演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在社會發展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現的頻率越來越高。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,我們一起來看一看吧。
酒店員工演講稿簡便篇一
大家好!
在這個春光明媚、充滿希望和夢想的日子里,我們在以王志斌總經理為新領導班子的帶領下,滿懷激動和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業的好日子,這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段,雖然經歷過波折,但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協助下,部門全體同仁上下一心、團結一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地將各種困難一一化解。在此,也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務技能,努力提高業務管理水平,在思想上嚴要求、在工作上求實、務真,全方位提升對客服務質量。
1、嚴抓服務技能,樹立核心競爭力
目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局,作為市場挑戰者的我們唯有在服務技能創新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴抓技師手法及服務技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“今天的服務就是明天的市場”,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自己為賓客提供的優質服務就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,形成獨有的市場核心競爭力。
2、規范服務用語,提高對客服務的專業性
針對我部門各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象,部門將搜集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規范,作為我們對客交流的語言指南,同時也作為我們培訓的教材。相信規范服務用語執行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓力度和培訓方式,提升服務質量
由于部門工作的特性,招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同,或者從未做過酒店行業,理解能力和操作能力不一而足,給部門管理帶來一定的難度。為此,部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容,將由部門負責人親自負責培訓、監督,并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。今后,部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發現的問題,由管理人員集中研究,找出問題的癥結對員工進行專題培訓,使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。
4、建立與健全部門各項規章制度
規章制度是加強酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。
5、準確定位,轉變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發展的基本前提。根據不同季節制定營銷計劃,注意穩定老客戶,發展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制,以最大限度地調動每一個人的工作積極性。
今天在這里能代表優秀員工發言,著實有點激動,很多年都沒這么激動過了,激動中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評選的結果還沒最終宣布,就有人調侃的不稱呼我名字了,直接叫我“先進”,弄得我在這新年的伊始就覺得這20xx給人倍感壓力。當然了,有壓力就是動力,有動力就有更多的能力提升空間,也就能更快的成長起來。
雖然今年的優秀員工只評選了六位,但是,我們肯定不能簡單的說這六位就比其他人要優秀什么,或者多做了什么,可能只是他在專心的做一件正確的事情的時候,正好被領導們看見了,加深了很好的印象,而這樣的次數多了,自然也就優秀了。又或者僅僅是一種處事態度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調勤勞,埋頭苦干,把公司當家的同事們,在這里更需要我們向他們看齊,就比如高工從早上一上班就開始奮筆疾書,不知疲倦一直寫到下班,有時候還會因為工作而累倒;我們潘總把車間當辦公室,每天督戰在生產第一線,遇到重點難點問題都是親自指揮戰斗;我們強哥每天都是忙里忙外的,把車子當床鋪,把泡面做三餐,不管大事小事,事事親力親為;我們計工也是忙上忙下,保質保量,嚴把著公司質量關;還有我們車間主任張師傅,技術部唐工,朱工,各班班長等等,都是為工作殫精竭慮。當然如果這些中層領導不在優秀員工的評選之列,那么來年是不是應該增加一項優秀干部的評選?領導中也有競爭,那樣會有一個更好的良性循環。
我們部門被評選為“先進集體”,確實是讓人有點受寵若驚,其實質檢部,各個班組都應該比我們有資格,因為我們清楚的知道在過去一年里我們有過多少錯誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上,計工說我們技術部下發的十套圖紙,九套有問題,還有一套也不能說是沒問題,只是他還沒找到,沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計工是在開玩笑,但是我們可不能就認為這是在開玩笑,比如事情一旦太多太雜就不仔細,不嚴謹,上補下漏;整個部門年輕化,有速度沒質量;缺少足夠的設計經驗等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領導下努力的去克服困難,解決問題,多向有經驗的老師傅去請教,特別是像計工這樣有豐富的經驗和閱歷的老資格,去取長補短,自我提升,逐漸的充實自身。
時間就如白駒過隙般沖沖而過,來公司都有三個年頭,對于自身的成長,和對公司發展也有了自己的理解,為了不影響同事們用餐時間,就把這些理解留到明年發言時再說吧。
總之,總結為一句話就是:在新的一年里,我們公司上下要緊密的團結在周總和曾總周圍,高舉著我們思創那實干、創新的精神,努力為公司的發展抒寫新的篇章。
最后給同事們拜個早年,祝愿大伙都平平安安快快樂樂的過一個祥和的春節!
