總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

酒店培訓工作總結 培訓工作總結 篇一

1.目標任務完成情況

**年，我校承擔了江油市扶貧和移民局扶貧培訓220人的目標任務。經過前期對目標任務實施鄉鎮石元、重興鄉政府、村組干部、社員代表的座談訪談和現場調研，最終確定在石元鄉(100人)實施獼猴桃種植技術培訓70人、羊養殖技術培訓30人，在重興鄉(120人)實施核桃種植技術培訓45人、苦李子種植技術培訓45人、土雞養殖技術培訓32人。經過培訓，石元實際參加獼猴桃種植技術培訓76人、羊養殖技術培訓42人，即：接受計劃外參培人員18人;重興實際參加核桃種植技術培訓39人、苦李子種植技術培訓33人、土雞養殖技術培訓56人，即：接受計劃外參培人員6人。兩個鄉鎮累計接受計劃外參培人員24人。

2. 教學實施情況

從啟動該項培訓工作(8月26日石元開班、8月29日楓順開班)，至11月18日舉行考試和結業典禮，共計實施理論教學40學時、實踐操作教學70學時。

學校聘請西南科技大學生科院范禮璋教授、茍興能教授分別進行種植技術、養殖技術培訓班教學及實踐操作、現場教學、討論交流等。同時，由我校杜開斌講師對參培學員開展了生豬養殖實用技術專項輔導。

3.培訓結果

總體上看，我校在上述兩個鄉鎮實施的扶貧培訓，重點在“三個扶貧”，受到了參培學員的肯定、好評。

首先是思想扶貧。通過培訓，幫助學員更新觀念、轉變思想、提高認識、克服困難，堅定培訓信念，摒棄曾經對培訓意義認識不足、培訓作用認識不夠的陳見。通過培訓，原來已有一定產業規模的學員，有了繼續做大做強的信心和決心;原來發展愿望不強的學員，有了創業的規劃、決心和信心，為學員脫貧、增收甚至致富奠定了一定的基礎。

其次是信息和技術扶貧。通過培訓，向學員提供相應產業的最新、最前沿的信息和技術幫助，開闊了學員眼界，拓展了學員的視野;無論在教室的講臺，還是在田間地頭、養殖現場，主講教師力求解決學員種養殖實踐中遇到的問題和困難，為學員解惑釋疑;通過技術學習，實踐操作訓練，學員能充分利用各自現有的條件，發展自己正在興辦的產業或即將創辦的產業。

最后是資金扶貧。扶貧資金是專項資金，對學員而言，參加的是免費培訓并享受相應的生活補助;對政府而言，撥付的是專項資金，用于扶貧攻堅;對學校而言，是用好這筆資金開展種養殖實用技術培訓，為學員提供優質培訓服務和技術支持服務，確保資金在扶貧培訓工作中使用效益的最大化。

一是領導重視，構建培訓支持服務網絡。

此次培訓的順利舉辦，得到江油市扶貧和移民局、重興鄉、石元鄉黨委政府及相關村委會的主要領導、分管領導、農服中心主任的高度重視，也與參培學員的大力支持和熱情參與密不可分。相關領導從前期調研、開班典禮、培訓實施、現場操作、結業考試與結業典禮等進行了全程關注、參與，確保了培訓組織、培訓管理、培訓實施、培訓服務等工作順利、有序推進，為實現思想扶貧、技術扶貧、產業扶貧的培訓目標奠定了堅實的基礎。扶貧和移民局領導親自過問、督導;石元、重興兩個鄉政府的一把手親自過問，分管領導親自主抓，重興、石元的兩位何主任親自實施;我校主要領導全程監督、工作人員精心策劃與實施。

二是認真準備，確保培訓目標清晰明了。

通過制定培訓實施方案來完善培訓細節，明確培訓的目標與任務。我校首先進行了人員準備與分工，安排了分、主管人員、班主任、后勤支持服務人員，并明確了人員分工與職責;其次是學習資料包準備、教學設施設備與教學場地的準備;再次是主講教師準備，我校選聘西南科技大學生科院范禮璋教授、茍興能教授和成人中專杜開斌講師等為主講教師和實踐操作指導教師;最后是多方合力，搞好培訓支持服務，確保培訓學員安心、開心、放心地參與整個學習過程(石元、重興鄉政府為學員匹配一部分費用用于學員培訓，許多村上“兩委”，包車組織學員統一參培等)。

為了確保工作順利推進，突出培訓針對性和實際效果，我校強化如下工作：首先是開展前期培訓需求調研，我校與石元、重興鄉黨委政府一起，組織各自的村組干部、種養殖大戶、村組干部、主講教師等進行座談、訪談、實地查看等，共收集問題29條(重興收集問題13條，其中李子8條、核桃3條、養雞2條;石元收集問題16條，其中：獼猴桃栽培8條、羊養殖8條)，會商確認兩個鄉鎮各自的培訓專業、培訓人數。其次是嚴格教師選聘，我校選聘的主講教師主要是西科大教授和我校教師，他們理論知識豐富，實踐經驗豐富，敬業奉獻意識強，吃苦耐勞精神強，傳遞知識無保留，實踐操作能吃苦，受到學員贊揚和尊敬。再次是培訓的內容設計實用、合理，理論知識簡明扼要、通俗易懂，實踐知識全面、實用;多樣靈活，采取了課堂講解、分組討論交流、學員提問、現場教學、問題教學等多種培訓形式;針對學員的理解能力、記憶能力、認知能力差異較大的特征，老師采用ppt、板書、繪圖、實例、生產現場等開展形象教學，易懂易學。最后嚴格考核，對學員實行簽到、對學習筆記進行檢查、開展小組討論交流、人人發言、筆試等方式，確保學員投入到參與性學習中。

