心得體會的寫作過程可以讓我們對自己的思維方式和觀念進行梳理和整理。下面是一些優秀的心得體會范文，供大家參考和借鑒。希望能夠幫助您寫出一篇內容充實、觸動人心的心得體會。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇一

漢字是不同于任何其他文字的一種特殊符號，它可以排列成不同的詞匯和句子，傳達出復雜的信息和思想。漢語是一門極具表現力和美感的語言，非常適合用來表達文學和藝術方面的內容。作為學習漢字和漢語文化的一個窗口，中國的漢字文化村在南京設立了一個名為“漢之星”的景點，它為游客提供了一個了解漢字和弘揚漢文化的場所。在我的參觀之后，我有了一些心得體會，我想分享給大家。

第二段：地理位置和設施。

漢之星位于南京市江寧區的漢字文化村內，它是一個集娛樂、文化、教育于一體的場所。這個景點從外觀上看，擁有一顆熠熠生輝的巨星，這顆星星有六個尖角，每一個角都代表著一個方位。漢之星由一個大廳、多個展覽和活動區域組成，里面設有許多漢字相關的設施和活動，包括大型的漢字拼圖、書法、印章、速寫表演和漢字文化知識等。

第三段：文化氛圍和意義。

漢之星的設計旨在讓學生和廣大游客深入了解漢字文化，加深對中國傳統文化的理解和喜愛。進去以后，人們會被這個場所強烈的文化吸引，感覺好像進入到了古代神話一樣。整個場地都是由漢字所構成，刻畫著古代的歷史和文化，給人們留下了深刻的印象。同時，漢字文化也是中華獨有的寶貴文化遺產，值得我們和世界各地人民更多地去了解和傳承。

第四段：參觀體驗和感受。

我在參觀漢之星時，感覺非常震撼。我看到了許多獨特的展示和活動，如手寫漢字、漢字拼圖、漢字表演等。我也嘗試著刻印自己的名字在一個木制的章子上，產生了極大的成就感。除此之外，漢字文化村還提供了一些傳統文化體驗，比如園林建筑和傳統工藝品制作，它們讓我深入感受到了中國的傳統文化和生活方式。

第五段：總結和建議。

漢之星是一個非常值得去的地方，它不僅讓我們了解了漢字文化的歷史和意義，而且還讓我們親身體驗到了漢字文化的魅力和藝術性。我的建議是，無論你是中國人還是外國人，都應該來到這里感受這樣的文化體驗，同時也應該在我們的日常生活中，傳承和弘揚中華文化，在更廣泛的范圍內推廣漢字文化，讓世界更了解和喜愛中國的文化傳統。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇二

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！

2、做電話銷售，無論做什么產品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優惠（免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到！

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！

作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。

及時與領導溝通不沖及調配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇三

銷售是指為了實現商業目的而將產品或服務向客戶推銷的過程。在商業中，銷售一直都是非常重要的一個環節，也是企業生存與發展的基石之一。而在其中，銷售人員是承擔著重要職責的關鍵人物，他們的表現將直接影響到企業的業績和聲譽。作為一名有一定銷售經驗的人員，我深刻認識到在這個領域中，想要取得成功，必須具備哪些素質，也要認真對待和總結自己的經驗。

第二段：與客戶的溝通技巧。

銷售的核心在于與客戶建立關系，了解和滿足他們的需求。要想做好這個工作，關鍵在于優秀的溝通和協商技巧。除了良好的溝通技能外，更需要與客戶建立合作關系、對客戶進行個性化的經營策略、以及如何建立品牌。例如，如果客戶需要的是質量優良且價格不貴的產品，銷售人員就應該給出一個合適的價格，并且詳細介紹產品的特點和優點，為客戶解決所有的疑問。只有這樣，才能贏得客戶的信任，從而為公司帶來更多的業務。

