在寫月工作總結時，要盡量客觀地評價自己的工作表現，找出不足與優點。下面是一些月工作總結的案例分析和解決方案，我們可以從中找到啟示和借鑒，提升我們工作的質量和效果。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇一

20xx年x商場在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質的培養。一年來，商場在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績，服務質量得到了社會的認可，目前公司有員工x余名，服務客戶單位達x多家。現將一年工作總結如下：

企業文化是企業競爭力的源泉、是企業基業長青的不竭動力。威遠公司快速發展的步伐，一樣離不開優秀的企業文化的支撐。為打造企業精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業文化手冊，深刻解讀企業文化的內涵，并印制成冊，分發到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，努力用先進的企業文化推動企業的快速發展，提高企業的形象力、凝聚力和戰斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業文化、樹立理想信念，爭做優秀保安員的”演講比賽，展現保安員熱愛企業的樸素情感和奮發圖強的美好愿望，增強了企業的核心力量。

為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創優的競爭氛圍，20xx年x月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。

通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質和修養得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態。

完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態，根據客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現的問題，重新調整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務工資的作用。重新編排中隊，規范服裝標志佩戴、保安員編號等。

通過此次整改，保證了基層管理人員的素質，極大地發揮了基層負責人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩定、安全、無事故發生。

為充分發揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社區警務戰略中，更好地為社會提供安保服務。20xx年x月份，將公司原服務中心并入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平臺業務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從x月末開始正式投入運營到現在有x個月時間，發展聯網報警戶x家，承接、安裝、改造了大小監控工程x處。并得到了社會的認可，前景看好。

這一年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象，公司規章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇二

時光飛逝，不知不覺已在招行度過了六個春秋，轉眼間20xx年就快過去了，在這一年的工作中，感受頗多，收獲頗多。20xx年是個喜慶的一年，這一年來，xx支行護衛小隊，在分行監保部和支行領導，安明公司的指導之下，認真高效地完成上級交代的各項任務，實現了全年工作的安全無事故。運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助。

做為一名普通的招行護衛隊員，我做到堅定崗位，履行職責，嚴守紀律，完成上級交給的每一項工作任務為目標，確保營業網點辦公場所安全，做到"四合格，五過硬"。為做好xx小隊長，更進一步地做好安全防范工作，提高警員的自身素質和工作能力，我更加嚴格要求自己認真學習各項規章制度，職責，步步積累經驗，認真管理小隊日常每一項工作，互相學習，共同進步。經過這一年的努力，xx小隊整體面貌有了很大的提高，隊員都能團結一致，互幫互助，認真面對每一班崗，另外隊員素質也在不斷地提高。圓滿完成了一整年的工作，實現全年工作安全無事故，得到了支行領導的認可和表揚。在20xx年年終開展之際，xx支行護衛小隊將今年的工作做個簡單的總結。回顧這一年的工作，現將個人工作總結報告如下：

思想是行動的先導，今年以來，我行護衛隊員在思想跟工作上有了很大的提升。在平時的工作中多鼓勵大家，了解隊員的不足之處，找出存在的問題，讓隊員了解自身的不足，加以改正，生活上工作中都能形成一種團結友好，互幫互助的良好合作氛圍；值班中以本職工作為主，嚴格要求自己履行好當班工作，大廳值班警員在安全履行本職工作的同時引導客戶辦理業務，能夠認真維持大廳秩序，注重禮節禮貌和警員儀表，樹立招行良好形象，同時加強新同志對專業技能的學習和訓練，加強與營業部門員工之間的合作，全年來我隊組織全行進行了防搶，消防演練，行領導高度關注并參加，為全年安全無事故工作奠定了基礎。

銀行的安全離不開一支高素質的保衛隊伍，xx小隊積極參加小隊訓練和中隊組織的各項業務培訓，在工作中大家都能及時認識自身不足之處，認真面對不足并加以改進，隊員能夠提出安全方面的合理建議，確保安全保衛工作萬無一失。我隊始終堅持對人員的嚴格管理和要求，加強對專業技能的學習和監控設備，警用器械的操作與簡單的維護，相互學習，相互促進，時刻牢記本職工作的重點和各項規章制度。

每周積極引導隊員參加各項活動，加強體能素質鍛煉。新同志在訓練方面能力較差，素質較弱，訓練中學習較慢，新同志經過努力，也能夠很好地完成技術科目。這樣整個xx小隊就保質保量地完成訓練計劃，讓隊員們練就過硬的軍事本領和強壯的體能素質。值班期間，雖然新同志實際工作經驗不足，但經過隊員間相互的學習，這方面也有了很大的提高。在實際工作中堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作，為客戶提供更好的服務。

盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足：

1、在每天的接鈔過程中，新隊員還不夠警惕，嚴肅。

2、大廳值班不夠警惕，特別是沒有多觀察進出人員的動向。

3、值班登記本登記的不夠清晰完整，錄象回放不夠認真，自助行巡查不夠準時

以上是xx小隊一年的工作情況，在今后的工作中，作為一名小隊長，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，團結隊員，努力做好自己的工作，管理建設好小隊，讓xx小隊有個更嶄新的隊伍面貌，為招行的發展壯大盡自己的一份微薄之力！

