總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

年終工作總結代寫年終工作總結個人版篇一

隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。

我是20__年x月到__有限公司任辦公室文員的，主要負責協助主任搞好辦公室事務的管理;單位收發文的轉發與登記;單位公章的管理;開據單位介紹信;黨政工作和檔案管理;文字材料的打印和復印;完成單位領導交辦的其它臨時性工作。幾個月來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務，現將工作情況作以簡要匯報。

一、加強學習，努力提高自身素質。

二、恪盡職守，認真做好本職工作。

做好本職工作，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

三、嚴于律己，不斷加強作風建設。

年終工作總結代寫年終工作總結個人版篇二

一、__年年工作回顧

（一）突出重點，狠抓軍供

1、增加責任意識，全力保障軍糧供應。

軍糧供應即是一項重要的經濟工作，更是一項嚴肅的政治任務，作為軍供站，保障軍糧供應是我們義不容辭的職責，我們不斷的加強職工政治思想教育，增強責任意識，牢固樹立大局意識，國防意識和軍供無小事意識，建立健全了各項軍糧規章制度，加強規范管理，軍糧供應秩序井然，全力保障了軍糧供應工作的順利開展。

不斷加強業務培訓，努力提高自身素質，一年來，我站先后兩人進行新業務培訓，提高了業務水平，能實行a、b崗，更好地服務部隊。

加強了業務室的安全保衛，按上級要求安置了“三鐵一器”即鐵窗、鐵門、鐵柜、報警器，確保了軍供設備安全，同時對業務用電腦要求專機專用，不準上網，資料采用專用u盤報送，確保了軍供資料的保密性。

2、增強質量意識，認真籌措糧源

質量是軍糧供應工作的靈魂，質量是軍供工作的根本，質量就是生命。我們不斷增強質量意識，嚴把“五關”即糧源關、進貨關、檢驗關、儲存關和銷售關。首先我站結合實際，因地制宜，在全縣眾多米廠中，進行認真篩選比較，安全工作常抓不懈，做到警鐘常鳴，堅持24小時值班制度，杜絕發生火災、盜竊事件，確保了人員及財產安全。

（二）爭取項目資金，加大基礎設施建設

在縣局相關領導關心和大力支持下，我站隨同縣局領導多次到省市有關部門積極爭取項目資金，取得了網點改造資金15萬元，目前正在按相關預算進行施工，這將充實軍供資產，改善辦公條件，進一步提升軍供站競爭力。

在肯定成績的同時，我們清醒的認識到，工作中還存在一些亟待解決的突出問題和矛盾。

1、改革有待進一步完善，管理機制有待進一步創新，以便能調動職工的創業激情和增強發展的動力。

2、經營思路不寬，經營品種單一。

二、20__年工作安排

總整思路：樹立“以兵為本，服務至上”思想，圍繞縣局20__年工作部署，以軍糧供應為中心，以糧食購銷為重點，大力發展多種經營，努力使企業增效，職工增收。

我站在探索中起步，在創新中發展，以堅實的步伐走過了第一個春秋，在新的一年里，我們將在上級主管局的堅強領導下，團結一致，振奮精神，開拓創新，扎實工作，在和諧發展新征程中譜寫新章程。

年終工作總結代寫年終工作總結個人版篇三

一、想法

積極向上，端正工作態度，認真學習和了解組織文化，認真學習和組織有關管理制度法規和文件，學習和組織有關會議精神和領導講話。通過學習了解到組織對建筑質量、安全生產、管理、團隊建設等方面提出了非常簡潔精辟的要求。明確本階段組織未來的發展思路和重點工作及要求。自覺主動地把整個組織文化的思想和理念投入到實際工作中，引導我更好地完成每一項任務。

隨著社會的不斷發展，我學到的東西遠遠不能滿足我們組織的要求。為此，我利用自己的業務時間，學習工程造價經濟管理、建設法規、施工合同管理規范等專業知識。從而提高我的專業知識水平和專業技術能力。

二、認知

正確認識自己，找出差距和不足。在這一年的工作時間里，我的思想認識、意識和工作能力都需要進一步提高。對一些問題的理解和認識存在片面性和缺乏客觀性，導致我在工作和生活中產生一些負面的想法。以后我會加強學習，提高思想認識，積極樂觀地面對工作和生活。

在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事卻做不好的現象。對自己的崗位需要的知識和應該從事的業務沒有深入的了解，有些問題不能全面考慮。有時候我對事物有片面的看法和做法，導致工作緩慢的現象。對組織規章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，不可能把組織規章制度體現在自己工作的每一個細節中。要進一步加強對組織規章制度的再學習、再認識、再理解。

