述職報(bào)告的目的是回顧個(gè)人工作成果，評(píng)估自身能力，并向上級(jí)匯報(bào)工作情況。這是一些寫作風(fēng)格獨(dú)特、觀點(diǎn)鮮明的述職報(bào)告范文，與大家分享并互相學(xué)習(xí)。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇一

針對(duì)小區(qū)內(nèi)部管理出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，業(yè)委會(huì)深知，頻繁更換物業(yè)公司并不是解決物業(yè)管理的根本辦法，因此，并沒(méi)有急著召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，就是否續(xù)聘原物業(yè)進(jìn)行公開(kāi)投票。

業(yè)委會(huì)積極聯(lián)系物業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)，督促原物業(yè)公司進(jìn)行全面整改，希望能夠達(dá)到廣大業(yè)主的要求。但遺憾的是，寶龍物業(yè)最終在業(yè)主大會(huì)中，失去了大多數(shù)業(yè)主的投票。

作為第一屆業(yè)委會(huì)，我們也是小區(qū)業(yè)主，本著建設(shè)好自己小區(qū)的愿望，積極地四下奔走，聯(lián)系各個(gè)單位和部門;我們也和大家一樣從事不同的職業(yè)，在小區(qū)建設(shè)方面完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也是逐步請(qǐng)教專家摸索技巧;我們也都是利用自己的業(yè)余時(shí)間，為小區(qū)謀求安全和幸福;我們自上任以來(lái)，從未獲取一分錢的報(bào)酬，雖然《議事規(guī)則》上已經(jīng)明確了業(yè)委會(huì)成員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

因此，我們可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：作為云濱灣小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)，我們已經(jīng)盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。以后的路還很漫長(zhǎng)，小區(qū)仍有很多需要改進(jìn)的地方，希望大家齊心協(xié)力，支持第二屆業(yè)委會(huì)的工作，將小區(qū)建設(shè)的更加美好!

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇二

1、工作積極性不高。業(yè)委會(huì)成員及業(yè)主代表沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)職責(zé)意義，工作積極性不高。

2、相關(guān)物業(yè)知識(shí)掌握不夠。全體成員相關(guān)物業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步提高，有助于在今后工作中發(fā)揮積極作用。

3、物業(yè)管理服務(wù)需進(jìn)一步提升。物業(yè)服務(wù)是業(yè)委會(huì)請(qǐng)來(lái)的管家，要善于、勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)于小區(qū)存在的問(wèn)題，要主動(dòng)去抓，而不應(yīng)等著業(yè)委會(huì)來(lái)分派任務(wù)和問(wèn)題。目前小區(qū)還存在比較突出的問(wèn)題有：一是衛(wèi)生環(huán)境需要進(jìn)一步提升。如裝修垃圾沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一日一清的目標(biāo)，部分樓道衛(wèi)生差，業(yè)主反映強(qiáng)烈。二是綠化草坪損壞嚴(yán)重，需要更換。三是強(qiáng)化保安消防應(yīng)急技能和知識(shí)培訓(xùn)。保安對(duì)于消防設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用不熟練，不掌握，以及疏散應(yīng)急知識(shí)缺失，需要強(qiáng)化。四是車輛亂停亂擺、逆向行駛等問(wèn)題突出，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的管理效果。五是私拉電線、違規(guī)占用公共部位、違建問(wèn)題突出，沒(méi)有有效管理。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇三

第一條組織名稱、地址。

地址：

所轄區(qū)域范圍：

第二條本委員會(huì)是本住宅區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)行自治管理的群眾性組織。

本委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

本委員會(huì)自物業(yè)管理行政主管部門登記備案之日起成立。每屆任期2年。

第三條本委員會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)。

第四條本委員會(huì)的宗旨是：代表和維護(hù)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的工作和居住環(huán)境。

第五條本委員會(huì)的組成：設(shè)主任1名、副主任名，委員名，聘任執(zhí)行秘書(shū)名。

第六條本委員會(huì)的權(quán)利：

(二)審議物業(yè)管理企業(yè)年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;。

(三)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況;。

(四)審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。

(五)負(fù)責(zé)維修基金的籌集和使用管理;。

(六)監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公、經(jīng)營(yíng)用房的使用情況;。

(七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他權(quán)利。

第七條本委員會(huì)的義務(wù)：

(一)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。

(二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議，接受業(yè)主的監(jiān)督;。

(三)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理制度;。

(四)履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)施;。

(五)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他代收費(fèi);。

(六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。

第八條本委員會(huì)作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害國(guó)家利益和公共利益。

第九條本委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員可連選連任。

第十條委員名額分配，堅(jiān)持按產(chǎn)權(quán)份額與代表性相結(jié)合的原則。

自然人業(yè)主當(dāng)選委員，由業(yè)主本人擔(dān)任;法人業(yè)主當(dāng)選委員，由法人委派人員擔(dān)任。

第十一條委員應(yīng)符合下列條件：

(一)遵守國(guó)家法律和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;。

(二)熱心公益事業(yè);。

(三)組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，在業(yè)主中有威信;。

(四)身體健康，有行為能力;。

(五)辦事公道，品行端正，無(wú)劣跡。

第十二條委員的職責(zé)：

(一)參加委員會(huì)召開(kāi)的會(huì)議和組織的活動(dòng);。

(二)審議會(huì)議的議案和報(bào)告;。

(四)聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議;。

(五)向委員會(huì)提出議案、建議和意見(jiàn);。

(六)完成委員會(huì)交辦的有關(guān)工作。

第十三條委員有下列情形之一的應(yīng)停任：

(一)已不是業(yè)主;。

(二)未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)3次不出席委員會(huì)會(huì)議的;。

(三)辭職被接受的;。

(四)因患病喪失履行職責(zé)能力的;。

(五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。

(六)其他原因不適宜擔(dān)任委員的。

第十四條委員的停任和增補(bǔ)，由委員會(huì)提名，提交業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。委員會(huì)應(yīng)書(shū)面說(shuō)明停任和增補(bǔ)的理由，并提供有關(guān)材料。

第十五條委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)將管理和保存的屬于本委員會(huì)的資料、財(cái)物等移交給本委員會(huì)。

第十六條本委員會(huì)主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。

主任的職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議;。

(二)負(fù)責(zé)主持召開(kāi)業(yè)主大會(huì);。

(三)代表本委員會(huì)對(duì)外簽約或簽署文件;。

(四)管理印章;。

第十七條本委員會(huì)執(zhí)行秘書(shū)由主任提名，由委員會(huì)會(huì)議通過(guò)，負(fù)責(zé)處理委員會(huì)的日常事務(wù)。

第十八條本委員會(huì)的主任、副主任和執(zhí)行秘書(shū)，可按業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)給予適當(dāng)補(bǔ)貼，具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：

第十九條委員會(huì)每個(gè)季度至少應(yīng)例會(huì)一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，應(yīng)在1周內(nèi)組織召開(kāi)委員特別會(huì)議。

第二十條會(huì)議由主任負(fù)責(zé)召集和主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任代行主任職責(zé)。會(huì)議通知及有關(guān)材料應(yīng)提前7天送達(dá)每位委員。

第二十一條會(huì)議必須有過(guò)半數(shù)委員出席方可舉行。委員因故不能參加會(huì)議，作為缺席對(duì)待。會(huì)議作出的決議、決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)半數(shù)委員通過(guò)，并向全體業(yè)主、使用人公布后方可生效。

第二十二條委員會(huì)討論重大事項(xiàng)時(shí)，可以邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、使用人代表列席會(huì)議，并認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。

第二十三條本委員會(huì)經(jīng)費(fèi)從(經(jīng)營(yíng)用房經(jīng)營(yíng)收入、住戶按實(shí)際開(kāi)支分?jǐn)?列支。

第二十四條本委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括：業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)的會(huì)議費(fèi);有關(guān)人員的津貼;刻制印章、掛牌費(fèi);必要的日常辦公費(fèi)用。

經(jīng)費(fèi)收支賬目可委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)代管，每季度向本委員會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。

第二十五條物業(yè)管理辦公用房應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定用途使用，不得以任何形式抵押、轉(zhuǎn)讓、變更或出租、借用給物業(yè)管理單位以外的任何單位和個(gè)人。

物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)用房，應(yīng)嚴(yán)格按《物業(yè)管理委托合同》約定使用。

第二十六條本章程或本章程的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效。本章程未盡事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。

業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本章程的決定，是本章程的組成部分。

第二十七條解散本委員會(huì)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定，并到物業(yè)管理行政主管部門注銷登記備案。

第二十八條制定和修訂的本章程，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇四

第一條本會(huì)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對(duì)本物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。本會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。本會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。

第二條本會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。

第三條本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人。

第四條本會(huì)代表全體業(yè)主的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。

第五條第一屆業(yè)主委員會(huì)，由物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)開(kāi)發(fā)建設(shè)公司或物業(yè)管理公司、業(yè)主代表組成籌委會(huì)，籌委會(huì)推薦本會(huì)候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。

第六條本會(huì)設(shè)委員七名，其中主任一名，副主任一名，本會(huì)主任、副主任在全體委員中選舉產(chǎn)生。

本會(huì)聘任執(zhí)行秘書(shū)(或秘書(shū)長(zhǎng))一名，負(fù)責(zé)處理本會(huì)日常事務(wù)。

本會(huì)主任、副主任、執(zhí)行秘書(shū)為專職或兼職。

第七條本會(huì)權(quán)利：

2.與物業(yè)管理公司議定管理服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金等費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用方法;。

4.與物業(yè)管理單位議定年度管理計(jì)劃、年度用費(fèi)概預(yù)算及決算報(bào)告;。

5.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作;。

第八條本會(huì)義務(wù)：

1.籌備業(yè)主大會(huì)并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。

2.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議;。

4.保障本物業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。

5.執(zhí)行政府部門對(duì)本物業(yè)的管理事項(xiàng)提出的指令和要求;。

6.本會(huì)作出的決定，不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害業(yè)主的公共利益。

第九條本會(huì)召集業(yè)主大會(huì)可采取會(huì)議或書(shū)面征求意見(jiàn)等形式。

第十條下列人員經(jīng)本會(huì)決定可獲得適當(dāng)津貼：

1.本會(huì)主任;。

2.本會(huì)副主任;。

3.本會(huì)執(zhí)行秘書(shū);。

4.本會(huì)同意的其他人員。

第十一條本會(huì)會(huì)議每三個(gè)月至少召開(kāi)一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開(kāi)特別會(huì)議。

第十二條本會(huì)會(huì)議的召開(kāi)應(yīng)由召集人提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因故不能參加會(huì)議的，可以書(shū)面委托代理人參加。

第十三條本會(huì)會(huì)議由主任召集、主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持。

第十四條本會(huì)召開(kāi)會(huì)議時(shí)，可邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理公司的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議，但上述人員沒(méi)有表決權(quán)。

