總結是一個反思和成長的過程，每一次總結都是我們離成功更近一步。以下是小編為大家收集的個人總結范文，供大家參考和借鑒。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇一

又是一年年底，又到了寫年度。

的時候，你有什么要寫的嗎?下面是小編精心整理的年度個人工作總結心得，供大家學習和參閱。

一年的時間很快的過去了，這一年里，我在科長的帶領下，委領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：

一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面。

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢。在組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作態度和勤奮敬業方面熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的。

規章制度。

保證出勤有效的利用工作時間。

四、工作的數量、質量、效益和貢獻。

能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質、保量的完成，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為科委做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區實現跨越式發展做出應有的貢獻。

一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：

在業務方面，本人所負責的泰安市岱岳區職業教育中心建設項目進展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴格把關的原則，始終堅守在工地一線，發現問題，就地解決問題，嚴把質量關。在工程建設中，始終把施工安全及施工質量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。

走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現。

(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，做好。

不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中以制度、紀律規范自己的一切言行嚴格遵守機關各項規章制度尊重領導團結同志謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做不利于機關形象的話不說積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

時間總是轉瞬即逝，在東森公司工作已經工作一年多了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：一、日常工作：

3、負責公司收文、發文的登記工作;4、幫新同事錄指紋，并作好記錄。

5、清點南城免費卡并讓南城員工領取，做好登記;6、簽收公司各類信件、包裹、報刊雜志及分送工作;7、通知商家過來交水電費，通知同事過來交水電費;8、負責讓領導簽各部門的業務單、報銷單等;9、做好考勤，公布最后上交財務;10、協助辦公室工作，財務做好其他工作。

二、一年多工作中存在的不足之處：

1、接待來賓時不夠有耐心，前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。而自己不夠耐心的傾聽完客人的來意，確實給公司的形象造成了不好影響。

2、工作中還不夠細心，處理繁瑣的事項時，忙亂中就會出錯。三、接下來的計劃。

1、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務質量做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。2、繼續增加接待方面的學識和加強著方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇二

這次能有機會去工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有短短一個月的時間，但是在這段時間里，在工人師傅的幫助和指導下，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。這對我以后的學習和工作有很大的幫助，我在此感謝學院的領導和老師能給我這樣一次學習的機會，也感謝各位工人師傅的的悉心指導。

這次實習，我被分配到__精制車間，雖然我不是正式員工，但我都嚴格遵守車間的生產紀律，遇到不懂不明的地方都積極發問，以免造成安全事故。在車間里必須首先了解生產工藝流程，先查看了每個儀器和設備，并了解他們的名稱和用途，遇到不懂的地方班長就為我耐心講解。當然在化工生產中最重要的是安全。因此我們剛進車間時主任就給我們上了一堂安全教育課。

該車間主要負責__的精制提純。為了保證藥品的質量，該車間采取無菌控制，空氣都要經過頂部的高效處理過才能進入車間，設備內外表面、墻壁和地面的塵埃粒子數有一定的控制范圍。車間工人除了保證車間安全有效的生產外，平時最常做的就是搞衛生，設備表面、墻壁和地面每天都要用75%的酒精擦洗，以保持車間的無菌環境，并且每天做好潔凈記錄，方便現場qa檢查。

在車間師傅的詳細講解和悉心指導下，我仔細的了解了每個工段的設備和操控系統，初步了解了車間各個工段的工藝指標，對車間的管理制度也有了簡單的認識。在這次實習的過程中，自己學到了許多原先在課本上學不到的東西，并且使自己更進一步接近社會，實習期間每一天都有新鮮的內容，每一天都有新的挑戰。在實習基地，我第一次有了走入工廠的感覺，一臺臺陌生的機器井然安放，這是現代化生產的標志。剛接觸他們的我發現要自如地操作它們也并不是想象中的那么輕而易舉，這才發覺自己的差距還很大，要走的路還很長。

總之，這次實習是有收獲的，自己也有許多心得體會。首先，感受頗深的一點是，理論學習是實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的老員工的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的工作能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。

其次，作為企業的一員，無論是管理人員，還是其他工作人員，在進行自身相對循環重復的工作中，不僅應保持工作的質量及效率，還應具備創新精神。為了企業的生存、發展，就得創新，以變求生存，用新促發展，__藥業在面臨新一輪發展的時期，應鼓勵員工大膽創新，為企業的發展積極獻計獻策。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇三

在回首過往的一年，作為中國共青團的一員，我收獲了許多，在團組織的熏陶下不斷成長。我深知，團員個人的年度總結是對自己一年來的工作、學習和成長的梳理與總結，同時也是對團員身份的肯定和對未來發展的規劃。因此，我將結合自己的經歷和感悟，展開團員個人年度總結的心得體會。

首先，我在這一年中積極參與團組織的各項活動，深刻感受到團組織對我們的關心和培養。團組織通過舉辦各種形式的活動，激發了我們的積極性和主動性。例如，去年夏天我參加了“關愛留守兒童”志愿活動，通過親身的參與，我深刻體會到了幫助他人不僅讓他人感受到關愛，同時也能讓自己更加成長。團組織提供了一個平臺，讓我們能夠鍛煉自己，培養團隊合作精神和組織管理能力。通過這些活動的參與，我逐漸培養了自信、勇于擔責的品質，這對我今后的學習和工作都大有裨益。

其次，我在這一年中注重了自己的學習和提升。作為團員，我們要有高遠的志向和扎實的基礎，才能更好地為國家和社會做出貢獻。因此，我積極參加學習培訓班和知識講座，提高自己的專業技能和綜合素質。我也積極交流學習，廣泛閱讀專業書籍和期刊，不斷充實自己的知識庫。同時，我還參加了各種學科競賽和創新創業活動，鍛煉自己的實踐能力和創新思維。這一年的努力不僅使我在學習上取得了突破，也讓我充分認識到學習是一種樂趣，是自我成長和實現夢想的重要途徑。

第三，我在這一年中注重了身體的鍛煉和健康的養護。健康是一種財富，只有身體健康才能擁有更多的機遇和挑戰。在團組織的引導下，我積極參加運動會和健身活動，培養了良好的生活習慣和健康意識。通過每天堅持鍛煉身體，我不僅增強了體能，還提高了抗壓能力和心理素質。同時，我也關注自己的飲食和作息，在充足的睡眠和合理的飲食安排上，使自己的身體保持良好的狀態。健康的身心狀態使我能夠更好地應對挑戰和困難，更好地發揮自己的才能。

第四，我在這一年中注重了自我提升和職業規劃。作為團員，我們要有自己的愿景和目標，同時要制定明確的職業規劃。因此，我積極尋找適合自己發展的機會和空間，參加各種職業發展培訓和實踐項目。通過這些實踐和學習，我深刻認識到自己的優勢和不足，并制定了明確的職業發展目標。同時，我也通過與行業內優秀人士和導師的交流，進一步明確了自己的職業規劃和發展路徑。未來，我將繼續努力，不斷提升自己的綜合素質，實現自己的職業發展目標。

最后，我在這一年中深受團組織的鼓勵和幫助。作為團員，我們要時刻牢記入團誓詞，踐行團旗下的信仰。團組織在我們成長的同時，也為我們提供了需求和支持。通過與導員和組織的交流和互動，我不斷得到了關心和指導。同時，團組織還提供了各種實習崗位和推薦機會，使我們能夠更好地融入社會和發展自己的優勢。我深感團組織在我的成長中起到了重要的推動作用，也將繼續保持團員的身份，并積極為團組織和社會做出貢獻。

綜上所述，作為團員的一年，我通過積極參與活動、注重學習和提升、關注身體健康、進行職業規劃和得到團組織的關心和幫助，取得了一系列的成績和收獲。這一年的經歷讓我明白了團員責任和使命，也使我更加堅定了在團組織的發展道路上走下去的信念。未來，我將繼續保持團員的形象和行為，為團組織的建設和發展，為社會和國家的繁榮穩定，盡自己最大的努力。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇四

一年以來，在局的領導的正確領導下，在處領導和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務。現將一年來的工作情況作以簡要匯報。

一、主要特點。

(一)努力學習,全面提高自身綜合素質。

我們局是一個特殊的單位,在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質。因此，在工作中我非常重視學習，堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到政治教育當中，進一步提高政治思想覺悟。深刻領會十七大報告的重要思想和科學內涵，加強黨性鍛煉和黨性修養，保持共產黨員先進性，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。二是強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。認真學習業務知識，重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進行學習，不斷提高自己的文字業務工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關的知識，努力向“復合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學習，努力提高適應本職工作需要的本領。首先是向領導學。一年來,我親身感受到各級領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領導和同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養勤于動筆的工作習慣，增強了文字功底和思維能力，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高。

