培訓方案的成功與否，取決于組織對培訓的重視程度和管理的科學性。以下是小編為大家整理的一些成功的培訓方案范例，供大家參考。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇一

20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業的從事護理工作的護理人員68名。

1、建立規范的培訓制度：

(1)組織新護士學習醫院的各項規章制度。

(2)上崗前新畢業護士的基礎理論、技術操作水平必須達到規定標準。

(3)實行一年內輪崗制，培養全科護理人才。

(4)護理部專人負責，不定期下科室進行抽查及考核業務能力。

(5)每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績及記錄與個人考核檔案。

(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據考試成績并根據臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。

2、學習相關護士禮儀：

組織觀看“護士行為規范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態度、熟練的操作技術、周到的服務，對病人的治療康復所產生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養、接診病人時的文明用語，規范服務，以激發她們的學習和工作熱情。

3、學習有關法律法規：

組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫院感染管理規范》、《醫療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權、選擇權、安全權、受尊重權、有復印病歷權利等法律知識。熟悉業務與法德關系，做到防范于未然，結合醫院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解。使她們認識到法律法規是醫療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至會危及病人的生命，也必將給醫院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念，規范執業行為。

4、嚴守規則制度：

組織學習各項規章制度，以及崗位責任制、醫院有關規定和工作制度、《醫療護理技術操作常規》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的經驗教訓進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規章制度，進一步認識到各項護理規章制度是保證護理質量的有效措施，必須嚴格遵循。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇二

1、通過情景教學讓學生掌握導游詞的格式和寫法。

2、培養學生口語表達能力，搜集和處理信息的能力。

3、加深學生對我國的世界遺產的了解，樹立保護世界遺產的觀念。

教學重點是學會導游詞的寫法，難點是把握導游詞的語言特點，將資料中的語言轉化為導游詞的實用性語言。

1、教師準備《廬山導游詞》習作范文。

2、學生搜集關于我國的世界遺產的資料。

3、掛圖、導游證等。

一、模擬情境，初步感受“導游詞”的特點。

1、猜謎激趣。

師：一張嘴，兩條腿，走遍山山和水水（猜一種職業）。

2、模擬情境。

老師掛好導游證當導游，學生當游客。出示廬山風景圖如；五老峰、花莖、蘆林湖、錦繡谷、三疊泉等景點導游邊講解邊帶領游客欣賞。

師：你們想當導游嗎？正好雛鷹旅行社委托萬老師對你們進行一次筆試，誰寫出了一份較好的導游詞，就可以入選當導游。所以這堂習作課我們來學習寫導游詞（板書：學寫導游詞）導游詞就是導游帶領游客參觀時的講解詞。

二、了解習作要求：

2、生自由讀習作要求，讀完之后用筆畫出重要信息。，

3、全班交流，教師適當板書。（板書：我國的一處世界遺產）。

三、范文引路，學習寫法。

師：剛才我們到廬山一游，廬山的優美景色給大家留下了深刻的印象。老師把《廬山導游詞》也拿出來供大家欣賞。請同學們自由輕聲地讀一讀這篇導游詞，想一想：導游詞該怎么寫？（先寫什么，再寫什么，最后寫什么）。

1、學生自由讀文，讀后試著同桌間交流。

2、在此基礎上進行全班交流，教師適時點撥。

（1）寫導游詞一般在開頭部分要先和游客打一下招呼，對大家的到來表示歡迎，作一下自我介紹。

是啊，這就是導游詞的第一部分：叫前言（板書：前言）。這一部分內容簡短親切又引出下文。例如范文中的第一自然段。要用第一人稱的寫法，注意運用禮貌用語。大家用導游的語氣齊讀一下第一自然段。