當(dāng)本物業(yè)有三分之一以上為出租時(shí)，必須聘請(qǐng)相當(dāng)于本會(huì)委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請(qǐng)委員，并通知其列席本會(huì)會(huì)議。

第十五條本會(huì)會(huì)議決定問(wèn)題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員有一票表決權(quán)。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對(duì)票相同時(shí)，由主任或會(huì)議主持人在自己已投過(guò)的一票外，再投一票決定票(贊成或反對(duì))，但此規(guī)定不適用對(duì)其本人或直系親屬有利害關(guān)系的事項(xiàng)。

第十六條本會(huì)執(zhí)行秘書(shū)必須作好每次會(huì)議記錄，并由會(huì)議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理的重大問(wèn)題應(yīng)由與會(huì)的全體委員簽署。

第十七條本會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，人數(shù)為單數(shù)，最多不超過(guò)十五人。

第十八條本會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。

第十九條本會(huì)委員的撤換、增減，由本會(huì)會(huì)議通過(guò)后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。

第二十條有下列情形的人員不得擔(dān)任本會(huì)委員，已擔(dān)任的必須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：

1.已不是業(yè)主;。

2.無(wú)故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上;。

3.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)能力的;。

4.有違法犯罪行為已被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的;。

5.其他原因不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的。

第二十一條任何委員停任時(shí)，必須在停任后半個(gè)月內(nèi)將其管理、保存的本會(huì)文件、資料、賬簿以及屬于本會(huì)的所有財(cái)物移交給本會(huì)。

第二十二條委員的權(quán)利和義務(wù)。

(一)權(quán)利：

1.有權(quán)參加本會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng);。

2.具有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);。

3.有權(quán)參與本會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;。

4.具有對(duì)本會(huì)的建議和批評(píng)權(quán)。

(二)義務(wù)：

1.遵守本會(huì)章程：

2.執(zhí)行本會(huì)的決議，完成本會(huì)交辦的工作;。

3.依據(jù)法律和業(yè)主大會(huì)的決議應(yīng)該履行的其他義務(wù)。

第二十三條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)由下列幾部分組成：

(一)小區(qū)頂樓、外墻和電梯的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分：

(二)小區(qū)全體公用部位作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所得的經(jīng)營(yíng)收入減去合理支出后的凈收益;。

(三)物業(yè)管理收支凈利潤(rùn)盈余部分;。

(四)其他按照法律法規(guī)應(yīng)屬于全體業(yè)主所有的收益。

第二十四條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;有關(guān)人員的津貼;必要的日常辦公等費(fèi)用。經(jīng)費(fèi)收支賬目由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理，每季度向本會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主公布。

第二十五條本會(huì)的辦公用房由建設(shè)單位或物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)提供。

第二十六條業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。

第二十七條本會(huì)的解散與終止，依照業(yè)主大會(huì)的決定或政府主管部門的決定解散或終止。

第二十八條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效，同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇五

第一條為了維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，明確業(yè)主與建設(shè)單位、物業(yè)管理公司三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部頒布的《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》制定本章程。

第二條業(yè)主大會(huì)由該小區(qū)全體業(yè)主組成，于年月日在小區(qū)經(jīng)政府有關(guān)部門指導(dǎo)下成立。

第三條業(yè)主大會(huì)下設(shè)業(yè)主委員會(huì)于年月日在小區(qū)由第屆業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。

第六條業(yè)主委員會(huì)主任為小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的代表人，對(duì)內(nèi)行使業(yè)主大會(huì)所授予的權(quán)力，對(duì)外代表業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。

第七條本章程的宗旨是代表和維護(hù)本物業(yè)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的居住環(huán)境。

第八條本章程自生效之日起，即成為規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的，具有法律約束力的文件。業(yè)主委員會(huì)依據(jù)本章程的規(guī)定，行使權(quán)利，履行義務(wù)。

第九條小區(qū)的房屋所有權(quán)人為小區(qū)業(yè)主，包括享有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的個(gè)人、公司或其他組織。建設(shè)單位以不予出售的自營(yíng)部分產(chǎn)權(quán)可成為業(yè)主。房屋所有權(quán)人為兩人以上時(shí)，房屋所有權(quán)共有人共同作為物業(yè)業(yè)主。經(jīng)房屋所有權(quán)人授權(quán)，房屋承租人可以行使業(yè)主依據(jù)本章程所享有的權(quán)利。

業(yè)主按照其擁有的投票權(quán)享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。

第十條房屋產(chǎn)權(quán)證書(shū)是證明房屋所有人為業(yè)主的充分證據(jù)，在小區(qū)開(kāi)發(fā)商未協(xié)助房屋所有人辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前，購(gòu)房合同或其他房屋所有權(quán)證明是證明房屋購(gòu)買人為業(yè)主的證據(jù)。

第十一條業(yè)主享有下列權(quán)利：

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);。

(二)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;。

(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;。

(四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán);。

(五)選舉和罷免業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán);。

(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;。

(八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);。

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十二條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：

(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。

(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;。

(四)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;。

(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;。

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十三條業(yè)主依照法律和本章程的規(guī)定，有權(quán)獲得下列信息和資料：

(一)繳付成本費(fèi)用后得到本章程;。

(二)有權(quán)查閱和繳付成本費(fèi)用后復(fù)印：

1.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同;。

3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況的記錄;。

4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金部分的賬冊(cè)。

業(yè)主提出查閱前條所述有關(guān)信息或者索取資料的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)提供證明其為業(yè)主的書(shū)面文件，業(yè)主委員會(huì)經(jīng)核實(shí)業(yè)主身份后按照業(yè)主的要求予以提供。

第十四條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決議違反法律、行政法規(guī)的或者與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同權(quán)利義務(wù)明顯不對(duì)等的，侵犯業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主有權(quán)向房地產(chǎn)管理部門投訴，要求停止或撤銷該違法行為和侵害行為。

第十五條業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成。代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。

第十六條業(yè)主大會(huì)分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。

定期會(huì)議每年兩次，并應(yīng)于每年月日之前召開(kāi)。

有下列情形之一的，應(yīng)在事實(shí)發(fā)生之日起兩個(gè)月以內(nèi)召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì)：

(1)委員人數(shù)少于章程所定人數(shù)的三分之二時(shí);。

(2)距物業(yè)管理合同到期日三個(gè)月時(shí);。

(5)經(jīng)20%以上的業(yè)主書(shū)面請(qǐng)求時(shí);。

(6)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的;。

(7)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。

臨時(shí)業(yè)主大會(huì)只對(duì)通知中列明的事項(xiàng)做出決議。

第十七條業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)依法召集，由委員會(huì)主任主持。業(yè)主委員會(huì)主任因故不能履行職務(wù)時(shí)，由業(yè)主委員會(huì)主任指定的副主任或其他委員主持;主任和副主任均不能出席會(huì)議，主任也未指定會(huì)議主持人的，由出席會(huì)議的業(yè)主共同推舉一名業(yè)主主持會(huì)議。

第十八條召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開(kāi)15日以前通知全體業(yè)主，通知可以采用書(shū)面或公告形式。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定也可以采用包括書(shū)面或公告形式在內(nèi)的多種形式。

第十九條業(yè)主可以親自參加，也可以書(shū)面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)。住宅類房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，任何一共有人均可行使依照本章程享有的投票表決權(quán)，其他共有人在該共有人行使投票表決權(quán)后，不再享有表決權(quán)。商業(yè)性房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，需全體共有人共同書(shū)面指定或委托一人行使依照本章程享有的投票表決權(quán)。

第二十條業(yè)主(包括業(yè)主代理人)以其所代表的房屋套數(shù)行使表決權(quán)，每一房屋擁有一票投票表決權(quán)。

如業(yè)主房屋超過(guò)平方米的，(此數(shù)額為所有業(yè)主房屋建筑面積的平均數(shù))每超過(guò)前述1倍的業(yè)主多擁有一票投票表決權(quán)，擁有表決權(quán)的票數(shù)依此類推。同一業(yè)主(包括同一房屋的多個(gè)房屋共有人作為業(yè)主的)擁有多票投票表決權(quán)的，不得分開(kāi)行使。

第二十一條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。但應(yīng)當(dāng)有本小區(qū)內(nèi)持有1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主參加。

第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書(shū)面征求其所代表的業(yè)主意見(jiàn)，凡需投票表決的，業(yè)主的贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。

業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。

第二十三條業(yè)主大會(huì)決議分為普通決議和特別決議。

業(yè)主大會(huì)做出普通決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過(guò)。業(yè)主大會(huì)做出特別決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表2/3以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過(guò)。(鑒于業(yè)主大會(huì)章程初始制定時(shí)，小區(qū)入住率低，可經(jīng)達(dá)代表1/2投票表決權(quán)的業(yè)主通過(guò)即可)。

第二十四條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以普通決議通過(guò)：

(3)監(jiān)督物業(yè)公司的工作;。

(4)監(jiān)督實(shí)施專項(xiàng)維修資金的使用及續(xù)籌方案;。

(5)需要聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師或律師時(shí);。

(6)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。

第二十五條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以特別決議通過(guò)：

(1)修改本章程;。

(2)制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。

(3)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);。

(4)決定專項(xiàng)維修資金的使用和續(xù)籌方案;。

(5)決定業(yè)主交納業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)的具體數(shù)額時(shí);。

(6)需要確定業(yè)主委員會(huì)每位成員的津貼數(shù)額時(shí);。

(8)法律法規(guī)規(guī)定的其他重要事宜。

第二十六條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)依法做出約定。

第二十七條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理、業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出約定。

第二十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)作書(shū)面記錄并存檔。

第二十九條業(yè)主大會(huì)做出的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。

第三十條委員必須是本小區(qū)業(yè)主或與本小區(qū)業(yè)主同一家庭人員。

第三十一條委員由業(yè)主大會(huì)選舉或更換，任期兩年。委員任期屆滿可連選連任。委員任期從業(yè)主大會(huì)決議通過(guò)之日起計(jì)算，至本屆業(yè)主委員會(huì)任期屆滿時(shí)為止。

業(yè)主人以上聯(lián)名，可向業(yè)主大會(huì)推薦委員候選人。推薦者應(yīng)向大會(huì)介紹委員候選人的情況。

首屆業(yè)主委員會(huì)的選舉時(shí)，業(yè)主大會(huì)籌備組成員中符合委員條件并且愿意競(jìng)選委員的，可直接向大會(huì)提交自薦書(shū)，無(wú)須經(jīng)過(guò)業(yè)主聯(lián)名推選。

第三十二條采取差額選舉方式選舉委員，在本章程規(guī)定數(shù)額內(nèi)，獲得票數(shù)多的委員候選人的當(dāng)選為正式委員，差額部分為候補(bǔ)委員。候補(bǔ)委員為正式委員候補(bǔ)人選，當(dāng)正式委員因故不能履行職責(zé)而辭職或被解任時(shí)，候補(bǔ)委員按順序自動(dòng)補(bǔ)任為正式委員。