(二)扎實工作，全力培養敬業愛崗精神。

在實際工作的一年時間里,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于各級領導的培養教育和同志們的幫助指導，得益于辦公廳人的良好的工作作風和昂揚的精神狀態的影響。首先是促進了敬業精神的培養。參加工作，這是人生的一大轉折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。看到一起同學羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養。“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。第三是帶動奉獻精神的培養。一年來，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡最大努力克服家庭的實際困難，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到各項工作中，盡最大努力完成好領導交給的各項工作任務。

(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作。

局機關是對外窗口、綜合辦事機構，處于承上啟下、聯系左右、協調各方的中樞地位，能否按照“三服務”的標準做好各項工作，關鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質量。二是重大局講服務。局機關作為中樞系統，我作為中樞系統的一分子，有責任維護機關的良好形象。所以，我始終把維護好機關的形象作為完成好本職工作的前提，通過細致周到的服務，體現良好形象，從而為局機關樹立良好的形象。三是重團結講業績。在人事處組織的培訓當中，使我感受最深的就是局機關的團隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當中。同時，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力，來贏得大家的認同。

二、存在問題。

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。

(一)政治理論水平和業務工作能力還不夠強。

主要表現：學習的主動性不夠強;學習的內動力不夠足;學習的持續力不夠長;對本職工作缺乏深入細致的研究;本職工作業務水平需要進一步提高。

(二)工作作風還不夠扎實。

主要表現：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強，有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少，開拓創新的意識不夠足。

這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇五

__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。

一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。

客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高。

對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。

三、對日常投訴工作處理得當。

業主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的范圍各有不一樣。我們始終用進取的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，__樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。

與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最終接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防設備實施基本調試完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售后的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上crm系統，每周對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業主滿意度提升。

業主無法理解新房會出現滲水問題，并且屬于共性問題，導致一些業主一度懷疑建筑的整體工程質量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員進取地處理問題的態度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

20__年又是一個充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細致地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于應對挑戰，并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

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醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇六

5月17日晚8點，《感動中國20_年度人物頒獎盛典》在中央電視臺綜合頻道播出。敦煌研究院名譽院長樊錦詩、四川木里火災中犧牲的27名森林消防指戰員和3名當地撲火人員、我國脊髓灰質炎疫苗研發生產的拓荒者顧方舟、浙江省嘉興市盲人中醫師朱麗華、中國建設銀行湖北省分行來鳳支行離休干部張富清等人獲得“感動中國20_年度人物”榮譽。

《感動中國》節目被譽為“年度精神史詩”，就在于獲獎者展現出了鮮明的時代精神。無論愛國還是敬業，無論誠信還是友善，無論積極進取還是崇德向善……他們身上的價值追求，集中體現了當代中國的價值坐標，成為當代中國人民最醒目的精神標識。

看到那一幕幕細節，我們無法不感動。比如，1949年10月1日，杜嵐在濠江中學升起了澳門第一面五星紅旗。澳門回歸祖國當天，已經87歲高齡的杜嵐，放下拐杖親自升起國旗，把對國家的愛傳遞給澳門濠江中學的孩子們。再比如，北京師范大學碩士畢業后回鄉工作的黃文秀，主動選擇當駐村第一書記，從幫村里引進砂糖橘種植技術，到教村民做電商，帶領貧困戶脫貧，可惜壯志未酬——因遭遇突發山洪不幸遇難，年僅30歲。

每位獲獎者都是可敬的，他們的精神力量震撼人心，不只是感動了我們，還溫暖、鼓舞和啟迪了我們。

我們有理由向他們衷心感謝。“偉大出自平凡，平凡造就偉大。”每位獲獎者都在所處的領域做出了不平凡的成就，他們讓世界變得更美好，讓我們生活的社會更有溫度，讓我們更有動力前行。比如朱麗華，她因傷失明，遭遇不幸，但不被命運擺布，而是自學成為當地唯一盲人中醫師，從事推拿工作30余年，開創了自己的診所，為100多名殘疾人提供工作崗位。非常了不起。更可貴的是，朱麗華堅持做慈善，截至目前已資助貧困學生480人次，為希望工程捐款達373萬元。

恰巧，17日是第30個全國助殘日。朱麗華本身是殘疾人，靠雙手改變了自己的命運，又為殘疾人提供了巨大幫助，不僅推動了殘疾人事業發展，也讓這個社會更美好，可敬可贊。

我們有責任用感奮回饋他們。每位獲獎者身上都蘊藏著“精神富礦”，他們用數年乃至數十年的堅守，詮釋和定義了平凡中的不平凡，那種昂揚向上的精神風貌具有強大的感染力。特別在當下，更有凝聚全國各族人民團結奮進的力量。

新冠疫情突如其來，面對這場大戰和大考，中國力量、中國精神、中國效率，舉世矚目。比如，廣大醫務工作者、人民解放軍指戰員以及各方面人員發揚越是艱險越向前的大無畏革命精神，廣大科技工作者展示了拼搏奉獻的優良作風、嚴謹求實的專業精神。同樣的邏輯是，從獲獎者身上汲取精神的力量，我們就更有勇氣走過苦難，走向勝利。

我們也有必要感悟人生。獲獎者中，既有名人，也有普通人，共同點都是在平凡的崗位上做出了不平凡的成就。有些人的高度，我們永遠無法企及，比如在戰爭年代立下赫赫戰功的張富清，再比如拿了十個世界冠軍的中國女排。但是，他們對國家的熱愛，他們的責任感，他們的拼搏精神，具有普遍性的意義。換言之，我們達不到他們的高度，但可以像他們一樣頑強奮斗，可以像他們一樣把個體命運與國家需求結合一起。

獲獎者中有一名美國人，名叫潘維廉，1988年起在廈門大學管理學院任教，后來成為福建省第一個拿到“中國綠卡”的老外。潘維廉令人感佩之處在于，作為中國改革開放的見證者，他熱情地為廈門、為福建代言。他帶給我們的啟發是，無論在哪里，能夠做推動社會進步、推動國際合作的事，就是有價值的。

“榜樣的力量是無窮的，道德的力量是無盡的。”如果說主流媒體發力道德模范宣傳報道，營造崇德向善、見賢思齊的濃厚氛圍，春風化雨、潤物無聲體現了媒體責任，那么從中不斷獲取精神的力量，把這種力量融進工作崗位中，則是我輩責任。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇七

1、年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現講本年度的工作總結如下：

2、在教育處和學校領導的正確領導下，在教務處全體同仁共同努力下，在學校各部門的通力配合下，教務處圓滿完成了本學期的教學工作任務，取得了一定的工作成績。現總結如下：

3、新的一年里，要繼續認真學習十七大文件精神，以“三個代表”思想指導工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，為學校的發展做出新的努力。

4、××年的工作在××_委領導的支持和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。××年所得的工作成績主要有以下幾項：

5、我們三位老師也經過了從生疏到磨合再到心領神會的轉變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調皮的表情，曾經有過多少次的感動、驚喜與微笑，就像“猜猜我有多愛你”那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們同樣用最大的進步來回報，為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩，為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中，我們會做好上半年工作總結及計劃，爭取將工作做到更好。

6、在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!

7、近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

8、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產任務。

9、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

10、今后要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。

11、探索創新是青年人應有的職責，也是社會向高層次發展的必由之路。我順應時代付于給我們的歷史重任，做好人事年度工作計劃，參與人事電腦操作培訓，勇于在人事工作方面多使用現代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學性和規范性，力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西。總之，我無愧于一個人民教師，共產黨員的光榮稱號，無愧于學校領導所委托的重任。

12、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻!

13、教育需要無私奉獻，管理需要不斷創新。讓我在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的_年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!