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇三

時光飛逝，轉眼間20xx年已經過去了。回顧20xx年，保安部在賓館領導的正確領導下、在其他各部門全力支持下、在部門員工的共同努力下，認真履行職責，緊密結合賓館的經營需求，以賓館安全經營，創收為導向，及時調整工作思路，為賓館創造了一個安全的經營環境，圓滿的完成了賓館的安全保衛工作，全年未發生一起特大安全事故，通過“抓培訓，抓落實，抓標準，部門整體工作、安全服務水平都取得了一些成績，但還存在許多不足之處，為此，現將20xx年工作總結如下：

首先從車輛停放開始，在平時工作中，經常對員工進行車輛指揮及停放培訓，規范員工工作標準，有效保證車輛停車入位，有序進出，為賓館經營營造了良好的外部環境，在內部加強監控和巡邏制度，對閑雜人員、可疑人員及時跟蹤、清理，大大改善了內部安全經營環境，同時，對各種大型會議接待及婚宴等工作，加派了人手并進行了防范，從而保證了各項工作的順利開展。

（4）定期讓消防維保單位對各種消防設施進行了檢查、維護和保養；

（5）9月份對全賓館的滅火器進行了更換；

（6）建立了消防檔案，這些工作的開展有效的預防了火災的發生。

（2）完善了各項工作制度、工作流程和標準、嚴格要求員工按制度辦事，按流程和標準進行工作。

（3）平時加強和員工的溝通，關心員工生活，實行人性化管理，從而讓員工感覺到集體的溫暖，提高員工的積極性。

（1）要求員工做好禮儀和禮節工作。

（2）發揚團隊協作精神，如：搬電視、搬會議室等；

（3）加強成本控制，從我做起，從節約一度電、一滴水做起，合理用人和排班，教育員工增強節約意識，減少浪費。

在本年度，保安部在工作中雖然取得了一定成績，但還存在一定問題，不足之處需要深刻總結，努力改正，總結有以下不足：

（1）、各項規章制度健全落實還不夠，有待進一步提高。

(3)、員工素質參差不齊，偶爾有違反勞動紀律的現象，今年有待進一步提高；

(4)、消防工作方面，需要加大培訓力度；

(5)、安全防范意識方面比較缺乏，有待加強。以上這些為保安部20xx年工作總結。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇四

不知不覺中，20xx已接近尾聲，大家是否在準備寫年終總結了呢?以下為您帶來20xx保安部。

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為了總結經驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下:。

保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項。

工作計劃。

進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創建“平安福州”戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先后出動督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業單位7家35人，物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(2019)24號文件，市局榕公綜(2019)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動12次，參加人員33人次，先后發出整改通知書14份，并現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯建托管與派駐的共有聯建9家78人，派駐1家7人(聯建企事業單位2家8人，聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。

公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。

隨著社會的進步與經濟的發展，保安行業要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，創倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路，為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。

轉眼之間，一個學期又過去了，我在xx小學又擔任了一學期的保安工作。在此期間，在領導的正確指導下，在全體老師、同學的支持下，我的安全保衛工作得到了大家的肯定。

在平時的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠。我始終把學校的財產安全、學生的個人安全記在心上。

每天早晨，我都會一一打開教室的門、窗，不僅檢查教室內的物品是否有異樣，而且也讓教室內的空氣流通，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學知識。

然后我會堅守崗位，站在大門口，關注著來上學的孩子。我從家長手中接過他們，開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”，我的臉上就笑開了花。有時候，我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈，我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。

當孩子們上課的時候，我除了接待偶爾來學校的家長，也會拿起工具，除除草，撿撿石塊。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子，就不由自主地動起手來。

每天放學的時候，我都會積極配合班主任老師，幫他們把孩子送過馬路。學校門口是一個十字路口，人來車往，非常危險。特別是接孩子的家長很多，又停了很多車輛，道路顯得就更擁擠了，因此，我格外小心。過馬路的時候，我一只眼睛看著孩子們，一只眼睛盯著來往的車輛。可能因為我的盡職吧，每當有孩子過馬路的時候，只要我一抬手，行駛的車就會停下來讓行，大家對我這個認真負責的保安還是很信任很佩服的。

等學生們都放學走了，我會拿著鑰匙打開每個教室，再檢查一次窗戶，生怕哪個窗戶忘記插好，風大，玻璃就會碎的。期末學生放假后，我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了，既安全又防風。

每天夜里10點以前，我都在學校周圍檢查，觀察那些可疑的人。10點以后，我睡一覺，半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下，學校內沒有出現丟東西的現象。

有時我還遇到了一些社會人員及學生家長對我工作的不理解，不支持。惡言粗語，我都盡量克制自己，避免發生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作，因為我知道我也代表了學校的形象。

自從做了學校的保安，我沒有請過一天假，除了那次暈倒之外。我不僅是保安，我也喜歡學校，喜歡孩子們。

在今后的工作中我會更加嚴格要求自己，恪盡職守，也歡迎領導、老師給我提出寶貴建議，謝謝!