候補(bǔ)委員可自愿參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不享有投票表決權(quán)。

第三十三條業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

(一)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主;。

(二)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī);。

(三)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù);。

(四)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力;。

(五)具有一定組織能力;。

(六)具備必要的工作時(shí)間。

第三十四條委員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)業(yè)主利益。當(dāng)其自身的利益與業(yè)主的整體利益相沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主的整體利益為行為準(zhǔn)則。

第三十五條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止：

(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;。

(二)因身體上或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力;。

(三)無(wú)故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上，或累計(jì)缺席會(huì)議五次以上的;。

(四)有犯罪行為的;。

(五)以書(shū)面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的;。

(六)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;。

第三十六條任何委員停任時(shí)，必須在停任后三日內(nèi)將由其管理、保存的業(yè)主委員會(huì)文件、資料、賬簿、檔案、印章以及屬于業(yè)主委員會(huì)所有的其他財(cái)物交還給業(yè)主委員會(huì)。

第三十七條委員非經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意不得直接或間接從建設(shè)單位、物業(yè)管理公司取得個(gè)人利益。如委員違反本條從上述單位取得的個(gè)人利益，應(yīng)歸全體業(yè)主所有，委員為取得個(gè)人利益而損害業(yè)主權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。

第三十八條業(yè)主委員會(huì)為業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。

第三十九條業(yè)主委員會(huì)由5至9名委員組成，設(shè)主任1人，副主任1-2人，業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)(委員兼任或外聘專職秘書(shū))1人。

(一)負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;。

(四)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，審議批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)社區(qū)的年度管理計(jì)劃;。

(六)審議社區(qū)年度費(fèi)用預(yù)算及決算報(bào)告，并向業(yè)主大會(huì)提出建議;。

(七)制定或?qū)徸h批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)制訂的物業(yè)管理規(guī)章制度;。

(八)監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施;。

(九)對(duì)損害業(yè)主整體利益的行為，可代表全體業(yè)主提起訴訟;。

(十一)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

第四十一條業(yè)主委員會(huì)制定業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則，以確保業(yè)主委員會(huì)的工作效率和科學(xué)決策。

(一)主持業(yè)主大會(huì)和召集、主持業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;。

(三)簽署業(yè)主委員會(huì)重要文件和其他應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)代表人簽署的文件;。

(一)籌備業(yè)主委員會(huì)會(huì)議和業(yè)主大會(huì)，并負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和會(huì)議文件、記錄的保管;。

(二)保管與本小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)的各種文件;。

(三)負(fù)責(zé)向業(yè)主公告有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)信息，負(fù)責(zé)接待查閱上述信息的業(yè)主。

第四十四條業(yè)主委員會(huì)主任不能履行職權(quán)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)指定業(yè)主委員會(huì)委員代行其職權(quán)。

第四十五條業(yè)主委員會(huì)以業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議方式作出決定。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布。

第四十六條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每3個(gè)月召開(kāi)一次，有1/3委員書(shū)面提議，或主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

第四十七條由業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)做好每次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄，并由與會(huì)全體委員簽字后存檔保存。

第四十八條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿2個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉;逾期未換屆的，業(yè)主或業(yè)主大會(huì)可以請(qǐng)求房地產(chǎn)行政主管部門指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。

原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。

第四十九條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的印章依照有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定刻制、使用、管理。

違反印章使用規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第五十條業(yè)主大會(huì)以招標(biāo)形式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。

第五十一條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在確定選擇物業(yè)管理公司的因素(包括物業(yè)管理內(nèi)容、范圍、收費(fèi)及服務(wù)要求，對(duì)投標(biāo)單位要求等)及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)后，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或委托律師、物業(yè)顧問(wèn)等專家組成招標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行具體的選聘物業(yè)管理公司的事務(wù)。

第五十二條招標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)并按照相關(guān)法律規(guī)定的程序選擇物業(yè)管理公司。

第五十三條如招標(biāo)委員會(huì)發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)后，投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家的，招標(biāo)委員會(huì)可以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司。但應(yīng)當(dāng)將投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家這一情況向全體業(yè)主公告說(shuō)明。

第五十四條招標(biāo)委員會(huì)以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司的，應(yīng)至少與三家物業(yè)管理公司發(fā)出要約邀請(qǐng)，根據(jù)經(jīng)談判后物業(yè)管理公司發(fā)出的要約并結(jié)合業(yè)主大會(huì)確定的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)確定其中最合適的物業(yè)管理企業(yè)。

第五十五條發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與有關(guān)方面協(xié)商。如協(xié)商不成時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門申訴或經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)代表業(yè)主以業(yè)主名義向人民法院起訴，以維護(hù)業(yè)主的共同利益：

(一)建設(shè)單位擅自處分物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的;。

(二)建設(shè)單位未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房的;。

(三)建設(shè)單位未按照規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任的;。

(四)物業(yè)管理公司未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)的;。

(五)物業(yè)管理公司擅自改變物業(yè)管理用房的用途的;。

(六)物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)未將物業(yè)管理資料移交業(yè)主委員會(huì);。

(七)個(gè)別業(yè)主、物業(yè)管理公司擅自占用、挖掘道路、場(chǎng)地的;。

(八)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;。

(九)其他損害業(yè)主共同利益的行為，需要業(yè)主委員會(huì)依法維權(quán)的。

第五十六條業(yè)主委員會(huì)可以聘請(qǐng)律師等專業(yè)人員處理前條糾紛，費(fèi)用在業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)中支出。

第五十七條如發(fā)生本章程第五十五條所列情況時(shí)，業(yè)主委員會(huì)在合理期限內(nèi)未采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益的，業(yè)主可以向業(yè)主委員會(huì)發(fā)出書(shū)面通知，請(qǐng)求其依法維護(hù)業(yè)主權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)在收到通知時(shí)起應(yīng)采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益。如業(yè)主委員會(huì)在收到業(yè)主維權(quán)通知30日內(nèi)仍未采取有效措施的，業(yè)主有權(quán)自行采取維權(quán)措施。業(yè)主的維權(quán)措施合法且獲得政府有關(guān)部門或人民法院支持的，業(yè)主為維護(hù)業(yè)主共同利益支付的合理費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)在其經(jīng)費(fèi)中負(fù)擔(dān)。

(一)小區(qū)頂樓和外墻的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分;。

(二)小區(qū)全體共用部位作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所得的經(jīng)營(yíng)收入減去合理支出后的凈收益;。

(二)有關(guān)人員的津貼;。

(三)必要的日常辦公費(fèi)用;。

(四)維護(hù)業(yè)主共同利益所支出的費(fèi)用;。

(五)聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師、律師、物業(yè)管理顧問(wèn)及專職秘書(shū)支出的費(fèi)用;。

第六十條業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)單筆支出在元以下的，由業(yè)主委員會(huì)主任依據(jù)本章程規(guī)定使用，并由業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)簽字備案。單筆支出在元以上的，或某一單個(gè)項(xiàng)目需累計(jì)支出元以上的，由業(yè)主委員會(huì)討論決定。

業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定期以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的質(zhì)詢。

第六十一條經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的數(shù)額由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)擬訂，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后向業(yè)主收取。如依本章程第五十八條(一)--(三)項(xiàng)取得的經(jīng)費(fèi)能夠保證業(yè)主委員會(huì)正常工作需要的，不得向業(yè)主另行收取業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)。

第六十二條業(yè)主委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的部分由業(yè)主在物業(yè)管理費(fèi)用之外另行繳納，經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)也可由物業(yè)管理公司在收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)一并收取，然后向業(yè)主委員會(huì)移交。由物業(yè)管理公司收取的，應(yīng)向業(yè)主明示該項(xiàng)費(fèi)用的用途及性質(zhì)。

第六十三條本章程所涉及的通知以下列形式發(fā)出：

(一)以專人送出;。

(二)以投遞方式送出;。

(三)以公告方式進(jìn)行;。

(四)章程規(guī)定的其他形式。

第六十四條發(fā)出通知，以公告方式進(jìn)行的，一經(jīng)公告，視為所有相關(guān)人員收到通知。

第六十五條召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的會(huì)議通知，以投遞方式和公告方式進(jìn)行。

第六十六條召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議通知，以專人送出的方式進(jìn)行。

第六十七條通知以專人送出方式進(jìn)行的，由被送達(dá)人在送達(dá)回執(zhí)上簽名，被送達(dá)人簽收日期為送達(dá)日期。通知以投遞方式送出的，送至被通知人信箱時(shí)視為送達(dá)日期，通知以公告方式送出的，第一次公告刊登日為送達(dá)日期。

第六十八條因意外遺漏未向個(gè)別有權(quán)得到通知的人送出會(huì)議通知或者該等人沒(méi)有收到會(huì)議通知，會(huì)議及會(huì)議做出的決議并不因此無(wú)效。

第六十九條業(yè)主委員會(huì)秘書(shū)負(fù)責(zé)在小區(qū)公告欄刊登公告和其他需要披露的信息。

第七十條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)修改章程：

(一)有關(guān)法律、行政法規(guī)修改后，章程規(guī)定的事項(xiàng)與修改后的法律、行政法規(guī)相抵觸的;。

第七十一條本章程所稱“以上”、“以內(nèi)”、“以下”都含本數(shù);“不滿”、“以外”不含本數(shù)。

第七十二條本章程由業(yè)主大會(huì)籌備組擬訂，并經(jīng)出席小區(qū)第次業(yè)主大會(huì)的業(yè)主及業(yè)主授權(quán)的代表達(dá)的投票表決權(quán)通過(guò)。

第七十三條本章程一經(jīng)通過(guò)即對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主發(fā)生效力，任何人不得違反。

第七十五條本章程在業(yè)主委員會(huì)成立后30日內(nèi)，由業(yè)主委員會(huì)報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門備案。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇六

1、建立與物業(yè)服務(wù)公司的工作座談機(jī)制。3月7日，業(yè)委會(huì)就小區(qū)的物業(yè)管理工作與物業(yè)召開(kāi)首次座談會(huì)議，明確將每月召開(kāi)一次物業(yè)管理工作座談會(huì)，目前為止，共召開(kāi)了四次座談會(huì)。

2、對(duì)小區(qū)開(kāi)展不定期隱患排查。如冰凍期間，發(fā)現(xiàn)道路結(jié)冰，要求物業(yè)進(jìn)行除冰作業(yè)。

3、開(kāi)展消防演練。5月26日，在業(yè)委會(huì)的要求下，小區(qū)開(kāi)展了一次消防應(yīng)急演練。

4、進(jìn)一步改善衛(wèi)生環(huán)境。在首次與物業(yè)召開(kāi)的座談會(huì)中，業(yè)委會(huì)明確要求衛(wèi)生一定要提升，小區(qū)衛(wèi)生有所改善。

5、規(guī)范停車。針對(duì)小區(qū)亂停亂擺等問(wèn)題，業(yè)委會(huì)提出要求，通過(guò)增設(shè)石球、減速帶、增加車輛引導(dǎo)員，外來(lái)摩托車不能進(jìn)小區(qū)等一系列措施，加強(qiáng)對(duì)車輛的管控。

