為確保事情或工作順利開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
工作計劃表 工作計劃和工作方案的區別篇一
是公司與縣相互磨合的一年,公司將在前期磨合的基礎之上實現經濟效益、環境效益、社會效益三者的豐收,為了實現公司在的目標,特別制訂了的
第一、污水廠的穩定運行
縣污水處理廠在整個施工建設期間,存在著多種復雜因素,造成了縣污水處理廠的設計與實際運行脫節,在土建施工中搶工期,造成了土建不按標準施工,存在著大量的問題;采購工藝設備本身質量不過關,安裝中又存在諸多問題,這些都在不同程度上制約著縣污水處理廠的正常穩定運行。
針對這些存在的弊病,我們采取了大量的措施進行了整改,整改了一批問題,已經基本達到了運行條件,在我們將采取更多的措施,投入更大的人力物力進行污水處理廠的整改,來確保污水處理廠的穩定運行。
1、確立a2o工藝運行參數。
縣污水處理廠采用的生物處理工藝是a2o工藝,從
試運行以來,污水處理廠外部進水一直與設計值偏差較大,汾河水一直進入到廠區內,對污水處理系統活性污泥的培養和正常運行造成一定的影響,特別是在8月和9月期間,汾河上游的洪水沖入廠內,對活性污泥系統造成很大的不利影響。因此在下半年,污水處理廠的a2o工藝應該說完全沒有在正常進水的條件下運行過,因此在工作重點就是保證a2o工藝的正常有序的開展,并確定a2o的工藝運行參數。
工藝參數的確定主要包括進水水質、進水水量、停留時間、各個構筑物的處理效果、a2o工藝缺氧段、厭氧段、好氧段的去除效果、停留時間、mlss濃度、sv、svi等運行參數,這些參數在將通過一系列的完整的記錄表格,全面開展的化驗項目,逐步完善起來整套運行參數。
針對參數的確定,我們將分解成幾個方面:第一:記錄報表的完善和改進,現有的記錄報表有重復有不足,一方面要繼續配合國家環保cod減排核查的記錄要求,一方面要確實全面的反映出整個污水處理廠的運行工況,達到每日數據報表完勝反映出一天的運行狀況。第二:化驗數據的連續性,完整性,化驗項目隨著化驗人員的業務水平的不斷提高,化驗項目將穩步的開展起來,我們將根據實際的運行參數的要求逐步調整出一套準確的化驗項目表,使化驗數據完整的反映出工藝運行狀況。第三:建立月統計分析制度。對于每個月的運行參數情況,我們將形成每月的參數統計分析,針對每個月的運行情況建立月度運行檔案,最終形成完整的運行檔案,為運行參數的確定
結合開學接班和近五周的學習觀察,特別是結合剛剛結束的第一次月考成績,我班的培優補差工作急需納入正軌。為有效地做好此項工作,確實提高我班的語文教學質量,做到“差生脫貧”,優生更棒,特制訂本學期的培優補差計劃如下。
我們六年級三班一班共有學生39人,其中女生17人,其中學困生有10人,平均分在30——50分左右。非常差的只有十幾分。他們都有一個共同的特點,厭學、基礎很差,沒一本的學習方法,學習吃力,不求上進。而且家庭教育幾乎為零,家長不關心孩子的學習。優等生4人:平均分在85——95分左右。可是,他們的學習習慣不怎么好,自覺性也不十分強,然而形象思維卻先天優越,尤其是語文習作思路、語感、習作等很棒。卻偶爾也會出現粗心大意的毛病。
1、耐心細致地做好差生的思想工作,多親近他們,經常鼓勵,讓他們拋開厭學的缺點,奮起直追。
2、利用所有課余時間,多備學生,多備教材,多備自己,積極進行“學案導學”的實踐之。,進行切實有效的課后階梯式輔導,并以輔導交流作為契機,多關愛他們,親和他們,讓他們有足夠強的學習信心。
3、采用一優生帶一差生的一幫一行動;利用優生潛移默化地去拉動后進生,感染差生。
4、課堂上創造機會,用優生的學習思維、方法來影響差生。
5、對差生從學法上下功夫,實施多做多練措施。特別保證每日一記事,每周兩作文,訓練他們學會多說幾句通順的句子;優生適當增加題目難度,并安排課外作品閱讀,不斷提高解題和寫作能力;爭取從習作上多得分。
6、先從書寫上進行強化訓練,盡量把字書寫的規范整潔,利用“作業展示欄”多激勵他們。