第三段：建立人脈網絡。

人脈網絡是指業務人員建立起來的社交網絡和人際關系網。它是企業順利推進業務的關鍵。通過人脈網絡，業務員可以獲得更多海外訂單，同時也可以讓自己的事業更加成功。對于業務員來說，建立業務人脈網絡是一項至關重要的任務。建立人脈網絡的關鍵是貨真價實的產品和好的服務。如果產品的質量過關、服務貼心、價格合理，客戶就會愿意為這些付出，同時也更愿意信任和支持銷售代表，推薦他們給其他潛在客戶。由此，在構建人脈網絡的同時，提升企業的美譽度也會得到更好的保證。

第四段：陽光心態和自我覺察。

人們常說，“心態決定成敗”，這一點在銷售領域中尤其重要。在工作中，業務員經常會遇到各種各樣的情況，包括遇到顧客不滿、銷售工作進程出現拖延等等。在這些情況下，如何保持一個積極的心態，也是非常重要的。銷售員還應該意識到自己的缺點，主動進行反思和總結，不斷完善自己，讓自己成為一個更加有效地工作績效。

第五段：總結。

作為一名銷售員，實現自己的銷售目標要切實認識到處理好人脈、培養積極向上的心態和溝通協調的技巧。在平日里還可以多看看成功銷售人員的經驗文章、學習銷售策略和市場趨勢。通過自己的努力和逐步積累，相信最終能夠成為一名成熟、專業的銷售之星。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇四

銷售服務是現代商業中至關重要的一環。作為銷售服務人員，我們需要具備出色的溝通能力和客戶服務技巧，以滿足客戶的需求和建立長期的合作關系。在我從業的幾年里，我越發意識到銷售服務的重要性，并努力成為一名銷售服務之星。在這篇文章中，我將分享我對銷售服務之星的心得體會。

首先，作為銷售服務之星，我們需要充分了解產品或服務的特點和優勢。只有了解了產品或服務的特點，我們才能更好地向客戶解釋和推銷產品。通過我們對產品的充分了解，我們可以回答客戶的問題，并消除他們的疑慮。此外，我們還可以根據客戶的需求，為其推薦最適合的產品。通過深入了解產品或服務，我們可以賦予自己更多的信心和專業知識，成為客戶信賴的銷售服務之星。

其次，有效的溝通是成為銷售服務之星的關鍵。在與客戶溝通時，我們應該清晰地表達我們的意圖，并傾聽客戶的需求和意見。我們需要善于傾聽，并從中獲取有用的信息，以便更好地滿足客戶的期望。此外，我們還需要使用清晰簡潔的語言，避免使用技術術語或行業潛語，以確保客戶能夠理解我們所說的內容。通過有效的溝通，我們可以建立良好的商業關系，并最大程度地滿足客戶的需求。

第三，銷售服務之星需要具備積極主動的工作態度。在銷售服務工作中，我們經常需要面對各種挑戰和困難。這可能包括客戶的不滿意或客戶的抱怨。然而，我們不能因此而氣餒或放棄。相反，我們應該以積極主動的態度回應這些問題，并盡力解決它們。我們可以更加努力地與客戶溝通，找出問題的根源，并提供切實可行的解決方案。只有積極主動地解決問題，我們才能獲得客戶的信任和贊賞，從而成為銷售服務之星。

第四，銷售服務之星需要時刻關注客戶的反饋和滿意度。客戶的反饋是我們評估自己工作表現的重要依據，也是改進和提升自己的機會。我們應該關注客戶對我們服務的評價，并主動要求客戶的反饋意見。如果客戶對我們的服務表示滿意，我們應該對自己的表現表示欣喜和鼓勵。然而，如果客戶對我們的服務有任何不滿意，我們應該虛心地接受批評，并盡快采取行動改進我們的服務。通過持續關注客戶的反饋和滿意度，我們可以不斷提高自己的銷售服務水平，成為銷售服務之星。

最后，銷售服務之星還需要具備團隊合作精神。在現代商業環境中，團隊合作是取得成功的關鍵因素之一。作為銷售服務人員，我們應該與其他團隊成員密切合作，共同達成銷售目標。我們應該相互支持和尊重，并樂于分享自己的經驗和知識。除此之外，我們還應該與其他部門和合作伙伴保持良好的合作關系。通過團隊合作，我們可以共同面對挑戰和機遇，并共同成長和發展。