6、加強(qiáng)綠化維護(hù)力度。小區(qū)部分綠化損壞，業(yè)委會(huì)要求加強(qiáng)綠化維護(hù)力度，清除雜草、修剪美化，讓小區(qū)整體更美觀。

7、落實(shí)辦公場(chǎng)地，購(gòu)置會(huì)議桌椅。

8、清理小區(qū)廣告。對(duì)大門口的廣告牌進(jìn)行清除，對(duì)電梯間的廣告進(jìn)行清除，美化環(huán)境。

9、督促物業(yè)對(duì)16棟、20棟兩個(gè)消防通道小門安裝門禁，方便業(yè)主出行，防止外來(lái)人員進(jìn)入。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇七

尊敬的龍鄉(xiāng)小區(qū)各位鄰居：

龍鄉(xiāng)小區(qū)是我們共同的家園，作為一個(gè)將近20年的老舊小區(qū)，居民樓環(huán)境日趨惡劣，從原來(lái)的“每幢樓前花園各異，道路路旁樹(shù)下乘涼”變?yōu)椤按箫L(fēng)起兮塵飛揚(yáng)，一下雨兮爛泥塘”；小區(qū)設(shè)施愈來(lái)愈老化，道路、墻面、管道、路燈等都面臨整修；隨便出入，器具流失者并不少見(jiàn)。對(duì)于這樣的情況，不論是老業(yè)主，還是新業(yè)主，不論是居住在外面的，還是因故分散在外地的鄰居們，都需要有我們業(yè)主的一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)來(lái)全都與物業(yè)、與居委會(huì)更好的交談，有效的解決問(wèn)題。但是成立業(yè)主委員會(huì)，要超過(guò)50%的人來(lái)關(guān)注這件事，選擇什么樣的人，都需要我們親愛(ài)的鄰居們慎重地考慮清楚，只有認(rèn)真思考，謹(jǐn)慎從事，才能最終令這個(gè)老舊的小區(qū)重新?tīng)N爛起來(lái)。

龍鄉(xiāng)小區(qū)近些年搬來(lái)了很多新業(yè)主年紀(jì)都不大，大體是三十左右的年輕人，擔(dān)負(fù)著沉重的'養(yǎng)兒秀眉糊口的責(zé)任，早出晚歸，考慮自己的工作、考慮孩子的學(xué)業(yè)、考慮老人們的退休生活，實(shí)際上在小區(qū)里呆的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是他們精力充沛，思維活躍工具可以通過(guò)很多現(xiàn)代化的溝通手段，來(lái)參與管理小區(qū)的業(yè)務(wù)。

龍鄉(xiāng)小區(qū)有很大一部分身心健康、經(jīng)驗(yàn)豐富的老人家，他們生活在小區(qū)里時(shí)間最長(zhǎng)，對(duì)小區(qū)的現(xiàn)狀最為切身感受。老有所為，有業(yè)主們的殷殷盼望，我堅(jiān)信他們是我們相信的中堅(jiān)力量，也是我們最最可以依靠巨大力量的力量。請(qǐng)看到倡議書(shū)的各位鄰居們，請(qǐng)有心于的長(zhǎng)期居住在龍鄉(xiāng)小區(qū)的退休的老人家們積極參加業(yè)主委員會(huì)的選舉，因?yàn)槠綍r(shí)有什么異常情況，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的第六個(gè)可能就是你們（而你們的兒女們孫兒這時(shí)正在工作），有什么急需解決的瑣事，最有經(jīng)驗(yàn)的也是你們，鄰里之間中人，有間隔的也是你們，我們鼓勵(lì)身體健康熱情地有空閑時(shí)間的老人家們，參與這樣的活動(dòng)，真正地把關(guān)鍵在于龍鄉(xiāng)小區(qū)說(shuō)成自己的家，為自己創(chuàng)造美好環(huán)境，為安全可靠小輩們營(yíng)造一個(gè)放心安全溫馨的家。同時(shí)歡迎有志于服務(wù)龍鄉(xiāng)小區(qū)的熱心業(yè)主們投入到成立業(yè)主委員會(huì)的行列來(lái)！

目前，xx房主也在推進(jìn)各小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立，很多住宅小區(qū)普遍成立了自己的業(yè)主委員會(huì)，這些業(yè)主委員會(huì)為維護(hù)完善業(yè)主的合法權(quán)益以及完善住宅小區(qū)管理等方面發(fā)揮了積極的作用。我們倡導(dǎo)成立的住戶委員會(huì)，將以合法的身份，代表廣大業(yè)主去爭(zhēng)取法律、法規(guī)賦予權(quán)利我們的特權(quán)和義務(wù)，保障物業(yè)能夠更加有效的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一切等、靠、要、搭順風(fēng)車的消極思想只會(huì)使小區(qū)業(yè)主一盤散沙、私利不斷被侵蝕。為了更好地建設(shè)、共同管理我們居住的龍鄉(xiāng)小區(qū)，并使我們能有一個(gè)溫馨、安逸、舒適、安全的家，為了讓小區(qū)內(nèi)業(yè)主和業(yè)主相互關(guān)系更加和睦相處，物業(yè)和業(yè)主之間更加和諧，可否釋放出您的熱情、積極響應(yīng)并可以參與到“龍鄉(xiāng)小區(qū)業(yè)主鹿霍局籌備局”的活動(dòng)中來(lái)。

根據(jù)規(guī)定即日起公開(kāi)招募盡可能多業(yè)主志愿者，并成立13人志愿者的核心小組。公寓樓屆時(shí)會(huì)聯(lián)名在樓房各單元內(nèi)張貼公示，告知全體業(yè)主龍鄉(xiāng)小區(qū)有一批有責(zé)任心、公益心、堅(jiān)定信心、一心為小區(qū)建設(shè)和堅(jiān)決維護(hù)業(yè)主組建的志愿者決定利益首屆業(yè)主大會(huì)籌備組。并告知籌備組的產(chǎn)生過(guò)程以及籌備組人員確立。

為維護(hù)小區(qū)廣大業(yè)主的物業(yè)正當(dāng)權(quán)益，防止有人搞欺詐行為，根據(jù)上海市政府令第379號(hào)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》和哈爾濱市關(guān)于成立業(yè)主相關(guān)的通知等一系列委員會(huì)文件規(guī)定，xx小區(qū)已經(jīng)具備成立業(yè)主前提條件委員會(huì)的條件。

我們又的小區(qū)目前還存在許多問(wèn)題，如產(chǎn)權(quán)證問(wèn)題、樓房漏水問(wèn)題、樓道破損問(wèn)題、物業(yè)公司聘用結(jié)構(gòu)性問(wèn)題等等。這些問(wèn)題直接影響著每一位業(yè)主的群眾利益切身利益。而解決問(wèn)題的最好最好辦法就是成立我們自己的業(yè)主專業(yè)委員會(huì)，建立起有效的組織、形成統(tǒng)一的意志、發(fā)出一致的聲音，從根本上保證全體業(yè)主的共同利益。

目前，聯(lián)合會(huì)哈爾濱市住宅小區(qū)普遍成立了自己的業(yè)主委員會(huì)，這些業(yè)主委員會(huì)等維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益以及完善小區(qū)管理為方面發(fā)揮了積極的作用。我們倡導(dǎo)創(chuàng)建的業(yè)主委員會(huì)，將以合法的身份，代表廣大物業(yè)公司去爭(zhēng)取法律、法規(guī)賦予我們的權(quán)利，保障物業(yè)的合理、安全使用。

一切等、靠、要、搭順風(fēng)車的消極思想只會(huì)使小區(qū)業(yè)主一盤散沙、任人欺詐、無(wú)法申訴。讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)積極行動(dòng)，建設(shè)好我們的xx小區(qū)。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇八

第一條組織名稱、地址。

名稱：商場(chǎng)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“委員會(huì)”)。地址：**市**區(qū)**鎮(zhèn)路。

所轄區(qū)域范圍：**市**區(qū)**鎮(zhèn)路。

第二條本委員會(huì)是本商業(yè)區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)行自治管理的群眾性組織。

本委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

本委員會(huì)自物業(yè)管理行政主管部門登記備案之日起成立。

第三條本委員會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)。

第四條本委員會(huì)的宗旨是：代表和維護(hù)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

第五條本委員會(huì)的組成：設(shè)主任1名、副主任1名，委員3名。

第六條本委員會(huì)的權(quán)利：

(二)審議物業(yè)管理企業(yè)年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;。

(三)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況;。

(四)審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。

(五)負(fù)責(zé)維修基金的籌集和使用管理;。

(六)監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公、經(jīng)營(yíng)用房的使用情況;。

(七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他權(quán)利。

第七條本委員會(huì)的義務(wù)：

(一)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。

(二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過(guò)的各項(xiàng)決議，接受業(yè)主的監(jiān)督;。

(三)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理制度;。

(四)履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)施;。

(五)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他代收費(fèi);。

(六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。

第八條本委員會(huì)作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害國(guó)家利益和公共利益。

第九條本委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員可連選連任。

第十條委員應(yīng)符合下列條件：

(一)遵守國(guó)家法律和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;。

(二)熱心公益事業(yè);。

(三)組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，在業(yè)主中有威信;。

(四)身體健康，有行為能力;。

(五)辦事公道，品行端正，無(wú)劣跡。

第十一條委員的職責(zé)：

(一)參加委員會(huì)召開(kāi)的會(huì)議和組織的活動(dòng);。

(二)審議會(huì)議的議案和報(bào)告;。

(四)聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議;。

(五)向委員會(huì)提出議案、建議和意見(jiàn);。

(六)完成委員會(huì)交辦的有關(guān)工作。

第十二條委員有下列情形之一的應(yīng)停任：

(一)已不是業(yè)主;。

(二)未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)3次不出席委員會(huì)會(huì)議的;。

(三)辭職被接受的;。

(四)因患病喪失履行職責(zé)能力的;。

(五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。

(六)其他原因不適宜擔(dān)任委員的。

第十三條委員的停任和增補(bǔ)，由委員會(huì)提名，提交業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。委員會(huì)應(yīng)書(shū)面說(shuō)明停任和增補(bǔ)的理由，并提供有關(guān)材料。

第十四條委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)將管理和保存的屬于本委員會(huì)的資料、財(cái)物等移交給本委員會(huì)。

第十五條本委員會(huì)主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。

主任的職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議;。

(二)負(fù)責(zé)主持召開(kāi)業(yè)主大會(huì);。

(三)代表本委員會(huì)對(duì)外簽約或簽署文件;。

(四)管理印章;。

第十六條委員會(huì)每個(gè)季度至少應(yīng)例會(huì)一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，應(yīng)在1周內(nèi)組織召開(kāi)委員特別會(huì)議。

第十七條會(huì)議由主任負(fù)責(zé)召集和主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任代行主任職責(zé)。會(huì)議通知及有關(guān)材料應(yīng)提前7天送達(dá)每位委員。