7、在教學過程中,靈活多樣的方法培養他們學習興趣。讓他們逐步的喜愛學習語文,樂于學習語文。工作中要避免死氣沉沉的高壓政策,隨時做到活躍學習氛圍,煥發每個差生的學習激情。
8、盡快檢測,當場鼓勵。進行一周一測試,并以測試卷為線索,真正做到一試一精講,一試一收獲的知識點上的強化鞏固訓練。
9、采用激勵機制,對差生的每一點進步都給予肯定,并鼓勵其繼續進取,在優生中樹立榜樣,給機會表現,調動他們的學習積極性和成功感。
10、充分了解差生現行學習方法,給予正確引導,朝正確方向發展,保證差生改善目前學習差的狀況,提高學習成績。
11、適時進行個別談話或者與家長聯系,協助解決差生的學習問題。力爭全班平均分能夠突破60分的目標。
1、進行生字開花和詞語接龍等競賽活動。
2、近反義詞和經典對子的積累。
3、成語諺語收集與積累。
4、背誦古詩比賽。
5、激勵他們當好老師的小助手,指導孩子們的學法。
6、長期進行展示活動,激勵他們更上一層樓。
7、鼓勵他們做學習經驗介紹,達到全班共同進步。
工作計劃表 工作計劃和工作方案的區別篇三
一、發放健康教育印刷資料
(1)資料內容 每年提供不少于6種含中蒙醫藥內容健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。
(2)發放地點 我院和拉僧仲社區服務中心的候診區宣傳資料架、診室、咨詢臺等處。并及時更新補充,保障使用。
二、播放健康教育音像資料
(1)音像資料內容 全年播放公民健康素養、慢性病、傳染病等音像資料不少于6種(其中不少于3種含中醫藥內容)。
(2)播放地點 在門診候診區住院部病房或宣傳活動現場播放。
三、健康教育宣傳欄 (1)宣傳欄內容 包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、艾滋病、流感、手足口病等重點疾病健康教育。(每期至少1/4篇幅含中醫藥內容) (2)宣傳欄設置地點 各病區走廊。 工作計劃工作計劃格式工作計劃寫作周工作計劃月工作計劃季度工作計劃 2 (3)宣傳欄尺寸 面積不少于2平方米。宣傳欄中心位置距地面1.5~1.6米高。 (4)宣傳欄更換時間 3、6、9、12月更換健康教育宣傳欄。
四、開展公眾健康咨詢活動
(1)開展活動時間 利用各種健康主題日或轄區重點健康問題至少開展一次健康咨詢活動并發放宣傳資料。(其中至少2次公眾健康中醫藥咨詢活動)
(2)開展活動地點 社區 文體中心等。
(3)工作人員 醫教科工作人員1名、專科醫生3名、護理人員3名。
(4)開展活動設備和資料 血壓計2臺、體重磅2臺、宣傳展板1-2塊、健康教育印刷資料、相關診療器械等。
五、定期舉辦健康教育知識講座
(1)開展健康教育講座的內容和次數 針對高血壓、糖尿病、患者或家屬、孕產婦等,我院平均每月至少舉辦1次以上健康知識講座,(其中每年不少于4次中醫藥健康知識講座)。各社區衛生服務站至少平均每季度舉辦1次以上健康知識講座(其中每年不少于2次中醫藥健康知識講座)
(2)開展健康教育講座的地點 各社區。
(3)開展健康教育講座工作人員 專科醫生1名、宣教科工作人員1 名、社區工作人員數名。
3 (4)開展健康教育講座設備 投影儀1臺、投影幕1個、相機1臺、音箱2臺、手提電腦1臺。
六、開展個體化健康教育 利用門診醫療向特定人群提供有針對性、個體化的健康知識和健康技能教育。
七、利用醫院網站開展健康教育工作。
工作計劃表 工作計劃和工作方案的區別篇四
公關背景
該房地產公司選中了一個湖中一個景色秀麗的小島嶼,在小島嶼上建造了幾幢豪華的公寓,命名為“港灣公寓”。這個小島嶼四面都是水,與外界隔絕,仿如一處“世外桃園”。 公寓建成后的頭三年,只售出了35%的單位,采取降價政策后,銷售仍然沒有起色。這家房地產公司非常焦急,怎么也想不透其中原因,遂邀請本公共關系公司來協助工作。 ⅱ、公關調研分析
一、面臨的問題
公眾(尤其是潛在的買主及對潛在買主有影響的人)對港灣公寓存有偏見,缺乏整體性的了解。比如,老人覺得住進去會太冷清寂寞,難以找到年紀相當的老人一起聊天、打牌;年輕夫妻覺得盡管環境不錯,但交通不便,買東西、食品難,小孩上學更難,而且缺乏娛樂和夜生活。
