撰寫整改報告是對過去工作經驗的一次回顧和總結,它有助于我們發現自己的不足并分析原因,以便在今后的工作中取得更好的成果。以下是一些成功案例的整改報告,希望能夠給大家帶來靈感和啟示。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇一
按照邢衛糾(20xx)20號文件要求,加強對醫療收費管理,我院領導高度重視,要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾,并進行深入剖析,目前我院嚴格按照河北省醫療衛生服務價格收費標準執行,沒有發現多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。但為做到防微杜漸,我院在自查自糾階段采取了以下措施:
一、嚴格執行有關要求,組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規范,堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理,杜絕人為亂劃價、亂收費現象。
二、為更好地規范各項收費,物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。尤其是對醫院生殖中心的收費價格,在參照河北省服務價格收費的同時,經常與其他醫院的生殖中心對比收費價格。并積極推行“藥品同級單位最低價”承諾活動,讓利于患者,凡是患者發現同種規格型號的藥品高于同級單位的,醫院不僅退藥,而且給予患者十倍的經濟補償。
除藥品執行同級單位最低價活動之外,我院為減輕群眾醫藥費用負擔,還執行“每月16號執行一項免費檢查項目”,“周一初診抽獎減免活動,”“b超優惠減免活動”,“對懷孕患者的免費b超檢查”,通過這些減免優惠活動,讓利于患者,同時也提高了醫院的口碑。
三、醫院價格監管人員在自查階段,對住院部的`費用清單制執行情況,大廳顯示屏的藥品、醫療服務價格公示執行情況進行了重點檢查,這兩項制度都能夠按所要求的標準執行,保證了醫院收費的透明度,接受患者監督,讓病人“看明白病,花明白錢”。
四、在醫院收費服務自查階段,患者對醫藥費用投訴除直接向價格管理人員投訴外,院領導還要求對此項目進行問卷調查、設立舉報箱和舉報電話,問卷調查每半月公布一次,結合患者直接投訴及問卷調查所反映的結果,對患者反映較多的人員收費行為及收費價格,價格管理人員及時進行調查及整改,并把處理結果直接通知當事人。
五、為保證醫院藥品同級單位最低,就需加大對藥品采購的監管,加大對采購人員的詢價力度,真正做到所采購的藥品貨真價實,以減少不必要的藥價虛高問題。
醫療收費工作關系到廣大群眾的切身利益,我們將進一步加強管理,建立長效機制,有效規范我院醫療服務收費和藥品價格行為,增強價格收費自律意識,杜絕醫療亂收費現象,切實減輕廣大患者就醫負擔,讓病人來我院“花最少的錢治好病”,使醫療收費工作健康、有序、規范運行。
xxxx。
20xx年xx月xx日。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇二
為深入貫徹落實市衛生局、醫療集團關于民主評議政風行風工作的意見和實施辦法,我院迅速成立民主評議政風行風領導小組,制定民主評議工作實施方案,組織召開民主評議政風行風動員大會,統一思想,提高認識,為認真、扎實開展民主評議的各項工作提供保障。醫院黨總支多次就行評工作進行討論研究,為確保行評活動的貫徹落實提出了具體要求:一是要求把行評工作擺到重要議事日程,認真落實對外公開承諾,提升服務質量,加強檢查督促,主動接受監督,確保行評工作有序進行;二是要求統籌兼顧開展行評工作,樹立全局觀念和責任意識,既不能脫離醫療工作孤立抓行評工作,又不能因為任務重、工作多而不認真開展行評工作,要結合“醫德醫風集中教育活動”、“規范醫療服務行為,構建和諧醫患關系”等主題活動,做到統籌兼顧,以行評工作為契機,全面剖析思想認識、學習方面、醫德醫風、醫療質量、服務態度等方面的差距和問題。
本次民主評議活動通過多渠道、多形式廣泛征求群眾的意見和建議。一是嚴格執行行風回訪和醫療回訪制度。對回訪過程中患者反映的問題,經回訪辦歸納整理后,由黨政辦逐一與相關科室對接,各科主任及時整改,并對整改效果監督檢查。二是醫院有針對性地對不同科室的就診病人設計并發放相應的病人問卷調查表,共發放260份調查問卷,其中包括住院病人80份、醫技科室30份、急診室30份、門診就診科室30份、補液室30份、藥房30份、門診收費處30份。此次民主評議活動主要通過匿名制填寫調查問卷、詢問病人等方式,共收集到意見或建議39條。三是召開民主評議政風行風群眾座談會1次、工休座談會2次,聽取廣大群眾和患者的意見。四是分別在門診、病房、行政樓的`醒目位置共設立意見箱14個,并由專人定期開箱記錄;在醫院網站、電子顯示屏等公布投訴電話和郵箱。醫院民主評議領導小組專門組織召開專題會議,對收集整理的意見和建議進行整改和督查,做到件件有回應,件件有落實。
民主評議領導小組辦公室每季度組織一次專項督查活動,對工作人員的著裝儀表、胸卡佩戴、衛生環境、診療秩序以及醫護人員規范服務、文明用語等進行督查;定期召開行風監督員座談會,客觀地對就醫環境、醫務人員的業務水平、服務態度等做出評價;年初安裝了醫務人員醫德考評電子檔案系統,實行統一網上考評,采取個人自評、科室考評、單位考評三級評價,實現了醫德考評的動態化、量化和網絡化管理,大大增加了醫德醫風考評的公開性、透明度,以便隨時記錄醫務人員的日常行為。醫院不斷強化考評結果的運用力度,堅持將考評結果與評先選優、職稱晉升等直接掛鉤,兌現獎懲,確立考評工作的權威性和有效性。
我院組織全體職工結合“以《中國醫德》為主要讀本的醫德醫風集中教育活動”和“規范醫療服務行為,構建和諧醫患關系”主題活動展開大討論,針對個人在醫療服務過程存在的問題,認真開展自查自糾,人人撰寫并上交有深度的自查自糾報告1份,各科主任在個人自查的基礎上,撰寫科室整改報告并上交民主評議領導小組辦公室。
我院自查自糾的問題主要有下列四個方面:一是服務態度和服務技巧需進一步完善,因有效的醫患溝通不夠而造成患者不放心的問題仍然存在;二是部分醫務人員不遵守著裝規范、工時規范,需進一步加強工作責任心;三是醫院某些硬件設施不夠完善,給病人就診帶來很多不便;四是個別醫務人員仍有大處方、不合理檢查現象。
整理出的整改措施主要有四個方面:一是加強醫務人員的服務規范教育,改善醫患溝通技巧,增強服務意識,緊記“以病人為中心”的服務理念,把為病人除病痛、解煩惱作為己任;二是加大獎懲力度,督促醫務人員嚴格遵守醫院的著裝、工時、技術操作等規范,努力創建服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”醫院;醫院將加大對硬件設施的投入,不斷滿足廣大患者對醫療服務的需求;四是加強醫務人員的醫德醫風教育,不斷提高醫務人員的思想道德品質和職業道德修養,強調因病施治,嚴懲“開大處方”、不合理檢查問題,有效緩解看病難問題。
一是將民主評議活動與醫院正在開展的“規范醫療服務行為,構建和諧醫患關系”、“三好一滿意”、“院務公開示范醫院創建”等活動有機結合,突出工作重點,履行向社會公開的政風行風建設承諾,完善投訴處理監督機制;二是加強宣傳教育,強化服務理念。加強醫務人員的職業道德、職業責任和職業紀律教育,引導他們遵紀守法、開拓進取、奮發向上,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念,全面促進醫德醫風的根本好轉;三是強化業務學習,努力提高業務技術水平和工作能力,鼓勵醫務人員開展新業務、新技術,進一步發揮中醫特色、創新服務項目;四是進一步改善服務設施,按照以人為本的要求,完善門診標識系統,增設門診導醫服務,為患者提供方便快捷的就診環境;五是充分尊重患者的知情權,進一步做好診療性溝通、知情權溝通和情感性溝通,努力構建和諧診療環境,保證醫患溝通貫穿于醫療服務的每一個環節。
我院將以本次民主評議活動為契機,在抓好重點評議和重點整改的基礎上,把規范服務行為,改進服務態度,提高服務質量為主要內容的醫德醫風建設落到實處,推動醫院政風行風建設再上新臺階。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇三
我院召開了會議,對自查工作進行了嚴密部署。會上,成立了由劉同科任組長、各相關業務科室責任人為成員的自查領導小組,各業務科室按照各自的職責分工,嚴格對照《醫療機構管理條例實施細則》進行了認真細致地自查自糾工作,取得了明顯效果。
(一)機構自查情況:我院對《醫療機構執業許可證》實行了嚴格管理,從未進行過涂改、買賣、轉讓、租借。現有床位80張,診療科室有外科、內科、中醫科、婦產科、檢驗科、影像科。
(二)人員自查情況:我院從未多范圍注冊開展職業活動或非法出具過《醫學證明書》;從未使用未取得執業醫師資格、護士職業資格的人員或一證多地點注冊的.醫師從事醫療活動,所屬醫護人員均掛牌上崗。
(三)提高服務質量:按照衛生行政部門的有關規定、標準加強醫療質量管理,實施醫療質量保證方案;定期檢查、考核各項規章制度和各級各類人員崗位責任制的執行和落實情況,確保醫療安全和服務質量,不斷提高服務水平。
(四)院內交叉感染管理情況:成立院內交叉感染領導小組,由劉同科,劉根虎、王飛、袁領等組成,領導小組人員均取得上崗證。經常對有關人員進行教育培訓,建立和完善了醫療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄露處理方案等有關規章制度,有專人對醫療廢物的來源、種類、數量等進行完整記錄,定期對重點科室和部位開展消毒效果監測,配置的消毒液標簽清晰、完整、規范。
(五)固體醫療廢物處理情況:對所有醫療廢物進行了分類收集,按照規定對污物暫存時間有警示標識,污物容器進行了密閉,防刺,污物暫存處做到了“五防”,醫療廢物運輸轉送為專人責任并簽字記錄.