第十八條會(huì)議必須有過(guò)半數(shù)委員出席方可舉行。委員因故不能參加會(huì)議，作為缺席對(duì)待。會(huì)議作出的決議、決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)半數(shù)委員通過(guò)，并向全體業(yè)主、使用人公布后方可生效。

第十九條委員會(huì)討論重大事項(xiàng)時(shí)，可以邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、使用人代表列席會(huì)議，并認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。

第二十條本委員會(huì)經(jīng)費(fèi)從經(jīng)營(yíng)用房經(jīng)營(yíng)收入列支。

第二十一條本委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支包括：業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)的會(huì)議費(fèi);有關(guān)人員的津貼;刻制印章、掛牌費(fèi);必要的日常辦公費(fèi)用。

第二十二條本章程或本章程的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效。本章程未盡事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。

業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本章程的決定，是本章程的組成部分。

第二十三條解散本委員會(huì)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定，并到物業(yè)管理行政主管部門注銷登記備案。

第二十四條制定和修訂的本章程，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案。

商場(chǎng)管理委員會(huì)**年**月**日。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇九

20xx年對(duì)xx來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績(jī)。按照確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。我公司4月份才接管該小區(qū)，這也是我司對(duì)外承接的第一個(gè)樓盤，在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系，掌握小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)日常工作情況，對(duì)xx公司和xx始終忠誠(chéng)和熱愛(ài)。

（一）組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治

1、組織了保潔人員對(duì)樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹?kù)進(jìn)行了全面的清理保潔，清理垃圾達(dá)到3大卡車，使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。

2、xx物業(yè)在撤離時(shí)拆除及破壞了一些用電設(shè)施，如電動(dòng)車充電線路，造成業(yè)主無(wú)法充電動(dòng)車的電，我及時(shí)派工程人員安裝了充電電線。

3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對(duì)摸底，積極收取了管理費(fèi)提高收費(fèi)率，達(dá)到95%，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

4、由于前物業(yè)撤離時(shí)拆除了所有的提示牌，我司也及時(shí)制作了提示牌。同時(shí)還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。

（二）因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車庫(kù)，造成地庫(kù)的灰塵較大，組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造，將二次裝修垃圾場(chǎng)外移到區(qū)外。

（三）組織工程處耗時(shí)十個(gè)多月恢復(fù)了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個(gè)樓道門禁系統(tǒng)、修復(fù)并啟動(dòng)了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復(fù)了8個(gè)的攝像探頭、修繕了3臺(tái)的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開(kāi)關(guān)50個(gè)、200個(gè)樓道照明燈、修復(fù)了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來(lái)水主管、及修復(fù)了大門的16個(gè)地?zé)簟⒏鼡Q了片的消防面板。

（四）由于xx物業(yè)日常疏于對(duì)綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務(wù)中心購(gòu)買了苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種。但更為嚴(yán)重的是中心花園的一株價(jià)值十萬(wàn)名貴的樹(shù)木受長(zhǎng)期未養(yǎng)護(hù)，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開(kāi)展了補(bǔ)救措施，為樹(shù)木打點(diǎn)滴補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)液。

（五）由于地下車庫(kù)及消防通道時(shí)常亂停放車輛，造成了業(yè)主的意見(jiàn)較大也成為了投訴的焦點(diǎn)，指導(dǎo)服務(wù)中心在通道處加設(shè)了路障及路墩，加上安防人員有效的引導(dǎo)，卓有成效。

（六）由于xx物業(yè)撤離時(shí)歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場(chǎng)及停車場(chǎng)等問(wèn)題，社會(huì)閑雜人員的威脅等因素，我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場(chǎng)得以清除，外圍停車場(chǎng)的`收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費(fèi)萬(wàn)元。

（七）由于是新組建的隊(duì)伍，人員的素質(zhì)參差不齊，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合隊(duì)伍的自身情況，制定了相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施，全面學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了員工情操。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

（八）為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動(dòng)增進(jìn)鄰里之間的感情，夏天開(kāi)啟了游泳池、并組織開(kāi)展了“九九重陽(yáng)尊老愛(ài)老”活動(dòng)。取得了一致的好評(píng)。

作為部門經(jīng)理，關(guān)愛(ài)職工，在公休日、節(jié)假日，主動(dòng)加班加點(diǎn)，讓職工得到更多的休息時(shí)間，從生活上給予他們更多的關(guān)愛(ài)。經(jīng)常與員工談心交流，了解員工工作、生活、福利、學(xué)習(xí)等方面，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

為更好地實(shí)現(xiàn)“真誠(chéng)、善意、精致、完美”公司服務(wù)理念，經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅(jiān)持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當(dāng)成自家的難事，誠(chéng)心為業(yè)主服務(wù)。

一是安防人員的整體素質(zhì)問(wèn)題。

二是小區(qū)車輛的管理問(wèn)題。

一是全面完成幼兒園物業(yè)費(fèi)的提價(jià)。

二是全面落實(shí)溫泉系統(tǒng)的開(kāi)。

三是啟動(dòng)維修資金修復(fù)消防系統(tǒng)及二次供水池。

四是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。

總之，20xx年，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作，但我的工作與上級(jí)的要求還有差距，需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次。

結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，深入解放思想、搶抓機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作，改正不足，努力創(chuàng)建一流的小區(qū)，為居民營(yíng)造一個(gè)居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。

述職人：xxx

時(shí)間：xx年x月x日

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇十

尊敬的xx業(yè)主：

大家上午好！

今天我非常榮幸能夠以xxx村村委員候選人的身份站在這里演講，首先，我要感謝各位對(duì)我的支持和信任，感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論我這次競(jìng)選是否成功，我都會(huì)繼續(xù)關(guān)心和支持村兩委會(huì)的工作。在座的各位有的認(rèn)識(shí)我，也有的對(duì)我不是很熟悉。首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家做一個(gè)自我介紹，我叫xxx，今年41歲，高中文化，中共黨員。我有信心成為一位具有堅(jiān)定理想信念的農(nóng)村基層干部，視野開(kāi)闊，政治成熟，業(yè)務(wù)趨向精通，群眾認(rèn)可度進(jìn)一步提高。

參加這次的換屆選舉，我認(rèn)為自己具備有以下三方面的有利條件：

一是人品正直、工作踏實(shí)。“時(shí)時(shí)講黨性、處處重品行、事事作表率”，是我做人、處事的一貫原則。俗話說(shuō)的好，做官先做人。

二是我懷有一顆愛(ài)民之心，能堅(jiān)持群眾路線。想問(wèn)題、作決策、辦事情堅(jiān)持從人民群眾的愿望出發(fā)，以讓人民群眾得實(shí)惠為目的，把人民群眾答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、支持不支持、贊成不贊成作為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。真正做到急群眾之所急，想群眾之所想。

三是我有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。空話、套話不但群眾不滿意，領(lǐng)導(dǎo)也不答應(yīng)。說(shuō)假話，損害的是群眾的利益和黨的形象。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持快科學(xué)發(fā)展、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新是我做農(nóng)村工作的落腳點(diǎn)。

這次如果當(dāng)選，我將做到如下幾點(diǎn)。

一、通過(guò)學(xué)習(xí)和向大家虛心請(qǐng)教從各方面不斷的完善自己，使得自己的文化水平與素質(zhì)修養(yǎng)更上一層樓，為能夠更好的為全體村民服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持以全體村民的.利益為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的原則，堅(jiān)持以人為本，處處以群眾利益為重，絕不以權(quán)謀私，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事。

三、認(rèn)真履行一個(gè)村委委員的職責(zé)義務(wù)，做好自己的本職工作，鉆研自己的工作，要使自己在這個(gè)工作崗位上發(fā)揮出自己的作用，干出成效。

四、要以一個(gè)合格的村委干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，在完善自身的同時(shí)也要維護(hù)好班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，做到嚴(yán)于律己，寬于待人，為整個(gè)班子的和諧團(tuán)結(jié)做出貢獻(xiàn)。

五、要緊緊圍繞在新一屆黨支部和村委會(huì)班子周圍，為新一屆的村支部、村委會(huì)的工作出謀劃策，貢獻(xiàn)出自己的學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派下來(lái)的各項(xiàng)工作、任務(wù)，按質(zhì)按量的完成這些工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位選民：如果大家對(duì)我有信心，請(qǐng)投上信任的一票。我愿意與大家一道，同舟共濟(jì)、同甘共苦，不斷推進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的快速發(fā)展。如果我未能當(dāng)選，說(shuō)明我還不夠一名村委會(huì)成員的條件，我仍然會(huì)以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從村委領(lǐng)導(dǎo)，為新一屆村委當(dāng)好參謀助手。最后祝愿大家心想事成，事業(yè)發(fā)達(dá)。

謝謝大家。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年xx月xx日懷揣著新夢(mèng)想、新起點(diǎn)，我來(lái)到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開(kāi)始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對(duì)物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

1、主電話回訪問(wèn)卷調(diào)查。

2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。

3、業(yè)主每天生日電話問(wèn)候鮮花賀卡派送。

4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。

5、理公司微信公眾號(hào)后臺(tái)信息留言回復(fù)操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門人員工作。

如果你沒(méi)做過(guò)一份工作，你就不會(huì)懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒(méi)有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來(lái)那么不起眼也沒(méi)什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑椋呐挛⒉蛔愕溃抑粸樽约旱男摹Ｒ矐c幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來(lái)的快樂(lè);任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無(wú)形的無(wú)窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。

兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問(wèn)候，在每一個(gè)業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。

當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問(wèn)題客戶，會(huì)在電話里對(duì)我控訴許多這樣那樣的問(wèn)題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽(tīng)客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問(wèn)題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對(duì)公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。

盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱。

述職人：xx。

20xx年x月x日。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我努力適應(yīng)本公司新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況述職匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手物業(yè)財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

（二）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

在20xx工作一年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

（二）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇十三

各位業(yè)主：

大家好！

緣分，讓我們成為江悅灣（金翠灣）的鄰居與朋友，小區(qū)因?yàn)榇蠹业娜胱《絹?lái)越熱鬧。入住在一個(gè)舒心、安全的小區(qū)能給大家?guī)?lái)愉快、溫馨、舒適、和諧的高品質(zhì)住宅環(huán)境，這是大家共同的愿望。江悅灣（金翠灣）是我們的家，我們的棲身之所，那怕我們?cè)谕饷媸艿蕉嗌傩量鄤诶郏灰换氐浇瓙倿常ń鸫錇常⒒氐轿覀兊募遥蜁?huì)進(jìn)入快樂(lè)、放松的氛圍，因?yàn)檫@里有我們的親人用微笑等待我們。江悅灣（金翠灣）不僅是我們身體的棲身之所、更是我們心靈歸宿的港灣。

