萬元完成該鎮政務信息網建設并投入使用,比其他設鄉鎮提前了近一年,受到上級部門的表彰。在網絡應用方面,在全省率先啟用全省視頻會議系統漳州子系統,率先利用政務網線路進行信息交換,率先建立并使用市級電子郵件系統。
(二)著力加強政府公眾信息網建設
xx鎮政府公眾信息網于20xx年國慶開通。此信息網在在線應用和在線服務方面下大力氣,開發了各種便民服務和應用系統,比如,重點項目在線管理系統、政府采購,辦事指南、話費查詢、交通違規查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務。
專業社會調查報告篇七
(一)本篇調查報告因個人水平、時間、精力有限,僅如實反映金融專業就業現實狀況,并不做,也沒有足夠信息來做相關研究分析。報告中的設計到的任何觀點均引自其它研究報告,非本人觀點,僅作參考。
(二)調查范圍為金融證券業及金融銀行業;調查樣本為申銀萬國證券公司成都分公司及中國工商銀行四川省分行;調查方式為個別樣本觀察;調查對象為公司基層,中層各職位;調查內容為金融專業畢業生在證券,銀行宏觀就業現實狀況及趨勢和具體樣本崗位工作狀況。
(三)調查時間精力限制,調查資料除來自實地考察記錄整理以外,在一定程度上的參考了網路上一些大型、權威的相關內容調查研究報告。
(四)作者現今水平有限,信息搜集有限,內容在一定程度上反映情況,讀者在瀏覽本報告時請有選擇的進行參考。
金融是現代社會和經濟全球化背景下產生的標志性產業,也是一個典型的高收入彈性產業,會隨著社會經濟的發展而占據越來越重要的地位。隨著經濟全球化的深入發展,金融日益廣泛滲透到經濟社會生活的各個方面,與人民群眾切身利益緊緊相連。因此一種觀點認為,如今金融人才短缺,就業前景廣闊。
然而在大學擴招的浪潮中,金融學個專業的擴招是極其明顯的。另外,20xx年廣東省高考有70%的學生首選金融和商業相關專業,而在商業極其發達的美國,這個比例也只有30%。經統計資料表明,許多本科畢業生畢業之后進入銀行都是從站柜臺開始,最終能夠熬出頭的也是其中的小部分。面對金融行業越來越高的入行門檻,另一種觀點認為,金融從業壓力大,就業前景看壞。
那么,到底哪種觀點更符合現今金融就業狀況呢?思想匯報專題從招聘公司來說,對當今畢業生有著什么樣的 招聘要求呢?從招聘者來說,在金融行業工作又應該具備何種學歷和哪些能力呢?工作在金融崗位的職員又有著什么樣的生活形態和收入福利呢?本報告將從但不限于這些問題的角度,通過對證券公司的整體調查,公司經理的述說以及對相關職位職員的采訪來反映就業現實狀況,事實甚于雄辯,在對事實有過一定的了解后來回答以上兩個問題也許會有新的感悟。
(一) 證券公司調查
調查時間:xxxx-2-2
調查單位(地點):申銀萬國證券股份有限公司成都分公司
調查對象:該公司總經理王,職員肖、徐等。
1、證券業金融專業宏觀就業狀況(總經理介紹)
以下所提及職位均指除基層職位如文員、柜員等外的與金融專業有直接聯系的職位?;鶎勇毼坏膶W歷要求一般是本科生,職業能力要求是交際能力強,親和力強,細心,耐心。但一般無論是證券或者銀行的職位如今都會將職員安排到基層進行一段時間的鍛煉。
證券公司業務分為證券經濟業務、投資銀行業務、資產管理業務、自營業務等。其中證券經紀業務及咨詢顧問業務由分公司執行,其它業務均由總公司開展。在總公司(更高級的業務)中對學歷和能力總體會比分公司高,一般為優秀的本科生和研究生。
證券經紀業務中,為金融學專業畢業生提供的有證券經紀人、證券(期貨)分析師、理財師等,學歷要求一般為本科生。經紀人要求人際交往能力強,親和力強,細心,耐心;分析師則要求對證券行業敏感、熟悉。經紀人薪水根據業務水平而定,多則月薪一萬左右,底則月薪20xx-3000。
投資銀行和資產管理業務等其他業務有諸如保薦人、負債管理師、行業分析師、風險控制人員等等職位。學歷要求一般都為研究生以上,且具備一定的科研分析能力,對法律、財務、金融、會計、計算機、管理的復合型人才有迫切需求,這也是證券行業對人才的要求趨勢。在這些業務中,一般職員起薪會在年薪十萬以上。
2、案例采訪
1)證券經紀人
工作內容:為證券公司介紹證券交易客戶,從客戶交易資金中提取交易費用作為工資來源。
工作壞境及地點:由于與不同客戶打交道,經紀人的工作環境經常變化,到處奔波,地點不定。
工作所需能力:本科學歷以上;良好的人際交往能力;良好的身體素質;有著親和力、細心、耐心的心理特質。
工作薪資范圍:根據業務水平而定,在20xx-10000左右。
工作形態:為了拉客戶而到處奔波;也可以悠閑的享受客戶的交易費用。
職業發展展望:沒其它的,拉得好坐著來錢,拉的不好,累死了也沒多少。
2)經理文員
工作內容:證券交易資料錄入、整理
工作壞境及地點:經紀經理后臺辦公室
工作所需能力:本科學歷;基本的金融常識;耐心、細心的特質
工作薪資范圍:20xx-3000左右
工作形態:面對電腦錄入資料
3、小結
目前金融專業的畢業生太多太濫,證券業基層崗位的需求是供不應求,競爭很激烈;然而對于中高層職位的專業化人才的需求仍然很大;對于復合型的人才更是供不應求。因此證券人才的趨勢是復合型人才,同學在學習自身專業,鍛煉自己實踐、研究能力的同時,應該注意其它專業知識的培養,擁有雙學位的金融、法律、計算機等人才在招聘市場始終供不應求。
(二) 商業銀行調查
調查時間:xxxx.2.20
調查單位(地點):中國工商銀行四川省分行
調查對象:中國工商銀行四川省分行稽核合規部處長王
1、銀行業金融專業就業現實狀況(王處長介紹)
專業社會調查報告篇八
百年大計,以人為本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會,面對日新月異的發展和進步,學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。在當今市場上,立于不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味著,企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段,員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現狀,了解公司對員工培訓要求和規劃,建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研,共發出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現簡要對問卷結果加以統計與分析。
為了全面提高護理專業學生的人文修養和專業能力,增強同學們的綜合素質,培養具有較強的社會競爭力,能迅速適應就業需要的護理人才,護理系團總支安排每名學生在寒假期間,自主安排時間,參加社會實踐活動。鍛煉能力,提升素質,鞏固在校理論學習。從而為下階段的學習和適應社會打下良好基礎。
1.調查時間:.