酒店員工演講稿簡便篇二
各位領導,各位同事:
大家晚上好!
很榮幸能作為本年度優秀員工的代表站在這里發言,感謝各位領導對我們一年來工作的認可,給了我們這份榮譽,同時也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助!
這次我被評選為優秀員工,深感榮幸,動力倍增。其實酒店的每一個部門都很優秀,每一個崗位的員工也都是最棒的,大家都在為我們共同的事業奉獻著自己的智慧和汗水,這個榮譽應該屬于我們在坐的每一位!
雖然我從事的是××工作,但我從來不覺得它很普通、很枯燥,因為我每天都在幫助別人,客人從我這里得到滿意的服務,我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。
從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對自己的要求。我始終牢記兩點:一是真誠微笑,二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求,它主要是在感情上把客人當作親人朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人的知心人;從對海景酒店的學習中,我深刻體會到“認真只能把事情作對,用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜,更要讓客人感動。站在客人的角度,替客人著想,微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。
××××大酒店是我們××××人共同智慧和汗水的結晶,它的誕生和發展,傾注了我們××××人所有的心血。正是因為有了我們這樣優秀的團隊,我們酒店才有了更長遠發展的基礎;正是因為有了我們所依托的這個發展平臺,我們每個員工才有了目標,有了奮斗的動力,有了學習和鍛煉的機會。
在新的一年里,讓我們戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業務技能,在×××和×××總經理的帶領下,以“××××,××××”為文化理念,以“用親情的服務去感動每一位賓客”為服務宗旨,為打造“×××××”服務品牌而貢獻自己的力量!
最后,祝愿大家春節快樂,祝愿我們的酒店明天會更美好!
我的發言完畢,謝謝大家!
酒店員工演講稿簡便篇三
尊敬的各位領導及親愛的各位同事:
大家下午好!
誠實守信,是我中華民族優良傳統。千百年來,人們講求誠信,推崇誠信。誠信之風質樸醇厚,歷史越悠久,誠信之氣越光大華夏,充盈中華。她早已融入我們民族文化的血液,成為文化基因中不可或缺的重要一環。<
然而,近些年來,隨著市場經濟的沖擊、滌蕩,人們發現,誠信在消退,“拜金”在滋長。“利益”取代了美德、誠信讓位于欺詐。在好多人的人生天平上,沉下去的那端是“健康”、“美貌”、“機敏”、“才學”、“金錢”、“榮譽”,唯有“誠信”這端高高翹起。誠信,變輕了!
且不說商場上爾虞我詐,風譎云詭;且不必說市場內小販們短斤少兩,以次充好;也不必說黑心米販污油兌陳米,自來水摻甲醇;就是某一天天氣晴好,你也心情愉快,一不小心在馬路邊發現一個鼓囊囊的錢包:你敢撿嗎?且住!要是事情發生在××年前,你會樂呵呵地把它交給警察叔叔贏得人們稱贊,可是在今天,在人流如織的大街上,我客觀一點說,只要你手一觸到那包,麻煩就上身了。
小環境如此,國際大環境也有不少例子。瞧瞧大洋那邊的山姆大叔,更是視誠信如無物,咱要搞nmd,《反導條約》是個障礙,撕了撕了的沒商量。
誠信之風將止將息,有識之士扼腕嘆惜。
但是,我們,新世紀,新青年,已經在緩緩展開一面旗幟,我們在旗幟上寫道,我誠信,我美麗!