為了更好地營(yíng)造我們溫馨和睦的居住環(huán)境，完善物業(yè)管理，成立為我們業(yè)主說(shuō)話辦事的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)（維權(quán)監(jiān)督機(jī)構(gòu)），讓我們成為自己家園的真正主人，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第666號(hào)《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》修改后的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》和《廣東省物業(yè)管理辦法》等一系列法律法規(guī)文件規(guī)定，深業(yè)江悅灣（金翠灣）已經(jīng)具備成立業(yè)主委員會(huì)的條件。因此，本著從維護(hù)業(yè)主利益的角度出發(fā)，我們倡議成立“江悅灣（金翠灣）業(yè)主委員會(huì)”，希望熱心公益事業(yè)，有愛(ài)心、有責(zé)任心的各位業(yè)主積極參與和支持。

成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)是維護(hù)業(yè)主權(quán)益最有效的途徑。成立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)，建設(shè)和諧小區(qū)是法律法規(guī)賦予業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》賦予我們成立業(yè)主大會(huì)的權(quán)利，業(yè)主大會(huì)可以選聘和解聘物管企業(yè)，決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案、物業(yè)管理收費(fèi)價(jià)格調(diào)價(jià)等。

僅憑各業(yè)主各自的力量過(guò)于單薄，成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)能制約和監(jiān)督物業(yè)公司，方能解決比如電梯運(yùn)行經(jīng)常出問(wèn)題、衛(wèi)生差、安保管理不到位、規(guī)范收費(fèi)等入住以來(lái)遲遲不能解決的問(wèn)題；業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立，能夠使我們業(yè)主以相對(duì)統(tǒng)一的聲音和行動(dòng)來(lái)處理與我們切身利益相關(guān)的問(wèn)題，有效的行使民主權(quán)利，保障我們的合法利益。

同時(shí)，本倡議書(shū)是成立業(yè)主大會(huì)籌備組的第一步，需要各位業(yè)主的積極配合與大力支持。

我們呼吁各位業(yè)主都來(lái)積極促成盡快召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并成立業(yè)委會(huì)，期待更多的業(yè)主投入此項(xiàng)工作中，為方便溝通各業(yè)主可加入各棟業(yè)主微信群，在這個(gè)基礎(chǔ)上在政府和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下盡快召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，并正式推選代表，成立業(yè)主委員會(huì)。

江悅灣（金翠灣）是我們的家，建設(shè)家園靠大家，本次業(yè)主大會(huì)的成立需要您的親身參與，為能夠早日成立江悅灣（金翠灣）業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)，懇請(qǐng)每位業(yè)主都貢獻(xiàn)自己的一份力量！

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年度，物業(yè)公司在地產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)和各部門員工的努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，本著“重做事品質(zhì)，塑過(guò)程精品”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“誠(chéng)信務(wù)實(shí)，卓越創(chuàng)新”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要述職匯報(bào)。

員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司的上下班考勤制度，全年以來(lái)物業(yè)公司員工未出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)員工做到制度面前人人平等。

1、財(cái)務(wù)收支情況：

從20xx年4月底開(kāi)始交房，物業(yè)公司全體人員就進(jìn)入了緊張的工作階段。財(cái)務(wù)部門的主要工作就是在與其他部門的團(tuán)結(jié)配合下按照公司上級(jí)規(guī)定核對(duì)交房資料，收取物業(yè)管理費(fèi)等主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，另外收取裝修保證金，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)以及代收代付的水電費(fèi)用等其他應(yīng)付款項(xiàng)。截止到20xx年12月物業(yè)公司年度各項(xiàng)工作情況：

（1）、分類整理20xx年各項(xiàng)支出及收入明細(xì)。

（2）、分類整理物業(yè)公司各類資產(chǎn)。

（3）、對(duì)在用的低值易耗品和固定資產(chǎn)建立資產(chǎn)臺(tái)帳，定期盤點(diǎn)、認(rèn)真核對(duì)賬物，確保了公司資產(chǎn)的安全。

（4）、建立健全了財(cái)務(wù)檔案。

2、后勤管理情況：

（1）、物業(yè)公司全面完善了業(yè)主接房涉及的所有資料，并下發(fā)給新近員工學(xué)習(xí)和熟記，熟悉如何驗(yàn)房和交房的整個(gè)流程和過(guò)程。同時(shí)將逐一進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到方能上崗實(shí)際操作為準(zhǔn)。

（2）、健全物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，并把各項(xiàng)管理制度落實(shí)到實(shí)處。

（3）、完成了物業(yè)公司各種證照更換、年檢等項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（4）、完善了全體員工的人事檔案、勞動(dòng)合同。

3、客服管理情況：

（1）、交房工作情況。

截止到20xx年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部辦理一期交房共套，剩余套尚未交付，20xx年度交房完成率為。

目前，一期已入住業(yè)主為戶，入住率為。

（3）、裝修監(jiān)管工作情況。

20xx年，客服中心在管理處其他部門的配合下，通過(guò)每天不少于2次的。

巡查，實(shí)現(xiàn)對(duì)已交房正在裝修的、空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的有效監(jiān)管，客服監(jiān)管率為100%。

（4）、水電費(fèi)的催繳工作情況。

完成每月對(duì)水電費(fèi)收繳工作，（在沒(méi)有問(wèn)題的情況下）確保水電費(fèi)的收繳率為100%。

（5）、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。

在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此客服部根據(jù)物業(yè)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

（6）、做到理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作。

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)“服務(wù)理念”的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

（7）、日常報(bào)修的處理。

據(jù)每日的工作量統(tǒng)計(jì)，“日接待”各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

4、工程維修情況：

（1）、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成下達(dá)的工作任務(wù)；

（2）、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時(shí)完成工作任務(wù)；

（3）、對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)；

（4）、對(duì)開(kāi)發(fā)商出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)；

（5）、和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

5、安全管理情況：

（1）、裝修監(jiān)管。

根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在平時(shí)的日常工作中，秩序維護(hù)人員對(duì)所有已經(jīng)辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數(shù)，認(rèn)真對(duì)在裝修業(yè)主的房屋進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。

（2）、車輛管理。

在前期所有配套設(shè)施不到位的情況下，部門員工克服困難，對(duì)所有進(jìn)入小區(qū)的車輛做到了很好的控制，為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。小區(qū)內(nèi)也無(wú)發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。

（3）、治安管理。

針對(duì)前期進(jìn)行裝修的業(yè)主較多，進(jìn)出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責(zé)，對(duì)所有進(jìn)入小區(qū)和樓棟的人員進(jìn)行了詳細(xì)的詢問(wèn)和登記，對(duì)出入的物資也進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和登記，從而有效的確保了小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損害。在平時(shí)的巡邏檢查過(guò)程中，部門員工對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生人員能夠認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行盤查和詢問(wèn)。有效的預(yù)防和控制了小區(qū)內(nèi)治安事件的發(fā)生。

（4）、消防工作。

通過(guò)培訓(xùn)部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，小區(qū)內(nèi)無(wú)發(fā)生任何火災(zāi)事故。

6、環(huán)境管理情況：

（1）、開(kāi)荒工作。

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是六幢樓的分期公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，維修工作多這給開(kāi)荒工作帶來(lái)很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和維修工作同步進(jìn)行，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

（2）、日常保潔工作管理。

公司保潔為基層工作者普遍年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題，本項(xiàng)目為商業(yè)和住宅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有小區(qū)，商業(yè)街和辦公樓，對(duì)保潔工具實(shí)操清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高，責(zé)任到人，及工作崗位區(qū)域的劃分，工作流程，職責(zé)安全操作規(guī)范，應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。員工每日填寫《巡視清潔表》及每日員工工作表現(xiàn)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

4、溝通配合工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；

6、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的了解不夠。

1、對(duì)員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

3、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；

4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確；

6、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開(kāi)展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)。

雖然在這一年里物業(yè)公司的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但我們也要深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足。在新的一年里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品味，滿足業(yè)主的要求，實(shí)現(xiàn)xx物業(yè)的核心價(jià)值觀。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇十五

小區(qū)業(yè)主委員，經(jīng)過(guò)本小區(qū)業(yè)主大會(huì)的民主推薦和選舉程序，在廣大業(yè)主積極的投票參與下，于7月19日正式成立，成立至今短短6個(gè)月時(shí)間里，業(yè)主委員會(huì)本著維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益，依法監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)，共建共享安全文明小區(qū)的一顆赤誠(chéng)之心，在街道、社區(qū)的指導(dǎo)與監(jiān)督下，各位委員和樓棟長(zhǎng)齊心協(xié)力、各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。現(xiàn)將20自成立以來(lái)履職情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、完善內(nèi)部管理制度。

(1)向月亮島街道、楊豐社區(qū)及望城區(qū)房管局等相關(guān)部門辦理了業(yè)主委員會(huì)成立的申報(bào)和審批、備案手續(xù)。

(2)刻制業(yè)主委員會(huì)公用章，并通過(guò)了公安部門的審查和備案;同時(shí)向長(zhǎng)沙銀行申報(bào)建立了業(yè)主委員會(huì)的公共賬戶。

(3)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)建設(shè)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理法律法規(guī)、業(yè)主委員會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)。最后依據(jù)《xxxx管理規(guī)約》和《xxxx小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》，編寫制定了《xxxx第一屆業(yè)主委員會(huì)職責(zé)及分工》和《xxxx業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》。

(4)制定樓棟長(zhǎng)等業(yè)主代表參與小區(qū)重大事項(xiàng)決策的管理制度。

二、依法聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

(1)組織編寫了詳細(xì)的《物業(yè)合同》，并依法公示。在編寫過(guò)程中，我們參考了萬(wàn)科，綠城等品牌物業(yè)合同內(nèi)容，也參考了月亮島街道有業(yè)主委員會(huì)小區(qū)的物業(yè)合同，借鑒其優(yōu)點(diǎn)反復(fù)增加修改完善，合同內(nèi)容長(zhǎng)達(dá)21頁(yè)。公示后，又聽(tīng)取業(yè)主們的反饋意見(jiàn)進(jìn)行了修改完善，最終由小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)進(jìn)行了表決定稿。

(2)在街道和社區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下，依法依規(guī)組織開(kāi)展公投續(xù)聘、并正式簽約長(zhǎng)沙市福鵬物業(yè)有限公司。

(3)監(jiān)督物業(yè)合同履行落實(shí)情況。要求物業(yè)公司嚴(yán)格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務(wù)質(zhì)量;要求物業(yè)公司通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程。合同簽訂后，在業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主的共同監(jiān)督下，物業(yè)服務(wù)已邁上了一個(gè)新臺(tái)階!