（2）中間部分要寫一寫這處景點的美麗風光。這應該是導游詞的主要部分。習作中先對廬山作了一個總體的介紹，這叫總述（板書：總述）也就是文中的第二自然段。然后具體介紹了三疊泉的美麗景色。這叫分述（板書：分述）也就是文中的第四自然段。

a、要選最有特色的內容寫如：老師《廬山導游詞》重點講解了三疊泉的秀麗風光。

b、還可以按一定的順序寫。像《頤和園》一文，作者就是按參觀游覽的順序分別介紹了長廊、萬壽山和昆明湖的美麗景色。值得注意的是，景點風光的美是可以用眼睛看到的，而景點名稱的由來、景點背后的故事、傳說卻鮮為人知，這些內容可以為這些景點增加神秘感。像孟姜女哭長城的傳說，廬山白鹿洞的由來等等，這樣的導游詞會更吸引游客。

（3）正文寫完了，最后要什么呢？要和游客告別，要對游客表示祝愿。

這也是導游詞的最后一部分：（板書：結尾）在游覽結束時，要對游覽的內容作一小結，并向游客表示感謝和祝愿。請大家讀一下最后一段。

師：這只是導游詞的一般格式，根據需要，可以進行適當調整。導游詞的題目一般都是景點的名稱，這樣可以一目了然，比如黃山就可以是《黃山導游詞》。

四、構思交流，口頭指導。

本單元我們學習了三篇介紹我國的“世界遺產”的課文《長城》、《頤和園》、《秦兵馬俑》，課前，老師也要求大家搜集一些世界遺產的資料（出示部分世界遺產的掛圖），本次習作，你可以寫課文中的內容，可以選擇資料中自己喜歡的一處，也可以寫自己曾經去過的一處。

1、請大家靜下心來想一想，你打算介紹哪一處，你打算怎么寫？

2、全班交流。

3、模擬當導游。

每組派一位代表，分別就前言、總述、分述、結尾四部分進行模擬講解。

五、學生動筆寫導游詞。

俗話說：祖國風光美如畫，導游更想夸一夸。所以導游詞的語言要口語化，我們要將課文或資料中的書面語改成口頭語，感覺就像與游客面對面。特別是一些名勝后面還藏著鮮為人知的民間故事和動人傳說呢，大家可以去了解并寫下來，這樣你的導游詞會更生動。同學們，快拿起筆，寫下你的經典導游詞，向人們展示祖國優秀的“世界自然、文化遺產”吧。

學生寫作，教師巡視，進行個別和有針對性的指導。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇三

1、掌握導游詞的格式和寫法，會寫導游詞。

2、培養學生口語交際能力，搜集處理信息的能力，增強合作意識。

3、激發學生愛國情懷，樹立保護文物和世界遺產的觀念。

1、學生搜集關于世界遺產的圖片及文字材料。

2、教師發放習作研討表推薦表。

一、導入模擬情境，了解“導游詞”，理解習作要求。

1、導游：“各位義烏來的朋友，你們好！歡迎大家來到世紀鬼城漢尼斯，我姓危，大家叫我小危兒就可以了，當然，是小朋友的就要叫我小危阿姨了哦。非常高興今天能夠陪同各位一起游覽世界聞名的鬼城漢尼斯。現在就讓我們沿著面前這條鋪滿骷髏頭的大道開始游覽了，請大家跟我走，在這個過程中，請大家手拉手，不要掉隊，不要亂丟垃圾，不要亂拍照。”

2．師：剛才我模擬情景中的小危是干什么的？（答對獎勵一個大拇指）。

生：是一位導游。

師：回答非常正確，老師啊小時候就夢想著可以當一名導游，為什么呢？當導游啊，可以免費游覽文化古跡，江河名川，還可以賺錢呢，多棒啊！同學們覺得當導游好不好玩，刺不刺激啊？好，今天啊，我們涵林旅游公司的危老板啊，就要招募一批導游了，怎樣考核呢？就是要看誰能寫出一篇精彩的導游詞。被老師評閱在94以上者，將獲10個大拇指的獎勵。大獎想不想報名啊？想的話那就得趕緊學學怎么寫導游詞了。（板書：導游詞是導游員引導游客游覽時的講解詞）。