14、總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻!總之，在過去的一年里，在廠黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

年，在縣政協的正確領導下，我與時俱進、求真務實，認真貫徹縣政協八屆一次會議精神，積極配合縣政協的各項工作，發揮政協委員政治協商、民主監督、參政議政三項職能，較好地履行了自己的職責。現將一年來的思想和工作情況簡要總結如下。

一、注重學習，政策理論水平和自身素質不斷提高。

我按照縣政協關于政協委員要注重學習，不斷提高參政議政能力的要求，把學習放在工作和生活的第一位。積極參加了縣政協組織的幾次集中培訓，在平時工作中還堅持擠時間自學，重點學習了憲法和政協章程。注重理論聯系實際，把政協章程與學習大精神結合起來，與更好地履行職能結合起來，與加強自身建設結合起來，做到邊學習、邊思考、邊指導工作，收到了良好的效果。

二、勤奮工作，認真履行政協委員的各項職責。

作為一名政協委員，在感到光榮和自豪的同時，感到更多的是責任和義務。一年來，我抽出部分時間下鄉入戶，送服務，搞調研，下傳黨和政府的富農政策，上達群眾的殷切心聲。共提交有關農村教師不足、學校周邊環境治理的提案2份;反映關于加強學校周邊網吧、小飯攤整治的社情民意1條;參加調研活動1次;堅持為群眾辦好事、辦實事，組織技術送達兄弟學校8次。同時自己能夠遵守紀律，按時出席政協會議，積極參加政協活動。

三、立足崗位，做好分管工作。

在單位，我主要負責學校的遠程教育工作。遠程教育在我市是年投入使用的，省在第一期工程中投資2.5個億，為臨汾、晉中、晉城、運城四個市配備了遠程教育設備，全市及至全省都非常關注各學校的遠教設備的教學應用。我與全校老師共同學習共同進步，學校的整體應用水平大幅度提高，在全縣、全市乃至全省都樹起了一面大旗。

一年來，我所分管的遠教工作多次獲得上級部門的表彰。市教育局在我校召開現場會一次，全市17個縣市三百余人到我校參觀學習;縣教育局在我校召開兩次教學應用會，組織農村、城市各校到我校參觀;我個人兩次到太原參加省電教工作會議，獲得中央電教館陳館長、省教育廳、省電教館等各級領導的一致肯定。在10月的全省電教工作會議上，學校獲得“省農村遠程教育教學應用先進單位”榮譽稱號，我也獲得先進個人的榮譽。這些成績的取得應歸功于學校班子成員和廣大政協委員對我的大力支持和幫助。但是回顧起來，也有許多不盡人意的地方。一是忙于日常工作，學習抓得不太緊，一些新的知識、政策沒有及時進行深入研究[范文之家]和思考;二是批評人嚴厲，不講情面，關鍵時刻不講方式，可能會傷害一些同志的感情。這些都需要我今后虛心向各位委員學習，以大精神為指針，通過卓有成效的工作，更好地履行各項職責，為教育工作做出新的更大貢獻。

班長要我寫工作總結時，我真的犯難了，覺得沒什么話可以說，因為想放棄這個組織委員了，但畢竟當了半年的組委，還是有很深的感情了。

剛當上組委，一直都覺得很對不起同學們，因為一直都沒有組織什么活動，大家的提議也很多，但真正實施起來很困難，因為大家意見不統一，我很難做，于是一直逃避組織秋游這個事，這是我的不對，后來我提議去湯遜湖玩，明明統計的只有幾個人不去，可是最后只有二十幾個人去，當時心里真的蠻不舒服的，不過大家還是很給力的，玩的都很開心，感覺大家都很團結的，于是又有了信心，在單身節前一天我又組織了去ktv唱歌，順便為李莎慶生，去的人依舊很少，去的還是那些人，真的覺得組織活動好難啊，雖然大家不斷給我信心，但真的覺得累了，后來因為一些事，個人也比較忙，活動幾乎也沒有。到了年末了，因為某些原因，班上有人建議說來次年末聚餐，提前吃個年夜飯，跟班長匯報后，他也覺得還行，我就著手準備這個事，說實話，當我去各個寢室說的時候，大家那一個個考慮，不去真的把我傷到了，我從沒想過會是這樣，真的是很煩很煩，還因為這個事跟班長差點吵起來了，真的是想不明白啊，后來大家都說是因為沒生活費，但我覺得這不是根本的原因，我依舊覺得大家沒有向心力，后來經過各方面的做思想工作，終于算是全班到齊了，當時真的是高興的想哭啊!這次年夜飯是我組織的，我很怕出問題，所以我必須保持時刻的清醒，我也做到了，看到大家吃的高興，喝的高興，我也很高興!這是我大一上學期組織的三次活動，說不上很好，但至少我盡力了，從中我真的覺得我還不會處理人際關系，我的組織能力還很有限，我也覺得班委真的有擔當好自己的責任，該通知到位的一定要到位，我也要平時多去了解下他們不愿意參加班級活動的原因，了解下他們想法。新的一年，我答應過大家一定會有一次完美的班級活動，在這個假期我會好好策劃這個事，還希望大家多多給力。

憲哥說過我們不能丟下個爛攤子給下一屆班委，我個人認為我這個組委當得并不好，所以我沒有資格說自己不當，所以下學期我還是你們的組委，希望大家有什么想法都能說出來，我是真的想把大家團結起來，想把這個班建設的更好。憲哥，我知道你懂的!

新的一年，希望憲哥一切都更好，希望營銷一班一切都更好!

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇八

一個公司的強大在于團隊的力量，一個團隊的力量在于個人自身的修養和工作中的不斷總結。個人總結與回顧是增強自身能力，提高工作效率的最佳途徑，而團隊和公司的總結與回顧是增強市場競爭力和公司市場價值的核心不二法門。總結與回顧的能力等同于個人的學習力和公司的生命力，所以一個公司要發展一個團隊要進步，一定要學會在摸爬滾打中總結學習，這樣才能適應復雜多變的市場需要。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

人心齊，泰山移，只要大家統一思想，朝著一個目標和方向努力，何愁__發展與前景。有著家一樣的溫暖，軍隊一樣的氣勢一直是我所向往的團隊精神。運籌帷幄，決勝于千里之外，不僅需要領導的大智慧，更需要上下理解與默契，這份理解需要我們之間的溝通，這份默契有賴于團隊思想上的統一，我們也知道__總平時忙里忙外，壓力特別大，其實每個人心里都想替您分擔壓力，能給您分憂。希望以后您有空的時候，大家可以一起暢談下心中的想法和對公司發展的期望，一來可以拉近彼此的關系，二來可以給大家增加點信心，增加點動力。

回顧過去的幾周，每個人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠，工作效率等各方面都受到了影響，這個時候是最需要領導來給大家捋順思想，打打雞血的時候。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。但目前，顯然沒有這樣一個有經驗有責任心來指導大家幫助大家進步的人。

還有，我個人覺得一個人工作可能不僅僅在意物質上的滿足，一個員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時候因該被灌輸成為助理的心，在是助理是因該灌輸成為經理的心，在是經理的時候應該被灌輸成為公司主人和一分子的心，這樣大家在精神目標指引下，就會員工干著助理的事，助理干著經理的事，而經理干著老板的事，有著這樣高亢的干勁和主觀能動性，有著這樣愉悅的工作氛圍，公司業績想不好都是不可能的。

金秋十月，是豐收的季節，相信在下一個征程里，大家都會以飽滿的狀態和熱情，來打動我們顧客，再創新高。

9月是開學的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領導的指導和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。

一、教育教學方面。

因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規培養上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。《我是好寶寶》《我最棒》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發了幼兒的自信心。

另通過不斷的反復的訓練,讓幼兒熟知了各個活動環節的音樂節奏,當不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學,學中玩,寓教于樂,激發幼兒對學習的興趣。

二、衛生保健方面。

為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴格執行幼兒園的各項規章制度,對班級衛生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環境。

三、家園聯系方面。

開學第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現。待家長和寶寶的情緒逐漸穩定后,我們則改為不定時的進行電訪。同時每周都會按時發放《家園聯系手冊》,反饋寶寶一周在園表現。如當天寶寶在園有什么特別的表現,我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。在下一個月里,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續加強對幼兒的常規培養。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇九

我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。自從我調入機關事務管理局，我一直在辦公室從事文印工作（兼檔案管理員），在各位領導和全體同志們的關心與支持下，我虛心學習，踏踏實實的干好本職工作，老老實實做人，比較好地完成了領導交辦的各項工作任務，得到了領導和同志們的好評。為了更好的做好的工作，現將201*年工作總結如下：

思想方面。

我在日常的工作中重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。

把理論知識踐行到實際工作之中。

二是加強業務知識學習。我深知業務學習刻不容緩，我就利用業余時間加強學習，不斷學習新的知識和技能，很快在工作中收到了明顯效果，現在我能夠又好又快的完成各項工作任務，能熟練的操作各種辦公系統軟件，操作失誤、差錯明顯減少。在通過自己的不懈努力，我還取得了法學本科的文憑，使自己干好工作的本領進一步得到了提高。

辦公室是局里的重要科室，是局機關的信息樞紐，工作量相當大。一年來我積極配合科室的領導和同事們干好日常工作，勤奮嚴謹務實，任勞任怨，堅守崗位，盡職盡責，全身心的投入到工作中去。在平時工作中，我積極主動，根據工作需要，我不計報酬的加班加點，只要是辦公室或其它科室工作需要加班的，我義不容辭，從來沒有半句怨言，積極配合他們的工作，認真為他們服務。