在學習中，所學的知識沒有得到有效的鞏固。學習訓練后沒有馬上使用和操作，導致今天學明天忘的現象。以后我會按照記憶周期重新學習鞏固所學的知識點。

三、摘要

通過實踐我學到了很多關于建筑的知識，通過不斷的學習逐漸提高了自己的專業水平。但是作為一個新人，我深深的知道我的經驗還是比較缺乏的，需要不斷的學習和訓練。所以在新的一年里，我會再接再厲，再接再厲。

年終工作總結代寫年終工作總結個人版篇四

一、工作總結。

在我來公司的這段時間里深知自己還存在一些缺點和不足，理論基礎還不扎實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法。

二、在工作中主要存在的問題

1.對銀行業務不是太熟悉

三、工作心得。

1、在這一年的工作實踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識，子啊信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態方面最大的進步。

3、在以往的工作中、我學到了很多技術上的和業務上的知識、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊、做出更好的成績。

四、工作教訓。

仔細總結了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。

在工作時間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、工作方式不夠靈活

在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，一是影響進度，二是不能保證質量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。

3、缺少平時工作的知識總結：

在一年的工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得，會更快的成長，在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

五、工作計劃。

1、要提供工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

2、工作要注意實效、注重結果、一切工作圍繞著目標的完成。

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

4、把握一切機會提高能力，加強平時知識總結工作。

其實作為一個年輕的員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣、豐富自己的能力、配合著實際工作不斷的進步。

不論在什么環境下，我都相信這倆點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在我看來多付出一些、工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

年終工作總結代寫年終工作總結個人版篇五

一、首先完善容顏的各項規章制度，明確工作人員在安全生產方面的職責，制度明確、責任到人，并制定了安全生產教育培訓計劃和方案，明確了各自的職責，使單位職責明確，落實到人的完整格局。

二、年初在__期間，利用走訪和檢查的形勢，宣傳防火、防盜、用電、用煤的安全知識，并對居民的房及照明線路及取暖設施的安全使用進行了重點檢查。通過宣傳檢查和督促，使社區各住戶能按要求整改，對部分養殖戶能夠構成火災隱患的飼草和柴草，進行了轉移和粉碎入庫，還提醒各居民清理了房前屋后的秋雪。

三、認真抓好安全生產工作，貫徹“安全第一、常抓不懈，以防為主、全力搶險”的防洪工作方針，認真開展專項整治工作，確保一方平安，在安全生產月活動中，單位懸掛了“安全生產、綜合治理”的宣傳橫幅，發放消防安全知識宣傳單200余份，張貼標語30余份，出板報一期，根據社區的實際情況，對查出的各種安全隱患都進行了及時的整改，確保了社區的安全和穩定。

四、一年來，社區凈宣傳教育和集中檢查相結合，提高了職工群眾的安全責任意識，召開安全生產會議6次，根據單位實際存在的安全問題和上級的問罪，安排了當前和今后一段時間的安全生產工作，分析安全生產隱患，做到了防患于未然，堅持每月一次檢查，定時、定人做到預防為主，確保生命、財產安全。

1、加大消防安全的宣傳和教育、檢查的力度。

2、加強重點部位的消防安全的督促檢查力度。

3、加強秋、冬季節的消防安全，安全生產及各住戶冬季安全取暖、用電的安全督促和檢查。

使廣大職工群眾能形成自身安全意識和安全生產的自我要求的局面，進一步加大宣傳和教育的務度，努力開展了安全生產工作。

一、明確發展路線，緊跟公司發展

近年來，公司正處于高速發展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴謹的學習領導講話，認真吸取公司的發展方向，和目標，并在領導安排的培訓中努力的發展自己，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績。

在期間，我還結合自己的優勢，積極的轉變自己的工作方式。為此，我在工作內外都積極的提升自己的，并向優秀的同事看齊。在于同事們的交談學習中，我吸取了很多的優秀經驗，并通過不斷的實踐鍛煉，將適合的經驗和方法帶入自己的工作，提升個人的工作能力。

二、積極的擴展自己，提升個人的能力和認識

在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓，以及和同事們的討論。我還養成了寫總結的好習慣，將自己的不足和優勢都記錄總結，提升個人的認識，并積極的去發展或改正。

此外，我還積極的去了解我們公司產品的詳細情況，對產品的生產和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產品，增加自己的信心。同時，我還不忘去學習業界同行的產品，互相對比，找到自己的優勢和不足，為自己的推銷工作做好計劃。

三、個人的不足

反思一年來的情況，自己的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是非常不應該的!為了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯誤!