二、環境分析
“港灣公寓”質量上乘,設施良好,附近景色迷人,而價錢相對來說不算特別貴,附近居民完全有購買能力。只要公關宣傳做到位,就會明顯改善目前的銷售情況。 ⅲ、公關項目策劃
一、公關目標:
整體目標:形成推銷公寓的良好氣氛,使原來滯銷的公寓成為搶手貨。 分目標:
1. 在公眾中樹立港灣公寓住得舒適、社會服務設施配套完備的形象。
2. 在港灣公寓已有的住戶中發展社會群體意識,形成住戶彼此融洽相處,互相關心的小社會環境。
3. 改善公寓對外的交通條件。
4. 說服本地的意見領袖入住港灣公寓,從而達到勸說一般公眾的目的。
5. 制造新聞,提高知名度。
二、公關主題:
讓滯銷公寓變搶手貨
三、目標公眾、采用的方法和溝通渠道:
1. 目標公眾是知曉公眾,特別是潛在的買主。采用的方法是:用實際行動加上適當的宣傳達到。
2. 目標公眾主要是現有住戶。采用的方法和溝通方式是:各種聯誼活動,進行個體溝通。
3. 目標公眾是一般大眾和政府部門。方法是做出實際行動,引起宣傳。
4. 目標公眾是意見領袖。方法是邀請參觀和入住。
5. 目標公眾是記者及一般大眾。方法是實際行動和大眾媒介的宣傳。
四、公關策略:
為了達到上述目標,公司設計了五項大的活動:完善公寓的服務設施、增強居民群體意識、說服房地產公司資助政府建造連接小島與陸地的公路、邀請城市名流參觀公寓和贈送知名人士公寓、制造正面大新聞。
五、媒體選擇
1. 報紙媒體
2. 網絡媒體
3. 電臺媒體
六、項目實施
1、完善公寓的生活服務設施設備。開各種商店,設音樂廳、酒巴和夜總會,建造游泳池和健身室,開辦學校和幼兒園,盡量使小島里生活服務設施完善形成一個相對獨立的小社會。通過廣告向外界宣傳這些變化,讓公眾了解港灣公寓不再是一個生活不便的地方,而是一個環境優美、寧靜而社會設施又全面的居住圣地。
2、增強居民的群體意識。
(1)公關公司組織馬戲團給居民們演出節目,教他們小丑化妝術,居民們從中得到很大娛樂,又借此給左鄰右舍提供了見面攀談的機會。
(2)春節來臨之際,公關公司給每戶住戶寫了封問候信并附上一份禮物作為祝賀,同時還組織居民進行春節家居裝飾布置比賽,還搶印港灣公寓景色的賀年卡和明信片。
3、資助政府建造聯接小島個陸地的公路。鑒于公眾對港灣公寓交通不便所提出的意見,房地產公司斥巨資資助政府建造一條聯接小島嶼和陸地的公路,以方便住戶上班和購物。這一行動受到諸多報刊的登報曝光。
4、邀請城市名流參觀公寓和贈送知名人士公寓。考慮到意見領袖的現身說法的作用,公關公司邀請城市的一些名流,如政府部門的官員、知名的教授、企業家、體育和電影明星等到港灣公寓參觀,并給為本市作出過杰出貢獻的某些知名人士贈送公寓。
5、制造正面大新聞。為了鞏固以上公共關系活動的效果并進一步提高知名度,公關公司最后還制造了兩項大新聞。
(1)首先,組織了一次名為“城市歷史紀念品大拍賣”活動,所得款項全部捐獻給當地的建筑研究中心作為建筑教育基金之用。先在電視上大做廣告,勸說公眾捐獻具有本城歷史意義的紀念品.這一活動終于成了新聞記者追獵采訪的對象。
(2)其次,國慶當天在港灣公寓樓前的空地上建了一個升旗臺,樹起了一支旗桿,邀請了附近一所軍校的學員當作升旗的儀仗兵,并請了一隊樂隊出席演奏助興。在音樂聲中,開始了令人注目的升旗活動。只見在市長所派的.代表主持下,軍校學員們莊嚴地升起了國旗,并在空地上用三角小旗變換拼出了“港灣公寓”四個醒目的大字,為攝影記者提供了拍攝的好鏡頭。終于,在當晚的電視新聞上,港灣公寓升旗儀式的實況被報道出來。
七、公關預算
(略)
ⅳ、公關策劃評估
通過這一系列的公共關系活動,港灣公寓終于改變了原來滯銷的狀況而成了搶手貨,達到了語氣的公關目的。
1、完善了公寓的生活服務設施設備,樹立了一個環境優美、設施完備的居住圣地的形象,使公眾了解到港灣公寓不再是一個生活不便的地方,而是一個環境優美、寧靜而社會設施又全面的居住圣地。