(六)一次性使用醫療用品處理情況:所有一次性使用醫療用品用后做到了浸泡消毒,毀型后進行了無害化消毒,焚化處理,并有詳細的醫療廢物記錄,物轉賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓,并具有專用保護設施設備。
(七)疫情管理報告情況:我院建立了嚴格的疫情管理及上報制度,規定了專人負責疫情管理,疫情登記薄內容完整,疫情報告卡填寫規范,疫情報告每月開展一次自查處理,無漏報或遲報情況發生。
(八)藥品管理自查情況:經查我院從未使用過假劣,過期,失效以及違禁藥品。
二是人員緊張,工作量大,到省級醫療機構進修的機會不多,知識更新的周期長,一定程度上影響了服務水平向更高層次提高等。
我院一定以此次自查為契機,在上級業務主管部門的領導下,認真貫徹落實上級會議精神,嚴格遵守《醫療機構管理條例》,強化管理措施,優化人員素質,求真務實,開拓創新,不斷提高醫療服務質量和技術水平。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇四
我中心成立了醫療廢物管理小組,明確了工作職責。完善了醫療廢物管理制度、醫療廢物交接登記制度、醫療廢物暫時貯存點工作制度、專用盛裝、運送工具的消毒制度、醫療廢物管理工作人員職業安全防護制度、醫療廢物管理人員職責、制訂了本中心院內醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發生的應急預案,做到醫療廢物規范管理。
醫療廢物收集、轉運過程中使用專用包裝袋、專用利器盒、專用運送收集桶,設置醫療廢物暫存處,并貼有警示標志和警示語。
從醫療廢物產生地到分類收集、內部轉運、暫時存放過程等各種行為規范。
1、分類收集規范,嚴格醫療廢物分類收集(感染性廢物、損傷性廢物),杜絕醫療廢物與生活垃圾混裝。
2、將醫療廢物分別放入帶有“警示”標識的.專用包裝物或容器內,損傷性廢物放入專用利器盒內。
3、運送前應檢查醫療廢物標識、標簽、封口,防止運送途中流失、泄漏、擴散。
4、運送結束,及時清潔消毒運送工具,有清潔消毒記錄。
5、每日清潔工作人員對醫療廢物暫存間進行紫外線消毒及室間墻身用含氯消毒液噴灑。
醫療廢物管理人員在收集、運送過程中,穿工作服、戴口罩、帽子、手套、防護鞋等。
醫務人員每年培訓2次,內容為:醫療廢物管理條例、醫療廢物管理條例實施細則、醫院內醫療廢物管理制度、醫療廢物管理應急預案等。
通過這次對我中心的醫療廢物管理工作的自查,我們發現了一些不足,主要問題有:
1、工作人員有時會把感染性廢物和損傷性廢物混裝。
2、醫療轉送時科室記錄不及時。
針對以上存在問題,我們做了具體的整改措施:對工作人員加強培訓,提高醫療廢物分類的熟悉度;各科室規范醫療操作流程,及時做好登記等。
在以后的工作中,我們將通過不斷的檢查,及時發現問題、解決問題,努力把醫療廢物管理工作做的更好。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇五
(一)理論與實踐相聯系不夠緊密。雖然在學校系統的學習了人力資源管理各個模塊的理論知識,但沒有深入挖掘理論內涵,把握理論實質,不能將理論與國資公司實際有機結合起來,工作中存在理論脫離實際的現象。
(二)對公司業務的熟悉程度不夠。目前對公司各個部門、各個崗位的工作內容與具體工作職責的理解處于初級階段。尤其是對公司核心業務了解層度不夠,在人力資源工作中,不能很好的結合行業、公司實際制定人力資源績效考核、招聘培訓等實施方案。
(三)工作中缺乏創新意識,滿足于工作現狀。缺乏鉆研精神,對新形勢下工作的新情況、新問題認識不夠,沒有很好地從實際出發,使自己在某些方面的能力、水平,與適應新形勢工作發展的要求有差距。
以上存在的種種問題,歸結于自己對實踐的重要性不足、對金融、投融資行業的新動態不夠關注、視野不夠開闊。知識面相對比較窄,只局限于本專業學習。其次是政治敏銳度不夠,對黨和政府的政策、新舉措理解不夠深入。
經過分析,找到了問題,查明了原因,在今后的工作中,要從以下幾方面做起,加強自身建設,完善自我:
(一)加強理論學習,提高實踐積極性。勤于學習,善于學習,才能厚積博發,游刃有余,才能更好的提高自己人力資源管理水平。因此,今后要不斷提高自身專業知識的`同時,注重將理論與工作實踐相結合,做到學以致用,學用相長。
(二)加快熟悉公司業務,養成勤于思考的習慣,增強工作主動性。在實踐中加快熟悉公司業務。實踐就象一葉方舟,在波濤洶涌的大海上航行,盡管征途可能充滿險阻,充滿批評,但它必竟有到達彼岸的希望,如果畏首畏尾,躊躊不前,只會望洋興嘆,不能負重前行,那就只能坐失良機,所以要勤于思考,積極主動,創造性地開展工作。
值取向,出色而圓滿的完成工作。
總之,需要在今后的工作中,著力提高自身的思想、政治、理論和專業素養,增強責任感、使命感和緊迫感,加快前進的步伐,努力為國資公司“十二五”發展戰略貢獻自己的力量。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇六
我院于20xx年xx月全部遷入新建門診病房樓,總電源閘處、各樓層分電源閘處、計算機網絡系統均設漏保,醫療垃圾無泄漏、溢流或未經處理直接排放,排水系統運行良好,易燃易爆等危險物品管理完善,未發現有房屋基礎浸泡、下陷、墻體疏松、屋頂漏水等不安全因素。
1、門診病房樓避雷針接地設施損壞。
2、檢查中發現個別科室人員下班后部分開關及電器電源未關,存在隱患。
3、xx社區衛生服務站排澇設施不全、院內排水溝較少、較淺,主電線附近有樹障。
1、整修避雷針接地設施,加強汛期防雷。
2、已通知當事人下班后必須關閉開關及電源開關,加強汛期用電安全。
3、給xx社區衛生服務站配備抽水機,深挖排水溝,清除電線樹障。
4、嚴格執行值班制度和速報制度,值班人員24小時開機,確保信息暢通。一旦發生汛期安全事故,迅速向鎮政府和上級局報告,并及時趕赴現場配合調查和處理事故。
5、切實加強對汛期安全生產的巡查,建立長效機制,落實責任到人。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇七
20xx年12月9日,總務科科長帶領科內相關人員對所管轄的客貨電梯(15部)、電鍋爐(2臺)、污水處理站、壓力管道設備設施和管理班組現場工作進行了安全監督檢查。要求各管理班組務必嚴格遵守相關管理制度及設備設施操作規程,加強設備設施的檢查與維護保養工作,并查看了各班組的近期交接班記錄和運行維護記錄,再次強調特殊故障處置和事故隱患排查須及時上報總務科。組織班組成員對特種設備應急處置預案內容及程序再次學習,并進行了個人抽查。在安全檢查過程中對電梯班組提出的值班移動電話、電梯制動器配件采購、工作人員調整等問題及建議進行了實地調研和記錄,待上報院領導批準后按相關程序進行采購,組織專業公司及時更換。并要求該班組作出年底工作總結,近期上報總務科。
在污水處理站查看了近期交接班記錄,檢測數據登記。對污水處理設備的運行情況進行巡查,針對污水處理反應池出水濾網堵塞的問題立即安排有關人員妥善處置。并強調該班組人員提高工作積極性,嚴格操作規程,保證醫院污水處理及排放符合國家標準。
總務科科長及相關人員到配電室對高低壓配電柜的運行,柴油發電機組應急保障措施進行了現場查看。結合今年冬季氣溫驟降的趨勢,要求該班組工作人員提高安全用電意識、有效保障醫院工作的順利開展。對重點用電部門及科室,增加巡查次數,加強設備設施的檢查與維護保養工作,做好每日的交接班記錄和運行記錄,特殊故障處置和事故隱患排查須及時上報總務科,杜絕重大事故的發生。
由于氣溫降低導致供水供電故障多發,總務科科長要求并帶領該班組工作人員發揚連續作戰,不怕艱苦的.光榮傳統,做好一切準備,保證故障處置的各項需要,合理調整人員及時修理一切大小故障。切實做到有故障必接,有接必有處置。并聯系專業公司,請求派員對我院的水電應急故障處置給予支援,將故障的影響和損失降到最低。
總務科針對醫院人員密集、食品安全風險加大等特點。組織醫院愛衛辦、保潔公司、食堂承包方結合《通知》要求。對全院重點部位、人員密集區域、重點部門的衛生預防工作進行排查。結合排查的不足和隱患加大衛生消殺工作、加強由于鼠害導致的安全用電、用水故障防治工作。
特別針對醫院食堂餐飲部門,總務科科長及相關人員分別到醫院職工食堂、病員食堂、小食堂進行了現場督查,要求承包法人組織全體員工再次學習食品衛生安全相關法律法規,群防群治,根據工作崗位實際特點,遵守相關操作流程及個人衛生防護,保證衛生清潔。嚴禁加工銷售不合格食品及易發生變質食品。并結合冬季特點,對食堂環境衛生的防滑措施、用電設備設施管理提出了改進要求。以全體員工的實際行動保證食品突發安全事件和不良安全事件不在本院發生。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇八