三、維護(hù)業(yè)主權(quán)益、提升小區(qū)品質(zhì)。

(1)著手處理開(kāi)發(fā)商遺漏問(wèn)題：

對(duì)二期10棟電梯、10棟04、05戶型入戶花園的油煙問(wèn)題，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、承建單位到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)煙道止閥口內(nèi)上下有空隙，認(rèn)同問(wèn)題、承諾整改，現(xiàn)已正在進(jìn)行中，業(yè)主委員會(huì)將繼續(xù)跟蹤問(wèn)效。

(2)多渠道解決小區(qū)停車難的問(wèn)題：通過(guò)爭(zhēng)取區(qū)政府、街道、社區(qū)支持，在小區(qū)外圍金瀟路劃了一百多個(gè)停車位，解決了業(yè)主停車就被抄罰單的苦惱;對(duì)商業(yè)街停車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)免費(fèi)向業(yè)主開(kāi)放;業(yè)主委員會(huì)與開(kāi)發(fā)商多次協(xié)商，采取年繳停車費(fèi)優(yōu)惠形式，地下車位比原來(lái)每月降低82.5元/月，一年降低停車費(fèi)用近千元。

(3)強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平、提升小區(qū)品質(zhì)：通過(guò)對(duì)物業(yè)的監(jiān)督，對(duì)問(wèn)題處理的跟蹤問(wèn)效，近段時(shí)間以來(lái)，物業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯有提升，服務(wù)態(tài)度明顯有提高，小區(qū)環(huán)境、秩序明顯有變化;同時(shí)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)對(duì)小區(qū)綠化多次協(xié)調(diào)整改、現(xiàn)場(chǎng)辦公，小區(qū)綠化環(huán)境初出成效，下一步將進(jìn)行大量補(bǔ)綠，進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境;通過(guò)對(duì)一期人工湖進(jìn)行清洗和換水，清洗后的'人工湖，水質(zhì)清澈、爽心悅目。

(4)增添生活設(shè)施、方便業(yè)主生活：在每棟樓頂天臺(tái)安裝專用晾曬鋼絲繩，共計(jì)安裝195組，方便業(yè)主晾曬被子;增設(shè)籃球場(chǎng)燈光2座，安裝了限時(shí)控制器，這樣即方便了籃球愛(ài)好者的業(yè)余生活，又不影響其他業(yè)主;針對(duì)一期部分路燈太暗，共計(jì)改造路燈18盞，改造人工路2條，方便業(yè)主出行。

(5)消除安全隱患、解決業(yè)主之憂：依據(jù)廣大業(yè)主提議，櫻花大道存在車速過(guò)快、車輛亂停靠。對(duì)過(guò)往行人，消防通道的暢通，存在很大的安全隱患。為此業(yè)主委員會(huì)通過(guò)綜合考慮，在不影響消防通道的暢通，又能控制車速過(guò)快、車輛亂停靠的問(wèn)題。通過(guò)公示，將櫻花大道分離成左右兩道，采用道路交通護(hù)欄，參照道路交通隔離的辦法不固定，保證有情況可以隨時(shí)搬離，保證消防道路通暢，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

(6)當(dāng)好家、理好財(cái)：在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，對(duì)小區(qū)公共收入進(jìn)行了清查、并追回業(yè)主公共收益至合計(jì)：188363元;年1月至6月30日按照《物業(yè)服務(wù)合同》，業(yè)主占公共收入的60%的約定，合計(jì)：161454元。業(yè)主委員會(huì)公共收入已入賬總額349817元，10萬(wàn)元的物業(yè)保證金均已入帳(2018下半年公共收入將于元月份到帳，現(xiàn)正與物業(yè)公司對(duì)接中，在1月份業(yè)主委員會(huì)將公示2018年財(cái)務(wù)收支明細(xì))，業(yè)委會(huì)將嚴(yán)格按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》進(jìn)行使用并公示，將分階段投入到小區(qū)公共建設(shè)及維護(hù)上。

20xx年以來(lái)，在前期籌備組的無(wú)私奉獻(xiàn)、廣大業(yè)主的支持下，xx?xx小區(qū)被月亮島街道評(píng)為示范小區(qū)、首屆業(yè)主委員會(huì)被評(píng)為20優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì)，這些成績(jī)的取得是大家共同努力的結(jié)果。在此，業(yè)主委員會(huì)再次感謝小區(qū)廣大業(yè)主對(duì)我們工作的支持。正是由于我們的團(tuán)結(jié)一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作還正在進(jìn)行之中。希望全體業(yè)主一如既往地齊心協(xié)力，為爭(zhēng)取和維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，建設(shè)文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續(xù)共同努力。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇十六

3、7月10日至13日征集監(jiān)票人，別墅組團(tuán)代表3人、復(fù)式樓組團(tuán)代表3人、商業(yè)組團(tuán)代表1人合計(jì)7人組成業(yè)主監(jiān)票小組，對(duì)投票和計(jì)票、開(kāi)票情況進(jìn)行監(jiān)督。

4、7月14日前物業(yè)公司負(fù)責(zé)在崗?fù)ぴO(shè)置2處封閉式投標(biāo)箱。

5、7月14日上午開(kāi)始投票，業(yè)主可在崗?fù)ず灻I(lǐng)取選票現(xiàn)場(chǎng)投票，未入住戶由物業(yè)公司負(fù)責(zé)電話通知業(yè)主前來(lái)投票，未交樓的空置房屋由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行投票。

6、根據(jù)業(yè)主簽領(lǐng)選票情況統(tǒng)計(jì)，如未超過(guò)絕對(duì)多數(shù)的情況，則由物業(yè)公司和監(jiān)票組人員進(jìn)行上門催票，直至超過(guò)多數(shù)情況。

7、選票超過(guò)半數(shù)后即可開(kāi)票，正式開(kāi)票邀請(qǐng)居委會(huì)派人參加。

8、開(kāi)票結(jié)果進(jìn)行公告。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇十七

3.執(zhí)行業(yè)主代表大會(huì)的各項(xiàng)決議、決定;。

4.向業(yè)主代表大會(huì)報(bào)告物業(yè)維修基金，以及其管理的業(yè)主其他資產(chǎn)的管理使用情況;。

5.聽(tīng)取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見(jiàn)、建議和質(zhì)詢，接受業(yè)主監(jiān)督;。

8.接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo);。

9.保障本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。

10.業(yè)主代表大會(huì)要求履行的其他義務(wù)。

第十條委員會(huì)研究決定本物業(yè)管理區(qū)域的重大問(wèn)題，制定重要的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)符合本章程的宗旨規(guī)定并事先聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議。

第十一條委員會(huì)討論決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議。

委員會(huì)會(huì)議討論決定問(wèn)題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員會(huì)成員有一票表決權(quán)。

第十二條委員會(huì)會(huì)議每1個(gè)月至少召開(kāi)一次。有三分之一委員會(huì)成員提議或主任委員認(rèn)為必要時(shí)，可以召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議。

第十三條委員會(huì)會(huì)議由主任委員召集并主持，也可以由主任委員委托副主任委員召集、主持會(huì)議。

委員會(huì)會(huì)議召開(kāi)前，召集人應(yīng)當(dāng)事選通知委員會(huì)成員討論的議題，并事先告知有關(guān)情況，有書(shū)面材料的，應(yīng)事先發(fā)給。主任不管因任何原因不能履行職務(wù)時(shí)，由副主任(或由執(zhí)行秘書(shū))代替。

第十四條委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由二分之一以上的組成人員出席。委員會(huì)討論決定事項(xiàng)，須經(jīng)全體成員的過(guò)半數(shù)通過(guò)。

第十五條委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議時(shí)，可以邀請(qǐng)業(yè)主代表、物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)代表、及期限相關(guān)人員(如)。列席人員可以發(fā)表意見(jiàn)，但無(wú)表決權(quán)。

第十六條委員會(huì)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)向全體業(yè)主公布。

第十七條委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)對(duì)所議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的委員會(huì)成員和記錄人應(yīng)當(dāng)在記錄上簽名。

第十八條委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)對(duì)委員會(huì)的決定事項(xiàng)負(fù)責(zé)。委員會(huì)決定的事項(xiàng)違反法律、法規(guī)或者本章程規(guī)定，致使業(yè)主利益遭受重大損失的，參與決定該事項(xiàng)并造成該決定的委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，反對(duì)該違法、違章決定的委員會(huì)成員可以免除責(zé)任，對(duì)該決定在表決時(shí)表明異義，并記載在會(huì)議記錄的，也可以免除責(zé)任。

第十九條本委員會(huì)的成員由業(yè)主代表大會(huì)在符合下列條件的業(yè)主中選舉產(chǎn)生。

1.能遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，遵守業(yè)主公約和本章程。

3.熱心公益事業(yè);。

4.品行端正無(wú)劣跡。

第二十條委員會(huì)成員缺額時(shí)，應(yīng)在下一次業(yè)主代表大會(huì)上補(bǔ)選。

第二十一條委員會(huì)成員因?qū)⒆约旱奈飿I(yè)出售、交換、贈(zèng)予他人，失去本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主資格的，其委員會(huì)成員的資格即行喪失。

第二十二條委員會(huì)成員辭職的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)提交辭呈，由委員會(huì)會(huì)議接受其辭職的，提交下一次業(yè)主代表大會(huì)備案。

第二十三條不再擔(dān)任委員會(huì)成員的，應(yīng)當(dāng)在離任的'3日內(nèi)將其管理，保存的本委員會(huì)的文件、資料、帳薄及有關(guān)的財(cái)物移交給委員會(huì)。

第二十四條委員會(huì)主任委員的職責(zé)：

3.監(jiān)督維修基金的帳目管理;。

3.提議召開(kāi)委員會(huì)會(huì)議;。

5.提出建議和意見(jiàn);。

第二十六條業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)遵守本章程，忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)業(yè)主利益，不得利用其地位和職權(quán)為自己謀取私利，不得利用職權(quán)收受賄賂或其他非法收入，不得侵占業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和業(yè)主的公共利益。

第二十七條業(yè)主委員會(huì)成員不得挪用屬于全體業(yè)主共有的維修基金及其他資金，不得將上述資金借貸他人，也不得以上述資金為自己或他人債務(wù)提供擔(dān)保。

第二十八條業(yè)主委員會(huì)及其成員不得以業(yè)主委員會(huì)的名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得經(jīng)營(yíng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事宜，不得以個(gè)人名義與本委員會(huì)訂立合同或進(jìn)行交易。

第二十九條委員會(huì)成員違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或本章程規(guī)定，造成業(yè)主共同利益損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五章經(jīng)費(fèi)和財(cái)物來(lái)源。

第三十條委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源：由業(yè)主代表大會(huì)決定。

第三十一條委員會(huì)的開(kāi)支范圍：(列明開(kāi)支事項(xiàng)，如業(yè)主代表大會(huì)和委員會(huì)會(huì)議費(fèi)用，必要的辦公費(fèi)，有關(guān)人員的津帖等)。

第三十二條委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)制度。每三個(gè)月公布一次財(cái)務(wù)收支情況。

第三十三條委員會(huì)的辦公用房和其他財(cái)物(根據(jù)實(shí)際情況確定)。(另外，可根據(jù)實(shí)際情況，專門規(guī)定維修基金的管理事宜)。