師：剛剛同學們聽到的老師講鬼城漢尼斯的那幾句話，就是導游詞的開場白，也稱“前言”。今天，我們就來學習“導游詞”的寫法。(板書：學寫)。

二、典型引路，學習寫法。（15分鐘）。

1．出示范文《天壇導游詞》(附后)。

師：導游詞的題目，一般都是景點的名稱，這樣可以使人一目了然。按照本次習作的要求，同學們可以選取景點中最有特色的內容寫，不一定面面俱到，因此題目也可以是：“×××導游詞”“××風光簡介”“××的傳說”等。

2．學生自行閱讀，思考：

(2)導游詞在語言上、寫作順序上有什么特點？

3．交流討論，教師指導寫作方法：

導游詞的具體內容，一般有前言、總述、分述、結尾四個部分。

前言，是導游員在陪同游客參觀、游覽前，向大家表示問候、歡迎和自我介紹的話，如錄像中小張講的那幾句，既簡短、親切，又有引出下文的作用。(例文中的第1自然段)總述，是對游覽景點的一個總的介紹。(例文第2、3自然段)。

分述部分是導游詞的重點，要按游覽順序，對所選景觀逐一進行生動、具體的解說，使游客盡情飽覽景點風光，領略世界文化遺產的藝術魅力與風韻，留下美好回憶。(例文4—14自然段)。

結尾，在游覽結束后，應對游覽的內容作一小結，并向游客表示感謝和告別。(例文的最后一段)。

(適時板書：前言、總述、分述、結尾)。

三、選擇一個地方來介紹：（20分鐘）。

師：剛才我們隊導游詞的寫作結構有了一定的認識，現在我們就要去身臨其境，當一當小導游咯。老師這邊有準備一面小旗幟，一般我們都可以看到導游手上都拿有這個，而后帶領大家去各地轉轉。大家去過的地方有哪些呢？我們先列舉一下。

生：我去過橫店的夢幻谷。

生：普陀山、金華雙龍洞。

生：杭州西湖。

師：同學們說的這些地方相信很多人都有去過，好，那現在我們就選定一處讓導游帶我們去看看吧。（選擇夢幻谷）。

生：現在我們首先來到的是夢幻谷的大門口，可以看到這里有很多的人工的雕塑，比如老鷹的造型，還有大樹的枝干、五顏六色的樹葉，像是走在原始森林里，把這里點綴的仿佛走進了夢幻仙境般。

生：這一路走來可以發現里面的綠化還是做得很好的，而且步行五分鐘左右你就可以看到有一很多的大型游樂玩具擺放在那兒，膽子大的人就可以去體驗一下這種刺激哦，現在就給大家半個小時的時間去玩玩吧。

生：好了，剛才大家都玩得比較盡興了，現在我們來到了具有古色古香的江南水鄉，這一條街的設計都是采用了江南水鄉的建筑模式，走在這街上，仿佛置身于煙雨蒙蒙的小橋流水人家，心也頓時沉靜在其中了，里面的店鋪也是別具特色的。若想帶一些特色的物品回家的話就可以去里面逛逛，不過大家可不要走失了哦。

生：老師，還有可以觀看的暴雨山洪和火山爆發，很好看的。

師：哦，還有這樣的哦，那我們的同學若看了的話也可以去寫寫呢。好了，剛才還有同學提到一些其他的地方，我們也可以叫他們和大家說說，做一個參考呢。

生：三清山、黃山。

生：我去了廬山。很想當當那里的導游給大家介紹一下呢。

師：每個人的選擇不同，因此也就有不同的路線了，大家就認真的思考一下要怎么寫吧。

四、習作內容，量體裁衣。（5分鐘）。

師：根據我們剛才的學習，可以把他概括為幾個部分首先來說一說導游詞的特點：內容真實，語言生動，按游覽順序敘述，適時對游客提出注意事項。

為了使導游詞更加真實、生動、有條理，同學們應收集有關這個景點的資料。因為是向游客作介紹，所以引用的數據、資料必須真實，不能道聽途說、添枝加葉。當然，涉及到的一些故事、傳說、笑話，可以另當別論。(板書：內容真實、語言生動、言之有序、適時提示)。