按照收費年檢報告要求,提高醫療服務收費透明度,杜絕“醫療亂收費”的現象我院領導高度重視,要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾,并進入深入剖析,目前我院嚴格按照xxx省醫藥衛生服務價格收費標準執行,沒有發現多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。
但為做到防微杜漸,我院采取了以下措施:
一、嚴格執行有關要求,組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規范,所有收費標準一律按鄉級標準執行,堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理,杜絕人為亂劃價、亂收費現象。
二、為更好地規范各項收費,物價監管人員定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。
三、為增加收費透明度,醫院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄,接受患者監督,讓病人“看明白病,花明白錢”。
四、規范藥品購銷和使用,嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售,每月底對門診、住院處方進行檢查,堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。
五、加強行政管理和監督,建立健全投訴接待制度,設立舉報箱、意見箱和舉報電話,并把處理結果及時通知當事人。
醫療收費工作關系到廣大群眾的切身利益,我們將進一步加強管理,建立長效機制,有效規范我院醫療服務收費和藥品價格行為,增強價格收費自律意識,杜絕醫療亂收費現象,切實減輕廣大患者就醫負擔,讓病人來我院“花最少的錢治好病”,使醫療收費工作健康、有序、規范運行。
xxx醫院。
20××年××月××日。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇九
到位情況、培訓與宣傳的效果,以及醫療廢物管理措施的效果等。重新梳理醫療廢物管理的各個環節和細節,進一步健全我院醫療廢物管理制度。建立醫療廢物管理責任制,明確醫院院長為我院醫療廢物管理工作的第一責任人,全面負責醫院醫療廢物管理的領導工作。
2、完善醫療廢物處置工作流程。根據《醫療廢物管理條例》相關法律法規的要求,結合我院實際情況,制定了《xx醫院醫療廢物處置流程圖》,并張貼于各醫療廢物產生科室醒目位置處。規范、指導各科室按照《醫療廢物分類目錄》的'要求,對醫療廢物進行分類、收集、處置等管理。
3、配備醫療廢物收集、處置等相關設施、用品,保障工作措施落實到位。購進醫療廢物專用包裝袋、專用垃圾桶、暫存周轉桶、利器盒等設施,對醫療廢物進行分類收集處理。為醫療廢物處置工作人員配備工作服、手套、口罩、帽子等防護用品,以保障相關工作人員的職業衛生安全。
暫存間。其外張貼醫療廢物警示標識,其內放置專用的醫療廢物周轉桶,嚴格醫療廢物暫存管理。
5、完善登記資料,嚴格檔案管理。制作《xx醫院醫療廢物處置交接登記表》,對醫療廢物的產生科室、來源、種類、數量、最終去向以及經辦人、監督人等信息進行詳細的等記。登記資料一式兩份,分別由醫療廢物產生科室和監管部門保管,保存三以上備查。
1、加強領導,完善管理組織及管理制度。成立了輻射安全與防護領導小組,由院長全面負責輻射安全防護領導工作,進一步加強領導、落實責任;制定輻射安全保衛制度,指定專人負責射線裝置管理,落實安全責任制;制定并及時修訂輻射安全管理規定、x射線機運行安全操作規程、防護與安全設備維護與維修制度、個人劑量監測規定、輻射工作人員培訓管理制度、輻射工作人員個人劑量管理制度、輻射事故應急方案等。設置放射防護管理機構,配備專(兼)職的管理人員,負責放射診療工作的質量保證和安全防護,制定并落實放射診療和放射防護管理制度、對本單位《放射工作人員證》中個人劑量監測、職業健康體檢等項目信息及時記錄并管理。
2、強化防護措施,保障診療安全。我院嚴格按照要求在放射診療工作場所設置電離輻射警告標志和工作指示燈,配備工作人員和受檢者個人防護用品,并按規定使用。放射診療設備和放射診療工作場所每由市級以上衛生行政部門資質認證的檢測機構進行一次狀態檢測和放射防護檢測,以保證影像質量和防護安全。放射工作人員上崗前進行放射防護和有關法律知識培訓,經崗前職業健康檢查合格,辦理《放射工作人員證》,方可從事放射工作。放射工作人員上崗后定期進行放射防護和有關法律知識培訓,定期進行職業健康檢查,建立培訓檔案和健康監護檔案。放射工作人員正確佩戴個人劑量計,并按期進行個人劑量監測,建立并終生保存個人劑量監測檔案。以上措施多措并舉,即有效地避免了受檢者不必要的意外照射,又很好地保護了我們工作人員的身體健康。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇十
(1)學習缺乏主動性。不到被工作逼到沒有辦法的時候根本想不到去學習。即便是學習也只是現學現用,學完就忘。根本不會去尋根問底,不求甚解,不愿去思考和開發工作中的新領域。
(2)進取意識不強,性情急躁,工作方法簡單。缺乏進取精神,有時工作中遇到困難還產生埋怨和抵觸情緒。思想消極,不主動找原因,使自己的陷于被動。
對理論學習的重要性認識不足,總是認為工作了就不用學習,學習就會耽誤工作。把學習擺在了次要位置。導致工作比別人效率低很多。從而使個人生活和工作全部受到影響。正所謂不好好學習導致自己的生活工作全部紊亂。
實際上學習不單是工作上的提高,也是自我生活與命運的拯救。更是一個經驗積累的過程。找到了原因,在今后的工作中,給自己定下了以下幾個措施,使自己徹底改變作風,加強自身建設。
(1)進一步提高對政治理論重要性的'認識,增強學習的自覺性。實際上學習的過程是一個自我提高的過程,只有勤于學習,善于學習,才能厚積薄發,游刃有余。才能在錯綜復雜的形勢下技高一籌。具體的,我將把大學時學習過的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等課本重新翻出來。反復學習,每天在結束工作,睡覺前。參照這些指導思想進行自我反思。用作樹新風、強作風的標準對照檢查自己,約束自己。
(2)進一步提高實踐水平。讓工作在學習中不斷地進取。提高工作效率,爭取減少不必要的加班,保證家庭和諧,工作進步。工作生活起步發展。
總之,需要在今后的工作中,著力提高自身思想、政治、理論和專業水平。增強責任感、使命感、緊迫感。把工作落到實處。開拓進取,全面發展,力爭在治庸活動中大幅度提高自己。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇十一
對于“醫療亂收費”我院領導高度重視,要求各臨床及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾,并進入深入剖析,目前我院嚴格按照廣西省鄉鎮衛生院收費標準執行,沒有發現多收費、重復收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。但為做到防微杜漸,我院采取了以下措施:
一、嚴格執行有關要求,組織各臨床、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規范,所有收費標準一律按鄉級標準執行,堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理,杜絕人為亂劃價、亂收費現象。
二、為更好地規范各項收費,醫院領導小組定期對臨床科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。
三、為增加收費透明度,醫院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄,接受患者監督,讓病人“看明白病,花明白錢”。
四、規范藥品購銷和使用,嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售,每月底對門診、住院處方進行檢查,堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。