總之，成為銷售服務之星需要我們具備產品知識、良好溝通、積極主動、關注客戶反饋和團隊合作等多方面的能力。在我不斷學習和努力的過程中，我深刻體會到銷售服務的重要性，并通過實踐不斷提高自己的銷售服務水平。我相信，只要保持積極的態度和不斷學習的動力，我一定能夠成為一名真正的銷售服務之星。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇五

“漢之星”是指漢語言語言能力等級考試，也稱“HSK”，是官方認可的漢語考試，以測試外國人學習漢語的聽說讀寫能力為目標。作為一位正在學漢語的外國人，我經歷了三次HSK考試和十余次HSK準備，總結出了一些心得體會。

第二段：備考的重要性。

備考HSK對于取得好成績是相當重要的，它不僅僅是考試。首先，備考HSK要有規劃和目標。首先，弄清楚自己當前的漢語能力，提出一個可行的目標，并根據自己的時間和能力進行合理的安排。第二，要積極參加漢語培訓，選擇合適的教材進行學習，定期進行模擬考試，有問題及時解決。最后，要加強聽說讀寫的能力，尤其是平時要多讀多寫。這樣相信你會在HSK考試上有不錯的表現。

第三段：復習的策略。

在備考過程中，合適的復習方法也是非常關鍵的。除了及時地進行錯題復習，我們還可以在復習時采用“穩扎穩打”的策略。首先，鞏固基礎知識，強化漢語語法的理解，并閱讀漢語材料，積累漢語詞匯。其次，可以收集一些歷年HSK真題，進行練習。最后，要及時復習和總結，系統性地復習所學知識，鞏固自己的漢語水平。只要采用合適的方法進行復習，就能更好地備考HSK。

第四段：考試中的技巧。

在HSK考試中，不僅要具備扎實的漢語知識，考生還要預測考題，掌握一些考試技巧，以保證自己的得分。例如，在聽力部分中，可以提前閱讀相關題目內容，理解各項要求和注意事項；在閱讀部分中，可以盡可能減少劃線使用，提高閱讀速度和成果。此外，考試時要有心理準備，不要因小失大，比如在選擇題時不要太過挑剔。

第五段：總結。

總之，參加HSK考試是伴隨著不斷學習和提高漢語水平的過程。在備考過程中，可以制定規劃和目標，采取科學合理的復習方法，學習漢語知識的同時要掌握考試技巧。最后，考試時要保持心態平和，相信自己能取得好成績，克服緊張和壓力，取得優異的成績。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇六

企業沒有規矩不成方圓，應學會適應企業的文化、理念、環境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數;閱人無數，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學習的地方，只有比別人認真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命;靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態，應面對結果，自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學習成功人的優點，觀察失敗人杜絕它的缺點!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結自己，才能創造無限精彩!

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態。

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇七

“漢之星”作為一家老字號中藥品牌，一直致力于傳承中華民族的中藥文化。在此之中，“漢之星心得體會”作為一種內部傳統文化，被視為“漢之星”企業文化中不可或缺的一部分。在這里，我將會分享我個人的“漢之星心得體會”。

第二段：團隊合作。

在“漢之星”，有著一支非常強大的團隊。在“漢之星心得體會”的宣傳中，反復強調的是團隊合作和共贏。這個“共贏”不僅僅是指企業和個人的勝利，更重要的是指企業和個人之間相互幫助，共同進步。這樣的內部文化，無疑使公司的每一個員工都能夠感受到大家庭的溫暖，營造出良好的工作氛圍。

第三段：管理制度。

“漢之星”是一個非常注重管理制度的企業。從企業內部的各種制度規定，到員工的行為舉止，都有著明確而嚴格的要求。在“漢之星心得體會”的傳承過程中，也非常注重管理制度的傳承。每一個員工都會很自然地明白企業的各種規定和行為準則，從而更好地融入到公司的大家庭中。

第四段：文化傳承。

“漢之星”企業文化的核心，是對中華傳統文化的傳承。在公司內部，各種元素都與中華傳統文化相結合，比如公司的名字、口號、標志等等。在“漢之星心得體會”中，也非常注重對傳統文化的傳承和弘揚，員工們會去學習文化知識，以此來更好地理解企業文化的內涵和價值。