2、增強了居民的群體意識。通過組織馬戲團表演節目和春節給居民寄信問候等活動,不僅為居民寄春節賀卡提供方便,又能增強住戶的自豪感,并且還可以通過住戶之手向其親友宣傳港灣公寓,提高知名度。這些活動落實后,在港灣公寓居民中產生了很大的反響。住戶們認為這家房地產公司很富于人情味,關心他們的生活,在這里住得舒暢安,左鄰右舍又能和睦共處,不象很多住宅小區那樣人情淡薄。于是,港灣公寓的居民經常由衷地向同事、親友贊揚和推薦港灣公寓。這些個體傳播盡管一次傳播面窄,但一傳十,十傳百,知道港灣公寓的人越來越多,對加強潛在買主的買房決心起到很大作用。
3、方便了住戶購物和上班。房地產公司資助政府建路這一行動不但給港灣公寓住戶帶來方便,而且還為社區建設作出了很大的貢獻。由于幫助政府部門改善了交通條件,這家房地產公司因此和政府部門的關系得到了很大的改善,在政府部門樹立了關心社區建設的良好形象。新公路的建成是城市居民心目中的大事,因此,建造港灣公路這一行動引起了記者的矚目,港灣公寓的名字由此得到了很多見報的機會。
4、掀起購買公寓的熱潮。通過邀請社會名流參觀公寓并贈送知名人士公寓這一活動后,引起那些崇拜知名人土的公眾掀起一股購買港灣公寓的熱潮,取得了良好的經濟效益。
5、鞏固了活動效果和進一步提高了知名度。通過組織 “城市歷史紀念品大拍賣”活動和國慶升國旗活動,得到了廣大公眾的支持,收集到了不少紀念品,其中不乏很有歷史價值的東西。港灣公寓得到了很多曝光機會,一下子吸引了五百多戶加入港灣住戶的行列,港灣公寓的名聲大振,形象也開始深入人心了,取得良好效果。
工作計劃表 工作計劃和工作方案的區別篇五
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是年月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
總之在上半年中,我會借改革契機,做好年下半年工作計劃,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
工作計劃表 工作計劃和工作方案的區別篇六
一、指導思想
根據《學校20xx-20xx學年度第一學期工作計劃》,督導室在校黨支部、校長室的領導下,按照職責范圍,認真執行學校年度工作要點,對全校各個系部、各個部門的教學管理、學生管理、后勤管理等三個規范方面的工作進行認真的檢查、督促、指導、評價和考核,創造性開展、出色完成上級交辦的相關工作,及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議,當好促進學校發展的參謀者。
二、工作目標
1.緊緊圍繞提高教書育人、教學質量的中心任務,創建和諧、平安、優質校園環境,打造高效目標管理運行局面,以發現問題,診斷問題,落實整改,提煉經驗的方式,確保校園教育、教學管理有序進行,確保校園平安無責任事故。監督和檢查學校各系部及各職能部門的協調、配合及支持、服務教育和教學工作的情況;注重發現、總結教育教學成果。
2. 推動學校進一步加強教師隊伍建設,重點加強班級教育小組長和核心成員、學科拔尖人才、青年教師和行政管理隊伍建設,為謝謝持續、科學、健康、快速發展,奠定人才基礎。
3.推動學校完善系部二級管理體系改革,促進部門和系部間的運行協調效率的提高,提高管理水平和服務質量。把系部、部門執行力和服務效率作為校園督導的一項重點工作來抓,建立督導系統考評機制,為績效考核提供真實依據。充分發揮督導室檢查、督促、指導、評價和考核的工作職能。著力于創新與實踐,著力于常規與考核,完善評價激勵機制。通過督導,提升干部與教師的工作執行力,提高系部、部門的工作效率。
4.抓好省頒“三個規范”執行情況的督導檢查,根據學校三年工作規劃和年度工作計劃,重點對學校學生管理、教學常規和后勤管理管理以及安全工作等方面進行經常性督導考核,督促學校系部、各部門實實在在地做到職業學校的“三個規范”,迎接“三個規范”鎮江市第三輪視導。
5.根據學校行政辦公會議精神,迎接潤州區教育局的學期開學工作檢查。平時督導各部門進一步提高工作質量,切實樹立“管理即服務”的理念,切實提高工作執行的力度、效度和群眾滿意度。