寫作的方法：

a、第一段是導游的自我介紹（幽默，簡潔，能讓別人一下子就記住并喜歡你）。

b、中間部分是對景點的介紹（景點的名稱、來歷、構成、人文事跡、典故。)。

c、附加提示參觀游覽的注意事項。（注意安全、不要亂拍照、不要損壞文物、保護景區環境。

d、導游詞要有始有終，別忘了有禮貌地向游客道別。

備注：講述語句要親切自然，聞名、有條理，且信息要準確，切不可信口胡說。

五、作業布置。

六、板書設計。

七、教學反思。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇四

醫教科、護理。

通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能。

報道后第一日起，具體時間以培訓通知為準。

門診部四樓大會議室。

一、醫院概況(人力資源培訓內容)。

1、院訓、院徽含義；

2、服務承諾；

3、醫院的基本概況(發展史及遠景)；

4、醫院的行政組織結架；

5、醫院獎罰制度；

(一)、規章制度。

1、《中華人民共和國執業醫師法》；

2、《醫療機構管理條例》；

3、《醫療機構管理條例實施細則》；

4、《中華人民共和國傳染病防治法》；

5、《中華人民共和國藥品管理法》；

6、《醫療事故分級標準》(試行)；

7、《醫療事故處理條例》；

8、醫療核心制度；

9、住院病例質量管理實施細則；

10、運行病例考核標準(建議發放至個人)；

11、終末病例考核標準；

12、新版《病歷書寫基本規范》。

13、常見手術預防用抗菌藥物表(發放至個人)；

14、處方評價標準(發放至個人)；

15、麻醉品和精神品臨床應用指導原則；

16、《抗菌素臨床應用實施管理辦法》；

17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；

1、醫院感染相關概念；

2、手衛生；

3、醫療廢物管理制度；

4、職業暴露；

5、無菌操作基本常識；

6、醫院感染報告制度；

7、醫院感染暴發報告流程；

8、醫院感染診斷標準；

9、多重耐藥菌醫院感染管理制度；

10、多重耐藥菌報告流程；

(三)傳染病防控知識培訓：

1、傳染病報告組織機構職責；

2、傳染病的報告制度及報告流程；

3、傳染病信息報告；

4、傳染病報告卡填寫要求；

5、常見傳染病的診斷；

6、考核與評估；

(四)、急救知識培訓。

1、心肺復蘇；

2、輸液反應。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇五

良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。

1、活動目的：

能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。

2、活動名稱：女生會禮儀培訓。

3、活動主題：常用禮儀培訓。

4、培訓對象：高一新生。

5、培訓時間及地點：

6、活動主辦單位：宿管會。

本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

備注：人員可交叉使用。

【培訓期】。

【第二部分】內容：預計用時：

一、通訊禮儀。

(一)一般原則。

(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

(2)使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx。”

(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

(二)撥打電話的注意事項。

1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條短信問一下對方是否方便通話。

2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

3)準備好需要用到的資料和文件。

4)注意通話時間，不宜過長。

5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內。

(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。

(四)聞聲知人。

--。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇六

以三個代表重要思想和科學發展觀為指針,緊緊圍繞全面推進素質教育的要求,結合三次跨越解放思想大討論活動,深入學習教育方針政策、法律法規、教師職業道德規范、教師心理健康教育等內容;以學生為本,創建和諧校園為主題,開展向優秀教師學習活動,讓廣大教師學有榜樣,自覺踐行社會主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊伍。