第五段：客戶服務。

在“漢之星”的價值觀中，“誠信服務，以人為本”是非常重要的。在“漢之星心得體會”中，也會強調對客戶的服務和關懷，倡導以人為本的服務理念。從接待顧客到交流服務，從了解需求到維護關系，每一個細節都注重著客戶的感受和需求。正是這樣的服務和關懷，使得“漢之星”能夠贏得了越來越多的忠實客戶。

結論：

“漢之星”企業文化的傳承和弘揚，離不開“漢之星心得體會”的傳承與發揚。在內部文化的推廣中，倡導團隊合作、嚴格管理、文化傳承和注重客戶服務等多個方面，相互印證，共同構成了打造“漢之星”品牌的體系。相信在這些優秀的企業文化的引領下，“漢之星”將會更好的融入到時代的發展之中，未來必將創造出更加優秀的成績！

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇八

作為一名銷售人員，每天都需要面對各種不同的人群，進行各種銷售工作，如何在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，成為一個銷售之星？這是每個銷售人員都需要思考的問題。通過自己的一些經驗和學習，我總結出了一些心得體會，希望能對大家有所幫助。

第二段：卓越的表現。

要成為銷售之星，首先需要有卓越的表現。我們不僅要在銷售產品方面表現出色，還需要具備一定的溝通能力，并能夠很好地解決客戶的各種問題和疑慮。同時，我們還需要細致地對待客戶，關注他們的需求，給他們提供稱心如意的服務。只有這樣，客戶才會信任我們，將我們推薦給自己的朋友和同事。

第三段：領導力。

除了卓越的表現，作為一個銷售之星，我們還需要具備領導力。尤其是在成為一名銷售主管后，我們將面臨更多的挑戰和機遇。我們需要學會團隊管理，能夠帶領團隊完成各種銷售任務。同時，我們還需要培養團隊成員的能力，幫助他們提高銷售效率和技巧。只有如此，我們才能在市場中立于不敗之地，成為更優秀的銷售之星。

第四段：學習與成長。

在實際工作中，每個人都會遇到很多不同的問題和挑戰。作為銷售人員，在今天快速變化的市場環境中，我們需要不斷地學習和成長，以適應市場的變化和客戶對我們提出新的要求。我們可以通過參加各種培訓和學習課程、閱讀相關書籍和文章、與同事、客戶和行業專家交流等多種方式來提高自己。只有不斷地學習和成長，我們才能在市場中具有持續的競爭力，成為一個真正的銷售之星。

第五段：總結。

作為一名銷售人員，我們需要有卓越的表現、領導力，以及不斷地學習和成長的能力。修煉這些技能需要我們不斷地自我反思、調整和改進自己。我們還需要保持積極的心態和熱情，始終以客戶的需求為出發點，以解決客戶問題為最終目標。只有這樣，我們才能成為一個真正的銷售之星。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇九

20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發，從上半年冰凍災害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發無一不把本就不平靜的經濟環境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創新，勇于進取，公司業務取得了長足發展，業務規模創造了歷史同期最高紀錄。回顧一年的工作，既有成功的經驗，也暴露了一些不足，為了總結經驗，改進不足，現將全年工作總結如下。

截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實現總保費1956萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業務保費733萬元(預)，續期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預)。

個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。20xx年伊始，根據省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際內容制訂了相應的激勵措施，利用產說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。

核心業務的迅猛發展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

今年上半年，省公司發出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統一布署和安排，我們積極聯系各代理機構和網點，加強業務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業務規模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出xx公司中介業務歷史新高，半年的業務規模是2007年全年的3倍多。這大大穩固了xx國壽的市場占有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。

至此，我司全年共完成中介業務保費652萬元(預)，創造歷史最好成績。

為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉戰略，我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認識，農村保險工作開始提速。

因為我縣經濟欠發達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司鄉鎮有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(鎮)設立服務點，培訓駐村業務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。

服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不但關系到公司業務的發展，而且關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒有死板地執行規定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇十