五、加強行政管理和監督,建立健全投訴接待制度,設立舉報箱、意見箱和舉報電話,并把處理結果及時通知當事人。財務科不定期到各科室巡查,每季度組織各臨床組、醫技科、婦產科進行交叉檢查,發現有收費問題及時解決,對于亂收費的現象,醫院核實后追究相關責任科室及人員的責任。醫療收費工作關系到廣大群眾的切身利益,我們將進一步加強管理,建立長效機制,有效規范我院醫療服務收費和藥品價格行為,增強價格收費自律意識,杜絕醫療亂收費現象,切實減輕廣大患者就醫負擔,讓病人來我院“花最少的錢治好病”,使醫療收費工作健康、有序、規范運行。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇十二
根據區衛計委20xx年度民營醫院醫療服務質量檢查文件的要求,我院對照20xx年度民營醫院醫療服務質量檢查標準,對部門和科室進行了全面的檢查。現就自查結果及整改意見、措施和具體整改責任落實匯報如下:
(一)我院有健全的安全管理體系,職責明確,責任到人。我們制定了醫療質量、護理、院感等安全管理方案,健全完善了各項醫療管理制度職責。定期深入科室進行監督檢查,督促核心制度的落實,有效地促進了醫療質量和醫療安全管理的持續改進。
(二)加強了醫療服務質量和醫療安全教育,使醫務人員的安全意識不斷提高。舉辦“醫療質量安全”等培訓,對全員進行質量安全教育,加強了法律、法規及規章制度的培訓和考核。加強三基、三嚴的培訓與考核,各科室每季度必須考核一次,醫務科、護理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核,參考率、合格率務必達95%以上。
(三)健全了防范醫療事故糾紛、防范非醫療因素引起的意外傷害事件的預案,建立了醫療糾紛防范和處理機制。
(四)護理管理方面
能夠嚴格按照《護士條例》規定實施護理管理工作,組織護士長及護理人員認真學習了《護士條例》,確保做到知法、守法、依法執業。每年制定護士在職培訓計劃,包括三基學習、業務講座、護理查房等。按計劃認真執行完成。
(五)、醫院感染管理
(1)建立健全了醫院感染管理組織。根據國家《醫院感染管理辦法》,我院建立和完善了醫院感染質控組織。
(2)醫院感染控制管理組織的工作職責得到了落實。我院根據實際情況和任務要求,每年制定醫院感染管理工作計劃,做到組織落實、責任到人。每年召開醫院感染管理會議,總結近期醫院感染管理工作情況,解決日常工作中發現的帶有普遍性的問題,布置下一時期的工作重點。
(3)加強了醫院感染管理知識的培訓,不斷提高醫護人員的醫院感染控制和消毒隔離意識。
(4)認真開展了醫院感染控制與消毒隔離監測工作,降低了醫院感染率,從未發生醫院感染爆發流行現象。加強了一次性使用用品的管理。各科室嚴格執行“一次性使用無菌醫療用品管理辦法”,一做到先領先用,有效期內使用。一次性使用用品用后,由專人集中回收,禁止重復使用和回流市場。
(一)某些醫療管理制度還有落實不夠的'地方。個別醫務人員質量安全意識不夠高,對首診醫師負責制、三級醫師查房制度、病例討論制度等核心制度有時不能很好的落實,病例討論還有應付的情況。患者病情評估制度不健全,對手術病人的風險評估,僅限于術前討論或術前小結中,還沒建立起書面的風險評估制度。
(二)抗菌藥物的應用仍存在不合理的想象。個別醫務人員抗菌藥物使用不合理,普通感冒也使用抗生素。
(三)住院病歷書寫中還存在不少問題。
1、病程記錄中對修改的醫囑、陽性化驗結果缺少分析,查房內容分析少,有的象記流水帳,過于形式化。
2、存在知情同意書告知、簽字不規范、藥品及一次性高低值耗材等自費項目未簽知情同意書。
3、病歷均為打印,復制粘貼后未及時查對,姓名、住院號不相符等情況依然存在,字跡潦草,有涂改現象。
(四)個別醫務人員的服務意識不強,工作中時有“生冷硬”現象,醫療風險意識差,法律意識淡薄,醫患溝通技巧不夠,對醫療風險估計不足,造成醫患溝通不夠到位。
(五)專業技術水平有待進一步提高,不能很好的滿足病人的需求,急救技能尚需要進一步演練。
(六)科室管理不夠,問題發現后不能經常性督促整改和落實,造成問題長期存在。
(一)進一步加強質量安全教育,提高醫務人員的安全、質量意識。
醫務人員普遍存在重視專業知識而輕視質量管理知識的學習,質量管理知識缺乏,質量意識不強,這樣就不能自覺地、主動地將質量要求應用與日常醫療工作中,就很難保證質量目標的實現。因此,培訓全體醫務人員質量管理知識,增強質量意識是提高醫療質量的基礎工作之一。首先要加強醫療相關法律、法規、規章制度、各級人員職責的培訓。我院花大力氣進行了制度建設,匯編了各種法律法規、制度及各級人員職責。要認真組織學習《醫院工作人員崗位職責》、《病歷書寫規范》、《醫療核心制度》等規定,醫務人員務必掌握相關法律法規、核心制度、人員職責,2加強醫務人員的質量管理基本知識的學習,提高醫務人員的質量意識、安全意識與防范意識。
(二)加大監督檢查力度,保證核心制度的落實。
1、醫務科要進一步加強質量查房和運行病歷檢查工作,這項工作對于提高醫療質量是很好的措施,但是要注重實效,不能流于形式,對查到的問題除了當面講解以外,對屢犯的一定要通過經濟處罰,給予懲戒。
2、要加強三基訓練與考核,要不斷完善考核辦法,嚴肅考核紀律,注重考核的實效,不能流于形式。科室負責人要重視三基訓練,要經常對醫務人員講三基學習的重要性,這對提高醫務人員的技術水平至關重要。
3、加強病案質量的管理。要進一步健全相關制度及病歷檢查標準,以制定獎懲辦法,保證住院病歷的及時歸檔和安全流轉。
4、進一步加強醫院感染的監控。
要進一步在醫院感染病例監測、消毒滅菌效果監測、環境衛生監測等工作上下大功夫,嚴格執行各項醫院感染管理制度,要將工作做細,不能應付。要進一步加大醫院感染知識的培訓和宣傳力度,讓每個醫務人員都要認識到醫院感染控制的重要性,自覺遵守無菌操作技術,做好個人控制環節。發揮科室醫院感染控制小組的職責,配合院感辦積極開展工作,杜絕醫院感染事件的漏報。
5、進一步加強抗菌藥物的使用管理。
根據衛生部《進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理》通知精神,制定我院具體實施辦法及獎懲制度,注重監控圍手術期預防用藥情況。要進一步落實抗菌藥物分級管理制度,保證合理使用抗生素。
(三)進一步加強職業道德教育,切實提高醫務人員的服務水平。
根據衛生部《醫務人員醫德規范及實施辦法》的要求,對醫務人員進行醫德教育。讓醫務人員明確醫德是醫務人員從業的行為規范和自律操守。要真正樹立起“以人為本”、“以病人為中心”的理念,要真正做到將病人當成自己的親人,不謀私利。
(四)滿足患者心理需要,密切醫患關系,減少糾紛發生,營造和諧就診環境。首先,醫護人員在接診時必須著裝整齊、態度和藹、精力充沛,主動向患者介紹自己是其分管的醫生或護士,使患者得到一個良好的印象,使患者情緒穩定,在診治過程中才能主動配合,建立起主動合作型的醫患關系。患者和家屬在治療過程中,可能會迫切地要求醫護人員及時為他們傳達診斷治療信息,這也是患者和家屬的權利。所以醫護人員必須及時和他們溝通,征求他們的意見,使患者及家屬能主動配合,達到預期的目的。如果不能和患者及家屬經常交流病情和治療計劃,對他們需要了解的不能滿足,也會造成誤解甚至引起醫療糾紛。
我院一定以此次乃年度檢查為契機,在區衛計委的領導下,嚴格遵守相關法律法規,強化管理措施,優化人員素質,求真務實,不斷提高醫療服務質量和技術服務水平。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇十三
關于醫療質量安全的落實情況。
醫療質量是關乎一個醫療單位的生死存亡的大事,一次醫療事故的發生往往會導致本人醫療威信掃地,斷送醫療前途,同時會對醫療單位形成惡劣影響,讓社會上很多人員對本醫療單位形成不信任的態度。為此,我院組織成立了醫務科,專門負責全院的醫療質量安全,我院實行例行檢查和突擊檢查的辦法,具體如下:
一、院內存在問題及整改措施:(一)告知制度執行不力。
具體表現在:給病人開具不在農合報銷范圍內的藥品、給病人做必要的輔助檢查、病人出現危重情況時等均未實行告知制度,引起病人或家屬不滿。
措施:按照衛生局要求,統一實行病人告知書,醫務科不定期進行抽查及督查,發現未告知的給予當事人院內公示及警告處分。
(二)交接班制度執行不力。
我院護理交接班仍按交接班制度執行,但大夫交接班不正規,往往只有口頭交待,而沒有書面交接。
措施:當場給相關大夫提醒,并要求科室主任做好督查工作。(三)危重病例討論制度執行不力。