2、調查地點:xx制藥有限公司
“有一份付出,就會有一份收成?!蔽覉孕?,我們現在付出了辛勤勞動,將來一定會享受到成功的喜悅。通過這次假期的短期社會實踐,我感覺首先自己需要學習的東西還有很多,雖然自己身為一名研究生,但是真正的實踐機會很少,動手的機會很少,所以,我們不能眼高手低,什么都要去學,什么都要去做?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”在日常的學習生活中,就應該培養自己這方面的能力,為以后更好的適應工作打下堅實的基礎!
3、調查方法:采取問卷式調查
xx制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家,藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題,對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發展理念與文化
1、 企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關,但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、 將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命,它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、 企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。 此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、 近九成員工對公司現行組織結構認同,并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中,九成員工對現有機構設置表示贊同,認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、 現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三) 人才管理與技能
1、 在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量,肩負著不斷創新、發展企業的重任,從統計數字發現,在工作任務分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、 部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從后續問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內部的員工間溝通,調查者則在三個方面表現較為均衡:自己協調、詢問同事、求助領導。
3、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示,多數員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力,思想意識、員工激勵、成就動機。
(四) 團隊精神狀況和素質
1、 除少數員工外,團隊士氣良好。在實際調研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體,但12%的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現,約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的,個人業績是團隊業績的基礎,只有實現個人利益與個人績效息息相關,才能調動員工的積極性和責任感,而據相關數據顯示,xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
二是廣泛發動宣傳。我局 召開了全體職工會議,傳達學習《關于 整治 不作為慢作為 亂作為 問題專項 行動的實施 》的文件精神, 并進行了宣傳動員。
專項經費保障不足。由于沒有關愛留守兒童的專項基金和專項經費,關愛留守兒童活動經費主要靠干部職工捐款、社會捐贈、辦公經費來維持,關愛留守兒童活動的持續性和有效性難以得到保證。
3、 團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
(五) 員工個人專業知識與技能的發揮
員工專業技能的自我評價。員工普遍認為,在實際工作中自身的專業技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業技能轉化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發揮,25%員工認為沒有完全發揮,可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發。
總之在實習的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
根據目前公司的培訓現狀,為了讓公司的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質量意識的培養,使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協調。
3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排,使其能夠充分發揮個人特長,避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質。
加強員工培訓激發員工的創新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質量低劣的員工無法進入,有效降低優秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓,以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關系,相互配合的工作環境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想,同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展,真正實現企業和員工的雙贏。
專業社會調查報告篇九
摘 要:通過調研、分析當今信息化社會對計算機專業人才的需求現狀與趨勢,對師范院校計算機專業人才培養模式及方案進行有益的思考和研究.
關鍵詞:社會調查;師范院校計算機專業;人才培養
隨著高等教育改革的不斷深入和計算機類專業大量學生畢業進入社會,當前師范院校計算機專業存在的許多問題逐漸顯現出來,大量學生畢業進入社會,就業壓力越來越大,如何進一步做好畢業生的就業工作是學校面臨的一個重要課題.筆者運用現代社會調查方法,對吉林師范大學計算機專業人才需要進行了調查,并加以分析,對師范院校院校計算機專業人才培養模式及方案進行研究,為決策者提供有價值的參考意見.
本次調查方法是傳統問卷調查、網絡問卷調查和個別訪談,共收回傳統問卷100份、網絡問卷400份,調查對象是我校計算機學院專業學生實習及就業單位、人才服務中心及—屆畢業生,用人單位主要包括本省及其他省市與我校有用人歷史的中小學校、中小企業等.調查表主要有基本信息和計算機專項職業能力調查(見表1)兩部分組成.調查中發現以下幾方面的問題.
(1)計算機應用技術專業人才市場需求量大,但中小學計算機教師需求量減少.隨著計算機與網絡應用的普及,計算機軟件的大量使用,帶動了相關產業的迅猛發展,急需大量專業的編程人員及項目負責人或相關工程師等專業人才.另外,隨著電子商務的發展,計算機網絡應用人才和網絡安全人才顯得非常缺乏.從人才需求調查表的結果看,計算機應用專業人才需求非常旺盛,優秀畢業生供不應求.而以往需求較大的中小學計算機教師崗位逐年減少,教師崗位已不能作為師范院校計算機專業的出口.
計算機專項職業能力調查:
專項能力熟練掌握一般具備大致了解:
計算機基本組裝與維護
計算機基本操作
常用辦公軟件
計算機軟件編程與開發
計算機管理系統的管理與維護
網站系統開發
網站管理維護
數據庫系統的開發
數據庫管理
英語閱讀
語言表達能力
與客戶、同時或學生的溝通能力
其他
(2)地區需求差異明顯.在北京、上海等大城市,對從事研究型工作的專門人才和從事工程型工作的專門人才有一定需求,他們將主要從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產品等方面的研究工作以及從事計算機軟硬件產品的工程性開發和實現工作,而在中小城市,則大量需求從事應用工作的專門人才,他們主要從事企業與政府信息系統的建設、管理、運行、維護的技術工作,以及在計算機與軟件企業中從事系統集成等技術工作.