非常喜歡我們的小雨老師，不管她講的任何東西，都覺得非常有道理，我也從事銷售快兩年了，今天看了她這文章后覺得句句說的都實在，自己現在也覺得第三種銷售人員，呵呵！謝謝小雨的文章！

算算在銷售行業也已經有7年了，不短的一段時光，銷售真的能鍛煉一個人，讓人成長，讓人脫胎換骨，今晚突然有些感觸，不是分享銷售技巧，就瞎寫寫。

在參加工作之前，從來沒想過這輩子會做跟銷售有關的工作，我喜歡的事幾乎都是靜態的，都是一個人就可以做的，對于出去社交場合，泡吧，很吵的地方，都沒什么興趣，所以一直覺得憑我的性格，讓我天天給人家推銷東西，簡直太不可思議太痛苦了，我想以后我應該是做跟文字或畫畫有關的工作，不怎么需要跟人打交道。

自己在做銷售之前和做銷售之初，都對銷售這個職業有誤解，可能是因為我所接觸到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺。我以前都認為：業績不好的銷售人員，不是生拉硬拽，就是繞來繞去，或者目的性很強，讓人有壓力；業績特別好的銷售人員，估計也是巧舌如簧，特別能說，最后說得你不得不買。

后來自己做了銷售后，發現這真是個最大的誤解！

一個僅僅是口才好，能說會道的銷售員，即使你急功近利，即使你的銷售方式讓人有點反感，你也依然能做出一些業績，只要你有一定的勤奮度，成交這種事就是一種概率，你跟一百個人推銷，總會有幾個接受的，因為總會碰見幾個正好迫切需要你的產品的人，但剩下的九十幾個準客戶呢？以后還是否會成為你未來的客戶？不一定。

越到后期，你會發現，你能成交客戶，可能根本不是你的銷售技巧在起作用，而是信任。信任是這世界上最貴的東西，一個人信任你，他就相信你說的話，相信你推薦的東西，相信你要他做的事。

我很難形容這是為什么。用幾句古話來打比方就是，初級的銷售人員是“手中有劍，心中無劍”，中級的銷售人員是“手中有劍，心中有劍”，高級的銷售人員是“手中無劍，心中有劍”，頂級的銷售人員是“手中無劍，心中無劍”。

一個優秀的銷售人員眼光應該要放長遠的，心胸要開闊，不管別人是接受你還是拒絕你，你都要能平和的接受這件事，這本來就是很正常的，不是么？你出門逛街，別人給你推銷冰箱，你就買一冰箱？別人給你推銷一雙皮鞋，你就買雙皮鞋？別人給你推銷一臺電腦，你就買臺電腦？別人給你推銷啥你都會買？不可能吧，想想都覺得逗，所以，有個平和的心態是基礎。

一個人覺得跟你相處很舒服，這很重要！換位思考一下，你的狀態就會松弛很多，放松，快樂，這是我跟任何人相處時的狀態，如果我不放松，那對方豈不是要更緊張，如果我不快樂，那對方也不會想要和一個不快樂的人交朋友。

有一種銷售人員是跟100個人打交道，成交了5個，說死95個，剩下95個下次都不敢接他電話，都心中有防備有壓力了。雖說中國人民千千萬，說死一個億，還有13億，但我并不喜歡這種方式。我和100個人打交道，成交了5個，剩下的95個可能一部分變成了我的朋友，一部分即使沒成為朋友的人，也不會對我或對我的產品有任何的反感和壓力，就變成了認識的人，當然還有一部分因為各種不可抗因素流失了，永遠都不會有聯系（這也是一種概率，你要允許流失的存在）。看起來也許兩種人暫時的業績是一樣的，都是成交5個，但后續可是完全不一樣，第二種人的那95個人當中，有一部分在未來當他有需求的時候可能會變成你的客戶，還有一部分是可能永遠都不會有需求的，他對你有著良好的印象，他信任你，當他周圍有朋友有需求的時候，他會想到你。