我院有的大夫因為水平較差,但好面子,遇到疑難危重病例不喜歡組織人員會診討論,以致經常耽誤病情。
措施:要求科室主任經常巡視病房并經常與大夫溝通,發現疑難危重更多學習---好資料。
病人及時匯報分管院長、醫務科,由醫務科組織人員協調上級醫院或本院相關人員及時進行會診。
(四)護理人員對三查七對不熟悉。有幾次醫務科在督查醫療質量時提問護理人員三查七對內容,回答很不熟悉。
措施:當場向護士長及相關護理人員說明三查七對的重要性。(五)院前120急診、急救藥品已過期未更換。在一次督查時發現120救護車上搶救藥品已過期未及時更換。
措施:馬上匯報給院長,成立了院前120急診急救領導小組,責令組長負責120救護車及全院急救藥品的更換工作。
(六)、同時對醫療糾紛報告制度又進行了統一的、系統的規定,讓每個崗位的人各負其責。
二、衛生室存在問題及整改措施:(一)抗生素皮試液的配制不規范。(二)不注意相關藥物的副作用。(三)不明白輸液反應的原因。
(四)消毒隔離制度不規范。例如84消毒液仍按1:500的比例配制,應按1:100的比例配制。
(五)門診登記不規范。(六)思想觀念陳舊。
(七)搶救藥品有效期未明確標示,以致于搶救藥品已到期未及時更換。
針對上述情況,我院每次在每月5日、25日的鄉村醫生例會上同時組織院內部分人員對存在問題作了整改培訓,具體整改培訓內容如下:
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(一)、抗生素皮試(原來我院抗生素皮試不太規范)要求:
1、皮試液超過一小時不能再用,因為抗生素受陽光、空氣、溫度后容易分解,影響皮試效果,因為很多過敏,過敏的原因就是因為皮試沒有做準。
2、不能用青霉素皮試液代替所有的皮試液,要按說明書上的說明進行配置。
3、不能用大針管做皮試,很多人不用1ml針管做皮試,而用2.5ml或者5ml或者更大的針管作皮試,這樣誤差很大。舉例:假設用水桶樣粗的針管做皮試,因為直徑太大,所以誤差太大。
4、在中央電視臺報導過頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉應注意舒巴坦鈉的過敏反應。
5、兩種批號的同種樣品,不能混合應用。
(二)、相關藥物的副作用:有部分人員對原來強調的一些藥品的副作用沒有引起足夠重視。特要求如下:
1、克林霉素,沙星類如培氟沙星、諾氟沙星、氧氟沙星有明顯的副作用,應少用或禁用,減慢低速。
2、部分中藥制劑,如清開靈針劑,葛根素,雙黃連,銀翹片,堅決不用,因為雜質多,提純度不高,容易發生輸液反應,原則上不予應用。
3、頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉堅決不能再用,因為容易對舒巴坦鈉過敏。4、我院對上述藥品已基本不再應用。
舉例說明,對于上個人做的皮試,其實已過敏但未經交代而有下一人直接輸液,容易發生過敏反應。我院護理交接班與大夫交接班,在原來檢查的時候發現經常不安規定執行,今天特別強調了這一點。
(五)、消毒隔離制度。
輸液時,消毒應從一個中心點向外螺旋狀消毒,不應上下或左右來回擦動。紫外線燈應定期對治療室進行消毒。
(六)、門診登記的問題。
1、門診病人有登記,預防心術不正之人在其他醫療機構發生的醫療事故嫁禍本單位。
2、門診處方病人就診后應首先開具處方,避免出現糾紛后處方還沒有開具的情況,讓病人及其家屬抓住不利于我們的證據。
3、保存現場如果發生醫療糾紛后應及時保存現場,避免病人及其家屬拿走相關治療證據,嫁禍我們單位。
(七)、什么是個好大夫?
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兒童,肺心病人,心臟病老人,孕婦輸液時滴速一定不能過快。糖尿病人應注意詢問病史,不能隨便用含糖制劑。
(九)、改變思想觀念。
一些舊的醫療觀念已經不符合現在診療要求,應聽從別人的見解,不要自以為是。做到手勤、腿勤、嘴勤、眼勤。
(十)、服務態度:俗話說,車禍十次九次快,醫療行業也是如此,我院也經常發生因為服務態度不好被投訴的事情,所以我們要求必須要有好的服務態度與服務質量,做到手勤、腿勤、嘴勤、眼勤。如不服從規定,按醫院責任制給予相關人員處罰。經常有大夫或護士打著電話給病人進行醫療行為,服務態度非常惡劣,應該想一想如果病人也是我們的家屬,我們該怎么辦。大家應該有此體會,當得到一個痊愈病人的夸獎或在村里的老百姓評價很高的時候,每個人的心里都會享受那份感覺。
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醫療服務整改報告大全(18篇)篇十四
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,還是變了很多的,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,述職報告也應跟上時間的腳步了。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的學校醫療服務述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時間過得真快,轉眼間本學期的工作也順利結束。本學期才接管醫務室工作的,迄今也只有幾個月的時間。這段時間內醫務室的工作得到了學校的理解、信任、支持和肯定,得到了學校領導主任的許多熱心指導和幫助,也得到了全校師生的尊重和配合,從而使醫務室相關工作得到順利開展、改善和加強。現就本學期的工作總結如下:
一、醫務室的初期工作。
1、在學校領導主任大力支持下,校醫室相關醫療設備在開學初已全部落實到位。
2、針對我校的一些具體情況,我對學生群體進行初步了解,有針對性的采購了一些常用藥品,主要包括:感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。
二、堅持認真工作,努力學習。
1、作為學校唯一的校醫,感覺壓力比較大,而且本人在醫務方面經驗不多。為了能夠在一個嶄新的工作環境中盡快進入工作角色,更好地為老師,學生們服務,我首先把校醫室收拾得干凈,在本學期的工作中,我在各級領導的帶領下,本著預防為主的方針,認真做好自己的本職工作。在工作中,樹立為師生服務的思想,認真對待每一位學生,嚴格遵守學校的規章制度,注意自己的組織紀律性,不遲到,不早退,團結同事,積極參加學校組織的各種活動,認真完成各項任務。
2、樹立全心全意為全校師生服務的理念,認真對待每一位前來就醫的患者。在工作中,我任勞任怨,虛心聽取他人的意見,默默地工作,對學生耳濡目染地宣傳衛生保健知識,每當氣候、季節發生較大變化時,我總會利用各種時機提醒學生注意衛生、防寒保暖。
3、積極參加上級、學校組織的各種培訓、會議,努力提高自己的政治素質和業務水平,貫徹實施上級精神,加強與教師間的溝通和交流,充分利用網絡資源為自己充電,使自己的綜合素質得到更大的提升。
三、關于常見疾病的處理辦法。
本學期所處理的常見病主要為感冒、發燒、磕碰傷,肚子疼,其中以感冒、磕碰傷居多,沒有接收過任何一例傳染病例。還積極配合防疫站的工作人員做好本學期的學生體檢工作。
我剛出來一個學期,很多工作是在探索中完成的,感謝全體師生包容、配合我的工作。在今后的工作中,我將帶著自己的激情更加努力的工作,我會更加細心,耐心愛心認真履行崗位職責,在實踐中不斷積累,不斷進步。以一貫的勤勞務實精神和高度的責任感為指引,在校領導的支持和全校師生的共同努力下,把醫務室的工作做得更好。
本學期的工作也順利結束。我是本學期才接管醫務室工作的,迄今也只有幾個月的時間。這段時間我的工作得到了學校的理解、信任和支持,得到了校長和主管校長的熱心指導和幫助,也得到了全校師生的尊重和配合,從而使醫務室相關工作得到順利開展、改善和加強。現就本學期的工作總結如下:
一、堅持認真工作,努力學習。
1、作為一名一千多人學校的校醫,感覺壓力很大,為了能夠在一個嶄新的工作環境中盡快進入工作角色,更好地為老師,學生們服務,我首先把校醫室收拾得干凈,然后對班級的人數、學生的身體狀況作了詳細的調查,對出現的問題及時進行處理。