服務部門，每天都會有很多人員來訪、辦事，對待他們，我始終遵循“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”的原則，每次看著來辦事的同志滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感，在工作中做到了“大家滿意”，我們的價值也就得到了體現。

二、在工作中我還帶管三密文件的傳閱，我嚴格按照三密文件的傳閱、保密要求，認真的做好了三密文件的傳閱和保管工作。通過自己的細心負責，確保了三密文件不泄密、不丟失。我自己嚴格按照保密要求，不該看的絕對不看，不該問的絕對不問，不該講的絕對不講，確實做好了三密文件的保密工作。

一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新工作方法的能力不強。

得到了洗禮，工作上也取得了一定的成績。但我深知我和那些老同志之間還有很大的差距，對照新的要求還有很長的路要走。在新的一年我，任重而道遠，我一定要努力工作，勤奮學習，嚴格遵守各項規章制度，虛心向同志們學習，爭做優秀的勤務員。

為了把20工作做的更出色，我一定加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取年的工作更上一個新臺階。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇十

轉眼以到了七月，在這半年來的時間里，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求的同時,安時完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績，但也存在疏忽不足之處。現將半年來的工作情況總結如下：

一、工作情況：

1、能遵守公司規章，認真工作的同時及時完成上級領導交辦的各項任務。

2、能充分發揮個人的專業特長，做一名合格的員工。充分發揮自己所學、所想，踏踏實實工作。

3、能認真對待工作，工作作風比較嚴謹，團結同事，互幫互學。

4、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經驗，立足全面發展。

5、能保持良好的心態，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的方法。

6、工作作風踏實，有時經常加班完成公司安排的工作。

二、工作問題。

gis系統其實需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實，我是屬于不太細心的人，但是我會用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好gis系統資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合，同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現n個不明確問題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間，那么，一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化，cad很難做到一筆到位，于此同時工作量和材料也是算了又算，到了gis系統更是漏洞百出，什么版面和系統對不起來，什么桿路與系統不符，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來，gis系統無法正確錄入，時間浪費，資料嚴重出現偏差這樣的問題不是一次二次而是經常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時的完成各項任務，在此也需要各領導的支持和配合為下半年打下更好的基礎而努力!

三、不斷改進。

在這半年的時間里對gis系統也有了一定的了解和掌握,但同時,卻出現了一系列弱智的錯誤,如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后,以至于出些了一些不該出現的小問題甚至小錯誤,在此甚感內疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時,更要細心仔細的去完成,各項任務,以達到求速的同時保質保量的完成.同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。

人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會在枯燥的工作來點music。

對以上幾點自身所存在的問題，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力.

以上為個人20_上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇十一

忐忑的**已過去了，回顧這學期的工作，使我感到既繁忙又充實，特別是本學期我參與的各種、各種課的展示，也都得到了各位資深教師的指導，使我的教學思想和教學水平都得到了很大的提高。但依然還存在不足，為了使我在今后的教育教學工作中取得更大的進步。下面我將這一學期的工作，總結如下：

一、思想政治方面。

曾記得在上大學的時候，我深刻地記著一位導師曾說過：“我們師范生要感到自豪，因為我們是人類靈魂的工程師，因為我們從事是太陽底下最光輝的職業。”由當初的不理解，到現在已轉變成這是我的責任，這是我的使命，雖然我還沒有完全體會這份自豪的感覺，但是我知道我要自始至終以認真、嚴謹的工作態度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事這份太陽底下最光輝的教學工作。

二、工作方面。

1、學會換位思考。

接觸我年級的這些孩子都已經半年了，這群孩子優點天真無邪、單純可愛，缺點好忘事，今天的教訓明天就忘。總是讓我頭疼，多么希望他們能夠長大些、懂事些，少犯些犯各種各樣的錯誤，我也能少了些暴躁的細胞。但這學期我發現了即使他們只是孩子，也會有自己的敏感區。而我們“80后”的一代，也在重重呵護下長大，往往不能站在他人立場上思考問題。而學生們敏感的心靈害怕“帶鉤的眼神”，“懷疑的話語”，所以我就思考，如果在說話之前、在做事之前，不忘換個角度分析問題，如果我是學生，老師這么說、這么做，我會怎么樣?那么，就可以避免觸及學生的敏感區，師生快樂相處對于一些非談不可，有可能引起學生敏感和激動的話題時，則盡可能用中性的言語，選擇學生能接受的緩沖詞匯，用間接巧妙的溝通方式予以表達。這樣學生更能在“清醒”的狀態下，意識到自己的錯誤。要比一頓“狂風暴雨”后的洗禮，更見效。

2、學會關愛理解。

通過這兩年與學生的接觸，我了解到00后的孩子相比我們那時候，更加的有自我，老師在他們心中已不再是絕對的權威，他會用更個性的眼光來評價外界，這是一把雙刃劍吧，他們更感性，然而也更叛逆。

我是80后的老師，我們這些80后教師的特點：不忌諱說喜歡周杰倫;或許只會煮泡面;電腦打字如同火箭升天而上課時卻像螃蟹腳一樣在黑板上留下痕跡;卻總愛在課堂上揮灑著青春的詩情畫意，展示著自我的個性風采。所有跟00后的學生之間有代溝那是必然的，與其一味地去迎合學生，不如讓他們更喜歡有自我、能體諒的老師，他們會跟我聊籃球明星，聊今天上映了哪部電影，我會跟他們聊有什么好歌，我們更多的是追求一種情感上的共鳴。我相信，只要能夠真正的把學生當成有獨立思想的個體來尊重，也一定會收獲學生的尊重。

“80后”的教師，相信伴著“博愛”、“大度”、“寬容”一定可以讓學生轉過“街角”，遇見“愛”!孩子們也會在這種關愛中健康快樂的成長!

這些可愛的學生是我走出校園后工作的第三屆的學生，曾記得那些年被我們追求過的理想，曾記得那些年既有年輕氣盛的我因經驗不足而與學生大動肝火的記憶，又曾記得因理解和寬容而積淀下來的深沉的師生之情。如今我回頭細數那成長中深深淺淺的足跡，發現這才是寫在初為人師的我人生成長路上的重要一章。

時光如梭，轉眼間一個學期又結束了。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作做出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促教學工作更上一層樓!

一、一份耕耘一份收獲。

這學期接的是六(2)班，全班59人，學生學習水平參差不齊，后進生較多，五年級期末考試時平均分73.06分，全班有9名學生成績不及格。經過半年的努力，到本學期期末考試時，全班平均分83.78分，平均分提高了10分左右，全班只有1名學生成績不及格。全縣排名比上次有所進步。今后繼續努力，爭取再上升一個臺階。

二、繼續采用小組合作的方法進行上課。

小組合作可以調動學生的學習積極性，各個學生在小組內暢所欲言，充分發表見解，有困難時可以在小組內解決。充分調動了學生的學習積極性和主動性。

三、嚴抓學生作業，掃清學生學習盲點。

認真批改每次作業，做到全批全改!布置作業時有針對性、有層次性。對學生的作業批改要及時，個別學生要面批面改。對于作業中出現較多的錯誤要重點講解，保證所學的知識堂堂清，不留后遺癥!這樣學生的基礎才能學扎實。

四、做好后進生轉化工作。

全班的后進生不少，有十余個。他們有的基礎差，有的上課不專心聽講，有的不能獨立完成作業，有的作業拖拉。經過一段時間的努力，他們大部分成績雖然取得進步，但還有反復。后進生工作是一個反復抓，抓反復的長期過程。以后更要嚴格管理，課上多提問，課下多輔導。爭取讓他們取得更大的進步。

總之，牢記使命，不忘初心。利用好六年級到畢業剩下不到四個月的時間，讓每一個孩子取得更大的進步，讓他們度過快樂而有意義的小學時光，為孩子們的小學生涯劃上一個完美的句號!