這個世界上每個人都有可能成為我們的客戶，但你也要接受，有大部分的人是永遠不會成為我們的客戶。那些很成功的公司，他們的客戶數量也僅僅只占這個世界人口的百分之零點幾，就已經巨大的成功了。你的朋友，大部分是不會成為你的客戶的，除非他們需要，你的朋友，都是各種職業，每個人有不同的需求，不是非要成為你的客戶，才叫做朋友；也不是不成為你的客戶，就是不認同你。不要給周圍人施加太大的壓力，不要糾結于誰誰誰沒有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個最棒的產品或事業，勤奮的大量的宣傳是必須的！！！當他們有需求的時候，自然會想到你。在這個過程中，你要和他們保持良好的聯系，更重要的是不斷的成長（專業，能力，形象，等等），最吸引別人的莫過于你的成長，讓客戶想要跟隨你一起改變。

七年的銷售歷程，讓我最欣慰的是，沒有任何朋友離開我，反而多了很多的朋友，他（她）們又樂于把他自己的朋友介紹給我認識當朋友。這一點是最讓我感激的，因為我知道，如果我感覺一個人總是對我有銷售的目的，讓我有壓力，我是絕對不會把我的朋友介紹給他當朋友的。

這些朋友，朋友的朋友，他們之中有的人成為了我的客戶，是因為他真的需要；他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶，也不會因為沒有成為我的客戶而不好意思，我也不會因為朋友沒有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。

和朋友在一起，和客戶在一起，我還是那個原來的我，沒有銷售技巧，沒心沒肺，追求幸福快樂的普通女生！

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇十一

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員一定要具備很強的創新能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。

建立起與客戶的信任是非常重要的，每個人都有兩種方向的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

可以利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，借此機會，可以和客戶聯絡感情，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶保持長久的關系，充分發揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時不掩飾自己的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能渡過重重難關，走向最終的勝利。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇十二

但是如果只是盲目的奔跑就猶如在漆黑的海底潛水，雖然可以一往無前，但是卻永遠不知道會在接下來遇上什么。所以為了防止自己迷失前進的方向，我再此記錄下現在收獲的這些經驗，這些整理好的經驗會成為我前進的路標和指明星，雖然不一定是通往成功的道路，但我一定會在一次次的累積后走向正確的方向。我的銷售心得體會如下：

做為一個手機銷售，我的方法是首先認清自己的工作——銷售，我要賣的商品——手機。那么我要做的就是兩件事，“銷售”面對顧客，“手機”面對潮流。現在的智能機換代起來比衣服換季還快，新功能加入、舊功能重置、處理器一個個題升的比我家孩子長個還快。面對這樣的新舊換代，現在這些嬌生慣養孩子們，攀比之心一起來，換手機比換衣服還快。

所以，我們面對的'主要客戶也主要是這些青年工作者、大學生們。面對這些的顧客，我在工作中都是分的非常的細。如果是大學生顧客，那就分為兩種，為了性價比或是為了性能。如果是已經參加工作的工作者們，那大部分都是為了性能才來換手機了。

說道了手機的性價比和性能，這就關乎到“手機”這方面了。新機型的推出就意味著舊機型的降價，這就大概分出了性價比和性能。做為xxx專賣店的銷售人員，我們也不用過多的考慮品牌問題。只要在銷售的過程中，將自己品牌的手機的優點都凸顯出來即可。不必過多的捧高踩低，這反而會顯得不可信。

之后就是男女顧客的分別了，男顧客多數好說，只要性能到位價格合適，估計早已選好，直接就能拿下。但是對于女顧客們，她們雖然也要求性能，但卻更注重外表。如果只是性能高但外貌卻不合心，那再好的手機也難如她們的法眼。

總結來說，手機銷售是一個復雜的工作。做為老少皆宜的道具，它的產品自然是多種多樣。就我個人的感覺來說，作為一個好的手機銷售，自己一定得是一個手機的愛好者，只有知道手機的變化和種類，才能給顧客推薦最為合心的手機。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇十三

第一條邊——底邊：是"態度和信心"：眾所周知，做任何事情，態度是首要的，有了信心就已經向成功跨出了一大步;特別是銷售工作，很多時候是說服和引導銷售對象的一個過程，如果你自己對自己的產品和服務(觀點)也沒有足夠的信心，無疑將很難說服別人接受你的觀點;所以，信心是支撐銷售三角形的底邊。

第三條邊——銷售技巧：有了足夠的信心和產品知識，就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個廣泛的跨學科的綜合性工作，有人說它更是一門藝術;所以在銷售工作過程中，不要忘了隨時積累，學習和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!