(3)企業招聘時對計算機專業畢業生的要求:
①要求有一定的實際工作經驗,希望在短時間內具備上崗能力.多數人力資源主管和項目主管在招聘員工時會看重應聘者的實踐經驗.不少企業會參看畢業生是否參加過項目或實習以及是否擔任過學生干部等條件.大多數企業希望員工盡早具備上崗能力,希望降低再培養成本.在對新員工培訓方面的調查中,愿意提供一個月以內培訓時間的74.52%,愿意提供三個月以內培訓時間的占25.48%,愿意提供三個月以上培訓時間占o%.
②具備多種技能的復合型人才.具備多種技能的計算機專業復合型人才有更多的發展機會,如在計算機軟件開發能力基礎上,在計算機組裝與維護、計算機網絡維護、信息系統管理、產品推廣、客戶關系管理等方面也能勝任.據調查,單位要求人才具備綜合知識和技能的占84.23%.而不要求的僅占15.77%.這反映了現代企業在人才運用上,更加強調使用一專多能的復合型人才.
③要求專業畢業生具有與從事職業相關的資格認證.企業對ri’認證的認可程度分別是國家計算機等級認證、計算機軟件資格與水平考試(軟件設計師和網絡工程師)、全國信息化工程師和勞動部的職業資格認證.
④要求具有突出的技能和實際應用能力.調查顯示,企業中的負責人對本科生具備的專業技能要求是:編程能力、數據結構知識和算法知識,此外依次需要具備數據庫知識、軟件工程知識和操作系統知識.
(4)對專業學生專項能力的要求.在專業學生專項能力調杳中,排名靠前的依次為“計算機基本操作能力”、“計算機編程與軟件開發能力”、“計算機組裝與維護”、“語言表達能力”、“溝通能力”,此外外語能力、信息系統管理、網絡管理、數據庫管理與維護等次之.
通過以上社會調查分析,發現沿用過去專業培養模式很難適應社會對計算機應用型人才的需要,必須要對目前師范院校計算機專業培養模式及內容進行改革,以適應社會對人才的要求及畢業生就業需要.
(1)堅持以就業為導向,以能力培養為主線的原則.計算機專業培養上,必須與行業接軌,以就業 為導向,以能力培養為主線的原則.在充分認識和調研社會和行業需求的基礎上,運用課程理論和教學資源進行課程內容、課程結構等方面的總體設計.
(2)確定多元化人才培養目標模式.重點在于研究如何使培養目標多元化,從而滿足學生的專業學習需要和企業用人需要,進而形成大類專業的人才培養“目標模式”.在充分考慮服務區域和現有教學資源的情況下,制定本專業人才培養目標.對不同學生采用分專業方向的教學,真正落實多元化的專業培養目標.針對不同出口的學生,采取不同培養方案.如在大四增加選修課的比重,對希望考取研究生的同學,增加理論知識講解的選修課.對
希望就業的同學,增加實踐課程的選修課,培養“一專多能”的復合型技術人才.從適應就業需求的角度,社會要求計算機專業人才應具備多種技能,應有針對性地設置相關課程培養學生多方面技能.
(3)突出專業教學特色.積極引入學歷學位加資格認證相結合的專業教學模式.鼓勵學生在校期間,參加計算機軟件資格與水平考試等國家計算機資格認證考試,并取得相應認證證書.
(4)加強實驗室與實踐教學基地建設與規劃.在原有的實驗室和教育教學基地基礎上,加強實驗室和實習基地的建設,并增設實訓基地.我院已與隸屬于北京市科委的中國的軟件行業服務機構.北京市軟件與信息服務業促進中心建立合作關系.計算機培訓機構合作安排學生到北京進行實訓,并到其相關的軟件公司(如用友軟件、神州數碼、金山軟件、北大軟件等)實習工作.探索建設教學、科研、培訓相結合的多功能實訓基地,推行產學結合,建立相對穩定的校外實習、實訓基地.
參考文獻
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4劉洪發。樊月華.信息管理與信息系統專業應用型人才結構與特征j.計算機教育
5王偉,熊茂華.我院計算機信息類人才培養模式的探索與實踐經驗
專業社會調查報告篇十
為配合和貫徹落實市教育局的工作和問件精神,我校對英語教育教學現狀作了認真調研,現將調查情況逐一整理匯報如下:
我校嚴格按照國家中小學英語教學的設置,每周安排五節英語課,并設置2節早讀課和2節課外輔導課。此外,各教師,各年級根據自己的實際教學需要和學生的實際英語水平而開展英語會話活動。
我校在教育教學的制度上是將英語科目與語文和數學科目同等看待,并沒有單獨制度其考核制度,經調研后我校也將建立健全這方面的制度。
我校英語教師共7人。原始學歷中師有1人,高中1人,大專5人(其中1人為非英語專業),而至今通過自考,函授等形式已有3人達到本科學歷,4人為大專學歷,現在合格率為100%。其中中級職稱2人,初級職稱3人,未聘2人。35歲以上1人(女),30-35歲3人,其余都在30歲以下,可以說我校的英語教師隊伍是年輕的,富有朝氣和活力的隊伍。
我校的英語教學設備主要有錄音磁帶,錄音機和多媒體,此外還有教師根據自己的教學情況制做的自制卡片和教具。預算投入主要是購買錄音磁帶和新增錄音機的資金,一年不足1000元。
我校主要采取集體備課,觀看教學光盤,集體評課等形式開展校本培訓,另外還通過教學觀摩課,公開示范課等形式來激發和鼓勵年輕教師的成長和專業化發展。定期或不定期地舉行英語教師座談會,以共同討論或解決教學中出現的實際問題或困難,以及學生在學習過程中的難點和薄弱環節,以使年青教師和新上崗人員不走彎路,促使他們盡快成長為優秀的英語教師。通過以上形式使英語教師“活了”起來,學生“動了”起來,學習興趣也提高了。
由于以前的教學考核制度的不完善,所以英語教師的考核與其他課目的教師同等考核、同等評價,主要以學生的學業成績來衡量英語教師的教學能力和教學水平,輔之以教學過程中的學生與教師的配合程度,學生學習積極性的大小,教學質量主要以學生的學業成績來評定,并以此作為對教師的獎罰來激勵教師的工作積極性。
教材的使用主要是通過研讀課標來挖掘課本的潛在的興趣,潛在的規律,還有研究考試大綱來判明主次和各年級教學中的側重點、難易點,做到備教材、備學生,將學生的主動性交給學生。在使用這教材時總感覺中小學教材無法銜接,沒有連貫性,同此從初一開始學生就表現出了茫然和無所適從感覺,進而出現厭學情緒,最終放棄英語這一課程。
現有的教學資源除多媒體我、錄音磁帶、課本外,還有配套練習,再沒有其他教學資源。
我校上學期期末七年級英語平均成績為59.21分,及格率為34.32%;八年級平均成績為54.91分,及格率為25.87%;九年級平均成績為60.86分,及格率為17.89%。
教師的教學理念注重科目的特殊性,以訓練聽、說、讀、寫為主,在教學過程中盡量完成三維目標。為此教師采取靈活多樣的教學方法,例如:以討論、合作為主等形式。力爭提高學生的學習興趣。 在教學設計上,主要按照課標、課本的要求,以及課本的實際內容,設計貼近學生生活實際的話題,以培養學生的興趣和樂趣,從而提高教學質量。
對課堂的評價,也采取形式多樣的途徑和方法,例如:隨機聽課,問學生等。
經調查學生的學習興趣,大部分學生學習興趣不高,這主要是學生在小學階段對英語已經產生了恐懼心理,以及中小學教材的無銜接性和連續性造成的,此外在小學階段也沒有一個專業的英語教師,因此學生的讀音等存在很大的不同。另外學習方法和途徑也單調,主要是通過課堂機械式記憶、背誦復習等形式使學生產生了厭學情緒。