時間過的好快，轉眼間，我在大學參加工作已過去了半年。這半年來，我滿懷信心，努力工作和不斷學習。我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我的工作有校領導的支持和系部老師無微不至的關懷、照顧，也取得了一定的成績。為使今后的工作取得更大的進步，我對這半年試用期的工作做一總結。

一、加強政治理論學習，提高自我政治素養和業務能力。

學高技精為師，身正善良為范，是我院教師的座右銘。教師的舉止言行是學生學習的榜樣，特別作為一名大學教師，自己的品德非常重要。這一年來我堅持定期進行品德修養的學習，我盡量在學生面前嚴格要求自己，不管在課堂上還是在課堂外我都非常注意自己的形象。在工作之余我還不斷看書、不斷學習，充實自己的頭腦，在工作中不斷提升自身的政治覺悟、思想素質、理論水平，竭盡全力的做好高校教育教學工作。

二、認真履行輔導員職責，扎實做好學生管理工作。

高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，在深刻領會崗位職責和學院領導對輔導員工作要求的基礎上，結合實際，有目標﹑有計劃﹑有措施﹑有成效地開展了以下工作：

(一)加強學生思想政治教育，提高學生思想素質。

思想政治工作是學院學生管理服務工作的生命線，是輔導員工作的第一要務。當前大學生的個性化趨勢越來越明顯，以學生為本的思想教育目的就是增強思想教育工作的針對性和實效性，更多的體現學生個體的地位和價值，使學生得到尊重和重視。在平時的工作中，我非常重視了解學生的內心需要和興趣愛好，本著“先疏后導”的原則以及采取集體教育和個人教育相結合的方法對學生進行思想教育。

(二)積極開展新生工作，打好堅實基礎。

為了幫助新生更快的實現角色轉換，樹立新的目標，養成遵紀守法的良好品質，為今后三年的學習生活奠定良好的基礎，我對機電工程系機電一體化2個班學生進行了一系列有針對性的入學教育。

1、紀律觀念教育。

以班級為單位組織新生認真學習《學生手冊》和有關校紀校規，加強學生組織紀律意識和規范意識教育，讓每位新生明確怎么做才符合一名合格大學生的要求，增強他們主動選擇正確行為的自覺性，做個文明的大學生。

2、心理健康教育。

來到一個陌生的環境，很多學生心理存在著諸多的不適應性，特別是有些同學獨自一人在外求學，會產生孤獨感和憂慮感，對于未來的迷茫感以及人際關系的緊張感，嚴重影響著學生今后的學習生活。為了調查新生中存在的諸多迷惘和困惑，開展了新生的心理健康測試建檔工作，對于測試結果有心理問題的學生，給予重點關注和耐心細致的心理疏導和關懷，幫助學生解決心理問題，引導他們以積極的心態適應環境、面對生活、面向未來，培養學生良好的心理素質，促進他們的健康成長。

3、安全意識教育。

為了加強大學生在生活中各方面的預防隱患能力，為了提高大學生在各種災難來臨時的應對能力，為了鞏固大學生在一些普遍問題上的基本理論水平，為了灌輸大學生更多的自我預防、自我保護、自我應對、自我逃生的能力，我對17級機電1、2班展開了以“安全行事，安全生活“為主題的大學生安全教育。在思想上要時時講安全，事事重安全。在生活，學習中不能對安全掉以輕心，不能麻痹大意，要讓安全警鐘長鳴。在主題班會及事務性班會中通過一些案例和材料，增強他們的安全、防范意識，營造一個舒適、和諧的學習環境。

(三)加強學風，班風，舍風建設。

優良的學風，班風，舍風正是培養高素質學生無形的重要因素。為加強“三風”建設，主要采取了以下措施：

1、組織了一支有能力，有號召力，團結向上的班委，充分發揮學生的力量。培養他們自我學習，自我管理的能力。班委與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創造良好的學習環境。

三、加強學風建設，一絲不茍教學。

在教學中，我每次都很認真備課、上課、聽課，做好課后反思，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作。平時我還虛心向系部老師學習教學經驗并及時向他們請教。在課堂上我嚴格要求自己，也嚴格要求學生;在課余時間我積極配合教學秘書，參與機電一體化專業人才培養方案的修訂，組織教研室同事擬定機電一體化專業教學大綱，積極參加學院組織的說課說專業大賽。

這一年雖然我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那一份份沉甸甸的情感。我所帶的班級學生在“新生杯籃球賽”“第五屆運動會”第五屆宿舍“美化大賽”第五屆宿舍“ppt大賽”“機電系跨年長跑活動”“機械制圖比賽”“12.9匯演”“演講比賽”等活動中都能積極參加，其中在新生杯籃球賽中獲得第一名、在第五屆田徑運動會中我班學生總共獲得31項獎項，上一學期我班累計獲得大小獎項89人次。

一學期以來，收獲最大的是得到了白主任及系部分管領導的關懷和指導、以及系部同事的互幫互助，使我的教學技能方面、輔導員教育管理方面得到了很大的進步。

成績是可喜的，收獲是豐碩的。在總結收獲的同時，我也看到了自己的不足。首先我覺得我的教學設計能力還待提高;在處理已有的知識與傳授知識的時候，有時還不能很好協調好兩者之間的關系;對部分教材的內容把握不全面。其次論文意識不強。教育工作是一項常做常新、永無止境的工作，需要不斷的總結與反思。我相信在反復的總結與反思中，我會不斷地完善自我和提高自我，越做越好的。

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醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇十二

經過一年的奮戰，教師工作取得可喜的進展，這是值得慶賀的事情，下面是小編精心整理的教師年度個人總結心得，供大家學習和參閱。

一、政治思想方面：

一貫擁護黨的路線、方針、政策，堅持黨的四項基本原則，努力學習馬列主義、毛澤東思想，認真學習鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論。熱愛教師職業，忠誠黨的教育事業，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會主義現代化建設培養合格人才。能夠模范遵守國家的法律、教育行政法規和學校制定的各項。

規章制度。

認真學習《中小學教師職業道德》不斷加強修養積極參加學校及有關部門組織的政治學習和政治活動不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領導服從分配團結同志嚴于律已寬以待人實事求是任勞任怨從不計較個人得失。熱愛學生關心學生用愛心滋潤學生心田真正做到了為人師表教書育人不辱人民靈魂的工程師這個光榮而偉大的稱號。二、業務能力方面：

1、本期我認真學習教育教學業務理論，不斷豐富自己專業知識，提高自己的業務素質。進一步深入學習、深刻領會黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，與時俱進，開拓創新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習《物理課程標準》，領會課標精神，貫徹新課標運用方法，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。

2、研究課程改革，探索新課程教學方法。課程在學校教育中處于核心地位，教育的目標、價值全要通過課程來體現和實施。因此，課程改革是教育改革的核心內容，是全面推進素質教育的關鍵環節。

3、深化課堂教學改革，提高課堂效益。改革課堂教學方法，提高課堂效益是目前乃至今后一個時期的主題。我們要大力提倡啟發式、討論式教學，推進研究性學習。要求教師把教學過程從單向知識傳授的過程轉變為讓學生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。使廣大教師切實把激發和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。

4、強化教研科活動，圓滿完成各種教科研任務。積極參加聽評課活動、論文評比活動等。

三、履行職責方面：

1、在教學中應教會學生認知，注重學法指導，這也是素質教育的根本要求，不但要教知識，而且應教會學生如何學習。

2、在教學中注重教學常規的落實，切實向四十五分鐘要質量、要效益。為此應在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優質。

教案。

并能在教案中突出教法和學法指導講課時應能根據學生的反饋情況及時調整教學不能以教案教學而應為教學而寫教案。輔導工作認真仔細除自習課全面輔導外還應結合學生的不同情況做好個別輔導防止出現差生做好差生的轉化工作。作業及時批改每次批改有分數和日期鼓勵學生及時完成作業并上交作業。學段結束及時進行考評工作利于學生不斷地在接受新知識的同時復習舊知識。

3、堅持集體辦公、做好教科研工作。積極承擔上級教研室和學校分配的教科研任務，在以前集累的經驗中完成教科研任務。主動幫助年輕教師，使我校物理成績有一全面的提高。

本年度，本人在上學期擔任高三(2)、(3)兩個班的數學教學工作，高三(2)班班主任工作;下學期擔任高三(9)、(10)兩個班的數學教學工作，高三(9)班班主任工作，及年級排課工作。為使下一年的工作更加富有成效，特將本。

如下：

一、政治思想方面：

一年來，始終堅持與時俱進，積極貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業，教書育人，愛崗敬業，始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，身體力行，率先垂范，積極參加學校及有關部門組織的政治學習和政治活動，不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領導，服從分配，團結同志，嚴于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田，真正做到了為人師表，教書育人。積極參加業務學習，內容涉及新課程理論、素質教育、xx大解讀等，不斷提高師德素養和業務素質，積極參加校本培訓和校本教研，參加繼續教育和新課程通識培訓，不斷提高教育教學業務水平。

二、業務能力方面：教學工作。

一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

(一)發揮教師為主導的作用。

1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。

2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

(二)調動學生的積極性。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

班主任工作。

作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。

1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經常講，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。