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

現在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。。。。。。“我對自己說。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2019年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據2019年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇五

尊敬的管理處領導：

你們好！

時間在不經意間從指間劃過，轉眼間又是新的一年，回顧20xx保安部在公司各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了醫院各項安全保衛工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。

一、20xx年度工作概況

20xx是保安部發展至關重要的一年也是我部門較為動蕩的一年。部門入駐西區前期正是醫院建設的重要時期各項工作處于后期階段，醫院環境比較惡劣、人員流動性極大、各項設施還不完善，導致了我部門工作難以展開，但是我保安人員不畏艱苦積極履行自己的崗位職責將安全隱患降到最低，為醫院的各項工作提供了安全保障。

隨著時間的推移，醫院新大樓建設基本完成，各項設施逐漸完善，我公司其他部門逐步入駐西區，為了與時俱進開拓創新，保安部也迎來來了新的改革，人員大大增加、制度進一步完善、設施更加齊全、管理水平也得到了提升，我本門在完成自己本職工作的同時積極配合院方和本公司其他門的工作，認真完成上級領導交給的各項工作，整體來講我部門的工作得到了領導的充分肯定但是任何事都沒有十全十美，我部門也存在不少的問題，下面便是對我部門各項工作的具體總結。

二、20xx年度完成的主要工作以及取得的成績1.治安班

（1）醫院施工階段

保安部治安班是我公司第一批入駐西區的先鋒部隊，當時醫院新大樓正在建設我保安人員奮戰在條件艱苦的建筑工地上，克服各種困難盡力完成自己的本職工作的同時還協助院方進行樓層鑰匙管理工作，為醫院的建設工作提供了安全保障，確保了醫院的財產不受損失同時為我公司其他部門的進駐打好基礎也樹立起了我公司的良好形象。

（2）日常“四防”工作、

（3）可疑人員的排查

醫院的環境比較特殊，人員流動性大治安形勢相對來講比較嚴峻。我部門治安班在執勤期間發現醫托不計其數，沒收其物品并逐出醫院；抓獲小偷若干并移交司法機關處理；制止打架斗毆事件若干起。

（4）車輛管理

范停車禁止亂停亂放”的方針，使得院內的交通秩序井然。

（5）保衛人身財產安全

在我保安執勤期間及時發現過多次水管爆裂等漏水事件，將事態控制在始發階段；曾多次參與抗洪搶險工作，以那次暴雨地下室被淹為例，我保安人員有冒雨裝沙袋的、有積極清除積水的、有用衣物堵住出水口的等等全然不顧自身安危知道險情消除，才想到濕透的全身和滿身的污泥。

（6）完成上級交給的各項任務

我部門在完成本職工作的同時積極完成院方和公司領導交給的任務。如：維護醫鬧現場秩序保護醫護人員安全、檢查期間確保院內的正常秩序建立良好的院風院貌、協助總務科以及本公司進行物品搬運等等。

2.消防班（1）監控室

部門消防人員在消防監控室完成日常監控畫面的監控，發現可疑人員或緊急事件第一時間通知治安班進行處理，必要時配合院方調取監控錄像的記錄，查找失物或是調查情況等為很多事件的處理提供了極大的方便。

（2）消防培訓

（3）樓層消防設施相關

初期院內消防設施剛剛安裝完畢各個方面比不完善也此時正是消防班成立之初，消防人員便對樓層消防設施進行了初步檢查，隨著各項設施的完善消防工作也隨之深入，消防工作人員肩負起了日常消防設施的維護，消防隱患的排查等重任。并嚴格執行了上級的各項要求將消防工作落到實處。

（4）關于消防主機等聯動設備

近期我部門消防班才逐步接受消防主機相關的事宜，對消防班人員進行了消防主機的操作培訓，在日常執勤中對消防主機的警報及時的進行排查和處理，將火災隱患扼殺在萌芽之中，避免火災事故的發生。

3.保安部的發展

在過去的一年里保安部人員從多到少，各類設施從無到有，各項制度從殘缺到完善，我部門確實取得了突飛猛進的發展。

（1）人員和崗位編制調整

（2）各項培訓工作的順利展開

保安部對整體員工進行了各項培訓。如：崗位培訓、軍事培訓、消防培訓、安全教育培訓、法律常識培訓等等，各類培訓提高了保安部整體員工的工作能力、精神面貌，不僅為各項工作的順利展開提供了保障同時也提升了我公司的整體形象。

（3）各類設施的完善

（4）各項制度的完善

三、存在的問題及經驗教訓1.法制意識薄弱，警惕性不強

當代是法治社會這要求我們要依法執勤處理各項問題以不違反法律為前提，其次部分人員巡邏時存在走馬觀花的現象，沒有帶著高度的警惕性去執勤。

2.服務理念不足，禮節禮貌崗位形象仍需提高

部分員工沒有足夠的服務意識，我們是服務性行業必須把服務做到實處服務時的語氣、禮節禮貌自身的儀容儀表等都是十分重要的，好的服務形象和意識是部門和公司的門面和招牌。

3.崗位職責和勞動紀律方面

崗位職責方面仍存在部分人工作不負責任在崗位上不管事的顯現這點需改進，要加大巡邏力度，勞動紀律上基本還好但違反紀律的情況仍然時有發生，需要加強組織性紀律性。

4.對消防工作重視度不夠

現階段消防工作處于交接階段，由于之前接觸消防工作較少所以崗位人員對這一塊的工作重視度不夠，消防工作十分重要關系到所有人的生命財產安全是重中之重。

5.對員工思想工作沒做到位

6.針對以上問題的措施

加強各項教育培訓工作提高員工各項素質，改善管理監督機制確保高質量執勤，把握員工思想動態，獎懲分明恩威并重。

四、20xx年工作計劃

20xx年即將過去，新的一年又要來臨，保安部將圍繞公司的管理運營發展目標，加強安保部門管理，增強員工的崗位責任、安全意識，進一步提高員工的服務水平，全面做好安全保衛工作，為公司創造良好的經營管理形象。