三、具體措施
(一)督教
1.對教學職能部門的教學管理與服務,對各系部教學組織與管理等工作進行督查、指導與評價。調查、了解學校教學工作計劃、教學管理制度和有關決策的貫徹落實情況,提出改進建議;對專業建設、課程建設、師資培養、教科研工作、技能大賽、創新大賽、數字資源庫建設以及信息化建設等情況進行督查。
2.對課堂教學和實踐教學質量進行監控;對課程教學內容、方法、手段、教材、考核評價等開展督查、評估和指導;經常性走動式巡視課堂;會同教學管理部門開展教學檢查、教學評價和教學評優等活動;負責評教評學工作;組織干部聽課并匯總、公示聽課信息。
3.定期對各專業的專業課、文化課、實訓課、德育課教師教學情況進行督導,對任課教師的“備、講、批、輔、考”五個環節進行督導檢查,做出客觀評價,提出建設性意見,并及時向當事人、相關部門反饋意見,促進教師改進教學工作,不斷提高教學質量。
(二)督學
1.走動式檢查學生對教學秩序、考試秩序的遵守情況,參與學校考試巡視和試卷檢查與分析等工作,提出加強學風、考風建設的意見。
2.通過問卷調查、個別訪談、召開師生座談會等形式,及時了解學生的學習效果、對教師的要求、對學校教學管理的意見、建議等。
3.通過隨機查課,檢查學生的課堂學習狀態;通過抽查學生的作業、課堂筆記、論文、畢業設計等檢查學生的自覺學習狀態。重視對自習課、實訓課、體育課、機房課、外聘教師課堂秩序的檢查。及時向相關部門反饋教師在教學方面、學生在遵守教學秩序方面的重大信息。
4.對學生頂崗實習的組織安排、工作流程、實習效果等進行跟蹤了解和督導。開展專題調研,聽取教師、學生、企業、家長的意見和建議。
(三)督管理
1. 堅持月督導評估機制,有計劃、有針對性對部門工作進行專項督導;組織督導組對學校各處室、各系部、教研組等所屬部門進行督導評估:對上級做出重大的決議和學校形成的重要決定的落實情況進行督促檢查;對部門自定工作計劃的落實、完成情況進行督促檢查,要求保質保量地完成任務。
2.督促、督查職能部門對學校布置的各類迎評創建的資料完成及上傳工作,分析匯總部門月工作執行和創建任務落實情況;監督和檢查學校各職能部門的協調、配合及支持、服務教育、教學工作的情況。
3.不定期地對各部門的工作效率、服務意識、工作能力、勞動紀律等進行專項督導檢查,形成督導報告,為績效考核部門提供信息。
4、通過“督導室發現日”。收集廣大教師對學校各職能部門及學校建設、發展的意見、建議,歸納整理,歸類信息后提交相關職能部門,發揮督導室的協調、溝通作用,促進各部門提高服務質量,為教師解決實際問題。將干部、教師提交的對學校發展有參考價值的意見、建議,所反映的重大事件,及時上報校長室。發揮督導室下情上達的橋梁作用。
(四)督安全
安全督導配合安全保衛與學工處實施,采取日常、定期、專項、不定期四種檢查方式。專項檢查時,以各責任部門為主,組織相關人員參加,確保安全底線無突破。
安全督查內容
1.檢查校區設施設備是否符合安全規范要求。電器設備、線路是否有不安全因素,設備的安全防護裝置是否完善、良好。
2.督查專業實訓室安全操作規程的執行情況,防火器材的管理,安全用電的管理等。
3.督查班級財產,水電門窗常規管理到位情況。
4.對食堂、宿舍、小賣部等衛生、安全重點場所進行專項檢查。
對于安全督導中檢查出的問題,檢查組應及時通報相關部門,相關部門應立即整改。凡是暫無條件立即整改的,應填寫安全檢查整改通知單,在要求的時間范圍內整改。
四、各月重點工作
八月份
1. 制定本學期督導室工作工作計劃。
2. 召開督導室部門工作人員會議,明確分工。
九月份
1. 對全校各個班級開學準備工作的檢查。
2. 對各系部學生儀表檢查整改情況進行督查。
3. 對機電系干部的調整、分工及工作情況進行督導。
4. 對部分13級新生班級教育小組的工作情況進行專項督導。.
十月份
1. 信息系教學情況專項督導。
2. 實習生在崗穩定性情況督導。
3. 對學生的午休情況進行督導。