酒店培訓工作總結 培訓工作總結 篇二

企業員工培訓感悟

有機會參加金玉普惠公司組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，正如金玉普惠公司，金玉普惠公司就是一個大家庭，就是一個團隊，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。金玉普惠團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇于肩負責任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，金玉普惠公司培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英

雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜金玉普惠給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩金玉普惠的領導給了我工作的支持與信任，感恩金玉普惠的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩金玉普惠給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快??

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有更新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！同時，我也會在金玉普惠公司好好奮斗的。

酒店培訓工作總結 培訓工作總結 篇三

(一)全年培訓次數為13次，參加培訓人員達248人次，出勤率：79.0%，培訓合格率：99.8%，其中新員工培訓為8次，外部培訓3次，急救知識培訓1次，化妝培訓1次。

(二)在調查了解的基礎上做好培訓計劃，有針對性的開展培訓。20xx年，制定了全年培訓計劃，部分培訓得以實施。

(三)在培訓的形式上采取了多種授課方式，如視頻看錄相、講述、討論交流等，并繼續20xx年采取的“走出去學習“的培訓形式，改變了單一的內部培訓模式，內容更加豐富，收到了較好的效果。

(四)各部門各崗位的培訓工作常抓不懈。由于行業特點及人力狀況，酒店流動性較大，且在新入職的員工中，未從事過酒店工作的占了90%以上，各部門各崗位技能培訓任務重，但是各部門都非常重視，制定計劃加以落實，尤其是一線部門，如保安部、前廳部、管家部、西餐部，確保了酒店的整體水平和服務質量只升不降。

(五)與往年相比，20xx年實施了新入職員工轉正考核，并下函通報員工考試情況及錯題更正。該考試不僅是新員工能否按時轉正的依據之一，也是考察新員工到崗后對崗位技能知識的掌握情況和對最初的入職培訓知識的加深及鞏固。

通過這一系列培訓及考核，員工的素質，工作標準和工作質量都較往年有所提高。

根據酒店工作安排，為嚴明酒店勞動紀律以及儀容儀表、禮節禮貌等，酒店質檢小組于20xx年5月8日，對各部門人員的儀容儀表、儀態、禮儀、崗位職責、操作流程和工作環境六個方面進行了比較系統的檢查，寫出了質檢工作簡報，并召開會議對檢查中提發現的問題提出意見，要求相關部門針對問題制定措施，在限定時間內完成整改。7月18日至19日質檢小組對各部門整改的情況進行了復查，各部門認真落實整改，總體面貌有了較大的改善，保證了工作質量和服務質量，同時寫出了質檢二期簡報。

(一)今年的質檢工作仍有一定的停滯狀態，未充分發揮質檢工作在酒店服務工作中的重要作用。

(二)培訓計劃落實不夠，培訓的形式和內容仍需進一步的改進。對中高層管理人員以及正式員工方面的培訓模塊和計劃不夠完善;

(三)培訓缺乏系統性，并且部門崗位技能培訓效果未與員工個人的績效考核直接掛鉤;

(四)相關部門忽視了對板報的更新與管理;

(五)管理與服務還存在脫節現象。

一、針對二0一三年的培訓工作情況，本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展：計劃-實施-考核-后續跟進。

(一)計劃

1、根據酒店的經營需求和各崗位的工作標準制定好酒店一年及季度培訓計劃。

2、培訓內容從豐富、生動、實用三方面出發，根據崗位需求及酒店發展方向制定合理的培訓方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓需求分析，達到酒店全員培訓、全員學習的目的。

3、培訓形式應多元化。現階段單一的面授形式存在一定的局限性，特別是對于管理層人員，需要接受的是最新的行業資訊，尖端前衛的服務理念，加強以“走出去、請進來”的培訓方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經驗相互交流，好的經驗及時推廣，使得整個管理水平綜合素質得以提升。

(二)實施

按照培訓計劃相關進程各授課人員、主管人員按時實施開展培訓，由人力資源部直接或間接監督檢查，培訓需做到定時定點定期開展;

(三)考核

針對相應培訓內容擬做出相應考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核，各部門對培訓的出勤情況、培訓考核情況均需備案，人事部進行不定時抽查，并將檢查結果與員工的晉升、工資調整掛鉤;

(四)后續跟進

對考核成績不合格的員工進行再培訓、單獨培訓，及時幫助員工達到培訓考核要求。

二、做好酒店的質檢工作，發揮質檢工作在酒店各項工作中的督導作用，尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標準，確保服務員質量的逐步提高。

(一)質檢標準進一步細化、完善崗位責任制，并于之結合，使每個崗位都有較完善的量化考核體系。

(二)制定《各崗位考核評分標準》及《質檢月報》等表格，由各部門按月填報后報酒店質檢小組。

(三)質檢工作力爭做到常態化。自檢、抽檢與定期檢查相結合，對質檢中提出的'問題及時跟進，對整改后的問題進行驗收。

(四)做好質檢資料的收集歸檔工作。