二、培訓對象。

學校在職教職員工。

三、培訓時間。

8月25日~8月29日。

1.師德教育專題培訓。

2.平安校園創建有關內容。

3.班主任專業化知識培訓。

4.心理健康教育。

5.學習《為了自由呼吸的教育》書籍。

五、培訓形式。

暑期師德培訓采取理論學習與交流研討相結合,榜樣示范與建章立制相結合、集中研修與分散自學相結合等形式;分二個階段進行。

六、具體學習時間安排:。

時間地點內容主講人。

8.25周六。

電教室。

上午8:30:教師師德培訓動員大會。

下午:初二段軍訓成果匯報表演及表彰大會。

8.26周日。

電教室。

上午:心理健康教育專題講座。

下午:自學《為了自由呼吸的教育》書籍。

各級段。

8.27周一。

電教室。

上午8:30:師德教育專題培訓。

(溫州教師教育學院教育學碩士)。

8.28周二。

電教室。

平安校園創建有關內容。

8.29周三。

電教室。

上午:教師撰寫學習心得。

下午2:00:總結提高大會。

七、培訓要求。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇七

根據新員工培訓方案的目標，規劃出新員工培訓的主要內容。比如說與新員工工作相關的知識、技能等方面的培訓，與員工工作生活息息相關的規章制度、績效考核、著裝規范等等內容。再確定好培訓計劃的培訓講師、以及培訓是所需要的一切資源，包括培訓的場所、教材內容等等。

第五:確定適宜的培訓時間。

根據培訓對象及培訓內容確定合理的培訓期限，比如說崗前培訓一周到一個月不等，銷售崗位培訓兩三個月等等。

第六:做好培訓預算。

再設計培訓方案的同時也要注意培訓預算的問題，比如說培訓的內容費、場地費等等，確保合理的使用資金不超預算。

新員工入職培訓方案實施最重要的就是員工培訓的效果如何，一般來說我們能夠調查了解員工培訓的`體會、經過考試的形式了解員工的培訓掌握程度，經過績效的數據來衡量培訓效果如何等等。

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導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇八

培訓目的：讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊，酒店前臺新入職員工培訓計劃。

1、酒店職業道德的講解說明。

2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。

3、了解酒店員工違紀處罰規定。

4、如何正確出入酒店。

前臺崗位培訓程序。

培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作。

1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。

2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

4、熟記各大單位，商務客房名單。

5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。

2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。

3、培訓前臺賣房技巧。

4、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。

5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。

2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。

4、結帳退房程序培訓。

5、團體入住及結帳程序培訓。

6、培訓查ed（ed是預離房，c/o是臟房，ooo是待修房，h是保留房，occ住客房）房的程序。

7、培訓轉換房間的程序。

8、客用保險箱的使用程序培訓。

9、客房參觀及住客生日的處理。

10、補單的跟進程序。

11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。

12、各類信用卡結算方法的培訓。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇九

1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

二、培訓對象。

思埠集團所有新進員工。

三、培訓時間。

新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

四、培訓方式。

1、脫培訓：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、培訓教師。

行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

六、培訓教材。

z集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)。

2、組織結構圖。

3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)。

4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)。

5、績效管理制度。

6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧。

7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)。

8、儀態儀表服務的要求。

八、培訓考核。

1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓效果評估。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇十