4. 對學生全校學生宿舍的管理情況及宿舍內部的安全、消防設施進行專項檢查督導。
十一月份
1. 綜合部期中教學、考務工作督導。
2. 機電系學生穩定性情況督導。
3. 對學生晚自習情況進行檢查督導。
4. 對12級、11級部分班級教育小組的工作情況進行專項督導。
十二月份
1. 對教學區的安全設施進行檢查督導。
2. 信息處常規工作、內網建設督導。
3. 對學工處開展的禁煙活動的效果進行視導。
4. 對參加技能大賽的師生的訓練情況進行專項督導。
一月份
1.期末教學工作、考務工作督導檢查。
2.寒假前全校安全檢查。
3.學期督導信息匯總,完成工作總結。
4.對各部門中層干部、教輔人員工作量和全體教師教學質量及工作量進行考核、匯總、上報。
工作計劃表 工作計劃和工作方案的區別篇七
口腔科自20xx.10.1試業、12.8開業,并且經過20xx一年的運作,已由最初的起步階段,逐漸進入了穩定的發展階段。
20xx年,我科在院領導的指導下,在各職能部門的全力配合下,由五官科主任直接領導、統一協調各方面的工作,取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次,其中以補牙、拔牙等基礎治療為工作重點,部分發展了門診修復治療,嘗試開展了口腔正畸等新業務;同時注重病房工作,積極收治住院病人,開展手術治療。我科憑借細致的診療、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果,贏得了周邊居民及較多企事業團體的認可,如:**公司、**公司等較大的公司,**廠、**家具等中等規模的工廠的;同時,還吸引了一定數量的較遠的病人群體,如:***鎮、***鎮、**鎮均有一定的忠實客戶群體。基本上完成了20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎”的目標。
一方面,科室收入:至20xx年下半年,口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入,平均每月1例住院手術病人。11月中旬**主治醫師離職后,每月門診業務量降至0.4~0.5萬元,手術無法開展。
另一方面,科室消耗:每月約2~2.5萬元,包括設備折舊、消毒成本、人員工資、專科耗材、水電開支等。
所以,基本上口腔科從開業至今一直處于虧損狀態。
(1)開展的最多的常規治療項目,如:補牙、拔牙等,收費明顯偏低,某些項目甚至低于個體牙科診所。
(2)利潤空間大的業務無法開展或開展的量不大
a.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業務,因缺乏專業的口腔正畸醫生,一直沒有正式開展。李醫生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。
b.成本高、但利潤也大的口腔修復業務,如:烤瓷牙、活動義齒,受專業技術及人員的限制開展得較少。
c.某些成本低、收費好的項目,如:潔牙,因本身操作需要的時間長,而口腔科一直未配專職口腔護士,沒有足夠的人手,不能做到及時消化所有就診患者;有些患者因不滿長時間的等候,放棄了在我院治療,甚至由此引發投訴。
(一)20xx年口腔科發展的基礎和優勢條件:
口腔科硬件設備投入50~60萬元。裝備了意大利進口的安福士a3型口腔綜合治療臺3臺,配置了法國賽特力acx光牙片機、內置式超聲潔牙機、mini光固化機,法國sporo公司口腔內窺鏡、美國sybronendo根管治療儀,還配備了具備國際領先水平的airmax噴砂潔牙機。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規治療項目,并且能為某些新業務的開展提供有力的基礎支持。