第六章附則。

第三十四條本章程或本章程的修訂須經(jīng)業(yè)主代表大會(huì)占全體業(yè)主二分之一(或五分之三、三分之二)以上多數(shù)通過(guò)。

業(yè)主代表大會(huì)按前款規(guī)定通過(guò)的有關(guān)本章程的規(guī)定都是本章程的組成部分。

第三十五條本章程式自業(yè)主委員會(huì)成立之日起實(shí)施。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇十八

有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認(rèn)為有必要時(shí)，可召開(kāi)特別會(huì)議。第九條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的召開(kāi)應(yīng)由召集人提前7天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書(shū)面委托代理人參加，包括會(huì)議日期、地點(diǎn)和議題，并代其行使表決權(quán)。第十條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持，可邀請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門（街道辦事處、派出所等）、物業(yè)管理企業(yè)的人員和非業(yè)主使用人代表列席會(huì)議。第十一條會(huì)議決定問(wèn)題，采取少數(shù)服從多數(shù)的'原則，其決定必須經(jīng)全體委員會(huì)半數(shù)以上通過(guò)有效。第四章業(yè)主委員會(huì)委員第十二條本業(yè)主委員會(huì)委員從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內(nèi)，委員的撤換、增減，由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議通過(guò)后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。第十三條業(yè)主委員會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有一定的組織能力和必要工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。但有下列情形的人員不得擔(dān)任委員，已擔(dān)任的須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：（一）個(gè)人已宣告破產(chǎn)或擔(dān)任企業(yè)法定代表人期間該企業(yè)破產(chǎn)3年內(nèi)的；（二）因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力；（三）無(wú)故缺席會(huì)議3次以上；（四）已不是業(yè)主；（五）有違法犯罪行為被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的；（六）已以書(shū)面形式辭職的；（七）業(yè)主大會(huì)已將其罷免的。（八）其他不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的情形。第十四條業(yè)主委員會(huì)委員的權(quán)利義務(wù)（一）委員有下列權(quán)利1、參加業(yè)主委員會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng)；2、選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；3、參與業(yè)主委員會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策；4、對(duì)業(yè)主委員會(huì)的建議和批評(píng)權(quán)。（二）委員有下列義務(wù)1、遵守業(yè)主委員會(huì)章程；2、執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)的決議，完成交辦的任務(wù)；3、參加業(yè)主委員會(huì)組織的會(huì)議、活動(dòng)和公益事業(yè)；4、向業(yè)主委員會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。第十五條業(yè)主委員會(huì)委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)，將管理和保存的屬于業(yè)主委員會(huì)的資料、財(cái)務(wù)等移交給業(yè)主委員會(huì)。第五章附則第十六條業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。第十七條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。（一）有20％以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的；（二）業(yè)主委員會(huì)不履行職責(zé)和義務(wù)的；（三）因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的；（四）2個(gè)以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個(gè)的；（五）法院判決必需改選的；（六）因其它原因確需改選的。第十八條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)被解散時(shí)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)，按首屆業(yè)主委員會(huì)成立辦法組織實(shí)施。第十九條新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會(huì)在30日內(nèi)將有關(guān)文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)。第二十條業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展活動(dòng)所需費(fèi)用，由全體業(yè)主分擔(dān)。第二十一條本章程的解釋權(quán)屬業(yè)主委員會(huì)。第二十二條本章程若與有關(guān)法律法規(guī)不符時(shí)，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十三條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇十九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作述職如下：

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常維修工作的開(kāi)展。

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的.位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、小區(qū)xx路xx湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。

1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。

2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

4）倉(cāng)庫(kù)材料擺放不不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽。

5）個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

6）和各部門工作銜接還不是很完美。

針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。從幾個(gè)方面開(kāi)展：

1）計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

4）落實(shí)。對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

以上就是我20xx年工作，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇二十

xxx各位業(yè)主：

大家好！

緣分，讓我們成為xxx的鄰居與朋友，小區(qū)因?yàn)榇蠹业娜胱《絹?lái)越熱鬧。入住在一個(gè)舒心、安全的小區(qū)能給大家?guī)?lái)愉快、溫馨、舒適、和諧的高品質(zhì)住宅環(huán)境，這是大家共同的愿望。xxx是我們的家，我們的棲身之所，那怕我們?cè)谕饷媸艿蕉嗌傩量鄤诶郏灰换氐絰xx、回到我們的家，就會(huì)進(jìn)入快樂(lè)、放松的氛圍，因?yàn)檫@里有我們的親人用微笑等待我們。xxx不僅是我們身體的棲身之所、更是我們心靈歸宿的港灣。

為了更好地營(yíng)造我們溫馨和睦的居住環(huán)境，完善物業(yè)管理，成立為我們業(yè)主說(shuō)話辦事的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)（維權(quán)監(jiān)督機(jī)構(gòu)），讓我們成為自己家園的真正主人，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第666號(hào)《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》修改后的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》和《廣東省物業(yè)管理辦法》等一系列法律法規(guī)文件規(guī)定，深業(yè)xxx已經(jīng)具備成立業(yè)主委員會(huì)的條件。因此，本著從維護(hù)業(yè)主利益的角度出發(fā)，我們倡議成立“xxx業(yè)主委員會(huì)”，希望熱心公益事業(yè)，有愛(ài)心、有責(zé)任心的各位業(yè)主積極參與和支持。

成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)是維護(hù)業(yè)主權(quán)益最有效的途徑。成立業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)，建設(shè)和諧小區(qū)是法律法規(guī)賦予業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》賦予我們成立業(yè)主大會(huì)的權(quán)利，業(yè)主大會(huì)可以選聘和解聘物管企業(yè)，決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案、物業(yè)管理收費(fèi)價(jià)格調(diào)價(jià)等。

僅憑各業(yè)主各自的力量過(guò)于單薄，成立業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)能制約和監(jiān)督物業(yè)公司，方能解決比如電梯運(yùn)行經(jīng)常出問(wèn)題、衛(wèi)生差、安保管理不到位、規(guī)范收費(fèi)等入住以來(lái)遲遲不能解決的問(wèn)題；業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立，能夠使我們業(yè)主以相對(duì)統(tǒng)一的聲音和行動(dòng)來(lái)處理與我們切身利益相關(guān)的問(wèn)題，有效的行使民主權(quán)利，保障我們的合法利益。

同時(shí)，本倡議書(shū)是成立業(yè)主大會(huì)籌備組的第一步，需要各位業(yè)主的積極配合與大力支持。

我們呼吁各位業(yè)主都來(lái)積極促成盡快召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并成立業(yè)委會(huì)，期待更多的業(yè)主投入此項(xiàng)工作中，為方便溝通各業(yè)主可加入各棟業(yè)主微信群，在這個(gè)基礎(chǔ)上在政府和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下盡快召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，并正式推選代表，成立業(yè)主委員會(huì)。

xxx是我們的家，建設(shè)家園靠大家，本次業(yè)主大會(huì)的成立需要您的親身參與，為能夠早日成立xxx業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)，懇請(qǐng)每位業(yè)主都貢獻(xiàn)自己的一份力量！

xxx。

20xx年x月x日。

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告大全（21篇）篇二十一

20xx年即將結(jié)束，為進(jìn)一步提升小區(qū)品質(zhì)，規(guī)范業(yè)委會(huì)工作，更好的為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，經(jīng)業(yè)委會(huì)成員討論，20xx年業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃如下：

xxxx業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則于20xx年制定，近幾年國(guó)家法律法規(guī)有了變化，小區(qū)情況也發(fā)生了變化，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需要進(jìn)行調(diào)整和完善，計(jì)劃于20xx年1-2月份完成業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則修改完善工作。

2、小區(qū)西門(8棟附近)側(cè)門是否開(kāi)通。

部分業(yè)主建議，開(kāi)通小區(qū)側(cè)門，方便接送孩子上下學(xué)、購(gòu)物、散步等。因改變小區(qū)規(guī)劃，根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需征詢?nèi)w業(yè)主意見(jiàn)。

3、地面非機(jī)動(dòng)車車棚及充電樁建設(shè)。

xxxx小區(qū)入住率越來(lái)越高，非機(jī)動(dòng)車數(shù)量增長(zhǎng)迅速，非機(jī)動(dòng)車停車位及充電樁日益緊張，業(yè)委會(huì)在20xx年和20xx年分別組織過(guò)二次征詢，業(yè)主大會(huì)都沒(méi)有通過(guò)。現(xiàn)因部分業(yè)主強(qiáng)烈要求，計(jì)劃20xx年再次征詢。如征詢通過(guò)，將公開(kāi)招標(biāo)施工單位。

4、地下人防車庫(kù)地面維修。

xxxx小區(qū)人防車位及公共區(qū)域維修，計(jì)劃在20xx年1-2月份完成地面維修的調(diào)研工作。如征詢通過(guò)，將聘請(qǐng)第三方專業(yè)監(jiān)理公司介入，對(duì)車庫(kù)維修工程進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

以上四項(xiàng)工作都需要召開(kāi)業(yè)主大戶征詢?nèi)w業(yè)主意見(jiàn)，計(jì)劃在20xx年3月份進(jìn)行，請(qǐng)業(yè)主們關(guān)注業(yè)委會(huì)和物業(yè)通知。會(huì)根據(jù)投票結(jié)果和法律法規(guī)規(guī)定的程序安排工作。如工作能進(jìn)行，過(guò)程公示，投票結(jié)果(明細(xì)到戶)公示!歡迎業(yè)主監(jiān)督!

3、緊急、應(yīng)急事項(xiàng)的溝通、協(xié)調(diào)、處理。

2、春節(jié)長(zhǎng)假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;

需要征詢的'四件事項(xiàng)進(jìn)行前期工作準(zhǔn)備;。

2、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)綠化檢查，安排補(bǔ)植計(jì)劃，跟進(jìn)進(jìn)展并檢查補(bǔ)植情況;。

1、聘請(qǐng)第三方，對(duì)物業(yè)管理的公共收益的收支情況進(jìn)行審計(jì);。

2、五一節(jié)小長(zhǎng)假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;

3、根據(jù)征詢意見(jiàn)跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。

根據(jù)征詢意見(jiàn)跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。

1、根據(jù)梅雨季情況，關(guān)注地下車庫(kù)滲漏情況，并督促物業(yè)及時(shí)排水，并找到維修方案;。

2、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。

1、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示，并準(zhǔn)備半年工作總結(jié);。

2、提醒物業(yè)防洪、降暑，人員及設(shè)備設(shè)施安全;。

根據(jù)6/7兩個(gè)月地下車庫(kù)滲漏情況，落實(shí)整改、維修方案;。

國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;

1、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行補(bǔ)植，并檢查補(bǔ)植情況;。

2、督促物業(yè)對(duì)業(yè)主大會(huì)投票同意的工作階段性質(zhì)量檢查;。

提醒物業(yè)冬季設(shè)備設(shè)施保暖防寒工作，降雪應(yīng)急安排;。

1、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。

2、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示;。

3、總結(jié)一年的工作，并制定下一年的工作計(jì)劃。

以上工作會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正。