目標及措施：

（1）不斷創新和完善管理制度，提高工作效率，為公司的運營發展添磚加瓦。

實行量化管理，量化管理又稱管理的數量統計法是指以數字為基礎，用數學的方法來考察和研究事物的運動狀態和性能，對關鍵的決策點及操作流程，以求對事物存在和發展的規模、程度等做出精確的數字描述和科學控制，實行標準化操作的管理模式。

“百年企業”的最終方法是什么。

一個量化的企業組織是由戰略規劃決定目標，由目標決定項目。項目分解形成任務。然后根據任務的量化流程設置需要的崗位、人員規模、人員素質等要求，以及財務，技術和生產的一系列要求。最后每一項新的要求又決定了自己的項目和任務分解，并在支持任務量化流程下實現各項要求。

量化管理強調首先確定標準工作任務或工作目標，然后對其逐步細化、具體化，并逐項量化打分以便量化考核；程序標準化，為求管理的公平性，量化管理一個重要的環節是針對具體的管理對象和管理內容制定出標準的工作程序，并對程序中各個步驟和環節根據其重要程度分別賦予相應的分數和權重；酬金差額化，量化管理對工作任務、工作程序等方面進行精確量化的目的之一，就在于根據量化結果實行“按勞取酬”，把完成工作的質和量與工作人員的報酬緊密聯系，從而達到激勵的目的等等。以科學管理為理論基礎的量化管理促進了管理的規范化和制度化。

為了讓大家了解量化管理特作舉例說明如下，首先讓人們來看一下前麥當勞董事長是如何評價他的成功秘訣的：“無論何時何地，無論何人來操作，產品無差異，品質無差異，人們有嚴格的量化操作手冊”這！就是麥當勞成功的法寶。也就是將量化管理模式落到實處。再拿工作中經常出現的情況來說，管理者在向下屬布置工作時，常出現不同的下屬，執行到位結果不一致的情況。要改變這種狀況，就需要有一種較為可行的管理方法，使管理者布置的工作得以保時、保質、保量的完成。具有“量化”意識的領導在布置工作時，通常會將時量，數量，質量意識貫穿在整項工作的過程中，如：“你今天下午三點之前把三十份裝訂好的文件送到會議室”。短短一句話，三個量包含其中。“時量”"下午三點之前"；“數量”"三十份文件"；“質量”"裝訂好的文件"。這使經辦人在頭腦中立刻樹立了三個“量”的概念，在執行中就可以到位。反之，取消任何一個量，都可能出現偏差。

個人認為量化管理模式能夠更好地對整個部門進行管理，從而提高各項工作指標完成工作目標。

（2）認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署。

結合量化管理模式將上級交給的各項工作按時按量落實到位。

（3）安保隊伍建設，完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

積極性和主動性，增強工作意識、責任感。

（4）提高部門服務質量樹立良好的部門形象和公司形象。

定期進行車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力。

在日常工作中引導保安員提高服務意識、注重禮節禮貌，從而提高服務能力，在工作中教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了讓公司滿意讓醫院滿意。

結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

（5）加強物資管理，提高工作效率的同時也節約了成本。

完善物資管理制度，做到有需要才申購，對現有的物資做到妥善保管，同時加強監督責任到人并完善維保制度，明確維保責任。

（6）關于好的建議和意見

a.對管理制度進行改進和創新，采用科學的管理模式，如上面所介紹的量化管理模式。

b.建議高度重視企業形象，把握住“品牌效應”做好打造企業品牌、包裝宣傳方面的工作，使品牌成為公司競爭中的亮點。

c.注重人才的培養，人才始終是企業發展的源泉，是企業發展的不竭動力。d.完善各項結構和機制提高核心競爭力，一個企業的做大做強其本身就比他人具有優越性，比如福利待遇這一塊如果比其他企業有優勢那么你員工的積極性和企業的凝聚力將大大提高，雖然成本增加但是有利于企業的內部穩定、降低人員流動性和可持續發展。

五、總結

縱觀20xx我保安部雖然仍存在不少的問題但在各個方面取得的巨大進步也是不容忽視的，在新的一年里我部門將始終貫徹“安全第一，預防為主；與時俱進，開拓創新”的總路線，以公司和醫院的利益為中心，以做好治安消防工作為基本點，在上級領導的帶領下揚長避短進一步強化治安防范措施和內部管理監督力度；進一步建立健全各項規章制度，加強保安部隊伍建設，努力將各項工作做到更好，加強各項訓練養成良好作風，為公司樹立起良好的部門形象，力求讓公司滿意讓醫院滿意。

以上便是保安部的年終總結報告，請各級領導予以指正和監督。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇六

一年來，在保安酒店和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的張家莊小學全年校園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現在以下幾個方面。

端正工作態度學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

作為保安酒店的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安酒店單位，但時刻牢記保安酒店賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到酒店領導放心，學校領到滿意，校園秩序穩定。