2、為了提高自身各方面的素質水平,使自己成為具有創新精神和實踐能力的新型的專業化水平的校醫,積極參加了州教委和縣防疫站組織的‘校醫業務培訓’對每次的校醫培訓內容、重點都認真作了記錄,獲得了許多寶貴的經驗。,努力提高自己的政治素質和業務水平,加強與教師間的溝通和交流,充分利用網絡資源為自己充電,使自己的綜合素質得到更大的提升。不斷地學習,不斷地豐富自己,讓自己不斷地發展,以適應社會的需要,我加強自身師德修養,本著奉獻為先,學習為先的原則,在思想上首先要做一個樂于奉獻,勤于思考,勇于創新的新時代的校醫。把愛工作、愛學習當作生活中最大的樂趣。在領導的指導下,在各位班主任的大力協助下,通過自身的努力,克服自己的弱點,擺正自己的位置,在工作中,有了明顯的進步。
二、對待上級指定的任務。
積極完成,速度快,質量好,任勞任怨,每當到領導下達的任務,我總是不折不扣地完成,并能虛心聽取他人的批評意見,對自己的不足加以改進.我喜歡默默地工作,默默地完成交給的工作,而且不喜歡拖延,總希望在盡短的時間內把工作做完,讓自己的心也變得明亮。有時候工作運作時,也會有傷痕,但是無論怎樣我在心里都會堅守堅持的信念,決不輕言放棄。
三、具體工作。
1、堅持每天進行全校晨檢和記錄。
2、對傳染病患者,作晨檢記錄,疾控記錄,提出隔離要求;囑咐涉及班師生預防性服藥。
3、對傳染病涉及場所進行消毒滅菌噴藥處理,均有記錄。
4、關于傳染病患者的復學,對傳染病疑似患者或傳染病患者康復復學者,要求到具備條件的醫院確診并開具具有縣級以上人民醫院加蓋印章的診斷書,書上明確注明是否仍具有傳染性。
5、積極開展衛生保健宣傳教育活動。
6、四月份對學生的視力進行了檢測。近視率、新發率較上年有所上升。
7、關于疾病與傷患治療。
本學期經校醫室治療的傷病患者多次,其中外傷較多,測量血壓多次,均為教職員工。本學期發現傳染病學生發現隔離率百分之百。
8、本學期還為學生做了麻疹疫苗調查和預防接種查驗登記。
9、積極配合防疫站為學生進行了常規體檢,并在體檢結束后做了統計和評價工作。
四、存在問題。
2、近視率、新發率較上年有所上升。加強學生用眼衛生,及時糾正不良姿勢。在今后工作中,我將帶著自己的激情更加努力的工作,在實踐中不斷積累,不斷進步。在高度的責任感指引下,在全校師生的配合和共同努力下,我會在今后的工作中把校醫室、的工作干得更好,為我人生的履歷繼續填加豐滿的一頁。
本學期衛生保健工作在校領導的關心支持下,牢固樹立健康第一,預防為主、防治結合、加強教育的思想,采取一系列的有效形式和措施,認真執行衛生保健工作計劃,通過齊抓共管,營造全校教職工關心和支持學校衛生保健工作的局面,從而確保了全校學生的健康成長。現將本學期衛生保健工作總結如下:
一、健康檢查工作:
2、嚴格執行晨檢制度。晨檢時注重“看”、“摸”、“問”,發現問題,及時處理,并做好記錄,確保每天出入校的學生及幼兒身體健康。及時掌握生病患兒的情況,晨檢后反饋到班級,使帶班教師可以對生病的兒童進行特殊護理。
二、防病措施:
本學期,我們嚴格執行衛生保健制度,堅持以預防為主的方針,
1、幼兒園方面。
根據季節的不同,對幼兒園內幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗通風,每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。對患感冒、發熱的幼兒作好觀察隔離工作,并主動向家長做好解釋工作,取得家長的配合,同時增加了預防服藥,提高了消毒的密度與強度,同時每天向上級部門堅持零報告制度。配合防疫部門做好國家規定的計劃免疫工作,對幼兒的疫苗接種進行登記管理,及時做好漏種幼兒的宣傳發動工作,保證了每個適齡幼兒能按時得到接種,保證計劃內免疫接種率達到國家要求。
認真篩查體弱兒肥胖兒,對營養不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進行個案管理,一日活動中從運動、餐點等環節進行有針對性的干預,并及時與家長交流意見,使家長能夠理解管理的意義,使之成為真正意義上的互相配合,共同管理。對幼兒體檢中發現的疾病缺點及時與家長進行溝通進行規范矯治,疾病矯治率達100%。
2、學校方面。
在冬春季呼吸道疾病高發季節和防流感期間,利用廣播、傳單進行宣傳教育,在廣播講座中如冬季常見病的預防,紅眼病的預防等。讓學生在宣傳中受到教育,使學生具有保護自己預防疾病的能力。積極采取有效措施,加強流感疫情預防、控制工作,建立了缺勤監測、報告與管理制度。
如定期做好教室衛生檢查工作,及時發現缺漏不足之處并及時糾正。
三、營養與膳食工作:
1、制定并公布食譜,在制定幼兒營養食譜時,根據幼兒年齡特點和市場供應情況制訂適合幼兒生長發育需要的食譜。本學期每月召開膳食小組會議,廣泛聽取各部門意見,改進幼兒食譜,讓食譜天天不重復、每月用計算軟件對幼兒食譜進行營養計算,提出分析及改進措施。
2、本學期重點抓炊事人員實際操作技能,提高食堂人員的專業知識水平;嚴把進貨質量關,實行所有食品進貨索證,餐具每餐做到清洗消毒無污染,確保伙房無外人進出。嚴格按人定量,力求做到不剩飯。
3、培養幼兒養成良好的進餐習慣:進餐前,我們的老師會結合當天菜肴進行營養小知識的教育,減少幼兒偏食的產生;進餐時,要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等;進餐后,要求能自己進行桌面的清潔整理工作,碗筷輕輕放;并且培養幼兒飯后漱口、擦臉的好習慣。平時為幼兒提供水溫合適的開水,保證了幼兒全日自由安全衛生飲水。
四、衛生消毒工作。
抓好學校及幼兒園室內外環境,保持園內外經常性的清潔,定期檢查,對檢查發現問題及時指出、督促改正,促進學校及幼兒園環境的整潔。
消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經常指導保育員和食堂人員做好消毒工作,使保育員能全面掌握消毒方法,在分餐點時做到規范操作。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規范進行消毒保潔,各班保育員做好消毒記錄。廁所每天用消毒水沖刷,做到無尿垢、無臭味。
食堂人員嚴格執行食品衛生規范操作,食物及用具按生、熟分開處理和存放,有效避免了交差污染。嚴格消毒制度,堅持幼兒食具一餐一消毒,有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染,確保了學生在校的健康。為防止病從口入,保健室加強了飲食衛生管理,督促食堂人員注意個人衛生習慣,勤剪指甲,班前便后流動水洗手,上班時穿戴好工作衣帽。每天沖洗食堂,保持經常性的灶臺、食具、用具清潔,每周徹底大掃除,不定期進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作,確保幼兒飲食的衛生安全。
五、安全健康教育和檢查。
在日常生活中保教人員也能時時繃緊安全這跟弦,有效防止了意外事故的發生。我們還利用一切有利機會對幼兒進行安全宣教,培養幼兒養成自我防護的意識,各班還結合班級特點和幼兒年齡特點進行了安全教育。嚴格幼兒服藥制度,幼兒自帶藥品均做到由家長填寫好“藥品委托記錄”,寫明藥名、服藥時間、服用方法、幼兒姓名、有無過敏史,并由家長親自交到值班老師手中,服藥時做好查對工作,確保核對無誤后方可服用。
六、其它工作:
認真鉆研,大膽創新,經常向上級婦幼保健部門請教,虛心接受他們的指導。注重提高自身素質,積極參加上級專業部門的衛生專題培訓,接受新的信息和新的要求,提高自己的業務水平,配合各衛生防治機構完成工作。按規范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統計分析評價工作。確保學校的衛生安全工作有序進行。
校醫室的工作,得到了學校行政的理解、信任、支持和肯定,得到了全校師生的尊重和配合,也得到了主管校長的許多熱心指導和幫忙。從而使校醫室的各項工作得以順利開展,改善和加強。取得了較好的成績。校醫室做的工作主要有:
一.堅持認真工作。
關于校園清潔衛生檢查和管理。、
1.做了以下工作:
(1)給各年級發放了新制的衛生值周掛牌;
(2)給各班發放了清潔衛生工具;
(4)明確了職責公區衛生劃分,貼出了“操場公區衛生職責劃分彩圖”
以上工作,從物質上和制度上保證了隨后的衛生檢查工作的開展。
2.堅持每一天全校全面衛生大檢查,作記錄,打分,公布。
(2)對未做好清潔的區域進行復查;
(3)配合有扣分疑問的師生,查閱扣分檔案。
二、關于疾病與傷患治療。
1.堅持每一天進行全校疾病晨檢和記錄。
2.對傳染病患者,作晨檢記錄,疾控記錄,提出隔離要求;囑咐涉及班師生預防性服藥。
3購買消毒滅菌藥劑和工具,安排對傳染病涉及場所進行消毒滅菌噴藥處理。
三、相關的其它工作。
1.參加了學校要求的“全校清潔衛生大掃除”的組織、安排和檢查工作。