學校除充分發揮教材自身的優勢外,還積極利用多媒體,錄音機等設備增添課堂樂趣和增強直觀的感覺外,來提高學習興趣,盡管教師通過各種途徑和方法來調動學習積極性和興趣,但已從小學產生了對英語的恐懼心理,所以這種努力的結果有所縮水。
最大的建議是加大英語教育教學的投入,尤其是小學階段。英語教師的配置。使英語從一開始走向正規化,讀音也純正化。另外教材的使用也使中小學教材銜接起,有所連續。
專業社會調查報告篇十一
幾天下來,我對公司的各方面業務漸漸熟悉了,和同事間也有了了解和溝通。我的認真和好學終于得到了大家的認可??偨浝黹_始交給我新的工作,去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時間比在室內的時間長了很多,每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所,可是我依然工作得很開心,畢竟我得到了么多經驗:出現問題時如何與稅務局的工作人員溝通,如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了,這些經驗除了我自己親身經歷的外,更多的是公司了前輩給予我的指導,有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在開增值稅發票時,為了7分錢,一上午跑了三趟海淀區國稅所。那一次是為一個小規模增值稅納稅人開增值稅專用票。盡管以前在稅法課上詳細的學過增值稅,也知道7%和4%,6%的稅率差別,可是當我到了國稅所領到申請表時,依然暈了。拿著表,看著發票,我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了,銷售單位應填寫不含稅單價也忘了,甚至是稅率也搞不清了。當時心里急得要命,心想,填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個人在大廳里問來問去,稅務局的工作人員態度很差把我推來推去的,最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法,我找了一個角落坐下來,拿著一堆表心平氣和起來,反復仔細地看了看這些表,回憶了一下腦海里星星點點的知識點,再與這些表格上要填寫的內容聯系立起來,終于,又算又寫又改把它們填好了。把填好的表格交上去,當看到工作人員陰轉晴的表情和蓋在上面的紅章時,我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現在第二天,我去稅務所取開好的增值稅票,交了手續費,領導票看也沒看得放進袋子就回去了。到公司把票交給主管,主管接過票當即說,不對,數打錯了。我一聽就傻了,主管怎么一下就能看出數不對呢,我卻一點也沒注意到,這個數還是我算出來我填的呢。主管說,原來銷售的金額是xx年xx月——xx月進行了各方面的實踐?,F作如下實習報告。
財務會計業務包括下列各項:
(1)原始憑證的核簽;
(2)記賬憑證的編制;
(3)會計簿記的登記;
(4)會計報告的編制、分析與解釋;
(5)會計用于企業管理各種事項的辦理;
(6)內部的審核;
(7)會計檔案的整理保管;
(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。
各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。機關中報表的編制也是一項非常重要的事務,會計報表的目的是向機關信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時,然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代,基于網絡技術平臺的支持,報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發展,人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發展,在短短的幾年時間里,作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統會計產生了深刻的影響,xx基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。
為期三個月的實習結束了,我在這三個月的實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,以學習國際貿易專業的我們,可以說對財務會計已經是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務會計人員,應該沒問題了?,F在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
首先,就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。
其次,登賬的方法:首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳,借、貸憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,通過信息系統進行錄入。在本日業務結束后,進行本日終結處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳,檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來,再次審查,然后裝訂憑證交予上級。
國家機關需要有人“當家”,而“當家”人則要善于“理財”。就財務管理而眼,國家機關存在財務管理的內容單一、方法簡單、觀念陳舊等問題。隨著我國社會主義市場經濟體制的建立與經濟體制改革的不斷深化,各行各業迅速發展壯大,商務局的日常管理事項將會越來越多,所面臨的業務也會隨著推陳出新,這需要財務會計人員不斷學習,提高業務水平,以適應現代化建設中理財要求。
由于財務會計行業的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難,時間也不長,但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實踐經驗,從中也學到了許多學校里無法學到的東西并增長了一定的社會經驗。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!這次會計實習中,我可謂受益匪淺。
專業社會調查報告篇十二
實踐是我們從理論到實際一個重要的綜合性學習環節。通過進廠實地實踐,培養我們實踐動手的能力,獲得更多的感性認識,把專業課與實際生產更好的聯系起來,檢驗自己掌握的工商企業管理專業知識能否運用到實際的生產管理當中去。利用先進的管理方法和理論知識,提高知識運用、文件起草和資料收集的能力,達到理論與實際的高品質結合。提高協同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題,使我們進一步了解企業、社會、國情,以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。