2、發揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。

3、經常與任課教師取得聯系，了解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業負擔量。

4、關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規訓練，培養學生養成良好的學習、生活習慣。

5、經常與家長保持聯系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學工作打好了基礎。

三、出勤方面：

在這一年的工作中，我能出滿勤、干滿點，早出晚歸，以校為家，平均每天在校時間10個小時。能積極參加學校的各種活動，圓滿完成學校布置的各項任務。

四、取得成績方面：

圓滿完成本學年的教學工作任務，在教育教學方面也有一定的成績。其它方面的成績有：1.20xx年2月被評為校級優秀教師。

2.20xx年9月獲省級優秀教學成果二等獎。3.20xx年9月獲省級優秀輔導教師二等獎。五、履行職責方面：

一年來，我認真完成學校交給我的各項任務，認真履行自己的職責。圓滿完成本學年的工作任務。

六、努力方向：

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范等，在今后的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

回顧一年工作，我深刻體會到，教師工作非常辛苦，不僅擔負著教書的工作，更擔負著育人的重擔。教師是學校教育工作主力軍。下面對幾個方面作點小結：

一、思想政治和黨風廉政建設方面。

認真學習鄧小平理論、領會黨的xx屆五中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;時刻牢記為學生服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中要起到模范帶頭作用，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

努力提高對黨風廉政建設的認識，更加自重、自省、自警、自勵，樹立了更加牢固的馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，真正從思想上筑起了一道永不倒塌的拒腐防變的堅固防線。

二、業務工作方面。

教學工作中，自己一貫堅持與時俱進，不斷開拓創新，堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，以教師的職業道德嚴格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。時刻提醒自己要有愛崗敬業的高尚師德，以黨員標準嚴格要求自己，給同學們樹立一名教師“傳道、授業、解惑”的教書育人的良好形象。積極參加教研室組織的教研活動，在領導和各位同事的指導下研究最新的教育教學理念和方法，虛心向同事老師學習、請教，領會精神實質，認真鉆研教材，學習教學大綱。

行政工作中，我本著“把工作做的更好”的目標，開拓創新意識，在學校相關老師的配合下，圓滿完成了招生和畢業生就業安置工作。

三、工作態度和勤奮敬業方面。

我尊敬領導，團結同事,熱心幫助同志;教育目的明確,態度端正,鉆研業務,勤奮刻苦;關心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作和生活中，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學校的發展做出更大更多的貢獻。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇十三

我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。客戶那里去了一次，人家未必就會記得住你，所以要經常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。

首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經常傳授些經驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專業知識的學習。作為一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產品的一些資料，以便做好銷售工作。

經過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。

過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇十四

___已經成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，為了在___年開創一個好的局面，更為了比___年工作做的有進步，我們就應未雨綢繆，總結___年的工作經驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。___年我客房部做了以下工作：

一、___年對客房部總體來說是比較忙碌的一年。

首先是抓好了日常服務管理，勤到現場，發現問題及時指出并進行培訓，以確保對客服務質量，對客房清潔衛生進行全面檢查，公共區域的清潔衛生及時檢查，合理安排計劃衛生，做好設施設備的維護保養工作。

其次是___年里對客房部區域的工程維修隨時統計隨時維修，有一部分維修問題維修進度緩慢，有遺留問題，故在___年里，計劃將各個區域的工程維修詳細記錄在部門的工程歷史檔案里，便于跟進，跟蹤房間維修狀況并備案。

二、規范各管區，各崗位的服務用語，提高對客服務質量。

為了體現從事酒店服務人員的專業素質，在上半年，對我部門員工做了禮節禮貌，儀容儀表等相應的要求，一段時刻后，由于種.種原因，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，沒有堅持下去，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，我們將對此加大培訓，督導力度。

三、為確保客房質量，做了一次實作技能考核。

總體效果較好，在經過現場指導后都有了明顯提高，在___年還需要加大實操技能的培訓力度。

四、開源節流，降本增效，從點滴做起。

客房部是我酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用的的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表此刻：

1、部門一向要求員工堅持回收客用一次性低值易耗品。

2、要求服務員在做房時刻把所有電源關掉，檢查退房后拔掉取電牌等等節電措施。

3、做衛生間時不使用長流水。像這樣日復一日的執行下來，為酒店節約一筆不少的水電費。

五、堅持做好部門評優工作，發奮為員工營造一個良好的工作氛圍。

每月評出優秀員工一名，以激發與員工的工作熱情，充分調動他們的主動性，自覺性，用心性，從而構成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞的一個樣。

六、___年將加強對員工的系統培訓工作。

部門人員的流失導致我們部門的你給的增加，我們要提高服務質量首先要從新員工抓起，要使新員工具有較高的服務意識和服務技能，就需要我們對新員工進行系統的培訓，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血，這項工作將成為我們部門明年工作的一個重點。

不斷充實自己，提高自身綜合潛質，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質量和衛生質量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。

基于酒店在___年期間多次停電現象，將進行對相關應急方案的建立和員工培訓，避免突發事件當中的事故出現。

七、自身存在的問題。

1、同事與同事之間，部門與部門之間的溝通不夠。

2、對各種大小事務抓的精細程度還不夠。

3、對培訓，布置，安排過的事檢查力度不夠。

我們堅信在總公司和酒店領導的精明決策下，在酒店各部門管理人員的精誠團結一向的精神下和全體員工團結一致，齊心協力，共同發奮下，我們堅信明年必須能夠做的更好。讓我們團結一致，開拓進取，銳意創新，為建設推進小康商務酒店的明天而發奮奮斗!

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇十五

在本學期，我認真學習黨的今年的政治和會議精神，提高了自己政治理論水平和思想素質，同時克服自身各種困難，積極調整心態，嚴格遵守學校各種規章制度，積極主動參加學校各種教育活動，加強師德修養，嚴格約束自己，教書育人，為人師表，服從領導安排，注意與同事、學生搞好團結。注意多閱讀書籍，幫助解決工作中遇到的問題，并且在日常工作中虛心向取得成功的老師學習經驗。現就我的工作總結如下：

一、教學工作：

在教學工作中，我積極鉆研新課標，研究新課標的教法，認真好備課、上好課、多聽課、評課，做好課后有關工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，多挖掘教材，多思索教法，多研究學生。平時上課嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利的完成了本學期的教育教學任務。

在制定教學目標時，注意學生的實際情況。認真編寫教案，并不斷歸納總結經驗教訓。注重課堂教學效果，針對學生特點，以愉快式教學為主，堅持以學生為主體，教師為主導、教學實效為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。在教學過程中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

二、師生關系。

通過本學期的教育教學，認識到任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面對優生的優點是顯而易見的，對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，我一直注重抓好后進生轉化工作，用發展的觀點看學生，因勢利導，化消極因素為積極因素，幫助后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。以平常的心態對待每一位學生，真正做到曉之以理，動之以情。

我熱愛教育事業，很少因為個人私事耽誤工作的時間。教學中平時注意學習新的教育理論，及時更新教育觀念。積極參加校本教研和其他各類培訓。在參加教研和培訓過程之中我還做了大量的筆記，以便日后仔細體會并努力去做一名新形勢下的德育教師。

要提高教學質量關鍵是上好課。為了上好課我做了下面工作：

1、課前準備：認真備課、備教材、備教具、備學生、備教法。作為一名年輕的教師，我認真向老教師學習學習他們的經驗以及對學生認真負責的態度，不斷提高自己的業務水平。根據要求提前一周備好課。為了上好一節課我經常上網查閱資料，集中別人的優點，確定自己的教學思路。為了讓學生能夠更直觀地感受所學內容我還積極制作多媒體課件。

2、認真專研教材，了解教材的結構重點與難點，掌握知識的邏輯能運用自如。平時注意收集資料在備課時知道應該補充那些資料，怎樣才能較好。

在此方面我的感受頗多。初三的成績曾經出現低谷，究其原因，分析如下：教師對學生要求不夠嚴格。良好的課堂紀律能夠保證良好的課堂效率。教師課上不夠嚴厲，課堂紀律稍差一些。后期經過學校領導、初三班主任以及任課教師的通力合作，通過十余天的艱苦的期末復習后，初三學生在本次期末考試中取得了優異的成績。團結的作用是巨大的，這種團結合作的團隊精神值得學習和發揚。

時光飛逝，轉眼間，一學期已經結束。在這一學期里，為了迎接國檢，各項工作頭緒繁多，而我自己在繁忙的工作中也學到了很多，得到了很多的教學經驗，現將本學期個人工作總結如下：

一、班務工作。

本學期我擔任三(2)班副班主任，工作中，我以身作則，勤跟班、勤輔導，使得班級管理井井有條，主要表現在：

1、增強學生的主人翁精神。國檢期間，我每天利用放學時間或周末時間，檢查班級衛生，打掃學生清潔不到的衛生死角。一段時間以后，全班學生都能夠主動地投入到班級衛生保持的行列中來，使得班級衛生有了較大改善。