有了以上的基本概念，我們要如何具體開展銷售工作呢?

首先，如何樹立對銷售工作的正確的態度和培養信心，這主要是看您本人的興趣和您對自己的信心問題;如何培養自己的興趣和信心也是一個廣泛的話題，我們就不詳細展開了。

第二：認識你的產品或服務，你要推廣銷售的產品或服務是什么東東?在市場上被定位在哪個角色和位置?(所謂市場定位問題，有很多具體的策略和方法，服務代表可申請深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優勢?存在什么劣勢?有什么機會?潛在的危機在哪里?(這足夠讓你花費很多的時間做一份細致準確的關于您的產品或服務的swot分析報告)在這個過程中，你一定要充分認識到您要推廣和銷售什么東西?誰是你的潛在客戶/目標市場?競爭對手有哪些?你的競爭優勢在哪里?(賣點)。

一般來說，遵循下面的步驟你將會發現你能對你的工作成竹在胸;。

1.尋找潛在客戶：

2.接近潛在客戶：

3.向你的潛在客戶介紹你的產品或服務：

4.引導他的購買意向：

5.成交：

6.做好你的客戶服務工作(很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的)。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇十四

回想一下，當初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫藥專業出身的，對藥品自然了解甚微，以前也極不情愿進入醫藥行業。既然老板招聘翻譯，是我的專業，可以學以致用;離家比較近，不用在交通上有所花費;包吃，餐費省下來了;學一點藥品對自己也有好處，萬一身體有毛病，也可以在一定程度上有所幫助。好吧，就在這里干活了。干著干著就發現，我這個所謂的“翻譯”變質了，變成了營業員，向外國人銷售藥品。

不單只是藥品，我在藥店也學到了一點護理知識。萬一有外傷的病人來到，我也能夠為他做一下護理工作。這真的把自己當成一名醫生了!哈哈!

還有一點，在商店里工作，一方面為了圖一份工作，掙點學費;另一方面，也可以學一下別人是怎樣做生意的，學到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路，積累經驗吧。

終于有個地方給我將我的英語put into practice了。做著做著，發現在這里工作，只有英語是不夠的，老板早前就做了一張大廣告，上面印有我們藥店銷售的醫療器材，還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外，小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人，非洲大部分國家曾經是法國的殖民地，語言當然除了本身的土話外，用得最多的就是法語了，所以就有前文的學習法語的經過。唉，但是我們本科的第二外語只有日語。但也好，到時中文、英語、日語、法語(我能學的話)我都懂，那就太好了。

在藥店工作還有一個原因，就是為了改變一下自己。我以前說話比較少，多數只和熟悉的人談。做了銷售，可以多與陌生人接觸。做了這么久，我也交了不少朋友，其中有些還是外國的，其中還有第二個關心我的女人呢!

在畢業前，我有種疑惑，就是進大公司工作呢，還是去小公司發展呢。進大公司，福利和薪酬都好，又穩定;小公司呢，員工少，每一個人都有充分發揮的機會。

很幸運，我畢業不久就進了大公司工作——xxxx，但因為某些原因，我辭職了。因為報讀專升本的原因，我在一間小公司——xxx連鎖醫藥有限公司的一間分店里找到工作。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇十五

首先是產品方面的培訓，產品的培訓包括以下幾個方面：產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容，我們的企業要拿這些內容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你產品和它的需求之間的聯系。

其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓是第二個大的內容，因為，你把產品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個產品如何介紹給消費者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。

銷售培訓給我感觸最深的一句銷售語：

“品牌世界沒有真相， 只有消費者的認知 消費者相信就是真相”

是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點：

1、 轉換位勢

2、 信息情報

3、 類型判斷，需求分析

4、 塑造賣點，提升價值

5、 溝通客情，拉近關系

6、 異議處理，解除抗拒

7、 成交與售后

這7點銷售培訓寫起來字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程：而做為業務員，如何去提高“罐水”能力，這是一個很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案，如何提高業務“罐水”能力：