青少年時期,是人生的黃金時期,是人生中至真至美至純的時期。而誠信是最不應該又最容易讓人忽視的美德。我們有必要把誠信高高舉起,讓人人都能看見,并被她的溫暖光芒吸引。
我有一種強烈的預感,在可望更可及的未來,誠信將回歸到市場,回歸到社會,回歸到你我身上。她像一股活水,逐漸浸潤,深入人心;她又像一縷清風,吹過田野,吹開人們心扉。在那里,到那時,誠信取代了偽飾,有序取代了無序,簡單取代了復雜,溫情取代了冷漠、人們沐浴在誠信的晨暉中,全都受益不淺。
那么,行動起來吧,朋友們!
我誠信,我美麗;我美麗,我自豪!
酒店員工演講稿簡便篇四
尊敬的各位領導、各位評委,同事們:
大家好!今天我為大家演講的題目是:《為了公司的明天》!
如果說,建設一流恒泰是一項宏偉的工程,那我們每一名員工都是這項工程的中流砥柱。只有每一名員工都充分發揮好自己的崗位職能、干好本職工作,這項工程才能早日竣工、并且更加牢固。
我想,面對嚴峻的挑戰,我們至少要始終保持四顆心。
首先,我們要常懷一顆感恩的心。
恒泰,這個擁有員工近500人,產值達億元的非公有制中型企業,正朝著大型企業邁進,機遇前所未有;恒泰,推動著廬江經濟發展,為百姓提供就業舞臺,在謀求自身發展的同時,依然以人為本,為員工購買醫療和養老保險,怎么不叫人佩服!
如果把我們比作千里馬,那恒泰必然是一個伯樂!他在眾多的應聘者中選擇了我們、培養著我們,重用著我們···恒泰的大門永遠朝著有志者敞開!
發展是恒泰的第一要務。公司要發展,員工也要不斷進步。公司的發展帶動著員工個人的成長,員工個人的成長推動著公司的發展,員工的成長與公司的發展緊密相連,唇齒相依!
恒泰,不只是董事長一個人的恒泰!恒泰是所有恒泰人的恒泰!恒泰不光教會我們做事,更多的是教會我們做人!
其次,我們要隨時保持一顆對單位負責的心。
人在恒泰,我們就要時刻嚴格遵守公司的各項管理規定,不打折扣地執行。
第一,保質量就是保飯碗。產品的質量是我們賴以生存和發展的生命線。作為一線操作者,我們要堅決按工藝卡片的要求生產,千萬不能自以為是。那種對工藝卡片一知半解、抱著“差不多就行”的后果,只能損公又害己。
第二,“安全”二字重于泰山。生產中的安全往往被我們一時大意或一味地追求單位時間內生產活塞的數量而忽視,從而為事故埋下隱患。在生產中,我們要時刻以他人的教訓為警鐘,做到防患于未然,俗話說小心使得萬年船。
第三,要多管一些“閑事”。日常工作中,我們要自覺關掉那些“長明燈”,“長流水”,做到人走機床關。作為操作者,無論哪道工序,生產時要盡量做到承前啟后,搞好班組協同;閑暇之余幫助同事拉拉箱子、倒一杯開水···幫助他人,快樂永存!
第四,要學會分擔。作為操作工,我們要學會替班長分擔。忙時,要自覺加班、保質保量完成生產任務。閑時,遇到換工裝等要主動打幫手。與其說是一種分擔,不如說是一種學習,也是一種鍛煉,更是一種提高!
再次,我們要時刻保持一顆進取的心。我認為要做到兩點:
一要干好本職工作。干好本分工作是我們立身之本。現在的工作作為一種積累,是在為明天做儲備。今天這個事情不想干、那個事情干不好,明天恐怕什么事情也干不了!在這個優勝劣汰的競爭社會,要想立足只有打出自己的牌子,用實際工作證明自己——我能!
二要時刻加強學習。如果不精益求精,我們的工作肯定停滯不前乃至倒退。給自己充電,隨時隨刻都能進行!我們可以虛心地同跟班檢驗員學、向老師傅和其他工序的操作者學、向班長請教···總之:禮貌多了人不怪、技術多了不壓身!這都要靠平時見縫插針、點滴積累。
我的演講完畢,謝謝大家!