2、注意班干部的培養。本學期我主持選舉產生了一支能力較強、負責任、有一定影響力的班干部隊伍。對待班干部，我積級引導，大膽使用，注意培養他們的工作能力，教給他們合理的管理方法，要求他們以身作則，放手管理。另外，定期召開班干部會議，研究解決出現的問題，同時布置新的工作和任務。使得班級管理和路隊管理都有所好轉。

理問題，提高了部分學困生的學習成績。

4、做好安全教育工作。安全工作歷來都是學校各項工作中的一個重點工作，本期我嚴格遵從學校的各項要求，加強了課間管理、路隊護送等工作，確保了管理范圍內的絕對安全。

二、教學工作。

本學期，我擔任三年級(2)班的數學課教學工作。一學期以來，我始終堅持以“學生發展”為目標。根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。對于每一個教學內容，都做到精心準備，深入鉆研教材，力求設計出既能激發學生興趣又能切實落實教學目標的教學方案。課堂教學重視學生的能力訓練，精心設計練習作業，培養良好的作業習慣。使得學生的學習興趣、學習態度都保持在較好的水平。

另外，我積極參加教育研究工作，主動承擔觀摩課，研究課件制作方法，努力向教育科研型發展。平時積極參與本校的校本科研，認真聽課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學水平。參與的課題《校本教材研發》通過省級驗收，論文《多媒體與課堂教學整合的教學策略》獲縣級優秀論文獎。指導的科技作品在慶陽市首屆科技創新大賽中分獲一等獎和三等獎。

三、校報編輯工作。

因為紅星校報美編岳李平老師培訓，因此本期我不但擔任紅星校報的第三版責任編輯，同時兼任美編。在報紙的編排工作中，我大量查閱資料，瀏覽相關網站，結合小學生的年齡特點進行選材，并學習一些優秀報紙的排版方法。大量利用周末、假期時間進行編排、構思、布局、校核。確保了每期校報按時、高質量與讀者見面。

四、自身要求。

我深深地知道，作為教師，不但要有扎實的教育教學基本功，還要有良好的個人修養和作風習慣。不但要“學高為師”，還要“德高為范”。因此，我時時處處嚴格要求自己，遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、不隨便請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽。

此外，我還給自己定了詳細的學習計劃，盡量擠出時間閱讀教育書籍，不斷給自己充電，以適應新形勢下的教育。

在這一學期的工作中，我有一定的收獲也有很多的不足，學生的考試成績還是不夠理想，自身能力還有待加強等等。但我相信只要我們在工作學習中不斷地總結經驗，不斷地完善自我，更進一步提高自身具有的能力和素養，就一定能成為一名優秀的小學教師。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇十六

一、培養方向：

德、智、體、美培養項目：歌唱、舞蹈、美術、書法、體育、多媒體英語、電腦。

二、最佳教育方式：

手把手教育。

三、創造條件：

根據經濟條件逐步構建歌唱、舞蹈、美術、書法、多媒體英語、電腦專用室；此中每項預算差異是巨大的，所以要根據經濟條件適當創建；也可以集成創建，減少費用開支。

四、互動：

家長要全程參與，引導小孩教育；所以首要要求就是家長必須會，然后手把手教會小孩，只有小孩容易學會了，才有興趣，才能更專注的投入；等到小孩學到一定程度，家長可以適當的退出，此時應該提出更多的理論指導，給小孩方向。

五、觀察發現：

在互動過程，你須仔細觀察，發現小孩的.興趣動態。

六、引導扶持：

發現興趣后，要加以強化扶持教育，如參加什么培訓班等；可惜好的培訓班很貴，每課時都要上百，差的又不好，就跟幼兒園現狀一樣！所以家長要與時俱進多學東西，第一與小孩互動時間長，教的多；第二，減少很多費用開支；適當投資購買硬件、軟件，創造更好的教育環境。

七、堅持：

當興趣成為一種習慣，已經成為小孩的特性或特長了；你和你的孩子都已經成功了！

在此過程中，互動是關鍵！

八、互動的關鍵：

家長會、教、引導！家長會的越多越好；與時俱進吧！

九、互動的前提：

逐步構建歌唱、舞蹈、美術、書法、多媒體英語、電腦專用室。

十、借口：

1、小孩上3年級了，我都看不懂了，怎么教啊！

2、忙著賺錢養家，哪有時間啊！

3、我都不會，又沒興趣等！

十一、記住：

1、能用錢解決的問題很多時候已經不是問題了！雖然錢對我們窮人來說很重要！

2、學的是文化，文化是錢買不到的！

3、很多東西是錢買不到的，就如蓋茨能買最好的藥，請最好的醫生，還是免不了生老病死！

4、有文化的沒錢，有錢的沒文化！

5、文化是基礎，只有有文化了才可能有錢；沒文化的注定沒錢，除非繼承和意外之財！

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇十七

“這一切都歸功于讀書，時間每過去一年，學校教科書這有一滴水在教師的知識海洋里就邊得越來……一個真正的人應當在靈魂深處有一份精神寶藏，這就是他通宵達旦地讀過一二百本書。”(蘇霍姆林斯基語)”

又一次捧起大師的經典，想起初讀的時候，自我還是一個剛出學校的學生，懷著對大師的崇敬拜讀了它。教了近十年的書，當讀書成為自我的一種生活方式的時候，才發現自我明白的是那樣的少。

年少時總覺得教育是一件簡單的事，教師是一份簡單的活，教書的日子久了，越來越發覺做一名好教師不是那么容易。就簡單的讀書而言，學生是一個裝不滿的水桶，自我永遠是被他們追趕的送水工。要想在課堂上成竹在胸，縱橫馳騁，不斷讀書是一條不錯的捷徑。社會的飛速發展，知識更迭的速度，讓人時刻感到知識的滯后。教科書的背景越發寬廣，學生的生活接觸豐富多彩，社會信息交流的通暢。作為課堂教學的行為主體，教師和學生就應有交流的基礎，從而也能夠從學科知識的背景中取得相應的知識給予學生富有成效的啟發。

西漢的劉向有句名言：“書猶藥也，善讀之能夠醫愚。”教師雖然不言愚鈍，但讀書，能夠讓你充滿內涵;能夠讓你變得深刻。讀書，使你聰慧;讀書，使人明理;讀書，使你站得高看得遠，使你的見解和視野更加開闊。應對學生捫心自問我準備好了嗎感到不足，讀書是一種不錯的選取。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇十八

自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任行政部行政后勤一職，負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。

在這期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。

一、業務工作情況。

(一)招聘工作。

每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

(二)員工考勤工作。

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。

(三)行政部質量管理體系工作。

融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部x年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續改進，確保x年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部審核。

(四)日常行政工作。

認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業務的寄送(共計35批次)、報刊雜志信函的分發回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作。積極協助配合其他部門同事開展好日常工作，全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作，對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員，做到公司對外溝通交流暢通無阻。

(五)保密資質認證工作。

積極配合公司保密辦做好保密資質審查認證相關工作：部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等，為公司保密資質審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。

(六)行政部部分文件撰寫工作。

認真做好行政部部分日常文件(安全生產、創建工作、報告總結等)編輯撰寫和上報工作，力求內容詳實準確，上報及時充分滿足各項要求。

(七)新聞宣傳工作。

撰寫公司新聞稿件八篇，并發布至公司新聞主頁;三個月度公司新聞稿件七篇，并投稿至集團宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作，配合x制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優秀員工、公司文體活動等照片，烘托企業文化氛圍。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇十九

一.思想上越來越退化了，許多東西想不到結果了也不愛給自己留后路了。頭發長見識短的表現!