婚慶重要人員名單：

婚慶所需準備物品：1.自己準備的物品：

電池、花（房間擺放鮮花、重要人物胸花、新娘捧花、頭花等）紅包、司機。

2、父母和單位領導恭賀稿（專人準備）。

3、婚戒。

四、日程安排及人員分工：

召開婚慶委工作會議，商議婚禮具體工作安排。

參會人員：崗位職責。

總管：______負責總體指揮協調及指導各項工作。

總協調：______負責總體現場協調、布置現場、接待工作、負責聯絡、溝通各項工作。

司儀：______負責主持結婚典禮及指導各項工作。

證婚人：______負責宣讀結婚證書并致詞。

行程總管：______負責全程迎親引導、迎親主持，帶領新人在宴會上敬酒。

車輛總管：______負責全程車輛指揮，協調物品還送，新人家屬接送，司儀及客人接送。

物品主管：______負責工作人員用餐，和喜字婚紗海報管理。

鞭炮主管：______負責放炮，彩帶工作，協調聯絡兩方燃放時間及補缺工作。

品包準備負責人：________。

具體工作：

婚典前二周確認工作人員，并在婚期前二日通知工作人員對時間的確認并做好婚慶安排工作。

____月____日（婚典當天）____：____分婚車到達花店扎車。

____：____分花行發車到新郎家地址：_______________________電話：________________：____攝影師到達新郎家，領取膠卷電池攝影器材等，并與新人聯絡人進行溝通。

____：____攝像師到新___家，溝通當天拍攝場面及時間。____：____化妝師到新___家，為家人化妝并做好溝通工作。

注明：

花行將婚禮用花帶給給聯絡人：

捧花：____束、胸花：____朵、頭花：_____朵、肩花_____朵。

婚車超時部分由新人自行負責。

____：____到達新___家，迎娶新娘過程的拍攝。____：____回到新___家，并拍攝全過程。（攝影師同時拍攝）。

____：____新人外景拍攝全程（化妝師全程跟隨）由工作人員布置狀況（根據合同簽訂狀況安排）____：____車隊由外景地或新郎家前往酒店____：____新人到達酒店稍待休息。

____：____主持人開場。

___：____證婚人宣讀結婚證書資料，領導代表講話。

_____：____雙方父母講話和其他資料。

典禮結束。

敬酒儀式開始時，攝像、攝影，樂隊進行現場工作，直到新人要求結束為止。

____：____儀式結束工作人員與新人聯絡人結賬。

____：____新人送客。

婚慶后dvd制作過程需要1個月左右的時間，并由工作人員通知新人取樣。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇十一

一，活動主題：

百年好合，天長地久—白酒傾情回饋新人新喜。

二，活動時間：

20__年6月18日至20__年10月31日之間。

三，活動地點：

全國各省。

四，活動內容：

（一）在婚慶公司里搞展示架，發放婚慶促銷單。

（二）買白酒贈送可口可樂，手表，海南蜜月游抽獎，凡在2005年6月18日至2005年10月31日之間訂購白酒產品一定數量的新人，可獲得298元的純金戒指一枚。

（三）組織10對新人進行集體婚禮，與婚慶公司，婚紗影樓，酒店聯系進行提前量的工作。具體贈品需根據具體制定的方案或套餐來定。

五，活動主推品種和價格：

婚宴活動的主推產品為兩個品種。價格要嚴格控制在38度90元/件（代理商拿出5元每箱，一般以五箱為一組，廠家支持20元/箱），52度95元/件（代理商拿出5元每箱，一般以五箱為一組廠家支持20元/箱），以內，38度150元/件（代理商拿出8元每箱，一般以五箱為一組，廠家支持25元/箱），52度156元/件（代理商拿出8元每箱，一般以五箱為一組，廠家支持25元/箱）。以便保證真正的活動效果，使酒廠給與廣大新人的特殊優惠能夠落到實處，是廣大的新人能夠喝的起，喝的好，喝的高興，喝的有檔次。

六，活動主要傳達：

通過對細分化市場運作取得產品銷售在一個點上的增長和突破，吸引眾多消費者和經銷商關注的目光，而以消費群體的細分成為白酒企業細分化市場的重要依據，其中婚宴市場因用酒量大而且通過該渠道可以在短期內快速使產品品牌得以有效傳播的作用，使婚宴市場激烈的競爭機制進入我集團的銷售平臺，也是市場細分化后的競爭的一個焦點，那么，白酒營銷戰中做好婚宴市場將成為我們一線團隊和代理商的一次專業資格考驗。