2.根據學校實際需要到批發部購買業務必具之藥品、潔廁濟、潔廁靴、滅害靈、消毒滅菌濟、噴藥器等清潔衛生用品。
3.參加并組織由學校安排的,相關單位組辦的.“衛生安全”宣傳活動,向校領導匯報相關狀況。
4、用心開展計劃生育工作,認真發放計生藥品。
一年來在校長室的領導下,在分管主任的指導下,我室依據工作計劃開展工作,逐條落實各項任務,在為全校師生員工服務上取得了一定的效果。
學校衛生工作無非是人與環境的衛生問題。我校是花園式校園,但是衛生工作仍然不能松懈。大門口、停車場、路面環境區每天有專人打掃,教、寢室有衛生公約,每天打掃,學生會每天進行綜合檢查(包括衛生方面)教導處、團委、校醫室每周對教室、衛生責任區進行一次檢查、評比。寢室、食堂每月進行一次檢查、評比。在檢查中對好的班級提出表揚,并給予獎勵,發現問題的班級,及時提出整改意見,并督促其落實到位。這樣有力地保證了校園環境的優美,做到了干凈、舒適,使師生員工在良好環境中工作心情舒暢。
學校是人群聚集的地方,預防、控制傳染病是重要的問題。必須貫徹“預防為主”的方針,采取必要措施,控制傳染源,切斷傳播途徑,經常做好消毒工作,努力提高學生的抵抗力,分季節接種疫苗進行預防。如今年我校高一(1)班有九位同學同時發現身上有紅疹,并伴有發熱癥狀,后通過疾病控制中心檢查確診為風疹,我室帶領這些同學及時醫治,并給其他同學接種了風疹疫苗,從而制止了風疹的傳播。在冬春季節,我室利用宣傳欄、晨會等形式宣傳傳染病的預防知識,組織全校消毒工作,建立了衛生事件應急預案,成立了應急突發事件領導小組,由校長親自接帥,處理應急事件。我室配合教導處,指導并檢查學生做好眼保健操工作,培養學生良好的衛生習慣,對師生及學校環境進行衛生監督,發現問題及時整改。學校衛生工作包括方方面面,每年的新生軍訓、運動會,校醫室都要對學生進行預防損傷教育,備好人丹等藥品,防止學生傷害事故,還要配合工作組織好教職工無償獻血工作,配合教導處組織好高考體檢工作,體育加試工作,經常關注師生的身體、心理健康狀況,隨時為之服務。
校醫室每年組織一次學生全面體檢,并作出科學評價,逐步建立學生體質健康卡,填寫學生體檢檔案,做好全校學生體質健康統計工作,及時向校領導匯報學生體質情況,向班主任、學生家長通報檢查結果。
校醫室注意關心師生健康,充分做好保健工作,及時處理師生輕度創傷及常見疾病,每年接診處理幾百人次的創傷及小病,對處理不了的重傷和頑疾,提出醫療建議,并配合班主任及學生家長安排去大醫院就醫,確保學生安全。
總之,校醫室是為全校師生員工服務的,只要全體師生平安,就是校醫室的最大安慰,我室將努力工作,為安全校園貢獻自己一份力量。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇十五
根據《寧波市規范中藥生產經營秩序嚴厲查處違法違規行為工作方案》(甬食藥監安[x]138號)和《關于進一步加強中藥質量管理工作的緊急通知》(甬食藥監安[x]50號)文件要求,現對北侖區中藥質量管理情況評估總結如下。
北侖局在接到國家省市局關于規范中藥生產經營秩序嚴厲查處違法違規行為工作的文件后,認真學習文件精神,結合本區實際,深入研究當前中藥材、中藥飲片和中藥制劑監管工作面臨的問題,著手制定了《北侖區規范中藥生產經營秩序嚴厲查處違法違規行為工作方案》(以下簡稱《工作方案》)。
《工作方案》根據監管職能不同明確了各科室、監管分所的工作職責:藥械科負責中藥飲片生產環節、經營環節的監督檢查;稽查大隊和各分所負責中藥飲片使用環節的監督檢查;稽查大隊同時也負責違法違規線索的跟蹤追查處理,并負責中藥監督抽驗工作。
(一)基本信息。
北侖區內有一家中藥飲片生產企業(寧波北侖翔生中藥飲片有限公司)和一家中藥原料藥生產企業(寧波中藥制藥有限公司)。
寧波北侖翔生中藥飲片有限公司于x年8月23日取得《藥品生產許可證》;于x年9月10日取得gmp證書,認證范圍為:中藥飲片(凈制、切制(含粉碎)、炒制、炙制、制炭、煅制、蒸制、煮制、燀制、軋制)、毒性中藥飲片(凈制、切制、煮制)。
寧波中藥制藥有限公司于x年2月21日取得《藥品生產許可證》,目前尚未申報藥品批準文號。
(二)現場檢查情況。
我局按照上級文件要求,加強溝通,形成合力,迅速組織監督檢查。我局采取了突擊檢查方式,對生產企業著重檢查了原藥材的來源、是否存在直接購進中藥飲片進行分裝行為、處方工藝、物料平衡、質量檢驗等情況,核對購、銷、調、存合同和票據等記錄,同時重點關注企業是否參照國家藥典委起草的中藥材二氧化硫含量檢測方法和限量標準,制定企業購進物料二氧化硫殘留量限度指標的企業內控標準,其物料是否按內控標準檢驗合格后方投料生產。對經營和使用單位著重檢查了中藥飲片的采購渠道、保存條件及進銷存臺賬,并對高風險品種和質量可疑的原藥材和中藥飲片進行了抽樣檢驗。
此次專項檢查共檢查了中藥飲片生產企業1家、中藥原料藥生產企業1家、中藥飲片配方經營的.藥品零售企業50家、含中藥飲片批發企業2家、中藥飲片配方的醫療機構16家,檢查覆蓋率為100%。
寧波北侖翔生中藥飲片有限公司檢查結果整體良好。檢查組重點抽查了原藥材浙貝母(批號y130333)、白花蛇舌草(批號y130164)、菟絲子(批號y130339)。企業制定了原藥材二氧化硫殘留量限度指標的企業內控標準,檢驗合格后方投料生產,成品二氧化硫殘留量未檢測。
寧波中藥制藥有限公司現場檢查時正在進行姜黃提取物的生產。姜黃提取物主要用作食用色素。姜黃提取的副產品為姜黃渣粉,一部分作為飼料原料銷給蛋雞飼養場,一部分由園林部門代為處理。另外,該企業還從事食品級越橘提取物、石杉堿甲提取物、紅景天提取物等產品的生產經營活動。企業未對購進的原料進行二氧化硫殘留量檢測,也未制定二氧化硫殘留量限度指標的企業內控標準。企業生產的所有產品全部外銷。
(三)監督抽樣情況。
x年4月至x年4月間,我局對中藥飲片配方經營及使用單位的中藥飲片共抽樣25批,不合格7批,予立案5起(其中2起各有2個不合格品種為同一家單位抽樣),其中未結案2起。對寧波北侖翔生中藥飲片有限公司的桃仁、魚腥草、車前子等三種中藥原藥材進行了監督抽樣,抽驗結果均為“合格”。
中藥生產領域至今未發現有違法違規行為。對于現場檢查發現的問題,企業均予以了整改。
四、鞏固專項整治現階段工作成果,建立強化監管長效機制。
(一)繼續采取飛行檢查模式,加大中藥材、中藥飲片抽驗力度。各相關科室、大隊和分所要針對可能影響中藥質量的突出問題和監管薄弱環節,改進檢查方式,提高檢查效能,采取多種方式,主動收集線索,明察暗訪,深入調查,做到重大隱患早發現,突出問題早糾治。著重檢查中藥材和飲片來源、處方工藝、物料平衡、質量檢驗等情況,核對購、銷、調、存合同和票據等記錄,對于發現的不規范生產經營行為,要督促企業采取措施及時整改。
加大監督抽驗力度,提高對原料(含中藥提取物)、成品及市場流通產品抽驗的針對性,對監督檢查中發現可能存在問題的產品應進行重點抽驗。
(二)加強案件查辦,嚴厲打擊違法行為。對于現場檢查和抽樣檢驗發現的各種違法違規行為,各相關科室、大隊和分所要立即采取控制措施,追根溯源,一查到底,絕不姑息,依法從重查處。涉及轄區外的,應及時函告相關地方食品藥品監管局協查;對于制售假藥、涉及面廣、危害性大的案件,應及時上報局領導。對于構成犯罪的,要及時移交公安機關。
(三)加強信息溝通,切實履行職責。各相關科室、大隊和分所之間要保持良好的溝通與交流,及時通報相關情況,切實履行各自職責。
(四)抓好工作結合,規范市場規范。各相關科室、大隊和分所要將現場檢查與日常監管工作有機結合,監督企業嚴格執行藥品gmp和gsp,加大新修訂藥品gmp和gsp實施力度,加快工作進度,為規范中藥生產經營秩序提供有力支撐。
經過此次專項整治,相關企業的規范管理意識、責任意識、質量意識得到進一步提升。
北侖局將把此次中藥材專項整治工作作為一個新的起點,積極發揮主觀能動性,努力探索、創新監管方式,建立起中藥材、中藥飲片和中藥制劑監管工作的長效監督管理機制。下一步,北侖局將加大中藥材、中藥飲片的質量安全監管力度,進一步規范中藥材、中藥飲片和中藥制劑生產、經營和使用行為,確保北侖區域中藥質量安全。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇十六
根據《邢臺市20xx年糾風工作實施意見》(辦字【20xx】47號)和《20xx年邢臺市糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》(邢衛糾【20xx】6號)要求和市縣衛生局的具體部署,我院對醫藥購銷和醫療服務進行自查,現將自查情況總結如下:
為加強自查自糾工作,醫院成立了院長、書記為組長的專項整治領導小組,并有一名副職專職負責這項工作。制定了關于在全院開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案。并組織全院職工召開了大會。讓全院職工充分認識,開展專項整治工作的重要性,進一步增強了做好糾醫惠民工作的責任感和緊迫感。
醫院結合實際,以繼續深入開展“三好一滿意”和“修醫德、強醫能、鑄醫魂”活動為載體,大力開展醫德醫風及社會核心價值體系教育,利用電子顯示屏、宣傳欄等多種形式,廣泛宣傳專項活動,部署要求,為扎實開展專項活動打好基礎。
醫院與各臨床醫技和職能科室負責人簽訂行風建設目標責任書,與全院職工簽訂行風建設承諾書,明確職責。專項整治工作領導小組,緊緊圍繞專項整治重點內容,認真開展自查自糾,定期開展督導檢查,并通過設立意見箱、舉報電話、病人滿意度調查等多種形式接受社會監督,針對發現的問題,及時整改落實。在活動過程中,我們把專項整治工作與糾風工作、“三好一滿意”、“治庸問責”、文明創建、創先爭優等工作相結合,努力提升醫院服務能力及水平。
通過自查,精心梳理,醫藥購銷和醫療服務中突出問題在我院的共性問題,主要有以下幾個方面:
1、在診療過程中,由于有極少數醫生用藥不合理,存在開大處方的現象。
2、少數醫務人員為病人主動服務意識有待增強,影響了醫院整體形象。
3、由于我院用藥數量較少,目前沒有實行網上平臺購藥。
針對自查出來的問題,采取以下整改措施:
1、抓教育、強素質,結合“三好一滿意”、“創先爭優”和“修、強、鑄”活動開展法律法規,警示教育和醫德醫風教育,強化星級服務理念,在全院開展醫德醫風、醫患溝通為主題的培訓,進一步強化服務意識,增強服務能力,優化服務流程。
2、抓制度、嚴管理,堅持防范為主,標本兼治的原則,加強業務培訓,引導醫務人員合理用藥,合理檢查,繼續堅持處方點評工作。加大對不合格處方的處罰力度,形成專項治理工作的警示機制。
3、抓監督,嚴紀律,繼續堅持院領導夜查房制度、星級服務日督查制度、征求24小時內新入院病人意見和出院病人電話回訪制度,堅持醫德醫風查房,嚴格督導檢查,不斷強化醫院內部管理,進一步完善醫患溝通機制、投訴處理機制,暢通醫患間的溝通和交流渠道,聽取病人的意見和建議,及時有效地處置各類投訴,形成專項治理工作的制約紀律。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇十七
根據市發改委、市監察廳、市糾風辦、市衛生局轉發《關于開展全國醫藥衛生服務價格大檢查的通知》的通知要求,我院對目前醫藥衛生服務價格進行了自查,現將自查情況匯報如下:
在全省推進醫藥衛生體制改革工作會議后,我院立即成立了由院長任組長,副院長任副組長,各科主任、護士長為成員改革工作領導小組和國家基本藥物價格監管工作領導小組,進一步完善了醫院藥事管理委員會機構及職責。接到醫藥衛生服務價格大檢查文件的后,院領導及時審閱,切實領會精神對自查工作進行了明確要求,要求藥劑科、微機室負責人對醫院藥品、耗材銷售價格進行了逐一核對,財務科負責人對醫療服務價格進行了審查,確保我院醫藥衛生服務價格準確無誤。
定價格標準執行,定期或不定期進行抽查,在電腦上統一將一次性材料單獨標識出,進行一次性材料的統一管理。通過電子大屏幕以及科室公示牌將部分醫療價格收費及藥品實行明碼標價,并執行公示收費。
目前醫院醫藥衛生服務價格主要按以下標準嚴格執行:
1、根據青發改(20xx)515號文件精神,我院嚴格執行藥品實際購進價格在50元(含50元以下)最高流通差價率為15%;購進價格在50-100元(含100元)之間的,最高流通差價率為10%,但最高加價額不得超過75元;中藥飲片加價率最高不得突破25%。
2、根據國家發展和改革委員會文件-發改價格(20xx)440號精神,調整了部分藥品的最高零售價。
3、目前醫院一次性衛生材料加價率為15%。
通過此次活動,對院內所有藥品銷售金額排序在前十位的品種進行了價格下浮10%的調整。對院內抗菌藥物銷售金額排序在前三位的品種進行了價格下浮10%的調整。未發現我院存在醫藥衛生服務價格亂收費現象。
20xx年6月23日。
醫療服務整改報告大全(18篇)篇十八
根據市衛健委轉發《xx省衛生健康委關于進一步規范醫療服務行為的通知》要求,xx縣衛健局高度重視,迅速安排部署,要求全縣各醫療單位迅速開展醫療服務“九不準”行為進行自查自糾,發現問題立行立改。現將我縣醫療服務中違反“九不準”行為自查自糾情況匯報如下:
20xx年以來,xx縣衛健局先后開展全縣衛計系統行業作風整治、醫療服務“九不準”行為、醫療衛生行業重點領域專項整治“清風行動”、打擊非法行醫等專項行動,不斷推進全縣各醫療衛生單位規范管理、規范診療、規范服務。
(一)強化醫德醫風行風建設。
一是深入開展醫德醫風宣傳教育。大力加強正反兩方面典型教育,深入開展職業道德教育和紀律法制教育。
二是規范行政權力運行。為確保規范行政權力運行工作規范有序、長期有效的開展,我局不斷強化權力運行公開制度建設,建立和完善規范權力運行的長效機制,切實加強和改進行政權力運行的制約和監督。
三是扎實推進藥品和高值醫用耗材集中采購工作。嚴格執行省衛生廳《進一步規范醫療機構藥品集中采購工作的意見》,在全縣所有公立醫療機構實行了藥品網上集中采購,在保證質量的前提下,切實降低藥品的虛高價格。同時在基層公立醫療機構實行藥品零差率銷售,切實降低城鄉居民醫藥費用負擔。
四是嚴格規范診療收費行為。
五是認真落實醫務人員醫德考評制度。認真落實醫務人員醫德考評制度,所有公立醫療機構均開展了醫德考評工作,并把考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優和定期考核直接掛鉤,建立對醫務人員有效的激勵和約束機制。
六是切實加強對醫療機構的行業監管。
2.切實加強行業監管。嚴格執行《醫師定期考核管理辦法》等,加強對執業醫師執業行為的監管。
七是努力構建和諧醫患關系。不斷健全完善醫療糾紛處理機制,及時化解醫患矛盾。繼續扎實開展平安醫院建設,加強醫院治安綜合治理,構建和諧醫療環境,維護正常醫療秩序,促進醫患和諧。八是嚴肅行業紀律,加強糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作。對收受甚至索要患者及其家屬“紅包”,收受藥品和器材生產、經營企業商業賄賂,各種形式的亂加價、亂收費、開單提成,開大處方、過度檢查、過度治療,以及醫療機構違反規定將醫務人員收入與科室經濟收入直接掛鉤等問題,發現一起,嚴肅查處一起,并按照規定追究有關領導的責任。
(二)規范醫療行業執業亂象。
一是深入開展打擊無證行醫行為。推行縣鄉層級監督,實行聯點工作機制,共查處無證行醫x起、取締x起、沒收違法所得x萬元、沒收藥品4箱、罰款x萬元。
二是進一步規范醫療機構執業行為。嚴把醫療機構初審報批管理關,對各鄉鎮衛生院己取得《醫療執業許可證》的醫療點進行檢查。共監督檢查各類醫療機構x家,下達監督意見書x余份,查處了醫療機構超范圍執業3家、醫療廢物處置不規范x家、共立案查處x起、取締x起、共計罰款x萬元。
三是強化醫療廢物、污水處置衛生監督檢查。開展4次對紅線范圍內醫療衛生單位進行抽查,對醫療機構醫療廢物不規范管理立案11起,罰款x萬元。
四是嚴厲查處生活美容場所非法從事醫療美容行為。共檢查醫療美容場所x家、生活美容場所x家,暫未發現該類場所有違法違規行為。
五是規范疫苗預防接種管理。檢查x家醫療機構均配備了冷藏設施設備、采用電腦掃碼登記、第一類疫苗的品種與接種方法進行了公示,并對疫苗接收、購進、分發、供應、使用及疫苗冷藏溫度進行了詳細的登記。
六是加大法律法規宣傳力度。通過宣傳車、宣傳版報等宣傳手段宣傳相關法律法規政策,發放衛生法律法規宣傳資料,為群眾答疑解惑,增強自我保護意識。
七是加強抗菌藥物使用的督查指導。重點對全縣醫療機構抗菌藥物品種、劑型、規格、使用量等臨床應用情況進行檢查,通過不定期監督檢查,促進醫療機構抗菌藥物臨床應用能力和管理水平的持續改進。
八是及時受理群眾投訴舉報。衛生健康綜合監督執法大隊受理醫療衛生投訴舉報7起,依法查處7起,查處率達100%,同時把處理情況及時反饋給當事人,信息反饋率達100%。
通過自查,盡管我縣在強化醫德醫風建設,醫療單位依法執業,打擊非法行醫,規范醫療單位醫療廢物、污水等方面做了大量的工作,取得了一定的成績,但仍然存在如醫療機構部分硬件設施不全,影響醫療質量和醫療安全,醫務人員法制觀念淡薄,醫療廢物處置不規范等問題。下階段我縣將以此次自查自糾檢查為契機,對表對標省市要求,進一步查漏補缺、補齊短板、精準發力,為健康xx建設打下堅實的基礎。