越來越多的口腔科就診者已經把口腔診療過程中的安全提到了相當重要的程度。防止患者之間、醫患之間的交叉感染得到了相當的重視。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供應室統一完成,最被關注的口腔科專用設備如:手機及車針、潔牙機手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌,其他器械均按行業要求嚴格滅菌或消毒,在診療過程中亦有過硬的防護設備,這些都增加了患者就診的信心。同時,優美的就醫環境及細致的服務也是吸引患者的重要因素。
經過1年多的運作,口腔科的工作已經進入了正常的發展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎治療,贏取了較堅實的發展基礎。20xx年可以在目前已有的客戶基礎上,一邊繼續通過基礎治療鞏固和擴大服務群體,進一步擴大知名度、維護良好的信譽;一邊大力發展修復、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目,來提高門診業務量。
(二)20xx年口腔科工作計劃及展望:
從以上分析綜合來看,目前口腔科一邊是有很好的設備優勢和環境,另一邊是有已經形成的消費群體,顯而易見,目前制約口腔科發展的瓶頸是:缺乏應有數量的醫護人員和能創造較大利潤的專科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發展,關鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應的醫護人員,是否能適時的引進創造較大利潤的專業技術人才。
(1)如果仍然維持現在的人員配備:1名醫生,沒有口腔科護士,以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主,即:以補牙、拔牙、洗牙為主,并且仍然保持現行的低廉的收費,那么:20xx年預計口腔科門診毛收入只能完成5~7萬,加上少量的烤瓷牙、活動牙,及門診小手術,估計最多能完成6~8萬左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復科的醫生,估計每月可以多創造0.6~0.8萬元,全年可多創造8~10萬元的業務收入,加上原來1名醫生的5~7萬元的業務收入,20xx年口腔科門診估計可完成14~16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護士,及時消化所有的潔牙患者,同時作為助手幫助醫生提高工作效率,縮短病人等候時間,那么:20xx年口腔科門診毛收入最高可能增至18~20萬
(3)如果在以上2名口腔科醫生、1名口腔專職護士的基礎上,再增加1名專業的口腔正畸科醫生,全年平均每月接診2~4例正畸患者,平均每例收費3500~5000元,估計每月可以多創造0.9~1.2萬元,全年可多創造11~13萬元的業務收入,加上原來2名口腔科醫生估計可以創造的14~16萬元業務收入,那么:20xx年口腔科門診估計可達到25~30萬的毛收入。
如果業務增長迅速,還可適當發展口腔科病房,繼續收治口腔頜面外科手術病人,做周邊門診和小規模醫院不能開展的業務。
(1)口腔正畸業務:
該業務成本少,利潤空間大,主要依賴正畸醫生的專業技術水平。
初期,在正畸患者較少的情況下,本著節約人力成本的原則,可考慮與其他有從業資格的專業口腔機構或正畸醫師合作,簽訂協議,共同開發市場,按一定比例分配利潤。
發展期及運作成熟期,可考慮引進專業口腔正畸醫師,同時培養科室人才梯隊,大力拓展市場,使正畸專業成為口腔科重要的利潤支撐專業。
(2)口腔美白業務:
征得醫院同意后,用較小的成本購置口腔美白治療設備,常規的由廠家及供應商提供業務培訓及短期技術支持,同時培養科室自己的專科技術人員。
c.設備購置計劃:
目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規業務的開展,甚至能為某些新業務的開展提供相當程度的基礎保障。
如果業務發展到一定程度,大力開展口腔正畸專業及口腔美白業務,則應購置口腔全景x線機、口腔美白機,滿足臨床工作的實際需要。