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、小學在前半年間，由于中學的修建，中小學合并到了一起，在后半年間，礦區的學校又合并到了這里，這些情況都為校園的保安工作增加了工作量，接送車輛的人員的增加，學校學生容量增大等等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。

3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發揚成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇七

20xx年行將曩昔，咱們將滿懷信念腸迎來20xx年，保安公司平安、效勞品德的一年，也是平安治理部事情貫徹名目部指標實現的較為抱負的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的事情進行回想，總結履歷、查找不敷，以利于在新的一年里取長補短，再創佳績。

1、優質效勞、博得信賴。

公司經由過程引進新昌品牌治理，強化治理原則，增強治理職員的現場督導和質量反省，慢慢完善平安崗亭的窗口形象，持續提高自身的優質效勞水準，獲得了園區業主康復評，博得了業主的信賴，受業主委托物業平安治理部幫忙公司實現的招待事情上百次，局內子年夜代表團2次，全國中宣部引導3次，著名企業互助會6次，因為招待事情實現精彩，平安治理部獲得業主優質效勞的贊譽。

2、預防為主、重點布控

在公司總部的關懷指示下，名目部經由過程訂定各項平安計劃等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”步伐，整年未產生一件不測平安事故。名目司理天天召開部分司理反饋會，傳遞環境提出要求。平安部支配干部員工勤于巡視、周密防控，在相關部分的共同下，履行群防、群檢、群治，以確保園區滿有掌握。針對分外區域履行重點監控，在自行車場偷盜高發區履行周密布防，抓獲偷盜者3人，為業主挽回直接損失數千元。因為完善時空園區平安治理的精彩，是以被海淀區評為社會治安綜合治理進步前輩單元。

3、完善舉措措施、防患已然

經由過程公司引導親臨現場指示，安保部將園區消防預案、裝備舉措措施、消防器材反省維護等各項事情，進行了持續的完善。訂定園區消防舉措措施裝備培修頤養計劃，使園區消防舉措措施裝備不只做到正常運轉并且延伸運用年限。本年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴厲反省消防舉措措施裝備，提早對煙感體系報警點禁絕確進行專業性檢測。保證線路通順、正常運用，對年夜廳內應急分散燈、平安出口進行補裝和調換。同時抵消防器材履行分區治理、反省、維護并落實到人。依照北京市當局及公司要求，組織園區業主進行消防練習，消防練習的勝利練習訓練，獲得了國度相關部分及廣年夜業主的康復評。

1、依照名目年頭?年代訂定的平安培訓計劃，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講授治理素質、效勞意識、禮貌待客、專業技巧、消防常識、突發變亂闡發等，經由過程講授、點評、交流使保安員在思惟熟悉和日常事情中皆有分歧水平的感悟與晉升。

2、平安治理部依照各月計劃對保安員進行崗亭培訓，對保安一線崗亭做康復培訓事情。做到現實事情培訓，分階段、分內容進行考評，經由過程培訓保安員整體素質晉升了、效勞水平提高了、業主滿足度提高了，經由過程培訓提高了保安員整體思惟素質，效勞立場和營業技巧。

3、在思惟事情是統統事情的性命線的方針指引下，聯合名目治理效勞特色，依照名目部的要求，針對保安部的現實環境，引導保安員與時俱進、晉升素質、轉變觀念。，安保部教育安保職員要有緊急感、應具有長進心、造就精氣神、物業的治理效勞不是高科技，沒有什么深邃的學問。癥結在人的客觀能動性和責任心，是對公司的虔誠度和敬業精力、是對治理與效勞內在的真理的懂得及運用。安保部經由過程建立優異斥候，引發年夜家踴躍朝上提高，在實現名目給的治理事情和效勞事情的進程中體現自身代價，并感觸熏染人生樂趣。經由過程思惟教育事情，晉升了保安員思惟道德品德，涌現出多個拾金不昧的康復保安，遭到了業主的書面贊頌。經由過程事情理論的探索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范原則并上交公司總部在全公司推廣，不只使子海抱負的每位一線保安員在為業主和客戶效勞時品德明顯晉升，并且使其他兄弟名目受益。

平安治理部經由過程對20xx年事情進行回想和總結，總結曩昔、瞻望將來，整改不敷之處并訂定新一年的晉升效勞目的，以利于20xx年平安治理部各項事情更康復的'周全睜開。

以下幾項事情是保安部20xx年的事情重點及晉升項：

1、咱們將一直貫徹落實“平安第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細施行還不盡完善的環境下，保安部將接續跟進落實。

2、保安員及引導組織治理水平有待晉升：表示為主干職員文明涵養、專業常識和治理才能等綜合素質高下紛歧、錯落不起，保安部與名目訂定的治理規范尚未全體落實，保安部將針對問題增強教育培訓。

3、效勞質量尚需優化和提高：從屢次反省和客戶投訴中發現，安保部各個崗亭保安員的效勞質量，橫向比擬有高有低，縱向比擬有優有劣。保安部將強化治理到達日間與夜晚、日常平凡與周末、引導在與不在的一個樣的效勞尺度。

4、重復呈現的問題是有個體崗亭保安員儀容儀表不劃一、禮儀禮貌不活潑、效勞不殷勤、處置應變不機動，這些問題嚴峻影響著整體的效勞質量。在20xx年的事情中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇八