七，產品的副標題：

副品牌名稱為“百年好合—sss”，副品牌名稱為“天長地久---sss”，宣傳主題突出婚慶喜氣，和諧美滿的氛圍。

八，一般策略：

通過與市民政部門進行合作，實施了婚慶促銷，凡領結婚證的新人，由民政局處配贈企業免費提供的賀卡，領證新人憑賀卡可到當地代理商處免費領取其酒二瓶和婚宴用酒促銷通知，與此同時在人流量大的車站、商業區、小區門口制作一定數量的宣傳牌將婚宴用酒促銷活動予以告知也會取得不錯的效果。

九，注意事項：

對于婚宴市場而言，白酒的消費者只是被動的消費人群而不是購買的決策者，因而找到婚宴市場的購買的決策者，將產品介紹給他是婚宴市場操作的又一個關鍵環節，這就需要對婚宴有一個理智的分析，一般而言與父母在一起生活的年輕人成婚舉辦婚宴購買白酒的往往是老年人，而單獨在外遠離父母的年輕人成婚舉辦婚宴購買白酒的往往是年輕男性，因而通過對此分析找到購買的決策者才能確定采用什么樣的傳播形式、采取什么促銷形式有的放矢。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇十二

一、接受前廳的婚宴通知單：明確婚宴舉辦的時間，菜品的標準，客戶是否有特殊要求，將婚宴菜品告知廚房，準備接單。并且要準備好相應桌數的餐具等物品。

二、與客戶溝通接待事宜：確定好上菜的時間以及順序等細節程序，提前商定好會場的擺桌方式，是否有一些酒店方的贈送物品也要提前溝通好。

三、婚宴當天接待工作：

1、提前安排員工布置婚宴場地，將餐具等物品都擺放好，賓客到場之后要提供為助賓客放置衣物等服務。

2、協助新人在婚宴過程中發放香煙，糖果等物品，并且還要協助新人舉行結婚儀式。

四、宴會結束后收尾工作：引領賓客離開宴會場所，待客人允許之后可以開始撤出婚宴擺放物品，并且要保持好的服務態度，最后就是打掃衛生等收尾工作。

新人婚宴接待流程:。

通常婚宴場所分為三個重點，即入門接待處、宴席場合、新娘休息房這三個地方，招待人員都應該多關照，互相保持密切聯系，當天的婚禮才能夠萬無一失。婚宴接待流程尤其新娘房更是要特別注意，因為當天新人身上都會穿戴許多金飾，常常就在人多吵雜的場合中，遺失取換下來的首飾。

以下再針對一般婚禮時可能發生的狀況，提出幾項因應之道，提供給缺乏經驗的新人做婚宴接待流程需要注意的事項：

第一：簽名臺的人手分配相當重要，一般來說收禮人員通常約四人左右，其中兩位收禮金兩位寫回卡。如果宴請桌數超過20桌以上，最好增加簽名臺的臺數，以免賓客人潮蜂擁而入，造成賓客皆聚集在簽名臺，不僅收取禮金紛亂，收禮人員也會出現手忙腳亂的窘狀。

第二：接待人員最好選則與新郎與新娘的親朋好友皆熟識的人選，如新郎的朋友聯絡人、新娘的朋友聯絡人、新郎的親戚聯絡人、新娘的親戚聯絡人等。使得來參加婚宴的親戚朋友一進門即能被招呼及安排入座，不至于受到冷場之虞。

第三：喜宴的確定人數，要在一個月前就要推算出來，才不至于發生臨時增桌或撤桌，造成婚宴場合擁擠或過于空曠現象。由于現在越來越越多新人選擇在大飯店結婚，以至于每當固定假日或黃歷上的黃道吉日時，飯店都會大爆滿而起桌價也較高。因此，不仿將婚禮采簡單而隆重的公證結婚，一來訂桌容易，二來在價格上也比較劃算。而婚驗則最好選在普通的日子舉行。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇十三

員工培訓工作和部門服務質量檢查作為20__全年度的工作重點。將建學習型企業，當智能型職工的主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為酒店發展積蓄資源和扎實員工的基本功。