二.對待親情沒有以前那樣多的依賴感了，越來越喜歡獨立了。也許是更清楚不同時代的人相處更是有代溝，無論吃穿住上的觀點和意見都相距太大。或許自己還是那種任性的思維方式吧！

三.一生有幾個可以彼此真心對待的朋友知己，無論是開心還是傷心時都是自己心情的聆聽者。然后可以幫助自己找到下一步的方向，提升想法不讓自己困在一個狹小的空間想問題。一起追求思想上的卓越。

四.感情對于我來說一直都不“平凡”，總是經歷許多波折然后讓自己不斷長大成熟。人都想“擁有所愛”，很少的人想到“愛我所有”。或許是自己看得太重要了，才會無形中被上天愚弄吧！

七.發型換了兩次從直到卷，再從卷到半卷。可以看出自己有時候有多矛盾啊！

八.自這么大今年第一次穿裙子了，記得當時姐姐們都驚呆了其實自己可以接受自己在改變了。只是那一瞬間不清楚。

九.知道周圍的朋友同學結婚了，替他們開心祝福他們。但是我不羨慕本來我也是準備結婚的后來被自己弄砸了，算是今年最愚蠢的行為了。

十.算算今年還沒有怎么進廚房呢？最多的就是下面條至于炒菜好像還真沒有人愿意當“白老鼠”，不過自己的確需要改進。

十一.把自己養得越來越瘦了，朋友說看到我現在的`樣子真的比較適合燉湯’更似排骨‘。真形象的比喻啊！

總結是希望自己可以改變一些方面，今年我看到了自己的缺點多于優點，那就希望自己在明年的總結中看到自己的優點多于缺點。還有兩天今年就過完了，大家有沒有在心中許下什么新年愿望或是為明年立下一個目標呢？那些準備上路和已經在半路上努力的朋友加油！！！相信明天會更好。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇二十

認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于理解安排的常規和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾狀況報告及清房相關事項等。職場本站為大家整理的財務個人年度心得總結資料，提供參考，歡迎閱讀。

20_年，在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

在學習上，注重提升個人修養。

1、透過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫忙下挖掘了自己的潛力，增長了業務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業務潛力。

二、在思想上，認真履行廉政建設。

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于理解安排的常規和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾狀況報告及清房相關事項等。

三、在工作上，扎實做好本職工作。

一年來，本人以高度的職責感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。

四、下一步工作思考。

(一)經過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，期望在14年的工作中能夠不斷改善，不斷提高。

1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

2、會計工作中仍有許多待改善之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》及《行政事業單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已構成習慣做法的問題處理上，改變起來還有必須困難。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。

4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

五、鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在16年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改善、提高：

1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗，提高自身的綜合業務潛力。另外，認真做好財務計劃工作，持續與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。

2、力求會計核算工作的規范化、制度化。

按照財政部《會計工作基礎規范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導帶給真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。

3、做深、做細日常財務管理工作。

在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

最后，作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今后的工作中，期望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

xx日下午，我參加了中心組理論學習，只要針對財政等相關問題進行了進一步的闡述與講解，通過培訓感覺主要的體會有以下幾個方面：

領導重視，學習積極性高。這次學習很有必要很高，同時給我們培訓講課的老師水平也很高。短短的學習給我的感覺是，收獲頗多。從整個學習過程來看，感受到了自身存在的不足，也更進一步地突顯了本次培訓對我而言的重要意義。

首先，加強財政理論的學習和及時跟蹤中國財政改革與發展的實踐。從財政學的課程定位這個角度來看，提到立足中國實際，努力反映財政體制改革的實踐進展和理論研究成果，實事求是地探討社會主義市場經濟中的財政理論和實踐問題，要不斷地加深自己的理論知識學習，并不斷將前沿科學的發展引入到教學中來，充分的做到在理論知識的學習基礎上去分析和解釋財政問題和現象，提出有益的對策。

其次，梳理財政的邏輯關系，聯系財政的實踐使我更進一步地了解了財政學與后續財政的關系，通過溝通認識到在對同一塊內容的講解上，哪些應該更加側重一些。重點強調的部分要與實踐的結合，精選內容，以恰當的方式突出重點和難點。

再次，注重對財政問題和財政現象分析和運用能力的培養。隨著我國經濟改革的不斷深入，就業形勢越來越嚴峻。應該注重對能力的培養，而不是單純的將有限的理論知識灌輸。要用心去交流，通過互動培養興趣，用問題或案例來吸引注意力，并讓其自主思考問題，經過本次財政學培訓，使我能夠更好地把握財政學的精髓、方法和手段，并應用到財政學課程當中去，以不斷提高自己的教學能力和水平。在今后的實踐中，我會努力將所學財政學理論知識融會貫通，做到理論與實踐有機結合，不斷提高對財政學的認識。

新的一年又開始了。回顧飛快過去的20_，有太多的感觸。總覺得這一年真是在忙忙碌碌中度過的。每一天過的像打仗的日子。

20_對之前自我訂的工作計劃來說基本是完成任務。基本是在領導規定的時間把北方及外聯發的月度報表做出，并且申報。20_手上的工作(財務，人事，總務)的工作還是滿多的，包括:。

一:財務方面。

2月份的年度報表。

3月份的北方及外聯發的年度審計報告的安排。

4月份北方及外聯發的企業所得稅的匯算清繳。

5月份完成2家的聯合年檢及外匯年檢。

每月的月度報表及稅金申報。

二:人事方面。

還有及時申請人員的變動四金轉進轉出的相關手續。

每月及時在20號把2家公司的工資單發放給大家。

3月份2家公司的社保基數調整。

7月份2家公司的公積金基數調整。

11月及時安排北方司機和營業及外聯發的不定時工作的申請。

三:總務方面。

也及時安排新進人員的工作服，使大家能夠早點穿上衣服。

夏天也及時聯系女裝的安排。

及時安排每次的用工招聘。

及時更換北方及外聯發公司的組織機構代碼證的驗證及換證工作。

四:臨港新公司相關執照申請。

新公司成立后，也是按照新開業企業的步驟一步步的把各個相關政府證件辦理完成。

包括:三井銀行(資本戶，一般戶)和建設銀行(基本戶)的開戶手續。

及時聯系審計公司出具的驗資報告申請。

及用友帳套的設置。

20_其實做的事還很多很多，有自我滿意的，也有自我覺得不足的地方。總得來說自我是對2010年工作是肯定。于2010年開始人事及總務正式移交到姜莉。對開始的接交我也會盡自我的努力去幫忙她。也使她竟可能的提前進入狀態。把工作完成的更好。我也會在20_里，更加的把自我的業務水平提高，月末和各個部門及時溝通好，使我們的財務報表及附表做的更及時和準確。

20_對公司來說也是一個更大的飛越。就是臨港新倉庫的完工和正式啟動。20_北方及外聯發的業績也基本完成董事會的要求。期望在20_3家公司業績會越來越好，在完成任務的同時，能夠給我們員工相應的鼓勵和福利的提高，福利相對提高了，員工工作的用心性也會大大的提高，和公司的凝聚力也會越來越好。這樣對公司的發展也會有更好的突破。

我深刻地認識到廉政建設對各行各業的重要意義，作為財務人員，也要緊跟時代步伐，響應黨中央的號召，時刻不忘清風亮節、廉潔自律，我作為財務工作者，從三個方面淺談對財務人員廉政建設工作的體會。

一、清正廉潔須防患于未然馬克思主義哲學觀強調了人的意識的反作用力，思想是行動的先導，優良的精神文化是指引和約束具體行為的強大動力。反腐倡廉工作一直是推動黨風廉政建設的重點，從某種意義上講也是對個人思想道德品質的深度考驗。

二、清正廉潔與職業道德溶為一體職業道德是各行各業的行動指南，財務人員的清正廉潔體現于職業道德規范之中，是社會主義經濟利益對財務工作的要求，是指導財務人員具體實踐的引路明燈。

三、清正廉潔重在落實、貴在堅持廉政的基本內涵是：“廉”為“政”服務，“政”以“廉”長存。黨風廉政建設工作是我們必須長期堅持的重要任務，是貫徹落實科學發展觀、建立健全防腐體系的必然要求。

總之，《廉政準則》是衡量我們黨員干部工作的一項重要的標準也是行動的準則，只有嚴格遵守《廉政準則》才能履行好一名黨員干部的職責，才能做到清正廉潔，永葆黨的先進性。

：實在是很喜歡啊。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇二十一

___年，營業部在上級行和支行_委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款__萬元，比年初凈增__萬元，日均存款__萬元，儲蓄存款凈增__萬元。現就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍。

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發揮_員的模范帶頭作用營業部現有員工__名，其___人。_員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部_支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位_員就是一支標桿，充分發揮基層_支部的戰斗堡壘作用。在_員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

二、服務創優、運籌制勝千里。

服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和__市國家行政機關的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口的活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，__和《__日報》已作了相關報道。

1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《__銀行員工基本素養和服務行為規范》、《__銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工__在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年_月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務__萬，取得了__萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。

三、求真務實、勇拓市場。

“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對__醫院、__公司、__等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行__戶。

2、拼服務、情勝一籌__管理公司是我_月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知__商人___等__名老板籌集資金準備__集團產權時，馬上多打聽并與__等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得__人的信任。_月_日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的__專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工__利用愛人在部隊的關系，積極攬存__萬。

4、積極配合客戶經理做好服務工作今年_月，__集團因經營不善被迫__，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的__有限公司首次打入注冊資金__萬。

醫保局個人年度總結與心得（通用22篇）篇二十二

_年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的.進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考核計劃的_0%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在_區域市場的領先市場地位。

經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1_個，淘汰品牌_3個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和_%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然。

_年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

_年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標。

以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營。

略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度。

通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源。

做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為_年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應。

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約。

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;。

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1。加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。

2。對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。

3。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4。加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。