公司介紹:
xxxx是一家致力于為個人和企業用戶提供最具創新的局域網絡設計、應用方案及電腦維修等業務的公司。主要從事it全面服務,從事計算機軟硬件產品代理及銷售、系統集成、軟件開發、技術服務、互聯網服務和計算機網絡工程等于一體,提供全面的電腦系統維護服務的綜合性公司。自實踐開始我擔任公司售后服務部經理一職,崗位職責如下:
1.組織制訂、修訂所管轄職責范圍內的相關規章制度和作業程序標準,經批準后監督執行。
2.組織實施售后服務部營銷計劃:
(1)根據公司售后服務計劃,組織制訂本部的售后服務計劃;
(2)負責按計劃組織、安排售后服務工作;
(3)合理調配人員和設備,調整售后服務方案,提高工作效率。
3.售后服務過程管理:
(1)主持售后服務部例會,全面協調部門工作;
(2)對售后服務過程進行監督、指導;
(3)監督檢查部門員工的工作,對違反規章制度的現象提出警告并指正;
(4)參與售后服務問題的分析,制定并實施糾正和預防措施;
4.售后服務現場管理:
(1)建立現場管理制度,并指導培訓現場管理知識;
(2)推進現場管理制度,實現售后服務部門標準化管理;
(3)按時考核部門員工的現場執行情況,實施獎懲,確保制度得到落實。
5.售后服務安全管理:
(1)負責落實企業各項安全制度,開展經常性安全檢查;
(2)控制關鍵要害部位,杜絕安全隱患,防止安全事故的發生;
(3)定期組織安全教育培訓。
6.部門維修成本控制:
(1)統計分析部門每日的維修情況,尋求改善,提高效率;
(2)統計分析部門的成本消耗,制定可操作性成本控制措施。
7.部門員工管理:
(1)組織部門售后服務員工參加業務培訓;
(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。
8.其他工作:
(1)負責協調與其他相關部門的關系;
(2)及時與上級領導和其他部門溝通,解決售后服務過程發生的突發事件;
(3)完成領導交辦的其他任務。
起初,剛進入售后服務部的時候,部門里的一切對我來說都是陌生的。第一天進入售后服務部開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單的組裝電腦系統的內部結構,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著組裝電腦,在組裝的同時注意操作流程及有關注意事項等。在工作的同時慢慢熟悉部門的工作環境。作為初次到科貿公司去工作的我來說,對公司的了解以及對工作各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對部門里的各項規章制度,組裝操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對部門的情況有了一定的了解。部門的工作實行8小時工作制,工作時間段為:早上7:30至中午11:00;下午2:00至5:00。部門的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對部門里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班,上班工作之前先到會議室等待總經理集合員工開會,強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們部門的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:螺絲刀,電烙鐵等)。在維修區域進行正常作業,我運用工作所需的用具按操作規程進行維修。 在工作期間有些電腦的維修難度較大。剛開始維修起來還真棘手的,工作效率不高,維修出來的電腦質量也不達標。于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的維修方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著維修有難度的電腦。同時在維修中選擇適合的維修工具,提高工作的效率。
在工作中維修出的產品有時會出現異常(比如:開機斷電、開機主機報警等)。出現上述情況時,及時告知部門技術員,讓他幫助解決出現的問題,針對電腦出現的不同問題,采取不同的糾正措施,最終符合檢驗的要求。
經過兩個月的現場操作后公司安排我在部門經理一職實習,主要負責組織實施部門維修計劃:
(1)根據公司維修計劃,組織制訂本部門的維修作業計劃;
(2)負責按計劃組織、安排維修工作,確保維修進度;
(3)合理調配人員和設備,合理調配人員和設備,調整售后服務方案,提高工作效率。
部門維修過程管理:
(1)主持部門例會,全面協調部門工作;
(2)對維修作業過程進行監督、指導,同時進行維修質量控制,保證維修質量;
(3)監督檢查技術員工的工作,對違規操作提出警告并指正;
(4)參與維修質量問題的分析,制定并實施糾正和預防措施;
人員管理:
(1)組織部門員工參加業務培訓;
(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。
其他工作:
(1)負責協調與其他相關部門的關系;
(2)及時與上級領導和其他部門溝通,解決生產過程發生的突發事件;
(3)完成領導交辦的其他任務。
組織實施車間生產計劃方面
我的工作的主要內容在總經理助理的帶領下,制定本月維修計劃。我每天的工作就是將當日要維修的電腦進行分配,再安排技術員進行維修。
人員管理方面
部門維修工作屬于專人作業,我帶領的團隊不論在工作績效,工作質量,團隊融洽度,合作性,員工穩定性方面都有良好的表現。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業、民主、親和的領導風格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關注激勵因素,適時激勵員工,提高效率,同時也要關注保健因素,經常和員工溝通,解決他們的困難,更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。
這此期間本人帶領的團隊最多超過5人。使我深刻的認識到了團隊建設的重要作用,團隊精神在企業中的意義。同時參與了公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有,縮短維修時間,提高維修效率;倉庫的流程改善,優化供應鏈管理,收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動,一方面使我認識到改善在企業中是永無止境,改善活動在不斷的提升企業的效率。另一方面,通過每個月五個工作日的親自參與,提升了個人管理能力,并接觸了許多新的工作領域,增加個人的工作經驗??偟膩碚f,在公司的管理實踐中,積極負責,不斷進取,使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了,學習一定要和工作實踐相結合,才有效果,在工作中運用所學的知識,這才是自學的真諦。