四、總結

時間過去的很快，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進步!這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。

年終工作總結代寫年終工作總結個人版篇六

1、各組實力的失恒。當我們指定××年銷售任務的時候，我們過多的把業績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經很嚴重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法繼續玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理——人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。

2、關注度的不公平。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經檢討過了，仔細思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最后發現原來我過多的關注一些溝通多的員工。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線。看來我這個領導不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發牢騷，雖然經過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監督，期望我在明年的工作中，認真的關注關心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。

3、優點大集合。我經常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的長處和短處，學習別人的長處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長處發揮到及至，把短處盡量隱藏起來;不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹立自己的風格。我最欣賞“三人行必有我師”著句話，孔子的教誨深刻在心，但是如何發現你的老師是至關重要的。我們經常在一起工作、娛樂，有好多習以為常的行為和處事風格已經被我們淡化，想要發現對方的缺點不是難事，但是如果想要發現他的優點并學習確實有些難，尤其是人格上的優點。兩位老板經常教導我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發現別人優點之前，先不要急著指出他的缺點。”但是我在對我部門員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點，即便他們不接受，我也要強烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我，并不是因為我的權威，而是因為我和他們推心置腹，也許這就是我的優點吧。然而在我職責對方存在缺點的時候，還是有那么一點反抗的味道，人之常情。

但是，他們的優點我還是要找出來的，只不過我不喜歡當面表揚我的部下，因為我覺得讓其他同事認可是的表揚，所以我要把一個人的優點拿出來，給其他所有的人去分享。××年末我有計劃要做一輪培訓，培訓的主要內容就是有四個小組長做經驗性的總結報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導大家，成功需要總結經驗，失敗更需要接受教訓，只有共勉才能促進大家提升自我。

一、學習政治，提高政治思想覺悟

5年來，我認真學習*理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的xx大精神，認真學習國家法律法規和支公司的各項制度規定與工作紀律。通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與支公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，樹立全心全意為支公司服務的思想，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成各項工作任務，取得良好成績。同時，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從支公司的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務;在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了支公司領導與職工群眾的一致肯定。

二、學習業務，增強業務工作本領

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我工作范圍較廣，涉及保險業務的方方面面工作，主要是財務統計工作，除了掌握保險基本知識外，要著重掌握財務、統計、稅務及國家相關法律、法規與政策知識，只有學好了這些內容，掌握這些知識與技能，才能做好自身本職工作，提高工作效率，保證工作質量。為此，我平時十分注重業務學習，除參加支公司安排的業務學習和培訓外，我充分利用業余時間學習財務、統計、稅務及國家相關法律、法規與政策知識，經常翻閱保險業務方面的書籍，切實提高自己的業務知識與工作技能，適應保險業務工作發展的需要。由于自己平時注重學習，切實提高了自身業務素質，掌握了從事本職工作必備的基礎理論知識，具有從事本職工作的崗位能力和技能。5年來，我充分發揮自己的業務特長，能夠獨立完成支公司布置下達的各項工作任務，確保把工作做好，提高工作質量，在各項工作中取得優良成績，所經手的業務工作基本沒有出現差錯，獲得大家的滿意。

三、嚴格要求，培育良好工作作風

干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我從事保險內勤工作，以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為支公司服務，把自己的愛和真情奉獻給支公司。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為支公司卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與支公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行支公司的方針政策、制度規定和各項決策部署;善于把支公司的精神落實到具體工作中，以取得實際成效，促進工作發展。

四、創新卓越，促進工作發展

創新是做好工作、取得工作成績的基礎;沒有創新，意味思維僵化、工作守舊，不可能促進工作發展，取得工作成績。隨著市場經濟形勢的不斷發展，隨著保險同業競爭的日趨激烈，上級保險部門對保險各項管理工作不斷提出新要求，人民群眾對保險業務工作不斷抱有新期望，在形勢逼人、機遇和挑戰共存的情況下，我按照支公司的工作精神，結合自身崗位職責，做到積極創新，大膽解放思想，大膽變革求新，實現工作突破，促進工作又好又快發展。要追求工作卓越，必須樹立精品意識，堅持“一絲不茍、精益求精”，務求工作卓越、萬事精品，按時完成工作任務，提高工作效率，確保工作質量，以自身的卓越工作、驕人業績，使各項工作上新的臺階，不斷取得新成績，作出新貢獻。在創新卓越，促進工作發展的同時，我感恩支公司、忠誠支公司，心中樹立一個理念，既然支公司讓我從事這份工作，我就要出以公心，不計私利，兢兢業業，全力做好工作，不辜負支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲、蠟燭燃燒成灰”，兢兢業業、默默無聞做好自己的本職工作，干出優異工作成績，回報支公司對我的關懷、教育和培養。

需要在今后的工作中切實加以改進和提高。今后，我要繼續加強學習，努力實踐，按科學發展觀的要求和支公司的工作精神，求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為促進支公司健康、持續、快速發展，做出自己應有的努力與貢獻。

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。