主要工作：

1、對進入酒店施工單位進行管理，防止發生安全事故。

2、加強對酒店消防設備和酒店各個區域的定期查看和熟悉。

3、每周一、五培訓專業技能和體能訓練。

4、對酒店員工宿舍進行突擊檢查，加強員工的防火、防電、防盜等工作。

5、協助工程部保障酒店按時完工。

6、每天不定時巡查現場施工隊，檢查施工隊工作安全情況，以及夜間的安全防火意識。

7、加強對員工的培訓并進行技能考核。

8、確保酒店公共財產和員工電瓶車的安全，使員工有一個安全、舒適的工作環境。

9、每周一為部門例會，每周四為領班會。

10、協助大堂副理對節能降耗實施檢查。

11、保安部其它日常工作。

存在問題：

1、施工現場人員混雜，加大保安部的`管理難度。

2、施工人員的防火、防電、防盜意識淡薄。

3、員工的語言表達能力和表達方式及處理事情的靈活性欠佳，形象有待加強。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇九

20__年春節期間，__保安部全體員工在公司跟管理處領導的指導下，主要從以下幾方面著手,深入開展工作.

節前主要做了以下的工作：

1、為了確保大廈在春節期間的安全管理，保障樓宇內各公司的財產不受損失跟侵害，保安部及時召開"春節治安、消防安全管理工作"專題會議，將可能出現的"安全隱患"跟"突發事件"一一擺到桌面，與各領班進行討論，就可能會出現的"安全隱患"、"突發事件"拿出整改措施跟處理意見，最后綜合各領班的意見跟建議，分別制訂出《20__年春節治安防范應急方案》跟《__保安部應急備勤小組名單》，并及時組織部門人員進行培訓學習，通過方案的制定跟培訓學習，在大家的心中樹立起強烈的安全防范意識，及萬一遇到突發事件時，能夠靈活、機智、快速處理，將損失降至最低。

2、為確保春節期間大廈的消防安全及住戶人身、財產安全，加強消防管理力度，由保安部組織，各領班帶隊，于20__年2月5日對大廈進行一次全面的消防大檢查，檢查的重點是樓宇各層走火通道是否暢通。在檢查前，召開動員會議，講清楚節日前進行消防安全檢查的重要性，對各小分組的檢查人員提出要求、檢查重點、注意事項，通過的分組方式分別對南、北塔進行逐層消防安全檢查。

3、針對大廈周邊的特殊環境，加上自20__年2月1日至4日在大廈外圍連續發生幾起專門針對我們大廈辦公人員的.搶包事件，為加強大廈周邊的安全管理，我親自到當地派出所，將近期大廈周邊的治安情況反映給派出所領導，請求他們加派人手，多在我們大廈的周圍巡邏。

同時，保安部制定出相應的方案，杜絕不良事件的再次發生：每天在大廈公司員工上下班高峰期間，派出6名保安人員加班加點，身穿迷彩服，手配備警棍，在大廈的外圍區域來回巡邏，威懾不法分子，制止企圖對本大廈業戶不利的行為。該措施得到當地派出所的全力配合跟公司黃總的支持。保安部自20__年4日至今實行《方案》以來，抓獲搶包歹徒兩人次。

4、為加強軍民合作，增進軍民友誼，進一步加強大廈周邊的治安防范，合力搞好大廈周邊社會治安。我部于20__年2月6日在公司z總的領導下，對省軍區警衛連進行了"春節慰問"，從而促進了我司跟友鄰單位省軍區警衛連的交流與合作。

節日期間主要做了以下的工作：

1、加強值班人員的責任心，對部門全體人員提出值班要求，以最飽滿的熱情跟良好的精神面貌來對待工作，確保大廈的安全。

2、為營造保安部大集體的生活氛圍，按照公司領導的指示，2月8日晚上在保安部培訓室舉行"20__年春節茶話會活動"，活動準備了花生、瓜子跟糖果。隊員有說有笑，邊吃糖果邊聊天看節目，開開心心過大年。

3、2月8日晚在舉行完"20__年春節茶話會活動"后，部門組織各領班進行"煮水餃"活動，先將熱氣騰藤的水餃送到各崗位值班同事的手上，讓他們感覺到部門大家庭的溫暖。

4、組織安排播放各"賀歲片"影碟。

5、為活躍部門員工的文體生活，2月14日由保安部組織籃球隊與沙河消防支隊進行友誼賽，既加強了隊員的體能素質，又增進了友鄰單位的友誼。

6、在公司領導的關心下，保安部宿舍工程跟綜合培訓室也于春節假日期間基本完工，為了給員工提供一個干凈、舒適的住宿跟學習環境，保安部在春節期間組織了全體人員進行宿舍內務統一、培訓室布置工作，并分別制定出等管理制度，從而使宿舍跟培訓室的管理有序、有效。

三、節后幾天的工作安排。

1、隊員的收心工作。7天的春節長假，由于大廈樓宇內各公司都基本放假，物管公司跟管理處也相應的只留下部分人員值班，這難免會讓隊員有放松的感覺跟行為，節假日過后，所有的工作也走上正規，部門人員的收心工作必須要做。

2、配合銷售部，做好2月22日的"春名活動"升旗儀式。

3、繼續做好：每天在大廈公司員工上下班高峰期間，派出6名保安人員加班加點，身穿迷彩服，手配備警棍，在大廈的外圍區域來回巡邏，威懾不法分子，制止企圖對本大廈業戶不利的行為。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇十