問題發現:
在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意到所購買的產品,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售后服務。因此,當企業為用戶在提供價各類產品的同時,更需要提供完善的售后服務,從而提升企業品牌競爭力。
任何企業都需要向用戶提供售后服務,然而如果希望向用戶提供專業、快速、準確的售后服務,企業則需要面臨許多挑戰:
快速響應客戶問題反饋,需要售后人員及時了解客戶基本資料及購買產品情況;
當客戶不同類別的問題時,需要相應的專業人員進行跟進處理;
向客戶開放的多種問題受理渠道,但是無法集中統計客戶問題反饋歷史;
售后服務人員為客戶解決問題后,不能及時了解客戶滿意度。
基于問題提出的售后服務管理解決方案
因八百客業務管理專家基于對各類企業售后管理的深刻理解,結合國際先進的管理思想和經驗,推出800app售后服務解決方案。它具有以下特點:
以客戶管理為中心,圍繞客戶問題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程,對企業售后服務工作進行全方位管理;
應用800app平臺,將客戶提交的支持請求轉換為可以被記錄的工單提交給售后服務人員,從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務,并根據實際情況對支持請求進行轉移和分配,讓所有的客戶售后服務請求都不會疏漏。
通過強大的統計和分析功能很很好的掌握客戶服務人員的績效和客戶滿意度評價走勢,便于企業對售后服務的進行針對性的改進,從而完善服務質量;
既支持初創型微小企業,也能充分滿足多地區集團化售后管理業務,達到共性和個性的統一,是一個可根據未來發展隨需應變的管理平臺。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結合就顯得太有限,太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業技能,還有職業精神和社會經驗。回想當初剛要實習的時候,我抱著終于進入自己夢寐以求的充滿活力的xxxx工作的心情,進入xxxx實習,在這短短三個月實習里發現自己學到的東西始終是不夠,這也讓我深刻地認識到學習是永無止境的。這次實習的時間雖然很短,可我學到的卻很多,我認識到了自身的不足,很多地方還有待加強改進,例如有時會在細小的工作點上缺乏注意,導致與期望不大相符的行動結果等一些問題,這些都促使我認真思考以及深刻的反省,認識不足,然后敦促自己努力改正,不斷完善自我。
經過這兩年來對工商企業管理專業的學習及這次的實踐過程,我對工商企業管理的認識也愈加深刻。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會的發展,社會對科學管理人才的需求日漸增加。工商企業管理屬管理類,主要為企、事業單位管理提供理論、方法和技術,更好地促進企、事業盈收,提高企、事業人員管理的高效性,為經濟的發展、和諧社會的構建提供了理論與方法,為單位上下級間的管理工作建立橋梁。結合實踐談談我對工商企業管理的幾點認識:
1.工商企業管理人員應具有過硬的專業素質
當今社會各類競爭日趨激烈,而最激烈的是人才的競爭。對一個企、事業單位來說,人才的好壞與數量決定著企、事業單位發展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要,人才再多、生意再大都需要人來管理,才能使各類工作有條不紊的進行。管理者應掌握管理學、企業戰略管理、經濟學等專業知識,這樣才能靈活地將管理理論應用于實際工作,進行有效的管理。
2.工商企業管理人員應具有較高的綜合素質
企、事業之間存在差異,工作中的管理包含著方方面面。管理者除掌握專業知識外,還需熟知國家甚至國際上的相關法律、政策和方針,所任職企、事業單位主要業務領域等,這樣才能進行更切合實際工作的管理,不斷改進,提高管理水平。
3.工商企業管理人員應具有良好的協作能力和團隊意識
管理工作的順利開展離不開相關部門、相關人員的配合,良好管理效果的實現離不開團隊共同的努力。管理中計劃、措施是前期工作的一部分,而執行是關鍵的一個環節,也與最終呈現的管理效果關系最密切,需要團隊內部良好的溝通、提出有效的修改意見及付諸實踐。作為管理者,需要進行協作及凝聚團隊,才能將工作落到實處。
4.工商企業管理人員應具有較強的社會適應能力
沒有親自調查,憑空想象,很難將理論知識化為實際能力。因為社會分工中各企、事業單位管理工作的不同,更需要我們深入企、事業單位中進行溝通、訪問,對有關事例進行學習、分析并加以總結,適應不同的管理崗位。
5.工商企業管理人員應具有良好的學習能力
工商企業管理涵蓋的面非常廣,包括企業管理、市場營銷、人力資源、企業投資等,課程設置涵蓋了經濟學、管理學課程。隨著全球經濟一體化進程的加快和我國經濟體制改革的深入進行,需要大量具備現代管理理念,掌握現代管理技能的工商企業管理人才。作為管理人員,需要不斷學習新的理念、管理方法、提升自身能力以適應社會、行業的發展。
雖然實習的生活比較短暫,但是在這短暫的時間里加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對部門管理工作有了深層次的認識。認識到要做好部門管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,拓寬了視野,增長了見識。踏出校門我滿懷信心,專業工作能力、檢查指導能力、參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能都在實踐中得以鍛煉,相信這次實踐在我的大學生活乃至人生中具有不可否認的意義。
專業社會調查報告篇十三
21世紀是科技飛速發展的時代,更是信息的時代,教育技術學作為教育學科在信息時代分化和綜合中產生出來的新分支,隨著信息技術的不斷進步,教育技術的內涵和外延也在不斷發生變化。本文在實際調查的基礎上,通過分析和探討教育技術專業的社會了解度,研究了解社會對教育技術學專業人才的實際了解和需求,并對教育技術學專業的建設提出了若干建議與對策。
關鍵詞:教育技術 社會認同
從20世紀開始,教育技術就已經傳入中國并不停的孕育自己的土壤。目前,全國已有500多所院校開辦了教育技術專業。然而,教育技術發展到今天,它為多少人所了解呢?作為一個新興專業,教育技術學專業應該怎樣提升社會的認同度和了解度呢?這是該專業發展過程中急需解決的一個問題。
本次調查的對象是以江蘇省徐州市沛縣地區的中、小學教師為主,調查采用問卷、qq交流和面對面采訪相結合的方式,對全縣有代表性的三所學校的教師,包括小學、初中和高中的教師進行了調查。通過調查了解社會對教育技術專業的了解度,并對對教育技術專業自身的宣傳與推廣以及專業的發展提出若干建議。
1、 你是否聽說過教育技術專業?