1、如何做正確的事————思考力

2如何把事情做正確———執行力

3修煉建立陌生關系———自信力

4發現和滿足客戶需求——理解力

5讓客戶說“是”—————影響力

6持續的愉悅服務————取悅力

7讓我們和客戶走得更近—溝通力

8如何應對變化—————應變力

做到這些你的“罐水”能力將會大增，而這些是一個銷售員必備的能力。這次銷售培訓對我來說提高我的“罐水”能力有明確的指導方向。這是我對這次銷售培訓感觸最深的一點。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇十六

心態決定成敗，我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的，任何時候，也不要把工作當成一種負擔，保持良好的心態，這樣工作起來也會很開心，讓我們用感恩的心做人，用感恩的.心生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心、把公司的利益放在第一，樂觀的把工作當成一種享受，這樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇十七

學習是成功的基石，所以學習是人生的必修課。

僅有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結果，我改變不了世界，我就改變自我來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。

銷售參謀;就是主動出擊幫助顧客購置家具。

把態度當成是一種習慣。

氣場-自信。

磁場-吸引對方。

習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。

好的狀態是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力。

導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想。

疏導幫助客戶解決問題。

誘導舉例證明產品的好處和利益。

勸導要求客戶成交。

話術是背出來的，本領是練出來的'，銷售是導出來的。

三心堅持之心(黏)。

贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)。

忠誠之心。

沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，

物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。

知己知彼百戰不殆。學習超越直接競爭對手，區隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。

先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。

內向思維--找自身的缺點和毛病。

外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失。

人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、

團隊精神的四個作用。

1、目標導向功能。

2、凝聚功能。

3、鼓勵功能。

4、控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。

銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。

銷售自信(專業)(素質)(經驗)。

銷售產品(文化)(賣點)(好處利益)。

人生無處不溝通人生無處不銷售。

2023年銷售之星銷售心得體會大全（18篇）篇十八

在過去的一年里，在公司各級領導的大力支持下，公司各個部門的積極配合下，以積極的心態對待銷售工作，不斷加強與現有客戶的聯系，積極發展新客戶，不屈不撓、浴血奮戰，全力以赴。在我們全體同仁的共同努力下，終于完成了公司下達的目標任務，我個人也有幸成為公司年終銷售冠軍。

首先要感謝公司及部門領導對我的厚愛與信任，感謝同事們對我的大力支持，能夠得到公司“全年銷售之星”這個榮譽稱號，我感到非常的高興與榮幸。衷心感謝領導對我們部門的全方位支持和對我工作的肯定，感謝公司給我一個發展的平臺，讓我發揮所長，能和大家一起在公司這個大家庭中努力奮斗，我感到十分快樂。

多年從事銷售工作有今天的成績我有三點感受：

第一、每一份的努力，都會獲得倍增的回收。

第二、行動是成功之母，如果我們有好的想法，好的觀念不去行動，不去實施，都是空想。

第三、向不可能挑戰，只要我們具有明確的目標與超強的行動力，沒有達不成的目標。

被評為全年銷售之星，這是公司對我個人工作能力與成績的肯定和表揚，也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵，也是對我邁向新的成功的一種鞭策。新的一年已經開始，雖然行業競爭進一步加劇，使得我們工作難度加大，但我們有信心進一步明確新一年的發展目標和任務，動員和激勵團隊戰斗精神，繼往開來、與時俱進，開創美好新局面。

心態決定成敗，我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的，任何時候，也不要把工作當成一種負擔，保持良好的心態，這樣工作起來也會很開心，讓我們用感恩的心做人，用感恩的心生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心、把公司的利益放在第一，樂觀的把工作當成一種享受，這樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。

很意外能拿到冠軍，感謝公司給予我的平臺，感謝我的上司對我工作的支持和指導，感謝顧客對我的信任，感謝同事的付出，這是我們共同努力的結果，只要付出了真心就會有回報!用心對待顧客，把她們當姐妹、朋友，為她們搭配服裝維護形象，改變穿衣風格，讓她們美麗是我的目標。我會繼續努力做得更好!