秋天匆匆離去，冬天的腳步近了。部門在管理處的領導下，按計劃、有步驟的圓滿完成下半年工作計劃并認真完成中心領導所布置的各項任務，我們的員工在與各部門之間的合作愈加密切起來，充分發揮了我們管理處團隊的合作精神。部門在中心領導密切工作指導下，有條不紊地開展安全保衛工作，這正是考驗我們團隊綜合素質的時機。我們在不懈努力，根據工作實踐，總結經驗，制定相應的對策，使得工作順利進行。

一、加強勞動紀律管理，增強員工紀律觀念。

加強了對部門員工的勞動紀律管理與監督，讓員工更加深刻的牢記勞動紀律觀念，嚴格要求員工遵守部門的各項規章制度，認真履行自己的工作職責，從而提升部門員工的工作質量。

今年以來，部門呈現了較為融洽的氛圍，凝聚力加強了。大家達成共識，就是要在各崗位上發揮自己的主觀能動性，11月，中心值班長崗位巡檢時，隊員在28號樓崗位上睡覺被發現。事后上午部門經理，主管立即對此事進行了調查，了解事情始末，當事人也都承認了事實。對此，部門管理層迅速進行了對違紀現象發生后的操作流程。當天，韓主管找了當事隊員談話，并責令他們寫了書檢查，在近日向管理處提交處罰報告，并準備進行通報批評。

部門每天進行細致地工作巡檢，從中也發現有個別隊員在崗位上精神狀態不佳。中心領導接到相關問題時也比較重視，并詢問問題原因找出解決方法，為此部門在多方面進行了“整肅勞動紀律，確保園區安全”為主題的工作安排，并提出了整改措施。部門經理和主管談及遵守勞動紀律的厲害關系時，要求我們的基層管理要對每位員工敲響了思想上的警鐘。在月末的幾天以來，部門員工的精神面貌整體上得到了改觀，除此以外，針對發生的問題，制定了相應的對策，明確規定：夜班由中控負責對各崗位進行巡視，午夜至凌晨則要求領班如實分段對崗位進行巡檢。從而在大家思想上引起了重視，在措施和制度上得以落實。一旦發生違紀現象，即按相關條例進行處罰，真正做到寬嚴相濟。俗話說：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理，就帶不出一支作風嚴謹的團隊。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇十一

物業管理處是物業管理有限公司新組建的第一個物業管理處，對于這個"年輕"的管理處來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下，在公司經理的領導下，自接管以來，公司倡導"以人為本"的服務理念。堅持"優質服務，客戶至上"的工作標準。開展日常安全管理服務工作，從前期介入時的混亂工地到如今優美的居住環境。無不體現了我們取得的可喜成績。現對半年來的工作做如下總結：

保安部自組建以來，一直肩負著維護公司利益，保護業主生命、財產安全的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海，綜合素質參差不齊，務必對隊員進行綜合培訓。為了加強小區的治安防范力度，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小。8月份以前物業保安由酒店統一管理，得到了酒店的大力支持。8月份以后，根據公司的發展需要及實際情況，物業保安由物業管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓40余次，內容包括：軍訓、思想品德、崗位職責、服務意識、物業常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發事件的處理等。通過綜合培訓，保安部從一支素質參差不齊的隊伍轉變成一支具有較強的服務意識、責任感和戰斗力的隊伍。期間處理突發事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名，得到公司領導的表揚和鼓勵。為了更好的.規范隊員的工作行為，制定了《保安員服務管理規程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規定》、《對講機使用管理規定》等。

前期介入階段，同開發商對消防、監控設備設施不完善的做了大量協調工作。使其更好的發揮作用，正常運做。監控中心是整個小區的中心樞紐，實行24小時輪班監控制度。為了更好的完善消防監控工作規程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊員進行消防演練，開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次，處理電梯使用違章25起，利用房間對講接待業主投訴8次，都及時的進行了處理和回復。實行每月1次消防設施設備項目統計，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。

為了更好的規范裝修行為，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓。從開始的裝修管理不規范，到現在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規程。對進場施工人員嚴格把關，憑證出入小區；對進出物品嚴格檢查，確保了公司和業主的財產安全；對進場裝修材料實行定點擺放，及時清理、清運，確保了轄區內無亂堆亂放現象；對所有進場機動車輛實行一車一位，規范了車輛管理；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監管，發現違章行為立即制止；對電梯衛生實行誰污染誰負責，確保了電梯的正常運轉及環境衛生。

我們一貫本著"酒店式管家服務"的經營理念，是我們工作的指導思想，時刻心系客戶，讓業主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務水平的高低直接反映著整個物業公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強學習培訓，心系客戶，主動熱情的為業主服務，把業主的點點滴滴要求當作我們的大事來做，細小之處見真情。要想提高我們的服務水平，只有高標準，嚴要求，來規范我們的服務行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規范化、制度化、公開化，做到高效優質，這樣才能為我們的業主創造一個良好的工作、生活、秩序和優美舒適的環境。