您是否聽說過教育技術專業
聽說過
5%
沒有聽說過
90%
不記得
5%
調查結果:
面對這一問題,大部分被調查者不是一臉的茫然就是滿臉的疑惑。請看下面一段面對面訪談:
筆者:王老師,您從事教育工作有多少年了?
王老師(沛縣楊屯小學的數學老師):有31年了
筆者:您聽說過教育技術這一專業嗎?
王老師:教育技術?沒聽說過,是一個新興的專業吧!
筆者:教育技術從20世紀開始就已傳入我國,但是它的發展不是很快,你們教育同行之間聊過有關教育技術的話題嗎?
王老師:可能聊過吧,不過我沒有聽到同事聊起過。
大眾對教育技術專業的了解度不僅和專業自身的宣傳推廣有關系,而且與教育技術的就業形式以及和教育經費、教師素質也息息相關。江蘇省徐州沛縣是蘇北一個比較落后的地區,除了市里的個別重點學校外大部分學校的硬件、軟件設施很差,計算機課也是最近幾年才有的,很多老師只是大專水平,xx年時,全縣沒有一位本科的英語老師,期間也有極少數本科老師,但他們考上研究生以后就“孔雀東南飛”了,主要是南方老師的工資福利比較好。上述一系列因素造成教育技術的推廣和了解度受限制,最終導致連搞教育的人士都不清楚教育技術為何物。
2、從整體上,你了解教育技術專業嗎?
從整體上,你了解教育技術專業嗎?
了解
3%
不了解
90%
一般了解
7%
調查結果:
對于這一問題的回答,和上一問題緊密相連,它們的調查結果大體上成正比。教育技術到底是什么,很多搞教育的人也不清楚,它和計算機有什么區別?是計算機二系嗎?它和廣播電視有哪些聯系?為什么教育類的專業在工科院校也有?這些問題都是社會再了解教育技術的同時,也成了較多的疑問,說到底還是不了解什么是教育技術。
3、你認為教育技術是研究什么問題的?
調查結果:
你認為教育技術是研究?
教育問題
50%
技術問題
30%
教育中的技術問題
20%
對于教育技術的研究對象問題,答案就眾說紛紜了。那么教育技術到底是研究什么的呢?我國的教育技術學必須有自己特定的研究對象和領域。這是在我國教育科學的特定背景下作出的理智的、切合實際的選擇。
我國的教育技術學是把視聽技術和信息技術的應用作為研究教育教學問題的切入點的。對這些媒體技術參與下的教學過程和學習資源進行研究,即以具有科技含量的視聽工具和現代信息技術的教育應用為基礎,研究相關的教育現象和活動,對教育信息資源和教學過程進行設計、開發、使用、管理和評價。
請看下面的電話訪談:
筆者:丁老師,我想向您做一個有關教育技術專業社會了解度的調查,請問您現在有時間嗎?
丁老師(某中學的語文老師):沒關系的,請調查吧,我對這個專業不是太了解,希望你能把最終的調查結果給我看看,呵呵!
筆者:好啊老師,您知道教育技術是研究什么問題的嗎?是教育問題、技術問題還是教育中的技術問題?
丁老師:我認為兩者都有吧,但可能會重在技術,因為教育技術可以理解為“教育的技術”。
4、你認為教育技術專業一般應在大學里的哪個學院?
調查結果:
你認為教育技術專業一般應在大學里的哪個學院?
教育學院
83%
物理學院
7%
計算機學院
10%
對于這一問題,83%的人都認為是教育學院,這正如筆者當時料想的那樣,教育技術和教育有關,肯定在教育學院。有些教師認為,選擇教育學院的理由是認為教育技術是教育的一個分支學科。有些人認為計算機學院出來的應該是計算機方面的人才,從事it行業,比如軟件開發師等,或者是計算機老師。各種不同的觀點表明,教育技術還沒有完全被社會所了解,甚至很少被了解,即使對于從事教育的人士來說。
5、你認為教育技術的相關人員大多從事哪些方面的工作?
調查結果:
你認為教育技術的相關人員大多從事哪些方面的工作?