20__年度的員工培訓以酒店的發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，進取引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓工作以門店（部門）為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

一、專業技能培訓。

（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時也加強和提高員工對企業忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業的人員流失率的問題。

（2）酒店前廳是創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和內練結合起來，加大力度，爭取在營業和培訓兩不誤的情景下，順利完成此項任務。

（3）針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質的一個重點，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。

二、新職工培訓。

新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的酒店同步提高。根據邊培訓、邊上崗的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓。

建學習型班組，當智能型職工是20__年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

（1）在門店選送部分業務骨干到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。

（2）在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情景下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。

四、質量檢查。

員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進取性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

1、優雅的環境、清潔的衛生是一個餐飲企業經營活動中的前提。20__年首先進行的衛生質量檢查。制定《衛生質量檢查標準和細則》、《門店衛生檢查表》、《公司衛生質量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達三次。構成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛生全面提升。

2、服務質量和服務態度是體現整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經過督導和檢查的方式來改變。以培代養，以查帶管的方式來促進服務質量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。

五、其他管理協助和涉及方面。

1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。

2、協助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。

3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。

4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇十四

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇十五

導游的培訓內容及方案（匯總16篇）篇十六

學習領會上海市教育工作會議提出的在上海率先實現學前教育現代化的發展意義。深刻認識示范幼兒園領先性與示范性的責任，積極落實市、區、校三級教師培訓工作，進一步規范校本培訓內容，提高教師的有效學習能力，在幼兒園“十一五”目標實施進程基礎上，積極探索教師成長的科學規律，為實現學前教育現代化提供有力的人才保障。

以《幼兒園教育指導綱要（試行）》為指導，結合我園的教育活動，進行兒童計劃書應用的實踐研究：先研究兒童計劃書的意義和價值，探討孩子在什么情境中需要制定計劃書；在此基礎上，通過集中學習、聯合反思、共同研討，開發創新，歸納和總結具有不同的認知發展水平和學習方式的幼兒會使用什么類型的計劃書，并且提煉不同類型計劃書的實施要點；對教師在計劃書實施過程中的問題診斷、指導策略、評價策略加以總結。

培訓對象為本園教師。

面向全體，采用多種形式，理論學習、問題研究、設計交流、聽課評課相結合，通過培訓全面提高教師的專業素養。

所謂計劃是指工作或行動以前預先擬定的具體內容和步驟。把擬定的具體內容和步驟以書面的形式予以記錄也就被稱之為計劃書。那么讓5-6歲的幼兒用圖示預先擬訂事情的內容和步驟就是兒童計劃書了。

兒童計劃書是我們幼兒園在新課程園本化實施過程中研究孩子自主學習而創新的一種活動樣式。幼兒在探索型主題活動中往往需要記住自己的任務，如“我愛媽媽”主題活動中，孩子需要去超市為媽媽選購一件禮物，媽媽喜歡怎么樣的禮物還組要調查？超市有哪些貨品孩子需要超市廣告中獲取信息？如何去超市？進超市要遵守哪些規則？……孩子需要記住的事情太多了!孩子為了能讓自己記住用了一張小紙片畫畫涂涂了一些只有他自己能看懂的圖示，教師也隨口追問了一句：這些事情之間有沒有先后的順序呢？于是一份雛形的兒童計劃書出現了。由此制定計劃書也成了孩子愉快的學習。

由此，我們產生了探索“兒童計劃書”在幼兒園中運用以及教師指導策略的研究興趣，以期豐富對這一新的幼兒園活動樣式的創新研究。培訓的內容包括：

1.使用兒童計劃書的價值？

2.幼兒在哪些情況下需要做計劃書？

3.各年齡階段中計劃書哪些不同的制訂方式？

4.教師在兒童實施計劃書過程中的問題診斷、教育策略。

5．不同背景下，對兒童計劃書的評價方式研究。

針對兒童制定的計劃書，我們如何對計劃書進行評價，采用何種評價方式？