當然我們的工作還有許多做的不到位之處：

1、上級安排的工作沒有落到實處，個別員工不重視，直接影響了工作效率；

2、服務意識淡薄，轉變員工的服務觀念還有待加強培訓；

4、對物業管理知識了解的還不夠透徹，希望通過強化培訓來改變員工的管理意識。

20xx年即將過去，雖然我們取得了一些成績，但每一個發展和進步，都與公司領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知，工作中還存在很多不足，離我們業主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰和考驗，我們將一如既往地致力于提高本區的物業管理服務工作質量，總結吸取20xx年的經驗和教訓，抓住機遇，積極進取，為實現物業管理再攀新高，把xx小區建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作！

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇十二

20xx年，是我在銀行上班的第xx年，也是我人生的重大轉折點，我不僅從一名大學生正式轉變為銀行工作人員，而且在這些年的時間里，在銀行領導的教育、培養以及自身的努力下，無論是在思想上還是業務水平上都有了較大的提高，我自20xx年xx月入職至今已過了xx年的銀行從事個人客戶經理的工作。xx年的工作經歷使我深深體會到在個人客戶經理崗位上的重要x和艱x，客戶經理這個崗位猶如一個重要的信息窗口，反映出銀行的各個方面，同時也要反映出銀行的一切x與動態。要做好銀行工作，除了要掌握熟悉業務外，還需要負責重要的職責，以下我總結了這幾個方面的工作內容：：

作為對公服務的一個直接主要部門，不應該僅僅滿足于完成領導交辦的`每一項任務，要善于透過對客戶的評估來進行評估。這就需要我們透過客戶的接待來了解客戶需求。無論是接待還是咨詢，都要做到熱情周到，要給客戶一個滿意的笑容。

無論是接待客戶還是營銷人員，在工作中都要注重自己的工作態度和服務理念，在工作中要做到三聲服務，客戶問好，領導來業務時，不應該說“這客戶不好意思”，而應用“這客戶不好意思”這“沒關系”等不禮貌用語來傷害客戶。

除了要了解決必要的營銷技巧之外，還要向客戶推薦最適合客戶需求的理財產品。在銀行工作中，我們要努力營銷客戶，透過與客戶的交流來實現自身與客戶之間的橋梁作用。這就需要不斷推薦自己的理財產品，實現客戶與銀行之間的橋梁作用。

銀行業務是“特殊”行業，不但是要掌握其基本技能和綜合技能，而且還應有廣泛的綜合知識。作為一名客戶經理，我深深知道：作為一名優秀的客戶經理，我就應該努力提高自身的素質，不斷朝著“學無止境”的方向發展。

對于未來，我清楚地看到：我們要積極努力工作，為自己交一份滿意的答卷。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇十三

我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，20xx年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從xxx學校招聘了xx名學生隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數從當初的x個人，增加到現在的xx人，是剛開始時的x倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

20xx年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛xx出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

20xx年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創新。我們是在xxx從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

回顧20xx年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

明年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。

以上是我們保安隊20xx年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

保安工作總結保安部總結參考（模板14篇）篇十四

20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎接20xx年，過去一年，是提升商場安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

1、優質服務、贏得信賴。

通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識。在6月份安全生產月保安部將對整體商場逐層、逐區進行消防消防知識、逃生方法、逃生路線，進行系統的講解培訓，達到每名經營業戶熟悉上述所講內容；對重點部位（如：a區、d區娛樂樓、五樓美食廣場）從業人員進行每季度消防安全知識、技能、逃生方法等培訓，達到從業人員熟練使用消防器材撲救初期火情。規范要求保安部人員的著裝、衛生等，同時白班、夜班不間斷巡邏商場內外重點部位及各停車場安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了商場各業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待、考核等工作。

2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。在總公司的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。3月份與各部門簽訂部門消防安全責任狀和各門市消火栓內的物品責任狀，7月份請消防隊的專業人員，對消防知識和技能進行指導，尤其是對消防疏散方案進行系統的培訓，不斷的提升和完善消防疏散方案，為加強《消防預案》在突發事件中能更有效的發揮作用，保衛部組織全體員工觀看火災事故案例宣傳碟片，對全體職工進行開展預案的演練、消防知識、技能培訓，達到在職的每名工作人員熟知在預案中的職責和任務。聯合后勤部在7至8月份對室內外的消防設施設備（管網）進行重點檢查，避免防止管網和閥門老化造成損失，也能更好的'鞏固牢記各種設施設備的具體位置。保安部安排保安勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，12月對商場一到五樓及外圍門市房、娛樂樓等九百多具滅火器進行了年檢，對存在問題的滅火器進行了維修翻新，以確保萬無一失，正常運用。

3、完善設施、有備無患

通過市消防隊指導，保安部將全商場的消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。開業期間在僅有的351個監控頭的基礎下又新增設了90個監控頭，使全商場內外能無死角監控。制定消防設施設備維修保養計劃，使消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對商場內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照市消防隊等部門要求，組織商場全體職工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及全體職工的好評。

1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓。在3月、6月、9月、12月分別組織全商場工作人員進行消防安全等相關知識的培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、保定部按照年初制定的計劃對保安員進行崗位培訓，對保安做好培訓工作。4月、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進行消防安全等培訓，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對商場的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部激發大家積極進取，在完成工作和服務的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

嚴格按照停車管理規定執行，控制停車場內車輛停放整齊，保證停車環境井然有序、道路暢通。

總結過去，整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點，以利于20xx年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是保安部在新的一年工作重點：

1、服從領導。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

2、文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量的提高：保安部各個保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反復出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。