教師,培訓人員
45%
技術工作人員
30%
教學設計,教學研究人員
25%
下面我們來看一份來自網絡的資料。
教育技術學主要就業方向:
1、各級師范院校和中等學校教育技術(含信息技術)課程的教學;
2、各級學校和各級電教機構的教育信息化的應用研究;
3、教學系統(包括軟、硬件環境)與現代教學媒體的設計與開發
4、遠程教育中學習資源、網絡課程的開發與建設;
5、政府和企事業單位人力資源開發和績效的提高;
6、it產業中教育產品(教育網絡、教育軟件、仿真教學系統)的開發;
7、廣播電視系統、信息廣告公司中
從這份調查可以看出,教育技術專業的學生就業范圍比較廣,但是據調查,目前此專業的就業形式出現了尷尬局面,對口的專業很難找,原因是教育技術學專業學的課程比較多,什么都知道一點,但什么也做不好,學的不精。還有一方面是社會對教育技術專業的認可和接受還沒到一定程度,造成其就業泛的現象。據調查,在徐州沛縣的所有學校中,沒有一家學校明確指出需要教育技術專業的畢業生,教育技術專業的畢業生是以計算機技術的名義進入學校從事教學的。
專業社會調查報告篇十四
社會實踐是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;社會實踐又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向崗位的第一步。4月份經人介紹我去了某公司的財務做了個實習,從中也獲得了不少收益,以下是本人在實踐中得到的感受。我特別提出此公司在應收賬款方面的情況作以下分析。
應收賬款是企業擴大市場份額,爭取競爭主動性的強有力的措施。幾年來,xxxx公司為了在激烈的競爭中立于不敗之地,不斷開發新產品、開拓新市場并制定新的營銷策略。隨著業務發展不斷擴大,公司內部財務管理制度日趨規范,應收賬款的管理制度也更加完善。其在應收賬款管理方面有以下幾方面的成功經驗:
(一)制定合理的信用政策和有效的信用標準。公司財務部門強化會計基礎工作,規范會計核算,在做好應收、應付款項的日常工作外,根據應收賬款的特點結合自身的具體情況,制定往來款項的信用政策和制度,并嚴格執行。公司根據不同時期、不同市場環境、不同的銷售合作對象,制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策,盡量為減少壞賬創造條件。該公司決定給予客戶信用優惠時,必須考慮具體的信用條件。在制定信用標準時應考慮同行業競爭對手的情況、公司承擔違約風險的能力以及客戶的資信程度,在成本與效益比較原則的基礎上,確定適宜的信用標準,對客戶信用等級做出合理的判斷并決定是不是給予客戶優惠。
(二)進行風險排隊,確定信用等級。該公司通過對客戶信用資料的調查分析,確定評價信用優劣標準。對反映客戶短期償債能力的流動比率、速動比率、現金流動負債率以及長期償還負債能力的指標資產負債、產權比率、或有負債比率、已獲利息倍數和帶息負債比率進行分析。結合公司承受風險的能力及競爭的需要,劃分客戶的信用等級,對于不同等級的客戶給于不同的信用優惠或附加限制條款。
(三)定期編制《應收賬款催收報表》。該公司按照客戶賬期情況設立《應收賬款催收報表》,詳細反映內部各業務部門以及各個客戶應收賬款的發生、增減變動、余額及其每筆賬齡等財務信息,每周由財務部門主管信用控制管理人員發送給相關業務部門人員跟進。同時加強合同管理,對客戶執行合同情況進行跟蹤分析,防止壞賬風險的發生。通過《應收賬款催收報表》的編制,公司管理決策層和相關部門就能夠準確、及時、全面地掌握應收賬款的現狀,有針對性地制定欠款催收政策。
(四)建立催收責任制。該公司嚴格執行應收賬款催收責任制度。即將應收賬款催收工作責任化到個人,將應收賬款回收與個人績效考核掛鉤,對造成未收回賬款的項目負責人予以警示,而對完成收款任務的個人予以獎勵。
xxxx公司的整個應收賬款管理體系還是比較全面、規范的。隨著社會日新月異的變化,經濟迅速發展,公司也面臨著新的挑戰。在實踐中本人也了解到該公司在應收賬款方面尚存在以下幾方面的問題:
(一)占用流動資金,降低資金使用效率。賒銷商品時,發出存貨,貨款卻不能同時收回,大量的流動資金被應收賬款占用,造成現金流入短缺,影響該公司資金周轉,從而影響其正常經營。
(二)增加經營成本,削弱短期償債能力。賒銷雖然使公司產生了較多的收入,增加了利潤,但現金流入并未增加,而且在應收賬款引起的催收中,該公司要投入一定的人力、物力、財力,這些都加速了公司的現金流出,也削弱了公司的短期償債能力。
(三)應收賬款的賬齡越來越長,增加壞賬風險。應收賬款如得不到及時清理,該公司不能按時收回貨幣資金,則意味著潛在的壞賬風險,賬齡越長,壞賬的風險越大,會增加收賬成本。該公司還發生了長期賒銷客戶(個體戶經營的小超市)在協議結賬時間竟然人去樓空的情況。
針對該公司在應收賬款管理方面的不足,本人結合專業所學提出如下改進建議:
(一)應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡,并以此來強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度,除了制定合理的獎懲措施外,也應該制定合理有效的收賬程序和方法,如采用電話、信函和發電子郵件等通信方式,也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構進行回款,必要情況下,也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。
(二)重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量,收款是比銷售更需要管理和慎重的環節。要回避應收賬款的風險,就必須定期對客戶進行信用評價,并根據信用評價結果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關系的時候,事前一定要做評審,綜合評價這個客戶的品德、能力等,在合同執行一段時間后,就要對此客戶進行一次綜合評審,對于一些毛利不理想的客戶,在查找自我成本控制的問題的同時,也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。
(三)對客戶的信譽要進行長期動態的監管。由于市場環境各個因素的影響,客戶的經營狀況、償付能力也會隨之變化,所以在與客戶建立長期合作關系后,要注意后續的監督調查,根據客戶的狀況調整銷售策略。
公司要發展,必須擴大業務,將必然會出現賒銷,應收賬款回收風險以及由此而產生的財務風險總是并存,只要xxxx公司采取適當的信用政策及有效的管理方法,就能使應收賬款風險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領導和全體員工的共同努力下,企業在今后的各方面會有更新的突破,取得更好的發展。
此次在xxxx公司的社會實踐,雖然時間不長,但是收獲頗多。通過這次實踐,我有了很深的體會,感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的,課本上所學的知識都是最基本的知識,我們應該以不變應萬變,將課本與現實結合來面對我們所遇到的工作中的困難,這樣困難就會迎刃而解。因此本人在實踐過程中能主動的請教,虛心的學習,盡量把理論知識融入到實踐中去,使自身的理論知識更上一個臺階。加油吧!會計雖是煩瑣的工作,但你只要用心去做,反而會左右逢源。只要有信心和恒心再加上細心你就會到達成功的彼岸!